Mötesmagasinet svenska möten # 2 2017

Inspiration från Sveriges ledande mötesarrangör

Svenska Möten 2 2017

NR

MÖTESSKOLAN

Twittra live och få maximal uppmärksamhet KONFERENS

Så utformar du den perfekta namnskylten TILL SIST

Vardagsträning höjer kundupplevelsen

Almedalen till tusen Almedalsveckan 2017 kan slå rekord med över 4 000 evenemang. Vi har kollat in arbetet bakom kulisserna.

Bakom kulisserna på Sveriges största möte!

Aktuellt / Nu ska personalen mötescertifieras

UPPTÄCK STORA MÖTEN. VÅRT PAKET FÖR STÖRRE GRUPPER.

Det spelar ingen roll om ni är åtta personer i en styrelse eller en hel arbetsplats på ett par hundra medarbetare. Vi har möteslokaler för alla. Konferera i en energifull atmosfär som skapar nya kraftfulla idéer. Välj mellan våra paket: Klassisk, Spa, Aktiv och Stora möten.

STORA MÖTEN Checka in på Villa Apelviken! Här finns plats för 80-220 pers. Flexibla lokaler som kan byggas om från stor utställning till en skön yta för after work.

PLANERA FRAMTIDEN 52 STEG FRÅN HAVET.

Ring för prisförfrågan eller bokning: 0340-62 98 02 eller maila till konferens. varbergskusthotell@comwell.se WWW.VAR B E RGSKUSTHOTE LL.SE

Aspenäs Herrgård ligger vackert inbäddat i buskar och träd. Det är en plats för stora och små konferenser. Här finns gott om rum för samtal, energigivande aktiviteter och den goda nattsömnen. Den kärleksfullt hemlagade maten serveras med en storslagen utsikt över Aspens vatten.

VÅRA KONFERENSPAKET Välj något av våra konferenspaket: Klassisk, Energi och Goda.

Ring för prisförfrågan eller bokning: 0302-63 00 02 eller maila till konferens.aspenasherrgard@comwell.se WWW.ASPE NASH E R RGAR D.SE

BJUD HEM DINA MEDARBETARE. TILL OSS.

UTVALDA ANLÄGGNINGAR BOKAR DU PÅ SVENSKAMOTEN.SE Annons_svenska-moten_2017_215x270.indd 1

2017-04-27 09:03:15

Vad vill du läsa mer om i konferensmagasinet Svenska Möten ? Mejla och berätta! redaktion@svenskamoten.se

Välkommen!

Trend, mode eller fluga?

Magasinet Svenska Möten ges ut av mötesexperten Svenska Möten, som ägs av cirka 130 anläggningar runt om i Sverige.

Postadress Box 816 194 28 Upplands Väsby Webb www.svenskamoten.se E-post redaktion@svenskamoten.se Telefon 0771-505 500

Redaktion

Ansvarig utgivare Sylvia Nylin Koordinator Bibi Rydbacken Produktion Navii Communications Redaktör Peder Edvinsson Art Director Louise Bååth Omslagsfoto Aron Andersson Bylineillustration Rebecca Elfast Tryck Sörmlands Printing Solutions

Annonser Kristina Funck 073-987 60 60 kristina.funck@navii.se

DET ÄR ALMEDALSSÄSONG. Just nu pågår ett intensivt arbete i hela organisations-Sverige och en stor del av näringslivet. Sveriges kommunikatörer har högsäsong när seminarier ska planeras, budskap spikas och de vassaste talarna säkras. I grund och botten handlar det om samma sak: vad är syftet och målet med mötet, vare sig det handlar om det stora seminariet eller det lilla samtalet med den enskilda politikern?

Under politikerveckan står åsikter och budskap som spön i backen.

Allt handlar om att göra sin röst hörd och försöka påverka så mycket det bara går. För en fungerande demokrati är politisk frihet, yttrandefrihet och föreningsfrihet grundläggande. Almedalen, med den fantastiska mixen av politiker, företagare, ideellt aktiva och samhällsintresserade medborgare är helt unikt i världen.

I dagens intensiva informationssamhälle förväntas politiker, myndighets- och företagsledare och inte minst vi vanliga medborgare ta snabba men samtidigt informerade beslut. Digitaliseringen har gjort att vi har mer information än någonsin, samtidigt som fakta och kunskap inte har samma tyngd som tidigare.

Det är svårt att veta hur stor andel av Almedalens budskap som grundar sig i vetenskapliga fakta. Men jag hoppas att alla som förbereder sig är noga med att skilja på vad som är (vetenskapliga) fakta och vad som är åsikter. Inte minst mot bakgrund av dessa tider av alternativa fakta.

Tyvärr är det inte särskilt svårt att hitta exempel där politiska hållningar står mer eller mindre i strid med vetenskaplig konsensus.

!

Psst! Läs intervjun på sid 12 med Mia Stuhre, projektledare för Almedalsveckan, om hur det är att organisera Sveriges största möte.

” … seminarier ska planeras, ­budskap spikas och de v­ assaste talarna säkras.”

POLITIKENS RELATION till vetenskapen har varit mer eller mindre spänd genom historien. Vetenskapliga framsteg har ifrågasatts när de har utmanat rådande sanningar.

Galileo Galilei – den moderna vetenskapens fader – dömdes till livstids fängelse 1633 för sin övertygelse att jorden inte är universums centrum.

Inom Svenska Möten strävar vi efter att genom evidensbaserad kunskap förmedla information till dig som planerar och leder möten. Och vill du möta oss IRL finns vi på plats i Almedalen med seminarier på temat ”Mötets Makt”.

Jag hoppas vi ses där!

Sylvia Nylin, vd, Svenska Möten sylvia.nylin@svenskamoten.se

Följ oss!

Vill du ha kontinuerliga tips på hur du kan förbättra era möten? Följ oss på vår blogg och i sociala medier.

Bokning bokning@svenskamoten.se Telefon 0771-505 500 E-post nyheter@svenskamoten.se Facebook facebook.com/svenskamoten Twitter twitter.com/svenskamoten Instagram instagram.com/svenska_moten Blogg svenskamoten.se/nyheter LinkedIn linkedin.com/company/ svenska-m-ten

INNEHÅLL Nummer 2 2017 4 Intro

Nytt från mötesvärlden: Skapa den perfekta namnskylten, mät mötets jämlikhet och ta igen dig på en takterrass.

6 Mötesdriv

Nu finns verktyget som ser till att mötesbesluten sätts i rullning.

8 Mötesskolan

Twitterspecialisten Petra Jankov ger tipsen som gör dig bäst på att live-twittra från ditt event.

10 Möte till tusen

Vi besöker Almedalsveckans ­kontor och träffar gänget som ansvarar för Sveriges största möte.

18 Ägarforum 2017

På Svenska Mötens nätverks­ träffar testas mötesmetoder som är redo för framtiden.

26 Är(r)ade mötesdeltagare

28 Aktuellt

Anläggningarna certifieras, Svenska Mötens Almedalspaket, medarbetaren Therese Gustavsson och semesternyheter från anläggningarna.

34 Till sist

Vardagsträning ger Sabis en skjuts uppåt i kundupplevelseindex.

Vi synar ett av de tusentals möten som genomförs i Sverige varje dag.

SVENSK A MÖTEN

3

Intro

Den perfekta namnskylten Lägg lite krut på den kanske mest synliga detaljen under konferensen: namnskyltarna.

Fredrik Henriksson, kundrådgivare på LaserTryck, guidar dig till vad du ska tänka på.

Text: Linnea Bolter

1

VÄLJ RÄTT STORLEK Även om den främsta funktionen är att visa vad deltagarna heter vill många också ha rum för en logga. Alltså finns det skäl att satsa på ett mått som rymmer mer än det allra nödvändigaste.

– Med företagets logga kan du placera den du pratar med. Dessutom representerar du tydligt företaget som du jobbar på.

2

Givetvis ska samma text finns på baksidan !

SATSA PÅ LÄSVÄNLIGA PUNKTER Tänk på att namnskyltarna är rena smörjmedlet för mingel och nätverkande. Namnet bör alltså synas på ett visst avstånd.

– Man ska inte behöva krypa tätt inpå för att se vad någon heter. Namnet ska kunna läsas från åtminstone ett par meters håll.

3

UNDERLÄTTA INCHECKNINGEN MED QR-KODER Ett smidigt sätt att checka in på konferensen är att förse namnskylten med streckkod, chip eller QR-kod. Med ett snabbt ”blipp” är registreringen av varje deltagare klar.

– QR-koden kan du till exempel också ­koppla till företagets webbplats eller till information om konferensen så att man smidigt kommer åt ­programmet.

4

TÄNK REKLAMPLATS Namnskyltarna syns överallt – passa på att lyfta fram konferensloggan eller er som ­arrangörer.

– På en större konferens eller en mässa kan det också vara snyggt att synka namnskyltarna med designen på annat mässmaterial.

5

FOTO: ISTOCKPHOTO

TRYCK PÅ BÄGGE SIDOR Det är lätt att glömma baksidan, men om skylten hänger på ett nyckelband är det klokt att inte lämna den ena sidan blank.

– Om du har samma information på båda sidorna behöver du aldrig fundera på om brickan flippar runt.

4

SVENSK A MÖTEN

På sidorna 28–33 hittar du fler nyheter från Svenska Möten och utvalda medlemsanläggningar.

Takterrassen är den nya skybaren

Bar på tak, tack!

Mötesklassikern

BEHOVET AV ATT visa något för många samtidigt har alltid funnits, och så tidigt som i mitten av 1600-talet hade en jesuitmunk kommit på ett sätt att projicera bilder med hjälp av spegel, glaslins och solljus. Utvecklingen gick sedan vidare, och med den franske fysikern Augustin Fresnels nya lins – Fresnellinsen – tog projektorerna ett jättekliv i början

av 1800-talet. Hans lins kunde nämligen tack vare sin utformning sprida ljuset på ett bra sätt trots att den var ganska tunn.

