دورة تدريبية يف
تدريب مدربني Training of Trainers )(TOT إعداد 2000/5/10 : المركز التخصصي الدولي – أصدقاء بال حدود
الدكتور .ماىر الصيفي
بالتعاون مع كل من -:
مركز ديبونو بفرنسا لتعميم ميارات التفكير اإلبداعي البروفسور .ديبونو انتي
مركز الخبرات المينية لإلدارة بالقاىرة
الدكتور .ابراىيم الفقي
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
أىداف الدورة التدريبية النتائج المتوقعة تمكين المشاركين من ممارسة ميارات التدريب الفعال. األىداف التدريبية في نياية البرنامج سيتمكن المشاركون من: .1تعريف مفيوم التدريب وأىدافو ومبادئو األساسية. .2وصف مراحل العممية التدريبية. .3شرح مباديء التدريب. .4تحديد الوسائل والمنيجيات لتقييم االحتياجات التدريبية. .5وضع قائمة بالمعارف والميارات واالتجاىات المطموبة لتحقيق األىداف التدريبية المبنية عمى األداء. .6إختيار أساليب التدريب المناسبة ألساليب ومبادئ تعميم الكبار. .7تحديد خصائص ومسؤوليات المدرب الفعال. .8تحديد معوقات التدريب وأسباب مقاومة التدريب واقتراح وسائل لمتغمب عمييا. .9تطوير خطة جمسة تدريبية. - 10إدارة جمسة تدريبية/حمقة نقاشية.
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
2
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
-11إختيار الوسائل والطرق التقييمية الفعالة لتقييم كفاءة التدريب ومدى تحقيق النتائج.
مقترحات لممشاركة الفعالة أفعل:
إسأل عندما يكون لديك سؤال. ال تتردد في المشاركة من خبلل توضيح معين.
أطمب مثال إذا كان الموضوع المطروح غير واضح. إبحث عن طرق تستطيع أن تطبق من خبلليا المباديء التي تتعمميا في مجال عممك.
فكر في طرق وأساليب يمكنك من خبلليا اقتراح أفكار جديدة عمى زمبلئك.
ال تقبل األشياء واألفكار المطروحة عمى عبلتيا.
ال تفعل
حاول أن تطرح معضمة كبيرة فقط لتحرج المدرب وتثبت أنو ال يعرف كل شيء (فعبلً المدرب ال يعرف كل شيء).
أقفل عقمك وقل" :نظرياً ىذا كبلم جميل ولكن ."....
إفترض أن كل الموضوعات المطروحة موافقة الحتياجاتك. أكتب كل ما تسمع وترى وال تدع شاردة وال واردة.
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
3
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
تعريف التدريب
التدريب ىو عممية إكساب فرد أو أفراد مجموعة من المعارف والميارات
واالتجاىات التي تمكنيم من القيام بعمل ما لم يكن في استطاعتيم القيام بو
من قبل أو القيام بو بصورة أفضل أو مختمفة عن ذي قبل ،وعمى ىذا فإن نتاج التدريب ىو حدوث تغير أفضل في األداء. أسئمة التدريب: مضمون السؤال
السؤال لماذا؟
االحتياجات التدريبية واألىداف
لمن؟
الفئة المستيدفة
لمحصول عمى ماذا؟
النتائج
ما ىي المحتويات؟
المعارف والميارات واالتجاىات
كيف؟
األساليب/الوسائل
متى؟
توقيت/زمان التدريب
أين؟
مكان التدريب
كيف أعرف أنني حصمت عمى النتائج
أساليب التقويم
المطموبة؟ نشاط تدريبي فعال
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
4
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
العممية التدريبية المراحل
ورقة عمل ()1
البيانات والمخرجات
تقييم االحتياجات التدريبية
تصميم التدريب
إعداد مواد التدريب
تنفيذ التدريب
تقييم التدريب .docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
5
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
العممية التدريبية المراحل
تقييم االحتياجات
البيانات والمخرجات
بيانات عن األداء الحالي.
بيانات عن المستوى الحالي لمفئة المستيدفة (من ناحية مستوى المعرفة والميارات واالتجاىات الموجودة بالفعل).
التدريبية
تصميم التدريب
إعداد مواد التدريب
تنفيذ التدريب
تقييم التدريب
بيانات عن األداء المستيدف ونتائج التدريب المتوقعة.
األىداف التدريبية.
المحتوى :المعارف والميارات واالتجاىات المطموبة لتحقيق األىداف واألداء المستيدف.
خطوط التدريب العامة.
مواد المتدربين.
مواد المدربين (خطط الجمسات ووسائل التدريب المساعدة).
مواد التقييم.
مراجع (إذاطمب).
تقديم برامج التدريب من خبلل األساليب التدريبية المناسبة.
متابعة تنفيذ برامج التدريب لمتأكد من فاعميتيا وتحقيقيا لؤلىداف التدريبية.
تحقيق األىداف التدريبية.
بيانات عن مستوى رضاء المتدرب عن البرنامج التدريبي.
بيانات عن درجة التحصيل واالستيعاب والتعمم.
بيانات عن تطبيق البرنامج التدريبي في مكان العمل بعد
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
انتياء البرنامج.
بيانات عن تأثير التدريب عمى تحسين األداء.
6
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
نقيم االحتياجات؟ لماذا ّ
لمعرفة المستوى الحالي لؤلداء
لتحديد أسباب المستوى الحالي لؤلداء
إلشراك الجيات واألفراد المعنيين باألمر في عممية التقييم والحصول عمى معونتيم
لتحديد مستوى األداء المطموب ونتائج لتحسين األداء
لتحديد ما إذا كان التدريب مطموباً وفي أي مجال
لتحديد الفئة المستيدفة لمتدريب
لتحديد مستوى المشاركين من ناحية المعرفة والميارات واالتجاىات الموجودة لدييم بالفعل
لوضع معايير اختيار المشاركين
لوضع أسس لتقييم وقياس نتائج التدريب
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
7
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
ورقة عمل ()2
وسائل وأدوات تقييم االحتياجات التدريبية مناقشة المزايا والعيوب
إرشادات :يتم العمل في ثنائيات أو مجموعات صغيرة .ناقش ما تعتقد أنو من مزايا أو عيوب الوسائل واألدوات التالية لتقييم االحتياجات التدريبية. الوسيمة
المزايا
العيوب
المالحظة المباشرة
عقد لقاءات فردية
مع األفراد المعنيين
أو مع بعض أعضاء
الجميور المستيدف بحوث ميدانية يستخدم فييا نماذج االستبيان واستفتاء
الرأي
عقد لقاءات مع
المجموعات المركزة
أو البؤرية لتحديد
وتنقيح االحتياجات االختبارات
مراجعة الوثائق
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
8
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
تحميل عمل وانتاج الفئات المستيدفة
واآلن قارن بني أفكارك وبني املزايا والعيوب املدرجة يف ورقة العمل ( )3؟.
ورقة عمل ()3
وسائل وأدوات تقييم االحتياجات التدريبية المزايا والعيوب
الوسيمة المالحظة المباشرة
المزايا
العيوب
تعطي بيانات واقعية عن
األداء الحالي
اختيار غير مكمف
تمقي الضوء عمى
تشعر الذين تحت
المبلحظة بعدم االرتياح
تؤدي بأولئك الذين تحت
المتغيرات الخارجية والتي
المبلحظة بالقيام بأداء
يمكن استخدام قوائم
المبلحظة
تؤثر عمى األداء
تستيمك وقتاً كبي اًر
معين لمعرفتيم بأنيم تحت
مرجعية لممبلحظة الموجية
تعطي الفرصة لبلستكشاف
وطرح أسئمة
يمكن أن تكون ىذه الوسيمة غير محايدة
عقد لقاءات فردية مع األفراد المعنيين أو مع
بعض أعضاء الجميور المستيدف
تستيمك وقتاً كبي اًر
تعتمد عمى توفر الوقت
غير مخطط ليا لموصول
لدى من يجري معيم
لبيانات أو أفكار معينة
المقاببلت واستعدادىم
يمكن أن تؤدي لمحصول
إلعطاء المعمومات
عمى معمومات لم تكن
متوقعة
يمكن أن تؤدي إلى معمومات غير دقيقة
بحوث ميدانية يستخدم فييا نماذج االستبيان
محددة الييكل وبالتالي
تعطي بيانات مماثمة
واستفتاء الرأي
لمتحميل
االستبيانات صعبة الفيم
تعطي إجابات يسيل
قد تحتوي عمى بنود غير واضحة تؤدي إلى سوء
وضعيا في صورة جداول
وتحميميا
في بعض األحيان تكون
فيم المشارك
أحياناً تكون صعبة
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
9
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
الوسيمة
)Training of Trainers (ToT
المزايا
العيوب
يمكن أ ،تضم عدد كبير
التجميع من المشاركين
من المشاركين قد ال يمكن عقد مقاببلت معيم أو عقد لقاءات مع المجموعات المركزة أو
مبلحظتيم جميعاً
البؤرية لتحديد وتنقيح االحتياجات
تعطي الفرصة لمقابمة عينة
يكون من الصعب في
تمثل الفئة المستيدفة
بعض األحيان إيجاد
والجيات المعنية بتحسين
الوقت المبلئم الجتماع
أدائيا والتي تطرح أفكارىا
جميع أفراد المجموعة إذا
الخاصة باالحتياجات
لم يكن المقاء موضوعاً في
تعطي المشاركين الشعور
ىيكمو الصحيح ومنظماً
تخطيط وتصميم التدريب
إلى خروج المناقشة عن
تنظيماً جيداً قد يؤدي ذلك
بأنيم جزء من عممية
موضوعيا الرئيسي
مما يعظم لدييم اإلحساس
بالممكية االختبارات
مراجعة الوثائق
تعطي معمومات دقيقة
خاصة بمستوى محدد من
المجيبين عمى االختبار
المعرفة أو الميارات أو
بعدم االرتياح ويحوليم
االتجاىات لدى المشاركين
ضد التدريب
المستيدفين
قد يؤدي إلى شعور
تعطي صورة لؤلداء الحالي
قد ال تتوافر الوثائق أو
من خبلل وثائق ومصادر
يكون من الصعب
مختمفة
الوصول إلييا
ذات أىمية كبيرة لمقائم
قد تكون الوثائق غير
بالتقييم والتحميل إذا ما كان
حديثة وبالتالي ال تعبر
غير متواجد في نفس
عن ا لوقت الحاضر
المكان المراد عمل تقييم لو
أو لتحسين األداء فيو
قد ال يتم اختيارىا بطريقة سميمة وبالتالي تعطي صورة محدودة وغير سميمة لؤلداء الحالي
تحميل عمل وانتاج الفئات المستيدفة
تعطي بيانات عممية خاصة بالمخرجات واألداء
قد يتم إعطاء نماذج نمطية تعطي صورة أعمى لؤلداء عن األداء الحقيقي.
