Podsumowanie roku 2017 w Polsce Zestawienie najważniejszych danych i krajowych wydarzeń ze świata mobile
Smartfonizacja w Polsce na stałym poziomie Liczba Polaków posiadających smartfony od 2 lat utrzymuje się na stałym poziomie i wynosi 62 proc. W porównaniu do roku ubiegłego, z 23 proc. do 13 proc. spadła liczba Polaków, deklarujących posiadanie w gospodarstwie domowym tabletu. Za to z 16 proc. do 34 proc. wzrosła liczba Polaków korzystających z bankowości mobilnej. 8 proc. Polaków korzysta z płatności zbliżeniowych telefonem. Kolejne 8 proc. Polaków deklaruje aktywne korzystanie z BLIKa. Polskich internautów, którzy kupują wyłącznie mobilnie jest już 15 proc. (według Mobile Institute, maj 2017, N=2800). Od dwóch lat nie obserwujemy już wzrostu penetracji smartfonów, za to widzimy, że najpopularniejsze aplikacje mobilne dalej zwiększają zasięgi…
Źródło danych: KANTAR TNS (III kw. 2017) image source: unsplash.com
Nie zmienia się TOP 10 najpopularniejszych aplikacji w Polsce Porównując zestawienie TOP 10 najpopularniejszych aplikacji w Polsce z końca roku 2016 z analogicznym zestawieniem z końca bieżącego roku, widzimy, że od lat na naszych telefonach królują te same aplikacje mobilne. Do grona najpopularniejszych aplikacji mobilnych w Polsce niezmiennie należą pozycje ze stajni Google i Facebook: YouTube, Messenger, Facebook, Maps, Gmail, WhatsApp Messenger, Instagram. Zarówno w tym roku, jak i ubiegłym w zestawieniu są obecne dwie polskie produkcje: Allegro i OLX.pl - ogłoszenia lokalne. Rośnie też ich zasięg. W zestawieniach Spicy Mobile zmieniła się tylko jedna aplikacja mobilna z rankingu z roku 2016 wypadła aplikacja Snapchat i w tym roku ustąpiła miejsca aplikacji mobilnej Rossmann, o której więcej przeczytacie na kolejnym slajdzie. Źródło danych: Spicy Mobile. Czytaj więcej: admonkey.pl i mediarun.com.
image source: unsplash.com
Aplikacja mobilna Rossmann PL najczęściej pobieraną polską aplikacją Aplikacja mobilna Rossmann PL adresowana jest do stałych klientów sieci sklepów Rossmann, którym daje dostęp do atrakcyjnych zniżek i informacji o nowych promocjach. W kwietniu 2017 została wydana nowa wersja aplikacji, która trafiła na telefony licznej rzeszy użytkowników - zanotowała ponad 5,5 miliona pobrań i wskoczyła do pierwszej dziesiątki najpopularniejszych aplikacji mobilnych w Polsce. Miesięcznie korzysta z niej aktywnie ponad 4 miliony osób! Zasługą takich wyników jest przede wszystkim odpowiednia strategia promocji, w której dużą rolę odgrywają kasjerzy w POS, informujący o aplikacji, a także formuła programu lojalnościowego Klub Rossmann, do którego można dołączyć tylko z poziomu aplikacji mobilnej.
image source: play.google.com
Źródło: Dane uzyskane bezpośrednio. Czytaj więcej: retailnet.pl
Ponad połowa ruchu na Allegro pochodzi z mobile Coraz częściej kupujemy wyłącznie przy użyciu smartfona. Według danych Allegro ponad połowa ruchu na tej platformie pochodzi z urządzeń mobilnych. Próg 50 proc. został przekroczony w połowie 2017 roku. Jest to efekt konsekwentnej promocji zarówno aplikacji mobilnej Allegro, jak i serwisu RWD.
