El ¡Sí, quiero! en el norte argentino.
Visit Buenos Aires y su estrategia para 2025.
Un viaje a pura adrenalina. Córdoba
Lo que trae el MICE para 2025
Un repaso por las tendencias globales para un segmento que se debate entre el crecimiento y la coyuntura.
Impuesto al cheque. Agencias
Juan Ignacio Politi
Presidente de Almarena “Argentina tiene una oportunidad de renovación muy interesante”
Mensajero Turístico n° 696 - Octubre 2024 Precio del ejemplar: $ 1.000
Por Marcelo Frontale
En Primera Persona
Subestimados
Parece mentira, pero en vez de avanzar y hablar de innovación, nuevas tecnologías y tendencias en cuanto al manejo de las empresas, estamos aún con debates que supuestamente estaban saldados.
Los fines de semana largo volvieron a ser juzgados.
Por supuesto, la crítica siempre viene de personas que pueden ser especialistas en otras temáticas, pero no en turismo, sino sabrían perfectamente el error que están cometiendo. Es recurrente escuchar críticas hacia la industria turística desde otros sectores. Se la señala como una actividad que promueve el ocio y el consumo desmedido, restándole importancia a su papel como motor económico y generador de empleo. Esta visión reduccionista del turismo no solo es injusta, sino que también obstaculiza el desarrollo de políticas públicas que fomenten un crecimiento turístico sostenible y beneficioso para todos.
sector, sino también en mayores recursos para los gobiernos locales, que pueden destinarse a mejorar la infraestructura, los servicios públicos y la calidad de vida de sus habitantes.
“La crítica siempre viene de personas que pueden ser especialistas en otras temáticas, pero no en turismo”
Es cierto que el turismo está asociado al ocio y la recreación. Sin embargo, esta dimensión no debe opacar su contribución a la economía. Cada vez que un turista visita un destino, genera una cadena de valor que impacta en diversos sectores: hotelería, gastronomía, transporte, artesanías, entre otros. Esta actividad económica no solo se traduce en ingresos para los empresarios del
A diferencia de otras industrias que experimentan una creciente automatización y reducen su demanda de mano de obra, el turismo sigue siendo un sector intensivo en empleo. Cada nuevo hotel, restaurante o atracción turística genera múltiples puestos de trabajo directos e indirectos. Cocineros, camareros, guías turísticos, personal de limpieza, artesanos, transportistas y muchos otros profesionales encuentran en el turismo una fuente de ingresos y desarrollo profesional. Además de su impacto económico, el turismo puede ser una herramienta poderosa para la conservación del patrimonio cultural y natural. Al promover la visita a sitios históricos, museos y parques naturales, se contribuye a su preservación y valorización. Asimismo, el turismo puede ser un motor de desarrollo local, impulsando la creación de pequeñas y medianas empresas, fortaleciendo el tejido social y mejorando la calidad de vida de las comunidades receptoras.
A veces no se sabe si esta subestimación que se hace de la actividad tiene algún fin que no logramos ver o es que es más fácil agarrársela con el turismo porque tiene el mismo problema de siempre, le falta lobby.
Sumario Octubre 2024
El futuro del MICE Recorrido por las tendencias del segmento.
Córdoba extrema Recorremos una por una las actividades, llenas de adrenalina, que son una forma distinta de visitar el destino.
Juan Ignacio Politi Presidente de Almarena
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Votá ahora y elegí a los ganadores de los Premios Bitácora 2024
Un repaso por las categorías de esta edición. Los resultados se conocerán el 28 de noviembre en la Gran Fiesta del Turismo, que tendrá lugar en Ciudad de Buenos Aires.
Muy pronto, la industria turística argentina se reunirá en una noche de gala para celebrar la 18° edición de los Premios Bitácora. Organizados por Mensajero Producciones, estos galardones reconocen la excelencia y el esfuerzo de los principales actores del sector, tanto a nivel nacional como internacional.
Desde su primera edición, los Premios Bitácora se han consolidado como el evento más importante del calendario turístico argentino. A lo largo de los años, han distinguido a destinos emblemáticos, aerolíneas de renombre, cadenas hoteleras de lujo, navieras innovadoras, rentadoras de autos líderes, operadores mayoristas de gran trayectoria y las fiestas nacionales más destacadas.
En esta oportunidad, la ceremonia tendrá lugar en el icónico salón Tango Porteño, ubicado en diagonal al Obelisco porteño. Una locación que, además de ser un símbolo de la ciudad, promete un marco incomparable para celebrar los logros de un sector que ha demostrado una gran capacidad de adaptación y resiliencia.
Desde su primera edición, los
Premios Bitácora se han
consolidado como el evento más importante del calendario turístico argentino.
Las categorías de los Premios Bitácora 2024
• Línea Aérea Nacional
• Línea Aérea Internacional
• Cadena Hotelera
• Rentadora de Autos
• Compañía de Cruceros
• Operador Receptivo
• Operador Mayorista Nacional
• Operador Mayorista de Brasil
• Operador Mayorista de México y Caribe
• Operador Mayorista de Cuba
• Operador Mayorista de Europa
• Operador Mayorista de EEUU
• Operador Destinos Exóticos
• Consolidador de Pasajes Aéreos
• Operador Lider en Innovación Tecnológica
• Asistencia al Viajero
• Centro de Ski
• Fiesta Popular Nacional
• Destino Turístico Nacional Mejor Promocionado
• Destino Turístico Extranjero Mejor Promocionado
Cabe destacar que los Premios Bitácora se han mantenido ininterrumpidos desde su creación, salvo por la edición de 2020, que debió suspenderse debido a la pandemia de COVID-19. Sin embargo, la industria turística ha sabido reinventarse y los Premios Bitácora volvieron con más fuerza que nunca para reconocer a aquellos que han contribuido a su reactivación.
Esta nueva edición promete ser una noche llena de emociones, sorpresas y reconocimientos. Los organizadores han preparado una ceremonia cargada de novedades y sorpresas, donde se darán a conocer a los ganadores de las distintas categorías. Sin dudas, los Premios Bitácora 2024 son una oportunidad única para celebrar los éxitos de la industria turística argentina y para reafirmar el compromiso de todos los actores involucrados en seguir trabajando por el desarrollo y la promoción de nuestro país como destino turístico de primer nivel.
