Eesti Kaugtöö Ühing Mis on kaugtöö? Eelised ja ohud Kaugtöö näited Eestis
Eesti Kaugtöö Ühing
Kaugtöö eelised võiks mõõta tulemust – see on kindlasti keerulisem, kuid tasub end ära. Kui (video)koosolek toimub eri ruumides
Ü
asuvate inimeste vahel, siis pole vahet, ks Kaugtöö Ühingu oluline tegevusala on kaugtöö võimaluste tutvustamine
kas ollakse kõrvalmajas või teisel konti-
nii tööandjale kui ka töövõtjale ning kohalikule omavalitsusele. Arenev tege-
nendil. Muidugi ei asenda internetis suht-
vussuund on tööandjate ja töötajate konsulteerimine kaugtöötamise korralda-
lemine isiklikke kontakte, praktikute
misel. Ühing valdab häid näiteid nii parimate praktikate kui ka ebaõnnestumiste
arvates tagab just nende kombinatsioon
kohta. Lisaks abistab ja nõustab ühing kohalikke omavalitsusi ja ettevõtjaid kaug-
parima tulemuse.
töökeskuste loomisel. Olulisel kohal on ka rahvusvaheliste suhete edendamine
Selge, et kaugtöö eeldab enesedist-
teiste riikide kaugtööühingutega ja rahvusvahelise kaugtöökeskuste võrgustiku arendamine. Ühingul on koostöökontaktid paljude riikidega nii Euroopa Liidus kui ka väljaspool seda.
sipliini ja vastutustundlikkust, otsusta-
I
maks, kus ja millal palgatööd teha. nimese elu on tervik. Füüsilise töö
Peaasi, et töö saaks tehtud kokkulepitud
asendamine vabrikutes seadmete
tähtajaks. Mitmed tööandjad, kes on
elektroonilise juhtimisega ei ole järsult
muutnud kaugtöö oma töökorralduse
Eesti Kaugtöö Ühing
suurendanud mitte käte, vaid peaga
osaks, on juba märganud efektiivsuse ja
töötavate inimeste osakaalu. Sellele
motivatsiooni kasvu kaugtööle lubatud
telework@telework.ee www.telework.ee
vaatamata on jätkuvalt tavapärane, et
töötajate puhul. Näiteid võib tuua nii era-
vaimse töö tegijad, kes kasutavad arvutit,
kui ka riigisektorist.
käivad kellast kellani tööl nagu käidi vabri-
Ühingus töötavad Veiko Laanjärv Kadri Seeder Kristina Täht
skype: mesikaru; veiko@telework.ee skype: dinabomm; kadri@telework.ee skype: kristaht; kristina@telework.ee
kutes 100 aasta eest. Töö uue iseloomuga võiks kaas-
Kaugtööühingu poole võib pöörduda nii tööandja kui ka töövõtja, et saada praktilisi näpunäiteid, kuidas
neda ka efektiivsem töökorraldus – kas
töökorraldust efektiivsemaks muuta. Elu
osaline või täielik kaugtöö. Vaimseks
on kõigil ju üks – teeme oma leivateeni-
tööks võib tihti sobida õhtune või veelgi
mise nii mugavaks kui võimalik, arves-
hilisem aeg ning sobiv keskkond võib olla
tades nii enda eripära, tööandja soove kui
linnast eemal aiavaikuses, mitte kontori-
ka pere vajadusi. Paindlik töökorraldus ja
saginas.
kaugtöö annavad võimaluse muuta
Uue töökorralduse eelduseks on internetiühendus, töö läbimõeldus ja tulemuspõhine juhtimine. Selle asemel et hinnata tööd sellele kulunud aja järgi,
elustiili, et elada just sellist elu, nagu ise tahad. Kristina Täht Eesti Kaugtöö Ühingu juhatuse liige
3
Eesti Kaugtöö Ühing
Mis on kaugtöö? Kaugtöö on töö tegemise viis, • kus kasutatakse infotehnoloogiat ja telekommunikatsiooni vahendeid, • kus tööd, mida võiks teha tööandja territooriumil või ruumides, tehakse mujal, • mis toimub töölepingu või töösuhte kontekstis.
