Rivista specializzata per il settore alberghiero, gastronomico e turistico nell‘area Alpe-Adria e CEE/SEE |
L’interpretazione moderna della dinastia Ming
Hotelbau Journal | Edizione 16 | Settembre 2008 | Tiratura 16.000 | Michaeler & Partner
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Piscine, strutture ricreative e
Tradizione e modernità
progetti con la massima cura
Il secondo progetto che presentia-
del dettaglio
mo in questo numero è un albergo particolarissimo. Si tratta di una per-
Parchi termali, piscine e parchi ac-
la situata nel quartiere residenziale
quatici, infrastrutture per il tempo
di Maia Alta a Merano in Alto Adige.
libero. Negli ultimi 15 anni in que-
La famiglia Gufler, giovani impren-
sto settore si è costruito, investito
ditori con la passione per la tradi-
e realizzato molto. La domanda
zione ma anche per la modernità, è
di strutture di questo genere non
riuscita a ristrutturare l’hotel Ansitz
soltanto nei centri più densamente
Plantischerhof fondendo il nuovo
popolati parte da un lato dalla cit-
e l’antico in perfetta armonia. Tutti
tadinanza stessa, dall’altro anche
gli ospiti, sia quelli storici che i tanti
dal mondo politico e dell’industria
nuovi ospiti, ne sono entusiasti.
turistica. Investire nel tempo libero e nella qualità della vita aumenta
Una proposta di grande interesse
enormemente il valore di una loca-
gastronomico e architettonico
lità. La domanda ora è: per quanto
Una combinazione interessante
Tra le proposte di questo numero
tempo? Fino a quando si può e si
L’Asia SPA di Leoben in Stiria, re-
dell’Hotelbau Journal c’è anche una
deve continuare ad investire per
alizzata in uno stile che richiama
puntata gastronomica all’Hosteria
restare all’avanguardia?
quello della dinastia Ming, è in fun-
Cantina Toblino. Sul Lago di Toblino,
Per i gestori e i comuni amministrare
zione dallo scorso mese di maggio
vicino a Riva del Garda, in uno spazio
piscine pubbliche e infrastrutture
e nei suoi primi mesi di attività ha
di 460 m2 troviamo un’enoteca con un
per il tempo libero è spesso molto
già ospitato 60.000 visitatori. Qui,
tipico ristorante trentino. L’architettura
complicato, faticoso e dispendio-
ospiti spinti dai motivi più disparati
dell’edificio e l’arredo dei suoi interni
so. Non di rado accade che non si
trovano una felice combinazione di
spiccano in modo particolare anche
riesce a concentrarsi a sufficienza
divertimento e benessere. Il proget-
per il grande rispetto e la sensibilità
sulla redditività di questi impianti,
to costato 20 milioni di euro si trova
mostrati nei confronti del paesaggio
sull’efficacia degli strumenti gesti-
in posizione molto centrale rispetto
circostante.
onali necessari e sull’obiettivo finale
al centro cittadino ed è affiancato
Buona lettura a tutti!
della soddisfazione dei clienti. An-
da una struttura alberghiera destina-
che la programmazione in questa
ta prevalentemente a una clientela
Saluti da
direzione risulta carente. In questo
d’affari. L’abbinamento con l’offerta
Otmar Michaeler
numero dell’Hotelbau Journal svol-
ricettiva fa di questo progetto la
con l’intero team
giamo alcune riflessioni in proposito
principale struttura turistica a livel-
e presentiamo i nostri commenti.
lo regionale.
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Il nostro fioraio
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30 Hotel Ansitz Plantitscherhof
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55 Anteprima
Per il contenuto dell’Hotelbau Journal sono responsabili Erika Kusstatscher e Iris Costazza di Michaeler & Partner
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R itratto
alberghiero
Project Management Dott. Stefan Krapf Dott. Wolfgang Achammer Direzione lavori Ing. Erich Altersberger Ing. Martin Oberressl
Dettagli TECNICI Hotel & Asia SPA Leoben**** 44 Committente: AuVision Entwicklungsgesellschaft 44 Architetto per l’hotel: Arch. DI Arkan Zeytinoglu 44 Architetto per l’Asia SPA: Arch. DI Marcus Schulz 44 Gestore hotel: FMTG Falkensteiner Michaeler Tourism Group 44 Cubatura: circa 65.000 m3 44 Categoria Hotel: 4 stelle 44 Durata lavori: marzo 2007 a maggio 2008 44 Sito web: www.falkensteiner.com – www.asiaspa.at
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Hotel & Asia SPA Leoben Riflessioni su come trasportare un pezzo di Cina a Leoben. Un omaggio.
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Cosa penserebbe il viaggiatore che recatosi in Cina trovasse delle riproduzioni dei classici villaggi austriaci, delle copie, insomma. Che sia lecito farlo è indubbio, perché costruzioni simili già esistono. Si tratta, però, di realizzazioni discutibili perché non esprimono il cosiddetto genius loci, non hanno una
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propria identità fisica e contraddicono lo spirito della creatività. Oppure nel mondo tutto è già diventato intercambiabile? Una casa resta sempre una casa, anche se si trova altrove, ma è come se l’essenza fisica di una casa
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01: Un arco cinese invita a vivere un’esperienza davvero speciale 02: La hall d’ingresso dell’hotel, caratterizzata per l’architettura sobria e lineare
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03/04: Anche nel bar dell’hotel e nel ristorante si ritrovano elementi orientali
“Si aprono porte e finestre nelle pareti di una casa. Ma è negli spazi vuoti che possiamo utilizzarla.”
fosse influenzata, dipendesse, dal contesto e dall’ambiente circostante. Ma è concepibile, se ci si “limita” a realizzare il contenuto del progetto come un’idea creativa a sé stante, con una propria identità e che tiene
(Laotse)
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conto delle peculiarità regionali. In
quest’ottica, può essere utile riflettere sul concetto di spazio nella filosofia dell’Estremo Oriente, sul cosmo fatto di spazio e tempo, per riuscire a dare al progetto una dimensione reale e vera. L’idea del progetto può essere interpretata come un tappeto steso sui prati in riva alla Mura, collegato mediante sentieri a varie zone e aree, in orizzontale e in verticale, e intrecciato con l’interno e l’esterno, con il vuoto e con l’esistenza. Il vuoto è ritagliato
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dal pieno, come i cunicoli di una mi-
mette un’idea di stabilità ed equilibrio.
apre, si chiude, lascia passare: come
niera, scavato, per generare spazi, di
La facciata è in correlazione con sé
un velo in grado di filtrare, appoggia-
ferro e pietra. Una struttura che con
stessa. L’intonaco bianco in contra-
to sul corpo come per proteggerlo.
la sua forma solida e armoniosa, tras-
sto con le lamine di metallo stirato. Si
All’interno dell’edificio l’uomo diventa
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05/06: Le camere e le suite affascinano con grande eleganza e l’impiego di materiali raffinati
parte dell’universo e l’universo parte
cose e della loro continua trasforma-
del sé umano. Il principio di causa ed
zione, all’interno del quale l’agire si
effetto come motore dell’ordine delle
compie
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Il connubio tra architettura europea e arte edilizia asiatica
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Un gigantesco arco cinese, dono della città gemellata di Xuzhou, accoglie gli ospiti nell’atmosfera orientaleggiante dell’Asia SPA. Dopo i lavori di progettazione e realizzazione durati due anni, nell’area dove un tempo sorgeva la piscina pubblica scoperta del quartiere Au di Leoben, è nato un centro per il benessere e il relax unico nel panorama europeo. 09
Fonti di ispirazione L’idea del progetto è nata dal lungo
nesi, dei principi del Feng Shui e della
gemellaggio tra la città di Leoben e
stretta collaborazione con esperti ci-
la metropoli cinese di Xuzhou (9 mili-
nesi del settore.
oni di abitanti). Il progetto, che fonde
Questa moderna interpretazione di
elementi dell’architettura cinese ed eu-
forme costruttive classiche nasce dal
ropea, ha potuto venire alla luce con
connubio tra un’idea di funzionalità
successo grazie a un attento studio
tipica del mondo europeo contempo-
della tradizione e dell’arte edilizia ci-
raneo ed elementi tradizionali dell’arte
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07: Nel bar della sauna divani chiari invitano a distendersi 08: La lounge con camino dell’Asia SPA è caratterizzato da tonalità calde 09: Anche nelle singole aree relax si ritrovano linee semplici ed essenziali
SCHEDA SEGNALETICA Hotel & Asia SPA Leoben (A) Hotel • 103 camere e suite • Area congressi su 700 m2 • Ristorante à la carte • Garage sotteraneo per l’hotel e l’Asia SPA con 350 posti auto Asia SPA • Superficie d’acqua di 2.515 m2 complessivi, vasca esterna compresa • Spazio esterno di 10.000 m2 Family SPA: area bambini con bosco di bambù, giochi d’acqua e ruscello, piscina con corsi di nuoto con profondità variabile, scivolo lungo 99 metri, scivolo a tubo (45 m), piscine famiglia con idromassaggio. Piscina coperta: piscina coperta a forma di tempio, vasca da 25 metri, panche riscaldate. Relax SPA: fascia di prezzo superiore con piscina con fiori di loto, piscina con acqua salata all’esterno. Struttura a due piani realizzata sul modello di una pagoda. Relax Sauna: Percorso sauna ispirato alla dottrina cinese dei cinque elementi: terra, metallo, fuoco, legno e acqua. Bagno turco, sauna dei cinque elementi, sauna finlandese, biosauna, cabina agli infrarossi, spazio con camino, bistrò, solarium, vasche kneipp, panche per rilassamento e idromassaggio. Ampio cortile (700 m2) con vasca esterna, sauna esterna e giardino orientale. Edificio centrale: grande atrio d’ingresso con shop, ristorante, centro di medicina tradizionale cinese. Impianti esterni: vasche esterne (1.600 m2) con torre scivolo, campi da beach-volley, terrazze con sdraio, giardino orientale, area giochi e bambini.