Genomskinliga ark av cellofan och sedermera plast hjälpte till med s­ pridningen, den som visade något på projektorn kunde rita och skriva på arken så att det syntes på en duk ovanför och bakom talarens huvud, därav namnet

overheadprojektor. USA:s militär använde OH-projektorn flitigt under andra världskriget och snart placerades denna tingest i både skolsalar och mötesrum världen runt.

I dag för OH-projektorn en tynande tillvaro. Datorer med program som till exempel Powerpoint, interaktiva skrivtavlor och annan teknologi har tagit över. ■

App-app-app, dags för jämlika möten

FOTO: ISTOCKPHOTO

FOTO: ISTOCKPHOTO

Overheadprojektorn

MED GENDEREQ kan du enkelt

FLÄSKIGASTE JOBBFLOSKELN 2017:

” Jag hör vad ni säger och tar det med mig.”

När tidningen Visions läsare fick rösta bland tomma men välanvända fraser som hörs på arbetsplatserna blev uttryck som ”högt i tak”, ”levande dokument” och ”transparent diskussion” slagna av ”jag hör vad ni säger och tar det med mig”. Vi kraftsamlar och går vidare. ■

följa vilket kön som hörs mest under mötet. Appen lanserades på internationella kvinnodagen och mäter om det är kvinnor eller män som pratar mest baserat på röstens ljudfrekvens. Syftet är att synliggöra skillnader mellan kvinnor och män i en mötessituation.

Gender­EQ har utvecklats av svenska Doberman och finns att ladda hem till iPhone. ■

”Reglera ditt inre tempo” ALLA KAN TÄNKA som ett lejon, men vi behöver bli bättre på det. I boken Lejon­

agendan (Liber) skriver psykologen och coachen Cecilia Duberg om åtta mentala förmågor som är naturliga för såväl lejon som människor för att lyckas i livet. Ovanstående kommenterar hon sä här: ”Stärk dig i konsten att organisera din energi klokt, och undvik vår tids största fallgropar: risken för utmattning, depression och hjärtinfarkt.” ■ Källa: Kvalitetsmagasinet.

För drygt 30 år sedan var skybarer den hetaste bartrenden, efter det kom ice-barer och nu är takterrasserna här: barer utomhus på något av stadens högre hus, med vidunderlig utsikt och solsken som inte skuggas av andra höghus.

Ofta är det hotell som har möjlighet att bygga takbarer eftersom de, till skillnad mot en vanlig restaurang, äger hela byggnaden.

Bland Svenska Mötens anläggningar hittar vi 7A på Odenplan som har en egen takterrass med både bar och boulebana. Perfekt avslutning på en heldagskonferens.

Vill man ge sig ut i vimlet och gå till en takbar som är öppen för alla så har vi några guldkorn att rekommendera.

STOCKHOLM

■ Tak, Brunkebergstorg 4

– Nyöppnat, designat av Wingårdh Arkitektkontor.

■ Torkels terrass Torkel Knutssonsgatan 2 – Smultronställe med vidunderlig utsikt över ­Riddarfjärden.

GÖTEBORG

■ John Scotts,

Kungsportsavenyn 15 – Klassisk brittisk pub med generös takterrass.

■ Cielo Rooftop Bar, Kungsportsavenyn 6 – Sju våningar upp finns både solsken och champagne.

MALMÖ

■ Grilljanne, Tyfongatan 1

– Trots namnet finns här såväl cocktails som skånsk mat, asiatisk BBQ och utsikt över Köpenhamn.

SVENSK A MÖTEN

5

Intro RunYourMeeting är en molntjänst som samlar allt från skapandet av agendan till uppföljningen av åtgärdslistan i ett enda verktyg.

Möten som driver verksamheten framåt Det är en självklarhet att prata om effektiva möten. Det som ofta glöms bort är vad som händer efteråt.

Joakim Stattin från RunYourMeeting ger sina bästa tips på hur möten bäst hanteras för att säkerställa att de bidrar till att verksamheten drivs framåt.

Text: Alice Rosenberg

6

SVENSK A MÖTEN

1

2

Inför mötet

åtgärdspunkter som gruppen kommit överens om. Det ger en bra, gemensam utgångspunkt för samtliga mötesdeltagare. Ha högt i tak men var inte rädd för att våga parkera vissa frågor till diskussioner i andra forum. Det är viktigt för att hinna med hela mötesagendan utan att hämma delaktigheten under mötet.

SKICKA UT EN AGENDA

Börja med att fundera över varför du kallar till mötet. Mötets syfte och mål behöver vara tydligt för att du ska kunna välja ut rätt deltagare med rätt kompetenser. Alla behöver inte alltid vara med, det är alldeles för lätt att en större grupp än nödvändigt får en inbjudan på ren rutin. Skicka ut mötets agenda och syfte till samtliga deltagare i god tid före mötet, och lämna utrymme för deltagarna att bidra till agendans innehåll. Se också till att alla deltagare får tillgång till relevant underlag för att de ska kunna förbereda sig.

Under mötet LED MÖTET AKTIVT

För att få bra flyt i mötet är det bra att utse en mötesledare och en som tar anteckningar. Var extra noga med att anteckna alla åtgärder tillsammans med en ansvarig person. Inled mötet med en återkoppling till tidigare möten och de

3

Efter mötet FÖLJ UPP ÅTGÄRDERNA

Det viktigaste efter ett möte är att det som gruppen kommit överens om faktiskt genomförs, något som kan vara svårare än det låter. Vår lösning är att utse enskilt ansvariga och att ha en hög transparens inom gruppen. När mötet är avslutat behöver alla få tillgång till sina åtgärdspunkter och de gemensamma mötesanteckningarna. Minsta lilla sak som kommit upp på mötet som kräver en åtgärd behöver antecknas och tilldelas en ansvarig. Sedan behöver gruppen hitta en fungerande och transparent rutin för att regelbundet stämma av åtgärdslistan. ■

Mitt i City

Minimöte, megaevent och allt där emellan

Välkommen till Norra Latin och Folkets Hus Vi hjälper dig med alla dina betydelsefulla arrangemang oavsett storlek.

Stockholm City Conference Centre är en komplett mötes- och eventanläggning mitt i city.

stoccc.se l 08-506 166 00

, ellrum . t o h 7 9 ar a bädd n ö k s 209 rligare e t t y t I hös elrum. b b u d 12 fina

Konferens & Fest på Slottet

Weekendtips!

Mordweekend: 26/5, 2/6, 10/6, 17/6 Vinprovningsweekend: 27/5, 3/6 Champagnefredag: 9/6 Midsommarpaket: 23/6 Laleh 22/7, Per Gessle 19/8 www.sundbyholms-slott.se /weekendpaket

KONFERENS, WEEKEND, FEST & BRÖLLOP

En festlig 1700-tals maskeradbal eller en lyrisk vikingamiddag i slottsvalven?

Oavsett om det är en temamiddag i egen festlokal eller en trerätters konferensmiddag tillsammans med andra sällskap i slottsrestaurangen, så kommer festkänslan att infinna sig! sundbyholms-slott.se/temamiddagar

info@sundbyholms-slott.se 016 - 42 84 00

UTVALDA ANLÄGGNINGAR BOKAR DU PÅ SVENSKAMOTEN.SE

Mötesskolan

Twittra som proffsen i Almedalen Det är inte långt kvar till Almedalsveckan, men än finns det tid att bli fena på att live-twittra från paneldebatten eller seminariet.

Petra Jankov, ansvarig för digitala medier på TCO, tipsar om hur du skapar största möjliga engagemang i Twitter-flödet!

Text: Linnea Bolter Foto: Ola Gäverth

E

Petra Jankov, Twitterexpert på TCO.

8

SVENSK A MÖTEN

tt första steg för en lyckad Twitter-dialog är att etablera en bra hashtag. Satsa gärna på att jobba in den redan när inbjudan skickas ut, då är chansen stor att samtalet startar innan konferensen kickar i gång.

– En bra hashtag behöver vara ganska kort eftersom det bara ryms 140 tecken i en tweet.

Samtidigt ska den sammanfatta kärnan i det ni ska tala om. Helst ska den också vara unik, så att den inte redan är använd i jättemånga andra sammanhang, säger Petra Jankov som ansvarar för digitala medier på TCO. Bästa sättet att förbereda sig inför livetwittrandet är att läsa på om ämnet och att ta reda på vad de inbjudna ska tala om.

– Se om du kan få tillgång till deras powerpoints. Be också om bilder som du kan skicka med dina tweets. Och glöm inte att kolla upp talarnas Twitter-namn så att du slipper leta när du ska pinga dem på konferensen.

Det kan vara smart att dela Twitteransvaret med en eller att par kollegor. Risken med att hålla i trådarna ensam är att det blir svårt att hinna med att både re-tweeta andras inlägg och att själv twittra om det som sägs från scenen. Ett annat proffstips är att använda dator i stället för mobil.

– Många tycker att det är lätt att skriva på telefonen, men personligen gillar jag att sitta långt bak i lokalen och twittra från datorn.

Jag tycker att det går snabbare, säger Petra Jankov.

När konferensen drar i gång är det bara att börja rapportera – var inte blyg för att ösa på med tweets.

– När folk börjar svara och lägga sig i, då har du nått en bra nivå. Tänk på att re-tweeta det som andra skriver under samma hashtag,

det skapar engagemang. Du kan också uppmuntra till att ställa frågor via Twitter som du sedan förmedlar till moderatorn.

En risk man får räkna med är att hashtagen blir kapad, det har hänt på TCO:s konferenser flera gånger.

