Đa tiện ích, đa ứng dụng với BIDV SmartBanking

tiêu điểmSản phẩm dịch vụ

Đa ti ện ích với BIDV

Huyền Nh ung

, đa ứng d ụng SmartBaking

Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 hay còn gọi là “cách mạng số” đang tác động mạnh mẽ đến tất cả các ngành nghề, lĩnh vực kinh tế - xã hội, trong đó có ngành ngân hàng. Đứng trước những cơ hội và thách thức, nhiều ngân hàng lựa chọn đầu tư vào mobile banking để tạo sức bật và lợi thế cạnh tranh.

Tại sao các ngân hàng lỰa chọn mobile banking là trọng tâm trong làn sóng chuyể n đổi số?

Năm 2020 được coi là năm chuyển đổi số của các ngân hàng với sự đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ. Các ngân hàng quyết liệt hoàn thiện hệ sinh thái số nhằm mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng với những sản phẩm, dịch vụ ưu việt. Đây có thể coi là tín hiệu tích cực hỗ trợ chính sách số hóa dịch vụ tài chính của Ngân hàng Nhà nước.

Thực tế, thời gian qua một số ngân hàng đã có những bước nâng

cấp ATM thành mô hình ngân hàng điện tử, tích hợp nhiều tính năng tại một quầy ATM. Hay rút ngắn các quy trình cấp tài khoản e-banking với phương thức định danh khách hàng điện tử (eKYC). Với những dịch vụ ngân hàng điện tử, các nhà băng hơn thua nhau ở chiến lược và sự đột phá về công nghệ. Ngân hàng nào có sự đột phá về công nghệ hơn, hoặc cùng một công nghệ nhưng cách thức ứng dụng thông minh hơn, họ sẽ bứt phá rất nhanh. Đặc biệt, khi người dùng ngày càng am hiểu, năng động, nhay bén hơn với các sản phẩm số hóa.

Chuyển đổi số đang có tác động mạnh mẽ đến ngành ngân hàng

Việc nhiều ngân hàng lựa chọn đầu tư vào mobile banking, tạo thành xu hướng “mobile first” trong việc phát triển sản phẩm dịch vụ tài chính ngân hàng, là rất phù hợp do việc sử dụng Smartphone hiện nay rất phổ biến tại Việt Nam. Không chỉ dừng lại là đưa dịch vụ tài chính lên thiết bị di động, giờ đây khách hàng muốn các sản phẩm an toàn, đơn giản, dễ sử dụng và tiện lợi hơn; tốt nhất là “all in one” – mọi nhu cầu đều được xử lý qua 1 ứng dụng ngân hàng.

Liên tục “làm mới” hướng đến hệ sinh thái đầy đủ và tiện ích nhất

Nhiều ngân hàng đang nỗ lực sáng tạo không ngừng, tập trung vào mobile banking nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất khi tích hợp nhiều tiện ích trong một ứng dụng với đa dạng các lĩnh vực khác nhau từ các dịch vụ tài chính cơ bản đến nhu cầu thanh toán hóa đơn, mua sắm, đi lại hay giáo dục, sức khỏe…

Một trong những ngân hàng tiên phong và tạo được dấu ấn trên thị trưởng là BIDV với ứng dụng BIDV SmartBanking. BIDV đã tận dụng những giải pháp công nghệ đột phá, chắt lọc và lựa chọn những giải pháp tối ưu nhất để phát triển ứng dụng BIDV SmartBanking dựa trên nhu cầu của người tiêu dùng thông minh hiện nay, từ đó liên tục nâng cấp và cho ra mắt nhiều tính năng mới, hướng đến một siêu ứng dụng ngân hàng ở phiên bản hoàn thiện nhất.

Trên BIDV SmartBanking người dùng dễ dàng chuyển tiền 24/7, gửi tiền Online, trả nợ vay, quản lý tài khoản... Các hóa đơn tiền điện đến hóa đơn tiền nước, phí dịch vụ, đến hóa đơn tiền mạng, điện thoại… các loại cước phí dịch vụ Gofl, nộp

tiền vào sàn chứng khoán hay thậm chí nộp tiền bảo hiểm… cũng được tích hợp trên ứng dụng.

Không còn gói gọn trong những dịch vụ đơn giản, khi có nhu cầu di chuyển, người dùng có thể đặt vé máy bay của hơn 30 hãng hàng không trong và ngoài nước… ngay trên ứng dụng. Tương tự như đặt vé máy bay, thì đặt vé tàu, xe khách, đặt phòng khách sạn, vé xem phim cũng được tích hợp mang đến sự nhanh gọn, tiện lợi.

