المجموعة البؤرية

‫طرٌقة المجموعة البإرٌة ‪focus group‬‬ ‫الفئة ‪ :‬التنمٌة اإلدارٌة القسم ‪:‬إدارة االجتماعات‬ ‫تمت االضافة بواسطة ‪:‬د‪ .‬محمد العامري الكاتب‪ :‬د‪ .‬محمد بن علً شٌبان العامري‬ ‫التعرٌف‪:‬‬ ‫هً مجموعة من األفراد ٌتراوح عددهم من ‪ 10:1‬وٌتم اختٌارهم و تجمٌعهم لمناقشة موضوع ما و التعلٌق علٌه اعتمادا على‬ ‫تبادل الخبرات الشخصٌة و طرح االراء و التعبٌر عن المشاعر واالتجاهات فً خالل مدة تتراوح من ساعة إلى ساعتٌن‪.‬‬ ‫و ُتعرّ ف الجماعات البإرٌة بؤنها مجموعة منتخبة من االفراد ٌجمعها الباحثون للمناقشة والتعلٌق على موضوع معٌن وهو‬ ‫موضع البحث‪.‬‬ ‫و ُتعرف اٌضا ً بؤنها جلسات مناقشة منظمة فً مجموعة بإرٌة ٌتم توجٌه المناقشة فٌها بعدد من االسئلة المحددة التً تركز‬ ‫على موضوعات عدة‪ ،‬الغاٌة منها الحصول على فهم أعمق لوجهات نظر المشاركٌن وخبرتهم ومشاعرهم ومفاهٌمهم‬ ‫وادراكهم ومعتقداتهم ومواقفهم ازاء المواضٌع قٌد المناقشة‪.‬‬ ‫المجموعة البإرٌة هً طرٌقة منهجٌة من طرق األسلوب الكٌفً فً البحث العلمً‪ ،‬تستخدم بهدف جمع معلومات كٌفٌة حول‬ ‫موضوع محدد من جماعة اجتماعٌة ذات نوعٌة محددة‪ ،‬وذات اهتمامات مشتركة من أجل التوصل إلى مجموعة من‬ ‫ألتصورات أو اإلدراكات‪ ،‬أو االتفاقات الجماعٌة حول موضوع‪ ،‬أو قضٌة محددة‪ ،‬بحٌث تستطٌع تلك التصورات المشتركة‬ ‫الخروج بمجموعة البدائل التً تفٌد فً اتخاذ القرارات‪ ،‬أو الوصول إلى حلول محددة للمشكالت‪ .‬وهى طرٌقة مخططة‬ ‫ومكونة من عدد صغٌر من األفراد ذوى االهتمامات المشتركة؛ ٌتراوح عددهم من (‪ 12 – 8‬فرداً)‪ ،‬وال ٌشترط أن ٌعرفون‬ ‫بعضهم بعض‪ ،‬وٌتم دعوتهم للمشاركة فً حلقة نقاشٌة مخططة ومنظمة عن موضوع محدد ذي طبٌعة نوعٌة‪ٌ ،‬تم خاللها‬ ‫إجراء مجموعة من التفاعالت البٌنٌة بٌن جمٌع األعضاء المشاركٌن فً المناقشة‪ ،‬تحت قٌادة باحث (رئٌس) ٌقوم بتنظٌم‬ ‫التفاعل‪ ،‬والنقاش الذي ٌتم حول ال موضوع محل النقاش‪ .‬على أن ٌسمح رئٌس المناقشة لكل عضو فً الجماعة بالنقاش‬ ‫وتنشٌط جمٌع األعضاء فً عملٌة التفاعل‪ ،‬باإلضافة إلى توفٌر مناخ مرٌح وهادئ ٌتم فٌه إجراء التفاعل والنقاش‪ ،‬وتستمر‬ ‫الحلقة النقاشٌة مدة تمتد من (‪ )120 – 00‬دقٌقة‪ .‬وقد أغفلت التعرٌفات التً قدمها الباحثون عضوٌن أساسٌ​ٌن من أعضاء‬ ‫المجموعة البإرٌة‪ ،‬هما‪ :‬المساعد ( المسجل) ‪ ، Recorder‬و ( المسهل)‪ ، Facilitator‬حٌث ٌقومان بؤدوار أساسٌة فى‬ ‫إتمام وتشغٌل المجموعة البإرٌة‪.‬‬