Źródło: Informacja uzyskana bezpośrednio image source: allegro.pl
2 miliony aktywacji aplikacji mobilnej IKO W grudniu 2016 roku PKO Bank Polski chwalił się pierwszym milionem aktywnych aplikacji mobilnych, do przekroczenia którego potrzebował 4 lat od startu. Na osiągnięcie drugiego miliona potrzebował już mniej niż rok. To duży sukces banku i kolejny przykład, pokazujący potencjał polskiego rynku i poziom przyswajalności dojrzałych aplikacji mobilnych. W 2017 roku aplikacja IKO została wzbogacona m.in. o płatności zbliżeniowe dla kart Mastercard, płatność kodem BLIK z aplikacji IKO w urzędach w całej Polsce, zakupy w internecie bez kodu BLIK (BLIK One Click), czasową blokadę karty, oraz nowe rodzaje przelewów: natychmiastowy, zagraniczne, podatkowe czy z karty kredytowej. Oprócz funkcji bankowości mobilnej i funkcji płatniczych, IKO jest też istotnym kanałem sprzedażowym. Co trzecia pożyczka gotówkowa w kanałach zdalnych sprzedawana jest za pośrednictwem aplikacji mobilnej. Czytaj więcej: media.pkobp.pl image source: media.pkobp.pl
Nowa aplikacja mobilna Alior Bank Z końcem czerwca Alior Bank udostępnił swoją nową aplikację mobilną, która została stworzona dla klientów indywidualnych oraz klientów prowadzących jednoosobową działalność gospodarczą. Wśród nowości w aplikacji znajdują się między innymi płatności zbliżeniowe HCE, płatności P2P w BLIKu oraz skanowanie faktur do przelewów. W rozwiązaniu zastosowano także technologię OCR - wystarczy zrobić zdjęcie fakturze, a aplikacja wypełni sama formularz przelewu.
Czytaj więcej: antyweb.pl image source: aliorbank.pl
Zadebiutował EnveloBank EnveloBank to nowy gracz na rynku bankowości mobilnej. System bankowości internetowej został przygotowany w RWD. Bank udostępnił też aplikacje natywne na iOS i Android. Z poziomu aplikacji można wykonać wszystkie najważniejsze operacje na rachunku. Aplikacja oferuje logowanie mobilnym PIN-em i na chwilę obecną nie obsługuje rozwiązań biometrycznych. Ciekawą funkcją jest moduł skanowania faktur. W okolicach kwietnia 2018 roku bank planuje uruchomić BLIKa. Na razie nie wiadomo kiedy pojawią się płatności HCE czy Android Pay.
Czytaj więcej: prnews.pl image source: envelobank.pl
Polskie banki mają 9,2 mln klientów mobilnych i 2,1 mln mobile only We wrześniu 2017 roku banki miały ponad 9,2 mln klientów logujących się na rachunek przynajmniej raz w ciągu tego miesiąca z poziomu urządzeń mobilnych (łącznie przez aplikacje mobilne jak i serwisy transakcyjne uruchamiane na telefonach lub tabletach). W porównaniu z poprzednim kwartałem liczba ta wzrosła o około ćwierć miliona. Prym wiedzie PKO BP. We wrześniu przez urządzenia mobilne na konto logowało się prawie 2,3 mln jego klientów, o ponad 180 tys. więcej niż w czerwcu. Jeżeli chodzi o klientów mobile only, czyli takich którzy logowali się na swój rachunek wyłącznie przez urządzenia mobilne, to we wrześniu banki miały ich już ponad 2,1 mln. Tu też najwięcej ma PKO BP - prawie 750 tys. klientów mobile only na koniec III kw. 2017 roku, o ponad 100 tys. więcej niż w czerwcu. Źródło danych: Cashless. Czytaj więcej: cashless.pl
image source: unsplash.com
Ponad połowa logowań do mBanku pochodzi z mobile Lipiec tego roku okazał się pierwszym miesiącem w historii mBanku, gdy liczba logowań klientów na rachunki z urządzeń mobilnych była większa niż z komputerów. Udział logowań ze smartfonów i tabletów za pośrednictwem aplikacji mobilnej oraz tzw. lekkiej wersji serwisu w przeglądarce wyniósł 51 proc. Statystyki udostępnione przez mBank pokazują, jak szybko zmienia się sposób korzystania z usług bankowych przez klientów. W 2015 roku w pierwszym miesiącu wakacji udział logowań z urządzeń mobilnych wynosił 28 proc., z kolei w roku 2016 było to już 37 proc. Dynamika zastępowania komputerów smartfonami w zakresie zarządzania rachunkami mocno przyspieszyła na przestrzeni ostatnich miesięcy.
