Publicação Interna das Lojas Pompéia • Ano III • julho/agosto/setembro 2015
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! verão
2016!
Pompéia Fique por dentro das apostas do mundo da moda para a próxima estação.
ETIQUETA
Como manter a loja organizada.
CARREIRA
Liderar também é servir: gestores que trabalham junto com suas equipes.
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nossa edição: 04 3 Editorial 4 É fashion 6DeModa & Mercado olho nos pequenos consumidores 8SaibaPortudoaíque rolou por trás do Pompéia Fashion Weekend
9 No mundo 10 Especial julho Tendências de moda para 2016 agosto 14 Nosso Rio Grande A cidade Guaíba pelos olhos de Carla setembro 16 Minha Pompéia Por dentro do dia a dia de Juliane 18 Etiqueta Como manter a loja em ordem 19 Hobby Como o Muay Thai mudou a vida de Ana
20 Carreira Liderar também é servir 22 Aconteceu
editorial
2016
Tendências em
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Fernanda Ferrão Guimarães
Guimarães
Diretora de Treinamento e Desenvolvimento
Siga-nos no Twitter @LojasPompeia
Expediente
o universo da moda é dinâmico. Enquanto você lê esta edição, em algum lugar do mundo uma nova tendência está nascendo. Falo isso porque quando uma coleção chega nas lojas, um fato é certo: ela já está sendo pensada há anos. É um ciclo que nunca para e as lojas são a última etapa da cadeia antes de um produto chegar às mãos do consumidor final. A Pompéia é um elo deste ciclo fashion e exerce papel na escolha das pessoas. Por isso, é fundamental que as equipes das lojas estejam preparadas. Além de prestar um serviço ao consumidor, mostrar que você entende do produto que vende pode ser um diferencial na hora da venda. Pensando nisso, na matéria Especial desta edição, preparamos um rápido Guia de Tendências da próxima estação, com as apostas que estarão nas ruas, nas revistas e, é claro, nas araras. Também trazemos dicas de livros e sites para que todos estejam sempre bem informados. Na seção Moda e Mercado, falamos de um público consumidor que vem ganhando cada vez mais importância: as crianças. Mostramos como a mudança de comportamento delas – e dos pais – nos últimos anos tem feito o nicho infantil crescer rapidamente no Brasil. E ainda falando em moda, em agosto aconteceu mais uma edição do Pompéia Fashion Weekend, que trouxe as principais blogueiras do Brasil para Porto Alegre e, mais uma vez, colocou a Pompéia em foco no cenário regional e nacional. Confira alguns cliques na seção Aconteceu. Boa leitura e até a próxima!
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Veja como é fácil ser fashion em www.pompeia.com
Coordenação Geral: Diretora de Treinamento e Desenvolvimento: Fernanda Ferrão Guimarães Analista de Treinamento e Desenvolvimento: Rejane Pieretti Duarte
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Projeto Editorial e Execução: Giornale Comunicação Empresarial Fone: (51) 3378-7100 • Site: www.giornale.com.br Fotos: Estúdio Foto Dez, Evandro Aubin, Querotti Fotografia, Roses Foto, Anderson Paz e Arquivo Pompéia.
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É
fashion
Crochê
Técnicas que remetem ao trabalho manual são a cara dos dias mais quentes. Para o verão que se aproxima, peças em crochê apareceram com força nas passarelas. Vestidos, tops e blusas são opções para produções praianas ou urbanas. Além de cores suaves e mais cruas, o crochê atual traz pontos mais leves e discretos. Para usar no dia a dia, basta combinar com o bom e velho jeans.
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NAVY
Jeans branco
Antes sinônimo de uniforme de profissionais da saúde, o jeans branco vai dar as caras na próxima estação. Visto no último verão europeu, ele é uma ótima opção para compor looks mais leves nos dias quentes, mas sem abrir mão da elegância. A tendência vai bem tanto em ocasiões mais formais como em eventos mais casuais. Para um look total white, basta finalizar a produção com uma camisa branca. Chique sem esforço!
PANTACOURT: Também conhecida como pantalona cropped, a pantacourt possui um shape amplo e reto como a calça, com a diferença que sua barra é encurtada, com corte abaixo do joelho. Uma tendência que foi febre nos anos 70, ela reapareceu nos anos 90 e em 2015 foi vista nas passarelas de Chanel e Chloé, duas marcas francesas, daí a origem do nome ‘pantacourt’. Seus materiais podem variar da alfaiataria ao jeans e é uma peça que fica ótima combinada com calçados mais estruturados, com saltos grossos ou plataformas.
