Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с ФГОС ВПО по направлению подготовки 080500.62 Бизнес-информатика, утвержденным Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 14.01.2010 № 27
Учебно-методический комплекс разработан Горевой Е.А., старшим преподавателем кафедры государственного и муниципального управления и менеджмента ВятГГУ
Рецензент – Н.Ю. Фадеева, кандидат экономических наук, доцент, заведующая кафедрой экономической теории и управления трудовыми ресурсам ВятГГУ
Учебно-методический комплекс утвержден на заседании кафедры государственного и муниципального управления и менеджмента ВятГГУ«___»________2013г., протокол № __.
© Вятский государственный гуманитарный университет (ВятГГУ), 2013 © Горева Е.А., 2013 Рабочая программа 2
учебной дисциплины «Информационный менеджмент» 1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА 1.1. Цели и задачи «Информационный менеджмент»
освоения
учебной
дисциплины
Современные процессы информатизации, позволяющие предоставлять информацию потребителю, стали важным фактором жизни общества и средством повышения эффективности управления всеми сферами общественной деятельности. Актуальные информационные ресурсы и правильно спроектированные АИС являются базой для продуктивной работы руководителей и специалистов любого уровня во всех предметных областях. Информация становится стратегическим ресурсом организации и самостоятельным фактором производства. Вместе с тем, информация нуждается в управленческом воздействии, включая процедуры рациональной организации, продвижения к потребителю, анализа параметров качества и т. п. В связи с этим наблюдается потребность в информационном менеджменте, понимание сущности которого должно быть ограничено двумя значениями: управление информацией; управление с помощью информации. Целями дисциплины являются: - углубление понятий информации; информационная система, информационные ресурсы управления информационная технология; - формирование навыков различения значимой информации в информационных системах; - закрепление и расширение знаний студентов по основам управления информационными ресурсами. Задачи дисциплины соответствуют целям ее преподавания и заключаются в формировании у студентов следующих знаний: - обеспечение понимания студентами роли информации в совершенствовании деятельности предприятия и необходимости управления информационной составляющей; - определение сущностных характеристик информационного менеджмента, его целей и задач; - формирование у студентов понимания важности квалифицированной организации и осуществления информационной деятельности для развития предприятия; - изучение особенностей реализации основных задач информационного менеджмента в интересах предприятия; - освоение технологий информационного менеджмента. 1.2. Место дисциплины в структуре ООП ВПО 3
Учебная дисциплина «Информационный менеджмент» относится к дисциплине по выбору (Б.3.36). Учебная дисциплина «Информационный менеджмент» предполагает интегрирование имеющихся у студентов знаний и практических навыков, полученных ими при изучении цикла экономических, правовых, управленческих и общеобразовательных дисциплин. Для изучения дисциплины необходимы компетенции, сформированные в результате обучения в средней общеобразовательной школе. Перечень дисциплин и разделов, знание которых требуется для изучения данной дисциплины: мировые информационные ресурсы, информация и программирование, вычислительные системы, сети и телекоммуникации, информационные системы, надежность, стандартизация и управление качеством, интеллектуальные информационные системы, информационные технологии, разработка и стандартизация программных средств и информационных технологий. Требования к знаниям, умениям, навыкам студента, необходимым для изучения дисциплины «Информационный менеджмент» Знать: об особенностях информационного менеджмента как управленческого подхода, его целях и задачах, направлениях реализации, возможностях использования теории информационного менеджмента в обеспечении эффективной информационной деятельности предприятия; Владеть: методами анализа и корректировки состояния информационной деятельности предприятия, технологиями информационного менеджмента; Уметь: диагностировать состояние информационной деятельности предприятия в целом и ее отдельных компонентов, определять способы повышения эффективности использования информации в соответствии со стратегией и целями предприятия и обеспечения рационального управления информацией.
4
1.3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Информационный менеджмент» В результате освоения дисциплины обучающийся демонстрировать следующие результаты образования:
должен
1.Владеет культурой мышления, способен к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения (ОК-1); Знать: методы постановки цели и выбора путей её достижения. Уметь: обобщать, анализировать, воспринимать информацию, ставить цели и выбору путей её достижения. Владеть: культурой мышления, способен к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения. 2.Способен логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь (ОК-6); Знать: способы построения устной и письменной речи. Уметь: логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь. Владеть: способностью логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь. 3.Готов к кооперации с коллегами, работе в коллективе, способен понимать и воспринимать критические замечания и соответствующим образом модифицировать свою позицию в случае их обоснованности (ОК-7); Знать: методы кооперации с коллегами, работы в коллективе. Уметь: понимать и воспринимать критические замечания и соответствующим образом модифицировать свою позицию в случае их обоснованности. Владеть: готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе, способностью понимать и воспринимать критические замечания и соответствующим образом модифицировать свою позицию в случае их обоснованности. 4.Осознает социальную значимость своей будущей профессии, обладает высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК-11); Знать: социальную значимость своей будущей профессии. Уметь: мотивировать к выполнению профессиональной деятельности. Владеть: осознанием социальную значимость своей будущей профессии, высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности. 5
5.Проводить исследование и анализ рынка информационных систем и информационно-коммуникационных технологий (ПК-2); Знать: исследование и анализ рынка информационных систем иинформационно-коммуникационных технологий. Уметь: проводить исследование и анализ рынка информационных систем и информационно-коммуникационных технологий. Владеть: способностью проводить исследование и анализ рынка информационных систем и информационно-коммуникационных технологий. 6.Консультировать заказчиков по рациональному выбору информационных систем и информационно-коммуникационных технологий управления бизнесом (ПК-24); Знать: методы рациональному выбору информационных систем и информационно-коммуникационных технологий управления бизнесом. Уметь: консультировать заказчиков по рациональному выбору информационных систем и информационно-коммуникационных технологий управления бизнесом. Владеть: навыком консультировать заказчиков по рациональному выбору информационных систем и информационно-коммуникационных технологий управления бизнесом. 7.Использовать лучшие практики продвижения инновационных программно-информационных продуктов и услуг (ПК-28). Знать: лучшие практики продвижения инновационных программноинформационных продуктов и услуг. Уметь: использовать лучшие практики продвижения инновационных программно-информационных продуктов и услуг. Владеть: навыком использовать лучшие практики продвижения инновационных программно-информационных продуктов и услуг.
2.
КРАТКИЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ
Сведения орекомендуемых к использованию преподавателем образовательных технологий и материально-техническом обеспечении учебной дисциплины «Информационный менеджмент» № п/п 1.
Образовательная технология, рекомендуемая к использованию в преподавании учебной дисциплины * Проблемная лекция
2. 3.
Лекция с разбором конкретных ситуаций Конкурс профессионального мастерства
Рекомендуемые средства обучения Мультимедийные средства Описание деловых игр Демонстрационные приборы 6
4.
Лекция-визуализация
5. 6.
Лекция «пресс-конференция» Информационная лекция
7.
Контекстное обучение
8. 9. 10.
Лекция-дискуссия Метод развивающей кооперации Метод проектов
11.
Лекция с заранее запланированными ошибками
12.
Мозговой штурм
Мультимедийные средства Описание деловых игр Мультимедийные средства Демонстрационные приборы Описание деловых игр Описание деловых игр Демонстрационные приборы Мультимедийные средства Описание деловых игр
Сведения о занятиях, проводимых в интерактивных формах № п/п 1.
Показатель Занятия, проводимые в интерактивных формах
Общий объем (по РУП) в часах/ в процентах очная 22/60%
3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ» 3.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы Общая трудоемкость дисциплины составляет 2 зачетные единицы, 72 часа. № п/п 1 2 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 3 3.1. 3.2. 3.3. 3.4. 3.5. 4
Виды учебной работы Трудоемкость (по ФГОС ВПО) Аудиторные занятия, всего в том числе: Лекции Лабораторные работы Практические занятия Семинарские занятия Коллоквиумы Прочие виды аудиторных занятий Самостоятельная работа студентов всего в том числе: Контрольная работа Курсовая работа Научно- исследовательская работа Практика Прочие виды самостоятельной работы Вид промежуточного контроля
Общий объем (по РУП) в часах очная Полный срок 72 36 18 18
36
зачет
7
Раздел 1. Тема 1.1. Тема 1.2. Тема 1.3. Раздел 2. Тема 2.1. Тема 2.2. Тема 2.3. Раздел 3. Тема 3.1 Тема 3.2. Тема 3.3. Итого
+ 4 + 4 4 + 4 + 4 4 4 4 4 36
+ +
ПК-28
ПК-24
ПК-2
ОК-11
ОК-7
ОК-6
КолРазделы/темы/компетенции во часов
ОК-1
3.2. Матрица соотнесения разделов / тем учебной дисциплины и формируемых в них профессиональных и общекультурных компетенций Общее кол-во компетенций
+ + +
+ +
+ + + + + + +
+
+ +
+ +
3 2 1 1 3 2 1 1 3 2 2 2 9
3.3. Содержание разделов и тем учебной дисциплины «Информационный менеджмент» Раздел 1. Теоретические основы информационного менеджмента деятельности предприятия Тема 1.1. Менеджмент как современная концепция и практика управления предприятием Эволюция менеджмента как научной дисциплины. Этапы эволюции. Теоретические концепции ведущих западных школ в управлении: научное управление, административная (классическая) школа, школа человеческих отношений, школа поведенческих наук (бихевиористическая школа), количественный подход. Процессный подход. Системный подход. Ситуационный подход. Современные модели менеджмента. Преобразования в управленческой сфере в современных социальноэкономических условиях. Менеджмент как совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности и увеличения прибыли. Специфические характеристики менеджмента. Роль эффективного управленческого опыта в развитии и реализации менеджмента. Менеджмент как наука и искусство управления. Социальное и экономическое назначение менеджмента. Преимущества внедрения менеджмента с позиций обеспечения наиболее эффективного использования потенциала предприятия/организации.
