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Experiencia consolidada en unas instalaciones nuevas y modernas
Eduardo Mateo Miranda
Tengo el honor de dirigir la Residencia San José de Valtierra desde 1994. Soy diplomado en Trabajo Social por la Universidad Pública de Navarra y estoy especializado en la dirección y gestión de centros de servicios sociales y residenciales. Nuestra residencia pertenece a la Asociación Lares Navarra, organización que presido desde 2005 y que aglutina a las residencias sin ánimo de lucro. Además de patrono de la Fundación Lares, también he sido designado vicepresidente primero de la Federación Nacional Lares. Como director del centro, es un placer para mí daros la bienvenida a la Residencia San José de Valtierra que, tras una larga trayectoria y consolidada experiencia de 27 años en el cuidado y atención a las personas mayores, reinició su actividad en 2008 en un edificio totalmente nuevo con instalaciones modernas y actuales. 2
La residencia consta de cinco plantas totalmente adaptadas, 1.000 m2 por planta, nuevas y prácticas. Ubicada en el centro de Valtierra, permite el contacto directo y diario de los residentes con el entorno. Se trata de una residencia mixta (dependientes y no dependientes), con plazas concertadas por el Gobierno de Navarra. Tiene 75 plazas residenciales, individuales y dobles, equipadas con baño completo e individual, televisión, teléfono, hilo musical… Todos los espacios tienen una gran luminosidad. El centro dispone de amplias terrazas. Cuenta también con 25 plazas para estancias diurnas. Espero que disfrutéis de esta publicación que plasma los numerosos servicios de nuestra residencia y que pretende trasmitir el ‘alma’ y el ‘corazón’ de la actividad diaria en el centro.
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Nuestro equipo, el mejor valor Equipo humano experto, consolidado y multidisciplinar. Los distintos profesionales trabajan y se coordinan a través de grupos especializados, atendiendo, de manera integral e individualizada, a todas y cada una de las personas que residen en el centro. Además del director del centro, más de 30 trabajadores/as estamos a disposición de las personas residentes, familiares y público en general: Administradora-coordinadora. Enfermeras. Terapeuta ocupacional. Fisioterapeuta. Cuidadoras. Cocineras. Personal de servicios generales: mantenimiento, portería, limpieza y lavandería.
Los grupos de trabajo específicos y en los que profundizamos de manera coordinada son: Gestión de calidad, creando procesos de mejora continua pensando siempre en la mayor calidad de vida de nuestros residentes. Sujeciones. La residencia mantiene desde hace años un nivel de SUJECIONES CERO,propiciando y reforzando la autonomía de nuestros mayores. Promoción de la autonomía para cada una de las personas residentes. Plan de Atención Individualizada planificando y cumpliendo objetivos de mejora para cada persona. Caídas. Se estudia, valora y se hace un seguimiento individualizado para lograr el mínimo número de caídas con las menores repercusiones posibles.
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Nuestra razón de ser: su calidad de vida ¿Qué ofrecemos? Equipo humano profesional y multidisciplinar. Instalaciones nuevas, equipadas y adaptadas. Atención integral, personalizada y mimada. Trato familiar y de confianza para las personas residentes y sus familiares. Experiencia al servicio y a disposición de nuestros usuarios. La mayor calidad de vida de las personas mayores, nuestra razón de ser.
¿Cómo lo hacemos? Nuestros profesionales se reúnen periódicamente en diversos grupos de trabajo para valorar el progreso y las necesidades de todas las personas residentes. Trabajamos y ofrecemos la atención y cuidados necesarios para que las personas mantengan al máximo su autonomía. Fomentamos su implicación activa en la vida diaria de la residencia. Propiciamos su participación y relación con el entorno y la sociedad en general.
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Apuesta continuada por la calidad La residencia obtiene certificados y reconocimientos que valoran su continuo y creciente compromiso con la calidad. Sello EFQM 300 + . Compromiso y consolidación de la Excelencia. En el año 2013. El modelo EFQM es un marco de referencia para la gestión que propone el uso de las buenas prácticas de las organizaciones excelentes en el contexto europeo. Certificado de Calidad ISO 9001 y Carta de Servicios. En el año 2011. Elaboración, desarrollo e implantación de procesos y protocolos de la Carta de Servicios y Gestión de la ISO 9001, certificados otorgados por AENOR.
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Servicios para su bienestar Administración y gestión Gestión de todos los trámites que tenga que llevar a cabo la persona residente en su día a día. Acompañamiento y asesoramiento para su correcta realización. Personal a disposición permanente de las personas solicitantes de información y colaboración.
