Technichus/Härnösand 2017 - enklare vägar till jobb
Konceptstudion 2017 | 1
2 | Konceptstudion 2017
Innehållsförteckning Introduktion till Konceptstudion
2
Designprocessen
3
Kompetensförsörjning
4
Sambiblioteket
8
Avfallshantering
12
Kramforshjärtat
16
Språkträning i vardagen
20
Konceptstudion 2017
24
Respons från deltagande kommuner
28
Konceptstudion 2017 | 3
Introduktion till Konceptstudion Under sommaren 2017 har åtta studerande från olika universitet/högskolor arbetat tillsammans med uppdrag från Härnösand och Kramfors kommuner. Dessa uppdrag har baserat sig på temat “Enklare vägar till jobb”, varefter konceptstudion tagit sina huvudsakliga riktlinjer. Under handledning av en erfaren industridesigner har vi arbetat fram nya lösningar på uppdragsgivarnas utmaningar. Eftersom uppdragen är grundade i olika samhälleliga problemområden har vi tagit tillvara gruppens tvärvetenskapliga kompetens för att hitta nya intressanta perspektiv kring problemen. Från ett mångfald av kompetenser har kreativa problemlösningar skapats.
4 | Konceptstudion 2017
Det har även varit viktigt för oss i Konceptstudion att involvera uppdragsgivarna i utvecklingsprocessen. En öppen kommunikation genom hela arbetet har hjälpt oss att uppnå en enhetlig vision och ta fram lösningar som möter deras behov. Enklare vägar till jobb var en utlysning som Tillväxtverket annonserade om i början på 2017 och Design Region Sweden sökte och fick projektmedel vilket möjliggjorde detta projekt.
Designprocessen Designprocessen är en användarinriktad metod där man i olika faser gör förstudier, analyserar, tar fram koncept och testar konceptet mot användare och utvärderar. Efter utvärdering återgår man till analysstadiet för att modifiera och ompröva konceptet baserat på feedbacken från utvärderingen. Processen fortsätter “loopa” på detta vis tills man kommer fram till ett önskvärt resultat och
OBSERVERA Förstudie-fas
ANALYSERA
KREATIV FAS
INNOVERA
känner sig redo att gå vidare till genomförande och produktion. Som bilden visar kan designprocessen delas in i sex steg. Steg ett och två skapar ramarna för konceptet, vilket i vårt fall blir uppdragsgivarnas behov och uppdragsformuleringar och genomförs under vår förstudiefas. Konceptstudion följer sedan modellen fram till innovationsstadiet, även kallad den “kreativa fasen”. I denna fas idégenereras konceptidéer genom bl.a. brainstorming, visualiseras, testas mot användare och/eller utvärderas genom olika utvärderingstekniker såsom S.W.O.T. (Strenght - Weakness - Opportunity - Threats Analysis) En metod då man analyserar konceptidéernas styrkor, svagheter, möjligheter och hot för att ta ställning till om idén är hållbar att ta vidare och modifiera eller måste kastas redan på idéstadiet. Konceptstudion har fått i uppdrag att ta fram koncept vilka uppdragsgivarna kan bygga vidare på viket gör att våra koncept stannar på innovationsstadiet.
TESTA
KONKRETISERA
LEVERERA Konceptstudion 2017 | 5
Kompetensförsörjning
Härnösands kommun, Näringslivsenheten Uppdraget Konceptstudion fick till uppdrag att ta fram innovativa idéer på lösningar som ökar introduktionen av kompetensresurser mot behovet av kompetens, samt medför ökad kompetensförsörjning i Härnösand. Med andra ord, förbättra kompetensförsörjningen genom att på olika sätt länka individer mot rätt arbete. Uppdraget togs fram av Näringslivsenheten i Härnösands kommun. Näringslivsenheten arbetar generellt med att hjälpa entreprenörer, företagare och organisationer att starta, driva och utveckla deras verksamheter. I samband med detta arbete observerades problemet med att arbetskraftens totala kompetens används i en reducerad förmåga. En del av problemet är att flera arbetssökande inte har skriftliga bevis på deras arbetserfarenheter eller utbildning. Det gör att det är svårt att mäta vilka kompetenser dessa individer har. Från denna tanke togs initiativet fram att hitta lösningar på hur Härnösands kommun kan driva en bättre kompetensförsörjning. Förstudie Konceptet vi tog fram ska enligt vår design fungera så att alla delar är kompatibla med varandra. Orsaken till detta är deras påverkan på olika delar av problemet som är kompetensförsörjning. Utifrån uppdragsgivarens preferenser siktar konceptet mer på att informera användarna om kompetenser, än att direkt påverka kompetensförsörjningens valideringsproblem. I den kreativa fasen arbetade vi med validering och sätt som direkt påverkar hur kompetens tas tillvara bättre. 6 | Konceptstudion 2017
C.C.M. - Community company mapping C.C.M. är en plattform för kartläggning av diverse arbetsrelaterad information. C.C.M. ska hjälpa användaren att få en översiktlig bild över vilka företag och arbeten som befinner sig i det närliggande området.
