Mirrormagazine 2014 1

MIRROR MAGAZINE 2014/1 HÅRMAGASINET FÖR PROFESSIONELLA – INFO OM NYA MIRROR FAKTA – HUNDRATALS FRISÖRER I SÄLEN – FRISÖRER KLIPPER MOT AIDS – FLASHDANCE – EN DAG MED MATRIX – DET BLIR FRISÖRBÅTEN IGEN – EKONOMI,INSPIRATION + MYCKET MERA – WWW.MIRRORONLINE.SE

EN NY ERA BÖRJAR MED

INNOSENSE Upptäck nya Koleston Perfect Innosense för levande permanent färg.

Innosense, med den revolutionerande ME+ molekylen*, är speciellt formulerad för att minska risken att utveckla allergi. Läs mer på www.wella.com.

* Även om risken att utveckla allergi reduceras finns det fortfarande en risk för allergiska reaktioner som i vissa fall kan vara allvarliga. Utför alltid ett allergitest 48 timmar innan varje färgning. Följ säkerhetsinstruktionerna noggrant och besök www.wella.com/innosense. Om du någonsin har upplevt en allergisk reaktion mot hårfärgningsmedel bör du inte färga håret. ME+ finns i Pure Naturals, Rich Naturals och Deep Browns inom Koleston Perfect Innosense-varumärket.

Upptäck Kirsten Dunst rock-chica look, exklusivt i salong

Wild GER TEXTUR OCH VOLYM, FÖR EN OSTYLAD LOOK. PROFESSIONELLT RESULTAT. Ofixad effekt Soft touch Rekommenderas av fler än 100 backstage stylister

För stylingtips, besök oss på p lorealprofessionnel.com

Exklusivt fr책n

Besök oss på Facebook – Schwarzkopf Professional i Sverige

Together. A passion for hair

NYHET ESSENSITY UPPTÄCK VÅR FÖRSTA PERMANENTA AMMONIAKFRIA FÄRG MED OLJA OCH PHYTOLIPID-TEKNOLOGI

För mer information vänligen kontakta Schwarzkopf Professionals kundtjänst tel 010–480 76 00.

Låt dig inspireras av Color Zoom Reallusion-universumet - kom till någon av våra shower i Jönköping, Malmö eller Stockholm.

För mer info ring 08-556 020 70 eller gå till goldwell.se/forfrisörer

Skapad av internationella topstylister. Med ny kalejdoskopeffekt, optiska illusioner och nya, regnbågsskimrande färger.

Låt dig inspireras av Reallusion-kollektionen: Nu på www.colorzoom.com

Aktuellt & Nytt - följ oss på Facebook! ®

KURSER VÅR 2014 HÅRFÖRLÄNGNINGSSYSTEM:

KERATINVAX / VÄRMETÅNG Håret sitter på färdiga fästpunkter av keratinvax och med hjälp av tång värmer du fast hårförlängningen på kundens eget hår.

LIMSYSTEM / LIMPISTOL Håret fästs med lim i det egna håret och är en skonsam metod som inte sliter på håret.

TAPEHÅR & ULTRALINKS 2 HÅRFÖRLÄNGNINGSSYSTEM I EN UTBILDNING

Välj det system som passar dig och kunden bäst eller välj båda – då de går utmärkt att kombinera!

ULTRALINKS Håret fästs i en liten metallring som kläms åt på en slinga ur kundens eget hår.

WEAVING Extensions med weaving teknik är ett snabbt, säkert & tryggt system om kunden vill låta sitt eget hår växa ut.

BALMAIN HAIR BLI CERTIFIERAD BALMAIN HAIR - 4 APPLIKATIONSTEKNIKER

UPPSÄTTNING SKAPA OCH MIXA MED HÅRDELAR OCH HÅRSMYCKEN

ÖGONFRANSFÖRLÄNGNING SEMIPERMANENT ÖGONFRANSFÖRLÄNGNING : MAGIC EYES

PERUK / STEG 1-2 Ge kunder med håravfall en möjlighet att behålla sin frisyr. Eller varför inte erbjuda de kunder som söker en dramatisk förändring en möjlighet att få frisyren de önskar.

KURSER VÅR 2014

UTVECKLA DIG SJÄLV & DIN SALONG! För att du verkligen ska kunna arbeta kreativt med sortimentet och utnyttja alla möjligheter med våra produkter ordnar vi kontinuerligt kurser inom alla våra produktområden. Självklart är vi också öppna för skräddarsydda kurser om du känner att du behöver tips & idéer om andra produkter ur vårt sortiment.

MER INFORMATION: 020-36 87 00 / TOUPEMABELGAL.SE

HÅRERSÄTTNING / STEG 1-2

SKOLOR

Har du en tunnhårig kund eller en kund med fläckvist håravfall?

Då är en kurs i hårersättning något för dig.

INSPIRATIONSKVÄLLAR KOSTNADSFRITT SEMINARIUM OM TUNNHÅRIGHET LÄS MER OM VÅRA KURSER OCH HUR DU ANMÄLER DIG PÅ:

TOUPEMABELGAL.SE

KURS MED HELA KLASSEN! Det viktigaste vi har är våra elever, som ska bli nästa generation av kompetenta och duktiga frisörer! Vi kommer gärna till er skola, för inspiration och utbildning med våra produkter – för att ytterligare bredda kunskapen som yrkesarbetande frisör. Vill ni ha information om våra specialdesignade utbildningar & workshops för skolor?

Kontakta oss: 020-36 87 00.

TOUPÉMA BELGAL – DIN LEVERANTÖR MED ALLT INOM LÖSHÅR. LÖSHÅR / EXTENSIONS / HÅRDELAR / PERUKER / HÅRERSÄTTNINGAR / BIOTHIK / LASERKAM / HAIR SUPPORT / FRISÖRPRODUKTER / TURBANER / HÅRSMYCKEN / HÅRVÅRD / SKÖTSELPRODUKTER / ÖGONBRYN & ÖGONFRANSAR / TILLBEHÖR / KURSER OCH INSPIRATION.

020-36 87 00 / BESÖK OSS T OUPEMABELGAL.SE

18

INNEHÅLL: HOOKER & YOUNG 18 HAIRDRESSERS AGAINST AIDS

22

Hairdressers Against Aids är ett internationellt projekt skapat av L’Oréal med aktiviteter och utbildningar i 40 länder där det nu totalt är 1,5 miljoner frisörer som har engagerats på olika sätt sedan starten 2005.

30

44

ELEVVISNING PÅ ”BAX” 24 MATRIX & FLASHDANCE 30

Det var inte bara jag som längtat efter att årets första visningar och event skulle ske.

Berns var fullsatt av förväntansfulla och glada frisörer.

BOKNINGSPOLICY 40 MARK HAYES 44 MER OM FRISÖRBÅTEN

50

Återigen är det dags för Frisörbåten, återigen är det dags att återupprepa succén från förra året och återigen är det dags att få lite förhandsinformation om vad som kommer att erbjudas frisörer som vill kryssa på Östersjön.

SOCIALA MEDIER

55

Tänk efter före!

50

EKONOMI – VAR ÄRLIG 59 VAR DET BÄTTRE FÖRR?

68

"Om inte det eller det fanns så skulle allt vara bra, eller åtminstone som förut."

FRISÖRHELG I SÄLEN 70 CAROLINA YPSILANTIS 78 78

... och mycket mer! --->

OTROLIGT SILKESLENT & GLÄNSANDE HÅR

Lombard AB, Företagsgatan 6, Svedala, 040-40 53 10, info@lombard.se, www.keune.se

LEDARE! När jag skriver detta är det lördag och

Stora förändringar kommer ni att uppleva med Mirror under året.

klockan är kvart över fyra på eftermiddagen

Redan i detta nummer ser ni en liten förändring i layouten och det kommer

och utanför fönstret är det helt svart och detta får i alla fall inte mig att vilja

vi att fortsätta med under året. Vi hoppas att ni skall tycka om det.

Från och med nummer två, som ni har hos er i slutet av mars,

skutta runt. Det finns dock alltid tröst för

kommer ni att få ytterligare ett Mirror. Det blir alltså två Mirror.

en optimist som mig, om fem månader

Mirror Magazine kommer att bli lite förändrad, då vi kommer att

är det midsommar och då jäklar blir det

lägga till lite hud, makeup och mode. Samtidigt kommer vi att ta

skutta av och dessutom utomhus och

bort allt om ekonomi, tankar och åsikter och detta, tillsammans med

det sker av ren glädje.

en hel del annat från vår bransch, kommer ni istället att kunna läsa i Mirror Fakta. Anledningen till att vi gör så här är att vi tror att fler av er då vill dela med er av Mirror Magazine till era kunder, när ni själva läst och blivit inspirerade. Det tror vi kommer att stärka er och övriga branschen i deras ögon, när de då får en inblick i den.

