Revista del Consejo Coordinador empresarial by Manuel Meraz

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*OEVTUSJBT 0GJDJOBT Z /FHPDJPT Consuelo PĂŠrez Gavilan 106 â&#x20AC;&#x153;Aâ&#x20AC;?, Col. Del Maestro, Durango.

(618)810 33 55 dgmaquiladora@outlook.com

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 am a 6:00 pm

EDITORIAL CONSEJO COORDINADOR EMPRESARIAL DURANGO / MESA DIRECTIVA M.I.A. DIANA OCON ALVARADO Presidente LIC. ANTONIO FELIX SARIÑANA Vice Presidente ING. MIGUEL ANGEL REVELES PEREZ Vice Presidente ING. GUSTAVO MURGUIA FLORES Tesorero M.E. ALIA LORENA IBARRA DE ARREOLA Secretaria SR. GABRIEL VELA VALENZUELA Comisario ING PABLO RIVAS GUEVARA Coordinador de Comisiones SRA. ROSA MA. ALMARAZ ESCAMILLA Directora

CARTA EDITORIAL:

éxico está en una de las etapas más difíciles, consecuencia de crisis y sucesos lamentables recurrentes por la falta de atención a fondo y en el momento. El sistema político en su conjunto se encuentra en un proceso de transición, de tal forma, que Durango no puede permanecer ajeno a esta realidad, por lo cual, las autoridades, los partidos, las instituciones, las organizaciones de la sociedad y naturalmente los empresarios de todos los sectores, tenemos mucho por hacer. Es tiempo decisivo para la consolidación de cambios que están por venir, con la elección de los nuevos integrantes de la cámara de diputados, crecen nuestras expectativas de esperar grandes beneficios para Durango, esperando que nuestra economía repunte y se consolide para un mejor futuro. En esta nueva etapa, deseo manifestar mi agradecimiento a todos y cada uno de los Presidentes de Organismos y Cámaras Empresariales afiliados al

Consejo Coordinador Empresarial del Estado de Durango A.C. por su confianza y apoyo que me han manifestado para representarlos, lo cual, conlleva una gran responsabilidad y compromiso al asumir el reto de continuar realizando nuevas acciones en beneficio de los empresarios organizados de Durango. El éxito de mantener un Consejo sólido radica en la unidad de los 22 organismos empresariales que lo conforman, desarrollando un trabajo en equipo, fortaleciendo la competitividad de nuestras empresas y por ende, el mejoramiento de la economía del estado, en conjunto con los tres niveles de gobierno que generan las condiciones necesarias para que así sea. Los invito a que continuemos trabajando en unidad con dignidad y honestidad, así tendremos el país que meremos, un destino atractivo y sólido con innumerables ventajas para los negocios; un mejor futuro para nuestras próximas generaciones.

M.I.A. DIANA OCÓN ALVARADO Presidenta CCE

Comisiones C. P. JORGE EDUARDO MIJARES CASAS ING. RAUL FRANCO GARBALENA ING. RODOLFO MARTINEZ GARVALENA LIC. ROBERTO HUERTA STEVENSON ING. JORGE GURROLA MURILLO Consejo Consultivo SR. CARLOS GARCIA CRUZ LIC. CARLOS MATUK LOPEZ DE NAVA ING. HECTOR ALFONSO DIEZ RUBIO ING. MANUEL RODRIGUEZ ROCHA REVISTA CRECE DIRECTORIO M.I.A. DIANA OCON ALVARADO Presidente ING. RODOLFO MARTINEZ GARVALENA Director General LIC. JESUS ALEJANDRO CARRILLO RENTERIA Editor MANUEL MERAZ SARABIA Diseño Editorial MANUEL MERAZ SARABIA / ALFONSO GAITÁN JOSE LUIS AVILES Fotografía EDUARDO REYES PÉREZ L.S.C.I. JORGE ENRIQUE RUIZ GARCIA NIDIA SALAS FELIX Representantes de Ventas L.M. ROGELIO ESCUDERO ROLDAN MARIA RIVAS ARAGON ING. ROGELIO ALONSO L.C.T.C. ELIDA ORTIZ QUIROGA Colaboradores

CreCE es una revista de Garvam Editorial Estamos a sus ordenes en Isauro Venzor 513 zona centro, Durango, Dgo. Tel (618) 8119086 CRECE :: REVISTA EMPRESARIAL

CONTENIDO

60 72

46 6 14 18 24 28 32 36 40 46 50 56 60 66 68 72 76 78

Presidentes de C maras y Organismos Empresariales del CCE Edad de Piedra Marketing 3.0 El Egresado en el Mercado Laboral Programa de Mentorias del CCE Carreras Profesionales en M xico Qu Hace que una Empresa sea Innovadora? Puede ser Estrat gica la Direcci n de Recursos Humanos Pasos para Exportar La Biometr a Aplicada a la Seguridad Informe de Actividades CCE Empresarios, Generadores de Riqueza con Responsabilidad Social Foresteria Comunitaria Trabajo a Distancia Ventajas y Desventajas de las Franquicias Viviendas Verticales Propiedad Industrial Seguridad Online

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CONSEJO

PRESIDENTES

Cรกmaras y Organismos CRECE :: REVISTA EMPRESARIAL

CONSEJO

Empresariales del C.C.E. CRECE :: REVISTA EMPRESARIAL

FOTO EN PORTADA: MANUEL MERAZ S. | ALFONSO GAITÁN

CONSEJO

LIC. MIRIAM MARGARITA FAVELA CORDERO (AMPI) ASOCIACION MEXICANA DE PROFESIONALES INMOBILIARIOS. Planear dentro del organismo un desarrollo urbano inmobiliario, para tomar decisiones estratégicas sobre el rumbo de la ciudad; elaborar un plan estratégico para el organismo que sea urbano inmobiliario y así ayude a la toma de decisiones estratégicas sobre el rumbo de la ciudad; Agrupar a los asesores inmobiliarios que no estén formalizados para la integración de manera formal; Activar el mercado inmobiliario por medio de estrategias económicas; Hacer un organismo vinculado con todos los sectores de vivienda que estén encargados de como es el movimiento del mercado y saber a dónde se dirige la urbanización ordenada de la ciudad.

Fotografía en Portada, Presidentes de Cámaras y Organismos empresariales del Consejo Coordinador Empresarial Durango, en esta imagen de izquierda a derecha de arriba hacia abajo: Ing. Salvador Eduardo Chávez Molina, C.P. Javier Galván Ruiz, Ing. Leobardo Simental Rueda, Sr. Juan Howard, Ing. Ernesto Pérez Cabrera, Ing. Juan Francisco Ciceña Prendes, Ing. Raul Bermudez Gonzalez,, Sr. Ernesto Garrido Rosales, C.P. Jaime Mijares Salum, Ing. Ignacio Fernandez Godinez, Arq. Alberto Guerrero Carrazco, Sr. José de Jesús Malacara Ibarra, Lic. Luis Ignacio Orrante Ramírez, Sr. Jose Luis Sanchez Herrera, Lic. Rafael Villanueva, Lic. Miriam Margarita Favela Cordero, Lic. Perla Edith Pacheco Cortez, M.I.A. Diana Ocon Alvarado, Lic. Carmen María De La Parra Maldonado, Ing. Mauricio Fernández Godinez.

LIC. CARMEN MARIA DE LA PARRA MALDONADO (AIMPED) ASOCIACION DE INDUSTRIALES DE MAQUINARIA PESADA DEL ESTADO DE DURANGO, A.C.

LIC PERLA EDITH PACHECO CORTEZ (AMMJE)ASOCIACION MEXICANA DE MUJERES EMPRESARIAS, A.C. CAPITULO DURANGO El objetivo primordial de la asociación mexicana de mujeres empresarias es posicionarse como una organización eficiente, con integrantes comprometidas en la generación de oportunidades y espacios para el desarrollo de nuevos retos, el crecimiento de las empresas, el impulso y el empoderamiento de la mujer en los ámbitos económicos y políticos en un contexto nacional e internacional. CRECE :: REVISTA EMPRESARIAL

Como representante de la Asociación de Industriales en Maquinaria Pesada mi principal objetivo es mantener la unión entre los socios con franca camaradería además del fortalecimiento mutuo entre la asociación y los tres órdenes de gobierno, me encuentro en la constante búsqueda de beneficios para nuestra asociación, tanto en las ramas del arrendamiento de maquinaria como en los proyectos de construcción, nuestro compromiso hacia la sociedad corresponde al análisis de los tabuladores de costo horario de la maquinaria para conocimiento de la sociedad, brindamos asesoría en selección y mantenimiento de equipo pesado a quien lo solicite. La asociación tiene como objetivo además la adquisición, construcción o posesión por cualquier concepto de todo género de bienes muebles e inmuebles y derechos reales necesarios para satisfacer lo antes mencionado. La Asociación de Industriales en Maquinaria Pesada es un claro ejemplo de unidad, integridad y trabajo en equipo.

CONSEJO ING. MAURICIO FERNANDEZ GODINEZ (CANACINTRA) CAMARA NACIONAL DE LA INDUSTRIA DE LA TRANSFORMACIÓN

SR. ERNESTO GARRIDO ROSALES ASOCIACIÓN DE AGENCIAS DE INHUMACIONES DE DURANGO, A.C.

Somos un Organismo Empresarial, constituido primordialmente para el mejoramiento y defensa de los intereses de sus afiliados. La Cámara esta en busca de alianzas, que fortalezcan y ayuden a alcanzar objetivos conjuntos para impulsar la competitividad e integración del sector empresarial. El objetivo es poder ser un vinculador eficiente entre sus representados y las instituciones para poder llegar a acuerdos en los mejores términos. Apostamos por la innovación y el emprendedurismo, orientado a buscar los proyectos susceptibles a realizarse, los métodos para respaldarlos y las herramientas para incentivar la creación de nuevas empresas. El propósito es no solamente comprometerse con causas como ser más responsables con el medio ambiente u otras causas igual de importantes que esta, sino ponderar sobre todas ellas el bienestar social de la gente.

La finalidad de nuestra asociación es organizar y coordinar al grupo de agencias funerarias del estado, salvaguardando los intereses y representación ante las autoridades correspondientes e impulsar la profesionalización de todos los asociados. Desarrollar y promover acciones que contribuyan al desarrollo del gremio. Calificar los estándares de calidad de un marco ético y de valores. Nuestra responsabilidad ante la sociedad: Crear conciencia de servicio a la sociedad como meta primordial de la actividad comercial funeraria; propiciar que los miembros de la asociación colaboren en la solución de problemas de la comunidad y del país, así como velar por que el ejercicio de la práctica del servicio funerarios esté dentro del más alto plano legal y moral. Fomentar los lazos de fraternidad con otras asociaciones del estado y el resto del país, para fortalecerse y generar intercambios de experiencias y actividades positivas y de éxito.

C.P. JAIME MIJARES SALUM (CANACO) CAMARA NACIONAL DE COMERCIO, SERVICIOS Y TURISMO DE DURANGO, A.C. La Presidencia de Cámara de Comercio la asumo como un gran reto, y no lo hago solo, sino acompañado de un equipo muy valioso de empresarios que comparten el compromiso y que comprenden la relevancia de representar los intereses de los comerciantes, de los prestadores de servicio y los empresarios de los servicios turísticos de Durango. Buscamos la unidad porque de esta manera reforzamos el liderazgo empresarial que le corresponde a nuestro Organismo, a casi 100 años de conmemorar su fundación; con un prestigio que debemos respaldar con acciones fundamentadas en nuestros principios. Canaco cuenta con una gran historia, pero tiene un mejor futuro. Considero fundamental comprometernos entorno a una visión: el desarrollo económico de Durango. Queremos ser un país desarrollado, un estado competitivo, una ciudad ejemplar y tener empresas exitosas, pero… Se nos olvida que el compromiso de avanzar para un México mejor: es tarea de todos.

ING. IGNACIO FERNANDEZ GODINEZ (AMPROMEX) ASOCIACION PARA EL MEJORAMIENTO Y PROGRESO DE MEXICO Nuestro objetivo es aportar soluciones que redunden en beneficio de la sociedad, siempre bajo la premisa de elaborar proyectos y estudios que sirvan para aumentar la competitividad que requerimos los duranguenses para tener un crecimiento económico sostenible y a la par de las metrópolis más grandes del país. Desde el año 2002, se ha participado con una serie de organismos que ayudan a combatir la pobreza extrema, entre ellos principalmente la SEDESOL, logrando elaborar proyectos que han generado fuentes de empleo temporales y permanentes.

09 ARQ. ALBERTO GUERRERO CARRANCO CONSEJO DE EMPRESARIOS JÓVENES DE DURANGO El objetivo de la asociación es consolidar el liderazgo de los perfiles de empresarios jóvenes en Durango. En los últimos 5 años el crecimiento de las empresas lideradas por empresarios entre los 25 y 30 años de edad creció en un 40%. Dicho objetivo se perfila a incentivar a los jóvenes a una cultura emprendedora en la consolidación de ideas que trasciendan en negocio, que participen activamente en la vida social, política y económica de Durango y del país. Y formar a los líderes que en un proyecto a 10 años sean quienes tomen las decisiones trascendentales de la región. El CEJ inicio en 2010 con 15 empresarios jóvenes y hoy somos casi 80 afiliados que buscamos crear nuevas redes de negocio internas, consolidar nuestras empresas, formar a emprendedores competitivos y ser una nueva generación de agentes de cambio que derive en crecimiento económico.

SR. JOSÉ DE JESÚS MALACARA IBARRA (AFMDGO) ASOCIACION DE FABRICANTES MUEBLEROS DE DURANGO, A.C. Buscamos promover la unión entre los fabricantes de muebles en el estado; mediante una digna representación, fungir como intermediario entre los asociados y las entidades públicas y privadas para obtener beneficios comunes que eleven la calidad y competitividad de las empresas, así como la creación de empleos. Generar condiciones que propicien la actualización constante en avances científicos y tecnológicos aplicables al desarrollo de la actividad de la industria del mueble; promover la capacitación en temas administrativos, financieros y contables que lleven a los asociados a mejorar sus procesos de administración y de producción. Asimismo fortalecer al sector en el estado y promover su crecimiento nacional e internacional.

LIC. LUIS IGNACIO ORRANTE RAMIREZ (CANIRAC) CAMARA NACIONAL DE LA INDUSTRIA RESTAURANTERA Y ALIMENTOS CONDIMENTADOS, A.C. El propósito de la cámara es unir al sector mediante la afiliación y la comercialización de sus marcas así como la profesionalización de la industria restaurantera mediante la capacitación especializada de todas las áreas, representa, integra, educa, promueve y defiende los intereses y derechos de los establecimientos formales que preparan y venden alimentos, al igual dar a conocer a la sociedad la importancia que tiene en la economía local y su impacto en el sector en las 84 ramas económicas y 2do mayor empleador en el país.

SR. JOSE LUIS SANCHEZ HERRERA ASOCIACION DE TALLERES AUTOMOTRICES DE DURANGO, A.C. Somos una cámara que busca mejorar nuestros servicios como talleres automotrices, elevar nuestro nivel profesional, fomentar la fraternidad, actualizarnos en sistemas de trabajo, motivar el intercambio de ideas y conocimientos y atender problemas comunes ante diferentes organismos y autoridades.

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CONSEJO ING. SALVADOR EDUARDO CHAVEZ MOLINA (CANADEVI) CAMARA NACIONAL DE LA INDUSTRIA DE DESARROLLO Y PROMOCION DE VIVIENDA

LIC. RAFAEL VILLANUEVA ASOCIACION DE MAQUILADORAS DE DURANGO A.C. Queremos consolidar y compartir nuestras mejoras prácticas empresariales, para llevar a nuestras compañías en Durango a ser empresas altamente productivas y plenamente humanas.

C.P. JAVIER GALVÁN RUIZ (CBD) CENTRO BANCARIO DEL ESTADO DE DURANGO, A.C.

ING. LEOBARDO SIMENTAL RUEDA (ANADIC) ASOCIACIÓN NACIONAL DE DISTRIBUIDORES DE LA INFORMACIÓN

El principal objetivo es satisfacer diversas necesidades comunes, tales como las de representación de la banca, mantener la figura de los presidentes de los centros bancarios estatales, coordinar y supervisar sus actividades, información, estudios e investigación, contacto con autoridades, interacción y mantenimiento de servicios de interés común, entre otros.

Tenemos como objeto representar, promover y defender los intereses generales de los sectores de las tecnologías, así como de cada uno de sus afiliados; Ser órgano de consulta y colaboración para el gobierno estatal y municipal para el diseño, divulgación y ejecución de políticas, programas e instrumentos para el fomento de la actividad económica estatal y fomentar la participación gremial de los integradores de tecnologías.

SR. JUAN HOWARD EMPRESARIO DEL SECTOR GANADERO DE DURANGO

ING. ERNESTO PÉREZ CABRERA (CANACOPE) CAMARA NACIONAL DE COMERCIO EN PEQUEÑO

Soy ganadero por mas de cincuenta años, y he participado en toda la cadena productiva. Soy criador, participo en el desarrollo, engorda, sacrificio, empaque, comercialización, y como consumidor; en este ultimo eslabón creo tener doctorado, ya que me encanta la carne bovina. Mis expectativas para este año: buena lluvia, buenos pastos, buenos precios, nacionales y los internacionales son de locura. Además todos los insumos, para el ganado están en precios razonables. Para poder, apoyar a las vacas, toros, crías y todo la cadena ganadera.

En primera instancia para nuestra cámara está servir a los afiliados; crear lazos de unión entre ellos y proporcionar las mejores herramientas para que consoliden sus negocios; además, como lo señala la ley en cuanto a una de las finalidades principales por las que fueron creadas las cámaras, establecer alianzas, fungir como gestores y órgano intermedio con los tres ordenes de gobierno para bajar los recursos y apoyos necesarios para que sus negocios se fortalezcan, colaborando de manera activa con el desarrollo económico del estado.

ING. JUAN FRANCISCO CICEÑA PRENDES (CMIC) CAMARA MEXICANA DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCION. DELEGACIÓN DURANGO Mi compromiso con el sector es seguir apoyando e impulsando los proyectos de obras de infraestructura que impactan en el desarrollo de nuestro Estado. Los empresarios del sector formal de la construcción estamos listos y tenemos la capacidad para asumir los retos que la autoridad enfrente en el rubro de la obra pública y de esta manera conseguiremos la fuerza que la corporación necesita. Estoy convencido que lograremos los cambios que se requieren para obtener una organización fortalecida y funcional con una comunicación permanente con los asociados, con un alto sentido de la responsabilidad social capaz de actuar con transparencia para lograr posicionar a nuestra institución en el lugar que le corresponde.

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La Delegación Durango, actualmente cuenta con 22 socios activos, Desarrolladores comprometidos con la economía de México y las familias del Estado. Fundada en 2002, la Cámara Nacional de la Industria de Desarrollo y Promoción de Vivienda, CANADEVI. Es la única en México especializada en el rubro de la vivienda y cuenta con 34 delegaciones en el país. Genera más de 3.5 millones de empleos directos y el doble de indirectos, al día de hoy la vivienda vertical representa el 35% de la construcción. Representamos y apoyamos a las empresas desarrolladoras de vivienda de nuestro país, al mantenerlas informadas de forma confiable y oportuna, al aumentar su productividad, su confiabilidad y su responsabilidad social, para que estas impacten positivamente en la calidad de vida de los mexicanos. Una cámara fuerte que genera valor a sus agremiados e impacta positivamente en la calidad de vida de la sociedad al fortalecer la industria de la vivienda, el desarrollo territorial y el urbano.

ING. RAUL BERMUDEZ GONZALEZ (ASITTED) ASOCIACIÓN DE INDUSTRIALES TRANSFORMADORES TEXTILES DE DURANGO Nuestra asociación tiene por objeto agrupar a propietarios o microempresas que se dediquen a la industria textil, fabricación de ropa, y todo lo concerniente a la confección; con el fin de que puedan mejorar en todo lo relacionado con sus actividades. Fomentar la capacidad dentro de los asociados con el objeto de abrir nuevas esferas de acción para competir a nivel regional, nacional e internacional y fortalecer la industria de confecciones para elaborar trabajos a grandes escalas así como capacitarse en la rama que se desempeñan y buscar apoyo por parte de sector gobierno a través de sus diferentes programas.

CONSEJO CMAR A

PRESIDENTE

TELF ONO

DIRECCI N

CANACO C MARA NACIONAL DE COMERCIO, SERVICIOS Y TURISMO DE DURANGO

C. P. JAIME MIJARES SALUM

811 55 20

FCO. I. MADERO 125 NTE.

CANACINTRA C MARA NACIONAL DE LA INDUSTRIA DE LA TRANSFORMACI N.

ING. MAURICIO FERNANDEZ GODINEZ

455 34 14

COBALTO L 5 CD. INDUSTRIAL

CANAINPA C MARA NACIONAL DE LA INDUSTRIA PANIFICADORA

C.P. GUILLERMO FDO. FLORES GOMEZ

618 164 60 62

PUNTA DEL ESTE 125 FRACC. GUADALUPE

AHYM ASOCIACI N DE HOTELES Y MOTELES DE DURANGO, A.C.

ING. FRANCISCO MARTINEZ DIAZ DE LEON

618 145 21 00

C. 5 DE FEBRERO 103 OTE. ZONA CENTRO

618 827 25 06

AV. 20 DE NOV. 257 OTE, CENTRO HIST RICO, DURANGO

CANIRAC LIC. LUIS IGNACIO ORRANTE RAM REZ C MARA NACIONALDE LA INDUSTRIA RESTAURANTERA Y ALIMENTOS CONDIMENTADOS, A.C. CMIC C MARA MEXICANA DE LA INDUSTRIA DE LA CONSTRUCCI N.

ING. JUAN FRANCISCO CICE A PRENDES

814 04 83

BLVD. FRANCISCO VILLA ESQ. MERCURIO CD. INDUSTRIAL

COMCE ANIED CONSEJO MEXICANO DE COMERCIO EXTERIOR DEL NORESTE, A.C.

ING. WILFRIDO RINCON ARREDONDO

829 11 00

TORONJA L 5 FRACC. LA GLORIETA

AMMJE ASOCIACI N MEXICANA DE MUJERES EMPRESARIAS, CAP TULO DURANGO.

LIC. PERLA EDITH PACHECO CORTEZ

810 87 00

ZARAGOZA 420 SUR

AIMPED ASOCIACI N DE INDUSTRIALES DE MAQUINARIA PESADA DEL ESTADO DE DURANGO, A.C.

LIC. CARMEN MARIA DE LA PARRA MALDONADO

825 22 45

CONSTITUCION 504 SUR, CENTRO

CANACOPE C MARA NACIONAL DE COMERCIO EN PEQUE O, SERVICIOS Y TURISMO DE DURANGO.

ING. ERNESTO P REZ CABRERA

825 09 41

PATONI 506 SUR

ANADIC ASOCIACI N NACIONAL DE DISTRIBUIDORES DE LA INFORMACION.

ING. LEOBARDO SIMENTAL RUEDA

618 134 18 25

BLVD. DURANGO 1298, COL. LA PRADERA

CANADEVI C MARA NACIONAL DE LA INDUSTRIA DE DESARROLLO Y PROMOCI N DE VIVIENDA.

ING. SALVADOR EDUARDO CHAVEZ MOLINA 810 10 13

C. JOS MA. IGLESIAS 101 ESQ. CIRCUITO INTERIOR FRACC. TOLEDO

ASITTED ING. RAUL BERMUDEZ GONZALEZ ASOCIACI N DE INDUSTRIALES TRANSFORMADORES TEXTILES DE DURANGO, A.C.

118 04 98

BLVD. DE LA JUVENTUD 407, COL. LUIS ECHEVERRIA

AMPROMEX ASOCIACI N PARA EL MEJORAMIENTO Y PROGRESO DE M XICO, A.C.

ING. JAVIER BRUCIAGA BANDA

818 33 92

BLVD. DE LA JUVENTUD 310

CBD CENTRO BANCARIO DEL ESTADO DE DURANGO, A.C.

C. P. JAVIER GALVAN RUIZ

817 19 19

20 DE NOVIEMBRE. 181 SUR

AFMDGO ASOCIACI N DE FABRICANTES MUEBLEROS DE DURANGO, A.C.

SR. JOS DE JES S MALACARA IBARRA

618 158 71 92

RIO REMEDIOS 1205 COL. VALLE DEL SUR

AMPI 27 23 60 LIC. MIRIAM MARGARITA FAVELA CORDERO 8 8 27 23 70 ASOCIACI N MEXICANA DE PROFESIONALES INMOBILIARIOS DE LA CIUDAD DE DURANGO AMPI, A.C

CAMINO DEL ATARDECER S/N FRACC. CERRO DE LOS REMEDIOS

CANACAR C MARA NACIONAL DE AUTOTRANSPORTE DE CARGA

ING. MIGUEL RINCON PEREZ

618 134 05 29

SELENIO Y MANGANESO, S/N CD. INDUSTRIAL

CEJ GRUPO EMPRESARIAL PARA EL DESARROLLO, A.C.

ARQ. ALBERTO GUERRERO CARRANCO

810 00 43

AV. LAZARO CARDENAS 514 ZONA CENTRO

ATAD ASOCIACI N DE TALLERES AUTOMOTRICES DE DURANGO A.C.

SR. JOSE LUIS SANCHEZ HERRERA

826 54 44

SANTA MARIA DEL ORO 109, FRACC. NAZAS

AIED AGENCIAS DE INHUMACIONES DEL ESTADO DE DURANGO, A.C.

SR. ERNESTO GARRIDO ROSALES

8 25 10 00

5 DE FEBRERO 422 OTE. ZONA CENTRO

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MARKETING

POR: L.M. ROGELIO ESCUDERO ROLDÁN

Edad de piedra ó Marketing 3.0 Cambiando el paradigma de la mercadotecnia

a mercadotecnia a evolucionado a pasos agigantados, si bien son detalles muy finos, si los sabes adaptar veras mejores resultados en tus ventas, muchas organizaciones aun siguen en la edad de piedra del marketing; te invito a ver como la de empresa cavernicola puedes llegar a tener un marketing 3.0 y definir estrategias mucho más rentables para tu empresa. Mucho se ha escuchado de las 4 P´s de la mercadotecnia como pilares de la misma (precio, producto, plaza y promoción) pero esto encajaba en el Marketing 1.0 aquel que se centraba solo en el producto, el mercado era una parte secundaria, si una empresa tenía la capacidad de producir un producto, lo hacía ya después se vería como y a quien se lo vendería; veamos el caso de Coca Cola que durante mucho tiempo se enfocó en su marca posicionando colores, tipografía e inclusive hasta la forma de la botella todo enfocado al producto. Después, como todo, el marketing evolucionó y las 4 P´s se conviertieron en 4´Cs sustituyendo al Producto por el Consumidor, la Plaza por la Conveniencia, el Precio por el Costo y a la Promoción por la Comunicación, marcando así la llegada del marketing 2.0 en donde el enfoque no era al producto sino al consumidor, volviendo al caso Coca Cola a muchos nos tocó el cambio radical del enfoque de su comercialización viendo como el enfoque ya no era hacia la marca sino a las personas “La chispa de la vida” hizo su aparición y escuchábamos aquel villancico en que toda la

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estuvieran mutando. La esencia de las 12 C’s como la del marketing 3.0 esta basada en la palabra “valores”; Muchas compañías importantes aumentan el interés de sus marcas cuando contribuyen al desarrollo social o integran elementos que los consumidores pueden poner en práctica en sus vidas. La responsabilidad social es otro punto importante de las 12 C´s, por ejemplo, la compañía General Electric tiene ahora como principios ver como poder ayudar a al ecología, el trabajo de reciclado, la optimización de energías y a partir de eso diseñar productos que les generen utilidades como consecuencia de cuidar al mundo. Al concientizarse sobre el cuidado del medio ambiente, las compañías obtienen una posición de aprecio en la comunidad en la que se encuentran, lo que aumenta la identificación de los consumidores con la organización, generando así una ventaja competitiva.

humanidad se reunía alrededor de la navidad con una coca cola en la mano, ahora era el consumidor lo importante, los spots comenzaron a girar alrededor de las personas y sus relaciones y el producto solo aparecía en un papel secundario. Recientemente Philip Kotler presenta el marketing 3.0 en el cuál ya las empresas no se enfocan solo al consumidor sino que ahora van hacia los valores, a necesidades sociales, conceptos mas universales que les permitan llegar de manera diferente a los consumidores, así entonces vemos que Coca Cola se atreve a dejar de lado su color rojo para introducir un nuevo producto de color verde, Coca Cola Life, haciendo ahora hincapié en la LEGADO DE MARQUETING NUEVA OLA DE MARQUETING salud de sus Segmentación Hacer Comunitario consumidores, Selección Confirmación promoviendo el Posicionamiento Clarificación deporte, la Diferenciación Codificación ecología, la salud. Mezcla De Marketing Nueva Mezcla de la Ola de Marketing Con el Marketing Producto Co-creacion 3.0 las 4 C´s de la Precio Moneda(Currency) mercadotecnia se Plaza Activación Comunitaria convierten en 12, Promoción Conversación cada vez se vuelve Ventas Comercialización más complejo la Marca Carácter gama de productos como la gran Servicio Cuidado cantidad de sub Proceso Colaboración segmentos de mercado que cada Aquí, se muestra la evolución de los 9 elementos clave del día pareciera que

Marketing 2.0 hacia las 12 C’s en la nueva era del Marketing 3.0.

MARKETING Para entender mejor el proceso de cambio que conlleva el Marketing 3.0 y sus 12 Cís, a continuaci n se destacan las variables m s importantes. Segmentacin Hacer Comunitario Tradicionalmente las empresas segmentan a su mercado en nichos segn sus caracter sticas espec cas, es posible tener una gran cantidad de nichos que, al descuidarlos, otras compa as pueden entrar en ellos y tomar ventaja. En el nuevo marketing se aconseja que las compa as desarrollen estrategias para conectarse con la comunidad para desarrollar v nculos, de manera tal que nuestros consumidores se conviertan en seguidores o fans de la marca. Esto lo podemos observar en las redes sociales que las grandes marcas se han tomado tan en serio. Diferenciacin Codi cacin El c digo es la esencia de una compa a, es el elemento nico que integra los objetivos, misi n, valores y losof a de la empresa, en otras palabras constituye el ADN. En muchas ocasiones, el consumidor no logra identi car el elemento diferenciador entre dos o m s organizaciones, por tal motivo es necesario distinguirnos poniendo en pr ctica nuestro c digo ni co, plasm ndolo en nuestros productos, servicios, atenci n y promoci n. Es decir que nos hace nico s, que nos diferencia del resto, cual es nuestro factor wow! Nueva Mezcla de la ola de Marketing: Producto Cocrea cin Anteriormente el dise o y lanzamiento se realizaba partiendo de los recursos e infraestructura de las empresas. La coc reaci n implica que la compaa involucre al pbl ico en el proceso de creaci n y desarrollo de nuevos productos. Una herramienta muy t il reside en el uso estrat gico de las redes sociales, donde existe un acercamiento m s personal con los consumidores, en donde se pueden generar focus group que arrojen informaci n de valor, tomando sus gustos y preferencias como punto de partida para el diseo de nuevos productos. Nueva Mezcla de la ola de Marketing: Promocin Conversaci n La nueva ola sea la que se debe mantener un di logo con los consumidores para recibir retroalimentaci n. Anteriormente las compa as mandaban mensajes en un s lo sentido y no permita n la interacci n. Por ello tu empresa debe establecer canales de di logo en las redes sociales donde interacte con los consumidores y no solo les ofrezcas una promoci n sino que les preguntes Te gust ? Y acte s en consecuencia. Marca Car cter El producto o servicio debe de contar con una personalidad y caracters ticas de acuerdo con el segmento al que va dirigido, es decir, la marca mostrar un temperamento ni co y diferenciable en sus mensajes, generando una impresi n y una experiencia de consumo particular, esto estar

de nido en su mayor a por las pol ticas de la empresa, su exibilidad para resolver problemas y su accesibilidad hacia el mercado. Servicio Cuidado Cuando un cliente regresa a nosotros, signi ca que se encuentra satisfecho con el producto o servicio. Al cuidar a nuestros grandes y pequeo s consumidores crecer nuestra participaci n en el mercado; cuesta m s traer clientes nuevos que mantener a los que ya tenemos, desarrolla tu mercado haz que tus clientes actuales hablen bien de ti y eso te traer mas clientes.

dedican a ofrecer los mismos productos y servicios, como consumidores tenemos en mente sus nombres y una idea aproximada sobre qu es lo que hacen. Por esta raz n, es necesario que los mensajes que transmitamos sean claros, y que puedan describir a la empresa, al integrar sus valores y objetivos, ya que stos pueden ser los diferenciadores clave entre una marca y otra. Caso McDonaldís y Burger King, aunque venden los mismo sus valores y objetivos los diferencian dejando a McDonaldís con el segmento infantil y a Burger King persiguiendo un mercado de mayor edad que le da mas peso al sabor de ah el slogan A la parrilla sabe mejor Nueva mezcla de la ola de marketing: Precio ñ Moneda El precio de los productos se establece de manera vertical de acuerdo al criterio de las compa as. En la nueva ola, el precio es de nido por el valor del producto que otorga el consumidor y la empresa, m s que en un precio adjudicado a partir de una acci n unilateral de la compa a. Lo importante es que exista congruencia entre el precio del producto y el valor que el consumidor le asigna al mismo.

Proceso Colaboracin Los procesos son desarrollados y monitoreados por las compa as. En contraste, la colaboraci n incorpora a los clientes, los cuales tomar n un papel activo durante el desarrollo del producto o servicio; por ejemplo, al permitirle a tus clientes realizar cambios e incorporar nuevos elementos a tu producto nal, estar s integr ndolos a un proceso conjunto de elaboraci n, lo que se traducir en inter s y delidad. La posibilidad de armar combos en el caos de las salas de cine, la oportunidad de que el mercado decida el nombre de un nuevo producto o sabor como en le caso de Doritos, el permitir participar a al gente en el nombre de la nueva mascota de la empresa o la oportunidad de crear sus propias fragancias como en el caso de desodorantes Axe permite que el consumidor colabore en el proceso del producto nal haci ndolo sentirse integrado y parte de la organizaci n. Seleccin Con rmacin Tradicionalmente, las organizaciones seleccionaban al mercado y desarrollaban planes unidireccionales que no tomaban en cuenta a las personas. Ahora sabemos que nuestros consumidores deben de con rmar nuestra existencia y aprobarnos para adquirir nuestros productos o servicios. Actualmente vemos much simos casos de Fan Pages de Facebook mal administradas en donde los likes son una clara demostraci n de que el mercado no con rma tu existencia como empresa. Posicionamiento Clari cacin Existe una gran variedad de marcas que se

Nueva mezcla de la ola de marketing: Plaza Activacin Comunitaria En la Plaza las compa as desarrollan el canal a trav s del cual comercializar n sus productos y proporcionar n informaci n al consumidor, la comunicaci n uye en un s lo sentido. En la activaci n comunitaria, la comunidad funciona como un acceso donde la compa a deber involucrarse activamente, a su vez ofrece valor agregado a sus miembros. Un caso reciente es el de Caesars Pizza en donde se atrevieron a intercambiar el plus cl sico del servicio a domicilio por un servicio inmediato en ventanilla, (y esta resultando) Ventas Comercializacin En el proceso tradicional, los clientes son vistos como objetos pasivos de persuasi n. En la comercializaci n, se propone que ambas partes obtengan el valor comercial, comprometiendo a los consumidores a que participen activamente en promociones y eventos que los integren a la compa a; pero sobre todo que se generen experiencias marcac onsumidor; no basta con venderle al prospecto, es hacerlo parte de la compa a, que se sienta orgullosos de comprar ah , que salga presumiendo la marca de la compa a en las bolsas que lleva, no tener vendedores, tener asesores, aliados, c mplices en nuestros pisos de venta. Bien pues si has llegado hasta aqu felicidades ahora sabes un poco m s de c mo ha evolucionado el marketing, ahora la pregunta es Cm o ha evolucionado tu negocio?. LEM Rogelio Escudero Rold n. Director de ESTRATECNIA Mercadotecnia con estrategia rogelioescudero@gmail.com

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MERCADO LABORAL

POR: JESÚS ALEJANDRO CARRILLO RENTERÍA

EL EGRESADO EN EL MERCADO LABORAL Perspectivas hacia el primer empleo 18

La mayor preocupación de un empresario o profesionista, es el camino laboral que adoptarán sus hijos al concluir la carrera y lo que implica enfrentarse al mercado competitivo. Por esta razón planteamos los puntos a tomar en cuenta para los próximos egresados y futuros industriales.

lgunos egresados universitarios afirman que la realidad del mercado laboral al que se enfrentan es muy diferente al de sus expectativas. Muchos sostienen la idea de que una vez graduados, lograrán colocarse profesionalmente de manera sencilla y con una inversión corta de tiempo. Sin embargo, en muchas ocasiones resulta lo contrario. Dicha situación obedece a que las sociedades modernas ya no se rigen por el sistema productivo de hace diez años; en nuestros días, el uso de herramientas tecnológicas ha sustituido las formas tradicionales de producción. Entre los cambios más representativos se encuentran la disminución del número de trabajadores manuales, crecimiento del sector servicios, las pequeñas y medianas empresas (pymes) han cobrado mayor importancia y han aumentado los trabajadores free lance, y por ende, el trabajo a distancia. Además de que para sobresalir es necesario formar parte de una nueva generación de recursos humanos, aquellos cuyas competencias se sintonicen con la nueva era del mercado laboral. Es decir, la innovación tecnológica requiere de trabajadores más capacitados tanto en áreas tecnológicas, como

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académicas (cultura general, gramática), de relaciones laborales y en el área ética (valores), lo que les permitirá obtener un mayor provecho de las herramientas disponibles.

