Умк маркетинг для фгос менеджмент 10 01 2013 by VyatGGU

Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с ФГОС ВПО по направлению подготовки 080200.62 Менеджмент, утвержденным Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации 20 мая 2010 года, регистрационный № 544. Профили подготовки «Управление малым бизнесом», «Менеджмент организации» Учебно-методический комплекс разработан В.В. Кислицыной, канд. экон. наук, доцентом, зав. кафедрой коммерции и маркетинга факультета экономики ВятГГУ Рецензент – А.В. Зонова, доктор экон. наук, профессор, декан факультета экономики ВятГГУ

Учебно-методический комплекс утвержден на заседании кафедры коммерции и маркетинга «02» декабря 2012, протокол №3 Изменения и дополнения утверждены на заседании кафедры коммерции и маркетинга 14 января 2013г., протокол №4. Регистрационный номер ф 49/9 от 12.11.2012

Рабочая программа учебной дисциплины 1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА 1.1. Цели и задачи освоения учебной дисциплины «Маркетинг» Целями освоения учебной дисциплины являются освоение теоретических знаний в области маркетинга, приобретение умений применять их на практике, а также формирование общекультурных и профессиональных компетенций, необходимых выпускнику. Задачи дисциплины:  изучение комплексной деятельности организации, действующей на принципах маркетинга;  изучение элементов комплекса маркетинга и управление этими элементами;  развитие способностей в овладении механизмами осуществления товарной, ценовой политики, а также политики распределения и продвижения;  формирование основных навыков ведения маркетинговой деятельности;  овладение теорией и практикой достижений зарубежных специалистов в области маркетинга и применение их с учетом особенностей отечественного рынка;  формирование экономической культуры, гражданской позиции студента. 1.2. Место дисциплины в структуре ООП ВПО Данная дисциплина относится к базовой (общепрофессиональной) части профессионального цикла ООП. Данная дисциплина логически и содержательно-методически связана с предшествующими («Организационное поведение», «Статистика», «Экономическая теория»), сопутствующими («Экология», «Стратегический менеджмент», «Государственное регулирование экономики») и последующими («Анализ финансово-хозяйственной деятельности», «Управление качеством», «Производственный менеджмент» «Мировая экономика», «Логистика», «Бренд-менеджмент», «Маркетинг персонала) дисциплинами. При освоении данной дисциплины студент должен обладать «входными» знаниями, умениями и навыками в следующих областях:  сбор и обработка статистических данных;  макро- и микро- закономерности развития экономики;  операции с цифровым материалом;  организационное построение, направления хозяйственной деятельности предприятия, оценка показателей деятельности;  основные понятия и основополагающие товароведные характеристики товаров.

1.3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины / модуля В результате освоения дисциплины обучающийся должен демонстрировать следующие результаты образования: ОК 5: владением культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Знать: принципы постановки цели и выбора путей ее достижения Уметь: ставить цель и выбирать пути ее достижения Владеть навыками: культуры мышления, способности к восприятию, обобщению и анализу информации ОК 7: готовностью к кооперации с коллегами, работе в коллективе Знать: правила кооперации с коллегами, работы в коллективе Уметь: кооперироваться с коллегами, работать в коллективе Владеть навыками: кооперации с коллегами, работе в коллективе ОК 10: стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию Знать: направления личностного и профессионального саморазвития Уметь: стремится к личностному и профессиональному саморазвитию Владеть навыками: личностного и профессионального саморазвития ОК 13: способностью анализировать социально значимые проблемы и процессы Знать: методы и способы анализа социально значимых проблем и процессов Уметь: анализировать социально значимые проблемы и процессы Владеть навыками: анализа социально значимых проблем и процессов ПК 10: способностью участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию Знать: принципы разработки маркетинговой стратегии организаций, планирования и осуществления мероприятий, направленных на ее реализацию Уметь: участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию Владеть навыками: разработки маркетинговой стратегии организаций, планирования и осуществления мероприятий, направленных на ее реализацию ПК 23: знанием современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности Знать: современную систему управления качеством и обеспечения конкурентоспособности Уметь: участвовать в работе современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности Владеть навыками: управления качеством и обеспечения конкурентоспособности ПК 29: способностью анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Знать: методы анализа поведения потребителей экономических благ и формирования спроса

Уметь: анализировать поведение потребителей экономических благ и формировать спрос Владеть навыками: анализа поведения потребителей экономических благ и формирования спроса ПК 30: знанием экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли Знать: экономические основы поведения организаций, различных структуры рынков, этапы анализа конкурентной среды отрасли Уметь: проводить анализ конкурентной среды отрасли Владеть навыками: проведения анализа конкурентной среды отрасли ПК 36: умением использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте Знать: этапы проведения маркетинговых исследований лучшие практики в менеджменте Уметь: использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте Владеть навыками: использования в практической деятельности организаций информации, полученной в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте 2.

КРАТКИЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ

Ключевой проблемой совершенствования экономической подготовки будущих специалистов является повышение эффективности аудиторных занятий и самостоятельной работы студентов. В ходе такой работы рекомендуется пользоваться следующими подходами к обучению. 1. Свести к минимуму непродуктивные элементы учебной деятельности (избавлять студентов от ручного копирования сложных схем и чертежей, изучения и переписывания ранее использовавшихся понятий и т.д.) 2. Следует придавать большое значение развитию самостоятельности студентов в приобретении знаний о роли маркетинга в современных условиях хозяйствования, развитии концепций маркетинга, изучении исходных положений маркетинговой деятельности, особенностей социально-этичного маркетинга и др. вопросах курса. 3. Особое внимание следует уделить обеспечению связи теоретического и практического аспектов дисциплины. Рекомендуется теоретические выкладки подкреплять примерами учебных пособий, публикаций, статей периодической печати и т.д., использовать деловые игры, ситуации, позволяющие приблизить студента к более полному пониманию изучаемого. Следует ориентироваться на особенности ведения маркетинговой деятельности в России, не исключая ознакомления с опытом зарубежных стран.

Сведения о рекомендуемых к использованию преподавателем образовательных технологий и материально-техническом обеспечении учебной дисциплины «Маркетинг» № п/п

Образовательная технология, рекомендуемая к использованию в преподавании учебной дисциплины

Рекомендуемые средства обучения

Информационная лекция Лекция-визуализация Лекция-дискуссия

Мультимедийные средства Средства для составления схем Материал проблемного содержания Групповое решение творческих Описание алгоритма решения задач Деловая игра Описание деловой игры

1. 2. 3. 4. 5.

Сведения о занятиях, проводимых в интерактивных формах № п/п 1

Показатель Занятия, проводимые в интерактивных формах

Общий объем (по РУП) в часах/ в процентах очная 18/33

заочная 4/30

3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «МАРКЕТИНГ» 3.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетных единицы, 144 часа. № п/п

Виды учебной работы*

Трудоемкость (по ФГОС ВПО / СПО) Аудиторные занятия, всего в том числе: 2.1. Лекции 2.2. Лабораторные работы 2.3. Практические занятия 2.4. Семинарские занятия 2.5. Коллоквиумы 2.6. Прочие виды аудиторных занятий 3 Самостоятельная работа студентов всего в том числе: 3.1. Контрольная работа 3.2. Курсовая работа 3.3. Научно- исследовательская работа 3.4. Практика 3.5. Прочие виды самостоятельной работы 4 Вид(ы) промежуточного контроля * заполняются только имеющиеся виды учебной работы 1 2

Общий объем (по РУП) в часах очная 144 54 36 18 90 90 экзамен

заочная (5 лет) 144 14 8 6 130 130 экзамен

3.2. Матрица соотнесения разделов / тем учебной дисциплины и формируемых в них профессиональных и общекультурных компетенций

ПК 36

ПК 30

ПК 29

ПК 23

ПК 10

ОК 13

Раздел 1. Понятие и сущность маркетинга Тема 1.1. Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства Тема 1.2. Эволюция концепций маркетинга Тема 1.3. Функции маркетинга. Основные понятия маркетинга Тема 1.4. Цели и задачи маркетинга. Виды маркетинга Раздел 2. Маркетинговые исследования Тема 2.1. Внутренняя и внешняя среда маркетинга Тема 2.2. Рынок в системе маркетинга Тема 2.3. Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора Тема 2.4. Ис-

ОК 10

Количество часов

ОК 7

Разделы / темы учебной дисциплины

ОК 5

Компетенции Σ общее количество компепетентенций 14

1,5

следование спроса Тема 2.5. Исследование поведения потребителей Тема 2.6. Сегментирование рынка Раздел 3. Товар в системе комплекса маркетинга Тема 3.1. Уровни товара. Маркетинговая классификация товаров Тема 3.2. Жизненный цикл товара Тема 3.3. Создание нового товара Тема 3.4. Ассортимент товаров Тема 3.5. Товарный знак, его функции и значение в товарной политике Тема 3.6. Конкурентоспособность товара Раздел 4. Цена в системе комплекса маркетинга Тема 4.1. Функции цены. Виды цен Тема 4.2. Процесс ценообразования. Факторы ценообразования Тема 4.3. Методы ценообразования Тема 4.4. Стра-

1,5

тегии ценообразования Раздел 5. Система распределения в маркетинге Тема 5.1. Каналы распределения, их функции. Уровни канала Тема 5.2. Виды каналов. Стратегии распределения Тема 5.3. Оптовая торговля Тема 5.4. Розничная торговля Тема 5.5. Современные методы продвижения и сбыта товаров Тема 5.6. Товародвижение Раздел 6. Маркетинговые коммуникации Тема 6.1. Комплекс продвижения Тема 6.2. Формирование бюджета продвижения Тема 6.3. Особенности разработки коммуникативного обращения Тема 6.4. Реклама Тема 6.5. Стимулирование сбыта Тема 6.6. Пропаганда Тема 6.7. Личная продажа

1,5

1,5 1,5

Раздел 7. Управление маркетингом Тема 7.1. Стратегии маркетинга Тема 7.2. Планирование и контроль маркетинга Тема 7.3. Бюджет маркетинга Тема 7.4. Организация службы маркетинга

1,5

4 +

3.3. Содержание разделов / тем учебной дисциплины «Маркетинг» Раздел 1. Понятие и сущность маркетинга Тема 1.1. Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства Понятие маркетинга. Принципы ведения маркетинговой деятельности. Роль и значение маркетинга в деятельности предприятия. Тема 1.2. Эволюция концепций маркетинга Концепция совершенствования производства. Концепция совершенствования товара. Сбытовая концепция. Концепция маркетинга. Концепция социально-этичного маркетинга. Маркетинг отношений. Тема 1.3. Функции маркетинга. Основные понятия маркетинга Функции маркетинга. Основные понятия маркетинга: нужда, потребность, спрос, товар, потребительская ценность, удовлетворенность потребителя, сделка, рынок, комплекс маркетинга. Содержательные теории мотивации, их роль и применение в маркетинге. Тема 1.4. Цели и задачи маркетинга. Виды маркетинга Цели и задачи современного маркетинга. Виды маркетинга в зависимости от состояния покупательского спроса. Виды маркетинга в зависимости от объекта применения. Виды маркетинга в зависимости от степени развития. Виды маркетинга в зависимости от цели обмена. Виды маркетинга в зависимости от сферы деятельности. Виды маркетинга в зависимости от вида деятельности отдельной личности/организации. Виды маркетинга в зависимости от сферы применения. Раздел 2. Маркетинговые исследования Тема 2.1. Внутренняя и внешняя среда маркетинга Понятие маркетинговой среды. Внутренняя среда организации. Основные факторы микросреды. Основные факторы макросреды. Тема 2.2. Рынок в системе маркетинга Типы рынков. Доля рынка. Особенности нахождения рыночной доли.

Тема 2.3. Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора Система маркетинговой информации. Методы маркетинговых исследований. Цели и направления маркетинговых исследований. Классификация видов маркетинговых исследований. Процедура маркетингового исследования Тема 2.4. Исследование спроса Понятие и виды спроса. Оценка спроса. Исследование эластичности спроса. Тема 2.5. Исследование поведения потребителей Факторы, влияющие на поведение потребителей. Типы поведения потребителей. Модель покупательского поведения. Поведение покупателей на рынке предприятий Тема 2.6. Сегментирование рынка Основные направления изучения рынка. Процесс сегментирования рынка. Выбор целевых рынков. Позиционирование товара в системе маркетинга Раздел 3. Товар в системе комплекса маркетинга Тема 3.1. Уровни товара. Маркетинговая классификация товаров Уровни товара. Классификация товаров конечного потребления. Характеристика потребительских товаров. Классификация товаров производственного назначения. Тема 3.2. Жизненный цикл товара Жизненный цикл товара. Характеристика стадий. Особые случаи кривых жизненного цикла товара. Тема 3.3. Создание нового товара Понятие нового товара. Этапы разработки нового товара. Процесс принятия новинки. Риски инновационной деятельности. Тема 3.4. Ассортимент товаров Понятие ассортимента. Подходы к расширению ассортимента. характеристика ассортимента. Тема 3.5. Товарный знак, его функции и значение в товарной политике Марка, марочное имя, марочный знак, логотип. Капитал торговой марки. Функции марки. Процесс разработки марки. Тема 3.6. Конкурентоспособность товара Показатели конкурентоспособности товара. Оценка конкурентоспособности товара. Раздел 4. Цена в системе комплекса маркетинга Тема 4.1. Функции цены. Виды цен. Понятие цены. Функции цены. Классификация цен. Ценовой ряд. Тема 4.2. Процесс ценообразования. Факторы ценообразования Этапы процесса ценообразования. Содержание этапов. Факторы ценообразования внешние и внутренние. Тема 4.3. Методы ценообразования Затратные методы. Ценообразование, ориентированное на ценность товара. Ценообразование, ориентированное на конкурентов.

Тема 4.4. Стратегии ценообразования Стратегии установления цен на новые товары. Стратегии в рамках номенклатуры. Стратегии корректирования цен. Реакция компании на снижение цен конкурентами Раздел 5. Система распределения в маркетинге Тема 5.1.Каналы распределения, их функции. Уровни канала Понятие канала распределения. Функции каналов. Уровни каналов. Длина и ширина канала. Тема 5.2. Виды каналов. Стратегии распределения Типы каналов в зависимости от числа уровней. Типы каналов в зависимости от организации деятельности участников. Смешанные каналы. Стратегии распределения. Тема 5.3. Оптовая торговля Понятие оптовой торговли. Оптовые продавцы. Преимущества пользования услугами оптовиков. Типы продавцов в зависимости от широты ассортимента. Типы продавцов в зависимости от организации деятельности. Тенденции в сфере оптовой торговли. Тема 5.4. Розничная торговля Понятие розничной торговли. Розничные продавцы, их функции. Формы организации розничной торговли по объему предоставляемых услуг. Формы организации розничной торговли по форме собственности. Формы организации розничной торговли по ассортименту реализуемых товаров. универсальные магазины. Внемагазинная розничная торговля. Тема 5.5. Современные методы продвижения и сбыта товаров Франчайзинг. Мерчандайзинг. Прямой маркетинг. Тема 5.6. Товародвижение Понятие товародвижения. Логистика. Функции товародвижения. Раздел 6. Маркетинговые коммуникации Тема 6.1. Комплекс продвижения Понятие маркетинговых коммуникаций. Составляющие комплекса продвижения. Целевая аудитория. Факторы, влияющие на структуру продвижения. Тема 6.2. Формирование бюджета продвижения Методы расчета бюджета, их особенности, достоинства и недостатки. Факторы, влияющие на формирование бюджета продвижения. Тема 6.3. Особенности разработки коммуникативного обращения Выбор мотивов обращения, структуры обращения, источника обращения. Тема 6.4. Реклама Цели, виды и принципы рекламы. Показатели рекламной деятельности. Средства рекламы. Разработка и оценка рекламной программы. Тема 6.5. Стимулирование сбыта Стимулирование потребителей. Стимулирование сферы торговли и торгового персонала. Тема 6.6. Пропаганда Пропаганда. Паблик рилейшнз. Функции пропаганды. Особенности пропаганды. Средства пропаганды.

Тема 6.7. Личная продажа Особенности личной продажи. Функции торговых агентов. Процесс личной продажи. Директ-мейл. Раздел 7. Управление маркетингом Тема 7.1. Стратегии маркетинга Стратегия маркетинга. Стратегический маркетинг. Портфельные стратегии. Стратегии роста. Стратегии конкуренции. Тема 7.2. Планирование и контроль маркетинга Планирование маркетинга. План маркетинга. Стратегический план маркетинга. Тактический план маркетинга. Требования к плану маркетинга. Контроль маркетинга. Направления контроля. Показатели контроля. Тема 7.3. Бюджет маркетинга Понятие бюджета маркетинга. Подходы к определению величины затрат на маркетинг. Методы расчета бюджета. Тема 7.4. Организация службы маркетинга Понятие организации маркетинга. Взаимосвязи маркетинга на предприятии. Организационные структуры службы маркетинга. Кадры в системе маркетинговых служб. 3.4. Тематический план учебной дисциплины «Маркетинг» а) аудиторные занятия: Разделы / темы учебной дисциплины

Вид учебной работы

Часов очная

заочная

лекция семинарское занятие лекция семинарское занятие лекция семинарское занятие лекция семинарское занятие

0,5 0,5

Раздел 2. Маркетинговые исследования Тема 2.1. Внутренняя и лекция внешняя среда марке- семинартинга ское занятие

0,5 0,5

Технология обучения

Информационная лекция Разбор конкретных ситуаций Информационная лекция Разбор конкретных ситуаций Информационная лекция Разбор конкретных ситуаций Информационная лекция Разбор конкретных ситуаций

Форма текущего контроля Письменный опрос

Устный опроссобеседование Устный опроссобеседование Устный опроссобеседование Устный опроссобеседование Письменный опрос ИнформационУстный ная лекция опросГрупповое ре- собеседовашение творче- ние

Тема 2.2. Рынок в си- лекция стеме маркетинга семинарское занятие Тема 2.3. Система мар- лекция кетинговой информа- семинарции о рынке и методы ское ее сбора занятие

1,5 0,5

1 0,5

1,5 0,5

0,5 0,5

Тема 2.4. Исследование лекция спроса семинарское занятие Тема 2.5. Исследование лекция поведения потребите- семинарлей ское занятие

1 0,5

Тема 2.6. Сегментиро- лекция вание рынка семинарское занятие Раздел 3. Товар в системе комплекса маркетинга Тема 3.1. Уровни това- лекция ра. Маркетинговая семинарклассификация товаров ское занятие

1,5 0,5

1 0,5

0,5 0,5

Тема 3.2. Жизненный цикл товара

1 0,5

0,5 0,5

1 0,5

1 -

1 0,5

0,5 0,5

Тема 3.3. Создание нового товара Тема 3.4. Ассортимент товаров Тема 3.5. Товарный знак, его функции и значение в товарной политике Тема 3.6. Конкурентоспособность товара

Раздел 4. Цена в си-

лекция семинарское занятие лекция семинарское занятие лекция семинарское занятие лекция семинарское занятие лекция семинарское занятие

