Социология управления мн by VyatGGU

Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с ФГОС ВПО по направлению подготовки: 080200.62 Менеджмент, утвержденным Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 20.05.2010 года № 544.

Учебно-методический комплекс разработан М. Ю. Курис, кандидатом исторических наук, доцентом кафедры государственного и муниципального управления и менеджмента ВятГГУ

Рецензент – Е.А. Юшина, кандидат политических наук, доцент, заведующая кафедрой государственного и муниципального управления и менеджмента ВятГГУ

Учебно-методический комплекс утвержден на заседании кафедры государственного и муниципального управления и менеджмента ВятГГУ 27.08.2012 г., протокол № 1.

Рабочая программа учебной дисциплины «Социология управления» 1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА 1.1. Цели и задачи освоения учебной дисциплины «Социология управления» Цель дисциплины «Социология управления» заключается в том, чтобы подготовить специалиста – менеджера, свободно ориентирующегося в социальной среде, способного на основе прочных глубоких знаний творчески, обоснованно и с минимальным риском принимать решения по различным вопросам; ознакомление студентов с концептуальными основами социологии управления как современной комплексной прикладной науки об управляемых социальных системах; формирование научного мировоззрения на основе знания особенностей функционирования сложных социальных систем, приобретение умений применения приобретённого знания на практике и в ситуациях, имитирующих эту деятельность, формирование общекультурных и профессиональных компетенций. Задачи дисциплины:  знакомство с общими принципами, закономерностями управленческой деятельности;  освоение основных методологических и методических основ социального управления;  ознакомление с основными этапами развития социального управления, формирования его научных основ; изучение передового отечественного и зарубежного опыта в социальном управлении;  ознакомление с организацией работы исполнителей (команды исполнителей) для осуществления конкретных проектов, видов деятельности, работ;  приобретение навыков управленческого мышления, мотивирования и стимулирования персонала организации, направленное на достижение стратегических и оперативных целей;  оценка эффективности управленческих решений;  формирование представлений о принципах функционирования и пределах устойчивости социальных организаций (систем), о взаимодействии личности с коллективом, о причинах кризисных ситуаций и о возможностях их преодоления);  формирование управленческой культуры и гражданской позиции студента. 1.2. Место дисциплины в структуре ООП ВПО 6.3 Профессиональный цикл Вариативная часть: 3

Учебная дисциплина «Социология управления» входит в федеральный компонент цикла общепрофессиональных дисциплин по направлению 080200.62 Менеджмент. Изучается на 2 курсе в течение одного семестра. «Социология управления» имеет межпредметные связи с предшествующими дисциплинами: историей, социологией, естествознанием, культура речи. Также наука и дисциплина «Социология управления» имеет тесные межпредметные связи с сопутствующими дисциплинами – «Философией», «Экономической теорией», «Социологией», а так же историей управленческой мысли, которая позволяет изучить социальное управление с точки зрения его эволюции. Наряду с этим дисциплина «Социология управления» имеет межпредметные связи с рядом таких дисциплин: «Организационное поведение», «Теория менеджмента», «Управление человеческими ресурсами». В итоге изучения дисциплины, полученные теоретические знания и практические навыки могут быть применены в ходе изучения ряда последующих дисциплин, а также при прохождении практики и при подготовке и защите выпускной квалификационной работы, а в дальнейшем и непосредственно в профессиональной деятельности. Требования к знаниям, умениям, навыкам студента, необходимым для изучения дисциплины «Социология управления» Знать: 1. Теоретико-методологические основы социологии управления. 2. Основные этапы развития социологии управления в зарубежных странах и в России. 3. Специфику формирования современной российской модели управления, обеспечивающую поступательное развитие отечественного социума. 4.Методологическую организацию социологического исследования проблем управления. Уметь: 1. Применять методы изучения важных социальных характеристик группы и коллектива, профессиональных и межличностных проблем средствами социологии управления. 2. Создавать условия для принятия обоснованных управленческих решений. 3. Формировать работоспособный коллектив, координировать и контролировать деятельность подчиненных. 4. Выявлять проблемы управленческого плана при анализе конкретной ситуации, предлагать обоснованные способы их решения и оценивать ожидаемые результаты. Владеть: 1. Методами и технологией социологического анализа. 4

2. Передовыми приемами управления, нововведениями, риском, инфраструктурой. 3. Информационно-коммуникационными и инновационными технологиями в управлении. 4. Специальной управленческой терминологией, навыками самостоятельного постижения новыми знаниями, профессиональной аргументацией. 1.3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Социология управления» В результате освоения дисциплины обучающийся должен демонстрировать следующие результаты образования: 1. Способность занимать активную гражданскую позицию (ОК-3); Знать:суть активной гражданской позиции. Уметь:занимать активную гражданскую позицию. Владеть: способностью занимать активную гражданскую позицию. 2. Владение культурой мышления, способность к восприятию, обобщению и анализу информации постановке цели и выбору путей ее достижения (ОК-5); Знать: методы овладения культурой мышления, обобщения и анализа информации. Уметь: воспринимать, обобщать и анализировать информацию. Владеть: культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации. 3. Умение логически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменную речь (ОК-6); Знать:аргументированную ясно основанную устную и письменную речь. Уметь: умением логически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменную речь. Владеть: умением логически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменную речь. 4. Готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК7); Знать: методы кооперации с коллегами, работу в коллективе. Уметь: кооперироваться с коллегами, работать в коллективе. Владеть: готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе. 5. Способностью находить организационно-управленческие решения и готовностью нести за них ответственность (ОК-8); Знать:организационно-управленческие решения. Уметь: нести ответственность за принятые организационноуправленческие решения. Владеть: способностью находить организационно-управленческие решения и готовностью нести за них ответственность. 6. Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию (ОК- 10); 5

Знать: пути личностного и профессионального саморазвитию. Уметь: личностно и профессионально саморазвиваться. Владеть:стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию. 7.Умение критически оценивать личные достоинства и недостатки (ОК-11); Знать:личные достоинства и недостатки. Уметь:критически оценивать личные достоинства и недостатки. Владеть: умением критически оценивать личные достоинства и недостатки. 8. Осознание социальной значимости своей будущей профессии, обладанием высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК-12); Знать:социальную значимость своей будущей профессии. Уметь:осознавать социальную значимость своей будущей профессии. Владеть: высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности. 9. Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы (ОК-13); Знать:социально значимые проблемы и процессы. Уметь:анализировать социально значимые проблемы и процессы. Владеть: способностью анализировать социально значимые проблемы и процессы. 10.Способностью эффективно использовать групповую работу на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды (ПК-5); Знать: способы эффективной деятельности групповой работы на основе развития процессов групповой динамики и принципов формирования команды. Уметь: эффективно участвовать в групповой работе на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды. Владеть: методами эффективной деятельности в групповой работе на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды. 11. Владеть различными способами разрешения конфликтных ситуаций (ПК-6); Знать: способы разрешения конфликтных ситуаций. Уметь: использовать различные способы разрешения конфликтных ситуаций Владеть: различными способами разрешения конфликтных ситуаций. 12. Способностью к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций (ПК-7); Знать: межличностные, групповые и организационные коммуникации. Уметь: анализировать и проектировать межличностные, групповые и организационные коммуникации. Владеть: способностью к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций. 6

13.Способностью учитывать аспекты корпоративной социальной ответственности при разработке и реализации стратегии организации(ПК-16); Знать: аспекты корпоративной социальной ответственности при разработке и реализации стратегии организации; Уметь: учитывать аспекты корпоративной социальной ответственности при разработке и реализации стратегии организации; Владеть:способностью учитывать аспекты корпоративной социальной ответственности при разработке и реализации стратегии организации. 14. Знакомством с основами межкультурных отношений в менеджменте, способностью эффективно выполнять свои функции в межкультурной среде (ПК-25). Знать: основы межкультурных отношений в менеджменте; Уметь: эффективно выполнять свои функции в межкультурной среде; Владеть: методиками эффективного выполнения своих функций в межкультурной среде. 2.

КРАТКИЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ

Сведения о рекомендуемых к использованию образовательных технологиях и материально-технических средствах обеспечения учебной дисциплины «Социология управления».

№ п/п 1.

Образовательная технология, рекомендуемая к использованию в преподавании учебной дисциплины * Не имитационные методы обучения: Проблемная лекция Лекция с разбором конкретной ситуации. Информационная лекция. Лекция с визуализацией изучаемого материла. Имитационные 2.1 Неигровые имитационные методы обучения: Методы группового решения творческих задач. Тренинг, контекстное обучение. 2.2 Игровые имитационные методы обучения: Метод 635. Деловые игры: имитационные, операционные, ролевые.

Рекомендуемые средства обучения Наборы слайдов Описание деловых игр; демонстративные приборы (слайдпроектор, интерактивная доска экран)

Описание деловых игр и ситуаций

Сведения о занятиях, проводимых в интерактивных формах 7

№ п/п

Показатель

Занятия, проводимые в интерактивных формах

Общий объем (по РУП) в часах/ в процентах очная заочная 6/30% 16/30% 4/30%(озо-сокр) 4/30% (озо-высш)

3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ» 3.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетных единицы, 72 часа. № п/п

Виды учебной работы* очная

3.2.

Трудоемкость (по ФГОС ВПО) Аудиторные занятия, всего в том числе: Лекции Лабораторные работы Практические занятия Семинарские занятия Коллоквиумы Прочие виды аудиторных занятий Самостоятельная работа студентов всего в том числе: Подготовка к семинарским занятиям Контрольная работа

3.3.

Написание реферата/эссе

1 2 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 3

3.1.

3.4. 3.5. 4

Повторение лекционного материала Подготовка к зачету Вид (ы) промежуточной аттестации

Общий объем (по РУП) в часах очная заочная сокращенная 5 лет 3.6 лет

3 года

20 16 -

6 8 -

4 4 -

зачет

Раздел 1 Тема 1.1 Тема 1.2 Раздел 2 Тема 2.1 Тема 2.2 Раздел 3 Тема 3.1 Тема 3.2 ИТОГО

24 16 8 28 16 4 20 10 10 72

+ +

+ + + + + + + + +

Пк-25

Пк-16

Пк-7

Пк-6

Пк-5

Ок-13

Ок-12

Ок-11

Ок-10

Ок-8

Ок-7

Ок-6

Ок-5

Ок-3

Разделы / темы учебной дисциплины

Количеств о часов

3.2. Матрица соотнесения разделов/тем учебной дисциплины и формируемых в них профессиональных и общекультурных компетенций

+ + + + + +

+ + + +

Σ общее количество компетенций

+ +

+ + +

+ +

3.3. Содержание разделов / тем учебной дисциплины «Социология управления» Раздел I Теоретико-методологические основы социологии управления Тема 1.1 Социология управления как наука и учебная дисциплина. Социальное управление: понятие, сущность Цель изучения данной темы заключается в рассмотрении места, значения, функций и задач, специфики социологии управления в структуре научного знания, объекта и предмета ее интересов; место социологии управления в системе знаний об обществе; методологическая основа изучения. Социальное управление представлено с системных позиций. Раскрываются такие вопросы: понятие социальное управление, понятие менеджмент, понятие администрирование и др. Управление представляется как вид социальной деятельности процесс. Уделяется внимание современной управленческой парадигме, принципам и законам современного управления. Рассмотрена социальная природа управления.