La educación en México En los países miembros de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económico (OCDE), según los patrones de educación vigentes, se espera que el tiempo promedio de estudio para educación media superior y superior sea, en México, de 5.1 años en jóvenes de entre 15 y 29 años de edad. Vale la pena destacar que éste es uno de los lapsos más cortos entre estos países, ya que la media que maneja la OCDE es de 7.1 años. De acuerdo con la Asociación Nacional de Universidades e Instituciones de Educación Superior (ANUIES), el número de profesionistas en México aumentó en 2.8 millones durante la década pasada; siendo la media anual de 260,000 nuevos graduados en busca de trabajo. La Secretaría de Educación Pública (SEP), en el documento “Sistema Educativo de los Estados Unidos Mexicanos”, muestra que en el ciclo escolar 2013-2014, a nivel nacional, ingresó a la

educación superior un 84.6 % de los egresados del ciclo anterior de la educación media superior; por lo que la matrícula escolarizada fue de 2,932,254 alumnos, equivalente al 29.4 % de la población entre 19 y 23 años de edad (sin incluir a los de posgrado). Al respecto, el Distrito Federal se reportó como la entidad con mayor número de alumnos inscritos en ese periodo con 415,194 alumnos (51.13 % hombres y 48.87 % mujeres) a nivel superior; en donde, sólo 60,577 egresaron, es decir, un 14.59 % y 44,761 se titularon, arrojando un 10.78 % de la población universitaria. El estado de México fue el segundo en número de inscripciones con un total de 296,983 (dominando el género femenino con un 51 %); 41,404 alumnos egresaron y 28,629 se titularon. Finalmente, Baja California Sur fue el estado donde menos número de inscritos hubo con 8602 hombres y 7845 mujeres, de los cuales, 1968 fueron de primer ingreso y 1255 se titularon. El promedio que tarda un egresado, una vez incorporado a la vida profesional, en obtener su título, de acuerdo con la ANUIES, es de seis a dieciocho años; y la OCDE ha informado que los salarios de estas personas son, al menos, 25 % superiores a los de aquellos que únicamente concluyen la secundaria. Desafortunadamente, los resultados del sondeo “Motivaciones del mexicano en el trabajo”, realizado por la firma de soluciones de recursos humanos, Randstad, no son muy alentadores. En México, 22 % de los que solicitan una vacante cuenta con un título profesional, 13 % posee una certificación de carrera técnica y solo un 6 % certifica que cursó el posgrado.

MERCADO LABORAL Hablando del mbito laboral; el Instituto Nacional de Estadst ica y Geografa (INEGI), mediante la Encuesta Nacional de Ocupaci n y Empleo (ENOE) con los resultados de julio a septiembre del 2014, informa que la poblaci n econ micamente activa (PEA) del pas se ubic en 52.3 millones de personas (59.3 % de la poblaci n mayor de 14 ao s), cifra similar al mismo trimestre en 2013; arrojando que 77 de cada 100 hombres de esta edad son econ micamente activos, mientras que en el caso de las mujeres 43 de cada 100 se encuentran en esta situaci n.

Los empleadores actuales buscan personas competentes, creativas e innovadoras que, adem s, permitan la integraci n de individuos capaces de inferir efectos positivos en la vida cotidiana de cada uno de los trabajadores de la empresa para la cual reclutan.

Y el futuro se pronostica presentando a n mayores retos El estudio The future at work, realizado por el departamento de trabajo de Estados Unidos (EUA), inform que las tres tendencias que dar n forma al futuro del trabajo en este siglo ser n los cambios en los patrones demogr cos, el cambio tecnol gico y el camino a la globalizaci n econ mica. 1. Los patrones demogr cos en Norteam rica presumen retos econ micos muy importantes en M xico, Canad y Estados Unidos durante las pr ximas d cadas, ya que los dos lt imos ser n los primeros que enfrenten el fen meno de los baby boomers, por lo que su fuerza laboral disminuir debido al incremento en el nm ero de jubilados y las tasas decrecientes de fertilidad, siendo la poblaci n canadiense quien envejezca m s r pido. El t rmino baby boom es una expresi n inglesa que surgi tras la Segunda Guerra Mundial, para de nir al periodo comprendido entre 1946 y 1964 que se caracteriz por un extraordinario nm ero de nacimientos; por extensi n, se denomina as a los individuos que nacieron durante estos ao s. Pese a que M xico es un pas joven demogr camente, se pronostica que para el ao 2050, comience a mostrar cifras de dependencia de los adultos mayores, que se asemejan a los de EUA. 2. Respecto al cambio tecnol gico, en cada siglo hay reas del conocimiento que resaltan de las dem s; si bien el siglo XX fue considerado el siglo de la fsica , este siglo se enmarca con los asombrosos avances de las ciencias biol gicas, as como sus implicaciones en el aumento del promedio de vida de la poblaci n mediante el conocimiento de los seres vivos y su relaci n con el entorno. Un buen ejemplo de lo anterior es la Biotecnologa , ciencia que no sera posible sin el desarrollo de software y equipo con tecnologa de punta, requiriendo fundamentalmente de la Ingeniera Mecatr nica como la responsable principal de la automatizaci n de procesos. 3. En cuanto a la globalizaci n econ mica, los cambios te ricos de los programas de direcci n estrat gica afectar n los conceptos de la curva de experiencia, la ventaja competitiva nacional, la cadena de valor, las estrategias competitivas gen ricas y la economa de escala; por lo tanto, deber n reevaluarse dichos conceptos en funci n de las nuevas formas de producci n, comercio internacional y variaci n de estrategias competitivas.

Una mejor formaci n laboral Debido a la poca vinculaci n que impera entre las universidades y los centros de trabajo, surge la necesidad de conocer qu se espera de ti en el mercado laboral, por lo que es recomendable estimular tus habilidades desde etapas m s tempranas de tu vida y no esperar hasta el momento en el que te enfrentar s a la bsque da de trabajo. Con el n de responder a las nuevas necesidades de formaci n laboral, se prev el surgimiento de nuevos modelos de competencia laboral que sirvan de base para la conciliaci n entre las herramientas tecnol gicas disponibles y los trabajadores que har n uso de ellas; por lo que se pretende incluir m dulos que, paulatinamente, aumenten la complejidad y especi cidad de las tareas. En esta perspectiva, las competencias laborales responder n a una problem tica espec ca dentro de un contexto determinado, siendo fundamental el dotar a las personas de un ambiente de formaci n que contribuya a su desarrollo. En nuestro pas, el Consejo Nacional de Normalizaci n y Certi caci n de Competencias Laborales (Conocer), es la instituci n que promueve la certi caci n de competencias mediante un reconocimiento de stas, independientemente de la forma o el lugar donde se adquirieron. Para identi car una habilidad espec ca en un trabajador, el proceso de evaluaci n y certi caci n requerir de conocer las normas (segn la ocupaci n) y las pruebas (segn criterios de desempeo ) de competencia; el desarrollo adecuado de ambos requisitos permitir establecer los par metros necesarios, para evaluar correctamente.

Alumnos inscritos a nivel media superior y superior desde el ciclo escolar 19901 991 hasta el 20112 012. Fuente: SEP, S istema Educativo de los Estados Unidos Mexicanos.

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MERCADO LABORAL de los otros candidatos, además de las cualidades que completan tu perfil para hacerte un candidato potencial. Evidentemente, el método para realizar un currículum ya no es igual que el de hace una década; pero si deseas entregarlo impreso se recomienda optar por hojas blancas, sin carátula y sin engargolar; el máximo de hojas a ocupar son dos, a menos que tu experiencia laboral sea muy extensa. Los buscadores de trabajo en línea te permiten subirlo en formato electrónico.

Las redes sociales también influyen Actualmente, gran parte de las personas suele documentar su vida mediante las redes sociales, pero esto no siempre resulta positivo al momento de buscar trabajo.

Elaborando tu currículum vitae El currículum vitae es el primer recurso con el que harás saber al reclutador que tú eres el indicado para la vacante; ya que incluye datos de contacto y aquellos relacionados con tu formación profesional, conocimientos y habilidades, así como tu situación laboral.

Debes resaltar esas habilidades con el fin de que te presenten como la persona requerida para el puesto. Los elementos que no pueden faltar son: 1. Título: lamentablemente no siempre se le da la importancia que debería y causa un enorme impacto, porque a través de él nos presentamos al reclutador como profesionistas. Es decir, cuenta qué sabes hacer. 2. Datos Personales: los requisitos mínimos de este apartado incluyen fotografía, nombre completo, dirección, teléfono de casa, celular y correo electrónico (trata de mencionar uno profesional y no aquel donde colocaste tu apodo). El RFC, CURP y/o licencia no son básicos, así que podrás omitirlos si lo deseas. 3. Objetivo: aquí podrás expresar cuáles son tus expectativas laborales, en qué áreas buscas desarrollarte y qué actividades te gustaría desempeñar. Es importante que este punto lo adecues a la empresa para la que te estás postulando, debido a que el reclutador buscará conocer si tus metas son compatibles con la empresa y la vacante. Ten cuidado que esta “adecuación” no sea falsa y contradictoria a tus expectativas. 4. Experiencia profesional: te permite dejar claro que posees los conocimientos y habilidades necesarios para desempeñarte en la vacante que solicitas. Si has laborado en diferentes empresas, recuerda iniciar por tu último empleo. CRECE :: REVISTA EMPRESARIAL

5. Formación académica: especifica dónde estudiaste, pero no desde la primaria; resulta evidente que si te graduaste de la universidad, esos pasos los has concluido. Destaca tu último grado escolar, si realizaste algún diplomado o sí ya estás en proceso de titulación. El contar con estudios de posgrado o en el extranjero son aspectos que agregarán valor a tu currículum, al denotar que no te gusta dejar las cosas a medias y tienes deseos de estar siempre actualizado. 6. Idiomas: el mercado laboral actual tiene preferencia por aquellos aspirantes que hablan un segundo idioma y esto se refleja en el salario. OCC Mundial, reporta que en 2013 publicó más de un millón de vacantes, de las cuales el 97 % requería algún nivel de inglés. 7. Habilidades: enfatiza los conocimientos que has adquirido y que te permitirán llevar a cabo ese trabajo, qué competencias te distinguen

¿Sabías que, a nivel mundial, el 60 % de los reclutadores rechaza a un candidato por su perfil en la red? La encuesta reportada por el sitio de recursos humanos Oilandgaspeople.com, revela que de 7,000 reclutadores, el 75 % reconoció que las redes sociales le han permitido encontrar a los candidatos para su demanda laboral; también, el 41 % aseguró que éstas le develan información muy valiosa que les posibilita saber si una persona es la adecuada o no para el puesto. La red favorita para esto es Linkedin (88 % de uso), seguida de Facebook (25 %) y en menor medida Twitter (8 %). Asimismo, el 60 % de los reclutadores británicos encuestados rechazaron una candidatura después de consultar sus distintos perfiles sociales debido a los comentarios, estados y fotos indecorosas. Los mayores criterios de rechazo son si cometen

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3. Como te ven, te tratan: tiene que ver con sentirte cómodo contigo y con lo que estás usando, y de vestir de manera presentable o de acuerdo a la filosofía de la empresa, según sea el caso. 4. Sé puntual: siempre considera salir con anticipación. Se verá bien que llegues unos quince minutos antes; tampoco exageres, ya que llegar con treinta minutos o una hora de antelación no te hará lucir bien. 5. Procura no fumar previo a la cita ni llegar masticando chicle; esto denota dependencia, nerviosismo y falta de control con tus emociones.

graves errores gramaticales (65 %), si hace mención explícita a la violencia (51 %) y si aparece consumiendo alcohol (47 %). En México, esta tendencia apenas comienza a cobrar fuerza, razón por la cual el número de instituciones que ofrecen capacitación para el denominado “Reclutamiento 2.0” va en aumento, sin embargo, estos datos podrán darte una idea de lo que pasa en el mundo y así, evitar caer en este tipo de situaciones.

¿Sabes qué es el PDA? El PDA (Personal Development Analysis) es un examen psicométrico que mediante una metodología precisa y avalada científicamente permite describir y analizar el perfil conductual del sustentante. Se ha evaluado científicamente y posee un 84 % de confiabilidad. Se basa en un modelo de cinco ejes que miden a detalle la orientación a resultados, a personas y negociación, además de la conformidad a las normas y el autocontrol emocional. No dice si el candidato es bueno o malo, la información que proporciona es: el tipo de líder que es, cómo toma sus decisiones, qué habilidades de negociación posee, su capacidad de análisis, las habilidades comerciales, el nivel actual de motivación, cuáles son sus principales habilidades y

fortalezas, en qué áreas se desarrollaría mejor, además de su compatibilidad con sus compañeros y la empresa. El reporte PDA te permitirá identificar tus fortalezas y consecuentemente las habilidades en las que podrás apoyarte para potenciar tu talento laboral, de esta manera focalizarás tu búsqueda de empleo y te desenvolverás mejor en una entrevista de trabajo, ya que te sentirás más seguro.

La hora de la verdad Ya te hablaron para tu primera entrevista de trabajo, ¿sabes qué hacer? He aquí algunos consejos que podrían servirte antes de que vayas a realizar tu entrevista de trabajo. 1. Aprende a conocerte: arma tu currículum vítae con todo lo que crees que pueda servirte para el puesto al que estás aplicando, deberá ser personalizado de acuerdo con los requisitos de la empresa. Reflexiona sobre tu educación, experiencia profesional, tus intereses, gustos y habilidades; para que así definas cómo puedes aplicar todas tus capacidades al puesto solicitado.

6. Ya que hayas entrado a la oficina del reclutador permite que sea él quien dé el primer paso y te extienda la mano o invite a tomar asiento. 7. No lleves muchas cosas ya que, por estar monitoreándolas, podrían entorpecer tu conversación o invadir el espacio visual y físico del entrevistador. 8. Despídete cortésmente y agradece que te hayan atendido. 9. Asegúrate de pedir retroalimentación tras una entrevista laboral, de lo contrario, podría ser visto como falta de interés. Por lo que te sugerimos esperar al menos tres semanas para recibir noticias del reclutador. Toma en cuenta que si la empresa es muy grande, el proceso de selección será más lento. Conseguir empleo es todo un desafío, especialmente si se trata de tu primer trabajo; por lo que debes recordar que en un mercado laboral tan competitivo, se ha vuelto indispensable que desde que te encuentras realizando tus estudios, busques un empleo de medio tiempo, por ejemplo, o bien que desempeñes tu servicio social o prácticas profesionales de manera que al egresar, ya cuentes con experiencia.

2. Conoce a la empresa: no hay nada que hable mejor de tu interés por formar parte de la empresa que conocer, al menos, sus políticas, misión, visión y valores. CRECE :: REVISTA EMPRESARIAL

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INDUSTRIA

MENTORÍAS EN INSTITUCIONES EDUCATIVAS Con el objetivo principal de generar sinergia y vinculación con las instituciones educativas, así como inspirar un espíritu emprendedor entre los estudiantes, coordinados por el Sr. Gabriel Vela Valenzuela, empresarios exitosos pertenecientes a los organismos del CCE realizaron una presentación ante diferentes grupos de alumnos de nivel medio superior y superior para generar con mayor fuerza el emprendedurismo local.

La mentoría en el CBtis 110 contó con una excelente aceptación por parte de cada uno de los alumnos y maestros que asistieron a este evento. Me da alegría poder convivir con muchachos de esta edad ya que están en una edad difícil; agradeciendo la oportunidad de escuchar mis experiencias y como es que a la fecha he tenido logros, con esfuerzo, dedicación y empeño.

Ing. Jorge Gurrola con alumnos de UNIPOLI

José Luis Sánchez Herrera Presidente de Asociación de Talleres Automotrices de Durango.

24 Fue un honor participar como Mentora en la Universidad Tecnológica de Poanas ante 65 futuros Ingenieros que cursan el último semestre de su carrera.

Ing. Miguel Ángel Reveles con alumnos de Ingeniería Civil del ITD ¿Que es lo que comparten los empresarios con los estudiantes en las mentorías? * Orígenes * El cómo decide iniciar su empresa * Los retos mayores a los que se ha enfrentado como empresario * Legado para su familia y colaboradores * Sugerencias para la juventud estudiantil

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Yo tuve la oportunidad de participar con los jovenes del COBAED Juana Villalobos. El auditorio lleno, hubo manera de que la platica fuera interactiva. Fueron unos 45 minutos muy interesantes, ya que los tiempos de hoy son muy diferentes a los míos. Creo que las pláticas con empresarios son por demás importantes, que sepan como fue el inicio de las empresas para que se motiven. Con uno que tome la decisión de formar una empresa creo que el objetivo se habrá cumplido. Dra. Ana Isabel Haro

Compartimos experiencias empresariales y la mayoría quedaron muy motivados a realizar sus proyectos como emprendedores con mucha iniciativa y entusiasmo. Orgullosamente manifestaron que ellos serán los futuros profesionistas y empresarios que participarán activamente en el desarrollo y economía de nuestro estado. Ing. Mónica Gutiérrez

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EDUCACIÓN

POR: ELIDA ORTIZ QUIROGA

CarrerasUnprofesionales en México vistazo desde el enfoque productivo Hoy en día estamos enfrentando una época de grandes cambios, por lo que muchas actividades importantes en el país se han visto fuertemente afectadas, una de ellas es el área académica. Las reformas legales, los avances en ciencia y tecnología, así como las habilidades y características de cada nueva generación han provocado que las instituciones educativas transformen los planes de estudio y agreguen o cierren carreras, de manera que se ajusten a las necesidades específicas del mercado profesional y por ende a las actividades productivas del país.

n México, como en prácticamente cualquier país, existe una relación muy estrecha entre el mercado laboral y la formación de profesionistas, por ello se ha creado el Sistema Nacional de Clasificación de Ocupaciones (SINCO) y la Clasificación 28 Mexicana de Programas de Estudio por campos de formación académica (CMPE). Ambos sistemas son herramientas básicas que ayudan a planear y tomar decisiones respecto a temas de empleo y educación. Tales instrumentos están aprobados por el INEGI y se encuentran vigentes en su nueva versión desde 2012; además, cuentan con carácter de uso obligatorio para las instituciones que realizan actividades estadísticas y geográficas cuyo tema de interés sea la información estadística sobre ocupación y empleo para el Sistema Nacional de Información Estadística y Geográfica (SNIEG), así como para programas de estudio de los niveles medio superior y superior en todo el país. Con base en lo anterior se gestan los diferentes indicadores que permiten conocer la situación del mercado laboral en México, por ejemplo, para saber el comportamiento de las carreras es posible

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utilizar el número de personas ocupadas, número de egresados, ocupación específica, salario, actividad económica o sector de ocupación, edad, sexo y jornada laboral. En este artículo hablaremos de las carreras nuevas y de aquellas que están perdiendo terreno debido a los cambios ocasionados por las tecnologías y técnicas más recientes; o debido a las condiciones económicas y sociales actuales, y la globalización. Factores que, además, han dado como resultado una serie de campos del conocimiento en los que se requiere abrir espacios formativos, dando pauta a las transformaciones que se presentan actualmente y que arrojan datos contrastantes entre el pasado y el presente. Debido a la extensión de este trabajo y a la importancia de las ingenierías y las carreras relacionadas con las manufacturas, la mayor parte del escrito abordará estos dos campos formativos. Aun así, es importante destacar que todas las áreas del conocimiento científico, tecnológico y artístico forman parte del potencial del país para desarrollar y mejorar las capacidades humanas, tecnológicas y económicas.

