UN MONDO DAL TAGLIO PERFETTO
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Due visioni. Due sensibilità. Due aziende solide quando
360 gradi sul mercato ottimizzando le nostre competenze
s’incontrano, mettono insieme esperienza e professionali-
attraverso una sinergia di vedute. Da quest’unione nasce
tà. Se ognuna di queste poi, è leader di mercato nel pro-
quindi una rinnovata forza che ci permette di definire nuo-
prio settore, si realizza un’alleanza che trae vantaggio dai
ve strategie di sviluppo e lanciare altre importanti sfide al
punti di forza e dai fattori complementari rispettivamente
mercato. Crediamo che il compito d’ogni impresa sia quel-
apportati.
lo di guardare oltre il breve periodo, avendo la capacità
L’operazione di fusione tra Niederwieser e Alcom in un
di formulare pensieri lungimiranti e di progettare una più
unico marchio Niederwieser e la conseguente creazione
ampia crescita.
delle divisioni food processing e food packaging ci collo-
Questa voglia di superare la propria dimensione è un va-
ca sul mercato internazionale come un dinamico fornitore
lore aggiunto per l’azienda stessa e i suoi collaboratori,
globale e consolida la nostra leadership. La nostra espe-
per i fornitori e per la clientela, alla quale siamo fieri di
rienza imprenditoriale più che trentennale e il know how
poter offrire una gamma sempre più vasta di prodotti con
acquisito in entrambi i settori, ci consentono una visione a
un’assistenza e un supporto tecnico eccellenti.
Manfred Niederwieser Div. Food Packaging
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NIEDERWIESER FOOD PROCESSING Per la gamma food processing vedi catalogo da pagina 6
La divisione food processing ha la propria sede a San
nato accuratamente i nostri fornitori, scegliendo solo i più
Giacomo di Laives, nei pressi di Bolzano. Da molti anni
qualificati a livello internazionale. Inoltre, con l’obiettivo di
siamo leader nella commercializzazione sul mercato ita-
soddisfare al meglio le richieste della clientela, da tempo
liano di macchinari e impianti per l’industria alimentare e
collaboriamo attivamente con le aziende fornitrici allo svi-
partner affidabili per l’assistenza tecnica pre e post-vendita.
luppo e collaudo di prodotti innovativi.
Per garantire ai nostri clienti le più alte performance di
Tutte queste competenze ci consentono di offrire una con-
prodotto e i massimi livelli di continuità nelle forniture, an-
sulenza qualificata nella scelta dei macchinari più idonei
che dei più piccoli pezzi di ricambio, abbiamo selezio-
all’ottimizzazione d’ogni processo produttivo.
4
NIEDERWIESER FOOD PACKAGING Per la gamma food packaging vedi catalogo da pagina 20
La divisione food packaging ha sede a Campogalliano
dei clienti e della società nel suo insieme. Controlliamo
(Modena). Dal 1978 ad oggi abbiamo vissuto un siste-
ogni processo di lavorazione e verifichiamo l’idoneità di
matico sviluppo e siamo ora una realtà tecnologicamente
ciascun lotto in ottemperanza alle norme ISO 9001:2000,
avanzata, di primaria importanza nella produzione e com-
nonché garantiamo la conformità dei nostri materiali per
mercializzazione di film plastici e buste per il confezio-
il contatto con gli alimenti secondo le normative cogenti
namento sottovuoto e in atmosfera modificata di prodotti
nazionali e internazionali. Nell’anno 2000 abbiamo ot-
alimentari. Abbiamo fatto della trasparenza l’essenza del-
tenuto la certificazione ISO 9001:2000, a garanzia dei
la nostra attività, impegnandoci nei confronti del mercato,
requisiti di qualità del sistema di gestione aziendale.
UNI EN ISO 9001:2000 CERTIFICATE nr. 419
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TECNOLOGIE ALIMENTARI
Weber è un’azienda tedesca con stabilimenti a Breiden-
una gamma di prodotti all’avanguardia, la cui realizzazio-
bach e Neubrandenburg in Germania e a Kansas City ne-
ne avviene mediante l’utilizzo delle apparecchiature più
gli Stati Uniti d’America e oltre 700 dipendenti. Si occupa
avanzate. Weber si avvale di uno staff di progettisti di
della produzione di: affettatrici, scotennatrici, asportatrici
altissimo livello e organizza continui corsi di formazione
di membrane e macchinari per la produzione di ghiaccio.
per il perfezionamento professionale dei propri tecnici. La
Il successo mondiale di Weber è un mix di alta qualità,
produzione interna e il controllo totale delle varie fasi di la-
soluzioni innovative e servizi personalizzati. Dal dialogo
vorazione determinano la riuscita di prodotti dalle presta-
e dal confronto costante con i clienti nascono le idee per
zioni eccellenti e dall’ottimo rapporto qualità-prezzo.
Affettatrice CCS 304/CCS 402 Passaggio prodotto: 230/250 x 125/150 mm Fino a 400 tagli al minuto Messa in funzione semplice e veloce Piccola, compatta, stabile
6
Affettatrice CCS 602 Passaggio prodotto: 360 x 135/165 mm Fino a 600 tagli al minuto Diversi equipaggiamenti supplementari Costruzione modulare
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AFFETTATRICI
Le affettatrici Weber sono rinomate e apprezzate in tutto
Ogni modello può essere sviluppato in stretta collabora-
il mondo. Costruite unicamente in acciaio inossidabile di
zione con il cliente e quindi personalizzato. La caratte-
altissima qualità, sono provviste di dispositivi di utilizzo
ristica principale è la costruzione modulare, vale a dire
all’avanguardia e rifinite con dettagli di precisione.
un equipaggiamento flessibile, che permette di adattare il
Sono semplici da usare e una serie di particolari tecnici
singolo esemplare alle esigenze produttive dell’azienda.
innovativi permette di eseguire con facilità ogni lavoro di
Esiste inoltre la possibilità di integrare ogni affettatrice con
pulizia e manutenzione, operazioni importanti nella lavo-
altri moduli di sistema, ampliandola fino a diventare una
razione degli affettati.
linea di lavorazione completamente automatica.
Affettatrice CCS 902 Lama di taglio a forma di falce Massima lunghezza prodotto 1600 mm Passaggio prodotto 380 x 180/200 mm Tecnologia di pesatura innovativa con scanner
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Affettatrice CCS 904 Passaggio prodotto flessibile Posizionamento variabile della lama Massima resa con minimi scarti Facile cambio della lama
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MACCHINARI PER LA PRODUZIONE DI GHIACCIO, SCOTENNATRICI E ASPORTATRICI DI MEMBRANE Con la linea di prodotti ICER, la gamma Weber si arric-
la gamma di prodotti ad altissima tecnologia e precisione
chisce di una varietà di macchinari moderni e funzionali
che contraddistingue l’offerta Weber. Queste macchine
per la produzione di ghiaccio a scaglie, concepiti ad hoc
sono realizzate seguendo i più severi criteri qualitativi ed
per l’industria e l’artigianato. Sono disponibili vari modelli
igienici e sono disponibili in numerose varianti adattabili
con una capacità di produzione da 90 a 6000 kg/24
alle esigenze d’ogni cliente. Prima della consegna, ogni
ore, in versione stand-alone o ad incasso.
unità è sottoposta a severissimi test di resistenza, per ac-
Le scotennatrici e le asportatrici di membrane completano
certare la sua perfetta idoneità.
ICER Solo
ICER Shuttle
ICER Combi
Modelli con capacità produttiva
Capacità produttiva 110 kg/24h
Modelli con capacità produttiva
da 90 – 6000 kg/24h
Raffreddamento ad aria
da 75 – 3000 kg/24h
Raffreddamento ad aria o ad acqua
Contenitore mobile
Raffreddamento ad aria o ad acqua
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Scotennatrice Skinner ASB 600
Scotennatrice Skinner ASB 560/
Asportatrice di membrana
Larghezza di taglio: 400 mm
ASB 770
Skinner ASE 530
Spessore di taglio: da 0 – 4 mm
Larghezza di taglio: 560 e 770 mm
Larghezza di taglio: 530 mm
(optional 4-8, 6-10, 8-12)
Spessore di taglio: da 0 – 4 mm
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MACCHINE CONFEZIONATRICI FORM-FILL-SEAL
Fuji è una grande realtà internazionale con sedi e stabi-
trici Fuji sono costruite con acciai speciali, plastiche sofisticate
limenti in Giappone, oltre 550 dipendenti e numerose suc-
e un’elettronica all’avanguardia, allo scopo di semplificare
cursali in tutto il mondo, per assicurare ai clienti la miglior
le fasi di lavorazione e aumentare il livello delle prestazioni.
assistenza possibile. È un’azienda che dal 1946 ha sempre
Ogni macchina può essere personalizzata e inserita in linee
favorito la ricerca e ha sviluppato innumerevoli brevetti. La
di caricamento automatiche. Ogni prodotto è testato da un
sua produzione rappresenta il massimo della robustezza,
team di esperti prima della consegna e tutte le procedure
dell’igiene, della sicurezza e dell’affidabilità. Le confeziona-
sono garantite dalla certificazione ISO 9001:2000.
Confezionatrice Flow Pack Funzioni comandate da processore a 16 bit Controllo del posizionamento stampa con regolazione elettronica Memorizzazione di 30 formati
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MACCHINARI E LINEE AUTOMATICHE PER IL PACKAGING SECONDARIO Un grande stabilimento di oltre 10.000 metri quadrati
nell’imballaggio secondario, dall’arrivo del prodotto, alla
a 150 km da Barcellona è il cuore della produzione Tavil.
pesatura, all’etichettatura, fino al carico delle confezioni in
L’azienda, leader mondiale nell’ambito della divisione
cartoni pronti per la pallettizzazione.
imballaggio e robotica, è specializzata nella costruzio-
Tavil opera in un mercato competitivo grazie alle appli-
ne di macchinari e linee automatiche per il confeziona-
cazioni di alto livello tecnologico derivanti dall’evoluzione
mento multiformato. Tavil è in grado di soddisfare tutte
costante dei reparti interni di elettronica industriale e
le esigenze di automatizzazione del processo produttivo
pneumatico.
Formatrice automatica di cartoni o scatole multiformato Cartoni fustellati del tipo “Pack-master” Cambio automatico del formato con dimensioni differenti in altezza, lunghezza e larghezza
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CLIPPATRICI E CLIPS
Nell’ambito dell’offerta di macchine clippatrici e clips
tra le prime in Europa a progettare e sviluppare macchina-
ci avvaliamo di una vasta gamma di prodotti prove-
ri per la clippatura a livello industriale, con una particolare
nienti dal know how internazionale del gruppo americano
attenzione agli aspetti connessi alla qualità, all’igiene e
Dover Corporation, del quale fanno parte TipperTie Alpina,
alla sicurezza. Un dialogo costante con i migliori produt-
TipperTie Technopack e TipperTie Packaging. Le tre azien-
tori di salumi ha permesso a quest’azienda di progettare
de hanno sedi e stabilimenti in Svizzera, in Germania e
dei veri gioielli industriali che si traducono in soluzioni
negli Stati Uniti d’America. TipperTie Technopack è stata
personalizzate affidabili e tecnicamente all’avanguardia.
