Logística y Transporte Internacional www.ndci.com.ar - Revista Digital - Octubre 2013 - Nº 9
UNA DECADA INFORMANDO
UNA DECADA INFORMANDO
EDITORIAL No hay que quedarse con una sola fuente de información. Se publicó que disminuyeron las ventas de Argentina a Angola, deberían haber aclarado que disminuyó la venta a ese país en la región (salvo Brasil, Paraguay y Colombia que crecieron), ver informe de Cordoba Si Exporta. En Septiembre de este año la Asociación de Exportadores de Perú publicó en su sitio www.adexperu.org.pe un artículo titulado “73% DE EMPRESAS DEJARON DE EXPORTAR POR DIFÍCIL PANORAMA INTERNO Y EXTERNO”, en el mismo da cuenta que en los últimos 10 años el 73% de las empresas dejó de exportar. La realidad es que el mundo sigue en crisis y no podemos estar ajenos a ella en un mundo globalizado. ¿Qué hacer frente a este panorama? Seguir insistiendo en las gestiones comerciales y hacia adentro tratando de mejorar en las áreas de la empresa que se puedan mejorar.
¿Qué puede encontrar en Noticias de Comercio Internacional?
SUMARIO El desafío de un equipo virtual: suma capacita en la gestión de proveedores Las distorsiones de las DJAI (Declaraciones Juradas Anticipadas de Importación) Contabilidad física de los Inventarios: tomando la fiebre de la logística (Parte I)
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Noticias: Noticias destacadas. Revista Digital: Aquí encontraran todos los números editados. Proveedores Comex: en esta sección encontrará los proveedores más destacados por rubro. Informes Comex: Resúmenes ejecutivos elaborados en colaboración con Córdoba Si Exporta. Capacitación: Las mejores capacitaciones en Comercio Exterior y relacionadas en formato a distancia.
STAFF Editor: Lic. Rodolfo L. Rosales Email: rrosales@ndci.com.ar
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El desafío de un equipo virtual:
suma capacita en la gestión de proveedores
El trabajo en una agencia de traducción fluctúa constantemente, no sólo en cuanto al volumen, sino también en cuanto al tema, la combinación de idiomas y las herramientas de software que se utilizarán, entre otras variables. Como resultaría imposible sostener una estructura de personal que permitiera responder a las variaciones en la demanda, el modelo más común en las agencias de traducción en todo el mundo consiste en manejar internamente todo lo relacionado con la gestión, coordinación, supervisión y en contratar, por proyecto, a gran parte del equipo de traducción. Con esta forma de trabajo, la agencia cuenta con la posibilidad de multiplicar su capacidad de una manera muy dinámica según va variando la demanda. Otra gran ventaja de este modelo es la posibilidad de contar con los mejores profesionales especializados en los temas más variados, sin importar su ubicación geográfica, lo cual sería imposible de lograr con personal de planta permanente. Para poder ofrecer una calidad de servicio constante y tener la flexibilidad de manejar simultáneamente todos los proyectos que nuestros clientes necesiten, es fundamental tener procesos bien definidos y monitoreados así como una excelente gestión de los profesionales que forman parte de nuestros equipos de trabajo, considerando como equipos de trabajo, el personal interno y el externo.
Una buena gestión de los proveedores externos pasa a ser una fortaleza clave en cualquier agencia de servicios lingüísticos. Algunas de las tareas que hacen a la gestión de proveedores son la búsqueda y contratación de nuevos recursos, la evaluación y el seguimiento del desempeño, el apoyo tecnológico, el análisis de procesos y modelos, la capacitación del equipo y la motivación para lograr satisfacción y lealtad. “Los días 29 y 30 de abril de 2014”, SUMA reunirá a empresas de traducción de todo el mundo en la ciudad de Chicago en el Vendor Management Seminar. Este es un evento que genera un espacio para presentaciones y debates esclarecedores durante los que las personas que desempeñan funciones relacionadas con la gestión de proveedores en diferentes agencias pueden compartir sus inquietudes además de sus conocimientos y aprender de sus pares. Pronto habrá más información sobre este evento en @suma_vms. SUMA ofrece servicios de traducción y localización en inglés, español y portugués en las más diversas áreas que van desde la traducción de documentos legales hasta la localización de software, subtitulado y muchas áreas y formatos más.
