ACTIVIDADES UD.4 LA MOTIVACIÓN LABORAL
1. Comprueba tu aprendizaje en los que se fundamentan las principales teorías de la motivación, así como las acciones motivadoras y desmotivadoras. Señala a qué nivel de la jerarquía de Maslow corresponden las siguientes necesidades:
Protección contra accidentes laborales - necesidad de seguridad. Estabilidad en el empleo – necesidad de seguridad. Tener amigos en el trabajo- necesidad de pertenencia. Ser aceptado por los compañeros – necesidad de pertenencia. Reconocimiento por los jefes – necesidad de estima. Respeto de los demás – necesidad de estima. Realización de valores personales – necesidad de estima. Desarrollo del potencial propio – necesidad de autorrealización. Descanso entre jornadas – necesidades fisiológicas.
2. Comprueba tu aprendizaje McG 73 2. Según la teoría de McClelland, indica qué tipo de necesidades pueden motivar a los siguientes profesionales: Comercial que cobra primas por ventas – necesidad de afiliación. Un director General – necesidad de poder. Director del Departamento Comercial que cobra por objetivos cumplidos – necesidad de logro. Profesor de educación primaria – necesidad de logro. Administrativo que trabaja en atención al cliente – necesidad de afiliación. Alcalde de una pequeña localidad – necesidad de poder Ministro – necesidad de poder. Cirujano cardiovascular – necesidad de logro.
3. Comprueba tu aprendizaje McG 73 3. En algunas profesiones, como la de controladores aéreos, que perciben unas retribuciones muy superiores a otros profesionales con similar preparación y responsabilidad, se han producido conflictos laborales: huelgas, trabajo lento, bajas laborales dudosas, etc. Basándote en la teoría bifactorial de Hezberg, responde a las siguientes preguntas: a) ¿En este caso consideras que la alta retribución es un factor higiénico o motivacional? Según los controladores sí. 1
Según mi opinión no creo que sea ninguna de las dos. b) ¿La reducción de unos salarios tan elevados genera insatisfacción laboral? Seguramente para los controladores podría generar insatisfacción laboral aunque yo no creo que puedan hacer otra cosa que aceptar la situación, igual tienen los sueldos más altos que todos los trabajadores de España. c) ¿El aumento de los salarios incrementará la satisfacción laboral? Seguramente sí.
4. Comprueba tu aprendizaje McG 73 14. Desde el Departamento de Recursos Humanos de una empresa de mediano tamaño, han detectado que los trabajadores están poco motivados. Ante el temor de la dirección de que esta desmotivación repercuta negativamente en la productividad, han solicitado al Departamento de Recursos Humanos que propongan medidas para incrementar la motivación de los trabajadores. Realiza una relación de medidas que tú propondrías para incrementar la motivación. Las medidas no pueden consistir en aumentos de salarios, incentivos económicos, más días de vacaciones, ni permisos retribuidos. Algunas medidas que podrían motivar a los empleados serían: -la flexibilidad horaria, -la elección de los días de vacaciones, -el reconocimiento de los logros, -hacerles sentirse parte de la empresa (que participen a las tomas de decisiones en la empresa) -planes de pensiones (tener la seguridad de un empleo estable), - asignar correctamente los puesto de trabajos, -mejorar el lugar físico del trabajo, etc. Test de repaso: 1. Según la teoría de Maslow la protección por desempleo se Encuadraría en las necesidades de: a) Estima. b) Seguridad. c) Fisiológicas. d) Autorrealización 2. Según Maslow cuando una necesidad se satisface: a) Se convierte en motivadora. b) Deja de ser motivadora. c) Se alcanza la autorrealización. d) Se modifica la jerarquía de las necesidades. 3. Según la teoría de Clayton Adelfer: a) Una vez cubiertas las necesidades básicas no se sigue la jerarquía de Maslow: b) Pueden operar varias necesidades al mismo tiempo. c) La cultura puede hacer variar el orden de las necesidades. d) Todas son ciertas 2
. 4. Según la Teoría X, los trabajadores: a) Por naturaleza no desean trabajar. b) No desean asumir responsabilidades. c) Solo se esfuerzan bajo amenazas. d) Todas son ciertas. 5. Según la Teoría Y, no es cierto que: a) La dirección debe motivar a los trabajadores. b) La organización debe ser participativa. c) Los trabajadores solo se esfuerzan bajo presión. d) Los trabajadores se esfuerzan si los objetivos se negocian. 6. Según Herzberg los factores higiénicos: a) No producen satisfacción laboral. b) Hacen que exista malestar en el trabajo. c) Motivan de forma directa. d) Son causa de insatisfacción laboral. 7. Según Herzberg los factores motivacionales: a) Constituyen causa de insatisfacción laboral. b) Su carencia genera insatisfacción. c) Generan satisfacción laboral. d) No contribuyen a mejorar la satisfacción. 8. Según la teoría de McClelland las personas en las que priman las necesidades de logro: a) Desean influir en la conducta de los demás. b) Desean ser apreciados por los demás. c) Desean controlar al equipo de trabajo. d) Desean alcanzar los mejores resultados. 9. Según la teoría de la equidad, los trabajadores: a) Comparan su esfuerzo con los resultados. b) Comparan su esfuerzo con los resultados y con los de sus compañeros. c) Se motivan por el trabajo en grupo. d) Todas son falsas. 10. La teoría de Vroom explica la motivación para: a) Pertenecer a un grupo. b) Mejorar las condiciones laborales. c) Incrementar la productividad. d) Todas son falsas. 11. Mediante la realización de encuestas del clima laboral se pretende: a) Los controles de asistencia. b) Anticipar posibles conflictos. c) Introducir actuaciones para mejorar la satisfacción de los trabajadores. d) Todas son ciertas. 12. No se considera un instrumento adecuado para medir la satisfacción de los empleados. a) Las entrevistas con los representantes sindicales. b) La evaluación del desempeño c) Los planes de sugerencias. 3
d) Las encuestas de clima laboral. 13. No es una actuación que pueda mejorar la motivación de los trabajadores: a) Los planes de formación. b) Reconocimiento del trabajo. c) La búsqueda de culpables. d) La negociación de los objetivos. 14. Se considera absentismo conciliador a: a) Las ausencias justificadas por cuidado de hijos. b) Las ausencias justificadas al trabajo. c) Las medidas para conciliar la vida personal y laboral. d) Todas son ciertas.
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