kaugtöö voldik

Eesti Kaugtöö Ühing Mis on kaugtöö?

Eelised ja ohud Kaugtöö näited Eestis

Eesti Kaugtöö Ühing

Kaugtöö eelised võiks mõõta tulemust – see on kindlasti keerulisem, kuid tasub end ära. Kui (video)koosolek toimub eri ruumides

Ü

asuvate inimeste vahel, siis pole vahet, ks Kaugtöö Ühingu oluline tegevusala on kaugtöö võimaluste tutvustamine

kas ollakse kõrvalmajas või teisel konti-

nii tööandjale kui ka töövõtjale ning kohalikule omavalitsusele. Arenev tege-

nendil. Muidugi ei asenda internetis suht-

vussuund on tööandjate ja töötajate konsulteerimine kaugtöötamise korralda-

lemine isiklikke kontakte, praktikute

misel. Ühing valdab häid näiteid nii parimate praktikate kui ka ebaõnnestumiste

arvates tagab just nende kombinatsioon

kohta. Lisaks abistab ja nõustab ühing kohalikke omavalitsusi ja ettevõtjaid kaug-

parima tulemuse.

töökeskuste loomisel. Olulisel kohal on ka rahvusvaheliste suhete edendamine

Selge, et kaugtöö eeldab enesedist-

teiste riikide kaugtööühingutega ja rahvusvahelise kaugtöökeskuste võrgustiku arendamine. Ühingul on koostöökontaktid paljude riikidega nii Euroopa Liidus kui ka väljaspool seda.

sipliini ja vastutustundlikkust, otsusta-

I

maks, kus ja millal palgatööd teha. nimese elu on tervik. Füüsilise töö

Peaasi, et töö saaks tehtud kokkulepitud

asendamine vabrikutes seadmete

tähtajaks. Mitmed tööandjad, kes on

elektroonilise juhtimisega ei ole järsult

muutnud kaugtöö oma töökorralduse

Eesti Kaugtöö Ühing

suurendanud mitte käte, vaid peaga

osaks, on juba märganud efektiivsuse ja

töötavate inimeste osakaalu. Sellele

motivatsiooni kasvu kaugtööle lubatud

telework@telework.ee www.telework.ee

vaatamata on jätkuvalt tavapärane, et

töötajate puhul. Näiteid võib tuua nii era-

vaimse töö tegijad, kes kasutavad arvutit,

kui ka riigisektorist.

käivad kellast kellani tööl nagu käidi vabri-

Ühingus töötavad Veiko Laanjärv Kadri Seeder Kristina Täht

skype: mesikaru; veiko@telework.ee skype: dinabomm; kadri@telework.ee skype: kristaht; kristina@telework.ee

kutes 100 aasta eest.

Töö uue iseloomuga võiks kaas-

Kaugtööühingu poole võib pöörduda nii tööandja kui ka töövõtja, et saada praktilisi näpunäiteid, kuidas

neda ka efektiivsem töökorraldus – kas

töökorraldust efektiivsemaks muuta. Elu

osaline või täielik kaugtöö. Vaimseks

on kõigil ju üks – teeme oma leivateeni-

tööks võib tihti sobida õhtune või veelgi

mise nii mugavaks kui võimalik, arves-

hilisem aeg ning sobiv keskkond võib olla

tades nii enda eripära, tööandja soove kui

linnast eemal aiavaikuses, mitte kontori-

ka pere vajadusi. Paindlik töökorraldus ja

saginas.

kaugtöö annavad võimaluse muuta

Uue töökorralduse eelduseks on internetiühendus, töö läbimõeldus ja tulemuspõhine juhtimine. Selle asemel et hinnata tööd sellele kulunud aja järgi,

elustiili, et elada just sellist elu, nagu ise tahad.

Kristina Täht Eesti Kaugtöö Ühingu juhatuse liige

3

Eesti Kaugtöö Ühing

Mis on kaugtöö?

Kaugtöö on töö tegemise viis, • kus kasutatakse infotehnoloogiat ja telekommunikatsiooni vahendeid, • kus tööd, mida võiks teha tööandja territooriumil või ruumides, tehakse mujal, • mis toimub töölepingu või töösuhte kontekstis.