‫۞ توضٌح حول تارٌخ هذه الطرٌقة‪:‬‬ ‫تعد طرٌقة الجماعات البإرٌة واحدة من التقنٌات المهمة التً اُستعملت فً البحوث النوعٌة وتم من خاللها الحصول على‬ ‫معلومات ال ٌمكن الوصول الٌها بالطرائق والوسائل التقلٌدٌة لما تمتاز به من قدرة على جمع وجهات نظر متعددة ومنظورات‬ ‫مختلفة للموضوع نفسه والوصول الى النظرة الداخلٌة لفهم االفراد المشترك للحٌاة الٌومٌة وال طرائق التً ٌتؤثر بها االفراد‬ ‫ٌبعضهم البعض فً أجواء التفاعل داخل الجماعة‪.‬‬ ‫ظهر المفهوم قبل اكثر من خمسٌن عاماً‪ ،‬وتحدٌدا عندما كانت امٌركا تستعد للمشاركة فً الحرب العالمٌة الثانٌة‪ ،‬اذ حاول كل‬ ‫من باول الزار فٌلد وروبرت مٌرتون دراسة التؤثٌر الذي ٌحدثه برنامج اذاعً فً رفع معنوٌات المستمعٌن ‪ .‬وأعدا تجربة‬ ‫طلب فٌها من جماعة االستماع الى البرنامج والضغط على زر أحمر كلما سمعوا شٌئا ً ٌثٌر فٌهم ردود فعل سلبٌة والضغط‬ ‫على زر أخضر كلما سمعوا شٌئاً ٌثٌر لدٌهم ردود فعل اٌجابٌة‪ ،‬وبعد االستماع اجرٌت معهم مقابلة للتعرف على سبب‬

‫المشاعر االٌجابٌة والسلبٌة‪ ،‬وكانت هذه خطوة رائدة فً تطوٌر أبحاث االعالن‪.‬‬ ‫اال ان هذه الطرٌقة جُمدت فً الحلقات األكادٌمٌة مد ًة طوٌلة‪ ،‬وانحسر استخدامها فً ابحاث السوق والمستهلك وفً‬ ‫استطالعات الرأي االنتخابٌة ‪ .‬وربما ٌعود سبب اهمالها الى خلوها من البٌانات االحصائٌة‪ ،‬اال ان االهتمام بها تزاٌد بٌن‬ ‫االبحاث االجتماعٌة بعد ما فهم الباحثون الفوائد التً تتٌحها عملٌة الدمج بٌن الطرائق الكمٌة والنوعٌة‪.‬‬

‫۞ الفرق بٌنها وبٌن المقابالت الجماعٌة‪:‬‬ ‫ومع ان الجماعات البإرٌة هً شكل من اشكال المقابالت الجماعٌة اال انها تتمٌز عنها من ناحٌة ان المقابلة الجماعٌة تتضمن‬ ‫مقابلة مجموعة من االشخاص فً الوقت نفسه وٌكون التركٌز على االسئلة واألجوبة علٌها بٌن الباحث والمتشاركٌن اما‬ ‫الجماعات البإرٌة فتعتمد على عملٌة التفاعل والمناقشة التً تتم داخل المجموعة الذي ٌستند الى مواضٌع ٌهٌئها الباحث‬ ‫مسبقاً‪ ،‬وعلٌه فإن الخاصٌة الرئٌسة التً تمٌز المجامٌع البإرٌة هً النظرة الداخلٌة المتفحصة والبٌانات المستحصلة من‬ ‫التفاعل الذي ٌحصل بٌن المشاركٌن‪.‬‬ ‫كما تختلف المجموعة البإرٌة عن المقابالت الفردٌة فاالولى تسلط الضوء على وجهات النظر المتعددة والعملٌات العاطفٌة‬ ‫واالنفعالٌة ضمن سٌاق المجموعة بخالف المقابالت الفردٌة التً تهدف الى الحصول على االتجاهات والمعتقدات على نحو‬ ‫منفرد وٌكون مسٌطراً علٌها كلٌا ً من الباحث‪.