K.I.W.I. - Kompetensintegrerings-wiki & informationsdatabas K.I.W.I. är en mångfunktionell databas för arbetsrelaterad information som ska underlätta för användare att förstå och utnyttja informationen till deras bästa förmåga. K.I.W.I. ska också fungera som en plattform för utökade funktioner inom komparativa analyser, prognoser och läromedel.
Vi vill att K.I.W.I.s användare simpelt ska kunna ta reda på bl.a., hur olika yrken och företag arbetar, vilka kompetenser som krävs för olika yrken, hur dessa kompetenser kan erhållas, samt vilka utbildningar som erbjuder liknande kompetenser.
Konceptstudion 2017 | 7
S.U.P.R. - Start-up program S.U.P.R. är ett program dedikerat att förbättra tillväxten av egenföretagande genom att göra drivandet av “start-ups” lättare samt mer attraktivt. Tanken bakom S.U.P.R. är att bygga på Näringslivsenhetens nuvarande arbetsuppgifter, men 8 | Konceptstudion 2017
att använda sig av K.I.W.I.s funktioner samt inrätta en attraktiv fysisk plats för programmet. S.U.P.R. ska därför erbjuda kurser och föreläsningar som inspirerar samt lär upp hur egenföretagande sker i verkligheten.
Konceptstudion 2017 | 9
Sambiblioteket
Härnösands kommun, Tillväxtenheten Uppdraget Kommunen planerar i Mittuniversitetets ställe att dessa våningsplan ska bestå av diverse kommunverksamheter med fokus på tillväxt och företagsutveckling. Målsättningen är att inspirera och hjälpa medborgarna att förverkliga sina idéer samt att öka tillgängligheten för medborgarna att träffa kommunens tjänstemän. Tillväxtenheten samt Locke Fastighetskonsult AB gav Konceptstudion i uppdrag att komma på ett konceptförslag som ska skapa en naturlig mötesplats där arbetssökande och nyföretagande kan träffas och inspireras samt skapa förståelse för vad som erbjuds i byggnaden och området runtomkring. Förstudie Genom intervjuer, observationer, omvärldsanalyser, idégenerering, SWOT-analyser och vidare konceptutveckling har vi tagit fram ett flertal koncept som ska lösa problemen som vi identifierade både inomhus och utomhus.
10 | Konceptstudion 2017
Utomhus Vi tog fram 5 utomhuskoncept, det första konceptet är en ny trappa som förbinder parken med biblioteket och på så sätt blir kopplingen tydligare mellan båda. Det andra konceptet är att en ny sidobyggnad byggs med direkt anslutning till Sambibliotekets västra sida. Tanken är att denna sidobyggnad ska inhysa Café Samba och på så sätt frigörs ytor i Sambiblioteket medan ytan ökar för Café Samba, dessutom blir ljudnivån i Sambiblioteket betydligt lägre. Det tredje konceptet är att en ny paviljongliknande struktur byggs i parken. Denna struktur kan utformas på flera olika sätt och ska vara väldigt flexibel i hur man kan använda den. Det fjärde konceptet är ljud- och ljusinstallationer i parken som kan anpassas efter olika teman, exempelvis “Veckans bok” exempelvis kan citat från böcker eller föreläsningar om författaren spelas upp.
Det femte och sista utomhuskonceptet är att Sambibliotekets tak kan utnyttjas som en kombinerad takterrass och takträdgård, på så sätt blir alla ytor maximalt utnyttjade och byggnaden kan på riktigt sammankopplas med parken.