Тема 1.2 Управленческие отношения. Методы социального управления Цель изучения данной темы заключается в изучении различных видов управленческих отношений (субординации, реординации, координации), а также методов социального управления (понятие, классификация, сущность). В ходе изучения темы раскрываются вопросы управленческого воздействия, манипулятивных технологий в управленческой практике, роль иерархии и власти, социального контроля в процессе управления, вопросы мотивации и стимулирования.

Раздел II. Управление как социальное взаимодействие. Субъекты и объекты управленческих отношений Тема 2. 1 Управление в социальной организации Цель изучения данной темы предполагает рассмотрение организации как предметного фактора социального управления, ее роли в социуме. Раскрывается сущность социального управления на его различных уровнях, виды и сущность организационных структур, вопросы групповой динамики, значимость государства как высшей формы социальной организации. В ходе изучения темы также раскрываются вопросы самоорганизации, роли рабочей группы в организации, значимость и сущности личности в управленческой практике.

Тема 2.2 Управление социальным поведением Цель изучения данной темы заключается в изучении возможностей управления социальным поведением, в том числе массовым, феномен девиантного поведения. Также раскрывается значимость фактора культуры в сфере управления. Рассматриваются имеющиеся дисфункции в управлении, возможность нахождения путей дебюрократизации управленческого аппарата. В ходе изучения темы раскрываются вопросы: руководство и лидерство в управлении, сущность и причины деформация ценностных ориентиров менеджеров и т.д. Раскрываются кроме того следующие вопросы: содержание управленческой культуры, классификация, возможность, сложность и необходимость ее развития.

Раздел III. Управление как социальная технология Тема 3.1 Управленческое решение: сущность и обеспечение 10

Цель изучения данной темы заключается в раскрытии сущности и разновидности социального управленческого решения, основные требования к ним, процесс выработки и реализации. В ходе изучения темы также раскрываются вопросы о методах измерения исполнения решения и диапазоне руководства, специфике коллективных решений.

Тема 3.2 Актуальные вопросы социального управления Цель изучения данной темы заключается в осмыслении ряда важнейших вопросов (проблем) управления современности через их рассмотрение с позиции социологии управления; рассмотрение процесса выявления и разрешение социальных конфликтов, информационное и коммуникационное обеспечение социального управления. В частности анализируется роль прогнозирования, планирования и программирования в общественной практике. В ходе изучения раскрываются вопросы отличия предсказаний и прогнозов, различные методы прогнозирования, место всех вышеуказанных методов в управленческом цикле. Также раскрываются проблемы и перспективы самой социологии управления

3.4. Тематический план учебной дисциплины «Социология управления» а) аудиторные занятия: Часов Разделы / темы учебной дисциплины

Раздел I Тема 1.1 Социология управления как наука и учебная дисциплина. Социальное управление: понятие, сущность Тема 1.2 Управленческие отношения. Методы социального управления

Вид учебной работы

очная

Лекция Семинарское занятие

4 4

Лекция. Семинарское занятие

2 2

зао чн ая

2 2

зао чн ая со кр.

Технология обучения

Вводная лекция. Разбор конкретных ситуаций Проблемная лекция. Разбор конкретных ситуаций. Тесты.

Форма текущего контроля

Опрос. Письменный анализ ситуации. Опрос. Устный анализ ситуации

Раздел II Тема 2.1 Управление в социальной организации

Тема 2.2 Управление социальным поведением Раздел III Тема 3.1 Управленческое решение: сущность и

Лекция. Семинарское занятие

4 4

Лекция.

Лекция

2 2

2 -

Проблемная лекция. Разбор конкретных ситуаций. Тесты Проблемные лекции Разбор конкретных ситуаций. Проблемная лекция

Опрос. Семинар

Опрос. Устный анализ ситуаций Опрос. Семинар.

обеспечение Тема 3.2 Актуальные вопросы социального управления

2 4

Лекция.

2 -

Разбор конкретных ситуаций. Проблемная лекция

Опрос. Семинар. Тесты

б) самостоятельная, аудиторная работа Разделы / темы учебной дисциплины

Вид учебной работы (форма самостоятельной работы)

Результат

Раздел I Тема 1.1 Социология управления как наука и учебная дисциплина. Социальное управление: понятие, сущность

Тема 1.2 Управленческие отношения. Методы социального управления

Конспектирование лекции. Работа с первоисточниками при подготовке к семинару. Участие в работе семинара. Конспектирование лекции. Изучение литературных источников по теме.Участие в работе семинара.

Приобретение навыков анализа учебной информации, совершенствование навыков анализа текста Совершенствование навыков анализа текста, совершенствование навыков анализа текста

Раздел II

Тема 2.1 Управление в социальной организации

Тема 2.2 Управление социальным поведением

Конспектирование лекции. Самостоятельное изучение отдельных тем по учебной дисциплине. Участие в работе семинара. Конспектирование лекции. Подготовка по теме учебной дисциплины Написание и защита эссе

Совершенствование навыков анализа текста, обработки и представления информации Развитие навыка группового взаимодействия, организации и принятия решения в группе, совершенствование проблемного мышления. Формирование навыка организации работы в группе, анализа и визуализации информации

Раздел III

Тема 3.1 Управленческое решение: сущность и обеспечение

Конспектирование лекции. Написание контрольной работы.Участие в работе семинара.

Приобретение навыков представления учебной информации развитие навыка публичного выступления, приобретение умения осуществлять обзор

Тема 3.2 Актуальные вопросы социального управления

Итого

Участие в разборе конкретных ситуаций Подготовка доклада по теме учебной дисциплине Разбор конкретной ситуации 36

научных публикаций по теме Развитие навыков анализа учебной информации, проблемного мышления

в) занятия в интерактивных формах № п/ п 1 2 3 4 5 6

Общий объем (по РУП) в часах

Разделы / темы учебной дисциплины очная Раздел I Тема 1.1 Социология управления как наука и учебная дисциплина Тема 1.2 Управленческие отношения. Методы социального управления РАЗДЕЛ II Тема 2.1 Управление в социальной организации Тема 2.2Управление социальным поведением Раздел III Тема 3.1 Управленческое решение: сущность и обеспечение Тема 3.2 Актуальные вопросы социального управления Итого

заочная

4 2 2 4

г) самостоятельная внеаудиторная работа

Разделы / темы учебной дисциплины

Раздел I Тема 1.1 Социология управления как наука и учебная дисциплина.Социальное управление: понятие, сущность

Вид учебной работы (форма самостоятельной работы)

Составление схемы лекции Подготовка докладов выступление на семинаре Задание по аудиторной 13

Часов зао зао чн оч чн ая ная ая сок р. 12 16 18 6 8 10

Результат

Приобретение навыков анализа учебной информации, совершенствование навыков анализа текста

Тема 1.2 Управленческие отношения. Методы социального управления.

Раздел II Тема 2.1 Управление в социальной организации

Тема

2.2 Управление социальным поведением

Раздел III Тема 3.1 Управленческое решение: сущность и обеспечение

Тема 3.2 Актуальные вопросы социального управления

самостоятельной работе Составление схемы лекции Реферат. Подготовка семинара к докладу Подготовка к семинару

Подготовка к семинару; поиск и обзор литературы

Составление схемы лекции Подготовка к семинару выступление на семинаре Составление схемы лекции

Итого

14 10

20 10

10 6

22 10

24 12

Приобретение навыков анализа учебной информации, владение навыками профессионального и межличностного общения Совершенствование навыков анализа текста, обработки и представления информации Формирование навыка организации работы в группе, анализа и визуализации информации Приобретение навыков представления учебной информации, развитие навыка публичного выступления Развитие навыков анализа учебной информации, проблемного мышления

4. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ СТУДЕНТОВ Раздел I «Теоретико-методологические основы социологии управления». Тема 1.1 Социология управления как наука. Лекция 1. «Социология управления как наука и учебная дисциплина». План лекции: 1.1 Социология управления как наука. Объект и предмет изучения. 1.2 Методология и методика социологии управления.

Семинарское занятие 1:«Социология управления как наука и учебная дисциплина». 1. Обсуждение проблемных вопросов по теме занятия: 1. Социология управления как наука и учебная дисциплина: объект, предмет, функции, задачи. Место социологии управления в системе знаний об обществе. 2. Методология и методика социологии управления. 3. Управление как понятие, культурно-исторические и научные предпосылки формования. Категории управление, «менеджмент», «администрирование». Основная литература: 1,3,4,5,6. Дополнительная: 3,6,17 Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостоятельной п/п работы 1 Общая 2 Групповая

Форма самостоятельной работы Конспектирование лекции - Коллективное обсуждение докладов, выступлений.

Форма отчетности Наличие конспекта Участие в работе семинара (обсуждении выступлений)

Форма данного семинарского занятия включает: 1) развернутую беседу по заранее известному присутствующим плану; 2) небольшие по объёму (и соответственно времени изложения материала), но емкие, по сути, доклады студентов. Темы: «Особенности управления организацией XXI века», «Эволюция понятия «управление», «Соотношение понятий «менеджмент» и «администрирование», с последующим обсуждением предоставленного материала участниками семинара. Также предполагается обозначить ряд перспективных аспектов изучения, среди которых: - узловые темы нового курса, усвоение которых будет во многом определять качество будущей профессиональной подготовки студентовуправленцев; - наиболее трудные для понимания и усвоения темы и вопросы курса; - уточнить методику проведения занятий, формы отчетности, ряд технических и организационных вопросов. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая (единое задание для каждого студента группы) Индивидуальная.

Форма самостоятельной работы Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку. Поиск и обзор литературы по теме. 15

Форма отчетности Проверка конспектов Проверка конспектов.