Fisioterapia, rehabilitación y terapia ocupacional Mantiene y mejora la autonomía de las personas residentes. Ejercicios rehabilitadores personalizados y actividades de terapia ocupacional (individual y grupal). Además de disponer de un amplio y completo gimnasio, utilizamos la última y más completa tecnología para aplicar cada una de las terapias. Actividades de Vida Diaria (AVD) - Básicas: en el aseo, vestido, alimentación, transferencias… - Instrumentales: manejo de euros, móviles… 6
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Talleres de memoria: entrenamiento de habilidades cognitivas o estimulación cognitiva. Talleres de laborterapia, cocina, jardinería y huerto… Gerontogimnasia y terapia de orientación a la realidad (gimnasia, psicomotricidad, lectura de prensa…) Terapia de función manual para desarrollar la movilidad de las manos, básicas para la vida diaria. Asesoramiento en productos de apoyo (coordinado con enfermería y ortopedia). Ayuda en el proceso de gestión para la valoración de dependencia del Gobierno de Navarra. Terapia puntual con animales. Actividades de ocio y tiempo libre: - Bingo - Eventos y encuentros especiales en Navidad, fiestas patronales y fechas puntuales. - Contacto con el entorno: excursiones, celebración de la misa en la parroquia de Valtierra el día del mayor de las fiestas patronales, paseos por la localidad…
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Consultorio médico y enfermería
Atención diaria de enfermeras de la residencia. Consulta en la residencia del médico del Centro de Salud dos días a la semana. Atención del médico de forma permanente el resto de la semana. Salas y consultorio totalmente equipados con los medios más adecuados.
Cocina, limpieza y lavandería
Servicios de cocina, limpieza y lavandería propios y completamente equipados. Dieta variada y equilibrada con la supervisión de una nutricionista y con seguimiento diario de nuestras enfermeras. Mantenimiento de unas perfectas condiciones higiénicas y de salubridad de todo el centro. Los mejores cuidados y atenciones.
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Servicio religioso Celebración de la misa diaria de Valtierra en la capilla de la residencia a la que acude el vecindario. El párroco de Valtierra es el presidente del patronato de la residencia, por lo que está en permanente contacto y al continuo servicio de los residentes, acompañándoles en momentos muy especiales de sus vidas.
Portería y mantenimiento Servicio de portería de 10:00 a 13:00 horas y de 15:00 a 20:00 horas. Personal disponible para cualquier requerimiento, consulta, petición e información. Mantenimiento y cuidado permanente de todas las instalaciones.
Peluquería semanal y podología mensual Salón de peluquería dotado de todos los aparatos e instrumentos necesarios. Atendido por peluqueras de Valtierra todas las semanas. Visita a la residencia del podólogo una vez al mes.
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Estancias diurnas
Estancias exclusivas de día. Servicios y actividades compartidas con la residencia. Zona de vestuario. Aseo, ducha, baño geriátrico y zona de siesta. Uso común con la residencia del resto de las instalaciones.
Espacios amplios, modernos y completos Sala de estar y cafetería. Sala de televisión, comedores y salones cálidos y acogedores. Baños adaptados. Sala de Internet con ordenadores. Tanatorio-velatorio también destinado a uso público. Biblioteca. Miradores acristalados, amplias terrazas, salas de visita, hilo musical, megafonía, calefacción y aire acondicionado por climatización, termostato regulador de temperatura, etc.
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Ingreso en la residencia y efectos personales de la persona usuaria La documentación que hay que aportar para disfrutar de una plaza en la residencia es: Documento Nacional de Identidad (DNI). Tarjeta Sanitaria y/o Seguro Médico (ISFAS, MUFACE…). Copia del número de cuenta donde efectuar el cobro. Informe médico actualizado de Atención Primaria. Informes médicos adicionales de especialistas o de ingresos hospitalarios. Hoja de autorización de pañales del Servicio Navarro de Salud.
Resolución del Gobierno de Navarra sobre el grado de dependencia y/o certificado de minusvalía. En caso de incapacitación legal, aportar documentación de sentencia y nombramiento de tutor. Informes sociales, si los hubiera. Contacto completo de los familiares más allegados (nombre, apellidos, dirección, teléfonos…) Copia del seguro de defunción, si se dispone de él.
La persona usuaria ingresará en la residencia con: Ropa de uso personal marcada. En caso de que no fuera posible, la residencia cuenta con un servicio de marcaje, cuyo coste será abonado por el usuario. Productos de higiene personal.Tanto éstos como el vestuario, en función de las necesidades de cada persona. Efectos personales que cada uno
quiera traer consigo. La residencia cuenta con un servicio de caja fuerte para la guarda y custodia del dinero y objetos de valor de los usuarios. Artículos ortoprotésicos. Ingresar con ellos si son utilizados en el momento de empezar a disfrutar de la plaza.
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Paseo de la Ribera, 107 31514 Valtierra (Navarra) TelĂŠfono: 948/ 86 71 78 Fax: 948/ 86 71 00 www.residenciavaltierra.com e-mail: info@residenciavaltierra.com
Centro asociado a:
Centro con plazas concertadas con: