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2019 年 09 月 19 日 第 363 期
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美国居民储蓄率低 钱都花哪儿了？ 南佛州：Bill Zheng 561-301-1082
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美国劳工统计局年报显示，2017 年 美国家庭户均税前年收入为 73573 美元， 全年户均消费支出为 60060 美元，当年 每个家庭消费后的平均节余所剩无几， 仅为 13513 美元（含税），其税后收入 略大于消费支出，这也正是美国人“低 储蓄率”的原因之一，也证明了美国人 基本上“不存款”的结论。 一国消费水平及消费结构，反映了 该国居民生活成本及消费构成。美国作 为一个发达国家，其消费成本主要集中 在住房、交通、食品、养老、医疗五大 项目支出。本文将重点分析美国家庭消 费水平及消费结构现状。 住房支出是美国生活成本的最大项 一般地，美国人不炒房，更不囤房。 因为他们认为房子是用来住的，一个家 庭拥有一套住房足矣。 不过，美国养房的成本十分高昂， 比方，业主每年必须缴纳不菲的房地产 税，2019 年美国共有 21 个州的房地产 税率高于 1%，其中有 9 个州的房地产税 率高于 1.5%。此外，还有不菲的物业管 理费、房屋维修费等。这也是美国人不 愿“囤房”的重要原因之一。 美国住房自有率为 60% 略高。家庭 住房支出主要包括自购房或租房发生的 相关费用，具体包括房贷、租金、家具、
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罗斯、阿根廷。中国有 500 多个机场， 但中国人口密度大，铁路运量大、运力 利用充分，很受欢迎，因此，中国高铁 是全世界最发达的。不过，从单个机场 的旅客吞吐量来看，中国机场的利用率 也比较高。2018 年航空吞吐量排名世 界前三的机场分别是美国亚特兰大机场 （1.07 亿人次）、中国北京首都国际机 场 (0.88, -0.01, -0.92%)（1.01 亿 人 次）、阿拉伯联合酋长国迪拜机场（0.89 亿人次）。 美国家庭交通支出主要包括购车、 汽油、维修或公共交通费用等。尽管美 国汽油便宜，但其交通成本依然较高。 2017 年美国家庭交通支出全年户均为 9576 美元，占全年消费总支出的比重为 15.94%，排列美国家庭生活成本的第二 大项。其中，全年车辆支出户均为 4054 美元，占家庭消费总支出的 6.75%；全 年汽油支出户均为 1968 美元，占家庭 消费总支出的比重为 3.28%；交通相关 其他费用全年户均支出 3554 美元，占 家庭消费总支出的 5.91%。
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众所周知，美国信用经济发达，信 用卡及透支消费十分流行，一人数卡在 手，刷遍全球无忧愁，这在一定程度上 怂恿了美国人的过度消费，美国人基本 上“不存款”或很少存款。近年来美国 储蓄再现新低，目前美国储蓄率在 2.5% 左右，接近 2008 年金融危机之前略超 2% 食品支出是美国生活成本的第三大 的纪录低点。 项 为此，地球人普遍认为，美国储蓄 民以食为天。家庭食品支出包括在 率低，实际上，这只说对了一半：美国 家烹调和在外进餐两部分。2017 年， 人确实存款少，然而，美国人却具有极 强的养老储蓄意识，他们只不过是换了 一种储蓄形式而已。 2017 年，美国每个家庭在个人保 险及养老金缴费上全年支出平均高达 6771 美元，占家庭消费总支出的比重为 11.27%。其中，每个家庭基本养老保险 及私人养老金缴费全年支出平均为 6353 美元，占家庭总支出的比重为 10.58%。 这是一种特殊的“消费”支出，它将形 成长达二三十年，乃至四十年的养老积 累，最终形成养老金财富的储备。 医疗保健支出是美国生活成本的第 五大项 我们知道，美国医保完全照搬了基 本养老保险的原理，它要求参保人从开 始工作到最终退休之前必须不间断地为 医保缴费，但参保人必须年满 65 周岁 维修、水电气等。 美国每个家庭的全年食品支出平均为 才可能申办医保卡的“刷卡”资格。因 2017 年美国家庭的住房支出平均 7729 美元，占家庭消费总支出的比重为 为年满 65 岁的老年人发病率最高，且 为 19884 美元，占家庭消费支出的比重 12.87%，排列家庭消费支出第三大项。 慢性病、癌症患病率最高，甚至他们不 最大，为 33.11%。其中，自购房支出 在发展中国家，食品支出是家庭消费的 再具有劳动能力，因此，美国政府认为， 6947 美元，占全部消费支出的比重为 第一大项。 要将有限的医保资源重点用在“刀刃” 11.57%；租房支出为 4167 美元，占全部 2017 年德国《经济周刊》公布一份 上。这正是美国医保制度不同于任何国 消费支出的比重为 6.94%；家具、水电气、 “全球食品支出”调查报告分析，该报 家的地方。 房屋维修等 8770 美元，占全部消费支 告认为，美国人食品支出占比相对较低， 换句话说，美国医保参保人在 65 出的比重为 14.6%。 原因有二：一是美国人不讲究吃，经常 岁之前，只有缴费的义务，没有刷卡报 交通支出是美国生活成本的第二大 吃快餐，而快餐相对较为便宜；二是美 销的权利；只有年满 65 周岁后，才能 项 国农业发达，这使得农产品整体价格较 动用医保卡支付。不过，对于 65 岁以 美国号称“汽车轮子上的国家”。 为低廉。 下肾衰竭患者、肾移植、肾透析，肌肉 美国地广人稀，居住分散，而且公路网 尽管如此，今年 5 月美联储发布了 萎缩症及某些重症残疾者，医保可报销 发达，短距离跑汽车，长距离乘飞机， 2018 年美国家庭经济福利调查报告， 支付，这是一种例外。 火车在美国不好使，不受欢迎，因此， 报告显示，39% 的美国家庭拿不出一笔 那么，当 65 岁以下的美国人发生 美国至今也没有发展高铁。1990 年美国 400 美元（约合人民币 2760 元）的应急 医疗费用时，主要通过两个途径解决： 家庭户均拥有两辆机动车，这一比例后 资金。报告提到，23.1% 的人难以保障 一是由雇主统一购买的“团体健康险” 来有所下降。美国除了私家车多，它的 食品开支，9.3% 的人难以负担房租或 赔付。慷慨大方的雇主会将雇员本人、 飞机场在全球也是最多的。 住房抵押贷款。衣食住行，本是人类对 雇员配偶、雇员子女及父母都涵盖进来， 据统计，美国有 5000 多个大小不 于最基本的生存需求，但是已经有 9.3% 小气的雇主则只会购买雇员本人的商业 等的民用机场，数量居世界首位。巴西 的美国人民表示，他们不堪重负。 健康保险。二是没有雇主掏钱替你购买 拥有 4000 多个机场，此外，机场超过 个人保险及养老金缴费在家庭支付 团体健康险的，则只能由个人或家庭自 1000 个的国家还有墨西哥、加拿大、俄 中的比重不断上升 己购买商业健康保险。这就是美国高度
本期导读
A4：图片新闻：飓风过后的航空公司 A5: 美国新闻：美国会反垄断小组升级对美 四家科技巨头的调查 A6: 中国新闻：美业界翘楚强势入华：不投 资中国带来的风险很高 A7: 特别报道：迈阿密达德学院孔子学院汉 语教师声明 A8: 财经资讯：美最大车厂 12 年一遇大罢 工 A9: 商业管理：你中了几个？营销中常见的 误区 A10：地产：美国房地产市场风险榜发布 B2: 当地活动：OCPA 中秋晚会散记 B4: 刘庆贺律师专栏：受虐妇女可独自申请 绿卡 B5：摄影爱好者：70 年 - 故乡的变迁摄影 比赛 B6: 综合：2019 搞笑诺贝尔奖揭晓！ B7: 餐饮美食：在美点外卖是种什么体验？ B8: 娱乐体育：好莱坞一百年来一直在讲述 同样的六种故事 B9: 出行：美国人喜欢皮卡大家都知道，但 是你知道他们喜欢哪五款吗？ B10：特别报道：肖潇老师谈美妆 B11: 黄页商家，分类广告
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市场化的医疗保障体制。 家庭医疗保健费用支出，主要包括 保险、看病自付部分或药费自付部分， 这构成了美国家庭生活成本的第五项。 2017 年，美国每个家庭医疗保健全年支 出平均为 4928 美元，占家庭消费总支 出的 8.21%。其中，每个家庭购买健康 保险的全年支出平均为 3414 美元，占 家庭消费总支出的比重为 5.68%。 其他消费支出所占比重较小 家庭其他支出项包括娱乐、服装、 教育、个人护理用品、慈善捐赠资助等， 它 们 所 占 比 重 分 别 为 5.33%、3.05%、 2.48%、1.27%、6.47%。其中，娱乐支出 包括门票、宠物开支、玩具、影视音响 器材等。 在美国，教育支出也是家庭消费支 出最重要的项目之一。虽然 K12 教育是 义务教育，基本上是免费的，但美国儿 童一年教育支出占家庭收入的比重大约 为 10%；美国公立大学每年学费大致为 5000 美元至 3 万美元，而私立大学学费 每年则从 5 万 ~8 万美元不等。加州大 学官网 2018~2019 留学费用清单显示， 一名加州本地大学生每年的大学费用 包括学费 13900 美元，书籍及相关用品 1200 美元，健康保险保费 2400 美元， 住房 15800 美元，交通 2000 美元。州内 居民一年学费约为 35000 美元，州外及 国外留学生一年费用大约翻一番，差不 多一年要六七万美元。 此外，美国人的宗教信仰与志愿者 服务已成为人们日常生活的一部分，公 益、慈善与捐赠行为草根化，因此，美 国每个家庭“现金捐赠”全年平均为 1873 美元，在消费总支出中占据了 3.12% 的比重。 对于大多数美国家庭来说，如果存 款和现金不够，就一定会刷信用卡。过 度消费和存款不足之间存在矛盾，但先 消费后存款，甚至是不存款的行为带来 的是发达的信用卡制度及透支消费行 为。 尽管如此，毫不夸张地说，一项简 单的开支可以击垮一个脆弱的美国家 庭。目前约有 40% 的美国家庭生活陷入 困境，美国家庭负担进一步加重。 根据《纽约时报》报道，今年美国 家庭的开销将被推向一个高峰。