– När man kommer upp i så många tweets att hashtagen blir ”trending topic” är det vanligt att den kapas. Till exempel kan man få in porr i flödet – men om man är snabb med att blocka och anmäla inlägg försvinner de snart, säger Petra Jankov och tillägger: – Har man en ”social screen” i rummet kan man pocka bort spam som visas på skärmen. Det kan bli rätt stressigt när det trillar in många tweets och man samtidigt ska blocka inlägg, twittra själv och re-tweeta andra. Då brukar det vara bra att dela på ansvaret. ■

”När folk börjar svara och lägga sig i, då har du nått en bra nivå. Tänk på att ­re-tweeta det som andra skriver under samma hashtag, det skapar engagemang.”

7 tips

Som gör dig till en Twittermästare på mötet

1

När konferensen drar i gång – öppna med 5–6 tweets där du säger ungefär samma sak, vinklat på olika sätt. Då förvissar du dig om att fånga in så många som möjligt i samtalet.

2

Pinga personer som du vill få med i dialogen, till exempel politiker eller ämnesexperter. Bifoga också bilder eller diagram och länka till rapporter så att du skapar mervärde.

3

Gör deltagarna uppmärksamma på er hashtag. Se till att moderatorn informerar om den och att den finns på affischer runt om i salen.

4

Twittra om allt intressant som sägs från scenen, men tänk på att det inte handlar om att transkribera utan om att sammanfatta. När folk börjar re-tweeta dig vet du att dina tweets engagerar.

5

Puffa regelbundet om länken till seminariet ifall ni sänder live. Twittra också om när nya föreläsningar eller panel­debatter börjar så att alla hänger med på övergångarna.

6

Håll ångan uppe. Det är lätt att tappa gnistan om responsen uteblir – ha tålamod och fortsätt skriva inlägg så tar engagemanget fart till slut.

7

Tacka alla efter konferensen och gå igenom flödet. Kanske är det någon som ni kan inleda ett samarbete med eller som skulle kunna bli en ambassadör för era frågor?

Almedalen

10

SVENSK A MÖTEN

”Det här är ett hedersuppdrag och inte ett vanligt jobb” Sveriges största möte är egentligen flera tusen. Vi tog en tur förbi Almedalsveckans kontor och träffade gänget som får allt att flyta. Pulsen var minst lika hög då som den blir under själva mötesveckan.

Text:

Åsa Stenström

Foto:

Karl Melander

SVENSK A MÖTEN

11

Almedalen

FÖRBEREDELSERNA INFÖR

Almedalsveckan 2017 pågår för fullt på många håll i landet och särskilt på Gotland. En nyhet för i år är att ikonen Karin Lindvall slutat och Mia Stuhre tagit vid för att ro Sveriges största demokratiska mötesplats i hamn. I fjol arrangerades 3 794 evenemang, kommer antalet evenemang att nå över 4 000-strecket i år?

Under många år har Almedalsveckan och Karin Lindvall varit tätt hoplänkade. Hennes namn har nämnts med vördnad, hon var kvinnan som år efter år var spindeln i nätet för hela den enorma organisatoriska apparat som Almedalsveckan är. I höstas valde hon att kliva av och i samband med det bytte också hennes kollega Jenny Sander jobb. I deras ställe kom Mia Stuhre, som sedan årsskiftet är projektledare för Almedalsveckan 2017, och delprojektledare Elin Nysten.

– Jag har tidigare varit en av dem som hyrde mark, ordnade seminarier och event under Almedalsveckan, berättar Mia. Jag har gått och sneglat på det här uppdraget, det är ju häftigt att få vara delaktig i en så fantastisk vecka. Det kändes som att tjänsten var som gjord för mig.

– Jag tycker det känns otroligt stimulerande och givande att få jobba med ett evenemang som står för öppenhet och demokrati, säger Elin. Att vi får fortsätta att förvalta detta. Det här är ett hedersuppdrag och inte ett vanligt jobb.

Almedalen 1968: Olof Palme

(S) ställer sig för första gången på ett lastbilsflak vid Kruttornet, b ­ redvid Almedalen, för att h ­ ålla tal.

1979: Karin Söder (C)

är först ut bland de bor­ g­erliga partierna med att hålla tal i Almedalen.

1991: Första gången

som alla riksdagspartier medverkar.

90-talet: Nu börjar

det bli fler event än bara de rent politiska.

2009: Antalet evenemang passerar 1 000.

2010: Sociala medier befäster sin plats bland traditionella medier.

2016: 40 000 besö-

kare, 3 794 evenemang i programmet.

” Vi har möjlighet att ändra en del, förbättra för att bibehålla och s­ tärka det som veckan är till för, nämligen demokrati och öppenhet.”

12

SVENSK A MÖTEN

– Eftersom båda två slutade samtidigt, har vi fått börja nästan från noll. Ja, inte hela vägen, vi vet vad vi ska göra och det finns en deadline, men vi har möjlighet att ändra en del, förbättra för att bibehålla och stärka det som veckan är till för, nämligen demokrati och öppenhet, förklarar Mia. Det är väldigt många som gör insatser för att hela veckan ska fungera. Toaletter ska städas, parkytor ska skötas, polis och vakter är ständigt närvarande. Sen är det alla som håller i själva arrangemangen.

– Det är ungefär 7 500 personer som på något sätt är engagerade i det program veckan har, säger Elin. Fast ibland kan det vara samma föreläsare som återkommer i olika programpunkter.

En öppen, demokratisk mötesplats för alla – Almedalsveckan är en mötesplats där alla får vara med, understryker Mia. Visst, resekostnaden måste man ta, men kan man bo en bit utanför Visby är boendet billigare. Region Gotland hyr ut vissa lokaler, som skolor, till mindre föreningar, så att de dels kan arrangera evenemang, dels få ett enkelt och billigt boende.

I BÖRJAN AV ÅRET hördes en del kritiska röster angående den nya prislistan för hyra av mark.

– Informationen om de nya priserna kom för sent, det håller jag med om, men rent krasst blir det billigare för framför allt de mindre arrangörerna. I dag kan man som liten aktör välja en liten yta som inte kostar mer än ett par hundralappar om dagen, samtidigt som vi nu tar betalt för hela den yta som stora aktörer använder, som de tidigare inte betalade för, förklarar Mia. Det ligger i veckans natur att vi har demokratisk prissättning på marken.

Förutom Mia och Elin är också Anita Klingvall och Christer Stoltz med i projektgruppen. Anita ansvarar för uthyrning av mark, trafik och infrastruktur, Christer för beredskap och säkerhet. Mia och Elin jobbar med externa kontakter, programmet och presscentret.

Det kommer in mer personal under våren och några till under själva veckan. Men det är fortfarande en liten organisation med tanke på hur stor veckan är.

Aktivitetsnivån ökar för varje dag – Första mars öppnade möjligheten att ansöka om att få vara med i det officiella programmet med sitt evenemang, nu har vi fått närmare 300 ansökningar och antalet kommer förstås att öka för var dag. Vår stora arbetsbörda är nu under våren. Vi kontrollerar varje programpunkt och kvalitetsgranskar texterna – är beskrivningen för tunn ber vi arrangören återkomma med en mer utförlig text, påpekar Mia. – Just nu är det fokus på att granska evenemang, kontakta viktiga arrangörer, informera dem som är nya under veckan, skriva nyhetsbrev, gå igenom hemsidan

Elin Maria

SVENSK A MÖTEN

13

Almedalen

VÄNTANS TIDER I april var bänkarna i Almedalen tomma, men för Mia Stuhre och Elin Nysten i Almedalsveckans projektgrupp var det full fart redan då.

14

SVENSK A MÖTEN

samt få fram efterfrågad statistik för att svara på frågan vilket som är det hetaste ämnet, berättar Elin. Arran­ görerna har många frågor. Vi ansvarar också för vissa delar i programtidningen, som trycks i slutet av juni.

HUR GÖR EN SMART ARRANGÖR?

Boende är bra att boka tidigt, någon mark brukar alltid finnas kvar, men vill man ha en viss plats måste man förstås vara tidigt ute, likaså vad gäller de mest attraktiva lokalerna. De första brukar boka in sig till nästa år redan på måndagen under Almedalsveckan. Vissa bokar attraktiva hotellrum flera år i förväg, men kan man bo utanför Visby brukar det inte vara svårt att få boende.

– Sen är det viktiga att fundera över vilken samhällsfråga man vill lyfta, lägga in den tidigt i programmet och vässa formuleringen, säger Mia. Det största misstaget en arrangör kan göra är att tro att alla kommer att vara intresserade av just dennes fråga, men med närmare 4 000 programpunkter försvinner mycket i mängden om man inte hittar sätt att nå ut. Det är roligt att se när små organisationer lyckas få stor genomslagskraft genom att vara uppfinningsrika, tänka utanför boxen och kanske vara lite spektakulära!

Under Almedalsveckan är många lokala företag på tårna med att ordna tält, ljus och ljud, köra ut mat, trycka informationsmaterial och mycket mer. Det är bara de lokala företagen som finns med på Almedalsveckans lista över företag man kan anlita och det är en medveten strategi.

– Det skulle bli ohållbart om alla företag fick lista sig här, förklarar Mia. Dessutom är det ju de lokala företagen som vet hur man löser olika saker på smidigaste sätt här på ön.

3 händelser i ­Almedalen som vi minns 2010 Gudrun Schyman (Fi) eldar upp 100 000 kronor för att protestera mot löneskillnader mellan kvinnor och män.

2011 Christer Fugle-

sang tar en hel burk med homeopatiskt sömnmedel för att bevisa att homeopati inte fungerar.

Gäspade sig sedan igenom tv-sändningen från Debatt i SVT …

2013 Stödkommittén

Free Dawit sätter upp en snarlik kopia av den fängelsecell i Eritrea som Dawit Isaak sitter i, oskyldigt fängslad. 251 personer fick testa att sitta där inne i mörkret i 15 minuter.

