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NIELSEN MÉXICO
LA IMPORTANCIA DE LOS EMPAQUES EN MÉXICO
Sylvia García
El empaque es el único elemento de marketing que impacta al 100% de nuestros compradores. Por eso, aparte de conectar con ellos, transmitir asociaciones poderosas de cara a la experiencia con el producto para motivar la compra es relevante... ¡Y todo en menos de 20 segundos!
Por ejemplo, si como consumidor ya sé qué marca y producto voy a comprar es importante que el empaque sea suficientemente visible y reconocible para que el consumidor pueda concluir su compra, ya que según nuestros estudios, 65% de los consumidores reportan que han probado nuevos productos basados únicamente en la forma del empaque o el diseño visual.
Por otra parte, si estoy decidiendo entre diferentes marcas o productos, el empaque debe ser capaz de reafirmar mi decisión desde una perspectiva consciente e inconsciente. Si, por otro lado, no tengo ni idea de qué marca comprar, el empaque se convierte en un factor decisivo y este necesita ser más llamativo, atractivo y fácil de identificar que conecte con mis necesidades, que transmita los beneficios del producto y así poder reafirmar la compra. Sylvia García, directora de Innovación de Nielsen México
Tengamos en mente que un empaque tiene múltiples roles y responsabilidades que van cambiando dependiendo del momento en el viaje de compra:
■ Necesita sobresalir en un anaquel, conectando y generando reconocimiento a través de códigos visuales que favorezcan una experiencia intuitiva ■ Debe ser capaz de transmitir sus puntos de diferenciación ■ Require reafirmar la decisión de compra a través de elementos que favorezcan un procesamiento óptimo del diseño como elementos únicos, tipografías o visuales ■ Además de proteger aquellos códigos que le permitan seguir construyendo Equity de Marca como logos y marcas.
Si bien, el empaque es un elemento crítico en la decisión de compra, hoy lo es más que nunca ante la pandemia por Covid-19 y su impacto en la forma en que se realizan las compras en México. Los consumidores están limitando las visitas a los supermercados con compras pre planeadas, incluso, 65% de los mexicanos está optando compras de despensa en línea (eso representa un crecimiento de casi 50% en comparación con tiempos previos a la contingencia).
Por otro lado, aquellos consumidores que aún van a las tiendas, requieren realizarlas rápidamente, lo que limita el tiempo que dedican a explorar el anaquel. El aumento de precios y limitaciones económicas generan mayor atracción por promociones o marcas propias que están mostrando crecimiento de 11%, por lo que el empaque necesita:
1. Llamar la atención, que atraiga y sea fácilmente reconocible para que sus potenciales compradores lo encuentren de manera rápida. 2. Transmitir beneficios y puntos de diferenciación de forma eficiente para demostrar el valor único de dicho producto.
La innovación en empaques es altamente relevante el día de hoy y podrá traer múltiples beneficios a los fabricantes. Las soluciones que ofrecemos en Nielsen le permiten a nuestros clientes conocer a detalle qué funciona y qué no en términos de innovación, empaque, anqueles, etc., que permiten generar mejores y más efectivas estrategias para sus productos, por ello necesitamos atrevernos a evolucionar con nuestras marcas, comunicando los beneficios, ampliando las ocasiones de consumo y garantizando ser únicos en anaquel.