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2019 年 09 月 19 日 第 363 期
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北美经济导报
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图片新闻
A4 2019 年 09 月 19 日 第 363 期
飓风过后的航空公司
飓风 Dorian 在过去几天缓慢地横 扫巴哈马群岛 ，然后在佛罗里达州岸 边徘徊 ，导致大量航班取消。许多航 空公司因此深受其害，犹以 Jet-Blue 和 Spirit 航空公司受到的打击最为严 重。 这主要是因为：1, 这两家公司在 佛州的航班较多，Spirit 航空公司的 总部也就在 Miramar。他们在佛州最忙 的三个机场中有两个关闭 --- 奥兰多 国际机场和劳德代尔堡 - 好莱坞国际 机场。 2, 这 两 个 家 航 空 公 司 都 是 低 成
本运作，而在飓风期间周日取消了近 150 个进出奥兰多的航班，所有这些 机场关闭和其他中断的最终结果是， Spirit 航空公司周日取消了 150 个航 班，周一取消了 272 个航班，周二取 消了 192 个航班。这占每天定期航班 的约 20％，37％和 26％。 3, 由于大量的航班取消 - 以及 缺 乏 与 其 他 航 空 公 司 的 联 运 协 议 - Spirit 可能要被迫花费巨资购买其他 航空公司的全价票，以便让客户到达 他们的目的地。
高速火车要在西部开起来
北美经济导报
马云退休了，我们继续努力
引领电子商务进入中国的亿万富翁马云（Jack Ma）周 二正式辞去阿里巴巴执行董事长的职务。 他在公司的家乡 杭州奥林匹克规模的体育场庆祝他的退休生活。经过二十 年的努力，阿里巴巴成为一家价值 4600 亿美元的企业，马 云现在正全力投入慈善事业。 他于 2014 年创立了杰克马基 金会，与比尔和梅林达盖茨基金会作为其慈善事业做贡献。
商家信息 :Target 与 Disney 合作
最 近，Target 发 布 了 一条重要的消息：它将与迪 士尼合作，两个著名品牌强 强联合。具体几个做法为： Target 将于 10 月开设 25 家迪士尼“商店内店”， 计划明年再开设 40 家 ; 新 的 Target 商店将于 2021 年 在奥兰多的迪斯尼世界度 假村附近开业 ; Target 还在其网站上 推出了以迪士尼为主题的 部分产品， 其中包括皮克斯， 漫威和星球大战品牌的产
近 日， 从 Los Angeles 到 Las Vegas 的 185miles virgin trains 项 目已完成 整体设计的 30%，并在寻找
投资。项目设计者希望在 2023 年完成 建设，预计一年载客量达 2200 万人次。
第二天投递的代价
品。这些在许多层面上的辉 煌合作伙伴关系，有可能塑 造零售业的未来。 多年前，迪士尼艰难地 发现了零售的危险。对零售 的投资导致该品牌在 1997 年开启了全球 749 家迪士尼 商店的高峰。但经济衰退 受严重打击导致关闭数百 家商店并出售其他商店。 （今天，迪士尼在全球拥 有 约 300 家 门 店。） 进 入 Target，这家公司不仅在零 售大灾难中幸存下来，而且 目前正在蓬勃发展。其最近 的季度收益报告显示持续 增长和强劲势头，导致股价 跃升至历史新高。 （仅今 年一年，目标股票涨幅超过 55％。）当然，这种强强联 合的模式正在迅速发展。
AA Arena 要更名了
过去 20 年里迈阿密热火队的主场，我们都知道叫做“ AA Arena”，美国航空公司的这个冠名用了 20 年后要换名 字了，在 2019 年剩下不到三个月的时间里，竞技场的新名 称还有待确定 , 目前正在寻找新的冠名商家。
激烈的竟争让亚马逊 承 诺 次 日 投 递 上 门。 但 由次产生的问题可能谁 也 不 会 关 心。 次 日 送 达 可能会造成驾车人员交 通 事 故、 死 亡、 受 伤 的 案 例 越 来 越 多， 并 会 引 发繁多的劳工违规行为。 司机被迫在货车上小便。 亚马逊的客户群体是如 此 庞 大、 分 散， 次 日 交 付网络正给整个美国社 区 带 来 混 乱、 剥 削 和 危 险。
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美国新闻
美国会反垄断小组升级 对美四家科技巨头的调查 北美经济导报
美国众议院司法委员及旗下反 垄断调查委员会日前致信四大科技 公 司， 其 中 包 括 苹 果 公 司、 谷 歌、 Facebook 和 亚 马 逊 的 行 政 总 裁， 要 求这些公司交出内部资料，以调查是 否涉垄断美国市场。该索取函将成为 美反垄断调查一个重要里程碑，国会 称将力求完善相关法规，打破垄断局 面。 据报道，被要求提供资料的行政 总 裁 包 括 谷 歌 的 佩 奇、Facebook 的 朱克伯格，苹果的库克，以及亚马逊 的贝索斯。民主党籍的司法委员会主 席纳德勒签署了索取函，要求四大科 技 公 司 10 月 14 日 前 提 供 内 部 文 件 供反垄断调查。参与此项议案动议的 还有共和党联邦众议员柯林斯、布伦 纳和反垄断小组委员会主席西西兰。 司 法 委 员 会 要 求 谷 歌 提 供 24 种 产品和服务的资料，包括广告技术、 YouTube、高层涉及有关并购交易的 高 层 通 讯 内 容 等。 亚 马 逊 要 提 供 涉 及 产 品 搜 索、Prime 会 员 定 价、 卖 家 收 费 等 的 高 层 通 讯 资 料。 苹 果 则 需 提 供 有 关 其 App Store 运 作 的 高 层 电 邮。Facebook 要 提 供 围 绕 收 购 WhatsApp、Instagram、数据安全软 件 Onavo 等的高层通讯资料。 目 前，Facebook、 亚 马 逊 及 苹 果尚未回应有关调查，而谷歌重申高 级副主席沃克早前的回应，指公司一 向积极配合监管机构，以后也会继续 这样做。 此消息传出之后，苹果公司股价 开 盘 下 跌 了 约 1.8%。 此 前， 众 议 院 已提及苹果公司可能成为反垄断调
查的目标，这封连署信函证明众议院 正式进行大规模反垄断调查的第一 份具体证据。 种种迹象表明，美国反垄断部门 近来正不断加强对科技公司的监管。 司法部已于 7 月宣布启动针对美科技 巨头的反垄断调查，可能涉及苹果、 谷 歌、Facebook 及 亚 马 逊 等 知 名 科 技公司。近日，美国多地检察部门也 陆续宣布启动对谷歌和 Facebook 等 公司的反垄断调查。 上述 4 家公司的高管曾与 7 月美 国会听证会上，为自己的公司辩护， 但反垄断小组委员会负责人西西兰 认为，他们的说法避重就轻、不完整、 具有误导性。西西兰在上周五向四大 科 技 公 司 巨 头 致 信， 提 出 427 个 详 细的后续问题。这些问题涉及听证会 上未明晰的疑问，说明国会审查的详 尽性和广泛性。 西西兰在声明中说，当天的索取 函是一个重要的里程碑，相关调查将 获取对数字市场中问题进行诊断所 需的事实，旨在确保互联网为所有人 提供机会，而不是只被少数人控制大 门。 纳德勒在声明中指出，越来越多 的证据表明有些公司在电子商务和 在线通信领域获得了过于巨大的市 场份额。 柯林斯表示，这一举措的目的是 调查这些公司是否在数字市场中存 在反竞争性行为，以及美国现有反垄 断法规、政策和执行机制是否足以解 决问题。
近来，电子烟的问题在美国引发 了广泛关注。继美国政府宣布计划禁 止销售香味电子烟之后，当地时间 13 号，伊利诺伊州一名正在饱受肺部疾 病困扰的青年、一纸诉状将美国一知 名电子烟制造商告上了法庭。 这位青年名叫亚当·赫根瑞德， 今 年 18 岁， 一 年 多 以 前， 开 始 使 用
电子烟。眼下，他已经被查出肺损伤， 医生告诉他的家人，这种损伤是不可 逆的，从那之后，亚当不能再像同龄 人一样蹦蹦跳跳，爬楼梯都很困难， 而想当一名消防员的梦想也已经离自 己越来越远。 原告亚当·赫根瑞德对记者表示， 当 他 第 一 次 入 院 时， 他 的 肺 相 当 于
