Hơn 2000 cán bộ BIDV tham gia đào tạo trực tuyến Chuyển đổi số

hơn 2.000 cán bộ

tham gia đÀo tạo chuyỂn đổi Số

THaNH HuyềN Buổi đào tạo trực tuyến Chiến lược chuyển đổi số cho lãnh đạo và cán bộ chủ chốt tại 147 chi nhánh, gần 420 điểm cầu, đã ghi nhận con số kỷ lục với khoảng 2.150 cán bộ tham dự. Chương trình được Trung tâm Ngân hàng số (TTNHS) phối hợp cùng Viện Đào tạo và Nghiên cứu tổ chức ngày 25/6/2021.

Cán bộ chi nhánh tham gia đào tạo

Tại buổi đào tạo, Giám đốc TTNHS Nguyễn Chiến Thắng cho biết, chiến lược chuyển đổi số được tạo đà mạnh mẽ bởi những chính sách thiết thực từ Chính phủ với Quyết định số 942/ QĐ-TTg ngày 15/06/2021, và NHNN với Quyết định 810/QĐ-NHNN ngày 11/05/2021. Trong bối cảnh đó, Ban Lãnh đạo BIDV đã ban hành Nghị quyết 468/NQ-BIDV và ngày 14/6/2021 ban hành Chỉ thị 3009/ CT-BIDV về Chiến lược chuyển đổi số của BIDV giai đoạn 2021-2025, tầm nhìn 2030.

Ông Thắng chia sẻ, Chiến lược chuyển đổi số đặt ra mục tiêu cụ thể nhưng cũng đầy thách thức như: Đến 2025 đạt 12 triệu khách hàng cá nhân (KHCN) sử dụng Smartbanking, 150.000 KH tổ chức sử dụng iBank, tối thiểu 70% số lượng giao dịch thực hiện trên kênh số; tỷ trọng thu nhập thuần của hoạt động NHS phải đạt 35% trên tổng thu nhập toàn hàng; ít nhất 70% hồ sơ công việc phải được xử lý và lưu trữ trên môi trường số; nghiên cứu số hóa và tự động hóa các quyết định cho vay, giải ngân với khoản vay nhỏ lẻ, vay tiêu dùng của KHCN, như sản phẩm QuickLoan BIDV đang thí điểm.

Để đạt được các mục tiêu đó, BIDV cần triển khai các giải pháp đồng bộ trên 08 phương diện bao trùm các hoạt động ngân hàng: Khách hàng và thị trường; sản phẩm và kênh phân phối; công nghệ; quy trình và vận hành; đối tác; con người và văn hóa; quy định và tuân thủ; mô hình và quản trị. Một số nội dung cụ thể như: Tăng cường phân tích dữ liệu; xây dựng năng lực marketing số; hợp nhất và tối ưu hóa các kênh phân phối số; xây dựng mô hình kinh doanh mới Marketplace như hệ sinh thái bất động sản BIDV Home; xây dựng văn hóa tạo thay đổi đột phá... TTNHS có vai trò quan trọng trong việc tham mưu cho Ban chỉ đạo số hóa và dẫn dắt, điều phối và hỗ trợ các Tiểu ban CĐS đặt tại các Khối thực thi một cách đồng bộ và xuyên suốt các hoạt động CĐS.

Tại buổi đào tạo, bà Nguyễn Phương Thanh, Giám đốc Dịch vụ tư vấn tài chính CTCP Tư vấn EY Việt Nam (đơn vị tư vấn chiến lược chuyển đổi số cho BIDV), chia sẻ: Xu hướng số hóa trong ngành ngân hàng là một tất yếu và ngày càng được ưa chuộng. Khi EY khảo sát, các KH của BIDV đều cho biết họ có nhu cầu và sẵn sàng đón nhận các sản phẩm số hóa của ngân hàng. KH có nhu cầu ngày càng cao về trải nghiệm đồng nhất, xử lý tín dụng tức thì, hệ thống thanh toán nâng cao hay dịch vụ một cửa…Để thích nghi với xu hướng số hóa, các ngân hàng cần định hướng lại mô hình ngân hàng truyền thống, hợp tác cùng công ty Fintech ứng dụng các công nghệ mới mang lại đột phá.

Có rất nhiều câu hỏi được đặt ra trong phần hỏi đáp, đặc biệt là ý kiến của BIDV Tây Hồ: BIDV đã tạo ra nhiều sản phẩm dịch vụ hàm lượng công nghệ cao theo đúng xu hướng phát triển trong nước và thế giới, vậy kế hoạch của BIDV như thế nào đối với việc cải tiến quy trình nội bộ, nâng cao năng suất lao động? Trả lời câu hỏi này, ông Thắng cho biết trong quý III năm nay, TTNHS sẽ phối hợp với các Khối tại HSC triển khai thí điểm các sáng kiến RPA để cải tiến quy trình nội bộ.

Sự tham gia đông đảo của CBNV và tích cực thảo luận của các chi nhánh tại buổi đào tạo đã cho thấy sự quan tâm của toàn hệ thống và tinh thần sẵn sàng quyết tâm trong hành trình chuyển đổi số BIDV.