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Glossy
Para quem gosta de uma beleza mais elaborada, o verão 2016 chegará com boas notícias! Em vez do já tradicional make nada, a hora é de brincar com as diferentes texturas. Mas esqueça as bases escuras para contrastar. A tendência é uma beleza ‘glossy’, com pele luminosa e, principalmente, sombra de efeito molhado. As sombras com esse efeito, aliás, foram batizadas de ‘eye gloss’, depois que a M.A.C lançou um produto – com esse nome – que causa o mesmo efeito do bom e velho gloss, mas específico para área dos olhos, com alto poder de fixação e pouco teor de derretimento. Perfeito para o calor!
A primeira aparição da camiseta navy de que se tem registro foi em 1858, quando um documento da marinha francesa detalhava as características dos uniformes de seus marinheiros: “O tronco da camisa deverá ter 21 listras brancas e 20 listras azul índigo”. O motivo? As listras tornavam mais fácil a localização de um homem no mar. Durante a 1ª Guerra, 1 Coco Chanel, que estava instalada na cidade litorânea Deauville, se inspirou na marinha local para criar o primeiro modelo para uso fora dos navios: uma versão mais curta da camiseta, adequada para as mulheres.Nos anos 20, além da clássica combinação das cores azul, vermelho e branco, ela ainda lançou calças femininas inspiradas no estilo, além de vestidos e tailleurs com golas navais. Em 1962, foi a vez de 2 Yves Saint Laurent se apropriar do estilo com seu casaco marinheiro, feito com chamativos botões dourados. Foi o estilista que colocou, definitivamente, o navy na categoria ‘clássicos do vestir’. Também nos anos 60, musas como 3 Brigitte Bardot e 4 Audrey Hepburn apareciam com camisetas e vestidos com listras bicolores. Nos anos 1980, Jean-Paul Gaultier inseriu o marinheiro em looks mais casuais e o tornou célebre no mundo inteiro, fazendo com que as litras se tornassem o símbolo de sua marca. Até hoje, o estilo é um clássico do guarda-roupa, por suas cores fáceis de combinar. Um curinga!
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moda & mercado
“Elas não são mais o tipo de criança que usa apenas o que é escolhido pelos pais, sem contestar. Ao contrário: são informadas, antenadas com a moda e com as novidades do mercado.”
De olho
Entenda o consumo infantil por faixa etária: até 5 anos: a criança começa a fazer suas primeiras solicitações em relação ao que quer vestir.
6 a 8 anos: além de relacionar marcas a produtos, nesta etapa os pedidos ainda são direcionados para a família, como a escolha do próximo carro, por exemplo.
nos pequenos consumidores
Eles estão cada vez mais antenados e com poder de decisão de compra. Mas para conquistar o público infantil é necessário ter atenção: de um lado, as crianças influenciam a compra e são atraídas por produtos coloridos e com conceito de moda. Por outro, a decisão final dos pais é motivada pela qualidade dos produtos.
A mudança do comportamento das crianças e dos pais nos últimos anos tem feito o mercado de moda infantil crescer rapidamente no Brasil. Nos últimos anos, a expansão do poder de consumo levou mais famílias brasileiras a renovar o guarda-roupa dos filhos com maior frequência. Em 2014, o mercado do vestuário infantil movimentou mais de R$ 16 bilhões em acessórios e roupas. Esse dado já representava 15% de todo o mercado de moda, e pesquisas de consumo recentes mostram que, mesmo com o cenário instável de 2015, as pessoas continuam investindo nesses itens.
Os pioneiros
Nos últimos 20 anos, a moda para crianças não tinha muito espaço no Brasil. A indústria da moda começou a olhar mais atentamente para os peque-
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nos na última década, quando nomes como Stella McCartney, Versace, Fendi, Lanvin e Marc Jacobs decidiram ampliar seu público lançando linhas e coleções específicas para os pequenos. A partir daí, as marcas perceberam que estender a gama de produtos para o público infantil era uma estratégia para acelerar o crescimento.
Por dentro das tendências
Elas podem ser pequenas no tamanho, mas o peso das suas decisões é grande: não são mais o tipo de criança que usa apenas o que é escolhido pelos pais, sem contestar. Ao contrário: são informadas, antenadas com a moda e com as novidades do mercado. Assistem a novelas e séries de TV, além de acompanhar de forma ativa redes sociais como Facebook e Instagram.