‬‬ ‫وتتمٌز الجماعات البإرٌة عن المالحظة‪ ،‬بؤنها تمكن الباحث من الحصول على مقدار اكبر من المعلومات فً مدة زمنٌة‬ ‫قصٌرة فً حٌن تمٌل طرٌقة المالحظة الى االعتماد على انتظار حدوث الشًء‪ ،‬وبهذا المعنى ال تكون الجماعة البإرٌة عملٌة‬ ‫طبٌعٌة بل حادثا ً او حوادث منظمة‪.‬‬ ‫لقد أثبتت الجماعات البإرٌة نجاعتها فً فهم محتوى مواقف الناس واالسباب التً تدفعهم الى الشعور بما ٌشعرون به‪،‬‬ ‫وبعكس البحوث الكمٌة التقلٌدٌة ٌركز هذا االسلوب على فهم المواقف بدالً من قٌاسها‪ ،‬لذلك انتشر استخدامها على نطاق واسع‬ ‫فً برامج االنتخابات بدٌالً عن استطالعات الرأي التً ٌمكن ان تكشف عن الكٌفٌة التً ٌفكر بها الناخبون‪ .‬اما كٌف‬ ‫ٌشعرون‪ ،‬ولماذا؟ فال ٌمكن معرفته اال من خالل الجماعات البإرٌة‪.‬‬ ‫وتعتمد الجماعات البإرٌة بوصفها أسلوبا ً للفهم على عملٌة التفاعل التً تتم بٌن المشاركٌن الذي ٌعدّه ‪ Kitziger‬العامل‬ ‫الحاسم فً هذه االداة‪ ،‬فهو ٌسلط الضوء على وجهات نظرهم اتجاه العالم وكذلك اللغة التً ٌستخدمونها والقٌم والمعتقدات التً‬ ‫ٌإمنون بها فٌما ٌخص الموضوع‪ ،‬وهذه المشاعر والمواقف والمعتقدات ٌمكن ان تكون مستقلة جزئٌاً عن الشرٌحة االجتماعٌة‬ ‫التً تنتمً الٌها الجماعة البإرٌة وال ٌمكن الكشف عنها اال عبر التجمعات االجتماعٌة والتفاعل بٌن االفراد فً الجماعات‬ ‫البإرٌة‪.‬‬

‫۞ أهم مزاٌا الجماعات البإرٌة‪:‬‬ ‫وٌمكن اجمال أهم المزاٌا التً تتمتع بها الجماعات البإرٌة فً المجاالت التً طبقت فٌها بالنقاط االتٌة‪:‬‬ ‫‪ 1.‬توفر الجماعات البإرٌة تفاصٌل ادق من تلك التً ٌوفرها المسح المٌدانً اذا ما كان الهدف الحصول على معلومات عن‬ ‫المحتوى كما انها تتٌح بٌانات صادقة بشؤن الموضوع‪ ،‬وهً طرٌقة ٌرى البعض أنها حساسة جداً وتفاعلٌة فً تقدٌر الرأي‬ ‫العام وتنجز ما ال ٌستطٌع انجازه االستطالع واالستبانة‪.‬‬ ‫‪ 2.‬تسعى الجماعات البإرٌة الى الوصول الى الخاص الذي ال ٌمكن اٌصاله‪ ،‬مثل المشاعر الموجودة فً الالوعً والعواطف‪،‬‬ ‫وت لك التً تتعلق بالحٌاة الداخلٌة لالفراد وتساعد هذه الطرٌقة فً تولٌد الكثٌر من اآلراء وبسرعة كما تتٌح مساحة اوسع من‬ ‫البٌانات التً ال ٌسهل تبوٌبها على انها أعداد‪.‬‬ ‫‪3.‬انها تساعد فً تحقٌق الفهم العمٌق للموضوع او المشكلة‪ ،‬كما ان مرونتها تسمح ببحث مواضٌع غٌر متوقعة او للتوضٌح‬ ‫واالسهاب فً موضوعات فرعٌة‪ ،‬اما اسلوبها فهو سهل الفهم وتتمتع نتائجها بالمصداقٌة‪.‬‬ ‫‪ 4.