Konceptstudion 2017 | 11
Inomhus För inomhuskoncepten så har vi tagit fram två lösningar som vi tror kan förenkla orienteringen inne i byggnaden. Det första konceptet är att det blir en mer genomgående skyltning i hela byggnaden, på så sätt anser vi att information om vad som finns inne i byggnaden blir tydligare. Det andra och sista konceptet handlar om färgkodning, vi anser att den nuvarande färgkodningen är för subtil och vi anser att den kan synas mer och beroende på hur man målar den så kan denna färgkodning bli synlig utanför huset.
12 | Konceptstudion 2017
Konceptstudion 2017 | 13
Avfallshantering Härnösands Hus
Uppdraget Att ta hand om sina sopor är för de flesta en del av vardagen, om än en mindre trevlig syssla. Det är dock inte alltid det sköts som tänkt vilket kan skapa problem i ett bostadsområde. Härnösandshus delar samma utmaning som många andra kommuner och städer världen över - sina hyresgästers avfallshantering. Högar av övergivna soppåsar på gatan, plastpåsar i matavfallskärlet och övergivna grovsopor är några problem de nästan dagligen brottas med. I Härnösand råder därför en spänning mellan boende som hanterar sitt avfall på olika sätt, samtidigt som Härnösandshus önskar struktur och renlighet. Konceptstudion fick av Härnösandshus i uppdrag att ta fram ett koncept som ser till att alla boenden tar hand om sina sopor på ett korrekt sätt. Förstudie Genom omvärlds- och aktivitetsanalyser, observationer, intervjuer, problemformuleringar, idégenerering, SWOT-analyser och vidare konceptutveckling har vi framställt två koncept med ändamålet att underlätta ovanstående utmaning.
14 | Konceptstudion 2017
Slänghjälpen Slänghjälpen består av miljöer där motivation och användarvänlighet går hand i hand. Kärlen för sortering i lägenheten byts ut för enklare och fräschare hantering i hemmet. Påsstationer bestående av behållare med avfallspåsar placeras i vardera trappuppgång. Då matavfallssortering kräver byten ofta underlättar de vardagen. Avfallskärlen görs om för att förenkla och uppmuntra slängning och sortering. Triggers i form av rörelse och ljus tillförs. Swap-rum är lokaler där boende kan lämna, hämta och laga möbler i närområdet.
Konceptstudion 2017 | 15
ÖNSKAR VIA FÖRSLAGSLÅDA
SAMLAR POÄNG SAMLAR POÄNG
BOENDE DELAR PÅ KÄRL
SLÄNGT KG BRÄNNBART
+
SLÄNGT KG MATAVAFALL
Bin-win Belöningssystemet är ett kretslopp som uppmuntrar till mer korrekt sortering och ger återkoppling som de boende kan dra nytta av. Personer som bor i respektive trapphus rekryteras som ambassadörer för det nya helhetskonceptet. Detta kan vara ett sätt att få erfarenhet och referenser för arbetssökande, samt skapar bättre förutsättningar för utökade sociala nätverk.
16 | Konceptstudion 2017
+
ANTAL RAPPORTERADE INCIDENTER
BELÖNING
Konceptstudion 2017 | 17
Kramforshjärtat Kramfors kommun
Uppdraget Sedan den ökade flyktingströmmen 2015 har flera kommuner i Sverige kämpat med att ta emot nyanlända på bästa sätt. Jobb och sociala nätverk är viktiga komponenter för att komma in i samhället och då inte bara för nyanlända. Mot denna bakgrund gav Kramfors kommun Konceptstudion uppdraget att komma med förslag på hur de kan skapa inkluderande, jämställda och jämlika mötesplatser. Kommunen driver sedan knappa året mötesplatsen Kramforshjärtat, vars mål är att vara en mötesplats för alla. Mer avgränsat gick uppdraget ut på att skapa koncept vilka underlättar för mötesplatser såsom Kramforshjärtat att nå fler målgrupper och hjälpa besökare att komma närmare arbetsmarknaden. Förstudie Under fas ett gjordes en översiktlig studie av Kramforshjärtats verksamhet genom kortare observationer, deltagande observation och intervjuer med besökare och personal på plats samt med relevanta parter. Forsknings litteratur sågs över men är inte den primära källan. Innan över gången till fas två, den “kreativa fasen”, presenterades resultaten för arbetsgivarna som fick tycka till kring konceptets riktning. 18 | Konceptstudion 2017
Konceptförslag Slutkonceptet består av 3 olika lösningar som tillsammans möter arbetsgivarnas uppdragsformulering och bidrar till enklare vägar till jobb.