ских задач Информационная лекция Решение расчетных задач Информационная лекция Практическая работа Деловая игра Информационная лекция Решение задач

Устный опроссобеседование Письменный анализ ситуации

Устный опроссобеседование ИнформационУстный ная лекция опросГрупповое ре- собеседовашение творче- ние ских задач Проблемная Письменный лекция анализ ситуРазбор конкрет- ации ной ситуации Письменный опрос Информационная лекция Групповое решение творческих задач Информационная лекция Решение расчетных задач Информационная лекция Разбор конкретной ситуации Информационная лекция Решение расчетных задач Информационная лекция Разбор конкретной ситуации Информационная лекция Решение расчетных задач

Устный опроссобеседование Устный опроссобеседование Устный опроссобеседование Устный опроссобеседование Устный опроссобеседование Письменный анализ ситуации Письменный

стеме комплекса маркетинга Тема 4.1. Функции це- лекция ны. Виды цен семинарское занятие Тема 4.2. Процесс целекция нообразования. Факто- семинарры ценообразования ское занятие Тема 4.3. Методы целекция нообразования семинарское занятие Тема 4.4. Стратегии лекция ценообразования семинарское занятие

опрос 1,5

0,5 1,5

0,5 0,5

0,5 1,5

0,5 0,5

0,5

Раздел 5. Система распределения в маркетинге Тема 5.1.Каналы раслекция пределения, их функсеминарции. Уровни канала ское занятие Тема 5.2. Виды каналекция лов. Стратегии распре- семинарделения ское занятие

Тема 5.3. Оптовая торговля

лекция семинарское занятие лекция семинарское занятие

0,5

лекция семинарское занятие лекция семинарское занятие

0,5

Тема 5.4. Розничная торговля

Тема 5.5. Современные методы продвижения и сбыта товаров Тема 5.6. Товародвижение Раздел 6. Маркетинговые коммуникации Тема 6.1. Комплекс продвижения

лекция

0,5 1

0,5 0,5

0,5

0,5 1

0,5

0,5 1

0,5 0,5

0,5 10

Информационная лекция Разбор конкретной ситуации Информационная лекция Решение расчетных задач Информационная лекция Решение расчетных задач Информационная лекция Групповое решение творческих задач

Устный опроссобеседование Устный опроссобеседование Устный опроссобеседование Устный опроссобеседование Письменный опрос

Информационная лекция Разбор конкретной ситуации Информационная лекция Групповое решение творческих задач Лекциявизуализация Разбор конкретной ситуации Лекциявизуализация Групповое решение творческих задач Информационная лекция Разбор конкретной ситуации Информационная лекция Решение расчетных задач Информационная лекция

Устный опроссобеседование Устный опроссобеседование Устный опроссобеседование Устный опроссобеседование Устный опроссобеседование Устный опроссобеседование Письменный опрос Устный опрос-

Тема 6.2. Формирование бюджета продвижения

лекция семинарское занятие лекция семинарское занятие лекция семинарское занятие

лекция семинарское занятие лекция семинарское занятие

лекция семинарское занятие

Раздел 7. Управление маркетингом Тема 7.1. Стратегии лекция маркетинга семинарское занятие

1 0,5

0,5 0,5

Тема 7.2. Планирование и контроль маркетинга

1 0,5

0,5 0,5

1 0,5

Тема 6.3. Особенности разработки коммуникативного обращения Тема 6.4. Реклама

Тема 6.5. Стимулирование сбыта Тема 6.6. Пропаганда

Тема 6.7. Личная продажа

Тема 7.3. Бюджет маркетинга Тема 7.4. Организация службы маркетинга

Итого

лекция семинарское занятие лекция семинарское занятие лекция семинарское занятие

0,5 1

0,5 0,5

0,5

0,5 0,5

0,5 1

0,5

собеседование ИнформационУстный ная лекция опросРазбор конкрет- собеседованой ситуации ние ИнформационУстный ная лекция опросДеловая игра собеседование ИнформационУстный ная лекция опросГрупповое ре- собеседовашение творче- ние ских задач ИнформационУстный ная лекция опросРешение расчет- собеседованых задач ние ИнформационУстный ная лекция опросГрупповое ре- собеседовашение творче- ние ских задач ИнформационУстный ная лекция опросРазбор конкрет- собеседованой ситуации ние Письменный опрос ИнформационУстный ная лекция опросГрупповое ре- собеседовашение творче- ние ских задач ИнформационУстный ная лекция опросРазбор конкрет- собеседованой ситуации ние ИнформационУстный ная лекция опросРазбор конкрет- собеседованой ситуации ние ЛекцияУстный визуализация опросГрупповое ре- собеседовашение творче- ние ских задач

б) самостоятельная аудиторная работа Разделы / темы учебной дисциплины

Форма самостоятельной работы Результат

Раздел 1. Понятие и сущность маркетинга

Письменное выполнение теста

Тема 1.1. Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Решение ситуаци- Владение культурой мышления, способностью к онных задач обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли Решение ситуаци- Владение культурой мышления, способностью к онных задач обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли Решение ситуаци- Владение культурой мышления, способностью к онных задач обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Решение ситуаци- Владение культурой мышления, способностью к онных задач обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы

Тема 1.2. Эволюция концепций маркетинга

Тема 1.3. Функции маркетинга. Основные понятия маркетинга

Тема 1.4. Цели и задачи маркетинга. Виды маркетинга

Раздел 2. Маркетин- Письменное выполнение теста говые исследования Тема 2.1. Внутренняя и Работа в малых Владение культурой мышления, способностью к внешняя среда марке- группах обобщению, анализу, восприятию информации, тинга постановке цели и выбору путей ее достижения

Тема 2.2. Рынок в системе маркетинга

Тема 2.3. Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Тема 2.4. Исследование спроса

Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли Умение использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте Самостоятельное Владение культурой мышления, способностью к решение расчет- обобщению, анализу, восприятию информации, ных задач постановке цели и выбору путей ее достижения Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли Умение использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте Деловая игра Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли Умение использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте Самостоятельное Владение культурой мышления, способностью к решение расчет- обобщению, анализу, восприятию информации, ных задач постановке цели и выбору путей ее достижения Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Умение использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте

Тема 2.5. Исследова- Работа в малых Владение культурой мышления, способностью к ние поведения потре- группах обобщению, анализу, восприятию информации, бителей постановке цели и выбору путей ее достижения Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Умение использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте Тема 2.6. Сегментиро- Решение ситуаци- Владение культурой мышления, способностью к вание рынка онных задач обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Умение использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте Раздел 3. Товар в си- Письменное выстеме комплекса полнение теста маркетинга Тема 3.1. Уровни това- Работа в малых Владение культурой мышления, способностью к ра. Маркетинговая группах обобщению, анализу, восприятию информации, классификация товаров постановке цели и выбору путей ее достижения Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию Знание современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Тема 3.2. Жизненный Самостоятельное Стремление к личностному и профессиональноцикл товара решение расчет- му саморазвитию ных задач Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию Тема 3.3. Создание нового товара

Решение ситуаци- Готовность к кооперации с коллегами, работе в онных задач коллективе Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию

Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию Тема 3.4. Ассортимент товаров

Самостоятельное Готовность к кооперации с коллегами, работе в решение расчет- коллективе ных задач Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию Знание современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности Тема 3.5. Товарный Решение ситуаци- Стремление к личностному и профессиональнознак, его функции и онных задач му саморазвитию значение в товарной Способность участвовать в разработке маркетинполитике говой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Тема 3.6. Конкуренто- Самостоятельное Готовность к кооперации с коллегами, работе в способность товара решение расчет- коллективе ных задач Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию Знание современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Раздел 4. Цена в си- Письменное выстеме комплекса полнение теста маркетинга Тема 4.1. Функции це- Решение ситуаци- Владение культурой мышления, способностью к ны. Виды цен онных задач обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Знание современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли Тема 4.2. Процесс цеРешение расчет- Владение культурой мышления, способностью к нообразования. Факто- ных задач обобщению, анализу, восприятию информации, ры ценообразования постановке цели и выбору путей ее достижения Способность анализировать социально значимые

проблемы и процессы Знание современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли Тема 4.3. Методы цеРабота в малых Готовность к кооперации с коллегами, работе в нообразования группах коллективе Знание современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Тема 4.4. Стратегии Работа в малых Готовность к кооперации с коллегами, работе в ценообразования группах коллективе Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли Умение использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте Раздел 5. Система Письменное выраспределения в мар- полнение теста кетинге Тема 5.1.Каналы расРешение ситуаци- Владение культурой мышления, способностью к пределения, их функонных задач обобщению, анализу, восприятию информации, ции. Уровни канала постановке цели и выбору путей ее достижения Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Тема 5.2. Виды канаРабота в малых Владение культурой мышления, способностью к

лов. Стратегии распределения

группах

Тема 5.3. Оптовая торговля

Решение ситуационных задач

Тема 5.4. Розничная торговля

Работа в малых группах

Тема 5.5. Современные методы продвижения и сбыта товаров

Решение ситуационных задач

Тема 5.6. Товародвижение

Самостоятельное решение расчетных задач

обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию Знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе Знание современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности Знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе Знание современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности Знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию Знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе Знание современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности Знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ

конкурентной среды отрасли Раздел 6. Маркетинговые коммуникации

Письменное выполнение теста

Тема 6.1. Комплекс продвижения

Тема 6.2. Формирование бюджета продвижения

Тема 6.3. Особенности разработки коммуникативного обращения

Тема 6.4. Реклама

Тема 6.5. Стимулирование сбыта

Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Умение использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте Решение ситуаци- Владение культурой мышления, способностью к онных задач обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию Знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли Деловая игра Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Работа в малых Готовность к кооперации с коллегами, работе в группах коллективе Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Самостоятельное Готовность к кооперации с коллегами, работе в решение расчет- коллективе ных задач Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Способность анализировать поведение потреби-

телей экономических благ и формирование спроса Тема 6.6. Пропаганда Письменное вы- Владение культурой мышления, способностью к полнение теста обобщению, анализу, восприятию информации, Работа в малых постановке цели и выбору путей ее достижения группах Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Тема 6.7. Личная проРешение ситуаци- Готовность к кооперации с коллегами, работе в дажа онных задач коллективе Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Раздел 7. Управление Письменное выполнение теста маркетингом Тема 7.1. Стратегии маркетинга

Тема 7.2. Планирование и контроль маркетинга

Работа в малых Готовность к кооперации с коллегами, работе в группах коллективе Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию Знание современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности Умение использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте Решение ситуаци- Владение культурой мышления, способностью к онных задач обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию Знание современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса

Тема 7.3. Бюджет маркетинга

Тема 7.4. Организация службы маркетинга

Решение ситуаци- Владение культурой мышления, способностью к онных задач обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию Знание современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности Знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли Работа в малых Готовность к кооперации с коллегами, работе в группах коллективе Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию Знание современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности Умение использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте

в) занятия в интерактивных формах № п/п 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8.

Разделы / темы учебной дисциплины Раздел 1. Понятие и сущность маркетинга Раздел 2. Маркетинговые исследования Раздел 3. Товар в системе комплекса маркетинга Раздел 4. Цена в системе комплекса маркетинга Раздел 5. Система распределения в маркетинге Раздел 6. Маркетинговые коммуникации Раздел 7. Управление маркетингом Раздел 8. Области применения маркетинга Всего:

Общий объем (по РУП) в часах очная 5 1 2 3 4 2 1 18

заочная 1 1 1 1 4

г) самостоятельная внеаудиторная работа 1 Разделы / темы учебной дисциплины Раздел 1. Понятие и сущность маркетинга Тема 1.1. Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства

Форма самостоятельной работы

Часов очная

Подготовка к выпол- 1 нению тестового задания Подготовка к устному опросу Подготовка к практи- 1 ческим и семинарским занятиям

заочочная

Тема 1.2. Эво- Подготовка к практи- 1 люция концеп- ческим и семинарций маркетинга ским занятиям

Тема 1.3. Функции маркетинга. Основные понятия маркетинга

Конспектирование 1 Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку Подготовка к практическим и семинарским занятиям

Тема 1.4. Цели Конспектирование 2 и задачи марке- Работа с первоисточтинга. Виды никами

Результат

Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке

Формы самостоятельной внеаудиторной работы и результат указаны для очного отделения

маркетинга

Раздел 2. Маркетинговые исследования Тема 2.1. Внутренняя и внешняя среда маркетинга

Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку Подготовка к практическим и семинарским занятиям Подготовка к выпол- 1 нению тестового задания Подготовка к устному опросу Конспектирование 2 Работа с первоисточниками Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку Подготовка к практическим и семинарским занятиям Поиск и обзор литературы и электронных источников информации

цели и выбору путей ее достижения Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы

Тема 2.2. Ры- Работа с первоисточ- 1 нок в системе никами маркетинга Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку Подготовка к практическим и семинарским занятиям

Тема 2.3. Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора

Работа с первоисточ- 2 никами Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку

Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли Умение использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли Умение использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе

Подготовка к практическим и семинарским занятиям

Тема 2.4. Ис- Работа с первоисточ- 2 следование никами спроса Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку Подготовка к практическим и семинарским занятиям

Тема 2.5. Исследование поведения потребителей

Конспектирование 2 Работа с первоисточниками Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку Подготовка к практическим и семинарским занятиям

Тема 2.6. Сег- Конспектирование 2 ментирование Работа с первоисточрынка никами Изучение материала, вынесенного на само-

Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли Умение использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Умение использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Умение использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Готовность к кооперации с коллегами,

стоятельную проработку Подготовка к практическим и семинарским занятиям

Раздел 3. Товар в системе комплекса маркетинга Тема 3.1. Уровни товара. Маркетинговая классификация товаров

Подготовка к выпол- 1 нению тестового задания Подготовка к устному опросу Конспектирование 2 Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку Подготовка к практическим и семинарским занятиям

работе в коллективе Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Умение использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте

Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию Знание современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию

Тема 3.2. Жизненный цикл товара

Изучение материала, 2 вынесенного на самостоятельную проработку Подготовка к практическим и семинарским занятиям

Тема 3.3. Создание нового товара

Конспектирование 2 Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку Подготовка к практическим и семинарским занятиям

Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию

Тема 3.4. Ас-

Изучение материала, 2

Готовность к кооперации с коллегами,

сортимент товаров

Тема 3.5. Товарный знак, его функции и значение в товарной политике

вынесенного на самостоятельную проработку Подготовка к практическим и семинарским занятиям Работа с первоисточ- 2 никами Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку Подготовка к практическим и семинарским занятиям

Тема 3.6. Конкурентоспособность товара

Раздел 4. Цена в системе комплекса маркетинга

Подготовка к выпол- 1 нению тестового задания Подготовка к устному опросу Изучение материала, 1 вынесенного на самостоятельную проработку Подготовка к практическим и семинарским занятиям

Тема 4.1. Функции цены. Виды цен

работе в коллективе Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию Знание современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию Знание современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса

Тема 4.2. Процесс ценообразования. Факторы ценообразования

Тема 4.3. Методы ценообразования

Тема 4.4. Стратегии ценообразования

Раздел 5. Си- Подготовка к выпол- 1 стема распре- нению тестового за-

способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Знание современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе Знание современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли Умение использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте

в дания Подготовка к устному опросу Тема 5.1. Кана- Изучение материала, 1 лы распределе- вынесенного на самония, их функстоятельную прорации. Уровни ботку канала Подготовка к практическим и семинарским занятиям деления маркетинге

Тема 5.2. Виды каналов. Стратегии распределения

Тема 5.3. Оптовая торговля

Тема 5.4. Розничная торговля

Конспектирование 2 Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку

Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию Знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе Знание современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности Знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Готовность к кооперации с коллегами,

Подготовка к практическим и семинарским занятиям

Тема 5.5. Современные методы продвижения и сбыта товаров

Изучение материала, 1 вынесенного на самостоятельную проработку Подготовка к практическим и семинарским занятиям

Тема 5.6. Товародвижение

Раздел 6. Маркетинговые коммуникации

Подготовка к выпол- 1 нению тестового задания Подготовка к устному опросу Конспектирование 2

Тема 6.1. Комплекс продвижения

работе в коллективе Знание современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности Знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию Знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе Знание современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности Знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли

Тема 6.2. Формирование бюджета продвижения

Тема 6.3. Особенности разработки коммуникативного обращения

Конспектирование 2 Работа с первоисточниками Изучение нормативных документов Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку Подготовка к практическим и семинарским занятиям Тема 6.5. СтиКонспектирование 2 мулирование Работа с первоисточсбыта никами Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку Подготовка к практическим и семинарским занятиям Тема 6.6. Про- Конспектирование 2 паганда Работа с первоисточ-

Тема 6.4. Реклама

тинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию Знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса

Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса

Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу,

никами Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку Подготовка к практическим и семинарским занятиям Тема 6.7. Личная продажа

восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса

Конспектирование 2 Работа с первоисточниками Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку Подготовка к практическим и семинарским занятиям Раздел 7. Подготовка к выпол- 1 нению тестового заУправление дания маркетингом Подготовка к устному опросу Тема 7.1. Стра- Изучение материала, 1 тегии маркевынесенного на самотинга стоятельную проработку Подготовка к практическим и семинарским занятиям Поиск и обзор литературы и электронных источников информации

Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса

Тема 7.2. Планирование и контроль маркетинга

Тема 7.3. Бюджет маркетинга

Тема 7.4. Организация службы маркетинга

Подготовка к экзаме- 20 ну 90

Всего:

130

роприятия, направленные на ее реализацию Знание современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности Способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса Владение культурой мышления, способностью к обобщению, анализу, восприятию информации, постановке цели и выбору путей ее достижения Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию Знание современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности Знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе Способность анализировать социально значимые проблемы и процессы Способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию Знание современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности Умение использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте Сдача экзамена

4. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ СТУДЕНТОВ Раздел 1. Понятие и сущность маркетинга Тема 1.1. Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства Аудиторные занятия Лекция 1. Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства План лекции: 1. Понятие маркетинга. 2. Принципы ведения маркетинговой деятельности 3. Роль и значение маркетинга в деятельности предприятия Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Решение ситуационных задач

Сверка полученных ответов

Практическое занятие 1. Маркетинг как философия и методология современного предпринимательства План практического занятия: 1. Понятие маркетинга. 2. Принципы ведения маркетинговой деятельности 3. Роль и значение маркетинга в деятельности предприятия Задание по аудиторной самостоятельной работе: ознакомиться с ситуацией, выделить принципы маркетинга. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы Подготовка к практическим и семинарским занятиям

Срок сдачи До проведения занятия

Форма отчетности Участие в занятии

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий Вопросы для самостоятельного изучения: найдите в различных источниках трактовку термина «маркетинг» (не менее пяти). Сравните эти определения. Литература: [1] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Дайте определение маркетинга. 2. Назовите основные предпосылки появления маркетинга. 3. Назовите основные принципы маркетинга. 4. Опишите значение маркетинга в деятельности организации. Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование Тема 1.2. Эволюция концепций маркетинга

Аудиторные занятия Лекция 2. Эволюция концепций маркетинга План лекции: 1. Концепция совершенствования производства 2. Концепция совершенствования товара 3. Сбытовая концепция 4. Концепция маркетинга 5. Концепция социально-этичного маркетинга 6. Маркетинг отношений Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Групповая

Форма самостоятельной работы Решение ситуационных задач Работа в малой группе

Форма отчетности Сверка полученных ответов Сверка полученных ответов групп

Практическое занятие 2. Эволюция концепций маркетинга План практического занятия: 1. Концепция совершенствования производства 2. Концепция совершенствования товара 3. Сбытовая концепция 4. Концепция маркетинга 5. Концепция социально-этичного маркетинга 6. Маркетинг отношений Задание по аудиторной самостоятельной работе: ознакомиться с ситуациями, определить их соответствие концепциям маркетинга. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной Срок сдачи работы Подготовка к практичеДо проведения ским и семинарским занязанятия тиям

Форма отчетности Участие в занятии

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Найдите основные отличительные черты концепций маркетинга. 2. Обоснуйте необходимость следования концепции социально-этичного маркетинга. 3. Найдите отличия маркетинговой деятельности от традиционной сбытовой деятельности. 4. Определите закономерность развития концепций маркетинга. 5. Назовите основные отличия концепции маркетинга от концепции социально-этичного маркетинга. Литература: [1], [3] – основной список Вопросы для самопроверки:

1. Раскройте содержание основных концепций маркетинга. В чем состоит ограниченность отдельных концепций? 2. Обоснуйте необходимость появления концепции социально-этичного маркетинга. Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование Тема 1.3. Функции маркетинга. Основные понятия маркетинга Аудиторные занятия Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы Решение ситуационных задач

Форма отчетности Сверка полученных ответов

Практическое занятие 3. Функции маркетинга. Основные понятия маркетинга План практического занятия: 1. Функции маркетинга. 2. Основные понятия маркетинга: нужда, потребность, спрос, товар, потребительская ценность, удовлетворенность потребителя, сделка, рынок, комплекс маркетинга. 3. Содержательные теории мотивации, их роль и применение в маркетинге. Задание по аудиторной самостоятельной работе: 1) ознакомиться с ситуациями, определить их соответствие рынку продавца, рынку покупателя; 2) определить соответствие поведения покупателей потребностям в соответствии с теориями мотивации. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной Срок сдачи работы Конспектирование Изучение материала, вынесенного на самостоятельную До проведения проработку занятия Подготовка к практическим и семинарским занятиям

Форма отчетности Конспект Ответы на вопросы Участие в занятии

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Можете ли вы привести пример идеального товара? 2. Назовите преимущества и недостатки стратегий охвата рынка. 3. Какие потребности, по вашему мнению, являются определяющими в поведении человека? Литература: [1] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Перечислите и раскройте содержание функций маркетинга.

