الادارة الجامعية بين الفكر الاستراتيجي والتنفيذي by Mohamed Belal

‫البرنامج التدريبي‬ ‫اإلدارة األكادميية ‬ ‫القيادة‬ ‫اجلامعية‬

‫بني الفكر االستراتيجي واالدارة التنفيذية‬ ‫ا ع‪$‬داد‬ ‫أ‪.‬د ‪ .‬محمد عبد احلميد ب‪$‬الل‬ ‫‪Mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

‫التعارف‬ ‫أ‪.‬د‪ .‬محمد احلميد بالل‬ ‫•  املدير التنفيذي ملركز التطوير الوظيفي وريادة االعمال بجامعة االسكندرية‬ ‫‪CDCE‬‬ ‫•  مدرب محترف معتمد من املركز الدولي إلعتماد املدربني ‪IBCT‬‬ ‫‪2‬‬

‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

mohamed.belal@alexu.edu.eg

‫الهدف العام‬

‫يهدف هذا البرنامج إلى تنمية جدارات االدارة العصرية‬ ‫لشاغلي املناصب القيادية واالدارية باجلامعات مبا يسهم في‬ ‫ترشيد القرارات االدارية حتقيقاً لرسالة اجلامعة ‪.‬‬ ‫•  رسالة اجلامعة هي املساهمة في اجملتمع عن طريق متابعة التعليم والتعلم‬ ‫والبحث على أعلى املستويات الدولية للتميز ‪.‬‬ ‫‪5‬‬

‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

‫االهداف التفصيلية‬ ‫بإجتياز هذا البرنامج يكون املشارك قادراً علي ‪:‬‬

‫‪6‬‬

‫‪-‬‬

‫ تفهم التفكير االستراتيجي‬

‫‪-‬‬

‫ يعرف االدارة من حيث وظائفها وخصائصها وسمات اجلامعة كمنظمة إجتماعية ومتطلبات االدارة اجلامعية ‪.‬‬

‫‪-‬‬

‫ يحدد أهداف املؤسسة‬

‫‪-‬‬

‫ يضع خطط عمل قابلة للتنفيذ‬

‫‪-‬‬

‫ يشخص املشكالت االدارية ويتخذ القرارات الالزمة ملعاجلتها‬

‫‪-‬‬

‫ يصمم االطار التنظيمي الالزم لتحقيق االهداف‬

‫‪-‬‬

‫ يتقن املهارات السلوكية‬

‫‪-‬‬

‫ يتبنى مقومات املدير القائد‬

‫‪-‬‬

‫ يضع معايير رقابية ويطبقها ويتخذ االجراءات التصحيحية الالزمة‬

‫‪-‬‬

‫ يتقن فرق العمل بفاعلية‬

‫‪-‬‬

‫ يدرك التغيرات املؤسسية واجملتمعية ويدخل التغيير االيجابي‬

‫‪-‬‬

‫ يظهر اجتاهات ايجابية نحو اآلخريني‬

‫‪-‬‬

‫ ميارس منهجيات التميز االداري‬

‫‪-‬‬

‫ ممارسات استراتيجية وتنفيذية عاملية‬

‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

‫االدارة احلقيقية هي تنمية الناس من خالل العمل ‪ ،‬وكيف تضع كل فرد‬ ‫في مكانه الصحيح ‪ ،‬وتستفيد من قدراته املهارية ‪.‬‬ ‫‪7‬‬

‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

‫الفرق بني الفكر االستراتيجي والفكر التنفيذي‬

‫‪8‬‬

‫الفكر االستراتيجي‬

‫الفكر التنفيذي‬

‫يقوم به القادة‬

‫يقوم به املديرين‬

‫رؤية مستقبلية‬

‫رؤية حاضرة‬

‫يشترك فيه اجلميع‬

‫عدد محدد‬

‫النمط البصري‬

‫النمط السمعي واحلسي‬

‫يحتاج الي مهارات استراتيجية‬

‫يحتاج الي املهارات التنفيذية‬

‫يتميز باالبداع‬

‫يتميز بالنمطية‬

‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

mohamed.belal@alexu.edu.eg

‫خصائص القيادة اجلامعية‬

‫‪10‬‬

‫قانونية‬

‫نشاط انساني‬

‫االستفادة من‬ ‫املوارد املتاحة‬

‫ديناميكية‬

‫نشاط ذهني‬

‫علم وفن‬

‫قائم علي رؤية‬ ‫ورسالة‬

‫التكامل‬ ‫والشمول‬

‫الدميقراطية‬ ‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

‫مستويات االدارة اجلامعية‬ ‫االدارة العليا‬ ‫)استراتيجية(‬ ‫االدارة الوسطى‬ ‫)ادارة االنشطة(‬ ‫ادارة مباشرة‬ ‫)ادارة تنفيذية(‬