Перечень заданий для самостоятельной работы. 1. Как мировое сообщество в качестве коллективного субъекта управления реагирует на углубляющиеся негативные тенденции, есть ли аналоги решения сложных проблем? 2. Назовите основные субъекты управления в современном мире. 3. Охарактеризуйте факторы, влияющие на социальное благополучие населения России. 4. Почему без учета глобальных изменений в мире невозможно в наши дни решать внутренние проблемы в любой стране (как крупной системе). Почему еще в большей мере необходимо учитывать геополитические факторы? 5. Почему в последние годы в российском обществе растет интерес к социологии управления? 6. Охарактеризуйте основные функции социологии. Особое внимание обратите на управленческую функцию. 7. Почему необходимо соотносить объект и предмет социологии управления с объектом и предметом социологической науки в целом? 8. Дайте определение объекта социологии управления, проанализировав для этого понятие объекта исследования общей социологии. 9. Какие подходы к определению предмета социологии управления Вы можете назвать? Раскройте суть каждого из них. 10.Как соотносится социология управления и социальный менеджмент? 11.Охарактеризуйте сущность и причины эволюции понятия «управление». Основная литература: 1,3,4,5,6. Дополнительная: 3,6. Лекция 2. «Социальное управление и его сущность». План лекции: 2.1 Социальное управление: понятие и основное содержание. 2.2 Управление как вид социальной деятельности и процесс. 2.3 Социальные системы как объект и предмет управления. Семинарское занятие 2. «Социальное управление и его сущность». 1. Обсуждение проблемных вопросов по теме занятия: 1. Социальное управление: понятие и основное содержание. Социальная природа управления. 2. Современная управленческая парадигма. Принципы и законы современного управления 3. Управление как вид социальной деятельности и процесс. Основная литература: 1,3,4,5. Дополнительная: 3,6. Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостоятельной п/п работы 1 Общая

Форма самостоятельной работы Конспектирование лекции

Форма отчетности Наличие конспекта подготовка докладов

Групповая

- Коллективное обсуждение докладов. - Работа в малых группах (решение ситуационных задач).

Участие в работе семинара (в обсуждении; в анализе ситуаций)

Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на семинарском занятии. При проведении занятия используется метод, предполагающий решение ситуационных задач. Группа разбивается на малые группы по 3-4 (5-6) человек, которые получают задание, содержащей информацию, по конкретной ситуации. Деловая игра «Мост». Цель: усвоить основные управленческие функции и связующие процессы, зафиксировать прямую связь между результатами управления и уровнем (качеством) исполнения этих функций и процессов. Игра проводится с участием всей аудитории. Формируется четное число команд по 3-4 человека в каждой. Старших по командам преподаватель сам не назначает. Командам присваиваются игровые номера, они рассаживаются за отдельные столы. На столах находятся игровые материалы (четыре листа А-4 и 8 канцлерских скрепок), из которых предстоит строить мост. Испорченные (утерянные) в ходе конструирования материалы не возмещаются, использовать новые (некондиционные) не разрешено. Время на строительство «моста» – 30 минут. Основные управленческие функции: планирование, организация, мотивация, координация, контроль. Основные связующие управленческие процессы:деловое общение, принятие решений. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

1. 2. 3. 4. 5.

Вид самостоятельной работы Общая (единое задание для каждого студента группы) Индивидуальная.

Форма самостоятельной работы Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку. Поиск и обзор литературы по теме.

Форма отчетности Проверка конспектов Проверка конспектов.

Перечень заданий для самостоятельной работы. Что такое управление? Какие характеристики управления Вы можете назвать? Раскройте смысл и специфику социального управления. Что представляет собой структура системы социального управления? Раскройте, как соотносятся между собой социальное управление и социальная политика. Определите специфику социологического подхода к управлению.

6. Укажите основные принципы социального управления и раскройте их сущность. 7. Назовите и охарактеризуйте основные законы социального управления. Основная литература: 1,2,4,5,6. Дополнительная: 3,6,10. Тема 1.2 «Управленческие отношения. Методы социального управления» Лекция 3. «Основные модели управленческих отношений. Методы управления» План лекции: 4.1 Управленческие отношения: субординация, реординация, координация. 4.2 Методы социального управления: понятие, классификация, сущность. 4.3. Социальное управление и манипулирование. Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостоятельной п/п работы 1 Общая 2 Групповая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Конспектирование лекции - Коллективное обсуждение докладов. - Работа в малых группах (решение ситуационных задач).

Наличие конспекта Обсуждение вопросов; анализ ситуаций

Ситуация «Трудный подчиненный». Вы только что назначены руководителем подразделения организации, в которой прежде никогда не работали. Неделю Вы затратили на вхождение в должность (знакомство с сотрудниками и делами). Считая необходимым ознакомить всех членов коллектива с взглядами на совместную работу, Вы назначаете специальное совещание за полчаса до окончания рабочего времени. Выступая с докладом, Вы постоянно увлекаетесь, вступаете в пространные рассуждения, совещание затягивается. Вдруг один из сотрудников (сотрудница) встает с места со словами: «рабочее время закончилось, а у меня есть неотложные дела!» направляется к выходу. Вы пытаетесь призвать его (ее) к порядку, а в ответ слышите, что своевременное окончание рабочего дня есть необходимый признак управленческой культуры, о чем следует помнить каждому руководителю. И уходит. По реакции в коллективе Вы можете судить, что люди склонны поддержать этот поступок, а в свой адрес Вы слышите осуждающие реплики. Вы быстро завершаете совещание, и люди расходятся. Вы наводите справки о сотруднике (сотруднице). Вам характеризуют его (ее) как опытного и авторитетного специалиста, отмеченного заслуженными наградами и, одновременно. Как человека с сильным и независимым характером, который является неформальным лидером коллектива. Более того, Вас специально предупреждают, что этот человек 18

пользуется личным расположением и поддержкой руководителя организации. Вам придется, так или иначе, реагировать. В качестве, одного из интерактивных приёмов, при этом используется формула ПОПС. Этот метод позволяет кратко и всесторонне выразить собственную позицию студента по изученной теме, а преподавателю понять, насколько качественно усвоен новый материал. Учащимся предлагается написать четыре предложения, отражающие четыре момента «ПОПС – формулы»:П– позиция; О – объяснение (или обоснование); П –пример; С – следствие (или суждение). Этот приём не был бы технологичным, не обладал бы законченностью, если бы не содержал начало предложений. Первое из предложений (позиция) должно начинаться со слов: «Я считаю, что…». Второе предложение (объяснение, обоснование своей позиции) начинается со слов: «Потому что …». Третье предложение (ориентированное на умение доказать правоту своей позиции на практике) начинается со слов: «Я могу это доказать это на примере …». И, наконец, четвертое предложение (следствие, суждение, выводы) начинается со слов: «Исходя из этого, я делаю вывод о том, что…». Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая (единое задание для каждого студента группы) Индивидуальная.

Форма отчетности Проверка конспектов Проверка конспектов.

Семинарское занятие 3. «Иерархия, власть и социальный контроль в управлении». 1. Обсуждение проблемных вопросов по теме занятия 1. Иерархия и власть как объективные условия процесса управления. 2. Социальный контроль в управлении. 3. Мотивация и стимулирование в трудовой деятельности, их влияние на управление. Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостоятельной п/п работы 1 Общая 2 Групповая

Форма самостоятельной работы Конспектирование лекции - Коллективное обсуждение докладов. - Работа в малых группах (решение ситуационных задач).

Самостоятельная внеаудиторная работа 19

Форма отчетности Наличие конспекта Участие в работе семинара (в обсуждении выступлений; в анализе ситуаций)

№ п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая (единое задание для каждого студента группы) Индивидуальная.

Форма отчетности Проверка конспектов Проверка конспектов.

Перечень заданий для самостоятельной работы. 1. Укажите специфику субординационных отношений в управлении 2. Определите своеобразие и границы отношений реординации в управленческой практике. 3. Назовите варианты и определите сущность координационных отношений. 4. Что представляют собой экономические методы управления? 5. Дайте характеристику организационно-распорядительным методам управления (назначение, содержание). 6. Определите структуру и содержание социальных методов управления. 7. Объясните причины, по которым невозможно осуществления управления в опоре только на один даже основной метод. 8. Какие теории мотивации существуют? 9. Что входит в понятие «мотивация»? 10. Что входит в понятие «трудовая мотивация»? 11. Охарактеризуйте понятие «власть» с управленческой точки зрения. 12. Что представляет собой социальный контроль в управлении? Основная литература: 1,3,4. Дополнительная: 3,11,14 Раздел II. «Управление как социальное взаимодействие. объекты управленческих отношений» Тема 2.1 «Управление в социальной организации». Лекция 4. «Уровни социального управления». План лекции: 1.1.1. Институциональный уровень системы управления 1.1.2. Социальное управление в регионе. Основная литература: 1,2,4. Дополнительная: 1,2,6,7,12. Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостоятельной п/п работы 1 Общая 2 Групповая

Субъекты и

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Конспектирование лекции - Коллективное обсуждение докладов. - Работа в малых группах (решение

Наличие конспекта Участие в обсуждении выступлений; в

ситуационных задач).

анализе ситуаций

Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая (единое задание для каждого студента группы) Индивидуальная.

Форма отчетности Проверка конспектов Проверка конспектов.

Лекция 5. «Управление в социальной организации». План лекции: 6.1. Социальная организация: понятие и классификация. 6.2 Личность в социальной организации. 6.3 Командная форма управления. Основнаялитература: 2,4. Дополнительная: 3,7,8,15-18. Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостоятельной п/п работы 1 Общая 2 Групповая

Форма отчетности Наличие конспекта Участие в работе семинара (в обсуждении выступлений; в анализе ситуаций)

Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая (единое задание для каждого студента группы) Индивидуальная.

Форма отчетности Проверка конспектов Проверка конспектов.

Семинарское занятие 4. «Управление в социальной организации». 1. Обсуждение проблемных вопросов по теме занятия: 1. Социальная организация: понятие и классификация. 2. Типология организационных структур. 3. Рабочая группа в организации. 4. Групповая динамика 21

5. Социально-психологические ресурсы организации. 6. Управление человеческими ресурсами. Основнаялитература: 2,3,4. Дополнительная: 7,9,11,15-18. Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостоятельной п/п работы 1 Общая 2

Групповая

Форма отчетности Наличие конспекта подготовка докладов Участие в работе семинара (в обсуждении; в анализе ситуаций)

Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая (единое задание для каждого студента группы) Индивидуальная.

Форма отчетности Проверка конспектов Проверка конспектов.