COMPORTAMIENTO DE LAS CARREAS PROFESIONALES EN EL CAMPO DE LAS INGENIERÍAS, MANUFACTURA Y PROCESOS Al hacer una comparación entre el catálogo de carreras del INEGI del año 2005 y 2011, se notan cambios significativos entre uno y otro (figura 1); cambios que van desde los nombres de los catálogos y su codificación hasta la forma en cómo se designan las carreras. En el año 2005 todas las ingenierías se clasificaban en un solo grupo (grupo número 41), la clasificación era más simple, las divisiones incluían grupo, subgrupo y grupo unitario. Para el 2011, año en el que las instituciones nacionales actualizaron el sistema de clasificación de las carreras, la organización se volvió más extensa y compleja, pero más completa; el grupo de las ingenierías paso a ser el número 51 y ahora la separación incluye 3 subgrupos, generando una clasificación más específica y acorde con las necesidades laborales y académicas.

EDUCACIÓN Dentro de los cambios relevantes está el cambio de la clasificación de “Ingeniería en computación e informática” por la de “Tecnologías de la información y computación”, “Ingeniería eléctrica y electrónica” desaparece como tal y se crean tres grupos relacionados, el de “Ingeniería industrial, mecánica, electrónica y tecnología, programas multidisciplinarios o generales”, el de “Electrónica y automatización” y el de “Electricidad y generación de energía”. Se crea, además, la sección de “Tecnología y protección del medio ambiente” y se incluyen carreras de Arquitectura y Construcción; se separan en un grupo independiente las carreras de Manufacturas y Procesos. Vale la pena profundizar en el cambio de las carreras del área de “Ingeniería eléctrica y electrónica”, entre el año 2005 y 2011, año en el que cambian radicalmente. Una parte de las actividades relacionadas con eléctrica se incluyen en el nuevo subgrupo de “Electricidad y generación de energía”, sin embargo, las carreras relacionadas con esta última área están mucho más enfocadas en la transformación y distribución de energía a gran escala y con proyectos de energías alternativas, que con aplicaciones eléctricas residenciales o de pequeña escala; por otra parte, el área de “Electrónica y automatización” se transforma para cubrir las necesidades de la industria de grandes niveles de producción apoyados en tecnologías para sistemas automatizados y autónomos con altos niveles de control y calidad. Estas y otras modificaciones tienen su origen en los factores antes mencionados, no obstante, es conveniente desglosar cómo se han trasmitido estos cambios a la práctica, con el fin de brindar una idea de la relación que existe entre el área académica y laboral, que hasta cierto punto también se entrelaza con la situación política y económica del país. Por ejemplo, hasta hace algunos años los equipos de cómputo estaban compuestos por tarjetas, componentes y circuitos que podían repararse fácilmente con la mano del hombre, hoy por hoy, se utilizan circuitos integrados y microchips, que muchas veces resultan muy caros y complicados de reparar. Esto ha provocado, por un lado, una mayor automatización de aparatos y equipos, aceleramiento en el desarrollo y aplicación de las tecnologías, crecimiento de las empresas de tecnologías (tanto de servicios como fabricantes y desarrolladores), actualización y capacitación del personal, así como formación de nuevos recursos humanos. Por otro lado, ha ocasionado un decrecimiento de los negocios que se dedican a las reparaciones de equipos eléctricos y electrónicos como consecuencia de la alta tasa de fabricación de productos desechables y aparatos que quedan obsoletos en poco tiempo, con ello se genera una gran cantidad de basura electrónica, además de la reducción o eliminación de la mano de obra. En cuanto al área académica de “Electricidad y

generación eléctrica”, se han originado grandes cambios a partir de innovaciones tecnológicas como los focos. En un esfuerzo por aumentar el ahorro energético y la sustentabilidad se crearon los focos incandescentes, surgieron después las lámparas fluorescentes que dieron origen a los focos ahorradores para que, finalmente, el uso de los diodos emisores de luz o focos LED (por sus siglas en inglés Ligth Emision Diode) vaya en aumento. Esta tecnología ha desencadenado el desarrollo de todo tipo de equipos y aparatos electrónicos basados en ella, y que requieren la participación de los ingenieros electricistas. Es importante destacar que, de acuerdo con datos del Observatorio Laboral, al segundo trimestre del

2014, solamente el 15.4% de profesionistas egresados de la carrera de “Electrónica y automatización” trabajan en su área, el 25.3% labora a nivel técnico, 4.3% son profesores y 55% se dedica a otra actividad diferente a la que estudió. Caso similar es la carrera de “Electricidad y generación eléctrica”: el 20.2% tiene un trabajo acorde con sus estudios, 22.8% trabaja a nivel técnico, 8.0% se dedican a la docencia, 3.8% son coordinadores y jefes de área en diferentes sectores de la industria; el 45% labora en otra actividad diferente a la que estudió. Con base en los datos anteriores es preciso señalar que el porcentaje de egresados que no se dedica a actividades relacionadas con su profesión –que son mayoría– depende de razones multifactoriales que son motivo para otro tema. Lo que sí es evidente es que las necesidades actuales han propiciado que algunas áreas académicas se transformen completamente para satisfacer los requerimientos de las empresas productivas y, por consecuencia, atender las necesidades de la vida como hoy se conoce.

NUEVAS CARRERAS EXPECTATIVAS

SUS

Además de los cambios en las carreras profesionales ya existentes, se encuentran las carreras de reciente creación. No son las mismas para todo el país, pues cada región las incluye de acuerdo con sus necesidades, los recursos de los que dispone para formar profesionistas que se preparen acorde al ámbito en el cual se desenvolverán y las

intenciones propias de cada institución educativa. En la figura 2 se mencionan algunas de las carreras nuevas en las principales universidades, tanto públicas como privadas. La nanotecnología es una disciplina nueva que está en una etapa de crecimiento por el impacto y potencial que su desarrollo implica. Los egresados de esta profesión saben analizar y manipular materiales, aparatos y sistemas para diseñar diversos productos, desde fármacos que trabajan a nivel atómico (nano escala) hasta microchips para realizar análisis genéticos. Por último, existen carreras de especial importancia para las manufacturas, impartidas tanto en universidades privadas como públicas, por ejemplo: Procesos Industriales área Manufactura (Universidad Tecnológica), Ingeniería en Negocios y Tecnologías de Manufactura (Universidad del Valle de México), Procesos de Manufactura y Modelado en la Industria de Plástico (SEPUniversidades Tecnológicas), Ingeniero en manufactura (Universidad de Nuevo León); las cuales, aunque su creación no es tan reciente, representan una respuesta a las necesidad particulares de ese sector.De acuerdo con el Observatorio Laboral las tendencias de las nuevas carreras profesionales giran en torno a 3 factores principales: cambios en los patrones demográficos, cambio tecnológico y el camino hacia la globalización económica. Con base en lo 29 anterior los especialistas en el tema señalan que las directrices apuntan hacia nuevos campos formativos: Biotecnología y Ciencias de la Vida, Tecnología de la Información y la Comunicación e Ingenierías en automatización y Tecnologías Verdes de desarrollo sustentable. Es difícil pronosticar con exactitud cuáles serán las profesiones con mayor demanda laboral, pues siempre la dinámica industrial es impredecible, sin embargo, las estadísticas y estudios realizados con base en las necesidades presentes y futuras indican que las instituciones educativas deben formar profesionistas que cubran las áreas tecnológicas, productivas, organizacionales y ecológicas. Añadiendo a sus programas de estudio conocimiento sobre emprendimiento, innovación y otros valores vitales como la integridad, lealtad e iniciativa. La vinculación entre los cambios de una sociedad, la industria y el mercado laboral producen en las instituciones educativas el compromiso de implementar nuevas carreras y formar profesionistas que puedan responder a las necesidades pronosticadas. Corresponde entonces a la industria, al gobierno y a la sociedad centrar sus esfuerzos y acciones para empujar la generación de empleo y oportunidades, así como conocer y explotar las habilidades de cada persona para la construcción de un futuro más equitativo.

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INNONACIÓN

POR: RODOLFO MARTINEZ GARVALENA

Sea cual sea el objetivo de la innovación, existen condiciones que se requieren en el camino, que si bien no son una garantía del éxito, sí marcan una pauta a seguir: 1. Crear un marco general estratégico en donde la dirección general pueda posicionar distintos proyectos de innovación, tomando en cuenta factores internos y externos. Determinar claramente objetivos. 2. Definir los recursos necesarios para actividades de innovación, esto debe incluir el tiempo, las competencias (humanas y tecnológicas), y el presupuesto. 3. Definir e implementar los pasos a seguir mediante los cuales se desarrollen las competencias de los grupos encargados de la innovación: cursos de capacitación, seminarios, guías metodológicas, etc. 4. Elaborar un plan de desarrollo mediante el cual la empresa sea capaz de obtener o explotar competencias tecnológicas, por ejemplo, un plan de inversiones para la compra de programas computacionales y equipo, programas de vinculación con universidades, etc., estos últimos son especialmente importantes para PyMes ya que son una gran herramienta de desarrollo de nuevos productos y procesos.

¿QUÉHACEQUEUNAEMPRESA SEAINNOVADORA? Condiciones que dan forma a la estrategia en innovación

na innovación es -como lo señala la norma NMX-GT-001-IMNC-2007“el proceso dirigido a un mercado bajo un enfoque de negocio que detecta oportunidades y capacidades organizacionales para generar productos, procesos y servicios novedosos aceptados por los consumidores”. Una empresa puede ser innovadora al establecer un plan de innovación en diversos contextos, siempre y cuando detecte áreas de oportunidad y ponga en práctica acciones de mejora. Antes que nada, para que una empresa pueda ser innovadora, requiere ser

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consciente de su margen de actuación y elegir en qué campos de la innovación es capaz de desenvolverse; por ejemplo, puede implementar desde un nuevo proceso de producción hasta una nueva línea de comunicación efectiva. En este orden de ideas, una PyMe generalmente no cuenta con la capacidad (tecnológica, financiera o humana) para realizar planes ambiciosos de investigación y desarrollo, sin embargo, puede implementar mejoras organizacionales que serán la base para mejorar su productividad y competitividad.

5. Minimizar el tiempo entre el desarrollo de la innovación y la implementación de la misma. Detección de puntos clave. 6. Los líderes de las empresas deben desarrollar habilidades para movilizar a su personal. 7. La aceptación de errores es clave para poder rectificar y mejorar los procesos de innovación. A veces un invento o una novedad resultan un rotundo fracaso comercial. Si la organización aprende de este error, los efectos en el aumento del “saber hacer” (Know How), darán sus frutos a largo plazo. 8. La forma en la que se diseñen y realicen las actividades de innovación debe siempre tener en cuenta a los clientes, clientes potenciales y el comportamiento del mercado.

INNOVACIÓN Esta lista es únicamente una propuesta sobre puntos importantes en los que una empresa debe hacer énfasis, y refleja la necesidad de que la dirección, en especial el líder, desarrolle capacidades de entendimiento de la complejidad y dinámica de la innovación y las propague hacia todo el personal. La innovación no es un proceso lineal, por tanto, es posible avanzar y retroceder desde diversos puntos de la lista anterior, siempre que se detecte una posible mejora y se haga con organización y a consciencia. Sin una planificación estratégica y tecnológica que soporte las actividades de innovación, estas serán fortuitas, descontroladas y no representarán una verdadera ventaja, pues no serán sostenibles en el tiempo. En este sentido, las empresas que consideren implementar un sistema de gestión de la tecnología, tendrán muchas ventajas a la hora de proponer y llevar a cabo innovaciones, en tanto contarán con un método que les permitirá perpetuar la práctica en el tiempo. Si bien un sistema de gestión de la tecnología puede comprometer algunos recursos (financieros, estructurales, pero sobre todo de tiempo), su implementación puede ser muy eficaz, pero sobre todo, sus resultados a mediano y largo plazo valdrán con creces el esfuerzo empeñado. En todo caso, el “qué” y el “cómo” de la innovación debe ser una decisión estratégica bien estructurada y planificada. La estrategia de innovación se diseña a partir de las condiciones externas e internas de la empresa Las condiciones externas dadas por la rivalidad entre empresas suponen el estudio de:

cuando se modifica el tiempo de entrega o calidad de sus productos, y con ello se pone en riesgo la rentabilidad del sector. • Las barreras de entrada son las dificultades que impiden que una empresa sea rentable en cierto sector y lugar, por ejemplo la legislación, acceso a canales de distribución, la propiedad del producto, economías de escala, etcétera. • Por último, la probabilidad de productos sustitutos se refiere a que algunos de los productos o servicios en el mercado pueden ser fácilmente desplazados por otros productos o servicios, ya que la tecnología para su producción es de bajo costo o poco elaborada, su proceso es relativamente sencillo, etc.

CONDICIONES EXTERNAS

CONDICIONES INTERNAS

El grado de rivalidad entre las empresas competidoras esta determinado por:

Cultura Innovadora

Fuerza negociadora de los clientes

Para que la innovación no sea considerada como un error, debe reflejarse en los resultados de la empresa. Una innovación debe llevar a una organización a superar barreras que de otro modo serían inaccesibles, debe robustecer su posición en el mercado y enriquecer su oferta y nivel tecnológico. La innovación conjunta lo técnicamente posible, lo económicamente rentable, lo financieramente viable y lo socialmente deseable para dar un camino hacia el desarrollo organizacional y una permanencia 33 en un entorno altamente cambiante. Por último, cabe señalar que una innovación será considerada como tal hasta que se aprecie un resultado tangible, es decir, que salga a la venta el producto innovador, que los cambios en producción sean puestos en marcha, etc. Así, una empresa será innovadora hasta que haya logrado introducir una innovación.

Competencia de los recursos humanos ESTRATEGÍA DE INNOVACIÓN

Liderazgo competente

Fuerza negociadora de proveedores

Estructura organizacional y procesos asociados

Barreras típicas del Sector

Recursos financieros

Probabilidad de productos sustitutos

Capacidad tecnológica

• Fuerza negociadora de los clientes: Los clientes presionan a compañías de un sector cuando piden mejores precios, mayores estándares de calidad y más servicios; de este modo generan rivalidad entre competidores. • Los proveedores pueden ser causa de rivalidad cuando el precio de sus productos se incrementa,

Las condiciones internas como la cultura organizacional, las competencias de recursos humanos, el liderazgo, la estructura organizacional y sus procesos, los recursos financieros y la capacidad tecnológica, también deben ser objeto de estudio. El análisis de las condiciones externas e internas es la base para implementar cualquier acción innovadora. CRECE :: REVISTA EMPRESARIAL

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ESTRATEGIA

POR: RODOLFO MARTINEZ GARVALENA

PUEDE SER ESTRATÉGICA LA DIRECCIÓN DE RECURSOS HUMANOS

El nuevo enfoque de capital humano

pesar de los grandes desarrollos tecnológicos y científicos que han permitido la automatización y mecanización de un gran número de actividades, anteriormente asignadas a varias personas (y con ello el desplazamiento de mano de obra), todas las actividades requieren como mínimo la supervisión por parte de un ser humano. Si pensamos en que al final de cuentas, es un ser humano el que planifica, organiza, dirige, controla y opera una organización, ¿por qué no revalorizar el aporte del capital humano en la empresa? Pues bien, como respuesta a esta interrogante, se plantean modelos en los cuales el departamento de recursos humanos será el responsable de todo lo referente a las personas que integran a la organización e incluirá otras actividades más que las relacionadas únicamente con pagos, prestaciones, asuntos administrativos y legales, gestionará acciones relacionadas con la parte de “humano” de la palabra recursos humanos, lo que se traduce en un intento

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por mejorar los niveles de productividad y competitividad mediante la movilización del conocimiento y de la capacidad de aprendizaje de la organización. Un departamento de RRHH que toma en cuenta las expectativas, necesidades y demandas del personal de la empresa podrá generar resultados organizacionales basados en la satisfacción de los miembros de la organización y con ello diferenciación de la competencia. En este sentido el área de RRHH debe verse como un aliado para generar valor agregado, no para reducir costos, debe fomentar el desarrollo de competencias y elaborar planes de formación continua, planes de carrera y de sucesión. Tareas fundamentales como reclutamiento, selección, contratación, movimiento de personal, promociones y evaluación de desempeño deben realizarse con base en análisis de habilidades, conocimientos, actitudes y destrezas. Las compensaciones monetarias deben ser

diseñadas con base a encuestas salariales de comparación entre el sector, deben estructurarse revisiones de salario y renovarse políticas de beneficios y compensaciones. El departamento de RRHH también está obligado a fomentar el desarrollo interpersonal con capacitación continua en temas como: trabajo en equipo, comunicación, técnicas de resolución de conflictos y establecimiento de políticas de trabajo. Las competencias se definen como las capacidades (susceptibles a ser medidas) necesarias para realizar un trabajo eficazmente, y están integradas por el conocimiento, las destrezas, las habilidades y las actitudes y comportamientos estimulantes de los miembros de la organización, por lo tanto, deben ser vistas como un punto central en el plan del área de Recursos Humanos. *

ESTRATEGIA

Desarrollo personal * Formación de planes de carrera * Planes de suseción * desarrollo de competencias * Planes de formación continua

AREA DE CAPITAL HUMANO Empleos * Reclutamiento * Selección * Contratación * Inducción de personal * Movimientos de personal * Promociones * Evaluación de desempeño

Compensaciones monetarias * Revisión de salarios * Políticas de beneficios * Encuestas salariales de comparación * Encuestas de satisfacción

OFICINA DE PERSONAL Desarrollo interpersonal

Relaciones industriales

* Comunicación entre miembros * Resolución de conflictos * Dinámicas de grupo * Establecimiento de políticas de trabajo

* Ciudado de la relación con gremios y sinticatos * Políticas de relaciones industriales

Administración * Aspectos administrativos en general * Liquidación de haberes * Control de ausentismo * Pago de salarios * Control de nómina

La tendencia actual supera a la visión distingue correctamente entre lo que Diferencias entre una oficina de departamental, un representante de debe ser confidencial y lo que no. ¿Es el recursos humanos y una de capital Recursos Humanos debe pertenecer a la candidato más competente?... quizá no; humano. unidad de dirección empresarial; para la empresa debe tener definidas Se busca dejar atrás la visión de un área ello debe estar capacitado en negocios prioridades, y es aquí donde podemos de RRHH donde las labores se realizan así como en prácticas modernas del proponer que el departamento de RRHH de forma rígida, centralizada y área. Con lo anterior se propicia un diseñe puestos para la organización, así excluyente de la demás organización y cambio de enfoque desde la alta evitamos que se entre en conflicto de si de los propios empleados; y comenzar dirección; las acciones encaminadas a la el candidato cumple con expectativas con un departamento capaz de mejora de los miembros de la de la organización o del puesto. Se interactuar con la organización en su organización, estará ahora requiere entonces una cooperación totalidad donde la capacidad de cambio representada en las decisiones intensa entre la alta dirección y RRHH. sea un hábito, que aporte valor, estratégicas de la organización entera. Todo lo anterior desemboca en un competitividad, innovación a la Entonces surge la pregunta, ¿se busca nuevo enfoque del área de RRHH y sus empresa y alto grado de satisfacción a al mejor candidato para el puesto o para responsabilidades, lo que le ha valido los empleados. 37 la organización? una propuesta de cambio de nombre de Finalmente podemos decir que la La pregunta no es fácil de contestar, Oficina de Recursos Humanos a Capital gestión de recursos humanos puede ser puesto que el mejor candidato en Humano; planteando una visión integral estratégica (genera competitividad) conocimientos, habilidades y destrezas con múltiples beneficios (Figura 2). El siempre que sea vista con un enfoque quizá no posea las actitudes que la departamento cambia la manera en que de capital humano, donde lo más organización requiere, es por ello que la mide el cumplimiento de objetivos: de importante es situar a los miembros de colaboración de RRHH en la dirección conformidad a compromisos; la relación la organización en un lugar de gran empresarial es fundamental para tratar con los empleados que solía ser poco importancia, y trabajar en el desarrollo estos temas. personalizada, poco interactiva y sin de una visión integral en la relación Por ejemplo, pensemos en un confianza, es ahora especializada organización-ser humano. departamento que requiere de (personalizada para cada miembro), discreción por el tipo de información interactiva, retroalimentada y de que se maneja, además requiere de confianza, donde los miembros de la conocimiento en el uso de equipo organización pueden dirigir espacios de computacional y programación, diálogo y compartir opiniones acerca del destrezas en el manejo de estos desempeño de las misma. equipos, manejo de información general y especializada, así como Características Oficina de Recursos Humanos Capital Humano habilidades matemáticas y Cumplimiento de Objetivos Conformidad Compromiso abstractas. Uno de los candidatos Relación con los empleados Poco personalizada, no interactiva, poca confianza Especializada, interactiva,retroalimentada, de confianza tiene una formación profesional Estructura utilizada centralizada, rigida, excluyente Orgánica, delegada, participativa dirigida justamente a equipos Capacidad de cambio Poco o nulo Grande y continuo computacionales, además tienen una Posición de mercado Estable Competitivo capacidad considerable en análisis y Ideología sobre RRHH Generación de costos Aporte de valor Productividad Competencias estructuración de información, posee Criterios de evaluación Grupo de personas proactivas y con gran potencial Grupo de personas a quienes dirigir un buen manejo matemático y de Actitud ante trabajadores conforman la organización Relación con alta dirección Nula Estrecha conceptos abstractos; sin embargo en Buenas relaciones legales Competitividad, innovación; satisfacción el análisis de personalidad se Principales beneficios encuentra que el candidato no CRECE :: REVISTA EMPRESARIAL

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EXPORTAR

POR: JESUS ALEJANDRO CARRILLO RENTERIA

PASOS PARA EXPORTAR ¿Qué es exportar? La respuesta sencilla y sin complicación, es vender a otro país

Para exportar se requiere de preparación, esfuerzo, dedicación, constancia y aprendizaje, deberás considerar la exportación como un negocio que requiere un compromiso de largo plazo ya que los beneficios más importantes del mismo se verán reflejados con el tiempo y con el crecimiento de tus ventas internacionales.