VÅR TIDNING ÄR SOM ETT ALMEDALEN VARJE VECKA

En utställare som i år kommer att vara med för fjärde året med egen plats är tidningen Dagens Samhälle. De har en intervjuscen där höga makthavare deltar i korta intervjuer. Almedalsveckan handlar om allt det som tidningen skriver om: vård, skola, omsorg, stadsbyggnad och integration – utmaningar som ligger på det offentliga bordet.

” De som bara ser veckan på avstånd kanske mest uppfattar ett rosévins­ mingel, men på plats u ­ pplever man det bästa av det öppna demokratiska samhället.”

LAGARBETE Förutom Elin och Mia ingår även Christer Stoltz (bilden) och Anita Klingvall i projektgruppen.

– De som bara ser veckan på avstånd kanske mest uppfattar ett rosévinsmingel, men på plats upplever man det bästa av det öppna demokratiska samhället.

Den stora grejen är att en enskild person kan komma enormt nära de högsta beslutsfattarna, säger Annika Almgren, som ansvarar för PR och kundrelationer på Dagens Samhälle. Den här öppenheten och viljan att kommunicera, interagera och utbyta åsikter gör mig helt knockad, nästan religiös. Almedalen är en fantastisk mötesplats, det bästa beviset på att vi har ett öppet och demokratiskt samhälle. Det gör mig glad och inger hopp i en trasig värld!

DE HÄRLIGA KVÄLLARNA I ALMEDALEN

På alla ställen där många människor möts vill man också få chans att kliva ur sin professionella roll och samlas runt något annat. I och med att Almedalsveckan är på en begränsad yta och deltagarna övernattar uppstår en speciell stämning. I vart och vartannat gathörn springer man ihop med en kändis eller en bekant, det är lätt att börja ett samtal, alla som är där är intresserade av vad som sker i samhället.

– Jag ser veckan dels som den demokratiska mötesplatsen, men också som en plats för det personliga mötet. Man måste inte ta ett glas rosévin för att mötas, men det informella sättet att träffas, det tror jag är viktigt, avslutar Mia Stuhre. ■ SVENSK A MÖTEN

15

#coworking #gรถteborg #coworking

#รถstrahamngatan

#stockholm #waterfrontbuilding

Fรถr mer information om oss och vรฅrt koncept: www.unitedspaces.se

#coworking #malmรถ #studio

Den 4 september öppnar Nordens ledande coworking community ytterligare ett workspace.

Den här gången i Göteborg.

Välkommen!

STOCKHOLM WATERFRONT BUILDING

GÖTEBORG ÖSTRA HAMNGATAN

MALMÖ STUDIO

Ägarforum 2017

Ett möte av specialister, för specialister Vad är en hotspot? Hur lång bör en lyckad föreläsning vara?

Och hur är det med fikapausen? Behövs den? När Svenska Möten bjöd in till sin årliga nätverksträff Ägarforum såg man det som ett utmärkt tillfälle att testa och visa upp nya mötesmetoder som deltagarna själva kan använda sig av.

Text: Henrik

18

SVENSK A MÖTEN

Blomgren

Foto: David

Falk

Svenska Mötens försäljningschef Pontus Esbo under en bordsdiskussion.

Sanna Gernandt, Lundqvist & Lindqvist.

Mats Engstrand, Vadstena Klosterhotel.

ETT FÖRETAG SOM Svenska Möten måste naturligtvis ligga i framkant när det gäller att skapa kvalitativa möten som ger effekt. När nyckelpersoner från ett 60-tal av deras medlemsanläggningar träffades på Runö Möten & Events för att nätverka och bolla branschfrågor gjordes det i ett högt tempo med mycket aktivt deltagande.

Ett bra exempel är det stora arbetspasset under den eftermiddagen när korta föreläsningarna – så kallade hotspots – varvades med bordsdiskussioner på en dryg halvtimme.

– Upplägget har vi tagit fram i dialog med event­ bolaget Creative Meetings och verkar för att motverka den klassiska envägskommunikationen. Man vet nämligen att det är få människor som tar in mer kunskap efter femton minuter av passivt lyssnade, berättar Jannis Norén Karas, som har haft huvudansvaret för träffen.

ÄGARFORUM NORD 2017 Ägarforum är: En av sex nätverksträffar som Svenska Möten anordnar under året.

Plats: Runö Möten & Events.

Datum: 13–14 mars 2017.

Målgrupp: Ägare, vd eller annan nyckelperson på anläggningarna.

Besökare: Runt 60 nyckelpersoner från Svenska Mötens medlemsanläggningar.

EFTER EN kvartslång föreläsning var det dags för ­ eltagarna att slå sig ner vid något av de nio borden d för att diskutera just sin hjärtefråga. Diskussionsämnena hade de fått önska i förväg och rörde bland annat hållbarhet, digitalisering och framtidens möten och trender. Vid varje bord satt en bordsvärd från Svenska Möten för att hålla i gång samtalet och föra anteckningar som sedan skickas ut till deltagarna.

– Det ska alltså inte vara någon specialist på ämnet. Personens uppgift är mer att vara moderator och fånga upp det som sägs. Anteckningarna görs på en övergripande nivå utan att gå in på vem som har sagt vad, berättar Jannis.

En av deltagarna var Mats Engstrand från ­Vadstena Klosterhotel. Mats hade aldrig varit med om upplägget tidigare men tyckte att det blev en bra variation i stället för att bara sitta och lyssna:

SVENSK A MÖTEN

19

Ägarforum 2017

Receptet på en lyckad konferens

Så gjorde vi på Ägarforum Nord ■ FÖRBEREDELSERNA

Före mötet fick deltagarna skicka in önskemål på ämnen inför bordsdiskussionerna. Utvärderingen från förra året användes för att finjustera upplägget.

■ FIKAT

I stället för att ha fikapauser lät vi fikat stå framme hela tiden.

Eftersom det var fri rörlighet i lokalen kunde deltagarna hämta påfyllning när som helst.

■ LOKALEN

Vi ville att mötet skulle vara i ett stort rum så att deltagarna skulle hålla sig samlade under hela dagen.

Framför scenen fanns en avdelning med runda bord och längre bak en loungedel och ett fikabord.

■ FÖRELÄSNINGARNA

Efter 15 minuter av passivt lyssnande är det svårt att ta in mer kunskap. Därför blev föreläsningarna inte längre än så.

■ DISKUSSIONERNA

Bordsdiskussionerna pågick i 35 minuter. Tanken var att ­deltagarna skulle kunna röra sig fritt ­mellan borden och göra nedslag efter intresse.

Jannis Norén Karas, medlemschef på Svenska Möten.

– Det är väldigt kunniga människor här i dag och det har varit bra flyt i diskussionerna.

Det är kul att höra hur andra jobbar, få tips och lära sig nya saker som man kan ta med sig hem, säger Mats.

I stället för att viga tid åt en frågestund efter varje föreläsning fick talaren slå sig ner vid ett av borden för att ingå en djupare dialog med dem som ville. En av dem som tog chansen var Sanna Gernandt från Lundqvist & Lindqvist Konferens, som ville prata mer med föreläsaren Johan Öman från MiWell på temat Revenue Management.

– Som en dagkonferensanläggning är ju det här med prissättning jättespännande eftersom man ofta har en statisk prislista på konferensrum, säger Susanna.

Eftersom det uppmuntrades till fri rörlighet kunde deltagarna när som helst byta bord, hämta fika eller slå sig ner i lounge­ 20

SVENSK A MÖTEN

avdelningen för att diskutera någonting helt annat med en branschkollega.

– Vi hade samma upplägg förra året och det var väldigt omtyckt. Det vi har gjort i år är att finjustera konceptet lite efter utvärderingarna. Vi har till exempel lagt in arbetspauser på femton minuter för den som vill kolla e-post eller ringa samtal, så att inte det ligger och pressar på när man vill fokusera på diskussionerna, säger Jannis.

VAD DET BLIR för justeringar inför nästa års möte återstår att se, men av det Jannis har sett av de utvärderingssvar som har ramlat in verkar årets träff ha varit uppskattad. På frågan om deltagarna har lärt sig någonting konkret som de kan ta med sig och använda på sin anläggning har i stort sett alla svarat ja, och ett bättre betyg än så kan man knappast få. ■

■ MATEN För att uppmuntra till nätverkande blev det varmrätt i ett rum och efterrätt i ett annat. Tanken med det är att ingen ska sitta bredvid samma person hela kvällen.

■ SAMMANFATTNINGEN

Alla bordsdiskussioner antecknades på en övergripande nivå av en representant från Svenska Möten.

Efter mötet skickades anteckningarna ut till alla som var där så att ingen skulle missa vad som sagts.

■ UPPFÖLJNINGEN

Efter mötet ställde vi frågan: ”Fick du nya, konkreta tips från Ägarforum att ta med dig tillbaka i ditt dagliga arbete?” I stort sett alla ­svarade ja.

Är(r)ade mötesdeltagare

Jubileumsmiddag

Marstrands Havshotell Varje dag genomförs tusentals möten i Sverige.

Vi har snackat med en kund om en av de senaste bokningarna. Text: Peder Edvinsson Vilken var orsaken till att ni bokade in er på Marstrands Havshotell?

– Vi bokade Marstrands Havshotell för att fira ­ ersonal med långa anställningar, de som varit p anställda i 10, 20, 30 och 40 år.

Hur många deltog?

– De 14 jubilarerna med respektive samt vår General Manager och HR-manager – totalt 30 personer.

Hur såg schemat ut?

– Deltagarna anlände i spridda skurar under eftermiddagen. De som kom tidigt passade på att unna sig lite behandlingar i spa-avdelningen och många hann även med att testa att sitta i bastun och att bada både tunna och i pool innan det var dags för middag. Under kvällen avnjöts en festlig och god trerättersmiddag som fick mycket gott betyg av alla deltagarna. Under middagen hölls diverse tal av både vår General Manager och våra jubilarer. På morgonen innan alla reste hem igen gick man en promenad i den friska luften.