Premios Bitácora: cómo votar a los mejores del turismo 2024
¿Querés elegir a los mejores de la industria turística? ¡Tenés hasta el 30 de octubre para votar en los Premios Bitácora 2024! Ingresá a este link y elegí a tus favoritos en categorías como ¿Cuál es la mejor nacional e internacional? ¿Qué cadena hotelera ofrece la mejor experiencia? y los clásicos que premian a operadores turísticos, desde receptivos hasta mayoristas especializados en distintos destinos, ¡tu voto cuenta!. Dado que la actualidad está marcada por el desarrollo acelerado de la innovación, este año se suma una nueva categoría que busca premiar a los operadores que están marcando la diferencia con las nuevas tecnologías. Y, como siempre, hay muchas más categorías para que elijas a tus preferidos. A su vez, habrá reconocimientos e invitados especiales. ¡No te pierdas esta oportunidad de reconocer a los que hacen del turismo argentino una experiencia inolvidable!
Premios Bitácora
Córdoba, ideal para deportes extremos
Un repaso por las actividades llenas de adrenalina que se pueden realizar en la provincia con un detalle de los sitios perfectos para llevarlas a la práctica.
En el marco del producto Turismo Deportivo, desarrollado conjuntamente por la Agencia Córdoba Turismo, la Agencia Córdoba y Córdoba X, se creó la guía de deportes extremos, con el objetivo de consolidar el posicionamiento de la provincia como destino de turismo deportivo, desarrollando una herramienta que permita potenciar el derrame de este segmento en toda la provincia.
Qué deportes extremos se puede practicar en Córdoba
El jet-ski es un deporte motor-mecánico en el que se maneja un vehículo fabricado con fibra de vidrio con un motor interno de 2 tiempos con unos 150hp de potencia. Este aparato se maneja parado haciendo equilibrio con el cuerpo y a su vez el piloto va agarrado al manubrio el cual comanda una torre o mástil que se sube o baja para modificar el centro de gravedad y poder inclinar el aparato en las curvas para buscar doblar con mayor velocidad y lo más “pegado o cerrado” posible a la boya que delimita la curva en el circuito. El circuito está delimitado por un boyado en las cuales las boyas rojas son para doblar a la derecha y alas amarillas a la izquierda. En competencia se suelen utilizar un doble boyado para marcar un circuito alternativo u opcional para poder tener lugar de sobre paso al piloto que viene adelante. Las categorías a nivel nacional básicamente son tres: Promocional: nivel inicial; Estándar: pilotos de nivel amateur con una preparación mecánica estándar en el motor; Open Pro: pilotos profesionales con una preparación libre en los motores (algunos pueden tener hasta 200hp).
El jet-ski es un deporte motor con el cual se corren carreras donde hay contacto y roses y las velocidades a veces superan los 100 km eso hace que sea un deporte extremo.
Dónde practicarlo
• Potrero de Garay – Dique Los Molinos ( Complejo Papá Charly)
• Embalse
• Villa Carlos Paz – Dique San Roque y Comuna San Roque ( Club Loteros)
Por otro lado, el kitesurf es un deporte de deslizamiento que consiste en el uso de un kite, que tira del deportista por cuatro o cinco líneas, dos fijas a la barra (de dirección), y las dos o tres restantes (de potencia) pasan por el centro de la barra y se sujetan al cuerpo mediante un arnés, permitiendo deslizarse sobre el agua mediante una tabla.
Dónde practicarlo
• Potrero de Garay – Dique Los Molinos.
• Villa Carlos Paz – Dique San Roque
• Cruz Del Eje
• Río Cuarto
• Embalse
Una opción para quienes disfrutan del agua es la apnea o buceo libre (freediving). Este deporte tiene como base la suspensión voluntaria de la respiración dentro del agua mientras se recorren largas distancias o se desciende hasta grandes profundidades. Esta suspensión voluntaria de la respiración es, asimismo, la base de una actividad milenaria y vigente como la pesca submarina a pulmón, practicada, por ejemplo, por las Ama en Japón, por los Bajau en Indonesia y Filipinas, y por los Wayú en Colombia y Venezuela. Aunque, en un principio, pueda parecer entrenamiento físico, el deporte de la apnea se basa principalmente en la relajación mental del individuo, la buena alimentación e hidratación.
Dónde practicarlo
• Calamuchita
• Cuenca Del Cerro Pelad
• Segunda Usin
• Tercera Usina
• Embalse
• Almafuerte - Dique Piedras Moras
• Villa Carlos Paz - Maravillosa Cantera
El windsurf, por su parte, es una modalidad del deporte a vela que consiste en desplazarse sobre el agua con una tabla y una vela. A diferencia de un velero, la vela de una tabla de windsurf es articulada, permitiendo su rotación libre alrededor de un solo punto de unión con la tabla: el pie de mástil. Ello permite manipular el aparejo libremente en función de la dirección del viento y de la posición de la tabla con respecto a este último. El aparejo es manipulado por el windsurfista mediante la botavara.
Dónde practicarlo
• Villa Carlos Paz – Lago San Roque
• Potrero De Garay- Lago Los Molinos
• Embalse
Mientras que la práctica del SUP consiste en estar de pie en una tabla, manteniendo el equilibrio, ya que es una superficie inestable, para desplazarse de un lugar a otro. Los elementos que se utilizan
son la tabla, el remo, el cuerpo y un chaleco para seguridad. odemos hablar de un poco de la historia más reciente que se remonta a la década de 1960, cuando los instructores de surf en la playa de Waikiki (HAWAI) usaban sus longboards y rudimentarios remos de canoa, para tomar fotografías de sus alumnos. También les permitía tener una mejor visibilidad de su grupo y dar aviso de la llegada de las olas de una manera fácil.
A principios del 2000, surfistas hawaianos comenzaron a hacer surf de remo como una forma alternativa para su entrenamiento. Esta nueva variante del surf les permitía entrenar y salir al agua sin olas ni viento, y al mismo tiempo correr las olas más gigantescas del mundo. Una diferencia entre la idea moderna de surf y el SUP es que este último no necesita de una ola. En este nuevo deporte se puede remar en mar abierto, en los puertos, en lagos, ríos o cualquier gran masa de agua.
