Faevyt Joven tendrá su primera convención.
Turismo 2024 Vs 2025. Presupuesto.
Recorridos imperdibles. Córdoba Coris listo para los Premios Bitácora.
Charters, las estrellas de la temporada
Mensajero conversó con representantes de Havantur, Ola Mayorista de Turismo y Tip Travel sobre las propuestas para el verano.
Marcelo Sonemblum
Director de Tip Travel
“Todo el mercado de mayoristas se vio beneficiado. Hay más competencias en el nivel minorista”.
Mensajero Turístico n° 697 - Noviembre 2024 Precio del ejemplar: $ 1.500
En Primera Persona
Llegan los Premios Bitácora 2024
Por Marcelo Frontale
LEl próximo 28 de noviembre, los Premios Bitácora, organizados por Mensajero Producciones, recibirá una vez más a los protagonistas del sector turístico en una noche que promete ser inolvidable.
La Gran Gala del Turismo no solo será un evento de premiación, sino también una celebración de la innovación y el compromiso de una industria que, pese a los desafíos, continúa siendo uno de los motores fundamentales de nuestra economía.
En un país tan diverso como el nuestro, donde cada provincia tiene algo único para ofrecer al mundo, el turismo es mucho más que un sector económico. Es un puente cultural, una herramienta de desarrollo local y un vehículo para mostrar al mundo la riqueza de nuestra geografía, nuestras tradiciones y, sobre todo, nuestra gente.
En el contexto actual, donde la sostenibilidad y el turismo responsable cobran cada vez más relevancia, es vital apostar por un crecimiento que no solo genere ingresos, sino que también respete y preserve los recursos naturales y culturales que nos distinguen. Por eso, en el marco de la edición 2024 de los Premios Bitácora también vamos a reconocer a personalidades y entidades que trabajan por la inclusión y una sociedad más justa.
La Gran Gala del Turismo no solo será un evento de premiación, sino también una celebración de la innovación
Desde nuestro lugar, como medio de comunicación, queremos resaltar la importancia de este evento, que no solo premia a quienes hacen del turismo una experiencia inolvidable, sino que también pone sobre la mesa los grandes temas del sector: la digitalización, el turismo inclusivo, el impacto ambiental y la búsqueda constante de excelencia.
Esta gala será también una oportunidad para reflexionar sobre el camino recorrido y sobre el que aún queda mucho por hacer. Reconocer a los mejores destinos, iniciativas y emprendimientos turísticos es destacar las historias detrás de cada proyecto, aquellas que demuestran que la pasión y la creatividad pueden abrir nuevas puertas incluso en los momentos más difíciles.
El 28 de noviembre será una fecha para celebrar, pero también para reafirmar nuestro compromiso como país con un sector que no solo genera empleo y desarrollo, sino que también nos conecta con el mundo y, sobre todo, con nosotros mismos.
Porque el turismo no es solo viajar, es descubrir, sentir y compartir.
¡Nos vemos en la Gran Gala del Turismo!.
Sumario Noviembre 2024
Los chárter protagonizan la temporada Ejecutivos de tres operadores conversaron con Mensajero sobre el crecimiento de esta modalidad.
Córdoba
Guía paso a paso para recorrer un camino de ensueño.
Sonemblum Director de Tip Travel
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Marcelo
Los caminos más imponentes de Córdoba
Estos atractivos tienen identidad propia y ofrecen un turismo multipropósito con impacto visual y valor ambiental.
Por la variedad de lugares y de atractivos, sumados a la calidad de servicios, la infraestructura de primer nivel y la riqueza de su geografía, la provincia de Córdoba es un lugar ideal para visitar en cualquier época del año. El paisaje natural se fusiona con un valioso patrimonio cultural, histórico y religioso en el que converge la Córdoba antigua y la actual, conservando la riqueza de sus orígenes y la impronta del desarrollo presente. La combinación de tradición, modernidad y un entorno natural tan variado como excitante, permiten que los viajeros puedan disfrutar de Córdoba en cualquiera de las cuatro estaciones del año.
El camino es importante. La riqueza del paisaje natural de Córdoba hace que se disfrute no solo el destino sino el camino recorrido. En todo el territorio, atravesado por sierras, valles y ríos, la identidad de su gente y la fuerza de su trabajo han forjado caminos con identidad propia. Recorrer estas rutas cordobesas ofrece un turismo multipropósito: de matices culturales, naturales, gastronómicos o incluso disfrutar del turismo de salud, dependiendo de los caminos y las paradas que cada quien decida elegir.
Las Rutas Escénicas de Córdoba se identifican en 8 recorridos diferentes, que conjugan todas elementos fundamentales para disfrutar el andar: impacto visual, valor natural, historia, cultura, elementos arqueológicos y poder recreativo.
A continuación un listado de alguno de los recorridos con las regiones que abarcan y los puntos de interés en cada uno de ellos:
• Ruta Escénica Cumbre de Achala
Este primer recorrido abarca las regiones de Falda del Cañete - Mina Clavero, Sierras Grandes, Cumbres de Achala, Valles de Punilla y Traslasierra. Estas áreas turísticas tiene diversos cordones serranos y destacan or sus particularidades naturales, logrando una síntesis entre el paisaje y el espíritu serrano. Los imponentes cordones montañosos, con su atractiva vegetación y amplios espejos de agua, convierten a esta región en un destino ideal para esta ruta.
Además, algunos de los puntos anteriormente nombrados, son ideales, para el descanso y recreación. Algunos de los puntos de interés son: el mirador Santo Brochero, el camino de los puentes colgantes, la Reserva Hidrica pampa Achala, el Parque Nacional Quebrada del Condorito, el Hotel el Cóndor, el Monumento Espacial, el Camino del Peregrino y el punto de nacimiento del Río Mina Clavero.
• Ruta Escénica Túneles y Volcanes
Ideal para continuar, este camino recorre la zona de Taninga, donde se encuentran los Volcanes de Pocho, bosques y túneles. Ubicado en el noroeste de Córdoba, que alberga una geografía particular que se contrasta notablemente con la de otras regiones de la provincia, se ven triángulos perfectos que se parecen a pirámides naturales o las palmeras caranday que se despliegan predominantes sobre un terreno que alguna vez estuvo más animado. Nada de esto surgió de la nada. Muchas de las Sierras son conocidas como volcanes extintos que estuvieron activos hace 4 y 7 millones de años. Entre ellos, podemos ver al Volcán Ciénaga o Boroa, el Poca, el Agua de la Cumbre, volcán Véliz y el Yerba Buena (el más alto).