Aprovechamiento de la capacidad de producción instalada. Fortalecimiento de la competitividad de los productos en calidad y precio. No se depende solamente del mercado local. Generación de empleos y de divisas para el país. Acceso a nuevos mercados. Desarrollo y crecimiento de tu empresa al generar nuevos ingresos. Actualización tecnológica. Mejora de la imagen empresarial. CRECE :: REVISTA EMPRESARIAL

Impaciencia del exportador al no ver resultados inmediatos. Extrema diversificación de los mercados. Falta de conocimiento de la contraparte. Falta de conocimiento del mercado. Cálculo deficiente del precio de exportación. Desconocimiento de la mecánica de exportación. Incumplimiento en tiempos y cantidades de entrega.

EXPORTAR el primer paso y muy importante es:

OBTÉN TU RFC

¿CUÁNTO TIEMPO TARDARÉ EN EXPORTAR?

Para exportar lo primero que tienes que hacer es tener una empresa que esté constituida legalmente según las leyes fiscales y comerciales del país, en México cualquier persona moral o persona física con actividad empresarial puede convertirse en exportadora, sin importar su tamaño, lo que importa es su nivel de competitividad.

El proceso de exportación no tiene periodos definidos, depende de factores como: el nivel de competitividad de tu empresa y tu producto, así como del compromiso de la propia empresa.

¿QUÉ SE PUEDE EXPORTAR?

Esto depende de varios factores como: nivel de conocimiento de conceptos básicos de comercio exterior, posicionamiento del producto y nivel de competitividad de éste (valor agregado y/o precio) capacidad de producción suficiente, capacidad financiera de la empresa para implementar un plan de exportación, organización administrativa al interior de la empresa, entre otros.

Puedes exportar cualquier producto, pero aterriza y checa la competencia. Es necesario contar con un producto competitivo que logre satisfacer las necesidades, gustos y preferencias de tu mercado meta en base a su calidad, precio, diseño o exclusividad. Si tu producto ya ha tenido buena aceptación en el mercado nacional, tienes mayores posibilidades de tener éxito en el mercado externo. Una parte fundamental de una estrategia de exportación es determinar las debilidades y fortalezas de tu producto. (Análisis FODA)

¿A DÓNDE PUEDO EXPORTAR? Elegir de manera adecuada tú mercado meta. Para ello debes considerar las oportunidades y amenazas que este representa y de igual forma lo adecuado de los recursos disponibles dentro de la empresa para aprovechar tales condiciones. Es necesario conocer los gustos y preferencias de los consumidores en el mercado y adaptar el producto a los gustos específicos de esas personas. Preselecciona países que ofrezcan las mejores oportunidades para tu producto. Una vez definido tu mercado es muy conveniente realizar un viaje de observación, que permitirá analizar lo relacionado con: producto, precio, puntos de distribución, formas de comercialización y distribución y competencia.

¿CÓMO PUEDO SABER SI MI EMPRESA ESTÁ LISTA PARA EXPORTAR?

DOCUMENTOS Y PARA EXPORTAR

REQUISITOS

¿SE REQUIERE ALGÚN PERMISO ESPECIAL PARA EXPORTAR? No, sólo se requiere estar dado de alta y activo en el Registro Federal de Contribuyentes. Sólo un pequeño grupo de productos requiere que la empresa se registre en el Padrón de Exportadores Sectorial, estos productos son: bebidas alcohólicas, cerveza, alcohol, alcohol desnaturalizado, mieles incristalizables y tabacos labrados.

DETERMINA LA FRACCIÓN ARANCELARIA DE TU PRODUCTO ¿Qué es la clasificación arancelaria de un producto? Al exportar un producto debes conocer el código con el que éste es identificado en base a un sistema adoptado internacionalmente conocido como Sistema Armonizado de Designación y Codificación de Mercancías. Este código integrado por 6 dígitos homólogos a nivel internacional más dos adicionales asignados por cada país, permite determinar el las

regulaciones arancelarias y restricciones no arancelarias a las que se verá sometido tu producto en el mercado importador. Asimismo, facilita las transacciones comerciales al utilizar un mismo código para un producto en cualquier país, independientemente de las diferencias en idioma.

¿REALMENTE REQUIERO DE UN AGENTE ADUANAL P A R A EXPORTAR? El Art. 40 de la Ley Aduanera establece la obligación de utilizar un agente aduanal para las operaciones de importación o exportación. Para elegir un agente aduanal es necesario determinar primero la aduana de salida de la mercancía, para asegurarte de que un agente aduanal determinado esté 41 autorizado para realizar operaciones en esa aduana. ¿Cuáles son las regulaciones y restricciones arancelarias y no arancelarias que debe cumplir mi producto para ser exportado? o Las regulaciones arancelarias son impuestos (aranceles) que se deben pagar en la aduana de un país, por parte de los importadores o exportadores por la entrada o salida de mercancías. En México, la mayoría de los productos no tienen aranceles a la exportación. o Las regulaciones no arancelarias son las medidas establecidas por los gobiernos para controlar el flujo de mercancías entre los países, ya sea para proteger a la planta productiva y las economías nacionales, o para preservar los bienes de cada país, en lo que respecta a medio ambiente, salud, sanidad animal o vegetal, o para asegurar a los consumidores la buena calidad de los productos que están adquiriendo, o en su caso darles a conocer las características de los mismos bienes susceptibles de comercio exterior. CRECE :: REVISTA EMPRESARIAL

EXPORTAR

IDENTIFICA QUE DOCUMENTACIÓN REQUIERES PARA EXPORTAR La documentación básica exigida en cualquier proceso de exportación es la siguiente: Factura comercial Encargo conferido (autorización ante la autoridad aduanera para que el agente aduanal lleve a cabo el despacho a nombre del exportador) Carta de instrucciones al agente aduanal (información específica y detallada de la operación y se entrega directamente al agente aduanal) Lista de empaque Certificado de origen Documento del transporte Documentos que avalen el cumplimiento de las regulaciones y restricciones no arancelarias, tales como: certificados sanitarios, certificados de calidad, permisos, etc.

TOMA EN CUENTA EL EMPAQUE Y EMBALAJE DE EXPORTACIÓN El empaque y embalaje apropiado es vital para guardar, proteger y servir de medio para manipular productos y se debe diseñar para proteger el producto en su trayecto desde la línea de ensamble hasta el usuario final. Un empaque de mala calidad puede resultar contraproducente para el productor, exportador y CRECE :: REVISTA EMPRESARIAL

distribuidor ya que puede resultar en daño, descomposición, e incluso, en casos extremos, el rechazo total por parte del comprador. Así, un mal empaque y/o embalaje puede resultar en la pérdida de una venta de exportación, y hasta en la pérdida del cliente.

El cálculo del costo de un producto de exportación debe considerar elementos diferentes de los que se toman en cuenta para el mercado nacional, por ejemplo, se incluyen gastos de despacho aduanero, empaque, transporte o seguros, entre otros, los cuáles repercuten en el costo final del producto.

DETERMINA EL MEDIO DE TRANSPORTE INTERNACIONAL QUE VAS A UTILIZAR

ELABORA UN CONTRATO DE COMPRA-VENTA INTERNACIONAL

El medio de transporte a seleccionar tiene una relación directa con: * La naturaleza de la mercadería a exportar. * Su empaque y embalaje. * La urgencia en el envío de la misma. * El grado de manipulación que va a tener dicha carga. * La disponibilidad del medio de transporte elegido.

ESTIPULA EL PRECIO DE EXPORTACIÓN DE TU PRODUCTO Cuando una empresa sin experiencia en exportaciones recibe un pedido internacional de cotización de sus productos, un gran porcentaje cotiza un precio calculado en forma totalmente improvisado.

Una vez fijado el precio de exportación este podrá establecerse en un contrato comercial, previamente convenido con tu cliente extranjero. En lo que se refiere a este, conviene señalar la importancia que para todas las empresas que participan en la exportación representa cuidar los aspectos legales de la operación. Para lo cual será necesario contar con un contrato de compra-venta internacional de mercancías, que le proteja de cualquier riesgo jurídico relacionado con el comercio internacional. El siguiente documento sobre Contratos internacionales te ayudara para conocer los elementos que debes considerar.

EXPORTAR DETERMINA EL MEDIO DE PAGO QUE CONSIDERES MÁS CONVENIENTE En el comercio internacional se cuenta con varias formas para realizar o recibir los pagos de las mercancías. En forma muy general, algunas de ellas son las siguientes, clasificadas por su nivel de seguridad: • Bajo - Cheque y giro bancario. • Medio - Orden de pago y cobranza bancaria internacional. • Alto - Carta de crédito. ¿Qué es la carta de Crédito? La carta de crédito es un instrumento de pago mediante el cual un banco (banco emisor) a petición de un cliente (comprador) se obliga a hacer un pago a un tercero (vendedor/beneficiario) o a aceptar y pagar letras de cambio libradas por el beneficiario, contra la entrega de documentos siempre y cuando se cumpla con los términos y condiciones de la propia carta de crédito.

LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS PARA EMPEZAR A EXPORTAR Para llevar a cabo el proceso de exportación, es importante realizar un estudio de mercado, el cual es parte del marketing que busca tomar las decisiones adecuadas que al tiempo que un producto puede satisfacer las necesidades de los consumidores la empresa obtenga ganancias. Mediante la investigación de mercados, se llevará a cabo la recopilación y análisis de información cualitativa y cuantitativa. En la actualidad el internet es una herramienta muy útil en la investigación de mercados ya que facilita el acceso a la información ya que disminuye los tiempos, anula las distancias y los costos de transportación, cabe mencionar que pare tener una m a y o r certeza sobre

la información que se maneja, se recomienda que la información provenga de fuentes oficiales o de empresas que tengan un reconocimiento mundial. Se recomienda que para realizar una investigación de mercados se tenga por un lado, un presupuesto establecido y flexible que permita realizar exitosamente dicha investigación, y por el otro, que se consulte con un agente aduanal la fracción arancelaria del producto, ya que éste es el único capacitado y autorizado para poder otorgarla, evitando así elaborar una errónea investigación de mercados ya que en diversos lugares del mundo un mismo producto tiene diferentes nombres, lo cual se puede prestar a confusiones y afectará la recopilación y análisis de dicha información. En dicha información se encontrarán las estadísticas de comercio exterior sobre el producto, es decir, la oferta y demanda a nivel mundial y nacional, de tal manera que se podrá observar la competencia y los mercados a los que se puede exportar dicho producto. Además, también se podrán visualizar los precios internacionales a los que se exporta el producto y mediante la comparación del precio de exportación que maneja la empresa y el internacional, se podrá saber si la empresa en cuestión es competitiva en el comercio exterior. Para elaborar un precio de exportación, s e debe tomar en cuenta l o s

costos de transporte, los costos de exportación, de distribución, de promoción y los de producción. Por otra parte, la investigación de mercados permitirá conocer las tendencias de los mercados así como los gustos, preferencias, ubicación, clase social, educación y ocupación del consumidor. saber el tratamiento arancelario y no arancelario que recibe el producto de origen en el país de destino; es importante recordar que el tratamiento arancelario es el impuesto que paga un bien que es objeto de importación en el país de destino, ya que en México se encuentra exento de gravamen, por otro lado, el tratamiento no arancelario, son las normas legales o procedimientos administrativos por los países importadores, como son los requisitos de etiquetado, embalaje, envase, contenido de pesticidas, entre otros. Una vez identificados los países que demandan el producto, los precios, los gustos y preferencias de los consumidores, podrá identificar el nicho de mercado que le corresponde al producto en cuestión y así buscar satisfacer la demanda de los consumidores, mediante las adecuaciones necesarias que necesite el producto de acuerdo a 43 los gustos de esta población en específico, en conclusión, podrá determinar el tipo de producto que debe fabricarse o venderse, con base en las necesidades manifestadas por los consumidores, durante la investigación de mercados. En síntesis, una herramienta esencial para la toma de decisiones y acciones correctas, disminuir el tiempo y tener un mayor éxito en el comercio internacional, es la investigación de mercados.

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SEGURIDAD

POR: JESÚS ALEJANDRO CARRILLO RENTERÍA

LA BIOMETRÍA APLICADA A LA SEGURIDAD La seguridad de una empresa comienza incluso antes de entrar a ella. 1. Recolección de datos: en esta parte del proceso se captura la huella biométrica, es decir un equipo mide un parámetro físico de una persona y lo traduce en información digital, por ejemplo una cámara que captura un registro facial. 2. Asignación de información y permisos: la huella biométrica se tiene que ligar a la información del usuario. En este paso se alimentan datos como: nombre, edad, puesto, etc., también se asignan los permisos de usuario. 3. Verificación del usuario: es la aplicación “rutinaria” de la tecnología, los sistemas permiten al personal autorizado el acceso a recintos protegidos o a datos sensibles.

n los perímetros de una planta se instalan cámaras y puestos de vigilancia, las entradas al recinto están controladas, se utilizan diferentes protocolos de revisión para visitantes y empleados; incluso algunas compañías requieren de distintos niveles de acceso para su personal, los cuales les permiten ingresar a diferentes zonas donde se resguarda información sensible o materiales altamente costosos. Por esto, es cada vez más necesario identificar a una persona y asignarle sus niveles de acceso a zonas o información, esta relación tiene que ser inequívoca, es decir, los permisos que le corresponden a un empleado o visitante dentro de la empresa tienen que ser exactos a su nivel de “confianza”. Pero no solamente esto, el proceso de identificación-verificación tiene que ser lo más rápido posible. Estas necesidades han llevado a la aplicación de métodos biométricos en el desarrollo de tecnologías para la seguridad. La biométrica, derivada de los términos griegos bio y metrics, significa la medición de la vida; que aplicada a la seguridad, se refiere a toda aquella medición física, que nos permite identificar a una persona. Es decir, es la evaluación de un rasgo irrepetible de una persona.

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EL DESARROLLO BIOMÉTRICAS

TECNOLOGÍAS

Desde los años 80, debido a los avances en la informática, la tecnología de la biométrica aplicada a la seguridad se ha desarrollado rápidamente, permitiendo que estos sistemas sean cada vez más accesibles para las empresas. En muchas compañías se ha sustituido el clásico reloj de registro de personal por sistemas automatizados de reconocimiento facial, que permiten el control de las horas trabajadas y el pago automatizado de la nómina. Aunque los detalles técnicos del funcionamiento de las biométricas aplicadas a la seguridad son complejos, en general un sistema biométrico se pude esquematizar de la siguiente manera:

Proceso de captura, asignación y verificación de usuario. Al momento de optar por un sistema biométrico de seguridad, una empresa debe evaluar las opciones de seguridad y precio que ofrecen los distintos sistemas de medición, pero también hay que tomar en cuenta las necesidades y la comodidad que ofrecen estos equipos. Un ejemplo de esto es la lectura de iris o retina, la cual es muy segura pero

SEGURIDAD puede ser muy molesta para los usuarios. En la Figura 2 se resumen las ventajas y desventajas de las diferentes técnicas biométricas. Diferentes técnicas biométricas indicando sus ventajas y desventajas DEL DATO BIOMÉTRICO AL DATO PERSONAL Gracias a la tecnología biométrica, una característica física de nuestro cuerpo se convierte en una identificación y al mismo tiempo en una clave de acceso (password), dicha huella biométrica puede estar asociada a una gran cantidad de información personal. Actualmente muchos datos personales, incluidos los biométricos, son almacenados en diferentes sistemas computacionales, los cuales tienen que contar con una alta protección contra ataques cibernéticos para evitar su pérdida o uso indebido. La empresa no solamente tiene que salvaguardar los datos personales, también debe darle un uso adecuado a la información asociada; sobre todo a la información sensible, definida por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) como “aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. Se consideran datos sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencia sexual” (Art. 3, inciso VI, LFPDPPP). En síntesis, la biométrica aplicada en las tecnologías de la seguridad representa una gran

gama de aplicaciones con costos accesibles y altos niveles de confianza. Sin embargo, las empresas tienen que mantener en buen resguardo los datos biométricos -como toda la información personalde clientes y empleados. Hay que añadir que por ley, todos los datos personales tienen que ser utilizados para los fines que fueron solicitados. Al momento de recabar información biométrica y aplicarla a la seguridad, debemos tomar en cuenta que a ninguno de nosotros nos gusta ser tratados como un código de barras, la preservación de la

identidad individual y la intimidad es un derecho reconocido en la Declaración Universal de los Derechos Humanos. Si bien estas tecnologías permiten tener seguridad y control, su aplicación debe apegarse a lo que marcan la legislación vigente, y sobre todo, con un enfoque humano.

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INFORME

POR: M.I.A. DIANA OCON ALVARADO PRESIDENTA DEL CCE DURANGO

INFORME DE ACTVIDADES DEL C.C.E.