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
10
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
الوسيمة
)Training of Trainers (ToT
المزايا
العيوب
معايير وعوامل تؤخذ في االعتبار عند اختيار وسائل تقييم االحتياجات
الوقت
التكمفة
عدد األشخاص
درجة الصعوبة لموسائل المختمفة
مدى سرية وحساسية البيانات وكذلك مدى سيولة الوصول إلييا وتوافرىا
مستوى الراحة
خبرة المقيم مقابل األساليب المختمفة
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
11
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
ورقة عمل ()4
اختيار الوسائل واألدوات الالزمة لتقييم فعال لالحتياجات إرشادات :العمل في ثنائيات أو مجموعات صغيرة .حدد في ىذه الجمسة أي من وسائل وأدوات تقييم االحتياجات ستستخدم في كل حالة من الحاالت التالية مع إبداء ومناقشة
أسبابك.
الحالة األولى:
تود تحسين مستوى التدريس في مدارس األطفال ذوي االحتياجات الخاصة عمى مستوى
الببلد .أحد العناصر التي يجب أن تركز عمييا ىي خبرات وميارات المدرسين المتعاممين مع ىؤالء األطفال (حوالى 500مدرس). الوسيمة أو الوسائل المختارة في تقييم االحتياجات:
..............................................................................
..................... األسباب:
.............................................................................. .............................................................................. .............................................................................. .............................................................................. ..............................................................................
......
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
12
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
الحالة الثانية:
تود تقديم المساعدة لممشاريع الصغيرة والمشاريع األىمية ومشروعات األسر الصغيرة والتي
تنتج المبلبس اليدوية وذلك بتحسين جودة إنتاجيم لجعميم أكثر تنافساً في السوق ،وبالتالي مساعدة ىذه العائبلت عمى تحقيق دخل أعمى من مشاريعيم الصغيرة.
الوسيمة أو الوسائل المختارة في تقييم االحتياجات:
..............................................................................
..................... األسباب:
.............................................................................. .............................................................................. .............................................................................. .............................................................................. .............................................................................. ......
الحالة الثالثة:
تود مساعدة المؤسسات األىمية والمنظمات غير الحكومية في فمسطين عمى تحسين
مياراتيم في إيجاد فرص تمويل.
الوسيمة أو الوسائل المختارة في تقييم االحتياجات:
..............................................................................
..................... األسباب:
.............................................................................. .............................................................................. .............................................................................. .............................................................................. .............................................................................. ......
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
13
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
ورقة عمل ()5
كيف تضع أىدافاً تدريبية؟ إبدأ بتثبيت الجممة أو العبارة التالية:
.1
في نياية الدورة/الجمسة سيكون المشاركون قادرون عمى أن:
إبدأ صياغة اليدف بفعل مضارع .ىناك ثبلثة أنواع من األىداف:
.2
المعرفية مثل :يعدد مراحل العممية التدريبية.
الميارية/السموكيةمثل :يكتب تقري اًر جيداً.
االتجاىية مثل :يقدر جيود المتطوعين.
توقف اآلن واعمل النشاط التالي:
ضع شكل دائرة عمى األفعال التي تصمح الستخداميا في صياغة األىداف المعرفية ،ثم
ضع شكل مثمث عمى األفعال التي تصمح الستخداميا في صياغة األىداف الميارية/السموكية ،وضع شكل مربع عمى األفعال التي تصمح الستخداميا في صياغة األىداف السموكية أو االتجاىية.
.3
يعدد
يفعل
يثبت
يناقش
يحمل
ينفذ
يحل
يحسب
يطبق
يقرر
يصمم
يصف
يطور
يعرف
يقيم
يختار
يشرح
يخطط
يعدل
يسمي
يستخدم
يبدى
يميز
يصنف
يدرك
يحمل
يدمج
يذكر
يركب
يقيم
يبنى
يختبر
يظير
يغير
يقارن
يمخص
إنتبو إلى قضية تدرج األىداف .فيما يمي مثال عمى تدرج األىداف:
الغاية :تحسين أداء العاممين في مجال الرعاية الصحية الطارئة.
األىداف المحددة :تدريب 100من الممرضين واألطباء عمى ميارات تقديم خدمة الرعاية الصحية الطارئة قبل الوصول لممستشفى في قطاع غزة. .docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
14
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
أألىداف الفرعية(أىداف الجمسات) :مثال :سيكون المشاركون في نياية الجمسة التدريبية قادرين عمى أن ..............
ورقة عمل ( ) 6
من نتائج متوقعة إلى أىداف تدريبية إرشادات :من خبلل العمل في مجموعات صغيرة إق أر الحالة التالية ونتائج التدريب المتوقعة ثم اكتب قائمة باألىداف التدريبية التي تنبثق عن ىذه النتائج المتوقعة .تذكر أنو يجب أن تبنى أىدافك التدريبية عمى األداء المستيدف ويجب أن تبدأ بكممة أو اسم يدل عمى القيام بعمل ما يمكن مبلحظتو. األداء الحالي :من خبرتك العممية وجدت أن بعض المنظمات التي عممت معيا تفتقر إلى
ميارات إدارة المشاريع .نتيجة لذلك ال يتم اختيار فريق العاممين بالمشروع بصورة دقيقة وال يعممون سوياً بصورة جيدة .أيضاً ال تنتيي المشاريع في الوقت المحدد ليا وال تصل في
أحيان كثيرة جودة العمل إلى المستوى المطموب .إضافة إلى ذلك ،يتم في بعض األحيان
إىدار لمموارد ويأتي المخرج النيائي لمعمل مكمفاً تكمفة أعمى من التكمفة التقديرية. االحتياجات :بالتالي يوجد حاجة ممحة لتقوية ميارات إدارة المشاريع ليذه المنظمات لتحقيق مخرجات تتم في وقتيا المحدد ويجودة عالية وتكمفة واقعية ومحددة.
النتائج المتوقعة من التدريب :تحسن إدارة المشروعات في 10منظمات مستيدفة. مؤشرات لقياس تحقيق النتائج:
تكامل فعال بين أعضاء فريق المشروع يظير في خطة عمل المشروع.
عدد المشاريع التي تتم وفق الجدول الزمني الموضوع.
عدد المشاريع التي تتم بالموارد المخطط ليا مسبقاً.
عدد المشاريع التي تتم بمستوى الجودة المتفق عميو.
مدة التدريب 10 :أيام تدريبية.
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
15
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
األىداف التدريبية:
....................................................................................... ....................................................................................... .......................................... ....................................................................................... ....................................................................................... .......................................... ....................................................................................... ....................................................................................... ..........................................
....................................................................................... .......................................................................................
.......................................... ....................................................................................... .......................................................................................
..........................................
....................................................................................... ....................................................................................... .......................................... ....................................................................................... ....................................................................................... .......................................... ....................................................................................... ....................................................................................... ..........................................
تبادل ما أنجزتو مجموعتك مع المجموعات األخرى (تعميق قائمة األىداف عمى الجدران واالطبلع عمييا من قبل كل المجموعات).
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
16
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
أسس ومباديء اختيار محتويات التدريب تأكد من أن المحتويات التي قد اخترتيا:
تتماشى مع أىداف التدريب المحددة
تتماشى مع الوقت المتاح لمتدريب
يتوازن فييا المدخبلت المبنية عمى المعارف وتمك المبنية عمى الميارات وكذلك
المبنية عمى االتجاىات
تتناسب مع مستوى المشاركين
تتابع وتتسمسل بشكل جيد ومدروس
تتدرج في درجة الصعوبة
حديثة بدرجة معقولة
تتفق فييا المباديء الرئيسية مع األساليب
يمكن تطبيقيا عمى األداء الفعمي لممشاركين
مناسبة لمبيئة االجتماعية والثقافية
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
17
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
ورقة عمل ()7
اختيار محتويات التدريب :التطبيق إرشادات :راجع األىداف التي أدرجتيا في ورقة العمل ( )6ثم اشترك مع مجموعتك في
وضع قائمة بالمعارف والميارات واالتجاىات التي يجب أن يغطييا البرنامج التدريبي إلدارة
المشروعات والذي ستكون مدتو 10أيام.
عنوان البرنامج التدريبي المراد تصميمو :اإلدارة الفعالة لممشروعات
المدة 10 :أيام المعارف
الميارات
االتجاىات
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
18
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
مواصفات المواد التدريبية الفعالة مواد المتدرب
واضحة
منظمة جيداً
تعكس أىداف محددة
متعددة ومتتابعة المراحل
تعطي تعميمات وارشادات واضحة
معدة لتنتقل من العرض إلى الممارسة والتطبيق
تقدم مجموعة مختمفة من النشاطات التدريبية
تتعمق بمجال أداء المشاركين
تعطي الفرصة لمتقييم الذاتي
مواد المدرب
مبنية عمى أىداف محددة
تضع قائمة بالمحتوى والمواد التي سيتم استخداميا
توضح األنواع واألىداف المختمفة لؤلنشطة
تقدم خطوات قابمة لمتطبيق لتقديم التدريب
تقترح بدائل مختمفة لمتفاعل
تقترح الوقت الخاص بكل نشاط
تعطي إرشادات الستعمال أدوات ووسائل التقييم
مواد التقييم
موضوعية
تعطي كل من المدرب والمشاركين الفرصة لتقييم التدريب
تقيس مراحل التقدم والمنجزات (تقييم مستمر وأيضاً نيائي)
تحصل عمى بيانات من وسائل تقييم مختمفة (مثل المبلحظة والوسائل المكتوبة)
سيمة المراجعة والجدولة والتحميل
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
19
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
ورقة عمل ( ) 8
أساليب ونشاطات تدريبية أوالً /أختر أسموبين أو أكثر من أساليب التدريب أدناه وناقشيا مع مجموعتك ثم اعرضيا وناقشيا مع المجموعة الكبيرة (جميع المشاركين):
أسموب التدريب
وصف موجز
العصف الذىني
نشاط سريع وموجز وفيو يقوم المدرب باستميام المشاركين إلبداء آرائيم وأفكارىم بحرية وبصورة عفوية عن أحد مواضيع التدريب.