Alguno de los puntos de interés de este recorrido son: Poblado y capilla de Las Palmas, el camino de los 5 Túneles (Ruta Provincial 28), la Reserva Natural Chancaní, el Parque Nacional Traslasierra y Carlos Minas.
• Ruta Escénica de la Sierra Alta
Este camino es espacial por una a dos ciudades protagonistas: Villa Carlos Paz y La Falda. Desde el Valle de la Punilla hasta el Dique San Roque, estos destinos son de los más visitados por los turistas durante cualquier temporada del año. Además, son las encargadas de ofrecer vistas de lujo con paisajes a rios y ciudades fundidas con la naturaleza.
Algunos de los puntos de interés son: Tanto, El Durazno, el Macizo Los Gigantes, Rio Yuspe, Pampilla de San Luis, la Estancia Jesuítica La Candelaria, las Canteras Iguazú Y Characato.
• Ruta Escénica Camino El Cuadrado
Sin dudas, las vistas panorámicas que se ofrecen en este camino es un infaltable en las visitas a Córdoba. Desde Río Ceballos hasta Valle Hermoso, esta ruta propone atravesar el cordón de las Sierras Chicas por un trazado colmado de curvas que van dándole al turista una vista única de vibrante vegetación de la provincia.
Un punto de interés que se destaca en este camino es la Reserva Hídrica Natural Parque La Quebrada, con una extensión de 4200 hectáreas, va desde las nacientes de los arroyos afluentes de embalse hasta el paredón y alrededores.
Otro destacado que se atraviesa por esta ruta es la localidad de Valle Hermoso. Con cascadas y balnearios, ríos y arroyos, se trata de una propuesta completa para descubrir que incluye museos, iglesias y hasta un castillo histórico. Para recargar energías, los balnearios Villa Yacoana y Dique La Isla son dos opciones a la vera del río San Francisco o Grande de Punilla. Además, desde aquí se pueden emprender paseos en bici o a caballo.
• Ruta Escénica Caminos de Ongamira
Este recorrido que va desde la Estancia Jesuítica Santa Catalina. A lo largo del camino se puede vislumbrar los senderos que están cargados de historia, con identidad aborigen, española y el legado jesuita.
Uno de sus puntos de interés más visitado es el Cerro Uritorco. Es el cerro más alto de las sierras chicas, con 1980m de altura, se encuentra en el Valle de Punilla y el ascenso
al mismo se disfruta en un camino de variada vegetación entre vertientes y lagunillas. Allí es posible realizar actividades como senderismo, travesía 4×4, cabalgatas guiadas y rutinas de cuerda, son solo algunas de las posibilidades. Además, el Uritor•co es considerado uno de los centros energéticos más importantes de la Argentina, atribuyéndosele bondades místicas y curativas. La localidad en la que finaliza este recorrido es Capilla del Monte. La misma ofrece la posibilidad de disfrutar entre montañas y quebradas, ríos, algos y Balnearios. Recorriendo sus calles es posible encontrar la parroquia San Antonio de Padua, construida en el mismo lugar en el que antiguamente estaba construida la humilde capilla que dio origen al nombre del pueblo, varios siglos atrás. A su vez, se observa la distinguida calle techada, la primera construida en Latinoamérica, en 1964. Dentro de ella, se resguarda una gran oferta comercial y gastronómica.
• Ruta Escénicas Camino de Ríos y Pinares
Desde Falda del Carmen hasta Los Reartes esta travesía recorre espejos de agua por la ladera de Sierras Chichas, el Valle de Paravachasca y los pinares que terminan conduciendo al viajero hasta el Valle de Calamuchita.
En sus puntos de interés destacan varios ríos que contiene balnearios para ir disfrutando de cada paso. Sin embargo, se encuentra también Los Reartes, un casco histórico que alberga diferentes actividades al aire libre. Se encuentra ubicado en un ricino de Calamuchita y es atravesado por dos ríos que ofrecen la posibilidad de hacer senderismo, trekking, andar en bicicleta, o simplemente disfrutar de un picnic en sus costaneras.
Otro imperdible es el Lago Los Molinos. El mismo es producto del Dique que consta de un murallón que provoca un espejo de agua cristalino de 399 hm3 y tiene una profundamente de 57 metros.
Tiene como función principal regular el caudal del río Los Molinos, para posibilitar la generación de energía hidroeléctrica. Fue construido entre 1948 y 953. El lago imponente es un escenario imperdible para los amantes de los deportes náuticos: actividades como el jet ski, windsurf, kayacs, motonáutica, y paseos en lancha son sólo algunas de las propuestas para recorrer este ambiente acuático.
Coris y las agencias, a un paso de vivir los Premios Bitácora
El 28 de noviembre, más de 40 agencias de viajes se reunirán en Tango Porteño para vivir una experiencia única en la entrega de los Premios Bitácora 2024.
Cada vez falta menos para uno de los eventos más esperados del año: la entrega de los Premios Bitácora 2024. Este 28 de noviembre, Tango Porteño será el escenario donde más de 40 agencias de viajes, invitadas por Coris, disfrutarán de una noche cargada de emoción y reconocimiento.
Coris, como sponsor oficial de la edición 2024, tiene el honor de acompañar a la comunidad turística en esta ceremonia que celebrará lo mejor del sector. En la gala, se reconocerá a las empresas, destinos y figuras que se destacaron en áreas clave como: Línea Aérea Nacional e Internacional, Cadena Hotelera, Rentadora de Autos, Compañía de Cruceros, Operadores Mayoristas y Receptivos, tanto
nacionales como internacionales (Brasil, México, Cuba, Europa, Estados Unidos, destinos exóticos), Innovación tecnológica, Asistencia al Viajero, Centro de Ski, y más.
El evento, que ya se ha consolidado como un referente en el ámbito turístico, no solo tiene un impacto en el sector, si no también a nivel federal. A través de una votación online, los pasajeros, agentes de viajes y operadores ya han seleccionado a sus favoritos en cada una de las categorías. “Para nosotros, formar parte de los Premios Bitácora es una manera de reafirmar nuestro compromiso con el sector turístico, con quienes trabajan día a día para hacer posible esta industria”, destacó Pilar Lozano. Por su parte, Francisco Rodrigo, director comercial de Coris para Latinoa-
mérica, subrayó: “Cada evento que patrocinamos refleja la importancia que le damos a nuestra relación con las agencias de viajes. Es un honor acompañarlas en esta celebración tan especial”.
