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Promoção Educativa
IAM • No 6 • 2020
Grande aposta na certificação profissional e melhoria da qualidade dos serviços
O IAM está empenhado em prestar serviços de qualidade ao público. De forma a melhorar continuamente, tem vindo a envidar todos os esforços para investir recursos na melhoria do programa de formação interna, no apoio ao pessoal na obtenção de certificação profissional, no reforço das suas competências profissionais e na sua qualidade, na melhoria do nível profissional dos serviços públicos e na solidificação da confiança e do reconhecimento dos serviços municipais.
Melhorar formação do pessoal A certificação profissional e de competências é um documento concedido por uma entidade governamental ou por uma organização profissional credível para confirmar as qualificações de um indivíduo ou de uma prática através de uma certificação ou teste com indicadores profissionais, diferentes níveis de dificuldade técnica ou nível profissional. Para garantir que os funcionários desempenham as suas funções com competência profissional e integridade, o IAM promove activamente a obtenção de certificados de aptidão profissional para trabalhadores em várias áreas sob a sua alçada. No domínio da operação de máquinas, será obtida a qualificação de “operador de veículos de elevação”, "operador de máquina de transporte de terras" e "operador de máquina de escavação" para aqueles que são obrigados a operar máquinas pesadas, de modo a garantir o profissionalismo e a sensibilização do pessoal para a segurança na operação de máquinas nas estradas de Macau, reforçar o reconhecimento público do trabalho diário do IAM e também ajudar a prestar um apoio mais adequado aos trabalhos de socorro em caso de tufões.
Com o propósito de reforçar os conhecimentos e as competências do pessoal hortícola e de melhorar a conservação do ambiente verde de Macau a um nível mais elevado, o IAM e a Direcção dos Serviços para os Assuntos Laborais (DSAL) organizaram conjuntamente o curso de formação "trabalhadores da horticultura elementar", que inclui cursos teóricos e práticos de formação. Os alunos que tenham passado o exame receberão um certificado de qualificação “trabalhadores da horticultura elementar", que ajudará a melhorar o seu conhecimento profissional. A fim de melhorar o mecanismo de manutenção da cadeia de abastecimento alimentar em Macau e de garantir a segurança e higiene alimentar, o IAM tem vindo a exigir ao seu pessoal a obtenção do “Certificado de Segurança Alimentar ServSafe®” para garantir o profissionalismo no desempenho das suas funções. A certificação é um curso dos três principais sistemas de saúde e segurança no mundo e tem como objectivo melhorar os conhecimentos dos alunos em matéria de higiene ambiental, processos alimentares nas instalações das empresas, instalações de desinfecção e sensibilização e protecção contra pragas. Actualmente, mais de cem funcionários já obtiveram certificação relevante.
Revisão contínua do mecanismo de formação No futuro, o IAM irá, de acordo com a filosofia de governação do Governo da Região Administrativa Especial de Macau (RAEM), rever e melhorar continuamente o mecanismo de formação do seu pessoal, atribuir mais recursos de formação, promover activamente a acreditação profissional, consolidar a qualidade da formação e melhorar ainda mais os conhecimentos profissionais e as competências integradas dos seus trabalhadores, de modo a construir uma força de trabalho profissional, eficiente e estável para prestar serviços mais abrangentes e de qualidade ao público.