Czytaj więcej: cashless.pl image source: mobiletrends.pl
BLIK bije kolejne rekordy transakcji III kwartał 2017 roku to wyjątkowo udany okres dla BLIKa, który odnotował rekordy transakcji we wszystkich kanałach. W tym czasie Polacy zrealizowali prawie 8 mln transakcji. Największą popularnością BLIK cieszy w kanale internetowym, bo aż 62 proc. transakcji w internecie zostało zrealizowanych BLIKiem, czyli 5,2 mln. Coraz częściej jest on także używany do wypłat w bankomatach, które stanowiły 27 proc. wszystkich transakcji w III kwartale. Od początku 2017 roku Polacy zrealizowali 21 mln transakcji BLIKiem, w tym ponad 13 mln płatności w internecie. W porównaniu do III kw. 2016 roku łącznie liczba transakcji wykonywanych BLIKiem wzrosła o 258 proc., a w samym kanale internetowym aż o 448 proc.
Czytaj więcej: wiadomoscihandlowe.pl image source: blikmobile.pl
Android Pay dostępny na Allegro Od marca 2017 roku w sklepach internetowych oraz na Allegro możemy korzystać z nowej metody płatności Android Pay. Jest to efekt współpracy Google i PayU, dostawcy e-płatności w Polsce. Android Pay to aktualnie najnowocześniejszy system płatności mobilnej, który dostępny jest dla osób korzystających z urządzeń z systemem Android w wersji KitKat 4.4 lub nowszych. Polska to drugi po Wielkiej Brytanii rynek w regionie EMEA (Europa, Bliski Wschód, Afryka) i szósty na świecie, w którym Google w 2016 roku wprowadził to rozwiązanie.
Czytaj więcej: businessinsider.com.pl image source: android.com
600 tys. klientów banków w Polsce płaci smartfonami zbliżeniowo Na koniec września 2017 roku banki miały prawie 600 tys. klientów korzystających z płatności Android Pay lub HCE. Najliczniejszą grupę klientów płacących smartfonami w terminalach ma PKO BP – to już prawie 120 tys. Na drugim miejscu znajduje się BZ WBK, który także ma ponad 100 tys. użytkowników HCE i Android Pay. Na dalszych pozycjach w rankingu znajdują się Pekao, mBank, Millennium i Alior. W ciągu ostatniego roku liczba osób płacących mobilnie i zbliżeniowo potroiła się, co wskazuje na szybką absorpcję nowej technologii na polskim rynku. W rezultacie nikt nie ma już chyba wątpliwości, że dylemat dotyczący tego, czym zastąpione zostaną plastikowe karty na najbliższe lata, został rozstrzygnięty. Przynajmniej jeśli chodzi o płatności w stacjonarnych sklepach.
image source: unsplash.com
Źródło danych: Cashless. Czytaj więcej: cashless.pl
mObywatel - nowa aplikacja Ministerstwa Cyfryzacji Z końcem października w sklepie Google Play udostępniona została aplikacja mObywatel – najnowszy projekt polskiego Ministerstwa Cyfryzacji. Jest to bezpłatna aplikacja rządowa, która pozwala na przechowywanie swoich danych osobowych na smartfonie oraz udostępnianie ich innym obywatelom, którzy korzystają z aplikacji. To na razie jedyne dwie funkcje, jakie posiada, jednak twórcy obiecują dalszy rozwój. Według ich zapowiedzi, aplikacja ma stać się mobilnym dowodem osobistym czy legitymacją. Aplikacja dostępna jest tylko dla użytkowników Androida, lecz w planach jest także wersja na iOS.
Czytaj więcej: businessinsider.com.pl image source: obywatel.gov.pl
Otwarto Carrefour Pro najnowocześniejszy hipermarket sieci W centrum handlowym Atrium Promenada w Warszawie sieć handlowa Carrefour otworzyła swoją najnowocześniejszą, zdigitalizowaną placówkę w Polsce. Oprócz 13 tys. artykułów spożywczych i przemysłowych znajdziemy tam także 19 interaktywnych ekranów, na których możemy zamówić, z dostawą do domu, towar niedostępny w sklepie. Z kolei w ramach usługi Scan&Go możliwe jest skanowanie produktów za pomocą telefonu i płatność za zakupy za pomocą portfela elektronicznego Masterpass lub w specjalnej, przeznaczonej do tego kasie.
