Kramforshjärtat - Konceptstudion 2017 by Mikael Näs

Kramforshjärtat TECHNICHUS/HÄRNÖSAND 2017

Innehållsförteckning Introduktion till Konceptstudion Uppdraget Designprocessen

4 6 8

Förstudiefas 10 Kravspecifikation 12 Delpresentation 14 Kreativ fas SWOT-analys Områden Konceptutveckling

17 18 20 22

Resultat 25 Aktivitets- och sociala mediaansvariga 26 Aktivitetsansvarig 28 Sociala mediaansvarig 30 Lokaler 32 Mobil mötesplats 33 Osteria 34 Konceptutvärdering Avslut Sammanfattning Summery Konceptstudion 2017

36 38 40 42 44

Introduktion till Konceptstudion Under sommaren 2017 har åtta studerande från olika universitet/högskolor arbetat tillsammans med uppdrag från Härnösand och Kramfors kommuner. Dessa uppdrag har baserat sig på temat “Enklare väg till jobb”, varefter konceptstudion tagit sina huvudsakliga riktlinjer. Under handledning av en erfaren industridesigner har vi arbetat fram nya lösningar på uppdragsgivarnas utmaningar. Eftersom uppdragen är grundade i olika samhälleliga problemområden har vi tagit tillvara gruppens tvärvetenskapliga kompetens för att hitta nya intressanta perspektiv kring problemen. Denna mångfald av kompetenser har skapat kreativa idéer grundade i både akademisk- samt designorienterad kunskap. Det har även varit viktigt för oss i Konceptstudion att involvera uppdragsgivarna i utvecklingsprocessen. En öppen kommunikation genom hela arbetet har hjälpt oss att uppnå en enhetlig vision och ta fram lösningar som möter deras behov. Enklare väg till jobb var en utlysning som Tillväxtverket annonserade om i början på 2017 och Design Region Sweden sökte och fick projektmedel vilket möjliggjorde detta projekt.

Uppdraget Sedan den ökade flyktingströmmen 2015 har flera kommuner i Sverige kämpat med att ta emot nyanlända på bästa sätt. Jobb och sociala nätverk är viktiga komponenter för att komma in i samhället och då inte bara för nyanlända. Mot denna bakgrund gav Kramfors kommun Konceptstudion uppdraget att komma med förslag på hur de kan skapa inkluderande, jämställda och jämlika mötesplatser. Kommunen driver sedan knappa året mötesplatsen Kramforshjärtat, vars mål är att vara en mötesplats för alla. Mer avgränsat gick uppdraget ut på att skapa koncept vilka underlättar för mötesplatser såsom Kramforshjärtat att nå fler målgrupper och hjälpa besökare att komma närmare arbetsmarknaden.

Designprocessen Designprocessen är en användarinriktad metod där man i olika faser gör förstudier, analyserar, tar fram koncept och testar konceptet mot användare och utvärderar. Efter utvärdering återgår man till analys-stadiet för att modifiera och ompröva konceptet baserat på feedbacken från utvärderingen. Processen fortsätter “loopa” på detta vis tills man kommer fram till ett önskvärt resultat och känner sig redo att gå vidare till genomförande och produktion. Som bilden visar kan designprocessen delas in i sex steg. Steg ett och två skapar ramarna för konceptet, vilket i vårt fall blir uppdragsgivarnas behov och uppdragsformuleringar och genomförs under vår förstudiefas. Konceptstudion följer se-

dan modellen fram till innovationsstadiet, även kallad den “kreativa fasen”. I denna fas idégenerears konceptidéer genom bl.a. brainstorming, visualiseras, testas mot användare och/eller utvärderas genom olika utvärderingstekniker såsom S.W.O.T. (Strenght - Weakness - Opportunity - Threats Analysis) En metod då man analyserar konceptidéernas styrkor, svagheter, möjligheter och hot för att ta ställning till om idén är hållbar att ta vidare och modifiera eller måste kastas redan på idéstadiet. Konceptstudion har fått i uppdrag att ta fram koncept vilka uppdragsgivarna kan bygga vidare på viket gör att våra koncept stannar på innovationsstadiet.