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edilizia dell’estremo Oriente. Come
La Dinastia Ming, che ha regnato da
modello ispiratore per l’architettura di
metà del XIV a metà del XVII secolo,
questa struttura è stato scelto lo stile
ha prodotto uno stile sobrio e austero,
della dinastia Ming.
noto per il suo discreto rigore formale.
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10: La “piscina dei sensi” con i suoi affascinanti elementi orientali 11: La tradizionale vasca kneipp nell’area sauna
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sauna & bagno turco
Ad essa succedette la Dinastia Qing,
ale punto di partenza per la nascita
apprezziamo la semplicità, l’eleganza,
caratterizzata invece da uno stile so-
dell’architettura giapponese, che ha
il rigore nell’utilizzo dei materiali e la
vraccarico di motivi ornamentali.
guadagnato notorietà da noi in Europa
limpidezza delle proporzioni.
Il periodo in cui regnò la Dinastia Ming
con l’avvento della moderna architettura
Il moderno design cinese si sta ri-
ha rappresentato anche un essenzi-
classica, all’inizio del XX secolo. Noi ne
volgendo con rinnovato interesse a
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questa semplicità tipica del periodo Ming. L’eleganza dello stile Ming è il risultato del sapiente utilizzo di materiali pregiati, di strutture ed elementi decorativi eleganti. L’uso, tornato recentemente in voga, di materiali e superfici naturali e la nostra predilezione per la semplicità corrispondono esattamente all’essenza del gusto nel periodo Ming.
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Oltre che ai principi dell’arte edilizia cinese, il progetto ha attinto anche importanti elementi dalla tradizione e dalla filosofia cinesi.
12: La piscina della Family SPA per la gioia di grandi e piccoli 13: La vasca „Fiori di Loto” nella Relax SPA. Una realizzazione unica fatta di materiali pregiati
L’architettura E così, l’ampio impianto saunistico Relax Sauna è ispirato alla teoria cinese dei cinque elementi: fuoco, acqua, legno, metallo e terra. Ad ogni elemento corrisponde una determinata area della struttura. Le diverse caratteristiche dei cinque elementi si traducono in ambientazioni intense e stimolanti, creando un ambiente molto variegato, ma anche tematicamente e formalmente ben definito. All’elemento fuoco è dedicato il centro dello spazio sauna. Le pareti esterne
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delle diverse cabine sono decorate
perti, fino a una più dolce biosauna,
na è collegata da grandi vetrate con gli
con motivi laccati secondo il model-
alla sauna dei cinque elementi e a una
spazi destinati al relax e con il bistrò,
lo cinese, in color rosso fuoco, ren-
sauna a infrarossi.
consentendo un contatto più diretto
dendo così tangibile fin dal momento
con l’alternarsi delle stagioni e con tutti
dell’ingresso l’idea di calore veicolata
Un altro importante elemento della tra-
e cinque gli elementi. In tutti gli edifici
dal fuoco.
dizione cinese è costituito dalla stretta
cinesi ad uso abitativo, il cortile inter-
L’offerta dello spazio sauna è pensata
correlazione tra spazio interno e spazio
no costituisce parte integrante della
per soddisfare vari gusti: si va dalla
esterno, dalla fusione degli edifici con
struttura e non deve mai mancare. Il
tradizionale sauna finlandese e bagno
lo spazio verde circostante.
centro visivo del cortile è rappresen-
turco per frequentatori abituali ed es-
Anche nell’Asia SPA l’ampia zona sau-
tato dall’acqua, elemento Yin che
14: La piscina da 50 metri per gli amanti del nuoto 15: La galleria del rilassamento della Relax SPA inondata dalla luce che penetra dalle ampie vetrate
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con la sua fluidità e facile adattabilità si contrappone alla rigidità, alla durezza e alla secchezza delle pietre e del legno utilizzati nell’edificio. L’acqua è morbidezza, umidità, freschezza. In genere, nella tradizione cinese gli specchi d‘acqua erano ricoperti con fiori di loto. Al fiore di loto è dedicato lo spazio successivo: l’area Relax SPA. Insieme allo spazio Relax Sauna costituisce l’area riservata alla fascia di prezzo superiore ed è accessibile attraverso un guardaroba riservato. La disposizione degli edifici rende comunque possibile in qualunque momento passare all’area dedicata alle famiglie e a quella dedicata alle attività sportive. La Relax SPA è anche collegata all’albergo mediante un passaggio sotterraneo e rappresenta, in un certo senso, un ampliamento dell’offerta alberghiera. Lo spazio è caratterizzato dall’uso di materiali pregiati in tonalità scure. C’è molto legno e molta pietra. La pianta quadrata, la simmetria, soffitti alti quasi 15 metri e proporzioni armoniose conferiscono un senso di grandezza e tranquillità. La vasca centrale vuole ricordare un lago di montagna, iridescente e verde scuro, al cui centro galleggia un fiore di loto, antico simbolo
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di purezza e sapienza.
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Oltre che dal fiore di loto, l’immagine
Gli ospiti in attesa possono prendere
ture in cui questa zona viene piuttosto
classica della Cina è difficilmente dis-
posto e accomodarsi su fastosi troni,
trascurata, qui l’architettura e gli arre-
sociabile anche dal bambù. In estremo
come un tempo facevano i mandarini,
di laccati secondo lo stile tradizionale
oriente non c’è ambito della vita in cui
i consiglieri più fidati del re. La tonali-
cinese trasportano subito l’ospite in
il bambù non trovi applicazione. È suf-
tà calda e luminosa del bambù di cui
un’atmosfera orientaleggiante.
ficientemente flessibile per farne canne
sono rivestite le pareti attenua il rigore
Chi desidera visitare la Family SPA
da pesca, sufficientemente resistente
dominante e contrasta piacevolmente
procede verso la palestra attraverso
per farne scale e impalcature, suffici-
con i materiali robusti e preziosi qui uti-
un passaggio costituito da una serie
entemente bello ed elegante per es-
lizzati. Accanto alla cassa, è sistemato
di porte che lasciano penetrare la luce,
sere trasformato in mobili e arredi. Le
uno shop in cui è possibile acquistare
generando giochi d’ombra sempre
moderne tecniche di lavorazione del
prodotti esclusivi e selezionati intor-
nuovi.
legno consentono anche, ad esempio,
no al tema Cina e benessere. Immersi
La piscina coperta con la vasca da 25
di ricavarne pannelli per la fabbricazi-
in questo spazio nero e oro, i colori
metri ricorda il colonnato di un tempio.
one di mobili e pavimenti in parquet.
riservati all’imperatore, lo shopping
Le proporzioni pacate e la disposizione
La sua caratteristica robustezza e la
qui diventerà un’esperienza ricca di
regolare delle colonne, conferiscono
colorazione delicata ed elegante ren-
charme.
allo spazio grande maestosità. Tutti gli
dono il bambù sempre più apprezzato
ospiti, dall’utente serale che viene a
anche in Europa.
A questo punto, la strada dei clienti
farsi qualche vasca in tutta tranquillità
A questa pianta è dedicato l’ingresso
si divide tra quella dei visitatori diret-
ai ragazzi di Leoben che frequentano
dell’Asia SPA, la cui struttura trae ispi-
ti all’area per famiglie e quella per il
un corso di nuoto, apprezzeranno il
razione dalle sale del trono degli antichi
relax. In ogni caso, si sarà accolti da
fatto che non si tratta di una struttura
imperatori. Qui dominano una rigoro-
spogliatoi luminosi, inondati di luce
sportiva spoglia, come spesso si trova
sa simmetria è un’idea di centralità.
naturale. Diversamente da altre strut-
altrove. Comode panche riscaldate
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poste su entrambi i lati della piscina
sgargianti, alle luci al neon delle grandi
invitano a concedersi un momento di
città e ai fumetti manga: tutti elementi
relax. La reinterpretazione in chiave
che costituiscono un ponte con l’Asia
moderna della facciata tradizionale
dei nostri giorni. Qui la luce del sole
lascia insolitamente penetrare molta
penetra da tutte le direzioni attraverso
luce all’interno e le grandi vetrate de-
vetrate colorate, creando giochi vari-
corate in rilievo fanno pensare alle steli
opinti di macchie di colore. Analoga-
che di sovente si trovano nei templi
mente alle antiche graticciate cinesi,
cinesi.
il parasole esterno crea vivaci giochi di luce e ombra. Con un boschetto di
Dalla piscina si prosegue verso la
bambù realizzato con aste metalliche,
Family SPA. Lo spazio dedicato a
un panda gigante, un torrente in cui gi-
famiglie e bambini è molto colorato.
ocare, numerose attrazioni acquatiche
Questo spazio si ispira alla moderna
e modernissimi scivoli acquatici, qui
cultura visiva cinese, giocosa e dai toni
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23 |
I nterviste
Il successo ci dà ragione Realizzare una struttura per il tempo libero non è una cosa così particolare. Farlo con un’impostazione stilistica orientaleggiante nel cuore della Stiria, sì. Il dott. Konrad, sindaco di Leoben, è riuscito a dare vita a questo esperimento con successo. Per la felicità di tutti!
