Связи с общественнностью мн by VyatGGU

Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с ФГОС ВПО по направлению подготовки 080200 Менеджмент, утвержденным Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 24 декабря 2010 года № 2073.

Учебно-методический комплекс разработан П. В. Поздеевым, кандидатом исторических наук, доцентом кафедры государственного и муниципального управления и менеджмента ВятГГУ

Рецензент – А. И. Комлев, кандидат экономических наук, доцент кафедры экономической теории и управления трудовыми ресурсами ВятГГУ

Учебно-методический комплекс утвержден на заседании кафедры государственного и муниципального управления и менеджмента ВятГГУ_______.2013 г., протокол № __.

Рабочая программа учебной дисциплины «Связи с общественностью»

1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА 1.1. Цели и задачи освоения учебной дисциплины «Связи с общественностью» Цель дисциплины: ознакомление студентов с принципами, формами и методами организации связей с общественностью, как современной комплексной дисциплины; формирование мировоззрения на основе знания особенностей управления сложными системами в сфере связей с общественностью. Задачи дисциплины:  изучение основных закономерностей и тенденций развития системы связей с общественностью, нормативно-правовой базы, направлений и методов взаимодействия различных структур с общественностью.  формирование представлений о теории и истории связей с общественностью, о современном состоянии, условиях и перспективах развития этих связей; о различных подходах к проведению PR-кампаний; о субъектах, осуществляющих эту деятельность; о технологиях связей с общественностью;  формирование знаний и умений в сфере работы с различными источниками информации;  овладение методами применения полученной информации в практической деятельности; овладение навыками самостоятельной работы и анализа состояния и перспектив развития связей с общественностью в конкретных государственных органах;  воспитание у студентов личностных качеств, необходимых для профессиональной деятельности в сфере государственного и муниципального управления. 1.2. Место дисциплины в структуре ООП ВПО Учебная дисциплина «Связи с общественностью» относится вариативной части профессионального цикла (Б.3.26).

Основывается на знаниях следующих дисциплин: 1) История (ОК-1); 2) Философия (ОК-2); 3) Политология (ОК-10); 3

4) Экономическая теория(ОК-11; ОК-12; ПК-7; ПК-13; ПК-16; ПК-24; ПК42); Сопутствующие дисциплины: 1) Основы теории управления; 2) Основы кадровой политики и кадрового планирования; 3) Основы управления персоналом; 4)Этика деловых отношений; 5) Основы управленческого консультирования. На знаниях, умениях и навыках при изучении дисциплины «Связи с общественностью в органах власти» базируются следующие дисциплины: 1) Маркетинг персонала (ОК-1; ОК-2); 2) Трудовое право (ПК-39); 3) Основы финансового менеджмента (ОК-5; ОК-7; ОК-8; ОК-12); 4) Безопасность жизнедеятельности (ОК-13; ОК-14; ОК-15); 5) Психофизиология профессиональной деятельности (ПК-3; ПК-4); 6) Конфликтология (ПК-25; ПК-28; ); . Требования к знаниям, умениям, навыкам студента, необходимым для изучения дисциплины «Связи с общественностью» Знать: 1.Закономерности развития природы, общества и мышления, основные понятия психологии и социологии; основные понятия и современные принципы работы с деловой информацией, а также иметь представление о корпоративных информационных системах и базах данных. 2. Основы кадрового, документационного, информационного, технического, нормативно-методического и правового обеспечения системы управления персоналом. 3.Принципы организации.

развития

закономерности

функционирования

Уметь: 1. Применять понятийно-категориальный аппарат, основные законы гуманитарных и социальных наук в профессиональной деятельности. 2.Оценивать экономическую эффективность деятельности организации.

3. Анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию и ее персонал. Владеть: 1. Навыками целостного подхода к анализу проблем общества. 2. Навыками выражения своих мыслей и мнений в межличностном и деловом общении. 3.Программам для работы с деловой информации и основами Интернет-технологий. Теоретические дисциплины и практики, для которых освоение данной дисциплины необходимо как предшествующее: 1) производственная практика.

1.3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Связи с общественностью» В результате освоения дисциплины обучающийся демонстрировать следующие результаты образования:

должен

1. ОК-5: владение культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и экономическому анализу информации, постановке цели и выбору путей ее достижения; 1) знает: принципы целеполагания, виды и методы организационного планирования; 2) умеет: разрабатывать и совершенствованию труда персонала;

реализовывать

мероприятия

по

3) владеет: методами реализации основных управленческих функций в сфере управления персоналом. 2. ОК-13: способность проблемы и процессы;

анализировать

социально

значимые

1) знает: основы управления безопасностью организации и ее персонала; 5

2) умеет: анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию и ее персонал; 3) владеет: методами управления безопасностью организации и ее персонала. 3. ОК-17: наличие представления о роли и значении информации и информационных технологий в развитии современного общества и экономики знаний; 1) знает: основы документационного и информационного обеспечения системы управления персоналом; 2) умеет: вести кадровое делопроизводство и организовывать архивное хранение кадровых документов в соответствии с действующими нормативноправовыми актами; 3) владеет: методами управления безопасностью организации и ее персонала. 4. ОК-18: владение основными методами, способами и средствами получения, хранения и переработки информации наличие навыков работы с компьютером как средством управления информацией; 1) знает: типы организационных структур, их основные параметры и принципы их проектирования; 2) умеет: анализировать и оценивать социально-значимые события, явления, процессы; 3) владеет: основными методами количественного анализа моделирования, теоретического и экспериментального исследования.

5. ОК-19:способность работы с информацией в глобальных компьютерных сетях и корпоративных информационных системах; 1) знает: виды управленческих решений и методы их принятия; 2) умеет: принимать обоснованные решения на основе данных управленческого учета в сфере управления персоналом; 3) владеет: методами реализации основных управленческих функций в сфере управления персоналом..

6. ОК-20: способность осуществлять деловое общение: публичные выступления, переговоры, проведение совещаний, деловая переписка, электронные коммуникации; 1) знает: принципы целеполагания, виды и методы планирования; 2) умеет: использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; 3) владеет: новыми образовательными технологиями для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня. 7. ПК-7: способность к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций; 1) знает: технологии управления персоналом; 2) умеет: разрабатывать и реализовывать программы профессионального развития персонала и оценивать их эффективность; 3) владеет: современными технологиями управления развитием персонала. 8. ПК-16: способность учитывать аспекты корпоративной социальной ответственности при разработке и реализации стратегии организации; 1) знает: правовые и нравственно-этические профессиональной деятельности;

нормы

сфере

2) умеет: анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности; 3) владеет: современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации; современными методами управления человеческими ресурсами. 9. ПК-34: владеть методами и программными средствами обработки деловой информации, способностью взаимодействовать со службами информационных технологий и эффективно использовать корпоративные информационные системы; 1) знает: сущность, цели, функции и организационную структуру системы управления персоналом;

2) умеет: принимать участие в разработке программ осуществления организационных изменений в части вопросов управления персоналом и оценивать их эффективность; 3) владеет: методами разработки и реализации маркетинговых программ в управлении персоналом 10. ПК-36: умение использовать в практической деятельности организаций информацию, полученную в результате маркетинговых исследований и сравнительного анализа лучших практик в менеджменте; 1) знает: основные организационных изменений;

теории

подходы

осуществлению

2) умеет: анализировать внешнюю внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию; 3) владеет: навыками деловых коммуникаций.