9 a 12 anos: a criança adquire autonomia e passa a decidir sobre a compra de seus próprios produtos. 12 a 14 anos: as solicitações são totalmente voltadas para necessidades individuais. Fonte: Sebrae
Se antes as marcas direcionavam a sua comunicação para os pais, agora, elas começam a se comunicar diretamente com público infantil. Apesar de os pais terem o poder – e o dinheiro – de decisão na compra, as crianças dão a palavra final e a preferência delas é para marcas com as quais se identificam e admiram: os pequenos não querem apenas uma roupa, querem uma roupa de determinada marca. E isso faz diferença para os pais, já que 71% afirmam que estão dispostos a pagar mais pela marca que o filho pede.
Alinhar, não copiar
Como essa geração é mais antenada, as tendências fashion devem andar sincronizadas com as de ‘gente grande’, principalmente porque os pequenos querem andar iguais aos
seus principais modelos – no caso, papai e mamãe. Mas a moda infantil não pode se resumir apenas a uma miniatura dos modelos adultos, deve ser adequada ao seu universo: a criança precisa de mais flexibilidade e conforto no vestuário, já que brincar é uma atividade cotidiana e ela está em constante movimento.
O poder da classe C
Um dado interessante mostra que as classes C, D e E são as que mais investem em moda infantil. Em 2014, elas foram responsáveis por 58% dos gastos neste setor. Tudo isso deve fazer as vendas de roupas para bebês e crianças de até 12 anos ultrapassar 30 bilhões de reais neste ano – crescimento de 40% em cinco anos. nossa!pompéia
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por aí
O Pompéia Fashion Weekend aconteceu no último final de semana de agosto, mas os preparativos para o evento começaram com bastante antecedência. A Analista de Marketing Vanessa Vargas e a Assistente de Marketing Dominique Pimentel contam alguns detalhes sobre a preparação da 7ª edição do evento.
TUDO COMEça quando marketing, Equipe de Moda e agência de comunicação alinham o formato do evento, que nesta edição teve uma abertura especial: um bate-papo exclusivo com as principais blogueiras de moda do Brasil. No total, mais de 650 emails foram trocados. Tínhamos que organizar as equipes de layout, cenografia, som, luz e imagem, DJ, decoração, alimentação, limpeza, segurança, transmissão ao vivo, fotógrafo, transporte e manobristas. “Primeira de muitas reuniões entre as equipes organizadoras!”
Vanessa Vargas e Dominique Pimentel Equipe de Marketing
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A Pompéia fechou uma parceria com o F*Hits - plataforma de blogs de moda e lifestyle - e trouxe as blogueiras para uma conversa exclusiva com os convidados do PFW. Poder aprender um pouco mais sobre o universo da moda e comunicação foi uma experiência muito boa. No dia da abertura, enviamos os looks que elas usaram no evento e, assim, divulgamos para o Brasil a nossa marca, já que todas as peças estavam disponíveis para compra na loja online.
“Cada blogueira ga nhou uma caixa person alizada com um mimo da Pom péia.”
Inspire-se
Os momentos de lazer são feitos para relaxar. Mas também é importante ficar ligado no que está acontecendo pelo mundo e – por que não? – aproveitar para aprender receitas novas. Confira algumas dicas para curtir ao máximo esses momentos.
no mundo
“Trabalhamos para que tudo ficasse perfeito!”
Vai que Cola
Vai que Cola, o Filme A montagem da estrutura é um momento muito importante. Nós acompanhamos desde o início da semana. No dia que antecedia o evento, saímos de lá às 3h da manhã, para garantir que tudo estava como gostaríamos.
“Tudo tem que estar em ordem!”
A união do time de Marketing foi fundamental! E além dos fornecedores externos, contamos com o apoio de colegas de todas as áreas da empresa e da equipe da Loja 29. Tivemos muitos retornos positivos nas redes sociais e na mídia, tornando a Pompéia cada vez mais nacional e presente no mundo fashion. Só temos a agradecer a todos os envolvidos! io ntôn “O A na barri!” u curti a mamãe d ga
Fãs de Paulo Gustavo têm mais um motivo para ficarem felizes: o ator está protagonizando o longa Vai que Cola, o Filme. Com data de estreia prevista para outubro, a obra conta com os mesmos personagens da série homônima do canal Multishow. Mas, desta vez, o pessoal, que mora em uma pensão no subúrbio do Rio de Janeiro, se muda para o Leblon, um dos bairros mais caros do Brasil. Vivendo em um apartamento de luxo, eles vão ter que se virar com um estilo de vida bem diferente em relação ao que estão acostumados. Se prepare para muitas risadas!