OBSERVERA Fรถrstudie-fas

ANALYSERA

KREATIV FAS

INNOVERA

TESTA

KONKRETISERA

LEVERERA

Förstudiefas Under juni månad skapade vi oss en överblick av Kramforshjärtats verksamhet, befintliga målgrupper och visioner. Vi utförde kortare observationer, deltagande observation och intervjuer med besökare och personal på plats samt verksamhetschefen på AME (arbetsmarknadsenheten) och gjorde ett informellt besök på Samlingspunkten, Härnösand. Forskningslitteratur sågs över men var inte vår primära källa. I linje med uppdragsformuleringen och vår översiktliga studie sammanställde vi sju områden intressanta att gå vidare med: • • • • • • •

Lokaler Resurser Organisation Samarbeten Byråkrati Aktiviteter Målgrupp

Kravspecifikation Dessa presenterade vi för våra arbetsgivare tillsammans med en kravspecifikation där “Ska-krav” är kriterier nödvändiga för det slutgiltliga konceptet och “bör-krav” ses som önskvärda men inte nödvändiga. Lösningen ska • Öka besökarnas sociala nätverk • Ta hänsyn till att verksamheten är mer en bara en knytpunkt för jobbkontakter • Tilltala både nyanlända, svenskar, män och kvinnor • Uppmuntra besökare till aktivitet • Innehålla riktlinjer för implementering (rörande ex. personal, resurser och marknadsföring)

Lösningen bör • Ta hänsyn till språkbarriärer • Öka besökarnas kontakt med arbetslivet • Öka interaktionen bland besökare samt arbetsgivare • Skapa interaktion mellan arbetssökande, arbetsgivare och myndigheter • Vara möjlig att variera i relation till intressen och behov • Möjliggöra samarbeten med externa parter • Bidra till Kramforshjärtats funktion som knytpunkt • Bidra till en mer inbjudande upplevelse • Fungera som god marknadsföring för Kramforshjärtat • Innehålla förslag på hur lösningen kan marknadsföras • Ej involvera byråkrati • Bidra till mindre beroende av byråkrati

Delpresentation Här fick uppdragsgivarna tycka till och komma med egna synpunkter. I det här skedet valde vi att formulera en arbetsfrågeställning: “hur ser den ultimata mötesplatsen ut och hur kan man inom den skapa plattform för enklare väg till jobb?” efter önskemålet att lösningen skulle vara applicerbar på vilken mötesplats som helst. Första fasen avslutades på så vis efter en avgränsning baserad på egna studier och uppdragsgivarnas önskemål.

Kreativ fas Andra fasen vilken även kan kallas den “kreativa fasen” bestod främst av idégenering och att sålla fram de bästa idéerna för koncept. Den inleddes med en bred brainstorming kring frågeställningen“hur ser den ultimata mötesplatsen ut och hur kan man inom den skapa plattform för enklare väg till jobb?”. Idéerna som kom upp sträckte sig från lokalens utseende och aktiviteter till frågor om arbete, marknadsföring och sociala nätverk. Efter diskussion och omröstning framstod 6 tydliga teman: • • • • •

Utformning av lokal Aktiviteter Evenemang Mat ”Meeting by doing” (mötas genom gemensamma intressen eller utbyta tjänster) • App för nätverk

SWOT-analys Gällande konceptets avgränsning ansåg vi att den ultimata mötesplatsen inte kunde avgränsas till enbart en av de ovanstående temana utan berörs av alla. Efter en mer avsmalnad idégenerering på vardera tema valde vi ut de mest intressanta konceptidéerna och presenterade dem i skissform för vår arbetsgivare. Innan presentationen gjorde vi även en “Strength, Weakness, Opportunities och Threat- analysis” ( S.W.O.T.) där vi utvärderade idéernas styrkor och svagheter. En metod för att säkerställa att konceptlösningarna uppnår kravspecifikationen och diskutera hur man kan vända ev. brister till styrkor eller möjligheter.

Aktiviteter

Evenemang

Mer regelbundna händelser

Mer oregelbundna händelser

Aktiviteter Generella riktlinjer för aktiviteter baserat på besökarnas önskemål.