Gracias a la participación de Coris, más de 40 agencias tendrán la oportunidad de vivir esta fiesta de la industria, y además, dos galardones especiales serán entregados en una ceremonia que promete ser inolvidable. Pilar Lozano, CEO de Grupo Coris Latam, será la encargada de entregar estos reconocimientos, momentos que marcarán un hito en la noche. Así, Coris reafirma su apoyo a las agencias de viajes, el canal clave en su estrategia, y sigue consolidando su lugar como un actor fundamental en la industria del turismo.
Faevyt Joven: Darles voz a los más pequeños
La primera Convención de la Federación Joven se realizará con un objetivo claro: brindar herramientas para aquellos que sueñan adentrarse en el mundo turístico.
Está claro que la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt) siempre busca la manera de poder encontrar más posibilidades para abrir el sector. Una de ellas fue la creación de Faevyt Joven con el fin de darle voz a empresarios que recién comienzan en el mundo turístico y que de a poco puedan ir sumando herramientas para adentrarse en la dirigencia. Y ante eso, se realizará la primera Convención de la comisión, que reunirá a empresarios jóvenes del sector en la ciudad de Cafayate. Al realizarse por primera vez, Mensajero habló con Ariel Bacur Giménez , coordinador general de Faevyt Joven y explicó cómo se gestó la idea del evento. “Surgió hace cinco meses. Luego del Congreso de Agentes de Viajes en Puerto Madryn. En ese marco tuvimos la aprobación de la Comisión Directiva y de Andres Deyá (presidente de la Faevyt). Estas miradas positivas nos dieron la pauta para darle inicio”, comentó Bacur Giménez. Con una repercusión fuerte dentro del sector, el coordinador de Faevyt Joven adelantó el número de inscriptos que viene contabilizando la Convención y valorizó el caudal de jóvenes que quieren sumarse al evento que tendrá lugar en el norte del país. “Tenemos alrededor de 300 inscriptos con la posibilidad de llegar a 400 durante esta semana. Incluso, tenemos en cuenta que varios se inscriben el día que inicia la reunión. Para nosotros, es un gran número y superamos nuestras expectativas que teníamos en un principio”, expresó. Durante las dos jornadas, los empresarios estarán rodeados de diferentes actividades. Además de presentación, capacitaciones y visitas a diferentes lugares de la zona, los jóvenes tendrán acceso a charlas TED con speakers, team-building y a poder generar, desde esta manera, grupos de trabajos para relacionarse con otra gente del sector con el objetivo de cooperar entre diferentes agencias de viajes para generar vínculos. “Queremos que los chicos puedan trabajar en equipos y con todo lo que significa esta modalidad. Buscamos que se pongan en valor los valores como, por ejemplo, el del liderazgo. Tratamos de que la Convención de Faevyt Joven sea una cosa totalmente distinta. Que se pueda realizar dentro de un ámbito mucho más amplio y que los jóvenes puedan palpar estas cuestiones en vivo y en directo”, comentó.
Los motivos de la elección de Cafayate como destino para Faevyt Joven
Así como sucede con otras actividades que realiza la Federación, la ubicación es una de las principales decisiones. Sin embargo, para esta nueva convención que se avecina, la elección de este destino tuvo un propósito claro. Por un lado, el poder darle importancia a esa región del país mientras que, por otro, darle la exposición y promoción turística a las diferentes atracciones que tiene la localidad de Cafayate.
“Cafayate es un destino que sale de lo común. Quizás, iba a ser mucho más fácil si lo hacíamos en ciudades como Córdoba o Buenos Aires. Sin embargo, nosotros buscamos un destino para poner en valor y tratamos de salir de lo tradicional. Apuntamos a un diferenciador que le diera una visión diferente al evento. Entre los destinos que estaban en la terna, vimos que Cafayate tenía todas las características que nosotros andábamos buscando”, comentó Bacur al respecto. Además de las bodegas que presenta, el paisaje montañoso y la cultura que rodea a la localidad, la ventaja de tener un lugar específico para eventos y reuniones fue otra de las cosas que la Federación tomó en cuenta para poder realizar las dos jornadas.
“Su Centro de Convenciones fue inaugurado hace muy poco y no ha tenido muchas actividades. Es por eso que nosotros buscamos darle valor a ese lugar y mostrarle a la comunidad la importancia de tener un lugar para el desarrollo del destino turístico”, siguió.
La voz de los jóvenes en el armado de la Convención
Así como el evento va a estar destinado para un público diferente de lo habitual, era clave la participación de los protagonistas para que su construcción sea 100% apuntada a ellos. Es por eso que las voces de diferentes empresarios jóvenes fueron escuchadas, en donde participaron de reuniones e hicieron eco de lo que se vendrá a fin de mes.
“Los chicos siempre tuvieron participación en Faevyt Joven. En cuanto a la Convención, estuvimos trabajando con ellos, con aporte de ideas y hemos notado muchas ganas de participar por parte de ellos y eso nos parece genial y de seguir haciendo esta clase de eventos. A la espera de más inscriptos, mantenemos reuniones todo el tiempo en relación a lo que es transporte, actividades y demás”, comentó Bacur.
“Buscamos un destino para poner en valor y tratamos de salir de lo tradicional”
Ariel Bacur Giménez
Innovación y sustentabilidad: dos puntos clave que tendrá Faevyt Joven
Además de la formación que se le puede dar a los más jóvenes del sector y las diversas ayudas con respecto al manejo de grupo, desde la Comisión que lidera esta Convención se buscará aplicar los conceptos y temáticas de Innovación y Sustentabilidad durante las dos jornadas. Y esto, claro, fue algo pensado puertas adentro y que buscarán inculcar desde el principio hasta su culminación.
“Nosotros buscamos estas dos temáticas para desarrollar. Lo que hicimos, mediante reuniones, fue plasmar una impronta diferente a lo que hoy buscan los receptores empresarios. Por ejemplo, por el lado de la sustentabilidad, no utilizaremos ningún material que esté lejos de no ser sustentable. Desde no usar las famosas credenciales, que por lo general se usan como identificadores y usar elementos más tecnológicos”.
