8 minute read
Vượt thách thức lớn, thành công trong sáng tạo
THU HƯƠNG (thực hiện)
“Năm 2022, thị trường tài chính có nhiều biến động, song Khối Ngân hàng bán buôn và Kinh doanh vốn & tiền tệ (NHBB - KDV&TT) đã vượt khó, không ngừng đổi mới sáng tạo, đồng hành sát cánh với chi nhánh, khách hàng để hoàn thành xuất sắc nhiệm vụ. Những kết quả khả quan đó đóng góp tích cực cho toàn hệ thống BIDV, tạo tiền đề vững chắc để hướng tới những mục tiêu đầy thách thức trong năm 2023”, Ông Trần Long - Phó Tổng giám đốc, Trưởng Khối NHBB - Khối KDV&TT BIDV khẳng định khi trò chuyện với phóng viên Bản tin Đầu tư Phát triển.
Advertisement
Năm 2022 thị trường tài chính toàn cầu và thương mại quốc tế trải qua nhiều biến động mạnh. Ông có thể chia sẻ về việc hoạt động kinh doanh của khối NHBB - KDV&TT trong năm nhiều khó khăn này?
Trong điều kiện thị trường đầy biến động và nhiều áp lực như năm 2022, bám sát các chỉ đạo của Ngân hàng Nhà nước (NHNN), HĐQT và Ban điều hành BIDV, Khối NHBB - KDV&TT đã: Chủ động lường đón, linh hoạt, liên tục điều chỉnh các cơ chế, chính sách phù hợp với diễn biến thị trường; Xây dựng chính sách tổng thể theo nhóm khách hàng, triển khai chiến dịch bán sản phẩm mục tiêu, phát triển nền tảng công nghệ phục vụ giao dịch với khách hàng; Đổi mới toàn diện công tác quản trị điều hành... Nhờ đó, hoạt động kinh doanh của khối tiếp tục tăng trưởng, hoàn thành hầu hết các chỉ tiêu KHKD 2022. Thu nhập thuần đạt gần 32.000 tỷ đồng, Khối NHBB tiếp tục giữ vai trò chủ đạo trong hoạt động của BIDV với tỷ trọng chiếm 57% tổng dư nợ, 47% huy động vốn, 65% thu dịch vụ ròng ngoài bảo lãnh và 53% thu nhập thuần. Nền khách hàng gia tăng cả về số lượng và chất lượng với 24 nghìn khách hàng mới phát triển trong năm 2022, nâng tổng số khách hàng là tổ chức của BIDV lên gần 370 nghìn.
Với sự chỉ đạo điều hành linh hoạt, kịp thời của HĐQT và Ban điều hành cùng nỗ lực, quyết tâm của tập thể cán bộ, lãnh đạo Khối NHBBKDV&TT, BIDV đã vinh dự được các tổ chức trong và ngoài nước đánh giá cao, trao tặng hàng loạt giải thưởng, tiêu biểu là cú đúp giải thưởng “Ngân hàng dành cho KHDN tốt nhất Đông Nam Á năm 2022” và “Ngân hàng SME tốt nhất Đông Nam Á năm 2022” của tạp chí Global Banking and Finance; “Ngân hàng SME tốt nhất Việt Nam” lần thứ 5 liên tiếp (2018-2022), “Ngân hàng phục vụ khách hàng FDI tốt nhất Việt Nam năm 2022”, “Ngân hàng cung cấp dịch vụ ngoại hối, phái sinh tốt nhất Việt Nam” do tạp chí Asian Banking and Finance trao tặng…
Khối NHBB - KDV&TT đã triển khai những giải pháp hỗ trợ cụ thể nào dành cho khách hàng, để cùng họ vượt qua khó khăn, thưa ông?