HemmaHos Med inspiration från konceptet Airdine då man för en kväll öppnar upp sitt hem som restaurang för en skälig peng. En konceptidé som går att göra gratis och uppmuntrar människor att både besöka andra och öppna upp sitt hem och sinne för nya bekantskaper. Gasque En middag med underhållning och bestämd bordsplacering. Syftet är att man inte känner sina bordskamrater och under middagens gång genom icebreakers och t.e.x quizer lär känna varandra. Går att anpassa och tematisera efter målgrupp.

App/nätverk

Mat

LinkedIn Se till att någon person på verksamheten känner till Linkedin väl och kan vara behjälpliga i att stötta besökare. LinkedIn är just nu en av de största plattformer för att knyta jobbkontakter.

Osteria Osteria är en restaurangliknande idé med rötterna i Italien då man tar med egen mat och kan köpa dryck på plats. Kryddor brukar vanligtvis finnas för gästerna att ta av. Ett billigt alternativ som gör det möjligt att äta sin matlåda och samtidigt insupa en restaurangkänsla. Ofta finns en scen för musikunderhållning eller tal i anslutning.

Framtagning av ny app Konceptstudion gav förslag på en app eller plattform anpassad efter Kramforshjärtats verksamhet som sedan skulle vara möjlig att knyta ihop med liknande mötesplatser över hela Sverige.

Meeting by doing

Lokal

Tjänsteutbyte Skapa en plattform eller utnyttja redan befintliga plattformer där man utlyser tjänster eller enklare sysslor man behöver hjälp med t.ex. klippa gräset eller måla ett hus i utbyte mot gentjänst och/eller socialt utbyte.

Modulerbar inredning För att göra en lokal mer flexibel och spara utrymme kan man använda multifunktionella möbler och flyttbara väggar m.m. Passar om man vill ha utrymme för olika aktiviteter på en och samma plats. Den mobila bussen Förlänga verksamheten genom en buss som kan åka runt till närliggande orter. 21

Konceptutveckling Under presentationen av skisserna fick arbetsgivare peka ut de idéer som verkade mest intressanta att gå vidare med inför det slutgiltiga konceptet. Likt oss såg de alla temana som viktiga för “den ultimata mötesplatsen” men att vi i slutkonceptet borde koncentrera oss på:

Mat Osteria var någonting Kramforshjärtat redan varit inne på vilket gjorde det intressant att gå vidare med. En lyckad matplats kan locka en bred besöksgrupp.

Aktiviteter Vad vill besökarna? Hur kan man samla in information om vad besökarna vill på ett smidigt sätt? Förslag på aktiviteter som kan vara passande?

I vår kreativa fas har vi försökt tänka utanför Kramforshjärtats väggar för att nå mer allmängiltiga lösningar. Feedbacken i det här skedet indikerade att vi åter skulle försöka anpassa lösningarna efter verksamhetens situation just nu, vilket var utgångspunkten i “fas ett”. Att tänka utanför Kramforshjärtat gav oss en större kreativ frihet under fas två och öppnade upp för idéer vi annars kanske inte skulle fått. Det slutgiltliga konceptet är därmed allmängiltligt i sig men anpassat för att vara implementerbart i Kramforshjärtats verksamhet just nu.

Sociala medier och nätverk Hur kan man använda befintliga sociala medier för att öka besökarnas kontaktnät och verksamhetens räckvidd? Kontaktnät som i senare skede kan skapa enklare väg till jobb. Kan man lägga in praktik i någon av våra konceptidéer? Lokaler Hur kan man göra verksamheten mer flexibel och mobil? Hur kan man förlänga verksamheten genom en mobil enhet såsom buss? Arbetsgivarna informerade här om att Kramfors Bibliotek har en populär bokbuss som håller på att växas ur.

Resultat Baserat på den slutlgiltiga feedbacken och våra egna studier plockade vi ut och förfinade de konceptidéer vi fann mest relevanta för att möta Kramforshjärtat uppdragsformulering “skapa koncept vilka underlättar för verksamheten att nå fler målgrupper och hjälpa besökare att komma närmare arbetsmarknaden”. Vissa delar av konceptet är direkt implanterbara medan andra delar kan ses som visioner för framtiden.

AKTIVTETS- OCH SOCIALa MEDIAANSVARIGA Här valde vi att slå ihop och förfina konceptidéerna kring hur man kan utnyttja sociala medier och samla information om vad besökarna vill ha på ett smidigt sätt. Istället för att rada upp en massa förslag på lämpliga aktiviteter anser vi att det är viktigare att finna ett system för hur man smidigare kan lyssna in besökare, styra upp aktiviteter och marknadsföra dem. Här vill vi betona att Aktivtets- och Social media ansvariga kan vara en och samma person beroende på verksamhetens storlek men för att tydliggöra olika arbetsuppgifter väljer vi här att illustrera med två personer.

Aktivitetsansvarig Aktivitesansvarigs roll är att se över vilka aktiviteter besökare vill ha och se efter att de rullar på. För att undersöka vilka aktiviteter besökare vill ha är sociala medier ett lämpligt verktyg. T.ex. ha en “önskevägg” som fast post på Kramforshjärtats befintliga facebook. Där kan man både lägga upp önskemål om aktiviteter och rösta på redan föreslagna. Aktivitetsansvarig har även rollen att prata med besökare på plats och som komplement är t.ex. en “önskevägg” eller önskelåda bra för att samla in anonyma önskemål. Gällande aktiviteter är det bra om det finns riktlinjer för innehåll som stämmer överens med verksamhetens visioner. Baserat på dialog personal skulle kriterierna kunna vara: Att aktiviteterna ska • baseras på besökarnas önskemål • engagera besökarna • inkludera så många som möjligt • vara regelbundna men kunna bytas ut För att göra dessa kriterier möjliga är det viktigt att aktivitetsansvarig frågar sig När, Var, Hur och Vem? Ska aktivitetsansvarig vara ansvarig för alla aktiviteter eller går det att engagera besökare? Vilka tider passar bäst för att så många som möjligt ska komma? Vilken sorts lokal kräver aktiviteten? När planeringen av aktivitet är klar gör aktivitetsansvarig en evenemangsbeskrivning som läm28

nas vidare till Social Media- ansvarig som sprider det via sociala medier. Sist men inte minst är det viktigt att utvärdera under aktivitetens gång. Feedback kan ges anonymt via social media t.ex. via google.docs. eller fölslagsvis lämnas på “önskeväggen” eller i “önskelådan”. Är inte anonymitet det viktigaste för alla besökare kan man självklart samtala på plats eller uppmuntra till t.ex. Snapchat.

Sociala MediaAnsvarig Förutom att vara behjälplig med intresseundersökningar, feedback och spridning av aktiviteter är det lämpligt att Social Media ansvarig är uppdaterad på populära medier såsom facebook, Instagram, Snapchat, Linked In, NOW, Twitter och Pinterest m.m. och att Kramforshärtat har aktiva profiler. Samma här att riktlinjer är viktiga så att Kramforshjärtats värderingar genomsyrar samtliga profiler. Bra är även om det finns riktlinjer för hur många gånger per dag/ vecka olika sociala medier ska uppdateras. För att nå en bred målgrupp är det viktigt att vara aktiv. För att hjälpa besökare närmare jobb är det lämpligt om den här personen är väl insatt i Linkedin och t.ex. har workshops där hen visar hur man gör profil och förklarar hur plattformen kan använ-

das. Linkedin är som sagt en av de största plattformerna just nu, därefter finns andra jobbsajter där vakanser är synliga och man kan skapa profiler. Vinningen med aktivitetsoch socialmedia ansvariga är att verksamheten får konsekventa system för hur man kan göra intresseundersökningar, starta upp aktiviteter, utvärdera och marknadsföra sig. Dessa roller skulle kunna fyllas av praktikanter eller arbetstränande med intresse för sociala medier och evenemang.

Lokaler Under det här temat valde vi att fokusera på hur man kan utnyttja en buss eller en flyttbar modul för att göra verksamheten mer mobil och nå ut till fler målgrupper. En buss skulle fylla funktionen som förlängning av av verksamheten och underlätta för aktiviteter på andra orter samt kunna hjälpa besökare att ta sig till och från Kramforshjärtat. Flyttbar Modul En möjlighet att det istället för buss finns mobila pop-up moduler som går enkelt att ställa upp och öppna upp på plats. Modulen eller bussen kan även fungera som ett extra rum för den stationära verksamheten.