Перечень заданий для самостоятельной работы. 1. Определите сущность, свойства и структуру социальной организации. 2. Проектирование организации начинается с дерева целей. Какова последовательность построения дерева целей? Проанализируйте каждый из этапов построения дерева целей. 3. Проведите классификацию социальных организаций. 4. Каковы причины возникновения неформальных структур в организации? Как неформальные структуры соотносятся с формальными структурами в ходе деятельности организации? 5. Чем отличаются социальные группы от других видов социальных общностей? В чем состоит отличие групп в организации от других социальных групп? 6. Опишите стадии развития рабочей группы. 7. Что такое команда, чем она отличается от группы? 8. Раскройте типологию команд. 9. Укажите особенности перехода от группы к команде. 10.Как трактуется понятие «управление человеческими ресурсами»? 11.Как соотносят понятия «управление человеческими ресурсами» и «управление персоналом»? 12.Назовите отличие человеческого рода ресурсов от прочих. Основная литература: 2,3,4,5. Дополнительная: 3,7, 15-18. 22

Тема 2.2. «Управление социальным поведением» Лекция 6. «Управление социальным поведением» План лекции: 8.1Управление массовым социальным поведением. 8.2Девиантное поведение: сущность, классификация, причины. Семинарское занятие 5. «Руководство и лидерство в управленческой деятельности» 1. Руководство и лидерство в системе управления. 2. Государственная бюрократия как социальный феномен. 3. Мобильность в системе социального управления. Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостоятельной п/п работы 1 Общая 1 Групповая

Форма отчетности Наличие конспекта Участие в работе семинара (в обсуждении выступлений; в анализе ситуаций)

Тренинг «Обратная связь». Цель: выявить и оценить индивидуальные личностные и профессиональные качества учащихся как руководителей, предоставить им возможность для собственного развития и самосовершенствования. Проводится либо в «отвлеченном» варианте (объект для наблюдения и оценок выбирается постороннее лицо – некий руководитель из видео- или кинофильма), либо в «прямом». Тренинг «Не мытьем, так катанием». Цель: сформировать и развить навыки выбора действенных методов и приемов управления сотрудником (персоналом организации) в различных ситуациях. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая (единое задание для каждого студента группы) Индивидуальная.

Основная литература: 1,4. Дополнительная 8,11 Лекция 7. «Дисфункции в социальном управлении» План лекции: 9.1.Проблема дисфункций в управлении. 23

Форма отчетности Проверка конспектов Проверка конспектов.

9.2.Дисциплина и система дисциплинирования в управлении. Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостоятельной п/п работы 1 Общая 2 Групповая

Форма отчетности Наличие конспекта Участие в работе семинара (в обсуждении выступлений; в анализе ситуаций)

Ситуация 1. Нарушение трудовой дисциплины (на основе рассмотрения материалов из воспоминания узников лагерей в обработке А.И. Солженицына). Ситуация 2. Система дисциплинирования: причины сбоев и нарушений (от советской практики до наших дней); обсуждение ряда материалов из работы Прохорова А.П. «Русская модель управления». Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая (единое задание для каждого студента группы) Индивидуальная.

Форма отчетности Проверка конспектов Проверка конспектов.

Перечень заданий для самостоятельной работы. 1. Назовите основные концептуальные подходы к объяснению природы девиантного поведения и раскройте их сущность. 2. Определите вклад в теорию девиации Э. Дюркгейма и Р. Мертона. 3. Раскройте сущность понятия и проявления девиантного поведения. 4. Определите сущность массового социального поведения. 5. Раскройте содержание основных современных подходов к массовому поведению. 6. Определите сущность социальных движений, способы их управления. 7. Охарактеризуйте сущность социального поведения личности, определите возможности его управления. 8. Назовите основные управленческие дисфункции, классифицируйте их. 9. Определите сущность такой дисфункции как бюрократизм, укажите основные причины его сохранения в XXI веке. 10.Какой из принципов деятельности бюрократии, сформулированный М. Вебером, может считаться причиной возникновения бюрократизма?

11.Почему бюрократ, выполняя поручение вышестоящего начальства, может частично игнорировать их? 12.Укажите сущность и разновидности такой дисфункции как клика. 13.Определите основные элементы системы дисциплинирования и охарактеризуйте их. 14.Кратко проанализируйте систему дисциплинирования. 15.Назовите правила применения руководством санкций. 16.Чем руководство отличается от лидерства? 17.Какие подходы к изучению проблемы лидерства Вам известны? 18.Как П.А. Сорокин рассматривал профессиональную стратификацию? Основная литература: 1,3,4. Дополнительная: 8,11,12,15. Лекция 8. «Организационная культура». План лекции: 7.1 Организационная культура как понятие и феномен; подходы к изучению; компоненты. 7.2 Управление организационной культурой: поддержание и развитие. Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостоятельной п/п работы 1 Общая

Форма самостоятельной работы Конспектирование лекции

Групповая

- Коллективное обсуждение. - Работа в малых группах (решение ситуационных задач).

Форма отчетности Наличие конспекта подготовка докладов Анализ и обсуждение ситуаций

Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

1. 2. 3. 4.

Вид самостоятельной работы Общая (единое задание для каждого студента группы) Индивидуальная.

Форма отчетности Проверка конспектов Проверка конспектов.

Перечень заданий для самостоятельной работы. Что такое культура и как она влияет на поведение людей и групп? В чем заключается феномен организационной культуры? Укажите элементы (компоненты) организационной культуры и ее уровни. Приведите примеры культуры в организации (учреждении) исходя из специфики ее деятельности.

5. Опишите культуру страны, используя структуру анализа Ф. Харриса и типологию Ф. Клукхона и Ф. Штротбека. 6. Приведите имеющиеся типологии организационной (корпоративной) культуры. 7. Как осуществляется поддержка и развитие организационной культуры? Основная литература: 3,4,5. Дополнительная 7,15-17. Раздел III Управление как социальная технология Тема 3.1 «Управленческое решение: сущность и обеспечение». Лекция 9.«Управленческое решение». 10.1.Управленческое решение: выработка, реализация, измерение исполнения. 10.2. Социальные управленческие решения: сущность и основные требования. Основнаялитература: 1,4,5Дополнительная:16, 17. Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостоятельной п/п работы 1 Общая 2 Групповая

Форма отчетности Наличие конспекта Участие в работе семинара (в обсуждении выступлений; в анализе ситуаций)

Вариант1.Деловая игра «Спасатель» (рассматриваются альтернативы выбора и анализ последствий принятых решений).Цель: оценить и развить способности учащихся принимать правильные управленческие решения в нестандартных ситуациях (на основе «здравого смысла»), прогнозировать последствия этих решений, оказывать необходимое влияние на окружающих. Вариант2.Деловая игра «Воздушный шар». Цель игры аналогична первой вышеуказанной в данном семинарском занятии. Семинарское занятие 6. «Конкретно-социологическое обеспечение управления» 1. Обсуждение проблемных вопросов по теме занятия: 1. Социологические исследования в практике управления. 2. Программа социологического исследования. 3. Методы сбора и интерпретации социологической информации Самостоятельная аудиторная работа № п/п

Вид самостоятельной работы

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Общая

Групповая

Наличие конспекта Участие в работе семинара (в обсуждении выступлений; в анализе ситуаций)

Проведение социологического исследования на тему «Студенческий лидер как объект социологического исследования». Применяется метод социометрии. Также на практике используется способ референтометрия, формируется модель «идеального» лидера студенческой группы. Результаты референтометрии и социометрического опроса сравниваются. Обосновывается положение, что применение данных методов на практике позволяет стабилизировать обстановку в коллективе, вырабатывать и принимать оптимальные коллективные решения. Данные методики позволяют определять неформальные отношения в коллективе, в известной мере управлять ими. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая (единое задание для каждого студента группы) Индивидуальная.

Форма отчетности Проверка конспектов Проверка конспектов.

1. Перечень заданий для самостоятельной работы. 1. Укажите классификацию управленческих решений. 2. Назовите сущность и разновидности управленческого решения. 3. Определите основные требования к управленческим решениям 4. Что представляет собой процесс выработки социального управленческого решения? 5. Укажите на имеющиеся достоинства и недостатки коллективных решений. 6. Назовите общие требования к управленческим решениям, расцениваемым как эффективные решения. 7. Укажите, какие факторы могут влиять на организацию разработки управленческого решения. 8. Что такое прикладное социологическое исследование? Какова его роль в социальном управлении? 9. Что представляет собой программа социологического исследования? Назовите ее элементы. 10. Охарактеризуйте методологический раздел программы. 27

11.Почему в методологической части программы главное место занимает выборочная совокупность? 12.Охарактеризуйте метод сбора социологической информации. 13.Чем качественные методы в социологии отличаются от количественных методов? 14.Раскройте структуру общественного мнения, укажите, как оно формируется. 15.Укажите функции и направления связей с общественностью. 16.Объясните, почему субъекты управленческой деятельности прибегают к манипулированию поведением, и в каких сферах это проявляется. 17.Укажите свою точку зрения на пользу и вред от рекомендаций сформулированных Д. Карнеги. 18.Аргументируйте оценку и возможность применения, целесообразности актуализированного поведения в управлении. Основная литература: 1,4. Дополнительная: 4, 9, 11. Тема 3.2 «Актуальные вопросы социального управления». Лекция 10.«Прогнозирование, планирование и проектирование в управлении». План лекции: 11.1 Планирование в социальном управлении. 11.2 Проектирование в социальном управлении 11.3. Программирование в социальном управлении Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостоятельной п/п работы 1 Общая 1 Групповая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Наличие конспекта Проверка конспектов

Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая (единое задание для каждого студента группы) Индивидуальная.

Перечень заданий для самостоятельной работы.

Форма отчетности Проверка конспектов Проверка конспектов.

1. Назовите и охарактеризуйте этапы развития социального планирования. Какие методы социального планирования вы знаете? 2. Охарактеризуйте показатели социального планирования. 3. В чем сущность социального проектирования и его место в социальном управлении? 4. Каковы основные требования к социальному проектированию и его ограничения? В чем состоят методы социального проектирования? 5. Назовите основные этапы социального проектирования. 6. Охарактеризуйте сущность социального программирования. Предоставьте классификацию социальных программ. 7. Охарактеризуйте алгоритм социального программирования. Основная литература: 1,3,4.6. Дополнительная 2,19. Семинарское занятие 7: «Социальные конфликты в управлении». 1. Обсуждение проблемных вопросов по теме занятия: 1. Социальные конфликты и социальное согласие как компоненты управления. 2. Управление социальными конфликтами. Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостоятельной п/п работы 1 Общая 2 Групповая

Форма отчетности Наличие конспекта Участие в работе семинара (в обсуждении выступлений; в анализе ситуаций)

Деловая игра «Козёл отпущения». Цель игры – формирование навыка правильного поведения и выхода из конфликтных ситуаций. Версия 1. «Волк и ягнёнок». Версия 2. «Начальник и подчиненный» Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая (единое задание для каждого студента группы) Индивидуальная.

Литература 3,4. Дополнительная 16

Форма отчетности Проверка конспектов Проверка конспектов.