ENTORIAS EN INSTITUCIONES EDUCATIVAS Inspirando el espíritu emprendedor a los estudiantes, llevamos a cabo la inauguración del 50 inicio de mentorías por parte de empresarios exitosos, en vinculación con la Secretaria de Educación Pública, en el Colegio de Bachilleres Lomas, y las mentorías en diferentes Instituciones educativas, donde los empresarios presentan su experiencia de éxito en los negocios y la conformación de sus empresas, a través del coordinador, Gabriel Vela Valenzuela, miembro de la Directiva del C.C.E. Durango.

APOYOS DEL INADEM A través de las diferentes convocatorias del INADEM, brindamos atención a 74 emprendedores con la opción de poder recibir recursos a fondo perdido, a través de la convocatoria 2.6 del Sistema Emprendedor A través de la vinculación que existe entre el C.C.E. Durango y Nacional Financiera, iniciamos el Programa de capacitación correspondiente al año CRECE :: REVISTA EMPRESARIAL

2015 y continuar ofreciendo estos servicios de manera gratuita a emprendedores, micro, pequeñas y medianas empresas, se impartieron los cursos: 13 pasos para elaborar tu plan de negocios” y “Consíguete un Crédito”, con la asistencia de aproximadamente 30 empresas.

PUNTOS PARA MOVER A MEXICO Al mes de junio, cumplimos la meta del ejercicio 2014, referente a la aplicación de 700 diagnósticos a emprendedores y pequeños empresarios. Estaremos en espera de los servicios que se autoricen a través de la Secretaria de Desarrollo Económico del Gobierno del Estado para el ejercicio 2015 y continuar brindando atención a través de este módulo del Gobierno Federal. Entrega de apoyos directos a mipymes siniestradas, donde contribuimos a la integración de expedientes de 28 empresas siniestradas, a causa de las fuertes lluvias. En este evento a nombre de los empresarios y como un agradecimiento por los apoyos recibidos, hicimos la entrega de reconocimiento al Lic. Enrique Jacob Rocha, Presidente del INADEM.

Gracias a la aprobación por parte del INADEM, de la Secretaria de Economía del programa de Capacitación y Consultoría del CRECE DURANGO A. C. se está llevando a cabo la aplicación del TALLER de “FINANZAS EMPRESARIALES” con los siguientes temas: * Finanzas Básicas para empresarios. * Análisis y determinación de la capacidad de pago * Uso responsable del crédito * Planeación financiera * Los componentes del crédito * Acceso a distintas fuentes de financiamiento * Aspectos legales de la empresa. Empresas atendidas a la fecha 84

INFORME CURSO DE IMAGEN Impartido a miembros de este Consejo, por parte del C.P. Jesus Cabrales Silva, Director del COBAED, con el objetivo principal de contar con las herramientas e instrumentos necesarios para desarrollar y mejorar una imagen pública de calidad que ayudara de manera importante en lo que proyectamos hacia el exterior.

REUNIONES Y EVENTOS Realizamos la presentación el proyecto de la Expo Empresarial 2015, el cual fue muy bien acogido por los posibles expositores, logrando a esta fecha la venta total de los stand del Centro de Exposiciones, brindando todas las facilidades para su contratación, y ofreciendo la opción de realizar el pago con tarjeta de crédito a 6 meses sin intereses, así como el servicio de toma de material fotográfico para la elaboración de gafetes y así facilitar su entrega en el menor tiempo posible, dando un servicio de calidad, ofreciendo también el programa de publicidad que se tiene contemplado para que haya una mayor promoción de las empresas expositoras. Damos la más cordial bienvenida al seno de este Consejo Coordinador Empresarial al Lic. Jaime Mijares Salum, nuevo Presidente de Canaco, a la Lic. Miriam Favela Cordero, Presidenta de Asoc. de Profesionales Inmobiliarios de Durango, A. C., Ing. José de Jesus Malacara Ibarra, Presidente de la Asociación de Fabricantes de Muebles de Durango, A. C., al empresario Armando Soto Luna, Presidente electo de la Asociación de Talleres Automotrices de Durango, A. C.

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INFORME

Primer WORKSHOP, en materia de Energía fotovoltaica, en vinculación con la empresa, CAUTHA MEXICO, donde se presentaron soluciones de alta tecnología, los beneficios que representa en materia de ahorro energético y el compromiso ambiental, con el objetivo principal que los empresarios, cuenten con un abanico de soluciones para su empresa. En Durango contamos con triple intensidad solar que el promedio internacional y al menos 295 días soleados durante el año y sobresale entre los primeros lugares a nivel nacional en el estudio sobre aprovechamiento de las energías renovables, por eso existe la posibilidad de convertirse en uno de los mayores productores de energía en América y el mundo, lo cual será un detonante del desarrollo económico CRECE :: REVISTA EMPRESARIAL

En conjunto con Cámara Nacional de la Industria Restaurantera y Alimentos Condimentados CANIRAC. Y Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo. CANACO realizamos la presentación de la conferencia magna “ABC DE LAS FRANQUICIAS”, impartida por ILAN EPELBAUN director de operaciones de Feher &Feher. Esta conferencia, significó una gran oportunidad para motivar a los inversionistas que desean incursionar en negocios más seguros, así como la posibilidad a emprendedores y público en general de iniciar un nuevo negocio con el apoyo y experiencia de una empresa franquiciante, aumentando sus posibilidades de éxito y apoyando la creación permanente de nuevas fuentes de empleo. “Para lograr rentabilidad y crecimiento, construye una

estructura de negocios fuerte que te permita el flujo natural y eficiente de los recursos”. Presentación ante los medios de comunicación de la Revista de la Asociación de Mujeres Empresarias Capitulo Durango, por parte de las Ex presidentas: Ing. Carolina Uriarte Rodriguez, Maria Concepcion Vargas Ochoa, M.E. Alia Lorena Ibarra Avalos, M.I.A. Diana Ocon Alvarado, Lic. Yolanda Pacheco Cortez, de este Organismo Empresarial que atinadamente dirige Perla Pacheco Cortez.

INFORME RESPONSABILIDAD SOCIAL. Participamos como parte del voluntariado del D. I. F. Estatal, en la entrega de Uniformes Escolares, en instituciones de educaci n preescolar, primaria y secundaria. Entrega de Donativo de Zapatos a ni os del Programa Dejando Huella en colonias m s desprotegidas del estado. Donativo por parte de la ciudadan a a Cruz Roja Mexicana a trav s del patronato que atinadamente dirige el Lic. Antonio F lix Sari ana, Vicepresidente de este Consejo Coordinador Empresarial, con el objetivo principal de recabar fondos para continuar otorgando este servicio humanitario a la poblaci n duranguense.

REPRESENTATIVIDAD Con la representaci n del Consejo Coordinador Empresarial, por mencionar algunos, asistimos a: XIII Congreso Internacional de AMMJE, en Mazatl n, Sin. Convenci n Nacional de CANACINTRA, en la ciudad de M xico, acompa ando al presidente actual, Ing. Mauricio Fernandez God nez, Toma de Protesta del Secretariado T cnico Tripartito, del programa gobierno abierto co creaci n desde lo Local, del cual formamos parte activa. Firma de adhesi n del municipio de Durango a trav s del Dr. Esteban Villegas Villarreal, Presidente Municipal al Pacto Mundial por M xico, ante la presencia de Lic. Gustavo P rez Berlanga, Presidente del Pacto Mundial por M xico ante la ONU y Director de responsabilidad social de la cadena de restaurant Toks. Inauguraci n e impartici n de conferencia en la tercera expo feria, ciencia, tecnolog a e innovaci n COBAED 2015.

LEY DE FOMENTO ECONOMICO Se han realizado una serie de reuniones, en revisi n a esta legislaci n, primeramente con los miembros de la Comisi n de Desarrollo Econ mico, del Congreso del Estado y posteriormente con organismos empresariales interesados en el crecimiento de nuestro estado, analizando las propuestas que se plantearan ante el congreso, para que sean tomadas en cuenta para sta ley. CAMPA A DE CONSUMO LOCAL Estamos fomentando el comercio interno, a trav s de publicidad en redes sociales, haciendo hincapi de consumir lo que el estado produce o bien, el consumo de bienes y servicios de empresas creadas por duranguenses, buscando la competitividad de la micro peque a y mediana empresa as como la permanencia y creaci n de mas empleos.

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EMPRESARIOS

POR: ING. ROGELIO ALONSO

EMPRESARIOS, GENERADORES DE RIQUEZA CON RESPONSABILIDAD SOCIAL 56

Ser emprendedor y/o empresario es un estilo de vida y una forma de ser, pero tambi n requiere mucho esfuerzo y compromiso; implica riesgos y sacrificios personales, conlleva aceptar la posibilidad del fracaso y hasta de perderlo todo. Pero tambi n tiene la enorme posibilidad de crear una empresa, que tiene la funci n insustituible de generar riqueza para la sociedad

uando utilizamos o escuchamos la palabra E mprendedor, generalmente pensamos que es una persona entusiasta, apasionada, idealista, rom ntica, visionaria, aventurada y obsesionada por alcanzar sus sueo s. Quiz pensamos en una persona de espr itu joven y carism tico. Y cuando nos referimos a Em presario, tal vez pensamos en una persona duea de su propia empresa, conversador, concentrado en sus negocios, obsesionado por las ganancias, dedicado a obtener el mayor rendimiento de sus trabajadores y de sus inversiones. Quiz pensamos en una persona algo dura, calculadora y exitosa nancieramente. Hasta podra mos pensar en una persona que ha sacri cado todo, hasta su propia familia y salud, por alcanzar el xito en el mundo empresarial. El t rmino e mprendedor proviene de la voz castellana e mprender y que proviene del latn t omar. Entonces U n emprendedor es la persona que emprende y se determina a hacer y ejecutar, con resoluci n o empeo , algn proyecto considerable, arduo y de envergadura que requiera esfuerzo y dedicaci n. El Diccionario de la Real Academia de ne as la palabra emprendedor: P ersona que emprende con resoluci n acciones di cultosas y azarosas Peter Drucker dice esto: U n emprendedor busca el cambio, responde a l y explota sus CRECE :: REVISTA EMPRESARIAL

oportunidades. La innovaci n es una de las herramientas del emprendedor. Se dice que la primera caracter stica que identi ca a un emprendedor, es ser innovador en lo que emprende, para lo cual asume los riesgos de ser el primero en intentarlo. Entonces gente como Bill Gates y Steve Jobs fueron emprendedores, porque fueron capaces de introducir innovaciones que modi caron profundamente la tecnolog a como hoy la conocemos. Adem s de ser innovadores, fueron tomadores de riesgos y lucharon contra la resistencia al cambio. Quienes los procedieron son considerados entonces c omerciantes o e mpresarios. Pero el t rmino e mpresario es m s preciso. Est directamente relacionado al t rmino e mpresa. El empresario es la persona que tiene un negocio en marcha, es propietario de l (total o parcialmente), lo gerencia directamente o por medio de otra persona que no es necesariamente accionista. La e mpresa generalmente es una entidad abstracta, una sociedad mercantil, una marca, un producto o un proyecto. El e mpresario es quien personaliza la empresa, es sin nimo de ella. Tan es as , que en las pequea s y medianas empresas se confunde la empresa con su fundador propietario; la empresa es el empresario. El empresario es la persona que, en forma individual o colectiva, ja los objetivos y toma las decisiones estrat gicas para

alcanzar los resultados deseados. Es quien administra, plani ca, organiza, coordina y dirige las empresas. Usualmente es la persona que ostenta la representaci n legal de la sociedad mercantil, propietaria de la empresa que gerencia. En s ntesis, el emprendedor crea la empresa, y el empresario la administra, y ambos son los protagonistas m s importantes del desarrollo econ mico y el progreso de una comunidad, ya que tienen la responsabilidad ni ca e insustituible de generar riqueza con responsabilidad social. Por ello, siempre deber promoverse el emprendedurismo, defenderse al empresariado y allanarle el camino; de lo contrario, padeceremos de una econom a pobre con menos oportunidades para todos.

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ECOLOG� A

OR EUARO REES RE

FORES� E R� A C � OM� N I� A RIA / �M�� S�� 60

Los bosues son esponsables e aias acciones abientales unaentales coo el alacenaiento e ixi o e cabono la captacin ltaci n e aua acia los acueos la itiacin e eectos el cabio clitico Aicionalente ese un enoue social an sustento e anea iecta a illones e exicanos ue ien en eios couniaes inenas la aoa en coniciones e alta ainacin

xico posee un an potencial e explotacin oestal nuesto pas ocupa el cio seuno lua en supecie boscosa en el uno espu s e Rusia asil Cana Estaos Unios e A ica Cina Austalia Cono Inonesia e Inia Sun Sin ebao la coplea situacin e los bosues exicanos tiene un ipacto ipotante en su apotacin al poucto inteno buto I sen atos el INEGI el pie tieste e 0 el apoecaiento oestal apot nicaente illones e pesos p e los ue en total apotaon las actiiaes piaias es eci este secto contibue nicaente con el 00 el I nacional noinal en aloes bsicos e acueo al estuio ealiao en 00 El secto oestal en M xico ianst ico pospectia estateia el Instituto

CRECE REISTA EMRESARIAL

Tecnol ico Autn oo e M xico ITAM la pobletica el secto est copuesta po iesos ees o una pate la situacin e la tenencia e la tiea no esulta atactia paa anes inesionistas aes la tala clanestina la eoestacin eseia poucen un uete eecto e copetencia esleal p ia e ecusos natuales po ota pate los apoos polticas pblicas al secto no son tan obustos coo po eeplo los aopecuaios po si uea poco el niel tecnol ico eiante el ue se explotan los ecusos es u bao Toos estos actoes an coo esultao pouctos e baa calia pecios poco copetitios escasa seuia en la constancia el suinisto uante lao tiepo la tenencia e la tiea a sio un acto unaental en la capacia e apoecaiento e los

ecusos oestales en el pas Actualente existen illones e ecteas e bosues el 0 es popiea e apoxiaaente 00 eios couniaes con una poblaci n estiaa e illones e abitantes En 00 solo el e couniaes o eios con bosues en explotaci n ealiaban actiiaes e apoecaiento el estante se aneaba po un esuea e entiso En el iso ao las epesas piaas contibueon con un el apoecaiento ientas ue epesas sociales apotaon nicaente ebio a ue el teitoio se encuenta en popiea e couniaes eios al bao niel e apoecaiento ue pesentan iesos aca icos expetos en el tea an popuesto la oestea counitaia coo una opci n iable paa ace cece la inustia e anea sustentable aes pooe el esaollo e un secto e la poblaci n ue a ueao eleao en las actiiaes econ icas el pas

ECOLOG A PROECMETO FORETL El aproechamiento forestal est denido en la Ley eneral de Desarrollo Forestal ustentable como la etracción de los recursos forestales del medio en ue se encuentren, incluyendo a los Recursos Forestales Maderables RFM y Recursos Forestales no Maderables RFM. Los primeros hacen referencia a la eetación leñosa susceptible de uso y los seundos incluyen todas las partes no leñosas de la eetación de un ecosistema forestal como son luenes, musos, honos, resinas y suelos. En Mico, en 2011 el olumen de producción de madera en rollo ascendió a 5,897,000 metros cbicos, predominan el pino 74.8 y el encino 9.7. La madera en rollo se utiliza principalmente en la producción de escuadra 71.7, celulosa 8.1 y carbón 6.2 Por otra parte, los recursos no madereros ms importantes en 2011 fueron la tierra

como el cultio del bosue con la participación social de sus dueños yo poseedores, y cuyos benecios coadyuan a fortalecer sus procesos de desarrollo, en particular, esta oranización se reere al concepto como silicultura comunitaria. En ambas deniciones, la caracterstica fundamental es la eistencia de un territorio de uso comn en manos de una colectiidad. De esta manera, el desarrollo forestal comunitario se distinue por el nfasis ue pone sobre la ente ue cultia y manea sus propios recursos forestales en forma sostenible. En este sentido, los obetios incluyen la obtención de recursos económicos y el aproechamiento sustentable de los bosues, pero ms importante, promuee el desarrollo y autoestión de comunidades indenas o con altos nieles de marinación.

aproechamiento, son formas de oranización ue contribuyen al desarrollo socioeconómico de las comunidades y a la conseración de los bosues. u creación y fortalecimiento permite desarrollar e incorporar una nuea cultura sobre administración y maneo de los recursos y compromete a la ez a sus interantes a participar en un proceso radual y continuo de capacitación y transferencia de conocimientos ue responde a las caractersticas de la institución eidalcomunal. COFOR, con la asistencia del anco Mundial, ambos nanciados por presupuesto nacional, ofrece apoyos para ue eidos y comunidades contraten los sericios de asesores tcnicos prestadores de sericios tcnicos y profesionales para la constitución y reistro leal de EFC. Tambin los planes de forestera comunitaria contemplan En mrica Latina y el Caribe eisten fondos económicos para estimular a las eperiencias ue demuestran comunidades y eidos forestales en el Escuadria Celulosa 71.7 .!1 Carb n 6.2 ue el maneo forestal con maneo de sus bosues y obtener meores Le a 4.9 criterios de inresos con criterios de sustentabilidad. C!apa y Triplay 4.! 74.7! .!9 sustentabilidad es En eneral, las foresteras comunitarias Postes pilotes 3.3 .92 alcanzable y representa podran impulsar el desarrollo productio 61 Durmientes 0.! 9.70 n! idades en opciones altamente del sector forestal. El proceso de m3 4.24 4.32 competitias. En pases desarrollo comunitario participatio 5.15 � como uatemala, permite a la ente denir un escenario onduras, icaraua, para su desarrollo futuro, de acuerdo con de monte 137 mil toneladas y la resina Repblica Dominicana, oliia, rasil, sus necesidades e intereses, y a la ez 29 mil toneladas. En total, todos los Chile, Colombia, Per, Costa Rica, uyana, establecer metas estraticas comunes. productos alcanzaron un olumen de rentina, Ecuador e incluso Mico, En Mico eisten arios casos de ito de 202,789 toneladas. eisten casos de ito de foresteras forestera comunitaria, sin embaro hay comunitarias, los casos corresponden a ue destacar tres de ellos, ue incluso bosues natios y plantaciones uran en documentos de carcter Ceras 1,201 forestales, o su combinación. internacional Tezainis en Durano, Rizoma Tierra i!bras Resina Las Empresas Forestales Comunitarias Paranaricutiro y an Pedro cuaro en 49 de monte 6,203 29,923 131,51! EFC, como suele llamarse a las Michoacn. empresas en este esuema de Otros Pino Encino Comunes tropicales

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FORETER COMUTR E EL COTETO MECO El Fórum de las aciones Unidas para los osues UFF por sus silas en inls, dene a la forestera comunitaria como el maneo de tierras y recursos forestales por y con la ente local, sea para nes comerciales o no comerciales. En Mico, la Comisión acional Forestal COFOR, dene el mismo concepto CRECE RET EMPRERL

ECOLOGÍA Como es de esperarse, el éxito de este tipo de proyectos está íntimamente ligado a la estructura y organización de la comunidad, además, a las acciones emprendidas para formalizar sus actividades y profesionalizarlas; no es el objetivo de este texto abordar las particularidades de la consolidación de una empresa de este tipo, sin embargo vale la pena mencionar que un plan de negocios y la asesoría de un profesional son requerimientos básicos para emprender un proyecto de esta magnitud. Gracias a los beneficios que pueden obtenerse de la forestería comunitaria, resulta interesante revisar las principales características de estos tres casos en el país: CASO: TEZAINIS, DURANGO • Ejido con 374 socios y población de 1,600 personas. • En 1974, gracias a un crédito, compró un aserradero e inició la extracción de madera de forma autónoma. • La Asamblea General es la autoridad máxima, dependiente de ella existe una empresa ejidal encargada del desarrollo de la 62 actividad forestal. • En San Diego de Tezainis no existe el desempleo. El salario mínimo que paga la empresa ejidal es tres veces superior al

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promedio de la región. Todos los empleados están asegurados y cuentan con atención médica. • La distribución de utilidades es igual para los 374 socios, trabajen o no en la empresa y vivan o no en el ejido. • Los trabajadores reciben pago por utilidades cada tres meses sin excepción. • Las mujeres tienen una importante participación en el proceso productivo. • Se fomenta el ecoturismo. Ha realizado alianzas innovadoras con instituciones gubernamentales y mantiene un fuerte vínculo con instituciones educativas de nivel medio superior.

profesional, y cada emprendimiento comunitario por un administrador. • Consejo comunal integrado por comuneros destacados. • Para los nuevos proyectos, se considera prioritario que estos generen beneficios sociales. • Las Actividades forestales se realizan con recursos propios de la comunidad y con algunos apoyos gubernamentales. • Se utiliza el Método de Desarrollo Silvícola (MDS) para la ordenación que permite mantener la calidad del arbolado y la biodiversidad. • La actividad forestal representa el 70% de los ingresos económicos del municipio.