Dónde practicarlo
• Potrero De Garay - Dique de Los Molinos, Rio Los Espinillos
• Las Rabonas-Nono – Dique La Viña
• Villa Carlos Paz – Dique San Roque
• Almafuerte – Dique Piedras Moras
• Embalse
Wakeboard es un deporte acuático en el cual se desliza sobre el agua encima de una tabla siendo arrastrado con una cuerda por una lancha, también puede hacer la misma función con una moto acuática. El deporte recibe su nombre por la estela que crea la lancha de arrastre y sobre la que el Rider evoluciona. Este deporte fue creado por medio de una combinación de Esquí, Esquí acuático y el Snowboard. El deslizante es sujetado a una lancha,
y este usualmente se desliza a velocidades de entre 18 a 24 millas por hora, dependiendo de las condiciones del agua, el peso del deslizante, tamaño de la tabla y sobre todo la preferencia de la persona. Es posible realizar gran cantidad de saltos o “trucos”. Los esquiadores avanzados podrán saltar gracias a la estela formada por la embarcación y realizar las maniobras de forma segura. En pocas palabras el wakeboard consiste en realizar intrépidos saltos y giros, utilizando una tabla que se enfrenta a las olas formadas por la embarcación que tira del wakeboarder, tras surcar el agua.El freestyle es la única modalidad del wakeboard, pero contempla creatividad, estilo y dificultad de las pruebas. En un tramo determinado el deportista debe realizar la mayor cantidad de saltos y figuras. Se toma en cuenta la elevación, la longitud de movimientos, la agilidad, el tamaño de la ola y la velocidad de desplazamiento.
Dónde practicarlo
• Villa Carlos Paz – Dique San Roque
• Embalse
• Potrero De Garay – Dique de Los Molinos
Finalmente, el wakeboard-cable es un deporte acuático en el cual se desliza sobre el agua encima de una tabla siendo arrastrado con una cuerda llamada palonier por una lancha, una moto acuática o en sistema de torres y poleas.
Dónde practicarlo
• La Calera - Oasis Club y Laguna Azul.
Coris lleva a las agencias a disfrutar de los Premios Bitácora 2024
Más de 40 agencias de viajes vivirán una noche inolvidable en la entrega de los Premios Bitácora, el 28 de noviembre en Tango Porteño.
Este año, Coris se convierte en sponsor de los Premios Bitácora, llevando por primera vez en la historia de los premios a más de 40 agencias a disfrutar de una noche única. La entrega de premios se realizará el 28 de noviembre en Tango Porteño, donde se reconocerán las personalidades, empresas y destinos que se destacaron en el último año en categorías como Línea Aérea Nacional, Línea Aérea Internacional, Cadena Hotelera, Rentadora de Autos, Compañía de Cruceros , Operador Receptivo, Operador Mayorista Nacional, Operador Mayorista de Brasil, Operador Mayorista de México y Caribe, Mejor Operador Mayorista de Cuba, Operador Mayorista de Europa, Operador Mayorista de EEUU, Operador Destinos Exóticos, Consolidador de Pasajes Aéreos, Operador Lider en Innovación Tecnológica, Mejor Asistencia al Viajero, Centro de Ski, Fiesta Popular Nacional, Destino
Turístico Nacional Mejor Promocionado, Destino Turístico Extranjero Mejor Promocionado.
Este evento anual no solo es un referente en el ámbito turístico, sino que también tiene un impacto a nivel federal. Los pasajeros, agentes de viajes y operadores turísticos participan en la votación a través de la página web, eligiendo a sus favoritos en categorías que abarcan toda la cadena productiva del sector.
Durante la gala, se anunciarán los ganadores de cada terna y se otorgarán reconocimientos especiales. Gracias al apoyo de Coris, decenas de agencias de viajes no solo asistirán a la entrega de estos importantes premios de la industria turística, sino que también se presentarán dos reconocimientos especiales durante la ceremonia. Pilar Lozano, CEO de Grupo Coris Latam, será la encargada de entregar estos galardones, momentos que seguramente quedarán grabados en la memoria de todos los asistentes.
“Con nuestra participación en los Premios Bitácora, reafirmamos nuestro compromiso con el sector turístico y con quienes lo hacen posible”, aseguró
El Norte Argentino se posiciona en un nuevo segmento
Bodas de destino es un producto que siempre estuvo ligado al Caribe como una opción paradisíaca, pero, en los últimos años, Salta y Jujuy captan las miradas.
El segmento de bodas y luna de miel, por el flujo de viajeros y el gasto que representa, es un producto más que codiciado por empresas y destinos. Se estima que a nivel global se celebran 80 mil bodas anuales.
En esta línea, el Caribe estuvo siempre entre los sitios más elegidos, con México y República Dominicana a la cabeza. Pero, en los últimos años, en Argentina comenzaron a emerger puntos en el mapa que apuestan a consolidarse en este rubro.
Mendoza es un ejemplo de ello, con el atractivo de la Cordillera de los Andes y las bodegas como plus. Al respecto, hay múltiples estudios que indican que este segmento deja en la provincia alrededor de 7,5 millones de dólares al año.
Sacando la provincia cuyana, también hay dos destinos en el norte del país que avanzan a paso firme. Así fue como, en el marco de FIT 2024, autoridades turísticas de Jujuy, con el acompañamiento de AOCA, se presentó el convenio firmado con el registro civil. De esta manera, quienes elijan casarse en el destino, se les permitirá establecer como residencia temporaria la dirección del hospedaje y acelerar los trámites de la boda.
En el caso de Salta, desde hace tres años comenzaron con el programa Si Quiero, destinado a los visitantes que decidan casarse fuera de su lugar habitual de residencia.
Bodas en Jujuy: entre la arquitectura y la espiritualidad
En cuanto a los tipos de ceremonias, la provincia ofrece realizar en civil en diversidad de escenarios, donde la naturaleza se convierte en el telón de fondo perfecto para formalizar el compromiso; la Iglesia, optando por auténticas joyas arquitectónicas; pero hay una opción que es muy propia del destino: Ancestral. Se trata de una unión espiritual que representa un profundo compromiso con la tierra y la importancia de honrar y preservar las tradiciones culturales y espirituales del lugar.
La ceremonia se realiza en escenarios al aire libre, al mediodía, cuando el sol alcanzaba su punto más alto en el cielo. Este momento simboliza el equilibrio entre la luz y la sombra, un símbolo poderoso de la armonía y la complementariedad de la vida en pareja.