Con la nuova Asia SPA e l’annesso Hotel
cinese di Xuzhou. I cittadini di Leoben
centro congressi la cittadina universitaria
come hanno accolto questo stile archi-
di Leoben ha un’altra attrazione da offrire.
tettonico? C’è chi pensa che si dovrebbe
Cosa si aspetta come valore aggiunto, sul
preferire un’architettura più rispondente
versante economico, per la città?
ai canoni tradizionali della regione?
L’allestimento dell’Asia SPA e del Fal-
All’inizio, com’è ovvio, da parte dei cit-
kensteiner Hotel rappresenta una nu-
tadini di Leoben sono stati espressi
ova colonna portante per l’economia
alcuni dubbi. Succede sempre che,
turistica della città, soprattutto nel
quando si propone qualcosa di nuovo,
Dott. Matthias Konrad
campo del turismo congressuale.
ci sia chi voglia prendere le distanze.
Questo ampliamento dell’offerta com-
Ma ormai la cittadinanza ha accettato
Sindaco di Leoben
porta un incremento complessivo dei
molto positivamente la “sua” Asia SPA
pernottamenti registrati in città.
e la considera come una nuova caratteristica di eccellenza (USP).
L’Asia SPA sorge sull’area un tempo occupata dalla piscina all’aperto. Perché
Lei come sindaco è orgoglioso di questo
non ci si è limitati alla realizzazione del
progetto che è andato propugnando con
centro benessere, ma lo si è voluto affi-
convinzione nel corso degli anni?
ancare a un Hotel per congressi?
Naturalmente sono molto orgoglioso
Senza l’albergo l’intero progetto
di questo progetto, la cui realizzazio-
avrebbe avuto una minor rilevanza.
ne ha richiesto parecchi anni e a me
In definitiva si tratta di un progetto re-
personalmente è costata molte fatiche
gionale con una valenza che scavalca
ed energie. Ma il successo di oggi ci
ampiamente i confini regionali.
ha dato ragione. Grazie per l’interessante conversazione.
Lo stile orientaleggiante della struttura allude al gemellaggio tra Leoben e la città
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Superata ogni aspettativa La AuVision Entwicklungsgesellschaft era il committente della costruzione del Falkensteiner Hotel & Asia SPA di Leoben. Dietro il nome di questa società si celano cinque investitori. La società è guidata dal Mag. Baumgartner e dall’ingegner Pilsner, che hanno dato il loro apporto decisivo già durante la fase di progettazione.
Dott. Ing. Leopold Pilsner
Mag. Willibald Baumgartner
In che misura l’investimento - si tratta
Wirtschaftsinitiative Leoben e Immorent
In quale misura l’investitore ha parteci-
pur sempre di 37,5 milioni di euro - è
Mobilienvermietungs GmbH. Che funzione
pato alla fase di progettazione e a quella
sostenibile economicamente?
svolge AuVision Entwicklungsgesellschaft
di costruzione dell’hotel?
La decisione di realizzare l’Asia SPA
attualmente, voglio dire dopo l’apertura
Nella fase di progettazione era im-
di Leoben si è basata su uno studio di
dell’hotel e della SPA?
portante definire la composizione
fattibilità, il cui contenuto si è rivelato
Au-Vision EntwicklungsGmbH svolge
dei finanziamenti, il rapporto tra il
pienamente fondato anche nella realtà
e continuerà a svolgere in futuro il ruo-
capitale proprio e quello apportato
dei fatti. Fino ad ora le entrate sono di
lo che le spetta in quanto proprietaria
dall’esterno, e occuparsi della for-
gran lunga superiori alle aspettative.
e locatrice dell’intera struttura. Nello
nitura del materiale primario per lo
specifico, i settori primari di attività
studio di fattibilità. Durante la fase
Il committente dell’intero progetto edilizio
riguardano il finanziamento e reperi-
esecutiva, in occasione di molte ri-
è la AuVision Entwicklungsgesellschaft,
mento di risorse, ma si tratta anche
unioni del comitato di direzione dei
composta da cinque importanti investito-
di allacciare e curare i rapporti di lo-
lavori sono stati inseriti nel progetto
ri, il cui 50 percento circa è detenuto da
cazione.
molti elementi derivanti dal know-how
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e dalle competenze dell’investitore e
vamo. Il gruppo FMTG è un’azienda
namento per gli sportivi e l’innovativa
dei suoi soci.
ambiziosa, in continua espansione e
“Wiesentarif” (tariffa prato), che preve-
fortemente dinamica, guidata ai vertici
de per tutti uno sconto del cinquanta
La società che gestisce l’hotel è il
dirigenziali da personalità molto com-
percento quando le temperature sono
Gruppo FMTG (Falkensteiner Michaeler
petenti e decise.
particolarmente calde.
internazionale in via di espansione che
Nel caso di un’infrastruttura ricreativa
Come avete vissuto complessivamente
opera nel settore turistico e che nel
come la vostra, come è possibile co-
la fase realizzativa e quanto vi avete
proprio portafoglio di gestione vanta
niugare una redditività soddisfacente
partecipato?
oltre venti alberghi in Austria, Italia e
con l’apertura a una clientela di tipo
In questa fase abbiamo osservato
paesi dell’Europa orientale. In base a
famigliare e la sempre maggiore pres-
con soddisfazione come tante azi-
quali criteri avete optato per questo
sione dei costi?
ende della regione e imprese artigi-
gruppo?
Creando un sistema tariffario articolato
anali della Stiria abbiano eseguito un
Per la nostra struttura cercavamo un
in modo intelligente, proponendo buo-
lavoro eccellente. Da parte nostra,
professionista esperto di gestione
ni pacchetti e proposte interessanti,
l’incombenza più urgente era quella
di strutture alberghiere e termali e il
come ad esempio una tariffa partico-
di proporre elementi utili a migliorare e
gruppo FMTG ha finora pienamente
lare per famiglie numerose, una tariffa
perfezionare la comunicazione.
soddisfatto le alte aspettative che ave-
per adulti (soli) con bambini, un abbo-
Tourism Group). Si tratta di un gruppo
Grazie per l’interessante conversazione.
Vuole vedere i nostri progetti. Con piacere. International Projects 2007/2008 http://www.michaeler-partner.com/media/MP_Messe.pdf
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Nei primi mesi fino al 75% della piena capacità Il nuovo hotel di Leoben è l’ottavo aperto in Austria dalla Falkensteiner Michaeler Tourism Group. Per l’incarico di grande responsabilità di guidare la nuova punta di diamante del gruppo, è stata scelta una persona competente con una pluriennale esperienza nel settore del turismo e dell’ospitalità. L’Hotelbau Journal ha intervistato il direttore Harald Mölg, l’uomo della prima ora.
ospiti di meeting e congressi e le azi-
In genere quanto dura il soggiorno in
ende che organizzano eventi presso
albergo dei vostri clienti?
la nostra struttura. Nell’Asia SPA la
Per quella che è la nostra esperien-
clientela è prevalentemente locale,
za, dall’inaugurazione dello scorso
dunque cittadini di Leoben o prove-
4 maggio abbiamo notato che sono
nienti dai dintorni fino a circa un’ora di
i turisti del fine settimana e quelli che
macchina da qui. Poi ci sono anche gli
vengono qui a trascorrere le vacanze
ospiti vacanzieri che approfittano delle
estive ad essere i più numerosi. La loro
infrastrutture ricreative offerte.
permanenza media in albergo è di 2-4 notti. I clienti d’affari si sono trattenuti
Harald Mölg Direttore del Falkensteiner Hotel & Asia SPA Leoben
A volte succede che gli ospiti di un alber-
in media 1,7 giorni, visto che abbiamo
go reagiscano negativamente sapendo
ospitato numerosi eventi della durata
che la sauna o la piscina non sono diret-
di alcuni giorni ciascuno.
tamente in albergo e non sono riservate Il Falkensteiner Hotel & Asia SPA di Leo-
alla sola clientela interna, ma vengono
In che misura il gestore dell’albergo
ben è stato inaugurato solo quattro mesi
utilizzate anche da esterni. Qual è la
partecipa alla fase di sviluppo e di realiz-
fa. Com’è andato questo primo periodo
vostra esperienza in proposito?
zazione del progetto architettonico?
iniziale? Siete soddisfatti?
Considerata l’ampiezza della struttura
Dal nostro punto di vista riteniamo che
Sì, siamo molto soddisfatti della fase
che comprende vari settori, a comin-
la partecipazione del gestore sia molto
di avvio del Falkensteiner Hotel &
ciare da uno spazio per la sauna, un
importante per quanto riguarda alcuni
Asia SPA. Dal giorno dell’apertura,
centro benessere, una piscina coper-
elementi, soprattutto quelli che hanno
avvenuta il 4 maggio 2008, abbiamo
ta, un’area per bambini e l’enorme
a che fare con il successivo aspetto
registrato un incremento mensile
spazio all’aperto, raramente ci siamo
operativo. Per poter raggiungere un
nell’occupazione delle camere. Più
trovati a confrontarci con questo tipo
accordo tra il gestore, gli architetti e gli
precisamente, siamo passati da un
di lamentela. Inoltre, gli ospiti dell’hotel
incaricati dell’esecuzione dei lavori, è
tasso di occupazione del 48% nel
non devono percorrere molta strada
sicuramente necessario iniziare a col-
mese dell’inaugurazione al 75% del
per raggiungere l’area della SPA che
laborare già dalla fase della progetta-
mese di agosto.
preferiscono. La complessa articola-
zione. Ma anche durante l’esecuzione
zione della struttura, la sua vastità e la
dei lavori c’è sempre da discutere con
Chi è il cliente tipo della Asia SPA e del
ricchezza dell’offerta ricreativa consen-
la direzione del progetto per mettere a
Falkensteiner Hotel?
tono di ospitare contemporaneamente
punto i piccoli dettagli operativi. A Le-
In albergo ospitiamo i classici turisti
sia la clientela dell’albergo che utenti
oben ci siamo riusciti perfettamente.
vacanzieri, che vengono a visitarci
esterni senza che da nessuna parte
Grazie per l’interessante conversazione.
durante i fine settimana o le ferie, gli
ci sia timore del contatto.