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美欧分歧加剧 波音 2020 年复飞无望？ 2019 年 09 月 19 日 第 363 期
这 位 分 析 人 士 说， 鉴 于 大客户因财务披露情况而大 幅 减 少 了 付 款， 而 且 波 音 公 司的按进度分期付款在第二 季 度 没 有 增 加， 他 更 新 的 这 一 观 点“ 反 映 出 经 济 的 大 幅 减速”。 报 道 指 出， 在 5 个 月 内 发 生 两 起 坠 机 事 故 后， 波 音 737 MAX 飞机在 3 月份停飞。 波音表示，该飞机有望在第四季 度早些时候被美国监管机构批 准，但一些航空业高管最近警告 说，欧盟航空安全局和美国联邦 航空局之间的分歧日益扩大，这 可能会延长停飞时间。 彭博社认为，这样的延迟也 会损害航空公司的利益，因为许 多 航 空 公 司 已 将 Max 从 其 航 班 安排中删除，直到今年底或明年 初。美国西南航空 9 月 9 日表示， 正与波音讨论长期停飞的补偿问 题，并计划将部分补偿分给员工。
英国巴克莱银行表示，波音 737 Max 在 2020 年 初 之 前 不 太 可能复飞，因为美国和欧洲监管 机构仍然存在分歧，而波音尚未 提交计划在本月提交的最终软件 修复方案。 据 彭 博 社 报 道， 分 析 师 戴 维·施特劳斯在一份报告中调低 了 对 波 音 的 预 测， 表 示 该 公 司 2021-2022 年的自由现金流将比 飞机停飞前的预期低约 20%，在 每 股 20-30 美 元（1 美 元 约 合 7 元人民币）的高端区间。
入狱 14 天 霍夫曼 成高校招生丑闻获刑第一人
13 日，美国高校招生舞弊案 出现新进展，曾参演《绝望主妇》 的女星霍夫曼在波士顿联邦法庭 被 判 处 入 狱 14 天， 成 为 本 案 被 指 控 的 34 名 家 长 中 获 刑 的 第 一 人。 霍夫曼在宣判之前说：“我 对自己的所作所为感到十分羞 愧。我造成了比我想象的更多的 伤害。”据悉，除监禁外，霍夫 曼 还 被 判 处 罚 金 3 万 美 元，250 小时社区服务和 1 年的监督释 放。 据 报 道，5 月 时， 霍 夫 曼 就已经就一项阴谋和欺诈罪指 控 认 罪。 她 承 认 于 2017 年 支 付 15000 美元，以在招生顾问辛格 的 帮 助 下， 提 高 了 她 大 女 儿 的 SAT 成绩。检察官表示，霍夫曼 的女儿并不知道这一安排。 9 月 6 日， 检 察 官 在 提 交 的 一份法庭文件中说，较轻的处罚， 包括缓刑，对于“在好莱坞山上 拥有无边泳池大房子”的人来说 意义不大。他们补充说，对于身 价数千万美元的人来说，一笔巨
额罚款“不过是一个四舍五入的 错误”。 霍夫曼的律师则表示，她应 该被判一年的缓刑，250 小时的 社区服务和 2 万美元的罚款。辩 方说，她只是该招生贿赂计划中 的“客户”，在其他学术欺诈的 案件中，只有头目才会入狱。 据悉，该案件被视为案件中 其他被告的审判和量刑指引。在 接下来的 2 个月里，还将有十几 名其他认罪的父母被判刑。在本 案被告的 34 名家长中，有 15 名 父 母 认 罪， 另 外 19 人 决 定 在 法 庭上抗辩。 报道称，在舞弊案中，霍夫 曼支付的金额相对较低。其他一 些家长被指控支付高达 50 万元， 让他们的孩子进入精英大学。 在霍夫曼判决前几个小时， 地区联邦法官英迪拉 塔尔瓦尼 表示，案件中支付的贿赂金额多 少，不一定会影响量刑的严重程 度。但法官补充说，量刑会考虑 所有因素。
18 岁少年肺部状态如 70 岁老人？！伊利诺伊州少年状告电子烟制造商
70 岁老人的状况。 在当天提交的 85 页起诉状中， 亚当及其代理律师指控美国知名电 子烟制造商“朱厄尔”通过社交媒 体等渠道，故意将电子烟能够提升 社交地位的暗示灌输给青少年，并 指出这家公司没有充分披露其电子 烟产品中所含的有害成分。 原 告 代 理 律 师 安 东 尼 奥· 罗 马 努奇表示，朱厄尔声称自己的产品 是安全的，是香烟的安全替代品， 不像烟草那么容易上瘾，是戒掉传 统香烟的一个方法，我们现在知道 了这就是一个谎言 , 这是假的，说 婉转一些就是亚当没有机会避免深 陷在这些有毒的“定时炸弹”中。 数 据 显 示， 美 国 青 少 年 使 用 电 子烟已达到“流行性级别”。“朱
厄 尔” 的 电 子 烟 产 品 在 美 国 销 售 呈 现 爆 炸 式 增 长，2017 年 6 月 至 2018 年 6 月 的 一 年 时 间 里， 其 销 售额增长超 7 倍，达到了 9.4 亿美 元。去年的销售量占据了美国整个 电子烟市场超过 70% 的份额。目前 美国卫生部门正对超过 450 例与使 用电子烟有关的严重肺病病例展开 调查，并于近日宣布，将在未来数 周内出台规定，禁止销售香味电子 烟产品，以控制青少年吸电子烟的 趋势。12 号，新泽西州州长菲尔·墨 菲宣布，已经责成当地卫生部门牵 头，成立专门的工作小组，在未来 3 周内提出控制电子烟使用的有效 方法，新泽西州可能成为既旧金山 市之后又一个禁止销售电子烟的地 区。
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中国新闻
美业界翘楚强势入华： 不投资中国带来的风险很高
2019 年 09 月 19 日 第 363 期
“不投资中国带来的风险很高”， 美国最大对冲基金——桥水公司创始 人雷·达利奥公开了强调投资中国重 要性的视频。 报道称，他在视频中指出，美国 经济和欧洲经济都存在风险。如果希 望分散投资，需要投资于各个市场。 他强调了投资中国的重要性。 报道介绍，雷·达利奥因长期对 投资中国持积极态度而闻名。他去年 成 立 了 投 资 中 国 股 票 的 离 岸 基 金。 雷·达利奥强调，“对正在向海外投 资者开放市场的中国进行投资是历史 性良机”。 此 外， 大 型 对 冲 基 金 —— 美 国 SAC 资本合伙公司创始人史蒂文·科
北美经济导报
恩称也将推进对华投资。该公司向美 国证券交易委员会（SEC）提交的资 料显示，其最近向一家中国初创企业 投资 3.9 亿美元（1 美元约合 7 元人 民币），并取得了这家中国初创企业 已发行股票的 5.1%。 报道认为，这些对冲基金的著名 创始人相继对投资中国显示出乐观姿 态，背景之一是中国股票的投资回报 丰厚。美国对冲基金调查公司 HFR 的 数据显示，在该公司计算的对冲基金 指数中，“中国指数”年初至 7 月底 的 总 收 益 率 达 到 13.38%， 与 对 冲 基 金整体的综合指数（6.91%）相比明 显更加强劲。
不再只“买买买” 中国人海外旅游“变”了 界 关 注。 在 欧 洲， 不 乏 中 国 大 妈 们 在 各 大 商 场 抢 购 奢 侈 品 的 身 影； 在 日 本， 对 于 中 国 游 客 的 大 手 笔， 日 本 人 甚 至 创 造 了“ 爆 买” 这 样 一 个 新词。 然而，中国游客的形象如今正在 发 生 变 化， 如 果 说 以 往 中 国 游 客 海 外 游 主 要 是“ 买 买 买” 的 话， 那 么 现 在， 中 国 游 客 海 外 游 的 模 式 正 朝 着享受消费、体验消费方向升级。 一方面，购物消费下降，海外商 家 开 始 适 应 中 国 游 客 的 消 费 变 化。 2017 年，日本某商场用汉语打出了 “迎中秋 庆国庆”的标语，在国内 互 联 网 上 引 起 了 不 小 的 关 注。 实 际 上， 类 似 的 中 文 标 语 在 韩 国、 欧 美 国 家 也 有 出 现 过。 海 外 商 家 积 极 打 出 庆 祝 中 国 节 日 的 中 文 标 语， 看 似 是 一 种 别 出 心 裁 的 宣 传 手 法， 但 其 背后则反映出中国游客的消费开始 变 得 理 性 了。 以 往 高 高 在 上 的 海 外 商 家， 如 今 也 需 要 不 断 调 整 营 销 策 略， 来 迎 合 中 国 游 客 消 费 模 式 的 变 化。 另一方面，中国游客的消费活动
中 秋 节 假 期 刚 一 结 束，16 日， 根 据 中 国 文 化 和 旅 游 部 综 合 测 算， 中 秋 期 间， 全 国 接 待 国 内 旅 游 总 人 数 1.05 亿人次，实现国内旅游收入 472.8 亿元。 今 年 是 新 中 国 成 立 70 周 年， 而 中国人的旅游方式在过去 70 年里发 生 了 巨 大 的 变 化。 数 十 年 前， 由 于 经 济 发 展 水 平 和 人 均 收 入 等 原 因， “ 旅 游” 对 大 多 数 中 国 人 来 说， 可 能 是 去 一 趟 天 安 门 广 场、 参 观 一 次
故 宫， 或 一 家 三 口 爬 一 回 山、 逛 一 次 公 园 等。“ 旅 游” 本 身 尽 管 也 包 含 了 消 遣 的 目 的， 但 更 多 的 还 是 劳 动之后的一种散心。 改革开放以后，随着中国经济的 蓬 勃 发 展、 人 均 收 入 的 不 断 提 高， 中 国 人 不 再 满 足 于 境 内 游， 纷 纷 开 始 走 向 境 外。 从 最 初 的 港 澳 台 到 新 马泰，再到日韩、欧美，甚至非洲， 当中国游客的足迹遍布世界各地的 同 时， 中 国 游 客 的 消 费 能 力 也 令 世