Oktoberfest pelo RS
O Estado do Rio Grande do Sul é conhecido por sediar umas das melhores Oktoberfests do país. Os municípios de Igrejinha e Santa Cruz do Sul recebem milhares de pessoas anualmente para comemorar a festa de origem alemã. A 28ª edição da celebração em Igrejinha acontece do dia 16 a 27 de outubro e tem shows confirmados de atrações como Gusttavo Lima e Grupo Revelação. Em Santa Cruz, a 32 ª edição ocorre do dia 7 ao dia 18 de outubro. Com shows nacionais, gastronomia típica, desfiles e diversas atividades para toda a família, as festas prometem agradar a todos.
Pitadas da Rita
Uma das apresentadoras mais queridas do canal GNT, Rita Lobo acaba de lançar um livro imperdível de receitas: o Pitadas da Rita. Quem assiste seu programa, o Cozinha Prática com Rita Lobo, sabe como ela gosta de simplificar a vida e criar pratos rápidos e deliciosos. Desde bolos e risotos a moquecas e caipirinhas, os ingredientes são tipicamente brasileiros e superfáceis de serem encontrados. Se você também quer descomplicar na cozinha, se jogue na leitura – e na prática!
Oktoberfest
Pitadas da Rita
Street Style de Porto Alegre Um blog cheio de estilo e que retrata o melhor do street style de Porto Alegre: o streetstylepoa.com.br reúne posts com fotos dos melhores looks dos porto-alegrenses. Além disso, mostra locais inspiradores pela cidade, como lojas e restaurantes. A ideia não é nova, mas trouxe para a capital gaúcha uma tendência já consolidada no mundo, a dos blogs de estilo de rua. Afinal, nada define melhor o que está na moda do que os estilos das pessoas nas ruas. Confira mais no streetstylepoa.com.br.
streetstyle.com.br nossa!pompéia
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especial
2016:
por dentro das tendências Quando as peças da próxima estação chegam às lojas, a indústria fashion já está várias estações na frente. Faz parte do ciclo da moda pensar com antecipação, e esse processo é importante não apenas para quem cria, mas para quem vende.
ara definir as apostas que são apresentadas na passarela, existe um amplo processo de pesquisa, que se inicia, muitas vezes, com anos de antecipação. É uma etapa que engloba a observação da sociedade em aspectos como cinema, música, arte, cultura e, acima de tudo, as próprias ruas. Isso porque, para criar uma coleção, um estilista deve ir além de fenômenos da moda: ele precisa compreender as tendências comportamentais e estar por dentro de diferentes culturas, materiais e tecnologias.
As semanas de moda
Cada marca tem o seu próprio cronograma, mas são as semanas de moda que traçam e organizam todo o
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segmento. São elas que ‘dão o tom’: desde quais tendências serão sucesso, até as datas de lançamentos das coleções. No Brasil, as semanas de moda acontecem em abril, para apresentar as coleções de verão do próximo ano, e em outubro, para trazer as coleções de inverno. A próxima São Paulo Fashion Week, principal evento de moda do país, acontecerá entre os dias 18 e 23 de outubro e trará as tendências que estarão nas araras no inverno de 2016. Esta edição será especial, pois, além da 40ª edição da SPFW, serão comemorados os 20 anos do calendário oficial da moda brasileira.
Moda na Pompéia
O setor de Compras é responsável por captar as apostas que mais combinam com o perfil dos clientes da Rede e, a partir desta escolha, fazer os pedidos de produtos aos fornecedores parceiros. A Gerente de Compras da Pompéia, Patricia Ferrão, conta que a pesquisa de tendência é um processo quase diário, principalmente hoje em dia, com as redes sociais e os sites de moda. “A tecnologia está aí para nos dar dicas de tendências e novidades. Como compradores, temos que estar plugados no mundo virtual, e o segredo é saber trans-
“Como 80% dos produtos trabalhados nas nossas lojas são multimarcas, escolhemos as peças da Pompéia através dos mostruários das fábricas, levando em conta fatores como o histórico de vendas dos artigos de estações anteriores. Em cada estação, atualizamos esses produtos com as principais tendências da temporada.”
formar isso para o DNA da empresa e para o nosso cliente final.” Além disso, estar presente em eventos de moda e varejo é fundamental: “Participamos de feiras de calçados e de confecções e de diversos cursos do Sebrae e do Senac. Também temos parcerias com sites que tratam diretamente de moda e contribuem para a pesquisa de tendências”, explica Patricia.