Сведения о рекомендуемых к использованию преподавателем образовательных технологий и материально-техническом обеспечении учебной дисциплины «Связи с общественностью» № Образовательная технология, Рекомендуемые п/п рекомендуемая к использованию в средства обучения преподавании учебной дисциплины * 1. Проблемная лекция Мультимедийные средства 2. Лекция с разбором конкретных ситуаций Описание деловых игр 3. Конкурс профессионального мастерства Демонстрационные приборы 4. Лекция-визуализация Мультимедийные средства 5. Лекция «пресс-конференция» Описание деловых игр 6. Информационная лекция Мультимедийные средства 7. Контекстное обучение Демонстрационные приборы 8. Лекция-дискуссия Описание деловых игр 8

Метод развивающей кооперации

10.

Метод проектов

11.

Лекция с заранее ошибками Мозговой штурм

12.

запланированными

Описание деловых игр Демонстрационные приборы Мультимедийные средства Описание деловых игр

Сведения о занятиях, проводимых в интерактивных формах № п/п 1.

Общий объем (по РУП) в часах/ в процентах очная заочная

Показатель Занятия, формах

проводимые

интерактивных

16/30%

4/30

3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ» 3.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетных единицы, 144 часов. Общий объем

№ п/п

(по РУП) в часах

Виды учебной работы*

очная

заочная

Трудоемкость (по ФГОС ВПО)

144

Аудиторные занятия, всего

в том числе: 2.1.

Лекции

2.2.

Лабораторные работы

2.3.

Практические занятия

2.4.

Семинарские занятия

2.5.

Коллоквиумы

2.6.

Прочие виды аудиторных занятий

3 Самостоятельная работа студентов всего

132

130

в том числе: 3.1.

Контрольная работа

3.2.

Курсовая работа

3.3.

Научно- исследовательская работа

3.4.

Практика

3.5.

Прочие виды самостоятельной работы

Вид(ы) промежуточного контроля

экзамен

экзамен экзамен экзамен

3.2. Матрица соотнесения разделов / тем учебной дисциплины и формируемых в них профессиональных и общекультурных компетенции

компетенции

ПК-36

ПК-34

ПК-16

ПК-7

ОК-20

ОК-19

ОК-18

воч

ОК-17

ол-

темы/

Общее ОК-13

К ОК-5

Разделы/

асов

кол-во компетен ций

Раздел 1.Теоретически еи методологическ ие основы связей с общественност ью Тема 1.1.

2 2

Тема 1.2.

+ 2

+ +

2 Тема 1.4.

Тема 1.3.

+ + +

2 Тема 1.5.

2 Тема 1.6.

+ 2

2 Раздел 2. Организационн ые основы связей с общественност ью

+ 2

Тема 2.3.

+ + +

+ 2

Тема 2.5.

Тема 2.4.

+ +

Тема 2.7.

Тема 2.6.

Тема 3.1.

Раздел 3.Каналы выхода на различные аудитории общественност и

Тема 2.2

+ 2

Тема 2.1

Тема 3.2

2 Тема 3.3.

+ 2

2 Тема 3.4.

+ +

Раздел 4. Регулирование деятельности в сфере связей с общественност ью Тема 4.1

2 2

Тема 4.2.

2 2

Тема 4.3.

+ +

2 Тема 4.5.

Тема 4.4.

+ 2 +

+ +

Раздел 5. Исследования, планирование и программирова ние в сфере связей с общественност ью Тема 5.1

2 2

Тема 5.2.

+ +

+ 2

2 2

Тема 5.3.

+ +

2 Тема 5.4.

+ 2

2 Тема 5.5.

2 2

Итого

+ +

+ 54

3.3. Содержание разделов и тем учебной дисциплины «Связи с общественностью» Раздел 1. Теоретические и методологические основы связей с общественностью Тема 1.1. Введение в дисциплину. Связи с общественностью: основные термины Содержание учебного материала. Цель, задачи, объект учебной дисциплины. Основные понятия учебной дисциплины. Понятия «связи с общественностью» и PR. Место и функции PR в системе маркетинговых коммуникаций. Связи с общественностью как научная и учебная дисциплина и профессия. Роль PR в системе знаний специалиста-управленца. Паблисити. Корпоративная социальная ответственность. Спонсорство и благотворительность. Тема 1.2. Связи с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике Содержание учебного материала. История развития связей с общественностью. Экономические причины возникновения связей с общественностью (СО). Политические причины. Социальные причины. Современное состояние и значение связей с общественностью. Философия и идеология связей с общественностью. Цель связей с общественностью. Различия имиджа и репутации. PR и пропаганда. Связи с общественностью как наука и искусство достижения взаимопонимания. Связи с общественностью как элемент маркетинговой коммуникации. Тема 1.3. Принципы, классификация и основные направления услуг в связях с общественностью Содержание учебного материала. Принципы работы PR. Классификация ПР по интересам заказчика. Классификация по целевым группам общественности. Классификация по сферам приложения. Направления услуг ПР.

Тема 1.4. Общая характеристика функций специалистов по связям с общественностью Содержание учебного материала. Понятие специалиста в сфере связей с общественностью. Функции консультанта и исполнителя ПР-программ. Функции в сфере внутрикорпоративных ПР-акций. Поддержание репутации организации. Выполнение функций раннего предупреждения. Оказание помощи по выходу из кризисных ситуаций. Функции специалиста в сфере внешней среды. Основные задачи специалиста. Тема 1.5. Требования к специалисту по связям с общественностью Содержание учебного материала. Проблемы формулировки требований к специалистам в сфере связей с общественностью. Личностные качества специалиста. Профессиональные знания специалиста. Профессиональные умения и навыки специалиста. Профессиональные стандарты. Этические проблемы деятельности специалистов. Тема 1.6. Задачи ПР-менеджера в системе кризисных коммуникаций Содержание учебного материала. Понятие кризисных коммуникаций. Реинжиниринг бизнеса. Типичные кризисные ситуации. Проблемы кризисных ситуаций. Система коммуникаций в рамках кризисной ситуации. Мероприятия по нейтрализации слухов и негативной информации. Деятельность ПР-менеджеров. Последовательность действий антикризисной команды. Действия при обострении кризиса. Раздел 2. Организационные основы связей с общественностью Тема 2.1.Основные организационные структуры в связях с общественностью Содержание учебного материала. Независимые консультантыэксперты. Корпоративный ПР-департамент, его функции. Типовое агентство, его функции и структура. Консалтинговая фирма по связям с общественностью. Независимая международная компания. Международная сеть агентств. Преимущества внешних консультантов. Недостатки внешних консультантов. Принципы отбора внешних консультантов. Источники информации о ПР-специалистах. Тема 2.2. Виды целевых аудиторий в связях с общественностью Содержание учебного материала. Понятие целевой аудитории. Целевые и ключевые аудитории. Журналисты как ключевая аудитория. Лидеры общественного мнения и «группы особых интересов». Специалист по связям с общественностью и пресс-секретарь. Организационная структура корпоративного пресс-центра. Виды и функции временных пресс-центров. Тема 2.3. Процесс влияния служб по связям с общественностью на общественное мнение Содержание учебного материала. Понятие общественного мнения. Позитивная эталонная группа. Негативная эталонная группа. Информационная референтная группа. Носители опыта. Экспертыспециалисты. Создание стереотипов как одна из задач связей с общественностью. 14