4
5
Eesti Kaugtöö Ühing
Kaugtöö ajalugu
Kuidas teha kaugtööd?
vimine ei nõua ju lisakulu, nii et selle
Kaugtöö eelised tööandjale: • suurendab efektiivsust – tööaja asemel
1973. aastal, mil USA teadlane
Sageli küsitakse, mitu tundi nädalas ja
asemel, et teises linnas või riigis peeta-
Jack Nilles mõtles välja kaugtöö mõiste ja
millistes tingimustes peab kaugtööd
vale koosolekule sõita, võiks proovida
mõõdetakse tulemust, töötajate panus on
seda tähistavad sõnad (ingl k teleworking,
tegema, et kanda kaugtöötaja nimetust,
konverentsikõne võimalusi.
selgemini näha,
telecommuting), näis klassikalise töö ja
või kas ületundide tegemist ehk «töö koju
töökoha vahelise suhte ümberpööramine
kaasa võtmist» loetakse kaugtööks.
üsna ebaharilik idee. Nilles pidas kummas-
Töösuhete paindlikumaks muutumisega
töötama, tuleks esitada endale mõned
tavaks, et olukorras, kus töö seisneb
hägustuvad ka piirid eri töövormide vahel.
kontrollküsimused, et hinnata, millised
enamasti «info liigutamises»,
Infotehnoloogia areng võimaldab distant-
on tehnilised võimalused ja kas neid
peab töötaja seetõttu kuhugi spetsiaalselt
silt järjest enam töid teha ning nii on kaug-
tuleks parandada. Samuti on oluline see,
kohale minema.
töötamine juba nüüd paljudes ettevõtetes
kas töötajal on piisavalt motivatsiooni ja
täiesti tavapärane ja kuulub loomuliku
distsipliini ilma pideva järelevalveta teist-
töökorralduse juurde.
suguses keskkonnas töötada ning kas
Rahvusvahelises meedias kaugtöö isana tuntuks saanud mees on ühes intervjuus tunnistanud, et tõenäoliselt
Tänapäeval võib töö tegemise paik
• suurendab töötajate rahulolu – uuringud on
Enne, kui asuda kaugtöö vormis
ka tööandjal on oskused juhtida distant-
kaob see termin paarikümne aasta järel
asuda pea igal pool, kus on telekommuni-
silt töötamist. Lähemalt vaata Kaugtöö
käibelt: liide «kaug» muutub ülearuseks,
katsiooni võimalused ja tööks inspireeriv
Ühingu kodulehelt!
sest tulevikus on see lihtsalt üldlevinud
keskkond. Samuti saab kaugtööd tehes
töökorralduse viis.
pikendada puhkusepaigas viibimist. Kaug-
Tänapäeval pole peamine kaugtöö
tööga seondub töökorralduse vorm, mis
näidanud, et suuremad valikuvõimalused ja kontroll oma töö üle suurendab töötajate rahulolu, • aitab motiveerida häid töötajaid ja laiendada oma värbamispiirkonda, s.t leida töötajaid ka teistest piirkondadest ja riikidest, • vähendab kontori- ja transpordikulusid, • infotehnoloogilised lahendused aitavad parandada ka kontoris töötajate töökorraldust.
Kaugtöö eelised töötajale:
rakendamise põhitakistus mitte tehnoloo-
on paindlik, sest ei olene enam niivõrd
• suureneb tööga rahulolu,
gilist laadi, vaid tõrksus ümber kujundada
ajast ega ruumist.