Autor: Cecilia Iros suma - CEO Skype: ceciliairos Foursquare: suma Facebook: sumalatam Linkedin: suma_latam Twitter : @ceciliairos @suma_latam
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Las distorsiones de las DJAI
(Declaraciones Juradas Anticipadas de Importación) Las empresas que requieren o dependen de la importación de insumos o productos han perdido todo tipo de certidumbre en cuanto al desarrollo de su negocio. Actualmente los importadores están dentro de una complejidad sencilla. Sencilla porque debe gestionarse una DJAI que como resultado la pueden aprobar (Salida) o rechazar (Observada). Compleja porque detrás de esa simple autorización hay convenios con el exterior, puestos de trabajo, contratos con punitorios por mora, créditos, planificación y diferentes tipos de compromisos. El importador ya no sabe si podrá disponer de insumos para el cronograma de fabricación que estaba previsto para el año, ni si podrá disponer de productos para distribuir o para vender en sus locales. La importación se ha vuelto totalmente impredecible, con reglas muy poco claras. Incluso aquellas empresas que se han presentado ante la Secretaria de Comercio y a las cuales se les ha aprobado las Listas de Precios, compensaciones de importación / exportación, también les observan las DJAI hasta con un saldo favorable de exportaciones. Por eso la oficialización de las DJAI se repite indefinidamente, se fraccionan, se tiran por diferentes Aduanas y también con diferentes Despachantes de Aduana. Es un “Vale todo”. Por qué aprueban algunas u observan otras ya no tiene un parámetro o una explicación convincente. O quizás lo que cuesta creer es que el parámetro sea ese, que no hay criterio alguno sino puro azar. Por eso se están oficializando las DJAI como si fueran números de quiniela que un jugador compulsivo compra a diario. Cuesta asumir que el gobierno sigua día a día el saldo de la balanza comercial y que el grifo se cierra y se abre en función al superávit. El mercado esta distorsionado y cuando eso ocurre la desesperación le gana al trabajo profesional. Este pasa a un segundo o tercer plano, no para todas las empresas pero si para la gran mayoría. Desgraciadamente, es lo que está marcando el mercado.
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Como decía el escritor Herman Hesse “La desesperación es el resultado de pretender tomarse en serio la vida con todas sus bondades, la justicia y la razón, y de cumplir con sus exigencias”. Se está perdiendo el foco y ya se empieza a creer en ángeles y demonios. Que con un CUIT si, con otro no, que por una Aduana si, por otra no, que a determinado horario aprueban, que en tal franja de días del mes, que algunos tienen más llegada (sic), etc. Poco se valora el profesionalismo. El trabajo efectuado previamente para las empresas cae en saco roto. Algunos importadores reparten la misma operación con varios Despachantes de Aduana para ver a quién le sale, muchas veces porque les prometen que a ellos sí les aprueban las DJAI y otras porque si, sin siquiera saber bien quién es el profesional. Con esto se premia el oportunismo, el azar, la distorsión. Se están nivelando para abajo los servicios con el criterio de “al que le sale le sale”, sin importar mucho más que eso. Ahora más que nunca “a río revuelto ganancia de pescadores”. En este contexto es cada vez más difícil trabajar y más grande la distorsión de las problemáticas. Ojalá pronto podamos encontrarnos con otro marco para el desarrollo del comercio internacional. Autor: Daniel Griboff. info@danielgriboff.com.ar Facebook: daniel.griboff Twitter : @danielgriboff
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Contabilidad física de losInventarios: tomando la fiebre de la logística. (Parte I)
Razones del conteo Es imprescindible contar con registros exactos de las existencias de inventario a fin de tomar decisiones acertadas para una correcta administración de los materiales. No importa si llevamos las existencias con el más sofisticado software de gestión de inventario o si lo hacemos con una planilla de cálculo, con un simple sistema manual de fichas, o hasta con un cuaderno; en cualquier caso necesitamos conocer las cantidades y ubicaciones de cada material en los depósitos, a riesgo de comprar más de los materiales que ya nos sobran o de padecer costosos faltantes que deterioren nuestro nivel de servicio a los clientes y los resultados de nuestro negocio. De poco sirve haber invertido una suma importante de dinero en bienes y haber hecho el esfuerzo de transportarlos, controlarlos, ingresarlos al depósito y mantenerlos en buen estado de conservación si, en realidad, no somos conscientes de su existencia y no podemos usarlos porque un error en alguna parte de la cadena los ha enmascarado entre los otros miles de artículos que nuestro depósito contiene (por ejemplo: se ha cargado un cero en lugar de una letra “o” en el código del artículo).Por lo tanto, a los fines de asegurar buena calidad en la información de inventarios se impone llevar a cabo auditorías o revisiones de las existencias físicas versus los registros de inventarios de la organización. ¿Por qué “La fiebre”? Las diferencias de inventarios, en más o en menos, son a la gestión logística como