Director Comercial: Ing. Leandro Deltrozzo Director Editorial: Guillermo Vélez Directora de Arte: DG. Silvina Maceratesi Impreso por: Solprint S.A., solprint@ciudad.com.ar Administración y Redacción: Jean Jaures 355 piso 3º D (C1215ACE) Bs. As. Argentina. Tel.: (54 11) 4865-7892 info@mercadofitness.com / www.mercadofitness.com
37 Espejos, ¡fuera!: Investigadores de la Universidad McMaster (Canadá) afirman que la presencia de espejos en gimnasios puede influir negativamente en las mujeres.
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26 Acuerdo con Bumeran: A partir de diciembre, Mercado Fitness tendrá su canal Empleos on-line por el cual los gimnasios podrán realizar búsquedas de personal.
Editorial Sumario Noviembre no es un mes más para ninguno de los que día a día, con mucho esfuerzo, hacemos Mercado Fitness. Hace apenas doce meses asistíamos incrédulos pero esperanzados al nacimiento de una revista que hoy, casi en un abrir y cerrar de ojos, celebra orgullosa su primer año de vida. La tarea no ha sido nada fácil y como era de esperar no faltaron momentos de angustia y desconcierto, plagados de dudas ensañadas en desalentar nuevos sueños. Pero seguimos adelante empecinados en no bajar los brazos para continuar construyendo a diario el futuro de un presente que hoy nos sonríe. Con plena seguridad nada de esto hubiera sido posible sin el aporte de nuestros anunciantes, sin la aceptación de nuestros lectores pero, sobre todo, sin el apoyo de familiares y amigos que hicieron las veces de empleados, jefes, socios y críticos, regalando desinteresada y generosamente el amor que nos tienen. Por eso gracias a todos. Muchas gracias por darnos ese espacio para ser quienes somos, para crecer y apostar aún a riesgo de equivocarnos, haciendo lo que más nos gusta cada mañana cuando nos levantamos. Gracias por acompañarnos,
Desde España: Contacto Uno, empresa española especializada en el montaje de gimnasios, clubes y centros polideportivos, anuncia su llegada a Argentina.
23 Morosidad - Tolerancia Cero : De la cobranza de las mensualidades depende la salud financiera del gimnasio. Por eso es recomendable ser inflexibles con los morosos.
Nos apoyan:Foto de tapa gentileza de Star Trac
Crecer, pero sin bajar los precios: 10
Registro de Propiedad Intelectual en trámite. Mercado Fitness es una publicación bimestral. Las colaboraciones firmadas no reflejan necesariamente la opinión de la revista, y el editor no se hace responsable de los conceptos vertidos por los entrevistados ni del contenido de las notas promocionales y mensajes publicitarios.
Ley de Gimnasios Porteños: 44 “Como norma primera, la “Ley 139“ reglamentada en el mes de octubre, es aceptable aunque requerirá enmiendas“, opina la CGA.
Argentina... casi como San Pablo: A pesar de tener una cantidad similar de gimnasios, el mercado paulista factura por año más del doble que el argentino.
20 “Pueden copiar la técnica, pero no la filosofía“: 30 En un reportaje exclusivo, Johnny G., creador del Spinning, habla sobre los fundamentos de su programa. El consultor brasileño Luis Amoroso explica por qué el mercado en su conjunto pierde con la guerra de precios entre los gimnasios.
24 En la mira: Dos de las cadenas de gimnasios más importantes del mundo y otras de la región revelaron sus intenciones de desembarcar en Argentina.
Muchas gracias Guillermo Vélez Director Editorial
Nuevo Centro Pilates & Showroom P & P Equipamientos, empresa fabricante de aparatos para la técnica creada por Joseph Pilates, anunció la próxima inauguración, a partir del 1 de diciembre, de su nuevo Centro Pilates y Showroom, ubicados en el barrio de Núñez, en la Ciudad de Buenos Aires. “De esta manera quedamos a disposición de nuestros actuales y futuros clientes para optimizar la confiabilidad de aquellos que nos eligieron y nos elegirán”, apunta Mirta Romero, gerente comercial de la firma. Los interesados en obtener más información sobre esta empresa pueden visitar www.pypequipamientos.com.ar
Inauguran local de ventas La red de tiendas deportivas Fitness Market abrió las puertas de un nuevo local en Lima 645 (Ciudad de Buenos Aires). Ya cuenta con 4 puntos de venta propios y nueve franquiciados. Esta firma vende, en forma mayorista y minorista, suplementos nutricionales, ropa deportiva y accesorios para natación, ciclismo, pesas, boxeo, artes marciales y aerobics. “Ésta será nuestra casa central y distribuidora. Desde aquí esperamos potenciar la venta de franquicias”, asegura Fernando Castelo, titular de la empresa. Informes: (011) 4384-5756 / consultas@fitnessmarket.com.ar Comercio Exterior Tras dos años de gestiones, la firma rosarina Kip Machines, fabricante de equipos cardiovasculares, concretó el envío de la primer partida de máquinas a Egipto. Su distribuidora allí es la empresa Mido Training. Por otra parte, realizó también su primera exportación de Rotadores Elípticos KIPROT KT-950 a Estados Unidos. Ab-Solute Fitness, mayorista de California, adquirió esta primera partida con el objetivo de desarrollar la distribución de ese producto en el mercado norteamericano. Informes: hmoavro@kipmachines.com / (011) 4327-2963.
Lanzamiento Mervick Lab anuncia el lanzamiento al mercado de cuatro nuevos productos que pasan a formar parte de su línea de Nutrición Deportiva: Glutamina, Carbo Complex, Fat Burner Premium y BCAA (Aminoácidos de Cadena Ramificada). Esta empresa se dedica a la investigación y desarrollo en el ámbito de los suplementos dietarios. Sus productos se comercializan únicamente en gimnasios. Los interesados pueden solicitar la visita de un representante de ventas al 02320-401400 o por e-mail a info@mervick-lab.com.ar
Management del negocio deportivo El Centro de Managers Deportivos (CeMaDe) ofrece asistencia y cursos de capacitación a clubes, gimnasios y federaciones para el desarrollo del deporte. Esta institución está conformada por profesionales especializados en Marketing e Imagen, Prensa y Comunicación, Recursos Humanos, Derecho, Administración y Finanzas, Eventos, Educación Física, Coaching y Psicología aplicada al deporte.
Financiación para gimnasios Gerbo Sport lanzó un servicio financiero para gimnasios que quieran renovar sus equipamientos. “Se trata de líneas de créditos para gimnasios chicos y medianos que no califican en el sistema bancario“, explica Germán Borrego, titular de la empresa. Los montos de los préstamos van de $3.000 a $ 15.000 a pagar semanal, quincenal o mensualmente en 3, 6, 10, 12 y 18 cuotas, con una tasa de interés del 3 por ciento mensual. “El requisito principal es tener garantía propietaria“, explica. Informes: 1932@arnet.com.ar / (011) 4581-3065.
Los interesados en obtener más información pueden llamar al (011) 6317-2313 o escribir a la siguiente dirección de correo electrónico info@cemade.com
6 / Breves
Saber delegar
8 / Gestión Por Ana Laura Castro (*)
Podríamos agrupar a los gerentes o directores en tres categorías bien delimitadas. Por un lado están aquellos que piensan que están cediendo control y poder, cuando en realidad lo están incrementando. Cuando se delega se aumenta el nivel de control a través del esfuerzo de los empleados. Por otro lado están los que piensan que pueden hacer mejor el trabajo, y sin duda con mayor rapidez que cualquiera de los empleados. Esto puede llegar a ser cierto, pero piense en el tipo de trabajo que se está delegando… ¿Esa tarea debe hacerse siempre rápido y a la perfección? Decida el nivel aceptable de desempeño, encuentre a alguien que pueda alcanzar ese nivel y luego delegue. Puede llevarse una buena sorpresa.
A esta altura casi nadie duda de sus beneficios, pero lo que hace un tiempo se presentaba como la última teoría de moda es ahora un imperativo de orden práctico. El tiempo no alcanza y aunque lo intenten, los gerentes no pueden absorber todo. La realidad demuestra que la única alternativa viable es saber delegar con eficacia. Esto supone confiar una tarea a una persona sin dejar de asumir la responsabilidad que esa tarea implica. Puede ser la dirección de un equipo que desarrollará un nuevo proyecto, hasta cualquiera de las tareas menores de la vida cotidiana de un gimnasio, como organizar un evento, o entrevistar a los candidatos para un puesto. Para delegar con eficacia tenemos que pensar en lo que necesitamos que se logre y saber cuáles son los resultados que queremos obtener. Aunque en la teoría delegar parece simple, nos resulta difícil pronunciar la frase: ¿Podría hacerme esto? Por alguna razón es más sencillo -o al menos más familiar- hacer el trabajo y luego quejarse con amargura de lo sobrecargados que estamos.
Tipos de gerentes
Por último están los gerentes que sufren de ”paranoia del puesto”. Creen que sus subordinados quieren alcanzarlos y que si delegan las tareas importantes sus empleados llegarán a estar mejor preparados, a tener más experiencia y, en consecuencia, con el tiempo, estarán en condiciones de robarles el trabajo o el negocio.
Hacer o dejar hacer. Concentrar actividades o aprender a confiar en los subordinados. El concepto de empowerment, es decir, el menor o mayor grado de decisión otorgado a los empleados de una empresa, sea o no un gimnasio, para que cumplan con sus responsabilidades, llenó muchas páginas de libros sobre gestión. Quienes hace tiempo se dedican a la gestión de empresas saben que su propio éxito se mide según el éxito de otras personas. Su capacidad para hacer el trabajo en forma personal ya no es el medio para crecer profesionalmente, en realidad, es el factor limitante. (Primera Parte)
Gestión / 9 Desarrollar nuestra gente
Como gerentes tenemos dos posibilidades: realizar el trabajo o desarrollar a nuestra gente. La única forma de preparar a nuestras organizaciones para enfrentar los desafíos que hoy nos plantea el mercado actual y ocuparnos de la competencia nacional e internacional es hacer crecer y desarrollar a nuestra gente. A largo plazo, los gerentes que tratan de retener todo el poder y el control van a terminar matando a sus organizaciones porque no han preparado a los empleados para aceptar nuevos desafíos. Delegar puede generar un altísimo grado de motivación. Delegando los gerentes evitan crear personas indispensables, que por ese motivo no pueden ser ascendidas. Además, si usted no delega, la primera persona indispensable que habrá creado es usted mismo, y eso anula sus posibilidades de crecimiento. Del cuello para arriba Finalmente, y si todavía le quedan dudas, deberíamos delegar como resultado de nuestras propias limitaciones físicas. Hay un límite a lo que se puede hacer en un día (*) Licenciada. Directora de Fitmental y Escuelas NEF Especialista en Marketing y Gestión en Gimnasios. www.fitmental.com.ar / anacastro@fibertel.com.ar Bibliografía recomendada: 1.Figueiredo, Rubén. Dirigiendo personas. Editorial Temas. 2004 2.Probst, Gilbert. Administre el conocimiento. Los pilares para el éxito. Prentice Hall. 2003 3.Heller, Robert. Saber Delegar. Biblioteca Esencial del Ejecutivo. Ed. Grijalbo 2002 4.Dick Lohr. How to Delegate Work and Ensure it’s Done Right. Career Track Publications, Boulder, Colorado. ”del cuello para abajo”. En cambio, ”del cuello para arriba” no hay límites. Esto amplía los horizontes. Porque cuando tratamos de hacer todo solos estamos trabajando ”del cuello para Estamosabajo”.físicamente limitados en lo que podemos hacer. En consecuencia, si para abrir su propio futuro y abrir también el futuro de su gente, es necesario que aprenda a delegar, y esto es trabajar ”del cuello para arriba”. Delegar tiene que ver con generar el éxito. Si usted reconoce los obstáculos que le impiden delegar con eficacia ya habrá recorrido la mitad del camino. En el próximo número veremos qué pasos seguir para delegar sin temores.