‫‪11‬‬

‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

‫مقدار الوقت النسبي الذي يقضي ه‬ ‫املديرون في األنشطة اإلدارية اخملتلفة‬ ‫الرقابة‬

‫القيادة‬

‫التنظيم‬

‫التخطيط‬ ‫اإلدارة العليا‬ ‫اإلدارة الوسطى‬

‫إدارة اخلط األول‬

‫‪12‬‬

‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

‫العالقة بني املهارات واملستويات اإلدارية‬ ‫املهارات الفنية‬

‫املهارات اإلنسانية‬

‫املهارات الفكرية‬ ‫اإلدارة العليا‬ ‫اإلدارة الوسطى‬

‫إدارة اخلط األول‬

‫‪13‬‬

‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

‫مهارات القائد اإلستراتيجي‬ ‫‪ .1‬القدرة على بناء الغايات‬ ‫‪ .2‬البصيرة النافدة و الفراسة فى وزن األمور‬ ‫‪ .3‬االستشعار البيئي‬ ‫‪ .4‬مهارة حتليل البيانات و املعلومات وتفسيرها‬ ‫‪ .5‬مهارة االختيار االستراتيجي‬ ‫‪ .6‬مهارة حتديد اإلمكانات املتاحة واستخدامها بكفاءة‬ ‫‪ .7‬التجاوب االجتماعي بني املنظمة و البيئة احمليطة‬ ‫‪ .8‬مواكبة تطورات الفكر اإلداري‬ ‫‪ .9‬القدرة على احتاد القرارات اإلستراتيجية والسياسات‬ ‫‪ .10‬ادراك وتفهم أنظمة التميز االداري احلديثة وممارستها ‪.‬‬

‫‪14‬‬

‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

‫اهداف ووظائف االدارة اجلامعية‬ ‫تعليمية‬ ‫أهداف‬

‫بحثية‬ ‫خدمية‬

‫املؤسسة‬ ‫اجلامعية‬

‫االنتاج‬ ‫التسويق‬ ‫وظائف‬

‫الفعالية املؤسسية‬

‫التمويل‬ ‫ادارة املوارد‬ ‫البشرية‬ ‫ادارة املوارد‬ ‫املادية‬

‫‪15‬‬

‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

‫وظائف االدارة اجلامعية‬ ‫التوجيه والقيادة‬

‫التنظيم‬ ‫التخطيط‬ ‫حتديد األعمال توجيه وتشجيع‬ ‫حتديد األهداف‬ ‫كل األطراف‬ ‫التي يجب‬ ‫ووضع‬ ‫تنفيذها وكيفية املشاركة في‬ ‫االستراتيجيات‬ ‫العمل وحل‬ ‫التنفيذ ومن‬ ‫وتنمية اخلطط‬ ‫املشكالت التي‬ ‫الذي يقوم‬ ‫الفرعية الالزمة‬ ‫قد تنشأ فيما‬ ‫بالتنفيذ‪.‬‬ ‫للتنسيق بني األنشطة‬ ‫بينهم‪.‬‬ ‫اخملتلفة‪.‬‬

‫‪16‬‬

‫الرقابة‬ ‫مالحظة األنشطة‬ ‫لضمان حتقيقها‬ ‫كما هو مخطط‬ ‫لها‪.‬‬

‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

mohamed.belal@alexu.edu.eg

‫التخطيط االستراتيجي في االدارة اجلامعية‬

‫‪18‬‬

‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

mohamed.belal@alexu.edu.eg

‫التنظيم في ادارة اجلامعة‬ ‫•  التنظيم ‪ :Organizing‬هي الوظيفة اإلدارية األساسية التالية لوظيفة التخطيط وهي‬ ‫املرتبطة بترتيب وهيكلة العمل من أجل حتقيق أهداف املنظمة‪ .‬وتتمثل في حتديد‬ ‫وجتميع األنشطة وهكذا تصميم األدوار التنظيمية والتنسيق والربط بينهم داخل‬ ‫شبكة العالقات التنظيمية‪.‬‬ ‫•  الهيكل التنظيمي ‪ :Organizational structure‬هو الترتيب الرسمي للوظائف‬ ‫داخل املنظمة بينما اخلريطة التنظيمية ‪ Organizational chart‬هي التمثيل املرئي‬ ‫للهيكل التنظيمي للمنظمة‪.‬‬