Aktivitets och Socialt Mediaansvarig Konceptstudion anser att Kramforshjärtat skulle tjäna på att ha en eller två personer som ansvarar över aktiviteter och användningen av social media. Istället för att rada upp en massa förslag på lämpliga aktiviteter anser vi att det är viktigare att finna
system för hur man smidigare kan lyssna in besökare, styra upp aktiviteter och marknadsföra aktiviteter samt vara uppdaterad på sociala medier. Genom att t.ex. ha fördjupad kunskap om plattformar för arbete såsom LinkedIn kan besökare få stöttning i att komma närmare arbetsmarknaden.
Konceptstudion 2017 | 19
Kramforsbussen En buss eller flyttbar mondul skulle fylla funktionen som förlängning av av verksamheten och underlätta för aktiviteter på andra orter samt kunna hjälpa besökare att ta sig till och från Kramforshjärtat. De skulle på sätt nå ut till en målgrupp som kanske inte annars hade varit möjlig. Här finns även potential till samarbete med t.ex. bibliotekets bokbuss. Osteria Osteria är en restaurangliknande idé med rötterna i Italien då man tar med egen mat och kan köpa dryck på plats. Ett billigt alternativ som gör det möjligt att äta sin matlåda och samtidigt insupa en restaurangkänsla. Ofta finns en scen för musikunderhållning eller tal i anslutning.
20 | Konceptstudion 2017
Konceptstudion 2017 | 21
Språkträning i vardagen Kramfors kommun
Uppdraget I nuläget råder en utmaning som utkämpas av kommuner i större delen av landet. Utmaningen baserar sig på hur det svenska språket ska kunna läras ut till nyanlända under kortast möjliga tid för att underlätta arbete och anställning. Samtidigt tycks det råda en splittrad uppfattning kring svenska språkets betydelse i arbetslivet och hur pass hög lärdom av språket som egentligen krävs, vilket kan skapa tvivel hos både arbetsgivare och arbetstagare. För närvarande har Kramfors kommun inte heller lyckats undvika detta problem och i relation till detta gav Arbetsmarknadsenheten (AME) på Kramfors kommun Konceptstudion uppdraget att söka lösningar för hur man kan hitta hjälp och stöd för en effektiv språkträning i vardagen som komplement till språkundervisningen inom SFI. Förstudie Problemet kartlades med en översiktlig studie genom. bl.a. intervjuer för att placera uppdraget i en större och lokal kontext. Ett antal problemområden identifierades - bland annat en uppfattning om ett behov av korrekt svenska på arbetsmarknaden från både arbetsgivare och arbetstagare, att svenska anses vara ett svårt språk överlag, en stor variation inom målgruppen och avsaknad av naturlig svenskaträning. Under processens gång gavs feedback från uppdragsgivare och de slutgiltiga koncepten baserades på en önskan om koncept som gick att applicera i jobbvardagen utan att behöva föra in extra moment.
22 | Konceptstudion 2017
Språkboxen Språkboxen riktar sig till arbetsplatser och är ett kit som hjälper till att aktivera svenskan bland nyanlända och medarbetare. Den innehåller ett antal olika verktyg och aktiviteter arbetsplatsen själv kan välja så det passar just deras behov och förutsättningar. Det kan vara allt från aktiviteter i anslutning till jobbet, fördriv för lunchraster till alternativ som genomsyrar hela dagen utan att störa arbetet.
Konceptstudion 2017 | 23
Tal-teknik Tal-teknik är exempel på hur teknik kan användas för att stödja språkträning i vardagen. Ny teknik har möjlighet att stötta svenskainlärningen i realtid och när det behövs som mest. Båda konceptdelarna påvisar att språkträning inte behöver bli ett extra moment i vardagen och kan skräddarsys efter individuella behov.
