MAANDBLAD - P605291 - BRUSSEL X
Formerly known as HR Tribune
Christine Chaltin (ISS)
HR Manager van het Jaar!
O
PEOPLESPHERE N 73. APRIL 2013
April 2013 Nummer 73
Positieve HR
Hoe kunnen we HR positioneren als proactieve partner Privécontacten op de werkvloer: “Ben op hetXxxx werk./IkXxxx denk aan 1je... ☺”
P
16
HR Team of the Year: Cegeka: “We leggen de lat steeds hoger.”
P
Kurt Van Raemdonck (F.O.D. Financiën):
HR Manager of the Year: Christine Chaltin (ISS): “Een tevreden werknemer betekent waarschijnlijk ook dat de klant tevreden zal zijn”
20
P
10
“Ik geloof in een doeltreffende openbare dienstverlening”
P
52
Klaartje Theunis (Zorgnet): “Laat ziekenhuizen meer sociale ondernemingen worden!”
Positieve HR Een weinig hoopgevende economische conjunctuur en voorlopig weinig hoopgevende tekenen van herstel: als het ooit het moment is geweest om een positief HR-beleid te voeren, is het nu wel. Vandaag is het tijd om de HR-medewerkers eens niet voor te stellen als de mensen die de brandjes komen blussen in geval van crisis maar als proactieve spelers die vooruit kunnen denken.
Dossier P
26
26 30 32 34 38 40 43 46
Terreinverkenning – Denk positief in HR! Naar een andere HRM – “Een positieve HRD wekt geluk op” Case: Sioen – “Af en toe moet je je nek durven uitsteken” People Management – “Eerst de werknemers, dan de klanten” Case: Picanol – “Als iedereen aan hetzelfde zeel trekt, is je onderneming sterker dan de crisis” Case: Delta Lloyd Life – “Wij spelen ééntijdsvoetbal, net als het team van Barcelona” Methodologie – De ROI van HR-investeringen in kaart gebracht Life Balance – “Het ego staat goed leadership vaak in de weg”
Formerly known as HR Tribune
April 2013 Nummer 73 INHOUD EDITORIAAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 03 HYPE / Connectiviteit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 De deugden van de fout
Tech Sabbat
ANDERZIJDS / Life Balance . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 04 ZORGSECTOR / Struikelblokken van het sociaal recht . 52 “Ben op het werk... Ik denk aan je... ☺”
“Laat ziekenhuizen meer sociale ondernemingen worden!”
COVERSTORY / HR Manager van het Jaar!. . . . . . . . . . 10 ARBEIDSORGANISATIE / Proefproject. . . . . . . . . . . . . . . 56 Christine Chaltin, HR-directrice bij ISS BeLux, is verkozen tot HR Manager of the Year. Die titel kreeg ze tijdens de vierentwintigste HRM Night, op 28 maart 2013 in Autoworld in Brussel. Ze gaf engagement en klantentevredenheid een centrale plaats en werkte daarenboven ook aan de loopbaanperspectieven van de medewerkers.
Familiehulp experimenteert met zelfsturende teams
TIPS & TRICKS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58 Els Eeckhout (Vredeseilanden)
DIVERSITEIT / JUMP-forum . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 “Gelijkheid is geen wedstrijd”
HRM NIGHT / HR Team van het Jaar! . . . . . . . . . . . . 16 Ze zijn met zestien en mogen zich HR Team van het Jaar noemen. Ze zorgen er samen voor dat de groei van Cegeka ondersteund wordt, dat het bedrijf beschikt over een performant HR-beleid, een succesvolle aanwervingsmachine, dat talentgericht werken is geïntroduceerd, dat er een feilloze payroll en wagenadministratie gebeurt en dat de betrokkenheid van de medewerkers garant staat voor tevreden klanten.
CORPORATE WELLNESS / Ontgiftingskuur. . . . . . . . . . . 61 Planten die u stimuleren... de lever
RECHT OP RECHT/ Tewerkstelling van niet-EU onderdanen 62 Nieuwe verplichtingen voor werkgevers
RECHT OP RECHT / Verloning . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63 Zei er iemand ‘loonmatiging’?
GROOT INTERVIEW / Kurt Van Raemdonck . . . . . . . . . 20 AGENDA P&O-directeur Kurt Van Raemdonck wil de structur van de F.O.D. Financiën moderniseren. Gesprek over ontwikkelingskringen, detectie en opleiding van ‘potential leaders’, anders bepalen van functies, meer evaluaties en benchmarking.
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
PEOPLE / Happiness Day. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65 Happy Lunch
HUMEUR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66 Ieder zijn schaap met vijf poten!
HR BAGAGE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Mensen en feiten
DOSSIER . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26 Positieve HR PEOPLESPHERE NO73. APRIL 2013
Inhoud
9