Семинарское занятие 8. «Информационное и коммуникационное обеспечение социального управления» 1. Обсуждение проблемных вопросов по теме занятия: 1. Коммуникации в социальном управлении. 2. Информационное обеспечение социального управления. Самостоятельная аудиторная работа № Вид самостоятельной п/п работы 1 Общая 1 Групповая

Форма отчетности Наличие конспекта Участие в работе семинара (обсуждение выступлений; анализ ситуаций)

Деловая игра «Претендент». Позволяет понять особенности восприятия информации нашим сознанием и формирования ответных сигналов на полученные в виде эмоциональных и поведенческих реакций, решений и действий, определяющих ход и результаты делового общения между партнерами. Тренинг «Девичья память». Позволяет оценивать собственную способность запоминать информацию. Тренинг «Новичок». Ориентирует деловое общение на восприятие и усвоение большого объема служебной информации. Самостоятельная внеаудиторная работа № Вид самостоятельной работы п/п 1 Общая (единое задание для каждого студента группы)

Индивидуальная.

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

Форма отчетности Проверка конспектов Проверка конспектов.

Перечень заданий для самостоятельной работы. Что представляет собой социальное предвиденье? Какое мест занимает социальное прогнозирование в управленческой деятельности? Что такое социальное программирование? Какие методы используют в социальном программировании? Определите отличия прогноза от плана Дайте определение понятия «коммуникация». Что представляет собой коммуникация как процесс? Определите элементы коммуникации Что такое коммуникативные сети организации?

10.Какие существуют подходы к исследованию коммуникативных процессов? 11.Назовите и кратко раскройте модели коммуникативных процессов. 12.Назовите виды и определите причины коммуникативных искажений. 13.Что такое информация? 14.Что такое социальная информация? 15.Какие требования предъявляют к управленческой информации? 16.Какую роль в наши дни играют информационные технологии в управлении? Основнаялитература:1, 3,4. Дополнительная: 3, 16. Самостоятельная аудиторная работа по разделу / теме учебной дисциплины: «Социология управления» № п/п

Вид самостоятельной работы

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Общая(единое задание для каждого студента) 1

Раздел 1 Тема 1.1 Социология управления как наука Тема 1.2. Социальное управление и его сущность Тема 1.2 Управленческие отношения. Методы социального управления

Групповая Раздел 2 Тема 2.1 Управление в социальной организации Тема 2.2 Управление социальным поведением Индивидуальная Раздел 3 Тема 3.1Управленческое решение: сущность и обеспечение Тема 3.2 Актуальные вопросы социального управления

Работа на лекции, составление плана лекции, проработка, дополнение конспекта рекомендованной литературой: - участие в работе семинара; - выступление на семинаре с докладом, рефератом, подготовка конспектов выступлений на семинаре, рефератов, выполнение заданий; - самостоятельное решение ситуационных задач; - контрольная работа, проверочная работа - тест - письменное выполнение

Проверка конспекта лекции Опрос. Представление доклада, реферата. Проверка конспекта. Сверка ответов. Проверка теста.

Деловая игра. - Коллективное обсуждение докладов, рефератов; - работа в малых группах.

Представление рефератов Проверка ситуационных задач. Проверка ситуаций. Представление докладов.

Написание реферата/эссе по заданной проблеме. Поиск и обзор литературы и электронных источников информации по индивидуально заданной проблеме курса. Подготовка тематических обзоров по периодике.

Представление рефератов. Представление индивидуального задания. Представление обзоров.

Самостоятельная внеаудиторная работа по разделу / теме учебной дисциплины: «Социология управления» 31

№ п/ п

Вид самостоятельной работы

Форма самостоятельно й работы

Срок сдачи

Подготовка конспектов, выступление на семинаре

2-я неделя семестра

Конспектирова ние

4-я и 5-я неделя семестра

Конспект

Изучение материала вынесенного на самостоятельну ю работу

4-я и 5-я неделя семестра

Проверка материала

Подготовка к контрольной работе

В течение занятия проведен ного по этой теме

Проверка контрольной работы

Написание реферата по заданной проблеме

12 неделя семестра

Реферат/эссе

Подготовка к зачету

В течение семестра

Результаты зачета

Форма отчетности

Общая (единое задание для каждого студента) 1

Раздел 1 Тема 1.1 Социология управления как наука Социальное управление и его сущность Тема 1.2 Управленческие отношения. Методы социального управления Индивидуальная Тема 2.1 Управление в социальной организации

Раздел 2 Тема 2.2 Управление социальным поведением

Раздел 3 Тема 3.2 Актуальные вопросы социального управления

Проверка конспектов и рефератов/эссе

Методические рекомендации по самостоятельной работе. Самостоятельная работа студентов по дисциплине «Социология управления» призвана, как закреплять и углублять знания, полученные на аудиторных занятиях, так и способствовать развитию у студентов творческих навыков, инициативы и умения организовывать своё рабочее время. К самостоятельной работе студента по дисциплине «Социология управления» относится:  подготовка к практическим занятиям;  повторение лекционного материала;  написание реферата, эссе;  подготовка к зачёту. При выполнении самостоятельной работы студенту необходимо прочитать теоретический материал в учебниках и учебных пособиях, указанных в библиографическом списке, и познакомиться с публикациями в периодических научных и специализированных изданиях: «Социологические исследования», «Чиновникъ» и др. 32

Студенту необходимо творчески переработать самостоятельно изученный материал и представить его для отчета в форме рекомендаций, таблиц, рисунков, докладов и т.д. Все виды самостоятельной работы и планируемые на них затраты времени в часах предусматриваются исходя из того, что студент достаточно активно работал в аудитории, слушая лекции или изучая материал на практических занятиях, а по всем недостаточно понятным вопросам он обращался к преподавателю во время консультаций. В случае пропуска лекций и практических занятий студенту потребуется сверхнормативное время на освоение пройденного материала. Указанное в методическом плане время самостоятельной работы соответствует именно рабочему, с достаточным уровнем назначения времени, без отвлечения и пустых трат времени. Для подготовки к практическим занятиям нужно рассматривать контрольные вопросы, обращаясь к лекционному материалу и рекомендуемой учебной и периодической литературе, записать непонятные вопросы, моменты в вопросах для уяснения их на предстоящем занятии, подготовить материалы для выполнения практических заданий. Примерная тематика рефератов/эссе и рекомендации по их написанию 1. Манипуляция и актуализация в менеджменте: границы, различие, применение 2. Основная проблематика исследования социологии управления на региональном уровне 3. Субъекты региональных социально-экономических отношений и региональная политика. 4. Социальные интересы региона 5. Социологическое обеспечение обратной связи в массовых коммуникациях 6. Управление как социальное явление. 7. Становление социологии управления в России. 8. Современные социальные проблемы отечественного менеджмента. 9. Управление в контексте глобальных проблем современности. 10.Перспективы развития менеджмента в условиях кризисного общества (на примере российского общества). 11.Принципы социального управления. 12.Студенческие строительные отряды как субъект государственной молодежной политики. 13.Связи с общественностью как коммуникативная технология в менеджменте. 14.Организационный конфликт: сущность и способы его разрешения. 15.Формирование здорового образа жизни руководителя. 16.Управление социальными ресурсами региона 17.Управленческая команда. 33

18.Управление социальным обслуживанием семьи: социологический аспект. 19. Практики манипулирования общественным мнением в государственном управлении. 20. Возможности и границы государственного принуждения в современном российском менеджменте. 21. Развития социального партнерства как механизма регулирования социально-трудовых отношений. 22. Трудовые конфликты как объект управления менеджера (социологический аспект). 23. Социальные коммуникации в управлении организацией. 24. Практика борьбы с бедностью в российском обществе: историкосоциологический взгляд. 25. Российская модель управления. Методические рекомендации по написанию рефератов В целях более глубокого изучения той или иной учебной темы дисциплины «Социология управления», а также в качестве отработки пропущенного материала студенты готовят реферат. Общая структура реферата включает в себя следующиеразделы: 1. Титульный лист; 2. Содержание; 3. Введение; 4. Основное содержание; 5. Заключение; 6. Библиографический список. При выполнении реферата использовать следует не менее 8-10 источников. Объем реферата предполагается 15-20 страниц. Методические рекомендации по написанию эссе 1. Титульный лист; 2. Небольшой объем – 4-5 страниц машинописного текста (А-4 через 1,5 интервала). 3. Конкретная тема и ее субъективная трактовка. Эссе не должно содержать много тем или идей (мыслей) - оно отражает и развивает только один вариант, одну мысль. 4. Свободная композиция – это важная особенность эссе. Эссе по своей природе не терпит никаких формальных рамок. 5. Непринужденность повествования. Важно установить доверительный стиль общения с читателем, избегать намеренно усложненных, неясных, излишне строгих построений. 6. Склонность к парадоксам. Отправной точкой для размышлений, воплощенных в эссе, нередко является афористическое, яркое высказывание 34

или парадоксальное определение, буквально сталкивающее на первый взгляд бесспорные, но взаимоисключающие друг друга утверждения, характеристики, тезисы. 7. Внутреннее смысловое единство, где выражена личностная позиция автора. 8. Ориентация на разговорную речь. При этом необходимо избегать употребления сленга, шаблонных фраз, сокращения слов, чересчур легкомысленного тона. Язык, употребляемый при написании эссе, должен восприниматься серьезно. Изучение дисциплины предусматривает наличие контроля текущей успеваемости и промежуточной аттестации. Целями организации контроля успеваемости и промежуточной аттестации студентов являются: выявление уровня знаний, практических умений и навыков студентов в соответствии с ФГОС/ВПО по направлениям подготовки/специальности 080200.62 Менеджмент, своевременное внесение коррективов в содержание, организацию и методику образовательного процесса по дисциплине «Социология управления» Содержание контроля определяются дидактическими требованиями ФГОС/ВПО спецификой учебной дисциплины, уровнем подготовки студентов. Текущая аттестация должна носить индивидуальный, систематический, всесторонний, объективный дифференцированный характер основными функциями текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации студентов являются: - выявление и оценка качества знаний, умений и навыков студентов по дисциплине «Социология управления»; - обучение, развитие и совершенствование умений и навыков студентов самоорганизации учебной деятельности, научной организации труда; воспитание положительного отношения студентов к образовательному процессу, личностных и профессиональных качеств, необходимых для успешной деятельности менеджера; - предупреждение, профилактика и пренебрежительного отношения студентов к учебной деятельности. Текущая аттестация проводится в течение всего периода изучения дисциплины. Она должна осуществляться преподавателем в ходе всех видов учебных занятий (лекций, семинаров, практических занятий, консультаций, конференций /круглых столов) в формах выбранных преподавателем. Текущая аттестация также должен осуществляться при организации самостоятельной работы обучающихся студентов. Результаты текущей аттестации должны отражаться в журналах учета учебных занятий. В учебном процессе могут использоваться следующие формы текущего контроля успеваемости студентов: - при организации лекции: проблемные вопросы, тестовые задания и опросы, проблемные ситуации, проверка конспектов, систематическое наблюдение, учебная дискуссия, задания для самопроверки и др. 35