Năm qua, BIDV tiếp tục duy trì vị thế là ngân hàng dẫn đầu thị trường
Ông Trần Long, Phó Tổng giám đốc BIDV
về phân khúc khách hàng SMEs; giữ vị trí số 1 về hoạt động nguồn vốn ủy thác nước ngoài, quy mô tài sản lưu ký, duy trì thị phần thứ 3 về khách hàng FDI và là ngân hàng hàng đầu trong hoạt động kinh doanh ngoại tệ và phái sinh tại Việt Nam. Để đạt được kết quả đó, Khối NHBB-KDV&TT đã rất nỗ lực triển khai các giải pháp đột phá theo định hướng lấy khách hàng làm trung tâm, đáp ứng toàn diện nhu cầu của khách hàng.
Sản phẩm tài trợ chuỗi cung ứng với chính sách lãi suất hấp dẫn và tài sản đảm bảo linh hoạt của BIDV đã hỗ trợ doanh nghiệp chuỗi hoạt động kinh doanh liên tục và bền vững. BIDV là ngân hàng đầu tiên và duy nhất cung cấp sản phẩm phòng ngừa rủi ro giá cả hàng hóa cho một số khách hàng FDI lớn, đáp ứng mối quan tâm lớn nhất của khách hàng khi giá hàng hóa biến động liên tục và khó lường. Thiết kế các sản phẩm cấu trúc, tổ chức tư vấn định kỳ, chuyên sâu về biến động tỷ giá, lãi suất tới hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp lớn, quan trọng của hệ thống đã được khách hàng đón nhận và đánh giá cao.
Bên cạnh đó, không thể không nhắc đến giải pháp hỗ trợ khách hàng tiết giảm chi phí tài chính thông qua các gói tín dụng với lãi suất ưu đãi, các chương trình miễn giảm phí được triển khai mạnh mẽ ngay từ đầu năm với 11 gói tín dụng, tổng quy mô lên tới 350 nghìn tỷ đồng để hỗ trợ các doanh nghiệp. Các chiến dịch thúc đẩy bán như: Chiến dịch TradeUp, Omni iBank , Trade Booming...
Tiếp tục xây dựng mối quan hệ hợp tác bền chặt với các đối tác chiến lược hàng đầu tại Việt Nam, BIDV ký kết thành công và thực hiện hiệu quả thỏa thuận hợp tác toàn diện với Becamex, Stavian, Vietlott, VINAFOOD2, DOJI, EPAY, Tập đoàn XD Hòa Bình…; Ký kết quy chế phối hợp với Tổng Liên đoàn Lao động (LĐLĐ) Việt Nam, nhằm đáp ứng nhu cầu sản phẩm dịch vụ của 133 LĐLĐ các đơn vị và hơn 4.000 công đoàn cơ sở...
Các giải pháp hỗ trợ, đồng hành với khách hàng đã tạo ra sức mạnh cộng hưởng trên tiềm lực sẵn có và là đòn bẩy giúp khách hàng của BIDV vượt qua giai đoạn khó khăn để có bước tiến xa và vững chắc hơn.
Xu hướng chuyển đổi số trong lĩnh vực ngân hàng ngày càng được triển khai sâu rộng, ở Khối NHBB-KDV&TT chuyển đổi số đang được thực hiện và đã mang lại kết quả cụ thể ra sao?
Điểm nhấn đặc biệt quan trọng trong năm 2022 của Khối NHBBKDV&TT chính là sự bứt phá ấn tượng trong hoạt động chuyển đổi số và tối ưu trải nghiệm của khách hàng trên kênh số. Thực tế này đánh dấu bước chuyển mình mạnh mẽ của ngân hàng trong thời kỳ cách mạng số 4.0.
Nền tảng số SMEasy hỗ trợ SMEs - là nền tảng số “All in one” đầu tiên tại Việt Nam đã được Khối NHBB xây dựng và chính thức ra mắt tháng 12/2022. Nền tảng này cung cấp các giải pháp tài chính và phi tài chính toàn diện dành cho SMEs trên Mobile app và Web với các tính năng vượt trội, trải nghiệm mới mẻ, cá nhân hóa người dùng bao gồm chuyển đổi số, kết nối kinh doanh, học viện đào tạo, kho công cụ và cẩm nang hỗ trợ quản trị kinh doanh.