I Mirror Fakta kommer ni som vill också kunna ha med mindre annonser av olika slag.

I detta nummer av Mirror Magazine kan ni läsa lite om det som hänt i frisörbranschen sedan senast, även om det inte händer speciellt mycket i december och januari och av den anledningen är Mirror Magazine lite tunnare än vanligt. Resten av våren kan jag lova er att det kommer att hända massor av saker och jag vet att även hösten kommer att bli hektisk för oss. Det är ju den största glädjen för oss att bevaka och förmedla allt det som händer till er som inte var med just där.

Ett spännande och arbetsamt år har vi framför oss med allt detta, men ett riktigt inspirerande sådant och vi hoppas att ni även framledes tycker att det vi gör är av glädje för er och att ni från och med nästa

Jörgen Edström, Chefredaktör. mail: jorgen@mirroronline.se

nummer kommer att dela med er av Mirror Magazine till era kunder.

Med förhoppning om ljusare tider snarast!

Mirror Magazine 1/2014 PÅ OMSLAGET:

Hooker & Young.

Mirror Förlag AB. Kungsgatan 37, 111 56 Stockholm, tel: +46(0)8 650 99 70. www.mirroronline.se, WEBBANSVARIG: anna@mirroronline.se.

CHEFREDAKTÖR OCH ANSVARIG UTGIVARE: jörgen edström, +46(0)8 650 99 70, jorgen@mirroronline.se.

GRAFISK FORM: Anna Lu Lundholm, anna@lugraphics.nu.

ANNONSAVDELNING: +46(0)8 650 99 70, annons@mirroronline.se.

TRYCKERI OCH REPRO: Exaktaprinting, Malmö.

Mirror Förlag AB. Bankgiro 5579–1107. För icke beställt material och ej märkta bilder ansvaras ej.

Allt eftertryck förbjudes. Citera oss gärna men ange källan. Stockholm, januari 2014. ISSN: 1654–5435 UTGIVARE: HEMSIDA:

FASHION. INNOVATION. T INSPIRA PIRAATION. T SKILJ DIG FRÅN MÄNGDEN SOM REDKEN CERTIFIED HAIRCOLORIST Redken Certified Hairdresser är ett utbildningsprogram med en internationell och prestigefylld certifiering för tekniskt skickliga frisörer med engagemang för kvalité.

Som Redken Certified Hairdresser finns nu två titlar att eftersträva:

Vill du skilja dig från mängden och få din business att växa?

Kontakta oss på: se.redken.utbildning@loreal.com, eller ring 08-58615286.

CERTIFIED CERTIFIED HAIRDRE

ESSER

GET INSPIRED. BE PART OF IT. REDKEN.SE

hår: Hooker & Young – Punk Couture makeup: Siobahn Luckie styling: Thea Lewis foto: Jack Eames

bilder: Hooker & Young – Punk Couture

HAIRDRESSERS AGAINST AIDS

Hairdressers Against Aids är ett internationellt projekt skapat av L’Oréal med aktiviteter och utbildningar i 40 länder där det nu totalt är 1,5 miljoner frisörer som har engagerats på olika sätt sedan starten 2005. L'Oréals världsomspännande samarbete med UNESCO bjuder på svindlande siffror i arbetet att öka kunskap om HIV och Aids och genom olika aktiviteter samla in pengar till utbildning och forskning.

GLOBALA FAKTA: 33,4 miljoner människor lever idag med diagnosen HIV/AIDS. Bara 60% känner till sin HIV-status.

2,7 miljoner nya människor får diagnosen varje år.

2 miljoner människor dör av AIDS varje år.

DRABBADE REGIONER: Africa: 23,5 miljoner.

Asien: 4,8 miljoner.

Sydamerika: 1,4 miljoner. Östra Europa: 1,4 miljoner.

Nordamerika, Västra och Centrala Europa: 2,3 miljoner.

I Sverige ökar gruppen HIV-positiva med över 200 personer per år och totalt finns cirka 6000 personer med diagnosen. Även om problemet är allra störst i utvecklingsländerna så kan en svagt ökande spridning skönjas över hela världen.

Tack vare bromsmediciner är sjukdomen idag behandlingsbar, men än finns inget botemedel. Av de drabbade har cirka 60 procent fått sjukdomen på utlandsresor och av dessa har samtliga spridningar skett under resor i Europa eller till Thailand. text: Anna Lu Lundholm

22

Frisörer klipper för välgörenhet!

JA, SICKEN HÖST DET

”HAA”-EVENT I SVERIGE Den svenska delen av Hairdressers Against Aids anordnande även i år (2013) ett klippmaraton på internationella Aids-dagen som infaller den 1:a december. text: Anna Lu Lundholm

I L'Oréal Akademis lokaler, på Drottninggatan i Stockholm, hade man öppnat upp denna söndag mellan 09–18 och där befann sig frisörerna Robert Preston, Jenny Karlsson, Rabi Jallo, Tony Lundström, Jony Chukro, Juha Niemi, Daniel Huynh och Michael Cardell och klippte kunder volontärt under hela dagen.

Eventets alla stolar var helt fullbokade och en av dagens höjdpunkter var det kungliga besöket av prinsessan Christina som blev fin i håret i Tony Lundströms stol.

I slutet av dagen kunde man konstatera att den imponerande summan av 50.000:- kronor hade samlats in genom kunders donationer och samtliga pengar gick oavkortat denna gång till stiftelsen World Aids Day-galan och deras öronmärkta projekt för att hjälpa barn och ungdomar med temat säkrare sex i Sverige under 2014.

Läs mer om deras arbete och mål på deras hemsida: www.worldaidsdaygalan.se.

Det är bara att lyfta på hatten – bra jobbat av er alla i en så viktig fråga!

23

24

ELEVVISNING PÅ ”BAX” Högst upp på Birger Jarlsgatan i Stockholm har Björn Axén Academy sina utbildningslokaler och dagarna innan julafton var det full aktivitet och hemlighetsmakeri då avslutningsprojektet för ettårs-eleverna förbereddes för fullt.

Det vill säga avslutningen på termin två som består av visning för speciellt inbjudna och som tillsammans med gesällens delprov ett sätter punkt för delkurs två.

Peter Hägelstam samt utbildningsansvariga Lina Ressner och Helén Pellbäck hälsade alla gäster välkomna till denna speciella kväll som andades av förväntan och viss nervositet. Först delades det ut diplom till de avgångselever som var helt färdiga med sin utbildning och som klarat “Björn Axén Examen”, ett slutprov för hela frisörutbildningen av det svårare slaget.

Det berättades att akademin nu 2014 firar tioårsjubileum och att man under det här året kommer att utbilda sin 200:e elev.

Peter var också mycket mån om att berätta hur svårt det varit för eleverna som nu skulle ha visning att välja endast ett tema var. Att bara få visa en liten, liten del av allt de har lärt sig under deras första utbildningsår. “De kan så mycket mer än det vi kommer att få se!”.

Visningen var även ett avstamp för eleverna som nu genomför sin tio månader långa praktik som sker ute på salong.

På bilderna ser ni modeller från visningen gjorda av: Carola Bernhav, Anna Allard, Julia Barner, Amanda Andersson, Ida Nilsson, Emelie Wollersjö, Louise Lilja, Linda Gillström, Jenny Karlsson, Jenny Svanberg och Fanny Nilsson.

Lycka till i era framtida frisörkarriärer! text & foto: Anna Lu Lundholm

25

YTTERLIGARE EN MIRROR, HELT UTAN KOSTNAD! LÄS MER HÄR!

Vi flyttar alltså bland annat ekonomi, tankar och åsikter till ett separat magasin, där de kommer att dela plats med en massa annan branschinformation.

Från och med nummer två av Mirror Magazine som kommer till er i slutet av mars kommer ni att få ytterligare en Mirror. Vi kallar den Mirror Fakta och den skall innehålla precis detta plus ekonomi, tankar, åsikter, branschnytt, produktnyheter och mycket annat som händer i frisörbranschen.

text: Jörgen Edström

Mirror Fakta är alltså ett magasin enbart för frisörer och branschfolk och innehåller inget som intresserar era kunder, utan är helt gjord för er.

Mirror Magazine kommer även fortsättningsvis att rapportera från händelser i vår bransch och vi kommer också att fortsätta publicera fantastiska inspirationsbilder, allt för att inspirera er. Vi vill att ni fortsätter att läsa och ta del av Mirror Magazine.

DELA MED ER AV MIRROR! Vi vill också att ni sedan lägger ut den vanliga, men uppdaterade, Mirror Magazine till era kunder, så att de kan få ta del av samma inspiration som ni. Detta stärker vår bransch och er i deras ögon.