8
Функции и методы менеджмента, возможности их использования в деятельности современных организаций. Система основных принципов менеджмента. Виды менеджмента. Тема 1.2. Информационный менеджмент в структуре управленческой деятельности предприятия Рост социальной значимости информации в современном обществе. Информация как ресурс организации. Необходимость в становлении и развитии информационного менеджмента. Многообразие подходов к пониманию сущности информационного менеджмента; причины сложившейся ситуации. Трактовка информационного менеджмента как системы обслуживания управления производственносбытовой деятельностью предприятия. Ограничение поля приложения информационного менеджмента жизненным циклом информационной системы : технократическая концепция. Определение информационного менеджмента как управления ИР. Восприятие информационного менеджмента с позиций делопроизводства. Информационный менеджмент как управление информацией в организации и ее внешнем окружении. Двуединая сущность информационного менеджмента : совокупность методов и средств управления информацией; управление с помощью информации деятельностью предприятия. Цели и задачи информационного менеджмента. Преимущества использования информационного менеджмента в деятельности организации. Тема 1.3. Информационная инфраструктура предприятия Информационная инфраструктура предприятия: сущность, назначение, условия обеспечения эффективности. Компоненты информационной инфраструктуры. Служба управления внутрифирменной информацией (СЛУВИ) в составе информационной инфраструктуры предприятия. Типичные проблемы организации и функционирования информационной инфраструктуры, способы их устранения. Зарубежный опыт формирования и развития на предприятиях информационной инфраструктуры. Подразделение обработки информации как ведущее звено информационной инфраструктуры российских предприятий; факторы, определяющие его состав и масштаб. Варианты организации подразделения обработки информации. Опыт введения в штат предприятия должности информационного менеджера. Перспективы развития информационной инфраструктуры на российских предприятиях. Раздел 2. Организация и технологии информационного менеджмента Тема 2.1. Формирование информационного потока предприятия Определение информационного потока предприятия; его структура в зависимости от различных признаков. Информация, передаваемая по каналам 9
неформальных сообщений; преимущества распространения неофициальных сведений для развития предприятия. Принцип обратной связи в продвижении информации, формы его проявления. Условия обеспечения эффективности информационного потока предприятия. Необходимость устранения информационных барьеров как одно из требований достижения полноценного продвижения сообщений. Пути преодоления информационных барьеров. Условия регулирования информационных потоков. Роль современных компьютерных технологий в организации эффективного движения информации в соответствии с целями и интересами предприятия. Тема 2.2. Изучение информационных потребностей специалистов предприятия Знание информационных потребностей руководителей и специалистов как условие достижения эффективной работы организации. Информационные потребности: сущность и структура. Классификация информационных потребностей. Место процесса изучения информационных потребностей в системе мероприятий по работе с ними. Назначение процесса изучения информационных потребностей руководителей и специалистов организации. Методы изучения информационных потребностей. Своеобразие «косвенных» методов, их положительные и негативные характеристики. Преимущества «прямых» методов. Методы, основанные на анализе проблемных ситуаций; методы, основанные на анализе функциональнодолжностных обязанностей различных категорий специалистов: сущность и особенности реализации. Роль системного анализа в установлении объема знаний, соответствующего должностному положению специалиста. Механизм формирования информационной модели специалиста. Возможности применения способа построения информационной модели в работе с отдельными сотрудниками и группами специалистов. Тема 2.3. Информационные системы (ИС) и информационные технологии (ИТ) в системе обеспечения информационных потребностей специалистов предприятия Факторы влияния на информационную деятельность предприятия. Использование современных ИТ и создание корпоративных ИС как условие достижения эффективных результатов в развитии предприятия. Технологии информационной деятельности: создание системы записей цифровой и текстовой информации; использование форм как носителей информации; формирование БД; создание пакетов прикладных программ. Их особенности и условия обеспечения эффективности использования. Роль корпоративных ИС в обеспечении качественной управленческой и производственной деятельности. Подходы к разработке ИС: функциональный, системный. Достоинства и недостатки организационнофункциональной и интегрированной ИС. Комплекс требований к 10
информации, обеспечиваемых ИС. Основные принципы построения АИС. Особенности маркетинговых АИС. Уровни взаимодействия ИТ и ИС с предприятием. Параметры влияния предприятия на качественные характеристики ИС и ИТ. Психологические аспекты восприятия коллективом внедрения ИТ и ИС. Изменения в организационных и должностных характеристиках предприятия, инициированных вводом ИС и ИТ. Обеспечение роста эффективности в развитии предприятия как основной результат внедрения ИС и ИТ. Раздел 3. Направления информационного менеджмента Тема 3.1. Консалтинг как направление информационного менеджмента Консалтинг как направление информационного менеджмента: сущность, цели, задачи. Основные этапы консалтинговой деятельности. Обследование в системе консалтинговых действий. Анализ первичных требований и планирование работ: задачи, содержательные характеристики. Организация и проведение обследования. Информационная база обследования. Методы изучения. Особенности использования метода анкетирования. Интервьюирование как метод консалтингового обследования, условия обеспечения его эффективности. Информация, требующая выявления в ходе обследования. Анализ деятельности предприятия как основа процесса разработки модели его дальнейшего развития. Критерии оценки эффективности деятельности структурных подразделений и предприятий в целом. Параметры разработки предложений по совершенствованию деятельности предприятия. Создание целевой программы развития предприятия. Разработка модели требований к будущей ИС (системного проекта), определяющие их параметры. Содержательные характеристики системного проекта. Достоинства системного проекта. Разработка предложений по автоматизации предприятия в составе этапа технического проектирования. Требования к выбору программного и технического обеспечения системы. Техническое проектирование ИС на основе системного проекта и принятых решений по автоматизации предприятия. Основные стадии проектирования. Расширение системного проекта. Тема 3.2. Стратегическое планирование информационных систем (ИС) Стратегическое планирование как функция менеджмента: сущность и назначение. Информационная система (ИС) как объект стратегического планирования. Роль стратегического планирования в развитии ИС. Условия достижения эффективного стратегического планирования ИС. 11
Этапы стратегического планирования ИС. Постановка задач в составе действий по стратегическому планированию ИС. Всесторонний анализ среды: изучение окружения предприятия; анализ сильных и слабых сторон информационной деятельности предприятия (анализ ИС, ресурсной базы, организации и управления в области информатизации). Определение стратегических целей для ИС. Требования к целям. Разработка стратегий ИС. Направления формирования стратегических решений. Планирование конкретных мероприятий как завершающий этап стратегического планирования ИС. Содержательные параметры стратегического плана, условия обеспечения его эффективности. Тема 3.3. Бизнес-реинжиниринг и информационный менеджмент Активизация процессов преобразования в управленческой и производственной деятельности предприятий как явление 80-90-х гг. ХХ века, его причины. Радикальные изменения в сфере ИТ и их влияние на состояние бизнеспроцессов и управления ими. Реинжиниринг бизнес-процессов как модернизация системы управления предприятием в связи с изменившимися условиями деятельности или целями, первоначально установленными при образовании предприятия, с соответствующей перестройкой корпоративной ИС. Совершенствование процессов управления предприятием путем их реорганизации на базе технологий информационного менеджмента как задача информационного менеджмента. Обеспечение резкого ускорения реакции предприятия на изменения в требованиях потребителей при многократном снижении всех видов затрат как главная цель бизнес-реинжиниринга. Отличительные особенности бизнес-реинжиниринга.Перспективы развития бизнес-реинжиниринга. 3.4. Тематический план учебной дисциплины «Информационный менеджмент» а) аудиторныезанятия: Разделы / дисциплины
темы
учебной
ВИД УЧЕБНОЙ РАБОТЫ
ЧАСОВ (ОЧНАЯ ФОРМА)
Раздел 1. Теоретические основы информационного менеджмента деятельности предприятия Тема 1.1. Менеджмент как современная концепция и практика управления предприятием
Лекция Семинарское занятие
2 2
Тема 1.2. Информационный менеджмент в структуре управленческой деятельности предприятия
Лекция Семинарское занятие
2 2
Лекция
2
Тема
1.3.