Czytaj więcej: wirtualnemedia.pl image source: media.carrefour.pl
Cyfrowy Polsat przejmuje 33 proc. Netii Należący do Zygmunta Solorza Cyfrowy Polsat nabył pakiet 33 proc. akcji spółki Netia od Mennicy Polskiej oraz FIP11 FIZAN, za które zapłacił 5,77 zł za akcję, co przełożyło się na kwotę 638,8 mln zł. Zakup 33 proc. to dopiero początek większego przejęcia. Cyfrowy Polsat liczy na osiągnięcie 800 mln zł synergii w latach 2019-2023 w efekcie przeprowadzonej transakcji. Przejmując Netię, Grupa Cyfrowy Polsat zrealizuje kolejną strategiczną inwestycję mającą na celu dalszy rozwój oferty multiplay i wzmocnienie realizacji strategii operatora konwergentnego. Ponadto Netia posiada cenną infrastrukturę, atrakcyjną bazę danych klientów oraz szerokie perspektywy rozwojowe.
Czytaj więcej: businessinsider.com.pl image source: krzysztofdubiel.com
Orange i T-Mobile obniżają opłaty roamingowe 15 czerwca tego roku weszły w życie nowe cenniki Orange i T-Mobile, które obniżają opłaty roamingowe na terenie Unii Europejskiej. Orange wprowadził zasadę “Roam Like At Home”, która sprowadza się do tego, że abonentów tej sieci obowiązują takie same opłaty związane z korzystaniem z telefonu za granicą w obrębie Unii Europejskiej, jak w kraju. W T-Mobile użytkownicy ofert T1, T2 i T3 mogą na takich samych zasadach korzystać z posiadanego pakietu rozmów, SMS-ów i MMS-ów zarówno w kraju, jak i na terenie Unii Europejskiej w ramach zagranicznego roamingu. Nieco inaczej będzie w przypadku usług internetowych. Limity będą zależne od wykupionego pakietu.
Czytaj więcej: biuroprasowe.orange.pl i firma.t-mobile.pl image source: unsplash.com
Folx - pierwsza sieć komórkowa w aplikacji Żadnych umów, rachunki, które same się płacą, wszystkie usługi w jednej aplikacji mobilnej - tym charakteryzuje się nowa sieć komórkowa Folx. Aby móc z niej skorzystać, trzeba posiadać zaproszenie i kod aktywacyjny. Zaproszenie możemy zdobyć od znajomego, który już ma konto w sieci - wtedy oboje dostaniemy miesiąc darmowej subskrypcji. Opłata subskrypcyjna wynosi 29,99 zł, w jej ramach możemy korzystać z nielimitowanych połączeń, SMS-ów/MMS-ów do wszystkich krajowych operatorów, 20 GB transferu danych (1,51 GB w UE). Możemy sami wybrać sobie numer lub przenieść go od innego operatora, wszystko z poziomu aplikacji. Folx to „pierwsza sieć komórkowa, w której wszystko jest w aplikacji”.
Czytaj więcej: antyweb.pl image source: folx.com
XOXO WiFi - mobilne WiFi polskiego startupu Polish WiFi to pierwsza polska marka, która zaoferowała obcokrajowcom wynajem mobilnego internetu na terenie Polski. Od 1 września ich oferta rozszerzyła się o międzynarodową usługę działającą pod nazwą XOXO WiFi. Aktualnie jest ona dostępna w ponad 130 krajach na całym świecie. Każdy, kto wybiera się w podróż za granicę, może wynająć nielimitowane, mobilne WiFi na wybrany okres, za z góry określoną kwotę. Aby skorzystać z usługi należy jedynie, za pomocą strony www dostawcy, określić czas, kierunek wyjazdu i preferowaną opcję dostawy. Od daty wejścia na rynek globalny klienci zużyli już ponad 10 tysięcy gigabajtów w 112 krajach.