NY LAYOUT! ... med ekonomi, tankar, åsikter, branschnytt, produktnyheter och annat som händer i frisörbranschen.

FAKTA

Ni ser redan nu i årets första nummer förändringar i vår layout och det kommer att ske lite mer i varje nummer framöver. Vi kommer också att utöka med lite hud, makeup och mode, vilket också skall inspirera er och era kunder framöver.

Senare under året kommer även www.mirroronline.se att förändras stegvis och vi uppmanar er att hela tiden följa med vad som händer där. Bli också gärna vän med oss på Facebook.

HJÄLP OSS!

”Nu är det nya avtalet klart!”

Vi vet att många av er har en massa bra tankar och åsikter och vi vill gärna att andra också skall få ta del av dessa. Vi publicerar gärna dessa så länge de inte är ärekränkande, utpekande eller direkt reklam för något märke. Ställ också gärna frågor till oss, så skall vi försöka besvara dem.

Skicka in tankar och frågor till: info@mirroronline.se

Vi hoppas på ett fantastiskt år för er, er verksamhet och för hela vår bransch. Det är mycket som kommer att hända under detta året.

26

2 FRÅN OCH MED NUMMER TVÅ KOMMER NI ALLTSÅ ATT FÅ MIRROR MAGAZINE OCH MIRROR FAKTA. VI HOPPAS NI BLIR NÖJDA MED DETTA! 27

hår: Joe-Yves Asmar för L'Oréal foto: Ingrid Sjödahl

JA, SICKEN HÖST DET

EN HELDAG MED MATRIX & FLASHDANCE Det var inte bara jag som längtat efter att årets första visningar och event skulle ske. Berns var fullsatt av förväntansfulla och glada frisörer. text och foto: Anna Lu lundholm

Dagen började i Kammarsalen på Berns där det var utbildning och inspiration med färg och styling på schemat. Det pratades recept via olika teman och hur man agerar från det utgångsläge varje unik kund har och olika scenarier som kan tänkas passa vid olika hårkvalitéer. Vi fick se mängder av snygga modeller som ni kan se på bilderna här i reportaget.

Efter paus och produktprovande av den relanserade serien Biolage var det dags för uppsättningar och hårskapelser av det mer kreativa slaget. Frisörer är den mest underbara publik någon kan tänkas önska sig och det klappades i takt för varje ny styling på scenen.

Kvällens fest redan var igång!

Det lämnades lite utrymme för eget piff innan det var dags för mat och mingel i Berns stora salong. Paul Falltrik, som ingår i Matrix globala design team, höll i den tekniska visningen på scenen där både modellerna och deras fuskpälsar blev stylade med sax, fön och spray. Kvällen avslutades sedan med musikalen Flashdance på Chinateatern, som ligger alldeles bredvid Berns.

30

hår: Faruk Mohammed & Sandy Caird – JFK makeup: Ksenia Orzel foto: Martyna Kamecka

bilder: JFK

”Man behöver inte alltid tycka att man själv gjort ett dåligt arbete eller haft ett dåligt bemötande. Det är kundens upplevelse som styr och som skall styra.”

KUNDMAKT Läste något idag som gjorde att jag började tänka på hur stort detta med kundmakt egentligen är. Det jag läste rörde Ryanair, ett bolag jag sedan länge bojkottar. Under en flygning från Marocko till Paris blev en passagerare sjuk och man tvingades landa i Madrid för att släppa av denne för läkarvård.

Så långt var det inga konstigheter.

När det sedan visade sig att den flygplats, cirka tio mil utanför Paris, som Ryanair flyger till, inte får lov att ta emot landande plan efter en viss tid beslöt Ryanair att i stället flyga alla passagerarna till Nantes, som är drygt 50 mil därifrån. I stället för en flygning på drygt två timmar blev nu passagerarna sittande i planet i över sju timmar och under denna tid erbjöds de vare sig dryck eller något ätbart.

Idag är det inte så att olika åsikter sprids med mun-till-mun-metoden som förr. Idag går det med blixtens hastighet via nätet och det kan bli helt förödande för ens verksamhet.

Man behöver inte alltid tycka att man själv gjort ett dåligt arbete eller haft ett dåligt bemötande. Det är kundens upplevelse som styr och som skall styra. Att det sen finns kunder som aldrig blir nöjda, men av någon anledning alltid vill återkomma som kund trots detta, det händer. I ett sådant fall är en rekommendation att man sitter ner med kunden i fråga och förklarar att det nog är bättre att de söker sig en annan frisör, då du känner att du inte räcker till. Exakt så har jag vid ett flertal tillfällen gjort och det har alltid resulterat i en bättre relation med kunden, för byta frisör kunde hon inte tänka sig.

Så slutsatsen är att kunden alltid har makten och att vi alla gör klokast i att förstå detta! // Redaktören

Nu ledsnade en mängd av dessa passagerare och bestämde sig för att själva ta för sig av den dryck och det ätbara som trots allt fanns på planet. Detta var kanske inte exakt enligt reglementet, men de ansåg väl att nöden har ingen lag.

Dock visar det på att när en kund har fått nog, då har den fått nog och då tar tålamodet slut, så gör det.

Ibland tar det lång tid innan en kund reagerar och ibland går det snabbt, men alla måste förstå att kundens makt är enorm. De som inte inser detta kommer snabbt att stå utan kunder. En deal som är bra, innehåller två nöjda parter och om endast en är nöjd, då är det ingen bra deal. Om en kund, som av en eller annan anledning inte är nöjd med resultatet, kommer tillbaka för att påpeka detta, så måste det tas på största allvar. Annars försvinner inte bara den kunden, utan troligtvis ytterligare kunder, befintliga eller potentiella.

39

HAR DU EN BOKNINGSPOLICY? ”Lena jobbar i en klädbutik en söndag precis innan löning. Det är så lugnt i butiken att man kan höra ett hårstrå falla och under tre timmars tid säljer hon inte ett endaste klädesplagg. Dagen efter träffar Lena chefen, som berättar för henne att hon inte kommer att få någon lön för dessa tre timmar. Hon har ju inte dragit in några pengar, så det är väl inte mer än rätt, eller?”

text: Marita Thorell, salongschef Salong Drottninggatan 37, Gävle

”Johan är anställd bilmekaniker. Det är januari månad och tjejen som skulle få sin motor lagad dyker inte upp.

Plötsligt står han utan arbete en hel dag, och chefen skickar hem honom utan lön då han ändå inte behövs, men det är väl helt okej?”

Skulle Lena och Johan acceptera detta tror ni?

Knappast! Så till frågan – varför gör du det?

Du får en faktura om du missar tandläkartiden, läkartiden och ibland även frisörtiden, men inte hos alla.

Som kund blir man förvirrad när man missat frisörtiden förr utan att för den delen behöva betala, och blir upprörd när det helt plötsligt dyker upp en faktura från det senast missade besöket. Ur kundens synvinkel så är det helt förståeligt. Man inser inte alltid innebörden av vad den missade tiden ger för konsekvenser i form av utebliven inkomst, blandat med ett knippe frustration för utövaren. Vadå, det är väl bara att ta in någon annan på den tiden? Javisst, men då ska vi ha sådan tur att det ploppar in någon genom dörren precis på klockslaget för att vi ska hinna, och hur stor är sannolikheten att det händer?

Vi frisörer är snälla, och det ska vi vara. Vi jobbar i ett serviceyrke och vi är måna om våra kunder. Inte minst är vi måna om vårt rykte och vill inte ha en enda missnöjd kund. Men ibland är vi helt enkelt för snälla.

Visst, det finns situationer då vi kan se genom fingrarna – men också situationer då vi faktiskt bör agera. Alla kan bli sjuka, det har vi full förståelse för och vi debiterar inte heller då detta händer. ”Agda, 70, kommer inte på sin bokade behandling. Hon har varit stamkund i 20 år och aldrig missat en tid. När du ringer upp henne får du veta att hon helt enkelt glömt bort tiden, då hon blivit så vimsig på sistone. Agda ber så hemskt mycket om ursäkt och erbjuder sig till och med att betala för det uteblivna besöket.”

Vårt samvete skulle aldrig låta henne betala. Agda har inte gjort något medvetet fel och hon är en av våra bästa kunder. Vi bokar in en ny tid och hoppas få se henne på plats nästa gång. ”Kalle, 45, dyker inte upp på sin bokade tid. När vi ringer upp honom får vi höra att han droppade in på ett annat ställe några dagar tidigare, han stod helt enkelt inte ut med sin långa kalufs.”