Expectativas altas para la convención
La oportunidad de generar nuevos contribuyentes dentro del sector turístico es una de las principales causas por la que Faevyt decidió tomar iniciativa y promover la creación del primer encuentro para los más jóvenes. Por lo pronto, las expectativas son altas y la demanda de que sea un punto de partida a futuros encuentros también aparece puertas adentro de la Federación. “Mis expectativas son altas. Desde el momento uno que estamos
enfocados. Hacemos esto para que sea la mejor primera Convención de Faevyt Joven.
Y los estamos logrando porque van a participar, no solo los más chicos, sino que también estamos trabajando para que arriben algunos ministros de las provincias del Norte y funcionarios a nivel Nacional. Y eso marca lo que puede hacer esta primera Convención”, expresó.
Y cerró: “Cafayate nos ha enseñado muchísimo y el aprendizaje que hemos tenido ha sido tremendo. Y eso, con el trabajo que hemos realizado, podemos decir que las expectativas son las mejores. Tenemos un equipo que vale oro y eso hace que sea mucho más fácil. Estamos muy ilusionado con esto y queremos que se repita. Vamos a tener una Convención que realmente va a valer la pena”
“Tenemos alrededor de 300 inscriptos con la posibilidad de llegar a 400”
Agencias
Ola festeja sus 30 años con actividades, fiesta y sorteos
Marina Cellini, gerente de Marketing, dialogó con Mensajero sobre las experiencias realizadas, así como la gestión del concurso y el mega evento en Rosario.
Llegar a 30 años de trabajo y crecimiento no es fácil. Sin embargo, Ola puede dar certeza de ese logro. Con el objetivo de festejar un nuevo aniversario, la empresa de turismo decidió dar una vuelta de tuerca: realizar una serie de giras por diferentes destinos del país con actividades para las agencias y proveedores y cerrar con una mega fiesta en la ciudad de Rosario. Un momento especial para festejar un logro importante. “Hicimos acciones en distintas provincias del país que fueron directamente con los clientes. A través de nuestro eslogan ‘creando experiencias juntos’, lo que buscamos es poder llevar este lema con nuestros clientes y hacer actividades. Lo hicimos en Santa Fe (ciudad), Rosario, Buenos Aires, Mendoza, Córdoba. Con otros clientes, decidimos hacer experiencias tales como Rafting, visitas a bodegas, cable esquí, clases
de cocina, días de spa”, confesó Marina Cellini, gerente de marketing de Ola. Además de las actividades realizadas, la decisión de elegir estos destinos por parte de Ola para realizar estos eventos fue debido a una cuestión meramente estratégica. Y ante eso, Cellini explicó cómo se gestó la actividad. “Estos fueron elegidos por ser clientes estratégicos para Ola. Sin embargo, nos costó mucho la selección, ya que tuvimos que elegir pocos clientes por cada experiencia”. Incluso, se tomó la decisión de realizar una invitación mucho más directa con las agencias de viajes con el objetivo de que el contacto tenga una connotación mucho más individual y tenga una llegada mucho más cercana a lo convencional. “Nos fuimos acercando uno por uno. Lo que hicimos fue enviar uno por uno invitaciones personalizadas”. “Fueron elegidos especialmente para vivir estas experiencias en una especie
de agradecimiento por trabajar durante estos 30 años con Ola. Estamos agradecidos con ellos y tuvimos comentarios muy gratificantes por parte de las agencias. La idea era llegar con una propuesta innovadora para este aniversario de la empresa”, comentó la gerente.
FIT 2024: el punto de inicio para darle vida al festejo de los 30 años Pese a tener una trayectoria enorme, la posibilidad de darle entidad a los años cumplidos comenzó en el segundo semestre durante el marco de la Feria Internacional de Turismo. “En nuestro stand, se indicó esta línea histórica e hitos que formaron parte de la empresa. Luego, continuaron durante octubre-noviembre con las experiencias, el sorteo a nivel nacional y culminará con la Ola Fest en la ciudad de Rosario y con más de 500 agencias.
Vuelos charters y un nuevo camino
Falta de poco para el comienzo de una nueva temporada de verano y el incremento de esta modalidad podría ser un punto de partida.
Una nueva temporada de calor está a punto de comenzar. Por supuesto, acá es donde la necesidad de vincular los destinos con la conectividad se vuelve imperiosa. En este contexto, hay una tendencia que el último tiempo viene acentuándose, nuevamente, y que se avizora para 2025 como múltiples opciones. Empresas como Havanatur, Ola Mayorista de Turismo y Tip Travel ya ets
Havanatur Argentina, empresa líder con más de 30 años al servicio con las agencias con destino a Cuba, fue uno de los primeros que anunció que para el próximo año iba a implementar esta modalidad de vuelos charters. “En este momento, nosotros tenemos una sola operación con vuelos chárter, que es a Cayo Largo. En principio, está pautada hasta marzo de 2025. Sin embargo, hemos notado que luego de haberla puesto en el mercado, está teniendo muy buena aceptación”, expresó Sergio Siliquini, jefe de ventas de la operadora.
La contratación de este tipo de aviones se realiza directamente con el proveedor y genera que la transacción se vuelva mucho más cómoda y simple entre ambas partes. Incluso, para las empresas, esta nueva modalidad es considerado win-to-win. Es decir, una estrategia de negociación en la que se pretende que todas las partes que intervienen salgan beneficiadas.
“Es un beneficio a los pasajeros y clientes ya que les ofrecemos, no solo el vuelo asegurado, sino que también toda la parte operatoria de traslados y hotelería acordes a ese negocio. Creemos que es un beneficio asegurado. Operativamente, es mucho más simple cuando traes un avión. Se articula muchas cosas, no solo la negociación con la compañía aérea, sino que también los receptivos, hotelería del destino y más. La operatoria es grande y es importante para todos”, expresó Ayelén Rubio, gerente de operaciones aéreos de Ola.
0tro punto importante, en donde las operadoras sacan provecho, es en relación a su gama de oferta y productos, generando mayor producción y ganancias para poder satisfacer las necesidades de sus clientes para en relación al arribo de sus destinos. “Creo que es un privi -
“La operatoria es grande y es importante para todos”
legio fuerte, no solo para nosotros sino también para las agencias de viajes y en cierto punto, del pasajero. La idea es generar productos que llegue a nuestros destinos. Pese a que muchas veces no depende de nosotros, la posibilidad de incluir vuelos charters se ha vuelto clave y ha generado poder brindarle una alternativa más a nuestra empresa”, explicó Siquilini.