Omni BIDV iBank ra mắt, đồng nhất trải nghiệm ứng dụng BIDV iBank trên cả 2 nền tảng web và app cũng đã nhận được sự hưởng ứng nhiệt tình của khách hàng doanh nghiệp. Đã có 105.000 khách hàng đăng ký sử dụng iBank. Ứng dụng này cập nhật 7 tính năng mới hoàn toàn trên phiên bản mobile app, nâng cấp 5 tính năng trên phiên bản web, hệ sinh thái ngân hàng số trên iBank của BIDV 2022 đang ngày càng hoàn thiện và chứng tỏ vận tốc “chuyển đổi số” phù hợp với định hướng của BIDV và xu hướng quốc tế.
Các sản phẩm dịch vụ ngân hàng số như BIDV iConnect, Mobile Money đã được tích cực triển khai phục vụ nhiều đối tác lớn như EVN, BSR, PVGAS, VNPT, VIETTEL, FPT, Vietlotte; VNDirect…
Khối NHBB-KDV&TT đã xác định những nhiệm vụ trọng tâm nào trong hoạt động để đạt mục tiêu đề ra trong năm 2023 - năm được dự báo là có nhiều biến động, khó khăn, thưa ông?
Năm 2023 là quãng thời gian quan trọng trong thực hiện Đề án chiến lược kinh doanh giai đoạn 2021-2025 của Khối NHBB - KDV&TT. Do đó, chúng tôi xác định những nhiệm vụ trọng tâm chính gồm:
Thứ nhất, tiếp tục kiên định thực hiện các mục tiêu chiến lược lớn (Cải thiện hiệu quả hoạt động trên cơ sở nâng cao tỷ suất lợi nhuận trên tài sản có rủi ro - RORWA; Nâng cao chất lượng tài sản, cơ cấu lại nguồn thu, gia tăng tỷ trọng thu nhập phi tín dụng; Dẫn đầu hoạt động Ngân hàng đầu tư; Giữ vững vị thế dẫn đầu thị phần khách hàng tổ chức, trong đó số 1 là về SME, số 2 về FDI...)
Thứ hai, Khối sẽ tiếp tục nghiên cứu cơ chế chính sách, gói sản phẩm dịch vụ đặc thù để mở rộng tiếp cận, khai thác tối đa nhóm khách hàng thuộc các ngành nghề tiềm năng.
Thứ ba, đẩy mạnh hoạt động tài trợ các dự án tín dụng xanh, tăng cường hợp tác với các tổ chức quốc tế trong lĩnh vực phát triển bền vững để hỗ trợ triển khai nguồn vốn xanh và bền vững về Việt Nam.
Thứ tư, chuyển đổi số toàn diện trên mọi mặt hoạt động, đẩy nhanh tiến độ triển khai các dự án công nghệ thông tin trọng điểm của khối, đặc biệt là Dự án trang bị hệ thống Ngân hàng điện tử mới iBank 2.0 và Dự án CNTT phục vụ tài trợ chuỗi cung ứng SCF...
Thứ năm, triển khai các giải pháp phát triển nền khách hàng SME, FDI, tiếp tục mở rộng và hoàn thiện triển khai mô hình quản lý phân khúc FDI theo chiều dọc. Đẩy mạnh quan hệ hợp tác với Hana Bank, đặc biệt là trong phát triển khách hàng FDI Hàn Quốc.
Với sự quyết tâm, đồng lòng của toàn thể Khối NHBB - KDV&TT, mỗi cán bộ luôn phát huy và nâng cao tinh thần làm việc chủ động - đổi mới - sáng tạo, luôn thấu hiểu - đồng hành - sát cánh cùng chi nhánh/khách hàng, chắc chắn năm 2023 Khối NHBB - KDV&TT sẽ hoàn thành xuất sắc chỉ tiêu kinh doanh, đưa BIDV vươn lên tầm cao mới.
