Văn hóa kiểm soát rủi ro, từ lý thuyết đến thực hành

BẢO YẾN

Là một trong những ngân hàng chủ động, tiên phong trong việc nghiên cứu và xây dựng Văn hóa Kiểm soát rủi ro (KSRR), BIDV đang tích cực hành động để đưa lý thuyết vào thực tiễn, sớm đưa Văn hóa KSRR trở thành một trong những giá trị cốt lõi, không thể thiếu trong văn hóa doanh nghiệp BIDV.

Quyết tâm của cả hệ thống

Xu hướng toàn cầu hóa, hội nhập kinh tế quốc tế cũng như sự bùng nổ của cách mạng khoa học công nghệ trong vài thập kỷ trở lại đây đã mang lại cho nền kinh tế nói chung và ngành ngân hàng nói riêng nhiều cơ hội phát triển, nhưng cũng đồng thời phát sinh nhiều rủi ro tiềm ẩn dưới các hình thức biểu hiện đa dạng và khó kiểm soát. Bên cạnh đó, cùng với sự gia tăng của những tác động khó lường như thiên tai, dịch bệnh, mỗi ngân hàng cần xây dựng cho mình chiến lược kinh doanh, chiến lược quản lý rủi ro hiệu quả để thích nghi với sự thay đổi môi trường kinh doanh, sự cạnh tranh ngày càng khắc nghiệt và hướng tới sự phát triển bền vững.

Theo thông lệ tiên tiến hiện nay, quản lý rủi ro được gắn kết chặt chẽ với một chuỗi các giá trị và văn hóa doanh nghiệp thông qua việc xây dựng chuẩn mực về nhận thức, thái độ từ đó có hành vi đúng đắn đối với rủi ro. Qua đó, công tác quản lý rủi ro được triển khai một cách chủ động, nhất quán trong toàn hệ thống, phát huy được tối đa hiệu quả bảo vệ, phòng ngừa, giúp ngân hàng hoàn thành mục tiêu chiến lược kinh doanh.

BIDV là một trong những ngân hàng chủ động, tiên phong trong việc nghiên cứu và xây dựng Văn hóa KSRR với mục tiêu định hướng suy nghĩ, hành động của mỗi cán bộ theo những giá trị, chuẩn mực về kiểm soát rủi ro đã được Hội đồng quản trị của BIDV lựa chọn. Ngày 06/7/2020, Nghị quyết số 534/ NQ-BIDV về Văn hóa KSRR đã được Hội đồng quản trị chính thức ban hành, đánh dấu sự quyết tâm và kỳ vọng của Ban Lãnh đạo BIDV trong việc xây dựng môi trường hoạt động có bản sắc Văn hóa KSRR rõ nét, tác động thiết thực và tích cực đến mọi hoạt động kinh doanh của BIDV.

Những cơ sở đầu tiên

Qua hơn 1 năm tích cực quán triệt Nghị quyết và đẩy mạnh thực hành, BIDV vừa hoàn thành xây dựng và ban hành bộ “Tài liệu hướng dẫn thực hành Văn hóa KSRR” với 100 tình huống đa dạng, chi tiết, trải rộng trên 19 mảng nghiệp vụ của ngân hàng, được đúc kết từ những bài học kinh nghiệm quý báu trong quá trình hoạt động

của các đơn vị toàn hệ thống. Bộ tài liệu là kết quả của sự nỗ lực không ngừng nghỉ của Tổ công tác bao gồm 23 thành viên đến từ 10 đơn vị tại Trụ sở chính với 5 lần xin ý kiến, 1 lần họp thảo luận trực tuyến và 7 lần chỉnh sửa Dự thảo trước khi được Tổng Giám đốc ký ban hành tại Công văn số 5679/BIDV-QLRRHĐ ngày 11/10/2021. Bên cạnh bộ tài liệu, một thành quả đáng được ghi nhận khác là bộ “Tiêu chí đánh giá kết quả triển khai và mức độ thực hành VHKSRR” cũng đã được Ban Lãnh đạo thông qua và ký ban hành, là căn cứ để các đơn vị trong toàn hệ thống xây dựng kế hoạch triển khai và đánh giá kết quả thực hành VHKSRR tại đơn vị hàng năm.

Với vai trò đầu mối Tổ công tác xây dựng Tài liệu hướng dẫn thực hành Văn hóa KSRR, vừa qua, tại Hội thảo trực tuyến toàn hệ thống về Văn hóa KSRR, Ban Quản lý rủi ro hoạt động và thị trường đã gửi tới các đơn vị tham dự Hội thảo bức tranh tổng quan về Văn hóa KSRR với 8 Giá trị cốt lõi và 5 Nguyên tắc thực hành, cũng như những kết quả tích cực, khả quan đã đạt được trong công tác triển khai, đào tạo, truyền thông và thực hành Văn hóa KSRR trong năm qua. Đặc biệt là việc lần đầu tiên BIDV triển khai nghiên cứu xây dựng cơ chế đãi ngộ, biểu dương, khen thưởng đối với các đơn vị, cá nhân có thành tích tiêu biểu trong công tác quản lý rủi ro gắn với đặc điểm, tình hình hoạt động và thực tế triển khai Văn hóa KSRR tại BIDV.