¿Cómo afecta la implementación de los vuelos charters en las finanzas de cada operadora?
Como sucede en cualquier empresa, la parte financiera y presupuestaria es un parte fundamental para evitar cualquier problema a futuro. No obstante, y pese a que tiene su costo, las operadoras saben que es una oportunidad que no se puede desperdiciar. “Este tipo de servicio es muy beneficioso para los agentes de viaje y para nosotros dado que nos permite mantener precios estáticos”, comento Micaela Volonte, del departamento de Comercial de Tip Travel en relación a este punto.
Eso sí, para otras empresas, no deja de ser un desafío en relación a la cantidad de paquetes que se pueden vender y a la capacidad que se puede completar para esta modalidad en auge. “Es una apuesta, y grande lanzar una campaña con los vuelos charters. Recién este año se han vuelto un poco más fuerte porque la economía y el rubro del turismo volvió a estar en auge nuevamente. Entonces, uno se puede animar a volver a apostar sobre este tipo de operatoria”, subrayó Rubio en este aspecto en lo que respecta a OLA.
Incluso, desde Havanatur, también afirmaron la necesidad de ver cómo impacta en el mercado, pero teniendo en cuenta que mientras se pueda tener su gama de productos completa, siempre será un plus implementar este tipo de modalidad para sus clientes. “Siempre que se pueda contar con disponibilidad de aviones, que estén dispuestos a generar una operación que sea beneficiosas para todos, ya sea para la compañía aérea, nosotros como operadora y el destino, que, en este caso en Cuba, siempre es bienvenido”, comentó Siliquini sobre el tema.
¿Qué tanto pueden durar la implementación de los vuelos charters dentro de los operadores turísticos?
Teniendo en cuenta la irregularidad y cambiaría economía que viene presentando Argentina, la posibilidad de que se mantenga en vigor sigue siendo una incógnita. No obstante, por el lado de los operadores turísticos, la posibilidad de que se pueda mantener sería positivo para seguir manteniendo la vidriera llena y seguir ofreciendo diferentes destinos.
“Yo creo que los vuelos charters vinieron para quedarse. Y si el país acompaña, es mucho mejor para todos nosotros. De hecho, una de las operaciones que tenemos en el mercado (Córdoba/Maceió) fue todo un éxito, en donde lo pudimos liquidar en menos de un mes y nos obligó a sumar cuatro frecuencias más hasta fin de marzo debido a lo que
“Yo creo que los vuelos charters vinieron para quedarse”
generó. Entonces, creo que el chárter vino para quedarse”, manifestó Rubio sobre el tema.
Tip Travel, en cambio, también consideró que la posibilidad de poder mantener esta alternativa aérea puede llegar a ser un punto de partida para que lo que será la temporada 2025 y dejó en claro ya tienen lugares con reservas para sus destinos en México y Punta Cana. “
En nuestro caso, ya tenemos cupos confirmados hasta julio 2025 y esto, es otro beneficio de trabajar con esta modalidad que nos permite poder planificar más viajes en el futuro”, comentó Volonte.
Por el lado de Havanatur, la chance de renovar su vínculo con empresas aéreas estará acompañada de la disponibilidad y ventas que se realicen a sus destinos.
“Tenemos cupos confirmados hasta julio 2025”
“Desde el 2 de enero hasta el 21 de marzo, la vinculación está completa. Si nosotros vemos que la demanda sigue siendo alta y sostenida, nosotros mantendremos la operatoria sin ningún problema. Nos gusta está modalidad de vuelos charters y queremos que continúe”, cerró Siliquini.
Con una temporada alta que se avecina y con el auge de los vuelos charters, pareciera que las operadoras –y agencias- han encontrado una manera de poder seguir sosteniendo destinos y paquetes hacia sus pasajeros y clientes. Pese al costo que puede presentarle el proveedor, no deja de ser un punto de inflexión para que el sector turístico siga tomando esta modalidad y volver a generar nexos entre destinos que se encuentran largos uno del otro. Por el momento, estas tres compañías ya comenzaron y, por lo visto, sus aspiraciones para el año que viene, son consideradas altas
RE POR TA JE
Marcelo Sonemblum
Director de Tip Travel
Llegando a la finalización de 2024, el sector turístico comenzó a poner foco en los balances sobre su accionar de los últimos doce meses. Tip Travel, en cambio, tiene en claro que lo que se aproxima siempre es lo más importante. En este contexto, Mensajero charló con Marcelo Sonemblum, director de Tip Travel, quien destacó el arduo trabajo que hizo la empresa durante todo el año.
Entre sus puntos más importantes, Sonemblum destacó los destinos más elegidos por los agentes, los sitios emergentes, como así también las variantes al momento de atraer a los profesionales y el trabajo que se hizo con el sector para fomentar la marca.
¿Cómo fue la performance de las Marcas Blancas?
- Hay más de 100 entregadas de las cuales, el 80 % obtuvo un rendimiento por encima de lo esperado y tenemos una lista de espera en este momento, porque es una es una herramienta que funciona muy bien y más porque se le van sumando prestaciones, como por ejemplo en los cruceros. Es una opción de trabajo para las agencias y los agentes de viajes que funciona muy bien.
¿Proyectan que se expanda aún más?
- La marca blanca en el caso nuestro es una estrategia continua de comercialización. La proyección sería seguir trabajando todos los meses y sumar alrededor de 25 marcas blancas por mes, que es un objetivo ques nos pusimos. Hay agencias que se van sumando y otras que abren. Luego, hay muchas agencias nuevas que están que necesitan un soporte de página web. Nuestra estrategia es seguir creciendo al mismo ritmo.
Otra novedad fue Vía Argentina, ¿cómo surgió la propuesta?
- Estaba en el plan de negocios y también había una demanda, ya sea dentro del mercado de turismo nacional, o sea, interno y también de receptivo. Argentina es un destino complicado pese a ser nuestro. Por una cuestión de rentabilidad muchos operadores, por ahí, no quieren involucrarse.
En los últimos años, Tip Travel vivió una expansión. ¿Cómo lo viven ustedes desde adentro?