近日，北京大兴国际机场线票价 方 案 正 式 启 用， 分 为 普 通 单 程 票、 商 务 单 程 票、 空 轨 联 运 票、 区 间 定 期 电 子 计 次 票 4 种。 普 通 车 厢 的 单 程票实行计程限时票制，最低 10 元， 最高 35 元。 根据启用的票价方案，大兴机场 线 实 行 计 程 限 时 票 制， 乘 客 乘 坐 大 兴机场线一次行程在付费区内最多 可 停 留 4 小 时， 乘 客 在 车 站 付 费 区 停 留 超 时 的， 按 大 兴 机 场 线 普 通 单 程 票 最 低 票 价 补 交 超 时 车 费。 为 满 足 不 同 人 员 的 出 行 需 求， 运 营 方 共 制 定 4 种 票 价。 最 受 关 注 的 普 通 单 程票，20 公里（含）以内 10 元，20 公 里 到 30 公 里（ 含 ）25 元，30 公 里以上 35 元。 此外，大兴机场线还设有商务车 厢，该类商务票全程单一票价为 50
元。 空 轨 联 运 票 适 合 从 大 兴 机 场 到 港、 离 港 或 是 中 转 的 乘 客， 通 过 航 空 公 司 官 方 渠 道 购 买 机 票 的 同 时， 可 优 惠 购 买 大 兴 机 场 线 单 程 票。 一 个 航 段 一 名 乘 客 仅 限 购 买 一 张， 具 体 票 价 为 大 兴 机 场 线 单 程 票 价（ 含 商务单程票）的 80%。 区间定期电子计次票，则方便机 场工作人员等经常乘坐线路的乘客 出 行。 其 中， 草 桥 站 至 大 兴 机 场 站 区段 45 次票 550 元、30 次票 470 元、 20 次 票 385 元； 草 桥 站 至 大 兴 新 城 站区段 45 次票 360 元、20 次票 180 元。 区 间 定 期 电 子 计 次 票 仅 限 购 票 人本人在乘坐大兴机场线普通车厢 时 使 用， 激 活 后 当 月 有 效， 一 经 激 活不予退票。 免票乘车人群方面，一名成人带 儿 童 免 票。 带 领 两 个 以 上 身 高 不 满 领一名身高不满 1.3 米儿童乘车时， 1.3 米的儿童乘车，一个儿童免票。
台媒关注到，如今大陆科技创 新企业更加活跃，差异化、领先世界 的产品频现。
据台湾“中央社”9 月 12 日报道， 牌 Insta360， 该 产 品 已 经 与 美 国 品 在深圳成立 5 年的岚锋创视网络科技 牌 GoPro 一较高下；在东莞的斯唯嘉 公司，推出了 360 度全景运动相机品 公司推出的耳机，正与世界最佳的耳 机制造商争雄。 报道称，岚锋创视与斯唯嘉等公 司都是大陆的新创企业。如今，斯唯 嘉打造的耳机品牌在高档市场已能与 美 国 品 牌 Audeze、Campfire Audio 匹敌。 斯唯嘉相关负责人介绍，他们的 研发速度快，很多决策都是当场做， 这种即时的设计热忱是这些新兴科技 企业的一大特色。 报道认为，最能证明大陆科技公 司创新能力的，是无人机厂商大疆。
开 始 多 元， 出 国 不 再 只 为 购 物。 以 日 本 为 例， 过 去， 中 国 游 客 赴 日 旅 行 期 间， 购 物 消 费 占 据 了 很 大 的 比 例，尽管是去“旅游”，但“消费” 反 而 成 了 主 角。 如 今， 购 物 消 费 依 然占据赴日中国游客总消费的最大 比 例， 但 却 呈 现 出 了 下 降 的 趋 势。 根据日本国土交通省观光厅发布的 《 访 日 外 国 人 消 费 动 向》 调 查 数 据 显示：2017 年中国游客人均在住宿、 饮 食、 娱 乐 消 遣 以 及 购 物 上 的 消 费 分 别 是 47690 日 元、38258 日 元、 5550 日 元 和 119319 日 元；2018 年 则分别是 47854 日元、39984 日元、 7998 日元和 112104 日元。通过对比 可 以 发 现， 购 物 消 费 数 额 已 经 出 现 下降趋势。 与此同时，越来越多的中国游客 开 始 愿 意 为 文 化 消 费“ 埋 单”， 更 多 选 择 享 受 与 体 验 类 消 费， 比 如 专 程 去 日 本 听 一 场 音 乐 会、 看 一 场 特 别 的 美 术 展 等。 因 此， 不 论 是 消 费 数字的变化，还是旅游目的的变化， 其实都从深层次反映出中国游客消 费理念的变化。
北京大兴国际机场线票价方案 : 普通单程票最低 10 元
一名盲人可有一名陪同人员免票。
台媒：大陆科技企业正朝高端制造加速
市 场 研 究 公 司 Techsponential 首席分析师阿维·格林加特说：“大 疆以飞行时能自动规避障碍等特点领 导产业，并优先在产品里实现，让美 法等国竞争对手难及。” 卡纳利斯咨询公司驻上海分析师 贾沫说：“中国移向高端制造、研究 与设计的趋势不会停歇。”
北美经济导报
特别报道
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迈阿密达德学院孔子学院汉语教师声明
迈阿密达德学院 9 月 5 日突然 宣 布 将 关 闭 孔 子 学 院， 并 在 本 学 期 结 束 后 停 止 其 全 部 活 动。 作 为 孔 院 的 教 师 和 志 愿 者， 我 们 深 感 震 惊、 伤心和愤慨。 我 们 深 感 震 惊， 是 因 为 事 发 太 过 突 然。MDC 在 6 月 刚 刚 和 中 国 合 作方正式签署了新的为期五年的合 作 协 议，8 月 假 期 我 们 一 直 在 忙 着 准备本学期的中文课程和文化活动 安排。8 月 26 日开学后，兴致勃勃 奔 向 课 堂， 上 课、 改 作 业、 参 加 学 校组织的各个校园的 Club Rush、 I AM MDC DAY 等 活 动。 结 果 呢？
2019 年 09 月 19 日 第 363 期
等 来 的 却 是 飓 风 Dorian 还 没 消 散 的 第 二 周， 孔 院 就被宣布关停了。 我 们 无 比 伤 心， 是 因 为 我 们 热 爱 这 份 工 作。 教 学 生 们 学 习 汉 语 拼 音、 书 写 汉 字、 练 习 对 话、 讲 述 中 国 人 的 每 一 天 的 生 活， 也了解到了来自不同族 裔、 不 同 家 庭 的 学 生 们 的 学 习 和 生 活。 虽 然 经 常 每 天 都 要 跑 多 个 校 区， 乘 轻 轨 Metrorail、 转 环 线 Loopmover, 有 时 还 得 坐
公交、叫 Uber，可一看到端坐眼前 的学生，看到他们在学会一个新字、 一 句 歌 词 时 那 得 意 的 喜 悦， 也 就 不 觉 得 有 什 么 辛 苦 的 了。 今 年 暑 假 我 们还有多位学生申请到了孔院奖学 金， 去 中 国 合 作 院 校 进 行 了 为 期 一 个 月 的 汉 语 学 习 和 文 化 交 流 活 动， 只是这些今后不能做了。 我 们 感 到 愤 慨， 是 因 为 那 些 要
关停孔院的政客虽然 极力指控孔院侵害学 校 学 术 自 由， 但 他 们 从来没有来我们的办 公室或者课堂问过我 们 哪 怕 是 一 句 话， 了 解我们每天做的工作 具 体 是 什 么， 我 们 学
生 学 习 得 怎 么 样。 他 们 总 是 在 忙 着 捏 造 事 实、 中 伤 抹 黑。 但 事 实 胜 于 雄辩，我们所做的一切都摆在那里， 总 有 一 天 真 相 会 大 白 于 天 下。 我 们 可 以 自 豪 的 说， 学 生 们 非 常 喜 欢 我 们 的 汉 语 课。 多 年 来 我 们 也 得 到 了 学 校、 当 地 政 府 部 门、 中 文 教 师 协 会 和 社 区 组 织 的 广 泛 赞 赏 和 表 彰， 比如今年 5 月达德郡政府就给孔院
颁 发 了 表 彰 信， 感 谢 孔 院“ 对 于 社 区 作 出 的 价 值 卓 著 的 贡 献”。 我 们 还积极参与每年的亚裔及太平洋族 裔 传 统 文 化 月 活 动， 在 学 校 和 社 区 努力倡导文化多元和文化互融。 让 我 们 深 受 感 动 的 是， 这 段 时 间很多达德学院师生员工或来到我 们 办 公 室， 或 在 路 上 拦 住 我 们， 询 问“ 你 们 是 不 是 真 的 要 关 了？ 为 什 么？” “ 我 伤 心 透 了， 你 们 在 帮助我们学生学习方面做得非常 棒！” 对 此 我 们 心 存 感 激， 谢 谢 你们的支持、信任和鼓励。 虽 然 依 旧 震 惊 和 伤 心， 但 我 们 将 拾 复 心 情， 一 如 既 往 地 把 学 校 安 排 的 每 一 堂 课 上 好， 把 计 划 中 的 每 一 项 学 校 活 动 完 成 好。 我 们 热 爱 教 授 中 文 和 中 华 文 化， 也 热 爱 迈 阿 密 的 多 元 文 化， 坚 信 国 际 教 育 交 流 和 全 球 接 触 是 时 代 潮 流。 借 着 这 段 在 MDC 的 工 作 经 历， 我 们 认 识 了 众 多 的 师 生 员 工。 我 们 将 特 别 珍 惜 这 段 难 忘 的 经 历， 以 及 我 们 和 迈 阿 密 人 民 结 下 的 情 谊， 希 望 将 来 能 再 遇 见 你 们， 因 为 事 情 总 会 发 展 变 化， 未 来一定会更好。