EB: Nuestra intención es encontrar un distribuidor que conozca el mercado, que se quiera encargar de la distribución y la formación de una red comercial que abarque todo el territorio argentino.
MF: ¿Qué los hizo mirar el mercado argentino?
MF: ¿Qué objetivo tienen en Argentina?
Con 13 años de vida en el mercado español, la firma Contacto Uno, especializada en el montaje integral de centros deportivos, desembarca en Argentina con la idea de avanzar luego sobre otros países de Sudamérica.
EB: Dependiendo de los resultados que tengamos en su país, nuestra intención sería que Argentina sirva como punta de lanza y base de operaciones en este continente. Somos una empresa joven, con muchos proyectos, que necesita de gente capacitada, con confianza en si misma y en el plan que desarrollamos.
EB: Pensamos que a pesar del bache económico que atravesó Argentina, su gente encierra un enorme potencial de crecimiento. Además, en la actualidad ya existen empresas importantes españolas operando allí.
Contacto Uno, empresa española especializada en el montaje de gimnasios, clubes y centros polideportivos, anuncia su llegada a Argentina.
Desde Enrique Bernet
10 / Lanzamiento
En este reportaje, Enrique Bernet , gerente de la empresa, comenta brevemente su experiencia en España y adelanta sus planes futuros en Argentina.
MF: ¿Tienen intención de introducirse en algún otro país de la región?
EspañaDesde EspañaDesde EspañaDesde EspañaDesde España
Debemos evitar palabras que nos conviertan en víctimas o que impliquen que otra persona ”nos hace sentir” de cierta manera. No podemos sentirnos ”atacados” por nosotros mismos, porque esa emoción surge de nuestra respuesta a las acciones de otros. Hay que evitar palabras como: abandonado, abusado, traicionado, menospreciado, Cuandomanipulado.usamos esos términos para identificar sentimientos, es porque les estamos dando a los demás demasiado poder sobre nuestras emociones. Si es así, tendemos a atraer personas que provocan estos sentimientos y quedamos atrapados en un círculo vicioso.
En el gimnasio, dentro de los equipos de trabajo, siempre habrá situaciones y circunstancias en las que alguien cruce alguna frontera personal y haga estallar respuestas emocionales intensas. ¿Cuál es el mejor camino para superarlas?
En cualquier ámbito, cuando alguien nos saca de quicio, resulta tentador responder con una re-acción similar. Sin embargo esta respuesta no es la óptima, ni es productiva. Malgastar energía personal valiosa genera más turbulencia. Pensemos en una situación reciente en la que algo nos haya molestado. Con esto en mente, analicemos estas cuatros variables:
Definir qué pasó en vez de concentrarnos en nuestra interpretación de lo que sucedió. Hay que ser lo más objetivos posible y preguntarnos contra qué estamos reaccionando. ¿Qué ocurrió realmente? ¿Qué vimos y escuchamos? Imaginemos que estamos en una reunión de equipo pensando qué necesitamos para la cena de esa noche. Un compañero nota nuestro silencio y pregunta: ¿Por qué estás molesto? A lo que contestamos: ”No estoy molesto por nada, sólo pensaba en la cena”. Ese compañero respondió a nuestro silencio con una evaluación, no con una Siempreobservación.quesele atribuya un significado a una acción, estamos haciendo una interpretación o evaluación. Las observaciones son poderosas, porque nos permiten reconocer qué tanto de nuestra respuesta se basa en la interpretación. Definir sentimientos Ahora hay que pensar en los sentimientos que surgieron como resultado de la situación. ¿Qué sentimos? Al describir lo que nos pasa debemos utilizar un lenguaje que refleje sólo aquello de lo que somos responsables. Podemos sentirnos satisfechos, enojados, ansiosos, asustados, confiados, alegres, etc.
12 / Coaching Por Guido H. Samelnik (*)
Distinguir Observación y Evaluación
Cómo
(*) Director General de GL Health & Coaching Consulting, Life & Executive Coach. guidosamelnik@glcoaching.com / www.glcoaching.com
Coaching / 13
enfrentar conflictos
Establecer necesidades
conveniente es pedir un comportamiento específico. En vez de decir ”necesito estar más acompañado”, podemos preguntar ”¿Podés estar conmigo mientras doy la clase de step?”; ”¿Podés pasar la tarde conmigo estudiando este nuevo servicio para el gimnasio?
Estos pasos son útiles en todas las situaciones, pero especialmente en las conflictivas. Siempre que participemos en una situación tensa, debemos separarnos de nuestras emociones del momento y elegir la comunicación consciente. ¿Qué observamos? ¿Cómo nos hace sentir eso? Tenemos que determinar nuestra necesidad. Hacer un pedido. Esto nos permitirá no sólo resolver situaciones conflictivas, sino disolverlas.
¿Qué necesito en esta situación? Si todas nuestras necesidades estuviesen satisfechas, no estaríamos experimentando sentimientos intensos. Por eso debemos identificar la necesidad de la manera más concreta que podamos. Hay que comenzar con nuestra reacción visceral, y seguir la cadena de deseos hasta encontrar ejemplos específicos.
”Necesito sentirme acompañado” ¿Por qué? ”Me siento solo. Necesito encontrar algunos amigos”. Esta línea de pensamientos nos llevará finalmente a algo que podemos pedirle a nuestro compañero. O sea, no podemos pedirle que nos haga sentir acompañados, pero sí que nos acompañe en alguna tarea. Pedir, no exigir Es menos probable que se cumplan las exigencias porque las personas suelen responder mal a ellas. No obstante, a la mayoría le satisface cumplir una petición. Lo más
Webs efectivas y accesibles
Colores, enlaces y navegación Asimismo es importante definir la paleta de colores que se usará y que debe estar relacionada con la que ya usamos en otras piezas de comunicación. Esto incluye la imagen que se utilizará como fondo (en el caso que la hubiese), los colores del fondo, de los textos que servirán de enlaces, etc. Hay que asegurarse un muy buen contraste entre frentes y fondos para facilitar la lectura de los usuarios con déficit visual. Los enlaces (links) deben contener algunas palabras que permitan identificar rápidamente en qué consiste el lugar de destino. Una palabra sola como ”aquí” o ”clic” o ”cliquee” o ”pulse” no contiene información relevante sobre el destino, para que el usuario pueda optar por seguirlo o no. En su lugar es preferible indicar ”más información”, ”otros trabajos”, ”más opciones”, etc. En cuanto a la navegación, el sitio debe utilizar un método intuitivo para que el usuario pueda predecir qué ocurrirá al utilizar algún elemento del menú. Asimismo los íconos, fotos, imágenes o terminología especial para representar acciones deben ser intuitivas, normalizadas o corresponderse con un estándar. Imágenes y tipografía La inclusión de imágenes en el sitio debe valorarse con detalle a fin de que la carga de la página sea lo más rápida posible. Suelen considerarse páginas rápidas, aquellas de un tamaño no superior a unos 40 o 50 Kb. Un recurso válido es jugar con el tamaño de las imágenes a la hora de quitar peso a la página. Los formatos de imágenes más extendidos son: GIF y JPG (o JPEG). En el caso de que se emplee una imagen como fondo debe optarse por texturas simples y tenues para facilitar la lectura y su impresión.
14 / Internet
Otro factor importante a tener en cuenta es la tipografía. Es conveniente usar tipos de letras que sean casi universales (Arial o Times), ya que el usuario sólo podrá ver los tipos de letras que tiene instalados en su computadora. Por otra parte, el excesivo uso de mayúsculas dificulta la lectura por lo que no deben emplearse para titulares largos y aún menos para bloques de texto. Lo mismo puede decirse del uso de las negritas, cursivas o del empleo del color: son recursos utilizados sólo para resaltar palabras o partes del texto. Además, no se debe usar el subrayado para destacar un texto ya que el usuario está acostumbrado a que las partes subrayadas sean enlaces. Por último, lo que nunca debe faltar en cada página del sitio es el botón ”volver”.
¿De qué manera puede un gimnasio potenciar su sitio web como canal comercial y de comunicación, siendo coherente y consistente con las otras herramientas de su estrategia general? Por Lucio Mauro (*) Internet es una poderosa herramienta de comunicación, por este motivo es necesario para un gimnasio encarar el desarrollo de su sitio web con tanta atención como la brindada a otros elementos de su imagen. Existen aspectos básicos a tener en cuenta como los destinatarios y sus particularidades, los contenidos mínimos y su adecuación al estilo del gimnasio. Además el dominio (es decir la dirección o denominación) debe ser fácil de recordar, de pronunciar y de escribir. Textos en pantalla También es importante considerar que los escritos sean breves para reducir la necesidad de desplazamientos verticales que dificultan la retención de la información. Asimismo hay que diferenciar bien los títulos y subtítulos y a su vez estos deben indicar claramente el contenido de los Otropárrafos.temaa tener en cuenta es la longitud de las páginas.
Las mismas deberán hacerse lo más cortas y concisas posible, ya que está demostrado que a la gente no le gusta leer en la pantalla, porque especialmente los adultos estamos más acostumbrados a la lectura de piezas en papel. Por ello, el hecho de tener que desplegar mucha cantidad de texto y/o imágenes en la pantalla, puede producir desorientación en el lector, ya que pierde las referencias de la cabecera y las ayudas de la navegación.
(*) Director de Mauro & Estomba Consultores en Comunicación. lmauro@myeconsultores.com.ar
- El cliente pierde, porque el gimnasio deja de invertir en sus instalaciones, equipamientos y servicios al optar por una política de ”menos por menos” para garantizar su superviviencia.
Cobrar menos es la actitud más cómoda del empresario del fitness, ya que no requiere esfuerzo ni inversión directa en la búsqueda de un diferencial frente a la competencia. Sus efectos, no obstante, perjudican no sólo la salud financiera de su gimnasio, sino al mercado en general.
Crecer, pero sin
- El mercado pierde, porque el cliente asocia el precio a la calidad.
- Los empleados pierden, porque las oportunidades de crecimiento desaparecen y la moral decae. - El gimnasio pierde, porque su negocio deja de ser lucrativo.
Como en cualquier compra, el consumidor ve el precio como símbolo de la calidad. Pagar caro, para él, representa un compromiso: cuanto más se está dispuesto a pagar, más profundo es el compromiso con la compra que realiza.
Tal vez ese razonamiento explique en parte la baja percepción de la población respecto al valor de los gimnasios.