Modulerbar inredning Störst fokus kring lokal hamnade här på en mobil enhet. När det kommer till inredning generellt vill vi återknyta till fördelarna med modulerbara möbler för en flexiblare verksamhet. Möjligheten att t.ex. kunna flytta runt väggar och möbler skulle kunna göra besökare mer involverade i utformningen av verksamheten och utnyttja ytor till sin fulla potential. För att göra möbler mer personliga kan man t.ex. låta besökare måla dem eller dekorera dem på annat sätt.

Mobil mötesplats Hur lockar bussen fler besökare? En mobil enhet ökar möjligheten att nå ut till fler besökare genom att inte vara knuten till en plats. För att locka besökare krävs dock som med all verksamhet något intresseväckande. Viktigt är därför att planera aktiviteter och marknadsföra på plats och genom sociala medier så folk vet när, var och hur bussen eller modulen kommer poppa upp. Samarbete med biblioteket Med vetskap om att Kramfors Bibliotekets bokbuss är så populär att den håller på att “växas ur” föreslår vi på Konceptstudion att skapa ett samarbete mellan Biblioteket och Kramforshjärtat. Bokbussen kan locka en målgrupp som Kramforshjärtat inte når ut till och biblioteket kan dra nytta av Kramforshjärtats resurser och besökare.

Kvinnobuss och manslokal och tvärtom! Ett problem som formulerades i relation till besöksgrupp var den höga majoriteten män i förhållande till kvinnor. Kramforshjärtats ambition är att vara en plats för alla och att aktiviteterna ska inkludera så många som möjligt. För att locka fler kvinnor kan det ändå i det här fallet vara bra med enskilda kvinnodagar i bussen eller i lokalen, utvärdera och se om fler kvinnor känner sig välkomna. Under fas ett samtalade vi med personal på Samlingspunkten i Härnösand som intygade att ha egen tid för kvinnor hade gett ett lyckat resultat. I vissa fall kan insatser mot en enskild målgrupp bidra till en ökad mångfald på sikt.

OSTERIA Osterian har som sagt sina rötter i Italien och bygger på att man tar med egen mat och dryck köpes på plats. Här finns ingenting som förhindrar medhavd dryck men vi tror att ett utbud av juice, läsk och alkoholfria drinkar skulle vara ett roligt inslag som lockar besökare, tillsammans med kaffe/te. Ett vanligt inslag är att man kan lyxa till sin mat med kryddor och enklare såser på plats och att det finns en scen med utrymme för uppträdanden eller tal. Ett förslag för att nå en bredare målgrupp är att låta nya band få chansen att visa upp vad de kan. För att verksamheten ska fungera är det lämpligt med en ansvarig person som ser efter det praktiska runtomkring såsom ”baren”, kryddor, renhållning och bokning av scenen m.m. Ett ansvarsområde som skulle kunna vara en möjlig sysselsättning i form av anställning, arbetsträning eller praktik.

Konceptutvärdering Hur gör våra koncept att Kramforshjärtat når fler målgrupper? För att locka en bredare målgrupp och nå ut till män, kvinnor, nyanlända och inbodda svenskar krävs ett utbud som tillfredsställer samtliga. Inbodda svenskar har t.ex. inte samma behov av att knyta nya kontakter som nyanlända eller nyinflyttade. För att locka den specifika målgruppen behövs något mer än det sociala. Att kombinera bokbussen med Kramforshjärtats mobila enhet är ett exempel som kan göra just detta. Ett annat är osterian som med hjälp av rätt utformning och marknadsföring kan bli en matplats som tilltalar alla. Med en scen för underhållning eller tal kan man bjuda in till lunch- eller middags konserter, teater eller föreläsningar. Att utnyttja och vara uppdaterade på socialmedia gör att Kramforshjärtat når ut till besökare som annars kanske inte skulle kommit i kontakt med verksamheten och underlättar för besökare att hålla koll på vad som händer. Det håller intresset uppe och är ett starkt redskap för att undersöka önskvärda aktiviteter som i sin tur kan locka besökare.

