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Das Team der WebAgentur Kรถrbler stellt sich vor KundenMeister Mobiles Marketing Social-Media-Marketing Mehr als 700 realisierte Kundenprojekte
intro Das Team Geschätzte Kunden und Partner! Als ich 2007 den Entschluss fasste, mein Angestellten-Verhältnis gegen die komplette Selbständigkeit einzutauschen, wusste ich noch nicht 100%ig, was mich erwarten würde. Nun – drei Jahre später kann ich sagen, dass ich diesen Schritt keine Sekunde bereut habe. Seit ich 1997 mein erstes Projekt – die Erstellung der Webseite für den WelschLauf – umgesetzt habe, sind mittlerweile 13 Jahre vergangen. Inzwischen habe ich mit meinem Team über 700 Kundenprojekte umgesetzt. Nach der ersten Mitarbeiterin, Margit Galler, kamen in den letzten drei Jahren neue MitarbeiterInnen hinzu. Derzeit sind wir bei einer Größe von 14 MitarbeiterInnen angelangt: neun Mitarbeiter Vollzeit, drei Mitarbeiter halbtags und eine geringfügig Angestellte.
Kerstin Oswald, Bakk.
Günter Weingrill
Kerstin Oswald wickelt Kundenprojekte ab und kümmert sich um die Inhalte sowie die Struktur der Webseiten. Darüber hinaus ist Kerstin für die Bereiche Personalmanagement und Controlling zuständig. Nebenberuflich studiert Kerstin Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Controlling an der Karl-FranzensUniversität in Graz. Nach Abschluss Ihres Studiums wird sie sich dann vollständig um die Organisation und Abwicklung von Projekten kümmern.
Günter Weingrill ist unser Vertriebsmitarbeiter und im Außendienst tätig. Günter berät dabei potentielle Kunden und Partner und betreut gemeinsam mit Mario Körbler den gesamten steirischen Markt. Als Weinexperte kann Günter sein Know-how auch für Weinbauern gewinnbringend einsetzen.
Erster selbständiger Auftrag: 1997 (WelschLauf Südsteiermark) Gewerbeschein seit: 2002 Komplett selbständig seit: Juli 2007 E-Mail: mario@koerbler.com Telefon: +43 (0)3453 - 20 545-30 Wohnort: Eichberg-Trautenburg
E-Mail: kerstin.oswald@koerbler.com Telefon: +43 (0)3453 - 20 545-10 Wohnort: Oberhaag Im Team seit: März 2008
E-Mail: guenter.weingrill@koerbler.com Telefon: +43 (0)3453 - 20 545-0 Wohnort: Gralla Im Team seit: November 2009
Margit Galler
Nicole Pfeiffer
Christian Oswald
Margit Galler ist die „gute Seele“ unseres Unternehmens. Sie betreut unsere Kunden telefonisch sowie persönlich mit viel Engagement, Einfühlvermögen und Geduld. Margit ist dabei für unsere Tourismus-Portale und die enthaltenen Lösungen wie das Zimmerfreimeldemodul und das Wartungsmodul verantwortlich. Weiters ist Margit für die Rechnungslegung und die Buchhaltung zuständig.
Nicole Pfeiffer besuchte die HAK in Leibnitz und ist nun für die Übernahme von Inhalten in unser leistungsstarkes Wartungsmodul verantwortlich. Zusätzlich unterstützt sie unsere Kunden bei der Pflege und Aktualisierung von Webseiten. Nicole konnte bereits bei einer großen Rechtsanwaltskanzlei und einem Softwareunternehmen Berufserfahrung sammeln.
Christian Oswald kümmert sich um die komplette Abwicklung der Projekte, unterstützt unsere Kunden telefonisch sowie persönlich bei diversen Fragen zum Wartungsmodul. Christian besuchte die HTBLA Kaindorf an der Sulm. Als Sportbegeisterten ist für Christian natürlich ein Fixplatz im Schwarzenegger Stadion reserviert.