Eh, jaha – du kunde inte ringt och avbokat först, eller kanske frågat oss om en tidigare tid? --->

40

pastel collection ready-to-wear hair

Följ vårens trender från internationella catwalks med de söta och mjuka pastellerna MYÃU NOK 0= WHZ[LS JVSSLJ[PVU +LU õ UUZ P [YL õ UH U`HUZLY" ZR` IS\L WLWWLYTPU[ VJO SH]LUKLS VJO NÔY OÃYZ[`SPUNLU TLY [YLUKPN VJO TVKLYU ÂU UÃNVUZPU För mer information, kontakta din ghd representant eller ring 08-78 100 10.

”Malin, 25, ringer för första gången för att boka en extra lång behandling. Först vill hon avfärga hela håret för att sedan lägga i en toning och klippa. Hon uppger att hon har extra tjockt hår så vi lägger på lite extra tid för att vara på den säkra sidan. Två timmar före den bokade tiden ringer Malin glatt upp och säger att hon inte kan komma för att hon måste vara barnvakt, men önskar att få boka en ny tid.

Snälla som vi är, så låter vi henne boka en ny tid – vi vill ju trots allt vinna henne som kund. Dagen före Malins bokade tid, närmare bestämt 17.45, ringer hon igen för att berätta att hon inte kan komma. Anledningen är luddig, men efter ett tag kommer hon på att hon ska på ett möte med jobbet.”

Malin har haft tre timmars bokade behandlingar vid två tillfällen och ringt sina återbud så pass sent att vi inte hunnit få in någon ersättare för henne. Alla som tycker att det är okej räcker upp en hand, ni andra måste agera!

Problemet är att vi frisörer sätter käppar i hjulen för varandra. Den frisör som aldrig skickat en faktura upplevs som snäll – javisst, men ärligt talat, är det inte dags att stå upp för vårt yrke nu? Året är 2014, frisörsalongerna kryllar i vårt land och konkurrensen är tuffare än någonsin.

HAR DU EN BOKNINGSPOLICY? Jag tror många frisörsalonger idag har en bokningspolicy.

Man kan se på hemsidan att ”avbokning kan endast ske senast 24 timmar innan bokad behandling, annars debiteras 50 procent av det bokade beloppet”. Räcker det? Tror ni att kunderna har sett det? Hur ofta brukar ni själva läsa det finstilta i kontraktet?

Här gäller det att vara tydlig! Jag tror nämligen inte att det räcker att skriva någonstans på hemsidan att ni debiterar uteblivna besök. Se på situationen ur kundens synvinkel. Du hade ingen aning om att salongen debiterade, men ändå fick du en faktura – det kan faktiskt kännas som ett slag i ansiktet. Om du däremot varit väl införstådd med reglerna för bokningen, så kommer inte fakturan att komma som en chock om du missat tiden utan att höra av dig.

SLEEP-IN ROLLERS Sleep-In Rollers är mjuka velcro rullar som skapar ett stort och fylligt hår med härliga lockar, som du dessutom kan sova med!

Sleep-In Rollers har blivit en stor succé världen över och vunnit många utmärkelser under 2012 och 2013, bland annat ”Best New Hair Care Product” av Beauty Awards. Dessa revolutionerande rullar är populära hos kändisar.

De är 45 mm diameter och 6 cm långa, förutom Mega som är 55 mm i diameter. Finns i totalt 6 varianter.

Skriv din bokningspolicy på hemsidan, på bokningssidan om du har internetbokning och skicka även med avbokningsreglerna tydligt i mailet med bokningsbekräftelsen.

När kunden bokar per telefon så meddela att det är 24 timmars avbokningsmarginal som gäller och be om att få kundens mailadress för att kunna skicka ut information om bokningen, så att kunden har det svart på vitt.

Och för guds skull, slopa hela idén med en bokningspolicy om du ändå inte följer upp den, eller ännu bättre – ta en funderare på varför du inte gör det. Kom ihåg att tillsammans är vi starka och om alla frisörer gick ihop och började debitera ”rätt kunder” för uteblivna besök en gång för alla, så skulle de som redan gör det idag slippa få arga samtal från frustrerade kunder nästa gång. Det är ingen som ifrågasätter tandläkarens fakturor och om fem år är det förhoppningsvis lika i vår bransch – förutsatt att alla salonger spelar på samma villkor givetvis.

h책r: Mark Hayes, Sassoon International Creative Director makeup: Daniel Koleric styling: Cathy Edwards foto: Colin Roy

bilder: Mark Hayes, Sassoon International Creative Director

bilder: Mark Hayes, Sassoon International Creative Director

NY KRYSSNING FÖR FRISÖRER! Återigen är det dags för Frisörbåten, återigen är det dags att återupprepa succén från förra året och återigen är det dags att få lite förhandsinformation om vad som kommer att erbjudas frisörer som vill kryssa på Östersjön.

Förra året blev ju väldigt lyckat för er. Vad har ni fått för respons? – Den har bara varit positiv och många hörde av

sig direkt för att försäkra sig om att vi skulle köra även i år.

Hur ser detta år ut? Har ni lika många utställare? – Det blir faktiskt fler i år än förra året, så vi är väldigt nöjda.

Vad blir det för aktiviteter i år? Börja gärna med visningarna! – Vi har även i år med Dani Abunar. Hans salong vann senast Årets Frisörföretagare 2013 och dessutom lanserar han nu sin första inspirationsbok, Hair by Me, som är long hair couture. Dani kommer att göra en visning med uppsättningar och inspiration.

Sen kommer Linda Quebek från Danmark att visa de senaste trenderna i samarbete med IdHair. Hon har arbetat med de stora drakarna och rest runt och inspirerat tusentals frisörer runt om i Europa. Vi är också glada över att nu fått med oss Joe Yves Asmar. Han har ju

50

gjort sig ett stort namn, inte bara i Sverige utan också utomlands. Det skall bli riktigt kul att se vad han tänker dela med sig av. Vidare kommer Joey Scandizzo och Joseph Semaan, som är prisbelönta frisörikoner från Australien. De gör, exklusivt för Sverige, en visning på Frisörbåten. Måste också få med Camilla Jönsson, Årets Frisör 2013. Hon kommer tillsammans med fotografen Kassandra De Araújo och modeller från Sydafrika att ge inspiration till hur man kan arbeta fram bilder till salongen, tidningar och tävlingar.

Det kommer att bli ett späckat program förstår jag. Vad blir det för fler överraskningar? – Precis som förra året heter

vår konferencier Peter Siepen och han är även vår DJ. Babsan kommer att underhålla i pianobaren. Sen har vi fått till det med Sveriges bästa liveband, Hoffmaestro. Jag hoppas detta program skall fylla Frisörbåten totalt, för redan nu har vi fått in jättemycket bokningar jämfört med förra året och då blev det nästan utsålt.

Detta låter som ett upplägg frisörer kommer att vilja vara delaktiga i. Jag skall i alla fall med och jag hoppas vi ses. Läs mer på www.frisorbaten.se. text: Jörgen Edtröm foto: Anna Lu Lundholm

B O KA Å R E TS F R ISÖ R B ÅT

För bokning: Ring Viking Line på 08-452 40 80 Uppge koden ”FRISÖR” Se priser & info: www.frisorbaten.se Gilla oss på facebook: facebook.com/Frisorbaten H O F F M A E S T R O | P E T E R S I E P E N | J O E -Y V E S A S M A R | D A N I A B U N A R J O E Y S C A N D I Z Z O O C H J O S E P H S E M A A N | B A B SA N CA M I L LA J Ö N SS O N Å R E T S F R I S Ö R 2 0 1 3 | L I N D A Q U E B E C BY I D H A I R A L E XA N D R A JA R D VA L L | M Ä SSA | H Å RV I S N I N G A R | I N S P I R AT I O N F Ö R E L Ä S N I N G A R M A K E U P AC C E SS O A R E R | M E R F Ö R S Ä L J N I N G & L Ö N SA M H E T | N Ä T V E R KA | M I N G L A UNDERHÅLLNING | MAT MAT & DR DRY YCK | BOENDE | FEST

hår: Roger Persson, Emma Falkensjö, Martin Johansson & Pete Koziell makeup: Anna K & Bambi Borg styling: Sidsel Löyche kläder på Paulina: Zort of design, kläder på Oliver: Jocic foto: Oskar Allerby

hรฅr: Roger Persson, Emma Falkensjรถ, Martin Johansson & Pete Koziell

SOCIALA MEDIER OCH ORDETS MAKT! Idag använder de flesta av oss på olika sätt sociala medier. Trots att detta i ett historiskt perspektiv är ett nytt fenomen, är det i dag en självklarhet. Speciellt de riktigt unga har inget minne av något annat, de har vuxit upp med detta och ser det som en självklarhet, som ett helt naturligt sätt att kommunicera med vänner och bekanta.