• suureneb võimalus oma tööasju iseseisvalt
harjumuspärast töökorraldust. Teisisõnu, kuigi infotehnoloogia võimaldaks meil tööd
6
igaühe enda otsustada. Selle järeleproo-
Selle määratlusega haakub termin
otsustada, • paraneb elukvaliteet (vähem stressi, rohkem aega isiklikuks eluks),
hoopis uut moodi korraldada, teeme me
kaugkohalolek (ingl k telepresence), mis
seda ikka vanaviisi. Viimasele sekundeerib
märgib samaaegselt nii kohal- kui ka
n-ö suurhoone kompleks – samuti Nilles’i
eemalolekut. Infoühiskonnas tähendab
leiutatud väljend –, mille järgi on muljet-
kaugkohalolek kusagil viibimist ilma füüsi-
avaldavad büroohooned prestiiži ja väär-
lise kohalolekuta, kasutades suhtlemiseks
tuse mõõdupuuks. Kui sellest kompleksist
info- ja kommunikatsioonitehnoloogiat.
vabaneda, siis oleks ühtlasi kõrvaldatud
Elektriline kõneaparaat, mille Bell 1876.
ka suur tõke kaugtöö leviku teelt. Kui töö
aastal leiutas, on nüüdseks arenenud
• inimressurssi kasutatakse otstarbekamalt,
klientidega silmast silma kohtumist ei
kauge maa tagant üksteisega rääkimise
• vähem liiklusummikutest ja transpordist tule-
nõua, tasuks tõepoolest mõelda kulukast
aparaadist videotelefoniks. Kas sellega
kesklinnakontorist loobumisele ja pidada
kõnesid ja koosolekuid pidades läheb
koosolekuid mõnes õdusas kohvikus või
midagi kaduma, mis ühes ruumis viibides
jagada kontorit mõne sarnase firmaga.
ärikõnelustele lisaväärtust annab, on
• väheneb aja- ja rahakulu transpordile (tööleja kojusõit jm).
Kaugtöö eelised ühiskonnale:
nevaid keskkonnaprobleeme, • väheneb õhusaaste, • väheneb energia tarbimine, • rohkem aega vabatahtlikuks tööks, • vähem parkimisprobleeme linnades.
7
Eesti Kaugtöö Ühing
Kaugtöö ohud • Pikaajaline ainult kaugtöö vormis töötamine võib töötajas tekitada võõrandumise ja sotsiaalse isoleerituse tunde peamiselt kodus töötamise puhul. Hea lahendus on kaugtöökeskustes töötamine ja/või kodus töötamise vaheldumine kontoris töötamisega. • Kui kaugtöö tegija töö eesmärk, oodatav tulemus ja tähtaeg ei ole selgelt määratletud, võib see tekitada rahulolematust nii kaugtöö tegijas, tööandjas kui ka teistes kolleegides. Ettevõtetes ja organisatsioonides, kus rakendatakse tulemuspõhist juhtimist, esineb selliseid probleeme harvem, samal ajal kulutatakse vähem energiat ka töötajate n-ö formaalsele järelevalvele tööaja ja -koha vallas. • Kaugtöötajal on oht jääda eemale mitteformaalsetest võrgustikest ja ettevõttesisestest koolitustest. Kui kaugtöö tegemine ei ole ettevõttes erand, vaid seda võimaldatakse kokkulepitud reeglite alusel kõigile, kelle töö sobib kaugtööks, selliseid probleeme tavaliselt ei teki. • Kehtivate õigusaktide järgi vastutab töökeskkonna ohutuse eest tööandja, kodutöö puhul on aga praktikas keeruline seda vastutust rakendada, rikkumata privaatsust. Selle probleemi lahenduseks võib olla töötamine kaugtöökeskuses, kodus töötamise puhul on lahendus tavaliselt mitteformaalne ning tööandja ja töövõtja vastastikuse usalduse küsimus.
8
9
Eesti Kaugtöö Ühing
Kellele sobib kaugtöö? Kaugtöötamine annab inimestele võimaluse valida endale elukoht maal, mis võib rohkem sobida lastega peredele. Linnakeskusest väljapoole ja äärealadele saab elama asuda rohkem ärksaid inimesed, mis aitab omakorda kaasa kohaliku elu elavdamisele. Kui kommunikatsioonivahendid on looduslähedases keskkonnas, kus armastatakse viibida, sama head kui linnas, siis pole arvutiga töö puhul tihti põhjust seal kellast kellani tööl käia. Kaugtöös nähakse sageli võimalust ka väiksema konkurentsivõimega inimeste jaoks, kellel võib töökohtadele juurdepääs olla piiratud. Näiteks sobivad kaugtöökeskused puuetega inimestele, hoolduskohustusega inimestele vms. Kuna kaugtöö sobib just neile, kes teevad vaimset tööd, pole füüsiline puue mingi takistus. Kaugtöö on üks võimalus, kuidas ressursse paremini kasutada ja tegutse-
Mobiilne kaugtöö
Näiteid kaugtööst
mise efektiivsust suurendada – seda nii
10
tööandja kui ka töövõtja vaatenurgast.