la fiebre al cuerpo humano: están sacando a la luz una anomalía en algún proceso y nos alerta que profundamente algo no anda bien. Llama nuestra atención con este síntoma que algo debe corregirse en el interior de nuestra gestión. Pero ¡Cuidado! Al igual que la fiebre, los problemas de fondo no se curan solo retocando las diferencias, sino trabajando sobre las causas de raíz que producen esas diferencias. De modo equivalente entenderíamos que tomando una aspirina solucionaríamos una infección urinaria solo porque la fiebre bajó unas horas (hasta la próxima transacción equivocada de ingreso de mercadería, por ejemplo) y no atacando el problema de fondo con algún antibiótico (la codificación correcta de un nuevo producto, por ejemplo). Y haciendo énfasis en qué nos muestran las diferencias, de igual modo debemos decir que las diferencias de inventario traen consecuencias que impactan sobre la logística (además de otros aspectos, como los patrimoniales) pero sus causas no necesariamente son de origen logístico. ¿Por qué decimos esto? Sencillamente porque una incorrecta definición de un producto, o de su estructura de ensamble generará seguramente sobrantes y faltantes en el código que deberías usarse y no se hace, y viceversa. Una incorrecta codificación de un insumo puede generar un crítico faltante (o sobrante); al igual que una Orden de Pedido mal confeccionada. Por ello debe pensarse que las diferencias muestran mala gestión de procesos, logísticos o de otra índole. ¿Conteo General o Conteo Cíclico? Con un origen eminentemente contable, la práctica de realizar uno o más conteos físicos generales (anuales, semestral, mensuales) de todo el inventario está bastante arraigada. Se asume que este tipo de conteo permite conocer el estado y la valoración del inventario en fechas determinadas, tales como la de cierre de un ejercicio contable y por ende el armado de un balance. Sin embargo, esta acción tiene más contraindicaciones que beneficios desde el punto de vista de la gestión de la empresa. En efecto, los conteos físicos anuales se caracterizan por: ● Producir una fotografía estática del estado del Stock que sólo permite afirmar cuál era la situación en el instante del conteo. ● No fomentar la búsqueda de las causas de las desviaciones y concentrarse sólo en llevar a cabo los ajustes de stock en el momento del conteo. ● Generar resultados de dudosa precisión a causa de: − la fuerte restricción en la duración del conteo que normalmente caracteriza su realización (Ej.: debe terminarse en un fin de semana para no parar la fábrica. Es decir, la velocidad suele tener prioridad sobre la precisión)
− la necesidad de utilizar personal ajeno al depósito para alcanzar el objetivo de rapidez y que muchas veces es inexperto en la identificación del material a contar.
Por el contrario, el objetivo crucial de la gestión de Stocks pasa por alcanzar y mantener un buen nivel de precisión de inventario. Resaltemos el término mantener, ya que da idea de que más que una fotografía de la situación de los stocks lo que necesitamos es una película donde la precisión del inventario sea la deseada a lo largo del tiempo. El método de conteo cíclico es mucho más eficiente para alcanzar este objetivo, especialmente porque permite resolver los problemas de inexactitud en el inventario de un modo más conveniente para la mente humana. Los problemas de inexactitud en la información de inventario pueden llegar a ser agobiantes y generar la sensación de que nunca podrán ser puestos en regla si se los enfrenta agregados para todo el inventario. Sin embargo, hasta el elefante más enorme puede ser devorado si se lo mastica de a pedacitos y, en cierta forma, de eso se trata cuando hablamos de conteo cíclico. Conceptualmente, el método consiste en dividir el inventario en pequeños subconjuntos que puedan ser contabilizados en un día por una persona y, lo que es más importante aún, asegurarse de descubrir las causas que generaran el desajuste entre la realidad y la información de inventario con que contamos. Solamente después que se haya descubierto la causa de la discrepancia y accionado sobre ella para evitar su repetición, se lleva a cabo el ajuste de inventario correspondiente. Este trabajo, llevado a cabo por personas que conocen el inventario y los sistemas de información asociados permite no sólo alcanzar un buen grado de precisión de inventario, sino mantenerlo indefinidamente a lo largo del tiempo. Los subconjuntos de revisión diaria son armados teniendo en cuenta que los materiales A requieren un control más preciso que los de tipo C y que por lo tanto deberán ser revisados más frecuentemente. Pero, como todo tiene su costo, para el buen funcionamiento de los conteos cíclicos resulta imprescindible asignar una cierta cantidad de mano de obra con dedicación exclusiva, ya que no se trata sólo de contar y controlar materiales sino de descubrir las razones de las discrepancias, lo que suele llevarse la mayor parte del esfuerzo.
Autor: Marcelo Renzulli. www.servicios-inst.com.ar Skype: mrenzu Facebook: Servicios-Institucionales Twitter : @Serviciosinstit Linkedin: marcelo-renzulli mrenzulli@servicios-inst.com.ar / mrenzulli@iua.edu.ar
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