FFW
O site Fashion Foward é uma referência em moda no País. Nele, é possível ver as coleções e os desfiles completos, em detalhes, do Brasil e do mundo, além de notícias e conteúdos relacionados ao universo fashion. Leitura obrigatória para quem trabalha com moda. Para seguir e colocar na lista de favoritos: http://ffw.com.br/
SENAC MODA E INFORMAÇÃO
O maior evento de moda voltado para o varejo do Brasil reúne lojistas de todo o país e traz as inspirações que guiarão as próximas estações. São três dias de palestras divididas em feminino, masculino e infantil, que apresentam as pesquisas de mercado mais recentes. No evento, são apresentadas as informações pesquisadas nas ruas e no varejo internacional e traduzidas para o mercado nacional. As edições, que acontecem em maio e agosto, sempre contam com a presença da equipe de Compras da Pompéia.
Você sabe o que é um cool hunter? Antes de
um estilo, um comportamento ou uma ideologia cair (de fato) na boca do povo, um grupo de profissionais têm a missão de percebê-los e antecipá-los para o mercado. O nome da profissão é cool hunting. Hunt, em inglês, significa caça. Na prática, o cool hunter tem, literalmente, a tarefa de ‘caçar’ o que está prestes a virar uma febre. Das passarelas de moda à mesa de bar: tudo serve de brecha para esse profissional captar o que pode virar uma tendência. Fato que exige muito conhecimento prévio e senso de observação. O livro ‘Cool Hunters: Caçadores de Tendências na Moda’ retrata um pouco dessa profissão.
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especial
As peças das coleções de primavera/verão 2016 já estão chegando às filiais da Pompéia. Para que os colaboradores vendam mais e melhor, a Nossa! Pompéia preparou um miniguia das principais tendências para as próximas estações, com foco no que foi visto nas passarelas nacionais e internacionais:
Maxibrincos: depois de tantas temporadas em que os maxicolares reinaram na moda, o foco dos acessórios agora são os brincos, que vêm grandes e coloridos, principalmente no verão. A ideia é usá-los em uma orelha só.
Silhueta ladylike: 2016 será
um ano superfeminino. Os looks aparecem elegantes, com as cinturas marcadas por cintos largos e faixas.
Tramas artesanais: as técnicas que remetem ao trabalho manual seguem em alta, principalmente nos dias quentes. Na SPFW, elas apareceram em peso em tricôs, crochês e rendas.
Cores: Branco, tons terrosos, vermelho, azul
klein e verde folha serão as cores no ano. Entre os tons terrosos, destaque para os laranjas, que voltam à cena após alguns anos em desuso. Para o verão 2016, o branco foi unanimidade e esteve presente em praticamente todos os desfiles das semanas de moda brasileiras.
Macacões: normalmente
Coletes alongados:
Comprimento mídi: em saias de
as versões longas de casacos perdem as mangas e serão vista com frequência, finalizando looks nas estações mais quentes.
diferentes shapes, das mais soltinhas à saia lápis, o comprimento mídi continua.
Bordados, aplicações e texturas: para deixar tecidos
simples com cara de sofisticados, bordados com flores, couros e aplicações em 3D foram as apostas.
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pouco vista nos desfiles, mas já bastante usual nas ruas, a peça única apareceu com força em looks casuais e, principalmente, nas versões de alfaiataria. Superelegante!
Calças encurtadas:
sejam as versões de cintura alta e volume nos quadris, conhecidas como clochards, ou as pantalonas cropped, também chamadas de cullotes ou pantacourt, as calças com comprimento mídi, que apareceram tímidas em 2015, prometem ser a novidade do ano.
Alfaiataria: riscas de giz, blazer alongados e túnicas vão atualizar os looks de trabalho. A alfaiataria de 2016 leva um toque de casual, com cara de férias. As cores são clássicas e variam do branco ou marinho, com listras e looks brancos.
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nosso rio grande
look
Carla não abre mão do estilo e indica peças com detalhes que fazem a diferença.