2. Раскройте содержание основных понятий маркетинга: нужда, потребность, спрос, товар, сделка, потребительская ценность, удовлетворенность потребителя, рынок. 3. Раскройте процесс становления и развития рынка. 4. Раскройте понятие системы маркетинга. 5. Опишите назначение комплекса маркетинга и его элементы. 6. Перечислите содержательные теории мотивации. Раскройте их содержание и роль в маркетинговой деятельности организации. Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование Тема 1.4. Цели и задачи маркетинга. Виды маркетинга Аудиторные занятия Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Решение ситуационных задач

Сверка полученных ответов

Практическое занятие 4. Цели и задачи маркетинга. Виды маркетинга План практического занятия: 1. Цели и задачи современного маркетинга. 2. Виды маркетинга в зависимости от состояния покупательского спроса. 3. Виды маркетинга в зависимости от объекта применения. 4. Виды маркетинга в зависимости от степени развития. 5. Виды маркетинга в зависимости от цели обмена. 6. Виды маркетинга в зависимости от сферы деятельности. 7. Виды маркетинга в зависимости от вида деятельности отдельной личности/организации. 8. Виды маркетинга в зависимости от сферы применения. Задание по аудиторной самостоятельной работе: ознакомиться с ситуациями, найти их соответствие вида маркетинга. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной Срок сдачи работы Конспектирование Работа с первоисточниками Изучение материала, выДо проведения несенного на самостоязанятия тельную проработку Подготовка к практическим и семинарским занятиям

Форма отчетности Конспект Материалы первоисточников Ответы на вопросы Участие в занятии

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий Вопросы для самостоятельного изучения:

1. Определите необходимость использования противодействующего маркетинга. 2. Обоснуйте необходимость проведения демаркетинга. 3. Выделите все возможные признаки классификации маркетинга 4. Самостоятельно найдите понятия «потребительские товары», «товары производственного назначения». Как Вы думаете, в чем состоят особенности ведения маркетинговой деятельности в отношении каждого типа товаров? 5. Раскройте понятие и назначение маркетинга в сфере политики. 6. Обоснуйте необходимость ведения социального маркетинга. 7. Обоснуйте необходимость использования маркетинга отношений в условиях развитого рынка. Литература: [1], [3] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Сформулируйте задачи маркетинга. 2. Назовите типы маркетинга в соответствии с состоянием спроса. 3. Назовите типы маркетинга в зависимости от вида товаров. 4. Назовите типы маркетинга в зависимости от степени его развития. 5. Назовите типы маркетинга в зависимости от сферы и объекта применения. 6. Сравните понятие и назначение экспортного и импортного маркетинга. 7. Назовите разновидности маркетинга мест. 8. Сформулируйте назначение маркетинга территорий? Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование

Материалы текущего контроля по разделу 1 1. Потребность, подкрепленная покупательской способностью, называется: а) нуждой; б) потребительской ценностью; в) спросом; г) запросом. 2. Составляющими комплекса маркетинга являются: а) товар, цена, методы планирования, методы контроля; б) товар, цена, покупатель, продавец; в) товар, цена, рынок, методы исследования; г) товар, цена, методы распространения, методы продвижения. 3. Концепция, основанная на утверждении, что потребитель отдаст предпочтение товарам, которые широко распространены и доступны по цене, а управление маркетингом должно быть направлено на совершенствование производства: а) концепция совершенствования производства; б) концепция совершенствования товара; в) концепция интенсификации коммерческих усилий; г) концепция маркетинга; д) концепция социально-этичного маркетинга.

4. Ремаркетинг используют при: а) падающем спросе; б) формирующемся спросе; в) нерегулярном спросе; г) чрезмерном спросе. 5. Идеальный товар – это: а) товар, приобретаемый большинством потребителей; б) товар, имеющий лучшие технические характеристики по сравнению с товаром конкурента; в) товар, себестоимость производства которого ниже по сравнению с товарами конкурентов; г) товар, способный полностью удовлетворить определенную потребность. 6. Концепция, основанная на утверждении, что потребители не будут активно покупать товар, если не предпринять специальных мер по продвижению товара на рынок и широкомасштабной продаже: а) концепция совершенствования производства; б) концепция совершенствования товара; в) концепция интенсификации коммерческих усилий; г) концепция маркетинга; д) концепция социально-этичного маркетинга. 7. Демаркетинг используют при: а) чрезмерном спросе; б) падающем спросе; в) нерегулярном спросе; г) негативном спросе. 8. Найдите неверный ответ. Основными функциями маркетинга являются: а) аналитическая, планирование, производственная, ценообразование; б) аналитическая, сбытовая, продвижение, планирование; в) планирование, сбытовая, продвижение, контроль; г) планирование, сбытовая, производственная, измерительная. 9. Рынок – это: а) совокупность имеющихся и потенциальных покупателей товаров, имеющих общие запросы, которые могут быть удовлетворены посредством обмена; б) место встречи продавца и покупателя; в) совокупность всех покупателей определенного вида товара или услуги; г) все определения верны. 10. Что из перечисленного изучает маркетинг? а) производство предлагаемых к сбыту изделий; б) общий уровень цен в условиях инфляции; в) возможности обеспечения запросов отдельных групп потребителей; г) конъюнктуру рынка продуктов питания и других товаров. 11. Концепция, основанная на утверждении, что потребитель отдаст предпочтение товару, который представляет высший уровень качества, максимальную производительность и новые возможности:

а) концепция совершенствования производства; б) концепция совершенствования товара; в) концепция интенсификации коммерческих усилий; г) концепция маркетинга; д) концепция социально-этичного маркетинга. 12. Основное различие между сбытовой концепцией и концепцией маркетинга состоит в том, что: а) первая ставит целью продажи, вторая – удовлетворение потребностей рынка; б) первая ориентируется на требования потребителей, а вторая – на прибыльную деятельность организации; в) реализация сбытовой концепции требует более значительных усилий по исследованию рынка и специализированных знаний со стороны сотрудников; г) эти концепции, по сути, повторяют друг друга. 13. Суммарный спрос на все марки продукта определенной категории, реализуемые без использования маркетинга – это: а) общий рыночный спрос; б) текущий спрос; в) первичный спрос; г) скрытый спрос. 14. Товарный ассортимент выбора – это: а) степень удовлетворенности потребителя; б) потребительская ценность; в) товар, способный полностью удовлетворить определенную потребность; г) все товары, способные удовлетворить определенную нужду. Раздел 2. Маркетинговые исследования Тема 2.1. Внутренняя и внешняя среда маркетинга Аудиторные занятия Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Групповая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Работа в малой группе

Выступление представителя группы

Практическое занятие 1. Внутренняя и внешняя среда маркетинга План практического занятия: 1. Понятие маркетинговой среды. 2. Внутренняя среда организации. 3. Основные факторы микросреды. 4. Основные факторы макросреды. Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. Группа разбивается на минигруппы по 5-6 человек. Каждой минигруппе выдается задание: 1) назвать тенденции развития факторов внешней среды и привести примеры; 2) привести примеры взаимосвязи факторов маркетинговой среды.

Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной Срок сдачи работы Конспектирование Работа с первоисточниками Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку До проведения Подготовка к практичезанятия ским и семинарским занятиям Поиск и обзор литературы и электронных источников информации

Форма отчетности Конспект Материалы первоисточников Ответы на вопросы Участие в занятии Приведение примеров

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Приведите пример воздействия факторов макросреды на отдельную организацию через факторы среды прямого воздействия. 2. Какие тенденции в макросреде вы можете отметить, помимо тех, о которых изложено в данном разделе? Литература: [1], [2] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Дайте понятие маркетинговой среды. Назовите ее составляющие. 2. Раскройте роль факторов внутренней среды организации в ее маркетинговой деятельности. 3. Опишите основные факторы микросреды, их влияние на деятельность организации. 4. Опишите основные факторы макросреды, основные тенденции и их влияние на деятельность организации. Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование Тема 2.2. Рынок в системе маркетинга Аудиторные занятия Лекция 1. Рынок в системе маркетинга План лекции: 1. Типы рынков. 2. Доля рынка. 3. Особенности нахождения рыночной доли. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Решение расчетных задач

Сверка полученных ответов

Практическое занятие 2. Рынок в системе маркетинга План практического занятия:

1. Типы рынков. 2. Доля рынка. 3. Особенности нахождения рыночной доли. Задание по аудиторной самостоятельной работе: 1) решить задачу на нахождение доли рынка; 2) решить задачу на нахождение относительной доли рынка; 3) вывести изменение доли рынка по двум периодам, сделать вывод. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной Срок сдачи работы Работа с первоисточниками Изучение материала, вынесенного на самостояДо проведения тельную проработку занятия Подготовка к практическим и семинарским занятиям

Форма отчетности Материалы первоисточников Ответы на вопросы Участие в занятии

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Найдите не менее трех определений рынка. 2. Опишите необходимость расчета доли рынка организации. 3. Сравните понятия «доля рынка» и «относительная доля рынка». Литература: [1], [3] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Дайте понятие рынка. Назовите обязательные элементы рынка. 2. Назовите типы рынков в соответствии с выбранными критериями классификации. 3. Назовите основные направления изучения рынка. Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование Тема 2.3. Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора Аудиторные занятия Лекция 2. Система маркетинговой информации о рынке и методы ее сбора План лекции: 1. Система маркетинговой информации. 2. Методы маркетинговых исследований. 3. Цели и направления маркетинговых исследований. 4. Классификация видов маркетинговых исследований. 5. Процедура маркетингового исследования Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Групповая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Деловая игра

Проверка полученных результатов

Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. Группа разбивается на минигруппы по 5-6 человек. Каждая минигруппа получает информационный листок и задание по разработке анкеты. После разработки анкеты представители минигруппы проводят опрос, обрабатывают результаты и делают выводы. Материалы деловой игры «Анкета как инструмент исследования»: 1) информационный листок; 2) анкета; 3) результаты анкетирования. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной Срок сдачи работы Работа с первоисточниками Изучение материала, вы- До проведения несенного на самостоязанятия тельную проработку

Форма отчетности Материалы первоисточников Ответы на вопросы

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Найдите различия между маркетинговой информационной системой в крупной и малой организациях. 2. Обоснуйте необходимость обработки и анализа информации. 3. Укажите взаимосвязи подразделений, участвующих в маркетинговой деятельности организации. Литература: [1], [2] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Раскройте понятие маркетинговой информационной системы. Опишите назначение составляющих ее подсистем. 2. Раскройте назначение методов сбора первичной информации. 3. Раскройте назначение методов сбора вторичной информации. 4. Опишите процесс маркетингового исследования. Форма текущего контроля по теме: письменный анализ ситуации Тема 2.4. Исследование спроса Аудиторные занятия Лекция 3. Исследование спроса План лекции: 1. Понятие и виды спроса. 2. Оценка спроса. 3. Исследование эластичности спроса. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Решение расчетных задач

Сверка полученных ответов

Практическое занятие 3. Исследование спроса

План практического занятия: 1. Понятие и виды спроса. 2. Оценка спроса. 3. Исследование эластичности спроса. Задание по аудиторной самостоятельной работе: 1)решить задачу на прогнозирование спроса; 2) решить задачу на оценку совокупного рыночного спроса; 3) решить задачу на нахождение величины спроса методом цепных подстановок. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма отчетности Материалы первоисточников Ответы на вопросы Участие в занятии

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Опишите основное отличие между методами прогнозирования спроса экстраполяция и интерполяция. 2. Рассчитайте коэффициент ценовой эластичности на примере. Литература: [1], [2] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Назовите направления и методы изучения рыночного спроса. 2. Приведите формулу расчета коэффициента ценовой эластичности. Каким образом трактуются значения этого коэффициента? 3. Что такое «насыщение рынка»? Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование Тема 2.5. Исследование поведения потребителей Аудиторные занятия Лекция 4. Исследование поведения потребителей План лекции: 1. Факторы, влияющие на поведение потребителей. 2. Типы поведения потребителей. 3. Модель покупательского поведения. 4. Поведение покупателей на рынке предприятий Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Групповая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Работа в малой группе

Выступление представителя группы

Практическое занятие 4. Исследование поведения потребителей План практического занятия: 1. Факторы, влияющие на поведение потребителей. 2. Типы поведения потребителей. 3. Модель покупательского поведения. Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. Группа разбивается на минигруппы по 5-6 человек. Каждая минигруппа получает задание: 1) изучить факторы, влияющие на поведение потребителя какого-либо товара; 2) выявить требования различных типов потребителей к товару; 3) устно воспроизвести процесс покупки какого-либо товара длительного пользования. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма отчетности Материалы первоисточников Ответы на вопросы Участие в занятии

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Назовите основные факторы, формирующие поведение потребителей в экономически и социально развитом обществе. 2. Приведите примеры различных факторов, воздействующих на поведение потребителей. 3. Опишите процесс покупательского поведения при принятии решения о покупке товаров первой необходимости, товаров длительного пользования, товаров краткосрочного пользования и пр. 4. Приведите примеры товаров-новинок, с которыми вы сталкивались в жизни. Опишите процесс вашего покупательского поведения. 5. Как вы думаете, чем обусловлено различное поведение покупателей – представителей разных стран? 6. Найдите основные отличия между поведением конечных и организованных потребителей. Литература: [1], [3] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Дайте понятие покупательского поведения. 2. Раскройте влияние факторов на поведение покупателя. 3. Опишите стандартный процесс принятия решения о покупке. 4. Раскройте особенности процесса покупки товара-новинки. 5. Опишите особенности поведения покупателей на рынке предприятий.

6. Какие виды ситуаций совершения закупки вы можете назвать? Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование Тема 2.6. Сегментирование рынка Аудиторные занятия Лекция 5. Сегментирование рынка План лекции: 1. Основные направления изучения рынка. 2. Процесс сегментирования рынка. 3. Выбор целевых рынков. 4. Позиционирование товара в системе маркетинга Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Решение ситуационных задач

Сверка полученных ответов

Практическое занятие 5. Сегментирование рынка План практического занятия: 1. Основные направления изучения рынка. 2. Процесс сегментирования рынка. 3. Выбор целевых рынков. 4. Позиционирование товара в системе маркетинга Задание по аудиторной самостоятельной работе: 1) оценить изменение показателей деятельности организации на отдельных сегментах; 2) оценить выгодность сосредоточения усилий организации на отдельных сегментах; 3) выбрать подходы к позиционированию товара. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной Срок сдачи работы Конспектирование Работа с первоисточниками Изучение материала, вынесенного на самостояДо проведения тельную проработку занятия Подготовка к практическим и семинарским занятиям

Форма отчетности Конспект Материалы первоисточников Ответы на вопросы Участие в занятии

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий 1. Обоснуйте необходимость проведения целевого маркетинга. 2. Обоснуйте необходимость проведения сегментирования рынка 3. Приведите примеры выделения сегментов на различных уровнях (сегментированный маркетинг, маркетинг на уровне рыночных ниш, локальный маркетинг, индивидуальный маркетинг) 4. Постройте дерево сегментации для любого выбранного товара.