‫‪20‬‬

‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

‫التنظيم الرسمي والتنظيم غير الرسمي‬

‫‪21‬‬

‫م‬

‫أسس التفرقة‬

‫‪۱‬‬

‫الطبيعة‬

‫التنظيم الرسمي‬

‫التنظيم غير الرسمي‬

‫مجموعة من الترتيبات الرسمية شبكة من العالقات االجتماعية‬ ‫والشخصية‬ ‫املعلنة‬

‫‪۲‬‬

‫الظهور‬

‫ينشأ بقرار من السلطة اخملتصة‬

‫ينشأ بطريقة عفوية وتلقائية‬

‫‪۳‬‬

‫االعتراف‬

‫يظهر على اخلريطة التنظيمية‬

‫ال يظهر علي اخلريطة التنظيمية‬

‫‪٤‬‬

‫السلطة‬

‫رسمية مستمدة من املركز‬ ‫الوظيفي‬

‫مستمدة من شخصية الفرد‬

‫‪٥‬‬

‫االهداف‬

‫حتقيق أهداف املؤسسة املعلنة‬

‫اشباع حاجات االفراد النفسية‬ ‫واالجتماعية‬ ‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

‫مبادئ التنظيم الرسمي‬ ‫مبدأ تقسيم العمل ‪ :‬حتديد املهام واالنشطة بني مجموعات وافراد‬ ‫مبدأ وحدة األمر ‪ :‬تلقي األمر من رئيس واحد‬ ‫مبدأ املرونة ‪ :‬امكانية ادخال تعديالت علي التنظيم‬ ‫مبدأ التوازن بني السلطة واملسئولية ‪ :‬العالقة بني اصدار القرارات واجناز املهام‬ ‫املكلف بها‬ ‫مبدأ املشورة ‪ :‬االستعانة باخلبرات واملتخصصني في تقدمي النصح واملشورة‬ ‫مبدأ الوصف الوظيفي ‪ :‬كتابة )وصف الوظيفة – شروط امللتحق بالوظيفة(‬ ‫مبدأ نطاق االشراف ‪ :‬عدد املرؤوسني الذي يشرف عليهم مدير واحد‬ ‫‪22‬‬

‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

mohamed.belal@alexu.edu.eg

‫الرقابة في االدارة اجلامعية‬ ‫هي كل االنشطة التي ميارسها قائد املؤسسة للتأكد من أن النتائج‬ ‫الفعلية تتطابق مع اخلطط احملددة مقدماً ‪.‬‬

‫‪24‬‬

‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

‫خطوات عملية الرقابة‬

‫وضع املعايير‬

‫قياس األداء‬

‫اإلبقاء على‬ ‫الوضع احلالي‬

‫‪25‬‬

‫مقارنة األداء‬ ‫باملعايير‬

‫تصحيح‬ ‫االنحراف‬

‫حتديد اإلجراءات‬ ‫التصحيحية‬

‫تغيير املعايير‬

‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

‫أنواع الرقابة في االدارة اجلامعية‬ ‫‪ -1‬الرقابة قبل بدء النشاط ‪............‬الرقابة السابقة‬ ‫‪ -2‬الرقابة أثناء تنفيذالنشاط ‪............‬الرقابة املتزامنة‬ ‫‪ -3‬الرقابة بعد اإلنتهاء من النشاط ‪............‬الرقابة الالحقة‬

‫‪26‬‬

‫املدخالت‬

‫العمليات‬

‫اخملرجات‬

‫الرقابة السابقة‬

‫الرقابة املتزامنة‬

‫الرقابة الالحقة‬

‫توقيع املشكالت‬

‫تصحيح املشكالت‬ ‫وقت حدوثها‬

‫تصحيح املشكالت‬ ‫بعد حدوثها‬ ‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