Hur bidrar våra koncept till att hjälpa besökare närmare arbetsmarknaden? Vi tror precis som forskning visar att en av de snabbaste vägarna till jobb är genom sociala nätverk. Genom att skapa konceptlösningar som bidrar och uppmuntrar till interaktion mellan besökare och ökar Kramforshjärtats räckvidd genom en mobil enhet skapas goda grunder för att knyta just dessa viktiga kontakter. Med hjälp av sociala medier kan Kramforshjärtat nå en bredare målgrupp men också komma i kontakt med andra verksamheter runtom i Sverige med liknande visioner vilket förlänger besökarnas nätverk. Genom att uppmuntra besökare att engagera sig i aktiviteter och kanske till och med driva dem ges goda erfarenheter som är positiva att bära med sig in i arbetslivet. Om en socialmedia ansvarig har goda kunskaper i t.ex. Linkedin eller andra lämpliga plattformar för jobb ökar chanserna att besökare blir uppmuntrade att närma sig arbetsmarknaden. Att tillsätta en aktivitets-och social media ansvarig skulle i sig skapa sysselsättning och uppmuntra andra att engagera sig vilket även gäller personal till osterian.

Avslut Möter koncepten arbetsgivarens uppdragsformulering? Sammanfattningsvis anser vi på konceptstudion att våra slutliga konceptlösningar sammantaget möter arbetsgivarens uppdragsformulering och tilltalar samtliga ”Ska”-kraven. Delar av de önskvärda kraven kretsade kring direktkontakt mellan besökare och arbetsgivare vilket vi valde att utesluta ur våra koncept. Utifrån arbetsgivarnas feedback valde vi att inkludera på de ”bör” krav som kunde öka besökarnas sociala nätverk och hjälpa verksamheten att nå en bredare målgrupp. Enklare väg till jobb Årets tema för Konceptstudion var “Enklare väg till jobb”. Som tidigare nämnt anser vi att en av de snabbaste vägarna till jobb är genom sociala nätverk, vilket stöds av tidigare forskning. Genom att skapa lösningar som hjälper Kramforshjärtat nå ut till fler målgrupper och som uppmuntrar interaktion mellan besökare anser vi att våra koncept bidrar till att utvidga just sociala nätverk. Koncepten visar även på nyttan av sociala medier där t.ex. Linkedin kan föra besökare närmare arbetsmarknaden och verksamhet såsom Osteria, Aktivitetsoch Social Media ansvariga öppnar upp för sysselsättning. Vi på Konceptstudion är nöjda med resultatet och tror på att det kommer bidra till något gott! 38

Sammanfattning Konceptstudion har under 7 veckor arbetat med 5 uppdrag under temat “Enklare väg till jobb”. Från Kramfors kommun fick Konceptstudion uppdraget att att vara behjälpliga i utvecklingen av den kommunala verksamheten Kramforshjärtat - en mötesplats för alla. Mer avgränsat gick uppdraget ut på att skapa koncept vilka underlättar för verksamheten att nå fler målgrupper och hjälpa besökare att komma närmare arbetsmarknaden. Under fas ett gjordes en översiktlig studie av Kramforshjärtats verksamhet genom kortare observationer, deltagande observation och intervjuer med besökare och personal på plats samt med relevanta parter. Forskningslitteratur sågs över men är inte den primära källan. Innan övergången till fas två, den “kreativa fasen”, presenterades resultaten för arbetsgivarna som fick tycka till kring konceptets riktning.

Fas två bestod främst av idégenereingar genom brainstorms och sålla fram de bästa konceptidéerna. Fasen inleddes med en bred brainstorming kring arbetsfrågeställningen“hur ser den ultimata mötesplatsen ut och hur kan man inom den skapa plattform för enklare väg till jobb?” baserat på tidigare feedback. Efter ett flertal idégenereingar, diskussion och omröstning framstod 6 tydliga teman: Utformning av lokal, Aktiviteter, Evenemang, Mat, “Meeting by doing” (mötas genom gemensamma intressen eller utbyta tjänster), App för nätverk. Teman som enligt Konceptstudion tillsammans utgör den ultimata mötesplatsen. De starkaste idéerna presenterades för arbetsgivarna som fick önska vilka idéer de ville se i mer utvecklad form i slutkonceptet. Temana som kom att utvecklas var Utformning av Lokal, Aktiviter, App för nätverk och Mat.