24 | Konceptstudion 2017
Konceptstudion 2017 | 25
Konceptstudion 2017 Bakom Konceptstudion När företag, offentlig sektor och organisationer kommer i kontakt med studenter blir resultaten slående. I Konceptstudion får olika uppdragsgivare möta de ungas värderingar, kunskaper, ohämmade kreativitet och studenterna kommer i kontakt med verkliga uppdrag hos riktiga kunder. Målet är att skapa kreativa miljöer där olika kompetenser möts. Studenterna samarbetar i flera projekt och får arbeta med problembaserade uppdrag i en designprocess under sju intensiva sommarveckor. Årets Konceptstudio har haft tema ”Enklare vägar till jobb”. Syftet har varit att utveckla nya tjänstekoncept för de deltagande kommunerna. Men även att öka uppdragsgivarnas kunskap och intresse för design och dess möjligheter för verksamhetsutveckling. - Christer Ericson, Ordförande, Design Region Sweden
26 | Konceptstudion 2017
Projektägare Design Region Sweden Samverkansparter Design i Västernorrland Technichus i Mittsverige AB Finansiärer Tillväxtverket Härnösands kommun Kramfors kommun Uppdragsgivare Samhällsavdelningen, Kramfors kommun Kramforshjärtat Näringslivsenheten, Härnösand kommun Tillväxtenheten, Härnösand kommun AB Härnösandshus
Kent Lindberg
David Gisselman
Sofia jarl
kent@kldesign.se
gisselman@gmail.com
sofia.jarl@technichus.se
Handledare
Industridesigner
Projektledare
Koordinator
Konceptstudion 2017 | 27
Annika Hermansson
Emilia Lindholm
annika.hermansson10@gmail.com
emilia@lindholm.lu
Etnografi
Etnolog på Masternivå från Uppsala universitet. Inriktar mig mot integrationsplanering och ansåg att “Enklare vägar till jobb”var ett passande tema.
Erik Urrutia Valdés Kulturgeografi
Interaktionsdesign
Interaktionsdesign på Malmö högskola. Jag tog möjligheten att arbeta i en grupp med mer blandad bakgrund på uppgifter baserade i verkligheten med fri inriktning på lösningarna.
Joel Fenel
Samhällsplanering
erik.valdes88@gmail.com
joel.fenel@gmail.com
Studerar för tillfället master i kulturgeografi på Stockholms universitet. Sökte till Konceptstudion för att jag tidigare arbetat med tvärvetenskaplig designprocess.
Samhällsplanerare på kandidatnivå från S tockholms universitet. Sökte till Konceptstudion för att se hur mina kunskaper kan användas på k onkreta samhälleliga problem.
28 | Konceptstudion 2017
Maja Nordfeldt
Mikael Näs
maja.nordfeldt@gmail.com
mikael.nas@gmail.com
Dubbelkandidat i psykologi och ekonomi från G öteborgs universitet. Jag sökte till Konceptstudion för att lära mig mer om hur psykologi kan bidra till att lösa samhällsproblem.
Studerar till industridesigner på Mittuniversitetet i Sundsvall. Sökte Konceptstudion för att testa mina kunskaper i utmanande uppdrag.
Psykologi & Företagsekonomi
Pontus Arledal Thunell Kulturgeografi
Industridesign
Rebecca Jäger Industridesign
pontusat@gmail.com
jagerrebecca@gmail.com
Fil.kand. i Samhällsgeografi från Uppsala universitet. Sökte till Konceptstudion för att jag ville applicera mina teoretiska kunskaper på praktiska problem.
Studerar till industridesigner på Designhögskolan i Umeå. Sökte till konceptstudion för att få använda mina kunskaper om designprocessen i verkliga samhällsutmaningar.
Konceptstudion 2017 | 29
Respons från deltagande kommuner ”Konceptet är genialiskt – ville vara
”Ett intressant arbetssätt – reflekte-
med hela tiden”
rande och iterativt – metod som kan
Näringslivsenheten, Jonas Wessling,
användas i många andra samman-
Näringslisutvecklare, Härnösands kommun
hang.”
”Jag har under projektets gång insett
”När det gäller Språkträning i vardag
nyttan och fördelarna med blandad
en så är det några av idéerna där som
kompetens i designprocessen.”
vi direkt kommer att gå vidare med.
Tillväxtavdelningen, Olle Lidgren,
Analysen av Kramforshjärtat gav
Näringslivsutvecklare, Härnösands kommun
mycket som är av värde för vårt fort-
”Låga förväntningar eftersom problemet har funnits länge utan att det lösts. Man kallade uppdraget ’Mission Impossible’. ” ”Våra förväntningar har överträffats.” Härnösands Hus, Mats Dahlin, Förvaltningschef
30 | Konceptstudion 2017
satta arbete.” Kramfors kommun, Karin Högström, Kulturstrateg
Konceptstudion 2017 | 31
32 | Konceptstudion 2017