Statement from Visiting Chinese Language Teachers at Confucius Institute at Miami Dade College As visiting Chinese language teachers and teaching assistants at the Confucius Institute (CI) of Miami Dade College (MDC), we are shocked, saddened and extremely disappointed about the MDC's decision to close CI by the end of this Fall semester. We are shocked because we learned this past summer that MDC had renewed the agreement to continue the CI program and had already invited new Chinese instructors to MDC. We prepared Chinese classes and cultural activities for this Fall during the summer break. When Fall semester started on Aug. 26, we began offering Chinese language classes and participating in campus events such as “Club Rush” and “I AM MDC DAY” in high spirits. It was only into the second week of classes, while Hurricane Dorian was still lingering, when MDC abruptly announced that CI was closing on September 5th. We are saddened because we ardently love our jobs at the Confucius Institute (CI) of Miami Dade College. We love teaching our students how to write Chinese
September 12, 2019
characters, practice Chinese dialogues, and of course having the opportunity to introduce them to the daily lives of our students in China. We’ve gotten to know about our students, their studies and lives, and their diverse family and ethnic backgrounds. Although many of us travel back and forth between six MDC campuses by Metrorail and bus, it is always more than worth it to see a student get the pronunciation of a new Chinese character or break down the meaning of a Chinese song lyric. We were beyond thrilled when several of our students traveled to China under the Confucius Institute Scholarship for our language immersion program, opening doors to their future careers and personal growth. Unfortunately, all these educational activities will have to stop soon. We are angry because some politicians who wanted to close CI did their utmost to accuse CI of wrongdoing. They went so far as to cite violation of academic freedom, but they could never come up with
any evidence. These politicians have never come to our classrooms or our cultural events to see what our students have experienced. What they have are baseless accusations and slander against CI. However, facts speak louder than eloquence. We are very proud of our work at CI, and everything we do is transparent. Our students love our teaching of the Chinese language. We have received many awards and recognitions for our cultural activities from MDC, local government agencies, Chinese language teachers’ associations, and community organizations. As a recent example, the Miami Dade County Commission has given the Certificate of Appreciation to CI “in recognition of your valuable contribution to our community” in May 2019. We are also very proud to support and participate in the Asian and Pacific American Heritage Month celebration and many other multicultural events every year, because our goal is and has always been to enhance cultural diversity and cultural inclusion at MDC and in
our local community. We were encouraged that many MDC students, faculty and staff came to our office and stopped us on campus, asking “Are you really going to close? Why?” “I am heartbroken, you guys did such a great job helping our students”. We are very thankful to our students, faculty and staff for their support, trust and encouragement. Although we are sad and dispirited, we will all do our best to finish our scheduled Chinese classes and activities at MDC this fall semester. We love teaching Chinese language and culture, and we love our students at MDC. We have always been strong believers in educational exchange and global engagement. It’s been our great honor and privilege to work with so many wonderful students and colleagues at Miami Dade College. We will treasure our great educational experience at MDC and our friendship with the people of Miami forever. Living in a global village while times change, we hope to meet you again in the future.