4

5

Eesti Kaugtöö Ühing

Kaugtöö ajalugu

Kuidas teha kaugtööd?

vimine ei nõua ju lisakulu, nii et selle

Kaugtöö eelised tööandjale: • suurendab efektiivsust – tööaja asemel

1973. aastal, mil USA teadlane

Sageli küsitakse, mitu tundi nädalas ja

asemel, et teises linnas või riigis peeta-

Jack Nilles mõtles välja kaugtöö mõiste ja

millistes tingimustes peab kaugtööd

vale koosolekule sõita, võiks proovida

mõõdetakse tulemust, töötajate panus on

seda tähistavad sõnad (ingl k teleworking,

tegema, et kanda kaugtöötaja nimetust,

konverentsikõne võimalusi.

selgemini näha,

telecommuting), näis klassikalise töö ja

või kas ületundide tegemist ehk «töö koju

töökoha vahelise suhte ümberpööramine

kaasa võtmist» loetakse kaugtööks.

üsna ebaharilik idee. Nilles pidas kummas-

Töösuhete paindlikumaks muutumisega

töötama, tuleks esitada endale mõned

tavaks, et olukorras, kus töö seisneb

hägustuvad ka piirid eri töövormide vahel.

kontrollküsimused, et hinnata, millised

enamasti «info liigutamises»,

Infotehnoloogia areng võimaldab distant-

on tehnilised võimalused ja kas neid

peab töötaja seetõttu kuhugi spetsiaalselt

silt järjest enam töid teha ning nii on kaug-

tuleks parandada. Samuti on oluline see,

kohale minema.

töötamine juba nüüd paljudes ettevõtetes

kas töötajal on piisavalt motivatsiooni ja

täiesti tavapärane ja kuulub loomuliku

distsipliini ilma pideva järelevalveta teist-

töökorralduse juurde.

suguses keskkonnas töötada ning kas

Rahvusvahelises meedias kaugtöö isana tuntuks saanud mees on ühes intervjuus tunnistanud, et tõenäoliselt

Tänapäeval võib töö tegemise paik

• suurendab töötajate rahulolu – uuringud on

Enne, kui asuda kaugtöö vormis

ka tööandjal on oskused juhtida distant-

kaob see termin paarikümne aasta järel

asuda pea igal pool, kus on telekommuni-

silt töötamist. Lähemalt vaata Kaugtöö

käibelt: liide «kaug» muutub ülearuseks,

katsiooni võimalused ja tööks inspireeriv

Ühingu kodulehelt!

sest tulevikus on see lihtsalt üldlevinud

keskkond. Samuti saab kaugtööd tehes

töökorralduse viis.

pikendada puhkusepaigas viibimist. Kaug-

Tänapäeval pole peamine kaugtöö

tööga seondub töökorralduse vorm, mis

näidanud, et suuremad valikuvõimalused ja kontroll oma töö üle suurendab töötajate rahulolu, • aitab motiveerida häid töötajaid ja laiendada oma värbamispiirkonda, s.t leida töötajaid ka teistest piirkondadest ja riikidest, • vähendab kontori- ja transpordikulusid, • infotehnoloogilised lahendused aitavad parandada ka kontoris töötajate töökorraldust.

Kaugtöö eelised töötajale:

rakendamise põhitakistus mitte tehnoloo-

on paindlik, sest ei olene enam niivõrd

• suureneb tööga rahulolu,

gilist laadi, vaid tõrksus ümber kujundada

ajast ega ruumist.