5. Приведите методики оценки привлекательности сегментов 6. Раскройте основные характеристики сегментов: привлекательность, измеримость, емкость, доступность и пр. 7. Приведите примеры использования стратегий охвата рынка: недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг, концентрированный маркетинг 8. Приведите примеры позиционирования товара с использованием подходов: ориентация на качество, функциональность, цену, удовлетворяемую потребность, преимущества, в сравнительном плане и т.д. 9. Приведите примеры использования стратегий позиционирования российскими и зарубежными компаниями. Литература: [1], [2] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Дайте понятие сегмента, процесса сегментирования, уровней сегментирования. 2. Назовите критерии сегментации рынка конечных потребителей. 3. Назовите критерии сегментации рынка организаций. 4. Назовите основные способы сегментирования: однофакторное, простое многофакторное, сложное многофакторное. 5. Назовите основные характеристики сегментов. 6. Ответьте, какие критерии используются для оценки сегментов. 7. Дайте характеристику стратегиям охвата рынка: недифференцированный маркетинг, дифференцированный маркетинг, концентрированный маркетинг. 8. Назовите условия применения, достоинства и недостатки названных стратегий. 9. Раскройте понятия: позиционирование товара, позиция товара. 10.Опишите назначение карт позиционирования. 11.Назовите основные стратегии позиционирования. Форма текущего контроля по теме: письменный анализ ситуации Материалы текущего контроля по разделу 2 1. Дополните определение: маркетинговая информационная система состоит из людей, оборудования и … для сбора, анализа и распространения информации. а) методологических приемов; б) средств коммуникации; в) технических средств; г) руководителей. 2. Сбор данных для решения какой-либо проблемы, выдвижения гипотезы представляет собой: а) описательное исследование; б) поисковое исследование; в) исследование причинно-следственных связей; г) аналитическое исследование. 3. К недостаткам вторичной информации относят:

а) отсутствие гарантий надежности, запаздывание сведений; б) неполноту данных, высокую трудоемкость сбора; в) сложность проверки, отсутствие опубликованных данных; г) сложность применения к реальной рыночной ситуации, большие затраты времени на сбор. 4. Критерии, по которым включают людей в выборку, определяют: а) объем выборки; б) структуру выборки; в) единицу выборки; г) вероятность выборки. 5. Менеджер по маркетингу ошибочно назвал источник первичной информации. Назовите его: а) конкуренты; б) поставщики; в) рекламные агентства; г) аналитические статьи о развитии рынка; д) профессиональные организации. 6. Основными преимуществами телефона как способа связи с аудиторией являются: а) низкая стоимость, высокая степень воздействия интервьюера, гибкость; б) высокая скорость сбора данных, обязательное наличие ответной реакции, большое количество получаемой информации; в) обязательное наличие ответной реакции, низкая стоимость, высокая степень воздействия интервьюера; г) высокая степень контроля выборки, высокая скорость сбора данных, гибкость. 7. Стандартные перечни вопросов анкеты используют при проведении: а) структурированного опроса; б) неструктурированного опроса; в) прямого опроса; г) непрямого опроса. 8. Основными методами исследования являются: а) наблюдение, опрос, эксперимент, выборка; б) наблюдение, опрос, эксперимент, панель; в) наблюдение, опрос, эксперимент, анкета; г) здесь нет верного ответа. 9. Выбор какой-либо марки товара вследствие хорошей осведомленности о ней, отсутствие поиска дополнительной информации о товаре – все это характерно для следующего типа поведения потребителя: а) поискового; б) неуверенного; в) привычного; г) сложного. 10. Этапы осуществления закупки на рынке предприятий следующие: 1) оформление заказа; 2) общее описание потребности; 3) запрос предложе-

ний; 4) осознание потребности; 5) оценка работы поставщика; 6) поиск поставщиков; 7) оценка характеристик товара; 8) выбор поставщика. Найдите верный порядок этапов: а) 4, 2, 7, 6, 3, 8, 1, 5; б) 4, 3, 5, 6, 1, 8, 2, 7; в) 4, 2, 5, 1, 7, 8, 3, 6; г) 2, 4, 7, 8, 1, 3, 6, 5. 11. Наличие референтных групп относится к факторам, влияющим на поведение потребителя: а) экономическим; б) социальным; в) личным; г) психологическим. 12. Потребитель рассматривает товар как совокупность определенных свойств. При изучении какого этапа процесса принятия решения о покупке необходимо учитывать это положение: а) поиск информации; б) оценка вариантов; в) осознание потребности; г) реакция на покупку; д) решение о покупке. 13. Процесс, благодаря которому покупатель отбирает и интерпретирует информацию, называется: а) восприятием покупателя; б) усвоением; в) мнением; г) взглядами покупателя. 14. Количество участников процесса принятия решения о покупке товара производственного назначения определяется следующим: а) степенью риска; б) величиной затрат; в) сложностью изделия; г) всем перечисленным. 15. Наличие мотива совершения покупки определяет: а) готовность покупателя к действию; б) характер действий покупателя; в) формирование системы ценностей покупателя; г) принадлежность покупателя к определенной субкультуре. 16. Совокупность условий, при которых в каждый данный момент времени протекает деятельность на рынке – это: а) конъюнктура рынка; б) спрос на рынке; в) предложение на рынке; г) равновесная цена. 17. Оптовый и розничный рынки выделены по признаку:

а) уровень доходов населения; б) структура хозяйства страны в) экономическое назначение; г) здесь нет верного ответа. 18. Целевой сегмент рынка – это сегмент: а) с наибольшей массой прибыли и наименьшей конкуренцией; б) наиболее соответствующий возможностям организации и особенностям развития рынка; в) наиболее однородный; г) все ответы верны. 19. Ориентация маркетинговой программы на нужды четко определенных узких сегментов, вкусы местного населения и отдельных людей характерна для: а) массового маркетинга; б) сегментированного маркетинга; в) маркетинга на уровне рыночных ниш; г) микромаркетинга. 20. Признак сегментирования «статус пользователя» относится к следующим переменным сегментирования на рынке предприятий: а) демографическим; б) технологическим; в) ситуационным; г) индивидуальным. 21. Сегментирование рынка по географическому принципу на основе данных переписи населения и с учетом образа жизни называется: а) простым многофакторным сегментированием; б) однофакторным сегментированием; в) сложным многофакторным сегментированием; г) здесь нет верного ответа. 22. Место, занимаемое товаром в сознании потребителей по сравнению с аналогичными конкурирующими товарами – это: а) рыночный сегмент; б) концентрированный маркетинг; в) позиция товара; г) рыночная ниша. 23. Какие показатели используют при сегментации как потребительских, так и промышленных рынков? а) психографические; б) демографические; в) социально-экономические; г) технологические. 24. Компания выходит на весь рынок с единственным предложением, игнорируя различия между сегментами. Такая компания использует: а) недифференцированный маркетинг; б) дифференцированный маркетинг;

в) концентрированный маркетинг; г) сегментированный маркетинг. 25. Схема, которая помогает понять мнение покупателей о представленных на рынках товарах и предназначена для наглядного изображения близости между ними – это: а) карта потребительских предпочтений; б) карта восприятия; в) карта отбора целевых сегментов; г) карта оценки выгодности концентрации усилий на сегменте. 26. Минимальные издержки, невысокие цены на товар более всего характерны для: а) массового маркетинга; б) сегментированного маркетинга; в) маркетинга на уровне рыночных ниш; г) микромаркетинга. 27. Выберите верное утверждение? а) позиционирование выполняется для последующей сегментации; б) сегментирование и позиционирование – понятия тождественные; в) позиционирование выполняется для облегчения процесса сегментирования; г) сегментация выполняется для того, чтобы в дальнейшем избежать позиционирования. д) здесь нет верного утверждения. Раздел 3. Товар в системе комплекса маркетинга Тема 3.1. Уровни товара. Маркетинговая классификация товаров Аудиторные занятия Лекция 1. Уровни товара. Маркетинговая классификация товаров План лекции: 1. Уровни товара. 2. Классификация товаров конечного потребления. 3. Характеристика потребительских товаров. 4. Классификация товаров производственного назначения. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Групповая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Работа в малой группе

Выступление представителей групп

Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. Группа разбивается на минигруппы по 5-6 человек. Каждая минигуппа получает задание: раскрыть содержание уровней товара на примере произвольно выбранных товаров. План практического занятия: 1. Уровни товара. 2. Классификация товаров конечного потребления.

3. Характеристика потребительских товаров. 4. Классификация товаров производственного назначения. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы

Срок сдачи

Конспектирование Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку Подготовка к практическим и семинарским занятиям

До проведения занятия

Форма отчетности Конспект Ответы на вопросы Участие в занятии

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий: 1. Приведите не менее трех определений товара. 2. Раскройте понятие «уровни товара» на примере какого-либо товара или услуги. 3. Приведите примеры товаров в соответствии с маркетинговой классификацией. Литература: [1], [3] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Раскройте понятие «уровни товара». 2. Дайте маркетинговую классификацию товаров конечного потребления. 3. Дайте маркетинговую классификацию товаров производственного назначения. Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование Тема 3.2. Жизненный цикл товара Аудиторные занятия Лекция 2. Жизненный цикл товара План лекции: 1. Понятие жизненного цикла товара. 2. Характеристика стадий. 3. Особые случаи кривых жизненного цикла товара. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Решение расчетных задач

Сверка полученных ответов

Практическое занятие 2. Жизненный цикл товара План практического занятия: 1. Характеристика стадий. 2. Особые случаи кривых жизненного цикла товара. Задание по аудиторной самостоятельной работе: определить стадию жизненного цикла товара. Самостоятельная внеаудиторная работа №

Вид самостоятель-

Форма самостоятельной

Срок сдачи

Форма отчет-

п/п 1

ной работы Общая

работы Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку Подготовка к практическим и семинарским занятиям

ности До проведения занятия

Ответы на вопросы Участие в занятии

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий: 1. Составьте список задач маркетинга на разных этапах ЖЦТ. 2. Ответьте, какие существуют способы продления ЖЦТ? 3. Что является причиной ограниченного «срока жизни» товара? Литература: [1] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Охарактеризуйте содержание этапов жизненного цикла товара. 2. Опишите разновидности кривых жизненного цикла. Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование Тема 3.3. Создание нового товара Аудиторные занятия Лекция 3. Создание нового товара План лекции: 1. Понятие нового товара. 2. Этапы разработки нового товара. 3. Процесс принятия новинки. 4. Риски инновационной деятельности. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Решение ситуационных задач

Сверка полученных ответов

Практическое занятие 3. План практического занятия: 1. Этапы разработки нового товара. 2. Процесс принятия новинки. 3. Риски инновационной деятельности. Задание по аудиторной самостоятельной работе: изучить ситуацию, выделить этапы разработки товара-новинки. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной Срок сдачи работы Конспектирование Изучение материала, вынесенного на самостоятельДо проведения ную проработку занятия Подготовка к практическим и семинарским занятиям

Форма отчетности Конспект Ответы на вопросы Участие в занятии

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий: 1. Назовите характеристики нового товара. 2. Каким образом можно заполучить товар-новинку? 3. Назовите виды рисков, сопутствующих выведению на рынок новых товаров. 4. Для чего проводят пробные продажи? Литература: [1], [3] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Раскройте содержание основных этапов процесса разработки нового товара. 2. Опишите основные причины неудач при выводе нового товара на рынок. Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование Тема 3.4. Ассортимент товаров Аудиторные занятия Лекция 4. Ассортимент товаров План лекции: 1. Понятие ассортимента. 2. Подходы к расширению ассортимента. 3. Характеристика ассортимента. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Решение расчетных задач

Сверка полученных ответов

Практическое занятие 4. Ассортимент товаров План практического занятия: 1. Подходы к расширению ассортимента. 2. Характеристика ассортимента. Задание по аудиторной самостоятельной работе: 1) дать количественную характеристику представленного ассортимента; 2) представить варианты расширения ассортимента. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной Срок сдачи работы Изучение материала, вынесенного на самостоятельДо проведения ную проработку занятия Подготовка к практическим и семинарским занятиям

Форма отчетности Ответы на вопросы Участие в занятии

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий: 1. Что такое структура ассортимента и принципы ее формирования? 2. Найдите различие в понятиях «ассортимент товаров» и «товарная номенклатура».

3. Сравните ассортимент супермаркета и магазина формата «у дома» по показателям широты и глубины. Как вы думаете, чем обусловлены различия? Литература: [1], [3] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Дайте формулировку понятий «ассортимент», «номенклатура», «ширина ассортимента», «глубина ассортимента», «насыщенность ассортимента», «расширение ассортимента». 2. Назовите основные подходы к расширению ассортимента. Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование Тема 3.5. Товарный знак, его функции и значение в товарной политике Аудиторные занятия Лекция 5. Товарный знак, его функции и значение в товарной политике План лекции: 1. Марка, марочное имя, марочный знак, логотип. 2. Капитал торговой марки. 3. Функции марки. 4. Процесс разработки марки. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Решение ситуационных задач

Сверка полученных ответов

Практическое занятие 5. Товарный знак, его функции и значение в товарной политике План практического занятия: 1. Марка, марочное имя, марочный знак, логотип. 2. Процесс разработки марки. Задание по аудиторной самостоятельной работе: 1) сформулировать преимущества и недостатки марочных и безмарочных товаров; 2) изучив ситуации, определить владельца торговой марки. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма отчетности Материалы первоисточников Ответы на вопросы Участие в занятии

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий: 1. Приведите примеры марочного знака, марочного имени, логотипа марки. 2. Найдите основные различия между понятиями «бренд» и «марка».

3. Как вы думаете, в каких случаях проводится репозиционирование торговой марки? Литература: [1], [2], [3] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Раскройте понятия «марка», «марочный знак», «марочное имя», «логотип», «товарный знак». 2. Назовите основные функции торговой марки. 3. Опишите основные этапы процесса разработки торговой марки. 4. Какие марочные стратегии вы знаете? 5. Назовите основные функции упаковки. 6. Ответьте, что такое брендинг? Какова его основная цель? Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование Тема 3.6. Конкурентоспособность товара Аудиторные занятия Лекция 6. Конкурентоспособность товара План лекции: 1. Показатели конкурентоспособности товара. 2. Оценка конкурентоспособности товара. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Решение расчетных задач

Сверка полученных ответов

Практическое занятие 6. Конкурентоспособность товара План практического занятия: 1. Показатели конкурентоспособности товара. 2. Оценка конкурентоспособности товара. Задание по аудиторной самостоятельной работе: оценить конкурентоспособность товара путем расчета единичных, групповых и интегрального показателей. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма отчетности Конспект Ответы на вопросы Участие в занятии

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий: 1. Выделите внешние и внутренние показатели конкурентоспособности товара. 2. Как вы думаете, почему конкурентоспособность является относительным понятием?

Литература: [1], [3] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Раскройте основные показатели конкурентоспособности товара. 2. Назовите основные этапы исследования конкурентоспособности товара. 3. Какова методика оценки конкурентоспособности товара? 4. Что такое «петля качества»? Как это понятие связано с конкурентоспособностью товара? Форма текущего контроля по теме: письменный анализ ситуации Материалы текущего контроля по разделу 3 1. Мыло «Банное» относится к группе товаров: а) повседневного спроса; б) предварительного выбора; в) особого спроса; г) пассивного спроса. 2. Качество в маркетинге – это: а) способность товара выполнять предназначенные функции; б) совокупность физических, химических и других характеристик; в) степень его отличия от товаров-конкурентов; в) здесь нет верного ответа. 3. Задачей товарной политики является: а) управление жизненным циклом товаров и их конкурентоспособностью; б) поиск потенциальных потребителей; в) производство как можно большего объема товаров; г) все ответы верны; д) правильного ответа нет. 4. Широтой ассортимента называется: а) общая численность групп товаров в ассортименте; б) общая численность вариантов предложения товара; в) степень разнообразия товаров разных ассортиментных групп; г) нет верного ответа. 5. Стратегия развития «новые марки» соответствует сочетанию: а) новое название – новая категория товара; б) новое название – существующая категория товара; в) существующее название – новая категория товара; г) существующее название – существующая категория товара. 6. Фактором объединения товаров в ассортимент не является: а) связь товаров по замыслу; б) продажа товаров определенным категориям клиентов или в определенных торговых заведениях, точках; в) общий диапазон цен; г) общность стадии жизненного цикла товаров. 7. Жизненный цикл товара — это:

а) интервал времени от момента приобретения до момента утилизации, прекращения существования товара; б) совокупность фаз внедрения товара на рынок, роста продаж, зрелости товара и спада продаж; в) интервал времени, в котором спрос на сезонный товар проходит все возможные фазы и возвращается к исходной точке; г) процесс развития продаж товара и получения прибылей. 8. Первая стадия в процессе создания нового продукта — это: а) управленческий анализ; б) конструирование товара; в) создание идеи; г) все ответы верны; д) правильного ответа нет. 9. Наращивание ассортимента вниз означает: а) включение в ассортимент товаров более низкого качества; б) включение в ассортимент товаров с пониженной ценой; в) включение в ассортимент технически простых товаров; г) все ответы верны. 10. Осуществление сервиса связано: а) с подкреплением товара; б) с высокой ценой товара; в) со стимулированием сбыта; г) все ответы верны; д) правильного ответа нет. 11. Характеристика покупательского поведения: «Приверженность маркам, особые усилия при покупке, сравнительно низкая ценовая чувствительность» – справедлива для товаров: а) повседневного спроса; б) предварительного выбора; в) особого спроса; г) нет верного ответа. 12. Стратегия «снятие сливок» реализуется на этапе ЖЦТ: а) выведение на рынок; б) рост; в) зрелость; г) спад. 13. На стадии спада ЖЦТ компания может принять следующее решение: а) вывести товар с рынка; б) передать права на производство другой компании; в) уйти в глубокую нишу; г) репозиционировать марку; д) все ответы верны. 14. Стадии разработки нового товара: 1. Экономический и маркетинговый анализ. 2. Отбор идей. 3. Разработка и тестирование концепции товара. 4.

Генерация идей. 5. Коммерциализация. 6. Пробный маркетинг. 7. Создание прототипов. Выберите верный порядок. а) 1 – 2 – 3 – 4 – 5 – 6 – 7. б) 1 – 4 – 2 – 5 – 3 – 7 – 6. в) 4 – 1 – 2 – 7 – 6 - 3 – 5. г) 4 – 2 – 3 – 1 – 7 – 6 – 5. 15. Марочное название, разработанное посредником и принадлежащее ему – это: а) марка производителя; б) частная марка; в) лицензионная марка; г) совместная марка. Раздел 4. Цена в системе комплекса маркетинга Аудиторные занятия Тема 4.1. Функции цены. Виды цен Лекция 1. Функции цены. Виды цен План лекции: 1. Понятие цены. 2. Функции цены. 3. Классификация цен. 4. Ценовой ряд. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Решение ситуационных задач

Сверка полученных ответов

Практическое занятие 1. Функции цены. Виды цен План практического занятия: 1. Функции цены. 2. Классификация цен. Задание по аудиторной самостоятельной работе: рассмотреть примеры цены и назвать ее вид согласно классификации. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма отчетности Ответы на вопросы Участие в занятии

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий: 1. Приведите несколько определений цены. Сравните их. 2. Объясните назначение цены как средства организации продажи и обеспечения рентабельности предприятия. 3. Приведите примеры использования различных видов цен.