经营管理
美最大车厂 12 年一遇大罢工 日损失 20 亿！曹德旺一句话道破玄机
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2019 年 09 月 19 日 第 363 期
随着纪录片《美国工厂》的播放，福 耀集团董事局主席曹德旺和他的美国工厂 引发大洋两岸的热议。跨国经营带来的文 化冲突、劳资双方的磨合适应等话题成为 焦点。 在近日接受媒体采访时，曹德旺也感 叹道，“在美国，只要有工会，就不会有 工厂生产效率的提高。” 而就在《美国工厂》上映后不到一个 月，美国势力最强大的工会之一 UAW 就开 始“搞事情”了。 据多家外媒报道，美国通用汽车的工 人们在 9 月 15 日晚宣布举行全美罢工，这 是全美汽车工人联合会（以下简称 UAW） 十多年来最大规模的罢工。 而曹德旺也曾对媒体表示， “通用（汽 车）就是死在工会上面！” 通用汽车损失约 42 亿 特朗普“劝和” UAW 工会领导层在与通用汽车的新劳 工协议谈判陷入僵局后，呼吁举行罢工。 来自全美国各地的 UAW 高层以压倒性的多 数投票批准了这一罢工，这意味着全美国 31 家通用汽车工厂里的近 4.8 万名工人将 进行罢工。 据悉，UAW 代表着通用汽车、福特汽 车和菲亚特克莱斯勒三家美国汽车制造商 在美国的近 15 万名工人。 通用汽车上一次遭遇如此大规模的罢 工，还要追溯到 2007 年。但近年来，美国 企业更倾向于聘用临时工的背景下，工会 罢工的次数减少了很多。因此此次 4.8 万 的罢工规模实属罕见。 根据密歇根州安娜堡的汽车研究中心 的数据，装配工厂关闭可能导致通用汽车 每小时损失约 130 万美元。CNBC 估计，为 期两天的罢工可能会对通用汽车造成超过 6 亿美元（约合人民币 42.4 亿元）的损失。 UAW“罢工基金”目前已超过 7.5 亿美 元，这意味着该工会有足够的资金在工人 罢工时支付他们的生活费用。 UAW 副总裁特里·迪特表示，因为双 方在工资、福利和医保等关键问题上仍存 在很大分歧，罢工被视为最后的手段。 通用汽车也在一份声明中表示：“令 人失望的是，UAW 的领导层选择在今晚午 夜（美国时间 15 日晚）罢工。我们是本着 诚意来进行谈判的。我们的目标仍然是为 我们的员工和我们的业务建设一个强大的
未来。” 据 BBC 报道，此事也受到美国总统特 朗普的关注，特朗普敦促双方，“赶快聚 到一起，并且达成协议！”而在此之前， 特朗普曾不惜与欧洲以及全球大型车厂翻 脸，以保护美国的汽车产业和工人的工作 机会。 美国汽车业“雪上加霜” 造成此次罢工的导火索是通用汽车决 定关闭其在美国的四家工厂，这将导致部 分工人面临失业。该工会的领导层还批评 通用汽车将利润置于就业之上，并将美国 的制造工作外包给劳动力成本更低的墨西 哥。 鉴于美国汽车行业增长势头放缓，这 可能会使 UAW 在未来几年更难赢得让步。 此外，美国司法部目前还在对 UAW 高层展 开腐败的调查，这也对 UAW 许多普通成员 的信心造成打击。就在上周，UAW 的一名 官员还被控挪用工会资金，但该官员尚未 回应。 作为对 UAW 罢工的回应，通用汽车公 开了双方在谈判桌上的细节，这些细节一 般只有在工会和公司的谈判代表达成临时 协议后才会公布。 通用汽车表示，公司已经为位于俄亥 俄州罗德斯顿和底特律的两家全美最大工 厂提供了解决方案。知情人士称，公司谈 判代表已经提出让底特律工厂继续运营。 此外，通用汽车坚持将罗德斯顿工厂的所 有权转让出去，但也提议在俄亥俄州西北 部新建一家电池厂，且将由 UAW 的员工来 运营。 记者注意到，通用汽车是美国销量最 大的汽车制造商，但公司正在进行重组， 削减成本，并将更多资金用于开发电动和 自动驾驶汽车。 由于汽车制造商对经销商都有库存， 因此此次罢工不会立即影响通用汽车的销 售。尽管如此，罢工仍可能会阻碍通用汽 车继续推出雪佛兰 Silverado 和 GMC Sierra 皮卡，这两款卡车也是通用汽车最赚钱的 车型。 曹德旺曾点评美国工会 近日，随着纪录片《美国工厂》的播放， 福耀集团董事局主席曹德旺和他的美国工 厂引发了国内外的热议。这部片子记录了 中国企业家曹德旺在美国俄亥俄州代顿市
北美经济导报
开办工厂时，遭遇的一系列文化和制度差 异引发的冲突。 《美国工厂》中最受关注的是工会和 老板双方的角力。8 月 30 日，曹德旺在接 受媒体专访谈到这一话题时声音明显提高： “在美国，有工会就不会有工厂生产效率 的提高！中国企业走出去遇到工会，扭头 就走，碰都别碰！” 在曹德旺看来，欧美的工会制度已经 不适合制造业的发展，美国制造业的衰败 就是由工会引起的。 在《美国工厂》的拍摄过程中，也记
录了一些冲突场面，例如工会与福耀玻璃 发生矛盾。当被问到是否想过要中断拍摄 时，曹德旺明确表示： “没有！你拍就拍嘛！我怎么样，就 怎样拍！工会提出成立工会，这是工会的 权利。我作为老板，我也有提出反对工会 成立的权利。 我很明确地告诉他们，如果工会成立 的话，我就工厂关了，我就不做了。因为 那个（工会）没有希望，通用（汽车）怎 么倒掉的？通用（汽车）就是死在工会上 面！”
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商业
你中了几个？营销中常见的误区
北美经济导报
营销早已是一个耳熟能详的 词汇，或者说任何一个稍具规模 的企业都会有这样一个部门或者 专门的队伍。然而如何做好营销 似乎对每一个企业来说都颇具挑 战，其中需要关注之一就是，减 少营销的误区。那么， 营销有 哪些误区呢 ? 01 营销是行动而非概念 在营销领域，更多的人喜欢 谈论营销概念，谈论卖点，谈论 营销思想，但是这些都不是营销 最核心的部分，营销的核心部分 是营销执行，亦即营销行动。 近来经常想起德鲁克先生告 诫中国管理学者的一段话： 中国经济改革和企业管理取 得了巨大成功，一定有很多值得 总结的东西。管理实践总是领先 于理论。要总结中国企业管理的 特征一定要从实践入手。我当年 为了学习日本管理经验，也曾多 次到日本考察。 所以我要强调，营销经理人 不是思想者而是行动者。 作为个体的营销经理人可 以是一个充满理想的人，可以是 一个热爱思考的人，也可以是一 个不屈从于现实的人，但是当作 为职业选择的时候，经理人就只 能够承担作为职业所必须承担的 角色，而这个角色决定了他必须 是一个充满理想而又脚踏实地的 人，必须是一个热爱思考而又身 体力行的人，必须是一个面对现 实解决问题的人。 这样的要求也许在很多经理 人看来太过苛刻，但是一旦成为 经理人，你所承担的责任便要求 你必须如此思考、 如此行事。 因此， 行动是营销最基本的表现。 如果要实现营销行动，我们 需要在以下问题上达成共识并付 诸行动。 · 产品与服务持续一贯地 符合顾客的期望 · 不断致力于改善生产力， 杜绝一切浪费 · 简化、简化、再简化 · 促进企业与顾客的合作 以及信息交流 · 把最佳人才摆到最靠近 行动的前线以掌握机会 · 向外看、向内省察