Al hablar sobre los destinos, una propuesta es intercambiar votos en el corazón de los Andes, allí donde la tierra se pinta de colores y cada amanecer es una obra de arte. La Quebrada de Humahuaca, Patrimonio de la Humanidad invita a vivir una celebración inolvidable. Purmamarca, Tilcara, Huacalera, Uquía y Maimará son algunas de las opciones que ofrecen escenarios y servicios perfectos para una boda.
A su vez, en los Valles Jujeños hay majestuosos escenarios con espejos de agua y cerros cubiertos de vegetación, haciendo de la boda un
Las Iglesias de Jujuy para dar el ¡Sí!
Jujuy cuenta con verdaderos tesoros arquitectónicos que resguardan el maravilloso arte colonial religioso y que representan espacios de una devoción sagrada para sus pobladores locales. La mayoría de ellas, declaradas Monumento Histórico Nacional.
• Iglesia Santa Rosa de Lima – Purmamarca
• Iglesia de la Virgen del Rosario y San Francisco de Asís -Tilcara
• Iglesia de San Francisco de Paula y la Santa Cruz – Uquía
• Iglesia de Nuestra Señora de la Candelaria y San Antonio – Humahuaca
• Iglesia Nuestra Señora de los Dolores y Nuestra Señora de la Candelaria – Tumbaya
• Capilla de la Inmaculada Concepción –Huacalera
• Basílica de San Francisco – San Salvador de Jujuy
• Iglesia Catedral – San Salvador de Jujuy
evento inolvidable. Los pueblos de Yala, San Salvador de Jujuy, San Antonio, Monterrico y El Carmen, cuentan con variedad de opciones entre hoteles, bodegas y estancias ideales para dar el sí.
Bodas en Salta: lugares icónicos para un momento inolvidable
La provincia cuenta con una ubicación geográfica privilegiada, paisajes maravillosos, historias y cultura, un buen clima con días templados y noches agradablemente frescas, alojamientos de todas las categorías, más de 180 experiencias turísticas, conectividad con todas las regiones del país y a nivel internacional con Brasil y Perú; y toda la infraestructura, servicios y proveedores necesarios para que festejar el amor en Salta sea una experiencia única. Esta iniciativa comenzó hace un tiempo de manera conjunta con el Salta Convention Bureau. En cuanto al alojamiento, la provincia cuenta con 25.130 plazas. En la capital y en los destinos cercanos hay 15.789 plazas, de las cuales 3167 corresponden a Hoteles de 5 estrellas, 4 estrellas y boutique. La conectividad para llegar a Salta facilita el traslado de los contrayentes, su familia y amigos; la hotelería de primer nivel, adecuada a las exigencias son uno de los motivos principales para elegir esta provincia norteña para una boda,
compromiso, renovación de votos, aniversario, la fiesta de despedida de soltero o para esa escapada entre los más íntimos para un casamiento que después se compartirá con familiares y amigos; hay servicios completos adecuados para cada interés, para cada presupuesto.
Salta y sus paisajes diversos ofrece climas diferentes y experiencias en las alturas; sólo en Salta es posible una boda en uno de los trenes más altos del mundo: el Tren a las Nubes en el Viaducto de la Polvorilla en San Antonio de los Cobres a 4220 msnm, en el marco del paisaje puneño de cóndores y montañas.
Comprometerse en el amor en el cerro San Bernardo, vigía de la Ciudad de Salta, con la vista del Valle de Lerma, la inmensidad y la altura, está todo preparado: las góndolas, el servicio, el catering y lo que pueda requerirse.
Los colores y formaciones rocosas de los Valles Calchaquíes que retrotraen a los tiempos en que la tierra daba sus primeros pasos; el Anfiteatro o la Garganta del Diablo en Cafayate, el Valle Encantado y los miradores de Cachi que dominan el Valle; y las bodegas que en toda la región ofrecen tradición y modernidad.
En las cercanías de la Ciudad San Lorenzo, con sus verdes intensos y sus ríos, la Quebrada: agua y vegetación. Por un camino de cornisa llegar a La Caldera, un pueblo gaucho con sus tradiciones vivas y el gauchaje hospitalario.
A 45 minutos, Chicoana, la Capital Provincial de Tamal, tradición y hospitalidad con excelentes servicios para disfrutar el evento. Alejado de la ciudad, a 289 km, Iruya, elegido uno de los 50 pueblos más lindos del mundo, en las Quebradas andinas, entre montañas, agua y la generosidad de su gente, es un marco excepcional para disfrutar del amor
Casarse en el Tren a las nubes
La propuesta comienza temprano en la mañana, partiendo desde Salta Capital por la RN 51. Atraviesa el pintoresco Valle de Lerma y se adentra gradualmente en la Región Puna de los Andes. La primera parada sugerida se lleva a cabo en Alfarcito, localidad ubicada a 2800 msnm. Luego se llega a San Antonio de los Cobres, donde se realizará el evento. Comienza la recepción de novios e invitados, procediendo cada uno a alojarse en los establecimientos elegidos. El día de la ceremonia, toda la comitiva se dirige a la Estación de Trenes de San Antonio de los Cobres para comenzar el viaje, junto a los novios. El convoy se traslada hasta el Viaducto a la Polvorilla, enclavado a 4.200 msnm, para realmente tocar el cielo con las manos; allí los espera un mágico altar, en contraste con los impactantes colores de la Puna salteña.
El agasajo puede realizarse donde los protagonistas prefieran. San Antonio de los Cobres ofrece varias alternativas, en perfecta armonía con el lugar. Al día siguiente se regresa a Salta para despedir a los novios que iniciarán su anhelada luna de miel.
Agencias
Ola se prepara para su salida 2025 a Italia: Roma y maravillas del sur
Damián Cosatto, comercial de Grupales y Enjoy15 de la operadora mayorista, dijo a Mensajero que un punto fuerte de este viaje es que cuenta con hoteles 4 estrellas.
Ola Mayorista de Turismo presentó hace unos días su salida grupal a Italia para 2025. En un recorrido que permite disfrutar de Roma y del sur del país, los viajeros se encontrarán con atención personalizada y aéreos de calidad. Además, podrán elegir entre un itinerario que incluye historia y cultura, pero que a la vez es más relajado, equilibrando entre descanso y aprendizaje. Para conocer más detalles de esta salida, Mensajero conversó con Damián Cosatto, comercial de Grupales y Enjoy15 de Ola Mayorista de Turismo. “Presentamos las salidas con tiempo para que las agencias puedan ir ofreciéndolas anticipadamente a sus clientes”, explicó.