- при проведении семинара: опрос, диспут, контрольная, письменная работа, доклад, реферат, сообщение, проблемные учебные вопросы, вопросно-ответная, или групповая беседы, тестовые задания и опросы, самооценка, отчет по заданию, проблемная ситуация, дискуссия, рейтинг, проверка конспектов, комплексная проверка знаний, систематическое наблюдение, индивидуальный или групповой опрос, задания для самопроверки и др. При проведении консультаций: вопросно-ответная форма, систематическое наблюдение, индивидуальный или групповой опрос, задания для самопроверки, рейтинг, индивидуальная или групповая беседа и др. -при организации и проведении круглого стола: учебные задачи, проблемные вопросы, доклады, рефераты, сообщения, научная дискуссия, комплексная проверка знаний, навыков, умений; -при организации самостоятельной работы: собеседование, отчет по заданию, упражнения на самостоятельность мышления,контрольная проверочная работа, задания и поручения, работа с книгой и периодической литературой, написание рефератов, эссе и подготовка докладов, индивидуальная или групповая беседа, проверка конспекта, индивидуальный или групповой самоконтроль, систематическое наблюдение, самооценка, задания для самопроверки, публичная защита курсовых работ и др. В течение учебного семестра деканатом организуется межсессионная аттестация по изучаемым дисциплинам. Преподаватель на основе сведений текущего контроля в сводную аттестационную ведомость напротив фамилии студента проставляет оценку: «аттестован», «не аттестован». При проведении экзамена преподаватель должен иметь: утвержденные деканом, экзаменационные билеты в двух экземплярах (в списках и разрезной) экзаменационную ведомость подписанную деканатом факультета, в которую должны быть включены все студенты, допущенных к экзамену. -учебную программу по дисциплине (6 экземпляров) -учебные материалы, разрешенные к использованию студентов -листы для черновых записей, ответов на вопросы билета со штампов факультета. Результаты контроля учебной деятельности студентов выражаются в оценке. Под оценкой учебной деятельности понимается установление степени выполнения студентами образовательных задач, уровня их профессиональной подготовки и развития, качества приобретенных знаний, сформированных умений и навыков. Основанных на данных контроля, оценка должна учитывать результативность всех видов учебной деятельности студентов, характеризовать полноту и качество усвоения знаний, наличие профессиональных умений и навыков. 36

К оценке учебной деятельности предъявляются следующие требования: объективность, справедливость, однозначность. Основными критериями оценки учебной деятельности студентов являются: -знания по дисциплине и их соответствие учебной программе; -знание основной и дополнительной литературы по дисциплине; -знание соответствующих нормативно-правовых и организационных документов; -степень самостоятельности и аргументированности ответа при изложении учебного материала; -умение связывать теоретические положения с практикой; -культура речи при ответе. 5. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНОЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ Основная литература: 1. Граждан, В.Д. Социология управления. Учебник [Текст] /В.Д. Граждан. – М. – КНОРУС, 2008. – 512 с. 2. Клементьев, Д.С. Социология управления: учеб. пособие[Текст] / Д.С. Клементьев.- М.:Изд-во МГУ, 2010.- 240 с. 3. Кравченко, А.И. Социология управления: фундаментальный курс: Учебное пособие для студентов высших учебных заведений. /А.И. Кравченко, И.О. Тюрина. – 4-е изд., испр. и доп. – Екатеринбург: Деловая книга, 2008. – 983 с. – (Gaudeamus) 4. Курис, М.Ю. Социология управления в контексте социального управления: имена, теории, понятия [Текст]: учебное пособие /М.Ю. Курис. - Киров: ВятГГУ, 2011. – 252 с. 5. Тихонов, А.В. Социология управления. Теоретические основы /Издание 2е, доп. и пераб. /А.В. Тихонов. «Канон+» РООИ «Реабилитация», 2009.472 с.: ил. 6. Тощенко, Ж.Т. Социология управления. Учебник [Текст] / Ж.Т. Тощенко. - М.: 2011. Дополнительная литература: 1. Аксененко, Ю.Н. Социология и психология управления. / Ю.Н. Аксененко, В.П. Каспарян, С.И. Самыгин, И.О. Суханов. - Ростов н/Д, 2001. – 512 с. 2. Атаманчук, Г.В. Государственное управление (организационнофункциональные вопросы): Учебное пособие. [Текст] /Г.В. Атаманчук. – М.: ОАО «НПО «Экономика» 2000. 302 с. – (Энциклопедия управленческих знаний). 3. Бабосов, Е.М. Социология управления. Учебное пособие для студентов вузов. [Текст] /Е.М. Бабосов. – 5-е изд. Мн., 2006. - 288 с. 37

4. Горшков, М. К. Прикладная социология: методология, методы: Учебное пособие [Текст] / М. К. Горшков, Ф. Э. Шереги. – М., 2009. – 416 с.: ил. 5. Зборовский, Г.Е. История социологии. [Текст] /Г.Е. Зборовский. - М.: Гардарики, 2004. 608 с. 6. Зборовский, Г.Е. Социология управления. [Текст] / Г.Е. Зборовский. - М.: Гардарики, 2008. 270с. 7. Галкина, Т.П. Социология управления: от группы к команде. Учеб.пособие. [Текст] /Т.П. Галкина. - М.: Финансы и статистика, 2004. 224 с.: ил. 8. Kрейнер, С. Ключевые идеи менеджмента: Пер. С англ. [Текст] /С. Крейнер. – М.: ИНФРА-М, 2002. – XVIII, 347 с. 9. Ксенофонтова, Х.З. Социология управления: учеб.пособие [Текст] /Х.З.Ксенофонтова.- М.: Кнорус, 2010.-288 с. 10.Лаздовский, Б.Б. Основы социологии управления: учебное пособие. /Б.Б. Лаздовский. – Изд. 2-е, испр. и доп. /ГОУВПО СПбГТУРП. – СПб., 2010. – 78 с. 11.Николаев, А.А. Социология управления: учеб.пособие [Текст] / А.А. Николаев-М.: ИНФРА-М, 2011.- 272 с. 12.Прохоров, А.П. Русская модель управления [Текст] /А.П. Прохоров - М., 2006 13.Социология управления: учебник [Текст] / под ред. В.Э. Бойкова. Издательства: РАГС, 2006. - 336 с. 14.Социология труда: учебник / под ред. Н. И. Дряхлова, А. И. Кравченко, В. В. Щербины. — М.: Изд-во МГУ, 1993. - 368 с. 15.Сергейчук, А.В. Социология управления: Учебник [Текст] /А.В. Сергейчук. – СПб.: Изд. дом «Бизнес-пресса», 2002. – 240 с. 16.Удальцова, М.В. Социология управления. Уч. пособие. [Текст]. /М.В. Удальцова. - М.-Новосибирск, 2003. – 144 с. 17.Удальцова М.В., Аверченко Л.К. Социология и психология управления: Практикум. – М.:ИНФРА-М; Новосибирск: Сибирское соглашение, 1999. – 180 с. 18.Фролов С.С. Социология организаций. Учебник. [Текст]. /С.С. Фролов. М.: Гардарики, 2001. - 384 с.: илл. 19.Шевелев, В.Н. Социология управления: Учебное пособие для высшей школы. [Текст] /В.Н. Шевелев. - Ростов н/Д.: Феникс, 2004. – 352 с. ПАКЕТЫ ПРИКЛАДНЫХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ ПРОГРАММ 1. Гарант – Справочно-правовая система / правовые ресурсы; экспертные обзоры и оценки; правовой консалтинг. 2. Консультант Плюс – правовая информационная база данных / правовые ресурсы, обзоры изменения законодательства, актуальная справочная информация. 38

ИНТЕРНЕТ-РЕСУРСЫ http://socupr.blogspot.com/search/label/Социологическая%20методология http://www.postindustrial.ru/ http://www.ptpu.ru/ http://www.socialism.ru/ http://sociology.ucoz.ru/

Ошибка! Недопустимый объект гиперссылки.

http://www.isras.ru/

6. СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОСВОЕНИЯ СТУДЕНТАМИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «СОЦИОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ» И ФОРМЫ ТЕКУЩЕЙ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ И ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ 6.1.Шкала баллов по учебной дисциплине «Социология управления» В соответствии с Положением о балло-рейтинговой системе оценки знаний студентов ВятГГУ по учебной дисциплине предусмотрены следующие виды контроля качества знаний студентов:  Текущая аттестация  Межсессионная аттестация  Промежуточная аттестация Шкала баллов по учебной дисциплине № п/ п

Показатели

Норма баллов

Виды текущей аттестации до межсессионной аттестации Посещение аудиторных занятий (лекций, семинарских) 2. Активность на занятиях 3. Подготовка доклада по теме учебной дисциплины 4. Участие в деловой игре 5. Своевременность выполнения задания 6. Выполнение самостоятельной работы в малых группах 7. Написание конспекта 8. Написание реферата/эссе 9. Инициативность и творческий подход к выполнению заданий 10 Межсессионная аттестация. Тесты. 11 Виды текущей аттестации после межсессионной 1.

5 3 3 5 5 4 3 5 2 5 40

аттестации Виды работ и заданий на зачете 1. Ответ на билет и заданные дополнительные вопросы преподавателем 20

6.2. Фонды оценочных средств, для проведения текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации Сводные данные по оценке компетенций № п/п

Результат (освоенные компетенци и)

Основные показатели оценки результата

Виды контроля

(ОК-3)

(ОК-5)

(ОК-6)

Т, п Знать:сущность активной гражданской позиции. Уметь:занимать активную гражданскую позицию. Владеть: способностью занимать активную гражданскую позицию. Т,п Знать: методы владения культурой мышления, обобщения и анализа информации. Уметь: воспринимать, обобщать и анализировать информацию. Владеть: культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации. Т.п. Знать: как логически верно,

аргументированно и ясно строить устную и письменную речь

(ОК-7)

(ОК-8)

(ОК-10)

Уметь: логически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменную речь. Владеть: умением логически верно, аргументированно и ясно строить устную и письменную речь Знать: методы кооперации с коллегами, Т, п работу в коллективе. Уметь: кооперироваться с коллегами, работать в коллективе. Владеть: готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе. Знать: организационно-управленческие Т, п решения. Уметь: нести ответственность за принятые организационноуправленческие решения. Владеть: способностью находить организационно-управленческие решения и готовностью нести за них ответственность. Знать: пути личностного и Т, п профессионального саморазвитию.