27 |
I nfo
Strutture di ricreatività acquatica e wellness – Partnership gestionali lungimiranti In Austria, Germania e Italia sono migliaia le piscine comunali che si ritrovano in rosso, dispongono di strumenti gestionali molto rigidi e alla lunga finiscono col disattendere le aspettative dei propri utenti. La situazione si sta facendo sempre più complessa, visto che le problematiche gestionali crescono di pari passo all’arretratezza strutturale degli impianti e, come se non bastasse, contemporaneamente le disponibilità economiche dei comuni diventano sempre più esigue. Per uscire da questa situazione in molti casi si è scelto di implementare modelli di cooperazione tra pubblico e privato, i cosiddetti modelli PPP.
Stefano Cicalò
Mag. (FH) Vala Sadeghi
I modelli di partenariato pubblico-privato
tiche, i modelli PPP garantiscono una
segmento dei parchi acquatici. All’inizio
maggiore sicurezza delle infrastrutture
dell’era del wellness, nelle piscine era
locali per il turismo e il tempo libero,
chiaramente tangibile la crescente ricer-
ne consentono una gestione depoliti-
ca di tranquillità, relax e benessere. Forte
cizzata, favoriscono lo stanziamento di
di un’esperienza pluriennale nel settore
capitali privati, la rapida realizzazione dei
delle strutture turistiche del segmento
progetti, un’amministrazione flessibile
wellness, alla fine degli anni novanta
e commisurata al mercato dei prodot-
la Michaeler & Partner si è impegnata
ti, lo sviluppo di impulsi positivi per il
nel primo progetto di piscina-centro
quadro economico. In poche parole,
benessere pubblico, assumendosi la
modelli PPP, applicati con successo,
responsabilità del progetto “acquarena“
garantiscono un equilibrio durevole tra
(www.acquarena.com). Questo progetto
il necessario orientamento al profitto di
assolutamente rivoluzionario, e relativa-
strutture ricreative come le piscine e il
mente difficile per la sua ubicazione, con
loro carattere pubblico e di responsa-
ampi specchi d’acqua e un’interessante
bilità e portano progresso sociale ed
proposta che comprende piscina coper-
economico a livello locale.
ta e scoperta, per una superficie d’acqua
(PPP) fanno affidamento su una stretta
complessiva di oltre 3.000 m2, sauna,
sinergia tra istituzioni pubbliche e attori
Michaeler & Partner è coinvolta nella
palestra, centro trattamenti, area risto-
privati. I principali punti di forza e obi-
gestione di tre moderne infrastrutture
razione, bowling, shop è perfettamente
ettivi di queste forme di cooperazione
termali e per il wellness in qualità di figu-
riuscito. Nei sei anni di attività, l’impianto
consistono nell’incremento del know-
ra di competenza, di partner gestionale
è stato frequentato da 400.000 visitatori
how gestionale attraverso il coinvolgi-
strategico e, talora, di elemento chiave
all’anno. Ormai non è più possibile im-
mento di centri di competenza privati,
per il raggiungimento degli obiettivi eco-
maginare l’offerta turistica di Bressanone
in una maggiore efficienza operativa de-
nomico-strategici prefissi. Il tempo delle
senza l’acquarena. Tra l’altro, questa
gli impianti, in una maggiore sicurezza
piscine standard e degli impianti anoni-
struttura nel tempo ha saputo conse-
degli investimenti e in una più elevata
mi è ormai tramontato, l’introduzione di
guire eccellenti risultati economici grazie
redditività. Grazie alla presenza di re-
elementi di intrattenimento basta solo a
ai quali è stato garantito il rifinanziamen-
sponsabili pubblici e di influenze poli-
garantire un posizionamento effimero nel
to degli investimenti.
| 28
Anche nel settore della ricreatività ac-
mente le caratteristiche del prodotto,
Il terzo progetto di PPP si trova nel comu-
quatica, dunque, è tramontato il tempo
le disponibilità di spesa e il potenziale
ne italiano di Garda (www.gardacqua.it).
delle risposte standardizzate a esigenze
della domanda, e tenendo conto delle
„Gardacqua“ nasce dalla cooperazione
individuali: ora occorre affrontare con
tendenze e dell’andamento dei moderni
tra il comune di Garda e il gruppo in-
competenza e proposte adeguate le
mercati si provvede ad elaborare un pro-
dustriale Atzwanger, leader europeo nel
aspettative di chi ama il nuoto, di chi
getto personalizzato. L’importante, fin
settore delle tecnologie per piscine, per il
è in cerca di tranquillità, degli sportivi,
dall’inizio, è mettersi nella prospettiva del
riscaldamento, delle tecnologie energe-
di fasce d’età e interessi differenti. In
gestore. Nella fase di sviluppo del pro-
tiche e idriche. Il classico modello di PPP
questo quadro complessivo, che vede
getto le competenze gestionali e il baga-
basato su un accordo di concessione
la crescita sia delle aspettative dei clien-
glio di esperienze concrete consentono
si basa su un investimento realizzato
ti che delle competenze degli ospiti, la
di introdurre elementi di ottimizzazione
in larga parte dall’azienda privata e da
chiave del successo a cavallo tra il pu-
che consentiranno, sul lungo periodo,
una gestione a lungo termine operata
bblico e il privato sta nel saper adottare
di risparmiare sui costi e di attuare una
da una società costituita ad hoc. Grazie
strategie chiare, utilizzando al meglio
gestione meno dispendiosa in termini di
all’ottimale collaborazione tra un moder-
le risorse disponibili. Gli investimenti a
spese per il personale e per l’energia. In
no e competente costruttore di piscine
forte intensità di capitale, gli elevati co-
un dettagliato studio di fattibilità, elabo-
e un’amministrazione locale attenta alle
sti di gestione impongono l’adozione
rato tenendo conto di modelli tariffari e
problematiche economiche e turistiche,
di soluzioni vincenti sul lungo periodo
di costo consolidati a livello di mercato
sul Lago di Garda si è riusciti a realizzare
e rendono necessaria un’offerta che
e di previsioni realistiche dei consumi,
un progetto di respiro sovraregionale.
sappia contemperare le tradizionali pro-
vengono poi delineate le potenzialità del
poste per il benessere e la ricreatività
progetto: vengono così definiti il know-
I progetti qui presentati sfruttano in ma-
acquatica con proposte a forte margine
how e la base decisionale necessari alla
niera ottimale le competenze tecniche
di profitto: a seconda dell’ubicazione e
realizzazione del progetto, tracciando il
e di mercato nel settore imprenditoriale
del tipo di progetto, si potrà di volta in
filo rosso che guiderà il modello di ge-
privato di Michaeler & Partner e riesco-
volta pensare a impianti termali, sau-
stione.
no a imporsi sulla concorrenza grazie a un’offerta adeguata e a strumenti ge-
ne, palestre con Day SPA, a soluzioni di ospitalità, a progetti residenziali ma
Come accaduto per l’acquarena di
stionali flessibili. Le strutture illustrate,
anche a centri commerciali, parchi di
Bressanone, anche nel caso della nuo-
i cui dati progettuali sono riportati qui
divertimento, centri direzionali o strutture
va Asia SPA di Leoben (www.asiaspa.at)
sotto, sono esempi del successo e
di ospitalità per clienti aziendali in grandi
la gestione strategico-economica è stata
dell’efficacia dei modelli di partenariato
città. Possono così nascere importanti
affidata alla Michaeler & Partner. Questo
pubblico-privato. Nella pratica applica-
nuclei, caratterizzati per il grande pre-
progetto da 20 milioni di euro, collegato
tiva questi modelli possono assumere
stigio, per il valore aggiunto della cura
a una struttura alberghiera a vocazione
diverse forme, dal contratto di gestione
del benessere e per l’offerta ricca di
business e ubicato in posizione centrale
alla creazione di società ad hoc con
emozioni. Quanto più ampia è l’offerta
sul fiume Mura, si articola in varie zone
incarichi gestionali, a modelli di con-
proposta tanto più vasto dovrà essere il
dedicate a target diversificati: Asia SPA
cessione.
know-how messo in gioco: per riuscire
Pools, Asia SPA Relax e Asia SPA Sau-
Le situazioni win-win nascono
a tener conto delle esigenze di una ge-
na, vari punti di ristorazione e la presen-
dall’attuazione di progetti attenti al
stione differenziata e attenta alla varietà
za di un partner specializzato nel campo
mercato, dal corretto tempismo nelle
dei servizi e delle strutture offerte, c’è
del wellness (EurasiaMed) compongono
decisioni aziendali, dalla vicinanza alle
bisogno di una consulenza competente
una ricca offerta per il tempo libero e il
esigenze del mercato e degli utenti e da
e di un coordinamento di progetto alta-
benessere rivolta sia alla cittadinanza
un’incessante attività di comunicazione
mente professionale al fine di proporre
locale che al potenziale bacino d’utenza
con gli attori comunali.
un prodotto omogeneo, di coinvolgere
dei dintorni. Per la regione si tratta di
i partner strategici giusti e offrire un in-
un’iniziativa di grande utilità economica
sieme di proposte vincenti.
e, insieme alla struttura alberghiera col-
In base a una ricerca preliminare di
legata, rappresenta il principale progetto
mercato, in cui si esaminano attenta-
turistico della zona.