A Italia con OLA: todo lo que tenés que saber
La salida del itinerario Roma y maravillas del sur será el 6 de junio y cuenta con 20 cupos, lo cual —de acuerdo a lo que explicó Cosatto— lo hace casi exclusivo. El recorrido, que incluye 8 noches de alojamiento, más las dos de vuelo, permite visitar 11 puntos turísticos de Italia: Roma, Nápoles, Pompeya, Sorrento, Capri y la Costa Amalfitana. Como particularidad, Cosatto destacó que esta salida posibilita un equilibrio entre las actividades grupales que ya están programadas y la opción de visitar algunos sitios al ritmo del pasajero, ya que les queda tiempo libre para hacerlo. Con respecto a la hotelería, el comercial de OLA remarcó que ese es
uno de los puntos fuertes de la salida, puesto que son alojamientos 4 estrellas, que incluyen 4 noches en Roma, una en Nápoles, una en Sorrento y una en Salerno. Además, los hoteles son destacados tanto en confort como en ubicación.
MICE: entre el control de costos y la creatividad
Los analistas proyectan un 2025 de crecimiento para el segmento, pero también ponen cautela ante el panorama geopolítico y económico que es el que da forma a las estrategias.
El segmento MICE experimenta un cambio significativo mientras se prepara para enfrentar 2025. Según el informe de BCD Meetings & Events, la industria se encuentra en un proceso de adaptación a nuevas demandas tecnológicas, económicas y sociales. La personalización, la automatización y la sostenibilidad emergen como pilares fundamentales para mantener la competitividad en un entorno global desafiante.
Automatización y personalización: la nueva normalidad
La automatización es una herramienta clave para optimizar procesos operativos. El uso de inteligencia artificial (IA) y la automatización robótica de procesos (RPA) permiten reducir tareas manuales y mejorar la creatividad de los equipos. Además, la personalización se ha convertido en un diferenciador esencial. La IA no solo automatiza sino que también potencia la creación de experiencias adaptadas a cada asistente, mejorando la interacción y el impacto del evento. La gestión de datos se vuelve indispensable para conocer mejor a los participantes y adaptar los contenidos. Esta tendencia está impulsada por una necesidad creciente de resultados medibles tanto en la experiencia del usuario como en el retorno de la inversión (ROI).
Sostenibilidad: imperativo en la industria de eventos
La sostenibilidad es ahora una prioridad global, aunque su adopción varía según las regiones. En mercados como EMEA y América Latina, las empresas buscan un equilibrio entre prácticas ecológicas y control de costes. En Norteamérica, las políticas ambientales están influyendo en la planificación de eventos, con iniciativas que incluyen la eliminación de plásticos de un solo uso y la optimización de la huella de carbono mediante reuniones regionales más pequeñas.
BCD destaca cómo los destinos y proveedores buscan activamente ofrecer soluciones sostenibles sin
“En mercados como América
Latina, las empresas buscan un equilibrio entre prácticas ecológicas y control de costes”
comprometer la experiencia del cliente, desde huertos urbanos en hoteles hasta el uso de energías renovables en sus instalaciones.
Adaptación a contextos económicos y geopolíticos volátiles
La inflación, la incertidumbre económica y los conflictos internacionales afectan las decisiones estratégicas del segmento MICE. LATAM, por ejemplo, enfrenta hiperinflación y crisis políticas, lo que ha llevado a una reducción en la escala de los eventos. Mientras tanto, en APAC, los clientes optan por reuniones más conservadoras en respuesta a presupuestos ajustados, aunque la demanda de innovación sigue al alza.
En Estados Unidos, las elecciones presidenciales de 2024 también generarán incertidumbre en el sector, empujando a las empresas a buscar opciones más flexibles y diversificadas para reducir riesgos. En EMEA, el impacto del Brexit y los conflictos en Oriente Medio continúan modelando la planificación de reuniones y eventos.
Innovación en experiencias y creatividad
Los consumidores y las empresas demandan experiencias más significativas. El contenido inmersivo y la narrativa se han posicionado como herramientas esenciales para conectar emocionalmente con los asistentes. La agencia creativa “The Collective”,
parte de BCD M&E, ha liderado esta evolución con la introducción de “Films”, una propuesta que combina narración y cinematografía para eventos de alto impacto.
El maximalismo, una tendencia emergente en el diseño de eventos, también refleja el deseo de ofrecer experiencias más vibrantes y personalizadas. Este enfoque busca sorprender con entornos llenos de estímulos visuales, apelando a la nostalgia y al storytelling como ejes centrales de la experiencia.
Nuevas oportunidades para el segmento de incentivos
El segmento de incentivos cobra relevancia a medida que las empresas buscan recompensar y motivar a sus colaboradores. LATAM presenta un auge en viajes de incentivo y mini reuniones, con un enfoque en experiencias auténticas que refuercen la identidad cultural y el bienestar del equipo. Destinos como Bariloche en Argentina y Sri Lanka destacan por ofrecer experiencias inmersivas y conectadas con la naturaleza, alineándose con la tendencia hacia el “viaje lento” y la desconexión digital
El Futuro del MICE: agilidad y gestión ingeniosa
Ante la presión de entregar resultados con presupuestos limitados, la industria MICE está adoptando estrategias de gestión más ágiles. El desarrollo de programas de gestión estratégica de reuniones (SMM) permite a las empresas centralizar procesos y optimizar el uso de recursos.
Asimismo, la combinación de servicios locales y globales se perfila como una solución eficaz para atender las diversas necesidades de los clientes.
La industria también está ajustando sus operaciones en función de los plazos de entrega más cortos. En Asia-Pacífico, por ejemplo, se observa un aumento en las solicitudes de propuestas con menos de dos meses de antelación, lo que obliga a los planificadores a adoptar enfoques flexibles y dinámicos. El reporte de tendencias para 2025 revela un panorama en el que la industria MICE evoluciona rápidamente en respuesta a desafíos globales. La tecnología, la personalización y la sostenibilidad son pilares fundamentales en este proceso de transformación. La clave del éxito radica en la agilidad, la innovación y la capacidad de generar experiencias memorables para los participantes.
