Turismo & Hostelería

El turismo y la hostelería han sido los dos sectores económicos más afectados por la pandemia.

La crisis, sin embargo, también ha generado oportunidades. El auge de tendencias como el delivery, la especialización de servicios y la digitalización del sector han resultado en la creación de nuevos empleos y perfiles profesionales.

NUEVOS PERFILES PROFESIONALES EN HOSTELERÍA Y TURISMO SURGIDOS TRAS LA PANDEMIA

HOSTELERÍA TURISMO

REVENUE MANAGER

Administrador y gestor de negocios de hostelería. Requiere de conocimientos en análisis de datos y gestión empresarial.

MARKETING GASTRONÓMICO

Responsable del departamento de marketing del negocio. Requiere conocimientos en nuevas tecnologías y marketing digital.

Fuente: Exceltur. Estudio del Sector Turístico Español.

TRAVEL CONSULTANT

Atención al cliente especializado. Requiere capacidad de resolver situaciones complicadas.

SALES & BUSINESS ANALYST

Responsable de analizar los datos de ventas de la empresa. Requiere conocimientos en Big data.

COPYWRITER

Encargado de generar contenido a través de las plataformas digitales para captar la atención del cliente. Requiere conocimientos en redacción, comunicación y marketing

INTERNAL COMMUNICATIONS

Responsables de comunicación interna. Requiere conocimientos en comunicación, relaciones públicas y gestión de recursos humanos.

JAVASCRIPT

Desarrolladores de lenguajes de programación. Requiere de formación en informática y desarrollo web.

“La industria turística española lleva años apostando por pivotar del volumen a la calidad, y esta es, sin duda, la gran oportunidad para invertir a largo plazo”

JAVIER ÁGUILA

PRESIDENTE PARA EUROPA Y DE ESTRATEGIA GLOBAL DE AM RESORTS

EL PERFIL + COTIZADO

PERFIL PROFESIONAL SUELDO BRUTO MEDIO Chef 29.040€

Responsable de recepción Sumiller Coordinador de eventos 24.363€ 23.200€ 23.142€

Fuente: Guia salarial Adecco 2021.

¿CÓMO SERÁ EL TURISMO DEL FUTURO?

Internacional. El turismo internacional se reactivará en 2022 y se afianzará en 2023.

Las tendencias visualizan una tendencia creciente de turistas del sureste asiático en Europa. El conocimiento de lenguas orientales como el chino, el japonés y el coreano serán de gran valor para el sector turístico del futuro.

Sostenible. Los objetivos de desarrollo sostenible traerán la eco-sostenibilidad como nueva tendencia en los viajes.

Las medidas sostenibles serán valoradas por los viajeros y el sector deberá afrontar el equilibrio medioambiental de su actividad.

Con clientes exigentes y

asertivos. A corto plazo se espera un consumidor más conservador y cauteloso en el sector turístico. La relajación de las restricciones impuestas por la pandemia puede llevar a un nuevo contexto turístico, donde la atención al cliente y la vivencia de experiencias serán elementos clave a tener en cuenta.

Fuente: CESAE Business & Tourism School.

Turismo enfocado al ocio,

pero también al negocio. De hecho, las previsiones son que los viajes de negocios se recuperen antes que los viajes por ocio.

Amplia oferta de titulaciones presenciales, en línea y semipresenciales