Stefano Cicalò e Mag. (FH) Vala Sadeghi Hotel & Tourism Consulting Michaeler & Partner
29 |
R itratto A lberghiero
Project Management Dott. Arnold Harrasser
Dettagli TECNICI Hotel Ansitz Plantitscherhof ****s 44 Committente: famiglia Gufler 44 Durata lavori: lotto I (struttura principale) novembre 2006 - marzo 2007; lotto II (camere, garage sotterraneo) novembre 2007 - marzo 2008 44 Cubatura: lotto I 5.500 m3, lotto II 7.500 m3 44 Direzione progetto: Dott. Arnold Harrasser 44 Caratteristiche: sistemazione spazi esterni, stile classico e moderno 44 Classificazione: 4 stelle superiore 44 Sito web: www.plantitscherhof.com
| 30
Stimoli e vincoli L’ubicazione dell’albergo nel quartiere residenziale di Maia Alta a Merano in Alto Adige rappresentava allo stesso tempo uno stimolo e un vincolo. L’albergo doveva diventare qualcosa di particolare, pur conservando il suo fascino tradizionale. Il suo nuovo aspetto non doveva spaventare gli ospiti abituali, ma allo stesso tempo presentare stimoli e idee nuove.
31 |
Foto: GĂźnter R. Wett
Come inserire in quel contesto generale una struttura alberghiera che
01
fosse nuova eppure riconoscibilmente connotata come edificio con una storia secolare? Ăˆ a partire da questa riflessione di fondo che, grazie alla collaborazione tra i committenti, la direzione
01: Entrata e reception moderna ed elegante 02: Facciata in vetro raffinata con vista nella lounge 03: Il bar accogliente invita a conversazioni interessanti
Configurazione architettonica Progettazione dell’esecuzione Direzione edile Progettazione interni e arredamento
39042 Bressanone I via Vittorio Veneto 69 I Tel. 0472 200 162 I Fax 0472 069 688 info@baukraft.it I www.baukraft.it
| 32
Foto: Günter R. Wett
02
dei lavori e la progettazione, è nata
cui sistemare la nuova reception, il bar,
in modo che dall’esterno, a un primo
l’idea comune di questa ristrutturazi-
un giardino d’inverno e nuove camere
impatto visivo, rimanesse assoluta-
one, realizzata in due lotti successivi.
per gli ospiti ai piani superiori. La diffi-
mente riconoscibile, pur riferendosi
Il primo lotto comprendeva la ristrut-
coltà e la sfida del progetto consisteva
ai canoni della moderna architettura
turazione dell’edificio preesistente, in
nel rinnovare la struttura dell’edificio
alberghiera.
Foto: Günter R. Wett
03
33 |
| 34
Foto: G端nter R. Wett
Foto: Günter R. Wett
04
05
Verano
Foto: Günter R. Wett
04: La nuova cantina in legno rivela alcun buon goccio 05: Vista dalla nuova cantina di pietra nella vecchia cantina di vini, dall’1277
Ciò ha richiesto un approccio ris-
riconoscibilità complessiva dell’edificio.
pettoso della struttura e dei materiali
Con il primo lotto dei lavori si è proce-
originari, che sono stati riutilizzati con
duto, quindi, a ristrutturare il vecchio
modalità nuove ma, senza alterare la
edificio trasformandolo in una struttura
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35 |
alberghiera di impronta moderna, ma con una veste tradizionale. Gli inter-
05
venti eseguiti sono stati, a grandi linee, i seguenti: si è scelto di conservare la forma originaria del tetto e dell’edificio in generale, realizzando solo una nuova struttura laterale rivolta verso la strada. In questo modo l’albergo sarebbe rimasto ben riconoscibile dall’esterno. La struttura interna, caratterizzata dagli antichi soffitti a volta, è stata riadattata ricavandone ambienti più spaziosi e luminosi. Come elemento architettonico caratteristico sono stati conservati i possenti muri in mattoni e le superfici intonacate. La scelta della pavimentazione e degli arredi è stata calibrata di conseguenza: si è garantito all’albergo un nuovo lustro conservando, però, molte caratteristiche del suo aspetto originario. Nella seconda fase dei lavori, si è pro-
jung.it
vveduto ad ampliare la struttura con
Gli alberi fanno il bosco.
Le finestre la casa. Fornitura e montaggio dei serramenti heissfenster.com - Sarntal
| 36
Foto: Günter R. Wett
07
06: Vista dell’Hotel Ansitz Plantitscherhof sulla piscina e la parte nuova 07/08: Galleria sotterranea con mostre d’arte che variano
08
la creazione di nuove camere, a rimodernare la piscina all’aperto e gli spazi esterni. Sono state realizzate 15 nuove camere, alcune delle quali pensate come suite con giardino, altre come spaziose camere doppie con patio privato. Questa struttura aggiuntiva doveva naturalmente conformarsi allo stile dell’edificio principale, lasciando comunque vedere che si tratta di una costruzione nuova e moderna. Si è
37 |
Foto: Günter R. Wett
creata, quindi, una struttura a due piani collegata all’edificio preesistente, di cui riprende vari elementi architettonici, ma riconoscibile come costruzione a sé stante. Il tetto qui è piano e può essere sfruttato come terrazza. La struttura aperta dei porticati serve a scandire gli spazi di tutto il complesso, creando anche nuove visuali sul cortile interno preesistente.
| 38
09
10
09: La parte nuova e la piscina esterna lineare incantano a causa di stile ed eleganza 10: Terrazza sul tetto con vista panoramica e whirlpool 11: Zona massaggi nella piscina, cena romantica sotto le pergole
11
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| 40
12
Gli interni delle camere sono stati realizzati con un elegante legno wengè, i letti sono in pelle in tonalità crema e i pavimenti in legno di acacia tinto scuro. Questi accostamenti di gusto decisamente moderno creano ambienti eleganti, al contempo accoglienti e raffinati. Al termine delle due fasi di ristrutturazione, l’Hotel Ansitz Plantitscherhof di Maia Alta appare come una struttura
13
organica ben riuscita, capace di soddisfare le aspettative di una ricercata architettura alberghiera meranese, nel rispetto della struttura preesistente e della tradizione consolidata.
12/13/14: Le camere nuove entusiasmano grazie a materiali preziosi e colori accoglienti
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I ntervista
Dove romanticismo e piacere si fondono. In modo sobrio e autentico. Dalla sua riapertura nel marzo 2008, l’Hotel Ansitz Plantitscherhof suscita l’interesse di molti ospiti e turisti. L’Hotelbau Journal ha intervistato Johannes e Margit Gufler.
Famiglia Gufler Hotel Ansitz Plantitscherhof
Già prima della ristrutturazione il vostro albergo si posizionava con successo nella categoria dei 4 stelle. Dopo i lavori è cambiato qualcosa nella vostra clientela? Come hanno reagito gli ospiti abituali al nuovo investimento? Questa era l’attività dei nostri genitori. Insieme ad essa abbiamo rilevato anche la clientela. Nella configurazione dei servizi offerti e della nuova architettura abbiamo cercato di far trapelare le nostre idee e di rispondere ancor meglio alle aspettative di qualità dei nostri ospiti. Personalmente considero
| 42
questa ristrutturazione come un com-
Tra i nostri obiettivi c’è quello di ri-
alle camere tradizionali, possiamo pro-
pletamento. Avevamo già un’ottima
volgerci anche a un nuovo pubblico
porre loro suite romantiche e articolate
struttura e in questo modo abbiamo
aperto e interessato al fascino tipico
in due ambienti, oppure camere per
semplicemente voluto ampliare la no-
di Merano e alle piacevoli comodità
famiglie. Non c’è uno stile che prefe-
stra offerta. Ora disponiamo di camere
che una struttura a quattro stelle può
riamo: abbiamo soprattutto pensato
di diverse dimensioni, con pavimenti
offrire. Devo ammettere che dopo
all’ospite, che a Merano non si aspet-
piastrellati, in parquet o moquette.
la ristrutturazione la nostra clientela
ta solo di trovare l’architettura tradi-
Molti dei nostri ospiti abituali si sono
è cambiata molto. Ora abbiamo nu-
zionale, ma accetta tranquillamente
detti entusiasti della nuova reception,
merosi ospiti che vengono dall’estero
anche soluzioni moderne, purché le
del bar, del salotto con camino e delle
e sono molto giovani, della fascia di
tonalità cromatiche e i materiali uti-
nuove camere accoglienti, ma anche
età attorno ai 40 anni. Abbiamo un
lizzati siano caldi e gradevoli e non
confortati per aver ritrovato il piacevole
personale giovane e allegro, capace
comunichino un’atmosfera fredda. Ci
ambiente del cortile interno e la zona
di portare dinamismo e vivacità nella
sono anche ospiti giovani che prefe-
ristorante con il giardino d’inverno che
vita di tutti i giorni, proprio come de-
riscono le camere tradizionali. È una
già conoscevano ed apprezzavano.
siderano gli ospiti.
questione di gusto, una scelta personale. Grazie a questa particolarissima
Hanno anche accolto con piacere l’ampliamento della piscina scoper-
L’architettura delle nuove camere si
combinazione di stili siamo convinti
ta: adesso, a seconda dell’umore e
differenzia dalle soluzioni preesistenti
di spiccare tra gli altri alberghi altoa-
della voglia, possono tranquillamente
perché più moderna e lineare. Che stile
tesini. Questo tocco personalissimo
nuotare prendendosi, così, anche cura
preferite e perché? Se pensate agli spazi
che si ritrova in tutto l’albergo, nella
del proprio benessere. In ogni caso,
preesistenti e a quelli nuovi, come spie-
zona nuova come in quella originale,
la scelta di rimanere fedeli al nostro
gate questa commistione di stili?
ha un ruolo molto importante. Il cortile
stile, integrato con un complemento di
I nostri ospiti ritengono che la commi-
interno, rimasto inalterato, con la sua
modernità, si è rivelata fondamentale,
stione di antico e moderno sia molto
atmosfera romantica e il giardino nel
e ha convinto i nostri ospiti abituali a
riuscita e ci abbia dato modo di ampli-
suo complesso richiamano ancora
venire a trovarci anche in futuro.
are la nostra offerta. Adesso, accanto
suggestioni molto mediterranee.