4. Обоснуйте необходимость введения регулируемых цен. Литература: [1], [3] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Дайте понятие цены. Назовите основные функции цены. 2. Приведите классификацию основных видов цен. 3. Перечислите основные этапы процесса ценообразования. Раскройте их содержание. Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование Тема 4.2. Процесс ценообразования. Факторы ценообразования Аудиторные занятия Лекция 2. Процесс ценообразования. Факторы ценообразования План лекции: 1. Этапы процесса ценообразования. 2. Содержание этапов. 3. Факторы ценообразования внешние и внутренние. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Обсуждение материала

Ответы на вопросы

Семинар 1. Процесс ценообразования. Факторы ценообразования Основные вопросы: 1. Этапы процесса ценообразования. 2. Содержание этапов. 3. Факторы ценообразования внешние и внутренние. Задание по аудиторной самостоятельной работе: 1) перечислить этапы процесса ценообразования; 2) раскрыть их содержание; 3) перечислить внешние и внутренние факторы ценообразования; 4) раскрыть их влияние на процесс ценообразования. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма отчетности Конспект Ответы на вопросы Участие в занятии

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий: 1. Дополните перечень факторов ценообразования. Оцените важность факторов. 2. Обоснуйте порядок прохождения этапов процесса ценообразования. Литература: [1], [3] – основной список Вопросы для самопроверки:

1. Перечислите основные этапы процесса ценообразования. Раскройте их содержание. 2. Опишите внутренние факторы ценообразования. 3. Опишите внешние факторы ценообразования. Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование Тема 4.3. Методы ценообразования Аудиторные занятия Лекция 3. Методы ценообразования План лекции: 1. Затратные методы. 2. Ценообразование, ориентированное на ценность товара. 3. Ценообразование, ориентированное на конкурентов. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Решение расчетных задач

Сверка полученных ответов

Практическое занятие 2. Методы ценообразования План практического занятия: 1. Затратные методы. 2. Ценообразование, ориентированное на ценность товара. 3. Ценообразование, ориентированное на конкурентов Задание по аудиторной самостоятельной работе: 1) найти цену безубыточности; 2) найти целевую цену; 3) рассчитать изменение объема продаж в связи с изменением цены; 4) рассчитать уровень цены при различных объемах продаж; 5) определить выгодную цену при участии в закрытых торгоах. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма отчетности Ответы на вопросы Участие в занятии

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий: 1. Назовите особенности ценообразования для государственных организаций. 2. Раскройте соотношение субъективной категории цены и субъективной категории качества. 3. Чем может быть обусловлена автономия организации в назначении цен? 4. Чем может быть обусловлена централизация решений в области ценообразования? 5. Обоснуйте необходимость снижения затрат в составе цены.

6. Как вы думаете, при каком спросе (эластичном или неэластичном) оправдано снижение цены на товар? Литература: [1], [3] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Перечислите и раскройте содержание затратных методов ценообразования. 2. Раскройте содержание метода установления цен исходя из ценностной значимости товара для потребителей. 3. Раскройте содержание методов установления цен, ориентированных на конкурентов. 4. Назовите методы прогнозирования цен. Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование Тема 4.4. Стратегии ценообразования Аудиторные занятия Лекция 4. Стратегии ценообразования План лекции: 1. Стратегии установления цен на новые товары. 2. Стратегии в рамках номенклатуры. 3. Стратегии корректирования цен. 4. Реакция компании на снижение цен конкурентами Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Работа в малой группе

Сверка полученных ответов групп

Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. Группа разбивается на минигруппы по 5-6 человек. Каждая минигруппа получает задание: изучив ситуации, определить используемые стратегии ценообразования. План практического занятия: 1. Стратегии установления цен на новые товары. 2. Стратегии в рамках номенклатуры. 3. Стратегии корректирования цен. 4. Реакция компании на снижение цен конкурентами Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной Срок сдачи работы Конспектирование Работа с первоисточниками До проведения Изучение материала, вызанятия несенного на самостоятельную проработку

Форма отчетности Конспект Материалы первоисточников Ответы на вопросы

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий: 1. Назовите особенности различных групп стратегий ценообразования. 2. Приведите примеры стратегий установления цен на товары в рамках существующей номенклатуры. 3. Приведите примеры стратегий цен, установленных со скидками или зачетами. 4. Приведите примеры стратегий установления цен с учетом психологии покупателя. 5. Цена с включенными расходами по доставке товара является для продавца менее выгодной. Обоснуйте необходимость использования данной стратегии. 6. Найдите сложности реализации отдельных стратегий ценообразования. 7. Как меняется стратегия ценообразования на различных этапах ЖЦТ? 8. Можно ли поставить знак равенства между «льготными ценами» и «скидками с цены»? Литература: [1], [2] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Перечислите и раскройте содержание стратегий установления цен на абсолютно новые товары. 2. Перечислите и раскройте содержание стратегий установления цен на товары-имитаторы. 3. Перечислите и раскройте содержание стратегий установления цен на товары в рамках существующей номенклатуры. 4. Перечислите стратегии корректирования цен. 5. Раскройте содержание стратегий цен, установленных со скидками или зачетами. 6. Раскройте содержание стратегий дискриминационного ценообразования. 7. Раскройте содержание стратегий установления цен с учетом психологии покупателя. 8. Раскройте содержание стратегий ценообразования, ориентированных на ценность. 9. Раскройте содержание стратегий географического ценообразования. 10. Назовите особенности установления цен при выходе организации на международный рынок. 11.Опишите возможную реакцию компании на снижение цен конкурентами. Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование Материалы текущего контроля по разделу 4 1. Максимальная цена товара определяется: а) величиной спроса; б) максимальными претензиями на прибыль; в) ценами конкурентов на аналогичный товар;

г) наивысшим уровнем валовых издержек. 2. При выводе на рынок нового товара используют стратегию: а) снятия сливок; б) внедрения на рынок; в) экономии на издержках; г) верны ответы «а» и «б»; д) все ответы верны. 3. Впишите недостающий элемент процесса ценообразования: постановка задач – анализ спроса – анализ издержек – … – выбор метода ценообразования – установление окончательной цены. а) анализ цен на товары-заменители; б) анализ цен конкурентов; в) анализ цены безубыточности; г) анализ уровня прошлых цен. 4. В музее стоимость билетов для студентов и пенсионеров ниже, чем для остальных посетителей. При этом используется стратегия корректирования цен: а) установление цен со скидками; б) установление дискриминационных цен; в) установление цен для стимулирования сбыта; г) установление психологических цен. 5. Выделение территорий, в пределах которых производитель устанавливает единую цену, соответствует следующей стратегии: а) включение расходов по доставке; б) зональные цены; в) с применением базисного пункта; г) цена, не зависящая от местонахождения клиента. 6. Если маркетинговой целью служит стабилизация рынка, то фирма устанавливает уровень цен: а) низкий; б) высокий; в) аналогичный ценам конкурентов; г) соответствующий растущему спросу. 7. Цена потребления товара представляет собой: а) себестоимость товара плюс среднюю прибыль; б) совокупность эксплуатационных затрат; в) сумму «а» и «б»; г) цену покупки плюс эксплуатационные расходы. 8. Точка безубыточности – это: а) цена, при которой предприятие начинает получать прибыль; б) объем производства, при котором производитель работает без убытков; в) уровень затрат, необходимый для производства продукции; г) все ответы верны. 9. При выводе на рынок товара-имитатора наибольшую удельную прибыль принесет использование следующей стратегии:

а) экономии; б) премиальных наценок; в) повышенной ценностной значимости; г) завышенной цены. 10. Обычно цена набора товаров: а) ниже суммарной цены на товары; б) выше суммарной цены на товары; в) равна суммарной цене на товары; г) это зависит от покупательского восприятия. 11. Цена оказывает поощрительное или сдерживающее действие на производство и потребление. При этом цена выполняет: а) балансирующую функцию; б) стимулирующую функцию; в) учетную функцию; г) распределительную функцию. 12. К внутренним факторам ценообразования относят: а) цели маркетинга, издержки, покупательское восприятие, уровень спроса; б) издержки, стратегию комплекса маркетинга, торговых посредников, процентные ставки по кредитам; в) стратегию комплекса маркетинга, организационные решения, процентные ставки по кредитам, эластичность спроса; г) цели маркетинга, издержки, стратегию комплекса маркетинга, организационные решения. 13. Выберите верное название метода ценообразования: простота расчета, не ориентирован на потребителя и уровень спроса, не учитывает цены конкурентов, не учитывает потребительские свойства товара: а) «издержки плюс прибыль»; б) агрегатный метод; в) цена на основе анализа безубыточности и обеспечения целевой прибыли; г) цена на основе ценности товара для потребителей; д) цена с учетом цен конкурентов. 14. Стратегия премиальных наценок соответствует сочетанию: а) высокая цена – низкое качество товара; б) высокая цена – высокое качество товара; в) низкая цена – высокое качество товара; г) низкая цена – низкое качество товара. 15. Стратегия ценообразования, основанная на установлении разных цен на товар в зависимости от условий продажи (часто используют в сфере услуг): а) цены со скидками или зачетами; б) дискриминационное ценообразование; в) цены для стимулирования сбыта; г) географическое ценообразование. Раздел 5. Система распределения в маркетинге

Аудиторные занятия Тема 5.1.Каналы распределения, их функции. Уровни канала Лекция 1. Каналы распределения, их функции. Уровни канала План лекции: 1. Понятие канала распределения. 2. Функции каналов. 3. Уровни каналов. 4. Длина и ширина канала. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Обсуждение материала

Ответы на вопросы

Семинар 1. Каналы распределения, их функции. Уровни канала Основные вопросы: 1. Понятие канала распределения. 2. Функции каналов. 3. Уровни каналов. 4. Длина и ширина канала Задание по аудиторной самостоятельной работе: 1) дать понятие канала распределения; 2) перечислить и раскрыть функции каналов; 3) раскрыть понятие «уровни каналов»; 4) привести примеры каналов с различным числом уровней; 5) ответить, чем определяется длина и ширина канала. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной Срок сдачи работы Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку До проведения Подготовка к практическим занятия и семинарским занятиям

Форма отчетности Ответы на вопросы Участие в занятии

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий: 1. Обоснуйте возрастающую роль каналов распределения в продажах и сбыте товаров. 2. Приведите примеры прямых каналов. 3. Приведите примеры косвенных каналов с различным числом уровней. Литература: [1], [3] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Дайте понятие канала распределения. 2. Назовите функции канала распределения. 3. Раскройте понятия «уровень канала», «длина канала», «ширина канала», «число звеньев канала». 4. В чем различие прямых и косвенных каналов? 5. Приведите основные причины использования посредников. Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование

Тема 5.2. Виды каналов. Стратегии распределения Аудиторные занятия Лекция 2. Виды каналов. Стратегии распределения План лекции: 1. Типы каналов в зависимости от числа уровней. 2. Типы каналов в зависимости от организации деятельности участников. 3. Смешанные каналы. 4. Стратегии распределения. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Работа в малой группе

Сверка полученных ответов групп

Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. Группа разбивается на минигруппы по 5-6 человек. Каждой минигруппе дается задание: прочитав ситуации, определить виды каналов и стратегии распределения. План практического занятия: 1. Типы каналов в зависимости от числа уровней. 2. Типы каналов в зависимости от организации деятельности участников. 3. Смешанные каналы. 4. Стратегии распределения Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма отчетности Ответы на вопросы Участие в занятии

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий: 1. Назовите преимущества и недостатки каналов распределения, классифицированных по признаку организации работы. 2. Назовите различия в структуре каналов распределения товаров широкого потребления и производственно-технического назначения. 3. Как Вы думаете, для каких товаров и рынков необходимо использование смешанных каналов распределения? 4. Как вы думаете, в чем проявляется необходимость распределения модных и дорогих товаров посредством эксклюзивной системы сбыта? Литература: [1], [3] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Дайте характеристику традиционным каналам распределения.

2. Охарактеризуйте вертикальные каналы распределения. Назовите их разновидности. 3. Дайте характеристику горизонтальным каналам распределения. 4. Охарактеризуйте системы интенсивного, селективного и эксклюзивного распределения. Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование Тема 5.3. Оптовая торговля Аудиторные занятия Лекция 3. Оптовая торговля План лекции: 1. Понятие оптовой торговли. 2. Оптовые продавцы. 3. Преимущества пользования услугами оптовиков. 4. Типы продавцов в зависимости от широты ассортимента. 5. Типы продавцов в зависимости от организации деятельности. 6. Тенденции развития в сфере оптовой торговли. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Общая

Форма самостоятельной работы Решение ситуационных задач Составление классификационной схемы

Форма отчетности Сверка полученных ответов Сверка полученных результатов

Практическое занятие 2. Оптовая торговля План практического занятия: 1. Оптовые продавцы. 2. Типы продавцов в зависимости от широты ассортимента. 3. Типы продавцов в зависимости от организации деятельности. Задание по аудиторной самостоятельной работе: 1) составить классификационную схему организаций оптовой торговли; 2) прочитав ситуации, определить тип торговых предприятий; решение обосновать. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма отчетности Конспект Ответы на вопросы Участие в занятии

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий: 1. Сравните тенденции развития оптовой торговли в различных странах. Литература: [1], [2] – основной список Вопросы для самопроверки:

1. Дайте понятие оптовой торговли. Каковы причины использования оптовых посредников? 2. Перечислите типы оптовых продавцов, классифицированных по признаку широты ассортимента товаров. 3. Назовите основные типы оптовых продавцов среди коммерческих организаций. 4. Перечислите основные типы оптовых продавцов, относимых к брокерам и агентам. Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование Тема 5.4. Розничная торговля Аудиторные занятия Лекция 4. Розничная торговля План лекции: 1. Понятие розничной торговли. 2. Розничные продавцы, их функции. 3. Формы организации розничной торговли по объему предоставляемых услуг. 4. Формы организации розничной торговли по форме собственности. 5. Формы организации розничной торговли по ассортименту реализуемых товаров. 6. Универсальные магазины. 7. Внемагазинная розничная торговля. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Общая

Форма самостоятельной работы Работа в малой группе Составление классификационной схемы

Форма отчетности Сверка полученных ответов Сверка полученных результатов

Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. Группа разбивается на минигруппы по 5-6 человек. Каждая минигруппа получает задание: прочитав ситуации, определить тип торговых предприятий; решение обосновать. Задание по аудиторной самостоятельной работе: составить классификационную схему организаций розничной торговли. План практического занятия: 1. Формы организации розничной торговли по объему предоставляемых услуг. 2. Формы организации розничной торговли по форме собственности. 3. Формы организации розничной торговли по ассортименту реализуемых товаров. 4. Универсальные магазины. 5. Внемагазинная розничная торговля. Самостоятельная внеаудиторная работа №

Вид самостоятель-

Форма самостоятельной

Срок сдачи

Форма отчет-

п/п 1

ной работы Общая

работы Конспектирование Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку Подготовка к практическим и семинарским занятиям

ности До проведения занятия

Конспект Ответы на вопросы Участие в занятии

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий: 1. Сравните тенденции развития розничной торговли в различных странах. 2. Обоснуйте высокие темпы развития магазинов самообслуживания и розничных сетей в России. 3. Выявите основные признаки, позволяющие классифицировать организации розничной торговли: универсам, супермаркет, гипермаркет, торговый комплекс. Литература: [1], [2] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Дайте понятие розничной торговли. Каковы основные функции розничных посредников? 2. Назовите основные типы розничных торговцев, выделенных по объему услуг, предоставляемых покупателям. 3. Перечислите типы розничных торговцев, классифицированных по форме собственности. 4. Назовите типы розничных торговцев, выделенных по признаку применяемой стратегии торговли. 5. Назовите основные формы внемагазинной розничной торговли. Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование Тема 5.5. Современные методы продвижения и сбыта товаров Аудиторные занятия Лекция 5. Современные методы продвижения и сбыта товаров План лекции: 1. Франчайзинг. 2. Мерчандайзинг. 3. Прямой маркетинг. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Решение ситуационных задач

Сверка полученных ответов

Практическое занятие 4. Современные методы продвижения и сбыта товаров План практического занятия: 1. Франчайзинг. 2. Мерчандайзинг.

3. Прямой маркетинг. Задание по аудиторной самостоятельной работе: прочитав ситуации, определить, какие методы продвижения и сбыта товаров использованы. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма отчетности Ответы на вопросы Участие в занятии

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий: 1. Приведите примеры организаций, работающих на принципах франчайзинга. Литература: [1], [3] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Раскройте понятие франчайзинга. 2. Раскройте понятие и необходимость использования мерчандайзинга. 3. Раскройте понятие и назначение прямого маркетинга. Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование Тема 5.6. Товародвижение Аудиторные занятия Лекция 6. Товародвижение План лекции: 1. Понятие товародвижения. 2. Логистика. 3. Функции товародвижения. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Решение расчетных задач

Сверка полученных ответов

Практическое занятие 5. Товародвижение План практического занятия: 1. Складирование товаров 2. Транспортировка Задание по аудиторной самостоятельной работе: 1) определить выгодный пункт размещения склада; 2) провести оценку различных видов транспорта. Самостоятельная внеаудиторная работа № Вид самостояп/п тельной работы 1 Общая

Форма самостоятельной работы

Срок сдачи

Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку Подготовка к практическим и семинарским занятиям

До проведения занятия

Форма отчетности Ответы на вопросы Участие в занятии

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий: 1. Объясните роль сервиса в организации системы товародвижения с точки зрения мультиатрибутивной модели товара (услуги). 2. Приведите достоинства и недостатки видов транспорта. 3. Определите специфику грузов, перевозимых тем или иным видом транспорта. Литература: [1], [3] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Дайте понятие товародвижения. Обоснуйте необходимость развития системы товародвижения. 2. Раскройте содержание основных функций товародвижения. 3. Назовите виды затрат, определяющие выбор места расположения складов. 4. Дайте сравнительную характеристику видов транспорта. Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование Материалы текущего контроля по разделу 5 1. Канал распределения – это: а) способ распространения рекламы; б) совокупность лиц, способствующих перемещению товара от производителя к потребителю; в) способ транспортировки товара; г) правильного ответа нет. 2. Канал распределения, характеризующийся наличием контрактного партнерства между компанией и независимым участником, приобретающим право продавать продукцию данной марки, пользоваться фирменным стилем и пр. – это: а) традиционный канал распределения; б) вертикальная маркетинговая система; в) горизонтальная маркетинговая система; г) комбинированная маркетинговая система; д) франчайзинговая маркетинговая система. 3. Длина канала распределения определяется: а) общим числом участников канала; б) общим числом участников без учета производителя и потребителя; в) числом посредников на одном уровне канала распределения. 4. Для производителя более легко осуществить переход: а) эксклюзивное распределение – избирательное распределение – интенсивное распределение; б) интенсивное распределение – избирательное распределение – эксклюзивное распределение; в) (а) и (б) осуществить невозможно; г) (а) и (б) осуществимы одинаково легко. 5. Каналом прямого маркетинга не является:

а) торговля вразнос; б) посылочная торговля; в) торговля через магазины, принадлежащие производителю; г) торговля со склада дистрибьютора. 6. Косвенный канал распределения характеризуется следующим: а) производитель сбывает товар с помощью собственных специалистов; б) производитель выходит напрямую на потребителя, без посредников; в) производитель пользуется услугами посредников; г) все ответы верны. 7. Наибольшей доступностью (с точки зрения количества обслуживаемых точек) обладает следующий вид транспорта: а) воздушный; б) автомобильный; в) трубопроводный; г) водный; д) железнодорожный. 8. Торговец, располагающий одним магазином и предлагающий персональное обслуживание, удобное месторасположение и непосредственный контакт с потребителями – это: а) сеть; б) франшиза; в) независимый торговец; г) арендуемый отдел; д) кооператив. 9. Распределение товаров в максимально возможном количестве торговых точек представляет собой: а) интенсивное распределение; б) эксклюзивное распределение; в) селективное распределение; г) диверсифицированное распределение. 10. Сбыт в маркетинге – это: а) отношения, существующие на рынке конечного потребителя по поводу купли-продажи товаров или услуг; б) совокупность операций, начиная с того момента, как изделие покинуло производство, вплоть до передачи товара потребителю; в) общение продавца с покупателем; г) здесь нет верного ответа. 11. Принципиальное отличие оптовой торговли от розничной заключается в следующем: а) покупателями оптовой торговли не являются частные лица, приобретающие товар для последующей перепродажи; б) покупателями оптовой торговли не являются частные лица, приобретающие товар для личного использования; в) покупателями оптовой торговли являются только организации; г) все ответы верны;