Тема 2.4. Понятие корпоративной культуры Содержание учебного материала. Корпоративный имидж. Функции корпоративного имиджа. Составляющие корпоративного имиджа и факторы его улучшения. Виртуализация образа. Роль миссии в создании корпоративного имиджа. Методы внешних связей и имидж. Инструменты внешних связей корпорации. Персональный имидж лидера-руководителя. Факторы, вредящие имиджу. Маркетинговые коммуникации и корпоративный имидж. Имидж компании и бренд. Имидж и франчайзинг, имидж и позиционирование. Корпоративная культура. Фирменный стиль. Тема 2.5. Характеристика российского рынка ПР-услуг Содержание учебного материала. Особенности связей с общественностью в российской политической и экономической системе. Агентства полного цикла. Сетевые агентства и их особенности. Крупные, средние и мелкие агентства. Специализированные агентства. Тема 2.6. Интерактивный корпоративный веб-сайт Содержание учебного материала. Роль Интернета и Интернеттехнологий в связях с общественностью. Функции корпоративных вебсайтов. Разновидности корпоративных веб-сайтов. Требования к корпоративным веб-сайтам. Тема 2.7. Виды и роль внутрифирменных коммуникаций во взаимоотношениях с персоналом Содержание учебного материала. Значение внутрифирменных коммуникаций. Борьба с негативными слухами. Необходимость систематических социологических обследований. Коммуникационные проблемы внутри организаций. Условия сотрудничества и взаимодействия в коллективе. Основные принципы ПР для внутренних взаимосвязей. Печатные средства внутрикорпоративных коммуникаций. Средства личных контактов. Раздел 3. Каналы выхода на различные категории общественности Тема 3.1. Виды СМИ, используемых в связях с общественностью Содержание учебного материала. Средства массовой информации (СМИ) как инструмент PR. Основы взаимодействия со СМИ. Преимущества и недостатки различных СМИ, используемых в связях с общественностью. Понятие «базы данных целевых СМИ». Классификации СМИ по разным критериям. Тема 3.2. Отбор и оценка эффективности использования средств коммуникации для различных мероприятий Содержание учебного материала. Общие принципы отбора. Оценка эффективности ПР-акций. Рейтинги СМИ. «Медиавес» рекламной или ПРкампании. Определение популярности телеканалов. Определение популярности печатных СМИ. Определение популярности радиопрограмм. Тема 3.3. Стратегия и тактика взаимоотношений со СМИ Содержание учебного материала. Общая характеристика российских СМИ и рекомендации по работе с ними. Борьба с нежелательной утечкой 15

информации. Срастание СМИ с бизнесом и политикой. Особенности отношений с региональными СМИ. Статьи в отраслевых или потребительских журналах. Использование радио и телевидения. Технологии использования средств коммуникации в проблемных и кризисных ситуациях. Тема 3. 4.Виды рабочих мероприятий Содержание учебного материала. Работа пресс-центров и пресс-служб: основы профессионального общения с журналистами. Публичные PR-акции. Технологии PR в конфликтной ситуации. Технологии PR в переговорном процессе. Защита информации при организации связей с общественностью. Виды рабочих документов, используемых в работе со СМИ. Организация пресс-конференций. Организация обратной связи с общественностью. Раздел 4. Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью Тема4.1. Правовое обеспечение связей с общественностью Содержание учебного материала. Конституционные основы организации связей с общественностью. СМИ и Закон РФ «О средствах массовой информации». Федеральный закон «О рекламе». Федеральный закон «Об обеспечении доступа к информации о деятельности органов государственной власти и местного самоуправления». Иные нормативные акты, регулирующие деятельность в этой сфере. Тема 4.2. Ограничение монополистической деятельности в РФ Содержание учебного материала. Понятие монополистической деятельности. Монополистическая деятельность в сфере связей с общественностью. Основные нормативные акты, направленные на ограничение такой деятельности. Основные виды монополистической деятельности. Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг). Государственная защита прав потребителей. Общественная защита прав потребителей. Тема 4.3. Неформальные способы регулирования в области связей с общественностью Содержание учебного материала. Российские особенности неформального регулирования в сфере связей с общественностью. Роль традиций в регулировании связей с общественностью. Роль норм морали в регулировании связей с общественностью. Общественное мнение и его роль в регулировании связей с общественностью. Тема 4.4. Этика и профессиональные стандарты в связях с общественностью Содержание учебного материала. Роль этики и профессиональных стандартов в регулировании связей с общественностью. Кодекс профессионального поведения и этики (ИПРА). Афинский кодекс. Кодекс профессионального поведения института PR (Великобритания). Европейский кодекс профессионального поведения в области PR (Лиссабонский кодекс). Кодекс профессиональной этики российского журналиста. Кодекс профессиональной этики союза профессиональных журналистов США. 16

Тема 4.5. Объединения специалистов в области связей с общественностью Содержание учебного материала. Функции общественных рекламных и ПР-ассоциаций. Рекламный совет России. Ассоциация коммуникационных агентств России (АКАР). Национальная рекламная ассоциация. Российская ассоциация по связям с общественностью (РАСО). Ассоциация компанийконсультантов в области общественных связей (АКОС). Российское отделение IAA (International Advertising Association). Международная ассоциация по связям с общественностью. Международная ассоциация бизнескоммуникаторов. Раздел 5. Исследования, планирование и программирование в сфере связей с общественностью Тема 5.1. Исследования и планирование в ПР-технологиях Содержание учебного материала. Основные этапы процесса стратегического планирования. Составляющие процесса управления ПРтехнологиями. Общая схема ПР-кампании. Выбор исполнителей исследований. Формальные исследования, их преимущества и недостатки. Неформальные исследования, их преимущества и недостатки. Общая характеристика социологических исследований. Типы социологических исследований. Методы исследований. Элементы социологических исследований. Тема 5.2. Этапы проведения исследований Содержание учебного материала. Анализ ситуации. Анализ внутренних факторов. Анализ внешних факторов. Планирование по результатам проблемной диагностики. Целевое планирование. Цели «выхода» сообщений. Цели «влияния» сообщений. Цели в сфере психологических позитивных и негативных установок. Цели в сфере поведения. Тема 5.3. Элементы и методы разработки информационных и коммуникационных технологий Содержание учебного материала. Элементы процесса коммуникации. Правила эффективной коммуникации. Правдивость массовой информации. Возможности манипулирования общественным мнением. «Черный пиар». Два подхода к управлению ПР-процессом. Правила разработки информационных и коммуникационных технологий. Тема 5.4. Особенности составления медиапланов Содержание учебного материала. Различие между медиа (СМИ) и носителями. Маркетинговые исследования рекламо- и ПР-способности конкретных медиа. Исходные сведения для медиа-плана ПР-кампании. Принципы отбора медианосителей. Основные понятия в медиапланировании. Рекомендации по медиапланированию. Тема 5.5. Анализ эффективности ПР-кампании Содержание учебного материала. Анализ суммарного рейтинга. Анализ эффективности наружной рекламы. Понятие «медиамикс». Медиабаинговые агентства. Медиаселлинговые агентства. Закупка времени и площадей в 17