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的事情。 案例 1：麦当劳的儿童娱乐 麦当劳在全世界增长最快的 消费群体是儿童。对儿童而言， 吃什么样的汉堡其实并不重要， 价格也不那么重要，关键是要「吃 得开心、好玩」。 于是，麦当劳推陈出新速度 最快的是不断变化的儿童套餐玩 具。对于「爱宠大机密」电影中 的 8 个卡通形象构成的成套玩具， 有些儿童生怕凑不齐，这在无形 中增加了消费频率。每到节假日， 麦当劳还不忘推出逗乐儿童的游 戏。 在麦当劳看来，新的食品 品种并不是它所在市场的关键要 素，它所在市场的关键要素是给 儿童快乐和新奇，它所在的空间 坐标是儿童价值，所以它必须不 断推出把孩子们逗乐的娱乐项 目。 案例 2：可口可乐的「新瓶 装旧酒」 02 营销中的常见误区 汽车行业的关键要素不是营销创 功能，结果一定会导致产品偏离 让我们再看一看经典的可口 在营销的时间坐标和空间坐 新，其关键要素是对于目标顾客 顾客价值这条轨道，真正有生命 可乐。尽管可口可乐在不同国家 标上我们通常出现的误区有这样 的解决方案，所以找到了能够满 力的产品是那些真正简单而便捷 的配方稍有差异，包装也不尽相 一些情况。 足目标顾客的解决方案的汽车产 并满足了顾客需求的产品。 1. 过度关注竞争对手 品仍然占据着市场，并脱离了价 4. 过度关注促销、广告、 同，但配方一旦定型，便不会轻 企业过度关注竞争对手，忽 格战的怪圈，比如新能源汽车。 服务，误以为这些都是顾客需要 易改变。可是我们却从来没有厌 倦可口可乐的感觉。 略市场变化，常常把竞争对手的 3. 不断追求产品的变化， 的东西 可口可乐是用来解渴的吗 ? 变化误解为市场的变化。 误以为这是实现顾客价值的方法 实现顾客价值的关键是确 当然是，但却不完全是。可口可 中国本土的零售企业看到跨 美国《财富》评选出 20 世 定什么才是顾客的价值。从我 国零售商抓紧抢占中国市场、不 纪最杰出的产品：曲别针 (1900 们引入菲利普·科特勒 (Philip 乐公司没有把解渴作为饮料市场 断圈地的时候，误以为做零售终 年 )、安全剃须刀 (1903 年 )、拉 Kotler) 的 4P 理论开始，在中国 的关键要素，可口可乐公司赋予 端就是圈地和扩大市场区域，但 链 (1913 年 )、胸罩 (1914 年 )、 市场上，人们便开始打价格战、 了可乐清新、愉悦的感觉，这就 是可口可乐公司对于这个产品的 是在今天的中国零售市场，市场 创可贴(1921年)、月经棉条(1931 服务战、促销战、广告战。 关键要素不是圈地和扩大市场区 年 )、袖珍简装书 (1935 年 )、无 从表象上看，加大广告宣传 市场的关键要素的认识。 这种感觉一方面来自于可口 域，而是对于消费者的理解和单 带平跟鞋 (1936 年 )、家用胶布 带来了销售额的增长，增加服务 可乐中溶解的二氧化碳，另一方 店的盈利能力。 (1942 年 )、插拼玩具 (1958 年 )、 使顾客的满意度增加，打折是消 所以当我们看到中国本土零 滑板 (50 年代 )、尼龙搭扣 ( 维 费者喜欢的，做促销就一定会有 面来自于它不断更新的包装。可 售商希望通过「跑马圈地」来占 可牢，1954年)、尿不湿(1961年)、 效果，这些都是真的，你可以实 口可乐里溶解的二氧化碳浓度之 据有利地位，我真真实实地担心 即时贴便条 (1981 年 )。这些产 实在在地看到，但是没有人愿意 高，让你在喝可乐时总要打几个 规模快速扩张和经营能力严重缺 品与苹果麦金塔计算机、国际互 真正去分析这些结果最后能否获 饱嗝，这种感觉确实很棒。 而在空间坐标中，可口可乐 乏的矛盾会打垮中国本土零售企 联网、英特尔微处理器、施乐复 得一个关键的东西：顾客忠诚度。 公司认为实现顾客价值的地方恰 业。 印机和传真机、飞利浦和索尼激 我相信这些方式没有一个与 2. 简单理解市场 光唱盘、波音 707 飞机等并列齐 顾客忠诚度有正相关的联系，因 恰是包装的更新。可口可乐公司 企业常简单理解市场，忽略 名。 此也就很容易看到我们在营销市 恰当地把握了消费者喜新厌旧的 了市场内在变化，常常把营销创 看到这些产品我相信你会同 场上的混战和无奈。顾客要的还 周期，总是在消费者还没有厌倦 新误解为市场的变化。 意这样一个观点：产品变化并不 是产品本身，请我们永远记住这 时及时更新包装，比如推出各种 昵称瓶、自拍瓶、歌词瓶、台词瓶、 看看中国的汽车行业，过往 是实现顾客价值的方法。一个产 一点。 表情瓶，还有与各路时尚品牌及 层出不穷的会展营销、事件营销、 品当它能够体现顾客价值的时候 03 营销的成功案例 时尚营销、文化营销、概念营销 它本身就已经决定了它的存在， 我们选择两个大家最熟悉的 大咖艺术家的合作包装款。而这 等营销创新也不能够带动疲软的 如果我们不断追求产品的变化， 产品来总结我的观点：营销就是 种「新瓶装旧酒」的创新游戏， 汽车市场。在今天的中国市场上， 而忽略产品对于顾客价值的单纯 在合适的时间、合适的点做合适 却是可口可乐公司常胜的法宝。
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地产新闻
美国房地产市场风险榜发布
2019 年 09 月 19 日 第 363 期
美国风险最大和最小的房地产市 场
美联储目前可能没有预测到经济 衰 退， 但 美 国 经 济 的 命 运 迟 早 会 变 得 更 糟。 当 这 种 情 况 发 生 时， 纽 约 州罗切斯特市的房主们就可以放心 了。Redfin（RDFN） 公 司 的 一 项 新 研究将罗切斯特市列为下一次经济 衰 退 时， 房 地 产 市 场 低 迷 风 险 最 小 的城市。 Redfin 使 用 以 下 指 标 计 算 了 全 美 50 个最大城市的经济衰退风险： 住宅销售价格与家庭收入之比的 中位数 2018 年 售 出 房 屋 的 平 均 贷 款 额 与价值之比 基于每年房价标准差的房价波动 性 房 屋 销 售 的 份 额 翻 倍， 即 在 12 个月内以不同的价格售出两次
当地就业的多样性，基于两个随 机选择的工人在同一领域的可能性 当地经济中依赖出口的份额 户主是 65 岁或 65 岁以上的当地 家庭比例 根据每个因素对房地产市场低迷 的 影 响 程 度， 对 这 些 因 素 进 行 了 不 同的加权，从而得出一个总体评分。 罗 切 斯 特 市 的 得 分 最 低， 为 30.4%， 其 次 是 纽 约 州 布 法 罗 市 （Buffalo）， 得 分 31.9% 和 哈 特 福 德 市（Hartford）， 得 分 为 33.9%。总体而言，十大最不可能出 现经济衰退导致的房地产市场低迷 的城市都位于密西西比河东岸。
他 们 的 债 务， 随 之 而 来 的 取 消 抵 押 另一方面，加利福尼亚州里弗赛 品 赎 回 权 将 对 这 些 市 场 的 房 价 产 生 德（Riverside） 的 得 分 为 72.8%， 下行压力。 是房地产市场低迷风险最高的城 Redfin 考 虑 的 另 一 个 因 素 是 每 市，其次是凤凰城（Phoenix），得 分 69.8% 和 迈 阿 密（Miami）， 得 分 69.5%。大多数高风险城市集中在 加利福尼亚州和美国南部各州（the Sun Belt）， 除 了 美 国 罗 德 岛 的 普 罗维登斯，它在 Redfin 的名单上排 名第五。 罗彻斯特这样的城市与里弗赛德 之间有许多不同之处。 首先，大多数高风险城市都位于 受美国经济大衰退影响最严重的地 区。 与 其 他 地 区 相 比， 这 些 地 区 的 房价波动更大。 根 据 Redfin 的 说 法， 有 几 个 因 素 导 致 了 这 种 波 动 性。 这 些 市 场 往 往吸引更多想要大赚一笔的购房者。 总 体 而 言， 这 些 城 市 投 资 者 活 动 的 增 加 推 动 了 房 价 的 上 涨。 这 就 迫 使 房主们借更多的贷款来购买房产。 因此，当经济衰退冲击这些城市 的 当 地 经 济 并 导 致 裁 员 时， 对 于 那 些 收 入 减 少 的 家 庭 来 说， 更 大 的 贷 款 数 额 可 能 意 味 着 更 大 的 负 担。 然 后， 这 些 房 主 中 的 许 多 人 将 会 拖 欠
