Publicação Interna das Lojas Pompéia • Ano II • abril/maio/junho 2014
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! Chegou!
Pompéia
A INTRANET
Você sabia que a Pompéia já tem intranet? E ela está pronta para ser descoberta
O multiplicador da Pompéia Vanderson Crespo já é fã da nossa intranet!
SUA CARREIRA
A Equipe de Moda em seu primeiro desfile de lançamento de coleção
POR AÍ
Lennon Chaves na integração da Quinta da Estância
MINHA POMPÉIA
Ricardo Hermann conta sua rotina
nossa!pompéia
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nossa edição: 3 EDITORIAL 4 É FASHION 6O perfil MODA & MERCADO dos novos idosos 8Lennon POR AÍ Chaves conta como foi a
integração na Quinta da Estância
9 NO MUNDO 10 ESPECIAL Intranet: a Pompéia cada vez mais interligada
14 NOSSO RIO GRANDE 150 anos de Camaquã 16 MINHA POMPÉIA O gerente Ricardo, da loja 11, mostra a sua rotina
17 EU USO O estilo de Letícia Amorim 18 ETIQUETA Atendimento na Copa 19 HOBBY Os croquis do designer Fabrício Carneiro
20 CARREIRA A Escola de Moda organiza seu
primeiro lançamento de coleção
22 ACONTECEU
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ABRIL MAIO JUNHO
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índice 22
Fernanda Ferrão Diretora de Treinamento e Desenvolvimento
Siga-nos no twitter @LojasPompeia
Expediente
é nossa!
EDITORIAL
A INTRANET
VOCÊ VEM ACOMPANHANDO que, desde o ano passado, a Pompéia está estruturando um forte Programa de Endomarketing. Batizado de Somos Pompéia, ele foi pensando para unificar todas as ações direcionadas ao público interno e, aos poucos, suas ações foram sendo implementadas. Mas, como tudo que é bom leva um tempo para ser finalizado, algumas etapas ainda estavam sendo estruturadas. E agora, mais uma delas está chegando: a nossa intranet! Em julho, lançaremos essa ferramenta que será totalmente voltada para os colaboradores e mais um canal para estreitar as relações dentro da nossa empresa. Com a intranet, poderemos acessar documentos, compartilhar informações entre equipes, colegas e setores, além de trazer dicas e sugestões de melhorias. Esse é um espaço que vai englobar e centralizar as informações de forma direta e transparente, deixando nossos processos ainda mais acessíveis e organizados. Os colaboradores vão ficar por dentro de tudo o que está rolando na empresa. Ficou curioso para saber como vai funcionar? Pois na Especial desta edição, convidamos o colega Vanderson para testar esse novo espaço e ele conta como foi a experiência do primeiro contato. Experiência que, garante ele, foi tão legal quanto à vivida por Lennon Chaves durante o evento de integração dos setores administrativos que aconteceu em março na Quinta da Estância Grande. Ele gostou de ver as equipes tão unidas e ficou muito feliz com a oportunidade. A empolgação foi tanta, que quase faltou espaço para ele dividir os detalhes com vocês na seção Por aí. Aliás, não vou entregar de primeira tudo o que temos para falar nas próximas páginas, mas garanto que a leitura está leve e divertida!
Curta nossa página em facebook/LojasPompeia Coordenação Geral: Diretora de Treinamento e Desenvolvimento: Fernanda Ferrão Guimarães Analista de Treinamento e Desenvolvimento: Rejane Pieretti Duarte Projeto Editorial e Execução: Giornale Comunicação Empresarial Fone: (51) 3378-7100 • Site: www.giornale.com.br
Veja como é fácil ser fashion em www.pompeia.com.br Direção Geral: Denise Polidori Direção Executiva Estratégica: Fernanda Carvalho Garcia Direção de Conteúdo e Jornalista Responsável: Roberta Muradás (MTB 9351) Coordenação da Publicação: Rosanna Ramos Redação: Júlia Silveira e Rosanna Ramos Projeto Gráfico e Editoração: Samir Machado Fotos: Renan Costantin e arquivo Pompéia
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É
fashion
TARTAN Um tipo
clássico de estampa xadrez, o Tartan é aquele tecido com formas geométricas que tem o vermelho e o preto como cor predominante. Sua origem remete aos tradicionais trajes da Escócia. Presente nos kilts - saias usadas pelos escoceses -, a estampa tornou-se conhecida em todo o mundo e será um hit absoluto do inverno.
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OVER THE
knees!
O inverno é a estação das botas! E para 2014 as over the knees boots são a grande novidade. Na tradução, ‘over the knees’ significa ‘acima dos joelhos’. Essas botas, também conhecidas como cuissardes - do francês ‘cuisse’, que quer dizer ‘coxa’ -, já foram motivo de discórdia entre fashionistas, mas com o sucesso que fizeram no hemisfério Norte no inverno passado, agora desembarcam por aqui com força total. Podem ser usadas com saias, vestidos, shorts e até com calças skinny.
Na P o over mpéia, as the k n são a justá ees veis!