Information har aldrig varit så lätt att skaffa sig.

Den är bara ett knapptryck bort och detta är en befrielse, då vi idag hela tiden måste ta ställning till allt från val av elbolag till bilköp. Många inhämtar också utlåtanden från andra om hur de upplever olika saker man själv funderar över.

SNABBA TANKAR. FÖR SNABBA KANSKE? Det finns för olika intressegrupper en massa forum där man kan hålla kontakten med nya och gamla bekantskaper. Det finns olika grupper man känner sig ha en samhörighet med och på flera av dessa kan man lätt uttrycka sina tankar. Lite för lätt kanske? Det som inte alla tänker på är att det som läggs ut på nätet stannar många gånger där för evigt och det man kanske lägger ut i någon typ av frustration eller ilska inte senare går att ångra.

REJTA! Alla vet ni vad REJTA är, det är ett forum där ni hela tiden blir betygsatta av era kunder och det finns fler sådana forum. Här kan era konkurrenter, om de vill er illa, lägga upp riktigt dåliga betyg på er och ni kan inte göra ett skit åt det. Att det fungerar så här kan ha sina förklaringar, då det idag är så att allt skall betygsättas, på gott eller ont, men så är det.

MYCKET AGGRESSIONER! Ni har säkert också upplevt att det är lätt att uttrycka sina aggressioner på just nätet, när man sitter i sin ensamhet och är förbannat på något. När man väl börjat, är det så lätt att någon hakar på och sen är bollen i rullning, utan att det går att hejda. En riktigt bra idé måste vara att läsa igenom det man skrivit fem, sex gånger innan man trycker på sändknappen. Gör man så, slipper man att ångra en tanke eller aggression som man inte riktigt hunnit bearbeta klart.

TÄNK OCH HELST FÖRE! Det mesta av det jag läser är dock relevant och jag förstår att avsändaren tänkt igenom inlägget nogsamt. Dock upplever jag tyvärr ibland att så inte är fallet, utan att det alltför snabbt trycks på knappen. Detta kan bli förödande för både avsändaren och för föremålet för inlägget.

DET ÄR ÄVEN BRA! Sen måste jag tillägga att det i stort är fantastiskt med sociala medier, då man får chansen att utbyta tankar och åsikter, samt att hämta information.

NÄTET STYR? Som redaktör får jag mängder av inbjudningar till olika pressevenemang. På många av dessa är jag den ende som är över 25 år och dessutom den ende som representerar ett media i pappersformat. Av alla dessa nya, väldigt unga, makthavare är många bloggare med tiotusentals följare varje vecka och de förmedlar gärna det som presenteras och särskilt om goodybagen är tillräckligt stor. Dessa är den nya tidens makthavare, i alla fall just nu. Vad framtiden kommer att visa är en helt annan sak.

Tänk efter innan ni skickar! text: Jörgen Edström

När du själv skall ta ställning till elbolag eller tandläkare kollar antagligen även du på det betyg andra satt. Kunder som är nya i staden och funderar på en frisör gör antagligen precis så här, kollar betygen dina kunder satt på dig och är de dåliga får du antagligen inte ens chansen. Man kan alltså lätt förstöra någon annans rykte, utan att detta egentligen varit avsikten.

55

”MUSE collection” är en hyllning till kvinnan och inspirerad av hur hon avbildats genom historien i olika kulturer. Med enhetliga basfärger och tydliga former tolkar vi konstens musor och skapar starka karaktärer. hår: MIKAs Koivisto/Karlsson makeup: Josefin Scherdin stylist: Martin Begström foto: Thomas Klementsson modeller från MIKAs: Malin P, Ellinore E, Mona J

bild: MIKAs Koivisto/Karlsson

ATT VARA ÄRLIG MOT SIG SJÄLV Tänkte jag skulle ta tillfället i akt och återge några frågor till er så här i början av året. Många av er möter jag runt om i Sverige och från andra får jag intressanta mail och telefonsamtal och oftast är det samma frågeställningar.

1. HUR MYCKET BEHÖVER MAN TA BETALT? Summan man måste ta ut från kunden varierar från frisör till frisör och från stad till stad. En del av er har riktigt låga omkostnader, medan andra har riktigt höga.

En del av er anser att ni behöver 60 minuter för att göra en bra klippning eller för att ge kunden "det där lilla extra”. Andra kanske använder 30 eller 40 minuter till samma klippning. Därför är förutsättningarna helt olika och därför finns ingen fixerad summa som är rätt för alla.

Många är ju rädda för att kunderna försvinner om man väljer att ta ut det pris man egentligen behöver för att ha en hälsosam ekonomi i företaget. I stället låter man andra faktorer styra prissättningen och då ofta hur mycket andra runt omkring tar. Inte så högt som den man upplever som bäst och inte så lite som den man upplever som sämst, låter det nog ganska ofta. Det är nu man inte är ärlig mot sig själv och mot sitt företag!

Var och en måste efter sina egna förutsättningar göra en budget, baserad på de kostnader man har, och sedan ha detta som underlag för det pris man minst måste ta ut.

I denna budget skall alla utgifter tas med och viktigt är att man verkligen räknar in en ordentlig lön för sig själv. Dessutom behöver utgiftsposterna även innehålla olika typer av försäkringar, såsom pensionssparande, stillestånds- och sjukförsäkring.

När alla kostnader finns med är det så dags att räkna ut det pris man behöver ta ut av kunden. Det finns olika uppfattningar om hur stor beläggningsgrad en frisör har.

Det finns de som hävdar att den i snitt är 75 procent och det finns siffror som säger 50 procent. Beläggningsgrad är alltså det vi kallar för debiterbar tid.

Det finns frisörer som har helt fyllda dagar och det finns de som kanske fyller halva dagarna med kunder.

Vi arbetar som heltid åtta timmar om dagen eller, som jag brukar räkna, 480 minuter om dagen. Av dessa 480 minuter hoppas jag att man åtminstående kan ta betalt för 60 procent av tiden, alltså 288 minuter. Arbetar man 20 dagar i månaden har man nästan 5 800 minuter på sig att täcka in de kostnader man budgeterat för.

Priset på dina behandlingar skall alltid räknas ut plus materialkostnaden, så färgen läggs alltså på summan du kommit fram till. Har man kommit fram till att färg och klipp till exempel kostar 1 300 kronor blir det plus cirka 120 kronor för materialet. Detta måste man göra så att företaget skall vara friskt och hälsosamt. Sen är det inte fel att man lägger till lite ytterligare, för då tjänar ju företaget pengar och man kan investera in i framtiden. Ni bör under inga som helst omständigheter ta ut mindre än 11 kronor i minuten plus material för ert arbete, helst mer. Då fungerar er egen och företagets ekonomi rätt så okej. --->

59

2. HUR MYCKET SKALL JAG TA FÖR EN HYRSTOL? Det är inte så konstigt att denna fråga ställs, då det idag finns betydligt fler hyrstolar än anställda. Många vill idag inte ha hela det ansvar det innebär att ha anställda med alltför höga ingångslöner, sjuklöneansvar och helt omöjliga OB-ersättningar. Dock måste man tänka sig för även vid ett hyrstolsalternativ. En salong har en mängd utgifter och alla dessa måste man ta med när man bestämmer priset för en stolshyra. Det är bland annat hyra, el, tele, slitage, kassa och alla inventarier som måste räknas med. Avskrivningar på just dessa inventarier måste räknas med, så man har råd att köpa nya.

Man måste också förstå att en hyrstol är som vilken hyresgäst som helst och är att betrakta som en sådan, alltså någon som hyr in sig och inte har annat ansvar än för sig själv och att erlägga hyran i tid. De har inget som helst ansvar i övrigt, om så inte är avtalat skriftligen.

Att hyra en stol är, för en frisör med en omsättning på mer än 65 000 kronor exklusive moms, en relativt bra affär. Man har inget ansvar, man tar ingen risk och man bestämmer själv när man vill vara ledig och så vidare. Tyvärr upplever de flesta av dem som hyr stol inte detta, utan de har det ofta riktigt kämpigt med att få ut en lön de kan överleva på.

Den rätta summan att hyra ut en stol för är omöjligt att fastställa. Dock är allt under 11 000 kronor exklusive moms 12 månader om året rena välgörenheten!

3. LEVERANTÖRER OCH FÖRSÄLJNING Den tredje, eller ibland faktiskt den första frågan jag får, är just den som rör försäljningen och leverantörernas agerande kring den. Väldigt många är riktigt förbannade idag, när de upplever det svåra i att motivera det pris de är tvungna att ta ut av kunderna för att få en vettig avkastning.