المزايا:
يتيح فرصة التعبير بحرية.
تكون المشاركة فعالة من قبل معظم المشاركين.
جيد لتحفيز األفكار واإلبداع.
العيوب:
يمكن أن يؤدي لصعوبات تتعمق بمناقشة جميع أو معظم األفكار.
ال يصمح مع أعداد كبيرة جداً عندما يراد إشراك الجميع في النقاش وكذلك
مثال:
ال يصمح مع أعداد صغيرة جداً ألن اآلراء المطروحة ال تكون شاممة. ما ىي اقتراحاتكم لمتغمب عمى معيقات االتصال بين المدرب والمتدربين؟ لعب األدوار
يعمل المشاركون في ثنائيات أو مجموعات صغيرة لمقيام بدور معين ومن خبلل ىذا النشاط يتعممون مفاىيم تدريبية معينة أو يتدربون عمى ميارة معينة. المزايا:
يصمح ىذا األسموب عندما يكون ىدف التدريب تنمية ميارات سموكية
واتجاىات معينة.
يفيد في تدريب الفرد عمى معالجة المشكبلت المتصمة بالمواقف اإلنسانية.
ينمي في الشخص القدرة عمى مناقشة اآلخرين والتدليل عمى آرائو ونقميا إلى أذىانيم إلى جانب قدرتو عمى التعبير الصحيح عن نفسو.
يساعد عمى مناقشة الموضوع من زوايا عديدة.
يتيح الفرصة لتطبيق المعرفة وتنمية التفكير اإلبداعي.
يقمل من احتمال سيطرة األشخاص المممين بالموضوع عمى مجرى النقاش.
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
20
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
أسموب التدريب
)Training of Trainers (ToT
وصف موجز
يشجع عمى المطالعة اإلضافية.
ينمي ميارات االتصال.
العيوب:
المحاكاة
يحتاج إلى تخطيط دقيق.
يعتمد عمى رغبة المشاركين بمعب األدوار.
قد يشمل عناصر غير واقعية ويعتمد عمى خيال المشاركين.
يحتاج لوقت طويل.
ال يبلئم الخجولين.
يعتبر اسموب المحاكاة أكثر تعقيداً من لعب األدوار ويتطمب مشاركة أكبر من المتدربين .يمعب فيو المتدربون دور الفريق مثل فريق إنقاذ أو طواريء حيث
يمتقون معاً لحل مشكبلت معينة وفي نياية نشاط المحاكاة يعرض المشاركون ما توصموا إليو أمام الجميع لمناقشتو وفي حال وجود عدد كبير من المتدربين يتم
توزيعيم إلى مجموعات صغيرة لتقوم كل منيا بممارسة نشاط المحاكاة ،ويمكن أن يتم ىذا النشاط بشكل فردي. المزايا:
يتم وضع المشاركين في مواقف عممية تتطمب اتخاذ ق اررات وحل مشكبلت
والعمل في فريق. العيوب
النقاش
تتطمب أن يكون المتدربون مممين بجوانب الموقف الذي يقومون بمحاكاتو.
تحتاج وقتاً طويبلً.
أسموب لمتعمم يتيح الفرصة لتبادل اآلراء واألفكار وتوضيحيا والدفاع عنيا ويشتمل عمى عدة أنواع من النقاش منيا:
النقاش المنظم الذي توجيو مجموعة من األىداف المحددة.
النقاش المفتوح الذي يتيح الفرصة لممتدربين لمتعبير عن آرائيم.
النقاش الذي يقوده مجموعة من الخبراء الذين يعرضون أفكارىم حول
مجموعات النقاش المكثف حيث يعمل المتدربون في مجموعات صغيرة
موضوع معين ويشارك المتدربون بمداخبلتيم وطرح األسئمة.
ويناقشون موضوع معين بصورة مكثفة خبلل مدة محددة وعند انتياء ىذه المدة تتوقف المناقشة ويقوم المشاركون بعرض ما توصموا إليو. ويعتبر دور المدرب في قيادة النقاش وتسييمو دو اًر حيوياً ،فالمدرب يشجع
المتدربين عمى النقاش ويقوم بتغذيتو ببعض األفكار (دون فرضيا عمى اآلخرين)
واثارتو ببعض األسئمة ويقوم كذلك ىو أو أحد المتدربين بتمخيص النقاش عند انتيائو.
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
21
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
أسموب التدريب
)Training of Trainers (ToT
وصف موجز المزايا:
يكون المتدرب في وضع نشط.
ينمي ميارة التواصل بين قائد النشاط وبين المشاركين.
يفسح المجال أمام المشاركين لتبادل اآلراء واالشتراك في المناقشة.
طريقة سريعة لتحري ما فيمو المشاركون واعطائيم تغذية راجعة فورية.
طريقة جيدة لمعرفة ميول ووجيات نظر المتدربين.
يمكن تكييف النقاش ليتبلءم مع خبرات المتدربين.
العيوب:
يحتاج إلى مدربين ميرة قادرين عمى إدارة النقاش بكفاية وفعالية.
يصعب مشاركة الجميع في النقاش خاصة في المجموعات الكبيرة.
يستغرق وقتاً طويبلً ويصعب السيطرة عمى عامل الزمن.
قد يسيطر قائد النشاط أو بعض المتدربين عمى مجريات النقاش عمى
حساب اآلخرين. دراسة الحالة
يقوم المدرب بتزويد المتدربين بالمعمومات الخاصة بموقف أو حالة معينة حقيقية أو افتراضية (قد تكون عمى شكل نص مكتوب أو شريط فيديو مصور أو غير ذلك) ،ثم يقوم المتدربون بتحميل األحداث المختمفة والق اررات التي أخذت لكي يتوصموا إلى تقييم نتائج ىذه الحالة.
المزايا:
توفر قدر عال من المشاركة من جانب المتدربين.
تفيد في حالة المجموعات الصغيرة التي يمتمك أعضاؤىا المعرفة الكافية واالىتمام.
تتيح الفرصة لممتدربين لممساىمة بخبرتيم وتبادل األفكار والمعمومات.
تساعد في تطوير ميارة حل المشكبلت لدى المتدربين وتوعيتيم حول إمكانية وجود عدة تفسيرات مقبولة لحالة معينة.
العيوب:
طرح األسئمة
قد يتطمب التوصل إلى حل إلحدى المشكبلت وقتاً طويبلً.
ال يصمح ىذا األسموب في حالة األعداد الكبيرة من المتدربين.
أحد األساليب الشائعة في التدريس والتدريب نظ اًر ألىمية األسئمة في تحقيق الكثير من األىداف مثل إثارة االىتمام واتاحة الفرصة لممشاركين لمتفاعل والكشف عن استعدادىم وفيميم وغير ذلك. ىناك نوعين من األسئمة :األسئمة المفتوحة واألسئمة المغمقة.
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
22
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
أسموب التدريب
)Training of Trainers (ToT
وصف موجز المزايا:
الكشف عن الحاجات التدريبية.
الكشف عن مستوى المتدريبن.
إشراك المتدربين واثارة اىتماميم.
إثارة النقاش أو توجييو.
إثارة التفكير.
فحص مدى فيم المتدربين وعمقو.
الحصول عمى تغذية راجعة.
المراجعة.
العيوب:
تتطمب ميارة في صوغ أسئمة متنوعة حسب اليدف وميارة في طرحيا.
مجموعات العمل
يقوم ىذا األسموب عمى عمل المتدربين في أزواج أو ضمن مجموعات ويتم المجوء إليو عندما يتطمب النشاط تحقيق فرص مشاركة وتعاون أكبر بين
المشاركين. المزايا:
ينتج الكثير من األفكار بسرعة كبيرة.
يكسب المتدربين ميارة العمل في مجموعات.
يتيح الفرصة لكل شخص لممشاركة.
العيوب:
يستغرق وقتاً طويبلً.
يتطمب من المدرب بذل جيد كبير في اإلعداد والتحضير المسبق لممجموعات
والتجول بينيا ومتابعة أعماليا. عروض المشاركين
يقوم كل مشارك أو مندوبين عن المجموعات المشاركة بعرض ما توصل إليو أو توصمت إليو المجموعات من أفكار أو اقتراحات أو حمول أمام اآلخرين ،وقد يتم العرض بشكل شفيي أو باستخدام وسائل مساعدة مثل الموحة القبلبة أو الشفافيات أو الحاسوب وغير ذلك. المزايا:
تتيح الفرصة لتبادل الخبرات والتعمم من اآلخرين.
تكسب المتدربين ميارة عرض أفكارىم وأعماليم أمام اآلخرين والدفاع عنيا.
العيوب:
تحتاج وقتاً طويبلً.
تتطمب من قائد النشاط أن يكون خبي اًر في استخبلص األفكار الرئيسية من العروض.
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
23
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
أسموب التدريب
وصف موجز
المحاضرة
حديث شفيي في موضوع معين يمقي فيو المدرب معمومات عمى متدربين يكتفون
باالستماع وتسجيل المبلحظات ،وقد يتبع ىذا الحديث نقاش وقد ال يتبعو ويعتمد نجاح مثل ىذا األسموب عمى المدرب نفسو ،وعمى مقدار براعتو وقدرتو في تنظيم أفكاره وآرائو وعرضيا عمى المتدربين. المزايا:
توفر الوقت ،حيث تسمح لممدرب بتقديم مواد أكثر في وقت محدد.
تعطي المدرب فرصة التأثير العاطفي عمى الحضور مما يعزز تعمميم.
تمكن المدرب من تقديم المادة التدريبية بشكل مناسب لجميع مستويات المتدربين.
يمكن استخداميا في التقديم والتوضيح والتمخيص وفي أي مرحمة من مراحل
المادة التدريبية. العيوب:
تنبع كل األفكار من المحاضر ودور المتدربين سمبي يقتصر عمى
االستماع وعدم المشاركة الفعالة (اتصال في اتجاه واحد).
غير مناسبة لتدريس الميارات (تشغيل األجيزة مثبلً).
تعتمد عمى ما ينتقيو المدرب كمادة لمتعمم.
يكون مستوى تذكر المعمومات متدنياً.
تكون فترة تركيز المتدربين عمى موضوع المحاضرة قصيرة ويشعر المتدربون بالممل في غياب استخدام وسائل التشويق وشد االنتباه.
العرض اإليضاحي
يقوم المدرب بأداء عمل ما أمام مجموعة المتدربين مع شرح نظري وعممي لمراحل أداء العمل واجراءاتو دون أن يشارك المتدربون في أداء العمل ويقوم المتدربون بالمبلحظة والتسجيل أثناء العرض ثم المناقشة بعد انتياء العرض. المزايا:
يؤدي إلى قدر من الفيم المشترك لدى المتدربين.
قميل التكاليف.
يصمح في حالة وجود عدد كبير من المتدربين.
يناسب التدريب عمى الميارات اليدوية وميارات التواصل مع اآلخرين.
يمكن إعادة العرض عدة مرات حسب الحاجة.
العيوب:
المعرض
ال يكفي وحده لتحسين ميارات المتدربين.
عدم مشاركة جميع أو معظم المتدربين في أداء العمل.
يعد المعرض إحدى قنوات االتصال الفعالة في نقل المعارف وعرض الميارات، وكوسيط تدريبي فيو يستخدم لعرض ما ينتجو المتدربون من أجل إتاحة الفرصة
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
24
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
أسموب التدريب
)Training of Trainers (ToT
وصف موجز لآلخرين لمتعمم منو وتزويد القائمين عميو بتغذية راجعة. المزايا:
طريقة لتوصيل معمومات ألعداد كبيرة.
وسيمة لتبادل الخبرة والتعمم من اآلخرين.
أحد مصادر التعمم.
العيوب:
اكتظاظ الناس حول بعض المعروضات ال يسمح ليم بالتأمل فييا لمتعمم منيا.
أنشطة كسر الجمود
مجموعة من األنشطة التي يستخدميا المدرب في بداية جمسة التدريب لجذب انتباه المتدربين وتييئتيم لمتفاعل وتعارفيم وتشجيعيم عمى اإلندماج والمشاركة النشطة .ويجب أن تكون ممتعة ومرتبطة بموضوع التدريب وأىدافو ومبلئمة لموقت والمناخ. المزايا:
تشجيع المشاركة النشطة لممتدربين.
التحضير لتفاعل المشاركين.
إثارة التفكير حول االىتمامات والتوقعات.
تسييل تعارف المشاركين.
العيوب:
تؤثر المجموعات كبيرة الحجم عمى اختيار النشاط.
إذا لم يكن النشاط مرتبطاً بمحتوى التدريب فقد يشعر البعض أنو مضيعة
لموقت. أمثمة:
أنشطة التعارف (عود الكبريت ،التقاط الكرة ،من أنا ،تمثيل صامت ...إلخ)
أنشطة استكشاف الميارات (قصة جماعية ،التحدث لمدة دقيقة ...إلخ).
أنشطة ديناميكية المجموعة (أرشدني ،االستماع الفعال،النصف الثاني من
المثل ...إلخ).
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
25
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
العوامل المؤثرة عمى اختيار األساليب التدريبية عوامل إنسانية:
األىداف:
المدرب
معارف
المشاركين البيئة
ميارات
إتجاىات
مجال التدريب:
المحددات الزمنية والمادية:
مجاالت محددة
الوقت
مجاالت عامة
التمويل المساعدات التدريبية
مباديء التعمم: التحفيز. المشاركة الفعالة. الفروق الفردية.
التتابع والييكمة. إرجاع األثر. ورقة
نقل الخبرات الشخصية.
عمل ()9
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
26
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
واآلن ..وبعد اطالعك عمى نموذج جمسة تدريبية ،من فضمك أكمل النموذج التالي
لجمسة تدربيبة من واقع دورة تدريب المدربين التي تشارك فييا أو دورة إدارة المشاريع
التي قمت بوضع أىدافيا سابقاً.
نموذج لتخطيط جمسة تدريب رقم الجمسة:
..................
موضوع /عنوان الجمسة:
........................................................................
أىداف الجمسة:
-
المحتوى (المعارف
والميارات واالتجاىات)
-
رقم النشاط/ الميمة
وصف واجراءات النشاط أو الميمة
وسائل
المواد التدريبية
الوقت
التدريب/األنماط
ووسائل اإليضاح
المقدر
الرئيسية لمتفاعل
بالدقيقة
مالحظات.............................. :
مباديء وأسس تعمم الكبار .docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
27
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
كيف يتعمم الكبار؟
يحتاج الكبار لمعرفة سبب تعمميم شيء ما.
يصبح الكبار عمى استعداد لتعمم شيء جديد إذا ما وجدوا لو حاجة ممحة في حياتيم اليومية أو العممية ليتمكنوا من تحسين وضعيم أو أدائيم.
يدخل الكبار العممية التدريبية بمفيوم التعمم المنصب عمى القيام بميمة معينة أو حل
مشكمة ما أو التعامل مع حاجة ما في حياتيم.
يحتاج الكبار إلى التوجيو الذاتي.
لدى الكبار حجم من الخبرات يختمف من شخص آلخر.
يحتاج الكبار إلى أمثمة فورية وعممية يمكنيم ممارستيا وتطبيقيا في الحياة العممية.
يتعمل الكبار بمعدالت مختمفة وباستخدام وسائل مختمفة لمتعمم ،ولذلك يجب أن يكون
التدريب متنوعاً ليوائم اختبلفات مجموعة كبيرة من المتدربين.
يحتاج الكبار إلى معرفة الصورة الكمية ،بمعنى أنيم يحتاجون لمعرفة العبلقة بين كل
جزئية بالبرنامج والصورة الكمية وكذلك تسمسل محتويات البرنامج.
يمكن لمكبار مساعدة بعضيم البعض عمى التعمم ،ولذلك يجب أن تستخدم العممية
يعي الكبار أىمية الوقت .لذا يجب أن تكون العممية التدريبية مجدية من حيث التكمفة
التدريبية وسائل مثل العمل في ثنائيات ومجموعات عمل.
والوقت وذلك حتى يشعر المشارك بأنو قد حقق استفادة مادية من التدريب.
ورقة عمل ( )10
تحميل أساليب وسموكيات التدريب .docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
28
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
إرشادات :اختر البديل الذي يعكس تفضيمك أو أسموبك الخاص من البنود
اآلتية:
.1عند حل مشكمة ما أفضل:
أخذ األمر خطوة بخطوة.
أقوم بالعمل فو اًر.
أفكر في تأثير ذلك عمى اآلخرين.
أتأكد من أن المعمومات التي لدي كاممة.
.2أفضل كمتدرب أن:
أستمع إلى المحاضرة.
أعمل في مجموعة صغيرة.
أق اًر مقاالت وبحوث حاالت.
أشترك في تمثيل أحد األدوار.
.3عندما يسأل المدرب سؤاالً أعرف إجابتو فإنني:
أترك اآلخرين يجيبون أوالً.
أقوم بالرد فو اًر.
أفكر في إذا ما كان ردي سيحوز القبول.
أفكر ممياً قبل أن أرد.
.4في مناقشة جماعية:
اشجع اآلخرين عمى إبداء آرائيم.
أناقش اآلخرين قبل أن أعطي رأيي.
أعطي رأيي فو اًر.
أستمع لآلخرين قبل أن أعطي رأيي.
.5أتعمم جيداً في األنشطة التي يمكنني فييا أن:
أتعامل فييا مع اآلخرين.
أعمل فييا بمفردي.
أكون فييا في مركز قيادي.
آخذ كل ما يمزمني من الوقت.
.6في أثناء المحاضرة أستمع إلى: .docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
29
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
النقاط التي تشرح كيفية القيام بعمل ما.
النقاط المنطقية.
الفكرة األساسية.
)Training of Trainers (ToT
القصص والمواقف.
.7يثير إعجابي في المدرب:
معموماتو وخبراتو.
شخصيتو وأداؤه.
استخدامو لموسائل والنشاطات.
النظام والسيطرة.
.8أفضل أن تعرض عمي المعمومات بالطريقة التالية:
أشكال بيانية.
قائمة من النقاط.
شرح تفصيمي.
من خبلل أمثمة.
.9أكون في أفضل حاالتي في الجمسة التدريبية عندما:
أرى العبلقة بين األفكار واألحداث والمواقف.
أتعامل مع اآلخرين.
أتعمم ميارات عممية.
أشاىد عرض أو فيمم فيديو.
.10قبل حضور برنامج تدريبي أسأل نفسي أوالً ىل:
سأتعمم ميارات عممية تساعدني في عممي؟
سيعطي التدريب لي معمومات كثيرة؟
سيكون عمي المشاركة في نشاطات جماعية؟
سأتعمم شيئاً جديداً.
أفكر فيما تعممتو.
أود أن أبدأ في تطبيق ما تعممتو في الحال.
أنظر لمتجربة من منظور كمي.
أخبر اآلخرين بما تعممتو.
.11بعد حضور الجمسة التدريبية:
.12أكثر وسيمة من وسائل التدريب التي ال أفضميا أبداً ىي:
المشاركة في مجموعة صغيرة.
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
30
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
االستماع إلى المحاضرة.
قراءة وتحميل بحوث حاالت.
القيام باالشتراك في تمثيل أحد األدوار.
)Training of Trainers (ToT
تحميل أساليب وسموكيات التدريب ورقة الدرجات
إرشادات :ضع دائرة حول إجابتك في الجدول التالي.