TIPPER TIE RS 4202 M Doppia clippatrice per la produzione di prosciutti cotti e mortadella Calibro da 95 – 250 mm Comandi computerizzati
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TCNV
DCV
Clippatrici da tavolo per involucri naturali,
Doppia clippatrice pneumatica per
artificiali in collagene, cellulosa o in
involucri naturali ed artificiali
materiale plastico
Calibro da 25 – 85 mm
TC 4350
TC 1590
Per involucri preconfezionati
Per involucri preconfezionati
a 3 tubi e per involucri collagenici,
Permette l’insacco di impasti delicati
cellulosici e plastici
senza smelmatura
KDCV
DCSV 5000
Macchina semiautomatica
Doppia clippatrice automatica per
per involucri naturali e artificiali
grandi calibri
e per involucri diritti e curvi
Comando con pannello Touch screen
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CLIPPATRICI AUTOMATICHE E MACCHINE PER LA LAVORAZIONE DELLE CARNI TipperTie Alpina vanta una lunga tradizione familiare che
automatiche e macchine per la lavorazione delle carni.
ha inizio nel 1870 in una bottega di fabbro a Gossau, in
Tecnologicamente avanzate, ma semplici da usare, le clip-
Svizzera. Nel corso degli anni questo mestiere antico si è
patrici e le macchine TipperTie Alpina sono ideali sia per le
evoluto fino a sviluppare la produzione in serie dei primi
grandi che per le piccole aziende. Apprezzate per le loro
macchinari per la macinazione della carne. Ora, dopo oltre
caratteristiche di robustezza e durata, offrono il vantaggio
trent’anni di attività nel settore, TipperTie Alpina è divenuta
economico di un ottimo rapporto qualità-prezzo unito ad un
leader a livello mondiale nella realizzazione di clippatrici
servizio ricambi e post-vendita qualificato ed efficiente.
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Swipper 18/15 e Swipper 15/12
Swipper C
Doppia clippatrice automatica universale per l’industria
Doppia clippatrice automatica
Campo di applicazione: fino al calibro 140 mm
Campo di applicazione: fino al calibro 70 mm
SwiStick Linea di caricamento automatica per la produzione industriale Combinabile con Swipper 15/12 e Swipper 18/15 Lunghezza salumi o catena di salumi fino a max. 850 mm CapacitĂ di caricamento fino a 100 laccetti/minuto Disponibile per bastoni da 800, 1000 e 1200 mm di lunghezza
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LAME PER CUTTER
Quest’azienda di Remscheid-Hasten in Germania ha
di questo materiale nella produzione di lame specia-
alle spalle una lunga tradizione. Nata nel 1882, nel corso
li per cutter, particolarmente resistenti alla corrosione e
dei decenni si è qualificata come leader nella produzione
alla ruggine e in grado di fornire un rendimento miglio-
di lame speciali per macchinari per la lavorazione del-
rativo del taglio del 30%. Inoltre, G.W. Steffens ha ot-
la carne. In collaborazione con l’industria metallurgica
tenuto il brevetto per innovativi sistemi di taglio capaci
Thyssen AG, attraverso una minuziosa ricerca sui mate-
di contenere al minimo l’aumento della temperatura del-
riali, ha sviluppato un nuovo tipo di acciaio inossidabile
le lame durante le fasi di lavorazione e di raggiungere
al cromo “M92”. Un brevetto comune consente l’utilizzo
un’ottima frantumazione in tempi di cutteraggio ridotti.
18
INVOLUCRI PER SALUMI
CaseTech è un‘azienda di Walsrode nel nord della
tutte le applicazioni. Permeabile all’ossigeno e al vapore
Germania, che vanta una lunga tradizione nella produzio-
acqueo garantisce un’ottima clippabilità. K-Flex invece, è
ne di involucri artificiali di altissima qualità per l’industria
un involucro plastico per tutti i tipi di salumi da cuocere.
e il mercato delle carni. CaseTech è costantemente im-
Impermeabile all’ossigeno e al vapore acqueo ha un’alta
pegnata nella ricerca e ideazione di prodotti innovativi.
resistenza meccanica, una buona costanza nel calibro e
Uno di questi è Faser, l’involucro a base di cellulosa ri-
può essere fornito in esecuzione pastorizzabile e steriliz-
generata per salumi stagionati. Faser è disponibile in di-
zabile. È possibile personalizzare gli involucri con stampa
versi tipi d’impregnazione, ad adesione controllata per
fino a 8 colori.