Calça feminina REVISTA POMPÉIA 17
Você já conhecia a Você Pompéia, nossa publicação externa que trazia novidades do universo fashion, apostas da rede, editoriais de moda, dicas de turismo, gastronomia, cultura e muito mais. E para esse inverno, a 17ª edição chegou com uma novidade: mudamos o nome e agora somos Revista Pompéia. O nome mudou, mas a essência continua a mesma: atualizar nossos clientes sobre as tendências e trazer produtos, looks e opções que só a Pompéia tem. A publicação já está sendo distribuída aos clientes mais especiais, mas todos podem acessá-la no site www.lojaspompeia.com.br/revista e ler a publicação na íntegra. Compartilhe o link com colegas, amigos e clientes. Divulgue a Pompéia e utilize a ferramenta como um incentivo nas vendas!
Peças-chave do guarda-roupa feminino, as calças são curingas em qualquer estação e, hoje, completam desde looks casuais até os mais formais. Porém, elas demoraram a entrar no universo das mulheres. O primeiro contato da moda feminina com a calça foi quando o designer Paul Poiret criou, em 1909, um modelo mais leve e largo de calças para as artistas da primeira temporada parisiense do Ballets Russes (1). A peça foi criada para a dança, já que os longos vestidos e saias da época não eram uma boa opção para o espetáculo. Mas foi a estilista Coco Chanel (2) uma das pioneiras no uso da peça no dia a dia das mulheres. Com inspiração nas calças usadas pelos marinheiros, em 1920 Chanel incorporou ao seu guarda-roupa pantalonas com modelagem simples, largas e confortáveis e se tornou sinônimo de elegância. Pronto! Estava dada a largada para que as calças ganhassem as ruas e fossem reinventadas pelos grandes nomes da moda.
pied de poule X pied de coq Do francês, ‘pé de galinha’, Pied de Poule é a padronagem feita em fios cruzados, com formas geométricas bem miúdas, que lembram as marcas deixadas no chão pela pisada da galinha. Já Pied de Coq, que significa ‘pé de galo’, traz as formas maiores. Ambas têm origem na frança e são originalmente feitas em lã. A principal diferença entre as duas é o tamanho.
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MODA & MERCADO
O poder idade DA TERCEIRA
Com um poder de consumo que chega a 2,4 bilhões de reais por ano, a terceira idade não quer mais saber de conjuntinhos do vovô e peças de roupas datadas. Agora, eles recebem informação de moda, sabem o que querem, mas ainda têm queixas: o mercado não está totalmente preparado par atendê-los.
Foi-se o tempo em que os idosos eram vistos como velhinhos frágeis e desocupados. Hoje, somente no Brasil, eles compõem um público de 15 milhões de consumidores (14% da população adulta), número que deve chegar a 30 milhões até 2020. Com o envelhecimento da população brasileira - e mundial - e o aumento da expectativa de vida, o mercado precisa se preparar para a nova estrutura de sociedade que está se formando - com mais idosos e menos jovens -, e que vai trazer um novo perfil de consumo, com mais produtos, serviços e políticas públicas para a terceira idade.
NOVOS IDOSOS
Imagine que até os anos 60, a expectativa de vida no país era de, em média, 50 anos. Imaginou? Parece um absurdo, não?! Pois hoje, pouco mais
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de meio século depois, o dado mais recente, de 2012, saltou para 74,6 anos e esse número vem aumentando. Essa geração dos novos idosos, nascidos a partir de 1950, é ativa, sabe aproveitar bem o tempo livre e ainda mantém intensa vida social. A atriz Suzana Vieira está aí para comprovar: com 71 anos, sarada, sempre em cima de saltos enormes, com longas madeixas loiras e um estilo bem diferente das vovós de cabelinhos brancos de antigamente. Em Hollywood, atrizes como Helen Mirren, 68, Susan Sarandon, 67, e Jane Fonda, 75, exibem todo o potencial fashion desse grupo consumidor de moda que, aqui, no país, detém um poder de compra anual de 2,1 a 2,4 bilhões de reais, segundo levantamento sobre hábitos de consumo da consultoria Quorum Brasil. Mas um
dado da pesquisa deixa o mercado do varejo de moda em alerta: 42% desses 15 milhões de consumidores afirmam não encontrar roupas adequadas ao seu estilo. Por isso, é um nicho cada vez mais importante para se observar, com suas necessidades específicas.
mais com si mesmos. Portanto, é natural que sejam mais experimentadores, desbravadores e estejam em constante mudança. Seus hábitos e direcionamentos de consumo continuam sendo inovadores, mas agora em uma nova faixa etária.