• suureneb võimalus oma tööasju iseseisvalt

harjumuspärast töökorraldust. Teisisõnu, kuigi infotehnoloogia võimaldaks meil tööd

6

igaühe enda otsustada. Selle järeleproo-

Selle määratlusega haakub termin

otsustada, • paraneb elukvaliteet (vähem stressi, rohkem aega isiklikuks eluks),

hoopis uut moodi korraldada, teeme me

kaugkohalolek (ingl k telepresence), mis

seda ikka vanaviisi. Viimasele sekundeerib

märgib samaaegselt nii kohal- kui ka

n-ö suurhoone kompleks – samuti Nilles’i

eemalolekut. Infoühiskonnas tähendab

leiutatud väljend –, mille järgi on muljet-

kaugkohalolek kusagil viibimist ilma füüsi-

avaldavad büroohooned prestiiži ja väär-

lise kohalolekuta, kasutades suhtlemiseks

tuse mõõdupuuks. Kui sellest kompleksist

info- ja kommunikatsioonitehnoloogiat.

vabaneda, siis oleks ühtlasi kõrvaldatud

Elektriline kõneaparaat, mille Bell 1876.

ka suur tõke kaugtöö leviku teelt. Kui töö

aastal leiutas, on nüüdseks arenenud

• inimressurssi kasutatakse otstarbekamalt,

klientidega silmast silma kohtumist ei

kauge maa tagant üksteisega rääkimise

• vähem liiklusummikutest ja transpordist tule-

nõua, tasuks tõepoolest mõelda kulukast

aparaadist videotelefoniks. Kas sellega

kesklinnakontorist loobumisele ja pidada

kõnesid ja koosolekuid pidades läheb

koosolekuid mõnes õdusas kohvikus või

midagi kaduma, mis ühes ruumis viibides

jagada kontorit mõne sarnase firmaga.

ärikõnelustele lisaväärtust annab, on

• väheneb aja- ja rahakulu transpordile (tööleja kojusõit jm).

Kaugtöö eelised ühiskonnale:

nevaid keskkonnaprobleeme, • väheneb õhusaaste, • väheneb energia tarbimine, • rohkem aega vabatahtlikuks tööks, • vähem parkimisprobleeme linnades.

7

Eesti Kaugtöö Ühing

Kaugtöö ohud • Pikaajaline ainult kaugtöö vormis töötamine võib töötajas tekitada võõrandumise ja sotsiaalse isoleerituse tunde peamiselt kodus töötamise puhul. Hea lahendus on kaugtöökeskustes töötamine ja/või kodus töötamise vaheldumine kontoris töötamisega.

• Kui kaugtöö tegija töö eesmärk, oodatav tulemus ja tähtaeg ei ole selgelt määratletud, võib see tekitada rahulolematust nii kaugtöö tegijas, tööandjas kui ka teistes kolleegides.

Ettevõtetes ja organisatsioonides, kus rakendatakse tulemuspõhist juhtimist, esineb selliseid probleeme harvem, samal ajal kulutatakse vähem energiat ka töötajate n-ö formaalsele järelevalvele tööaja ja -koha vallas.

• Kaugtöötajal on oht jääda eemale mitteformaalsetest võrgustikest ja ettevõttesisestest koolitustest. Kui kaugtöö tegemine ei ole ettevõttes erand, vaid seda võimaldatakse kokkulepitud reeglite alusel kõigile, kelle töö sobib kaugtööks, selliseid probleeme tavaliselt ei teki.

• Kehtivate õigusaktide järgi vastutab töökeskkonna ohutuse eest tööandja, kodutöö puhul on aga praktikas keeruline seda vastutust rakendada, rikkumata privaatsust. Selle probleemi lahenduseks võib olla töötamine kaugtöökeskuses, kodus töötamise puhul on lahendus tavaliselt mitteformaalne ning tööandja ja töövõtja vastastikuse usalduse küsimus.

8

9

Eesti Kaugtöö Ühing

Kellele sobib kaugtöö?

Kaugtöötamine annab inimestele võimaluse valida endale elukoht maal, mis võib rohkem sobida lastega peredele. Linnakeskusest väljapoole ja äärealadele saab elama asuda rohkem ärksaid inimesed, mis aitab omakorda kaasa kohaliku elu elavdamisele. Kui kommunikatsioonivahendid on looduslähedases keskkonnas, kus armastatakse viibida, sama head kui linnas, siis pole arvutiga töö puhul tihti põhjust seal kellast kellani tööl käia.

