Arquitectura de la información *

Según el libro The Elements of User Experience (2011) de Garrett J. se puede diseñar una arquitectura de información y un sitio web desde una perspectiva del Diseño Centrado en el Usuario para evitar las malas experiencias del usuario al convivir con el producto. El modelo de arquitectura que propone implementar la Experiencia del Usuario, es decir, cómo interactúa con el producto y por lo tanto las sensaciones que el diseño provoca en la persona a partir de las texturas, la facilidad del producto en resolver las necesidades a satisfacer, entre otros.

El diseñar desde una perspectiva de Experiencia de Usuario en los sitios web es muy importante ya que facilita al usuario la interacción y la búsqueda de contenido dentro del sitio, asimismo simplifica la comunicación haciendo más funcional la página por esto mismo disminuyen los errores del usuario, las malas experiencias y los momentos de mala suerte, haciendo sentir al usuario capaz.

El Alcance, son qué características y funciones del sitio que formaran un enlace para funcionar en conjunto.

La Estrategia es la articulación de los objetivos tanto del sitio como de los usuarios dentro del sitio web, por ejemplo, el modelo de negocios.

La Superficie es la cual se centra en el diseño visual del sitio (fotografías, logos, productos los cuales puedes darle click).

El Esqueleto, es el plano donde se encuentra la distribución del texto, imagenes, controles y botones. Diseña la interfaz, la navegación y la información. La Estructura, es la organización de la información así cómo la interactividad funcional del subconjunto de elementos dentro de la página.

Cada uno de los elementos anteriores son dependientes entre sí y van de lo más concreto a lo más abstracto. James Garrett (2011) recomienda que se debe trabajar en el último plano y terminarlo para posteriormente seguir al siguiente plano para aprovechar mejor el tiempo y tener mejores resultados para el usuario. Además de tomar en cuenta estos elementos para mejorar la experiencia del usuario es importante también el contenido dentro del sitio ya que el usuario no está en busca de una buena experiencia en un sitio web sino en un lugar que solucione su problema de manera eficaz.*