أعط درجة واحدة لكل إجابة في كل عمود ثم قم بجمع الدرجات في نياية كل عمود .ما
ىي أعمى درجاتك؟ معتمدون عمى
مراقبون
مفكرون
منفذون
1ج
1أ
1د
اب
2ب
2أ
2ج
2د
3ج
3أ
3د
3ب
4أ
4د
4ب
4ج
5أ
5ب
5د
5ج
6د
6ج
6ب
6أ
7ب
7د
7أ
7ج
8د
8أ
8ج
8ب
9ب
9د
9أ
9ج
10د
10ج
10ب
10أ
11د
11ج
11أ
11ب
12ج
12أ
12د
12ب
إحساسيم
المجموع:
المجموع:
المجموع:
المجموع
تفسير الدرجات:
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
31
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
معتمدون عمى إحساسيم:
أولئك المعتمدون عمى إحساسيم ينصب اىتماميم عمى الناس ،فيم معبرون عما بداخميم
ويركزون عمى المشاعر واألحاسيس .يستمتعون بالتعمم الفعال وينجذبون إلى الخبرات والوسائل التدريبية التي تستكشف ما بداخل الناس من مشاعر وانفعاالت وميول .وأيضاً
يزدىرون وينجحون في بيئة تدريبية مفتوحة وغير محددة الييكل .يحبون العمل في
مجموعات عمل وأنشطة يمكنيم فييا المشاركة باآلراء والخبرات. مراقبون:
يحب المراقبون أن ينظروا ويستمعوا ويميموا لمتحفظ واليدوء ،وتمضي فترة من الزمن قبل أن
يشتركوا مع من بالجمسة في عمل ما .وعندما يعطون آرائيم أو إجاباتيم فيي عادة ما تكون صحيحة .ويستمتعون بالخبرات والوسائل التدريبية التي تسمح ليم بالتمعن في أفكار أو آراء متعددة ويزدىرون عندما يتعممون من خبلل االستكشاف. مفكرون:
يعتمد المفكرون عمى المنطق واألسباب ،ويفضمون فرصة المشاركة في تشكيل األفكار
والمفاىيم وتحميميا .يسألون عن السبب المنطقي لمقيام بنشاط معين ويصيغون العبارات التي يجدونيا عامة في التعبير عن مفيوم ما .يفضل المفكرون العمل بمفردىم ويتساءلون عن جدوى العمل في نشاطات لعمل األدوار والنشاطات الجماعية. منفذون:
يحب المنفذون أن يشتركوا بطريقة عممية وفعالة في العممية التدريبية .فيقومون بالقيادة في النشاطات الجماعية ويميمون إلي السيطرة عمى المناقشات .يحبون فرص ممارسة ما
يتعممونو وييتمون أكثر بكيفية تطبيق ما يتعممونو في الحياة العممية .يحبون أن تعرض عمييم المعمومات في صورة واضحة وموجزة ويفقدون صبرىم في المناقشات المطولة.
ورقة عمل ()11
التً الكباربني ..ما هً التوجهات \\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users تعلمتدريب مدر ومباديءمدربني\ من خالل ما تعلمته عن خصائص .docتدريب تقترحها؟ ؟؟بالنسبة للمدرب؟
32
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
مباديء تعمم الكبار :التوجيات بالنسبة لممدرب
أشرك المشاركين في التخطيط لمبرنامج وذلك بأن يشتركوا في عممية تشخيص ذاتية الحتياجاتيم التدربيبية وتوقعاتيم.
أشرك المشاركين في وضع األىداف التدريبية.
صمم نموذج لمنشاطات التدريبية الناجحة والتي تحقق األىداف.
شجع روح التعاون بدالً من روح المنافسة بين المشاركين.
اخمق بيئة تدريبية متعاونة ومساندة.
ألق الضوء عمى العبلقة المستمرة بين الترديب وبين احتياجات المشاركين العممية.
إجعل العممية التدريبية مشجعة لممشاركين عمى المساىمة فييا بنشاطيم المستمر والفعال في الجمسات التدريبية.
استخدم خبرات المشاركين كأحد مصادر المدخبلت واألمثمة في التدريب.
أشرك المشاركين في العممية التدريبية باستخدام نشاطات ترتكز عمى المشارك (بدالً
قم بتقييم مدى تحقيق األىداف خبلل التدريب .اشرك المشاركين في تقييم تقدميم
من ارتكازىا عمى المدرب). وانجازاتيم.
وضح لممشاركين كيف سيساعدىم التدريب في حياتيم العممية وكيف يمكنيم تطبيق ما
تعمموه.
تحفيز الكبار أوالً :التحفيز
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
33
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
المحفز :ىو كل شيء أو أي شيء يقدمو المدرب لممتدرب سواء كان ذلك في صورة
سمعية أو بصرية أو مكتوبة .والطريقة الوحيدة لمتعرف عمى مدى فعالية المحفز ىي درجة إثارتو الستجابات المتدربين.
أنواع التحفيز .1التحفيز الذاتي:
ينطمق التحفيز الذاتي من اإلحساس الداخمي بالرغبة في رفع الروح المعنوية وتحسين نظرة الشخص لنفسو وتحسين درجة مستوى التعمم وأية أسباب داخمية أخرى.
.2التحفيز الخارجي:
ينطمق التحفيز الخارجي من عوامل خارجية مثل فرص الظيور والتقدم الوظيفي والترقية
وايجاد فرص عمل جديدة أو خمق مكانة إجتماعية/اقتصادية أفضل أو أية عوامل خارجية مادية أو معنوية تثير الفرد وتؤثر فمي سموكو.
كيف يمكن تحفيز المشاركين؟
تصميم التدريب بما يحقق احتياجاتيم.
ربط موضوعات التدريب بحياتيم وعمميم.
التعرف عمى مواطن القمق والشكوى عندىم والعمل عمى إزالتيا.
االىتمام بإنجازاتيم وتزويدىم بالتغذية الراجعة والنقد البناء.
إتاحة الفرصة ليم لتجريب وتطبيق أفكارىم.
تدعيم القول بالفعل (القدوة الحسنة)
العوامل المؤثرة عمى إثارة وتحفيز المتدربين:
مدى مبلءمة المادة التدريبية المقدمة الىتمامات المتدربين ودرجة ارتباطيا بواقع
عمميم.
درجة النضج العاطفي والجسدي والعقمي لدى المشاركين وتاثير ذلك عمى
استجاباتيم لمموقف التدريبي.
االفتراضات الشخصية المسبقة عن جدوى التدريب ومدى قناعتيم بوجود عبلقة عضوية بينو وبين تطوير معارفيم ومياراتيم الوظيفية في العمل.
مدى قدرة المدرب عمى إحداث التوازن المناسب بين أساليب التدريب من ناحية
ووسائل التدريب من ناحية آخرى بصورة تبقي عمى التواصل بينو وبين المتدربين بصورة مستمرة.
الظروف المكانية والموقع الذي يتم فيو التدريب ومدى مبلءمتو لعممية التعمم.
التوقيت الذي يتم فيو التدريب ومدى تأثيره عمى درجة استيعاب المتدربين.
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
34
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
حالة القمق أو التوتر الموجودة بقاعة التدريب ومدى تأثيرىا عمى استجابة المتدربين لممؤثرات المختمفة التي يستخدميا المتدرب.
طريقة تصميم القاعة التدريبية وطبيعة التجييزات التدريبية الموجودة بيا وأثر ذلك
عمى قدرة المتدرب الذىنية واستعداده النفسي لممتابعة الدقيقة لما يعرض عميو بالجمسة التدريبية.
تشتت انتباه المتدرب بين التسجيل الكتابي لما يعرض عميو وبين رغبتو في االستماع واإلنصات لممدرب.
كثرة المقاطاعات واألحاديث الجانبية بين بعض المتدربين أو دخول المدرب في
حوار ثنائي طويل لمناقشة قضية جانبية جدلية ال تيم سوى متدرب واحد ،مما يفقد باقي المجموعة الحماس لبلستماع والمتابعة.
تذكرٌ :جب أن تنتهً وظٌفتك كمتحدث قبل أن تنتهً وظٌفة المتدرب كمستمع.
إنيم يقتمون الحوافز !!
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
35
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
فيما يمي أمثمة لممارسات سمبية يرتكبيا المدربون دون وعي منيم لمدى
تأثيرىا عمى حافزية المتدربين:
.1أن يسرع مجيئاً وذىاباً داخل قاعة التدريب بصورة متكررة مما يشتت انتباه المتدربين ويفقدىم التركيز.
.2أن يصر المدرب عمى عرض كل ما لديو من معمومات ومعارف متعمقة
بالموضوع محل التدريب دون النظر لعنصر الوقت أو لمستوى المتدربين أو مدى
رغبتيم في تعمم ما يقول أو حتى قدرتيم في متابعة ما يطرح. .3أن يعمد المدرب إلى إضاعة الوقت من خبلل تكميف المتدربين بميام شكمية أو الدخول في قضايا فرعية أو أن يطمب من المتدربين أن يسجموا كتابة ما يمميو عمييم عمى مدى فترة زمنية طويمة أو أن يرسم رسماً معقداً أو شكبلً بيانياً
مفصبلً.
.4أن يعبث المدرب باألشياء المحيطة بو أو بعض ممتمكاتو الشخصية كسمسمة المفاتيح أو الساعة أو المؤشر مما يزيد من تشتت انتباه المتدربين. .5أن يدير المدرب ظيره لممتدربين معظم الوقت أثناء التسجيل عمى السبورة.
ردود أفعال سمبية لممتدربين كنتيجة النخفاض الحافز:
يمكن لممدرب أن يتبين فقد المتدربين الىتماميم وحافزيتيم من خبلل ردود األفعال السمبية التالية التي تعني أن عممية التعمم قد فشمت أو لم تحقق أىدافيا بشكل كامل: .1االمتناع عن االستجابة لؤلسئمة أو االستفسارات التي قد يطرحيا عمييم المدرب والسبب الرئيسي في ذلك ىو عدم متابعتيم لو. .2االمتناع عن توجيو أسئمة لممدرب رغبة من المتدربين من االنتياء بأسرع وقت
ممكن من ىذا الموقف السيكولوجي والتعميمي المتوتر ،مما قد يدفع البعض أحياناً إلى توجيو ىذه األسئمة عقب الجمسة التدريبية.
.3أن يبدأ المتدربون في الدخول في األحاديث الجانبية البعيدة تماماً عن موضوع التدريب.
.4العبث في األشياء والمتعمقات الشخصية (النظارة ،عمبة السجائر ،الوالعة ،القمم) وتفحصيا كما لو أنو يراىا ألول مرة.
.5ضيور بعض الحركات والتصرفات العصبية لدى المتدربين كالمعب في الشارب والحاجب وقضم األظافر. .6االبتعاد بالجسد أو تحريك المقعد بعيداً عن طاولة أو منضدة التدريب كما لو أنو ينأى بنفسو عن مصدر القمق بعد ما تحول إلى مشاركاً بجسده ال بوجدانو.
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
36
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
.7محاولة أيقاف سيطرة المدرب عمى القاعة وقطع حالة القمق والتوتر وتوجيو بعض االستفسارات السطحية أو الجدلية محاوالً إثبات عدم كفاءة المدرب .ومن بين ىذه
االستفسارات االستف اززية:
ىل ىذا الطرح يمثل الواقع الفعمي أم ما يجب أن يكون؟
إن ىذا الموضوع ال ينطبق عمى مجاالت عممنا.
ترى ،متى ولد ىذا الكاتب؟
ىل تطبق ىذه األسس والقواعد في حياتك العممية؟
.8أن يقوم أحد المتدربين بعرض معضمة إدارة ويطمب من المدرب إيجاد حل ليا. .9تذكير المدرب بالوقت المخصص لممحاضرة وحاجتيم لمراحة.