VIVENDO MAIS E BEM VESTIDOS
DINHEIRO NO BOLSO, SAÚDE PRA DAR E VENDER
A geração que, hoje, tem entre 60 e 70 anos é conhecida como baby boomers – bebês nascidos após a 2ª Guerra Mundial. Foi uma das primeiras gerações que cresceu em frente à TV e pôde compartilhar eventos culturais e marcos com todas as pessoas no seu grupo de idade, independentemente de onde elas estavam. São pessoas que experimentaram a juventude nos anos 70, no auge da revolução cultural e comportamental que essa década trouxe. Eles se casaram e tiveram filhos mais tarde que os seus pais e gastaram
Agora, a terceira idade tem saúde, qualidade de vida e maior poder aquisitivo. Boa parte dessa renda é investida em bem-estar, seja com remédios e planos de saúde ou com atividades físicas e, por quê não, roupas e acessórios. Eles já conquistaram uma liberdade muito grande de criação de sua aparência, mas ainda se preocupam com atributos que buscavam quando jovens: construção da beleza, sedução, expressão de seus humores. Pesquisas já comprova-
ram que os idosos se preocupam em parecer mais novos, mesmo que não abram mão de roupas confortáveis. Os novos idosos são um desafio para a moda, pois são consumidores exigentes, experientes e transformadores de hábitos, que contam com uma renda melhor que as gerações passadas e muitos, inclusive, ainda pertencem ao mercado de trabalho. Um novo perfil de consumidor está formado, agora é preciso investir em novos produtos e serviços para atender às necessidades do segmento e aproveitar as vantagens desse mercado em expansão. A Pompéia está preparada para atendê-los, uma vez que tem produtos diferenciados, com vestuário, calçados e ainda cameba, com preços atrativos e formas facilitadas de pagamento. Então, que tal aproveitar esse momento, caprichar no atendimento e na forma de receber esse público?
Para atender melhor!
Embora venha mudando progressivamente, a terceira idade ainda não é bem atendida pelo varejo de moda. Isso porque a moda para esse público exige cuidados bastante específicos como conforto, boa movimentação, uma modelagem mais adequada e noções de elegância que nem sempre são simples de se equalizar. Além disso, o PDV das lojas que queiram atender com mais qualidade e atenção os idosos deve ser diferenciado, com bastante espaço para circulação e sinalização em portas de vidro, degraus e escadas. Em relação ao atendimento, é um dos publicos que mais se mantêm fiel quando se sentem valorizados e compreendidos, então é preciso paciência para explicar calmamente os produtos e formas de pagamento.
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POR AÍ
Nunca tinha vivenciado algo como a integração na Quinta da Estância Grande. O auxiliar de crédito e cobrança Lennon Chaves foi um dos colaboradores que mais se divertiu no encontro de integração deste ano. Saiba agora o que ele vivenciou de mais bacana por lá.
Foi muito bom participar da integração. Dentro das inúmeras coisas que passo aqui dentro da Pompéia, muitas me chamam a atenção. Mas nunca tinha vivenciado algo como a integração na Quinta da Estância Grande, naquele final de semana dos dias 29 e 30 de março. Participamos de várias atividades na qual a união entre os colegas era essencial. Uma delas foi o futebol em trio.
monAchava que era a ad ng ja tar e! coisa de film
Por fim, todo mundo meio cansado, mas muito satisfeito com tudo, atingimos mais que o objetivo imposto: colocamos umas 17 pessoas na “ilha no meio do mar”. Cara, senti uma sincronia muito boa, dava vontade de continuar ali até cansar.
O negócio era apoiar e gritar “tamo junto, vamos lá ”
Lennon Chaves
Auxiliar de Crédito e Cobrança
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Foi excelente a oportunidade de conviver com pessoas que não tenho muito contato pessoalmente. A montagem da jangada também foi demais, muito bom! Que entusiasmo da galera! Estávamos todos amarrando e montando da melhor maneira possível. Era cordão de um lado, gente falando “amarra aqui”, “amarra ali”, de outro.
A essência de tudo foi aprender a lidar com as diferenças e dificuldades de cada um, principalmente as minhas.
idente “Tchê, fica ev ecisapr s do to que tro.” ou do mos um
NO MUNDO
Hits de inverno
Livro de moda, filme sobre estilista famoso e Copa do Mundo. Fique atento às dicas para curtir ao máximo esses momentos.
Tudo Sobre Moda
De uma maneira fácil e ilustrada, o livro Tudo Sobre Moda é o ‘tem que ter’ de quem gosta do assunto. Dos estilos de vestir da Grécia e Roma antigas até as criações contemporâneas, o livro, organizado cronologicamente e escrito por uma experiente equipe de críticos e jornalistas especializados, reúne mais de 20 séculos de moda, apresentando um panorama de sua origem e evolução pelo mundo. Uma forma de entender a relação do homem com a indumentária e o espaço cada vez maior que a moda ocupa na sociedade. É um livro de cabeceira para consultar sempre que preciso!
Yves Saint Laurent
Por falar em moda, um filme está causando frisson no universo fashion: um dos maiores gênios da alta costura, criador do smoking feminino, Yves Saint Laurent tem sua história contada em filme. Do diretor Jalil Lespert, o longa se concentra na vida amorosa e no período mais criativo da carreira do costureiro francês. Baseado no livro ‘Cartas a Yves’, escrito pelo marido e mentor comercial de Saint Laurent, Pierre Bergé, ele trata dos anos 1950 a 1980. O próprio Bergé autorizou a cinebiografia e cedeu para o filme o acervo da Fundação Yves Saint Laurent Pierre Bergé, que inclui vestidos, croquis originais e amostras de tecidos criadas pelo designer. Imperdível! Já disponível em DVD, é a pedida para uma noite de cinema em casa.
Tudo Sobre Moda
Copa no Brasil
Agora, para os amantes do futebol: quer saber quem são os jogadores, quais os times entrarão em campo, quem são os grupos e outras curiosidades sobre a Copa do Mundo no Brasil? Pois a Fifa criou um site apenas para isso. Com versões em inglês, francês, alemão, espanhol e, claro, português, é o guia para quem quer se manter informado sobre o maior evento de futebol do mundo. Acompanhe a evolução das seleções, as datas dos jogos e o placar geral, acessando a página oficial da Fifa: http://pt.fifa.com/worldcup/. Depois, é só torcer muito!
Yves Saint Laurent
Jogos em Porto Alegre
E a Copa chegou até a capital dos pampas. O estádio Beira-Rio já foi palco de dois jogos da primeira fase e mais dois ainda vão acontecer. Confira abaixo os dias e horários: 22/06/14 - 16h Coréia do Sul X Argélia
Copa no Brasil
25/06/2014 – 13h Nigéria X Argentina Já na segunda fase, no dia 30/06/2014, Porto Alegre sediará um jogo das oitavas de final da Copa, mas os times que vão desembarcar por aqui ainda não estão definidos.
Jogos em Porto Alegre nossa!pompéia
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ESPECIAL
Chegou! A INTRANET
No mês de julho, a Pompéia lança uma ferramenta inovadora e totalmente voltada para os colaboradores: a intranet, que será mais um canal para estreitar as relações dentro da empresa. Agora, saiba de que maneira ela vai agilizar o seu dia a dia de trabalho.
om ela, todos podem acessar documentos, compartilhar informações entre equipes, colegas e setores, além de acessar dicas e sugestões de melhorias. A intranet é um espaço que vai englobar e centralizar as informações de forma direta e transparente, deixando os processos da empresa ainda mais acessíveis e organizados. Os colaboradores vão ficar por dentro de tudo o que está acontecendo na Pompéia. Tanto colegas dos setores administrativos quanto os que trabalham em lojas poderão acessar a rede. No setor de Endomarketing, o estagiário Michael Costa é o responsável pelo
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abastecimento da rede com o conteúdo enviado pelos colaboradores.
Como começou
O projeto teve início em julho de 2013. O primeiro passo para a estruturação da ferramenta foi realizar uma pesquisa que apontasse o que cada área gostaria de ver na intranet e qual a necessidade de cada setor. A partir dessas informações coletadas, foram pensadas as ações e interfaces da intranet. Assim, o projeto foi desenvolvido, apresentado e aprovado pela diretoria e em outubro do mesmo ano, a plataforma começou a ser estruturada pela equipe de TI, com auxílio das áreas.
“A intranet chegou para integrar ainda mais a nossa empresa. É uma ferramenta que vai mostrar que, apesar de termos colegas em todas as regiões do Rio Grande do Sul, somos uma só equipe.”
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À esquerda, equipe de multiplicadores na Sede Camaquã. À direita, multiplicadoras da Sede Porto Alegre
E como ela funciona?
A intranet é dividida por abas: uma aba geral e uma para cada setor da empresa. Na aba geral, quem posta é a equipe de Endomarketing. Já nos setores, há uma pessoa responsável por cada área. Essas pessoas são chamadas de multiplicadores - que vocês já conhecem - e têm como função informar sobre as novidades e os últimos acontecimentos de sua área. Ao total, são 17 colegas dedicados a isso. Já o conteúdo das lojas deve ser enviado ao Endo para ser postado.
O que vamos encontrar? Um dos benefícios da ferramenta é agregar um valor maior à comunicação entre os colegas e estreitar relacionamentos. Vanderson Lucas Crespo, Assistente Fiscal, é um dos multiplicadores e, além de suas funções no setor, ele vai auxilia no monitoramento e na atualização da rede. E acredita que a plataforma vai tornar o trabalho de todos mais humanizado. “Aqui no Fiscal, nos comunicamos frequentemente
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com os colegas das lojas. Mas, muitas vezes, eles não sabem quem nós somos fisicamente. Por isso, colocamos fotos de todos os colegas do setor com nome e cargo. Isso vai auxiliar na comunicação e humanizar mais o nosso trabalho, já que, dessa forma, poderemos conhecer nossos parceiros de trabalho.” Cada área é responsável por publicar um post. Com isso, a ferramenta será atualizada e munida com bastante conteúdo, com novidades relevantes e pertinentes para a empresa. “Vamos poder, por exemplo, criar um álbum de fotos dos eventos, festas e momentos de confraternização e dividi-lo com todos os colegas”, lembra Vanderson. Ou, postar uma novidade sobre a rede e vê-la sendo acessada por todos ao mesmo tempo. “Na aba do Fiscal, já postei notícias referentes ao Imposto de Renda e a Nota Fiscal Gaúcha, que podem ajudar os colegas”, conta. Informações e fotos de eventos internos também têm seu espaço: doação de sangue que os colaboradores são voluntários, ação
de Páscoa e presentes para colegas estão todos lá. “Todo dia entro e dou uma ‘espiadinha’, não somente na aba do meu setor, mas também nas outras e na geral, para ver o que tem de novidade”, confessa.