Kui mõelda kaugtöö vormide peale,
projektide juhtimisega ning olen ise enda
paindlikult töötamise puhul oluline lisa-
Omades suuremat kontrolli oma tööaja,
siis minu töö liigitub mobiilse kaugtöö
tööandja. See annab tööle ka sisulise ja
väärtus just see, et ma ei raiska ennast
-koha ja -ülesannete osas, on osa
alla. Nagu ma tavaliselt ütlen: töötan
ajalise paindlikkuse: saan ise määrata,
ummikutes istudes, tipptunnil toidupoes
inimesi efektiivsemad ja võtavad töö tule-
seal, kus on elektrit. Internetti – KÕU ja
millal ja mida teen. Muidugi on ka sellise
rabeledes või kontoris aega surnuks
muste eest suurema vastutuse. Paindliku
EMT mobiilse interneti näol – kannan
töötamise puhul tähtajad ja kokkulepitud
lüües ning võin iga töö jaoks selleks kõige
töökorralduse ja kaugtöö oskusliku juhti-
seljakotis sülearvutiga alati kaasas ja
kellaaegadest tuleb kinni pidada, aga
sobivama aja ja koha valida.
mise korral võib see suurendada töö
see võimaldabki teha tööd seal, kus
kontroll oma töö üle ja valikud – näiteks
efektiivsust ja parendada ettevõtte
parasjagu viibin või kus on vaja olla.
ilusa ilmaga maakodus töötada – on palju
Kadri Seeder
majandustulemusi tervikuna.
Tegelen sotsiaal- ja töövaldkonna
suurem. Minu jaoks on kaugtöö ja üldse
kaugtöötab väljaspool Tallinna
11
Eesti Kaugtöö Ühing
Kaugtöö Skype’iga
Kaugtöö sooja päikese all
Tallinnast Vilniusse on üle 600 kilomeetri, nii et kui teil peaks olema seal tarvis
“Kui töötad pea ja arvutiga, siis pole vahet, kust sa seda teed. Kuna talvekuudel on
kellegagi tihedat koostööd teha, siis varem või hiljem tuleb pähe idee proovida
pideva pilves ja halli ilmaga tööefektiivsus madalam kui päikesega, oleme perega talvi-
kaugtöö meetodeid. Nii juhtus ka minuga 2008. aasta suvel, kui võtsin vastu mitu
tunud mitu kuud lõunamaades, tehes interneti teel kaugtööd. Kui siin sõidad nädala-
Leeduga seotud projekti. Aasta aega kestnud kogemuse põhjal võin öelda, et
vahetusel Paidesse või Põlvasse siis seal saab valida kas džungliretke, iidsete templite
minu jaoks võrdub kaugtöö eelkõige Skype’i kasutamisega. Mul on lahti vestlus-
või lihtsalt meres snorgeldamise vahel. Tööks kulub aega palju vähem, sest sa oled
aknad eri teemade ja eri osalistega. Akendes toimuvad nõupidamised, millest
motiveeritum ja töö edeneb rutem, sest vaba ajaga on palju ära teha. Kaugtöö eeldab
saavad kiiresti memod ning kus liiguvad edasi-tagasi failid (seejuures hoolimata
muidugi ka võimuambitsioonist loobumist, sest teiste kontrollimiseks ja vajalike suhete
faili suurusest). Oluline on see, et vahel tuleb siiski ka kohal käia ning kahjuks kõik
loomiseks peab ikka kontoris olema. Kolmeks kuni neljaks kõige pimedamaks ja
inimesed pole head kaugtööpartnerid, kuid vähemalt sama tähtis on see, et
külmemaks kuuks päikese kätte minek pole siiski nii pikk aeg, et vajalik
eelmisel suvel veetsin vahepeal aega hoopis Pariisis ning olin võimeline samal ajal
kontaktivõrgustik Eestis kaoks”.