.10التكاسل في أداء الميام التي قد يطمبيا المدرب وطمب إنجازىا بالمنزل.
ورقة عمل ( ) 12
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
37
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
مقاومة التدريب فيما يمي مجموعة من حاالت مقاومة التدريب المتوقعة ،أدرس ىذه الحاالت مع
مجموعتك وضع مقترحات لمتغمب عمييا:
اقتراحات لمتغمب عمى المقاومة
الحالة/الموقف .1ال يود المتدربون أن يكونوا في التدريب ،قد يكون ذلك لكثرة مشاغميم بالعمل أو بأمور الحياة األخرى أو ألنيم
يروا أ،ه مضيعة لموقت. .2ال يعمم المتدربون سبب تواجدىم في التدريب .ال يعممون لم طمب منيم الحضور وما ىو موضوع التدريب وال ما يعود عمييم من منفعة منو. .3لدى المتدربين اتجاىات سمبية نحو عمميم أو حياتيم
ويقومون بجمب ىذه السمبية إلى التدريب ويوجيون تذمرىم
واستياءىم نحو المدرب. .4لدى المتدربين اتجاىات سمبية نحو موضوع التدريب وال يرون قيمة ليذا التدريب في عمميم أو حياتيم. .5يشعر المتدربون بأنيم مكرىين عمىالخروج من بيئتيم المعتادين عمييا. .6ال يرى المتدربون شيئاً جديداً في التدريب (ال يضيف شيئاً جديداً إلى خبراتيم) ويرى المتدربون أنيم يعرفون أكثر من المدرب.
أنماط المدربين
ورقة عمل ( ) 14
يتضمن ىذا التمرين عبارات تمثل أنماطاً من سموك المدربين في البرامج التدريبية. .docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
38
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
ضع عالمة ( ) في المكان الذي يعكس مدى وصف العبارة لنمطك الفعمي في
التدريب. م
العبارة
1
أفضل أن يحتفظ المتدربون بأسئمتيم واستفساراتيم حتى أنتيي من عرض
دائماً
كثي ارً
أحياناً
ناد ارً
الموضوع. 2
أعتمد عمى االختبارات لمتعرف عمى االحتياجات التدريبية لممتدربين.
3
أشجع استخدام المعينات السمعية والبصرية لتغطية أكبر قدر ممكن من المادة التدريبية.
4
أبدأ البرنامج التدريبي بالتعرف عمى المتدربين واىتماماتيم واحتياجاتيم.
5
أفضل استخدام االختبارات لمتأكد من سبلمة تصميم المادة التدريبية.
6
أتجاىل الرد عمى أية استفسارات أثناء عرضي لممادة التدريبية.
7
أستعين بكل األساليب التي تيسر وتساعد عمى نقل المادة التدريبية
8
أترك لممتدربين حرية القيام بميام التدريب بالصورة التي يعتقدون أنيا
بكفاءة وفعالية. األفضل ليم.
9
أىتم بأن يكون عرضي لممادة التدربيبية طبقاً لخطة عمل منيجية.
10
أبذل جيدي إلثارة اىتمامات المتدربين وحثيم عمى المشاركة.
11
أفضل عدم مقاطعتي أثناء عرضي ألحد الموضوعات.
12
أىتم بدوري كمنسق لخبرات وميارات المتدربين.
13
تفيدني االختبارات في التعرف عمى مجاالت القوة والضعف لدى المتدربين.
14
ألجأ إلى المذكرات القصيرة لمتأكد من تسمسل الموضوع الذي أعرضو.
15
أختار األسموب التدريبي الذي يتناسب مع المتدربين ويزيد من تفاعميم ومشاركتيم.
16
أفضل استخدام أسموب المحاضرة حتى أتمكن من عرض كافة جوانب
17
أوضح أىداف البرنامج التدريبي ومحتوياتو األساسية في أول جمسة
الموضوع التدريبي. تدريبية.
18
أركز عمى الممارسة والتطبيق العممي أثناء التدريب.
19
استخدم األساليب التي تكشف عن الحاجات الفردية لممتدربين وطريقة التعامل معيا.
20 21
عند عرض أحد األفبلم التدريبية أوزع ممخصاً لمنقاط التي تناوليا.
أعمل عمى توفير الفرصة لتبادل الخبرات الشخصية بين المتدربين.
22
أركز عمى المواقف والميارات التي يمكن تطبيقيا واالستفادة منيا في
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
39
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
العبارة
م
)Training of Trainers (ToT
دائماً
العمل. 23
أستخدم مداخل وأساليب مختمفة ومتنوعة في عرض المادة التدريبية.
24
أكثر من تقديم التمارين واالختبارات التي تنمي ميارات وقدرات
25
أحاول التعرف عمى مشكمة المتدربين في العمل وأساعدىم عمى حميا.
26
أىتم بأن تكون المادة التدريبية متسمسمة ومنيجية.
27
أساعد المتدربين عمى تحسين وتطوير أدائيم.
28
أفضل أن يسمح ترتيب قاعة التدريب بأن أكون في مواجية المتدربين.
29
أتقبل التغيير في طرق وأساليب التدريب.
30
أطمب من المتدربين بذل جيد أكبر في العمل.
31
أثق في صحة وصدق ونضج تفكير المتدربين.
32
أجدول العمل المطموب إنجازه.
33
أرفض اإلجابة عمى من يقاطعني بأسئمتو.
34
أشجع المتدربين عمى اآلبتكار والتطوير في العمل.
35
أىتم بمعرفة كافة ما يتعمق بالمادة التدريبية من معمومات.
36
أتيح لممتدربين فرصة معرفة مدى تقدميم في العمل.
37
أتصرف دون استشارة زمبلئي أعضاء ىيئة التدريب.
38
أطمب من المتدربين إتباع طرق وقواعد وأساليب مقننة ومحددة.
39
أقسم المتدربين إلى مجموعات عمل حتى أتمكن من تجييز الجزء التالي
كثي ارً
أحياناً
ناد ارً
المتدربين.
من المادة التدريبية. 40
أىتم بأن يفيم المتدربون دورىم وعمميم وأشجعيم عمى اقتراح التغيير
والتطوير.
ضع عالمة ( )xداخل المربع الذي تعتقد أنو يعكس نمطك في البرامج التدريبية. 21 20 19 إىتمام عالي بالمحتوى اىتمام عالي بالمتدربين
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
40
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
18
اىتمام عالي بالمتدربين
17 15 14 13
إىتمام متوسط بالمحتوى
12
اىتمام متوسط بالمتدربين
11 10 9 8 7 6 إىتمام منخفض
إىتمام عالي بالمحتوى
5
بالمحتوى
4
إىتمام منخفض بالمتدربين
3 2 1 2
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0
9
8
7
6
5
4
3
2
1
0
عالي
9
8
7
6
5
4
3
2
1
منخفض
االىتمام بالمحتوى
نقاط لممناقشة:
قارن بين تقديرك لنمطك في التدريب ونتيجة االستقصاء.
أييما أقرب إلى نمطك الفعمي؟
ورقة عمل ( ) 15
المعيقات الشائعة لالتصال الفعال: .docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
41
االىتمام باحتياجاتالمتدربين
16
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
.1
عرض ممل من قبل المدرب.
.2
إدعاء المدرب بمعرفة كل شيء.
.3
اإلكثار من استخدام المصطمحات الفنية غير الشائعة.
.5
استخدام وسائل مساعدة ال تعمل أو غير مبلئمة.
.6
التسرع في التقييم والتعميق.
.7
مقاطعة اآلخرين.
.8
الغضب عند المقاطعة أو االستفسار.
.10
التيكم والسخرية.
.11
المجادلة.
.12
قمة االحترام.
.13
عدم الصراحة.
.15
قمة الصبر.
.16
إعطاء معمومات خاطئة.
.17
القفز لبلستنتاجات السريعة.
.18
رد الفعل السريع عند سماع كممات مثيرة لبلنفعال.
.4
.9
.14
.19
الطريقة الرتيبة في التحدث والصوت دون النغمة الثابتة.
االستئثار بالحديث.
عدم احترام السرية والخصوصية.
االستماع إلى الحقائق فقط ميمبلً اآلراء والمشاعر.
أعط أمثمة من واقع تجاربك السابقة ..
اتصال المدرب بالمتدربين .1
إجعل صوتك مسموعاً.
.2
اتصل بالعين.
.3
كن حاض اًر.
.4
إجر اتصاالت شخصية مع المشاركين.
.5
أظير اىتمامك بالمشاركين واحترامك ليم. ورقة عمل ( ) 16
تقييم استعداد المدرب .docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
42
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
تفيد القائمة التالية في تقييم استعداد المدرب ،حيث يمكن أن تستخدم كتقييم ذاتي أو
كتقييم الستعداد الزمالء من المدربين وتوجيو عممية تطوير األداء التدريبي:
قائمة مرجعية :خصائص استعداد المدرب
لديو معمومات وافية عن المادة. منظم.
محدد اليدف. لو حضور قوي. يعطي انطباع ميني جيد. قادر عمى ربط المحتوى بمواقف المشاركين. صبور. مرن.
ذو سموك إيجابي. موثوق فيو. قادر عمى فيم اآلخرين عمى كل المستويات. موضوعي.
يشعر باآلخرين ،متفيم. قريب وسيل الوصول إليو. لبق. ذو صوت جيد. متحمس.
مستمع جيد. صادق وذو شخصية متفتحة. يتركز اىتمامو عمى المتدربين. يحترم المشاركين. قادر عمى تشخيص االحتياجات والمشاكل. ييتم بالتفاصيل.
لديو ميارة في إعطاء النصائح. ذو شخصية مرحة. يستخدم وسائل متعددة.
أنماط المتدربين
ورقة عمل ( ) 17
كثي اًر ما يفاجأ المدرب أثناء وجوده في قاعة التدريب ببعض المواقف والتصرفات التي قد تسبب لو القمق واإلزعاج وتعتبر معوقات لمتدريب.