Информационная
ТЕХНОЛОГИЯ
ФОРМА
ОБУЧЕНИЯ
ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ
проблемная лекция разбор конкретных ситуаций проблемная лекция конкурс профессиональ ного мастерства лекция-
опрос письменный анализ ситуации опрос письменный анализ ситуации Опрос
12
инфраструктура предприятия
Раздел 2. Организация и технологии информационного менеджмента Тема 2.1. Формирование информационного потока предприятия Тема 2.2. Изучение информационных потребностей специалистов предприятия Тема 2.3. Информационные системы (ИС) и информационные технологии (ИТ) в системе обеспечения информационных потребностей специалистов предприятия Раздел 3. Направления информационного менеджмента Тема 3.1. Консалтинг как направление информационного менеджмента Тема 3.2. планирование систем (ИС)
Стратегическое информационных
Тема 3.3. Бизнес-реинжиниринг и информационный менеджмент
Семинарское занятие
2
Лекция Семинарское занятие
2 2
Лекция Семинарское занятие
2 2
Лекция Семинарское занятие
2 2
Лекция Семинарское занятие
2 2
Лекция Семинарское занятие
2 2
Лекция Семинарское занятие
2 2
ИТОГО
визуализация разбор конкретных ситуаций
письменный анализ ситуации
информационна я лекция собеседование Контекстное обучение информационна собеседование; я лекция разбор письменный конкретных анализ ситуаций ситуации информационна я лекция разбор конкретных ситуаций
устный опрос письменная работа
письменный проблемная анализ лекция ситуации метод проектов отчет по работе студентов устный опрос лекцияписьменный дискуссия анализ мозговой штурм ситуации лекция с письменный заранее анализ запланированны ситуации ми ошибками отчет по работе метод проектов студентов
36
б) самостоятельная аудиторная работа Разделы / темы учебной дисциплины
Вид учебной работы (форма самостоятельной работы)
Результат
Раздел 1. Теоретические основы информационного менеджмента деятельности предприятия Тема 1.1. Менеджмент как Знать: методы постановки цели и выбора современная концепция и Работа с путей её достижения. практика управления дополнительным Уметь: обобщать, анализировать, предприятием и источниками воспринимать информацию, ставить цели и Работа с текстом; выбору путей её достижения. разбор Владеть: культурой мышления, способен к конкретных обобщению, анализу, восприятию ситуаций информации, постановке цели и выбору путей её достижения. Тема 1.2. Информационный Работа с текстом Знать: социальную значимость своей менеджмент в структуре и разбор будущей профессии. управленческой конкретных Уметь: мотивировать к выполнению деятельности предприятия ситуаций профессиональной деятельности.
13
Подготовка конспекта лекции и докладов
Владеть: осознанием социальную значимость своей будущей профессии, высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности. Тема 1.3. Информационная Знать: социальную значимость своей Подготовка инфраструктура будущей профессии. презентаций по предприятия Уметь: мотивировать к выполнению теме профессиональной деятельности. участие в работе Владеть: осознанием социальную семинара, значимость своей будущей профессии, подготовка высокой мотивацией к выполнению докладов профессиональной деятельности. Раздел 2. Организация и технологии информационного менеджмента Тема 2.1. Формирование Составление Знать: способы построения устной и информационного потока списка письменной речи. предприятия литературы и Уметь: логически верно, аргументировано и источников ясно строить устную и письменную речь. Работа с текстом Владеть: способностью логически верно, и подготовка аргументировано и ясно строить устную и докладов письменную речь. Тема 2.2. Изучение Знать: методы кооперации с коллегами, информационных работы в коллективе. потребностей Уметь: понимать и воспринимать дополнение специалистов предприятия критические замечания и соответствующим конспекта образом модифицировать свою позицию в рекомендованной случае их обоснованности. литературой Владеть: готовностью к кооперации с участие в работе коллегами, работе в коллективе, семинара, способностью понимать и воспринимать подготовка критические замечания и соответствующим докладов образом модифицировать свою позицию в случае их обоснованности. Тема 2.3. Информационные системы (ИС) и информационные Составление технологии (ИТ) в системе списка обеспечения источников по информационных теме и подготовка потребностей докладов специалистов предприятия Работа на семинаре в группе
Знать: методы кооперации с коллегами, работы в коллективе. Уметь: понимать и воспринимать критические замечания и соответствующим образом модифицировать свою позицию в случае их обоснованности. Владеть: готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе, способностью понимать и воспринимать критические замечания и соответствующим образом модифицировать свою позицию в случае их обоснованности. Раздел 3. Направления информационного менеджмента Тема 3.1. Консалтинг как Знать: лучшие практики продвижения Подготовка направление инновационных программнопроектов и их информационного информационных продуктов и услуг. обоснование менеджмента Уметь: использовать лучшие практики самостоятельная продвижения инновационных программноработа по информационных продуктов и услуг. решению Владеть:навыком использовать лучшие значимой задачи, практики продвижения инновационных выступление с программно-информационных продуктов и докладом услуг. Тема 3.2. Стратегическое Работа с текстом Знать: методы рациональному выбору планирование лекции и информационных систем и информационноинформационных систем обнаружение коммуникационных технологий управления (ИС) ошибок бизнесом. самостоятельное Уметь: консультировать заказчиков по решение рациональному выбору информационных
14
ситуационных задач
Тема 3.3. реинжиниринг информационный менеджмент
Бизнеси
ИТОГО
самостоятельная работа по решению значимой задачи, выступление с докладом Подготовка к защите рефератов
систем и информационнокоммуникационных технологий управления бизнесом. Владеть: навыком консультировать заказчиков по рациональному выбору информационных систем и информационнокоммуникационных технологий управления бизнесом. Знать: исследование и анализ рынка информационных систем и информационнокоммуникационных технологий. Уметь: проводить исследование и анализ рынка информационных систем и информационно-коммуникационных технологий. Владеть: способностью проводить исследование и анализ рынка информационных систем и информационнокоммуникационных технологий.
36
в) занятия в интерактивных формах № п/ п
РАЗДЕЛЫ / ТЕМЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ
Общий объем (по РУП) в часах
Тема 1.1. Менеджмент как современная концепция и практика
1 управления предприятием 2
3 4
5 6
Тема 1.3. Информационная инфраструктура предприятия
2 4
Раздел 2. Организация и технологии информационного менеджмента Тема 2.1. Формирование информационного потока предприятия Тема 2.2. Изучение информационных потребностей специалистов предприятия
4
Раздел 3. Направления информационного менеджмента Тема 3.1. Консалтинг как направление информационного менеджмента Тема 3.3. Бизнес-реинжиниринг и информационный менеджмент
4
Итого
4
4 22
г) самостоятельная внеаудиторная работа Вид учебной ЧАСОВ РЕЗУЛЬТАТ работы Разделы / темы учебной (форма дисциплины самостоятельной работы) Раздел 1. Теоретические основы информационного менеджмента деятельности предприятия Тема 1.1. Менеджмент как Изучение 4 Знать: методы постановки цели и современная концепция и нормативных выбора путей её достижения. практика управления документов по Уметь: обобщать, анализировать, предприятием данной теме воспринимать информацию, ставить подготовка цели и выбору путей её достижения. конспектов Владеть: культурой мышления, выступлений на способен к обобщению, анализу, семинаре восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения.
15
Тема 1.2. Информационный подготовка бесед4 Знать: социальную значимость своей менеджмент в структуре лекций по будущей профессии. управленческой деятельности актуальным Уметь: мотивировать к выполнению предприятия темам профессиональной деятельности. Изучение Владеть: осознанием социальную материала, значимость своей будущей профессии, вынесенного на высокой мотивацией к выполнению самостоятельную профессиональной деятельности. проработку Тема 1.3. Информационная подготовка 4 Знать: социальную значимость своей инфраструктура предприятия конспектов будущей профессии. выступлений на Уметь: мотивировать к выполнению семинаре профессиональной деятельности. Изучение Владеть: осознанием социальную материала, значимость своей будущей профессии, вынесенного на высокой мотивацией к выполнению самостоятельную профессиональной деятельности. проработку Раздел 2. Организация и технологии информационного менеджмента Тема 2.1. Формирование Поиск и обзор 4 Знать: способы построения устной и информационного потока литературы, письменной речи. предприятия источников по Уметь: логически верно, проблеме аргументировано и ясно строить устную конспектирование и письменную речь. лекции Владеть: способностью логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь. Тема 2.2. Изучение анализ 4 Знать: методы кооперации с коллегами, информационных потребностей фактических работы в коллективе. специалистов предприятия материалов по Уметь: понимать и воспринимать теме критические замечания и конспектирование соответствующим образом лекции модифицировать свою позицию в случае их обоснованности. Владеть: готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе, способностью понимать и воспринимать критические замечания и соответствующим образом модифицировать свою позицию в случае их обоснованности. Тема 2.3. Информационные Изучение системы (ИС) и информационные материала, технологии (ИТ) в системе вынесенного на обеспечения информационных самостоятельную потребностей специалистов проработку предприятия Выполнение заданий поисковоисследовательско го характера
Знать: методы кооперации с коллегами, работы в коллективе. Уметь: понимать и воспринимать критические замечания и соответствующим образом модифицировать свою позицию в случае их обоснованности. Владеть: готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе, способностью понимать и воспринимать критические замечания и соответствующим образом модифицировать свою позицию в случае их обоснованности. Раздел 3. Направления информационного менеджмента Тема 3.1. Консалтинг как изучение 4 Знать: лучшие практики продвижения направление информационного нормативных инновационных программноменеджмента материалов по информационных продуктов и услуг. теме Уметь: использовать лучшие практики подготовка продвижения инновационных 4
16
проектов
Тема 3.2. планирование систем (ИС)
Стратегическое информационных
изучение материала вынесенного на самостоятельную проработку оформление мультимедийных презентаций
4
Тема 3.3. Бизнес-реинжиниринг и конспектирование информационный менеджмент лекции анализ источников и иных материалов
4
Итого
36
программно-информационных продуктов и услуг. Владеть:навыком использовать лучшие практики продвижения инновационных программно-информационных продуктов и услуг. Знать: методы рациональному выбору информационных систем и информационно-коммуникационных технологий управления бизнесом. Уметь: консультировать заказчиков по рациональному выбору информационных систем и информационно-коммуникационных технологий управления бизнесом. Владеть: навыком консультировать заказчиков по рациональному выбору информационных систем и информационно-коммуникационных технологий управления бизнесом. Знать: исследование и анализ рынка информационных систем и информационно-коммуникационных технологий. Уметь: проводить исследование и анализ рынка информационных систем и информационно-коммуникационных технологий. Владеть: способностью проводить исследование и анализ рынка информационных систем и информационно-коммуникационных технологий.
4. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ СТУДЕНТОВ Раздел 1. Теоретические основы информационного менеджмента деятельности предприятия Тема 1.1. Менеджмент как современная концепция и практика управления предприятием Лекция 1 «Менеджмент как современная концепция и практика управления предприятием» План лекции: 1.Эволюция менеджмента как научной дисциплины. Этапы эволюции. 2.Теоретические концепции ведущих западных школ в управлении: научное управление, административная (классическая) школа, школа человеческих отношений, школа поведенческих наук (бихевиористическая школа), количественный подход. 3.Процессный подход. Системный подход. Ситуационный подход. Современные модели менеджмента.
17
4.Преобразования в управленческой сфере в современных социальноэкономических условиях. 5.Менеджмент как совокупность принципов, методов, средств и форм управления производством с целью повышения его эффективности и увеличения прибыли. 6.Специфические характеристики менеджмента. 7.Роль эффективного управленческого опыта в развитии и реализации менеджмента. Лабораторная работа 1 Менеджмент как современная концепция и практика управления предприятием План семинара: 1.Менеджмент как наука и искусство управления. 2.Социальное и экономическое назначение менеджмента. 3.Преимущества внедрения менеджмента с позиций обеспечения наиболее эффективного использования потенциала предприятия/организации. 4.Функции и методы менеджмента, возможности их использования в деятельности современных организаций. 5.Система основных принципов менеджмента. Виды менеджмента. Самостоятельная аудиторная работа по теме «Менеджмент как современная концепция и практика управления предприятием» Вид № самостоятельной Форма самостоятельной работы п/п работы РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ИСТОЧНИКАМИ 1. Общая ИЗУЧЕНИЕ НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ ПО
2.
Групповая
ДАННОЙ ТЕМЕ
РЕШЕНИЕ СИТУАЦИОННЫХ ЗАДАЧ
Форма отчетности
Выступление руководителя группы
ПОИСК И ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ И ЭЛЕКТРОННЫХ
3.
Индивидуальная
ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ ПО ИНДИВИДУАЛЬНО ЗАДАННОЙ ПРОБЛЕМЕ
Выступление студентов
АНАЛИЗ КОНКРЕТНОЙ СИТУАЦИИ
Задание по аудиторной самостоятельной работе: работа с текстом; разбор конкретных ситуаций. Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. При проведении занятия используется работа в малых группах. Группа разбивается на минигруппы по 6 человек. Внутри группы распределяются роли, назначается руководитель. Каждая группа получает задание - набор ситуационных задач. Литература: [1], [4], [10], [14]
18
Тема 1.2. Информационный менеджмент управленческой деятельности предприятия
в
структуре
Лекция 2 «Информационный менеджмент в структуре управленческой деятельности предприятия» План лекции: 1.Рост социальной значимости информации в современном обществе. 2.Информация как ресурс организации. Необходимость в становлении и развитии информационного менеджмента. 3.Многообразие подходов к пониманию сущности информационного менеджмента; причины сложившейся ситуации. 4.Определение информационного менеджмента как управления ИР. Лабораторная работа 2 «Информационный менеджмент в структуре управленческой деятельности предприятия» План семинара: 1.Двуединая сущность информационного менеджмента : совокупность методов и средств управления информацией; управление с помощью информации деятельностью предприятия. 2.Цели и задачи информационного менеджмента. 3. Преимущества использования информационного менеджмента в деятельности организации. Самостоятельная аудиторная работа по теме «Информационный менеджмент управленческой деятельности предприятия» Вид № самостоятельной Форма самостоятельной работы п/п работы РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ИСТОЧНИКАМИ 1. Общая РАБОТА С ТЕКСТОМ И РАЗБОР КОНКРЕТНЫХ СИТУАЦИЙ 2. Групповая ПОДГОТОВКА ПРЕЗЕНТАЦИЙ ПО ТЕМЕ
в
структуре
Форма отчетности
Выступление руководителя группы
ПОИСК И ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ И ЭЛЕКТРОННЫХ
3.
Индивидуальная
ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ ПО ИНДИВИДУАЛЬНО ЗАДАННОЙ ПРОБЛЕМЕ
Выступление студентов
Задание по аудиторной самостоятельной работе: подготовка и коллективное обсуждение докладов. Литература: [1], [3], [4], [7], [14] Тема 1.3. Информационная инфраструктура предприятия Лекция 3 «Информационная инфраструктура предприятия» План лекции:
19
1.Информационная инфраструктура предприятия: сущность, назначение, условия обеспечения эффективности. 2.Компоненты информационной инфраструктуры. 3.Служба управления внутрифирменной информацией (СЛУВИ) в составе информационной инфраструктуры предприятия. 4.Типичные проблемы организации и функционирования информационной инфраструктуры, способы их устранения. 5.Зарубежный опыт формирования и развития на предприятиях информационной инфраструктуры. Лабораторная работа 3 Информационная инфраструктура предприятия 1.Подразделение обработки информации как ведущее звено информационной инфраструктуры российских предприятий; факторы, определяющие его состав и масштаб. 2.Варианты организации подразделения обработки информации. Опыт введения в штат предприятия должности информационного менеджера. 3.Перспективы развития информационной инфраструктуры на российских предприятиях. Задание по аудиторной самостоятельной работе: подготовка и коллективное обсуждение докладов; подготовка к письменной работе. Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. При проведении занятия используется метод «мозгового штурма». Группа разбивается на минигруппы по 6 человек. Внутри группы распределяются роли, назначается руководитель. Каждая группа получает задание - набор ситуационных задач. Самостоятельная аудиторная работа по теме «Информационная инфраструктура предприятия» Вид № самостоятельной Форма самостоятельной работы п/п работы РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ИСТОЧНИКАМИ 1. Общая РЕШЕНИЕ СИТУАЦИОННЫХ ЗАДАЧ. ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНИЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ С ПОМОЩЬЮ «МОЗГОВОГО ШТУРМА » 2. Групповая ПОДГОТОВКА КОНСПЕКТА ЛЕКЦИИ И
Форма отчетности
Выступление руководителя группы
ДОКЛАДОВ
ПОИСК И ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ И ЭЛЕКТРОННЫХ
3.
Индивидуальная
ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ ПО ИНДИВИДУАЛЬНО ЗАДАННОЙ ПРОБЛЕМЕ
Выступление студентов
АНАЛИЗ КОНКРЕТНОЙ СИТУАЦИИ
Задание по аудиторной самостоятельной работе: работа с текстом; разбор конкретных ситуаций. Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. При проведении занятия используется работа в малых группах. 20
Группа разбивается на минигруппы по 6 человек. Внутри группы распределяются роли, назначается руководитель. Каждая группа получает задание - набор ситуационных задач. Литература: [5], [6], [12], [18], [20] Раздел 2. Организация и технологии информационного менеджмента Тема 2.1. Формирование информационного потока предприятия Лекция 4 «Формирование информационного потока предприятия» План лекции: 1.Определение информационного потока предприятия; его структура в зависимости от различных признаков. 2.Информация, передаваемая по каналам неформальных сообщений; преимущества распространения неофициальных сведений для развития предприятия. 3.Принцип обратной связи в продвижении информации, формы его проявления. Лабораторная работа 4 Формирование информационного потока предприятия 1.Условия обеспечения эффективности информационного потока предприятия. 2.Необходимость устранения информационных барьеров как одно из требований достижения полноценного продвижения сообщений. 3.Пути преодоления информационных барьеров. 4.Условия регулирования информационных потоков. 5.Роль современных компьютерных технологий в организации эффективного движения информации в соответствии с целями и интересами предприятия. Самостоятельная аудиторная работа по теме «Формирование информационного потока предприятия» Вид № самостоятельной Форма самостоятельной работы п/п работы РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ИСТОЧНИКАМИ 1. Общая СОСТАВЛЕНИЕ СПИСКА ЛИТЕРАТУРЫ И 2.
групповая
3.
Индивидуальная
ИСТОЧНИКОВ РЕШЕНИЕ СИТУАЦИОННЫХ ЗАДАЧ. ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНИЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ С ПОМОЩЬЮ «МОЗГОВОГО ШТУРМА » АНАЛИЗ КОНКРЕТНОЙ СИТУАЦИИ
Форма отчетности
Выступление руководителя группы Выступления студентов 21
Задание по аудиторной самостоятельной работе: подготовка и коллективное обсуждение докладов. Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. При проведении занятия используется метод «мозгового штурма». Группа разбивается на минигруппы по 6 человек. Внутри группы распределяются роли, назначается руководитель. Каждая группа получает задание - набор ситуационных задач Литература: [7], [16], [18], Тема 2.2. Изучение информационных потребностей специалистов предприятия Лекция 5 «Изучение информационных потребностей специалистов предприятия» План лекции: 1.Знание информационных потребностей руководителей и специалистов как условие достижения эффективной работы организации. 2.Информационные потребности: сущность и структура. Классификация информационных потребностей. 3.Место процесса изучения информационных потребностей в системе мероприятий по работе с ними. 4.Назначение процесса изучения информационных потребностей руководителей и специалистов организации. 5.Методы изучения информационных потребностей. (Своеобразие «косвенных» методов, их положительные и негативные характеристики. Преимущества «прямых» методов. Методы, основанные на анализе проблемных ситуаций; методы, основанные на анализе функциональнодолжностных обязанностей различных категорий специалистов: сущность и особенности реализации). Лабораторная работа 5 Изучение информационных потребностей специалистов предприятия 1.Роль системного анализа в установлении объема знаний, соответствующего должностному положению специалиста. 2.Механизм формирования информационной модели специалиста. 3.Возможности применения способа построения информационной модели в работе с отдельными сотрудниками и группами специалистов. Задание по аудиторной самостоятельной работе: подготовка и коллективное обсуждение докладов. Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. При проведении занятия используется коллективное обсуждение докладов. 22
Группа разбивается на минигруппы по 6 человек. Внутри группы распределяются роли, назначается руководитель. Каждая группа получает задание – набор тем для докладов и ситуационных задач. Самостоятельная аудиторная работа по теме «Изучение информационных потребностей специалистов предприятия» Вид № самостоятельной Форма самостоятельной работы п/п работы РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ИСТОЧНИКАМИ 1. Общая УЧАСТИЕ В РАБОТЕ СЕМИНАРА, 2. групповая ПОДГОТОВКА ДОКЛАДОВ; РЕШЕНИЕ СИТУАЦИОННЫХ ЗАДАЧ
3.
Индивидуальная
АНАЛИЗ КОНКРЕТНОЙ СИТУАЦИИ
Форма отчетности
Выступление руководителя группы Выступления студентов
Литература: [9], [13], [16], [18] Тема 2.3. Информационные системы (ИС) и информационные технологии (ИТ) в системе обеспечения информационных потребностей специалистов предприятия Лекция 6«Информационные системы (ИС) и информационные технологии (ИТ) в системе обеспечения информационных потребностей специалистов предприятия» План лекции: 1.Факторы влияния на информационную деятельность предприятия. 2.Использование современных ИТ и создание корпоративных ИС как условие достижения эффективных результатов в развитии предприятия. 3.Технологии информационной деятельности: создание системы записей цифровой и текстовой информации; использование форм как носителей информации; формирование БД; создание пакетов прикладных программ. Их особенности и условия обеспечения эффективности использования. Лабораторная работа 6.Информационные системы (ИС) и информационные технологии (ИТ) в системе обеспечения информационных потребностей специалистов предприятия 1.Роль корпоративных ИС в обеспечении качественной управленческой и производственной деятельности. 2.Подходы к разработке ИС: функциональный, системный. 3.Достоинства и недостатки организационно-функциональной и интегрированной ИС. 4.Комплекс требований к информации, обеспечиваемых ИС. 5.Основные принципы построения АИС. 23
6.Особенности маркетинговых АИС. Задание по аудиторной самостоятельной работе: подготовка и коллективное обсуждение докладов. Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. При проведении занятия используется коллективное обсуждение докладов. Группа разбивается на минигруппы по 6 человек. Внутри группы распределяются роли, назначается руководитель. Каждая группа получает задание – набор тем для докладов и ситуационных задач. Самостоятельная аудиторная работа по теме «Информационные системы (ИС) и информационные технологии (ИТ) в системе обеспечения информационных потребностей специалистов предприятия» Вид № самостоятельной Форма самостоятельной работы п/п работы РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ИСТОЧНИКАМИ 1. Общая СОСТАВЛЕНИЕ СПИСКА ИСТОЧНИКОВ ПО 2. групповая ТЕМЕ И ПОДГОТОВКА ДОКЛАДОВ РАБОТА НА СЕМИНАРЕ В ГРУППЕ
3.
Индивидуальная
АНАЛИЗ КОНКРЕТНОЙ СИТУАЦИИ
Форма отчетности
Выступление руководителя группы Выступления студентов
Задание по аудиторной самостоятельной работе: подготовка и коллективное обсуждение докладов. Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. При проведении занятия используется коллективное обсуждение докладов. Группа разбивается на минигруппы по 6 человек. Внутри группы распределяются роли, назначается руководитель. Каждая группа получает задание – набор тем для докладов и ситуационных задач. Литература: [1], [13], [15], [18], Раздел 3. Направления информационного менеджмента Тема 3.1. Консалтинг как направление информационного менеджмента Лекция 7«Консалтинг как направление информационного менеджмента». План лекции: 1.Консалтинг как направление информационного менеджмента: сущность, цели, задачи. 2.Основные этапы консалтинговой деятельности. 3.Обследование в системе консалтинговых действий. 4.Анализ первичных требований и планирование работ: задачи, содержательные характеристики. 24
5.Организация и проведение обследования. 6.Анализ деятельности предприятия как основа процесса разработки модели его дальнейшего развития. Лабораторная работа 7. Консалтинг как направление информационного менеджмента 1.Критерии оценки эффективности деятельности структурных подразделений и предприятий в целом. 2.Параметры разработки предложений по совершенствованию деятельности предприятия. 3.Создание целевой программы развития предприятия. 4.Разработка модели требований к будущей ИС (системного проекта), определяющие их параметры. 5.Содержательные характеристики системного проекта. 6.Достоинства системного проекта. Задание по аудиторной самостоятельной работе: подготовка и коллективное обсуждение докладов. Самостоятельная аудиторная работа по теме «Консалтинг как направление информационного менеджмента» Вид № самостоятельной Форма самостоятельной работы п/п работы РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ИСТОЧНИКАМИ 1. Общая ПОДГОТОВКА ПРОЕКТОВ И ИХ 2. групповая ОБОСНОВАНИЕ ДЕЛОВАЯ ИГРА
3.
Индивидуальная
АНАЛИЗ КОНКРЕТНОЙ СИТУАЦИИ
Форма отчетности
Выступление руководителя группы Выступления студентов
Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. При проведении занятия используется форма деловой игры. Группа разбивается на минигруппы по 6 человек. Внутри группы распределяются роли, назначается руководитель. Каждая группа получает задание - набор ситуационных задач. Литература: [2], [8], [10], [17], [18], [19] Тема 3.2. Стратегическое планирование информационных систем (ИС) Лекция 8 «Стратегическое планирование информационных систем (ИС)» План лекции: 1.Стратегическое планирование как функция менеджмента: сущность и назначение. 2.Информационная система (ИС) как объект стратегического планирования. 25
3.Роль стратегического планирования в развитии ИС. 4.Условия достижения эффективного стратегического планирования ИС. 5.Этапы стратегического планирования ИС. Лабораторная работа 8. Стратегическое планирование информационных систем (ИС) 1.Всесторонний анализ среды: изучение окружения предприятия; анализ сильных и слабых сторон информационной деятельности предприятия (анализ ИС, ресурсной базы, организации и управления в области информатизации). 2.Определение стратегических целей для ИС. Требования к целям. Разработка стратегий ИС. 3.Направления формирования стратегических решений. 4.Планирование конкретных мероприятий как завершающий этап стратегического планирования ИС. 5.Содержательные параметры стратегического плана, условия обеспечения его эффективности. Задание по аудиторной самостоятельной работе: подготовка и коллективное обсуждение докладов. Самостоятельная аудиторная работа по теме «Региональные системы поддержки малого предпринимательства в российской практике» Вид № самостоятельной Форма самостоятельной работы п/п работы РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ИСТОЧНИКАМИ 1. Общая РАБОТА С ТЕКСТОМ ЛЕКЦИИ И 2.
групповая
3.
Индивидуальная
ОБНАРУЖЕНИЕ ОШИБОК САМОСТОЯТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ СИТУАЦИОННЫХ ЗАДАЧ АНАЛИЗ КОНКРЕТНОЙ СИТУАЦИИ
Форма отчетности
Выступление руководителя группы Выступления студентов
Литература: [11], [14], [16] Тема 3.3. Бизнес-реинжиниринг и информационный менеджмент Лекция 9 «Бизнес-реинжиниринг и информационный менеджмент» 1.Активизация процессов преобразования в управленческой и производственной деятельности предприятий как явление 80-90-х гг. ХХ века, его причины. 26
2.Радикальные изменения в сфере ИТ и их влияние на состояние бизнес-процессов и управления ими. 3.Реинжиниринг бизнес-процессов как модернизация системы управления предприятием в связи с изменившимися условиями деятельности или целями, первоначально установленными при образовании предприятия, с соответствующей перестройкой корпоративной ИС. 4.Совершенствование процессов управления предприятием путем их реорганизации на базе технологий информационного менеджмента как задача информационного менеджмента. Лабораторная работа 9. Бизнес-реинжиниринг и информационный менеджмент 1.Обеспечение резкого ускорения реакции предприятия на изменения в требованиях потребителей при многократном снижении всех видов затрат как главная цель бизнес-реинжиниринга. 2.Отличительные особенности бизнес-реинжиниринга. 3.Перспективы развития бизнес-реинжиниринга. Задание по аудиторной самостоятельной работе: подготовка и коллективное обсуждение докладов. Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. При проведении занятия используется форма подготовки и коллективного обсуждения рефератов.. Группа разбивается на минигруппы по 6 человек. Внутри группы распределяются роли, назначается руководитель. Каждая группа получает задание - набор тем рефератов Самостоятельная аудиторная работа по теме «Бизнес-реинжиниринг и информационный менеджмент» Вид № самостоятельной Форма самостоятельной работы п/п работы РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ИСТОЧНИКАМИ 1. Общая 2.
групповая
3.
Индивидуальная
САМОСТОЯТЕЛЬНАЯ РАБОТА ПО РЕШЕНИЮ ЗНАЧИМОЙ ЗАДАЧИ, ВЫСТУПЛЕНИЕ С ДОКЛАДОМ КОЛЛЕКТИВНОЕ ОБСУЖДЕНИЕ ДОКЛАДОВ АНАЛИЗ КОНКРЕТНОЙ СИТУАЦИИ
Форма отчетности
Выступление руководителя группы Выступления студентов
Литература: [3], [6], [10], [15] .
27
Самостоятельная внеаудиторная работа по разделу / теме учебной дисциплины: «Информационный менеджмент» № п/п
Вид самостоятельной работы
1
Общая
Форма самостоятельной работы
Срок сдачи
Форма отчетности
Раздел 1. Теоретические основы информационного менеджмента деятельности предприятия Тема 1.1. Менеджмент как Изучение современная концепция и нормативных актов 1 неделя семестра Проверка конспектов практика управления по данной теме предприятием Тема 1.2. Информационный Подготовка менеджмент в структуре конспектов и Проверка и оценка управленческой деятельности 2 неделя семестра выступлений на докладов предприятия семинаре Тема 1.3. Информационная инфраструктура предприятия
Изучение материала, вынесенного на Проверка конспектов 3 неделя семестра самостоятельную и рефератов проработку Раздел 2. Организация и технологии информационного менеджмента Тема 2.1. Формирование Подготовка Проверка конспектов информационного потока конспектов и 4 неделя семестра и оценка предприятия выступлений на выступлений семинаре Тема 2.2. Изучение информационных потребностей реферат 5 неделя семестра Доклад специалистов предприятия Тема 2.3. Информационные системы (ИС) и Поиск и обзор информационные технологии литературы и 6 неделя семестра Конспект (ИТ) в системе обеспечения источников по информационных потребностей проблеме специалистов предприятия Раздел 3. Направления информационного менеджмента Тема 3.1. Консалтинг как Изучение направление информационного нормативных 7 неделя семестра Конспект менеджмента материалов по заданной теме Тема 3.2. Стратегическое Поиск и обзор планирование информационных литературы и 7 неделя семестра Доклад систем (ИС) источников по проблеме Тема 3.3. Бизнес-реинжиниринг и Изучение материала, информационный менеджмент вынесенного на 8 неделя семестра Проверка конспектов самостоятельную проработку
2
Групповая Тема 1.1. Менеджмент как современная концепция и практика управления предприятием Тема 1.3. Информационная инфраструктура предприятия Тема 2.2. Изучение информационных потребностей специалистов предприятия Тема 2.3. Информационные
Подготовка проектов
9 неделя семестра
Проект
Подготовка проектов
10 неделя семестра
Проект
Подготовка проектов
12 неделя семестра
Проект
Подготовка проектов
16 неделя
Проект
28
системы (ИС) и информационные технологии (ИТ) в системе обеспечения информационных потребностей специалистов предприятия
3
Индивидуальная Тема 3.1. Консалтинг как направление информационного менеджмента Тема 3.2. Стратегическое планирование информационных систем (ИС) Тема 3.3. Бизнес-реинжиниринг и информационный менеджмент
4
семестра
Подготовка беседлекций по актуальным темам Выполнение заданий поисковоисследовательского характера Анализ статистических и фактических материалов
2 неделя семестра
Материалы беседылекции
4 неделя семестра
Проверка конспектов
6 неделя семестра
Конспект
По выбору студента Изучение дополнительной литературы по темам Анализ статистических и фактических материалов, составление схем и моделей Написание рефератов и докладов Поиск и обзор литературы и электронных источников информации
Примерная тематика рефератов и рекомендации по их написанию 1. Концептуальное содержание понятия информационный менеджмент. 2. Стратегические и оперативные аспекты информационного менеджмента. 3. Основные определения и понятия. 4. Область и основные задачи информационного менеджмента. 5. Соотношение целей и задач ИМ с целями и задачами управления основной деятельностью предприятия. 6. Информационный менеджмент как важнейшая составляющая стратегии формирования конкурентоспособного предприятия. 7. Принципы управления информационными ресурсами. 8. Уровни, объекты и субъекты информационного управления. 9. Техническая, технологическая и информационные среды предприятия. 10. Потенциальные поля для приложения информационного менеджмента. 11. Интегрированная модель управления ИМ/ИТ.
29
12. Организация стратегического планирования развития информационных ресурсов. 13. Формирование моделей проектирования ИС. 14. Условия для начала проектирования. 15. Открытые системы, профили информационных систем, международные стандарты построения открытых систем. 16. Определение профиля информационной системы. 17. Модель проектирования ИС. 18. Реинжиниринг бизнес-процессов как необходимое условие успешной разработки и внедрения ИТ/ИС-технологий. 19. Базовые правила проведения реинжиниринга. 20. Схема реинжиниринга бизнес-процесса. 21. Отображение и моделирование бизнес-процессов. 22. Базовые положения методологии IDEF. 23. Примеры функциональных моделей "Как есть" "Как будет". 24. Принципы проектирования ИС, управление проектированием. 25. Методологические основы проектирования информационных систем организаций на базе системы развивающихся статических и динамических интеллектуальных моделей. 26. Анализ эффективности информационных проектов. 27. Принципы проектирования информационной системы. 28. Основные этапы жизненного цикла ИС. 29. Стадии построения модели информационной системы. 30. Управление проектами информатизации. 31. Экономические аспекты информатизации банковских услуг. 32. Показатели эффективности информатизации предприятия. 33. Анализ затрат в сфере информатизации. 34. Анализ и планирование ценообразования. 35. Стоимость сопровождения и развития КИС. 36. Формирование структуры цены на информационные средства и услуги. 37. CASE-технологии анализа и проектирования системы управления информационными подсистемами предприятия. 38. CASE-технологии анализа и проектирования ИС. 39. Парадигма и достоинства CASE-средств. 40. Условия для успешного внедрения CASE-средств. Рекомендации по написанию рефератов: 1. Объем – не менее 20 страниц, шрифт – Таймс 14, через полуторный интервал. 2. Обязательно наличие титульного листа, содержания, списка литературы (не менее 10 источников). 3. Обязательно наличие введения, основных частей и заключения. Материалы текущего контроля: 30
Примерная тематика контрольных работ и рекомендации по их выполнению: 1. Контрольная работа № 1. Вопросы для 1 варианта: А) Назовите этапы эволюции менеджмента Б) Опишите суть процессного подхода в менеджменте Вопросы для 2 варианта: А) Назовите школы управления. Б) Опишите суть системного подхода в менеджменте. 2. Контрольная работа № 2. Вопросы для 1 варианта: А) Факторы влияния на информационную деятельность предприятия. Б) Технологии информационной деятельности. Вопросы для 2 варианта: А) Роль корпоративных ИС в обеспечении качественной управленческой и производственной деятельности. Б) Подходы к разработке ИС. 3. Контрольная работа № 3. Вопросы для 1 варианта: А) Реинжиниринг бизнес-процессов как модернизация системы управления предприятием Б) Совершенствование процессов управления предприятием. Вопросы для 2 варианта: А) Отличительные особенности бизнес-реинжиниринга. Б) Перспективы развития бизнес-реинжиниринга. Примерные тестовые задания: 1.
2.
3.