北美经济导报
个 城 市 对 出 口 市 场 的 敞 口。 因 为 即 将到来的经济衰退很可能是由美国 和中国之间正在进行的贸易争端引 起的。Redin 推测，更加依赖全球贸 易的地方经济可能会受到整体经济 衰退的更大影响。 Redfin 的 报 告 总 结 说， 对 于 美 国其他地区的所有房屋拥有者来说， 好 消 息 是， 下 一 次 经 济 衰 退 不 会 像 上一次那样由房地产市场本身推动。 Redfin 的 首 席 经 济 学 家 达 里 尔· 费 尔 韦 瑟 在 报 告 中 称：“ 房 价 目 前 处 于 高 位， 但 房 价 高 企 是 因 为 供 应 不 能 满 足 需 求， 这 意 味 着 没 有 泡 沫 破 裂 的 风 险。 如 今 大 多 数 获 得 融资的房主拥有良好的信用和房屋 净 值 作 为 缓 冲， 这 使 得 他 们 不 太 可 能拖欠抵押贷款。” 就对房价的重大影响而言，经济 大 衰 退 是 一 种 反 常 现 象。 以 往 的 经 济衰退对房价的影响要小得多ーー 在 互 联 网 泡 沫 引 发 的 经 济 衰 退 中， 那段时间的房价实际上是上涨的。
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就像维修汽车一样，美国房屋也要 定期维修。定期处理一些小问题，可保 障房子“健康”，并有助保持其价值。 大部分人选择美国购房，无外乎看中其 房价优惠、升值空间大、社区环境优美 等方面，但是其背后少不了日常房屋保 养和维护。 保持家居安全及健康是十分烦琐的 工作，今天给大家带来维修、保养及清 理家居设施的推荐时间表，助您系统地 保养好家居。 一月 检查室外会否有冰粒或冰柱， 清理屋顶及找出暖气以及冰雪融化的地 方；检查厨房、浴室、洗衣间会否积水 或潮湿。 二月 检查所有栏杆、扶手是否安全； 检查火警钟、烟雾及一氧化碳警钟、防 盗等安全装置。 三月 清洗雪柜及冰箱的内部，及后 面的发热线；把热水炉的储水放掉，清 洗底部的沉淀物，完成后记得将放水阀 门锁回原位。 四月 检查门窗缝隙位置的封边胶， 是否因为老化或破损以导致门窗入风； 检查从排水管流出来的水是否会积聚在 外墙附近。 五月 检查火警钟、烟雾及一氧化碳 警钟、防盗等安全装置；关闭及清洁暖
炉的加湿度器。 六月 清洁壁炉并做好季后的检查。 七月 更换所有滴水的水龙头；检查 住宅的防盗设施、所有通往室外的门锁 以及户外照明装置。 八月 检查地库的冷水管是否有冷凝 水；检查门窗是否需要加润滑油。 九月 检查外墙是否有油漆剥落或积 水的情形；聘请专业技工为暖气炉做定 期的检查；检查烟囱出口及每个暖气风 口；如果住宅内有中央冷气，打开湿度 调节器的风门并清洗湿度调节器；检查 壁炉及烟囱。 十月 第一个星期：清理暖气口、排 气扇、抽油烟机的过滤器或隔尘网； 检查及更换门窗的缝隙密封条。 第二个星期：把室外水管的水放掉， 防止水管结冰爆裂。 第三个星期：检查肥料箱是否需要 在春天前清空；为植物做入冬准备。 第四个星期：清理平顶屋顶或屋檐 去水涧树叶杂物；检查去水涧的结构是 否稳固。 十一月 检查地板是否有倾斜、弯曲 变形或松动，这可能代表住宅结构出现 问题。 十二月 检查门窗是否有冰积聚，这 代表住宅的保温设施不够或有裂缝漏气。
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全美房地产经纪人协会及佛州房地产协会 会员， 从事地产行业多年， 熟悉中美两国国 情， 熟知客户需求， 能为客户提供从贷款、 买房到房产出租管理等一条龙服务。
Deling Huang 黄德龄
大坦帕地区房地产经纪人协会会员。 在美 国10+年， 毕业于华中农业大学和俄亥俄 大学国际贸易专业。 致力于研究坦帕房地 产市场。 善于根据客人的需求情况寻找最 适合客户的房源信息。 精通中文， 英文。
MBA，房产执业经纪人，丰富的地产 开发与管理经验对于市场变化、 房 屋构造及室内设计理解深刻
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经济学硕士， 10余年房地产从业经验， 多个 国内外地产项目投资开发经历， 美国四大 开发商Lennar, Pulte的重要销售合作伙伴， 奥兰多度假社区项目销售冠军， 美国房产 投资高级分析师。
Kevin Song 宋晓东
1995年定居奥兰多，14年执业地产经纪 经验，全美房地产经纪人协会及佛州房 地产协会会员，专注研究奥兰多房地产 投资市场，善于根据客户需求设计投资 项目。 精通国语，粤语，英语。
Lulu Yener 胡康璐
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2013年移民美国从事房地产销售， 房地产投 资经验丰富。 谙熟中美两国国情， 可为客户 提供专业且周到的房产投资方案， 实现两地 完美对接。
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潘宝亮 Pan
本人来美国14年， 精通英文， 普通话和青 岛话。 对当地风土人情和人文有着深入了 解和认知。 一直非常热爱并喜欢钻研房地 产。 我很享受帮客户找到梦寐以求的自住 美国之家的幸福感。
Peter 裴丰
Fanny Huang 黄桂芳
10余年的夏威夷酒店业从业经验。 关注和 研究不同地区的房产多年， 以＂已所不容， 勿施于人＂为服务宗旨， 待人以诚， ＂量体 裁衣＂， 为顾客寻找最适合的房源。
Derek 钱德俊
美国房产销售， 经验丰富， 提供各类买房 卖房解决方案， 精通美国贷款， 出租管理， 报税， 转售等
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本人从13岁移民美国， 毕业于佛罗里达 大学计算机专业。 在奥兰多居住多年， 对 当地的房产和学区非常熟悉。 深入了解 美国文化和风土人情， 为客人提供自住 房， 投资房， 度假房， 学区房以及租赁管 理等专业服务。
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Jonathan Zhang 张雷
美国出生， 曾就读加拿大皇后大学。 现定居 奥兰多， 佛州持牌经纪人。 可为客户提供住 宅房产、 度假房产、 短期出租等有关房地产 方面的各种服务。
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