Kaugtöös nähakse sageli võimalust ka väiksema konkurentsivõimega inimeste jaoks, kellel võib töökohtadele juurdepääs olla piiratud. Näiteks sobivad kaugtöökeskused puuetega inimestele, hoolduskohustusega inimestele vms. Kuna kaugtöö sobib just neile, kes teevad vaimset tööd, pole füüsiline puue mingi takistus.

Kaugtöö on üks võimalus, kuidas ressursse paremini kasutada ja tegutse-

Mobiilne kaugtöö

Näiteid kaugtööst

mise efektiivsust suurendada – seda nii

10

tööandja kui ka töövõtja vaatenurgast.

Kui mõelda kaugtöö vormide peale,

projektide juhtimisega ning olen ise enda

paindlikult töötamise puhul oluline lisa-

Omades suuremat kontrolli oma tööaja,

siis minu töö liigitub mobiilse kaugtöö

tööandja. See annab tööle ka sisulise ja

väärtus just see, et ma ei raiska ennast

-koha ja -ülesannete osas, on osa

alla. Nagu ma tavaliselt ütlen: töötan

ajalise paindlikkuse: saan ise määrata,

ummikutes istudes, tipptunnil toidupoes

inimesi efektiivsemad ja võtavad töö tule-

seal, kus on elektrit. Internetti – KÕU ja

millal ja mida teen. Muidugi on ka sellise

rabeledes või kontoris aega surnuks

muste eest suurema vastutuse. Paindliku

EMT mobiilse interneti näol – kannan

töötamise puhul tähtajad ja kokkulepitud

lüües ning võin iga töö jaoks selleks kõige

töökorralduse ja kaugtöö oskusliku juhti-

seljakotis sülearvutiga alati kaasas ja

kellaaegadest tuleb kinni pidada, aga

sobivama aja ja koha valida.

mise korral võib see suurendada töö

see võimaldabki teha tööd seal, kus

kontroll oma töö üle ja valikud – näiteks

efektiivsust ja parendada ettevõtte

parasjagu viibin või kus on vaja olla.

ilusa ilmaga maakodus töötada – on palju

Kadri Seeder

majandustulemusi tervikuna.

Tegelen sotsiaal- ja töövaldkonna

suurem. Minu jaoks on kaugtöö ja üldse

kaugtöötab väljaspool Tallinna

11

Eesti Kaugtöö Ühing

Kaugtöö Skype’iga

Kaugtöö sooja päikese all

Tallinnast Vilniusse on üle 600 kilomeetri, nii et kui teil peaks olema seal tarvis

“Kui töötad pea ja arvutiga, siis pole vahet, kust sa seda teed. Kuna talvekuudel on

kellegagi tihedat koostööd teha, siis varem või hiljem tuleb pähe idee proovida

pideva pilves ja halli ilmaga tööefektiivsus madalam kui päikesega, oleme perega talvi-

kaugtöö meetodeid. Nii juhtus ka minuga 2008. aasta suvel, kui võtsin vastu mitu

tunud mitu kuud lõunamaades, tehes interneti teel kaugtööd. Kui siin sõidad nädala-

Leeduga seotud projekti. Aasta aega kestnud kogemuse põhjal võin öelda, et

vahetusel Paidesse või Põlvasse siis seal saab valida kas džungliretke, iidsete templite

minu jaoks võrdub kaugtöö eelkõige Skype’i kasutamisega. Mul on lahti vestlus-

või lihtsalt meres snorgeldamise vahel. Tööks kulub aega palju vähem, sest sa oled

aknad eri teemade ja eri osalistega. Akendes toimuvad nõupidamised, millest

motiveeritum ja töö edeneb rutem, sest vaba ajaga on palju ära teha. Kaugtöö eeldab

saavad kiiresti memod ning kus liiguvad edasi-tagasi failid (seejuures hoolimata

muidugi ka võimuambitsioonist loobumist, sest teiste kontrollimiseks ja vajalike suhete

faili suurusest). Oluline on see, et vahel tuleb siiski ka kohal käia ning kahjuks kõik

loomiseks peab ikka kontoris olema. Kolmeks kuni neljaks kõige pimedamaks ja

inimesed pole head kaugtööpartnerid, kuid vähemalt sama tähtis on see, et

külmemaks kuuks päikese kätte minek pole siiski nii pikk aeg, et vajalik

eelmisel suvel veetsin vahepeal aega hoopis Pariisis ning olin võimeline samal ajal

kontaktivõrgustik Eestis kaoks”.

täitma mitut kiiret tööülesannet.