- Nosotros entramos a la pandemia con 12 miembros y hoy somos más de 50. Tenemos oficinas propias que son, casi 200 metros cuadrados, abrimos sucursales y puntos de ventas en Bahía Blanca, Santa Fe y Mar del Plata y crecimos. No fue un proceso traumático para nada, se fue haciendo con mucho cuidado, con mucha agresividad en cuanto a la dinámica, pero con mucho cuidado y en un lugar muy conservador, dando pasos firmes sin ir más rápido de lo que se puede.
Al evaluar el proceso ¿sienten que fue el correcto?
- Creo que hemos administrado bien el crecimiento. Siempre ahí se genera un poco de caos, pero bueno lo fundamental es no perder el sentido filosófico de la empresa que es atender bien a las agencias de viajes. Ese es el desafío más grande que nos trazamos y nos seguimos trazando y que creo que lo venimos cumpliendo bien. Lo vivimos de esa manera con un equipo sumamente motivado, muy joven y muy apasionada por lo que hace que sea más fácil.
¿Notaron algún cambio con la desregulación de las agencias?
- El mercado se expandió, claramente, porque surgió la figura, tal como lo llamamos nosotros, del emprendedor. Como existen los emprendedores de la moda, existen los emprendedores en la tecnología, en el marketing. Ahora existen los emprendedores de la venta de viajes y eso es todo desafío.
Sería lo que antes se llamaba freelace y no estaba bien visto...
- Quizás, al término freelance tendríamos que erradicarlo. Más allá de las posiciones éticas de cada uno, como decía un amigo un especialista en marketing, la realidad no te pide permiso, sino que acciona y la realidad es que hoy está permitido por ley, que una persona que considera que tiene un capital y disolvencia. Ese inicio de emprendimiento de viaje es hoy una agencia de viajes. Entonces está conviviendo la
esencia tradicional, que sin duda está mucho más profesionalizada y más capacitada, con el nuevo emprendedor que se está haciendo y que tiene mucho para aprender, pero también nace en una época donde las plataformas resuelven cosas que antes había que hacerlo estudiando. Entonces, es un momento complicado. Pero claramente se expandió el mercado B2B y que nosotros no tenemos medido, pero si hoy se va a seguir creciendo.
¿Esta realidad es la que los obligó a tener que incorporar más personal en áreas administrativas?
- Sí, por supuesto. El crecimiento siempre te lleva a más. Aparte, obliga a tener dos tipos de origen. La gente más experimentada, pero también al menos experimentado. También tenemos que tener dos códigos de trabajo distintos: por un lado, para quien necesita más asesoramiento y cuidado; y, por otro, para los que no, pero que sí, igual hay que cuidarlo. Sin embargo, hay que saber que no todos pueden vender viajes. Eso está claro, pero hay mucha gente que se recibió y que estaba sin trabajo y que ahora encontró la posibilidad de abrir su propia agencia. Yo creo que todo el mercado de mayoristas se vio beneficiado con esto. Hay más competencias en el nivel minorista en ese sentido. Como siempre, hay ganadores y perdedores.
¿Qué otras opciones tienen los agentes de viajes?
- Por ejemplo, estamos sumando Tailandia y Japón. Ya nos estamos animando a salirnos un poco de los tradicionales. Turquía es un éxito de siempre, también Europa clásica, aunque hemos tomado algunas variantes. Egipto es otro caso. Y como destino nuevo, para nosotros, este año fue Estados Unidos, Miami-Disney, que sacamos grupales en julio y fueron un éxito de familias y que ya están las de junio del año que viene donde también son Miami-Disney y se suma Nueva York. Entonces, el destino que emergió para nosotros fue Estados Unidos y Miami.
¿Se sigue eligiendo Punta Cana como lo principal del Caribe o hay competidores?
- Punta Cana sigue siendo un clásico, pero nosotros notamos que Bayahíbe creció más que Punta Cana. Es decir, Bayahíbe creció mucho más de manera pronunciada que lo que creció Punta Cana. Yo creo que Bayahíbe está muy bien ahora.
“Nuestro mayor desafío es no perder el sentido filosófico de nuestra empresa: atender bien a las agencias de viajes”
En cuanto a destinos, ¿cuáles fueron incorporando este año?
- El destino estrella del Caribe, para nosotros es República Dominicana. Y todas las métricas y mediciones que hay de mercado indican que es el más demandado, alcanzando un alto nivel de satisfacción, una gran conectividad aérea y mucha oferta de alojamiento.
¿Hay mucha oferta de conectividad?
- Nuestro principal socio comercial es Avianca, como siempre tenemos todo el año salidas semanales, así que lo seguimos manteniendo. Después lo que son las grupales acompañadas, hemos crecido un montón, ya tenemos toda la programación de 2025 con muchas salidas ya vendidas. El mercado nos identifica con ese producto porque lo hacemos muy bien, muy prolijo y lo que hacemos es sumar salidas a otros destinos.
En el caso de Cuba, que sufrió la baja de los vuelos y ahora se está planificando charter. ¿Cómo están operando con eso? ¿Cuál es la situación del destino?
- A Cuba lo estamos operando con vuelos regulares. Cuba tuvo la mala suerte de tener muchas operaciones aéreas fallidas y eso genera incertidumbre, lo cual no es gratis en los destinos. Entonces, hizo que Cuba se vendiera menos y hay que tener más cuidado. Lo que hicimos fue apoyarnos en los regulares por ahora. Es un lugar que fue muchos años nuestro destino estrella, pero hoy tiene un problema de conectividad aérea. El mercado de las agencias de viajes se resiente y se siente mucho porque la pasaron muy mal con los pasajeros. Entonces cuando los clientes les preguntan, prefieren vender un destino que tiene la conectividad aérea con más continuidad. De cualquier manera, sigue siendo un sitio hermoso y a pesar de todos los problemas que tiene Cuba el pasajero lo disfruta y lo valora, pero le falta conectividad aérea, lamentablemente.
¿Hay otro destino que le falte conectividad al que ustedes tengan demanda y se les complique comercializarlo?
- No, porque los demás están bien abastecidos. El Caribe está abastecido. Hay nuevos, emergentes, pero hoy está Copa Airlines, Latam, Avianca, que son las aerolíneas que con sus hubs llegan a todos lados. O sea que está bien. El Caribe está bien atendido.
En este crecimiento, la Convención fue quizás el punto más alto para para ustedes. ¿cómo están planeando ya la tercera edición? - Si, nuestra Convención apunta al conocimiento. No tanto a la promoción turística. Lo cual, por una filosofía, lo hacemos en el día a día. Además, a las presentaciones comerciales y a las capacitaciones las hacemos en una semana o en lugares o giras al interior. La Convención la planteamos como un encuentro para compartir conocimiento. Y si, seguramente el año que viene adelantemos un poquito. Se hace en marzo. Ya estamos trabajando. Este año, incorporamos como una novedad, la transmisión de eventos vía streaming, que nos dio muy buen resultado. Digamos, a primera impresión, está el que te puede decir está en zoom, que no es lo mismo claramente. La señal de calidad y de participación de un streaming es distinto y está funcionando muy bien, es una inversión también, pero ahora estamos ya inaugurando streaming en la sala que es nuestra propia de la oficina, con lo cual vamos a poder hacer mucho más seguido y la experiencia muestra que participan un montón ahí. La verdad que está buenísimo.
¿Qué hacen en el streaming puntualmente?
- Por ejemplo, el 14 de noviembre hicimos una presentación conjunta con Royal Caribbean, a Vía Argentina lo lanzamos desde un hotel por streaming. Teníamos 30 agencias fue el cupo que nos pusimos, pero tenía más de 100 agencias conectadas en vivo haciendo preguntas e intercambiando en el momento compartiendo el evento como si estuvieran presentes. Y además después queda grabada, queda la nube disponible con lo cual tuvo también una visualización muy elevada con todas las preguntas a la vista. Es una herramienta muy poderosa.
Si tenes que destacar algo de este año y algún deseo para el año próximo, ¿que sería?
- Para destacar siempre son los recursos humanos, que en nuestro negocio son fundamentales. Todos formamos parte de una industria en la que el producto son las personas que atienden todos los días y que trabajan en equipo. Es para resaltar la actitud de toda la gente que compone la empresa. Se levanta para trabajar y crecer y generar cosas y trabajar de lo que les gusta, con pasión y todo eso es lo que destacamos y lo que esperamos que sea exactamente lo mismo el año de viene”.
Presupuesto 2025: los proyectos de turismo en cifras
Pese a las idas y vueltas que se llevan a cabo para tratar la Ley de Leyes en el recito de Diputados, el Gobierno de Javier Milei presentó los números estimados para la subsecretaria.
Muchas cosas cambiaron desde el inicio del Gobierno de Javier Milei y sus políticas liberales. Lejos quedó el video del mandatario eliminando ministerios, aunque en la realidad hizo efectiva esa promesa. Con la reducción de los organismos estatales, el turismo vio su primera modificación en manos de La Libertad Avanza. Ahora, la Secretaría de Turismo, Ambiente y Deportes, es un hecho al que debió acostumbrarse el sector.
A días de que el presidente alcance su primer año en la gestión, el Congreso comenzó a debatir todo lo vinculado con el Presupuesto 2025. El flamante secretario de esta cartera, Daniel Scioli, ya se presentó en la comisión correspondiente para exponer las cifras correspondientes a los cinco proyectos que conformarán el presupuesto de la cartera turística. En su totalidad, Turismo representará el 6 % del Presupuesto 2025. Dentro de las cifras que contemplaron para la subsecretaría, el dinero estimado se encuentra repartido en cinco proyectos principales: Promoción Turística, Desarrollo de Turismo Nacional, Plan Federal de Turismo Social, Inversión con Financiamiento Internacional y Calidad y Formación Turística. Si bien son los mismos que se encuentran en el cálculo actual, hay pequeñas variaciones en cuanto a los objetivos y metas, pero una gran diferenciación en las estimaciones de dinero que se otorgaron en cada uno.
Proyecto para la Promoción Turística
La presencia del país en ferias, congresos y actividades en el exterior es fundamental para poder dar a conocer la oferta turística del país. En el programa número 49 del Presupuesto 2025, el Gobierno nacional propone que se cree un plan plurianual y federal de desarrollo de Turismo, además de promocionar las Fiestas Nacionales y crear estrategias de marketing y comunicación para trabajar en conjunto con el Inprotur dando a conocer los eventos del país.
01. Distribución del dinero para el Proyecto para la Promoción Turística
1.809 en millones de pesos
Algunas de las acciones específicas que detalló el secretario Scioli cuando se presentó en la Comisión de Presupuesto fue el Plan Promover de desarrollo turístico federal sostenible, viajes de familiarización, participación en ferias y congresos e incorporación de Inteligencia Artificial, a la cual el Secretario de Turismo Ambiente y Deportes definió como una herramienta que permite la innovación, ya que “se van transformando las formas en que se planifican, comercializan, experimentan viajes”. Además, agregó: “Desde el Estado aumentamos su uso, por ejemplo, asistentes virtuales, chatbots, sistemas de recomendación personalizados y automatización de distintos procesos”. Para llevarse a cabo estas nuevas herramientas y la presencia del país a nivel internacional se contará un crédito de 6193 millones de pesos. Gastos en personal
68 en millones de pesos
2.752 en millones de pesos
24 en millones de pesos
1.541 en millones de pesos
Transferencias
02. Distribución del dinero para el Proyecto para el Desarrollo de Turismo Nacional
3.139 en millones de pesos
2 en millones de pesos
1.200 en millones de pesos 0 en millones de pesos
1.896 en millones de pesos
Gastos en personal
Bienes de consumo
Con anterioridad, esta tarea era llevada a cabo por la secretaría de Promoción, la misma tenía un total destinado de 29 millones de pesos. Entre las acciones específicas que planteaba el gobierno se encontraba el desarrollo del sello Marca País, que se concedía a aquellos productos destacados dentro de la oferta nacional y que eran promovidos en las ferias en las que participaba el ministerio de Turismo.
Proyecto para el Desarrollo de Turismo Nacional
En el presupuesto 2025, este programa buscará llevar a cabo acciones vinculadas a políticas y estrategas de diferenciación y posicionamiento turístico para desarrollar un adecuado vínculo entre la demanda y la oferta. Esto con medidas específicas como campañas de marketing, el programa Promover Turismo, la campaña de atracción de aerolíneas extranjeras con Cielos Abiertos y la participación en
Servicios no personales
Bienes de uso
Transferencias
ferias y congresos. En total, se destinarán, 6237 millones de pesos.