Формы и методы контроля

Номер раздела/тем ы

Письменная работа, тест

Р.1 Т. 1.1

Устный опрос

Р.3 Т.3.1

Устный опрос

Р.1; Т.1.1;1.2 Р.2; Т. 2.1;2.2 Р.3. Т. 3.1;3.2

Устный опрос

Р.2. Т.2.1; Р.3 Т.3.1

Устный опрос

Р. 3. Т. 3.1

Устный опрос

Р.2 Т. 2.1

(ОК-11)

(ОК-12).

(ОК-13);

(ПК-5)

10. (ПК-6)

11. (ПК-7)

Уметь: личностно и профессионально саморазвиваться. Владеть: стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию. Т, п Знать: личные достоинства и недостатки. Уметь: критически оценивать личные достоинства и недостатки. Владеть: умением критически оценивать личные достоинства и недостатки. Знать: социальную значимость своей Т, п будущей профессии. Уметь: осознавать социальную значимость своей будущей профессии. Владеть: высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности. Знать: социально значимые проблемы и Т, п процессы. Уметь: анализировать социально значимые проблемы и процессы. Владеть: способностью анализировать социально значимые проблемы и процессы.

Знать: способы эффективной Т, п деятельности групповой работы на основе развития процессов групповой динамики и принципов формирования команды. Уметь: эффективно участвовать в групповой работе на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды. Владеть: методами эффективной деятельности в групповой работе на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды. Знать: способы разрешения Т, п конфликтных ситуаций. Уметь: использовать различные способы разрешения конфликтных ситуаций Владеть: различными способами разрешения конфликтных ситуаций. Знать: межличностные, групповые Т, п и организационные коммуникации. Уметь: анализировать и проектировать межличностные, групповые и организационные коммуникации. Владеть: способностью к анализу и проектированию межличностных, 41

Устный опрос

Р. 2 Т. 2.2; Р. 3. Т. 3.2

Письменная работа, реферат

Р.1 Т 1.1; Р. 3 Т.3.1

Устный опрос

Р.3 Т 3.1; 3.2;

Устный опрос

Р.2 Т. 2.1

Устный опрос

Т.3 Т.3.2;

Устный опрос

Р.3 Т.3.2;

групповых и организационных коммуникаций. 12. (ПК-16)

13. (ПК-25)

Знать: аспекты корпоративной социальной ответственности при разработке и реализации стратегии организации; Уметь: учитывать аспекты корпоративной социальной ответственности при разработке и реализации стратегии организации. Знать: основы межкультурных отношений в менеджменте; Уметь: эффективно выполнять свои функции в межкультурной среде; Владеть: методиками эффективного выполнения своих функций в межкультурной среде.

Т, п

Письменная работа, реферат

Устный опрос

Р.3 Т 3.1;

Р. 2. Т. 2.2;

6.2.1 Входной контроль знаний студентов Примерные задания для контрольной работы: 1. Социология управления как наука 2. Основные модели социального управления 3. Отечественная социология управления 4. Система методов социального управления. 5. Иерархия и власть как объективные условия процесса управления 6. Социальная организация: понятие и классификация 7. Руководитель в системе управления 8. Лидерство в управленческой деятельности 9. Институты управления: сущность, формирование, функционирование 10. Мотивация и стимулирование работников 11.Управление как вид социальной деятельности 12.Типология организационных структур 13.Организационная культура как понятие и феномен, подходы к изучению и компоненты 14.Социальные конфликты и социальное согласие как компоненты управления 15.Социальное управление и манипулирование 16.Информационное обеспечение социального управления 6.2.2 Текущая аттестация Примерные задания для проведения текущей аттестации представлены в разделе 4 УМК. 6.2.3 Межсессионная аттестация проводится в форме тестирования. 42

Межсессионная аттестация

проводится в форме тестирования. Она

включает два варианта тестов, в каждом из которых 20 вопросов. Предлагаются 4 варианта ответов, из которых необходимо выбрать один правильный. На выполнение теста студентам дается 40 минут. Инструкция по обработке тестовых заданий За каждое правильно выполненное задание дается два балла. В результате проведения теста, полученные баллы переводятся в 5-балльную оценку по такой шкале: Шкала оценки тестовых заданий 89-100% (17-20 вопросов) 75-88% (14-16 вопросов) 51-74% (10-13 вопросов) до 50% (менее 10 вопросов)

5-балльная шкала «5» баллов «4» балла «3» балла «2»балла

Инструкция по проведению тестовых заданий (для студентов): «В течение 40 минут Вам предстоит дать ответ на 20 тестовых заданий закрытого типа, т.е. необходимо выбрать один из 4-х предложенных вариантов ответов. Действует следующая бальная система: от 17 до 20 правильных ответов – 5 баллов; от 14 до 16 – 4 балла; от 10 до 13 – 3 балла, менее 10 – 2 балла. Ответы оформляются на отдельной странице.

Указываются: ФИО,

наименование специальности, курс, группа, факультет, форма обучения (правый верхний угол листа). Сами задания не переписываются. Следует написать вариант (посередине листа), ниже - номера заданий и против каждого из них дать свой вариант ответа. По окончании работы (или истечении указанного времени) тестовые задания сдаются на проверку преподавателю». Примерные тестовые задания для подготовки к межсессионной аттестации: Вариант 1 1. Соотнесите понятие «потребности» и его определение: А. Постоянство реакции человека на одни и те же ситуации, события; Б. Средства социальной регуляции поведения индивидов и групп; 43

В. Нужда в чём-либо необходимом для поддержания жизнедеятельности организма, личности и общества в целом; Г. Значимые явления и предметы реальной действительности, их важность для индивида, группы или общества; 2. Соотнесите понятие «социальные ценности» и его определение: А. Постоянство реакции человека на одни и те же ситуации, события; Б. Средства социальной регуляции поведения индивидов и групп; В. Нужда в чём-либо необходимом для поддержания жизнедеятельности организма, личности и общества в целом; Г. Значимые явления и предметы реальной действительности, их важность для индивида, группы или общества; 3. Соединение государственных плановых методов регулирования с производственной деятельностью как итог революции в управлении: А. первой; Б. второй; В. третьей; Г. четвертой; 4. С какой управленческой революцией связано имя вавилонского царя Хаммурапи: А. первой; Б. второй; В. третьей; Г. четвертой; Д. пятой; 5. Первая кадровая концепция в сфере управления персоналом предполагала развивать: А. использование трудовых ресурсов; Б. управление персоналом; В. управление человеческими ресурсами; Г. управление человеком; 6. Третья кадровая концепция в сфере управления персоналом предполагала развивать: А. использование трудовых ресурсов; Б. управление персоналом; В. управление человеческими ресурсами; Г. управление человеком; 7. Специфика организационной структуры управления, в которой низшие уровни последовательно подчинены высшему уровню характерна для: А. линейной организационной структуры управления; Б. функциональной организационной структуры; В. линейно-штабной организационной структуры; Г. матричной организационной структуры управления; 8. Укажите черту, которую А. Тоффлер не называл в качестве основных черт бюрократии: А. стабильность; Б. иерархия; В. разделение труда; Г. гибкость; 9. Разрабатывал методы, с помощью которых можно выявить структуру подгрупп любой социальной системы: А. Тейлор Ф.У.; Б. Форд Г.; В. Левин К.; Г. Эмерсон Г.; 44

10. Укажите название работы русского социолога Булгакова С.Н.: А. «Тропы из утопии»; Б. «Протестантская этика и дух капитализма»; В. «О разделении общественного труда»; Г. «Христианская социология»; 11. Идеальная, наиболее эффективная система управления по М. Веберу: А. социалистическая; В. бюрократическая; Б. демократическая; Г. выборная; 12. Универсальный подход управления организациями А. Файоля включает среди таких элементов как руководство, координации, организации, планирования: А. прогнозирование; Б. мониторинг; В. санкции; Г. контроль; 13. Описание функций управления разрабатывалось специалистами: А. Школы научного управления труда; Б. Административной школы управления; В. Школы человеческих отношений; Г. Школы науки управления; 14. Определите существующее концептуальное представление о человеке как труженике по теории Герцберга Ф.: А. человек экономический; Б. человек играющий; В. человек психологический; Г. человек социальный; 15. Определите существующее концептуальное представление о человеке как труженике по теории Э. Мейо: А. человек экономический; Б. человек играющий; В. человек психологический; Г. человек социальный; 16. Укажите вид целенаправленного воздействия людей в процессе общения посредством логических аргументов, фактов и рассуждений: А. внушение; Б. убеждение; В. подражание; Д. принуждение; 17. Укажите вид бессознательного воздействия людей в процессе общения посредством передачи, прежде всего эмоционального состояния: А. внушение; Б. убеждение; В. психическое заражение; Г. подражание; 18. Устанавливает зависимость между результативностью и мотивацией закон: А. «Тафта-Хартли»; Б. «Лэндрама-Гриффина»; В. «Маккарена-Вуда»; Г. «Йеркса-Додсона»; 19. Способ воздействия на подчиненного, при котором реализуется административная власть, которой обладает руководитель: 45

А. убеждение; Б. принуждение; В. внушение; Г. воздействие личным примером; 20. Способ словесного воздействия на волю, чувства и установки, минуя логическое мышление подчиненного: А. убеждение; Б. принуждение; В. внушение; Г. личный пример; Вариант 2 1. Приход к власти новой социальной силы – профессиональных менеджеров результат управленческой революции: А. второй; Б. третьей; В. четвертой; Г. пятой; 2. С какой управленческой революцией связано имя царя Навуходоносора II: А. первой; Б. второй; В. третьей; Г. четвертой; Д. пятой; 3. Вторая кадровая концепция в сфере управления персоналом предполагала развивать: А. использование трудовых ресурсов; Б. управление персоналом; В. управление человеческим капиталом; Г. управление человеком; 4. Четвертая кадровая концепция в сфере управления персоналом предполагала развивать: А. использование трудовых ресурсов; Б. управление персоналом; В. управление человеческими ресурсами; Г. управление человеком; 5. Организационная структура управления, где каждое подразделение аппарата укомплектовано высококвалифицированными специалистами: А. линейная организационная структура управления; Б. функциональная организационная структура; В. линейно-штабная организационная структура; Г. матричная организационная структура управления; 6. Модель управления, когда подчинённый самопроизвольно заявляет о своих намерениях, а руководитель обязан реагировать на это определённым образом: А. Субординация; Б. Координация; В. Инициация; Г. Реординация; 7. Теоретическим обоснованием школы научного управления стали труды: А. Вебера М.; Б. Тейлора Ф.У.; В. Файоля А.; Г. Саймона Г.; Д. Ганта Г. 8. Организовал систематическую подготовку инструкторов по научной организации труда: А. Тейлор Ф.У.; Б. Вебер М.; В. Файоль А.; Г. Гилберт Ф.; 46

