Sản tiêuphẩm điểm dịch vụ
Đa tiện ích, đa ứng dụng
với BIDV SmartBaking
Huyền Nhung
Cuộc cách mạng công nghiệp 4.0 hay còn gọi là “cách mạng số” đang tác động mạnh mẽ đến tất cả các ngành nghề, lĩnh vực kinh tế - xã hội, trong đó có ngành ngân hàng. Đứng trước những cơ hội và thách thức, nhiều ngân hàng lựa chọn đầu tư vào mobile banking để tạo sức bật và lợi thế cạnh tranh.
Tại sao các ngân hàng lựa chọn mobile banking là trọng tâm trong làn sóng chuyển đổi số? Năm 2020 được coi là năm chuyển đổi số của các ngân hàng với sự đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ. Các ngân hàng quyết liệt hoàn thiện hệ sinh thái số nhằm mang đến sự hài lòng cao nhất cho khách hàng với những sản phẩm, dịch vụ ưu việt. Đây có thể coi là tín hiệu tích cực hỗ trợ chính sách số hóa dịch vụ tài chính của Ngân hàng Nhà nước. Thực tế, thời gian qua một số ngân hàng đã có những bước nâng
46
cấp ATM thành mô hình ngân hàng điện tử, tích hợp nhiều tính năng tại một quầy ATM. Hay rút ngắn các quy trình cấp tài khoản e-banking với phương thức định danh khách hàng điện tử (eKYC). Với những dịch vụ ngân hàng điện tử, các nhà băng hơn thua nhau ở chiến lược và sự đột phá về công nghệ. Ngân hàng nào có sự đột phá về công nghệ hơn, hoặc cùng một công nghệ nhưng cách thức ứng dụng thông minh hơn, họ sẽ bứt phá rất nhanh. Đặc biệt, khi người dùng ngày càng am hiểu, năng động, nhay bén hơn với các sản phẩm số hóa.
Đầu tư Phát triển Số 279 Tháng 9. 2020
Chuyển đổi số đang có tác động mạnh mẽ đến ngành ngân hàng
Việc nhiều ngân hàng lựa chọn đầu tư vào mobile banking, tạo thành xu hướng “mobile first” trong việc phát triển sản phẩm dịch vụ tài chính ngân hàng, là rất phù hợp do việc sử dụng Smartphone hiện nay rất phổ biến tại Việt Nam. Không chỉ dừng lại là đưa dịch vụ tài chính lên thiết bị di động, giờ đây khách hàng muốn các sản phẩm an toàn, đơn giản, dễ sử dụng và tiện lợi hơn; tốt nhất là “all in one” – mọi nhu cầu đều được xử lý qua 1 ứng dụng ngân hàng. Liên tục “làm mới” hướng đến hệ sinh thái đầy đủ và tiện ích nhất Nhiều ngân hàng đang nỗ lực sáng tạo không ngừng, tập trung vào mobile banking nhằm mang lại trải nghiệm tốt nhất khi tích hợp nhiều tiện ích trong một ứng dụng với đa dạng các lĩnh vực khác nhau từ các dịch vụ tài chính cơ bản đến nhu cầu thanh toán hóa đơn, mua sắm, đi lại hay giáo dục, sức khỏe… Một trong những ngân hàng tiên phong và tạo được dấu ấn trên thị trưởng là BIDV với ứng dụng BIDV SmartBanking. BIDV đã tận dụng những giải pháp công nghệ đột phá, chắt lọc và lựa chọn những giải pháp tối ưu nhất để phát triển ứng dụng BIDV SmartBanking dựa trên nhu cầu của người tiêu dùng thông minh hiện nay, từ đó liên tục nâng cấp và cho ra mắt nhiều tính năng mới, hướng đến một siêu ứng dụng ngân hàng ở phiên bản hoàn thiện nhất. Trên BIDV SmartBanking người dùng dễ dàng chuyển tiền 24/7, gửi tiền Online, trả nợ vay, quản lý tài khoản... Các hóa đơn tiền điện đến hóa đơn tiền nước, phí dịch vụ, đến hóa đơn tiền mạng, điện thoại… các loại cước phí dịch vụ Gofl, nộp