‬ثمة امكانٌات تنطوي علٌها المقابالت فً المجموعات البإرٌة تفٌد فً تقوٌم السٌاسات الشعبٌة وتعد طرٌقة فعالة فً‬ ‫التزوٌد بتغذٌة رجعٌة مباشرة )‪ (Feedback‬ترغم المحترفٌن والخبراء على االتصاالت ومن ثم تنقل االنطباعات الشعبٌة‬ ‫على نحو فعّال‪.‬‬ ‫‪ 5.‬لما كانت الجماعات البإرٌة تستخدم فً تقوٌم سٌاسة معٌنة او برنامج او مشروع تم انجازه او فً صدد اقامته لذلك فانها‬ ‫ُتعد اسلوبا ً مهما ً لفهم آراء الجما عات المستفٌدة من البرنامج التً تواجه المشكلة ( المبحوثة ) والتً ٌمكن ان تسهم فً الحل‪.‬‬ ‫‪ 6.‬ال تقتصر أهمٌة هذا االسلوب فً الحصول على بٌانات ال ٌمكن الوصول الٌها بالطرائق الكمٌة وانما تتعدى فائدتها العلمٌة‬ ‫ذلك‪ ،‬لتشمل االفراد المشاركٌن فً المجموعة‪ ،‬اذ ان التفاعل الذي ٌتم داخل اطارها ٌمكن ان ٌسهم فً اعادة تقوٌم المشاركٌن‬ ‫لوجهات نظرهم وقٌمهم وطرٌقة فهمهم لخبراتهم الخاصة كما انها تعطً فرصة للمشاركٌن فً ان ٌكونوا طرفاً فً عملٌة‬ ‫صنع القرار (اذا كان الهدف من البحث تقوٌم برنامج معٌن) وان ٌنظر الٌهم بوصفهم خبراء وان ٌحصلوا على فرصة عمل‬ ‫تعاونٌة مع الباحثٌن فً عملٌة البحث مما ٌجعلهم ٌشعرون بؤهمٌتهم‪ .‬وهناك فائدة اخرى لهم وهً امكانٌة ان ٌصبحوا مٌدانا ً‬ ‫او منتدى للتغٌ​ٌر سواء اثناء تجمع المجموعة أو بعد تفرقها‪.‬‬ ‫۞ عٌوب الجماعات البإرٌة‪:‬‬ ‫على الرغم من المٌزات الكثٌرة التً تتمتع بها هذه الطرٌقة اال انها ال تخلو من عٌوب وأهمها‪:‬‬ ‫‪1‬ان سٌطرة الباحث على عملٌة التفاعل تكون ضعٌفة جداً وألنها مفتوحة النهاٌات فمن العسٌر التنبإ بالنتائج‪.‬‬‫‪2‬كما ان امكانٌة تعمٌم النتائج على كل المجتمع تكون محدودة جداً‪ ،‬فالفرد المنتخب داخل الجماعات ال ٌمثل الشرٌحة التً‬‫ٌنتمً الٌها‪.‬‬ ‫‪ 3‬كما ان مساحة البٌانات والمعلومات موزعة على أطراف عدة بمعنى أن وجهة النظر التً تطرح خالل المناقشة ال تخص‬‫فرداً بعٌنه كما انها ال تمثل وجهة نظر جمٌع المشاركٌن‪.‬‬ ‫‪ 4‬مع ان المجموعة البإرٌة الناجحة هً التً تستطٌع تحفٌز العقول المشاركة على الخلق واالبداع واعطاء فرصة لكل‬‫مشارك فً ان ٌعطً رأٌه اال ان هذا ال ٌعنً السٌطرة التامة على عملٌة التفاعل اذ قد ٌكون هناك من ٌهٌمن على المجموعة‪.‬‬ ‫‪ 5‬من جهة اخرى قد تخٌف وترهب االفراد الخجولٌن‪ ،‬كما انها قد ترهب بعض الناس من الثقة باالخرٌن‬‫‪.‬‬