Quais os principais benefícios para a empresa e os colaboradores?
Por ser uma empresa grande, com lojas em todo o Estado, o diálogo entre os colaboradores da Pompéia é de extrema importância. Quando feito por meio do telefone, ou quando o envio de documentos é realizado pelo correio, por exemplo, muitas vezes o processo acaba sendo mais difícil ou demorado. Além disso, a comunicação por telefone nem sempre é eficiente. Com a implementação da nova plataforma, um comunicado é postado na intranet apenas uma vez e pode ser acessado por todos ao mesmo tempo. Uma forma prática, que ainda poupa tempo e trabalho dos colaboradores e é mais econômico para a empresa.
Preciso de alguma senha para acesso?
O que é intranet?
A intranet, conhecida como rede interna de computadores, é como a internet, mas com a diferença de que é utilizada para melhorar a comunicação e a produtividade dentro da empresa – por isso o prefixo “intra”. Sua comunicação é protegida e o acesso é feito apenas por pessoas autorizadas. O termo Intranet surgiu no início de 1994, nos EUA, quando profissionais de informática começaram a experimentar o uso de tecnologia internet dentro das empresas nas quais trabalhavam.
Sim. No CA cada pessoa terá uma senha. Já nas lojas e no CD a senha será única - intranetpompeia -, colocando o login de cada setor.
Todos os colaboradores podem acessar? De qualquer lugar? O estagiário do Endo Michael Costa é o responsável pela atualização da intranet. Aqui, ele esclarece as dúvidas que podem surgir:
Como usar a intranet?
Todos os colaboradores têm acesso à intranet e devem acessá-la para se manterem informados sobre o que acontece na empresa. No setor administrativo, ela estará disponível em cada computador. No CD e nas lojas, os colaboradores terão um computador com acesso à rede.
Todos podem acessar, mas apenas dos computadores de trabalho. Não será possível acessar de casa, por exemplo.
Vai facilitar a minha rotina de trabalho? Como?
Sim. No setor administrativo, vai agilizar processos como a troca de informações e compartilhamento de arquivos. Nas lojas, serve como um canal de comunicação, trazendo informações como tendências de moda, produtos que vão chegar à loja e alertas sobre alguma ação específica.
O que vai melhorar na empresa INTERLIGAÇÃO
de setores e áreas que estão fisicamente separados
FACILIDADE
para realização de pesquisas de opinião
CRIAÇÃO
• De um ambiente corporativo dinâmico e organizado • De uma forte identidade corporativa
DIMINUIÇÃO
de custos com telefonia, envio de correspondências, impressão de documentos, etc
AUMENTO
• De produtividade dos colaboradores que passam a acessar informações com facilidade e imediatamente • De eficiência e diminuição de erros operacionais devido ao rápido acesso às informações disponibilizadas com exatidão • Da segurança a informações e documentos, que com a intranet passam a ser protegidos, diminuindo e evitando a circulação de documentos impressos de mão em mão.
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NOSSO RIO GRANDE
“A Cascata Barbosa Lessa é um maravilhoso local para passar o dia em família e ver a beleza natural onde o historiador e escritor Barbosa Lessa viveu.”
Camaquã
Neste ano de 2014, a cidade de Camaquã completa 150 anos. E para não deixar essa data passar em branco, a recepcionista da Matriz, Sandra Roduit, nos dá dicas de como aproveitar ao máximo o local que tanto representa para a história da Pompéia.
Camaquã, berço das Lojas Pompéia e local onde foi erguida sua primeira filial, em 1953, é também a cidade natal de Sandra Roduit. Recepcionista da Matriz há 15 anos, ela ama as atividades ao ar livre que sua terra propicia. “Gosto muito da natureza e adoro pescar com a família.” Ela destaca Barragem do Arroio Duro. “Há uma área para pesca, churrasqueiras, amplo espaço para lazer e área verde, onde posso unir tudo isso”, comenta ela, que nos dias mais quentes, não deixa de visitar a Praia de Arambaré. “São vários quilômetros de orla com praias de água doce que atraem muitos turistas durante o verão. O carnaval de lá também é bastante famoso e
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concorrido.”
Comida boa não falta
Os fãs de churrasco não têm com o quê se preocupar, já que Camaquã tem excelentes churrascarias. Sandra afirma que quem gosta de cafés não pode deixar de visitar o centro da cidade. “Lá há espaços charmosos e aconchegantes que servem deliciosas tortas”, lembra. “Durante as horas livres ou no intervalo do almoço, costumo ir até a loja 01 para fazer umas comprinhas básicas ou até mesmo só para ver as novidades da estação que estão chegando. No final de semana aproveito para ficar junto da minha filha”, finaliza.
“Por ser um município grande produtor de arroz, temos a Festa da Gastronomia do Arroz, realizada anualmente no mês de abril.”
Sandra Roduit Recepcionista
LOOK
Para curtir o inverno que vem chegando, Sandra aposta na combinação do preto e branco. O máxitricot, além de elegante é quentinho, e o scarpin preto é um clássico para as fãs de salto alto.