Resultat Slutkonceptet består av 3 olika lösningar som tillsammans möter arbetsgivarnas uppdragsformulering och bidrar till enklare väg till jobb: Aktivitets och Social Media-ansvarig Konceptstudion anser att Kramforshjärtat skulle tjäna på att ha en eller två personer som ansvarar över aktiviteter och användningen av social media. Istället för att rada upp en massa förslag på lämpliga aktiviteter anser vi att det är viktigare att finna system för hur man smidigare kan lyssna in besökare, styra upp aktiviteter och marknadsföra aktiviteter samt vara uppdaterad på sociala medier. Genom att t.ex. ha fördjupad kunskap om plattformar för arbete såsom Linkedin kan besökare få stöttning i att komma närmare arbetsmarknaden. Kramforsbussen En buss eller flyttbar mondul skulle fylla funktionen som förlängning av av verksamheten och underlätta för aktiviteter på andra orter samt kunna hjälpa besökare att ta sig till och från Kramforshjärtat. De skulle på sätt nå ut till en målgrupp som kanske inte annars hade varit möjlig. Här finns även potential till samarbete med t.ex. bibliotekets bokbuss.

Osteria Osteria är en restaurangliknande idé med rötterna i Italien då man tar med egen mat och kan köpa dryck på plats. Ett billigt alternativ som gör det möjligt att äta sin matlåda och samtidigt insupa en restaurangkänsla. Ofta finns en scen för musikunderhållning eller tal i anslutning. Enklare väg till jobb Konceptstudion anser likt tidigare forskning att en av de snabbaste vägarna till jobb är genom sociala nätverk. Genom att skapa lösningar som hjälper Kramforshjärtat nå ut till fler målgrupper och som uppmuntrar interaktion mellan besökare anser vi att våra koncept bidrar till att utvidga just sociala nätverk. Koncepten visar även på nyttan av sociala medier där t.ex. Linkedin kan föra besökare närmare arbetsmarknaden och verksamhet såsom Osteria, Aktivitets- och Social Media ansvariga öppnar upp för sysselsättning.

Summery Konceptstudion has under a period of 7 weeks been working on 5 different assignments regarding the theme “Easier path to work”. The municipality of Kramfors introduced Konceptstudion to the development of Kramforshjärtat, which is a municipal organisation located in the heart of Kramfors. Kramforshjärtat is generally known as a welfare organisation that help people with numerous things in everyday life. Although Kramforshjärtat has become a popular place, they want to expand their target group by introducing work related activities, which is where Konceptstudion came in. Under the first stage of our assignment we did an external analysis of Kramforshjärtat by observing and interviewing visitors and employees in the local. To get an outside perspective we also interviewed people who worked with Kramforshjärtat but wasn’t a part of the organisation. The result was then presented to the employer for evaluation and feedback.

In the second stage, also known as the “creative phase”, we started generating ideas for solutions by brainstorming in groups. The ideas were aimed towards finding “the ultimate meeting place that eases the path to employment”, in accordance to the feedback we got from our employer. We did this a couple of times until we had enough to work with. The ideas were also categorised and voted on, to root out the good ideas from the bad. In the end we had 6 clear themes. The strongest ideas were presented to the employer, who picked the ones she thought should be developed for the final concept. Formation of the local, Activities, An application for networks and food were the ones picked for further development.

Results Our finalized concept consists of 3 different solutions that together meet our employers requirements. An activity and social media manager We believe that Kramforshjärtat would benefit by employing 1 or 2 people to manage activities and the use of social media outlets. This would be preferable to lining up a bunch of suggestions of activites and not consider what the visitors actually want. Having someone to manage and listen to suggestions, would make the process smoother as well as a great marketing strategy via the media outlets. If the manager also has knowledge about applications like Linked-in, it could be marketed as tool to get closer labour market. The Kramfors bus A bus or a moving module would expand the area of interest, and facilitate for even more activities at Kramforshjärtat. People that perhaps didn’t have access to Kramforshjärtat would now have an easier time enjoying the facility and its activities. The concept also has an opportunity to work with the “library-bus” currently operating in Kramfors.