9. Исследовал неформальные отношения в системе управления: А. Мейо Э.; Б. Черч Г.; В. Файоль А.; Г. Саймон Г.; 10. Определите название науки об организации жизнедеятельности основная идея, которой в тождественности организации систем разных уровней: А. аксиология; Б. онтология; В. тектология; Г. праксеология; 11.Создатель теории «социальная мобильность»: А. Сорокин П.А.; Б. Дарендорф Р.; В. Вебер М.; Г. Спенсер Г.; 12.Укажите научный термин понятия «работа с прохладцей»: А. аболиционизм; Б. рестрикционизм; В. ретритизм; Г. саботаж; 13.Принцип диапазона контроля А. Файоля гласит, что директор крупного предприятия не должен иметь подчинённых более: А. 4; Б. 10; В. 3-6; Г. 7-12; 14. Применение количественных методов при принятии управленческих решений разрабатывалось школой: А. научного управления труда; Б. административной школой управления; В. человеческих отношений и в психологическом подходе; Г. школой науки управления; 15. Определите концептуальное представление о человеке как труженике по теории Тейлора Ф.У.: А. человек экономический; Б. человек играющий; В. человек психологический; Г. человек социальный; 16. Укажите вид взаимовлияния людей в процессе общения, при котором происходит некритическое отношение к получаемой информации: А. внушение; Б. убеждение; В. принуждение; Г. подражание; 17. Укажите вид воздействия, при котором один человек подчиняет себе другого часто помимо его воли: А. внушение; Б. убеждение; В. психическое заражение; Г. принуждение; 18. Способ воздействия на подчиненного, при котором реализуется словесный способ, имеющий целью достичь понимания: А. убеждение; Б. принуждение; В. внушение; Г. воздействие личным примером; 19 Способ воздействия руководителя на подчиненного, когда словесное воздействие оказывается невозможным или затрудненным: А. убеждение; Б. принуждение; В. внушение; Г. личный пример; 47

20.В качестве важнейшего канала вертикальной мобильности индивида в обществе выступает по П.А. Сорокину: А. возраст; Б. здоровье; В. случай; Г армия. ; Ключи к заданиям № вопроса 1. 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20

Варианты 1 В Г А В А А А Г В В В Д Б В Г Б Г Г Б В

2 Г В В Г Б Г А Г А В А Б В Г А Г В А Г Г

6.2.4. Материалы для проведения промежуточной аттестации Промежуточная аттестация проводится в форме зачёта. Примерный перечень вопросов к зачёту: Социология управления как наука. Объект и предмет изучения. Методология и методика социологии управления. Социальное управление: понятие и основное содержание. Управление как вид социальной деятельности и процесс. Социальные системы как объект и предмет управления. Современная управленческая парадигма. Управленческие отношения: субординация, реординация, координация. Методы управленческого воздействия: понятие, классификация, сущность 9) Социальное управление и манипулирование 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 8)

10) Иерархия и власть как объективные условия процесса управления. 11) Социальный контроль в управлении. 12) Мотивация и стимулирование в трудовой деятельности, их влияние на управление. 13) Институциональный уровень системы управления 14) Социальное управление в регионе. 15) Социальная организация: понятие и классификация. 16) Командная форма управления. 17) Типология организационных структур. 18) Рабочая группа в организации. 19) Групповая динамика 20) Социально-психологические ресурсы организации. 21) Государство как высшая форма социальной организации 22) Управление человеческими ресурсами 23) Организационная культура как понятие и феномен; подходы к изучению; компоненты. 24) Управление организационной культурой: поддержание и развитие. 25) Управление массовым социальным поведением. 26) Девиантное поведение: сущность, классификация, причины. 27) Руководство и лидерство в системе управления. 28) Мобильность в системе социального управления 29) Проблема дисфункций в управлении. 30) Дисциплина и система дисциплинирования в управлении. 31) Управленческое решение: выработка, реализация, измерение исполнения. 32) Социальные управленческие решения: сущность и основные требования. 33) Социологические исследования в практике управления. 34) Программа социологического исследования. 35) Методы сбора и интерпретации социологической информации 36) Прогнозирование, планирование и программирование в социальном управлении. 37) Информационное и коммуникационное обеспечение социального управления. 38) Социальные конфликты и социальное согласие как компоненты управления. 39) Управление социальными конфликтами. 40) Государственная бюрократия как социальный феномен Вопросы 34, 39 включают решение практических заданий, которые формируют знания, умения, навыки. Примерный перечень проблемных практических заданий Ситуации. 49

1. Ценности и установки Петербургский социолог А.Н. Алексеев предпринял провоцирующий эксперимент на заводе Полиграфмаш. Являясь научным сотрудником, он поступил на завод слесарем-расточником. Исследователь хотел изучить реальные нормы, регулирующие производственные отношения в рабочем коллективе. Работая рядовым рабочим, активно общаясь в этой среде, он столкнулся с непонятным фактом. Все нарушали хорошо известные инструкции: и рабочие, и мастера, и инженеры, и администраторы. Но мастер «накапливал» материал на рабочих и предъявлял его только тогда, когда хотел освободиться от нарушителя. Высказанные в официальной обстановке, эти аргументы не вызывают возражений. В чем причина этого феномена? Какие установки и ценности преобладают в трудовом коллективе? 2. Девиантное поведение В книге, получившей мировое признание, «Архипелаг ГУЛАГ» А. Солженицын пишет о многочисленных (в основном неудачных) побегах из мест заключения. «В Кенгире был задуман знаменитый побег в железнодорожном вагоне. На один из объектов постоянно подавали под разгрузку товарняк с цементом. В зоне его разгружали, и он уходил пустым. И пятеро зэков готовили побег такой: сделали ложную внутреннюю торцевую стенку, да еще складную на шарнирах, как ширму, так что когда тащили ее к вагону, она виднелась не более как широкая сходня, удобная под тачки…». Но, в конце концов, беглецы не рассчитали время на монтаж и были раскрыты. Солженицын с теплотой пишет о беглецах. Особым уважением, по его мнению, в лагерях пользовались «убежденные беглецы». Можно ли осуждать людей, посаженных по чьему-то произволу и бежавших от верной смерти? Являлся ли побег из лагеря в период сталинских репрессий девиантным поведением или же это был подвиг? 3. Система дисциплинирования В организациях любого уровня действует система дисциплинирования – это вся совокупность факторов обеспечивающих формирование должного (нормативного) поведения. Но, даже там, где использовалась научно обоснованная концепция, методы и формы дисциплинирования, такая система давала сбои: установленные нормы не выполнялись, а приказы и распоряжения игнорировались. Работники, зачастую, рассуждали так: «Было бы сказано, а забыть успеем». В чем, на Ваш взгляд, могут крыться причины низкой эффективности системы дисциплинирования в организации? 4. Управленческое решение 50

В зависимости от стиля управления руководитель может принимать решение самостоятельно (единоличное решение) или совместно с подчиненными (групповое решение). В каких случаях единоличное решение предпочтительнее группового? Что необходимо знать руководителю для принятия решения? 6.3 Материалы, устанавливающие содержание и порядок проведения итоговой аттестации Содержание учебной дисциплины «Социология управления» входит в перечень государственного экзамена, проводимого в соответствии с «Положением об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений Российской Федерации», утвержденным приказом Минобразования РФ от 25.03.2003 № 1155, и программы государственной аттестации выпускников направления подготовки Государственное и муниципальное управление, утвержденной на заседании ученого совета факультета.

Примерный перечень вопросов к государственному экзамену по учебной дисциплине / модулю «социология управления» 1. Современная управленческая парадигма Понятие «управленческая парадигма», «сдвиг парадигм». Основные подходы изучения управления современности: главные направления и их сущность. Специфические черты современной управленческой парадигмы. 2. Аппарат управления как социальная группа Государственная бюрократия как социальный феномен. Термин бюрократия и ее исторические типы. Рациональная бюрократия М. Вебера и ее правила. Негативные проявления бюрократии как объект исследований. Современная бюрократия: специфика и сущность. Виды бюрократии в современных организациях. Мотивация служебной деятельности работников государственного аппарата: исследования и их результаты. 3. Управление как социальная технология Сущность понятия «технология». Социальные технологии в управлении: понятие и содержание, классификация, виды, направленность. Социальные технологии как методы решения социальных проблем. Управление конфликтами: технологические фазы управленческого воздействия их предотвращения, способы разрешения. 4. Модели социального управления 51

Система управления обществом: элементы, принципы и уровни. Модели социального управления как варианты управленческих отношений. Специфика управленческих отношений и их структура. Отношения субординации. Реординация как вид обратной связи. Координация: суть, механизмы, обеспечение, преимущества. Примерный перечень практических заданий: 1. Современная управленческая парадигма - В чем сила и слабость концепции модернизации? - Что такое парадигма? Какие парадигмы существуют в социологии? - Почему на Ваш взгляд европейские школы социологии ориентированы преимущественно на теоретическую социологию, а американские на прикладные социологические исследования. Назовите эти школы, кратко перечислите их представителей и их конкретные заслуги применительно к социальному управлению. 2. Аппарат управления как социальная группа - В чем сходство и отличие обиходного и научного использования термина «бюрократия»; - В качестве обязательных условий «идеального типа» бюрократии М. Вебер выделил ряд характеристик: специализация, иерархия, безличность. Назовите пропущенные характеристики и приведите их описание. 3. Управление как социальная технология - Определите, как осуществляется воздействие не поведение с помощью манипуляций при отсутствии формальной власти, кто им пользуется: А) начальники при отношении к подчиненным; Б) коллеги по отношению друг к другу; В) подчиненные по отношению к начальникам; Г) менеджер по отношению к своему секретарю. - Некоторые исследователи сомневаются, что СМИ могут изменить отношение, точку зрения и поведение людей в ходе выборов. Каково Ваше мнение об этом? Насколько СМИ могут повлиять на результаты выборов? 4. Модели социального управления - Взаимодействие между людьми жизненно важно для работы в организации. Поэтому возникают личные взаимоотношения. В общем смысле можно утверждать, что: А) здоровые взаимоотношения способствуют достижению организационных целей; Б) нездоровые взаимоотношения ложатся на организацию тяжким грузом; В) характер личных взаимоотношений никак не связан с успешной работой; 52

Г) личные взаимоотношения надо строго ограничивать. - Деловые отношения между коллегами существуют преимущественно с целью: А) обеспечить эмоциональный контакт; Б) выявить социальные роли; В) выполнять ту или иную задачу; Г) изменить поведение коллеги.