Sin embargo, en el presupuesto 2023, el desarrollo del turismo nacional contemplaba una mirada más destinada al viajero local. Y es que buscaban la implementación de políticas para el fortalecimiento de los prestadores turísticos en el desarrollo de las distintas actividades turísticas, como así también la planificación y ejecución de acciones destinadas al desarrollo de la infraestructura turística nacional y la ejecución de los planes establecidos para promover la demanda del turismo interno. Por otro lado, también se debían elaborar y gestionar planes y proyectos de innovación, aplicación de nuevas tecnologías e inversiones para el desarrollo sustentable y competitivo del turismo en el país. Al momento de la sanción del presupuesto actual, este ítem recibió $3.859.713.038.
Proyecto Federal de Turismo Social
Como otro de los planes que contempla el presupuesto 2025, se encuentra el desarrollo del Turismo Social. En 2023, la brecha turística entre población de mayores recursos y población de menores recursos era de 10,8 %, en la actualidad esta brecha se redujo a 6,89 %. Es por esto que el equipo de Scioli contemplo un total de 16.122 millones de pesos para administrar las unidades turísticas de Chapadmalal y Embalse, mejorar su edificación, gestionar una plataforma virtual para estas unidades.
03. Distribución del dinero para el Proyecto Federal de Turismo Social
3.877 en millones de pesos
158 en millones de pesos
10.132 en millones de pesos
1.945 en millones de pesos
Gastos en personal Bienes de consumo
Servicios no personales
Bienes de uso
04. Distribución del dinero para el Proyecto de Inversiones con financiamiento internacional
619 en millones de pesos
134 en millones de pesos
2.744 en millones de pesos
Gastos en personal Servicios no personales Bienes de uso
Al momento de presentar esta proyección en la pasada reunión de comisión, Scioli declaró: “Yo sé que mucho se comentó sobre esto. La realidad es que las unidades van a estar funcionando. De hecho, se han hecho distintas actividades deportivas y sociales. Ahora se llamó a licitación. En los próximos días se adjudicará a quienes tienen que dar los servicios, de gastronomía y lavandería, etc., y va camino en las próximas semanas ya a la apertura de estos hoteles, ya sea en Chapadmalal como en Embalse”.
Proyecto de Inversiones con financiamiento internacional
Durante la sanción del Presupuesto 2023 este ítem estaba abocado a las acciones tendientes a mejorar el aprovechamiento turístico, espacial y temporal de diversas Áreas Protegidas y destinos asociados, mediante el apoyo a la estructuración de productos turísticos, fortalecimiento institucional y mejora de la gestión ambiental.
En su momento, le delegaron un total de 1.737.754.304 los cuales iban destinados a los subprogramas que tenían como proyecto la refuncionalización del camping Campo Quijano en Salta, la construcción del circuito de cicloturismo en Jujuy y la construcción de puente Saltos del Moconá, en Misiones. Actualmente, el proyecto dio un giro abocándose meramente al mantenimiento y a la resolución de problemáticas que surjan en los Complejos
Turísticos destinados al turismo social. Esto en concordancia al proyecto que presento el oficialismo para mantener su estructura sin que el estado depositar plata para su funcionamiento.
En total se otorgó un crédito de 3.496 millones de pesos (sin descontar el sueldo de sus trabajadores) que será otorgado a través del préstamo del Fondo Financiero para el Desarrollo de los Países de la Cuenca de la Plata. El mismo se destina a la actividad específica de renovar la Unidad Turística N°3 de Chapádmalal.
05 Proyecto para la Calidad, formación e Innovación Turística
Este programa tiene como objetivo desarrollar la competitividad de las organizaciones turísticas del país a través de la aplicación de estándares de calidad que promueven la preservación de la sustentabilidad social, económica, cultural y ambiental. Con una meta de capacitar a 90.000 personas, el gobierno le destinó 1093 millones de pesos.
Es necesario destacar que hoy se registra una inflación acumulada del 107 % y que en lo que respecta a los costos de los insumos y productos, hay una variación del 193 % (Fuente: Indec IPC octubre 2024). Ambos datos se deben tener en consideración para proyectar las complicaciones que se pueden contemplar en el futuro de la realización de cada programa con la cantidad de dinero que se les dispone.
Se estima que el gobierno tenga resuelto el debate por el Presupuesto el próximo 11 de diciembre, sin embargo, las idas y vueltas en la Cámara de Diputados podría demorar o incluso dejar sin efecto el proyecto presentado
05. Distribución del dinero para el Proyecto para la Calidad, formación e Innovación Turística
Visit Buenos Aires mostró todos sus atractivos en Europa
En el marco de la World Travel Market en Reino Unido, la Ciudad de Buenos Aires fue parte de la delegación de Visit Argentina para atraer inversores extranjeros.
Una de las tareas más importantes que tiene Argentina es volver a ser un foco de destino para el turismo internacional. Con este objetivo en las manos, la tarea de Visit Argentina es presentar sus principales atractivos e invitar a diferentes sectores, sobre todo, extranjeros a que conozcan el país de una punta a la otra. Con esto, Visit Buenos Aires se hizo partícipe de uno de los focos más importantes de la industria turística a nivel global.
En lo que fue la feria internacional World Travel Market, evento anual realizado en Londres y en donde participan más de 30.000 profesionales de más de 180 países, la presencia de la capital argentina fue parte, junto a Jujuy y Mendoza, del stand de Visit Argentina como así también agencias receptivas y
hoteles, en la que tuvo un objetivo claro: presentar las propuestas a los compradores internacionales. En los tres días, se llevaron a cabo reuniones con operadores turísticos del Reino Unido, como Trailfinders, Latin Routes y Journey Latin America, entre otros. Por otra parte, también incluyó, reuniones con aerolíneas europeas y medios de prensa especializados. Sin embargo, el punto importante fue la presencia de las reuniones de negocios para poder promover la posibilidad de vincular empresas con la Ciudad de Buenos Aires. Una de las más destacadas fue la reunión que tuvo Valentín Díaz Gilligan, presidente del Visit Buenos Aires con Neil Chernoff, Chief Planning & Strategic Officer de British Airways, para explorar alternativas que permitan retomar el vuelo directo entre la Ciudad de Londres y la Capital argentina.
Visit Buenos Aires fue patrocinador principal de LATA en la WTM
Fortalecer la presencia de Buenos Aires dentro del mercado europeo es uno de las principales metas para el próximo año. Con esto, los representantes de la capital argentina fue el patrocinador principal del tradicional coctel de Latin American Travel Association en donde reunieron a más de 200 líderes del turismo.