‫اال ان محدو دٌة قدرتها على تعمٌم النتائج وعدم السٌطرة على المعلومات مقارنة بالدراسات الكمٌة كانت سببا ًفً خمولها‬ ‫ألكثر من عشرٌن سنة داخل الحلقات االكادٌمٌة وعلى نحو خاص فً المرحلة التً كانت تهٌمن فٌها النزعة االمبرٌقٌة‬ ‫وأٌدٌولوجٌاً ما ٌسمى بالموضوعٌة فً المدرسة االمٌركٌة‪.‬‬ ‫وما تزال هذه المحددات او العٌوب تثٌر جدالً بٌن مستخدمً هذه الطرٌقة فهناك من ٌرى انها لٌست بدٌلة عن عملٌات المسح‬ ‫االجتماعً ‪ Survey‬وانما هً عملٌة مكملة لكنها لٌست ملحقة ‪ .‬فً حٌن ٌرى ٌرى آخرون أن باإلمكان استخدام الجماعات‬ ‫البإرٌة على انها طرٌقة قائمة بذ اتها على الرغم من ان هناك دراسات كثٌرة زاوجت ما بٌن الجماعات البإرٌة والمسح‬ ‫االجتماعً واجرت مقارنات بٌن النتائج المستحصلة عن طرٌق المسح والنتائج التً تم الوصول الٌها عن طرٌق مناقشات‬ ‫الجماعات البإرٌة ووجدت ان النتائج المستحصلة من الطرٌقتٌن تتطابق الى حد بعٌد بل توصلت الى ان المجموعة البإرٌة‬ ‫تعطً تفاصٌل اكثر اال ان ما ٌبرر هذه المزاوجة هو ان النتائج المتشابهة التً تم التوصل الٌها بطرائق مختلفة تعطً ثقة‬ ‫للباحث فً صحة النتائج التً توصل الٌها‪.‬‬ ‫اما متى تستخدم الجماعات البإرٌة‪ ،‬فمن الممكن استخدامها فً المراحل االبتدائٌة او المراحل االستكشافٌة للدراسة اذ تفٌد فً‬ ‫جمع بٌانات عن موضوع المسح بوصفها عملٌة اولٌة قبل اعداد االستبٌانات كما ان بإمكانها ان تساعد فً تولٌد الفرضٌات او‬ ‫المفاهٌم ‪ .‬او تستخدم بعد المسح او االستطالع وذلك لتؤوٌل نتائج المسح ولتفسٌر االسباب‪.‬‬ ‫وٌمكن بشكل تقسٌم عٌوب طرٌقة المجموعات البإرٌة بشكل عام إلى‪:‬‬ ‫أ – عٌوب تظهر فً المرحلة األولى " مرحلة وضع المخطط المنهجً"‬ ‫ب – عٌوب تظهر أثناء انعقاد المجموعة البإرٌة‬ ‫حـ – عٌوب تظهر فً المرحلة الثالثة " مرحلة تحلٌل ومعالجة البٌانات"‬ ‫۞ شروط التطبيق الناجح للجماعات البؤرية‪:‬‬ ‫ثمة مجموعة من الشروط الواجب توفرها عند اعداد الجماعات البإرٌة لضمان الوصول الى نتائج دقٌقة وصحٌحة وٌمكن‬ ‫تلخٌص هذه الشروط بالنقاط االتٌة‪:‬‬ ‫‪ 1.‬التركٌبة المالئمة للجماعة وعددها‪ٌ :‬توقف انتقاء المشاركٌن فً المجموعة الواحدة على وجود تجانس وقضاٌا مشتركة‬ ‫تجمع ما بٌنهم‪ ،‬وقد برهنت الدراسات ان الناس الذٌن ٌكشفون عن اعماقهم هم اإلئك الذٌن تربط فٌما بٌنهم اواصر مشتركة‬ ‫(العرق‪ ،‬الهوٌة الثقافٌة‪ ،‬الجنس‪ ،‬العمر‪ ،‬الطبقة) وٌمكن ان ٌإدي هذا التجانس الى تفاعل مرٌح بٌن المشاركٌن مما ٌجعل‬ ‫نقاشهم ٌنساب بحرٌة وسالسة ‪ .‬و ٌشترط فً المشاركٌن أن ٌكونوا غرباء بعضهم عن بعضهم اآلخر ألن االفراد الذٌن‬ ‫ٌعرفون بعضهم ٌمٌلون الى االنغالق‪ .‬اما عن عدد المجموعات التً على الباحث ان ٌشكلها فتختلف بحسب طبٌعة الدراسة‬ ‫واهدافها فبعض الموضوعات تستدعً اربعة مجموعات بإرٌة فقط‪ .