Crecer en Tiempos Volátiles

Motive a los empleados ejemplares a ampliar sus habilidades con más oportunidades Por: Lorena Rodríguez, Gerente de Compensación de Aon Puerto Rico

n un momento en que el mundo y las economías son volátiles, las empresas que son capaces de proporcionar una sensación de seguridad pueden convertirse en lugares

de estabilidad. Esta es una estrategia de retención probada por nuestro estudio y reporte sobre Resiliencia, que muestra que el 79% de los empleados que se sienten seguros en su trabajo dijeron se quedarían con ese mismo patrono en el futuro previsible.

Luego de dos años de pandemia y situaciones impredecibles, las organizaciones en todo el mundo se han visto obligadas a invertir y cuidar de la salud y el bienestar de sus personas. Las empresas deben responder a las necesidades inmediatas de su fuerza laboral, independientemente de una crisis, estableciendo las bases para que las personas se sientan seguras y prosperen. El diálogo continuo con los empleados es fundamental para comprender cómo están y cómo han evolucionado sus necesidades. Especialmente durante la pandemia y ante el ajuste a la nueva normalidad y retorno a los lugares de trabajo, los patronos deben abordar también las expectativas de los empleados sobre sus funciones y el bienestar.

Según nuestro más reciente estudio en Estrategia de Beneficios Aon, los beneficios más apreciados por los empleados son: plan de salud, seguro de vida, retiro, programas de bienestar, planes de ahorro, educación/capacitación, programas de diversidad e inclusión y licencias de tiempo libre. En el nivel más básico, algunos beneficios son exigidos a través de legislación. Sin embargo, a veces las actitudes de la fuerza de trabajo, la competencia por el mejor talento en el mercado y el liderazgo visionario impulsan a las empresas a ir más allá de lo que simplemente se requiere por ley y a pensar creativamente sobre lo que sus personas necesitan, lo que quieren y lo que les ayudará a prosperar.

Por otro lado, las necesidades de talento están cambiando más rápido que nunca. Sin embargo, aumentar su grupo de talentos puede parecer una tarea imposible cuando el mercado laboral está tan volátil y cambiante. Por ejemplo, según el Foro Económico Mundial se estima que 85 millones de puestos de trabajo pueden ser ahora desplazados por la transformación digital actual, mientras se estima que otros 97 millones nuevos roles también pueden florecer para el 2025.

No hay duda que el ritmo del cambio - tan acelerado - afecta drásticamente las habilidades que las organizaciones necesitan para adaptarse y prosperar en la nueva economía. Por eso, una estrategia integral de talento puede mantener su negocio funcionando a un nivel competitivo.

Si bien se observa en el mercado una reducción en habilidades altamente calificadas, es muy probable que usted tenga una cantera de talentos sin explotar, escondidos bajo la superficie de su fuerza laboral actual. Un programa sólido de capacitación puede extraer ese potencial latente hacia la superficie y un programa

Desarrolle un programa sólido de readiestramiento Con un programa de readiestramiento, usted puede desarrollar internamente las habilidades que le cuesta encontrar en el mercado. Sus empleados existentes ya tienen conocimientos institucionales y habilidades transferibles que los convierten en candidatos ideales para puestos vacantes dentro de la empresa.

Haga un inventario de las habilidades de su fuerza laboral actual e identifique brechas Antes de desarrollar un programa de capacitación, debe identificar las habilidades que tiene en su fuerza laboral. Utilice las evaluaciones para hacer un inventario de talentos. Los datos en las evaluaciones individuales, visto como un todo, brindan una imagen completa de las habilidades y capacidades de su fuerza laboral existente. Haga una investigación del mercado para comparar las habilidades de su fuerza laboral con las de sus competidores. Identifique las habilidades que buscan esos competidores que tienen mejor desempeño en el mercado y use esta información para considerar dónde su fuerza laboral puede tener brechas de talento.

Proyecte sus próximas necesidades de talento Revise la estrategia comercial de su empresa para identificar el talento y las habilidades que necesita desarrollar internamente. Consulte con los líderes de la empresa para determinar las necesidades específicas que buscan e identifique las brechas de habilidades que podrían socavar su plan de negocios. Este conocimiento es crucial para desarrollar un programa de capacitación específico que impulse el éxito del negocio.

Planifique revisar esta conversación con frecuencia A medida que cambien las necesidades comerciales, también lo hará la necesidad de talentos. Para continuar brindando valor estratégico a la empresa, debe garantizar la alineación entre su estrategia de talentos y las prioridades comerciales de la empresa.

Trace metas de mejora y de actualización de habilidades Con un portfolio integral de las habilidades que tiene y las habilidades que busca, puede desarrollar metas de mejora y de actualización de habilidades diseñadas para llenar los vacíos. Relacione las metas de actualización a las trayectorias profesionales específicas y permita que los empleados graviten hacia las metas que coinciden con sus aptitudes e intereses. Incluya ejemplos específicos de cómo se puede usar cada habilidad en diferentes roles y ofrezca sugerencias para aplicar esas habilidades en la práctica. Siente las bases para la movilidad interna Facilite el movimiento de los empleados dentro de la organización. Desarrolle trayectorias profesionales claras para cada rol. Esto debe proporcionar información sobre las opciones de crecimiento dentro de la empresa y seguir siendo lo suficientemente flexibles como para que los empleados puedan personalizar sus propias carreras a través de la colaboración con sus gerentes. Incluya oportunidades tanto para promociones en roles de nivel superior como para movimientos laterales.

Capacite a los gerentes como entrenadores de carrera A medida que incorpora nuevos talentos digitalmente competentes en su fuerza laboral, ayude a su talento existente a especializarse y hacer cambios en su carrera. Los gerentes son su mejor recurso para desarrollar a sus empleados. Capacite a los gerentes para interpretar los informes de evaluación y ayude a los empleados a identificar sus fortalezas únicas. Informe a los gerentes sobre los programas de capacitación que ofrece su empresa para que puedan ayudar a los empleados a encontrar nuevos caminos, alineados con sus aptitudes. Potenciar la movilidad significa que los empleados podrían dejar el departamento y al gerente actual, pero los gerentes a menudo tienden a acumular talento, lo que impide que los empleados de alto potencial encuentren su posición ideal dentro de la empresa. Encuentre formas de incentivar a los gerentes para ayudar a ubicar a los empleados en trabajos que optimicen sus habilidades más sólidas, incluso si eso significa perderlos a otro departamento.

Eleve a los mejores talentos internamente Su empresa probablemente ya emplea a candidatos de alto potencial para puestos especializados. Al brindarles oportunidades para crecer y moverse dentro de la empresa, puede involucrar y retener a sus mejores talentos durante períodos más prolongados. Para ayudar a los empleados a encontrar su potencial dentro de su empresa, facilite la capacitación cruzada en otros roles. Los informes de evaluación pueden proporcionar recomendaciones para puestos en los que los empleados pueden sobresalir.

Supere la escasez de habilidades con una cultura de aprendizaje La escasez de habilidades en el mercado laboral no tiene por qué frenar su negocio. Al desarrollar un programa de actualización de la fuerza laboral para perfeccionar las habilidades que necesita internamente, puede aumentar su grupo de talentos para incluir candidatos internos calificados y candidatos externos de alto potencial. Aumente su grupo de talentos priorizando habilidades y competencias transferibles y siente las bases para el éxito de su empresa.

En Aon, existimos para dar mejor forma a las decisiones, para proteger y enriquecer la vida de las personas en todo el mundo.