BALANCED SCORECARD

mohamed.belal@alexu.edu.eg

‫اجلوانب السلوكية وبناء فرق العمل ‬ ‫)جدارة التوجيه(‬

‫وظيفة التوجيه‬ ‫هي النشاط الذي ميكن القائد من تشجيع املرؤوسني وحملهم علي تقدمي‬ ‫مساهمات ايجابية الهداف املنظمة وذلك بتهيئة مناخ العمل املالئم من‬ ‫خالل التحفيز واالتصال والقيادة الفعالة ‪.‬‬ ‫ولكي يتقن املدير وظيفة التوجيه فيجب عليه ‪:‬‬ ‫  االملام ببعض املفاهيم السلوكية‬‫  تشخيص ومعاجلة املشاكل السلوكية‬‫  اتقان املهارات السلوكية )التحفيز – االتصال – القيادة(‬‫‪29‬‬

‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

‫اهم مفاهيم توجيه املرؤوسني‬

‫السلوك‬ ‫‪Behavior‬‬

‫‪30‬‬

‫•  هو مجموعة من االفعال وردود االفعال واملشاعر واالنفعاالت‬ ‫•  يتسم السلوك ‪ :‬مسبب – حتركه الدوافع ‪ -‬هادف‬

‫االدراك‬ ‫‪Perception‬‬

‫•  عملية تنظيم وتفسير واسترجاع املعلومات وتكوين منظور للفرد‬ ‫)الصورة املدركة(‬

‫االجتاهات‬ ‫‪Attitudes‬‬

‫•  تعكس آراء ووجهات نظر االشخاص نحو االحداث‬ ‫•  تتكون من ثالث عناصر هي )الفكر – املشاعر – امليل للسلوك(‬

‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

‫اهم مفاهيم توجيه املرؤوسني‬

‫‪31‬‬

‫التعلم‬ ‫‪Learning‬‬

‫•  اكتساب خبرة من مواقف سابقة تسبب في‬ ‫تغيير سلوكه‬

‫الدافعية‬ ‫‪Motivation‬‬

‫•  وجود محفز )داخلي – خارجي( يثير‬ ‫السلوك ويوجهها نحو اشباع حاجات االنسان‬

‫الفروق الفردية‬ ‫‪Individual‬‬ ‫‪Differences‬‬

‫•  السمات اخملتلفة التي متيز الفرد )وراثية –‬ ‫مكتسبة(‬ ‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

‫نظرية تدرج االحتياجات ملاسلو‬

‫‪32‬‬

‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

‫نظرية العاملني لهيرزبرج للدافعية‬

‫‪33‬‬

‫العوامل اخلارجية‬

‫العوامل الداخلية‬

‫•  األجر‬ ‫•  القيادة‬ ‫•  اآلمان‬ ‫•  اخلدمات‬ ‫•  زمالء العمل‬

‫•  املسئولية‬ ‫•  حب العمل‬ ‫•  االجناز‬ ‫•  االحساس بالذات‬

‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

mohamed.belal@alexu.edu.eg

‫السلوك‬

‫االنفعاالت‬ ‫التفكير‬ ‫‪35‬‬

‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

‫ادارة فرق العمل‬

‫العمل اجلماعي هو القدرة على العمل معا برؤية مشتركة ‪ ،‬ومينحنا القدرة‬ ‫على توجيه اإلجنازات الفردية باجتاه األهداف‪ .‬‬ ‫فذلك هو الوقود الذي يسمح للناس العاديني حتقيق نتائج غير عادية‬ ‫‪37‬‬

‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

‫ما الفرق بني الفريق واجلماعة ؟‬ ‫نقاط االختالف‬ ‫مناذج‬

‫الهدف‬

‫عدد األعضاء‬ ‫التشكيل‬

‫املهارات ‪ /‬املعارف‬ ‫القيادة‬ ‫الثقة‬

‫االجتاهات‬

‫املتابعة واملراقبة‬ ‫‪38‬‬

‫الفريق‬

‫اجلماعة‬

‫فريق الكرة‬

‫جماعة التدريب – جماعة االصدقاء‬

‫محدد وواضح‬

‫متنوعة وفق املصالح‬

‫محدد وفق املهمة‬

‫محدد ‪ /‬غير محدد‬

‫متنوع للتكامل‬

‫حسب الهدف من التجمع‬

‫متنوعة للتكامل‬

‫غير محددة‬

‫واضحة ومحددة‬

‫غير محددة‬

‫اعلى مستوى‬

‫ليس لها مقياس‬

‫ايجابية‬

‫ايجابية ‪ /‬سلبية‬

‫من داخل الفريق‬

‫من خارج اجلماعة‬ ‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

‫ما الفرق بني الفريق واللجنة؟‬ ‫نقاط االختالف‬ ‫الشكل‬

‫الهدف‬

‫عدد األعضاء‬ ‫التشكيل‬

‫منط القيادة‬

‫اتخاذ القرار‬

‫يعتمد على‬ ‫االجتاهات‬

‫اتخاذ القرار‬ ‫‪39‬‬

‫الفريق‬

‫اللجنة‬

‫رسمي ‪ /‬غير رسمي‬

‫رسمي‬

‫محدد وواضح‬

‫محدد وفق اللوائح التنظيمية ‪ /‬وفق التفويض‬

‫محدد وفق املهمة‬

‫محدد‬

‫متنوع للتكامل‬

‫وفق اللوائح التنظيمية‬

‫تشاركي‬

‫تتعدد االمناط‬

‫باملشاركة‬

‫فردية ‪ /‬باملشاركة‬

‫الكفاءة والفاعلية‬

‫الفاعلية‬

‫ايجابية‬

‫ايجابية ‪ /‬سلبية‬

‫من الفريق‬

‫من رئيس اللجنة‬ ‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

‫فرق العمل‬ ‫هم مجموعة من اآلفراد الذين يشاركون في‬ ‫أداء مهام ذات أهداف وغايات مشتركة ‪.‬‬ ‫حجم الفريق املثالي يتراوح بني ‪۱۲ – ٦‬‬ ‫عضواً لتنفيذ املهام املعقدة ‪.‬‬ ‫حجم الفريق يتراوح بني ‪ ۲٥ – ۱٥‬لتنفيذ‬ ‫املهام البسيطة‬ ‫‪40‬‬

‫خصائص الفريق الناجح ‪:‬‬ ‫  التعاون‬‫  التمكن املهني‬‫  التكامل والتنوع‬‫  االدارة الذاتية‬‫  وضوح الرؤية والهدف‬‫  التماسك والتالحم‬‫  الثقة املتبادلة‬‫‪  -‬وجود قيادة فعالة‬

‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

‫ما الفرق بني الفريق واجلماعة واللجنة؟‬

Committee

Group

Team mohamed.belal@alexu.edu.eg

‫أشكال الفرق واللجان‬

mohamed.belal@alexu.edu.eg

(TUCKMAN ‫مراحل تكون فرق العمل )تاكمان‬

mohamed.belal@alexu.edu.eg

(TUCKMAN ‫مراحل تكون فرق العمل )تاكمان‬

mohamed.belal@alexu.edu.eg

(TUCKMAN ‫مراحل تكون فرق العمل )تاكمان‬

mohamed.belal@alexu.edu.eg

‫أدوار قائد الفرق واللجان‬ ‫لزيادة الفاعلية‬

‫‪mohamed.belal‬‬ ‫‪@alexu.edu.eg‬‬

‫‪47‬‬

mohamed.belal@alexu.edu.eg

‫امليثاق االخالقي‬ ‫للقيادة‬

mohamed.belal@alexu.edu.eg

‫تعريف امليثاق األخالقي‬ ‫امليثاق األخالقي ‪" :‬هو مجموعة القيم التي يسعى القائد إلى االلتزام بها‬ ‫لتحقيق رسالته"‪ .‬ويحدد امليثاق القواعد الواجب توافرها في سلوك أعضاء‬ ‫الفريق‪.‬‬ ‫القيم ‪ :‬ذلك التنظيم اخلاص خلبرة الفرد ‪ ،‬مبا يعمل على تكوين الضمير‬ ‫االجتماعي‪ ،‬وتوجيه السلوك في املواقف اخملتلفة وفق املعايير السائدة في‬ ‫اجملتمع‪ ،‬ومثال ذلك‪ :‬قيم الصدق في القول واإلخالص في العمل واألمانة‬ ‫في املسئوليات والواجبات‪.‬‬ ‫‪51‬‬

‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

CODE OF ETHICS RESPECT R E S P E C T

Responsibility Empathy Safety Positive Attitude Excellence Caring Teamwork

mohamed.belal@alexu.edu.eg

‫املسئولية‬ ‫التعاطف وتفهم الغير‬ ‫اآلمان‬ ‫االجتاه اإليجابي‬ ‫التميز‬ ‫الرعاية‬ ‫العمل بروح الفريق‬ 52