‬كما تختلف عدد المجامٌع تبعا لدرجة تجانس مجتمع‬ ‫البحث‪ ،‬فكلما كان المجتمع غٌر متجانس كلما زادت الحاجة الى مجموعات اكثر لتغطً التنوع والتغاٌر فً المجتمع مثار‬ ‫البحث‪.‬‬ ‫‪2.‬بٌئة مفتوحة‪ :‬من الضروري اختٌار مكان محاٌد ٌستطٌع ان ٌدلً فٌه المشاركون بآرائهم بحرٌة‪ ،‬كؤن ٌكون بٌتا ً او قاعة‬ ‫مستاجرة ‪ ،‬بحٌث ال ٌكون المكان تابع لجهة ٌمكن ان تإثر على النقاشات السائدة‪ ،‬اما عن طبٌعة الجلسة فٌشترط ان ترتب‬ ‫بطرٌقة تتٌح للمشاركٌن جمٌعاً ان تلتقً نظراتهم بعضهم ببعضهم اآلخر‪ ،‬وٌعد تسجٌل الجلسة شرطا ً ضرورٌا ً بعد الحصول‬ ‫على موافقة المشاركٌن اوال ًبتسجٌل الجلسة‪ .‬اما عن وقت المقابلة فٌتراوح من ساعة الى ساعتٌن حداً اعلى وٌمكن اجراء‬ ‫اكثر من مقابلة مع المجموعة الواحدة‪.‬‬ ‫‪ 3.‬مرشد جلسة دقٌق وقادر على سبر اغوار اآلخرٌن‪ :‬من خصائص المقابلة الناجحة وجود شخص خبٌر فً المقابالت‬

‫وٌكون قادراً على تسهٌل عملٌة التحاور والنقاش وله معرفة كافٌة بالمواضٌع المطروحة دون ان ٌعمل على تغٌ​ٌر االجوبة او‬ ‫تحرٌفها‪.‬‬ ‫‪ 4.‬تحلٌل عمقوي‪ :‬نجاح الجماعات البإرٌة ٌعتمد اعتمادا ًكامال ًعلى التحلٌل العمقوي للنقاشات‪.‬‬ ‫۞ المالمح اإلجرائٌة للمجموعة البإرٌة‬ ‫وٌمكن توضٌح المالمح اإلجرائٌة للمجموعة البإرٌة ‪ Focus Group‬فً النقاط اآلتٌة‪:-‬‬ ‫طرٌقة من طرق البحث العلمً‪.‬‬‫ذات طبٌعة كٌفٌة‪.‬‬‫ تهدف إلى جمع بٌانات كٌفٌة عن موضوع محدد عن طرٌق الكشف عن التصورات‪ ،‬واالتفاقات المشتركة بٌن األعضاء‬‫المشاركٌن‪.‬‬ ‫تصمم وفقا لخطوات منهجٌة تبدأ بعملٌة تحدٌد الهدف‪ ،‬وإعداد موضوعات المناقشة‪ ،‬وتحدٌد مجتمع أعضاء المناقشة‪ ،‬وكٌفٌة‬‫عقد المجموعة البإرٌة‪ .‬ثم مرحلة انعقادها وإدارتها‪ ،‬وكٌفٌة تسجٌل البٌانات‪ ،‬ثم استخالص النتائج النهائٌة؛ والتً توصلت‬ ‫إلٌها المجموعة البإرٌة‪.‬‬ ‫تتكون من عدد من األفراد ذوى االهتمامات المشتركة‪.‬‬‫عدد أعضاء المجموعة ٌتراوح من ‪ 8‬إلى ‪ 12‬فردا ٌتم دعوتهم إلى االشتراك فً حلقة نقاشٌة عن موضوع محدد‪ ،‬مع‬‫مالحظة أنها ال تكون من خبراء‪.‬‬ ‫ ٌتم إجراء مجموعة من التفاعالت‪ ،‬والمداوالت بٌن جمٌع المشاركٌن حول موضوع النقاش للوصول إلى االتفاقات‬‫الجماعٌة‪ ،‬واستخالص نتائج عامة‪.‬‬ ‫ٌ قوم بإدارة وتنظٌم التفاعل للمجموعة البإرٌة رئٌس (باحث) مدرب على إجراء الحوار وجمع البٌانات ولدٌه القدرة على‬‫خلق جو هادئ ومرٌح للمناقشة‪.