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
43
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
فماذا يفعل إزاء المتدرب الذي يصر عمى الحديث مع زمبلئو أثناء عرض الموضوع؟
وماذا يفعل إذا كان ىناك من يعارض كل ما توافق عميو المجموعة؟
وماذا يفعل عندما يرفض بعض المتدربين المشاركة؟
ىذه أنماط من المتدربين قد يواجييا المدرب ،فمنتعرف عمييا ونحاول معاً التعرف عمى
كيفية التعامل معيا. النمط
كيف تتعامل معو؟
الثرثار
غير مشارك
يثير األحاديث الجانبية
يرفض االتفاق مع المجموعة
سريع اإلجابة وتقديم الخدمة
دائم الشكوى
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
44
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
النمط
)Training of Trainers (ToT
كيف تتعامل معو؟
يخرج عن نطاق الموضوع
يعرض مشكمة شخصية
يثير أمور سياسية
غير قادر عمى التعبير
دائم الخالف والجدل
يطمب رأيك الشخصي دائماً
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
45
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
النمط
)Training of Trainers (ToT
كيف تتعامل معو؟
كثير التذمر والشكوى
ذو طبيعة تصادمية
خالف تعرف
إدارة المساعدات التدريبية .docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
46
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
تعريف المساعدات التدريبية:
ىي أدوات مرئية أو أو سمعية أو سمعبصرية والتي تعد بشكل أساسي ل:
تعزيز وتعظيم عممية التعمم.
إضافة فائدة/قيمة لمعرض.
تسييل عممية االستماع والتذكر واالحتفاظ بالمعمومات.
تسييل الفيم لمموضوع.
مجاالت استخدام المعينات السمعية والبصرية:
تعمم الحقائق.
تذكر الحقائق.
إثارة الرغبة واالىتمام.
حل المشكبلت.
إكساب الميارات.
هل تعلم أن: الصورة فعالة أكثر ثالث أضعاف من الكلمات بمفردها. أن الصورة والكلمات معا ً فعالة 6مرات من الكلمات بمفردها. أن االناس ٌحصلون على %75من معارفهم عن طرٌق الرؤٌة. أن الناس ٌحصلون على %13من معارفهم من خالل السمع.
ورقة عمل ( ) 18
التعميمات :إختر مع مجموعتك أحد أنواع المساعدات التدريبية المذكورة أدناه ثم سجل مزايا وعيوب ىذا النوع وناقشيا مع المدرب والمجموعة ككل.
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
47
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
أمثمة لمساعدات تدريبية:
.1الموح األبيض/الببلستيكي Whiteboard .2الموح الورقي Flip Chart or Newsprint Pad .3جياز عرض الشفافيات Over Head Projector .4التميفزيون والفيديو TV
.5الكمبيوتر )LCD Projector (PowerPoint Presentation
إرشادات ىامة الستخدام المساعدات التدريبية .1
اقتصد في استخدام المساعدات السمعبصرية واستخدميا بالتناوب.
.2
استخدم الرسوم والصور واألشكال التوضيحية لتعميق الفيم. .docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
48
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
.3
إعرض نقطة واحدة في المرة الواحدة حتى ال يحدث تشتيت.
.4
استخدم األلوان بشكل متناسق.
.5
ال تجعل الشفافية مزدحمة (قميل من الكممات).
.7
استخدم التميفزيون والكمبيوتر عندما ترغب في التحكم بعممية التعميم
.6
تفحص المساعدات بدقة قبل استخداميا. بدرجة كبيرة.
.8
ال تستخدم أكثر من أداة مساعدة في نفس الوقت.
.9
رتب المساعدات في أماكنيا المناسبة قبل التدريب.
.10
عند استخدام جياز عرض الشفافيات عميك مراعاة التالي:
تأكد أن الجياز يعمل قبل أن تبدأ المحاضرة (الممبة ،نظافة الزجاج ،ضبط العرض ،تجريب شفافة).
تأكد أن الجميع يمكنو رؤية شاشة العرض بدون إعاقة.
رتب الشفافيات بتسمسل حسب العرض وضعيا في مكان مناسب.
إطفي الجياز عند انتياء العرض. ْ إستخدم أغطية لمشفافيات الستخداميا عند المزوم (تفسير نقطة، االنتقال لموضوع آخر ،شد انتباه المشاركين )...
.11
إذا اكتشفت عيب في الشفافية (خطأ مطبعي/عدم وضوح )..أبد مبلحظة فو اًر وكن خبلقاً في االلتفاف عمى المشكمة.
عند استخدام المؤشر:
حافظ عمى أن تكون مواجياً لمجميور وأمسك المؤشر بيدك القريبة
ال تمعب بالمؤشر كثي اًر.
من الشاشة وال تعقد ذراعيك.
استخدم المؤشر باإلشارة إلى الشاشة وليس إلى السبورة الضوئية.
ال تترك المؤشر عمى الجياز طويبلً حتى ال تدفع الجميور لمتركيز
استخدم المؤشر لئلشارة إلى النقطة المرادة وبشكل سريع (ثوان).
عمى الشاشة بدالً منك.
.12
عند استخدام الموح الورقي:
أكتب عمييا بخط واضح وكبير وبدون سرعة مع عدم اإلفراط في
الوقوف بجانب الموح بما ال يمنع الرؤية بالنسبة لمجميور.
عدم تغيير الصفحة أو الورقة إال بعد االستفادة منيا بعرض نقاط
استخدام المون األحمر واألخضر لعدم وضوحيما لمجميور.
عممية محددة أو بالكتابة عمييا أو بالرسم.
التأكد من سبلمة تثبيت األوراق عمييا حتى ال تسقط أثناء الكتابة
عمييا.
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
49
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
التقميل من استخداميا إلعداد الجداول ذات األرقام العديدة لصعوبة رؤيتيا من بعيد.
ترشيد استخدام األوراق وتوفير مخزون كاف كإحتياطي عند
ال تتكمم وأنت تكتب وال تعطي ظيرك لممشاركين عند الكتابة.
استخدم األلوان بطريقة مناسبة.
في حالة عدم الكتابة أو التوقف عنيا مؤقتاً إغمق القمم حتى ال
الحاجة إليو.
يضايقك في الكتابة بعد ذلك واذا ضايقك فألقو فاستبدلو فو اًر.
معايير اختيار الوسائل السمعية والبصرية
الغرض من استخدام ىذه الوسائل.
خصائص الجميور.
أىداف التدريب.
بيئة التدريب.
اعتبارات اإلنتاج.
التكمفة والفاعمية والكفاءة.
أخرى ...
ميارات التقديم والعرض
ورقة عمل ( ) 19
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
50
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
التقييم الذاتي لميارات التقديم والعرض الحالية
اليدف :التعرف عمى المجاالت التي ينبغي أن يركز عمييا المدرب حتى تزيد من قدرات التقديم والعرض لديو.
من المفيد أن تتفحص مياراتك الحالية حتى تصبح أكثر فعالية في التقديم والعرض. والتقييم التالي يمكن أن يساعدك في تحديد المجاالت التي ينبغي التركيز عمييا حتى
تزيد من قدراتك.
م
برجاء قراءة العبارات التالية ثم ضع دائرة حول الرقم الذي يصفك فعبلً. دائماً
اإلجراءات 5
1
أحدد بعض األىداف األساسية قبل تخطيط العرض والتقديم.
2
أحمل قيم واحتياجات وقيود جميور الحاضرين.
3
أدون بعض األفكار الرئيسية أوالً لتكون األسس الرئيسية لما
4
عند تنظيم العرض والتقديم فإنني آخذ في االعتبار كافة األفكار
4
أبداً 3
2
1
أعرضو.
األساسية سواء في صورتيا األساسية أو بعد تحسينيا وتنقيحيا. 5
أضع المقدمة التي سوف تجذب اىتمام جميور الحاضرين وأدعم ذلك بتقديم المعمومات األساسية البلزمة.
6
يرتبط ختام حديثي بمقدمتو مع احتوائو عمى عبارة داعية لمعمل
7
المساعدات البصرية التي أستخدميا معدة بعناية فضبلً عن أنيا
8
إن أجيزة المساعدات البصرية تدعم ما أقوم بتقديمو وعرضو وال
والتصرف عندما يكون ذلك مبلئماً.
بسيطة وسيمة القراءة وذات أثر ممموس. تنقص منو أو تحد من قيمتو. 9
إذا كان تقديمي وعرضي مقنعاً فإن النقاش الذي سيثيره سيكون
10
أستغل قمقي جيداً وبحيث يزكي حماسي في التقديم والعرض وال يحد
11
أتأكد من وضوح الفوائد التي يمكن أن تعود عمى جميور
12
أسعى لتوصيل أفكاري بكل حماس.
13
أتدرب تماماً لمقيام بدوري ،لذلك أوجو أقصى اىتمام وانتباه إلى
منطقياً ومدعماً لما أردت أن أحدده. من قدرتي أو يثبط من ىمتي. الحاضرين.
جميور الحاضرين مع أدنى تركيز ممكن عمى المذكرات.
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
51
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
م
)Training of Trainers (ToT
دائماً
اإلجراءات 5
14
4
أبداً 3
2
1
تشتمل مذكراتي عمى "الكممات المناسبة" فقط ولذلك أتجنب القراءة من األصل المطبوع والمعد أو من أي أبحاث وأوراق فنية.
15
أتدرب وأستعد تماماً لمتقديم والعرض واقفاً وباستخدام المساعدات
16
أعد أجوبة لؤلسئمة المتوقعة وأتدرب عمى اإلجابة عمييا.
17
أعد أماكن الجموس وأفحص معدات العرض البصري مقدماً قبل
18
أحافظ عمى االتصال البصري الجيد بكافة الحاضرين في كل وقت.
19
كافة إيماءاتي وحركاتي طبيعية تماماً وال يؤثر عمييا أي عنصر
20
صوتي قوي وواضح وليس ممبلً أو رتيباً.
البصرية.
العرض والتقديم.
قمق.
الدرجة اإلجمالية
درجات التقييم من 80إلى 100درجة
أنت متحدث جيد تماماً وكل ما تحتاجو ىو المواظبة عمىالتمرين لممحافظة عمى مياراتك األساسية.
من 40لى 59درجة
يمكن أن يفيدك ىذا البرنامج كثي اًر.
من 60إلى 79درجة
من الممكن أن تصبح فعاالً جيداً في التقديم والعرض.
من 30إلى 39درجة
تحتاج إلى تحسين كبير وتدريب مستمر
أقل من 30درجة
إن األمر شاق وعسير إال أن محاوالتك يمكن أن تثمر عن تقدم ممتاز.
أعد ىذا التقييم بعد البرنامج وقارن الدرجة اإلجمالية ونحن عمى يقين من أنك سوف تسعد كثي ارً عندما تكتشف مقدار ما حققتو من تقدم.