43 |
Nel quadro della ristrutturazione avete provveduto a risistemare anche il giardino, creando una vera oasi di benessere. Cosa apprezzano maggiormente del giardino i vostri ospiti? Avete cercato di realizzare un sogno vostro e dei vostri ospiti? Con tante ore di sole, uno spazio esterno invitante sicuramente costituisce un ulteriore motivo a favore della scelta di un albergo. Il nostro giardino, inoltre, completa l’offerta dedicata al tempo libero: piscina coperta con acqua salata, area relax con lettini ad acqua, palestra. Altro punto di forza del nostro albergo è la terrazza panoramica con vista su Merano, realizzata sul tetto delle nuove stanze e facilmente raggiungibile dal giardino. Qui è possibile trascorrere piacevoli momenti di relax su una comoda sedia sdraio davanti a un panorama da favola.
L’Hotel Ansitz Plantitscherhof è sinonimo di buona cucina, piacere e romanticismo. Quanto è importante l’aspetto gastronomico? La buona cucina è sempre stata una delle nostre passioni. Norbert Hanifle, il nostro chef, la cura con grande amore per i dettagli e propone piatti creativi di ottimo livello. E poiché in qualche modo romanticismo e piacere sono strettamente collegati, è importante offrire anche una buona proposta enologica. Qui entrano in gioco i nostri validi collaboratori, tutti molto motivati, che si adoperano instancabilmente per cercare di interpretare e soddisfare ogni desiderio dei nostri ospiti. Il vino ci sta molto a cuore: nel nostro giardino abbiamo conservato delle viti e abbiamo due cantine straordinariamente fornite dove vengono organizzate degustazioni e visite guidate.
Benessere e bellezza sono importanti per molti ospiti. Come vi proponete da
| 44
questo punto di vista? Avete in program-
Grazie all’impegno del signor Harras-
tato. Senza di lui non intraprenderei
ma di far crescere questa dimensione
ser abbiamo sempre avuto la possi-
più nessuna opera di costruzione o
e/o di configuravi in futuro come hotel
bilità, in ogni settore, di fare raffronti e
ristrutturazione.
benessere?
comparazioni che non avremmo mai
Attualmente Michaeler & Partner ci
In verità non riesco a immaginare il
immaginato. Nel signor Harrasser
fornisce un servizio di consulenza
nostro albergo, né ora né in futuro,
abbiamo trovato un valente braccio
di controlling economico-finanziario
come hotel benessere. Proponiamo
destro, un segretario generale e un
un’altra cosa che ritengo molto impor-
volentieri massaggi e trattamenti di
grande amico. Abbiamo affrontato e
tante. Anche dopo la ristrutturazione
tipo classico, ma solo se ci crediamo
risolto insieme tutti i problemi e ci si-
è necessario avere un supporto per
davvero. Abbiamo ancora la possibi-
amo sentiti sostenuti nel nostro ruolo
riuscire a gestire al meglio le nuove
lità di espanderci a livello costruttivo
di committenti. Io, personalmente, ri-
situazioni. Così si impara ad avere di-
e sicuramente penseremo a qualche
tengo di aver imparato molto: il modo
mestichezza con i numeri, a valutare
novità, ma deve trattarsi di qualcosa
giusto di trattare e comportarsi in mol-
costi e spese e a prendere le misure.
che si addica a noi come persone e
te situazioni, la capacità di imporsi, i
Chi offre un servizio di consulenza a
al nostro modo di pensare. Amo de-
nostri diritti in quanto committenti e
diversi hotel, può proporre dei raf-
finire la nostra offerta per il benessere
albergatori, il modo corretto di leggere
fronti sempre all’interno del settore
sobria e onesta, non diventeremo mai
e interpretare i contratti, la preparazio-
alberghiero. Non mi interessa quale
un tempio dell’estetica. Il programma
ne di un bilancio preventivo. Inoltre, un
sia l’albergo che fa certi numeri, mi
standard che proponiamo funziona ed
privato non si troverebbe mai a dover
interessano i fatti. Uno sportivo deve
è quello che i ospiti apprezzano.
accettare garanzie bancarie. Un altro
potersi misurare anche rispetto ad altri
enorme vantaggio è stato il fatto che,
sportivi. E anche in questo caso, ciò
Come avete vissuto la fase della ristrut-
mentre i lavori erano in corso, poteva-
che importa non è il concorrente in sé
turazione e quanto è stato importante il
mo indirizzare al signor Harrasser tutti
ma le sue prestazioni, alle quali fare
supporto fornito da Michaeler & Partner
i prestatori d’opera con dubbi o do-
riferimento e commisurarsi.
per quanto riguarda il coordinamento
mande, sicuri che egli avrebbe risolto
del progetto?
tutto al meglio e interpretando il nostro
Vorrei cogliere, infine, l’occasione per
Personalmente al giorno d’oggi consi-
pensiero. Anche dopo, ha provveduto
ringraziare sentitamente tutte le ma-
glierei a chiunque avesse in program-
a controllare tutte le fatture, noi non
estranze che hanno così validamente
ma una ristrutturazione, indipendente-
ci dovevamo preoccupare di nulla: il
collaborato alla riuscita di questo fan-
mente dalla sua entità o dallo stile, di
budget dei costi elaborato inizialmente
tastico progetto.
affidarsi a un coordinatore di progetto.
si è rivelato perfetto ed è stato rispet-
Grazie per l’interessante conversazione.
45 |
I nfo
Ristrutturare. Ampliare. Riorientare. Ma non dimentichiamoci del marketing giusto! Per riuscire a posizionare una nuova struttura alberghiera in modo efficace sul mercato turistico, è assolutamente necessario eseguire studi strategici di marketing, definire obiettivi aziendali e di marketing a lungo termine, adottare un opportuno approccio di marketing integrato, soprattutto nella fase di pre-opening. I prodotti e i servizi offerti devono essere giustamente orientati alle esigenze dei vari gruppi target. Non è più sufficiente proporre una generica competenza di base.
Dott.ssa Michaela Willeit
Nell’epoca dell’effimero, dove le pres-
e integrato del marketing. Inoltre, an-
dei vari gruppi di utenti: ormai, una
sioni esercitate sulle imprese da vari
che il cosiddetto “pre-opening marke-
semplice competenza basilare non è
fattori, come la saturazione dei mer-
ting” (ossia il marketing che precede
più sufficiente.
cati, l’imprevedibilità della domanda e
l’apertura) ha un’importanza enorme
E l’offerta non viene definita soltanto
il dumping dei prezzi, sono in continuo
per la presentazione dell’offerta sul
in base a una buona struttura ma an-
aumento, si fa anche più pressante
mercato.
che, e in misura sempre crescente, in
l’esigenza per gli hotel di restare a ogni
Ogni cambiamento strutturale dovreb-
base alle risorse umane dell’azienda.
costo concorrenziali e interessanti per
be costituire per l’azienda un nuovo
È proprio grazie ai servizi offerti che ci
gli ospiti. Questa esigenza si rispecchia
tratto di eccellenza e, quindi, un nu-
si potrà distinguere dai concorrenti e
anche nelle modifiche strutturali e nelle
ovo vantaggio strategico rispetto alla
fidelizzare gli ospiti sul lungo periodo.
opere di rinnovamento o ampliamento
concorrenza. Per distinguersi dalla
Strutture e attrezzature sono intercam-
intraprese dagli esercizi e, spesso, re-
concorrenza, tutti gli hotel hanno la
biabili, i servizi offerti no. In futuro, a
alizzate nel volgere di un breve lasso
possibilità - se non addirittura il dovere
determinare l’eccellenza di un servizio
di tempo. Di frequente viene così a
- di proporre offerte e servizi particola-
sarà parimenti il fattore umano, non
mancare il tempo per riflettere sulle
ri, presentandoli al momento giusto e
più soltanto il prodotto. Tutti i settori
strategie di marketing da perseguire,
al target di pubblico giusto. I prodotti
dell’azienda e i relativi collaboratori
come le strategie di vendita a lunga
e i servizi offerti devono essere tagliati
potranno e dovranno contribuire a
scadenza e un orientamento coerente
su misura per soddisfare le esigenze
creare vantaggi superiori per gli ospi-
| 46
ti. Il cosiddetto marketing integrato
In ogni caso, l’importante è sapere vei-
precisa identità per la struttura, ca-
non riguarda semplicemente com-
colare senza compromessi nei servizi e
pace di soddisfare le esigenze degli
piti di management, ma si propone
nell’offerta l’idea portante, e basata su
ospiti. Un altro fattore indispensabile
come componente trasversale della
un fondamento autentico, della politica
per il successo, oltre all’autenticità
gestione d’impresa. Nel lungo peri-
di marketing che si è scelta. Non deve
e all’individualità, è la fidelizzazione
odo un approccio di marketing, che
trattarsi di semplici promesse vuote,
dell’ospite, che viene favorita da un
coinvolga tutta l’azienda in ogni suo
ma di un’idea guida che si rispecchi
processo continuo di innovazione.
aspetto e che assuma la creazione di
costantemente nell’immagine proposta
Oggi la gente viene sommersa da una
vantaggi superiori per gli ospiti come
sul mercato, nelle iniziative di comu-
marea di proposte pubblicitarie. Solo
punto di partenza per qualunque at-
nicazione e nell’offerta sul campo.
ciò che riesce a intrattenere, informare
tività, risulterà sicuramente vincente
Promesse vuote suscitano delusione
o creare valore aggiunto potrà cattura-
e redditizio.
e, sul lungo periodo, danno risultati di
re veramente l’attenzione del pubblico.