Blusa ref. 57533
Sandália ref. 58730
Short e cinto ref. 57383
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Cultura e esportes
Dentre os programas culturais que a cidade oferece, Carla indica uma visita à histórica Escadaria 14 de Outubro, um ponto turístico da cidade. “Ela tem 147 degraus e uma bela vista de Porto Alegre no topo.” Guaíba é uma cidade cheia de histórias e que gosta de preservá-las. “No dia 20 de setembro é realizado um lindo desfile com centenas de cavalos carregando a Chama Crioula que os guardiões acendem em Cruz Alta e vêm até aqui para prestar homenagens.” Praticar esportes no rio também é uma ótima opção, que Carla adora. “Eu pratico stand up paddle com minha família e também assistimos a campeonatos que acontecem na cidade.”
A filial é composta por 34 colaboradores dedicados e que trabalham como uma família, sempre em busca dos mesmos objetivos: atingir as metas e conquistar a satisfação dos clientes.
“A Igreja Nossa Senhora do Livramento é um ponto de encontro na cidade.”
A cidade localizada na região metropolitana de Porto Alegre é recheada de natureza e de pessoas acolhedoras.
Carla Barbosa Dias é Vendedora de calçados da loja 09, de Guaíba. Natural do município, ela não se vê morando em outro local. A natureza e a tranquilidade da cidade são fatores que a fazem feliz diariamente. “A paz que eu tenho ao sair com a minha família é impagável. Seja para sentar em um parque e tomar chimarrão na beira do Guaíba ou para passear pela orla durante a noite”, conta. O transporte feito pelo Catamarã, que facilita a locomoção até Porto Alegre, também trouxe benefícios aos moradores. “Além da praticidade, tenho clientes que vêm da Capital até aqui só para comprar na loja”.
Loja 09
“Guaíba é uma cidade cheia de construções históricas, como o matadouro São Geraldo.”
Guaíba
“Guaíba é uma cidade maravilhosa. Não troco por nenhuma outra.”
Carla Barbosa Dias Vendedora da loja 09, de Guaíba
“O rio Guaíba é uma atração à parte.”
Equipe da Filial 09 reunida antes da abertura da loja
4 30 35
homens
mulheres
Mês com maior número de vendas:
DEZ Calça jeans e blusa
é a média de idade dos colaboradores
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colaboradores são residentes da cidade de Guaíba
são os itens mais vendidos na loja
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antenadas
Juliane Altenhofen
O Dia das Crianças
está chegando e nada melhor que dar presentes da Pompéia para os pequenos, certo? As filhas das vendedoras Luciana Gomes e Itala Bernardi, vendedoras da Filial 72, de Rio Grande, mostram como é fácil ser fashion na Pompéia.
e seu dia a dia na Pompéia A Vendedora da loja 33, de Lajeado, compartilha alguns detalhes sobre sua rotina diária dentro da loja.
Juliane Altenhofen escolheu a Pompéia como segundo lar há 15 anos, quando passou pelo seu primeiro processo de seleção, para o cargo de Vendedora. Por causa da falta de experiência, ficou surpresa pela confiança depositada, e desde então vem tentando retribuir no seu dia a dia de trabalho.
Dentro e fora da loja
A rotina na filial começa logo pela manhã. “Procuro ser sempre responsável e cumprir meu horário, chego cedo na loja e tenho sempre um objetivo em mente: vender e alcançar minhas metas”, confessa ela, que busca satisfazer o cliente e atender sempre com um sorriso no rosto. Apesar da correria do dia a dia, ela não abre mão de almoçar em casa. “Tenho uma filha, chamada Luíse, que estuda durante a tarde, e aproveito este horário para almoçarmos juntas.”
União entre colegas
Juliane convive com os colegas da loja há muito anos. Dividir a rotina de trabalho há tanto tempo fez com que todos se tornassem parceiros. “Nos ajudamos muito no dia a dia e podemos contar uns com os outros. O clima de união é
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Itala e a filha Yasmin, de 7 anos, que ama moda e está sempre pedindo novas peças e acessórios. “Quando passamos por alguma vitrine com um produto que ela gosta, sempre me chama para mostrar (e pedir)”, comenta Itala.
Blusa ref. 57349
eu uso
pequenas
Blusa ref. 57385
muito importante para o relacionamento entre os colegas.”
Satisfação
Gostar do ambiente e da rotina de trabalho faz com que o colaborador seja ainda mais realizado, e Juliane sabe disso. “Tenho orgulho da Pompéia, da honestidade e transparência com que trata os clientes e funcionários. Gosto muito do ambiente de trabalho e de estar em contato com pessoas, conhecendo e fazendo amizades”, finaliza.
bate-bola
Um look: Calça jeans, blusa básica e sapatilha Um lugar: Minha casa Alguém que me inspira: Minha família e em especial minha filha Por que é fácil ser fashion: Porque temos moda acessível Ser Pompéia é: Ter na loja uma segunda família e ter um trabalho que me realize.