19
BUSTE PER IL CONFEZIONAMENTO SOTTOVUOTO E IN ATMOSFERA MODIFICATA La linea Combivac rappresenta il core-business della
stenza meccanica, un’elevata barriera all’ossigeno e ai
produzione Niederwieser food packaging ed è costituita
principali gas e aromi e un miglioramento dell’aspetto visi-
da un’ampia gamma di buste in poliammide-polietilene e
vo dei prodotti contenuti. La presenza di uno strato inter-
di più complessa composizione, idonee al confezionamen-
no polietilenico garantisce ottimi risultati nella saldatura e
to sottovuoto e in atmosfera modificata delle più svariate ti-
un’elevata barriera al passaggio dell’umidità. Sono inoltre
pologie di alimenti. L’impiego di tecnologie innovative e un
disponibili buste in film multistrato ottenuto dalla selezio-
costante lavoro di ricerca e sviluppo in collaborazione con i
ne di materie prime in grado di fornire elevati valori di
produttori e fornitori dei macchinari per la lavorazione dei
barriera ai gas, per particolari applicazioni in atmosfera
nostri film hanno generato una gamma di prodotti in grado
modificata. Su tutta la gamma di buste esiste la possibilità
di coprire le esigenze più disparate, dall’ottimo rapporto
di personalizzazioni con stampa esterna o interna flesso-
qualità-prezzo. Nelle buste in poliammide-polietilene,
grafica fino a 8 colori. Come ben cita il nostro slogan la
mediante lo strato esterno poliammidico di elevata bril-
busta Combivac “Protegge con trasparenza” la genuinità
lantezza e trasparenza, si è ottenuta una maggior resi-
di ogni prodotto.
20
BUSTE SAGOMATE NEUTRE E STAMPATE
Le buste sagomate sono buste speciali in poliammide-
saldature, le buste sagomate, con la loro minor superficie
polietilene idonee al confezionamento sottovuoto e in
d’ingombro, generano inferiori costi di smaltimento, pur
atmosfera modificata del prosciutto intero, studiate e pro-
mantenendo ottimo il livello delle prestazioni. Le buste
gettate in conformità alle specifiche esigenze di questo
sagomate valorizzano il prodotto dal punto di vista este-
prodotto. La loro forma sagomata e arrotondata sul fon-
tico: il prodotto così imballato, si presenta senza grinze
do le rende meno ingombranti e maneggevoli durante la
e perciò più visibile e dall’aspetto complessivo migliore.
fase di confezionamento. Ciò permette di ridurre sensibil-
Infine le buste possono essere personalizzate attraverso
mente le forature, inconveniente causato spesso dall’urto
un processo di stampa flessografica con possibilità di uti-
tra prodotti voluminosi. Inoltre, rispetto agli involucri a tre
lizzo fino a 8 colori.
21
BUSTE GOFFRATE
Combifresh G è la busta speciale goffrata per il con-
un‘ampia gamma di misure disponibili a magazzino per
fezionamento sottovuoto composta da un film esterno in
pronta consegna. Tanti sono gli elementi che la caratterizzano.
poliammide/polietilene. Grazie alla lavorazione partico-
Oltre alle ottime caratteristiche di saldabilità, Combifresh G
lare di un lato della busta tramite processo di goffratura
offre un’imbattibile barriera all‘ossigeno e al vapore acqueo,
è possibile ottenere un’estrazione ottimale del vuoto sulla
un’alta resistenza meccanica e una trasparenza assoluta-
maggior parte delle macchine ad aspirazione esterna pre-
mente straordinaria. Combifresh G è indicata per la con-
senti sul mercato. La linea Combifresh G è costituita da
servazione sottovuoto di gran parte degli alimenti.