16 / Especialista
En la actualidad, uno de los puntos más críticos del mercado de fitness en Argentina es el bajo valor de las mensualidades en gimnasios. Por tal motivo, en este momento, la prioridad pasa por identificar las mejores estrategias y alternativas para la recuperación en los niveles de las cuotas. La respuesta, que casi siempre termina siendo una ”guerra de precios”, puede ser encontrada en otros nichos de mercado. Cobrar menos, simplemente, acostumbra ser la actitud más cómoda del empresario, ya que no requiere esfuerzo ni inversión directa en la búsqueda de un diferencial frente a un mercado cada vez más competitivo. Sin embargo, sus efectos a largo plazo pueden perjudicar no sólo su propia salud financiera, sino también al mercado en su conjunto:
Por Luís Amoroso (*)
Al evaluar directamente la situación que viven sus potenciales clientes, abarcando desde macroelementos como la coyuntura económica del país hasta microelementos como las condiciones de tránsito que enfrentan en su ciudad, los empresarios del fitness de Argentina tendrán las condiciones para reestructurar sus servicios de modo que puedan atender mejor los deseos y necesidades del consumidor. bajar los precios
(*) Sócio-consultor de FitBiz. Ha dictado más de 30 seminarios desde 1998 y ha desarrollado 20 proyectos de consultoria desde 2001 en todo Brasil. luis@fitbiz.com.br
Dónde invertir sus esfuerzos El fitness, en Argentina, no puede ser considerado un producto de lujo. Si comparamos su tasa de penetración en el país (cerca del 4,2%) con países como Brasil (cerca de 1,4%) o con naciones desarrolladas como Alemania (6,5%), podemos constatar que, aún empobrecida, la clase media puede invertir en salud y en bienestar. La cuestión básica es entender lo que el 95,4% de los habitantes que no practica actividad física desea y no consigue en los gimnasios.
Tal análisis lleva a creer que el motivo por el cual los gimnasios argentinos enfrentan dificultades está en fallas estructurales y no en la escaces de demanda. Investigaciones señalan que, en mercados estables, el porcentaje de la renta media familiar (no solamente la renta aislada del jefe de familia, sino la de todo el grupo familiar) destinado a la práctica de ejercicios gira en torno al 4%. Al igual que en Brasil, podríamos considerar que la clase media argentina está dispuesta a gastar más, pero siempre que la inversión sea valorada. Se sabe hoy que la actividad física es una de las mejores opciones para la lucha contra el stress: cuanto mayores las presiones sociales, más valor gana el fitness. Para tener una idea, el atentado del 11 de Septiembre hizo que los gimnasios en Estados Unidos vivenciaran uno de los mayores períodos de crecimiento, justamente por el hecho de que la población pasó a prestar mucha más atención al bienestar.
Entonces, el éxito dejará de estar relancionado con el balance de ingresos y gastos a final de mes para comprometerse con metas de largo plazo. Dentro de ese escenario de reestructuración, hasta el mismo valor de la mensualidad debe ser establecido en base a una planificación, garantizando que el negocio operará en forma rentable.
Ahora que ya está en tema, acompañe las próximas ediciones de Mercado Fitness, en las que abordaresmos las siguientes temáticas: ”Cómo calcular el precio de la cuota para garantizar ganancias»; ”En la guerra de precios, todos pierden”; y ”Cómo recuperar el valor de las mensulidades sin perder clientes”.
La industria del fitness, con su ”guerra de precios”, está enviando a los clientes un mensaje claro: el servicio que prestan los gimnasios no tiene gran valor. Además de eso, es muy peligroso optar por operar un gimnasio con margen negativo aspontando apenas a que el crecimiento en el número de clientes hará que el negocio sea rentable. Las reservas pueden agotarse mucho antes de que ese aumento real ocurra y, si eso sucede, habrá que cerrar las puertas.
Especialista / 17
La inexistencia de información certera es una de las mayores falencias de la industria del fitness en América latina. A fin de recolectar datos para salvar dicha deficiencia, IHRSA lleva a cabo una encuesta inédita en la región. Por este motivo solicita a los dueños de gimnasios que respondan al cuestionario que encontrarán en http://www.ihrsa.org/encuesta_club.
18 / Internacionales
Tendrá lugar del 16 al 19 de marzo de 2005 en el Moscone Center South de San Francisco (Estados Unidos). Se trata de uno de los eventos más importantes y esperados de la industria del fitness en todo el mundo. En esta oportunidad los disertantes principales serán: el general Tommy Franks (retirado de la Armada de EEUU); la leyenda del fútbol americano Joe Theismann; y el autor y especialista en salud preventiva Dean Ornish. Además, se realizarán casi 100 seminarios y se desarrollará una exposición con más de 200 empresas exhibiendo sus productos y servicios. Para obtener más información visitar www.ihrsa.org/meetings o llamar al +001 (617) 951-0055.
International2005Convention
Encuesta de IHRSA IHRSA & Trade Show
Tras el análisis de la información recabada esta institución compartirá los resultados finales en un informe que distribuirá gratuitamente a aquellos que participen en el proceso. Los datos deben enviarse antes del 31 de diciembre. IHRSA garantiza que se respetará la confidencialidad de las informaciones individuales.
Informes: Jacqueline Antunes ja@ihrsa.org
Información provista por
Frente a ese escenario, debemos evitar el desautorizar a nuestro personal permitiendo algo que el responsable del área había previamente negado, ya que de esa manera lo estaríamos poniendo en ridículo frente al cliente. De modo que las respuestas a cada consulta sobre este tema deberían siempre canalizarse a través de la misma persona. Por último, es sumamente importante contar con el soporte de un buen sistema informático que nos permita realizar un seguimiento del historial de cada cliente, así como un sistema de control de acceso al gimnasio que esté directamente vinculado al primer sistema mencionado.
Tolerancia Cero
(*) Administrador de Uno Bahía Club (Bahía Blanca) Edgardo Piangatelli
Aunque la morosidad en el pago de las cuotas es uno de los mayores problemas que enfrenta el común de los gimnasios en Argentina, esto no tiene por qué ser así. Como administradores, tenemos la ventaja de verles diariamente las caras a nuestros clientes y de llevar un registro detallado de quiénes están al día y quiénes no.
Morosidad
En este contexto es importante el trabajo que realiza el personal de recepción. Aquellos abocados a esa tarea deben estar bien capacitados, comprometidos con su labor y, sobretodo, respaldados por nosotros. Porque es normal que ante problemas de cobranzas, el cliente ”amigo” pida hablar con los dueños.
En este sentido es fundamental ser lo más justos posible con aquellos socios que sí pagan puntualmente sus cuotas. ¿De qué manera? Siendo inflexibles con los que dicen ser nuestros ”amigos” y dejan correr los meses sin abonar sus cuotas, sacando provecho de la relación que tienen con nosotros. Este tema no es menor ya que puede generar una ola de comentarios en el gimnasio, que derive en el reclamo de aquellos clientes que sí pagan y que pueden llegar a demandar los mismos beneficios que reciben ”nuestros amigos”, situación que seguramente nos llevará a un callejón sin salida. Por esta causa, recomiendo delegar esa tarea en un tercero que juegue el papel de malo y sea ”duro” a la hora de cobrar la cuota. En todo caso, si fuera necesario hacer una prórroga o un descuento, podemos otorgarlo dejando registrado el compromiso de pago por parte del cliente. Y si éste no puede pagar, lo más sano es becarlo para usar el gimnasio, por ejemplo, en horarios de banda negativa.
Personal de recepción
De la cobranza de las mensualidades depende la salud financiera del gimnasio y así deben entenderlo tanto el personal de recepción como los socios. Por eso es recomendable ser inflexibles con los morosos. Por Edgardo Piangatelli (*)
En función de esa información, podemos ”reclamar” a través del personal asignado a esa tarea el pago y hasta impedir a los morosos el acceso al gimnasio. Recordemos que de la cobranza depende la salud financiera de nuestra empresa y así deben entenderlo los clientes, si quieren seguir recibiendo un buen servicio.
20 / Opinión
Si una PyME emplea los métodos tradicionales de selección de personal, el proceso involucrará entre el 40% y el 70% de las horas de trabajo de un departamento de recursos humanos. Con Internet, ese tiempo y el costo se reducen a la tercera parte.
El reclutamiento on-line
22 / Recursos Humanos
(*) Gerente de Contenido de Bumeran / ventas-ar@bumeran.com
”Lo que importa no es lo que nos pase, sino lo que hacemos con lo que nos pase”, escribió Viktor Frankl en su libro ”El hombre en busca de sentido”. Este psiquiatra austriaco logró sobrevivir a cuatro campos de concentración nazis, incluyendo el de Auschwitz, desde 1942 a 1945. Frankl estudió la actitud de quienes se dejaban vencer y quienes no, junto con las razones de cada comportamiento. Al ver quién sobrevivía y quién no (a quién se le daba la oportunidad de vivir), concluyó que el filósofo Friederich Nietszche estaba en lo cierto: ”Aquellos que tienen un por qué para vivir, pese a la adversidad, resistirán, pues serán capaces de soportar cualquier cómo”. En menor escala, y sin el dramatismo del Holocausto de por medio, esta misma situación se vive a diario en las pequeñas y medianas empresas argentinas, que cometen errores de todo tipo, al no tener en claro un objetivo en concreto. Uno de los más graves es la pérdida de tiempo y de dinero cuando necesitan contratar personal. Gastan muchos billetes en avisos en el diario y luego consumen mucho más tiempo todavía en leer currículum por currículum, cuando muchos de ellos son candidatos que no cumplen con los requisitos pedidos. Por eso, hay una nueva tendencia en el mercado laboral, y cada vez son más las PyMEs que se suben a esta ola: utilizan la web como herramienta de selección y búsqueda de personal. Los portales de empleo ofrecen a precios muy razonables la opción de insertar ofertas de trabajo y de acceder a los currículum que optan por dicha plaza. Además del ahorro de tiempo y costos, mediante la captación on-line se puede ampliar el radio geográfico de búsqueda de candidatos, sin aumentar el gasto publicitario. También permite alcanzar un conocimiento más exhaustivo de los demandantes, establecer filtros en la selección y obtener informes de efectividad del proceso. Internet es un canal idóneo no sólo para dar con buscadores activos de empleo -frente a aquellos que sólo hojean las ofertas que aparecen en prensa-, también para llegar a quienes tantean el terreno, pero que estarían dispuestos a cambiar de trabajo. A la hora de insertar una oferta en una web de empleo es conveniente que la definición del perfil del candidato sea lo más concreta posible. Antes de las entrevistas -el paso que consume más tiempo y esfuerzo- es preferible filtrar el número de referencias recibidas por medio de gestores de CVs que los organizan en aceptados, descartados y pendientes.
Por Mariano Gorodisch (*)
Mercado Fitness
Acuerdo con Bumeran Hernán Torres
El servicio estará disponible en el sitio web de la revista desde diciembre próximo. A través del canal Empleos, los gimnasios y demás empresas de la industria del fitness podrán realizar búsquedas de personal y los profesionales del medio podrán postularse para encontrar trabajo.
Alianza / 23
Este nuevo servicio es posible gracias al acuerdo al que la revista arribó con Bumeran, la empresa líder en Latinoamérica en soluciones tecnológicas para Recursos Humanos.