"Det är alltid kampanjer och dessa är omöjliga att hänga med på, om man inte vill bygga upp ett lager som är alldeles för stort". Dessutom hittar kunderna alltför ofta de produkter som säljs mycket billigare på nätet eller hos andra frisörer.

Det är så här väldigt många upplever dagens situation.

Det känns tråkigt att hela tiden få höra detta från olika frisörer, men jag förstår precis hur de känner det. Det är dock nya tider nu och som jag tidigare försökt förklara är inte leverantörsföretagen till som en service till frisörer.

De är företag som hela tiden behöver sälja och tjäna pengar för att överleva, precis som alla frisörer.

60

I alla andra sammanhang väljer ni det som är mest fördelaktigt för er, men när detta kommer på tal hör jag väldigt ofta en massa övertoner och lite verkstad. Ni måste sluta att klaga och börja bestämma er för vad ni egentligen vill. Om inte era kunder är nöjda med vad ni levererar går de till någon annan, tänk på det. Hur gör ni själva? Är ni inte nöjda med vad det som just er leverantör håller på med är mitt råd att ni begär ett möte med chefen om detta. Är ni efter detta möte fortfarande inte nöjda, byt då leverantör till en som arbetar på ett sätt som ni känner er bekväma med.

Tycker ni att priserna på nätet eller hos era kollegor är för låga? Förhandla då och se om ni kan få priser som gör att ni kan ta ut samma som de andra. Går inte detta, är rådet att ni byter leverantör. Men klaga inte! text: Jörgen Edström foto: Anna Lu Lundholm

hår: ArT by WiXners – kollektion Punkera foto: Edelphoto

bilder: ArT by WiXners

Vi vill gärna dela med oss av vår historia, med förhoppningen att det kan få några av er att vara vaksamma.

HEJ! Vi är två kompanjoner som haft vår salong i snart åtta år och har fram till för ett år sedan haft mellan en och tre anställda. Två av de anställda har vi färdigutbildat och vi har verkligen arbetat hårt för att få dessa att klara sitt gesällprov.

Att ta emot och färdigutbilda dessa elever kräver en massa arbete för oss som är handledare och samtidigt måste vi betala eleven en lön. Denna är förvisso inte speciellt hög, men det utgör en stor kostnad för oss, då eleverna inte alls haft den kunskap vi förväntade oss. Hur som helst har vi ändå lyckats få dessa två att bli behöriga frisörer med en acceptabelt stor kundkrets.

Den första, som vi haft anställd längst, slutade för nästan ett år sedan för att flytta till en annan stad, vilket var naturligt, men ett avbräck för oss. Nu väntade vi oss att våra andra två frisörer skulle ta tillfället i akt och försöka göra hennes kunder till sina. Och en del av kunderna stannade på salongen, vilket fick till följd att frisörernas omsättning ökade lite till och då tyckte vi det kändes riktigt bra.

Därför blev det som sedan hände som ett slag i ansiktet på oss. Bägge tjejerna sa upp sig och slutade en månad senare och de började hyra stol på en annan

64

salong, inte långt från oss. Nu blev det riktigt tungt att klara allt själva, då vi bägge två har barn och inte kan arbeta ytterligare timmar. Att snabbt hitta någon ny att anställa visade sig vara omöjligt, så vi beslöt i ren desperation att hyra ut en stol.

Vi tyckte vi kunde lova att det fanns kunder och det fick henne att tycka det lät intressant, men detta visade sig snart inte riktigt stämma. Salongen fick ett stort tapp av kunder och vi tänkte att det antagligen berodde på det låga pris de andra tjejerna erbjöd de första två månaderna på den nya salongen.

Sedan kom först en och efter det flera kunder in på salongen och visade upp textmeddelanden de fått i sina mobiler med speciella erbjudanden från tjejerna som slutat. Dessa kunder var inte deras, utan har hela tiden gått hos oss och nu misstänker vi starkt att de kopierat kundregistret innan de slutade och därför är vi riktigt frustrerade.

Att det inte är tillåtet att kopiera kundregister vet ju alla, men trots det har vi fått höra av kollegor att även de misstänker att de varit utsatta för det.

Men vad skall vi göra när vi saknar klara bevis?

Förhoppningsvis kommer kunder som fått deras erbjudande i sin mobil att förstå vad som händer och ta avstånd från det. // ”Flickorna i Småland”

NYHET

NYHET DIABOOST MED

HTX™

YOUNG INTERCOIFFURE VISAR FRAMTIDEN På Högberga Gård på Lidingö hade ICD sin årliga kongress och efter ett stort program bjöds vi alla på en visning gjord av framtidens frisörer.

Foundation Guielleume, även kallad Young Intercoiffure är en grupp unga kreatörer som alla kommer från certifierade Intercoiffure salonger runt om i Sverige.

Varje år röstas en av dessa unga fram som får en betald resa till Paris för att tillsammans med andra göra en visning i just Paris.

Vinnaren detta år blev Lina Lundmark och Sara Svedborg som blev tvåa får samma chans, men får betala själv. Här är ett litet urval av modeller från deras visning. text & foto: Jörgen Edström

66

”Genom att välja ut och lyfta de bästa skapar vi ledstjärnor inom frisörbranschen” Denna vision är vårt riktmärke i den svenska sektionen av Intercoiffure Mondial (ICD) – en organisation för modeinriktade frisörer. Med professionalism och kunskap ger vi stöd och tips till våra medlemmar. Vi vidareutbildar oss i affärs-, chefs- och ledarskap, vi lär oss att öka kompetensen när det gäller försäljning, marknadsföring och att leda en grupp framåt. Och, inte minst, att lyckas med att vara en duktig frisör och ledare.

Bli medlem i Intercoiffure, ta del av en spännande organisation och knyt kontakter med andra medlemmar både hemma och internationellt!

Välkommen!

Gun Abbegård, Chrisma Hårdesign, Västervik Christel Wallman-Abbegård, Chrisma Hårdesign, Västervik Michael Agerbring, Mix Studio, Jönköping Monica Berg-Dowling, L’Oréal, Bromma Greger Bergfeldt, Bergfeldts Frisörer, Kalmar Gunilla Bergfeldt-Sunesson, Bergfeldts Frisörer, Kalmar Lisa Bergman, Salong Blå Butiken, Stockholm Linda Beronius, Grazette Sweden Daniel Blomqvist, Color, Västerås Ann-Charlotte Dahlgren, Ulla-Britts Hårdesign, Kungsbacka Ulla-Britt Hedin, Ulla-Britts Hårdesign, Kungsbacka Katarina S Duver, W Lounge, Stockholm Jonas Rönnholm, W Lounge, Stockholm Tomas Edlund, Hos Tomas, Stockholm Mari Strandgård, Carpe Diem, Växjö Mia Ekman-Pihlqvist, Carpe Diem, Växjö Anna-Karin Eriksson, Intercoiffure Eriksson & Robach, Malmö Caroline Östlund, Intercoiffure Eriksson & Robach, Malmö Anna Esping Helm, På Håret, Finspång Pernilla Joge, På Håret, Finspång Annelie Ficks, Salong KAF, Örebro Mirre Hammarling, Mirres, Stockholm Jeanette Hedström, Aqua Hår, Stenungsund Johan Hellström, Björn Axén Institute, Stockholm Peter Hägelstam, Björn Axén Institute, Stockholm Christer H. Haddad, The Grey, Stockholm Birgitta Jansson, Hårkällaren, Upplands Väsby Suzanne Edström, Bra Salonger och Shop, Motala Marcus Johnsson, Salong T.I.D.H., Helsingborg Bengt Johnsson, Salong T.I.D.H., Helsingborg Birgitta Karlsson, Salong Birgitta, Borgholm Håkan Lange, Larsson&Lange, Malmö Susanne Lindgren, Hallberts Salong, Eskilstuna Pehr Hallbert, Eskilstuna Tomas Carlén, Hallberts Salong, Eskilstuna Sanna Lindgren, Svenska Frisörskolan STHL, Solna Anneli Ljunggren, Moment of Art, Kungsbacka Maria Svensson, Moment of Art, Kungsbacka Lize Moberg, Strand Salongen, Nacka Sabria Nison, Salong Johnas, Västerås Marit Olmat’s, Frisörerna Hos Oss, Mora Bodil Olsson, Tibrosalongen, Tibro Gunilla Olsson, Creative Zone, Uppsala Margit Panczel, Salong Panczel, Uppsala Joakim Roos, Växjö Roger Svensson, Studio 22, Linköping Anneli Palmgren, Studio 22, Linköping Karoline Wallin, Studio Hair Art, Mjölby Jonas Wixner, Wixners Frisör & Grooming, Umeå Liselotte von Uthmann, Topknot, Limhamn Maria Åberg, Åbergs, Kalmar Kerstin Abrahamsson, Stockholm Inga Hernsjö, Hernsjö Intercoiffure, Lidingö Irene Lindgren, Irene Damsalong, Stockholm Åke Sjödin, Nynäshamn Gerhard Weiss, GW Salong, Landskrona Nils Novén, Eslöv Rikard Persson, Stockholm Göran Svensson, Svensson & Persson, Stockholm Sonja Svensdotter, Salong Nefertiti, Gävle Claes Nyström Clive Russel, Skellefteå Eric Book, Skellefteå

Partners:

Vill Ni veta mera om ICD Sverige?