La fidelizzazione e la cura dell’ospite
minor consistenza.
È su questo che occorre costruire la
sono gli aspetti centrali del marketing.
Un’autenticità di base nell’immagine
comunicazione.
Un approccio “high touch” in tutti i set-
complessiva dell’albergo, dei prodotti
Dott.ssa Michaela Willeit
tori dell’offerta è come un balsamo per
e dei servizi offerti aiuta a creare una
Hotel & Tourism Consulting Michaeler & Partner
lo spirito. Non esiste una ricetta standard per le iniziative e le attività con cui l’azienda può comunicare la propria specificità. In linea di massima, sarebbe opportuno prendere in considerazione tutte le forme di promozione. Per avere maggiori probabilità di successo, occorre orientarsi verso forme promozionali lontane dai sentieri più battuti, pensando ad esempio a campagne miste (internet e stampa, etc.). Le campagne miste con materiali stampati e contenuti online generano un’attenzione
HOTEL & TOURISM CONSULTING
proporzionalmente maggiore. Da un lato, la grande diffusione dei mezzi a
I I I I I I
stampa cattura l’attenzione dei gruppi target rivolgendosi, spesso, alla parte emotiva del cliente; dall’altro, in rete il cliente può trovare informazioni più
Pre-Opening Marketing Marketing Consulting Controlling economico finanziario Gestione d’infrastrutture turistiche Management della destinazione Wellness & SPA-Consulting
dettagliate e approfondite sull’offerta. La visibilità dell’albergo viene aumentata e nel sito internet vengono proposte le caratteristiche distintive più rilevanti.
Semplicemente presentare un progetto e poi congedarsi non si addice alla mentalità della Michaeler & Partner. Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti dei servizi professionali nel lungo periodo. Qualsiasi sia il progetto noi sviluppiamo assieme a voi un’apposita strategia e vi accompagniamo durante la sua realizzazione. Per un incontro consultivo basta semplicemente chiamarci.
Le attività di marketing si definiscono, poi, anche in base all’entità del budget disponibile. Con molte risorse economiche si può puntare a forme di
Phone +39 0472 978 140 info@michaeler-partner.com | www.michaeler-partner.com
promozione più costose (TV, stampa), con minori risorse, invece, occorre ri-
Varna | Vienna | Zadar | Klagenfurt | Kiev
volgersi a soluzioni più economiche.
47 |
R itratto A lberghiero
Hotel & Tourism Consulting Stefano Cicalò DDr. Rüdiger Bonell
Dettagli TECNICI Hosteria Cantina Toblino Scarl 44 Proprietario: Cantina di Toblino Scarl 44 Periodo di realizzazione: Gennaio 2006 - Luglio 2007 44 Cubatura: 1.600 m3 44 Servizi Michaeler & Partner: Elaborazione del concetto e calcoli di redditività 44 Particolarità: Punto vendita di prodotti locali con un importanza centrale al vino, design moderno e attraente, spazi vendita, somministrazione, degustazione e amministrazione; primo locale in Trentino con il contestuale riconoscimento dei marchi di Ristornate Enologico e Osteria Tipica Trentina. 44 Homepage: www.toblino.it
Ave Amator! Sia benvenuto l’intenditore! È questa l’atmosfera che regna fin dall’ingresso nella “Cantina Toblino”, un’atmosfera creata non soltanto dall’architettura e dagli arredi, ma anche dalla notevole varietà di vini locali e internazionali di ottima qualità e dalle numerose specialità trentine proposte nell’enoteca e nel ristorante della casa.
| 48
01
01: Cantina per l’esposizione dei vini, il passaggio in legno di quercia ha la forma di una botte di vino
Il locale si trova in posizione mera-
Garda non sarà difficile trovare la stra-
vigliosamente panoramica sul Lago
da che porta a Sarche. Ad occuparsi
Toblino, poco distante da Trento. Per
della costruzione della nuova struttura
i turisti più attenti all’aspetto enogas-
che ospita la “Cantina Toblino” è stato
tronomico tra quelli in visita al Lago di
l’ing. Bleggi di Trento: il progetto sorge
49 |
03
02
| 50
02: Il banco per la degustazione di vini 03: Sala arredata con stile per la degustazione del vino 04: Zona dedicata alle pompe dei vini sfusi
nel cuore di un’area viticola ed è stato
Già al pian terreno, dove accanto al
realizzato con la massima attenzione e
wine bar e alla storica mescita si trova
una grande sensibilità per le peculiarità
l’area vendita, colpisce la pavimentazi-
geografiche della zona. Il progetto degli
one in resina rosso vino, che prosegue
interni è stato affidato allo Studio ra.be
poi anche al piano inferiore, evocan-
di Bressanone che è riuscito mirabil-
do l’immagine di grappoli d’uva rossa
mente nell’intento di catturare e rispec-
matura o dei pergolati accesi dai caldi
chiare all’interno del locale il patrimonio
colori autunnali. In accordo con la to-
naturale della regione vinicola.
nalità calda e naturale del pavimento
sono stati realizzati gli espositori in rovere –alti fino al soffitto- che ospitano le bottiglie. L’abbinamento è particolarmente felice e riesce a valorizzare al meglio non soltanto il più famoso dei vini della casa, il Vino Santo. Chi decide di partecipare a una delle numerose degustazioni organizzate dalla casa, ritrova anche al piano inferiore il gioco tra materiali naturali selezionati, forme e linee. Lo si nota già a partire dal collegamento interno tra il vano scale e gli altri ambienti, che per forme e materiali ricorda un’enorme botte di vino. Sulle pareti e sul soffitto della successiva sala degustazioni è 04
stato applicato dell’intonaco argilloso, che contribuisce considerevolmente
51 |
| 52
05
a migliorare le condizioni climatiche
con bottiglie vuote. Tra le altre par-
conferiscono uno charme particolare
e, inoltre, sulla parete centrale funge
ticolarità, è sicuramente d’obbligo
a tutto l’ambiente. Anche per l’area
anche da elemento decorativo sot-
ricordare il soffitto sopra al bancone,
VIP lo Studio ra.be ha recuperato an-
tolineato da luci incassate realizzate
composto da singoli piedi di vite che
tiche botti, creando un reticolato che riveste pareti e soffitto. L’impatto ricco di atmosfera e contrassegnato da
05: Ristorante enologico con vetrina di vini
un senso di continuità è sottolineato anche dalla particolare retroilluminazione dell’insegna Cantina Toblino sulla originale superficie muraria. Ma, la particolarità di questo locale non riguarda soltanto la scelta di materiali insoliti e l’originalità dell’idea di fondo, ma anche tanti piccoli dettagli degli di nota. Ad esempio, tutte le maniglie delle porte riportano una citazione latina, a partire dall’ “Ave Amator” ricordato all’inizio e che si trova sulla porta d’ingresso per finire con “Carpe Diem”. Un omaggio all’arte del vivere degli antichi romani, che sapevano come trascorrere il tempo non soltanto in compagnia di un buon vino. Oggi il vino buono lo si può assaporare qui nella Cantina Toblino, là dove un tempo sorgeva una mescita tradizionale.
53 |
Scheda segnaletica Hosteria Cantina Toblino Sarche (I)
In questo ambiente architettonico fe-
e dei vitigni con pasto abbinato nel
licemente riuscito sono benvenuti sia
ristorante della casa, un posticino giu-
i singoli ospiti sia chi desideri parteci-
stamente tenuto segreto.
pare alle visite guidate della cantina
| 54
Elke Hebestreit
Ausstattung: • Superficie: 460 m2 • Ambienti: Ristorante enologico, spazio vendita con isole monomarca per seguendo un modello di partnership con importanti prodotti e gusti del territorio, zona a spillatura per vino sfuso, area ristorazione con bancone per la sommi nistrazione di piccoli stuzzichini e aperitivi, zona degustazione al piano interrato con cantina esposizione vino.
A nteprima
di un progetto
The Key to Lifestyle Non a caso Bratilsava, la capitale della Slovacchia, viene definita la ”Bellezza sul Danubio”: sono sempre più numerosi i turisti che affollano il caratteristico centro storico, i tradizionali bar e caffè e le sue tipiche birrerie. La stagione lirica del famoso Teatro Nazionale ”fa concorrenza” a Vienna e una visita alla famosa Filarmonica è assolutamente d’obbligo.