El futuro del MICE es prometedor, pero las organizaciones deberán mantenerse alerta a los cambios económicos y sociales para continuar siendo relevantes. La creatividad, combinada con la automatización inteligente, marcará la diferencia en una industria en constante evolución.
“La industria también está ajustando sus operaciones en función de los plazos de entrega más cortos”
El destacado de la región
Dentro del informe, se destaca a Bariloche como destino en crecimiento dentro de Latinoamérica. “Ubicado en medio de los Andes patagónicos, dentro del Parque Nacional Nahuel Huapi, San Carlos de Bariloche es conocido por sus espectaculares vistas a las montañas, lagos cristalinos y exuberantes bosques”, explica el documento. Asimismo, puntualiza en que la zona ofrece una amplia gama de actividades al aire libre, como senderismo, kayak, trekking, ciclismo y paseos en bote. Además, puntualizan en que en invierno, la región se transforma en un paraíso para los esquiadores, con el Cerro Catedral, que ofrece algunas de las mejores pistas de América del Sur.
“Bariloche se destaca por la posibilidad de realizar actividades grupales”
“Uno de los identificadores únicos de Bariloche es su mezcla de influencias europeas y argentinas. La ciudad es famosa por sus chocolaterías artesanales, su arquitectura de estilo alpino y su próspera escena gastronómica local”, detallaron. De esta manera, explican que las actividades grupales pueden incluir experiencias culturales como catas guiadas de vinos, cenas tradicionales patagónicas con delicias locales como cordero y trucha o explorar los vibrantes mercados locales.
“La ubicación relativamente remota de Bariloche se presta naturalmente para el bienestar y ayuda a los huéspedes a desconectarse del ajetreo diario. Desde sesiones de yoga con vistas al lago Nahuel Huapi hasta retiros en la naturaleza que fomentan el viaje lento, Bariloche ofrece un enfoque holístico para los viajes de incentivo”, señalara el informe.
A su vez, nombran lugares como el exclusivo Llao Llao Hotel & Resort qe ofrece, desde salas de reuniones ejecutivas hasta centros de bienestar, y muchos de los hoteles y resorts de la región practican operaciones ecológicas y sostenibles. Es así que concluyen que es ideal para esquiadores, excursionistas, admiradores de la belleza natural
RE POR TA JE
Juan Ignacio Politi
Presidente de Almarena
Apartir del 1.° de noviembre, el Almarena Puerto Retiro y el Almarena Madero Urbano pasarán a estar bajo la marca
Affiliated by Meliá. Esta novedad provocó un impacto en el mercado hotelero local, ya que implica el trabajo conjunto de dos empresas, una de nivel internacional y otra argentina e independiente.
Para conocer más sobre este convenio y también sobre el resto de los proyectos de Almarena, Mensajero visitó las oficinas que la empresa tiene en la zona del barrio 31 y a las que se mudaron hace unos pocos meses.
El edificio está sobre el nuevo Paseo del Bajo y se conecta directamente con la Autopista Illia, la Costanera Norte, la Estación Retiro y la Plaza San Martín; y tiene como proyecto quedar unido a Puerto Madero. También está muy cercano a una de las propiedades de la firma. En definitiva, la construcción se destaca porque tiene vista al río y porque forma parte de un masterplan innovador, tal como es el espíritu de Almarena.
¿Qué puntos incluye el acuerdo firmado entre Almarena y Meliá?
- Es un contrato de franquicia. Lo que hacemos es ponerle la marca a las propiedades y comercializar a través de las fuerzas de venta de Meliá. No solamente online, sino también a través de canales tradicionales.
¿Cuál crees que va a ser el impacto de esta novedad?
- Affiliated by Meliá es una marca dentro del portafolio de Meliá y se adapta muy bien a la propuesta que nosotros tenemos, que es una mezcla entre el corporativo urbano y el ocio de fin de semana por la ubicación en la que están las propiedades. Para Meliá es una linda oportunidad, ya que después del cierre del Meliá Buenos Aires, que tenía más de 200 habitaciones, seguramente quedó una demanda latente. Además, para nosotros es un desafío porque Almarena siempre fue una empresa de gestión independiente.
¿Este convenio alcanza al Almarena Costa del Este?
- No, no tiene marca internacional porque queremos cuidarlo y creemos que es nuestro estandarte porque es con el que comenzamos y donde consideramos que de alguna manera está la esencia de Almarena. La propiedad ahora arranca la décima temporada, lo abrimos en enero de 2015 y es un hotel boutique que tiene 60 unidades funcionales.
Fueron pioneros en la zona, ¿tienen pensado más proyectos para el destino?
- Vemos mucha proyección y por eso estamos desarrollando un complejo frente al mar, que incluye departamentos y un hotel, que llamamos Almarena La Reserva. En este último caso, sí estamos apuntando a colaborar también con Meliá, solo que con una marca distinta, la cual corresponde al segmento premium, que no es lujo, pero sí mantiene un estándar de calidad vinculado al lifestyle. Está más orientado a un público joven, dinámico, flexible y afín al bleisure. En principio, el servicio de Meliá es para el hotel, y la idea es poder ampliarlo a los departamentos, no a todos, sino a los que estén dispuestos a cumplir con algunas condiciones de estándar de la marca.
¿Apuestan a un segmento en particular con esta apertura?
- Tenemos una oportunidad muy fuerte en el destino y en lo que es la Provincia de Buenos Aires, porque Costa del Este está a 330 kilómetros de CABA, muy cerca de La Plata, del corredor sur y a una hora y media del aeropuerto de Mar del Plata. Por lo cual, creemos que si Costa del Este tiene un hotel de marca internacional, con un buen salón de reuniones, en algún momento podría llegar a ser hasta incluso una opción regional.
¿Ven al MICE como un huésped fuerte para Almarena La Reserva?
- Hace mucho que no se renuevan las opciones de turismo de reuniones por fuera de capital federal y siempre es una demanda que va también variando. En la costa de Argentina, si bien hay salones y se está desarrollado el turismo de reuniones para
algunos destinos, en Costa del Este tenemos una oportunidad muy puntual y además vemos que hace mucho tiempo que no hay una marca internacional en el partido.
¿De qué manera está estructurado Almarena La Reserva y para cuándo proyectan su apertura?