Hör gärna av Dig till: christer.hertzberg@comhem.se Christer H. Haddad (President)

... funderingar.

VAR DET BÄTTRE FÖRR? När jag möter frisörer i större grupper och pratar om hur vår bransch fungerar och vad som är hindren för att den skall utvecklas bra framöver, kommer det väldigt ofta upp samma saker. Om inte det eller det fanns så skulle allt vara bra, eller åtminstone som förut. Jag vill, innan ni läser vidare, klargöra att inte allt var bättre förr, men kanske enklare om man tittar totalt på det. Vi måste förstå att tiderna hela tiden förändras och det innebär att vissa saker blir bättre och vissa sämre. Jag skall försöka bena upp mina funderingar för er. text: Jörgen Edström

68

Ofta får jag höra hur mycket lättare det var att driva företag tidigare. Det var det absolut, men priserna gjorde det omöjligt att verkligen tjäna bra pengar. Personal var billig att anställa och framförallt fanns det bra sådan tillgänglig, då hyrstolssystemet ännu inte var uppfunnet.

Men, som sagt, så var prisbilden låg, vilket gjorde det svårt att tjäna ”ärliga” pengar.

Ofta får jag höra att förr, då var vår bransch mer seriös. Pyttsan, säger jag då. Den har aldrig varit så seriös som idag. Svarta pengar var det som höll salongerna igång förr och att det då även betalades ut en viss del svarta sådana till anställda som lön var ingen ovanlighet. Så att säga att frisörbranschen var mer seriös förr är helt fel, speciellt nu. Tack vare kassalagen har skattemyndigheterna redan nu fått in runt två miljarder från frisörer och de kommer förhoppningsvis också att jaga in de miljarder som återstår.

Förr fanns inte lågprissalongerna utan priserna var mer rättvisa, får jag ofta höra. Detta är förvisso sant.

Lågprissalonger fanns inte och en anledning till detta var att nästan överallt fanns en frisörsektion och de höll hårt på att alla skulle hålla i stort sett samma prisbild.

Om någon lade sig under detta, fick frisören i fråga besök av förbannade kollegor. Man höll järnkoll på varandra och allt byggde på en, redan då, olaglig priskartell.

Priskarteller är i alla branscher helt förbjudna och

myndigheterna slår direkt till om de upptäcker en sådan.

Fri prissättning gynnar konsumenterna, anser de, och dryga böter blir det vid upptäckt. Kanske är detta en av anledningarna till att många upplevde det som enklare och bättre förr.

Sen pratas det mycket om hur dyrt och riskfyllt det är att anställa idag och detta är helt sant. Avtal och lagar har förändrats över åren och man kan väl säga att de idag inte egentligen gynnar dem som vill driva företag med anställda. Lagar som ger den anställde så mycket trygghet och som lägger ett stort sjuklöneansvar på företaget är naturligtvis en försämring, kan man tycka. Avtalet för frisörbranschen har inte heller underlättat för arbetsgivare. En alldeles för hög ingångslön innebär att man tar en enormt stor risk då man anställer och den anställde behöver ta in betydande belopp varje månad, endast för att täcka sina egna lönekostnader. Att vi också begåvats med OB-tillägg som är helt uppåt väggarna gör att företag med anställda inte kan konkurrera på samma villkor som de som valt att hyra ut stolar.

Idag är utbildningarna så mycket sämre, är en annan välkänd kommentar.

Ja, det är så att förr utbildades man till herr- eller damfrisör och då var utbildningen tre år totalt. En elev fick under ett av dessa år enbart yrkesrelaterad utbildning, inklusive bland annat kemi och ekonomi. Den övriga tiden hade eleven ett kontrakt med en salong som erbjöd praktik.

Idag skall frisörskolorna inte ge eleven en frisörutbildning, utan en yrkesförberedande sådan. Resten förväntar man sig att välvilliga frisörer, helt utan ersättning, skall hjälpa till med. Meningen är att de skall kunna ta sitt gesällbrev och därigenom bli behöriga frisörer och då vara garanterade 21 000 kronor i lön varje månad. Gesällbrevet är den enda typ av kunskapsintyg en frisör kan få numera (förutom mästarbrev) och tyvärr är det inte en garanti för att kunskapen sträcker sig längre än till de moment som ingår i gesällprovet. Man kan till och med klippa ena sidan helt fel och ändå bli godkänd. Att så många försvarar detta, trots att det är åt helsike, beror kanske på att så många av de inblandade inte tror att det går att förändra. Det är faktiskt så att när man pratar på tu man hand, håller de allra flesta med om att det är just åt helsike fel. Tilläggas skall att tack vare de eldsjälar som finns är det inte värre än vad det är. Det är helheten det är fel på och min tro är att om alla gick samman och inte bara uttryckte sina åsikter utan också starkt reagerade tillsammans, kanske man skulle få de ansvariga att lyssna och förstå. En stor förändring måste till om det skall gå bra för vår bransch!

Ja, dessa funderingar visar i alla fall för mig att vissa saker blivit bättre, medan andra blivit sämre. Detta innebär dock inte att man någonsin kan gå tillbaka till hur någonting var förr, då tiderna har förändrats. Men man kan ta lärdom av det som trots allt fungerade hyfsat förr och använda sig av detta i nutid.

NATURA SIBERICA En gåva från naturen Hår- och hudvårdserie utan sulfater, parabener, silikoner eller andra konstgjorda ämnen.

Generalagent Sverige: Ninus AB | www.ninusab.se Tfn 0660-12 002 | Country manager Thomas Carlsson 070-389 59 17

EN HÄLSOSAM OCH STÄRKANDE FRISÖRHELG I SÄLEN! Att locka frisörer kräver ibland det lilla extra och det hade tydligen detta samarrangemang mellan Grazette, Gocciani och Sälens Högfjällshotell.

text & foto: Jörgen Edström

Man lyckades få med sig över 400 glada frisörer för tre välfyllda dagar. När man rest mil efter mil på barmark blev det plötsligt helt vitt när Högfjällshotellet närmade sig och den första kylan kändes riktigt fräsch. Detta är en fantastisk miljö för alla typer av aktiviteter och hade det bara varit lite mer snö så låg backen precis utanför fönstret.

Det mest roliga och helt annorlunda med detta arrangemang var att två leverantörsföretag delade på tiden och att detta flöt så enkelt. Det gav de deltagande frisörerna dubbelt så mycket inspiration och alla tjänade på detta.

Frisörerna fick föredrag om ekonomi och företagsamhet, design och mode och visningar med långhår och tjej och killfrisyrer, dans och show, workshops samt två trevliga kvällar förutom de tre späckade dagarna.

Att detta var uppskattat bland frisörerna var lätt att förstå och de jag pratade med var helt övertygade om att de gärna ville uppleva detta igen.

70

GOCCIANI HAIR EXTENSION - VI HAR ALLT DU BEHÖVER Sedan 1999 har vi sålt äkta hår av högsta REMY-kvalitet. Vi erbjuder allt du behöver när det gäller extension. Se vårt stora utbud av produtker som keratinvax, tejp, skin weft, tränsar, fjäderhår, cold system, clipset och skötselprodukter i vår katalog och på www.gocciani.se.

GOCCIANI WEEKEND 2014 Det är dags för Gocciani Weekend igen. Den 26-27 april syns vi! Begränsat antal platser.

Läs mer på www.gocciani.se.

KERATIN

TAPE EXTENSION

Gocciani Hair Extensnion, vaxfästen med keratin från So.Cap.Original - en säker och skonsam fästmetod. Perfekt för effekter, slingor eller helförlängningar.

Gocciani Tape Extensions, med en hårkvalitet vi kan stå för. REMY, 100% äkta hår. 10 st bitar, 6 cm breda och 45 cm långa. Sitter tejpade på en plastskiva för enkel hantering.

COLD SYSTEM

FJÄDRAR OCH LÖSHÅR

Nu kan du sätta 1-2-10-100-1000 hårstrån i taget och då enkelt förlänga t.ex. en lugg helt osynligt! De osynliga fästena gör också Cold System till en fantastisk hårutfyllnad för tunnhåriga. Fråga oss för mer information!