Tricot: 37735
Prédio do Centro Administrativo, onde Sandra é recepcionista
Sede Camaquã
Scarpin: 50460
Além de ser o local da nossa primeira loja, o município é o endereço da nossa Sede Camaquã. Lá encontram-se o Centro de Distribuição (CD) e o Centro Administrativo (CA), onde a colega Sandra trabalha há 15 anos.
hoje
“A Biblioteca Pública e um acervo cultural com a história de Camaquã estão no Forte Zeca Netto”.
“A Praça Zeca Netto é um local de lazer para o chimarrão de fim de tarde e também onde acontece a Feira do Livro anualmente.” PARTICIPE! Você também quer dar dicas de como aproveitar sua região? Então envie um e-mail para:
105 120
colaboradores estão em atividade no CD trabalham em diversos setores do CA
em
4.500
metros de área
rejane.td@lojaspompeia. com.br
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MINHA POMPÉIA
Ricardo Hermann NO DIA A DIA DA POMPÉIA
Ele acredita no aprimoramento e no aprendizado constante. Por isso, o gerente da loja 11, de Taquara, usa seu dia a dia para manter sua equipe afiada e informada. As histórias de Ricardo Hermann e da filial 11, de Taquara, se complementam. Há 23 anos, ele inciou a carreira na Pompéia como fiscal de loja. Foi evoluindo, passou para o setor de vendas, foi subgerente, e hoje, ocupa o cargo da gerência há 10 anos. “Não me imagino fora daqui. Já faço parte dessa loja, dessa empresa. Tem dias que eu nem percebo mais que estou vindo trabalhar, já vou no automático”, ele brinca.
“Observo as exposições e me coloco à disposição do cliente.”
Aprimoramento
O gosto pela empresa e pela loja fizeram com que os anos passassem rapidamente. Mas ele não deixou que isso o impedisse de evoluir profissionalmente. Em 2013, participou de oito encontros da Escola de Venda, onde aconteceram aulas mensais para gestores e suas equipes. “Relembrei questões relevantes e aprendi muito sobre a importância da qualidade do atendimento e de como tratar o cliente”, lembra. As aulas auxiliaram na dinâmica e na rotina da filial. Hoje, realiza reuniões mensais com a equipe para relembrar pontos importantes debatidos nas aulas. “Todo conhecimento é útil. Temos que nos atualizar sempre, e colocar em prática ensinamentos novos”, afirma ele que, no ano passado, também concluiu um curso na área de Informática, com ênfase em Automação de Escritório, “que está sendo muitíssimo útil no meu dia a dia”.
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“Estes manequins são trocados todos os dias, verifico com cuidado os looks montados.”
“Aqui são discutidos os assuntos para as reuniões.”
Após tantos anos de Pompéia, Ricardo passou por uma situação trágica e atípica: a loja que gerencia foi vítima de um incêndio. Mas ele já avisa que está, juntamente com sua equipe, trabalhando em uma loja temporária e logo mais já voltará a bombar nas vendas.
bate-bola
Um look: calça jeans e camisa Um lugar: minha casa Alguém que me inspira: Deus Por que é fácil ser fashion: porque na Pompéia a família sai satisfeita Ser Pompéia é: acreditar sempre que o amanhã será muito melhor e pelear para que isso aconteça.
Use e abuse do couro ecológico. A tendência que está sempre em alta no inverno fica ainda mais fashion colorida.
EU USO
Jaqueta
“Considero meu estilo casual chique e não abro mão de peças que tragam um toque de cor e de descontração.”
Blusa ref. 82279
Jaqueta ref. 82565
BLUSA
PARTICIPE!
Você também é fã dos produtos da Pompéia? Quer participar desta seção? Escreva para rejane. td@lojaspompeia. com.br e fique na torcida.
A estampa de animal print da blusa trouxe mais alegria à produção e fez jus ao estilo de Letícia.
Bolsa ref. 50149
Calça ref. 39584
Bolsa
FASHION E ALEGRE
A VENDEDORA DA FILIAL 04, de Rio Grande, Letícia Amorim gosta de transmitir toda sua alegria nas peças de roupa que veste. Cores claras e muitas estampas são a pedida dela, que sempre investe em itens com animal print. E na Pompéia, ela encontra tudo isso.
Franjas estão com tudo! Aposte nesse detalhe para quebrar a monotonia de qualquer look.
Bota ref. 50352
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ETIQUETA
ATENDA BEM NA COPA! A Copa do Mundo está chegando e muitos turistas estarão no Brasil para acompanhar os jogos. E turista que é turista adora umas comprinhas. E você está preparado para recebê-los na sua filial? Algumas dicas de inglês e espanhol podem ajudar.
Frases que você vai ouvir: Do you speak english? ¿Hablas español? Você fala inglês/espanhol?
Does anyone here speak english? ¿Alguién aquí habla español? Alguém aqui fala inglês/espanhol?
Frases que você vai utilizar:
Can you help me? ¿Me puedes ayudar? Você pode me ajudar?
Bom dia/Boa tarde/Boa noite Good morning/Good evening/ Good night Buenos días/Buenas tardes/ Buenas noches
How much is it? ¿Cuánto cuesta esto? Quanto custa isso?