Основоположники научного менеджмента: а) Г.Таун; б) Б.Гейтс; в) Ф.Тейлор; г) В.Пролейко; д) С.Кольт. Что такое информационный продукт: а) информационным продуктом называется продукт человеческого труда, основную долю совокупного общественного спроса на который обеспечивает овеществленная в нем научная информация; б) это документированная информация, подготовленная в соответствии с требованиями пользователей и предназначенная (или применяемая) для удовлетворения потребностей пользователя; в) это такой продукт или услуга, который можно продать людям, чтобы дать им необходимую информацию. Что такое информационная услуга: 31
а) это услуга, ориентированные на удовлетворение информационных потребностей пользователей путем предоставления информационных продуктов; б) это получение и предоставление в распоряжение пользователя информационного продукта; в) c) это услуга по удовлетворению потребностей пользователей предоставлением в распоряжение пользователей информационных продуктов или без них; г) это действие субъектов (собственников и владельцев) по обеспечению пользователей информационными продуктами. 4. Международные организации, которые занимаются разработкой документов по сертификации программного обеспечения: а) Росстандарт; б) ООО «Металлсертификат»; в) МЭК. 5. Что такое маркетинг: а) Термин "маркетинг" от английского marketing - торговля, продажа, сбыт, который в свою очередь является производным от market и означает рынок, базар, а в более широком современном значении - рыночная деятельность; б) это одна из таких технологий, которая помогает встретиться на рынке тем, кто реализует товары или предлагает услуги, и тем, кто готов их купить; в) это продажи товаров и услуг с помощью рекламы. 6. Какая связь явлется стабилизирующей в системе управления: а) положительная; б) отрицательная; в) отсутствие связи. 7. Информацию, изложенную на доступном для получателя языке называют: а) полной; б) актуальной; в) полезной; г) достоверной; д) понятной. 8. Информацию, не зависящую от личного мнения или суждения, называют: а) а) достоверной; б) б) понятной; в) в) объективной; г) г) полной; д) д) актуальной; 9. Информацию, отражающую истинное положение вещей, называют: а) достоверной; б) полезной; 32
в) понятной; г) актуальной; д) полной; 10. Информацию, существенную и важную в настоящий момент, называют: а) актуальной; б) достоверной; в) полной; г) понятной; д) полезной; 11. Наибольший объем информации человек получает при помощи: а) органов зрения; б) органов обоняния; в) вкусовых рецепторов; г) органов осязания; д) органов слуха; 12. Тактильную информацию человек получает посредством: а) барометра; б) органов осязания; в) специальных приборов; г) органов слуха; д) термометра; 13. Сигнал называют аналоговым, если а) он несет какую-либо информацию; б) он может принимать конечное число конкретных значений; в) это цифровой сигнал; г) он несет текстовую информацию; д) он непрерывно изменяется по амплитуде во времени; 14. Сигнал называют дискретным, если а) он несет текстовую информацию; б) он может принимать конечное число конкретных значений; в) он несет какую-либо информацию; г) это цифровой сигнал; д) он непрерывно изменяется по амплитуде во времени; 15. Преобразование непрерывных изображений и звука в набор дискретных значений в форме кодов называют а) декодированием; б) кодированием; в) дискретизацией; г) информатизацией. 16. Измерение температуры представляет собой: а) процесс получения информации; б) процесс защиты информации; в) процесс передачи информации; г) процесс хранения информации; 33
д) процесс использования информации. Перевод текста с английского языка на русский можно назвать: а) процесс получения информации; б) процесс защиты информации; в) процесс хранения информации; г) процесс передачи информации; д) процесс обработки информации. Обмен информацией - это: а) разговор по телефону; б) выполнение домашней работы; в) просмотр телепрограммы; г) наблюдение за поведением рыб в аквариуме; К формальным языкам можно отнести: а) китайский язык; б) английский язык; в) русский язык; г) язык жестов; д) язык программирования; Основное отличие формальных языков от естественных: а) каждое слово имеет только один смысл; б) каждое слово имеет не более двух значений; в) каждое слово имеет только один смысл и существуют строгие правил грамматики и синтаксиса; г) количество знаков в каждом слове не превосходит некоторого фиксированного числа; д) в наличии строгих правил грамматики и синтаксиса;
17.
18.
19.
20.
5. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНОЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. 2. 3. 4.
5.
6.
Основная литература: Информационный менеджмент. Издательство: Юнити-Дана, 2012г. 360 стр. ISBN 978-5-238-02328-1 А. В. Костров, Основы информационного менеджмента. Издательство: Финансы и статистика, Инфра-М -528 стр. ISBN 978-5-279-03020-0, 978-5-16-003680-9; 2009 г. Гулин Владимир Николаевич, Информационный менеджмент. Учебный комплекс. Издательство: Современная школа, 2009 г. Серия: Для студентов ВУЗов- 320 стр. ISBN: 978-985-513-395-8 Ермакова,Е.Е. Информационный менеджмент в предпринимательстве[Текст] / Учебное пособие. 2010г.,-221 стр. ISBN: 978-5-903893-34-8 Лафта, Д.К. Эффективность менеджмента организации [Текст] / Д.К.Лафта. –М.: Русская деловая литература,2008. 34
7. Астахова, Н.И. Москвитин, Г.И. Менеджмент [Текст]: Учебник для бакалавров. Гриф УМО вузов России / Н.И. Астахова, Г.И. Москвитин. – М.: Юрайт, 2013. – 422 с. 8. Бизнес-процессы: регламентация и управление. Гриф УМО вузов России [Текст]: учебное пособие / под ред. Елиферова В.Г. – М.: Инфра-М, 2011. – 200с. 9. Информационные системы и технологии в экономике и управлении [Текст]: Гриф УМО вузов России / под ред. проф. В.В.Трофимова. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Юрайт, 2011. – 521 c. 10.Калекин, В.В. Информационный менеджмент и технологии управления наукоемким производством Текст / В.В. Калекин. – Омск: Изд-во ОмГТУ, 2010. – 80 с. 11.Провалов, В.С. Информационные технологии управления [Текст] / В.С. Провалов. - М.: Флинта, 2010. – 215с. Дополнительная литература: 12.Ансофф, И. Новая корпоративная стратегия [Текст] / И. Ансофф– СПб.: Питер,2008. 13.Аронов, А.М. Диверсификация производства: теория и стратегия развития [Текст] / А.М.Аронов, А.Н.Петров.-.Спб.: Питер, 2009. 14.Бланк, И.А. Финансовый менеджмент [Текст] / И.А.Бланк. – Киев:НикаЦентр Эльга,2009. 15.Джуха, В.М. Лизинг [Текст] /В. М.Джуха.– Ростов – на - Дону: Феникс, 2009. 16.Лобанова, Т.П. Бизнес – план [Текст] / Т.П.Лобанова, Л.В. Мясоедова, Т.А. Грамотенко, Ю.А.Олейникова. – М.: Издательство «Приор», 2008. 17.Парсаданов, Г.А. Прогнозирование и планирование социальноэкономической системы страны [Текст] / Г.А.Парсаданов. – М.: «ЮНИТИ»,2008. 18.Савицкая, Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия [Текст] / Г.В.Савицкая. – М.: ИНФРА-М, 2012. - 336с. 16.Сергеев, А.А. Экономические основы бизнес – планирования [Текст] /: А.А.Сергеев. – М.: ЮНИТИ – ДАНА, 2010. 19.Тарасевич, В.М. Ценовая политика предприятия [Текст] / В.М.Тарасевич / Под общей ред. Г.Л. Багиева. – СПб.: Питер, 2010. (Серия «Учебники для вузов»). 20. Хорошилов А.В., С. Н. Селетков, Н. В. Днепровская, Управление информационными ресурсами. Издательство: Финансы и статистика ISBN 5279-03168-2; 2006 г.- 272 стр. 21.Шепеленко, Г.И. Экономика, организация и планирование производства на предприятии [Текст] / Г.И.Шепеленко. – Ростов-на-Дону: Издательский центр «МарТ», 2008. Периодические издания: 35
21. Вологина, О. Жизнь в стиле КайдзенТекст / О. Вологина // Новости менеджмента. – 2011. – № 2. – С. 54-58. 22. Мамедов оглы, Э.Э. Информационные технологии как эффективный инструмент современного менеджмента Текст / Э.Э. Мамедов оглы // Экономика и управление. – 2011. – № 5. – С. 107-113. 23. Нижегородов, Е.В. Направления внедрения информационных технологий в систему менеджмента качества жизни Текст / Е.В. Нижегородов // Региональная экономика: теория и практика. – 2011. – № 5. – С. 18-22. 24. Райченко, А.В. О соотношении управления и менеджмента как научных категориях [Текст] / А.В. Райченко // Высшее образование сегодня. – 2011. – № 2. – С. 36-38. «РФ сегодня», «Власть», «Вопросы экономики», «Российский экономический журнал», «Экономика и управление», «Эксперт», «Бизнес-класс», «Российская газета» и другие. Программное обеспечение и Интернет-ресурсы: http://www. mbdon. ru/ - Портал малого и среднего предпринимательства «Малый и средний бизнес Дона» http://rusangels. ru - Национальная ассоциация бизнес-ангелов (НАБА) http://smb. gov. ru – Федеральный портал малого и среднего предпринимательства http://theangelinvestor. ru/ - Журнал "AngelInvestor" http://www. allmedia. ru – Портал правовой поддержки предпринимательской деятельности http://www. allventure. ru/ - Всероссийский информационно-аналитический портал «Венчурная Россия» http://www. aup. ru – Административно-управленческий портал http://www. eban. org/ - Европейская сеть бизнес-ангелов http://www. economy. gov. ru - сайт Министерства экономического развития Российской Федерации http://www. fasie. ru – сайт фонда содействия развитию малых форм предприятий в научно-технической сфере http://www. forumseliger. ru/ - Всероссийский молодежный инновационный форум Селигер http://www. ifti. ru/ - Международный фонд технологий и инвестиций http://www. mirbis. ru/ - Московская международная высшая школа бизнеса МИРБИС http://www. nisse. ru – сайт Независимого института системных исследований проблем предпринимательства http://www. opora. ru – сайт общественной организации объединений предпринимателей ОПОРА РОССИИ http://www. rcsme. ru – сайт Ресурсного центра по малому предпринимательству 36
http://www. russba. ru/ - Национальное содружество бизнес-ангелов http://www. rusventure. ru - официальный сайт Российской венчурной компании http://www. rvca. ru/ - Российская Ассоциация прямого и венчурного инвестирования http://www. siora. ru – сайт Российского агентства поддержки малого предпринимательства http://www. skolkovo. ru – официальный сайт инновационного центра «Сколково» http://www. start-invest. ru/ - Ассоциация бизнес-ангелов "Стартовые инвестиции" http://www. startup-media. ru/ - Журнал "Стартап" http://www. tpprf. ru – сайт Торгово-промышленной палаты Российской Федерации http://www. unova. ru - сайт Информационного агентства "ЮНОВА Медиа"новости инноваций и венчурного рынка http://www. urbaneconomics. ru – Институт экономики города http://zv. innovaterussia. ru/ - Зворыкинский проект
37
6. СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОСВОЕНИЯ СТУДЕНТАМИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ» И ФОРМЫ ТЕКУЩЕЙ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ И ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ 6.1. Шкала баллов по учебной дисциплине В соответствии с Положением о бально-рейтинговой системе оценки знаний студентов ВятГГУ по учебной дисциплине предусмотрены следующие виды контроля качества знаний студентов: - текущая аттестация; - межсессионная аттестация; - промежуточная аттестация; - итоговая аттестация. Шкала баллов по учебной дисциплине № п/ п
Показатели
Норма баллов
Виды текущей аттестации до межсессионной аттестации
1
Посещение аудиторных занятий 3 Изучение источников по теме 3 Посещение аудиторных занятий 3 Посещение аудиторных занятий 3 Подготовка докладов 3 Посещение аудиторных занятий 3 Посещение аудиторных занятий 3 Посещение аудиторных занятий 3 Выполнение самостоятельной работы 3 Рубежный контроль (контрольное мероприятие) Проверочная письменная работа 6 Виды текущей аттестации после межсессионной аттестации Посещение аудиторных занятий 3
2 3
Изучение нормативных актов, доклад Посещение аудиторных занятий
3 3
4
Выполнение работы в малых группах
3
5 6 7 8 9
Посещение аудиторных занятий Разработка презентаций по теме Посещение аудиторных занятий Сбор информации по заданной теме Посещение аудиторных занятий Виды работ и заданий на зачете Подготовка ответа по теме Устный опрос Всего баллов за зачет Всего баллов
3 3 3 3 3
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9
1 2
20 20 20 100 38
6.2. Фонды оценочных средств для проведения текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации № п/п
Результат (освоенные компетенции)
Основные показатели оценки результата
Виды контроля
Формы и методы контроля Устный опрос Письменный тест зачет
Номер раздела/темы
1
ОК - 1
Т.в, м п и
2.