- El complejo está integrado por el hotel y dos edificios residenciales de 5 pisos que cuentan con una aprobación de impacto ambiental. Por ejemplo, la altura de cada uno no supera la copa de los árboles, hay una reforestación, recolección de agua de lluvia y se calienta el agua de las piscinas con energía solar. Uno de ellos se va a entregar en diciembre, es decir, los dueños de las unidades van a recibirlas. En este caso, ya está vendido en un 65 % y el otro en un 45 %. En el caso del hotel, la fecha de apertura está programada para septiembre de 2027, apuntando a llegar a la temporada de verano de 2028; y teniendo en cuenta que la construcción empiece durante el segundo trimestre del 2025. Ahora estamos en la etapa de preventa del hotel a inversores y esperando a tener, para ser prolijos, el contrato firmado 100 % con Meliá, que va a suceder muy pronto, en unas semanas.
¿Se puede adelantar más detalles sobre este convenio?
Para estas locations, ¿la idea es llevar el concepto original que tenían en el Almarena Costa del Este, o están explorando también otros segmentos?
- Están las dos opciones. Creo que Almarena tiene mucho para aportar a la experiencia en Argentina. También tendremos en cuenta el perfil de cliente y basándonos en eso vamos a ir eligiendo cómo seguir ampliando nuestro portafolio, pero no tenemos algo definido, aunque lo que sí lo tenemos presente es que queremos que sea con Meliá.
¿Hay algún segmento en el que ven que aún falta oferta?
- Creo que hay espacio para crecer en el interior del país. Estamos muy acostumbrados a ver que hay demanda de productos muy de lujo, que en general no tienen marca, y productos de dos y tres estrellas, independientes. Considero que en ese punto medio hay para crecer un montón. Pero sí, me parece que se tiene que entender la idiosincrasia argentina o latina.
“Tenemos expectativas de seguir expandiéndonos como Almarena y eventualmente colaborando también con Meliá”
- Estamos en negociaciones, pero ya muy cerca de firmar el acuerdo con la marca Innside Meliá. De esta manera, se terminaría de completar un poco nuestra diversificación dentro de lo que es la marca Almarena. Nosotros tenemos expectativas de seguir expandiéndonos como Almarena y eventualmente colaborando también con Meliá, porque tiene una buena combinación entre amplitud de marcas y de segmento vacacional muy fuerte y corporativo también en crecimiento. A su vez, el Gran Meliá Iguazú, nos eleva aspiracionalmente a un determinado nivel de location y servicio. Es una buena sinergia.
¿La idea es expandirse dentro del país o evalúan el exterior?
- Nuestro foco está en Argentina, y no exclusivamente en Buenos Aires, que es donde estamos hoy, sino que queremos también dar un paso más, siempre pensando en la oportunidad gigante que tiene, desde nuestro punto de vista, Argentina a nivel turismo y hospedaje en particular. De hecho, alojamiento es la única sub industria dentro del turismo que quedó dentro del RIGI, por eso creemos que se va a dinamizar un poquito en los próximos meses.
¿Cómo sería?
- Un destino mucho más internacional como Mendoza, hoy ya tiene marcas internacionales como Hyatt, pero yo no me hospedaría ahí, porque, como consumidor joven, preferiría un INNSiDE by Meliá. Entonces, creo que hay una posibilidad incluso de renovación para cambiar de público. Sabemos que el corporativo busca marca y un estándar de servicio, pero hay otro tipo de pasajero que tiene otras inquietudes hoy. En Mendoza, hospedarse en una bodega puede llegar a salir 500 o 600 dólares por noche, y para el local eso no es accesible. Por eso digo que ahí hay un segmento para una marca internacional o argentina que apunte a un público más joven.
¿Ves que hay una aggionarnamiento de las cadenas clásicas a las nuevas generaciones?
- En Meliá veo esto que está bueno y que es ir a la segmentación por estilo de vida. Que se apunte a pasajeros que están en continuo movimiento como a aquellos que hacen estadías más prolongadas y que puedan convivir un huésped de traje junto con uno que está en ojotas. Creo que por ahí va un poco la innovación de la industria.
¿En destinos también miran hacia algo más innovador?
- Estamos observando a los principales. Hoy no estamos en ningún lado, pero nos interesa Mendoza, Ushuaia, El Calafate y Salta, que son los más
posicionados y en los que se puede crecer, pero no dejamos de escuchar y ver oportunidades en lugares que están por desarrollarse. Costa del Este es un ejemplo de una apuesta que hicimos, no por un motivo de negocios, sino por algo mucho más emocional y de cariño. Pero, para desarrollarse, la Patagonia tiene muchísimo o Catamarca también. Igual, en este caso tendríamos que apuntar a un segmento muy de lujo porque sino no se lo puede vender porque es complejo llegar, no hay infraestructura y tampoco se puede hacer todo. Argentina tiene muchísimo para ofrecer, creo que tiene una oportunidad de renovación muy interesante y de creación gigante. Pero, en definitiva, lo que estamos viendo es seguir por los que están un poco más consolidados como para no mandarnos a hacer una epopeya.
Que igual ya la hicieron con el Almarena Costa del Este…
- Sí, pero pasaron cosas también que vale la pena remarcar y con las que no tuvimos nada que ver: se terminó la autovía, que eso es fundamental para que el huésped llegue más cómodo, todo el año, de noche (aun con neblina), más rápido y seguro. El ejemplo está ahí, se empieza a generar renovación, oportunidades, los negocios crecen y moviliza mucho. Es lo que me gusta de la actividad, la derrama.
¿Desde qué mercados llegan quienes se hospedan en Almarena Puerto Retiro y Almarena Madero Urbano?
- Tenemos mucho huésped regional, de los países limítrofes; y también del interior del país. Aunque, la devaluación del
“Argentina tiene muchísimo para ofrecer y creo que tiene una oportunidad de renovación muy interesante”
tipo de cambio y que Argentina esté con inflación en dólares hizo bajar la demanda del regional y empezó a subir un poco más el local, sobre todo el corporativo.
¿El canal de comercialización es el público directo?
- Hoy tenemos todos los canales abiertos. Después del acuerdo todo estará bajo Meliá. De cualquier manera, los dos hoteles de Ciudad de Buenos Aires siempre tuvieron más incidencia de las OTA y de las agencias de viajes.
¿Cómo ves la actualidad de la actividad hotelera?