CASO: PARANGARICUTIRO, MICHOACÁN • Comunidad con títulos de propiedad virreinales, según los cuáles los comuneros indígenas son dueños de las tierras y sus bosques. • Pertenecen a la comunidad 1,254 comuneros y unas 6,000 personas.

• Da empleo directo y permanente a 950 jefes de familia.

• Organización comunitaria en la que la gestión productiva y el manejo económico son conducidos por un gerente general

• Programa de protección contra incendios con la participación de 13 brigadas de al menos 50 integrantes, todos ellos voluntarios.

• Se protegen las fuentes y cursos de agua. • Cuentan con vigilancia permanente para controlar la caza y tala ilegal.

ECOLOGÍA

CASO: SAN PEDRO JÁCUARO, MICHOACÁN • Ejido con 1,781 habitantes (censo 2000), en este núcleo agrario se encuentran tres formas de tenencia de la tierra: comunal, ejidal y pequeña propiedad. • En 1982 el ejido se hizo cargo de la administración de las operaciones forestales. Ese mismo año se constituyó la denominada “Unidad de Explotación Forestal y de Usos múltiples”, que ha sido un factor fundamental para el desarrollo de la asociación. • Organización con bases sólidas que ha logrado compatibilizar tres formas de tenencia de la tierra. • Al inicio se estableció no vender tierras a personas ajenas al ejido.

• El ejido está compuesto por 82 ejidatarios, 30% son mujeres. • Cuentan con un centro turístico. • Existe el propósito explícito de lograr una mayor equidad de género. • Más de dos décadas de manejo sostenible del bosque. Para que un proyecto de forestería comunitaria sea un caso de éxito requiere que muchos factores se coordinen de manera correcta, sin embargo, la organización es una pieza fundamental, además la identidad, la cultura e idiosincrasia tiene un papel importante para facilitar la organización interna. Los objetivos comunes son económico-productivos, ambientales y

orientados al logro de beneficios sociales. Varios ejemplos en nuestro país y en el mundo respaldan la viabilidad de la forestería comunitaria como una opción sustentable para los bosques mexicanos y sus habitantes. Para que estos modelos puedan crecer y multiplicarse en México será necesario diseñar planes y programas estratégicos participativos de desarrollo sustentable. En distintas regiones del mundo, se ha logrado reconciliar el manejo de los recursos naturales y su conservación. La clave se encuentra, precisamente, en la capacidad comunitaria que regula el uso de los recursos.

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TRABAJO

POR: JORGE ENRIQUE RUIZ GARCÍA organización en la cual se encuentran centralizados todos los procesos. 2. Requiere del uso de tecnologías para facilitar la comunicación entre las partes sin necesidad de estar en un lugar físico determinado para cumplir las funciones. (El trabajo puede ser desempeñado en su casa, la casa de un familiar o amigo, en un hotel, en un restaurante, en un autobús, en un auto o en cualquier otro lugar). 3. Es un modelo organizacional diferente al tradicional que replantea las formas de comunicación interna de la organización y, en consecuencia, genera nuevos mecanismos de control y seguimiento a las tareas. Las tecnologías de información y comunicación son el punto fundamental para el desarrollo del teletrabajo, ya que permiten el procesamiento de información para su uso o para la comunicación. En éstas se puede englobar la computadora, el fax (prácticamente en desuso), el teléfono móvil, el propio internet (correo electrónico, chat, llamadas sobre IP y videoconferencia, aplicaciones tipo cloud, etcétera).En especial las aplicaciones tipo intranet (dentro de la organización) y extranet (clientes y proveedores). El teletrabajo significa una verdadera globalización del sistema laboral ya que permite, por ejemplo, contratar a un especialista a distancia y trabajar en conjunto como si se encontrara en la misma ciudad.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS

TRABAJO A DISTANCIA

Los beneficios para la empresa se ven reflejados en:

1. Menor infraestructura. 2. Mejora de productividad. 3. Menores costos de mantenimiento de la empresa, luz, agua, renta, mobiliario, instalaciones, etcétera. 4. Se reduce el ausentismo por enfermedad, ya que el trabajador podrá seguir realizando sus funciones en casa cuando no se trate de padecimientos graves, lo que se traduce en aumento de la productividad. El trabajo desde casa es el sueño dorado de muchas personas. El deseo de no perder tiempo en los 5. La empresa puede mantener sus comunicaciones traslados, tener mayor tiempo para convivir con la familia e incluso dedicar más horas a actividades libres decongestionamientos. recreativas suena por demás atractivo, pero, ¿sabemos lo que significa? ¿es conveniente para las 6. Facilidad de expansión geográfica y trabajo empresas? ¿qué factores se deben considerar antes y durante su implementación?. multidisciplinario debido a que se pueden tener colaboradores en distintas ubicaciones (incluso se de los 90, ante las altas tasas de desempleo, los puede trabajar desde un país distinto). ntes de contestar estas preguntas jóvenes recién egresados optaron por ofrecer sus 7. Crecimiento sin cambios estructurales. empecemos por los antecedentes. El servicios a través de la tecnología. Actualmente, 8. Menor contaminación al disminuir los traslados de modelo de teletrabajo (mejor conocido Perú, Colombia, Uruguay y Argentina son los países trabajadores desde sus casas a sus puestos de como Home Office) o trabajo a distancia surge en la donde se ha desarrollado más esta modalidad de trabajo. década de los años 70 cuando en Estados Unidos se empleo. vivía la crisis del petróleo. Jack Nilles, considerado el En México, el teletrabajo apenas se conoce. Las Por otro lado, existen algunas consideraciones para padre del teletrabajo, comenzó a pensar en la grandes empresas multinacionales han desarrollado que este modelo de trabajo sea efectivo:la empresa optimización de los recursos no renovables; su modelos exitosos e implementado sistemas deberá contar con controles bien estructurados de primera idea fue llevar el trabajo al trabajador y no el acordes, pero la mediana y pequeña industria, productividad del personal, de tal modo que trabajador al trabajo. Este primer concepto fue aunque tendría que ser la gran impulsora de esta cualquier proceso pueda ser evaluado y aprovechado. llamado telecommutting. En las siguientes décadas, modalidad, desconoce los requerimientos básicos. Se deberá comunicar claramente y desde un inicio la el gran incremento en la penetración de internet y su Si bien no hay una definición consensuada de forma de evaluación: trabajo por horario o por tendencia a la baja del costo para los usuarios teletrabajo, sí hay elementos comunes en todas objetivos. Se recomienda tener juntas quincenales o particulares, sentaron las condiciones adecuadas ellas, es decir: distancia física entre el trabajador y mensuales que ayuden a no perder de vista los para que millones de personas contaran con los las oficinas de la empresa, el uso de las tecnologías objetivos a alcanzar. Si la empresa lo considera recursos necesarios para trabajar a distancia. Sin informáticas y de las comunicaciones como medios necesario, no está de más visitar esporádicamente el embargo, la evolución del teletrabajo no ha sido de producción y la necesidad, por parte de las lugar en donde el trabajador realiza sus tareas. Se homogénea a lo largo del planeta, los avances más empresas, de un cambio de organización y ejecución deberá contar con herramientas de software importantes se han dado en el continente Europeo de la actividad laboral. actuales que permitan la utilización de estructuras (países anglosajones) y en Estados Unidos. En Más allá de la definición, el teletrabajo puede ser especiales para trabajo a distancia (programas de Latinoamérica, la situación fue diferente. El descrito por sus características particulares: administración de datos, intranets, redes sociales, desempleo fue una de las causas que detonó el 1. Actividad laboral que se lleva a cabo fuera de la etcétera). En un principio se podría pensar que es teletrabajo; por ejemplo, en Argentina en la década

Claves para la efectividad

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TRABAJO suficiente con el e-mail para envío de archivos, sin embargo, para archivos muy pesados, el correo no funciona como medio principal. Es aquí cuando el uso de las redes puede ser la solución para compartir información. Es importante contar con medios de comunicación efectivos con los trabajadores. Compartir la visión y la misión es fundamental para motivar a trabajadores comprometidos y crear sentido de pertenencia. Las actividades profesionales que tienen gran futuro vía el teletrabajo son entre otras: desarrollador de aplicaciones (APPS), analista de medios electrónicos y redes sociales, asesor/consultor en diversas áreas, moderador, ejecutivo de ventas y telemarketing, ingenieros en sistemas y computación, en telecomunicaciones e informática administrativa, profesionistas relacionados con el marketing que ahora exponen las marcas a través de medios electrónicos y redes sociales, periodismo, escritores, traductores, vigilancia electrónica, entre otros. Las ventajas para el trabajador son: 1. Menos estrés. 2. Mayor productividad. 3. Mayor concentración en la realización del trabajo. 4. Incluyente de personas con capacidades diferentes, y evita la discriminación, pues lo importante son los resultados. 5. El trabajador impone el ritmo de trabajo. 6. Ahorro en el transporte y ganancia en el tiempo de traslado. 7. Mejora la calidad de vida con el equilibrio de la vida laboral y familiar. 8. Significa también trabajar a gusto, con ilusión, mayor dedicación y compromiso. Para que el teletrabajo desde casa sea realmente efectivo, el trabajador debe preparar un espacio físico que no tenga contacto con las áreas de tráfico. En caso óptimo debe ser una habitación separada y acondicionada como oficina. Esto ayudará a evitar distractores. La disciplina es la clave. Poner horarios fijos y trabajar en horarios normales de oficina, así como llevar un control diario de las actividades, ayudará al trabajador a mantener sus niveles de productividad. El teletrabajo no significa “hago mi trabajo cuando puedo o quiero”, sino una responsabilidad y compromiso integral. Es importante mencionar cuáles son las posibles desventajas, de modo que tanto la empresa como el trabajador contemplen las soluciones y emprendan acciones. Posibles desventajas para la empresa: 1. Rendimiento decreciente, ya que la supervisión del trabajadora distancia es menor. 2. Conflictos derivados de la lealtad de los

teletrabajadores cuando accedan a las bases de datos de la compañía (mal uso de la información). 3. Menor identificación del trabajador con la empresa. 4. El aislamiento físico produce una menor socialización y participación del trabajador. 5. En algunos casos, incremento en costos de equipamiento y comunicaciones: necesidad de la organización de poner a disposición de los empleados el equipo necesario para que puedan trabajar. Posibles desventajas para el trabajador: 1. Inseguridad laboral, ya que puede ser más frecuente un despido por la falta de contacto directo. 2. Falta de ambiente laboral, el ambiente en el que el trabajador labora puede no ser el más apto para la realización de sus actividades. 3. Aumento de conflictos o distracciones dentro del núcleo familiar.

LA ELECCIÓN DE LOS CANDIDATOS Como se ha mencionado anteriormente, si bien el teletrabajo es atractivo para muchos, es muy importante elegir a los candidatos adecuados para que pueda resultar. El perfil que se debe buscar para una posición de teletrabajo debe cumplir con los siguientes requisitos: • Conocimiento de sistemas de información. • Alto sentido de responsabilidad y compromiso. • Independiente y disciplinado. • Capacidad de administrar el tiempo. • Creativo y con iniciativa. • Autoestima alta. • Organizado. • Orientado a resultados. Además de: • Disponer de una computadora y tener acceso a internet. • Contar con un espacio adecuado para realizar las tareas sin distracciones. • Estar dispuesto a tomar un entrenamiento. • Comprometerse con la nueva modalidad de trabajo. El teletrabajo es una opción perfecta para no descuidar a su familia y poder mantener equilibrio personal y profesional.Para las empresas no será necesario invertir mucho en capacitación, su experiencia laboral se convierte en un activo. También personas con capacidades diferentes o personas que no pueden desplazarse de un lugar a otro, pueden ser candidatos ideales para el teletrabajo, siempre y cuando se cumpla con el perfil.

MARCO REGULATORIO Hasta el día de hoy, aún existe poco consenso en m a t e r i a legislativa sobre la regulación del teletrabajo. La legislación internacional y nacional, en general, hacen

mención al trabajo a domicilio y no al teletrabajo. Sin embargo, es de relevancia enunciar que existe una norma internacional que regula el trabajo a domicilio: Convenio 177 de la Organización Internacional del Trabajo (OIT) publicado en 1996. Dicho documento se centra en conservar la igualdad entre trabajadores en materia de no discriminación, seguridad y salud, remuneración, regímenes legales de seguridad social, acceso a la formación, edad mínima de admisión al empleo y protección de la maternidad. Según el Convenio 177 de la Organización Internacional del Trabajo (OIT), el trabajo a domicilio considera los siguientes aspectos: • Es el trabajo realizado por el trabajador en su domicilio o en otros locales que escoja, distintos de los locales de trabajo del empleador. • A cambio de una remuneración. • Con el fin de elaborar un producto o prestar un servicio conforme a las especificaciones del empleador, independientemente de quién proporcione el equipo, los materiales u otros elementos utilizados para ello. Aunque, el teletrabajo podría incluirse en la definición de la OIT, puesto que cumple con los tres puntos anteriores; se consideran otros trabajos a domicilio que no son propiamente, teletrabajo. Uno de los avances más importantes en el marco regulatorio, se realizó en 2002 en el Primer Congreso Iberoamericano de Teletrabajo, en donde se consideraron que las principales características de un contrato de teletrabajo son: Distancia. (Se puede elegir la alternancia de realizar la actividad en la empresa y otra ubicación). Valoración por objetivos y no por horarios. Detallada y completa descripción de las tareas a realizar, plazos de desarrollo y entrega, tipo de contratación, modo de pago, distribución de gastos (material, seguros, etcétera). En México el primer esfuerzo que se ha realizado en este contexto está vertido en la reciente Reforma Laboral publicada en el Diario Oficial de la Federación en noviembre 2012, en el capítulo XII de la Ley Federal del Trabajo, donde se incluye lo siguiente: Artículo 311. “…Será considerado como trabajo a domicilio el que se realiza a distancia utilizando tecnologías de la información y la comunicación”. En el artículo 313 se indica: “trabajador a domicilio es la persona que trabaja personalmente o con ayuda de su familia para un patrón”. Como se puede ver, la ley hace mención a las tecnologías de la información y la comunicación, sin embargo en el artículo 313 al definir quién es el trabajador a domicilio se hace referencia a una gran variedad de actividades. Lo cual no está mal, pero nos habla de una ambigüedad en la definición de conceptos. Destaquemos que para México, al ser ya el teletrabajo considerado como una forma de trabajo a domicilio y, por lo mismo contemplado en la Ley Federal del Trabajo, debe ser visto como alternativa para que los empleadores consideren adoptar este tipo de actividad, a pesar de las lagunas que la misma Ley aún no precisa; como es la protección de la información, un punto de suma relevancia para el uso de datos en sistemas o documentos impresos, por lo que es necesario, como mínimo, la elaboración de convenios de confidencialidad cuyo alcance cubra todos los posibles riesgos de fuga o mal uso de la información de la empresa por parte del trabajador. CRECE :: REVISTA EMPRESARIAL

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VIVIENDA

POR: ELIDA ORTIZ QUIROGA

VIVIENDAS VERTICALES

La vivienda es una edificación cuya principal función es ofrecer refugio y habitación a las personas, protegiéndoles de las inclemencias climáticas y de otras amenazas naturales, como es el caso del movimiento de las placas tectónicas o terremotos. La primera función de la vivienda es proporcionar un espacio seguro y confortable para resguardarse. El clima condiciona en gran medida tanto la forma de la vivienda como

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los materiales con que se construye, incluso las funciones que se desarrollan en su interior, los climas más severos exigen un mayor aislamiento del ambiente exterior mientras que, por otra parte, se tiende a realizar el mayor número posible de actividades en el entorno controlado y confortable de la vivienda; por el contrario, en climas más benignos las exigencias de climatización son mucho más reducidas y, además, gran parte de las actividades

cotidianas se realizan fuera de la vivienda. Generalmente se suele admitir que cada vivienda es ocupada por una familia, pero esta asunción debe matizarse: hay distintos tipos de familia (familia extensa, familia nuclear, etc.) y hay viviendas que son ocupadas por varias familias. En el mundo desarrollado se habla de vivienda colectiva, frente a vivienda unifamiliar, para referirse a edificios que albergan varias viviendas, cada una de las cuales es habitada por una única familia. Hoy por hoy, y debido a la situación económica, existen las denominadas viviendas compartidas, que son utilizadas de forma comunitaria por varias personas sin ninguna clase de atención familiar. Otro aspecto importante, que condiciona en gran medida las diversas formas de la vivienda en las diferentes culturas, es el conjunto de funciones y actividades que se desarrollan en su espacio interior o aledaños. Nuestra ciudad, al igual que otros conjuntos urbanos contemporáneos, generan constantemente problemas de habitación, a consecuencia del aumento poblacional natural y de la inmigración de población rural. La concentración de habitantes en este centro urbano, provoca un incremento en el tiempo de transportación, deterioro ecológico y, principalmente, un demérito de la calidad en la construcción de vivienda. El excesivo desarrollo carente de planificación urbana, trae como consecuencia a su vez, el deterioro de infraestructura y servicios, tales como el agua potable, alcantarillado, alumbrado público, vialidades, pavimentación, inseguridad pública, entre otros. El abastecimiento de agua potable es uno de los problemas principales, ya que el crecimiento horizontal de la ciudad trae como resultado la falta de abastecimiento total de la capital. La demanda de vivienda, la falta de espacios y la escasez económica, provoca la construcción de grandes números de casas habitación con espacios mínimos, este fenómeno, se ve reflejado en problemas de carácter social como son la falta de integración de las familias, en las áreas que componen los distintos modelos habitacionales que se encuentran en venta. Por lo anteriormente expuesto, es inobjetable el planteamiento de proyectos de vivienda vertical en nuestra ciudad, lo cual dará como resultado el aprovechamiento de terrenos, la mejora en la infraestructura, el aumento de áreas de esparcimiento, el ahorro en tiempos de desplazamiento en la ciudad, y viviendas con mayores superficies.