22
FILM FLESSIBILI E TERMOFORMABILI MULTISTRATO
Niederwieser Food Packaging è in grado di offrire
tivo dei prodotti. La nostra conoscenza ed esperienza
un’ampia gamma, denominata Combiflex, di film flessibili
diretta nel settore alimentare e non alimentare, unita ad
multistrato a media e alta barriera ai gas, per il confezio-
una padronanza delle proprietà delle materie plastiche
namento di alimenti sottovuoto e in atmosfera modificata.
impiegate, ci ha permesso di realizzare ed ottimizzare
La produzione della linea Combiflex avviene mediante
svariate strutture di film, tutte caratterizzate da ottima
l’utilizzo di macchinari costantemente all’avanguardia.
termoformabilità e macchinabilità, come confermato da
Questi, oltre a garantire la massima efficienza e sicu-
prove pratiche sulle principali macchine confezionatrici
rezza del personale, determinano l’alto livello qualita-
presenti sul mercato.
23
FILM SEMIRIGIDI TERMOFORMABILI
L’offerta food packaging comprende anche Combirigid,
saldante in PE o PE pelabile. La versione con EVOH forni-
un film semirigido a base di APET per la produzione di va-
sce un’ottima barriera al vapore acqueo e una bassissima
schette per il confezionamento di salumi, formaggi affettati
permeabilità all’ossigeno anche dopo termoformatura. La
o in cubetti, pasta fresca e prodotti di gastronomia.
sua insuperabile termoformabilità, la buona brillantezza e
Combirigid è un prodotto con un’elevata resistenza mecca-
trasparenza e le molteplici caratteristiche qualitative, ren-
nica e trasparenza. È disponibile, a richiesta del cliente, in
dono Combirigid insostituibile nel processo di confeziona-
diversi spessori, vari colori, con o senza EVOH e strato
mento dei migliori prodotti.
24
STAMPA FLESSOGRAFICA
Tutti i nostri prodotti, oltre a conservare e proteggere per-
e applicano protocolli di controllo qualità molto rigidi e
fettamente, permettono una personalizzazione grafica di
dettagliati. L’esecuzione delle stampe sugli imballaggi scel-
altissimo livello attraverso un procedimento interno di stam-
ti dai nostri clienti avviene al nostro interno con l’ausilio di
pa flessografica fino a 8 colori. Per la realizzazione degli
personale qualificato di elevata esperienza e, unitamente
impianti stampa ci appoggiamo a partner che utilizzano
ai controlli qualità previsti dal nostro sistema certificato ISO
tecnologie e processi digitali tra i più avanzati sul mercato
9001:2000, garantisce risultati senza paragoni.
PROCEDURE INTERNE DI CONTROLLO E RINTRACCIABILITÀ Ogni materia prima, semilavorato o prodotto finito è identificato da un’etichetta, che sotto forma di codice a barre EAN 128, riporta dettagli precisi sul lotto di produzione e altre informazioni tecniche preziose: attraverso questi dati è possibile risalire alle materie prime impiegate, ai fornitori coinvolti e conoscere tutti i particolari della lavorazione stessa. Questo sistema, attraverso la facilità di reperimento delle informazioni correlate, garantisce un efficace processo di rintracciabilità del prodotto come espressamente richiesto dal nostro sistema di gestione certificato ISO 9001:2000 e dalle attuali normative cogenti.
25
26
INNOVAZIONE E INFORMATIZZAZIONE
Essere attori protagonisti sul mercato dell’imballaggio
corretta, veloce ed efficace. Per essere aggiornata e pron-
significa comprenderne i mutamenti, seguire attentamente
ta a raccogliere ogni piccolo segnale e quindi migliorare
il suo evolversi e far fronte con rapidità a qualsiasi nuo-
il servizio, Niederwieser S.p.A. investe continuamente in
va richiesta. Lo scambio d’informazioni, sia all’interno
tecnologie informatiche. Recentemente è stata rivista la
dell’azienda che all’esterno, attraverso il dialogo e il con-
gestione dei processi produttivo, commerciale, controllo
fronto con clienti e fornitori, è uno strumento di crescita
qualità, logistico e di magazzino con l’introduzione di un
fondamentale e deve essere attivato in maniera ampia,
nuovo sistema ERP.