медиасредствах. Анализ динамики известности заказчика до начала кампании и после нее. Анализ достоинств и недостатков выбранной стратегии. Коррекция тактических планов. 3.4. Тематический план учебной дисциплины «Связи с общественностью» а) аудиторные занятия: ЧАСОВ РАЗДЕЛЫ / ТЕМЫ УЧЕБНОЙ

ВИД

ДИСЦИПЛИНЫ

УЧЕБНОЙ РАБОТЫ

ОЧНАЯ

ЗАОЧНА Я

ТЕХНОЛОГИЯ ОБУЧЕНИЯ

ФОРМА ТЕКУЩЕГО КОНТРОЛЯ

РАЗДЕЛ 1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

ТЕМА 1.1 Введение в дисциплину. Связи с общественностью: основные термины

2 ЛЕКЦИЯ

ТЕМА 1.2 Связи с общественностью в СЕМИНАРСК современном гражданском ОЕ ЗАНЯТИЕ обществе и рыночной экономике Тема. 1.3Принципы, классификация и основные ЛЕКЦИЯ направления услуг в связях с общественностью ТЕМА 1.4. Общая характеристика функций СЕМИНАРСК специалистов по связям с ОЕ ЗАНЯТИЕ общественностью

РАЗБОР КОНКРЕТНЫХ СИТУАЦИЙ

ПИСЬМЕННЫ Й АНАЛИЗ СИТУАЦИИ

КОНТЕКСТНО

ПИСЬМЕННЫ Й АНАЛИЗ СИТУАЦИИ

ЛЕКЦИЯ

ПРОБЛЕМНАЯ ЛЕКЦИЯ

ПИСЬМЕННЫ Й АНАЛИЗ СИТУАЦИИ

ЛЕКЦИЯ

ЛЕКЦИЯВИЗУАЛИЗАЦ ИЯ

ПИСЬМЕННЫ Й АНАЛИЗ СИТУАЦИИ

Раздел 2. Организационные основы связей с общественностю ТЕМА 2.1.ОСНОВНЫЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ СТРУКТУРЫ В СВЯЗЯХ С

Е ОБУЧЕНИЕ

ОПРОС

ПРОБЛЕМНАЯ ЛЕКЦИЯ

ТЕМА 1.6. ЗАДАЧИ ПРМЕНЕДЖЕРА В СИСТЕМЕ КРИЗИСНЫХ КОММУНИКАЦИЙ

ОПРОС ПИСЬМЕННЫ Й АНАЛИЗ СИТУАЦИИ

ТЕМА 1.5. ТРЕБОВАНИЯ К СПЕЦИАЛИСТУ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

ПРОБЛЕМНАЯ ЛЕКЦИЯ

ПИСЬМЕННЫ Й АНАЛИЗ СИТУАЦИИ

ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

ТЕМА 2.2. Виды целевых аудиторий в связях с общественностью ТЕМА 2.3. ПРОЦЕСС ВЛИЯНИЯ СЛУЖБ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ НА ОБЩЕСТВЕННОЕ МНЕНИЕ

ТЕМА 2.4. ПОНЯТИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ

ТЕМА 2.5.ХАРАКТЕРИСТИКА РОССИЙСКОГО РЫНКА ПР-

РАЗБОР КОНКРЕТНЫХ СИТУАЦИЙ

ЛЕКЦИЯВИЗУАЛИЗАЦ ИЯ

СЕМИНАРСК ОЕ ЗАНЯТИЕ

РАЗБОР КОНКРЕТНЫХ СИТУАЦИЙ

СОБЕСЕДОВА НИЕ

ЛЕКЦИЯ

ЛЕКЦИЯДИСКУССИЯ

СОБЕСЕДОВА НИЕ

СЕМИНАРСК ОЕ ЗАНЯТИЕ

ЛЕКЦИЯ

УСЛУГ

Тема 2.6. Интерактивный корпоративный веб-сайт Тема 2.7. Виды и роль внутрифирменных коммуникаций во взаимоотношениях с персоналом Раздел 3. Каналы выхода на различные аудитории общественности ТЕМА 3.1. ВИДЫ СМИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ В СВЯЗЯХ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

ТЕМА 3.2. Отбор и оценка эффективности использования средств коммуникации для различных мероприятий ТЕМА 3.3. СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА ВЗАИМООТНОШЕНИЙ СО СМИ

Тема 3.4. Виды рабочих мероприятий Раздел 4. Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью ТЕМА 4.1. ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

МОНОПОЛИСТИЧЕСКОЙ

ОПРОС

ЛЕКЦИЯ С СЕМИНАРСК ОЕ ЗАНЯТИЕ

ЗАРАНЕЕ ЗАПЛАНИРОВ АННЫМИ ОШИБКАМИ

ОПРОС

ЛЕКЦИЯВИЗУАЛИЗАЦ ИЯ

ПИСЬМЕННЫ Й АНАЛИЗ СИТУАЦИИ

КОНТЕКСТНО

СОБЕСЕДОВА НИЕ;

ЛЕКЦИЯ

СЕМИНАРСК ОЕ ЗАНЯТИЕ

ЛЕКЦИЯ

СЕМИНАРСК ОЕ ЗАНЯТИЕ

РАЗБОР КОНКРЕТНЫХ СИТУАЦИЙ

СОБЕСЕДОВА НИЕ;

ЛЕКЦИЯ

ПРОБЛЕМНАЯ ЛЕКЦИЯ

УСТНЫЙ ОПРОС ПИСЬМЕННА Я РАБОТА

СЕМИНАРСК ОЕ ЗАНЯТИЕ

РАЗБОР КОНКРЕТНЫХ СИТУАЦИЙ

СОБЕСЕДОВА НИЕ;

ЛЕКЦИЯ

ЛЕКЦИЯДИСКУССИЯ

СОБЕСЕДОВА НИЕ;

Е ОБУЧЕНИЕ

ТЕМА 4.2. ОГРАНИЧЕНИЕ

СОБЕСЕДОВА НИЕ

КОНТЕКСТНО Е ОБУЧЕНИЕ

ПИСЬМЕННЫ Й АНАЛИЗ СИТУАЦИИ

ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РФ

ТЕМА 4.3. НЕФОРМАЛЬНЫЕ СПОСОБЫ

РАЗБОР КОНКРЕТНЫХ СИТУАЦИЙ

УСТНЫЙ ОПРОС

ЛЕКЦИЯ

ПРОБЛЕМНАЯ ЛЕКЦИЯ

ПИСЬМЕННЫ Й АНАЛИЗ СИТУАЦИИ

СЕМИНАРСК ОЕ ЗАНЯТИЕ

МЕТОД ПРОЕКТОВ

ОПРОС

ЛЕКЦИЯ

ПРОБЛЕМНАЯ ЛЕКЦИЯ

ПИСЬМЕННЫ Й АНАЛИЗ СИТУАЦИИ

СЕМИНАРСК ОЕ ЗАНЯТИЕ

ТЕМА 5.3. ЭЛЕМЕНТЫ И МЕТОДЫ РАЗРАБОТКИ ИНФОРМАЦИОННЫХ И КОММУНИКАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ

ЛЕКЦИЯ

ТЕМА 5.4. ОСОБЕННОСТИ СОСТАВЛЕНИЯ МЕДИАПЛАНОВ

СЕМИНАРСК ОЕ ЗАНЯТИЕ

РЕГУЛИРОВАНИЯ В ОБЛАСТИ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

СЕМИНАРСК ОЕ ЗАНЯТИЕ

ТЕМА 4.4. ЭТИКА И ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ СТАНДАРТЫ В СВЯЗЯХ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