Trong thời đại “không tiền mặt” tính năng QR Pay là lựa chọn ưu tiên khi chỉ cần mở ứng dụng, quét mã, xác thực giao dịch là mọi giao dịch mua sắm đều được giải quyết một cách nhanh chóng. Đồng thời, ứng dụng cũng hỗ trợ người dùng mua sắm trực tuyến qua tiện ích VnShop với rất nhiều sản phẩm thuộc nhiều ngành hàng đa dạng.

Một ứng dụng – đa nền tảng

BIDV đã tiên phong cho ra mắt một số tính năng đầu tiên trên thị trường như: tích hợp gian hàng Vinmart Online trên ứng dụng, trợ lý ảo cho phép thực hiện giao dịch bằng giọng nói,…Đặc biệt phải kể đến các phiên bản BIDV SmartBanking đã có mặt trên các nền tảng khác nhau như: điện thoại thông minh, đồng hồ thông minh Apple Watch và bàn phím ảo của các giao diện chat/tin nhắn. Với hướng đi này, BIDV đang là ngân hàng Việt đầu tiên cung cấp đầy đủ các dịch vụ tài chính cơ bản cho khách hàng trên các thiết bị và nền tảng khác nhau.

Phiên bản BIDV SmartBanking trên Apple Watch là ứng dụng ngân hàng đầu tiên cho phép khách hàng giao dịch tài chính ngay trên chiếc đồng hồ thông minh; đặc biệt trang bị tính năng trợ lý ảo – giao dịch bằng giọng nói hiện đại nhất hiện nay nhờ sự hỗ trợ của công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI).

Với BIDV SmartKeyboard, lần đầu tiên người dùng có thể chuyển tiền, thanh toán, nạp tiền… trong khi đang trò chuyện trên các ứng dụng chat như messenger/viber/ zalo mà

Nhiều tiện ích đa dạng trên BIDV SmartBanking.

BIDV SmartBanking hiện có 3 phiên bản dành cho điện thoại thông minh, đồng hồ thông minh và bàn phím ảo của Zalo/Viber/Message/ Skypee/Imessage

bạn liên hệ với cửa hàng để đặt mua và cần thanh toán trước một khoản chi phí. Vậy là bạn chỉ cần chuyển sang bàn phím ảo BIDV SmartKeyboard và thực hiện lệnh chuyển tiền mà không cần di chuyển sang ứng dụng khác. Thậm chí SmartKeyboard hỗ trợ bạn chọn các tiện ích tài chính nhanh hơn và gửi đi các thông tin tài khoản chính xác nhất.

BIDV SmartKeyboard cũng sở hữu đầy đủ công nghệ bảo mật hiện đại như xác thực giao dịch qua mã OTP được gửi về số điện thoại hay Smart OTP đã đặt trên ứng dụng BIDV SmartBanking nên người dùng hoàn toàn an tâm.

Có thể thấy, không chỉ BIDV mà cả các ngân hàng khác khi đầu tư vào mobile banking đều không nằm ngoài mục đích là mang đến cho người dùng những trải nghiệm tài chính hiện đại với hệ sinh thái đa dạng tiện ích.

không cần chuyển qua lại giữa các ứng dụng.

Về cơ bản giao diện thiết kế của phiên bản BIDV SmartBanking trên bàn phím không khác nhiều so với bàn phím mặc định trên điện thoại. Điểm nổi bật xuất phát từ sự tiện lợi khi thao tác giúp người dùng nhanh chóng thực hiện các giao dịch ngay trên ứng dụng chat.

Hãy thử tưởng tượng rằng, bạn đang lướt Facebook và nhìn thấy một món quà tuyệt vời dành cho người thân nhân dịp đặc biệt,

Để khuyến khích khách hàng trải nghiệm các dịch vụ trên nền tảng Ngân hàng số, BIDV SmartBanking triển khai chương trình ưu đãi lớn nhất năm - "BIDV SmartBanking - Cho cuộc sống xanh" mang đến cho người dùng cơ hội nhận quà tặng hấp dẫn.

Cụ thể, với ưu đãi "Nhân đôi thẻ nạp", ngân hàng tặng 100% giá trị thẻ nạp, tối đa 100.000 đồng cho 300 khách hàng đầu tiên mỗi ngày nạp tiền điện thoại lần đầu trên BIDV SmartBanking. Khách hàng có thể nạp bất kỳ thời gian nào trong ngày, áp dụng đến hết 31/10.

Với ưu đãi "Đăng ký online - Tặng ngay 30.000 đồng", ngân hàng tặng thêm 30.000 đồng cho khách đăng ký trực tuyến và phát sinh giao dịch chuyển tiền khác chủ tài khoản.