E-Mail: margit.galler@koerbler.com Telefon: +43 (0)3453 - 20 545-20 Wohnort: Gralla Im Team seit: März 2006
E-Mail: nicole.pfeiffer@koerbler.com Telefon: +43 (0)3453 - 20 545-40 Wohnort: Berghausen Im Team seit: Februar 2010
E-Mail: christian.oswald@koerbler.com Telefon: +43 (0)3453 - 20 545-0 Wohnort: Oberhaag Im Team seit: Juni 2010
Ing. Dipl.-Ing. (FH)
Mario Körbler, MBA Mario Körbler besuchte die HTBLAKaindorf an der Sulm und absolvierte danach berufsbegleitend zwei Studien im Ausland: zunächst Wirtschaftsingenieurwesen in Deutschland und anschließend ein MBA Studium in Kalifornien, USA. Mario führt neben der WebAgentur Körbler noch das Unternehmen ametis und kümmert sich vor allem um Marketing und Vertrieb. Als Fachgruppenausschussmitglied der Wirtschaftskammer ist er das Sprachrohr der Fachgruppe „Unternehmensberatung und IT“ der Südsteiermark.
In dieser Ausgabe von „posting“ finden Sie auch ein neues Projekt, das mir besonders am Herzen liegt: den KundenMeister. Weiters lesen Sie im „posting“ über mobiles Marketing am Handy und Social-Media-Marketing. Im Anschluss daran stellen wir Ihnen Websites vor, die wir kürzlich umgesetzt haben. Ich wünsche Ihnen viel Spaß beim Lesen!
Ing. Dipl.-Ing. (FH)
Mario Körbler, MBA GESCHÄFTSFÜHRUNG
m stellt sich vor Martina Freitag
Martin Wagner
Martina Freitag besuchte die HTBLA Pinkafeld für EDV und Organisation und unterstützt die WebAgentur Körbler von Hartberg aus. Martina ist für den Bereich SoftwareEntwicklung verantwortlich. Unter anderem ist sie die Entwicklerin des Zimmerfreimeldemoduls und der neuen Softwarelösung „KundenMeister“.
Martin Wagner ist gelernter MedienDesigner und im Entwicklungsteam tätig. Martin setzt für uns Webseiten in unser Wartungsmodul Typo3 um und unterstützt bei der Umsetzung diverser Softwarelösungen.
E-Mail: martina.freitag@koerbler.com Telefon: +43 (0)3453 - 20 545-60 Wohnort: Hartberg Im Team seit: Dezember 2008
E-Mail: martin.wagner@koerbler.com Telefon: +43 (0)3453 - 20 545-70 Wohnort: Zwaring Pöls Im Team seit: Oktober 2009
E-Mail: wolfgang.puerstner@koerbler.com Telefon: +43 (0)3453 - 20 545-0 Wohnort: Berghausen Im Team seit: November 2010
E-Mail: stefan.lendl@koerbler.com Telefon: +43 (0)3453 - 20 545-0 Wohnort: Fürstenfeld Im Team seit: Juli 2010
David Krachler
Andreas Gruber
Mag. Dr.
Tanja Adam
David Krachler hat die Fachakademie für Medieninformatik besucht und ist diplomierter Fachwirt der Medieninformatik. David ist unser erster Mitarbeiter in Graz. Sein Spezialgebiet ist Typo3.
Andreas Gruber war bei der UPC und Inode im Bereich Internet und Netzwerktechnologie verantwortlich. Andreas startete seine Karriere im Tourismus Bereich und ist unser Experte für Weblogs und Videoportale. Andreas kennt das Internet wie seine Westentasche und ist leidenschaftlicher Paintball-Spieler.
E-Mail: david.krachler@koerbler.com Telefon: +43 (0)316 - 312 312-50 Wohnort: Graz Im Team seit: Oktober 2010
E-Mail: andreas.gruber@koerbler.com Telefon: +43 (0)3453 - 20 545-0 Wohnort: Graz Im Team seit: Oktober 2010
Dipl-Ing.
Wolfgang Pürstner
Wolfgang Pürstner besuchte die HTBLA Kaindorf für EDV und Organisation und studierte an der TU Graz Softwareentwicklung und Wirtschaft. Wolfgang war unter anderem als Vortragender für die Lehrveranstaltung „Softwareentwicklung in verteilten Umgebungen“ an der TU Graz tätig. In seiner Freizeit fotografiert und reist er gerne.
Angelika Zwölfer
Angelika Zwölfer ist für den Bereich Öffentlichkeitsarbeit und auch für inhaltliche Gestaltungen sowie textliche Korrekturen zuständig. Angelika promovierte an der KarlFranzens-Universität in anglistischer Linguistik.
E-Mail: angelika.zwoelfer@koerbler.com Telefon: +43 (0)3453 - 20 545-0 Wohnort: Wagna Im Team seit: Oktober 2008
Stefan Lendl Stefan Lendl absolvierte die HTBLA Pinkafeld für EDV und Organisation mit einem Notendurchschnitt von 1,0. Sein Spezialgebiet sind technische tiefgreifende Raffinessen und Herausforderungen. Er entwickelt am KundenMeister und ist dort für die Integration von sozialen Medien verantwortlich.
Tanja Adam ist unsere Grafikerin und für einen Großteil unserer Designs der Webseiten verantwortlich. Tanja ist gelernte Grafikerin und konnte bereits bei einer Werbeagentur wertvolle Erfahrungen sammeln.
E-Mail: tanja.adam@koerbler.com Telefon: +43 (0)3453 - 20 545-0 Wohnort: Heimschuh Im Team seit: Februar 2009
Kontaktverwaltung + E-Mail/SMS-Newsletter + Soziale Medien
Kunden Meister
Ein Großteil unserer Kunden verfügt derzeit noch über keine Kundenverwaltungs- oder Newsletter Lösung. Die Tatsache, dass bereits 70 % der Bevölkerung (15+) heute online ist, zeigt, dass hier ein enormes Potential für E-Mail Marketing Lösungen herrscht.
Genau hier kommt unser KundenMeister zum Einsatz, denn er ist die Lösung für effiziente Kundengewinnung und Kundenbindung. Mit dem KundenMeister können Sie Ihre Kunden pflegen und in wenigen Schritten E-Mail-Marketing, Newsletter und SMS-Kampagnen zielorientiert versenden. Zusammengefasst bedeutet das: Der Kundenmeister ist Kontaktverwaltung + E-Mail/ SMS-Newsletter + Soziale Medien in einem. Und er verschafft Ihrem Unternehmen somit einen entscheidenden Wettbewerbsvorteil.
E-Mail ist das Kommunikationsmittel Nummer 1 Mario Körbler beschreibt seine neu entwickelte Lösung folgendermaßen: „Das E-Mail als Kommunikationsmittel ist mittlerweile das Push-Marketing Instrument Nr. 1. Gerade kleine und mittlere Unternehmen stehen vor der Herausforderung, dass es keine professionelle Kontaktmanagement Lösung gibt, mit deren Hil-
fe auch Newsletter und SMS personalisiert und zielgruppengerecht versendet werden können. Wir haben diesen Bedarf erkannt und dafür eine innovative Lösung entwickelt, mit deren Hilfe Unternehmen in der Lage sind, die Beziehung zu bestehenden Kunden, Partnern aber auch potentiellen Neukunden optimal zu pflegen.“
Mit CRM zum Erfolg Durch die integrierte E-Mail Marketing Lösung können Sie zielorientiert E-Mail Nachrichten und SMS an Ihre Kontakte senden. Dabei haben Sie immer Feedback, wer die Nachrichten erhalten hat. E-Mail Adressen, die nicht mehr funktionieren werden automatisch aus den Verteilerlisten ausgetragen.
Der Kerngedanke, der dahinter steckt Der richtigen Person, im richtigen Moment, die richtige Botschaft, in der richtigen Form zu schicken – um so erwünschte Handlungen auszulösen!
Bedienerfreundlichkeit: Ein entscheidender Vorteil liegt in der einfach zu bedienenden Benutzeroberfläche und der Zusammenfassung der Kundendaten aus verschiedenen Datenquellen. Der KundenMeister kann unter anderem auf Microsoft Outlook zugreifen und direkt mit den Outlook Kontakten synchronisieren. Darüber hinaus können andere Systeme wie Kundendatenbanken nahtlos integriert und angebunden werden. Mit Hilfe intelligenter Filter können aus allen diesen Kunden-Daten Kampagnen erstellt und per E-Mail Newsletter
oder SMS personalisiert versendet werden. Der KundenMeister kümmert sich darum, dass die EMails bei den Endkunden ankommen und nicht im Junkmail oder SPAM Ordner landen. Dabei wird das grafische Erscheinungsbild für den Endkunden in allen unterschiedlichen E-Mail Programmen durchgängig gewährleistet, wodurch ein sicherer Wiedererkennungswert gegeben ist.
So einfach haben Sie noch nie einen Newsletter gestaltet! Das im KundenMeister integrierte E-Mail Marketing Modul ermöglicht das Erstellen und Versenden personalisierter Newsletter. Der KundenMeister stellt Ihnen dabei unterschiedliche Newsletter Vorlagen zur Verfügung. Unsere Web-Designer können aber auch eine individuelle Newsletter Vorlage nach Ihren Vorstellungen umsetzen. Ein weiteres, sehr nützliches Tool sind „Newsletter Berichte“. Damit überwacht der KundenMeister alle gesendeten E-Mails und stellt Ihnen umfassende Statistiken zur Verfügung. Er präsentiert Ihnen, welche EMails wirklich angekommen sind und welche E-Mail Adressen nicht mehr aktuell sind.
Kontaktmanagement / CRM: Kern des KundenMeisters ist eine zentrale CRM Datenbank mit umfassendem Kontaktmanagement. E-Mail Marketing: Das E-Mail Marketing Modul bietet umfassende Funktionen im Bereich zielgerechte E-Mail Newsletter.
Mit dem KundenMeister werden Adressverwaltung und Kontaktpflege zum Kinderspiel!
SMS Marketing: Senden Sie Ihren Kontakten wichtige Informationen direkt auf das Handy.
Setzen Sie auf die Vorteile des Kundenmeisters. Gerne kommen wir zu Ihnen und zeigen Ihnen, was der KundenMeister für Sie leisten kann.
facts
Der KundenMeister eröffnet Unternehmen umfassende Web-Marketing Möglichkeiten und verschafft einen zielgerechten Wettbewerbsvorteil durch moderne Module wie: Verwaltung von Kunden- und Kontaktdaten (CRM) >> Personalisierter Newsletter und SMS Versand >> Integration sozialer Medien wie Facebook, Twitter & Co >>
Mobiles Marketing Die Verfügbarkeit des mobilen Internets ist in den letzten Jahren immer weiter gestiegen. Darüber hinaus erhalten Mobiltelefone immer weitere Funktionen, Smartphones wie iPhone, Blackberry & Co setzen sich immer weiter durch. Dadurch nimmt auch die Beliebtheit von mobilen Anwendungen fürs Handy zu und eine neue Revolution in der mobilen Kommunikation findet statt. Derzeit gibt es bereits mehr Mobiltelefone als Computer, rund 4 Milliarden Menschen verfügen über ein Mobiltelefon. Über 350 Milliarden SMS werden weltweit pro Monat versendet. In Zukunft werden Mobiltelefone mit dem Internet verschmelzen, mobile Dienste nehmen für ein Unternehmen einen immer höheren Stellenwert ein. Wer kommunizieren will, muss zunächst seine Sichtbarkeit und Erreichbarkeit sicherstellen. Der neue Medienkanal erweitert
bestehende Geschäftsmodelle und erschließt neue Erlösquellen. Auf der anderen Seite erfordert der mobile Kanal eine spezielle Auf-
bereitung und Anpassung der Inhalte. Wir unterstützen Sie gerne bei der Umsetzung Ihrer Mobile-Marketing Strategie.