ТЕМА 4.5. ОБЪЕДИНЕНИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ В ОБЛАСТИ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

РАЗДЕЛ 5. ИССЛЕДОВАНИЯ, ПЛАНИРОВАНИЕ И ПРОГРАММИРОВАНИЕ В СФЕРЕ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ ТЕМА 5.1. ИССЛЕДОВАНИЯ И ПЛАНИРОВАНИЕ В ПРТЕХНОЛОГИЯХ ТЕМА 5.2. ЭТАПЫ ПРОВЕДЕНИЯ ИССЛЕДОВАНИЙ

ТЕМА 5.5. АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПР-

ЛЕКЦИЯ

МОЗГОВОЙ ШТУРМ

КОНТЕКСТНО Е ОБУЧЕНИЕ ПРОБЛЕМНАЯ ЛЕКЦИЯ

КАМПАНИИ

ИТОГО

ЛЕКЦИЯВИЗУАЛИЗАЦ ИЯ

ОПРОС

ПИСЬМЕННЫ Й АНАЛИЗ СИТУАЦИИ

ОПРОС ПИСЬМЕННЫ Й АНАЛИЗ СИТУАЦИИ

б) самостоятельная аудиторная работа РАЗДЕЛЫ / ТЕМЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

ВИД УЧЕБНОЙ РАБОТЫ (ФОРМА САМОСТОЯТЕЛЬНОЙ РАБОТЫ)

СВЯЗЬ С КОМПЕТЕНЦИЯМИ РЕЗУЛЬТАТ

РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

ТЕМА 1.1. ВВЕДЕНИЕ В ДИСЦИПЛИНУ. СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ: ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ИСТОЧНИКАМИ

3) владеет: методами реализации основных управленческих функций в сфере управления персоналом. 1) знает: принципы целеполагания, виды и методы планирования; 2) умеет: использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; 3) владеет: новыми образовательными технологиями для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня.

ТЕМА 1.2. СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В

1) знает: основы управления безопасностью организации и ее персонала;

СОВРЕМЕННОЙ ГРАЖДАНСКОМ ОБЩЕСТВЕ И РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКЕ

2) умеет: анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию и ее персонал; РАБОТА С ТЕКСТОМ; РАЗБОР КОНКРЕТНЫХ СИТУАЦИЙ

3) владеет: методами управления безопасностью организации и ее персонала. 1) знает: основные теории и подходы к осуществлению организационных изменений; 2) умеет: анализировать внешнюю внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их

влияние на организацию; 3) владеет: навыками деловых коммуникаций. Тема 1.3. Принципы, классификация и основные направления услуг в связях с общественностью

1) знает: правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; 2) умеет: анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности; 3) владеет: современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации; современными методами управления человеческими ресурсами.

Тема 1.4. Общая характеристика функций специалистов по связям с общественностью

1) знает: основы документационного и информационного обеспечения системы управления персоналом; РАБОТА С ТЕКСТОМ; РАЗБОР КОНКРЕТНЫХ СИТУАЦИЙ

организации и ее персонала. 1) знает: сущность, цели, функции и организационную структуру системы управления персоналом; 2) умеет: принимать участие в разработке программ осуществления организационных изменений в части вопросов управления персоналом и оценивать их эффективность; 3) владеет: методами разработки и реализации маркетинговых программ в управлении персоналом. ТЕМА 1.5. ТРЕБОВАНИЯ К СПЕЦИАЛИСТУ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ИСТОЧНИКАМИ

3) владеет: основными методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования. 1) знает: принципы целеполагания, виды и методы планирования; 2) умеет: использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; 3) владеет: новыми образовательными технологиями для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня.

ТЕМА. 1.6. ЗАДАЧИ ПР-МЕНЕДЖЕРА В

1) знает: основы управления безопасностью организации и ее персонала;

СИСТЕМЕ КРИЗИСНЫХ КОММУНИКАЦИЙ

2) умеет: анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию и ее персонал; РАБОТА С ТЕКСТОМ И РАЗБОР КОНКРЕТНЫХ СИТУАЦИЙ

3) владеет: методами управления безопасностью организации и ее персонала. 1) знает: технологии управления персоналом; 2) умеет: разрабатывать и реализовывать программы профессионального развития персонала и оценивать их эффективность; 3) владеет: современными технологиями управления развитием персонала.

РАЗДЕЛ 2. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Тема 2.1. Основные организационные структуры в связях с общественностью

3) владеет: основными методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования. 1) знает: виды управленческих решений и методы их принятия; 2) умеет: принимать обоснованные решения на основе данных управленческого учета в сфере управления

персоналом 3) владеет: методами реализации основных управленческих функций в сфере управления персоналом. ТЕМА 2.2. ВИДЫ ЦЕЛЕВЫХ АУДИТОРИЙ В

1) знает: основы управления безопасностью организации и ее персонала;

СВЯЗЯХ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

2) умеет: анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию и ее персонал;

ПОДГОТОВКА ПРЕЗЕНТАЦИЙ ПО ТЕМЕ

Тема 2.3. Процесс влияния служб по связям с общественностью на общественное мнение

1) знает: основы управления безопасностью организации и ее персонала;

УЧАСТИЕ В РАБОТЕ СЕМИНАРА, ПОДГОТОВКА ДОКЛАДОВ

2) умеет: использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; 3) владеет: новыми образовательными технологиями для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня. ТЕМА 2.4. ПОНЯТИЕ КОРПОРАТИВНОЙ

1) знает: принципы целеполагания, виды и методы организационного планирования;

КУЛЬТУРЫ

2) умеет: разрабатывать и реализовывать мероприятия по совершенствованию труда персонала;

УЧАСТИЕ В РАБОТЕ СЕМИНАРА, ПОДГОТОВКА ДОКЛАДОВ

3) владеет: методами реализации основных управленческих функций в сфере управления персоналом. 1) знает: основные теории и подходы к осуществлению организационных изменений; 2) умеет: анализировать внешнюю внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию; 3) владеет: навыками деловых коммуникаций.