Raramente la definizione di ”nuovo
chi viaggia per affari possa desiderare:
Area, garantiscono un comfort unico che
Hotel” è stata così calzante come per
infrastrutture eccezionali, una moderna
saprà conquistare tanto chi viaggia per
l’hotel a Bratislava. Qui gli ospiti po-
ed impeccabile zona meeting & conven-
lavoro quanto i turisti alla scoperta della
tranno godersi un soggiorno davvero
tion, un‘area city SPA, servizi speciali
città.
diverso: trendy e al passo con i tem-
ed un’esclusiva Business Lounge, dove
pi. L’architettura e la cura del design
regna una piacevolissima atmosfera che
dell’albergo creano un’atmosfera ine-
favorisce sia il relax che il lavoro. Un
Località/nazione:
guagliabile, molto elegante: una ventata
fascino originale e attrezzature esclusive
Bratislava, Slovacchia
di aria fresca nel panorama alberghiero
in tutte le zone dell’hotel, dalle camere
Ubicazione: centro città
di Bratislava. L’hotel offre tutto ciò che
al ristorante, dal bar alla Fit & Chill-out
Categoria: 4 stelle Numero di camere: 163 Cubatura: 45.000 m3 Ultimazione: dicembre 2008 Allestimento: albergo con bar, ristorante à la carte, area convention, Business Lounge, city wellness area (sauna, palestra, area relax), garage sotterraneo Architetto: BKPS, Bratislava (SK) Concetto e Interieur Design: Arkan Zeytinoglu, Vienna (A)
55 |
A nteprima
di un progetto
Club Funimation Katschberg Il più grande club vacanze per tutta la famiglia delle Alpi si presenta agli ospiti con 119 nuove camere dopo soli tre mesi e mezzo di lavori.
Il Club Funimation di Katschberg si pre-
attico, la sopraelevazione di due blocchi
I lavori sono stati eseguiti in vari turni,
senta ai suoi ospiti con nuove camere
e l’allargamento degli abbaini. Inoltre, è
dalle 6 del mattino alle 22, a ritmi molto
e suite. L’investimento è stato tradotto
stata realizzata una nuova struttura tra
sostenuti per rispettare lo scadenziario
in realtà in tempi molto rapidi. Pur nelle
gli edifici preesistenti.
e consegnare con puntualità l’opera al
difficili condizioni atmosferiche a 1.600
Per completare la ristrutturazione del-
committente.
metri di altitudine, in soli tre mesi e mezzo
le camere, è stata rifatta la facciata
(dal 1° aprile al 12 luglio 2008) tutte le
adattandola a quella dell’ala realizzata
camere dell’ala più vecchia sono state
nel 2004.
Località/nazione:
completamente rinnovate. I lavori com-
Nel cantiere hanno lavorato oltre 150
Katschberg, Austria
prendevano l’ampliamento del piano
operai, talora contemporaneamente.
Ubicazione: in una regione escursionistica e sciistica Categoria: 4 stelle Ristrutturazione/nuova costruzione: 119 camere per gli ospiti: 70 camere doppie, 47 suite per famiglie, 2 suite nell’ala dedicata all’Aquapura 5 alloggi per il personale: 2 camere per il personale, 2 piccoli appartamenti per il personale, 1 appartamento per il direttore Cubatura: ca. 20.000 m3 Architetto: Gretchen Alexander
| 56
Ispirato dalla natura I residence panoramici edel:weiss sul Katschberg sono nati come elemento architettonico di spicco nell’arco alpino. Ideate e progettate dal noto architetto e designer italiano Matteo Thun, le due torri che ospitano appartamenti sono collocate al centro del Passo del Katschberg, a 1.600 m d’altitudine. Il disegno delle torri si ispira alla forma di una pigna di abete. Situate tra il versante orientale e quello occidentale del passo, le due torri segnano il varco tra le regioni austriache della Carinzia e del Salisburghese e rappresentano il nuovo simbolo del Katschberg.
edel & weiss Con il loro design esclusivo le due
molto raffinata. L’involucro più esterno
Località/nazione:
torri sono ben visibili da lontano, ma
è costituito da una struttura in legno
Katschberg, Austria
si inseriscono in maniera ottimale nel-
che si sviluppa in direzione verticale:
Ubicazione: al centro della
la topografia locale. Le due strutture
una sorta di barriera e di protezione
regione escursionistica e sciistica
circolari hanno un’altezza diversa,
dall’interno verso l’esterno, ma anche
Concetto: torri edel:weiss,
adattata al terreno, e una pianta iden-
un simbolo del legame con la natura
Mixed-Use: appartamenti con
tica di 20 m di diametro: „edel” ha 14
circostante. Dietro l’involucro in legno
adiacente Hotel Cristallo ****
piani con 37 appartamenti, „weiss” ha
c’è un secondo livello, composto da
Numero appartamenti: 62
10 piani e 25 appartamenti. Ai piani
un ampio balcone che si sviluppa
Superficie lorda:
inferiori vi sono 120 posti macchina in
tutt’attorno creando un’atmosfera ab-
circa 10.000 m²
box singoli o doppi e i vani per gli im-
itativa davvero ineguagliabile. L’ultimo
Ultimazione: dicembre 2008
pianti tecnici e le cantine. Un pergolato
livello è rappresentato dalla struttura
Allestimento: appartamenti di
esterno collega i residence edel:weiss
di isolamento termico dei vani abitativi
lusso, possibilità di sfruttare delle
all‘area Wellness & SPA dell’adiacente
interni. Realizzato per il 50% in vetro,
offerte di ristorazione e wellness
Hotel Cristallo ****.
lascia penetrare molta luce e tutta la
dell’adiacente Hotel Cristallo ****
La spettacolare facciata delle due tor-
maestosità del panorama montano in
Architetto: Matteo Thun (I)
ri edel:weiss è concepita in maniera
tutti gli appartamenti edel:weiss.
57 |
BENé: per chi vuole investire nel wellness lifestyle
G
iunta alla quinta edizione, BENé wellness Expo, in Fiera a Vicenza dal 13 al 16 novembre 2008, è ormai diventata il principale luogo d’incontro tra chi, per cultura e per business, contribuisce all’affermazione del wellness lifestyle. Per questa edizione il salone sarà suddiviso in quattro aree: Wellness Tourism presenta una selezione di offerte turistiche (wellness hotel, alberghi termali, resort e destination SPA) dedicate al benessere; SPA Design & Contract evidenzia le opportunità che l’innovazione mette a disposizione del benessere attraverso il design, la progettazione e lo studio di soluzioni e materiali; Beauty & Technology riserva lo spazio ad attrezzature, prodotti, tecnologie e innovazioni che si concentrano sul corpo per portarlo alla sua massima espressione estetica; Lohas Lifestyle propone uno spazio espositivo di tendenza che, dalla bioarchitettura alla medicina naturale, dagli alimenti organici alla bio-cosmesi, fino alle energie rinnovabili, mette in primo piano uno stile di vita orientato alla salute e allo sviluppo sostenibile.
Progetto SPA e Eco Wellness Resort: due eventi imperdibili! Dopo il grande successo dell’edizione precedente, viene riproposto “Progetto SPA”, uno speciale showcase che si snoda tra aree espositive e ambientazioni tipiche di una SPA – dalla reception all’area lunge, dalla zona umida all’area relax, dalla zona massaggi all’area beauty – e tocca gli ambiti di consulenza, impiantistica, tecnologie domotiche, illuminotecnica, sistemi audio-video, attrezzature, arredi e materiali, ma anche trattamenti e linee di cosmesi, personal fitness e una vasta gamma di servizi, dalla formazione del personale alla gestione informatizzata delle attività. BENé propone un evento di tendenza, dedicato all’ospitalità sostenibile nel comparto wellness: l’Eco Wellness Resort, un percorso obbligato che accompagna il visitatore alla scoperta delle merceologie che concorrono alla realizzazione ex novo o alla riqualificazione in chiave sostenibile di un hotel posizionato sul benessere. Il wellness hotel si tinge di verde, evidenziando le due anime della sostenibilità: la salvaguardia dell’ambiente (controllo dei rifiuti, generazione di energia,
riduzione di co2) e la salute della persona (prodotti non inquinanti, bioarchitettura, stile di vita). Il progetto, curato dall’arch. Sophia Los, propone un modello di wellness hotel sostenibile che offre qualità ambientali e sensoriali dello spazio abitato, trattamenti e rimedi naturali, alimentazione e cosmesi biologica, gestione sostenibile della struttura. Si afferma così una nuova tendenza nell’ospitalità del wellness: scelte consapevoli ed eleganza slow per il piacere di uno stile di vita eco-chic. Proprio i wellness hotel possono diventare protagonisti esemplari di una politica ecologica, avendo in sé tutti i componenti per l’utilizzo e il riutilizzo ottimale di acqua e di energia, i due perni attorno ai quali ruota tutta la cultura sostenibile. Proprio il tema dell’acqua, centrale per identificare la SPA, ma elemento simbolico della vita stessa, sarà il cuore del percorso: fitodepurazione, geotermia, depurazione di acqua potabile, vaporizzatori e sistemi per il riciclo dell’acqua utilizzata nelle SPA sono alcuni dei settori merceologici che verranno esposti.
Per informazioni: Segreteria organizzativa BENé - Studio Event - Contrà Santi Apostoli, 22 - 36100 Vicenza Tel. (+39) 0444 230119 - Fax (+39) 0444 544850 - info@benewellnessexpo.it - www.benewellnessexpo.it
Guardare lontano per andare lontano
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Il successo dei nostri clienti si basa sul know-how globale che abbiamo acquisito negli anni dai diversi settori del turismo. Per ogni singolo cliente elaboriamo un concetto sartoriale fatto su misura per lui, per il piccolo albergo, per i grandi resort vacanze. Indipendentemente dal Suo progetto turistico è un piacere invitarLa ad un incontro consultivo. Basta semplicemente chiamarci.
info@michaeler-partner.com www.michaeler-partner.com
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