27
Film flessibili coestrusi
PA/PE
ML
HT
IX
PET/PE
Film superiore
•
•
•
•
•
Film inferiore termoformabile
•
•
•
•
Produzione buste
•
•
•
Flowpack (FFS)
•
•
•
Antifog
•
•
Pelabile
•
•
Applicazioni
Esecuzioni e varianti disponibili
Metallizzato Colorato
• •
•
Stampa a sandwich Stampa esterna
• •
Pastorizzabile
•
•
•
•
•
•
•
Sterilizzabile Hot Tack
•
• •
•
Lato saldante base PP
• •
Barriera (A=alta; M=media; B=bassa) Gas
A/M
A/M
A/M
A
B
Aromi
A/M
A/M
A/M
A
B
Vapore acqueo
A
A
A
A
A
UV
/
/
/
/
B
28
Film flessibili accoppiati solventless
Film termoformabili semirigidi
OPA/PE
OPA/PP
PET-S/PE
PET/PE/ EVOH/PE
ALU
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
• •
•
• •
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
APET/PE
APET/PE/ EVOH/PE
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
M
M
A
A
A
M/B
A
M
M
A
A
A
M/B
A
A
A
A
A
A
A
A
/
/
B
B
A
B
B
29
TRASPORTI, ASSISTENZA E PACKAGING CONSULTING
Qualità, velocità, competenza, flessibilità e servizio post
informazione sui prodotti e di verificare in tempo reale lo
vendita sono i requisiti che ci contraddistinguono. Nei no-
stato della spedizione.
stri magazzini la gamma di buste standard è disponibile
Ma il nostro grande punto di forza è il servizio di con-
in pronta consegna per soddisfare ogni tipo e volume di
sulenza sul packaging, per consigliare ai nostri clienti il
richiesta.
materiale più adatto alle specifiche esigenze. Per svolgere
Per le consegne contiamo sulla disponibilità di un parco
questo incarico ci avvaliamo della collaborazione di per-
mezzi di proprietà e ci appoggiamo alle più affidabili
sonale con conoscenza approfondita sia di macchinari
aziende di trasporti. Inoltre, mettiamo a disposizione un
che di prodotti, in grado di analizzare con competenza
efficiente servizio clienti in grado di dare qualsiasi tipo di
ogni singolo caso e trovare la soluzione più idonea.
30
CORSI DI FORMAZIONE E RICAMBI
Non vendiamo solo i migliori macchinari, ma siamo in
Contemporaneamente il nostro tecnico specializzato rag-
grado di fornire, partendo dal montaggio, anche la miglior
giunge il cliente per completare l’intervento nel più breve
assistenza tecnica. Sappiamo bene quanto sia importante
tempo possibile. Il nostro staff Customer Care è composto
compiere interventi veloci in caso di problemi alle linee di
da personale sempre aggiornatissimo, per il quale orga-
produzione, perciò abbiamo scelto solo produttori di alto
nizziamo corsi di formazione e trasferte frequenti presso le
livello, organizzati per fornire i ricambi in tempo reale.
aziende produttrici.
Appena ricevuta la comunicazione del guasto da parte del
L’alto livello di preparazione, le motivazioni personali e la
cliente, il nostro servizio assistenza provvede, direttamente
specifica conoscenza dei macchinari consentono interventi
o dai depositi del fornitore, all’invio del pezzo da sostituire.
ai massimi livelli di competenza.
31
jung.it
I-39050 S. Giacomo di Laives (BZ) Via Vurza 12 Tel. +39 0471 255950 Fax +39 0471 251511
I-41011 Campogalliano (MO) Via Zamboni 14 Tel. +39 059 852511 Fax +39 059 527107
info@alcom.it www.niederwieser.it
info@alcom.it www.alcom.it
Sede legale ed amministrativa: Niederwieser S.p.A. I-39050 S. Giacomo di Laives (BZ) Via Vurza 12