Blev det lyckat?

– Alla deltagare sa att det var mycket lyckat och anläggningen har fått mycket beröm! En del kände att de gärna skulle vilja åka tillbaka privat och vi kommer säkert, som företag, att återkomma.

Vad är viktigast när ni bokar konferenser och andra aktiviteter utanför arbetsplatsen?

– Eftersom vi dels är ett internationellt företag, dels

Heléne Redig GÖR: Executive A ­ ssistant på Parker Hanfinn AB i Borås.

KONFERENSBOKNINGAR PER ÅR: 10–15 av varierande storlek, a ­ llt från ledningsgruppen på cirka tio personer till större konferenser med 80–100 personer.

VANLIGASTE ANLEDNINGARNA FÖR KONFERENS: Ledningsgruppsmöten, chefsmöten, teknikmöten, HR-möten, utbildningar osv.

har så många som har långt att resa inom landet är det viktigt för oss med inte alltför lång resväg efter att man har landat med flygplan eller ankommit med tåg. Men det kan såklart skifta från gång till gång beroende på gruppens sammansättning. ■ SVENSK A MÖTEN

21

I samarbete med IVA KONFERENS­CENTER

UTVALDA ANLÄGGNINGAR BOKAR DU PÅ SVENSKAMOTEN.SE

I samarbete med IVA KONFERENS­CENTER

Hållbara möten i historisk miljö Alldeles vid Stureplan mitt i Stockholm ligger IVA Konferens­ center. Här möts gamla traditioner och toppmodern konferensteknik med ett genomgående hållbarhetstänk.

Text:

N

Henrik Blomgren

är nöjespalatset Stockholm ­Tattersall stod färdigt 1898 var det den modernaste fastigheten i hela Stockholm. I dag är det IVA Konferenscenter som huserar i lokalerna och här samsas det nya med det gamla under Kungl.

Ingenjörsvetenskapsakademiens drift.

Här finns de stora möteslokalerna utrustade med toppmodern konferensteknik och här finns den vackra festvåningen i vitt och guld med stuckatur, sidentapeter och kristallkronor. Maten som dukas upp på de runda borden kommer från restaurang Grodan, som ligger en trappa ner.

Charlotta Svedberg, konferenschef på IVA Konferenscenter, ser stora fördelar med att ha ett fullgott à la carte-kök i samma hus. Inte minst att det gör det lättare att tillgodose de ökade önskemål som dagens k­ onferensgäster har.

Mats Broström har drivit Grodan sedan 30 år tillbaka. Även han har märkt en tydlig förändring när det kommer till kundernas medvetenhet.

– Dagens restaurangbesökare ställer ­definitivt högre krav. Mer än varannan gäst frågar till exempel om köttets ursprung, och det var ovanligt för några år sedan, berättar han.

Mats är utbildad i Schweiz och på Opera­ källaren och har sedan 17 år varit förste kock åt svenska herrlandslaget i fotboll. Hans många resor till olika mästerskap har gett honom både inspiration från många länder och stor erfarenhet av specialkost.

Att restaurangens kreativitet och uppfinningsrikedom kommer IVA:s konferensgäster till gagn är oerhört värdefullt, menar Charlotta Svedberg: – Oavsett om det är allergier, dieter eller någonting annat blir det aldrig några problem.

Som ett led i miljöarbetet satsar Grodan stort på närproducerat, hållbart och ekologiska råvaror. Källsortering, kompostering

Foto:

IVA

och krav på leverantörer är självklarheter.

Omsorgen om miljön är inte heller begränsad till restaurangen. I konferenslokalerna har man valt bort buteljerat vatten och engångsartiklar och installerat energieffektiv ledbelysning. Städfirman är miljöcertifierad och kör självklart i miljöbilar.

Ett bra exempel på hur modern t­ eknik och strävan efter hållbarhet går hand i hand är den toppmoderna bildväggen i Wallenbergsalen.

– Bildväggen med de 45 HD-kuberna använder sig av laserfosfor-teknik och ger en bildyta på 4x2 meter utan att dra mer el än en hårtork, berättar Charlotta Svedberg. ■

Toppmodern konferensteknik är standard, här den stora bildväggen i Wallenbergsalen.

IVA KONFERENS­CENTER Antal enkelrum: Antal dubbelrum: Max antal bäddar: Antal konferenslokaler: Antal grupprum: Max antal konferens: Restaurang för max: Handikappvänligt: WiFi/trådlöst internet: Möte/konferens Hotell/restaurang

UTVALDA ANLÄGGNINGAR BOKAR DU PÅ SVENSKAMOTEN.SE

Certifieringar

0 0 0 10 4 150 175 Ja Ja

I samarbete med VÅR GÅRD SALTSJÖBADEN

En ny era på Vår Gård När Kadi Upmark tog över driften av Vår Gård valde hon att ta vara på den kunskap och erfarenhet som redan fanns ­genom att involvera personalen. Sedan augusti förra året har det sammansvetsade gänget arbetat med kraft och energi för att ta Vår Gård in i framtiden.

Text:

Henrik Blomgren

SALTSJÖBADEN i Nacka utanför Stockholm är en plats med mycket historia, och Vår Gård på Sjöudden är tveklöst en del av den. 1926 köptes Vår Gård av Kooperativa Förbundet.

Efter att i många år ha använt lokalerna för interna utbildningar började man på 90-talet använda platsen som konferensanläggning.

När den förra vd:n Katarina Romell tillträdde 2006 fick verksamheten en mer kommersiell inriktning, och när hon i augusti förra året valde att gå vidare inleddes ännu ett kapitel i Vår Gårds historia.

När ledningsgruppen upplöstes fick Kadi Upmark frågan om hon ville driva verksamheten vidare. Efter tio år som vd-assistent på Vår Gård kunde hon stället utan och innan, så i stället för att leta efter nytt folk valde hon att ta vara på den kunskap och erfarenhet som fanns och lyfta människor från golvet.

– Även om det tidigare sättet att leda och driva Vår Gård var bra så har vi fått en starkare gemenskap nu när alla är mer involverade. Vi fick ny energi och såg möjligheter.

Vi känner att det är en ny era på Vår Gård och att vi kan ta verksamheten till nästa nivå, berättar Kadi.

Att personalen har stor passion för Vår Gård och brinner för sitt dagliga jobb är någonting som återspeglas i hela verksamheten. Inte minst i hur man bemöter sina gäster.

DET ÄR DETALJERNA som skapar helheten, brukar man säga, och kanske är detaljerna särskilt viktiga på en plats som har så mycket historia som Vår Gård. I de vackra lokalerna möts arkitektur från olika epoker och på väggarna hänger tavlor från den välkända konstsamlingen.

– Man måste hela tiden göra noggranna övervägningar och ha respekt för varje era.

Vår historia är väldigt unik och vi vill värna om vårt arv. Här finns starka band till svensk konsthistoria samt industri, men vi har också KF:s egen historia som vi tycker ska lyftas fram på ett modernt sätt, säger Kadi.

Visionen är att vara Sveriges bästa konfe-

Foto:

Vår gård

rensanläggning och då måste man ha teknik i framkant, men det är också viktigt att ha en genomgående tanke kring konferenser.

Att skapa en kreativ och spännande miljö handlar inte heller bara om projektordukar, ljus och ljud: – Vi ska skapa förutsättningar för ett lyckat möte. Det ska kännas modernt och i tiden, funktionellt och kreativt. Det kan till exempel handla om väggar av filt eller kork som i sin tur möjliggör kreativa arbetssätt, säger Kadi.

Man är inte heller rädd för att bryta det traditionella, flytta ut mötet och dra nytta av de fantastiska omgivningarna. På Vår Gård är naturen ständigt närvarande, med ett inne och ett ute som nästan smälter ihop. I sommar planerar man till exempel att flytta ut köket för att kunna erbjuda grilluncher på innergården.

– Naturen som omger oss här ute är som balsam för själen. Känslan av välmående, balans och harmoni är saker som återspeglas i allt vi gör på Vår Gård, säger Kadi. ■

Under sommaren erbjuds grilluncher på innergården.

UTVALDA ANLÄGGNINGAR BOKAR DU PÅ SVENSKAMOTEN.SE

I samarbete med VÅR GÅRD SALTSJÖBADEN

På Vår Gård möts arkitektur från olika epoker.

Vår Gård tar hand om detaljerna – ni tar hand om varandra.

VÅR GÅRD SALTSJÖBADEN 122 20 162 22 16 288 260 Ja Ja

Antal enkelrum: Antal dubbelrum: Max antal bäddar: Antal konferenslokaler: Antal grupprum: Max antal konferens: Restaurang för max: Handikappvänligt: WiFi/trådlöst internet: Möte/konferens

Certifieringar

Hotell/restaurang

UTVALDA ANLÄGGNINGAR BOKAR DU PÅ SVENSKAMOTEN.SE

I samarbete med KRÄGGA HERRGÅRD

Egentid i mötet mellan dåtid och nutid Solen går upp i horisonten, dansar in över Mälarens vatten och bryter genom en fönsterruta.

En solstråle träffar en prisma i en kristallkrona, sprider regnbågsfärgat ljus och förstärker omgivningens kontraster. Det passionerat röda mot det sobert silvergrå. De klassiska snitten och den modern designen. Det exklusiva och hemtrevliga. Falukorven och champagnen. Krägga Herrgård är en balansakt i mötet mellan dåtid och nutid.

Text:

K

rägga Herrgårds kontrastrika mötesmiljöer ger alla förutsättningar för mötesgästerna att vara här och nu. Mötesrummen motiverar till fullkomlig närvaro i pågående möte och de natursköna omgivningarna skänker lugn och ro för själen.