д) правильного ответа нет. 12. Форма организации розничной торговли, где подразумевается совместное владение рядом розничных торговых точек и используется система централизованных закупок и принятия решений: а) сеть; б) франшиза; в) независимый торговец; г) арендуемый отдел; д) кооператив. 13. Самым дешевым видом транспорта является: а) воздушный; б) автомобильный; в) трубопроводный; г) водный; д) железнодорожный. 14. Среди посредников, как правило, правом собственности на товар обладают: а) агенты; б) брокеры; в) дистрибьюторы; г) все указанные посредники не обладают правом собственности. 15. Форма организации розничной торговли, подразумевающая контрактное соглашение между двумя сторонами с передачей права использования марки, фирменного стиля и пр.: а) сеть; б) франшиза; в) независимый торговец; г) арендуемый отдел; д) кооператив. Раздел 6. Маркетинговые коммуникации Тема 6.1. Комплекс продвижения Аудиторные занятия Лекция 1. Комплекс продвижения План лекции: 1. Понятие маркетинговых коммуникаций. 2. Составляющие комплекса продвижения. 3. Целевая аудитория. 4. Факторы, влияющие на структуру продвижения. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Обсуждение материала

Ответы на вопросы

Семинар 1. Комплекс продвижения Основные вопросы:

1. Понятие маркетинговых коммуникаций. 2. Составляющие комплекса продвижения. 3. Целевая аудитория. 4. Факторы, влияющие на структуру продвижения. Задание по аудиторной самостоятельной работе: 1) дать понятие маркетинговых коммуникаций; 2) раскрыть содержание комплекса продвижения; 3) дать понятие и обосновать необходимость выделения целевой аудитории; 4) перечислить и раскрыть факторы, влияющие на структуру комплекса продвижения. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятель- Форма самостоятельной Срок сдачи ной работы работы Общая Конспектирование До проведения Изучение материала, выне- занятия сенного на самостоятельную проработку Подготовка к практическим и семинарским занятиям

Форма отчетности Наличие конспекта Знание материала Участие в семинарских и практических занятиях

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий: 1. Сравните понятия «коммуникации» и «маркетинговые коммуникации». В чем Вы видите разницу? 2. Сравните понятия «целевая аудитория» и «целевой рынок». Найдите отличия. 3. Обоснуйте необходимость установления обратной связи с целевой аудиторией. Литература: [1], [3] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Раскройте понятия «маркетинговые коммуникации, «комплекс продвижения». 2. Назовите основные функции комплекса продвижения в системе маркетинга. 3. Опишите принципы функционирования маркетинговой коммуникационной системы. 4. Раскройте содержание комплекса продвижения и назначение его элементов. 5. Сравните понятия «реклама» и «стимулирование сбыта». В чем разница? 6. Раскройте понятие интегрированных маркетинговых коммуникаций. 7. Опишите факторы, оказывающие влияние на структуру комплекса продвижения. Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование

Тема 6.2. Формирование бюджета продвижения Аудиторные занятия Лекция 2. Формирование бюджета продвижения План лекции: 1. Методы расчета бюджета, их особенности, достоинства и недостатки. 2. Факторы, влияющие на формирование бюджета продвижения. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Обсуждение материала

Ответы на вопросы

Семинар 2. Формирование бюджета продвижения Основные вопросы: 1. Методы расчета бюджета, их особенности, достоинства и недостатки. 2. Факторы, влияющие на формирование бюджета продвижения. Задание по аудиторной самостоятельной работе: 1) дать определение бюджета продвижения; 2) перечислить и раскрыть методы формирования бюджета продвижения; 3) назвать достоинства и недостатки методов; 4) перечислить и раскрыть факторы, влияющие на формирование бюджета продвижения. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятель- Форма самостоятельной Срок сдачи ной работы работы Общая Изучение материала, выне- До проведения сенного на самостоятель- занятия ную проработку Подготовка к практическим и семинарским занятиям

Форма отчетности Знание материала Участие в семинарских и практических занятиях

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий: Перечислите достоинства и недостатки различных методов формирования бюджета продвижения. Структурируйте информацию с помощью таблицы. Литература: [1], [3] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Раскройте содержание методов разработки бюджета продвижения. 2. Назовите их достоинства и недостатки. Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование Тема 6.3. Особенности разработки коммуникативного обращения Аудиторные занятия Лекция 3. Особенности разработки коммуникативного обращения План лекции: 1. Выбор мотивов обращения. 2. Выбор структуры обращения. 3. Выбор источника обращения. Самостоятельная аудиторная работа №

Вид самостоя-

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

п/п 1

тельной работы Общая

Деловая игра

Проверка полученных результатов

Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии в виде деловой игры. Группа разбивается на минигруппы по 5-6 человек. Каждая минигруппа получает задание: в соответствии с выданным заданием разработать коммуникативное обращение. Материалы деловой игры: задание на разработку обращения. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоя- Форма самостоятельной Срок сдачи тельной работы работы Общая Изучение материала, выне- До проведения сенного на самостоятель- занятия ную проработку Подготовка к практическим и семинарским занятиям

Форма отчетности Знание материала Участие в семинарских и практических занятиях

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий: 1. Изучите составляющие компоненты обращения. 2. Раскройте понятие и назначение использования мотивов обращения. Литература: [1], [3] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Перечислите стадии покупательской готовности в верном порядке. 2. Какое влияние оказывают используемые мотивы (рациональные, эмоциональные и нравственные) на содержание обращения? Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование Тема 6.4. Реклама Аудиторные занятия Лекция 4. Реклама План лекции: 1. Цели, виды и принципы рекламы. 2. Показатели рекламной деятельности. 3. Средства рекламы. 4. Разработка и оценка рекламной программы. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Работа в малых группах

Сверка полученных ответов

Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. Группа разбивается на минигруппы по 5-6 человек. Каждая группа получает условия задач и задание: 1) рассчитать затраты на рекламу и сделать вывод об эффективности размещения

рекламы; 2) рассчитать широту охвата целевой аудитории; 3) рассчитать дополнительный товарооборот от рекламных мероприятий; 4) рассчитать дополнительную прибыль от рекламных мероприятий; 5) рассчитать рентабельность рекламы. План практического занятия: 1. Показатели рекламной деятельности. 2. Средства рекламы. 3. Разработка и оценка рекламной программы. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятель- Форма самостоятельной Срок сдачи ной работы работы Общая Конспектирование До проведения Работа с первоисточниками занятия Изучение нормативных документов Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку Подготовка к практическим и семинарским занятиям

Форма отчетности Наличие конспекта Наличие информации из первоисточников Наличие нормативной информации Знание материала Участие в семинарских и практических занятиях

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий: 1. Назовите и охарактеризуйте основные направления рекламной деятельности предприятия. 2. Сопоставьте виды рекламы, классифицированные в зависимости от целей рекламы, и этапы жизненного цикла товара. 3. Обоснуйте порядок разработки рекламного обращения. 4. Назовите преимущества и недостатки основных рекламных средств. 5. Каковы основные требования к товарной рекламе? 6. Приведите примеры рекламы, отвечающей различным целям. 7. Назовите отличие между показателями эффекта и эффективности рекламной деятельности. 8. Обоснуйте необходимость ведения показателя «Расходы по приросту товарооборота» в формулу расчета рентабельности рекламы. Литература: [1], [2], [3] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Опишите преимущества и недостатки рекламы как средства маркетинговых коммуникаций. 2. Назовите виды рекламы в зависимости от поставленных целей. 3. Какие принципы рекламы вы знаете?

4. Раскройте основные характеристики рекламы: широта охвата, частота повторения, стоимость, сила воздействия и пр. 5. Назовите основные средства рекламы, их достоинства и недостатки. 6. Какие основные вопросы необходимо решить при разработке рекламной программы? 7. Назовите методы оценки рекламной программы. Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование Тема 6.5. Стимулирование сбыта Аудиторные занятия Лекция 5. Стимулирование сбыта План лекции: 1. Стимулирование потребителей. 2. Стимулирование сферы торговли 3. Стимулирование торгового персонала. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Работа в малой группе

Сверка полученных ответов групп

Практическое занятие 2. Стимулирование сбыта План практического занятия: 1. Стимулирование потребителей. 2. Стимулирование сферы торговли 3. Стимулирование торгового персонала. Задание по аудиторной самостоятельной работе: 1) в соответствии с предложенной ситуацией выбрать средства стимулирования потребителей; 2) в соответствии с предложенной ситуацией выбрать средства стимулирования сферы торговли; 3) в соответствии с предложенной ситуацией выбрать средства стимулирования торгового персонала. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятель- Форма самостоятельной Срок сдачи ной работы работы Общая Конспектирование До проведения Работа с первоисточниками занятия Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку Подготовка к практическим и семинарским занятиям

Форма отчетности Наличие конспекта Наличие информации из первоисточников Знание материала Участие в семинарских и практических занятиях

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий: 1. Сравните рекламу и стимулирование сбыта в зависимости от силы и продолжительности оказываемого воздействия. 2. Постройте графики изменения объемов продаж во времени для рекламы и стимулирования сбыта. 3. Проранжируйте методы стимулирования потребителей по частоте использования. Литература: [1], [2], [3] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Каковы особенности и ограничения стимулирования сбыта? 2. Раскройте основные методы стимулирования сбыта. 3. Каково назначение и методы стимулирования сферы торговли? 4. В чем заключается стимулирование торгового персонала? Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование Тема 6.6. Пропаганда Аудиторные занятия Лекция 6. Пропаганда План лекции: 1. Пропаганда. 2. Паблик рилейшнз. 3. Функции пропаганды. 4. Особенности пропаганды. 5. Средства пропаганды. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Работа в малой группе

Ответы на вопросы

Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. Группа разбивается на минигруппы по 5-6 человек. Каждая минигруппа получает задание: 1) дать определение и найти различия в понятиях «пропаганда» и «паблик рилейшнз»; 2) перечислить и раскрыть функции пропаганды; 3) перечислить и раскрыть особенности пропаганды как средства маркетинговых коммуникаций; 4) перечислить и раскрыть содержание средств пропаганды. Основные вопросы: 1. Пропаганда. 2. Паблик рилейшнз. 3. Функции пропаганды. 4. Особенности пропаганды. 5. Средства пропаганды. Самостоятельная внеаудиторная работа №

Вид

самостоятель- Форма

самостоятельной Срок сдачи

Форма отчетно-

п/п 1

ной работы Общая

работы Конспектирование До проведения Работа с первоисточниками занятия Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку Подготовка к практическим и семинарским занятиям

сти Наличие конспекта Наличие информации из первоисточников Знание материала Участие в семинарских и практических занятиях

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий: 1. Дайте характеристику основных видов деятельности по формированию общественного мнения. 2. Приведите примеры пропагандистской деятельности известной Вам организации. Литература: [1], [2], [3] – основной список Вопросы для самопроверки: Раскройте основные функции и особенности пропаганды как средства маркетинговых коммуникаций. Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование Тема 6.7. Личная продажа Аудиторные занятия Лекция 7. Личная продажа План лекции: 1. Особенности личной продажи. 2. Функции торговых агентов. 3. Процесс личной продажи. 4. Директ-мейл. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Решение ситуационных задач

Сверка полученных ответов

Практическое занятие 3. Личная продажа План практического занятия: 1. Особенности личной продажи. 2. Функции торговых агентов. 3. Процесс личной продажи. Задание по аудиторной самостоятельной работе: 1) изучив ситуацию, выделить этапы процесса личной продажи; 2) назвать положительные и отрицательные моменты в деятельности торгового агента в данной ситуации. Самостоятельная внеаудиторная работа

№ п/п 1

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий: 1. Сравните понятия «директ-маркетинг» и «директ-мейл». 2. Постарайтесь спрогнозировать интенсивность развития директмаркетинга в России. Литература: [1], [2], [3] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Назовите особенности личной продажи как средства маркетинговых коммуникаций. 2. Перечислите функции торговых агентов. 3. Раскройте основные этапы процесса личной продажи. Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование Материалы текущего контроля по разделу 6 1. Фирма разрабатывает бюджет в определенном отношении к текущей выручке. Это соответствует следующему методу: а) расчет от наличных средств; б) расчет в процентах к сумме продаж; в) метод конкурентного паритета; г) «все, что вы можете себе позволить»; д) метод прироста. 2. Определите, какие мотивы использованы в обращении: «Чайные пирамидки “Беседа”: больше пространства — больше вкуса, один пакетик — на три чашки». а) рациональные; б) эмоциональные; в) нравственные. 3. Какое средство продвижения соответствует характеристике: «приводит к краткосрочному росту продаж». а) реклама; б) пропаганда; в) персональная продажа; г) стимулирование сбыта.

4. Общение лектора с аудиторией – это: а) канал личной коммуникации; б) канал неличной коммуникации; в) может быть личным и неличным средством коммуникации; г) здесь нет верного ответа. 5. Фирма сначала выделяет средства на все элементы маркетинга, а остаток поступает в бюджет на продвижение. Это соответствует методу расчета бюджета: а) расчет от наличных средств; б) расчет в процентах к сумме продаж; в) метод конкурентного паритета; г) «все, что вы можете себе позволить». 6. Стратегия привлечения потребителей означает: а) продавец активно стимулирует сбыт товара; б) производитель в своей деятельности ориентируется на конечного потребителя с целью создания спроса на товар; в) товар «втягивается» в сбытовую сеть посредством формирования потребительского спроса; г) верно (а); д) верно (б) и (в). 7. На этапе зрелости особая роль отводится средствам продвижения: а) реклама, пропаганда; б) стимулирование сбыта; в) личная продажа; г) все средства являются одинаково эффективными. 8. Найдите верное соответствие стадий покупательской готовности (1. Осведомленность. 2. Знание. 3. Предрасположенность. 4. Предпочтение. 5. Убежденность. 6. Совершение покупки) представленным характеристикам (А. Познавательный характер. Б. Эмоциональный характер. В. Поведенческая стадия). а) 1А, 2 А, 3 Б, 4 Б, 5 В, 6 В. б) 1Б, 2 А, 3 А, 4 А, 5 Б, 6 В. в) 1А, 2 А, 3 Б, 4 Б, 5 Б, 6 В. г) здесь нет верного ответа. 9. Неличный характер маркетинговой коммуникации означает: а) отсутствие имени фирмы, организующей коммуникацию; б) обращение к большой разнообразной аудитории; в) отсутствие у фирмы «общественного лица»; г) все ответы верны; д) правильного ответа нет. 10. Наиболее веские аргументы следует приводить в начале обращения: а) это возбуждает внимание; б) это убедит аудиторию в искренности коммуникатора; в) аргументы, приведенные в конце, запоминаются лучше; г) верно (б);

д) верно (а) и (в). 11. Реклама, представляющая преимущества товара: а) информативная; б) убеждающая; в) напоминающая. 12. Для того, чтобы отнести некое сообщение к рекламному, должны выполняться следующие условия: а) неличный характер представления и продвижения товара; б) оплата сообщения заинтересованным в продаже лицом; в) верно (а) и (б); г) (а) и (б) неверно. 13. Основным достоинством рекламы в газетах является: а) чувственное воздействие; б) многочисленная вторичная аудитория; в) широкий выбор рекламных средств и форм; г) все ответы верны; д) правильного ответа нет. 14. Перегруженность рекламой характерна для средства распространения: а) газеты; б) журналы; в) наружная реклама; г) телевидение. 15. При каком состоянии спроса производитель может не использовать рекламу? а) при снижающемся спросе; б) при негативном спросе; в) при отрицательном спросе; г) при чрезмерном спросе; д) правильного ответа нет. Раздел 7. Управление маркетингом Тема 7.1. Стратегии маркетинга Аудиторные занятия Лекция 1. Стратегии маркетинга План лекции: 1. Стратегия маркетинга. 2. Стратегический маркетинг. 3. Портфельные стратегии. 4. Стратегии роста. 5. Стратегии конкуренции. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Работа в малых группах

Выступление пред-

ставителей групп

Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. Группа разбивается на минигруппы по 5-6 человек. Каждая минигруппа получает задание: 1) изучив предложенные ситуации, назвать тип стратегии и привязать стратегию к матрице выбора стратегии; 2) используя предложенные данные, построить матрицу БКГ и разработать рекомендации по выбору стратегий развития стратегических единиц; 3) используя предложенные данные, построить матрицу МакКинси и разработать рекомендации по выбору стратегий поведения на различных рынках. План практического занятия: 1. Портфельные стратегии. 2. Стратегии роста. 3. Стратегии конкуренции. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Форма отчетности Знание материала Участие в семинарских и практических занятиях Наличие информации из литературных и электронных источников

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий: 1. Обоснуйте необходимость разработки стратегий маркетинга. 2. Как вы думаете, существует ли различие между терминами «маркетинговая стратегия» и «рыночная стратегия»? Ответ обоснуйте. 3. Приведите примеры стратегий маркетинговой деятельности. 4. Выделите особенности стратегий развития мелких, средних и крупных фирм. Литература: [1], [2], [3] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Дайте понятие стратегии маркетинга. 2. Каково назначение портфельного анализа? 3. Опишите принцип построения и назначение матрицы БКГ. Каковы ее достоинства и недостатки? 4. Перечислите стратегии роста. В чем их основное различие? 5. Опишите принцип построения матрицы Ансоффа. 6. Ответьте, за счет чего может достигаться конкурентное преимущество на рынке. Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование

Тема 7.2. Планирование и контроль маркетинга Лекция 2. Планирование и контроль маркетинга План лекции: 1. Планирование маркетинга. План маркетинга. 2. Стратегический план маркетинга. 3. Тактический план маркетинга. 4. Требования к плану маркетинга. 5. Контроль маркетинга. Направления контроля. Показатели контроля. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Решение ситуационных задач

Сверка полученных ответов

Практическое занятие 2. Планирование и контроль маркетинга План практического занятия: 1. Тактический план маркетинга. 2. Показатели контроля маркетинга Задание по аудиторной самостоятельной работе: изучив предложенную ситуацию, сформировать структуру плана маркетинга, заполнить основные разделы, перечислить основные показатели контроля выполнения плана, раскрыть методику их расчета. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Форма отчетности Наличие конспекта Знание материала Участие в семинарских и практических занятиях

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий: 1. Обоснуйте необходимость планирования маркетинговой деятельности 2. Обоснуйте необходимость постановки целей маркетинга 3. Назовите возможные цели маркетинговой деятельности. 4. Раскройте более подробно структуру плана маркетинга. Литература: [1], [2], [3] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Дайте понятие маркетингового планирования и плана маркетинга. 2. Назовите основные подходы к маркетинговому планированию. 3. Перечислите основные этапы разработки плана маркетинга. Раскройте их содержание. 4. Обоснуйте значение годового плана маркетинга.

