DIAGNÓSTICO Hoy en día, a pesar de la lucha por erradicar el racismo, los casos son cada vez más comunes y recientemente la compañía Starbucks se vio envuelto en una situación poco favorable, debido a este incidente, las personas de raza negra se sienten ofendidas y ponen en tela de juicio la calidad de servicio que los colaboradores de la empresa brindan a sus clientes. Las manifestaciones en contra de estos actos no se hicieron esperar exigiendo una pronta respuesta y solución a este incidente, donde la separación del colaborador no ha sido suficiente, las personas exigen respeto e igualdad para la raza negra.
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