- Después de la pandemia se vació un poco, muchos trabajadores se dieron cuenta de que se puede cambiar perfectamente de industria o de profesión, y creo que ahí tenemos un desafío como parte de la industria, de ver cómo captamos ese talento y cómo lo capacitamos. En un país con un 55 % de pobreza, el sector representa una oportunidad porque es un segmento fácil de entrar y es un oficio. Ahí sí tenemos un desafío como industria y hasta como país: que el turismo sea un traccionador para la economía.
“Estamos
cambiando el foco de promoción de Visit Buenos Aires”
Karina Perticone, directora ejecutiva del organismo, detalló hacia qué mercados estarán apuntadas las acciones en el próximo año.
Visit Buenos Aires desarrolló en FIT 2024 una agenda que le permitió mantener múltiples reuniones internacionales, como fue el caso de los encuentros con Medellín, Procolombia, la Municipalidad de San Pablo y el estado de San Pablo. Pero a todo esto se sumó que fueron parte de una charla sobre la importancia de que los destinos tengan un Visit. “Estuvo muy buena. Han venido varias provincias a escuchar cómo se forma un Visit, lo importante que es tenerlo cuanto llegan turistas extranjeros, de qué manera manejarlo, cómo hacer para que no se pise con la caja municipal y qué es un derecho de uso urbano”, explicó a Mensajero Karina Perticone, directora ejecutiva de Visit Buenos Aires.
¿Cuál es la importancia de tener un visit?
- Marca las acciones que se quieren hacer como destino y no a las que se apunta en todo el país, cómo sucede con el Inprotur. Entonces, cuando se tiene, aunque sea poco, un propio insumo sirve muchísimo para poder marcar una estrategia propia.
¿Cuáles son los productos que Visit Buenos Aires está promocionando?
- Nosotros promocionamos toda la cadena de valor desde los DMC, sí, pero cambian dependiendo del tipo de feria a la que se va. Por ejemplo, si es MICE se va a enfocar en los centros de convenciones o los PCO, pero, en cambio, si es una feria de lujo, se va a hablar netamente de productos de lujo. Depende del segmento en general, los issues que nosotros promocionamos son tango y gastronomía,
en este último estamos bien posicionados luego de lo que llegó Michelin. También la arquitectura y que es una ciudad verde, caminable, respirable y sustentable, eso también lo buscan mucho, sobre todo en Latinoamérica.
¿Cuáles son los mercados más importantes y hay alguno con el que van a empezar a trabajar en 2025? - Estamos cambiando nuestro foco de promoción. Europa está en recesión en este momento.
Impuesto al cheque, el dolor de cabeza de los agentes de viajes
La abultada carga tributaria que sufren las empresas en Argentina ya es un tema de larga data, pero el último tiempo, un reclamo tomó otros matices y llegó al Gobierno.
Durante la apertura de la Feria Internacional de Turismo (FIT), uno de los pedidos que hizo Andrés Deyá, presidente de la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (Faevyt), a Daniel Scioli, secretario de Turismo, Ambiente y Deportes de la Nación, fue en relación con el impuesto al cheque. Un punto clave, que toca de lleno a las agencias y que desde hace tiempo forma parte del reclamo del sector. En principio, el impuesto al cheque es un tributo que le corresponde tanto a los débitos como a los créditos bancarios y el cual fue implementado en 2001. Hay que tener en cuenta que se aplica a todas las operaciones de acreditación que se hayan realizado en una cuenta bancaria, ya sea de una persona física como de una empresa, e incluye una carga tributaria cercana al 1,2 %. De esta manera, se convierte en un número fuerte que las agencias pierden por sobre sus ganancias.
Si bien, es un reclamo de larga data, revivió en las últimas semanas cuando el presidente de la Faevyt lo puso en agenda ante el secretario de Turismo, Ambiente y Deportes. De esta manera, el dirigente resaltó la posibilidad de poder trabajar para que a los agentes de viajes se los reconozca como intermediarios en cuanto a la alícuota sobre ese impuesto. En otras palabras, un pedido público para que se reduzca o se elimine por completo.
Incluso, en una de las preguntas que hizo Mensajero durante el una conferencia de prensa en la FIT 2024, Scioli aseguró: “Lo he trasladado al máximo nivel de la AFIP y se está analizando. Vamos a seguir teniendo reuniones técnicas para poder darle respuesta a esto”.
Cómo impacta el Impuesto al cheque en las agencias de viajes
El tema de este impuesto toca de lleno a las ganancias que pueden percibir las agencias cuando vende un paquete o ticket aéreo. Tras el pedido de Deyá en La Rural, Mensajero conversó con dirigentes de las regionales, quienes comentaron cómo se vive la situación tanto en sus empresas como en las de los asociados. “A veces, nos quita casi toda la ganancia de la venta de unos pasajes porque termina siendo el 1,2%, que es un traspaso de plata que a veces nos entra a nosotros para pagarle al proveedor”, expresó Adrián Manzotti, presidente de la Aviabue. Asimismo, fue categórico al remarcar que los agentes de viajes, al hacer la intermediación, no tendrían que estar alcanzados por ese impuesto.
Por su parte, Santiago Sussanich, presidente de la Asociación de Agencias de Viajes y Turismo Península Valdes (Aavytpv) ejemplificó el problema que arrastran las empresas turísticas cuando se le aplica el impuesto al momento de venta. “Nos cobran el 1,2 % del total del paquete. Es decir, si el paquete es de mil dólares y la comisión es de un 10 %, de los 100 dólares, ya hay 12 dólares que se está tributando. Entonces, nos está quedando un impuesto al cheque de un 10 % sobre nuestra utilidad. Allí es donde se presenta el mayor problema para nosotros”, expresó.
Otra de las que se sumó fue Lía Rivella, presidenta de la Asociación Salteña de Agencias de Turismo (ASAT) quien comentó el problema que genera la presencia de este impuesto. “Esto se aplica en un 90% a dinero que no es nuestro sino de nuestro proveedor. Entonces, el problema es que nos descuentan en el banco un impuesto correspondiente a fondos que no son propios”, cerró.
Para cerrar, Manzotti puntualizó en que una solución es que se aplique, como ocurrió con el rubro inmobiliario, que en 2018 logró que se le reconozca su caracter de intermediario. En aquel momento se determinó que están exentos del impuesto al cheque los débitos y/o créditos en cuenta corriente aplicados u originados en las transferencias de dominio a título oneroso de inmuebles
Santiago Sussanich
Lía Rivella
Adrián Manzotti