”La alianza estratégica con Mercado Fitness nos permite ingresar al segmento de gimnasios que cada año crece en nuestro país y en toda la región. Si bien es un nicho poco aprovechado por otras empresas que brindan servicios similares al nuestro, pienso que cuenta con un potencial muy grande”, asegura Hernán Torres , gerente de Marketing de Bumeran. En la misma línea agrega: ”Bumeran encuentra en Mercado Fitness el medio ideal para llegar con sus servicios de selección de personal a través de Internet ya que su amplio alcance nos permite cubrir este segmento a nivel nacional”. En otro orden Torres afirma: ”Esperamos que los gimnasios entiendan que el crecimiento de sus negocios va de la mano de la profesionalización de procesos, sobre todo cuando se trata de capital humano”. Esta empresa cuenta con 2.2 millones de profesionales calificados registrados en su base y ya son más de 60.000 las personas en América latina que han encontrado empleo a través de los servicios de Bumeran. Actualmente, 70 por ciento de las empresas de Argentina que buscan personal en Internet, lo hacen utilizando a Bumeran.
Desde diciembre próximo los usuarios del sitio web de Mercado Fitness podrán buscar y ofrecer empleos ingresando a www.mercadofitness.com/empleos.
tendrá su canal Empleos
Espejos, ¡fuera!
Kathleen Martin , profesora de Salud y Psicología del Ejercicio en la universidad canadiense, apuntó que ”la razón no puede ser simplemente que las chicas que se miran al espejo mientras practican ejercicio tengan una opinión peor de sus cuerpos”. Además, el promedio de estas mujeres no tenía exceso de peso e incluso las que estaban delgadas y tenían un buen cuerpo ”se sintieron peor al hacer deporte frente a un espejo”. Por otro lado, Martin señaló que ”hay otros estudios que afirman que las personas que se miran en un espejo tienden a sentirse peor”. En esta línea agregó: ”Por lo tanto, no se trata sólo del cuerpo, sino que ocurre algo muy parecido con el rostro. Aún sin hacer gimnasia, mirarse al espejo hace que las personas piensen sobre sus imperfecciones. Por lo general, somos bastante críticos”. Aunque esta investigación no contempló el comportamiento de los hombres, Martin reconoció que sospechan que los varones pueden tener reacciones similares, aunque menos fuertes, ”ya que tienden a ser menos autocríticos que las mujeres”.
Un trabajo de investigación publicado en Health Psychology señala que para las mujeres que comienzan a hacer actividad física en gimnasios, ver su imagen reflejada en los espejos no produce un efecto favorable.
Foto: gentileza de Vitnik 24 / Investigación
Investigadores de la Universidad McMaster, de Hamilton, Ontario (Canadá) afirman que la presencia de espejos en gimnasios puede influir negativamente en las mujeres que se inician en la práctica deportiva. El estudio fue publicado en Health Psychology.
El estudio descubrió que las mujeres que se ejercitan frente a un espejo se sienten, generalmente, peor que las que hacen gimnasia sin ver su imagen. Según concluyó la investigación, ”posiblemente haya que reconsiderar la idea de poner espejos en los gimnasios, sobre todo en los que tratan de captar a principiantes”. El trabajo, realizado por investigadores de la Universidad McMaster, de Hamilton, Ontario (Canadá), incluyó el análisis de 58 mujeres sedentarias, con una edad media de 21 años. Las jóvenes utilizaron la bicicleta dos veces, con una intensidad moderada, durante 20 minutos, en semanas alternas. La primera vez estuvieron en un gimnasio con espejos; la siguiente, los cristales estaban tapados por cortinas. Al terminar ambas sesiones, las mujeres respondieron a las mismas preguntas que se les habían formulado al inicio del estudio. Según las respuestas, cuando las jóvenes se observaban en el espejo mientras se ejercitaban en las bicicletas se sentían peor que cuando no podían verse. Por ejemplo, cuando tenían espejos, estaban más cansadas e intranquilas.
Hoy se sabe que 70 por ciento de todas las enfermedades están ligadas al estilo de vida de las personas y que 50 por ciento del dinero es invertido en la lucha contra enfermedades que podrían haber sido evitadas con tan sólo cambiar algunos malos hábitos cotidianos.
Wellness / 25
Paralelamente, la oferta de alimentos con alto contenido calórico y poco nutritivos creció exponencialmente.
Como resultado las enfermedades crónicas relacionas a la obesidad y al sedentarismo se convirtieron en el problema más grave de salud pública en la mayoría de los países.
Fuente: Fitness Brasil www.fitnessbrasil.com.br
En las últimas décadas, la tecnología evolucionó a tal punto que la necesidad de realizar esfuerzos físicos en tareas cotidianas fue prácticamente suprimida.
En 1982, de acuerdo con la US Health Care Financing Administration -entidad que reúne las aseguradoras de salud norteamericanas- las enfermedades le costaron a Estados Unidos 247 mil millones de dólares. Dos décadas después, esos gastos se quintuplicaron alcanzando una cifra equivalente al 14% del PBI del citado país. Cuando se habla de Calidad de Vida, o Wellness, la prioridad es prevenir enfermedades. Y eso se logra con actividad física bien orientada y nutrición equilibrada. Todavía existen en el mundo oportunidades ilimitadas de crecimiento para empresas y profesionales que se propongan llevar a la población hacia el objetivo de vivir bien.
Calidad de Vida
Fotos: gentileza de Polar
26 / Central Dos de las cadenas de gimnasios más importantes del mundo y otras de la región revelaron sus intenciones de desembarcar en Argentina. Bally Total Fitness (EEUU), Gold’s Gym (EEUU), Bio Ritmo (Brasil), Pacific Club (Chile), Balthus (Chile) y Corpore (Brasil) se sumaron a los anuncios ya hechos por BodyTech, Companhia Athlética y Curves.
En la mira
PolardegentilezaFotos:
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Esta red norteamericana de gimnasios tiene aproximadamente 4 millones de socios en 420 clubes localizados en Estados Unidos, Canadá, Asia y el Caribe. El principal objetivo de esta firma para los próximos meses es encontrar master franchisers en Brasil, Argentina, Perú y Chile. ”A comienzos de 2005 comenzaremos a promocionar las oportunidades internacionales de negocios para iniciar la búsqueda”, explica Amante. En este sentido destaca: ”El proceso de selección es sumamente importante ya que el éxito o fracaso de este negocio dependerá en gran parte del compromiso y capacidad de los elegidos. Nos gustaría haber terminado la selección el próximo año, pero vamos a esperar tanto como sea necesario hasta encontrar los socios adecuados”. Según Amante, el lugar donde Bally Total Fitness dé sus primeros pasos dependerá de los resultados de esta búsqueda. ”Nuestra prioridad es encontrar la gente apropiada y todo está sujeto a cuándo y dónde encontremos a cada candidato”, señala. El ejecutivo norteamericano considera que ”el principal obstáculo, como con cualquier oportunidad internacional, sería equivocar el camino para introducirnos en el mercado”. Aunque asegura que ese inconveniente puede sortearse ”eligiendo el anclaje local indicado”.
En este marco afirma: ”Conocemos el mercado de fitness y el sistema de franquicias mejor que nadie en la industria. A través de un master franchiser de Argentina vamos a conocer el mercado de ese país muy bien y nuestro negocio florecerá allí”. Expansión de Gold’s Gym
Esta red norteamericana de gimnasios nació en Venice, California, en 1965. Hoy es una de las cadenas de gimnasios más importantes del mundo. Tiene 550 sedes, en 43 estados y 25 países, y cuenta con 2,5 millones de socios. En declaraciones a Mercado Fitness, Jaime Rivera, master franchiser de esta firma para Argentina y Chile, adelantó: ”Después su exitosa experiencia en el Perú, Gold’s Gym tiene planes de expansión en la región. Para el 2005 se ponen en marcha los proyectos en Chile y Brasil; y más adelante vamos a incursionar en otros países como Argentina y Colombia”.
AmanteBen
Central / 27
Buscarán socios locales ”Argentina está en nuestros planes y sería parte de nuestra estrategia general de desarrollo en Sudamérica”, asegura Ben Amante, vicepresidente mundial de franquicias de Bally Total Fitness
Un mercado interesante ”La idea es ir a Argentina en el primer semestre de 2005 para buscar socios locales”, asegura Edgard Corona , titular de Bio Ritmo una de las mayores redes de gimnasios de San Pablo (Brasil) con 12 unidades y 22 mil socios. Bio Ritmo nació en 1997, emplea a 400 personas y factura anualmente 10 millones de dólares. Cuando termine el corriente año contará con dos nuevas unidades y en los próximos dos años proyecta expandirse a otras ciudades de Brasil, abrir 5 sedes nuevas en San Pablo y hacer pie en Buenos Aires. Para Corona ”el mercado argentino es muy interesante, por lo que estamos finalizando nuestros procesos gerenciales para incursionar allí”. En esta línea agrega: ”La carga tributaria en Argentina es mucho menor que en Brasil lo que nos alienta a invertir allí de la mano de un socio local”. ”Este socio –prosigue- podría ser una red de gimnasios ya existente a la que implantaríamos nuestra tecnología o un inversor que quiera, o no, trabajar en este negocio siguiendo nuestro formato. Cualquiera sea el caso, con seguridad crearíamos una empresa bien competitiva”. Por otro lado, a este empresario brasileño también le atrae la idea de formar una red de gimnasios del MERCOSUR. En este sentido explica: ”Otra posibilidad sería por ejemplo realizar una fusión con un operador local creando una empresa de gran porte en el Conosur”. Salto hacia Argentina ”Después de haber consolidado Balthus en Chile el salto para crecer es Buenos Aires”, apunta Manel Martínez, gerente general Balthus Vitacura S.A., un selecto centro chileno de acondicionamiento físico que cuenta con 2700 socios que pagan mensualmente una cuota promedio de 100 dólares. ”En Chile hemos llegado al objetivo de socios previsto y el club está marchando según las expectativas del proyecto inicial”, dice Martínez. Balthus tiene 6.500m2 construidos en un terreno de 40.000m2, nació hace tres años en Chile y demandó una inversión inicial de 14 millones de dólares. Su incursión en Argentina todavía está en una fase incipiente. ”Sin embargo -señala el ejecutivo- puedo adelantar que Buenos Aires se merece un gran centro de wellness, similar o más grande que el que tenemos en Chile”. En esta línea añade: ”Aún estamos en la búsqueda de terrenos y socios locales. Esperamos en un período de 9 a 12 meses empezar a construir e inaugurar en 2 años”. ¿Por qué Argentina? ”Debido a su gran cultura de wellness que incluye la actividad física y el equilibrio integral mentecuerpo. Además, Buenos Aires es un mercado potencial enorme debido a su gran población y a su capacidad económica”, responde Martínez. En su opinión, la gran dificultad hoy por hoy sigue siendo la situación socioeconómica de Argentina. Sin embargo manifiesta estar seguro de que ”esta coyuntura se va a superar, Argentina va a volver a ser una gran potencia y nosotros queremos estar cuando eso suceda”.