Blusa ref. 57385
“Comemoração ao Dia da Mulher na loja, com minhas colegas.”
“Almoço com minha filha e aproveito para dar tchau antes de ela ir à escola.”
Luciana e a filha Lívia, que com apenas 2 anos já escolhe e opina sobre os looks que vai vestir. “Ela dá tanta opinião que as tias chamam ela de ‘priminha fashion’”, conta a mãe.
Calça ref. 45761 Conjunto ref. 60142
Short ref. 57806 Short ref. 60833
Você também é fã dos produtos da Pompéia? Quer participar desta seção? Então envie um e-mail para rejane.td@lojaspompeia. com.br
Tênis ref. 57794
“No Dia das Mães, comemorando junto às colegas.”
participe!
Sapatilha ref. 58914 Sapatilha ref. 58569
Sapatilha ref. 58650
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etiqueta
Cuide do ambiente da sua loja Um ambiente organizado influencia fortemente no número de vendas e na satisfação do cliente. Algumas práticas simples podem fazer toda a diferença.
Vitrine organizada A vitrine é o primeiro contato visual do cliente com a loja. É a partir desta percepção que o consumidor decide se entra ou não em um estabelecimento. Ela deve encantar esse consumidor contendo o que ele procura. Respeitar o trabalho do designer de vitrine e manter esse espaço organizado é fundamental. Araras em ordem Além de um controle constante para organização e reposição de produtos, é importante manter um padrão para que os clientes achem as peças facilmente. Por isso, atenção para seguir a ordem dos produtos na hora de devolvê-los às araras. Na Pompéia essa preocupação deve ser ainda maior, para que os clientes não tenham o sentimento de que as mercadorias não estão disponíveis em todas as filiais. Limpeza do ambiente A organização geral da loja é fundamental. O cliente valoriza cada etapa da experiência de compra, e proporcionar um espaço limpo e
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hobby
Esporte
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cheiroso faz parte disso. São os detalhes que fazem a diferença: fazer rondas periódicas para manter os provadores em ordem e os banheiros limpos e abastecidos pode ser o algo a mais que fideliza um consumidor. Assim, ele se sente valorizado e vai querer voltar com mais frequência.
ATENÇÃO! VAMOS MANTER O VM No ano passado, o projeto de Visual Merchandising desenvolvido pela Pompéia deixou as filiais mais bonitas e organizadas. Todas as lojas da Pompéia devem continuar seguindo o mesmo padrão. Para manter o trabalho realizado pelos times de Moda, Supervisão e MKT, a dedicação dos vendedores e equipes nas lojas é fundamental. Foco no VM!
do bem
A Vendedora de Calçados da loja 01, de Camaquã, Ana Oglai, desmitifica o Muay Thai, luta milenar que traz diversos benefícios à saúde.
participe! Você também tem um hobby que gostaria de dividir com os colegas? Então envie um e-mail para rejane.td@lojaspompeia. com.br
Tudo começou quando Ana casou, há cerca de um ano. Seu marido, professor de Muay Thai, a incentivava a praticar a luta nas horas vagas. Um dia, ela resolveu fazer uma aula experimental e confessa: “Me apaixonei e nunca mais parei”. Ana achava que a luta fosse um esporte muito agressivo e tinha um pouco de receio de se envolver. Mas quando viu que os treinos eram coreografados e que ninguém se machucava em aula, ficou mais tranquila.
Além do físico
“Nos primeiros dois meses já senti diferença no meu corpo. Minha cintura afinou e o formato do meu corpo mudou. No total, já perdi 8 quilos em um ano”, comemora. Além disso, afirma que se sente mais saudável e disposta no dia a dia. Os benefícios físicos não foram os únicos que sentiu. Problemas com insônia e estresse que ela costumava ter sumiram. “Hoje eu durmo melhor e sou uma pessoa menos estressada. Durante a aula, sinto que consigo renovar minhas energias e aliviar as preocupações do dia a dia.”
Estimulando os colegas
Ana está tão adepta à prática que já convocou todos os colegas da loja a participarem das aulas. Dos 60 colaboradores da filial, 10 já estão participando dos treinos e adorando os resultados. “Convido meus colegas de outras lojas a fazerem pelo menos uma aula experimental como teste, aposto que também vão se apaixonar”, finaliza.