Por favor Please Por favor
Do you take credit cards? ¿Aceptan tarjetas de crédito? Vocês aceitam cartão de crédito? Where is the men’s/women’s/childrenss departament? ¿Dónde está la sección de hombres / mujeres / niños? Onde é a seção de homens/mulheres/ crianças? Where do I pay? ¿Dónde se paga? Onde eu pago? Can I have a receipt/a bag, please? ¿Puedo tener un recibo/ un bolso, por favor? Pode me dar um recibo/uma sacola, por favor? Where are the toilets, please? ¿Dónde están los baños, por favor? Onde ficam os sanitário, por favor?
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Palavras úteis:
DIAS DA SEMANA: Segunda-feira: Monday/ Lunes Terça-feira: Tuesday/ Martes Quarta-feira: Wednesday/ Miércoles Quinta-feira: Thursday/ Jueves Sexta-feira: Friday/ Viernes Sábado: Saturday/ Sábado Domingo: Sunday/ Domingo TEMPO: Hoje: Today/ Hoy
Como vai? How are you? ¿Cómo estás? Como posso ajudá-lo? How can I help you? ¿Cómo te puedo ayudar? Obrigada e tenha um bom dia Thank you and have a nice day Gracias y que tenga un buen día
Ontem: Yesterday/ Ayer Amanhã: Tomorrow/ Mañana Semana: Week/ Semana Tarde: Late/ Tarde Cedo: Early/ Temprano Logo: Soon/ Pronto Um segundo: A second/ Un segundo Um minuto: A minute/ Un minuto Meia-hora: Half hour/ Media hora
ESTAÇÕES: Primavera: Spring/ Primavera Verão: Summer/ Verano Outono: Fall/Autumn/ Otoño Inverno: Winter/ Invierno
HOBBY
Na ponta
dos dedos O colaborador Fabrício dos Reis Carneiro tem um talento que poucos colegas conhecem: faz croquis de moda desde a infância. E eles são lindos.
Fabrício dos Reis Carneiro sempre gostou de moda e sonhava em ser estilista. Na infância, desenhava e costurava roupas para as bonecas da irmã mais nova e de quatro primas. “Considero todas elas minhas irmãs, pois crescemos brincando juntos”, lembra. O gosto por esse mundo fez com que ele concluísse um curso de costura e outro de desenho de moda pelo Senai, o que aprimorou ainda mais seus croquis.
Perseverança
Morador de Bento Gonçalves, encontrou na Pompéia uma forma de trabalhar com aquilo que gosta. “Eu tentei entrar como designer de vitrine no início de 2013 e não consegui. Mas surgiu uma vaga como caixa operador e eu pensei: ‘posso começar como caixa, assim já estou dentro da loja e posso crescer e mostrar o que já sei’”.
Fabrício usa o talento para aprimorar as vendas.
“Desenhar é a minha arte, a cada risco traçado é como se eu transferisse um pouquinho do meu sonho para o papel.”
Satisfação no dia a dia
E não é que deu certo? Em fevereiro de 2013, recebeu a tão desejada promoção e afirma que “isso foi a melhor coisa que me aconteceu”. Hoje, ele é responsável pela montagem das vitrines da Filial 35, de Bento Gonçalves. “Gosto da correria, de montar os manequins. Ainda mais de ver a resposta do público, quando os clientes gostam das produções e acabam comprando por causa do meu trabalho. Isso é muito gratificante.”
Futuro ambicioso
Não pense que Fabrício quer parar por aqui. Hoje, ele espera completar um ano de empresa para poder participar das aulas da Escola de Moda e crescer ainda mais na área que mais ama.
PARTICIPE! Você também tem um hobby que gostaria de dividir com os colegas? Então envie um e-mail para rejane.td@lojaspom-
Fabrício dos Reis Carneiro Designer de vitrine
peia.com.br
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CARREIRA
Cada vez mais madura e unida, a Equipe de Moda da Pompéia realizou um feito inédito: organizou o desfile da Convenção Anual por conta própria. E foi um sucesso!
Equipe
afiada
“Vejo a evolução deles diariamente. Não só profissional como pessoal e comportamental. A Equipe de Moda tem iniciativa e busca conhecimento também fora da empresa, o que é essencial para o crescimento nas funções exercidas.”
Ligia Leão
Supervisora da Equipe de Moda
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A tradicional Convenção Anual das Lojas Pompéia aconteceu no dia 16 de março. Neste ano, o evento tão aguardado foi realizado na Arena do Grêmio, em Porto Alegre e foi um sucesso entre os colaboradores. Além de apresentar o calendário de 2014 da rede aos colegas, foram realizadas várias atividades. Dentre elas, o famoso desfile de apresentação da coleção de inverno. E foi nessa ocasião que, pela primeira vez, junto com o departamento de Compras, a Equipe de Moda, organizou e realizou, sozinha, um desfile de lançamento de coleção da Pompéia. “Quando recebemos o convite, vi-
“Participar do processo desde o início foi muito gratificante. Visitamos agências de modelos onde tivemos contato com profissionais excelentes. Participamos de inúmeras reuniões para discutir detalhes sobre o desfile e isso foi muito bom, pois tínhamos o engajamento de todos da equipe.”