– Vi brukar kalla oss tidlösa av två anledningar, dels för att vi låtit vår historia ta plats i modern tid men också för att vi gör allt för att gästerna ska kunna släppa tidspressen och bara fokusera på syftet med vistelsen hos oss, säger hotelldirektör Lars Aggestedt.

En plats där dåtiden verkligen möter nutid är i event- och festlokalen Stallet. Kring sekelskiftet var där ett ståtligt hönshus, i dag rymmer de 600 kvadratmetrarna ett toppmodernt kök och plats för 300 sittande gäster. Lokalen ger alla möjliga möjligheter för tidlösa tillställningar och där arrangeras stora företagsfester, produktlanseringar och mässor såväl som bröllop, julbord och modevisningar.

Gabriella Fäldt

Foto:

Krägga Herrgård

– Stallet är en magisk festplats då den går att förvandla till nästan vad som helst. Det går att skapa värme och charm för småskaliga fester ena dagen och köra in bilar för ett lanseringsevent andra dagen, inflikar Lars Aggestedt.

Stallet är även plats för den nya konferensaktiviteten Kock-kampen. En tävling på temat mat och dryck där sällskap bland annat utmanas i att öppna ostron, blanda bästa vinägretten (till dessa ostron), stycka lax och sabrera champagne. Kampen avslutas med att gästerna gemensamt avnjuter ostronen och champagnen. Återigen en förening av de bästa av världar. En annan förening som är lika oväntad som uppskattad är falukorv och champagne, ett stående inslag på lunchmenyn.

– Vi hämtar det finaste från det traditionella svenska köket och serverar det på kräggiska, i modernt uttryck, egentillverkad falukorv tillsammans med stuvade morötter och spetskål. Och till det, perfekt tempererad champagne, säger Lars Aggestedt.

– När vi började servera falukorv och champagne mötte vi en del skepsis från gästerna men i dag återkommer många för att äta just detta. Champagne passar väldigt fint till falukorv och dessutom är det den bästa drycken för all sorts vadagslyx.

Vardagslyx har blivit Kräggas signalement.

Förutsättningarna finns alltid där, på samma sätt som möjligheterna att lämna klockan hemma, glömma tiden och bara vara. På senaste tiden har flera hotellrum och mötesmiljöer dessutom helrenoverats. Sjövillan för exklusiva möten i avskildhet och hotellrummen i södra flygeln har fått helt ny tidlös design. Och i skrivande stund finns planer på att bygga om det gamla Mejeriet vid strandkanten till fyra deluxe-hotellrum med egna soldäck och direkt vattenkontakt med Mälaren.

– Vi har alltid stora planer på Krägga men vi stressar inte med något. Vi lägger alltid mycket tid på detaljer, de är avgörande för helhetskänslan, avslutar Lars.

UTVALDA ANLÄGGNINGAR BOKAR DU PÅ SVENSKAMOTEN.SE

I samarbete med KRÄGGA HERRGÅRD

KRÄGGA HERRGÅRD Antal enkelrum: Antal dubbelrum: Max antal bäddar: Antal konferenslokaler: Antal grupprum: Max antal konferens: Restaurang för max: Handikappvänligt: WiFi/trådlöst internet: Möte/konferens

Certifieringar

Hotell/restaurang

2 1. Eventlokal Stallet – 600 kvadratmeter möjligheter

2

3

2. Under våren har ytterligare 11 hotellrum och 22 badrum fått ny design och interiör.

3. Vardagslyx på kräggiska.

1

UTVALDA ANLÄGGNINGAR BOKAR DU PÅ SVENSKAMOTEN.SE

25 22 69 8 8 350 350 Nej Ja

Aktuellt

Kolla in den nya webben på svenskamoten.se!

Nu lanserar Svenska Möten mötescertifiering Svenska Möten stärker sin roll som mötesexperter och mötescertifierar sina medlemsanläggningar – eller snarare utbildar personalen på anläggningarna till certifierade mötesrådgivare.

O

m några ska kalla sig mötesexperter så är det alla som arbetar på Svenska Möten och på de drygt 130 medlemsanläggningarna. Nu ska det gå från en inofficiell uppfattning till att även finnas på papper.

– Inom ett år har vi genomfört utbildningen som gör de anställda till certifierade mötesrådgivare, säger Jannis Norén Karas, medlemschef på Svenska Möten.

– Certifieringen har växt fram eftersom vi har sett att kunderna och sättet att boka

möten på har förändrats. Möten som tidigare bokades av vana vd-sekreterare eller assistenter delegeras nu till en medarbetare som ofta är ovan vid vilka frågor och krav de bör ställa för att syftet och målet med mötet ska uppnås. Vår roll blir allt mer rådgivande för att hjälpa och stödja bokaren på bästa sätt. Därför ger vi våra medarbetare och personalen på våra medlemsanläggningar kunskap och metoder att jobba efter, och det hela befäster vår roll som mötesexperter.

MICKE DARMELL, som har blivit något av en ”mötesevangelist”, har tillsammans med Svenska Möten tagit fram grundutbildningen, som innebär sex utbildningstillfällen utspridda på cirka nio månader. Ämnena vid utbildningstillfällena spänner från mötens fysiologi och psykologi till behovsanalys och mötesledarens roll. Allt syftar till att ge mötesdeltagare en ännu bättre upplevelse.

– Utbildningstillfällena ger en grund att stå på, sedan tränar deltagarna själva på respektive anläggning, säger Jannis. ■

Denna anläggning är:

Mötescertifierad

Sylvia Nylin vd Svenska Möten

Micke Darmell mötesevangelist

CERTIFIKAT Under 2018 kommer skyltar som den här att dyka upp på Svenska Mötens anläggningar.

Svenska Möten hittar du i Green Hat Peoplehuset (innergården) på S:t Hansgatan 18.

Hej medarbetare!

THERESE GUSTAVSSON

DEN 8 MAJ delade Svenska Möten för första gången ut det Svenska Mötespriset på Örenäs Slott. Klicka in på svenskamoten.se och få reda på allt om vinnarna i klasserna Årets mötesrum, Årets nytänkare, Årets mötesplats, Årets miljöpris, Årets mötesbokare och Årets slussare. ■

FOTO: REGION GOTLAND

Fullt av vinnare!

Svenska möten i Almedalen DEN 3–5 JULI kommer Svenska Möten att vara på plats på Sveriges största möte, Almedalsveckan i Visby.

Svensk möteskultur är unik, vi arbetar mer i möten än något annat land.

Hur kan vi se till att investeringen, i såväl tid som pengar, genererar maximalt tillbaka? Det är frågeställningarna som kommer att tas upp på de seminarier vi kommer att ha kl 14.00 måndag, tisdag och onsdag på

Chatta med oss SNABBASTE SÄTTET att få svar från Svenska Möten är genom den nya chatten som finns på svenskamoten.se. Klicka på pratbubblan så dyker det upp en chattruta där någon av våra innesäljare tar tag i ditt ärende.

Konferensförfrågningar och information om anläggningar är bara några exempel på ämnen som chatten tar hand om.

Vi på Svenska Möten är beredda att ta oss an dina frågor mellan klockan 8.00 och 17.00 alla vardagar. ■

temat Mötets makt och även berätta om trender inom mötesvärlden och hur man håller effektiva och värdeskapande möten.

Dessutom kommer vi att bjuda på gratis mötescoaching i Live Coach Corner i samarbete med mötesproffset Micke Darmell. Tio minuter 1-on-1 med tips, råd och konkreta verktyg för effektivare möten som anpassas för just dina behov. ■

Visste du att du kan boka ditt möte snabbt och enkelt online?

Gå in på svenskamoten.se så möts ni snart!

Kolla in vår film I HÖSTAS HADE vår nya r­ eklamfilm premiär. ­Budskapet Platsen gör ­skillnad är ständigt aktuellt – gå in och titta på filmen på vår kanal på youtube. com, sök på Svenska Möten. ■

TITEL Försäljning/Key Account Manager. ÅLDER 37 år.

BOR I Solna.

Vilken är din roll på Svenska Möten?

– Min huvudsakliga roll är att vara Key Account Manager (KAM). Jag ser till att vi och kunden följer avtalets riktlinjer, ansvarar för implementeringen och har avstämnings- och informations­möten med kunden. Den andra delen av min roll är att få in nya avtalskunder till Svenska Möten.

Hur länge har du arbetat på Svenska möten?

– I 8,5 år. Mina första 3,5 år jobbade jag på Svenska Mötens innesäljavdelning och de senaste åren har jag jobbat på försäljningsavdelningen.

Vad arbetade du med dessförinnan?

– Inom hotellbranschen, på Elite Hotels, men jag har även jobbat på turistbyråer.

Vilka erfarenheter tog du med dig därifrån som du har nytta av i dag?

– Att jobba serviceinriktat och kundfokuserat är väl något jag alltid tyckt varit viktigt som jag tagit med mig från mina tidigare jobb. Alla kunder är unika och det gäller att anpassa så att kunden får ut just det som är viktigt för den och dess behov.

Bästa mötestips?

– Boka en anläggning som passar för mötets syfte.

Ta hjälp av Svenska Möten, så vägleder vi er rätt!

SVENSK A MÖTEN

29

Aktuellt

Du vet väl att alla anläggningar på uppslaget och många fler går att boka via Svenska Möten ?

Besök svenskamoten.se eller ring 0771-505 500!

Sveriges ledande mötespartner Svenska Möten är en medlemsorganisation för drygt 130 noga utvalda konferensanläggningar.

Vi brinner för mötet och för att våra kunders syften, mål och visioner ska uppfyllas. Det gör vi med hjälp av 35 års branscherfarenhet, framåtanda, ständig kunskapstörst och fantastiska mötesanläggningar. Samtliga anläggningar har passerat Svenska Mötens tuffa, unika klassificeringssystem och är Svanenmärkta eller medlemmar i Svanens nätverk. Här återfinns kvalitativa storstads- och mötesanläggningar, herrgårdar och slott med kreativa mötesmiljöer. Vi förmedlar snabb och ­smidig konferensbokning och hjälper till med arrangemang, tips och råd för ett bättre möte.