Đưa lý thuyết vào thực tiễn

Tiếp tục phát huy sự chủ động, tích cực trong quá trình xây dựng bộ Tài liệu hướng dẫn thực hành Văn hóa KSRR, tại hội thảo, 13 đơn vị (bao gồm các Chi nhánh Bà Rịa, Bà Rịa Vũng Tàu, Chợ Lớn, Hà Tĩnh, Kon Tum, Lạng Sơn, Ba Đình, Tây Hồ, Hà Nội, Thành Nam, Thủ Dầu Một, Ban Pháp chế, Trung tâm Ngân hàng số) đã trao đổi, thảo luận những kinh nghiệm trong việc phổ biến, quán triệt Văn hóa KSRR và những bài học rút ra từ các tình huống thực tế đã xảy ra trong quá trình hoạt động kinh doanh. Vận dụng linh hoạt các giá trị cốt lõi và nguyên tắc thực hành Văn hóa KSRR để xử lý các tình huống phát sinh, các đơn vị đã phòng ngừa và giảm thiểu những tác động bất lợi của rủi ro đến kết quả hoạt động kinh doanh của mình.

Là một trong những đơn vị được đánh giá có kết quả kinh doanh tốt nhất hệ thống, BIDV Hà Nội đã chủ động triển khai các hình thức phổ biến, quán triệt Văn hóa KSRR trong năm 2021 như: tổ chức đào tạo tập trung về Nghị quyết 534 cho toàn thể cán bộ chi nhánh; tổ chức thi tìm hiểu về Văn hóa KSRR… Chi nhánh cũng thường xuyên duy trì kế hoạch kiểm tra nội bộ hàng năm theo từng mảng nghiệp vụ nhằm kịp thời phát hiện, chấn chỉnh những hoạt động tiềm ẩn nhiều rủi ro, từ đó, thiết lập, vận hành, giám sát hệ thống quản lý rủi ro tại tất cả các màng nghiệp vụ của đơn vị.

Một số đơn vị như Ban Pháp chế, Trung tâm Ngân hàng số, các chi nhánh Bà Rịa Vũng Tàu, Tây Hồ, Lạng Sơn, Bà Chiểu… đã thực hành nhiều tình huống về Văn hóa KSRR tại đơn vị mình. Mỗi một tình huống đều được xây dựng từ thực tế hoạt động kinh doanh ngân hàng, là bài học kinh nghiệm quý báu được lan tỏa đến tất cả cán bộ trong hệ thống với mong muốn hạn chế thấp nhất những rủi ro tương tự tại BIDV.

Việc áp dụng lý thuyết và thực tiến tại các đơn vị là tiền đề để Văn hóa KSRR lan tỏa sâu rộng hơn nữa trọng toàn hệ thống. Như lời phát biểu của anh Vũ Hoàng Dương - Giám đốc BIDV Tây Hồ - tại Hội thảo trực tuyến: “Nếu mỗi cán bộ BIDV đều thực hiện đầy đủ các nội dung của Văn hóa KSRR thì tôi tin BIDV không chỉ là Ngân hàng có quy mô lớn nhất mà còn là ngân hàng phát triển toàn diện, thịnh vượng nhất!”.

Ngày 18/11/2021, Hội thảo trực tuyến toàn hệ thống về Văn hóa KSRR do Phó Tổng Giám đốc Trần Phương chủ trì đã được tổ chức với sự tham dự của Ủy viên HĐQT Ngô Văn Dũng - Chủ tịch Ủy ban Quản lý rủi ro BIDV - cùng hơn 1.000 lãnh đạo, cán bộ tại 41 Ban/Trung tâm Trụ sở chính, Viện Đào tạo và Nghiên cứu, Trung tâm Công nghệ thông tin và 189 chi nhánh tại hơn 400 điểm cầu.

Tại Hội thảo, các đơn vị đã được nghe những chia sẻ tâm huyết, quý báu từ Phó Tổng Giám đốc Trần Phương và Ủy viên HĐQT Ngô Văn Dũng về quá trình xây dựng và ban hành Nghị quyết 534 cũng như những kỳ vọng của Hội đồng quản trị và Ban Lãnh đạo BIDV trong việc quán triệt, phổ biến Văn hóa KSRR đến tất cả các cấp lãnh đạo và cán bộ nhân viên, qua đó đưa Văn hóa KSRR trở thành một phần tất yếu trong văn hóa doanh nghiệp của BIDV.