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MartínezManelCoronaEdgard
Buenos Aires en 2006 ”A principios del 2006 debiera estar construido Pacific Buenos Aires”, asegura Fritz Bartsch, gerente general de Pacific Club, una red chilena de 20 gimnasios, que emplea a 320 personas y alberga a 23 mil socios que pagan una mensualidad promedio de 35 dólares. Esta empresa concretará hasta abril del próximo año la apertura 30 gimnasios en Chile. ”Vamos a construir 42 mil metros cuadrados, con una inversión de 27 millones de dólares. Y desde mayo comenzaremos la construcción de un gimnasio en todas las capitales de Centro y Sudamérica”, explica Bartsch. ”Estos gimnasios –prosigue- serán la punta de lanza para los proyectos de franquicia en todo el continente, a excepción de Ecuador y Bolivia, donde los clubes serán desarrollados por nuestra empresa”. En el caso de Argentina, revela Bartsch, Pacific debiera estar abriendo sus puertas en los primeros meses de 2006. En esta línea añade: ”Si decidimos penetrar el mercado argentino será comprando gimnasios u otra cadena”. ¿Por qué? ”Es más fácil y económico adquirir una empresa con un nivel interesante de participación de mercado que empezar a pelear con las ya consolidadas. Como dicen, las guerras siempre son caras”, responde. Sin embargo, Bartsch no ha tenido aún contacto con empresarios argentinos ya que por el momento sus ojos están puestos en Ecuador y Bolivia. Anuncios previos En ediciones anteriores de Mercado Fitness se publicó información sobre la reciente llegada a Buenos Aires de Curves, la franquicia de fitness especializada en mujeres más grande del mundo, y la posible próxima incursión en Argentina de BodyTech, la red de gimnasios más importante de Colombia, y de Companhia Athlética, una de las mayores cadenas de San Pablo (Brasil). En el plan de negocios ”Nuestro plan de negocios prevé la apertura de unidades en Argentina, Uruguay y Chile en 2006. En cada caso incluiremos un socio local (inversor o técnico)”, apunta Henrique Feraz, director ejecutivo de Clínica Corpore Este centro de entrenamiento individualizado de Brasil nacido hace casi 7 años cuenta con unidades en Ribeirão Preto, São José do Rio Preto, Bauru, Araraquara y en 2005 va a inaugurar dos sedes más en la ciudad de San Pablo. Su staff técnico y operativo está conformado por 60 entrenadores personales, 15 fisioterapeutas y 35 profesionales actuando en las áreas de recursos humanos, atención, seguridad y mantenimiento.
Central / 29
En lo que a su plan de expansión internacional se refiere, Feraz señala que a comienzos del año 2006 comenzarán con los estudios de mercado en Buenos Aires, Montevideo y ”EsSantiago.loque hacemos siempre antes de lanzar un nuevo proyecto. Y luego vamos a adoptar el mismo sistema que aplicamos en Brasil, incorporando un nuevo socio local por cada unidad abierta”, explica.
BartschFritz FerazHernrique
Tres posiciones de agarre, cinco movimientos y 40 minutos de entrenamiento. Puedes pararte o sentarte, no hay competencia y se practica con música bajo la tutela de un instructor.
El programa de Spinning fue desarrollado en California a finales de los ’80 por un ciclista sudafricano llamado Jonathan Goldberg, hoy conocido por todos como J ohnny G. Recién en la segunda mitad de los ‘90 ganó popularidad fuera de Estados Unidos y hoy lo disfrutan millones de personas en gimnasios de más de 100 países Desdedistintos.entonces aparecieron muchos otros programas de ciclismo estacionario para entrenamiento grupal que Johnny G. considera ”malas copias”. En un reportaje exclusivo con Mercado Fitness, este reconocido personaje habla sobre los fundamentos del Spinning y el impacto de este programa en la vida de las personas.
MF: ¿Esa era la idea cuando desarrollaste el programa?
”Pueden copiar la técnica, Johnny G.
JG: El programa ha cambiado la vida de mucha gente. El movimiento es muy eficiente. A diferencia de las otras bicicletas fijas, las de Spinning te permiten pararte, ir rápido, moverte al ritmo de la música. El programa alienta la socialización, es divertido y fácil, no como otras clases Además,aeróbicas.no hay competencia. Personas de diferentes edades, sexos y niveles de estado físico pueden entrenar juntas sin problemas. Cada una regula la intensidad de su pedaleo, sin necesidad de seguir a nadie ya que están siempre en el mismo lugar. Así comienzan a desarrollar una cadencia natural y reconstruyen la confianza en si mismas. Creo que la gente lo ve como una forma de potenciarse.
MF: ¿Por qué el Spinning ha ganado tanta reputación?
MF: ¿Cómo describirías la filosofía del Spinning? JG: Hacer ejercicios en una bicicleta fija es muy simple.
Pero lo importante en verdad es entrar en contacto con vos y el Spinning te da esa posibilidad. Sin computadoras ni gráficos, puedes sentir tu cuerpo y encontrar tu propio camino respetando tu nivel de estado físico.
JG: Desde el comienzo mi objetivo fue ayudar a que otros se sintieran más fuertes y saludables. Para lograrlo, a lo largo de los años, usé muchas herramientas distintas y la bicicleta fija es sólo una de ellas.
Asegura Johnny G., creador del Spinning. En la misma línea remarca: ”Cuando alguien dice que enseña Spinning, sin estar capacitado para hacerlo, se pierde la esencia de lo que he creado y en realidad sólo está copiando algunos movimientos y principios técnicos de mi programa”.
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MF: ¿Cuál es el perfil de un buen instructor de Spinning?
MF: ¿Qué papel juega el instructor?
MF: ¿Cuál seria tu mejor consejo para ellos?
JG: Si el instructor está haciendo un buen trabajo y entiende el verdadero significado del Spinning, no sólo corregirá la técnica para sudar más y quemar calorías, sino que sabrá inspirar a las personas para que encuentren el campeón que llevan dentro, para que sean el mejor ser humano que pueden llegar a ser.
pero no la filosofía”
Reportaje / 31
JG: Hay que mirar al ser humano como un todo. Si alguien viene a dar una clase de actividad física y luego sale a fumar cigarrillos o tomar en exceso por ahí, no está comprometido con un estilo de vida saludable ni ha encontrado un equilibrio aún.
MF: ¿Ese es el objetivo del programa? JG: La mayoría de la gente que decide hacer actividad física llega al gimnasio con diferentes ideas en su cabeza. Para algunos se trata sólo de mejorar su cuerpo, para otros disminuir sus niveles de stress. Cada uno se focaliza en diferentes aspectos. Para mí entrenar sirve para potenciar al ser humano y cambiar su vida. La idea es que empiecen a comer mejor y amar un estilo de vida saludable, dejando de lado hábitos negativos. El objetivo es que la gente desarrolle, arriba de la bicicleta, confianza en sí misma pero no sólo durante los 40 minutos que dura la clase, sino para toda su vida.
MF: ¿Crees que los instructores en general han comprendido esto?
Por el contrario, un buen instructor es aquel que ha estructurado su vida de un modo que le permita enseñar y ayudar a otros a desarrollar habilidades para superar los desafíos que enfrentan.
JG: Que realmente crean en la salud y en el fitness como un estilo de vida y que no lo vean solamente como un trabajo. Tienen que comprometerse con la gente que necesita apoyo no sólo porque ésta es una manera de ganarse la vida, sino porque tienen la posibilidad de ayudar a otros. Esto se trata de gente ayudando a otra gente.
JG: Definitivamente no. Hay instructores que no son todavía lo suficientemente maduros, aunque existen otros que sí son muy entusiastas. Pero en general toma tiempo desarrollar un buen profesor. Y es imposible lograrlo con work shops de ocho horas.
Esta firma presentó los nuevos productos de su línea Natural: L-Glutamina 100% (Pura Glutamina en polvo), Malto Pulver Drink (Polímero de Dextrosa), BCAA Pulver (Aminoácidos encadenados), Vitaminas y Minerales Pulver Sport. Pulver cuenta con tres líneas de productos dedicadas a la nutrición natural; la deportiva, la clínica y la línea Pulver Sport, destinada a las necesidades propias de cada deporte. Más información: www.pulver.com.ar / (011) 4306-0821 JBH Equip presenta su cinta de trote JBH 3000. Este equipo cuenta con: motor 3hp corriente alterna uso industrial 24hs; velocidad de 0,8 a 16 km/h programable hasta 20km/h; banda de doble tela antideslizante y antiestática con carbono; rodillos de acero indeformable de 3" montados sobre rulemanes blindados y balanceados electrónicamente; banda de uso de 1500mm x 450mm; suspensión; computadora de cristal líquido con cinco funciones; lubricación manual; parada de emergencia; y garantía de un año. Informes: (011) 4228-6141 / gusjbh1@aol.com
32 / Novedades
Lanzamientos
Polar presentó modelos M61/M62 de Pulver
Se trata de monitores de ritmo cardíaco equipados con Fitness Test (mide la condición aeróbica/cardiovascular en descanso), y las nuevas funciones Faster OwnZone (determina en 5 minutos los límites personales de ritmo cardíaco) y OwnCode (previene interferencias de otros Monitores de Ritmo Cardíaco). Esta marca es comercializada en Argentina por la empresa Fitnet S.A. Aquellos interesados en obtener más información sobre estos productos, pueden visitar www.infopolar.com.ar, escribir a polar@fitnet.com.ar o llamar al teléfono (011) 4292-3000.
Cinta Profesional JBH 3000
Este producto fue presentado el año pasado por la compañía norteamericana Cybex y recibió el prestigioso premio Nova 7 Award, que lo declaró el mejor producto de 2003. El mismo combina elementos de un escalador, de un cross-trainer y de un esquiador de fondo. ”Está diseñado para ejercitar el cuerpo con un movimiento biomecánicamente correcto que minimiza el riesgo para las articulaciones”, aseguran desde la empresa. Los interesados en obtener más información, pueden ingresar a www.cybexintl.com.ar o llamar al (011) 4777-9239.
Se trata de una tarjeta de descuentos y beneficios exclusivos para profesionales y fanáticos del fitness. Con ella se podrá acceder a importantes descuentos en indumentaria, música, videos, eventos, accesorios, libros, suplementos nutricionales, matrículas y cuotas de capacitación, gimnasios y muchos otros beneficios. Para adquirirla on-line u obtener más información ingresar a www.fitness360.com/360card. Si posee una empresa o comercio y le interesa obtener más detalles de como ser parte de 360CARD, escribir a tarjeta360card@fitness360.com ó llamar al (011)4636-2827.
Este evento tuvo lugar el 14 de noviembre pasado en el Teatro Coliseo Podestá de la ciudad de La Plata (Buenos Aires). Se trató de uno de los mayores encuentros de fitness y danzas del país. Compitieron grupos en diferentes categorías como aeróbica, axe, jazz, cardio funk, hip-hop, danzas árabes, flamenco etc. Se hicieron entregas de trofeos a los mejores deportistas de cada modalidad. El evento fue organizado por la profesora Lorena Gallardo
Llegó de Cybex
La Plata Fitness & Dance 2004
34 / Novedades
360CARDArcTrainer
El pelotaris Javier Nicosia ganó la medalla de oro de la Copa del Mundo de Trinquete que se disputó en Bayona, Francia, en septiembre de este año. Nicosia se encuentra entre los 10 mejores jugadores del mundo en su especialidad. Fue medalla de oro en Pelota Paleta en los Juegos Panamericanos de Santo Domingo en 2003. Su entrenador Augusto Alonso subrayó la importancia del consumo de suplementos nutricionales para el alto rendimiento del deportista. ”Agradecemos el apoyo de los suplementos nutricionales Vitalil-K, en la obtención de estos logros deportivos”, señaló.
Novedades / 35
Los días 27 y 28 de noviembre se llevará a cabo en el Club Atlético River Plate la tercera edición de la Convención Internacional de Fitness que organiza Ulises Puiggrós Durante dos jornadas se realizarán 28 clases y 8 cursos sobre diferentes técnicas: Step, Latin Dance, Pilates Mat, Local, Ritmix Fun, Afro, Fight-Do, X-55, Arabian Hip Hop, y Pop Dance, entre otras. Estarán Natanhiel y Gabriela Leivas, Romina Samelnik, Ulises Puiggrós, Adrián Andreani, Mauricio Freccia, Gabi Pardo, Mauro Monastra, Michi Ciaburri, Diana Bustamante, Mile Moreno, Karina Armendaris, Claudio Sapienza, Yolly de la Rosa, Fernando Gorini, Anabela Ciancia, Marita Amendola, Luis Salinas, Staff BTS, Rubén Parlagreco, Laura Martino y Susie (011)Informes:Welly.ventas@fitnessbeat.com.ar4964-5676/80.
Ulises Monumental del mundo Junto al campeón 2004
Referencias: Tienen que ver con el marketing boca a boca, el más barato y eficaz. Cuando los clientes se sienten completamente satisfechos con un servicio, tienden a propagar sus experiencias. Las personas tienen mayor probabilidad de experimentar algo nuevo, cuando existe una buena recomendación. Transforme su cliente en un vendedor activo.
Relaciones: Significa aproximarse a los clientes en el intento de servirlos con más calidad y de manera más específica. Las relaciones, por su naturaleza, exigen confianza, compromiso, comunicación y comprensión. Atribuya toda la importancia al cliente, igual que con otros aspectos de la vida empresarial. Recuerde que las relaciones no nacen con los contratos sino superando las expectativas de sus clientes.
36 / Claves
Por Gil de Paula (*) Las 4 Rs del éxito (*) Consultor de Diretta Consultoria y autor del libro Fitness Business / gil.paula@terra.com.br
Retención: Conlleva el mantener a los clientes de nuestra empresa satisfechos y encantados con nuestros servicios, superando sus expectativas. Retener clientes es más económico que prospectear (buscar nuevos). Debemos aumentar la percepción del cliente con relación a los servicios prestados, mejorando los punto de contacto que el cliente tiene con la organización y sin convivir con los errores.
La visión del marketing de las 4Ps o del mix de marketing no abarca la total satisfacción de cliente. Es necesario que la empresa y los administradores no miren solamente el producto, sino que entiendan también la real necesidad del consumidor, promoviendo la excelencia en la atención. Para que el éxito empresarial sea alcanzado y sostenido a largo plazo, la empresa deberá entender y aplicar las 4 Rs de la Retención: Retención, Relaciones, Referencias y Recuperación. De este modo se estará aumentando el valor agregado para el cliente. Vamos a abordar cada punto por separado.
Recuperación: Los errores suceden y son hechos naturales en la vida profesional y personal. Debemos entonces aumentar la tolerancia de nuestro cliente a las fallas, proporcionando siempre un servicio eficaz y de excelente calidad. La recuperación de un error puede reafirmar el compromiso de un cliente fiel. No deje a su socio esperando una respuesta. Sea rápido, transforme problemas en oportunidades. A través de estas 4 Rs, la empresa podrá mejorar su sistema de retención, reduciendo sus gastos y aumentando la lucratividad del negocio, con un cliente satisfecho y fidelizado.
Retención, Relaciones, Referencias y Recuperación. Estos cuatro aspectos son clave para alcanzar el éxito empresarial sostenido a largo plazo.
Argentina... casi como San Pablo
Mercados / 37
A pesar de tener una cantidad similar de gimnasios y de personas que realizan actividades allí, el mercado paulista de fitness factura por año más del doble que el mercado argentino.
En su conjunto el mercado brasileño facturará este año cerca de 3.250 millones de reales. En Brasil hay en total unos 7000 gimnasios que albergan alrededor de 3,5 millones de personas, o sea, 2 por ciento de los 170 millones de habitantes de Brasil. En tanto en Argentina, el porcentaje de la población que concurre a gimnasios es significativamente mayor: 4,2 por ciento. En la actualidad, Brasil ocupa el 4º lugar en el mercado mundial de fitness detrás de Estados Unidos (con 39 millones de socios en 17.800 gimnasios), Inglaterra (con 5,1 millones de socios en 3.700 gimnasios) y Alemania (con 4,6 millones de socios en 6.000 gimnasios).
El mercado brasileño de fitness es tanto más grande que el argentino, que para realizar una comparación más equitativa habría que tomar en cuenta tan sólo un estado del vecino país: San Pablo. Su población supera los 37 millones de habitantes y tiene una superficie un poco más grande que la de la provincia de Chubut. En el estado de San Pablo existen actualmente 3200 gimnasios, mientras que en nuestro país la cifra supera a apenas los 2900. Tanto en San Pablo como en Argentina, alrededor de 1.600.000 personas concurren a gimnasios, pero los paulistas pagan aproximadamente 70 reales por mes (el tipo de cambio con relación al dólar es similar al del peso), o sea, más del doble de lo que pagan los argentinos. De estos datos se puede inferir que el mercado de fitness paulista debe facturar este año, según Fitness Brasil , alrededor de 1.500 millones de reales, lo que significará un crecimiento del 8 por ciento con relación a 2003. En tanto la facturación de todo el mercado argentino de gimnasios en 2004 no alcanzará los 600 millones de pesos. Pero a no desalentarse porque ”el mercado paulista es el número uno en Brasil con 45 por ciento de los gimnasios de todo el país instalados allí”, explica Waldyr Soares, presidente de Fitness Brasil. Entre los gimnasios más destacados de este estado se encuentran Companhia Athlética, Runner, Bio Ritmo, Competition, Reebok Sports Club y Fórmula Academia.
El poder del telemarketing
05 - Llamada de posventa a mediano plazo: Se realiza 60 días después de que el socio comienza a asistir al gimnasio.
02 - Llamada de posventa a corto plazo: Se realizan para saber el nivel de satisfacción del cliente. Puede ser hecha de 15 a 21 días después del inicio de actividades del socio.
04 - Llamada a visitantes: Sirven para contactar a las personas que visitaron el gimnasio y aún no regresaron para contratar algún plan. Se hacen aproximadamente 72 horas después de la visita.
El número de gimnasios existentes viene creciendo en los últimos tiempos. Las personas toman cada vez mayor conciencia sobre la necesidad de hacer actividad física en un ámbito seguro y profesional. Diversos son los factores que las llevan a buscar este servicio: indicación médica, estética, calidad de vida, socialización, etc. En ese marco, el telemarketing puede ser una herramienta muy poderosa no sólo para captar hacia el gimnasio la mayor cantidad posible de estas personas sino también para retener a aquellos clientes que ya se tiene. Para que este servicio tenga éxito, es necesaria una mano de obra calificada y con experiencia en atención al público. El telemarketing puede funcionar a través de diferentes tipos de llamadas telefónicas: 01 - Llamada de vencimiento: Su principal objetivo es renovar el plan contratado, antes de que el mismo venza. Puede ser hecha de 5 a 7 días antes del vencimiento.
06 - Llamada por ausencia: Sirve para evaluar el motivo por el cual el socio está faltando al gimnasio. Puede ser hecha semanalmente o diariamente en casos de grupos Todosinfantiles.estos tipo de llamadas deben ser seriamente organizados, para no contactar al mismo cliente varias veces y por motivos diferentes. Se deben también formular y presentar informes, con los resultados de los mismos, a la gerencia del gimnasio para que se tenga control de la situación y del nivel de satisfacción de los clientes.
Es recomendable además tener cuidado con los horarios en que se realizan estos llamados, ya que no todas las personas se despiertan a la misma hora y no queremos ser inoportunos.
(*) Profesor de educación física con posgrado en administración deportiva. Consultor de gimnasios y director de Clip Fit. clip@clipacademia.com.br
03 - Llamada de prospección y agendamiento: Son hechas por indicación de socios ya existentes, que colaboran al referir algún amigo o conocido. Llamadas de vencimiento, de posventa, de prospección o por ausencia. Personal calificado, con experiencia en atención al público, puede a través del teléfono captar nuevos clientes y mejorar los niveles de retención del gimnasio
Por Ernesto Gregório (*)
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38 / Marketing
Después vino el miedo como instrumento mediático manipulado para el control social. ”Por algo será” muchos vecinos murmuraban detrás de la mirilla de sus puertas, recluidos mientras las sucesivas dictaduras se chupaban a los luchadores que se oponían a la destrucción y rifa de nuestra querida patria. El antiguo voluntariado de los clubes y sociedades de fomento fue desapareciendo. La cultura del ”sálvese quien pueda” hizo su parte. La urgencia por el mango, otra. La cuestión es que los grandes clubes se comieron los recursos societarios en la promoción del deporte espectáculo incentivado por la TV, y muchos clubes chicos se quedaron en el tiempo. El Estado desapareció y los ”polideportivos” quedaron en situación desastrosa. En ese ambiente nacieron y se desarrollaron los Tímidamente,gimnasios.
El invierno dejó sus secuelas de ”salvavidas”, panzas y colas flácidas que urge corregir. Algunos han incorporado la actividad física como hábito saludable de todo el año, pero muchos otros motivados por la urgencia estética desaparecerán de los gimnasios en cuanto se vayan de vacaciones. Será entonces tarea de los profesores, instructores e incluso recepcionistas convencer a estos participantes ”golondrinas” que la condición física alcanzada se revierte y es necesario mantenerla ejercitada durante todo el año. En el XXXI Congreso Argentino de Cardiología, el médico holandés Jacques Barth presentó los resultados de una innovadora técnica por imágenes. El estudio realizado en nuestro país, puede predecir el riesgo que tiene una persona de sufrir un ataque al corazón en los próximos 6 años y arrojó un resultado alarmante: ocho de cada diez personas asintomáticas (el 86%) tienen un riesgo mayor que el normal para su edad de padecer enfermedades cardiovasculares. Estos pésimos resultados, según Barth, obedecen fundamentalmente a los malos hábitos alimentarios y a la vida excesivamente sedentaria.
¡Nada de quedarte navegando en la oficina después de hora! Ahora vas a poder aprovechar el tiempo libre a full. Salís del trabajo, llegás a tu casa y tenés la mejor conexión de banda ancha. Te podés hacer adicto a Internet por una bicoca... Ya no tenés por qué andar paseando por ahí con lo peligrosa que está la calle. Se masificó Internet y la telefonía celular. Con la televisión argentina sucedió lo mismo en los ‘70. Antes, los chicos nos entreteníamos jugando en la calle a la escondida, a la pelota, a la mancha, o al vigilante y ladrón, mientras las chicas saltaban la soga, jugaban en la vereda al elástico y a la rayuela ... La vieja nos metía un ratito adentro para tomar la leche escuchando a Tarzán y después a seguir jugando con las energías renovadas por el ”Tody”. Pero cambiaron las costumbres. La caja boba generó el entretenimiento ”gratuito” y pasivo. Ahora, Internet mediante, no se ve a un pibe en la calle ni por casualidad. Los automóviles se comieron el pastito que crecía despreocupado entre los adoquines... los chicos ya no se sientan a charlar en el cordón de la vereda. El control remoto reemplazó a la ”gomera”, los potreros y las mariposas que cazábamos con una rama, desaparecieron.
Visitando los gimnasios se puede observar distintas calidades en sus instalaciones y servicios. Unos apuntan a cultivar la cultura de la careta, clases de alta intensidad a las que se concurre sin ningún control, artes marciales en las que se ”Es recomendable visitar al médico si se tiene alguna duda sobre la salud propia, pero hay menos riesgo en la actividad física que en la inactividad continuada. Sería mucho más aconsejable hacernos una revisión médica detallada en el caso de que tengamos la intención de llevar una vida sedentaria para saber si nuestra salud es lo suficientemente buena para aguantar la inactividad”, dijo Olof Astrand, fisiólogo sueco.
En vísperas del Congreso de Cardiología del 2003 fue publicado otro estudio denominado St. James Take Heart Project (WTH). Ahí, la Asociación Norteamericana del Corazón (American Heart Association) afirma que con respecto a las mujeres se confirman otros hallazgos similares verificados en hombres: el nivel de aptitud física es el indicador más importante para detectar el riesgo de enfermedades cardíacas en personas sanas. Los investigadores señalaron que este es uno de los temas de salud pública más importantes ya que encontraron una baja del 17 por ciento en el riesgo de muerte por cada aumento de 1 MET en la aptitud física (el MET o equivalente metabólico es una unidad de consumo de oxígeno que mide la aptitud Confísica).este panorama, resulta insólita la normativa aprobada en octubre pasado por el Ejecutivo Porteño en la que se indica: ”Todo gimnasio deberá exigir a sus usuarios un certificado de aptitud física extendido por profesional médico con título y matricula habilitada, el cual poseerá una validez de un año a partir de la fecha de su otorgamiento”. Dicho certificado debe renovarse obligatoriamente todos los años para todos los participantes de un programa de ejercicios ”no permitiendo la práctica de actividades físicas a las personas que no cuenten con el certificado vigente”.
Un paso en falso
¿Es peligroso ir al gimnasio? Por Jorge Navarro (*)
40 / Crítica
comprendiendo tal vez que el sedentarismo enferma, cada vez se ve a más personas yendo al trabajo con el bolso, con ropa de gimnasia y botellita de agua, presurosas... van al gimnasio animadas por el propósito urgente de poner su figura en sintonía con la demanda de la temporada estival.
- Los hospitales colapsados de pacientes con enfermedades declaradas, ¿dejarán de atender a estos necesitados para otorgarle un certificado a una niña rebosante de salud que quiere hacer aerobics o yoga tres veces por semana?
- ¿Qué hace el Gobierno de la Ciudad para asegurar que los chicos de las escuelas tengan una educación que les enseñe nutrición saludable, educación física (la que hay es de pésima calidad), los riesgos del sedentarismo y las adicciones?
Temo, por desgracia, que no pueden responder a estos interrogantes. Con la autoridad de tener muchos años de experiencia, afirmo que es rarísimo ver un problema serio o una muerte en un gimnasio. Se puede hacer mucho por la mejora de la calidad de los gimnasios como instituciones, estimulándolos, ayudándolos, promoviéndolos como parte de la lucha intensa contra el sedentarismo. Los gimnasios fueron y son un bastión de salud en la inmensa mayoría de los casos. Sólo el prejuicio y el desconocimiento del rol que juegan pudieron hacer dar este paso en falso al Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires.
- ¿Cuántos médicos conocen de actividad física o han estudiado la prescripción del ejercicio para comprometerse con la extensión de un certificado de aptitud?
(*) Presidente de SALCES (Sociedad Argentina de Lucha Contra el Sedentarismo) y Director Docente del Curso de Ejercicio Salud y Fitness (UBA y SALCES). sedentarismo@salces.com.ar En la dirección correcta Para que esta crítica no quede en la mera declaración, sugiero al Gobierno de la Ciudad la implementación de las siguientes
del Gobierno de la Ciudad
- ¿Todos los señores que juegan al fútbol en Parque Sarmiento o en Parque Avellaneda -por ejemplo- a las dos de la tarde, muchos excedidos de peso, que fuman un cigarrillo y toman cerveza en el entretiempo, tendrán un certificado médico?
Crítica / 41 enseña dónde y cómo pegar para matar a un individuo, desconocimiento de los factores de riesgo de los participantes que realizan ejercicio sin evaluaciones. También hay otros dirigidos por profesionales del fitness que educan para la salud, prescribiendo ejercicios progresivos de baja o moderada intensidad que pueden hacer la mayoría de las personas. Y por último, existen gimnasios -muy pocos, hay que reconocer- en donde el potencial participante debe llenar un cuestionario de salud y pasar obligatoriamente por una evaluación médica de su condición física.
- ¿Hay gimnasios equipados y natatorios en las escuelas -públicas?¿Losusuarios de los centros deportivos estatales tendrán las mismas obligaciones que los concurrentes a un gimnasio?
1.medidas:Compensar con desgravaciones en el impuesto inmobiliario a los gimnasios que ofrezcan clases gratuitas regulares y abiertas a la comunidad.
2. Poner en vigencia -en reemplazo del certificado de aptitud física obligatorio- el Physical Activity Readiness Questionnaire (PAR-Q) que ha demostrado que es de gran utilidad para quienes necesitan un reconocimiento médico adicional y no excluye a la mayor parte de la gente que puede obtener beneficios participando con regularidad en un programa de ejercicios de baja intensidad.
Sin embargo, si visitamos las salas de terapia intensiva y las unidades coronarias de los hospitales de Buenos Aires no vamos a encontrar a individuos activos que hacen ejercicio con regularidad sino a personas sedentarias abatidas por los malos hábitos de vida. Por lo tanto, poner barreras de ingreso al sedentarismo y no a la actividad física, además de asegurar la calidad del servicio, debe ser el criterio prevalente en los poderes públicos. Me pregunto entonces:
- En el alto rendimiento deportivo, donde la intensidad, el volumen y la frecuencia de ejercicio (más el riesgo inherente a cada disciplina) son muy altos, ¿se pondrá en vigencia un protocolo de evaluación médica obligatorio?
Por Daniel Cirio (*)
Hasta hace muy poco tiempo la actividad de gimnasios se desarrollaba en un vacío legal en el ámbito de la Ciudad de Buenos Aires, como aún lo hace en el resto del país. Los gimnasios no podían considerarse clubes ya que a diferencia de estos, tienen fines de lucro, ni mercantiles porque no son comercios tradicionales.
Por otro lado, el artículo 8 dice que no se podrán vender ni suministrar medicamentos, drogas o sustancias que accionen sobre el organismo. Está claro que la intención es impedir la venta de drogas prohibidas, pero tal como está redactada la norma podría interpretarse como la prohibición de comercializar alimentos en general, tales como bebidas energéticas e hidratantes o barras de cereales.
Esto traía aparejados problemas legales a aquellos gimnasios que querían trabajar dentro de un marco adecuado y les generaba inseguridad jurídica. Afortunadamente, en octubre de este año, el Decreto 1821 que reglamenta la Ley 139 dio el puntapié inicial para subsanar esa falencia. Sin embargo, es lamentable que no se haya consultado previamente a la Cámara de Gimnasios de Argentina (CGA) ya que la misma venía trabajando en el desarrollo de marcos jurídicos adecuados para nuestra actividad. Este olvido se ve claramente en artículos que trasparentan la falta de conocimiento acerca de la industria. Artículos como el 4, que obliga a que el responsable del establecimiento sea un profesor de educación física con título reconocido por el Gobierno de la Ciudad, son de una lógica irrefutable. Lo mismo sucede con el artículo que establece la obligatoriedad de contar con un botiquín de primeros auxilios, aunque la norma no explicita que sería fundamental también capacitar al personal para que sepa utilizarlo.
Este artículo es muy polémico ya que si bien es cierto que toda persona que realiza actividad física en forma regular
Ciudad de Buenos Aires
Ley de Gimnasios
Como norma primera, la ”Ley 139” reglamentada en el mes de octubre, es aceptable aunque requerirá enmiendas. Sin embargo, lo más importante es el reconocimiento de nuestra actividad y la intención de darle un marco jurídico adecuado a la misma.
El artículo 6 de la reglamentación dice que todo gimnasio debe exigir a sus socios un certificado de aptitud física, con validez por un año, que especifique qué tipo de actividad puede realizar. Aquí se ve claramente la falta de conocimiento de quienes redactaron la norma. Si para conducir un automóvil, acción que afecta a la persona y a terceros, se requiere un permiso renovable cada cinco años, ¿por qué para realizar actividad física el apto médico debería ser renovable anualmente?
44 / CGA
Nota: La CGA ha establecido una comisión especialmente dedicada a discutir estos temas entre los distintos operadores y las autoridades. Esperamos que con el tiempo el Gobierno de la Ciudad de Buenos Aires se muestre más permeable al debate de ideas entre quienes se encuentran involucrados con la operación de gimnasios. (*) Secretario de la CGA Ingresando a www.mercadofitness.com podés descargar a tu PC la Ley 139 y el Decreto 1821 que la reglamentó.
debería estar controlada, ¿por qué hacerlo sólo en los gimnasios? Cuando se realizan deportes, como un partido de fútbol, una maratón o cualquier actividad al aire libre, como las que regularmente organiza el Gobierno de la Ciudad, no se solicita ningún certificado. Y son actividades francamente riesgosas. Esto no significa que deban prohibirse estas actividades. El riesgo implícito es mucho menor que el que se asume al no realizar este tipo de eventos ya que una población sedentaria provocaría otro tipo de trastornos. Un aporte aplicable sería establecer claramente la responsabilidad del gimnasio sobre la salud de sus clientes, de manera que los profesores a cargo los induzcan a realizar actividades de bajo riesgo cuando se inician y, progresivamente, avanzar hacia ejercicios más intensos. Eventualmente, se les puede solicitar un certificado e, inclusive, introducirlos al control deportológico y nutricional. Además el riesgo de la actividad física sobre la salud es diferente según la edad de quien la practique. Una persona de 70 años debe estar controlada y sus actividades, probablemente, restringidas. Exigirle el mismo tipo de controles a un joven de 20 años es, de alguna manera, expulsarlo del gimnasio. El Anexo 2 trata sobre la obligatoriedad de contar con un servicio de emergencias lo cual nos parece perfecto. Sin embargo, la Ley no hace mención sobre los seguros, que a nuestro entender deberían ser obligatorios. El seguro de responsabilidad civil, al igual que en los vehículos, protege los intereses del cliente y los del gimnasio, mucho más que un certificado médico de aptitud física.
Elípticos
46 / Producto
PolardegentilezaFoto:
1er Seminario sobre Sedentarismo
Capacitación / 47
El domingo 19 de diciembre desde las 12.00 se llevará a cabo 1er Seminario Sobre Sedentarismo, en el Centro de Interpretación de la Reserva Ecológica Costanera Sur, en la Ciudad de Buenos Aires. El evento cuenta con el auspicio de la Reserva Ecológica y SALCES y abordará la problemática del sedentarismo y su impacto sobre la calidad de vida de la comunidad. En la oportunidad se
Curso anual La Sociedad Argentina de Lucha Contra El Sedentarismo (SALCES) dicta un curso anual gratuito sobre Ejercicio Físico, Salud y Fitness destinado a docentes en general, instructores y entrenadores personales, de deportes y de otras actividades físicas, profesores y licenciados en Educación Física, trabajadores de la salud, paramédicos, estudiantes de estas disciplinas.