facts
Es gibt bereits mehr Mobiltelefone als Computer. >> In Österreich gibt es bereits mehr Handyverträge als Einwohner. >> Weltweit verfügen rund 4 Milliarden Menschen über ein Mobiltelefon. >> Pro Monat werden weltweit 350 Milliarden SMS verschickt. >> Mobile Dienste erhalten für Unter nehmen einen immer höheren Stellenwert. >> Mobile-Marketing ist als Chance zu sehen und erschließt damit neue Erlösquellen. >>
Social-Media-
Marketing Soziale Netzwerke wie Facebook teressent, Fan oder Kunde erkennt in Zukunft genau was wahr oder falsch ist. Und er spricht oder Twitter erhalten einen immer darüber – mehr und einfacher als je zuvor. Augrößeren Stellenwert im digitalen thentizität entsteht aber immer von innen – im Marketing und eröffnen so Unter- Unternehmen. Und da spielen die Unternehmenskultur, die Philosophie und das Vorleben die nehmen in Sachen Kundenbindung entscheidende Rolle. ganz neue Möglichkeiten. Wir unterstützen Sie beim Aufbau Ihrer digitalen Identität und bei der Um- Wir beraten, setzen um und pflegen Ihre Kommusetzung einer Onlinestrategie für nikation! soziale Medien. Google, Blogs, soziale Netzwerke, wie Facebook und mobile Anwendungen, wie Twitter verbreiten heute Nachrichten und Trends in Echtzeit, und geben so Hinweise darauf, was Menschen gerade wichtig ist. Unternehmen müssen sich dieser Tatsache bewusst sein, wenn sie auch in Zukunft zu den Gewinnern zählen wollen. Es genügt aber nicht, einfach „nur dabei“ zu sein. Authentizität wird in Zukunft noch wichtiger werden. Denn der User, Verbraucher, Gast, In-
Märkte sind inzwischen fast ausschließlich Kommunikation, sind Gespräche, sind dialogorientierte Märkte. Diese Märkte verlangen heute eine authentische Markenpositionierung, einen umsatzoptimierten Vertrieb und eine, auf das Medium Internet, mit allen Facetten des WEB 2.0 abgestimmte und dialogorientierte Kommunikation. Marke, Vertrieb und dialogorientierte Kommunikation – alles aus einem Guss!
facts
Butterbrot mit Honig – „The brand, sales and social media company” entwickelt und begleitet den Strategie- und Vertriebsprozess von Firmen und berät in allen Fragen der nachhaltigen Markenkommunikation über digitale Medien.
Mehr als 700
...haben wir bereits f端r unsere Kunden realisiert. Alle haben hier nat
Erzherzog Johann Weine | www.erzherzog.com
Weinland Steiermark | www.weinland-steiermark.at
YourCoffee | www.yourcoffee.at
MKB Fenster | www.mkb-fenster.at
Gemeinde Leutschach | www.leutschach.gv.at
Ayon Audio | www.ayonaudio.com
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türlich nicht Platz, deshalb beschränken wir uns auf 28.
Marktmusikkapelle Gamlitz | www.mmkgamlitz.at
Gewerkschaft öffentlicher Dienst | www.goed-stmk.at
Landesfischereiverband Steiermark | www.fischereiverband-steiermark.at
Butterbrot mit Honig | www.butterbrot-mit-honig.at
Blumenversand | www.blumenversand.at
Ziviltechniker DI Schatz | www.zt-schatz.at
Cornvit | www.cornvit.at
Dr. Vet | www.dr-vet.at
Kollerhof | www.kollerhof.com
Pichler Bau & baumir | www.pichlerbaumir.com
Ingenieurb端ro Sallegger | www.sallegger.at
Weinbau Sauer | www.weinbau-sauer.com
KLH-Law | www.www.klh-law.at
Weingut Wratschko Merdonik | www.wratschko.com
Start!up Club | www.startupclub.at
Steirerhuhn | www.steirerhuhn.at
Vitalhotel Strobl | www.vitalhotel-strobl.at/
S端dsteiermark | www.suedsteiermark.com
Sulmtal-Sausal | www.sulmtal-sausal.at
ZA Finanzservice GmbH | www.zafs.at
Steirischer Jagdschutzverein | www.jagdschutzverein.at
PMoser Photography | www.pmoser.com
nitsop Internet | Digitales Marketing | Kommunikation Untere HauptstraĂ&#x;e 350 | A-8462 Gamlitz Telefon +43 (0)3453 - 20545
Nikolaiplatz 4/II | A-8020 Graz Telefon: +43 (0)316 - 312 312 Fax +43 (0)720 - 555 204 office@koerbler.com www.koerbler.com