‬‬ ‫وجود مسهل ‪ Facilitator‬مهمته اإلعداد النعقاد المجموعة البإرٌة‪ ،‬وتسهٌل إجراءات تشغٌلها وتذلٌل أٌة عقبات تعترض‬‫إتمام النقاش‪.‬‬ ‫وجود مسجل ‪ ، Recorder‬أو مساعد للرئٌس (الباحث)‪ٌ ،‬تولى تسجٌل وقائع الجلسة وكل ما ٌدور‪ ،‬وٌطرح من أفكار‬‫ومعلومات أثناء النقاش ‪.‬‬ ‫ٌستمر انعقاد المناقشة مدة ال تقل عن ‪ 00‬دقٌقة وال تزٌد عن ‪ 120‬دقٌقة‪.‬‬‫طبٌعة المناقشة والتفاعل بٌن األعضاء المشاركٌن فى المجموعة البإرٌة تكون مناقشة حرة وغر مقننة‪.‬‬‫ كما أنها مصدر ثرى للمعلومات ألن تعلٌقات المشاركٌن تبنى على بصٌرة المشاركٌن اآلخرٌن‪.‬‬‫ ٌتسم الرئٌس (القائد) فً المجموعة البإرٌة بعدم الفضول‪ ،‬أو فرض رأٌه‪ ،‬وٌشجع كال من التعلٌقات اإلٌجابٌة والسلبٌة‪،‬‬‫وٌساعد المشاركٌن على الوصول إلى اآلراء الواضحة؛ وغالبا ما ٌشارك بوصفه عضوا مع الجماعة ولٌس رئٌسا للجماعة‪.‬‬

‫۞ أنماط المجموعات البإرٌة‬ ‫أ ـ المجموعة البإرٌة " الوصفٌة ‪ /‬التقوٌمٌة ‪".‬‬ ‫ب‪ -‬المجموعة البإرٌة " سلوك ‪ /‬خبرة‪".‬‬ ‫ج‪-‬والمجموعة البإرٌة " لمواجهة الخطر "‪ ،‬أو االبتكارٌة‪.‬‬ ‫د‪-‬المجموعة البإرٌة التً تقام على أساس (اختبار ‪ /‬تجرٌبً‪).‬‬ ‫هـ ‪-‬المجموعة البإرٌة التعلٌمٌة‪.‬‬ ‫۞ مكونات المجموعة البإرٌة الناجحة‬ ‫– ‪1‬تعرٌف وتحدٌد جٌد للهدف العام‪.‬‬ ‫– ‪2‬تحدٌد عدد المشاركون الحقٌقٌون‪.‬‬ ‫– ‪3‬مشغل (رئٌس) ذو خبرة‪.‬‬ ‫– ‪4‬تسهٌالت مناسبة‪.‬‬ ‫‪5‬إ ضافة إلى المكونات األربع السابقة ٌوجد مكون خامس هو ( المسجل‪ ،‬أو المساعد )‪ٌ ،‬قوم بتدوٌن األفكار‪ ،‬والمعلومات‪،‬‬‫وكل وٌطرحه األعضاء المشاركٌن‪.‬‬ ‫۞ استخدامات المجموعة البإرٌة‬ ‫أ – طرح أفكار جدٌدة‪ ،‬وكشف الغطاء عن اتجاهات‪ ،‬واحتٌاجات المشاركٌن‪ ،‬أو الجمهور‪.‬‬ ‫ب – ورب ما تعلٌم هذه العناصر مراجعة المستقبل‪.‬‬ ‫ج – تؤسٌس مفاهٌم خدمة جدٌدة‪.‬‬ ‫د– تحقٌق تفسٌر أولى للبٌانات الكٌفٌة‪.‬‬ ‫هـ – مساعدة إدارة المإسسات والمنظمات فً تقٌ​ٌم الوضع القائم‪ ،‬وطرح البدائل المستقبلٌة‪.‬‬ ‫و – عندما تحتاج إلى دراسة استكشافٌة‪ .‬وعندما ٌكون الهدف هو تعرٌة أو كشف أو تنشٌط عوامل تتعلق بسلوك مركب‬ ‫ومعقد‪.‬‬ ‫ز– عندما ٌكون الهدف هو طلب‪ ،‬أو استخدام خدمة إبداعٌة استكشافٌة على نحو متشابه ‪.‬‬ ‫ح – عندما ٌطلب الباحث معلومات إضافٌة‪ ،‬أو رإٌة تقٌ​ٌمٌة استعدادا إلعداد دراسة ذات نطاق واسع‪.‬‬ ‫ط – عندما ٌكون المسح فً مناطق متماٌزة (مختلفة) ‪ ،‬والتً تحتاج إلى استكشاف أكثر عمقا‪.‬‬ ‫۞ اإلجراءات المنهجٌة للمجموعة البإرٌة‬ ‫– ‪1‬تعرٌف وتحدٌد الهدف من المجموعة البإرٌة بدقة‪.