Тема 2.5. Характеристика российского рынка ПР-услуг

1) знает: основы управления безопасностью организации и ее персонала; УЧАСТИЕ В РАБОТЕ СЕМИНАРА, ПОДГОТОВКА ДОКЛАДОВ

организации и ее персонала. 1) знает: правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; 2) умеет: анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности; 3) владеет: современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации; современными методами управления человеческими ресурсами. Тема 2.6. Интерактивный корпоративный веб-сайт

УЧАСТИЕ В РАБОТЕ СЕМИНАРА, ПОДГОТОВКА ДОКЛАДОВ

3) владеет: методами управления безопасностью организации и ее персонала. 1) знает: правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; 2) умеет: анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности; 3) владеет: современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации; современными

методами управления человеческими ресурсами. Тема 2.7. Виды и роль внутрифирменных коммуникаций во взаимоотношениях с персоналом

1) знает: виды управленческих решений и методы их принятия; 2) умеет: принимать обоснованные решения на основе данных управленческого учета в сфере управления персоналом;

ПОДГОТОВКА КОНСПЕКТА ЛЕКЦИИ И ДОКЛАДОВ

РАЗДЕЛ 3. КАНАЛЫ ВЫХОДА НА РАЗЛИЧНЫЕ КАТЕГОРИИ ОБЩЕСТВЕННОСТИ ТЕМА 3.1. ВИДЫ СМИ, ИСПОЛЬЗУЕМЫХ В СВЯЗЯХ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

3) владеет: методами реализации основных управленческих функций в сфере управления персоналом. 1) знает: правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности;

Тема 3.3. Стратегия и тактика взаимоотношений со СМИ

1) знает: основы управления безопасностью организации и ее персонала; УЧАСТИЕ В РАБОТЕ СЕМИНАРА, ПОДГОТОВКА ДОКЛАДА

3) владеет: методами управления безопасностью организации и ее персонала. 1) знает: принципы целеполагания, виды и методы планирования; 2) умеет: использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; 3) владеет: новыми образовательными технологиями для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня. ТЕМА 3.4. ВИДЫ РАБОЧИХ МЕРОПРИЯТИЙ

ДОПОЛНЕНИЕ КОНСПЕКТА РЕКОМЕНДОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРОЙ

3) владеет: основными методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования. 1) знает: основные теории и подходы к осуществлению организационных изменений; 2) умеет: анализировать внешнюю внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию; 3) владеет: навыками деловых коммуникаций.

РАЗДЕЛ 4. РЕГУЛИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

ТЕМА 4.1. ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СВЯЗЕЙ С

1) знает: принципы целеполагания, виды и методы организационного планирования;

ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

2) умеет: разрабатывать и реализовывать мероприятия по совершенствованию труда персонала;

СОСТАВЛЕНИЕ СПИСКА ИСТОЧНИКОВ ПО ТЕМЕ И ПОДГОТОВКА ДОКЛАДОВ

3) владеет: методами реализации основных управленческих функций в сфере управления персоналом. 1) знает: технологии управления персоналом; 2) умеет: разрабатывать и реализовывать программы профессионального развития персонала и оценивать их эффективность; 3) владеет: современными технологиями управления развитием персонала.

ТЕМА 4.2. ОГРАНИЧЕНИЕ

1) знает: основы управления безопасностью организации и ее персонала;

МОНОПОЛИСТИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В РФ

ДОПОЛНЕНИЕ КОНСПЕКТА РЕКОМЕНДОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРОЙ

2) умеет: анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию и ее персонал; 3) владеет: методами управления безопасностью организации и ее персонала. 1) знает: основные теории и подходы к осуществлению организационных изменений; 2) умеет: анализировать внешнюю внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их

влияние на организацию; 3) владеет: навыками деловых коммуникаций. Тема 4.3. Неформальные способы регулирования в области связей с общественностью

СОСТАВЛЕНИЕ СПИСКА ИСТОЧНИКОВ ПО ТЕМЕ И ПОДГОТОВКА ДОКЛАДОВ

3) владеет: основными методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования 1) знает: сущность, цели, функции и организационную структуру системы управления персоналом; 2) умеет: принимать участие в разработке программ осуществления организационных изменений в части вопросов управления персоналом и оценивать их эффективность; 3) владеет: методами разработки и реализации маркетинговых программ в управлении персоналом.

Тема 4.4. Этика и профессиональные стандарты в связях с общественностью

1) знает: принципы целеполагания, виды и методы планирования;

ПОДГОТОВКА КОНСПЕКТА ЛЕКЦИИ И ДОКЛАДОВ

уровня. 1) знает: правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; 2) умеет: анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности; 3) владеет: современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации; современными методами управления человеческими ресурсами. Тема 4.5. Объединения специалистов в области связей с общественностью

УЧАСТИЕ В РАБОТЕ СЕМИНАРА, ПОДГОТОВКА ДОКЛАДА

Раздел 5. Исследования, планирование и программирование в сфере связей с общественностью Тема 5.1. Исследования и планирование в ПР-технологиях

ДОПОЛНЕНИЕ КОНСПЕКТА

1) знает: принципы целеполагания, виды и

РЕКОМЕНДОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРОЙ

методы организационного планирования; 2) умеет: разрабатывать и реализовывать мероприятия по совершенствованию труда персонала; 3) владеет: методами реализации основных управленческих функций в сфере управления персоналом. 1) знает: принципы целеполагания, виды и методы планирования; 2) умеет: использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; 3) владеет: новыми образовательными технологиями для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня.

Тема 5.2. Этапы проведения исследований

1) знает: основы документационного и информационного обеспечения системы управления персоналом;

УЧАСТИЕ В РАБОТЕ СЕМИНАРА, ПОДГОТОВКА ДОКЛАДА

2) умеет: вести кадровое делопроизводство и организовывать архивное хранение кадровых документов в соответствии с действующими нормативноправовыми актами; 3) владеет: методами управления безопасностью организации и ее персонала. 1) знает: основные теории и подходы к осуществлению организационных изменений; 2) умеет: анализировать внешнюю внутреннюю среду организации,

выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию; 3) владеет: навыками деловых коммуникаций. Тема 5.3. Элементы и методы разработки информационных и коммуникационных технологий

ДОПОЛНЕНИЕ КОНСПЕКТА РЕКОМЕНДОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРОЙ

3) владеет: основными методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования. 1) знает: сущность, цели, функции и организационную структуру системы управления персоналом; 2) умеет: принимать участие в разработке программ осуществления организационных изменений в части вопросов управления персоналом и оценивать их эффективность; 3) владеет: методами разработки и реализации маркетинговых программ в управлении персоналом.