Följ oss gärna på facebook.com/svenskamoten.

Och läs mer och inspireras på svenskamoten.se.

Utvalda anläggningar Svenska Möten är den enda kedjan i Sverige som har ett klassificeringssystem som bedömer konferenser och möten. Vår klassificering utgår från två bedömningsområden – Möten/Konferens och Hotell/ Restaurang – och bygger på närmare 250 kontrollpunkter. Endast de anläggningar som klarar kraven kan titulera sig ”Utvald av Svenska Möten”.

Säkerhet

Knistad får sin Äppelby KNISTAD HERRGÅRD utanför Skövde har nu fått okej till att sätta i gång bygget av Knistad Äppelby, en helt ny by mitt i jordbrukslandskapet intill golfbanan och herrgården. Planerna har

funnits sedan 2014 och vann laga kraft i februari i år. Nu startar arbetet med att bygga bygga trähus målade i olika slamfärger, plantera avenbok-häcken som skapar den cirkulära

Som en del i Svenska Mötens klassificering ingår högt ställda krav inom området säkerhet. De an­läggningar som uppfyllt de uppsatta kraven erhåller Svenska Mötens säkerhetsdiplom. Säkerhets­certi­ fieringen omfattar cirka 60 kontrollpunkter.

Mörk matupplevelse MÅNGA HAR SÄKERT haft slitsamma arbetsdagar på Almåsa Konferens i Västerhaninge och i tankarna drömt sig bort till en vistelse där utan plikter. Sådana möjligheter finns förstås, under våren och sommaren kan man boka in sig för en privatweekend och i samband med den vara med om en alldeles speciell matupplevelse på Svartkrogen. Här äter man i totalt mörker och får lita helt på andra sinnen än synen. ■

Miljö Alla konferensanläggningar som är medlemmar i Svenska Möten är Svanenmärkta eller medlemmar i Svanens nätverk. Alla logianläggningar som är medlemmar i Svenska Möten är Svanenmärkta.

För dagkonferensanläggningar utan egen restauration finns i dag inte Svanenkriterier, då de bedöms ha en relativt liten miljöpåverkan. Däremot ställer Svenska Möten krav på dagkonferensanläggningar utan egen restauration att vara medlemmar i Svanens nätverk.

Kontakta oss Svenska Möten, Box 816, 194 28 Upplands Väsby Telefon: 0771-505 500 Mejl bokningen: bokning@svenskamoten.se Mejl redaktionen: redaktion@svenskamoten.se Webb: svenskamoten.se

30

SVENSK A MÖTEN

tomten, bygga musteriet och gemensamhetslokalerna där boende ska kunna träffas och musta äpplen från de över 500 äppelträden som ska planteras. ■

Älskar du att bo på hotell?

HOTEL J I NACKA har utrustat ett urval av sina Seaview-rum med sängen YouBed – en revolutionerande säng som med hjälp av en handkontroll går att anpassa efter gästens önskemål för att uppnå en maximal komfort. Som en följd av detta får man en god natts sömn och energi att njuta av J:s fantastiska frukost, Stockholms sevärdheter och varför inte en behandling på närliggande Njuta Spa. ■

Facebook: facebook.com/svenskamoten Twitter: @svenskamoten / twitter.com/svenskamoten Blogg: svenskamoten.se/nyheter Instagram: @svenska_moten / instagram.com/svenska_moten

Semester med nya möten!

Svenska Mötens anläggningar är laddade för sommar och semester.

Här är några av sommarens erbjudanden – garanterat konferensfritt!

Sagolik helg!

Spa-tider i Halland Hos Strandbaden i Falkenberg finns fantastisk milsvid sandstrand precis utanför dörren, underbar mat och uteserveringar, musik och underhållning, sköna miljöer och vacker natur. För 995 kronor per person och natt får du tillgång till allt detta, plus trerättersmiddag, inträde till badanläggningen Klitterbadet, lekland för de små och inträde till hotellets spa. Erbjudandet gäller mellan den 22 juni och den 9 juli. ■

Kombinera ett besök på Astrid Lindgrens Värld med boende på Fredensborgs Herrgård i Vimmerby. Under sommaren finns Familjepaketet – som består av entré till sagovärlden och hotellrum på herrgården.

Vid herrgårdshotellet ligger sjön Gissen, en perfekt avslutning på en dag på Astrid Lindgrens Värld. ■

Festivaltider i skärgården Boka in 8 juli!

Djurönäset i Stockholms skärgård är alltid fullt av överrask­ ningar. En av de större är ­Skärgårdsfestivalen den 8 juli, en heldag fylld med underhållning och aktiviteter för hela familjen med fri entré. F ­ örutom husbandet Hoffman Circus och liveartister på scenen hela dagen finns det hoppborg och ansiktsmålning för barnen, ­aktiviteter till sjöss och på land för hela familjen. Ostron och skaldjur i champagnebaren är inte helt fel, inte heller nygrillade festivalburgare och glass.

Under eftermiddagen och ­kvällen fortsätter artistuppträdena på stora Scenen för större barn och vuxna. Från 22-tiden blir det efterfest med DJ. ■

Äventyr på Kolmården Vad kan vara bättre än en dag med familjen på Kolmården? Två dagar förstås! Med Kolmårdenpaketet får man upp­leva Kolmården under två dagar tillsammans med en avslappnande hotellvistelse på ett av Sveriges mest barnvänliga hotell, Vildmarkshotellet. Kolmården­ paketet finns att boka ända fram till den 29 oktober. ■ SVENSK A MÖTEN

31

Hitta till oss

På svenskamoten.se kan du titta närmare på alla medlems­ anläggningar och boka online!

Utvalda anläggningar i Sverige Här hittar du våra utvalda konferensanläggningar. Du kan också söka upp dem på svenskamoten.se. Våra utvalda anläggningar är tydligt markerade med Svenska Mötens sigill. Behöver du hjälp att planera ditt möte, tips, råd eller information är du alltid välkommen att ringa oss. Telefon: 0771-505 500 Mejl: bokning@svenskamoten.se STOCKHOLM Anläggning Ort Antal, Antal, konferens bäddar 7A Centralen Stockholm 150 0 7A Odenplan Stockholm 300 0 7A Strandvägen Stockholm 100 0 1909 Sigtuna Stads Hotell Sigtuna 60 46 Almåsa Konferens Västerhaninge 110 120 Bergendal Meetings Sollentuna 160 148 Blue Hotel, Elfviks Udde Lidingö 150 90 Bommersvik Konferens Järna 200 147

SCHENSTRÖMSKA HERRGÅRDEN Ort Antal enkelrum Antal dubbelrum Max antal bäddar Antal konferenslokaler Antal grupprum Max antal konferens Restaurang för max antal Handikappvänligt WiFi/trådlöst internet Möte/konferens

Hotell/restaurang

Västerås 6 30 70 6 2 600 600 Nej Ja

Certifieringar Svanen

c/o Häringe Slott Västerhaninge 150 124 Citykonferensen/Ingenjörshuset Stockholm 200 0 Djurönäset Konferens & Hotell Djurö/Värmdö 450 550 Engsholms Slott Mörkö 60 88 FågelbroHus Värmdö 85 103 Grand Hôtel Stockholm 650 447 Gällöfsta Konferens Kungsängen 150 104 Gällöfsta Konferens Sthlm City Stockholm 110 0 Görvälns Slott Järfälla 60 72 Happy Tammsvik Bro 200 197 Hotel J Nacka Strand Nacka Strand 160 316 Hotell Kristina Sigtuna 126 84 Hotell Skeppsholmen Stockholm 100 89 Hufvudsta Gård Mat & Möten Solna 100 0 Högberga Gård Lidingö 120 89 IVAs Konferenscenter Stockholm 150 0 Krusenberg Herrgård Uppsala 90 75 Körunda Golf och Konferenshotell Ösmo 120 102 Lejondals Slott Bro 110 123 Lundqvist & Lindqvist Klara Strand Stockholm 110 0 Lundqvist & Lindqvist Tändstickspalatset Stockholm 57 0 Lustikulla Konferens & Event Stockholm 250 0 Långholmen Konferens Stockholm 80 254

32

SVENSK A MÖTEN

Anläggning Ort Antal, Antal, konferens bäddar Münchenbryggeriet Stockholm 1 000 0 Nalen Stockholm 430 0 Nio Rum Stockholm 80 0 Näringslivets Hus Konferens & Restaurang Stockholm 250 0 Piperska Muren Stockholm 320 0 Runö Möten & Events Åkersberga 600 228 Sandhamn Seglarhotell Sandhamn 140 200 Siggesta Gård Värmdö 535 64 Sigtunahöjden Hotell och Konferens Sigtuna 180 127 Sigtunastiftelsen Hotell & Konferens Sigtuna 180 84 Skepparholmen Nacka Saltsjö-Boo 140 144 Skogshem & Wijk Lidingö 500 233 Skåvsjöholm Möten & Upplevelser Åkersberga 110 107 Smådalarö Gård Dalarö 100 89 Stallmästaregården Solna 90 98 Stockholm City Conference Center Stockholm 1 362 0 Stora Brännbo Konferens och Hotell Sigtuna 200 123 Sånga-Säby Svartsjö/Ekerö 310 260 Såstaholm Hotell & Konferens Täby 130 143 Thoresta Herrgård Bro 100 72 Utsikten Meetings Nynäshamn 450 404 Victory Hotel Stockholm 50 72 Villa Aske Konferenser Bro 170 129 Villa Brevik Lidingö 140 100 Villa Källhagen Stockholm 80 72 Villa Mälargården Bro 30 31 Vår Gård Saltsjöbaden Saltsjöbaden 300 182 Waxholms Hotell Vaxholm 55 65 Wenner-Gren Center Stockholm 180 0 World Trade Center/WTC Stockholm Stockholm 170 0 Wärdshuset Lasse Maja Konferens & Fest Järfälla 240 380 Yasuragi Hasseludden Saltsjö-Boo 400 416 Östergårds mat, fest & möten Danderyd 100 0