اآلن وبعد التمرين السابق ،وتعرفك عمى مياراتك في التقديم والعرض ينبغي
أن تضع لنفسك األىداف التالية:
أتفيم ما أحسو من قمق قبل التقديم والعرض وأن أتعمم كيفية استثماره بشكل بناء.
أتعمم كيفية تنظيم أفكاري وبياناتي بطريقة دقيقة ومنطقية.
أعمل عمى تنمية الميارات البلزمة إلثارة الحماس لما أقدمو من أفكار وأن أعمل
أيضاً عمى إيجاد نمط أكثر ديناميكية لمتقديم والعرض.
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
52
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
أحول االجتماعات التي يتم فييا تقديم أسئمة والرد عنيا إلى جزء ممتع وبناء في عممية العرض والتقديم.
أستخدم المساعدات البصرية ذات التأثير بشكل فعال أثناء التقديم والعرض.
أجعل من األجزاء الفنية في عممية التقديم والعرض شيئاً مثي اًر أو جذاباً.
تخطيط وتنظيم عممية التقديم والعرض خطط لمتقديم والعرض
حدد األىداف. حمل جميور
المستمعين. .docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
53
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
نظم عممية التقديم والعرض
ولد أكبر قدر ممكن من األفكار الرئيسية.
ولد أكبر قدر ممكن من األفكار الفرعية.
ضع الممسات األخيرة.
حدد المساعدات البصرية.
حدد جممة البدء والختام في التقديم والعرض.
ضع الشكل العام لممقدمة.
حدد الخاتمة والنتائج.
وأخي ارً أييا المدرب ...
ال تعطي ظيرك كثي اًر لممشاركين.
حدد أىداف التدريب بدقة.
أعد المحتوى المبلئم لؤلىداف.
إعرف جميورك.
تحدث بما يثير انتباىيم وحب استطبلعيم :جممة جذابة ،قصة طريفة
– إحصائية
مذىمة _ حركة غير عادية.
أربط بين األفكار وبين الواقع.
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
54
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
إختر أمثمة واقعية قريبة من بيئة المشاركين.
ال تنتقل لفكرة أخرى قبل التأكد من فيم الفكرة التي تسبقيا.
تحدث بصوت أعمى من المعتاد واجعمو متناسباً مع الموضوع والمحتوى واستخدم
ال تقف في مكان واحد ...تنقل في أرجاء الحجرة ،أنظر إلى جميع المتدربين واجعل
طبقات صوتية متعددة.
كل متدرب يشعر بوجوده وأىميتو وضرورة مشاركتو.
استخدم أطرافك بذكاء ...التضع يدك في جيبك ...ال تمسك قمماً أو عصا أو أي
تأكد دائماً من استيعاب المتدربين لكل فكرة ...أعد شرح النقاط الغامضة.
شيء آخر لفترة زمنية طويمة.
اىتم بالتغذية الراجعة ...أشرك المتدربين معك.
إىتم بأن يشارك الجميع ...أعط فرصة لمجميع لمتحدث والتعبير عن آرائيم.
ال تنظر إلى اوراقك كثي اًر حتى ال تبدو ميت اًز وغير متمكن من موضوعك وحتى ال
كن متحمساً لموضوعك ،فإذا لم تكن كذلك كيف تطالب المتدربين أن يتحمسوا لو؟
تفقد االتصال مع الحضور.
حافظ عمى ابتسامة ىادئة مريحة ...استخدم الفكاىة والدعابة بشكل مناسب.
استخدم لغة سيمة واضحة ومفردات مبلئمة لممتدربين وابتعد عن المصطمحات الغريبة.
إجعل جسمك دائماً بشكل مفتوح ومنبسط ..إبتعد عن الجسم المغمق.
حدد الوقت البلزم لمموضوع بدقة دون إطالة ودون تقصير.
إبدأ في الوقت المحدد حتى إذا لم يحضر الجميع.
أنيي في الوقت المحدد وحتى وان لم يكتمل الموضوع إال إذا طمب المتدربين مزيداً من
الوقت.
تقييم التدريب
ورقة عمل ( ) 20
مع مجموعتك قم بمناقشة مستويات التقييم المختمفة واقترح وسائل فعالة الستخداميا في
كل مستوى من المستويات:
مستوى التقييم
الوسائل واألدوات المقترحة
الرضاء
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
55
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
مستوى التقييم
)Training of Trainers (ToT
الوسائل واألدوات المقترحة
التعمم
التطبيق
التأثير
قارن إجابتك مع ما ىو موجود في ورقة عمل ()21 ورقة عمل ( ) 21
وسائل وأدوات التقييم مستوى التقييم الرضاء
الوسائل واألدوات المقترحة
ما يعبر عنو المتدربون شفاىة.
توزيع استبيانات دورية عمى المتدربين خبلل البرنامج التدريبي لمعرفة مستوى رضائيم عمى أال يذكر في ىذه االستبيانات أسماء المتدربين.
استبيان لمعرفة مستوى الرضاء في نياية البرنامج التدريبي بدون ذكر االسم. .docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
56
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
مستوى التقييم
التعمم
التطبيق
)Training of Trainers (ToT
الوسائل واألدوات المقترحة
إجراء مقاببلت مع عينات من المتدربين.
متابعة المعمومات المرتجعة من رؤساء المتدربين.
مبلحظة أداء المتدربين في تطبيق الميام الموكمة إلييم خبلل البرنامج التدربي.
اختبارات تحريرية ومنيا اختبارات المقارنة بين بداية ونياية البرنامج التدريبي.
مناقشات مع المتدربين بخصوص محتويات الرنامج التدريبي.
اختبارات شفيية.
تقييم المتدربين ألنفسيم.
تحميل المنتج التدريبي الذي يقوم بو المتدربون ومستوى إنجازاتيم.
مبلحظة أداء المتدربين في محيط العمل.
المقارنة بين مستوى أداء المتدربين قبل وبعد البرنامج التدريبي.
زيارات لمبلحظة األداء.
إجراء مقاببلت مع المتدربين بخصوص تقييميم الشخصي لقدرتيم عمى تطبيق ما تدربوا
عميو. التأثير
متابعة المعمومات المرتجعة من رؤساء المتدربين بالنسبة لمستوى تطبيقيم لمتدريب.
تحميل لمستويات أداء وحدة العمل.
المعمومات الواردة من داخل ومن خارج وحدة العمل بخصوص مستوى األداء.
المقارنة بين أداء وحدة العمل قبل وبعد البرنامج التدريبي.
المعمومات الواردة من العاممين بوحدات عمل أخرى (من غير المتدربين).
المعمومات الواردة من مديري وحدة العمل.
المعمومات الواردة من المسئولين بالو ازرات والجيات المعنية المختمفة.
ورقة عمل ( ) 22
تطبيق :اختيار وسائل وأدوات التقييم من خالل العمل في ثنائيات أو مجموعات صغيرة قم باختيار مستوى التقييم والوسائل واألدوات المناسبة لكل من الحاالت التالية:
الحالة األولى:
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
57
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
تقوم بإعداد برنامج تدريبي لمعاممين بالصحة والذين سيقومون بتدريب قاطني القرى عمى مبادئ الصحة العامة في المنازل، وذلك من خبلل سمسمة من المقاءات وورش العمل لمجميور في ىذه المناطق .قام ىؤالء العاممين بالصحة بتدريب قاطني القرى من خبلل المقاببلت الفردية ،ولكن خبرتيم في
تدريب مجموعة أفراد دفعة واحدة من خبلل ورش عمل أو لقاءات جماعية محدودة .سيكون عميك العمل عمى التأكد من أن يحصل المتدربون عمى المعارف والميارات واالتجاىات التي تمكنيم من تدريب اآلخرين ،وأنو ىناك فرق واضح بين مستوى مياراتيم وأدائيم عند بداية التدريب. مستوى التقييم:
..............................................................................................................
وسائل وأدوات التقييم المختارة:
..................................................................................................................................... .....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
الحالة الثانية:
قمت في العام الماضي بعمل برنامج تدريبي لمالكي والعاممين بالمزارع عن بناء واستخدام حاويات إلعادة تصنيع وفرز المخمفات لمحصول عمى أسمدة طبيعية ،وكان ىدف البرنامج ىو تقميل حجم مصروفات المزارع عمى المخصبات الكيماوية وزيادة استخدام المخصبات الطبيعية وكذلك المساىمة في زيادة إنتاج المنتجات الغذائية العضوية والصحية بتكمفة مناسبة .تود اآلن أن تعرف
حجم مدخرات المزارعين مشتري المخصبات الكيماوية وحجم اإلنفاق عمى المخصبات
الطبيعية وأيضاً األسعار الحالية لممنتجات الطبيعية من الخضروات والفاكية في السوق. مستوى التقييم:
..............................................................................................................
وسائل وأدوات التقييم المختارة:
..................................................................................................................................... .....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
الحالة الثالثة:
تقوم بعمل ورشة عمل عن حقوق الطفل ،وقد قمت بتوظيف فريق من المدربين المتخصصين إلعداد المادة العممية لورشة العمل وكذلك منسق جيد لمورشة .تود التحقق من رد الفعل اإليجابي لممشاركين في ورشة
العمل تجاه المادة العممية المقدمة والمدرب والورشة عموماً. مستوى التقييم:
..............................................................................................................
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
58
دورة تدريب مدربين المركز التخصصي الدولي – أصدقاء ببل حدود 2002
)Training of Trainers (ToT
وسائل وأدوات التقييم المختارة:
..................................................................................................................................... .....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
الحالة الرابعة: قمت في الشير الماضي بعمل برنامج تدريبي لممدرسين المتخصصين في تدريس مادة التربية الوطنية في المدارس
الفمسطينية ،وقد كان تركيز البرنامج التدريبي عمى إمداد المدرسين بالميارات والوسائل
واألدوات ليتمكنوا من تقديم رسالة وطنية إيجابية عن حقوق الطمبة وواجباتيم كمواطنين فمسطينيين .تود التأكد من أن المدرسين يقومون بعمميم باستخدام الوسائل واألدوات التي تدربوا عمييا في البرنامج. مستوى التقييم:
..............................................................................................................
وسائل وأدوات التقييم المختارة:
..................................................................................................................................... .....................................................................................................................................
....................................................................................................................................
نتمنى لكم التوفيق في حياتكم الجديدة ( د .ماىر صالح الصيفي )
.
.docتدريب مدربني\تدريب مدربني\\Downloadsحممدالنبهاين\C:\Users
59