5. Назовите основные требования, предъявляемые к плану маркетинга. 6. Назовите основные причины неудач маркетингового планирования. 7. Раскройте направления формулирования целей маркетинга. Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование Тема 7.3. Бюджет маркетинга Лекция 3. Бюджет маркетинга План лекции: 1. Понятие бюджета маркетинга. 2. Подходы к определению величины затрат на маркетинг. 3. Методы расчета бюджета. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Решение ситуационных задач

Сверка полученных ответов

Практическое занятие 3. Бюджет маркетинга План практического занятия: 1. Подходы к определению величины затрат на маркетинг. 2. Методы расчета бюджета. Задание по аудиторной самостоятельной работе: изучив предложенные характеристики, найти соответствие между ними и методами расчета бюджета. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Форма отчетности Знание материала Участие в семинарских и практических занятиях

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий: 1. Назовите остальные методы формирования бюджета маркетинга. 2. Для каких случаев, по вашему мнению, более целесообразно применение того или иного подхода формирования бюджета маркетинга. 3. Раскройте такую характеристику бюджета маркетинга как «гибкость»/»органичность». Литература: [1], [2], [3] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Сформулируйте понятие бюджета маркетинга. 2. Какие подходы используются при формировании бюджета маркетинга? 3. Перечислите и раскройте содержание основных методов формирования бюджета маркетинга. Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование

Тема 7.4. Организация службы маркетинга Лекция 4. Организация службы маркетинга План лекции: 1. Понятие организации маркетинга. 2. Взаимосвязи маркетинга на предприятии. 3. Организационные структуры службы маркетинга. 4. Кадры в системе маркетинговых служб. Самостоятельная аудиторная работа № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Работа в малых группах

Сверка полученных ответов групп

Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. Группа разбивается на минигруппы по 5-6 человек. Каждая минигруппа получает задание: изучив предложенные схемы, определить типы организационных структур маркетинга. Установить взаимосвязи отделов и подразделений в данных структурах. План практического занятия: 1. Взаимосвязи маркетинга на предприятии. 2. Организационные структуры службы маркетинга. Самостоятельная внеаудиторная работа № п/п 1

Форма отчетности Наличие конспекта Знание материала Участие в семинарских и практических занятиях

Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий: 1. Раскройте предпосылки применения той или иной структуры управления маркетингом в организации. 2. Чем определяется, по вашему мнению, возможность использования простых структур службы маркетинга на предприятии? 3. Какова необходимость применения сложных структур маркетинга? 4. Опишите права и ответственность сотрудников службы маркетинга. Литература: [1], [2], [3] – основной список Вопросы для самопроверки: 1. Дайте понятие организации маркетинга. Какие основные действия включает данный процесс? 2. Опишите взаимосвязь маркетинга с другими функциями организации.

3. Раскройте назначение внутренних организационных подразделений службы маркетинга. 4. Раскройте содержание функций специалистов маркетинга. 5. Назовите типовые структуры службы маркетинга, их достоинства и недостатки. 6. Перечислите сложные структуры службы маркетинга. Каковы особенности их построения? 7. Опишите основные направления развития маркетинговых структур в России. 8. Перечислите и раскройте содержание основных принципов построения маркетинговой структуры. 9. Какие управленческие уровни менеджеров и специалистов маркетинга вы знаете? Форма текущего контроля по теме: устный опрос-собеседование Материалы текущего контроля по разделу 7 1. Что представляет собой маркетинговая стратегия? а) комплекс приемов поведения предпринимателей; б) комплекс планов изучения рынка, формирования ассортимента, ценовой политики, коммуникационной и сбытовой деятельности; в) воплощение комплекса принципов, с помощью которых формируются конкретные цели маркетинга на определенный период и организуется достижение этих целей с учетом возможностей конкретного субъекта рынка; г) результат целенаправленной работы профессионалов-маркетолгов на фирме. 2. Обязательной составляющей плана маркетинга является: а) название мероприятия и сроки выполнения; б) лица, ответственные за исполнение мероприятия; в) стоимость мероприятия и ожидаемые результаты; г) все ответы верны; д) верные ответы (а) и (б). 3. «Дерево целей» подчиняется следующей закономерности: а) достижение нижестоящих целей способствует достижению вышестоящих; б) достижение вышестоящих целей служит основой для выполнения целей нижнего уровня; в) цели разных уровней не связаны между собой; г) правильные ответы (а) и (б). 4. Тактический план маркетинга обычно имеет три основных раздела: а) рынок, продукт, цена; б) продукт, цена, сбыт; в) потребности, продукт, сбыт; г) программа, тактика, стратегия; д) задачи, исполнители, сроки. 5. Если сравнивать стратегические и тактические проблемы, то:

а) стратегические проблемы обычно плохо структурированы; б) тактические проблемы обычно плохо структурированы; в) стратегические проблемы легче оценить; г) для решения тактических проблем часто используется интуитивный подход. 6. Если сравнивать тактическое и стратегическое планирование, то более регулярно разрабатываются: а) стратегические планы; б) тактические планы; в) и стратегические, и тактические планы характеризуются регулярностью разработок; г) регулярность разработки и стратегических и тактических планов зависит от возможностей и угроз внешней среды. 7. Планы маркетинга целесообразно разрабатывать в условиях: а) рынка продавца; б) рынка покупателя; в) верные ответы (а) и (б); г) нет верных ответов. 8. Верно ли утверждение: «Стратегические решения имеют большую значимость для фирмы, чем тактические»? а) нет, так как и тактические, и стратегические решения имеют одинаково большое значение; б) нет, так как на разработку тактических решений требуется меньше средств; в) да, так как даже хорошая тактика не заменит неудачный стратегический выбор; г) да, так как требуют больше времени на разработку. 9. Основные цели составления плана маркетинга: а) обслуживание целевых покупателей и завоевание новых; б) расширение рынков и максимизация доходов; в) наиболее выгодное использование ресурсов; г) превосходство над конкурентами и минимизация угроз; д) все ответы верны. 10. Менеджеры и специалисты в области маркетинга могут быть представлены: а) двумя уровнями: высший и низший; б) тремя уровнями: высший, средний, нижний; в) четырьмя уровнями: высший, средний, оперативно-исполнительский, технический; г) пятью: высший, средний, оперативно-исполнительский, технический, вспомогательный 11. Такая характеристика как «дублирование функций» справедлива для организационной структуры маркетинга: а) продуктовой; б) рыночной;

в) региональной; г) все ответы верны; д) правильного ответа нет. 12. Менеджер по маркетинговым исследованиям относится к следующему уровню в системе маркетинга на предприятии: а) высший; б) средний; в) оперативно-исполнительский; г) технический; д) вспомогательный. 13. Фирма осуществляет продажу широкого спектра разнообразной продукции разным потребителям, территориально размещенным в большом географическом регионе. Для такой фирмы наиболее подходит тип организационной структуры службы сбыта: а) территориальная; б) товарно-ориентированная; в) ориентированная на потребителя; г) комплексная. 14. Характеристика «запросы покупателей находятся в центре внимания фирмы» наиболее справедлива для организационной структуры маркетинга: а) функциональной; б) продуктовой; в) отраслевой; г) региональной; д) здесь нет верного ответа. 15. «Служащий должен получать приказы только от одного начальника, а для совокупности выполняемых функций, имеющих одну и ту же цель, должен быть один руководитель» – это утверждение соответствуют принципу организации маркетинга: а) единство целей; б) малозвенность маркетинговой структуры; в) координация ответственности высшим руководством; г) эффективная система связей; д) принцип единого подчинения. 16. Отличительным признаком предприятий, производящих сложную технику, является наличие: а) отдела по управлению ассортиментом; б) отдела по формированию спроса и стимулированию сбыта; в) отдела сбыта; г) отдела по исследованию рынка; д) отдела сервисного обслуживания. 17. Назовите функцию предприятия: «Организация выпуска конкретных изделий определенного качества и в определенных количествах, в обусловленные сроки и с соблюдением плановой себестоимости. Также включа-

ет контроль качества, снабжение сырьем, расчет производственных мощностей предприятия, повышение опыта и инженерно-технических знаний персонала». а) маркетинговая функция; б) финансово-учетная функция; в) функция снабжения и сбыта; г) кадровая функция; д) производственная. 18. Для гибких маркетинговых структур характерно следующее: а) децентрализация; б) четкая специализация; в) смена содержания работ; г) усиленная координация; д) верные ответы (а) и (в). Примерная тематика рефератов и рекомендации по их написанию: 1. Маркетинг, основные понятия маркетинга и их содержание. 2. Типы маркетинга в зависимости от состояния спроса; задачи маркетинга, соответствующие этим состояниям. 3. Концепции маркетинга и их эволюция. 4. Основные факторы маркетинговой макросреды и тенденции их развития. 5. Основные факторы маркетинговой микросреды и тенденции их развития. 6. Маркетинговые исследования, их содержание и сущность, виды маркетинговых исследований. 7. Система маркетинговой информации, характеристика ее основных элементов. 8. Анализ рынка, методы и характеристика основных элементов рыночного исследования. 9. Сегментирование рынка, понятие, виды и переменные сегментации. 10. Позиционирование товара на рынке. Принципы и стратегии позиционирования. 11. Качество товаров и услуг, классификация потребительских свойств товара и услуги. 12. Концепция жизненного цикла товара/услуги и содержание маркетинговых усилий на разных этапах ЖЦТ. 13. Конкурентоспособность товара/услуги, конкурентное преимущество. 14. Понятие торговой марки, значение использования торговой марки в маркетинге. 15. Сервис и гарантийное обслуживание в системе маркетинга. 16. Характеристика основных этапов процесса разработки нового товара/услуги.

17. Цена и ее значение в рыночной экономике, психологические границы цен. 18. Ценовые стратегии: виды, характеристика и их значение. 19. Прямые продажи: характеристика и особенности. 20. Понятие интегрированных маркетинговых коммуникаций в системе маркетинга. 21. Методы стимулирования сбыта. 22. Виды рекламы и правовые основы рекламной деятельности. 23. Средства распространения рекламы, их характеристика, преимущества и недостатки. 24. Планирование маркетинговой деятельности предприятия. 25. Организационные структуры службы маркетинга и принципы их построения. 26. Контроль в системе маркетинга. Реферат – краткое точное изложение сущности какого-либо вопроса, темы на основе одной или нескольких книг, монографий или других первоисточников. Реферат должен содержать основные фактические сведения и выводы по рассматриваемому вопросу. Объем реферата – 16-20 печатных страниц. При написании рефератов студент приобретает навыки самостоятельной обработки, кодировки и извлечения научной и любой другой информации. При этом рекомендуется пользоваться двумя основными поцессами: свертывания и развертывания информации. При свертывании происходит сокращение первичного текста, при котором сохраняется информация, необходимая и достаточная для сообщения основного замысла или важнейших положений источника. Обратный процесс – развертывание – не просто восполняет сделанные сокращения. Текст при этом дополняется уточнениями, пояснениями и приобретает новые смысловые качества. 5. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНОЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ Основная литература: 1. Кислицына, В. В. Маркетинг [Текст]: учебник для вузов/ В. В. Кислицына. – Киров.: Изд-во ВятГГУ, 2011. – ISBN 2. Котлер, Ф. Маркетинг. Менеджмент [Текст]: пер. с англ. / К.Л. Келлер, Ф. Котлер. – СПб.: Питер, 2010. – 816 с. – ISBN 5-272-00172-9, 5-469-00989-0, 5-94723-311-8, 978-5-469-00989-0, 978-5-469-00989-4 3. Панкрухин, А. П. Маркетинг [Текст]: учеб. для студентов. обучающихся по специальности «Маркетинг»/ А. П. Панкрухин. – 6-е изд., стер. – М.: Издательство «Омега-Л», 2009. – 656 с. : ил., табл. – (Высшее экономическое образование : Гильдия маркетологов). – ISBN 978-5-370-00969-3

Дополнительная литература: 1. Анн, Х. Маркетинг [Текст]: учебник для вузов / Анн Х., Багиев Г. Л., Тарасевич В.М. под общ. ред. Г. Л. Багиева. – 3-е изд. – СПб.: Питер, 2007. – 733 с.: ил. – (Серия «Учебник для вузов»). – ISBN 978-5-469-00482-0 2. Багиев, Г.Л. Международный маркетинг [Текст]: учебник для вузов / Г.Л. Багиев, Н.К. Моисеева, В.И. Черенков. – 2-е изд. – СПб: Питер, 2008. – 688 с. – ISBN 978-5-91180-660-6 3. Березин, И.С. Маркетинговый анализ. Рынок. Фирма. Товар. Продвижение [Текст] / И. С. Березин. – М.: Вершина, 2007. – 3-е изд., перераб. и доп. – 480 с.: ил., табл. – ISBN 978-5-9626-0335-3. 4. Виханский О.С. Стратегическое управление [Текст]: учебник / О.С. Виханский. – М.: Изд-во Экономистъ, 2008. – 2-е изд., перераб. и доп. – 296 с. – ISBN 978-5-98118-055-2 5. Вуд, М.Б. Маркетинговый план: практическое руководство по разработке [Текст] / Вуд Мэриэн Берк: пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2007 – 352 с.: ил. – ISBN 5-8459-1114-1 6. Голубков, Е.П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика [Текст] / Е. П. Голубков. – М.: Финпресс, 2008. – 496 с. – ISBN 9785-800-10093-8. 7. Данченок, Л.А. Маркетинговое ценообразование и анализ цен [Текст]: учебное пособие / Л.А. Данченок. – Московский государственный университет экономики, статистики и информатики, 2004. – 99 с. – ISBN 5-7764-02603. 8. Маркетинг в отраслях и сферах деятельности [Текст]: учебник для студ. вузов, обучающихся по экон. спец. / под ред. В. А. Алексунина. – Изд. 4-е, перераб. и доп. – М.: Дашков и К, 2006. – 716 с. – ISBN 5-94798-913-1. 9. Портер, Е. Майкл. Конкурентная стратегия [Текст]: Методика анализа отраслей и конкурентов / Майкл Е. Портер; Пер. с англ. – 2-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2006. – 454 с. – ISBN 5-9614-0274-6 10. Синяева, И. М. Маркетинговые коммуникации [Текст]: учебник для студ. вузов, обучающихся по спец. "Маркетинг" / И. М. Синяева, С. В. Земляк, В. В. Синяев; под ред. Л. П. Дашкова. – 2-е изд. – М.: Дашков и К, 2007. – 304 с. – ISBN 5-91131-307-3. 11. Управление маркетингом: [Текст] : учеб. пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности 061500 «Маркетинг» / Под ред. А.В. Короткова, И.М. Синяевой. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. – 463 с. – ISBN 5-238-00883-Х. 12. Управление организацией: Раздел 3 «Маркетинг в управлении организацией» [Текст]: учебник / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Саломатина. – 4-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФРА-М, 2008. – 736 с. – ISBN 5-16-002768-8, 978-5-16-002768-5. Программное обеспечение и Интернет-ресурсы. 1. Агентство BCI Marketing [Электронный ресурс]: архив журнала «Практический маркетинг». – http://www.bci-marketing.ru

2. Гольдштейн, Г.Я. Маркетинг [Электронный ресурс]: учебное пособие / Г. Я. Гольдштейн, А. В. Катаев. – http://www.aup.ru/books/m21 3. Маркетинг [Электронный ресурс]: тематический портал. – http://marketing.web-3.ru 4. Маркетинг журнал 4P [Электронный ресурс]. – http://www.4p.ru 5. Маркетинг. [Электронный ресурс]: электронная библиотека. Статьи. – http://grebennikon.ru/cat-sn-1.html 6. Маркетинг PRO: Ведущий российский журнал о маркетинге [Электронный ресурс]. – http://www.marketingpro.ru 7. Сайт «Маркетинг»: Теория. Практика. Обучение [Электронный ресурс]. – http://www.ime-link.ru 6. СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОСВОЕНИЯ СТУДЕНТАМИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «МАРКЕТИНГ» И ФОРМЫ ТЕКУЩЕГО, ПРОМЕЖУТОЧНОГО И ИТОГОВОГО КОНТРОЛЯ 6.1. Шкала баллов по учебной дисциплине № Показатели Норма п/п баллов Виды текущей аттестации 1. Посещение аудиторных занятий 22 2. Ответы на вопросы задания 5 3. Написание и изложение реферата 5 4. Активность на занятиях 3 5. Выступление на конференции 5 Рубежная аттестация (контрольное мероприятие) 1.

Написание теста по теме 1

Написание теста по теме 2

Написание теста по теме 3

Написание теста по теме 4

Написание теста по теме 5

Написание теста по теме 6

Написание теста по теме 7

Написание теста по теме 8

5 Сумма баллов:

Виды работ и заданий по промежуточной аттестации (зачет) Написание теста 20 Рейтинговый балл по дисциплине: 100

6.2.

№ п/п

Фонды оценочных средств для проведения текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации Сводные данные по оценке компетенций

Результат (освоенные компетенции)

ОК5: владеет культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и анализу информации, постановке цели и выбору путей ее достижения

ОК 7: готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе

ОК 10: стремление к личностному и профессиональному саморазвитию

ОК 13: способность анализировать социально значимые проблемы и процессы

ПК 10: способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализа-

Основные показатели оценки результата

Знает: принципы постановки цели и выбора путей ее достижения Умеет: ставить цель и выбирать пути ее достижения Владеет навыками: культуры мышления, способности к восприятию, обобщению и анализу информации Знает: правила кооперации с коллегами, работы в коллективе Умеет: кооперироваться с коллегами, работать в коллективе Владеет навыками: кооперации с коллегами, работе в коллективе Знает: направления личностного и профессионального саморазвития Умеет: стремится к личностному и профессиональному саморазвитию Владеет навыками: личностного и профессионального саморазвития Знает: методы и способы анализа социально значимых проблем и процессов Умеет: анализировать социально значимые проблемы и процессы Владеет навыками: анализа социально значимых проблем и процессов Знает: принципы разработки маркетинговой стратегии организаций, планирования и осуществления мероприятий, направленных на ее реализацию Умеет: участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осу-

Виды контроля *

Формы и методы контроля**

в, т, р, Тесты п Собеседование

Номер раздела / темы (для текущего контроля) 1,2,3, 4,5,6,7

в, т, р, Тесты п Собеседование

2,3.4,5,6, 7

в, т, р, Тесты п Собеседование

1,3,4,5,6, 7

в, т, р, Тесты п Собеседование

1,2,4,6,7

в, т, р, Тесты п Собеседование

3,4,5,6,7

цию

ПК 23: знание современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности

ПК 29: способность анализировать поведение потребителей экономических благ и формирование спроса

ществлять мероприятия, направленные на ее реализацию Владеет навыками: разработки маркетинговой стратегии организаций, планирования и осуществления мероприятий, направленных на ее реализацию Знает: современную систему управления качеством и обеспечения конкурентоспособности Умеет: участвовать в работе современной системы управления качеством и обеспечения конкурентоспособности Владеет навыками: управления качеством и обеспечения конкурентоспособности Знает: методы анализа поведения потребителей экономических благ и формирования спроса Умеет: анализировать поведение потребителей экономических благ и формировать спрос Владеет навыками: анализа поведения потребителей экономических благ и формирования спроса

в, т, р, Тесты п Собеседование

3.4,5,7

в, т, р, Тесты п Собеседование

1,2,3,4,5, 6,7

ПК 30: знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способность проводить анализ конкурентной среды отрасли

в, т, р, Тесты Знает: экономические основы п Собесеповедения организаций, раздование личных структуры рынков, этапы анализа конкурентной среды отрасли Умеет: проводить анализ конкурентной среды отрасли Владеет навыками: проведения анализа конкурентной среды отрасли

1,2,4,5,7

ПК 36: умение использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте

Знает: этапы проведения марке- в, т, р, Тесты тинговых исследований лучшие п Собесепрактики в менеджменте дование Умеет: использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте Владеет навыками: использования в практической деятельно-

2,4,6,7

сти организаций информации, полученной в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте * в – входной контроль; т – текущий контроль; р – рубежный контроль; п – промежуточная аттестация; и – итоговая аттестация.