Osteria The concept is basically a form of restaurant where the customer gets to bring his or hers own food, while buying drinks on the spot. We got the inspiration from Italy, which use these kind of restaurants as a cheaper alternative. They sometimes also have live artist performing at these venues. We believe this can increase the amount of people visiting Kramforshjärtat in general. Easier path to work As recognised by earlier studies, we at Konceptstudion also believe that social networking is the easiest path to getting a job. We are confident that creating solutions that help Kramforshjärtat reach a bigger user base, will increase interaction and social networking. Our concepts also show that applications like Linked-in can help visitors come in contact with the labour market.

Konceptstudion 2017 Bakom Konceptstudion När företag, kommuner och organisationer kommer i kontakt med studenter blir resultaten slående. I konceptstudion får olika uppdragsgivare möta de ungas värderingar, kunskaper, ohämmade kreativitet och studenterna kommer i kontakt med verkliga uppdrag hos riktiga kunder. Målet är att skapa kreativa miljöer där olika kompetenser möts. Studenterna samarbetar i flera projekt och får arbeta med problembaserade uppdrag i en designprocess under sju intensiva sommarveckor. Årets Konceptstudio har haft tema ”Enklare väg till jobb”. Syftet har varit att utveckla nya tjänstekoncept för de deltagande kommunerna. Men även att öka uppdragsgivarnas kunskap och intresse för design och dess möjligheter för verksamhetsutveckling. - Christer Ericson, Ordförande, Design Region Sweden

Projektägare Design Region Sweden Samverkansparter Design i Västernorrland Technichus i Mittsverige AB Finansiärer Tillväxtverket Härnösands kommun Kramfors kommun Uppdragsgivare Samhällsavdelningen, Kramfors kommun Kramforshjärtat Näringslivsenheten, Härnösand kommun Utvecklingsenheten, Härnösand kommun AB Härnösandshus

Kent Lindberg

David Gisselman

Sofia jarl

kent@kldesign.se

gisselman@gmail.com

sofia.jarl@technichus.se

Handledare

Industridesigner

Projektledare

Koordinator

Annika Hermansson

Emilia Lindholm

annika.hermansson10@gmail.com

emilia@lindholm.lu

Etnografi

Etnolog på Masternivå från Uppsala universitet. Inriktar mig mot integrationsplanering och ansåg att “Enklare väg till jobb”var ett passande tema.

Erik Urrutia Valdés Kulturgeografi

Interaktionsdesign

Interaktionsdesign på Malmö högskola. Jag tog möjligheten att arbeta i en grupp med mer blandad bakgrund på uppgifter baserade i verkligheten med fri inriktning på lösningarna.

Joel Fenel

Samhällsplanering

erik.valdes88@gmail.com

joel.fenel@gmail.com

Studerar för tillfället master i kulturgeografi på Stockholms universitet. Sökte till Konceptstudion för att jag tidigare arbetat med tvärvetenskaplig designprocess.

Samhällsplanerare på kandidatnivå från Stockholms universitet. Sökte till Konceptstudion för att se hur mina kunskaper kan användas på konkreta samhälleliga problem.

Maja Nordfeldt

Mikael Näs

maja.nordfeldt@gmail.com

mikael.nas@gmail.com

Dubbelkandidat i psykologi och ekonomi från Göteborgs universitet. Jag sökte till Koncept studion för att lära mig mer om hur psykologi kan bidra till att lösa samhällsproblem.

Studerar till industridesigner på Mittuniversitetet. Sökte Konceptstudion för att testa mina kunskaper i utmanande uppdrag.

Pontus Arledal Thunell

Rebecca Jäger

pontusat@gmail.com

jagerrebecca@gmail.com

Fil.kand. i Samhällsgeografi från Uppsala niversitet. Sökte till Konceptstudion för att jag u ville applicera mina teoretiska kunskaper på praktiska problem.

Studerar till industridesigner på Designhögskolan i Umeå. Sökte till konceptstudion för att få använda mina kunskaper om design processen i verkliga samhällsutmaningar.

Psykologi & Företagsekonomi

Kulturgeografi

Industridesign

2017