‫بنك الثقة‬ mohamed.belal@alexu.edu.eg

mohamed.belal@alexu.edu.eg

‫وألكتساب الثقة مع املرؤوسني‬ ‫أخالق‬ ‫وسلوكيات‬

‫الثقة‬

‫القائد‬

‫معارف‬ ‫ومهارات‬ ‫‪55‬‬

‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

‫االحترام‬

‫الصالبة‬

‫الوفاء بالوعد‬

‫العدل‬ ‫تقبل العذر‬ ‫‪56‬‬

‫إيداع‬

‫االستقامة‬

‫بنك الثقة‬

‫سحب‬

‫وضوح الهدف‬

‫نقد سلبي‬ ‫عدم االهتمام‬ ‫عدم الوفاء بالوعود‬ ‫سوء األخالق‬ ‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

‫مستويات القيادة‬ ‫الكاريزما‬

‫يتبعك الناس بسبب ما متثل لهم‬

‫تطوير األخريني‬

‫يتبعك الناس بسبب تأثيرك علي حياتهم‬

‫األنتاج‬

‫يتبعك الناس بسبب ما حتققه للمؤسسة‬

‫القبول‬

‫يتبعك الناس النهم يحبونك‬

‫املنصب‬

‫يتبعك الناس النهم مضطرون التباعك‬ ‫‪57‬‬

‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

‫أسلوب كايزن ‪KAIZEN‬‬ ‫لتحسني العمليات اإلدارية‬

‫‪58‬‬

‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

‫مفهوم كايزن‬ ‫• مفهوم كايزن لدى اليابانيني ‪:‬تغيير بطيء تدريجياً ولكن مستمر‪.‬‬ ‫• أعمل شيء قليل بطريقة أفضل كل يوم ‪.‬‬ ‫• اجعله أكثر تبسيطاً بدراسته ثم القيام بالتحسني من خالل التخلص من‬ ‫الهدر‪.‬‬

‫‪59‬‬

‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

‫فوائد استخدام منهجية كايزن‬ ‫• متكني املوارد البشرية ‪.‬‬ ‫• اكتشاف قدرات وإمكانيات جديدة ‪.‬‬ ‫• حتسن ملموس في معنويات العاملني ‪.‬‬ ‫• تقليل لألخطاء ‪.‬‬ ‫• تقليل في التكلفة والزمن واملساحة املستخدمة ‪.‬‬ ‫• زيادة في الكفاءة‬ ‫‪60‬‬

‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

‫الهدر‬

‫غير نظامي‬

‫االجهاد‬

mohamed.belal@alexu.edu.eg

‫االنواع السبعة للهدر في املؤسسات‬ ‫•  هدر اإلنتاج الزائد عن احلد ‪.‬‬ ‫•  هدر االنتظار ‪.‬‬ ‫•  هدر النقل ‪.‬‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫•‬ ‫‪62‬‬

‫ هدر التشغيل ‪.‬‬ ‫ هدر التخزين ‪.‬‬ ‫ هدر احلركة‬ ‫ هدر فى املوارد البشرية‬ ‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

mohamed.belal@alexu.edu.eg

‫االهداف التفصيلية‬ ‫بإجتياز هذا البرنامج يكون املشارك قادراً علي ‪:‬‬ ‫  يعرف االدارة من حيث وظائفها وخصائصها وسمات اجلامعة كمنظمة إجتماعية ومتطلبات االدارة‬‫اجلامعية ‪.‬‬ ‫  يحدد أهداف املؤسسة‬‫  يضع خطط عمل قابلة للتنفيذ‬‫  يشخص املشكالت االدارية ويتخذ القرارات الالزمة ملعاجلتها‬‫  يصمم االطار التنظيمي الالزم لتحقيق االهداف‬‫  يتقن املهارات السلوكية‬‫  يتبنى مقومات املدير القائد‬‫  يضع معايير رقابية ويطبقها ويتخذ االجراءات التصحيحية الالزمة‬‫  يتقن فرق العمل بفاعلية‬‫‬‫‬‫‪65‬‬

‫ يدرك التغيرات املؤسسية واجملتمعية ويدخل التغيير االيجابي‬ ‫ يظهر اجتاهات ايجابية نحو اآلخريني‬

‫‪mohamed.belal@alexu.edu.eg‬‬

‫مع حتياتي‬ Mohamed.belal@alexu.edu.eg 01000005324 Facebook.com/belal007

mohamed.belal@alexu.edu.eg