VIVIENDA

LA VIVIENDA VERTICAL DE INTERÉS MEDIO OBJETIVO PRINCIPAL: Considerar la expansión horizontal excesiva por la que está pasando la ciudad en los sectores urbanos, por lo tanto, es de uso prioritario de vivienda, lo cual trae como resultado la necesidad de su mejoramiento, considerando la planificación de la vivienda vertical por medio de un proyecto urbano arquitectónico. OBJETIVOS SECUNDARIOS: • Elaborar una propuesta modular de vivienda vertical que apoye a la densificación urbana por medio de espacios habitables que aprovechen la infraestructura, así como el terreno existente. • Crear por medio del modelo habitacional un ambiente propicio para la habitación integrando los espacios públicos, lo cual mejorará la estructura urbana. • Demostrar que el uso de vivienda vertical dará como resultado solución a la falta de densificación urbana que presenta actualmente la Ciudad. • Contribuir con la distribución de espacios que caracteriza a la vivienda que se proyecta actualmente, teniendo como resultado una mejor calidad de vida y la integración de la familia. El diseño de vivienda vertical dará una solución a los problemas de carácter social, económico, apoyando la planificación urbana, ya que esta propuesta disminuye el

crecimiento horizontal de la estructura urbana, trayendo consigo espacios más humanos, los cuales dan como resultado un ambiente de mayor confort y calidad de vida. Dada a la problemática de crecimiento desmedido y falta de planeación en la traza urbana que presenta la ciudad desde la década de los sesenta, podemos demostrar que la verticalidad en el desarrollo de vivienda origina menores requerimientos de inversión en obras de infraestructura, como redes de agua potable, alcantarillado, electrificación y servicios. A su vez, optimiza los espacios comunes, con las isletas de estacionamientos y andadores. Este modo habitacional reduce los requerimientos de transporte privado y público, lo cual beneficia a la economía de sus habitantes y su salud al producirse menor contaminación. El concepto de espacio habitacional vertical mejora la calidad de vida, al contar con una mejor ubicación, y mejor acceso a los géneros de equipamiento como (hospitales, escuelas y centros de trabajo, entre otros). La vivienda vertical asegura el desarrollo de la ciudad reflejando un desenvolvimiento progresivo y estratégico. Esta propuesta de solución habitacional corresponde a un género de la demanda de vivienda de interés medio, logrando un buen aprovechamiento del suelo y la consolidación del paisaje urbano. El impulso de la vivienda vertical trae consigo el agrupamiento de actividades y

necesidades que caracterizan a la familia. Esta composición es el núcleo del cual parte 73 el diseño de este prototipo, aunado a un mayor confort, da como resultado la expectativa de lograr la integración familiar. Por más de treinta años ha existido una acción habitacional, sin embargo en México persiste un grave problema de vivienda; para superarlo se requiere no sólo de mayores recursos y una política habitacional que recupere su contenido social, incluyendo programas que tomen en cuenta limitaciones que se detectan en el proceso de uso (habitar) de la vivienda y que tienen que ver con: las características demográficas de los habitantes, la tipología y características físicas de la vivienda y las formas de relación social. El problema más grave en este sentido tiene que ver con la administración de los conjuntos de vivienda social en diversas ciudades del pais, como se sabe, los organismos que han producido esta vivienda no han tenido, al menos desde los años sesenta, ninguna participación en la administración de los programas una vez entregados, y los gobiernos locales no han intervenido en esta situación. Por lo tanto los habitantes de conjuntos deben contratar el servicio de administración, y pagar el costo que ello implica u organizarse para facilitar su derecho a la administración de su vivienda.

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PATENTES

POR: JORGE ENRIQUE RUIZ GARCÍA

PROPIEDAD INDUSTRIAL Protege tus activos intangibles y utiliza las patentes inteligentemente

Es bien sabido que los mexicanos somos un pueblo creativo; basta ver la multiplicidad de expresiones artísticas, artesanales y culturales para constatarlo. Sin embargo, cuando se trata de aplicar la creatividad en el descubrimiento de soluciones técnicas innovadoras a problemas reales y ganarnos con ello un lugar privilegiado en el mercado, tenemos aún mucho camino por recorrer.

altos tienen en promedio 57.4% de solicitudes nacionales de patentes; las de ingreso medio (excluyendo a China) tienen un 30.8%; y las de bajo ingreso, tienen un 20%. De ahí que el número de patentes que se registran en nuestro país de inventores mexicanos, sea un foco rojo de la competitividad global nacional.

La propiedad industrial, concretamente las patentes, suelen ser un indicador de la actividad innovadora de un país. Las naciones que logran tener una economía basada en propuestas de valor novedosas, son las que tienen mejores opciones para competir en un entorno global y, por ende, sus empresas tienen mayores posibilidades para capitalizarse y crecer.

En tanto que las patentes son básicamente títulos que se obtienen con fines comerciales, y basados en el alto número de registros en México de inventores extranjeros, se deduce que México es un mercado atractivo para las empresas, pero con una capacidad de innovación interna muy pobre.

Para el caso de México, si bien estamos en el lugar 13 a nivel mundial por la cantidad de patentes solicitadas, sólo un 6% de las mismas son de origen nacional (Figura 1). De acuerdo con la Oficina Mundial de la Propiedad Industrial (OMPI), las economías con ingresos

Lo anterior es reflejo de dos realidades: por un lado, la baja inversión pública y privada en investigación básica y

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aplicada; y por otro, una cultura deficiente de protección. Por ello es importante mejorar el conocimiento de las figuras de protección industrial, pero sobre todo, difundir una cultura para su aprovechamiento estratégico. Solicitudes de patente por país de prioridad. Fuente: Elaboración propia con datos de IMPI.

PATENTES ¿Qué es una patente? En términos técnicos, es un título de propiedad que otorga el estado a una persona física o moral, y que confiere el derecho exclusivo de explotación sobre una invención (producto o proceso), que provea una nueva manera de hacer las cosas, o que ofrezca una solución técnica a un problema. Se considera como invención a toda creación humana que transforma la materia o la energía para el aprovechamiento del hombre y la satisfacción de sus necesidades. Una patente en México, confiere el derecho de explotación exclusiva de una invención por 20 años, siempre que ésta cumpla tres criterios: que sea nueva (es decir, que no se haya conocido públicamente ni en el país, ni en el extranjero), que tenga actividad inventiva (es decir, que provenga de un proceso creativo cuyos resultados no se deduzcan de lo ya conocido con anterioridad, en forma evidente para un técnico en la materia), y que tenga aplicación industrial. Por ejemplo, el Centro de Investigación en Química Aplicada (CIQA), detectó una planta semidesértica que es muy resistente al ataque de plagas (la Gobernadora -Larrea tridentata-). Mediante investigación aplicada, logró aislar de la resina, un extracto con altas concentraciones de metabolitos secundarios, los cuales representan una defensa química para repeler diferentes patógenos. Este extracto puede utilizarse para elaborar pesticidas orgánicos y medicamentos de origen natural, lo que puede sustituir tanto a agroquímicos con una alta persistencia y efectos dañinos al medio ambiente, como medicamentos cuyos efectos secundarios sean peligrosos. Este desarrollo puede dar lugar a varias patentes, tanto por el método para obtener los metabolitos (si fuera nuevo), como por la aplicación de estos metabolitos como pesticidas y medicamentos. Así, este centro de investigación obtuvo cinco patentes derivadas de esta investigación. Algunas de estas invenciones son tan relevantes que el CIQA decidió protegerlos en varios países. Es importante saber, que si una patente se registra en México, pero no en Francia, la invención estará protegida en el mercado mexicano, pero no en el francés; así, una empresa francesa podrá libremente utilizar esta tecnología para atacar el mercado francés, pero no el mexicano. De igual manera, si una patente es registrada en Estados Unidos, pero no en México, cualquier empresa mexicana podrá utilizar esta tecnología para atacar el mercado mexicano, pero no el estadounidense. Si una empresa quisiera proteger los tres mercados, tendría que registrar (y pagar derechos por) su tecnología en los tres países. Si bien no existe una “patente

internacional”, México es parte del Tratado de Cooperación en Materia de Patentes (PCT), el cual permite agilizar los trámites de patentes cuando se ha optado por protección en varios países, pero siempre realizando un registro en la oficina de cada país, en lo que se conoce como fase nacional.

de comercial

Las patentes como fuente información técnica y

Una patente también puede ser vista como un acuerdo entre el inventor y el Estado. En este acuerdo, el Estado otorga el derecho temporal de explotación exclusiva de la invención, y el inventor a cambio da la información sobre su invención. Es así que los sistemas de patentes, se concentran en bases de datos que contienen toda la información técnica de los inventos registrados; una verdadera mina de oro. Las patentes son documentos públicos, por tanto, consultables literalmente por todo el mundo. Se estima que el 60% de la información técnica a nivel mundial se concentra en las bases de datos de patentes. Es así que, si queremos hacer un desarrollo, siempre es bueno empezar por buscar lo que otros ya han hecho al respecto. Este paso básico, suele ignorarse con demasiada frecuencia; cerca del 40% de las solicitudes de patentes que llegan a la Oficina Europea de Patentes, son negadas debido a que el invento que se quiere registrar, ya existía de antemano.

En otras palabras, más del 40% del dinero que se destina al desarrollo de nuevos productos en Europa, es dinero desaprovechado, que podría haber sido mejor invertido si se hubiera realizado “una búsqueda de arte previo” (es decir, una búsqueda de lo que ya existe en las bases de datos de patentes y de revistas especializadas). Es cierto que para hacer una búsqueda del arte se requiere de conocimientos y pericia sobre las bases de datos y los sistemas de clasificación de patentes; sin embargo, el Instituto Mexicano de Propiedad Industrial (IMPI impi.gob.mx) puede ser un aliado importante para acceder a la información contenida en las patentes a nivel mundial. Hay también bases de datos disponibles en línea, y que concentran información de muchos países, como el buscador de la OMPI (wipo.int/patentscope/es/), o el buscador desarrollado en Europa: Esp@cenet (lp.espacenet.com). Si a través de estas herramientas encontramos que lo que queremos desarrollar ya existe, podremos utilizar esta información para mejorar lo disponible o, si no está protegido en nuestro país o ya caducó la vigencia de la patente, utilizar esta tecnología, incluso buscar una alianza con el desarrollador para aprovechar esa tecnología disponible. En caso de que esté registrado en nuestro país, nos permitirá no invadir la propiedad de otros, mejorar la tecnología y, por qué no, buscar también una posible alianza en caso de que esto sea factible. Este tipo de información también nos servirá para conocer la tecnología de competidores, detectar a posibles competidores y socios, conocer la mejor tecnología disponible de nuestro ámbito de acción, hacer benchmark tecnológico, acceder a estas tecnologías por medio de compra o licenciamiento, y monitorear la actividad comercial y tendencias tecnológicas. En México hay alrededor de 300,000 patentes registradas, mientras que a nivel mundial, hay más de 80 millones. Esto quiere decir que, sabiendo cómo utilizar la información contenida en estos documentos, hay literalmente millones de oportunidades de aprovechar tecnología disponible para nuestro beneficio.

Otras formas de protección Las patentes no son el único modelo de protección a la propiedad intelectual. En México existen también otras figuras de propiedad intelectual que conviene conocer y gestionar estratégicamente para proteger nuestros activos intangibles.

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SEGURIDAD

POR: JORGE ENRIQUE RUIZ GARCÍA

SEGURIDAD ONLINE

misma; e información personal, incluyendo la identidad de los miembros de la organización, datos personales y datos personales sensibles, que hay que saber gestionar.

¿Cómo navegar seguro en internet?

Dependiendo del tipo de información, se pueden presentar riesgos como:

l mundo virtual es una fuente de oportunidades y una realidad deseable, sin embargo, sin un manejo adecuado de las herramientas de internet, pueden concretarse amenazas diversas. Al respecto, hay que considerar dos aspectos clave: tener información veraz sobre los riesgos y su naturaleza, y observar buenas prácticas de uso de esta tecnología, con un enfoque en tres grandes pilares: protección de la familia, protección de la información, y protección del patrimonio. RIESGOS En el ámbito familiar, lo primero es considerar que internet no es diferente que la vida fuera de línea. Los niños y adolescentes requieren de una guía y supervisión por parte de los padres o tutores, quienes deben contar con la información y pericia para integrar este aspecto de la realidad a una formación integral. Los principales riesgos en este ámbito son: • Que los menores naveguen por páginas que pudieran resultar perturbadoras, o con contenido inadecuado para su edad

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• Que brinden demasiada información de manera descuidada en ciertas páginas o a otras personas, con lo que se compromete la seguridad • Acceso a mecanismos de compra en línea, lo que puede dar lugar a desfalcos involuntarios o a brindar información a defraudadores • Amistades poco constructivas o de moral dudosa, incluyendo el contacto con plagiarios, pedófilos o pornógrafos infantiles, que con frecuencia simulan ser otros niños En el ámbito de protección de la información, hay que considerar que una empresa tiene información pública, cuyo valor depende de hacerla llegar a la mayor cantidad de gente posible; pero también cuenta con información privada o clasificada, comprendida por datos que la empresa utiliza para su operación interna, tales como información comercial y financiera, fórmulas, manuales, procedimientos, planes, documentos técnicos, especificaciones, etc., cuyo valor se preserva a través del resguardo y de la no divulgación de la

• Pérdida de información: incluyendo los daños ocasionados por virus o software malicioso • Fuga o robo de información: a través de troyanos, extravío de dispositivos de almacenamiento (memorias USB o CD), vulneración de intranets, correos electrónicos interceptados o intencionalmente enviados, entre otros • Pérdida o robo de identidad: tanto corporativa, como personal • Ataques informáticos: que pueden comprometer recursos de cómputo, horas hombre o la reputación de la compañía • Difusión de información confidencial y pérdida de propiedad industrial En cuanto a la protección del patrimonio, hay que tomar en cuenta que éste no sólo está formado por recursos financieros, sino también por equipo de cómputo, y en un sentido más extenso, por el tiempo que los miembros de una organización dedican para hacer sus labores, pensemos simplemente en el tiempo que lleva la limpieza de correos basura (spam).

SEGURIDAD Así, las principales amenazas presentes en internet en este rubro son: • Pérdida de activos por infecciones virales • Abuso de recursos • Pérdida de capacidad de cómputo por máquinas infectadas, por pandemias de spam o por malas prácticas • Fraudes, incluyendo los llamados “nigerianos”, los “casinos con hoyos”, etcétera • Pérdida de acceso a cuentas bancarias y sistemas de pago en línea • Usurpación de cuentas bancarias o compras ilícitas • Implicación en actividades delictivas

Sobre todo, es importante entender que ninguna herramienta suplanta la confianza que los padres y los hijos deben tenerse, ni al legítimo interés de los adultos por las actividades online de los niños.

¿CÓMO LLEGAN ESTAS AMENAZAS A NUESTRO ENTORNO? Hay básicamente dos plataformas bajo las cuales funcionan las amenazas en internet: aprovechar los errores en los códigos de los sistemas (bugs) para ejecutar algún programa en las computadoras (los virus, spywares y malwares funcionan en este esquema); o aprovechar el descuido o desconocimiento del usuario, este tipo de amenazas no requieren de la instalación de un programa, los diversos modos de phishing funcionan bajo esta modalidad.

EN EL TRABAJO • No abuses del recurso (no uses ni accedas a sitios sospechosos) • No uses la cuenta del trabajo para redes sociales • Austeridad de navegación, es decir, navega para lo que necesites, y no “divagues” en la red • Usa software seguro, ya sean sistemas operativos de código abierto, o con licencias originales y suite de seguridad • Corta la cadena: no reenvíes ningún tipo de cadenas de correo aunque parezcan alertas auténticas • Cuida la información: contraseñas robustas, manejo de cuentas, control de USB y respaldos • No descargues riesgos

¿CÓMO NAVEGAR PROTEGIDO? Es fundamental considerar al equipo de cómputo como la primera barrera de protección. Es primordial contar con las licencias auténticas del sistema operativo; mucho más allá del juicio de valor alrededor de la piratería, al tener las licencias al día, contamos con la garantía del soporte técnico y las actualizaciones de seguridad que el proveedor facilita permanentemente. Existen además aplicaciones periféricas muy recomendables, conocidas como suite de seguridad: un firewall, un antivirus y un antispyware al día, herramientas que los sistemas operativos originales ofrecen de manera integral con la licencia. Hay que asegurarnos que estos elementos estén instalados, con las actualizaciones al día y activos dentro de nuestra computadora. El sólo hecho de tener un equipo protegido no garantiza la seguridad; el eslabón más débil de la protección en internet, tiene que ver con las personas y sus hábitos de navegación. EN LA CASA • “Le hago caso a mi instinto”, es básico enseñarle a los niños que si algo los hace sentir incómodos, no sigan adelante, cierren el navegador, y nos lo digan • Establecer y respetar “las reglas del juego” • Acceso familiar “no exclusivo”, en un lugar a la vista de todos • “No hablar con extraños”, es decir, con gente que no conozcan físicamente • Uso de herramientas cibernéticas, como control de acceso a páginas, y suite de seguridad • “Chateo controlado” • Monitoreo de navegación

El manejo de imágenes e información dentro de internet es algo que hay que prever con una óptica a largo plazo. Cuando registramos nuestros datos para tener acceso a información, o para acceder a algún servicio o sitio que requiere de registro, es indispensable leer los avisos de privacidad y los términos y condiciones bajo los cuales se va a manejar nuestra información. Si no estamos de acuerdo con estos términos, podemos no registrarnos, o ejercer nuestros derechos ARCO: Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (para saber más, lee el artículo de Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en Tu Interfaz de Negocios No. 2).

manejamos información en nuestra vida offline, debe operar en nuestra vida online. EN BANCA Y COMERCIO • Sitio seguro: verifica que en el acceso sea desde una dirección “https”, que el candado de seguridad esté activado y verifica los elementos de seguridad que ofrecen los portales de los bancos • Accede a través del navegador, NUNCA desde hipervínculos • Compra con prepago • Evita fraudes: en general desconfía de ofertas extraordinarias u oportunidades de hacer dinero fácil, y no des tus datos patrimoniales (como cuentas del banco o tarjetas) en páginas que desconozcas El mundo en internet es una extensión de nuestra vida fuera de la red y debe regirse bajo los mismos principios éticos.

EN REDES SOCIALES • Cuida lo que subes (y lo que aceptas) • Accede a través del navegador, NUNCA desde hipervínculos • Segmenta los contactos y ofrece a cada uno lo que quieres que vean • Sólo acepta a personas que conozcas • Lee y respeta las políticas de privacidad En la vida cotidiana manejamos diferentes aspectos en el ámbito privado y en el ámbito público, no compartimos la misma información dentro de casa, que fuera de ésta. En las redes sociales solemos olvidar este hecho con mucha frecuencia, hacemos público lo privado y pretendemos hacer privado lo público. La misma lógica con la que CRECE :: REVISTA EMPRESARIAL

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