ALMÅSA KONFERENS Ort Antal enkelrum Antal dubbelrum Max antal bäddar Antal konferenslokaler Antal grupprum Max antal konferens Restaurang för max antal Handikappvänligt WiFi/trådlöst internet Möte/konferens

Hotell/restaurang

Certifieringar Svanen

Stockholm 13 53 120 15 10 120 120 Ja Ja

MÄLARDALEN, DALARNA, SÖRMLAND, ÖSTERGÖTLAND

GREEN HOTEL

Anläggning Ort Antal, Antal, konferens bäddar Aronsborgs Konferenshotell Bålsta 475 388 Bomans Hotell i Trosa Trosa 80 86 Båsenberga Hotell & Konferens Vingåker 110 100 Conventum Örebro 3 000 0 Fagerudd Konferens Enköping 135 100 Friiberghs Herrgård Örsundsbro 100 108 Färna Herrgård Skinnskatteberg 120 101 Gimo Herrgård Gimo 110 145 Green Hotel Tällberg 250 180 Hennickehammars Herrgård Filipstad 120 104 Högbo Brukshotell Sandviken 200 223 Krägga Herrgård Bålsta 350 69 Lastberget Konferens & upplevelse Bålsta 130 130 Schenströmska Herrgården Ramnäs 133 70 Sundbyholms Slott Eskilstuna 280 209 Trosa Stadshotell & Spa Trosa 100 70 Vadstena Klosterhotel Vadstena 500 144 Vidbynäs Nykvarn 150 164 Vildmarkshotellet Kolmården 400 482 Villa Fridhem SPA & Konferenshotell Norrköping 80 100 Villa Långbers Tällberg 90 96 Vårdnäs Stiftsgård Brokind 100 130

SÅSTAHOLM Ort Antal enkelrum Antal dubbelrum Max antal bäddar Antal konferenslokaler Antal grupprum Max antal konferens Restaurang för max antal Handikappvänligt WiFi/trådlöst internet Möte/konferens

Hotell/restaurang

Täby 57 36 143 8 14 130 100 Ja Ja

Certifieringar Svanen

GÖTEBORG, VÄSTKUSTEN Anläggning Ort Antal, Antal, konferens bäddar Arken Hotel & Art Garden Spa Göteborg 800 262 Aspenäs Herrgård Lerum 240 180 Bohusgården Hotell & Konferens Uddevalla 500 500 Falkenberg Strandbad Falkenberg 300 272 Folkets Hus Konferens Göteborg 700 0 Gothia Towers Göteborg 1 500 2 700 Grand Hotel Alingsås Alingsås 220 152 Gullmarsstrand Hotell & Konferens Fiskebäckskil 170 142 Hindåsgården Konferens & Spa Hindås 170 129 Hjortviken Konferens Hindås 100 117 Hällsnäs Konferens & Affärsklubb Mölnlycke 60 60 Knistad Hotell och Konferens Skövde 300 165 Kurorten Mösseberg Falköping 70 70 Marstrands Havshotell Marstrand 252 210 Nääs Fabriker Hotell & Restaurang Tollered 100 130 Sankt Jörgen Park Resort Göteborg 230 174 Stenungsbaden Yacht Club Stenungsund 450 429 Två Skyttlar Örby 120 90 Varbergs Kusthotell Varberg 220 288 Villa Maritime Marstrand Marstrand 100 120

Ort Antal enkelrum Antal dubbelrum Max antal bäddar Antal konferenslokaler Antal grupprum Max antal konferens Restaurang för max antal Handikappvänligt WiFi/trådlöst internet

Möte/konferens

Hotell/restaurang

Tällberg 20 80 180 5 7 250 180 Nej Ja

Certifieringar Svanen

SKÅNE, MALMÖ, ÖRESUND, SMÅLAND Anläggning Ort Antal, Antal, konferens bäddar Barsebäck Resort Järavallen Löddeköpinge 120 200 Brösarps Gästgifveri & SPA Brösarp 120 72 Ekebacken Hotell & Konferens Markaryd 125 90 Flädie Mat & Vingård Bjärred 130 57 Fredensborgs Herrgård Vimmerby 130 130 Grand Hotel i Lund Lund 250 128 Hestraviken Hotell och Konferens Hestra 65 100 High Court Malmö 200 0 Hooks Herrgård Hok 300 239 Hotel Skansen i Båstad Båstad 320 330 Hotell Gässlingen Skanör 50 55 Hotell Mossbylund Skivarp 120 90 Hotel Riviera Strand Båstad 160 664 Hotel Rusthållargården Arild 100 110 Karlaby Kro Östra Tommarp 40 44 Kosta Boda Art Hotel Kosta 220 220 Margretetorps Gästgifvaregård Hjärnarp/Ängelholm 275 116 Norregård Hotell & Konferens Falsterbo 74 74 Ronneby Brunn Hotell Ronneby 500 550 Sankt Gertrud Konferens Malmö 360 0 Stiftsgården Åkersberg Höör 120 75 Torekov Hotell Torekov 150 108 Ystad Saltsjöbad Ystad 325 276 Örenäs Slott Glumslöv 390 228

HOTEL RUSTHÅLLARGÅRDEN Ort Antal enkelrum Antal dubbelrum Max antal bäddar Antal konferenslokaler Antal grupprum Max antal konferens Max antal restaurang Handikappvänligt WiFi/trådlöst internet Möte/konferens

Hotell/restaurang

Kullaberg 14 48 110 6 2 90 170 Ja Ja

Certifieringar Svanen, White guide

SVENSK A MÖTEN

33

Till sist

Vardagsträning för kundens skull Sabis har höjt kundupplevelseindex från 80 till 92 på ett och ett halvt år.

– Resultatet kommer av ett arbete där vardagsförbättringar och gemensamt ansvar är i fokus, säger Helene Pellvik, HR Generalist på Sabis.

Text: Peder Edvinsson Foto: Sabis Hotell & Möten

92

av 100 i kundlitet. Vi har samarbetat med ett föreupplevelseintag som har tränat våra ledare i ett dex, vad kan kunddrivet ledarskap och arbetsman säga om sätt. Våra ledare tränar i sin tur sina det, Helene? medarbetare i vardagen.

– Vi är glada och stolta och Hur ser träningen ut? k lvi Helene Pel det visar att det arbete vi lagt – Det handlar om en mängd ner på det här har lönat övningar som alla handlar om sig. Vår vision är att skapa Stockatt ge kunden den allra bästa upplevelsen, holms bästa kundupplevelser och framför allt om att hela tiden ha en pågåinom mat och möten. ende dialog om det medarbetarna emellan.

Hur har ni arbetat med De enheter som lyckats bäst är de som jobkundupplevelsen? bar med det här varje dag utifrån frågeställ– Vi gjorde en mätning ningen ”Vad har vi gjort bra för kunden i hösten 2015 och fick 80, ett dag och vad kan vi göra bättre för kunden i index vi var nöjda med då. ­morgon?”.

Men vi ville hitta en systemaVad är det ni vill att kunden ska få för tik att jobba efter, tidigare hade känsla? vi inga metoder och det gör det – Vi har formulerat ett kundlöfte som svårare att hålla en hög och jämn kva- jag tror att våra medarbetare kan rabbla i

34

SVENSK A MÖTEN

s­ ömnen vid det här laget. Det handlar om att kunden alltid ska känna sig sedd och ­välkommen, alltid känna att den kan lita på oss och alltid känna att vi bidrar med glädje.

Med de målen för ögonen spelar det ingen roll hur man gör för att nå dit, resultatet är viktigast. ■

Sabis Gör: Familjeföretag verksamt inom ­affärsområdena butik (fem matbutiker), restaurang (27 restauranger och 12 ­kaféer) och hotell & möten (tre hotell och två ­mötesanläggningar). Hotell- & mötesanläggningarna ingår i Svenska Möten (Smådalarö Gård, ­FågelbroHus, Krusenberg Herrgård, Näringslivets Hus och Wenner-Gren Center).

Antal anställda: Ca 750 st, alla i Stockholmstrakten.

Nr 5123. Masi Campofiorin, 125 kr. 750 ml.

Alkoholhalt 13%. (Finns även i 375 ml och 1500 ml.)

ITALI AN W IN E ST Y L E SINCE 1964

Att börja dricka i tidig ålder ökar risken för alkoholproblem

vinunic.se

FYND!

Allt om Vin nr 5 2017

Foto: Paulina Westerlind

B PORTO BETALT AVS: Svenska Möten Box 816 194 28 Upplands Väsby

VÅR GÅRD, DITT MÖTE Ljumma sommarvindar och blått hav så långt ögat når.

Sommaren på Vår Gård är här i all sin grönska, blomstring och med otaliga möjligheter till utomhusaktiviteter.

Ta en uppfriskande seglats eller en fartfylld färd med ribbåt. Önskas något lugnare kan man gå en stilla promenad längs vattnet eller spela en omgång kubb i vår vackra trädgård.

Vid denna härliga årstid flyttar också köket ut på den lummiga innergården och det serveras en somrig grillbuffé.

Ett sommarmöte hos oss inbjuder till värme, lugn och nya idéer samt färska jordgubbar och sena kvällsdopp.

www.vargard.se | @vargardsaltsjobaden | 08-748 77 60

UTVALDA ANLÄGGNINGAR BOKAR DU PÅ SVENSKAMOTEN.SE