ОК-6
3.
ОК-7
4.
ОК-11
5.
ПК-2
6.
ПК-24
Знать: методы постановки цели и выбора путей её достижения. Уметь: обобщать, анализировать, воспринимать информацию, ставить цели и выбору путей её достижения. Владеть: культурой мышления, способен к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей её достижения. Знать: способы построения устной и письменной речи. Уметь: логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь. Владеть: способностью логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь. Знать: методы кооперации с коллегами, работы в коллективе. Уметь: понимать и воспринимать критические замечания и соответствующим образом модифицировать свою позицию в случае их обоснованности. Владеть: готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе, способностью понимать и воспринимать критические замечания и соответствующим образом модифицировать свою позицию в случае их обоснованности. Знать: социальную значимость своей будущей профессии. Уметь: мотивировать к выполнению профессиональной деятельности. Владеть: осознанием социальную значимость своей будущей профессии, высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности. Знать: исследование и анализ рынка информационных систем и информационно-коммуникационных технологий. Уметь: проводить исследование и анализ рынка информационных систем и информационнокоммуникационных технологий. Владеть: способностью проводить исследование и анализ рынка информационных систем и информационно-коммуникационных технологий. Знать: методы рациональному выбору информационных систем и информационно-коммуникационных технологий управления бизнесом. Уметь: консультировать заказчиков по рациональному выбору информационных систем и информационно-коммуникационных технологий управления бизнесом.
Т. м п. и
Устный опрос зачет
Р.1.Т.1.1; Р.2.Т. 2.1
Тми
Устный опрос зачет
Р.2. Т.2.2; Р.2.Т.2.3;
ТМи
Устный опрос зачет
Р.1.Т.1.2. Т.1.3.
Тпм и
Собеседование зачет
Р.3.Т.3.1; Т.3.2., Т.3.3
Тпми
Устный опрос зачет
Р.3.Т.3.2., Т.3.3
Р.1.Т.1.1; Р.2.Т. 2.1
39
7.
ПК-28.
Все компетенции
Владеть: навыком консультировать заказчиков по рациональному выбору информационных систем и информационно-коммуникационных технологий управления бизнесом. Знать: лучшие практики продвижения инновационных программно-информационных продуктов и услуг. Уметь: использовать лучшие практики продвижения инновационных программноинформационных продуктов и услуг. Владеть: навыком использовать лучшие практики продвижения инновационных программноинформационных продуктов и услуг.
Тпми
Устный опрос зачет
Р.3..Т.3.1
и
зачет
Все темы
6.2.1. Входной контроль знаний студентов Примерные задания для проверки знаний студентов 1. Понятие информации. 2. Значение информации в управлении предприятием. 3. Эволюция взглядов на управление. 6.2.2. Текущая аттестация Примерные задания для проведения текущей аттестации представлены в разделе 4 УМК. 6.2.3. Межсессионная аттестация Межсессионная аттестация проводится проверочной работы.
в
форме
письменной
Примерные задания для подготовки к межсессионной аттестации: 1. Контрольная работа № 1. Вопросы для 1 варианта: А) Назовите этапы эволюции менеджмента Б) Опишите суть процессного подхода в менеджменте Вопросы для 2 варианта: А) Назовите школы управления. Б) Опишите суть системного подхода в менеджменте. 2. Контрольная работа № 2. Вопросы для 1 варианта: А) Факторы влияния на информационную деятельность предприятия. Б) Технологии информационной деятельности. Вопросы для 2 варианта: А) Роль корпоративных ИС в обеспечении качественной управленческой и производственной деятельности. 40
Б) Подходы к разработке ИС. 3. Контрольная работа № 3. Вопросы для 1 варианта: А) Реинжиниринг бизнесс-процессов как модернизация системы управления предприятием Б) Совершенствование процессов управления предприятием. Вопросы для 2 варианта: А) Отличительные особенности бизнесс-реинжиниринга. Б) Перспективы развития бизнесс-реинжиниринга. 6.2.4. Материалы для проведения промежуточной аттестации Промежуточная аттестация проводится в форме зачета Примерный перечень вопросов к зачету: 1. Информация как ресурс организации. 2. Проблема определения сущности информационного менеджмента. 3. Предмет, цели и задачи информационного менеджмента. 4. Классификация видов информационного менеджмента 5. Объекты и специфика менеджмента в сфере информатики. 6. Взаимосвязи информационного менеджмента со смежными дисциплинами. 7. Информационная инфраструктура предприятия: сущность, компоненты, условия обеспечения эффективности. 8. СЛУВИ в составе информационной инфраструктуры предприятия. 9. Типичные проблемы организации и функционирования информационной инфраструктуры, способы их устранения. 10. Особенности организации управления в области обработки информации. 11. Понятие и структура информационного потока предприятия, условия обеспечения его эффективности. 12. Информационные потребности руководителей и специалистов предприятия: сущность, структура, виды. 13. Методы изучения информационных потребностей специалистов предприятия. 14. Механизм формирования информационной модели специалиста. 15. Функции ИС и ИТ в управленческой структуре организации. 16. Анализ влияния структуры управления в организации на ИС и ИТ. 17. Типы ИС по функциональному признаку, их функции в управленческой структуре. 18. Типы ИС по уровню управления: цели, задачи, источники информации. 19. Виды ИТ по признаку типа управленческой структуры организации.
41
20. Специфика управления персоналом в условиях информатизации предприятия. 21. Основные принципы построения АИС, особенности маркетинговых АИС. 22. Управление эксплуатацией ИС и ИТ: критерии их эффективности. 23. Консалтинг как направление информационного менеджмента: сущность, цели, задачи. 24. Основные этапы и методы консалтинговой деятельности. 25. Создание целевой программы развития предприятия и содержательные характеристики системного проекта. 26. Техническое проектирование ИС на основе системного проекта и принятых решений по автоматизации предприятия. 27. Сущность стратегического планирования в структуре информационного менеджмента. 28. Этапы стратегического планирования ИС. 29. Организация стратегического планирования ИС. 30. Реинжиниринг бизнес-процессов как модернизация системы управления предприятием. 31. Цели и задачи бизнесс-реинжиниринга, перспективы его развития. 32. Реинжиниринг управления службой информационного сервиса. Примерный перечень практических заданий к зачету 1. Защита рефератов. 2. Выполнение заданий поисково-исследовательского характера. 3. Аналитический разбор научной публикации. 4. Анализ статистических и фактических материалов, составление схем и моделей. 5. Создание портфолио. 6.3. Материалы, устанавливающие содержание и порядок проведения итоговой аттестации Содержание учебной дисциплины «Информационный менеджмент» не входит в перечень вопросов государственного экзамена.
42