Тема 5.4. Особенности составления медиапланов

1) знает: основы управления безопасностью организации и ее персонала;

УЧАСТИЕ В РАБОТЕ СЕМИНАРА, ПОДГОТОВКА ДОКЛАДА

организации и ее персонала. 1) знает: основные теории и подходы к осуществлению организационных изменений; 2) умеет: анализировать внешнюю внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию; 3) владеет: навыками деловых коммуникаций. Тема 5.5. Анализ эффективности ПРкампании

ИТОГО

в) занятия в интерактивных формах Общий объем (ПО РУП) В ЧАСАХ

№ п/ п

РАЗДЕЛЫ / ТЕМЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ очная

заочная

РАЗДЕЛ 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И 1

МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

ТЕМА 1.2. СВЯЗИ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ В СОВРЕМЕННОМ ГРАЖДАНСКОМ ОБЩЕСТВЕ И РЫНОЧНОЙ ЭКОНОМИКЕ

ТЕМА 1.3. ПРИНЦИПЫ, КЛАССИФИКАЦИЯ И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ УСЛУГ В СВЯЗЯХ С

ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

РАЗДЕЛ 2. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

ТЕМА 2.2. ВИДЫ ЦЕЛЕВЫХ АУДИТОРИЙ В СВЯЗЯХ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

ТЕМА 2.4. ПОНЯТИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ

РАЗДЕЛ 3. КАНАЛЫ ВЫХОДА НА РАЗЛИЧНЫЕ КАТЕГОРИИ ОБЩЕСТВЕННОСТИ

ТЕМА 3.2. ОТБОР И ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СРЕДСТВ КОММУНИКАЦИИ

ДЛЯ РАЗЛИЧНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ

ТЕМА 3.3. СТРАТЕГИЯ И ТАКТИКА ВЗАИМООТНОШЕНИЙ СО СМИ

РАЗДЕЛ 4. РЕГУЛИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ В СФЕРЕ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

ТЕМА 4.5. ОБЪЕДИНЕНИЯ СПЕЦИАЛИСТОВ В ОБЛАСТИ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

РАЗДЕЛ 5. ИССЛЕДОВАНИЯ, ПЛАНИРОВАНИЕ И ПРОГРАММИРОВАНИЕ В СФЕРЕ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

ТЕМА 5.4. ОСОБЕННОСТИ СОСТАВЛЕНИЯ

МЕДИАПЛАНОВ

Итого

г) самостоятельная внеаудиторная работа ВИД УЧЕБНОЙ ЧАСОВ СВЯЗЬ С РАЗДЕЛЫ / ТЕМЫ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ

РАБОТЫ (ФОРМА САМОСТОЯТЕЛЬ НОЙ РАБОТЫ)

ОЧНА Я

ЗАОЧ НАЯ

ИЗУЧЕНИЕ

КОМПЕТЕНЦИЯ МИ

РЕЗУЛЬТАТ

РАЗДЕЛ 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Тема 1.1. Введение в дисциплину. Связи с общественностью: основные термины

НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ ПО ДАННОЙ ТЕМЕ

1) знает: принципы целеполагания, виды и методы организационного планирования; 2) умеет: разрабатывать и реализовывать мероприятия по совершенствованию труда персонала; 3) владеет: методами реализации основных управленческих функций в сфере управления персоналом. 1) знает: принципы целеполагания, виды и методы планирования; 2) умеет: использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; 3) владеет: новыми образовательными технологиями для своего интеллектуального

развития и повышения культурного уровня.

Тема 1.2. Связи с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике

ПОДГОТОВКА КОНСПЕКТОВ ВЫСТУПЛЕНИЙ НА СЕМИНАРЕ

1) знает: основы управления безопасностью организации и ее персонала; 2) умеет: анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию и ее персонал; 3) владеет: методами управления безопасностью организации и ее персонала. 1) знает: основные теории и подходы к осуществлению организационных изменений; 2) умеет: анализировать внешнюю внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию; 3) владеет: навыками деловых коммуникаций.

ТЕМА 1.3. ПРИНЦИПЫ, КЛАССИФИКАЦИЯ И ОСНОВНЫЕ НАПРАВЛЕНИЯ УСЛУГ

ПОДГОТОВКА КОНСПЕКТОВ ВЫСТУПЛЕНИЙ НА СЕМИНАРЕ

1) знает: типы организационных структур, их основные параметры и принципы их 39

проектирования;

В СВЯЗЯХ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

2) умеет: анализировать и оценивать социальнозначимые события, явления, процессы; 3) владеет: основными методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования. 1) знает: правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; 2) умеет: анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности; 3) владеет: современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации; современными методами управления человеческими ресурсами.

Тема 1.4. Общая характеристика функций специалистов по связям с общественностью

ПОДГОТОВКА КОНСПЕКТОВ ВЫСТУПЛЕНИЙ НА СЕМИНАРЕ

1) знает: основы документационного и информационного обеспечения системы управления персоналом; 2) умеет: вести 40

кадровое делопроизводство и организовывать архивное хранение кадровых документов в соответствии с действующими нормативноправовыми актами; 3) владеет: методами управления безопасностью организации и ее персонала. 1) знает: сущность, цели, функции и организационную структуру системы управления персоналом; 2) умеет: принимать участие в разработке программ осуществления организационных изменений в части вопросов управления персоналом и оценивать их эффективность; 3) владеет: методами разработки и реализации маркетинговых программ в управлении персоналом.

Тема 1.5. Требования к специалисту по связям с общественностью

ИЗУЧЕНИЕ НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ ПО ДАННОЙ ТЕМЕ

1) знает: типы организационных структур, их основные параметры и принципы их

проектирования; 2) умеет: анализировать и оценивать социальнозначимые события, явления, процессы; 3) владеет: основными методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования. 1) знает: принципы целеполагания, виды и методы планирования; 2) умеет: использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; 3) владеет: новыми образовательными технологиями для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня.

Тема 1.6. Задачи ПРменеджера в системе кризисных коммуникаций

ПОДГОТОВКА КОНСПЕКТОВ ВЫСТУПЛЕНИЙ НА СЕМИНАРЕ

1) знает: основы управления безопасностью организации и ее персонала; 2) умеет: анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию и ее персонал; 3) владеет: методами управления безопасностью организации и ее персонала. 1) знает: технологии управления персоналом; 2) умеет: разрабатывать и реализовывать программы профессионального развития персонала и оценивать их эффективность; 3) владеет: современными технологиями управления развитием персонала.

РАЗДЕЛ 2. ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ ОСНОВЫ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

Тема 2.1 Основные

ПОДГОТОВКА

1) знает: типы организационных 43

организационные структуры в связях с общественностью

структур, их основные параметры и принципы их проектирования;

БЕСЕД-ЛЕКЦИЙ ПО АКТУАЛЬНЫМ ТЕМАМ

2) умеет: анализировать и оценивать социальнозначимые события, явления, процессы; 3) владеет: основными методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования. 1) знает: виды управленческих решений и методы их принятия; 2) умеет: принимать обоснованные решения на основе данных управленческого учета в сфере управления персоналом; 3) владеет: методами реализации основных управленческих функций в сфере управления персоналом.

ТЕМА 2.2 ВИДЫ ЦЕЛЕВЫХ АУДИТОРИЙ В СВЯЗЯХ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

ИЗУЧЕНИЕ МАТЕРИАЛА, ВЫНЕСЕННОГО НА САМОСТОЯТЕЛЬ НУЮ ПРОРАБОТКУ

1) знает: основы управления безопасностью организации и ее персонала; 2) умеет: анализировать внешнюю и внутреннюю среду 44

организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию и ее персонал; 3) владеет: методами управления безопасностью организации и ее персонала. 1) знает: основные теории и подходы к осуществлению организационных изменений; 2) умеет: анализировать внешнюю внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию; 3) владеет: навыками деловых коммуникаций.