‬‬ ‫– ‪2‬إثارة التساإالت‪ ،‬واألهداف النوعٌة لدى المشاركٌن فً المجموعة البإرٌة‪.‬‬ ‫– ‪3‬أعداد دلٌل المناقشة للمجموعة البإرٌة‪ ،‬بوصفه أداة لجمع البٌانات والمعلومات‪.‬‬ ‫– ‪4‬توضٌح المخطط التمهٌدي للمجموعة البإرٌة أمام المشاركٌن‪.‬‬ ‫– ‪5‬مراجعة النتائج‪.‬‬ ‫– ‪6‬كتابة التقرٌر النهائً‪ .‬وٌمر ذلك بالمراحل التالٌة‪:‬‬ ‫•المرحلة األولى ‪ :‬تصمٌم خطة العمل القائم على المجموعة البإرٌة‪:‬‬ ‫•المرحلة الثانٌة ‪ :‬تشغٌل المجموعة البإرٌة‬ ‫•المرحلة الثالثة ‪ :‬كتابة التقرٌر النهائً‬ ‫– ‪8‬توازن أداء المجموعة البإرٌة بٌن الكٌف والكم‪.‬‬ ‫‪9-‬توضٌح حدود عمل المجموعة البإرٌة‪.‬‬

‫۞ آلٌات عمل المجموعة البإرٌة‪:‬‬ ‫‪1.‬تحدٌد الهدف الرئٌسً من اللقاء‪.‬‬ ‫‪2.‬مراجعة األداة والتؤكد من فهم كامل محتواها‪.‬‬ ‫‪3.‬التخطٌط للجلسة‪.‬‬ ‫‪4.‬تحدٌد و اختٌار الحضور‪.‬‬ ‫‪5.‬تحدٌد المٌعاد والمكان للقاء بما ٌتناسب مع الشخص المعنى باللقاء‪.‬‬ ‫‪6.‬التعرف الجٌد على طبٌعة الفئة التً سٌتم لقاءها‪.‬‬ ‫‪ 7.‬تجهٌز مكان اللقاء وترتٌب المقاعد بالشكل الذي ٌسمح بالتواصل بسهولة ( شكل نصف دائرة – مربع ناقص ضلع‪) .‬‬ ‫۞ دور المٌسر فً المجموعة البإرٌة‪:‬‬ ‫‪1.‬عرف وقدم نفسك‬ ‫‪2.‬أبد الحوار بشرح مبسط عن الهدف من اللقاء وأهمٌته‬ ‫‪3.‬اشرح أسلوب العمل‬ ‫‪4.‬اذكر السإال أو العبارة بعناٌة شدٌدة وبلغة سهلة وواضحة‬ ‫‪5.‬أعط ملخص للتعلٌقات بعد مناقشة كل سإال‬ ‫‪6.‬تؤكد من مشاركة الجمٌع‬ ‫‪7.‬ال تتعرض ألسئلة أو موضوعات تسبب إحراجا للحاضرٌن‬ ‫‪8.‬كن مستمعا جٌدا‬ ‫‪9.‬اسمح بالحوار وعرض الخبرات االٌجابٌة‬ ‫‪10.‬تجاهل اآلراء الهادمة وعزز اآلراء واألفكار البناءة‪.‬‬ ‫‪11.‬ال تبدى أي اعتراض على أي إجابة او رأى‪.‬‬ ‫‪12.‬تجنب الخوض فً مواضٌع ال تخص موضوع اللقاء‪.‬‬ ‫‪ 13.‬قم بدور المٌسر والمساعد لٌس دور القاضً والمراقب‪.‬‬ ‫‪14.‬استخدم لغة جسم معبرة توحً باالهتمام والتفاعل‪.‬‬ ‫‪15.‬ال تطرح أكثر من عبارة فً وقت واحد‪.‬‬ ‫‪ 16.‬ال تنتقل الى نقطة او سإال آخر قبل التؤكد من حصولك على إجابة او رد واضح‪.‬‬ ‫‪17.‬ال تإثر على الفئة المستهدفة او تحاول توجٌه اإلجابات الى جهة معٌنة بل كن موضوعٌا‪.‬‬ ‫‪ 18.‬مراجعة األداة بشكل سرٌع والتؤكد من تغطٌة كل األسئلة او النقاط قبل إنهاء المقابلة‪.‬‬ ‫‪ 19.‬قم بتلخٌص ما دار أثناء اللقاء وأعرب عن رغبتك فً عقد لقاءات أخرى إذا تطلب ذلك‪.‬‬ ‫‪20.‬اشكر جمٌع المشاركٌن قبل غلق المجموعة‪.‬‬