Czytaj więcej: telix.pl image source: xoxowifi.com
Facebook Marketplace w Polsce Polska jest jednym z 27 krajów, w których uruchomiono nową usługę Facebook’a o nazwie Marketplace. Dzięki niej użytkownicy mogą wyszukiwać, sprzedawać i kupować za pośrednictwem portalu społecznościowego. Marketplace nie pośredniczy w płatnościach, czym różni się od znanych nam innych platform zakupowych. Pozwala jedynie na wyszukiwanie ofert i kontaktowanie się ze sprzedawcami. Za jego pomocą możemy także przechowywać zapisane produkty, historię zakupów i wystawionych ofert, a także rozmowy przeprowadzone z innymi użytkownikami platformy.
Czytaj więcej: businessinsider.com.pl image source: facebook.com
Pierwszy chatbot na Messengerze do zgłaszania szkód TUiR Warta jako pierwszy zakład ubezpieczeń w Polsce udostępnił klientom możliwość zgłoszenia szkody za pomocą aplikacji Messenger. Liczba danych wpisywanych przez poszkodowanego została ograniczona do niezbędnego minimum. Po ich wypełnieniu klient otrzyma potwierdzenie zgłoszenia, a przez kolejne kroki może przejść korzystając z aplikacji Warta Mobile. W związku z tym cały proces od zgłoszenia aż do likwidacji szkody jest całkowicie realizowany mobilnie. Oprócz możliwości zgłaszania szkody chatbot zapewnia szybką odpowiedź na kluczowe pytania dotyczące ubezpieczeń i Warty. W przypadku pojawienia się zbyt skomplikowanych pytań, automatycznie powiadamia konsultanta Warty o potrzebie włączenia się do rozmowy.
Czytaj więcej: ccnews.pl image source: wirtualnemedia.pl
m.onet.pl wdrożony w Progressive Web App W czerwcu 2017 roku Onet wprowadził nową wersję swojej strony mobilnej, wykorzystującą technologię PWA. m.onet.pl w PWA to kompromis pomiędzy stroną responsywną a aplikacją, którego największym atutem jest szybkość ładowania. PWA pozwala też na wykorzystanie większości z atutów natywnych aplikacji w oknie przeglądarki telefonu. Dzięki temu na serwisie internetowym pojawiły m.in. powiadomienia push oraz widżety z szybkim dostępem do wybranych narzędzi. Onet jest pierwszym dużym wydawcą w Polsce i w CEE, który zastosował PWA do zbudowania swojej witryny w wersji mobilnej.
Czytaj więcej: antyweb.pl i wirtualnemedia.pl
Telewizja WP kończy emisję części programów W zeszłym roku cieszyliśmy się ze startu nowej Telewizji WP, w tym roku jesteśmy świadkami likwidacji części programów, m.in. tych o charakterze publicystycznym i informacyjnym emitowanych na żywo. Nadawany o 16.50 serwis informacyjny "Dzieje się", który dzięki Maciejowi Orłosiowi, miał być konkurencją dla "Teleexpressu" TVP1 można było oglądać tylko do końca września br. Już w kwietniu został zredukowany do jednego wydania - zlikwidowano drugie, nadawane po godz. 18.00 Głównym powodem zmian jest słaba oglądalność. Portal nadal jednak zamierza produkować programy publicystyczne, lecz tylko w internecie, całkowicie rezygnując z emisji w telewizji.
Czytaj więcej: press.pl image source: wp.pl
Uniwersytet SWPS udostępnia wykłady na Spotify Na platformie Spotify aktualnie obecnych jest kilka uniwersytetów (głównie z USA), które dzielą się ze swoimi społecznościami playlistami z muzyką polecaną do nauki czy ćwiczeń. Polski Uniwersytet SWPS, jako pierwsza uczelnia na świecie, udostępnił w Spotify swoje wykłady popularnonaukowe. Tym samym wprowadził naukę na najpopularniejszą na świecie platformę streamingową. Uniwersytet SWPS od lat prowadzi aktywne działania popularyzujące naukę, zarówno w murach Uczelni, jak i poprzez internet. Dzięki takim inicjatywom dostęp do wiedzy eksperckiej staje się nieograniczony. Pierwszych 10 wykładów popularnonaukowych na Spotify jest dostępne bezpłatnie, dla każdego.
