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Conclusiones07 92
En este proyecto se ha argumentado que el diseño participativo puede ser una herramienta más para crear y apoyar iniciativas ecoturistas que desean implementar sus proyectos a mediano plazo. Si bien, el impacto en el medio ambiente no ha sido comprobado; el impacto social y económico fue estimado, lo cual puede dar un resultado benéfico para la comunidad de Santa Rosa Xochiac.
Dentro de la investigación previa al diseño de prototipos, se descubrió la expectativa de la comunidad no sólo en relación con la iniciativa turística sino también, en cuanto a la estrategia digital y las posibles innovaciones que se podían emplear para la difusión del proyecto.
La comunidad espera que la iniciativa empiece a funcionar con programas de manera paulatina, un sitio web resulta pertinente para una gestión "paraguas", pues este instrumento les dará más control sobre la oferta de turismo sostenible.
Con la técnica de Clasificación de tarjetas, se identificó que no sólo se debía utilizar el sitio web como una herramienta de comunicación entre el proyecto ecoturista y los visitantes, se deben utilizar otros medios como las redes sociales, además de captar la atención del turista con paseos virtuales.
Con esta técnica de la metodología de la Experiencia de Usuario, se descubrieron los componentes de la estrategia digital asi como los contenidos relevantes no solo ambientales sino también culturales.
Los prototipos creados para este proyecto fueron de gran ayuda porque permitió visualizar lo que será el producto final para el cliente. Se probó la funcionalidad de los prototipos para ponerlos en marcha en un futuro y rectificar que las ideas cumplen con los objetivos del proyecto. Además, se comprobó que los prototipos ayudan a tangibilizar y viabilizar qué habilidades se necesitan para iniciar un proyecto digital para los usuarios.
En cuanto al Test de Usabilidad, se considera que pudo mejorar en cuanto a resultados, ampliando la cantidad de encuestados para obtener diversas respuestas; además, de crear un test con otros objetivos, el seguimiento visual del usuario. Este test podría habernos ayudado más para entender la Experiencia del Usuario y los puntos de interés visual del sitio web.
Siendo la sostenibilidad la base del proyecto con iniciativa ecoturística, la participación de la comunidad de Santa Rosa Xochiac para aportar ideas y cambios a las propuestas fue fundamental pues tienen un amplio espectro sobre su territorio y lo que desean para un futuro obtener tanto social, ambiental y económicamente.
La co-creación les permitió salir de su rutina para aplicar sus conocimientos en el proceso creativo y junto con su compromiso para el bien de la comunidad, pudieron conectar las herramientas digitales para extender la cultura de Santa Rosa Xochiac desde el contenido del sitio web y del paseo virtual hasta en la esencia de estos.
Por una parte, se logró cumplir dentro de los prototipos con los requerimientos y expectativas de la comunidad para transmitir a Santa Rosa Xochiac a los turistas de manera digital así como darles una idea del cómo iban a ser cautivados por el sitio web para llevar a la zona ecoturística.
Por otra parte, no se involucró lo suficiente a los miembros de Santa Rosa Xochiac sobre los costos que conlleva poner en marcha una estrategia digital de esta magnitud dado que el estimado de costos y de impacto social en la comunidad fue llevado a cabo al final de este proyecto.
Si bien, hubo dos etapas donde los comuneros participaron para la creación de este proyecto, hizo falta mayor comunicación con ellos para ir destacando avances y problemas con el fin de mejorar sus expectativas como clientes. De igual modo ampliar la comunicación y la investigación más allá de la zona de conservación forestal pudo haber permitido obtener mayor información cultural tanto para la documentación como para el sitio web.
Ahora bien, si la iniciativa ecoturística de Santa Rosa Xochiac elige tomar como base esta estrategia digital para su proyecto, se espera evaluar los resultados en 6 u 8 meses a partir de la implementación para conocer si este plan de desarrollo digital les fue funcional desde la revisión de los indicadores de sostenibilidad y de SEO estimados anteriormente.
Se espera que el proyecto sea funcional para la iniciativa ecoturística de Santa Rosa Xochiac y que con las debidas modificaciones sea aplicable para otras zonas con proyectos de ecoturismo. Para aplicar este tipo de prototipos funcionales se requiere de compromiso por las dos partes involucradas, para un debido funcionamiento del diseño participativo y por lo tanto que sean representativos del territorio tanto cultural como socialmente.