6.2.1. Входной контроль знаний студентов Примерные задания для проверки знаний студентов 1. Современный подход к осуществлению маркетинговой деятельности основан на: а) максимальном удовлетворении потребностей потребителей; б) получении большей прибыли, чем конкуренты; в) достижении целей компании через удовлетворение потребностей потребителей; г) комплексном подходе к использованию инструментов маркетинга. 2. Основными принципами маркетинга являются: а) сегментирование рынка; б) статичность; в) управление по контракту; г) ориентация на потребителя. 3. Когда возникла современная концепция маркетинга? а) конец 19-го века; б) начало 20-го столетия; в) середина 30-х годов 20-го века; г) 50-е годы 20 века. 4. Услуга характеризуется как: а) неосязаемое действие, не приводящее к владению чем-либо; б) непроизводственные товары; в) виртуальный товар; г) некоммерческая деятельность. 5. Применительно к производству предпочтительнее использование термина: а) продукт; б) товар; в) услуга. 6. Деловые фирмы и отдельные лица, обеспечивающие компанию и ее конкурентов ресурсами, необходимыми для производства товаров и услуг, называются:

а) специалисты по организации товародвижения; б) контактные аудиториями; в) посредники; г) поставщики. 7. Фирмы, помогающие компании создать запасы своих изделий и продвигать их от места производства до места назначения называются: а) специалисты по организации товародвижения; б) кредитные компании; в) страховые компании; г) рекламные компании. 8. Конкуренция – это: а) лицо, группа лиц, организации, соперничающие в достижении идентичных целей; б) положение фирмы на рынке, позволяющее ей преодолевать силы конкуренции; в) экономический процесс взаимодействия и борьбы субъектов рыночной системы; г) это качественно-стоимостные показатели товаров. 9. Потребительский рынок – это: а) рынок товаров производственного назначения; б) рынок перепродавцов; в) рынок отдельных лиц и домохозяйств; г) рынок организаций. 10. Рынок товаров промышленного назначения – это: а) предприятия и организации, федеральных и местных органов власти, закупающие товары, необходимые им для выполнения своих функций; б) совокупность организаций, закупающих товары, которые используются при производстве других товаров и услуг; в) совокупность лиц и организаций, приобретающих товары, для перепродажи с выгодой для себя; г) потребительский рынок. 6.2.2. Текущий контроль Примерные задания для проведения текущего контроля представлены в разделе 4 УМК. 6.2.3. Рубежный контроль Рубежный контроль проводится в форме тестов, представленных в разделе 4 УМК. 6.2.4. Материалы для проведения промежуточной аттестации Промежуточная аттестация проводится в форме экзамена Примерный перечень вопросов к экзамену 1. Понятие маркетинга, его значение в деятельности организации 2. Этапы формирования маркетинга 3. Основные принципы маркетинговой деятельности.

4. Функции маркетинга: анализ, планирование, производство, ценообразование и пр. 5. Концепции управления маркетингом: совершенствования производства, совершенствования товара, интенсификации коммерческих усилий, маркетинга, социально-этичного маркетинга 6. Исходные понятия маркетинга: нужда, спрос, потребительская ценность, удовлетворенность потребителя, обмен, сделка, товар, товарный ассортимент выбора, идеальный товар, запрос, рынок 7. Типы маркетинга в зависимости от состояния спроса 8. Типы маркетинга в зависимости от вида товара, степени развития, сферы и объекта применения 9. Характеристика комплекса маркетинга, его основные составляющие 10. Понятие маркетингового исследования. Основные направления исследований 11. Маркетинговая информационная система, ее составляющие. 12. Источники маркетинговой информации. Первичная и вторичная информация 13. Основные этапы проведения маркетингового исследования: постановка целей, разработка плана, реализация плана, обработка и представление результатов 14. Типы маркетингового исследования в зависимости от целей: описательное, поисковое, исследование причинно-следственных связей 15. Методы проведения маркетингового исследования: наблюдение, опрос, эксперимент 16. Способы связи с аудиторией при проведении исследования: анкетирование, личное и групповое интервью, телефонное интервью, Интернет. Их достоинства и недостатки 17. Понятие выборки. Основные характеристики выборки. Расчет объема выборки 18. Понятие маркетинговой среды. Микро- и макросреда 19. Факторы внутренней среды фирмы. Их роль в маркетинговой деятельности организации 20. Факторы непосредственного окружения: покупатели, поставщики, конкуренты, посредники, контактные аудитории. Их роль в маркетинговой деятельности организации 21. Факторы макросреды: демографические, экономические, природные, научно-технические, политико-правовые, социально-культурные. Их роль в маркетинговой деятельности организации 22. Факторы, влияющие на поведение потребителей: экономические, социальные, личные, психологические, культурные 23. Типы поведения потребителей: привычное, неуверенное, поисковое, сложное 24. Простая модель покупательского поведения. 25. Основные характеристики рынка предприятий и организаций 26. основные этапы совершения закупки предприятием-потребителем

27. Ситуации совершения закупки: обычная, измененная, новая, комплексная 28. Понятие экономической конъюнктуры и ее особенности. Емкость рынка и доля рынка 29. Понятие комплексного исследования рынка и его структура 30. Характеристика факторов, влияющих на поведение покупателей 31. Развернутая модель покупательского поведения. Характеристика процесса принятие решения о покупке 32. Виды и типы рынков по признакам классификации: территориальный охват, характер конечного использования товара, сроки использования товара, уровень доходов населения, структура хозяйства, условия торговли, характер взаимоотношений между продавцами и покупателями, приоритет на рынке 33. Емкость рынка реальная и потенциальная, доля рынка организации и товара. Относительная доля рынка. 34. Определение спроса. Эластичный и неэластичный спрос Показатель эластичности спроса. Совокупный рыночный спрос 35. Понятие, виды, характеристика конкуренции: чистая, монополистическая, олигополистическая конкуренция, монополия. Ценовая и неценовая конкуренция 36. Понятие сегментации рынка, ее преимущества и недостатки 37. Признаки сегментации рынка конечных потребителей: географические, демографические, психографические, поведенческие 38. Признаки сегментации организованных потребителей: демографические, технологические, ситуационные, индивидуальные, система организации закупок 39. Процесс сегментации рынка. Простое, сложное однофакторное и сложное многофакторное сегментирование 40. Оценка сегментов. Факторы, определяющие привлекательность сегментов 41. Стратегии сегментации, характеристика: недифференцированный, дифференцированный, концентрированный маркетинг. Условия их применения 42. Позиционирование товара. Подходы к позиционированию. 43. стратегии позиционирования: укрепление текущей позиции марки, поиск незанятой позиции, вытеснение конкурентов, репозиционирование. 44. Карта восприятия и карта потребительских предпочтений. Их назначение при проведении позиционирования товара (услуги) 45. Понятие товара, его значение. Уровни товара: товар по замыслу, в реальном исполнении, с подкреплением 46. Классификация товаров конечного потребления 47. Классификация товаров производственного назначения 48. Товарный ассортимент и товарная номенклатура. Способы расширения ассортимента: собственно расширение, насыщение, обновление.

49. Характеристика жизненного цикла товара. Маркетинговые действия фирмы на различных этапах жизненного цикла 50. Виды кривых жизненного цикла товара 51. Марка товара. Функции марки. Требования к марочному названию 52. Способы выбора владельца торговой марки: марка производителя, марка посредника, лицензионная марка, совместная марка 53. Марочные стратегии: расширение семейства марки, расширение границ марки, многомарочный подход, новые марки 54. Понятие нового товара. Основные этапы разработки нового товара: выбор направлений разработки, генерация и отбор идей, разработка и тестирование концепции, разработка рыночной стратегии, экономический анализ, создание прототипов, пробный маркетинг, коммерциализация 55. Цена, ее роль в маркетинговой деятельности организаций. Функции цены. 56. Виды цен: оптовые, розничные, фиксированные, свободные и регулируемые цены 57. Влияние типа конкуренции на ценовую политику фирмы 58. Этапы ценообразования, их характеристика: постановка целей ценообразования. Анализ издержек, спроса, цен конкурентов, выбор метода ценообразования и расчет цены. Установление окончательной цены 59. Методы ценообразования: «издержки + прибыль», агрегатный метод, на основе анализа безубыточности, на основе воспринимаемой ценности товара, на основе цен конкурентов 60. Стратегии установления цен на новые товары: экономии, завышенной цены, повышенной ценностной значимости, премиальных наценок 61. Стратегии установления цен на новые товары: цена «снятия сливок» и цена «проникновения» 62. Стратегии установления цен в рамках существующей номенклатуры: в рамках товарного ассортимента, на дополняющие товары, на обязательные принадлежности, на побочные продукты производства, на наборы товаров 63. Стратегии корректирования цен: цены со скидками или зачетами, дискриминационные цены, цены с учетом психологии покупателя, цены для стимулирования сбыта, цены с ориентацией на ценность товара 64. Установление цен по географическому признаку: цена ФОБ, цена с включенными расходами по доставке, зональные цены, цены применительно к базисному пункту, цены с принятием на себя расходов по доставке. Их характеристика, преимущества и недостатки. 65. Реакция фирма на снижение цен конкурентами: возможные действия 66. Понятие канала распределения, его функции 67. Типы каналов распределения в зависимости от числа уровней. Длина и ширина канала 68. Традиционные каналы распределения, вертикальные системы (корпоративные, договорные, управляемые), горизонтальные системы. Комбинированные каналы.

69. Стратегии распределения: интенсивное, селективное, эксклюзивное распределение. Условия их применения 70. Оптовая торговля, ее особенности и функции 71. Оптовики с полным циклом обслуживания: торговцы оптом (смешанного, специализированного, узкоспециализированного ассортимента), дистрибьюторы 72. Оптовики с ограниченным циклом обслуживания: торгующие за наличный расчет без доставки, коммивояжеры, организаторы, консигнанты, кооперативы, оптовики, принимающие заказы по почте 73. Брокеры. Агенты: производителей, по сбыту, по закупкам, комиссионеры 74. Розничная торговля, ее особенности и функции 75. Типы розничных предприятий по объему предоставляемых услуг: магазины самообслуживания, с ограниченным обслуживанием, с полным обслуживанием. 76. Типы розничных предприятий по форме собственности: независимые розничные торговцы, розничные сети, арендуемые отделы, франшизы, кооперативы. 77. Типы розничных предприятий по структуре стратегии торговли: магазины товаров повседневного спроса, специализированные магазины, универсальные магазины, супермаркеты, универсамы широкого профиля, торговые комплексы, склад-магазин, клуб-магазин, магазин – демонстрационный зал, магазины – убийцы товарных категорий. 78. Внемагазинная розничная торговля: торговые автоматы, прямой сбыт, продажи на дому. 79. Понятие и цели товародвижения. Противоречивость целей. 80. Функции снабжения: обработка заказов, складирование, поддержание товарных запасов, транспортировка. Выбор пункта размещения склада. 81. Виды транспорта: водный, автомобильный, железнодорожный, авиационный, трубопроводный. Их достоинства и недостатки. 82. Понятие комплекса продвижения товаров. Функции продвижения. 83. Составляющие комплекса: реклама, пропаганда, стимулирование сбыта, личная продажа. 84. Маркетинговая коммуникационная система, ее составляющие. 85. Понятие целевой аудитории. Состояния покупательской готовности. 86. Мотивы обращения: рациональные, эмоциональные, нравственные. 87. Способы разработки бюджета продвижения: расчет от наличных средств, метод конкурентного паритета, исходя из целей и задач, «все, что вы можете позволить», метод прироста. Их достоинства и недостатки 88. понятие структуры продвижения. Факторы, влияющие на структуру продвижения: тип товара и рынка, стратегия проталкивания и втягивания товара, степень готовности покупателя, этап ЖЦТ, объем рынка, бюджет фирмы 89. Реклама: ее характеристика, достоинства и недостатки как средства коммуникации

90. Виды рекламы в зависимости от этапа ЖЦТ: информирующая, убеждающая, напоминающая 91. Стили рекламного обращения: зарисовка с натуры, акцент на образе жизни и пр. их характеристика 92. Основные каналы распространения рекламы: телевидение, радио, газеты, журналы, наружная реклама, почтовая реклама и пр. Их достоинства и недостатки 93. Этапы разработки рекламной программы: их краткая характеристика 94. Способы оценки коммуникативной и экономической эффективности (эффекта) рекламной программы. 95. Стимулирование сбыта и его особенности. Ограничения на применение средств стимулирования сбыта 96. Стимулирование конечных потребителей: специальные цены, совмещенные продажи, прямое снижение цен, образцы, премии, купоны, зачеты, стимулирование в местах продажи, активное предложение 97. Средства стимулирования сферы торговли и торгового персонала 98. Пропаганда, ее функции и особенности 99. Основные средства пропаганды 100.Личная продажа, ее особенности. Функции торговых агентов 101.Разновидности структуры службы сбыта: территориальная, товарная, потребительская, комплексная. Условия их применения 102.Методы оценки работы торговых агентов 103.Процесс личной продажи: поиск покупателя, подготовка к контакту, контакт, презентация и демонстрация, преодоление разногласий, заключение сделки, сопровождение сделки. 104.Характеристика структур управления службой маркетинга 105.Понятие и сущность стратегического планирования 106.Стратегическое планирование, его основные этапы 107.План маркетинга, его составляющие разделы, их характеристика 108.Маркетинговый контроль, типы контроля. Задания для проверки умений и навыков 1. На примере организации найдите, чем отличается маркетинговая деятельность от традиционной сбытовой деятельности. 2. Определите особенности ведения маркетинговой деятельности в отношении товаров производственно-технического назначения, потребительских товаров и в области предоставления услуг. 3. Приведите примеры маркетинга, классифицированного в зависимости от степени развития. 4. Укажите взаимосвязи подразделений, участвующих в маркетинговой деятельности организации. 5. Приведите примеры маркетинговых исследований, проведенных по различным направлениям: исследование рынка, исследование потребителей, исследование товаров и т.д. 6. Сравните понятия «доля рынка» и «относительная доля рынка».

7. Опишите основное отличие между методами прогнозирования спроса «экстраполяция» и «интерполяция». 8. Рассчитайте коэффициент ценовой эластичности на примере. 9. Приведите примеры различных факторов, воздействующих на поведение потребителей. 10. Постройте дерево сегментации для любого выбранного товара. 11. Назовите несколько атрибутов, возможных для применения при позиционировании какого-либо товара (на ваш выбор). 12. Приведите примеры позиционирования товара с использованием подходов: ориентация на качество, функциональность, цену, удовлетворяемую потребность, преимущества, в сравнительном плане и т.д. 13. Постарайтесь раскрыть требования к качеству товара с точки зрения производителя и потребителя. 14. Сравните ассортимент супермаркета и магазина «у дома» по показателям широты и глубины. Как вы думаете, чем обусловлены различия? 15. Приведите примеры марочного знака, марочного имени, логотипа марки. 16. Цена с включенными расходами по доставке товара является для продавца менее выгодной. Обоснуйте необходимость использования данной стратегии. 17. Как вы думаете, при каком спросе (эластичном или неэластичном) оправдано снижение цены на товар? Ответ обоснуйте. 18. Объясните роль сервиса в организации системы товародвижения с точки зрения мультиатрибутивной модели товара (услуги). 19. Обоснуйте необходимость развития системы товародвижения в России. 20. Перечислите достоинства и недостатки различных методов формирования бюджета продвижения. Структурируйте информацию с помощью таблицы. 21. Сопоставьте виды рекламы, классифицированные в зависимости от целей рекламы, и этапы жизненного цикла товара. 22. Приведите примеры рекламы, отвечающей различным целям. 23. Обоснуйте порядок разработки рекламного обращения. 24. Обоснуйте необходимость введения показателя «Расходы по приросту товарооборота» в формулу расчета рентабельности рекламы. 25. Постройте графики изменения объемов продаж во времени для рекламы и стимулирования сбыта. 26. Проранжируйте методы стимулирования потребителей по частоте использования. 27. Дайте характеристику основных видов деятельности по формированию общественного мнения. 28. Приведите примеры пропаганды известной Вам организации. 29. Составьте краткосрочный прогноз развития директ-маркетинга в России.

30. Раскройте различия между понятиями «контроль маркетинга» и «аудит маркетинга». 31. Для каких случаев, по вашему мнению, более целесообразно применение того или иного подхода формирования бюджета маркетинга. 32. Приведите примеры российских компаний, активно работающих на международных рынках. 33. Приведите примеры различных способов выхода на внешние рынки. 34. Приведите примеры российских и зарубежных организаций, наиболее активно работающих в сфере Интернет-маркетинга. 35. С помощью статистических данных докажите или опровергните утверждение о росте объемов услуг в России и в мире в целом. 6.3. Материалы, устанавливающие содержание и порядок проведения итоговой аттестации Содержание учебной дисциплины «Маркетинг» не входит в перечень вопросов государственного экзамена.

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования Вятский государственный гуманитарный университет Кафедра коммерции и маркетинга Утверждаю: зав. кафедрой _____________ В. В. Кислицына Протокол № 4 от 14 января 2013 года Лист изменений и дополнений в учебно-методический комплекс по учебной дисциплине «Маркетинг» на 2012-2013 учебный год В учебно-методический комплекс вносятся следующие изменения: раздел «Основная и дополнительная литература» в части «Основная литература» дополнить следующими источниками: 1. Кислицына, В. В. Маркетинг [Текст] / В. В. Кислицына. – Киров: изд-во ВятГГУ, 2011. – 489 с. 2. Багиев, Г.Л. Маркетинг [Текст] / Багиев, Г. Л., Тарасевич, В. М. – Изд-во: Питер, 2010. – 576 с.

Источники ранее 2009 года считать дополнительной литературой.

Согласовано: Дополнения и изменения внесены в ООП ВПО по специальности 080507.65 Менеджмент организации Декан факультета

А. В. Зонова

Дополнения и изменения внесены в электронную библиотеку Специалист отдела дистанционного образования

______________________ (расшифровка подписи)