Kristina Täht on kaugtöötanud Türgist ja Malaisiast Kommunikatsiooniekspert Daniel Vaarik

12

Eesti Kaugtöö Ühing

Kaugtöökeskused Kaugtöökeskused on inimeste elukoha

Kaugtöökeskused võivad olla erasektori

lähedal asuvad tööruumid, kus on

ellu kutsutud kasumile orienteeritud

tagatud tingimused töö tegemiseks, kui

keskused, MTÜd või sotsiaalsed ette-

tööandjad asuvad töötajate elukohast

võtted, kohaliku omavalitsuse või riigi

kaugel. Kaugtöökeskuses võivad töötada

omanduses olevad keskused või ka

mitme ettevõtte ja/või organisatsiooni

nimetatud osapoolte koostöös toimivad

töötajad.

võrgustikud. Keskused võivad asuda mõne institutsiooni juures, nagu näiteks

Kaugtöökeskused võimaldavad inimestel

raamatukogu, ülikool, kool, avalik inter-

töötada oma elukoha lähedal, hoides

neti punkt vms.

niimoodi kokku tööleminekuks ja kojutu-

Kaugtöö liigid • Satelliitbürood – tööandjale kuuluvad või renditud, geograafiliselt eri paikades asuvad kontorid. Tavalistest filiaalidest eristab satelliitbüroosid see, et need ei asu peakontorist eraldi mitte klientide asukoha, vaid töötajate elukoha tõttu.

• Kohalikud kaugtöökeskused – sarnased eelmistega, kuid on mitme firma peale ühised. Haldajad võivad olla nii nende kasutajad kui ka sõltumatud teenusepakkujad.

• Kodus töötamine – töötajal on sisustatud kodus spetsiaalne töökoht.

• Mobiilne kaugtöö – eraldi töökohta sisustatud ei ole, vaid sülearvutit kasutatakse seal, kus parasjagu viibitakse.

• Segavariandid – ükski eelloetletud variantidest ei pruugi olla ainus, kodustöötaja võib vajadusel minna kaugtöökeskusesse või töötada mõned päevad tööandja ruumides, samuti teha mobiilset kaugtööd.

14

lekuks kuluvat aega, võimaldades pare-

2009. aastal käivitunud Innove projektiga

mini ühitada töö- ja isiklikku elu ning

luuakse üle Eesti 15 eri tüüpi kaugtöö-

valida meelepärast elukeskkonda.

keskust ning hakatakse koolitama kaug-

Võrreldes kodus töötamisega on kaug-

töökeskuste juhte. Jätkusuutliku kaug-

töökeskustel mitu eelist: seal saab

töökeskuse olulisim märksõna on mõist-

suhelda teiste kaugtöö tegijatega, IT-tugi

liku hinnaga väga kvaliteetne interneti-

ja suhtlusring aitavad arvutialaseid oskusi

ühendus koos nüüdisaegse töökeskkon-

hoida ja juurde õppida, töökeskkond on

naga. Lisaks on oluline inimeste soov

turvaline ja töötervishoiu nõudeid

areneda, õppida ja oma elukvaliteeti

arvestav. Lisaks on kaugtöökeskuste

parandada. Palju määrab keskuse juhti-

kulud läbipaistvad, mis võimaldab

mine ja koostöö tugevate partneritega –

tööandjal töötajale kaugtöötamisega

kohaliku omavalitsusega, ettevõtjate,

seotud kulud lihtsalt kompenseerida ega

mittetulundusühingute ja sihtasutustega.

tekita küsimust erisoodustusest.

15

Väljaandja Tööandjate Keskliit www. tooandjad.ee Teostus Menu Kirjastus www.menuk.ee Fotod: Eesti Kaugtöö Ühing, Hanno Luukas, Skype Trükis valmis Euroopa Sotsiaalfondi toel