Cultura empresarial

Cultura Empresarial Equipo 4 Aguilar Mayen Diego González Alonso Eric Mauricio

León Nolasco Diego B. Mora González Gustavo Silva Peña Guillermo

Misi贸n

¿Qué es? 

“Es la razón de ser de la empresa, el motivo por el cual existe. Así mismo es la determinación de las funciones básicas que la empresa va a desempeñar en un entorno determinado para conseguir tal misión”.

Responsables de formulación 

Principal responsable: la gerencia



Pero es necesario que sea conocida por cada uno de los integrantes de la empresa ya que sirve como elemento de identificación con la filosofía de la empresa y de cohesión entre todos.

¿Qué se necesita para construir la misión? 

La definición de productos que ofrece la compañía.



La necesidad genérica del consumidor que se pretende cubrir.



La definición del mercado o ámbito de actividad.



La tecnología base en la que se apoya el sistema de producción o prestación del servicio.



Los niveles de producción y/o distribución de objetivos.



La competencia distintiva de la empresa o el activo estratégico fundamental.



Las creencias o los valores compartidos.



Las actividades entre el crecimiento y el financiamiento la descentralización y la innovación.

Consideraciones de la gerencia 

Que esté escrita en una sola hoja por una sola cara.



Cuanto más simple y sencilla, mejor.



Que no sea “genial” ni “imaginativa” o “fantástica”.



Que otorgue “dirección” a todo el mundo, cuanta más mejor.



Que su planteamiento sea integral; que no describa una diversidad dispersa de cosas.



Que sea operativa y fácil de estar en la cabeza de todos.



Que la gente sepa qué se debe considerar.



Que sea clara sin tener que ponerse a interpretar.



Que ponga a trabajar a todos individualmente y en equipo.



Que, si es posible, sea susceptible de poder representarla gráficamente.



Que pueda ser “enriquecida”.



Que sea práctica, sin incluir afirmaciones grandilocuentes ni generales del tipo “seremos el nº 1”, “máxima calidad”, “gran orientación al cliente”, “los mejores precios”, etc.



Que se puedan vincular a ella todos los objetivos concretos a lograr de todos los profesionales de la empresa.

Aplicación de la misión 

Con la misión conoceremos el negocio al que se dedica la empresa en la actualidad, y hacia qué negocios o actividades puede encaminar su futuro.

Visi贸n

Actualidad

Futuro

Compartida

Clara

Retadora

Positiva

Congruente con la misi贸n

Valores

VALORES 

Los valores corporativos son elementos de la cultura empresarial.



Personalizables a cada tipo de empresa.



Conceptos o pensamientos que la empresa asume como normas de conducta.

Valores, ¿cómo definirlos? 

Lo primero es establecer los valores fundamentales de la empresa entre el equipo directivo y los trabajadores.



Se deben imaginar diferentes situaciones en que se pude encontrar la empresa en los próximos cinco años y especificar cuál será el comportamiento en cada caso.



Ante un conflicto se debe poder razonar de manera lógica y en base a la lista de valores. Esta actitud hará que los valores sean congruentes con los de los clientes y trabajadores.

Valores 

Importancia de los valores en una empresa: 

Promueven una cultura empresarial.



Marcan patrones para la toma de decisiones.



Promueven un cambio de pensamiento.



Evita conflictos entre el personal.



Se logra el éxito en los procesos de mejora continua.

Ejemplos 

Valores de Coca-Cola®: 

Integridad: Ser auténticos.



Calidad: Lo que hacemos, lo hacemos bien.



Responsabilidad: Lo que suceda depende de uno mismo.



Liderazgo: El coraje de forjar un futuro mejor.



Colaboración: Potenciar el talento colectivo.



Diversidad: Tan incluyente como nuestras marcas.



Pasión: Comprometidos con el corazón y con la razón.

Objetivos

Objetivos 

Son los resultados, situaciones o estados que una empresa pretende alcanzar o a los que pretende llegar, en un periodo de tiempo y a través del uso de los recursos con los que dispone o planea disponer.



Establecer objetivos es esencial para el éxito de una empresa pues estos establecen un curso a seguir y sirven como fuente de motivación para los miembros de la misma.

Ventajas de establecer objetivos 

Permiten enfocar esfuerzos hacia una misma dirección.



Sirven de guía para la formulación de estrategias.



Sirven de guía para la asignación de recursos.



Sirven de base para la realización de tareas o actividades.



Permiten evaluar resultados al comparar los resultados obtenidos con los objetivos propuestos y, de ese modo, medir la eficacia o productividad de la empresa, de cada área, de cada grupo o de cada trabajador.



Generan coordinación, organización y control.



Generan participación, compromiso y motivación y, al alcanzarlos, generan satisfacción.

Características de los objetivos 

Medibles



Claros



Alcanzables



Desafiantes



Realistas



Coherentes

Tipos de objetivos 

Objetivos generales 

Ser la empresa líder del mercado.



Incrementar las ventas.



Aumentar los ingresos.



Generar mayores utilidades.



Obtener una mayor rentabilidad.



Objetivos específicos 

Obtener una rentabilidad anual del 25%.



Lograr una participación de mercado del 20% para el segundo semestre del año.



Producir un rendimiento anual del 14% sobre la inversión.

Jerarquía de los objetivos 

Objetivos estratégicos



Objetivos tácticos



Objetivos operacionales

Alcance de los objetivos 

Objetivos de largo plazo

Se formulan generalmente para un periodo de cinco años y tres como mínimo.



Objetivos de mediano plazo

Se formulan generalmente para un periodo de uno a tres años.



Objetivos de corto plazo

Se formulan generalmente para un plazo no mayor de un año.

PolĂ­tica empresarial

¿Qué es? 

La política empresarial define previamente cómo quiere hacer las cosas la organización, en otras palabras se dirá coloquialmente: "En esta empresa se hacen las cosas de esta manera“.



Uno de los propósitos de las políticas es dar una estructura unificada a los planes, evitando análisis y procesos repetitivos y de la misma manera facilitando la delegación y el control.



El más importante propósito de las políticas es por lo tanto la toma de decisiones a todo nivel organizacional, teniendo en cuenta que el éxito de las empresas depende de la toma de decisiones en todos los aspectos tanto rutinarios como esporádicos que se presenten.



El administrador de empresas debe estar en condiciones de identificar las condiciones internas y externas de la empresa, para diseñar las políticas empresariales acordes a estas características, las cuales deben conservar las siguientes condiciones:



1. Toda política debe contribuir a los objetivos de la empresa. Si no cumple con este requisito, la política empresarial debe reevaluarse.



2. Las políticas de la empresa deben ser consistentes. Es decir que no se contradigan entre sí.



3. La política empresarial debe ser flexible. Para amoldarse a las nuevas circunstancias.

Lo cual la diferencia de las normas y las reglas.



4. Las políticas empresariales deben presentarse por escrito. Para evitar ambigüedades y subjetividades en su comprensión



5. La política empresarial debe ser explícita. Cerciorándose de que e expliquen claramente sus componentes.



6. Toda política se debe controlar. Teniendo en cuenta que las circunstancias cambian y en estos cambios las políticas pueden tornarse contraproducentes.

Video

Gracias por su atenci贸n