täitma mitut kiiret tööülesannet. Kristina Täht on kaugtöötanud Türgist ja Malaisiast Kommunikatsiooniekspert Daniel Vaarik
12
Eesti Kaugtöö Ühing
Kaugtöökeskused Kaugtöökeskused on inimeste elukoha
Kaugtöökeskused võivad olla erasektori
lähedal asuvad tööruumid, kus on
ellu kutsutud kasumile orienteeritud
tagatud tingimused töö tegemiseks, kui
keskused, MTÜd või sotsiaalsed ette-
tööandjad asuvad töötajate elukohast
võtted, kohaliku omavalitsuse või riigi
kaugel. Kaugtöökeskuses võivad töötada
omanduses olevad keskused või ka
mitme ettevõtte ja/või organisatsiooni
nimetatud osapoolte koostöös toimivad
töötajad.
võrgustikud. Keskused võivad asuda mõne institutsiooni juures, nagu näiteks
Kaugtöökeskused võimaldavad inimestel
raamatukogu, ülikool, kool, avalik inter-
töötada oma elukoha lähedal, hoides
neti punkt vms.
niimoodi kokku tööleminekuks ja kojutu-
Kaugtöö liigid • Satelliitbürood – tööandjale kuuluvad või renditud, geograafiliselt eri paikades asuvad kontorid. Tavalistest filiaalidest eristab satelliitbüroosid see, et need ei asu peakontorist eraldi mitte klientide asukoha, vaid töötajate elukoha tõttu. • Kohalikud kaugtöökeskused – sarnased eelmistega, kuid on mitme firma peale ühised. Haldajad võivad olla nii nende kasutajad kui ka sõltumatud teenusepakkujad. • Kodus töötamine – töötajal on sisustatud kodus spetsiaalne töökoht. • Mobiilne kaugtöö – eraldi töökohta sisustatud ei ole, vaid sülearvutit kasutatakse seal, kus parasjagu viibitakse. • Segavariandid – ükski eelloetletud variantidest ei pruugi olla ainus, kodustöötaja võib vajadusel minna kaugtöökeskusesse või töötada mõned päevad tööandja ruumides, samuti teha mobiilset kaugtööd.
14
lekuks kuluvat aega, võimaldades pare-
2009. aastal käivitunud Innove projektiga
mini ühitada töö- ja isiklikku elu ning
luuakse üle Eesti 15 eri tüüpi kaugtöö-
valida meelepärast elukeskkonda.
keskust ning hakatakse koolitama kaug-
Võrreldes kodus töötamisega on kaug-
töökeskuste juhte. Jätkusuutliku kaug-
töökeskustel mitu eelist: seal saab
töökeskuse olulisim märksõna on mõist-
suhelda teiste kaugtöö tegijatega, IT-tugi
liku hinnaga väga kvaliteetne interneti-
ja suhtlusring aitavad arvutialaseid oskusi
ühendus koos nüüdisaegse töökeskkon-
hoida ja juurde õppida, töökeskkond on
naga. Lisaks on oluline inimeste soov
turvaline ja töötervishoiu nõudeid
areneda, õppida ja oma elukvaliteeti
arvestav. Lisaks on kaugtöökeskuste
parandada. Palju määrab keskuse juhti-
kulud läbipaistvad, mis võimaldab
mine ja koostöö tugevate partneritega –
tööandjal töötajale kaugtöötamisega
kohaliku omavalitsusega, ettevõtjate,
seotud kulud lihtsalt kompenseerida ega
mittetulundusühingute ja sihtasutustega.
tekita küsimust erisoodustusest.
15
Väljaandja Tööandjate Keskliit www. tooandjad.ee Teostus Menu Kirjastus www.menuk.ee Fotod: Eesti Kaugtöö Ühing, Hanno Luukas, Skype Trükis valmis Euroopa Sotsiaalfondi toel