Người thích mộng mơ và ưa dịch chuyển

Người thích mộng mơ

VÀ ƯA DỊCH CHUYỂN

THÁI DŨNG

Quỳnh Phương, cán bộ Trung tâm Chăm sóc khách hàng tự nhận là người mộng mơ, bay bổng nhưng chăm chỉ, siêng năng làm việc như con ong. Năng động và tràn đầy nhiệt huyết trong chuyên môn và hoạt động đoàn thể, Phương là ngọn lửa truyền cảm hứng cho ĐV-NLĐ trong đơn vị.

Chị Quỳnh Phương, cán bộ Trung tâm Chăm sóc khách hàng

Gắn bó với BIDV hơn 10 năm, Phương được thỏa sức cống hiến, đam mê. Yêu thích công việc và không ngừng chuyển động, đặc biệt với công việc triển khai chăm sóc và hỗ trợ khách hàng tại đơn vị, Phương luôn nghiên cứu, đổi mới và sáng tạo trong phát triển bản thân. Phương ít chia sẻ về công việc của mình nhưng luôn ngầm đặt cho bản thân những mục tiêu phấn đấu trong công việc. Đó là những thử thách cao hơn trong năng lực chuyên môn. “Tôi sẽ rất buồn nếu mình của tháng này hoặc năm nay không hiểu biết hơn phiên bản chính mình trước đó. Tôi muốn chứng minh rằng, một cán bộ ngân hàng hoạt động tích cực trong mảng phong trào hoặc có năng khiếu văn hóa văn nghệ như tôi, hoàn toàn có thể làm tốt trong chuyên môn”, Phương chia sẻ...

Trung tâm Chăm sóc khách hàng - đơn vị duy trì tổng đài 24/7 với đặc thù làm việc ca kíp bất kể ngày đêm, ngày nghỉ hay lễ Tết nên thử thách lớn nhất đối với cán bộ nữ như Phương là cân bằng công việc chuyên môn và gia đình. Với Phương, thành công trong công việc sẽ là tiếng nói có sức thuyết phục nhất.

Để các phong trào hoạt động công đoàn luôn sôi nổi, đặc biệt và lan tỏa ở một đơn vị có hơn 100 đoàn viên là một thử thách cho Phương - nữ Phó Chủ tịch Công Đoàn cơ sở (CĐCS) còn rất trẻ nhưng Phương đã vượt qua khó khăn đó dễ dàng nhờ biết kích hoạt tình yêu và niềm say mê trong mỗi người. Các phong trào của công đoàn tại Trung tâm CSKH đều nhận được sự ủng hộ và tham gia trách nhiệm của đoàn viên. Anh chị em trong trung tâm đều chung một niềm tin và lòng nhiệt huyết. Công việc ca kíp, bận rộn, không thể tổ chức hoạt động có đủ 100% cán bộ tham gia, Phương đã tìm cách duy trì, đảm bảo cơ hội công bằng cho các đoàn viên đều được cống hiến và thể hiện khả năng của mình.

Trong chương trình teambuilding với chủ đề “Trạng”, Công đoàn – Đoàn thanh niên đã tự tổ chức toàn bộ chương trình, tạo điều kiện cho cán bộ bung tỏa những năng lực mà ngày thường mọi người ít thể hiện như dàn dựng clip, biểu diễn văn nghệ, sáng tạo sân khấu, thiết kế trò chơi… Đây cũng là cơ hội để mọi người giao lưu, gắn bó, rèn luyện thêm tinh thần làm việc nhóm. Dường như trong bầu không khí chung luôn nhiệt huyết như vậy, mỗi cán bộ đều trở nên tích cực, tỏa sáng một cách tự nhiên. Tại thời điểm làm bộ phim tham gia cuộc thi “Tự hào BIDV”, cán bộ tại Trung tâm Chăm sóc khách hàng sau giờ làm việc đã tự nguyện dựng phim đến 2 giờ sáng.

“Hoạt động phong trào đã bồi đắp cho tôi thói quen sống năng động và ưa thích sáng tạo. Từ khi tham gia sâu hơn vào hoạt động công đoàn, tôi quan tâm và tìm hiểu kỹ hơn các chủ trương bảo vệ quyền lợi chính đáng cho người lao động. Tôi mong muốn đồng nghiệp tại đơn vị cảm nhận được những sự quan tâm của công đoàn để gắn bó hơn trong công việc”, Phương chia sẻ.