Ricardo Pereira
Consultor de moda da região Sul
bramos muito”, lembra Ricardo Pereira, consultor de moda da região Sul. Um mês antes do evento, eles já começaram a contatar agências de modelos e maquiadores para dar início ao processo de escolha dos profissionais. “Cada um dos colegas tinha suas funções e a hierarquia era sempre respeitada. Eles, inclusive, se revezavam durante as férias de cada um para que o trabalho tivesse continuidade”, comenta Ligia Leão, supervisora da equipe. Ligia fala da experiência e da equipe com muito orgulho. “Estou muito feliz com o amadurecimento deles. A união entre todos foi peça-chave na hora de dar tudo certo. Esse desfile foi a comprovação da capacidade que eles têm.” Foram montados 45 looks com peças da coleção de inverno em 32 modelos. “Apesar do nervosismo, não houve imprevistos ou qualquer falha na organização”, afirma Ligia. Ricardo lembra: “a adrenalina de estar ali e ver tudo que foi idealizado por nós acontecendo foi uma experiência ótima, pois colocamos em prática tudo que aprendemos na Escola de Moda e o resultado nos encheu de orgulho e satisfação.”
Sobre a Escola de Moda
Dentro da Escola, são realizados treinamentos com a produtora de moda Madeleine Müller, aulas da Universidade Pompéia, aulas sobre montagem, layout de lojas e VM. Hoje, a equipe é formada por 10 pessoas (entre consultores, coordenadores e trainees) com cargos distintos (Sênior, Pleno e Júnior), que são definidos pelo tempo de casa e evolução profissional. nossa!pompéia
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ACONTECEU
Gravataí
Em abril, a Pompéia marcou presença no Shopping Gravataí Fashion Week. Os looks da coleção outono/inverno 2014 foram apresentados em desfile.
Convenção
No dia 16 de março, gestores, gerentes, subgerentes e equipes administrativas se reuniram durante a Convenção Anual que foi um sucesso!
Alvorada
A edição 3 da Nossa! Pompéia teve entrega especial na loja 06, de Alvorada. A equipe da filial adorou as novidades da publicação interna!
Carmen Ferrão com os gerentes que atingiram todas as cotas: Alan, loja 50, e Marilene, loja 57
40 anos
Em maio, a loja 02, de Pelotas, completou 40 anos! A equipe se reuniu para comemorar a data. Parabéns pelas 4 décadas.
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Pompéia naExpofred
Durante a Expofred, em Frederico Westphalen, a Pompéia promoveu um bate-papo sobre moda e beleza. Na foto, integrantes da Equipe de Moda, do Marketing e Supervisão, com a gerente da loja 49, Iana Furst.
Na (?): na pior (gíria)
3/bed — las — sin — sur. 5/romeu — ruano. 6/cronos. 14/spray de pimenta. Objetivos elevados como a paz mundial
Sul, em espanhol Torna plano (o terreno) Vaso em que se queimam perfumes
Jovem da família Montecchio (Lit.) Ato de desfazer a permuta
Em + um Gaita de (?), símbolo escocês
(?) Affleck, ator Trecho raso de rio
Orifícios por onde é expelida a coriza
"(?)-in", manifesto pacifista de Lennon
Astro da tela "O Abaporu" Iniciais do ator que viveu Rambo (Cin.)
"(?) City", HQ de Frank Miller
A Nossa! Pompéia é a sua publicação
Na (?): na pior (gíria) (?) Leñas, centro argentino de esqui 3/bed — las — sin — sur. 5/romeu — ruano. 6/cronos. 14/spray de pimenta.
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Leve-a para casa, para a família, para ler no ônibus, para passar o tempo. Essa última seção é para você relaxar e ainda estimular a mente. Aproveite!
Solução à O B R E M S U N D E R A D F O
F O L E S O R A
S
A P
R U T A Y C I D E D E M P N I V U M A M E U N S T R S A
A N O L A N A L O A I S S B E N E L A D O R G I S I N O C A L A S
BANCO
C A P
Conecta o computador à linha telefônica
(?) Parker, cineasta de "The Wall"
S
O lado instintivo da psique
A
Número de olhos do monstro Argos
Cavalo de pelo branco e pardo
O R
Encobrir; disfarçar Escolhe; prefere (?) Cubas, criação machadiana (Lit.)
C T A R A N O L A N A L O A I S S B E N E L A D O R G I S I N O C A L A S
Deus destronado por Zeus (Mit.) Aparelho de fratura Exercício da aula de português (Traum.)
S A P O R U T A Y C I D E D E M P N I V U M A M E U N S T R S A
O trabalho Arma usada na defesa pessoal, voluntário, desarma o inimigo pelo seu efeito lacrimogêneo Proteção pelo aspecto financeiro contra a chuva (pl.)
SOLUÇÕES: Solução F O L E S
PALAVRAS CRUZADAS DIRETAS PALAVRAS CRUZADAS DIRETAS www.coquetel.com.br © Revistas COQUETEL
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E N Ã O B R E M S U N D E R A D F O
BANCO
PASSATEMPO
(?) Leñas, centro argentino de esqui
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