“O Muay Thai mudou minha vida física e psicologicamente. Hoje não me vejo longe da luta.”
Ana Oglai
Vendedora da Loja 01, de Camaquã
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carreira
“Empregadores e empregados têm direitos e obrigações. Procuro respeitar para ser respeitado e esse alinhamento faz com que o colaborador se sinta mais valorizado.”
Ivomar Bartz
Gerente da Loja 05, de Gravataí
“Trato cada membro da minha equipe como parceiro de um projeto em comum e deixo clara a importância que cada um tem.”
Liderar também é servir, não apenas cobrar. Gestores que trabalham e planejam junto com suas equipes se tornam exemplos e são cases de sucesso nos resultados.
Joel da Silva
Gerente da Loja 17, de Novo Hamburgo
Liderar é compartilhar Toda equipe é formada por pessoas. Estejam elas nas lojas, no CD ou no Administrativo, todas têm um valor inestimável para a empresa. E por trás de cada uma delas existe um líder, alguém que serve como exemplo para sua equipe. Por isso, as atitudes dos gestores são tão importantes e se refletem diretamente no dia a dia de trabalho e nos resultados da empresa. Saber como impulsionar e estimular uma equipe não é tarefa simples. É preciso saber que liderança não é apenas uma palavra, mas sim uma atitude. Ivomar Bartz e Joel da Silva são Gerentes das lojas 05, de Gravataí e 17, de Novo Hamburgo, respectivamente. Os
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dois são conhecidos por motivar e influenciar positivamente suas equipes. E o mais importante: eles sabem que devem trabalhar junto com os colegas, não apenas ordenar. “Acredito que um bom líder não é uma pessoa inalcançável, mas sim um ser humano, com falhas, mas com uma vontade incrível de acertar e que está sempre acessível a todos”, afirma Joel. Humildade também é requisito essencial para Ivomar, que defende a união entre gestor e equipe. “Um bom líder precisa ter empatia, saber ouvir os colegas e ter iniciativa. Também prezo por um bom ambiente de trabalho, já que o colaborador tem que se sentir bem dentro de sua rotina diária.”
Seja um exemplo
O gestor é quem estabelece as metas, traça os desafios e estimula os colaboradores. Mas fazer tudo isso sem colocar em prática não faz sentido para os colegas. É preciso fazer mais e falar menos, como explica Joel: “Ser um exemplo pra eles é a parte mais difícil, mas também a mais importante. Mostrar com palavras é quase impossível, então procuro realçar com ações. Por isso, tudo o que falo, eu faço”.
Mantenha um bom relacionamento
“Um bom líder tem que gostar das pessoas com quem trabalha.” É nisso que Joel acredita, e é isso que implementa em sua equipe. Para ele, o bom relacionamento entre os colegas e o gestor é fator primordial para o bom funcionamento da rotina de trabalho. Gestores que apenas ordenam e não executam tarefas junto a sua equipe dificilmente conseguem manter um relacionamento de parceria. Ivomar sabe disso: “Procuro sempre estar na loja junto com a equipe, auxiliando, orientando passando pequenas metas, tudo para que a venda aconteça”. O distanciamento entre colaboradores e seus supervisores pode acabar desgastando o ambiente de trabalho e influenciando diretamente nos resultados. Entender isso também faz parte de ser um bom gestor. Por isso, a importância de estar junto à equipe, de participar das atividades e de ‘colocar a mão na massa’.
Os 3 E’s de Ivomar e Joel Os dois Gerentes compartilham suas principais ações diárias para estimular suas equipes. Gestores, fiquem ligados! • Empatia: Um líder precisa saber ouvir, respeitar e ter humildade. Com essas características ele conseguirá traçar uma direção para conduzir sua equipe, e se sentirá seguro para realizar mudanças e elaborar novos desafios. • Exemplo: Um bom gestor deve ser confiável para que sua equipe o veja como exemplo a ser seguido. Assumir seus erros e corrigi-los é um bom começo, além de incentivar os colegas a fazerem o mesmo. • Estímulo: Fugir um pouco da rotina do dia a dia é uma boa dica para estimular as equipes. Reuniões motivacionais, concursos internos e momentos de confraternização ajudam a estimular a criatividade dos colegas.
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Nos dias 27, 28 e 29 de agosto aconteceu na Loja 29, no centro de Porto Alegre, a 7ª edição do Pompéia Fashion Weekend. Confira alguns cliques do evento:
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