Czytaj więcej: swps.pl image source: swps.pl
Aplikacja IKEA Place z rozszerzoną rzeczywistością w ARKit Pod koniec września do polskiego AppStore trafiła nowa aplikacja szwedzkiego giganta. IKEA Place pozwala na wirtualne ułożenie mebli w dowolnym pomieszczeniu. Aplikacja analizuje obraz z kamery i dostosowuje wielkość wirtualnych mebli do pomieszczenia, w którym mają być ustawione. Dzięki temu otrzymujemy możliwie bliski rzeczywistości obraz tego, jak będą one wyglądać w naszym mieszkaniu czy biurze. Program wymaga iPhone’a lub iPada z procesorem A9, lub nowszym, czyli iPhone 6s(plus), iPhone SE, iPhone 7(Plus), iPhone 8(Plus, X), iPad Pro (stare i nowe), iPad 9,7 5 gen.
Czytaj więcej: myapple.pl image source: ikea.com
Aplikacja Jakdojade sprzedaje bilety Od początku grudnia w aplikacji Jakdojade można zakupić bilety warszawskiej komunikacji miejskiej. Wcześniej podobną możliwość mieli tylko mieszkańcy Trójmiasta. Za bilety w aplikacji możemy zapłacić na dwa sposoby. Pierwszym jest karta płatnicza podpięta pod konto użytkownika w usłudze Jakdojade, ale możemy także skorzystać z płatności BLIK. Od zeszłego roku właścicielem Jakdojade jest Grupa Onet-RAS Polska. Obecnie z aplikacji na iOS i Androida korzysta codziennie około pół miliona użytkowników, a miesięcznie na wszystkich platformach (w tym serwisie web) ponad 3 miliony. W dalszej perspektywie planowane jest wprowadzenie kupna biletu komunikacji publicznej poprzez aplikację, co umożliwi zakup biletów na całą zaplanowaną trasę z poziomu jednej aplikacji.
Czytaj więcej: spidersweb.pl image source: antyweb.pl
Przez aplikacje mobilne sprzedaje się kwartalnie 4 mln biletów komunikacji miejskiej W dziesięciu największych polskich aglomeracjach przez aplikacje mobilne sprzedano w III kw. 2017 roku prawie 4 mln biletów komunikacji miejskiej o wartości prawie 11,5 mln zł. To wzrost w porównaniu z II kw., gdy sprzedaż wyniosła ok 3,3 mln sztuk i miała wartość 10,3 mln zł. Najwięcej biletów przez smartfony sprzedaje się w Warszawie. Liderem sprzedaży jest SkyCash. Za jego pośrednictwem sprzedano w kwartale prawie 2,4 mln biletów o wartości ponad 6,5 mln zł. SkyCash odpowiada zatem za ponad połowę mobilnej sprzedaży biletów w analizowanych ośrodkach. Drugi jest moBiLET, trzeci - mPay. Czytaj więcej: cashless.pl image source: unsplash.com
Aplikacja mobilna Onetu nagrodzona INMA Global Media Award Aplikacja mobilna “Onet - wiadomości” została nagrodzona INMA Global Media Award 2017 w kategorii Best Use of Mobile w prestiżowym konkursie organizowanym przez Międzynarodowe Stowarzyszenie Mediów Informacyjnych INMA. Aplikacja posiada unikalną funkcjonalność odsłuchu artykułów oraz dostęp do serwisu informacyjnego Onet24 w wersji audio. Grupa OnetRAS Polska jest pierwszym wydawcą, który w październiku 2016 r. zaimplementował w aplikacji mobilnej technologię text-to-speech, pozwalającą na słuchanie artykułów bez potrzeby ich czytania i uruchamianie tej funkcjonalności komendą głosową "Onet, czytaj". W październiku 2017 roku rozwiązania mobilne Grupy zanotowały 2 miliony MAU (miesięcznie aktywnych użytkowników). Czytaj więcej: wiadomosci.onet.pl image source: flickr.com
Szczęśliwego 2018! Zestawienie przygotował zespół Mobee Dick. Osoba kontaktowa: Monika Mikowska monika@jestem.mobi