Este curso se propone capacitar personas que desempeñen el rol de ”habitólogos”, agentes comunitarios que puedan trasmitir masivamente técnicas, herramientas metodológicas y conceptos básicos para la modificación de hábitos de vida insalubres y que permitan la promoción de la salud por medio de la evaluación y la prescripción de la actividad física, el deporte, la alimentación saludable; el impulso al cuidado del medio ambiente y la lucha contra las adicciones. entregarán certificados a los egresados del Curso gratuito anual de Ejercicio Físico, Salud y Fitness (ver recuadro) que organizan estas entidades y se abrirá la inscripción del ciclo 2005. Por último, el seminario dará comienzo a la articulación de una red de organizaciones que impulsarán, por Iniciativa Popular, la ”Ley de defensa del ciclista urbano”. Informes: (011) 4611-7769 / sedentarismo@salces.com.ar
¿Sabías que la enfermedad cardiovascular es la principal causa de muerte en sociedades industrializadas como la nuestra? ¿Y sabías que a los pocos minutos de ocurrido un paro cardiorrespiratorio se produce daño cerebral irreparable? Generalmente, en una situación de emergencia, frente a alguien que está sufriendo un paro cardiorrespiratorio, somos presa del pánico y nos vemos imposibilitados de actuar. No obstante es mucho lo que podemos hacer, aunque no seamos médicos, si sabemos aplicar la técnica de Resucitación Cardiopulmonar (RCP) Para comprender la importancia de instrumentar esta técnica en forma adecuada, es necesario saber que durante los primeros 4 minutos de paro cardiorrespiratorio, la posibilidad de recuperación sin daño neurológico es muy alta. Pero ya entre los 4 a 10 minutos, el daño cerebral es posible y pasados los 10 minutos, en la mayoría de los casos está presente, lo que empobrece el pronóstico de Larecuperación.RCPesuna
1) Extienda la cabeza con la mano izquierda en la frente.
2) Eleve el mentón de la víctima con el dedo índice y medio de la mano derecha (evitando obstruir la vía aérea con la presión en el piso de la boca). En primera instancia, valore la falta de respuesta de la víctima sacudiéndola suavemente para estimularla, preguntándole: ” ¿Me escucha? ¿Está Ud. bien?”. Si no responde llame al sistema de emergencia médica y abóquese a la víctima, mientras espera la llegada de los especialistas. Posicione la víctima para iniciar RCP. Si se sospecha lesión cervical traumática, se recomienda la protección de la columna para dichas maniobras (movimiento del cuerpo en bloque evitando la rotación helicoidal del eje longitudinal de la columna).
A: Abra la Vía Aérea B: Breathing (Respiración en inglés. Sugerimos asociar la B con Bronquios) ¿Respira o no respira? C: Circulación ¿Le late el corazón?
A) Abra la Vía Aérea: Cuando la víctima se encuentra inconsciente la lengua y la epiglotis obstruyen la vía aérea impidiendo el paso del aire a los pulmones.
Por Dr. Luis Cicco (*) 48 / Salud El ABC de la resucitación
técnica que permite, a través de maniobras externas, reinstaurar en una víctima su actividad cardiorrespiratoria. De ese modo se hace circular la sangre, que transporta oxígeno y nutrientes, por órganos vitales, como el cerebro y el corazón, permitiendo recuperar sus funciones después de haber sufrido una detención. ¿Qué es el ABC? Esta es una regla nemotécnica universalmente conocida, que representa los pasos a seguir en una RCP, sin descuidar ningún aspecto de la técnica y con un orden adecuado para obtener los mejores resultados.
1) Localizar el apéndice xifoides del esternón para evitar apoyar las manos sobre él.
4) Utilizar como fuerza de compresión el peso del tronco descargado sobre los brazos sin flexionar.
5) Seguir el ritmo mental o verbal de 101, 102, 103… etc. Esto ajusta las compresiones a 80 a 100 por minuto. La cadencia compresiones/respiraciones deben ser: 15 compresiones x 2 insuflaciones. Chequeé la efectividad de la maniobra palpando el pulso mientras se realizan las compresiones.
6) Cada 4 ciclos respiración-compresión, testee si la víctima recupera pulso o respiración. Nota: Es indudable que todas estas técnicas necesitan el aprendizaje con muñecos de entrenamiento como se dan en distintos cursos. Los gráficos fueron extraídos del manual de ”Apoyo Vital Básico para Profesionales de la Salud del American Heart Association. Edición 1999”. Pegá el logo de tu gimnasio aquí
1) Con la cabeza extendida (posición de Vía Aérea abierta), rodear los labios de la víctima con los del rescatador, evitando la fuga de aire.
2) Apoyar el talón de la mano en la región medio-inferior del esternón (sin tocar la zona señalada del apéndice xifoides).
3) Iniciar la maniobra con dos insuflaciones iniciales, observando la efectividad de la maniobra a través de la expansión del tórax.
Salud / 49 Te recomendamos fotocopiar este artículo, pegarlo en la cartelera de tu gimnasio y/o repartirlo a tus socios. Revista Mercado Fitness (*) Medico Cardiólogo – Director de NEV Health Programs / www.nevsalud.com.ar / ciccolh@ciudad.com.ar cardiopulmonar
B) Bronquios (Breathing): Valorar la respiración de la víctima mirando el tórax, acercando la mejilla a la boca y nariz sintiendo el roce del aire y escuchando el sonido del aire Unaespirado.vez
C) Circulación: Para valorar la actividad circulatoria es necesario palpar algún pulso arterial. El más simple, seguro y último en desaparecer es el carotídeo, asociado a su fácil acceso y su mayor amplitud. Para palparlo es necesario colocar los dedos índice y medio entre la Nuez de Adan y el músculo grande que se encuentra al lado y atrás del cuello (esternocleidomastoideo). Para practicar la maniobra, realizarla con uno mismo y con familiares, lo que aumentará la sensibilidad al tacto. De no constatarse pulso, o tener duda de estar palpándolo y de no existir signos de vida (respiración, tos o movimiento), iniciar maniobras de compresión torácicas:
3) Mantener los brazos sin flexionar (rígidos)
determinada la falta de respiración instaure respiración Boca-Boca.
2) Comprimir la nariz con el dedo índice y el pulgar impidiendo la fuga del aire por la misma.
Humbolt 127
Empresa: Gerbo Sport Dirección: Av. Nazca 1932 (1416) Ciudad de Buenos Aires Tel/Fax: (011) 4581-3065 E-Mail: 1932@arnet.com.ar Empresa: High Training Dirección: A. Rojas 63 Monte Grande - GBA Tel/Fax: (011) 4281-6552 E-Mail: info@high-training.com
(011) 4855-8574/155 307-4455 E-Mail: info@impas.com.ar Empresa: Surex Argentina Dirección: Av. Hipólito Irigoyen 2175 (1870) - Avellaneda - GBA. Tel/Fax: (011) 4208-1285/5427 E-Mail:
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9 Lockers Empresa: Cia. Argentina de Lockers Dirección: Casafoust 642 (1416) - Ciudad de Buenos Aires Tel/Fax: (011) lockers@argentinadelockers.com.ar4777-7555
Empresa: Muscle Factory Dirección: Lima 645 (1073) Ciudad de Buenos Aires Tel/Fax: (011) 4384-5756 E-Mail: musclefactory@arnet.com.ar Nota: también vende 5. Empresa: NBS Dirección: Segovia 93. San Rafael - Mendoza Tel.: (02627) 431658 E-Mail: ventasnbs@yahoo.com.ar Empresa: Righetto Dirección: Rua Itacuruçá 568 Jd. Aeroporto - Campinas/SP - Brasil CEP 13056-094 Tel/Fax: 55 (19) 3766-7600 E-Mail: export@righetto.com.br 2 Cardiovascular Empresa: Bici Mundo Dirección: Rivadavia 301 (5000) - Córdoba - Córdoba. Tel/Fax: (0351) 422-1665 E-Mail: bicimundo@arnet.com.ar Empresa: Bike Machine Dirección: Tucumán 1304 (2000) - Rosario - Santa. Fe. Tel/Fax: (0341) 447-6228 E-Mail: bmachine@arnet.com.ar Empresa: Fitnet S.A. Dirección: Estocolmo 50 Lomas de Zamora - GBA. Tel/Fax: 0810 999 3486 E-Mail: info@fitnet.com.ar Empresa: Impact Fitness Dirección: Humbolt 127 (1414) - Ciudad de Buenos Aires Tel/Fax: (011) 4855-8574/155 307-4455 E-Mail: adillen@impas.com.ar Nota: también vende 1. Empresa: Kip Machines Dirección: Pte. Roque Sáenz Peña 615 Of. 518 - Ciudad de Buenos Aires Tel/Fax: (011) 4327-2963 E-Mail: hmoavro@kipmachines.com Empresa: Kromax Dirección: Avda. Ricardo Balbín 2834 San Martín - GBA Tel/Fax: (011) 4755-3179 / 4767-6024 E-Mail: info@kromax.com.ar Empresa: Magtonic Dirección: San Martín 645 Ciudad de Buenos Aires. Tel: (15) 5503-3618 E-Mail: magtonic@fibertel.com.ar Empresa: Randers Dirección: Calle 514 nº 2050 (1901) - Ringuelet - Pcia. de Bs As Tel/Fax: (0221) 471-2323 E-Mail: info@randers.com.ar 50 / Guía de Proveedores 1 Musculación Empresa: Bard International S.A. Dirección: Galván 3450 (1431) - Ciudad de Buenos Aires Tel/Fax: (011) 4545-7700 E-Mail: bardfitness@infovia.com.ar Nota: también vende 2,3 y 8. Empresa: Cybex Dirección: Valentín Alsina 1450 Ciudad de Buenos Aires Tel/Fax: (011) 4777-9239 E-Mail: info@cybexintl.com.ar Nota: también vende 2. Empresa: Contacto Uno Dirección: Ctra. Puebla Famals al Puig s/n. Nave 1 - 46540 El Puig (Valencia) España. Tel/Fax: (0034) 96 147 26 57 E-Mail: contactouno@terra.es Nota: también vende 2, 3, 8, 9, 10 y 11. Empresa: Corpus Machines Dirección: San Pedro - Pcia. de Bs As Tel/Fax: (03329) 42 30 40 E-Mail: corpus@nova1.com.ar Empresa: Fitness Company Dirección: Av. San Martín 640, (1672) San Martín - GBA. Tel/Fax: (011) 4713-5090 E-Mail: info@fitness-company.com.ar Nota: también vende 2,3 y 4. Empresa: Fitness Machine Dirección: Hipólito Irigoyen 2989 Lanús Oeste - GBA. Tel/Fax: (011) 4241-6096 E-Mail: ventas@fitnessmachine.com.ar Nota: también vende 2 y 3.
10 Calderas Empresa: Calderas Santero Dirección: Constitución 3227/29 Ciudad de Buenos Aires Tel/Fax: (011) 4931-0183/0294 E-Mail: info@calderassantero.com
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