Vi har ett brett utbud av hårdelar till uppsättningar och effekter som t.ex. hårfjädrar, ponytails och tränsar. Löshår på träns ger dig många valmöjligheter. Du kan välja flera sätt att fästa dem, antingen med hairlockklämmor, weaving-metoden, lim eller genom att använda keratinvax.

YTTERLIGARE EN MIRROR, HELT UTAN KOSTNAD! LÄS MER HÄR!

Vi flyttar alltså bland annat ekonomi, tankar och åsikter till ett separat magasin, där de kommer att dela plats med en massa annan branschinformation.

Från och med nummer två av Mirror Magazine som kommer till er i slutet av mars kommer ni att få ytterligare en Mirror. Vi kallar den Mirror Fakta och den skall innehålla precis detta plus ekonomi, tankar, åsikter, branschnytt, produktnyheter och mycket annat som händer i frisörbranschen.

text: Jörgen Edström

Mirror Fakta är alltså ett magasin enbart för frisörer och branschfolk och innehåller inget som intresserar era kunder, utan är helt gjord för er.

Mirror Magazine kommer även fortsättningsvis att rapportera från händelser i vår bransch och vi kommer också att fortsätta publicera fantastiska inspirationsbilder, allt för att inspirera er. Vi vill att ni fortsätter att läsa och ta del av Mirror Magazine.

DELA MED ER AV MIRROR! Vi vill också att ni sedan lägger ut den vanliga, men uppdaterade, Mirror Magazine till era kunder, så att de kan få ta del av samma inspiration som ni. Detta stärker vår bransch och er i deras ögon.

NY LAYOUT! ... med ekonomi, tankar, åsikter, branschnytt, produktnyheter och annat som händer i frisörbranschen.

FAKTA

Ni ser redan nu i årets första nummer förändringar i vår layout och det kommer att ske lite mer i varje nummer framöver. Vi kommer också att utöka med lite hud, makeup och mode, vilket också skall inspirera er och era kunder framöver.

Senare under året kommer även www.mirroronline.se att förändras stegvis och vi uppmanar er att hela tiden följa med vad som händer där. Bli också gärna vän med oss på Facebook.

HJÄLP OSS!

”Nu är det nya avtalet klart!”

Vi vet att många av er har en massa bra tankar och åsikter och vi vill gärna att andra också skall få ta del av dessa. Vi publicerar gärna dessa så länge de inte är ärekränkande, utpekande eller direkt reklam för något märke. Ställ också gärna frågor till oss, så skall vi försöka besvara dem.

Skicka in tankar och frågor till: info@mirroronline.se

Vi hoppas på ett fantastiskt år för er, er verksamhet och för hela vår bransch. Det är mycket som kommer att hända under detta året.

74

2 FRÅN OCH MED NUMMER TVÅ KOMMER NI ALLTSÅ ATT FÅ MIRROR MAGAZINE OCH MIRROR FAKTA. VI HOPPAS NI BLIR NÖJDA MED DETTA! 75

Classic beauty by Tendenz h책r: Ari Koponen makeup: Bambi Borg styling: Sara Larsson foto: Anna Osk

Intervju med vinnaren av Tendenz Stylist Award:

CAROLINA YPSILANTIS Vad har du för bakgrund? –Jag är född och uppväxt i Norrköping och älskar att jobba här. Har jobbat som frisör sedan -91 och öppnade Style Station -94, då tillsammans med en kollega. Fyra år senare växte vi ur vår dåvarande lokal och valde att flytta till något större lokaler som lyckligtvis fanns ledigt just mitt över gatan från vår dåvarande lokal.

Sedan flytten driver jag salongen i egen regi.

Vad inspirerar dig? –Jag älskar avantgarde, annorlunda och

udda grejer.

Vem är din förebild? –Angelo Seminara.

Varför har du valt att jobba som frisör? –Det känns bra att få vara den person som får skapa människor fina med just hår, där jag får använda mina händer. Det började med att jag fixat kompisars hår innan jag utbildade mig till frisör, och visste redan i ett tidigt stadium att det var just frisör jag ville bli. Sen upptänkte jag möjligheterna i hur man kan förändra ett utseende med hår, och helt ärligt så är det när jag jobbar med hår som jag har mest tålamod, så jag skulle inte vilja göra något annat.

Vad är dit personliga soundtrack? –Låten Smile med Joker Inc. Hur jobbar du för att uppnå dina mål? –Tar mig tid vid sidan om salongsarbetet, så jag testar nya saker och utmanar mig själv på min fritid för att bli mera kreativ.

Vad är målet för dig? –Vill jobba ännu mer med visningar och fotograferingar, vill inte byta bort salongsarbetet men att hitta en blandning som kan balansera dem båda.

Vilken styling är din "go-to"? –Flätor av ett eller annat slag.

Var ser du dig själv om fem till tio år? –Tänker mig själv med en större salong och att ha skapat ett nytt affärskoncept med en ny stil. Samt att få mer utlopp för passionen om att skapa mer frisyrbilder.

78

Vad kan du inte klara dig utan? –Jag skulle inte klara mig utan min fantasi.

Vilken trend tror du kommer att dominera denna säsong? –Korta blonda hår med pastellnyanser.

Hur viktigt är hår för dig? –Förutom familjen så är det allt.

Hur var det att vinna Tendenz Stylist Award? –Det var en helt fantastisk känsla som jag aldrig kommer att glömma, det häftigaste jag upplevt i mitt yrkesmässiga liv hittills.

Vad var den största utmaningen i tävlingen? –Att utmana mig själv och att ständigt höja nivån samtidigt som det var extremt pirrigt inför varje nytt moment, samt att få reda på svaret hur man presterat.

Har du något tips till andra hur man skall lyckas? –Att inte

direkt välja det som känns självklart, utan att man tänker bredare utifrån varje moment i tävlingen.

Hitta ett gott team som man kan jobba fram sina bidrag ihop med, som också förstår ens tankar och vision, så man kan skapa bilden tillsammans.

Hur tyckte du att Tendenz vinstfotografering gick?

– Jättebra, jag är superglad över denna plåtning. Allt kändes helt rätt och det var som att jobba med ett team som man hade jobbat med förut, fast det var för första gången.

Vi tackar och gratulerar ännu en gång Carolina Ypsilantis och alla andra som varit med under TSA 2013 och ser fram emot Tendenz Stylist Award 2014.

Vinnaren av Tendenz Stylist Award 2013 Carolina Ypsilantis, Style Station i Norrköping Tendenz Stylist Award hår: Carolina Ypsilantis, assistent: Ari Koponen makeup: Lydia Sandren styling: Carolina Rönnberg, WILHJA foto: Anna Ósk Erlingsdóttir modeller: Isabelle Grill & Lovisa Wiklund

bilder: Carolina Ypsilantis

Mars 2014 Top Hair International Trend & Fashion Days 2014, Dusseldorf, Tyskland, 22–23 mars. www.top-hair-international.com April 2104 Frisör SM, Burgårdsgymnasiet, Göteborg, 4–5 april.

Skol-Junior-Senior + Stylist SM, www.hairsweden.se Cosmoprof, Bologna, 4–7 april. www.cosmoprof.com

Hårevent att hålla koll på:

Frisörbåten, Stockholm, 6–7 april. www.frisorbaten.se Hair Brasil 2014, Expo Center Norte, San Paulo, Brasilien.

12–15 april, www.hairbrasil.com

Maj 2104 OMC HAIRWORLD, Festhalle, Frankfurt, Tyskland, 3–5 maj. www.omchairworld.com Augusti 2104 Frisörgolfen, Ombergs GK, 16–18 augusti.

Mer info i Mirror Fakta i slutet av mars.

NÄSTA NUMMER Båda hos er i början av mars.

MIRROR MAGAZINE 2014/2 – PERUKER I TURNING TORSO – NYA MIRROR FAKTA MED MASSOR AV LÄSNING: – HUD OCH SKÖNHET

– EKONOMI

– MASSOR AV INSPIRATION

– JAG TYCKER

– EN STOR SALONG

– PRODUKTNYHETER

– VI BESÖKER OLIKA EVENT

– OCH MYCKET ANNAT

– EN LEVERANTÖR – WWW.MIRRORONLINE.SE

bild: Carolina Ypsilantis

GOCCIANI WEEKEND 2014 Det är dags för Gocciani Weekend igen. Den 26-27 april syns vi!

Anmäl dig idag, begränsat antal platser. Läs mer på www.gocciani.se.

LÖNSAMT ATT BYTA FÄRG Green Light Luxury Haircolor kostar från endast 38 kr per tub och innehåller 100 ml! Dessutom blandas den 1:2, alltså 2 delar väteperoxid till en del färg. På vår hemsida hittar du aktuella kursdatum där du kan få information och lära dig mer om färgen.