Тема 2.3. Процесс влияния служб по связям с общественностью на общественное мнение

ПОДГОТОВКА КОНСПЕКТОВ ВЫСТУПЛЕНИЙ НА СЕМИНАРЕ

ТЕМА 2.4. ПОНЯТИЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫ

ИЗУЧЕНИЕ МАТЕРИАЛА, ВЫНЕСЕННОГО НА САМОСТОЯТЕЛЬ НУЮ ПРОРАБОТКУ

Тема 2.5. Характеристика российского рынка ПР-услуг

ИЗУЧЕНИЕ МАТЕРИАЛА, ВЫНЕСЕННОГО НА САМОСТОЯТЕЛЬ НУЮ ПРОРАБОТКУ

1) знает: основы управления безопасностью организации и ее персонала; 2) умеет: анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию и ее персонал; 3) владеет: методами управления безопасностью организации и ее персонала. 1) знает: правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; 2) умеет: анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их 47

эффективности; 3) владеет: современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации; современными методами управления человеческими ресурсами.

Тема 2.6. Интерактивный корпоративный вебсайт

ПОИСК И ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ, ИСТОЧНИКОВ ПО ПРОБЛЕМЕ

1) знает: основы документационного и информационного обеспечения системы управления персоналом; 2) умеет: вести кадровое делопроизводство и организовывать архивное хранение кадровых документов в соответствии с действующими нормативноправовыми актами; 3) владеет: методами управления безопасностью организации и ее персонала. 1) знает: сущность, цели, функции и организационную структуру системы управления персоналом; 2) умеет: принимать участие в разработке программ осуществления 48

организационных изменений в части вопросов управления персоналом и оценивать их эффективность; 3) владеет: методами разработки и реализации маркетинговых программ в управлении персоналом.

Тема 2.7. Виды и роль внутрифирменных коммуникаций во взаимоотношениях с персоналом

1) знает: виды управленческих решений и методы их принятия; 2) умеет: принимать обоснованные решения на основе данных управленческого учета в сфере управления персоналом; 3) владеет: методами реализации основных управленческих функций в сфере управления персоналом. 1) знает: основные теории и подходы к осуществлению организационных изменений; 2) умеет: анализировать внешнюю внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на 49

организацию; 3) владеет: навыками деловых коммуникаций.

Раздел 3. Каналы выхода на различные категории общественности Тема 3.1. Виды СМИ, используемых в связях с общественностью

ПОИСК И ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ, ИСТОЧНИКОВ ПО ПРОБЛЕМЕ

1) знает: принципы целеполагания, виды и методы организационного планирования; 2) умеет: разрабатывать и реализовывать мероприятия по совершенствованию труда персонала; 3) владеет: методами реализации основных управленческих функций в сфере управления персоналом. 1) знает: правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; 2) умеет: анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности; 3) владеет: современными технологиями эффективного влияния 50

на индивидуальное и групповое поведение в организации; современными методами управления человеческими ресурсами.

Тема 3.2. Отбор и оценка эффективности использования средств коммуникации для различных мероприятий

ИЗУЧЕНИЕ МАТЕРИАЛА, ВЫНЕСЕННОГО НА САМОСТОЯТЕЛЬ НУЮ ПРОРАБОТКУ

1) знает: основы документационного и информационного обеспечения системы управления персоналом; 2) умеет: вести кадровое делопроизводство и организовывать архивное хранение кадровых документов в соответствии с действующими нормативноправовыми актами; 3) владеет: методами управления безопасностью организации и ее персонала. 1) знает: технологии управления персоналом; 2) умеет: разрабатывать и реализовывать программы профессионального развития персонала и оценивать их эффективность; 3) владеет: современными технологиями 51

управления развитием персонала.

ТЕМА 3.3. СТРАТЕГИЯ

ВЫПОЛНЕНИЕ

И ТАКТИКА ВЗАИМООТНОШЕНИЙ СО СМИ

ЗАДАНИЙ ПОИСКОВОИССЛЕДОВАТЕЛ ЬСКОГО ХАРАКТЕРА

1) знает: основы управления безопасностью организации и ее персонала; 2) умеет: анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию и ее персонал; 3) владеет: методами управления безопасностью организации и ее персонала. 1) знает: принципы целеполагания, виды и методы планирования; 2) умеет: использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; 3) владеет: новыми образовательными технологиями для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня.

ТЕМА 3.4. ВИДЫ РАБОЧИХ МЕРОПРИЯТИЙ

КОНСПЕКТИРОВ АНИЕ ЛЕКЦИИ

1) знает: типы организационных структур, их основные параметры и принципы их 52

проектирования; 2) умеет: анализировать и оценивать социальнозначимые события, явления, процессы; 3) владеет: основными методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования. 1) знает: основные теории и подходы к осуществлению организационных изменений; 2) умеет: анализировать внешнюю внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию; 3) владеет: навыками деловых коммуникаций.

Раздел 4. Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью ТЕМА 4.1. ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ СВЯЗЕЙ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

ПОДГОТОВКА ПРОЕКТОВ

1) знает: принципы целеполагания, виды и методы организационного планирования; 2) умеет: разрабатывать и реализовывать мероприятия по 53

совершенствованию труда персонала; 3) владеет: методами реализации основных управленческих функций в сфере управления персоналом. 1) знает: технологии управления персоналом; 2) умеет: разрабатывать и реализовывать программы профессионального развития персонала и оценивать их эффективность; 3) владеет: современными технологиями управления развитием персонала.

Тема 4.2. Ограничение монополистической деятельности в РФ

ИЗУЧЕНИЕ МАТЕРИАЛА, ВЫНЕСЕННОГО НА САМОСТОЯТЕЛЬ НУЮ ПРОРАБОТКУ

безопасностью организации и ее персонала. 1) знает: основные теории и подходы к осуществлению организационных изменений; 2) умеет: анализировать внешнюю внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию; 3) владеет: навыками деловых коммуникаций.

Тема 4.3. Неформальные способы регулирования в области связей с общественностью

ВЫПОЛНЕНИЕ ЗАДАНИЙ ПОИСКОВОИССЛЕДОВАТЕЛ ЬСКОГО ХАРАКТЕРА

1) знает: типы организационных структур, их основные параметры и принципы их проектирования; 2) умеет: анализировать и оценивать социальнозначимые события, явления, процессы; 3) владеет: основными методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования. 1) знает: сущность, цели, функции и организационную структуру системы управления персоналом;

Тема 4.4. Этика и профессиональные стандарты в связях с общественностью

ИЗУЧЕНИЕ МАТЕРИАЛА, ВЫНЕСЕННОГО НА САМОСТОЯТЕЛЬ НУЮ ПРОРАБОТКУ

1) знает: принципы целеполагания, виды и методы планирования; 2) умеет: использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; 3) владеет: новыми образовательными технологиями для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня. 1) знает: правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; 2) умеет: анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по 56

повышению их эффективности; 3) владеет: современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации; современными методами управления человеческими ресурсами.

Тема 4.5. Объединения специалистов в области связей с общественностью

ПОДГОТОВКА ПРОЕКТОВ

1) знает: виды управленческих решений и методы их принятия; 2) умеет: принимать обоснованные решения на основе данных управленческого учета в сфере управления персоналом; 3) владеет: методами реализации основных управленческих функций в сфере управления персоналом. 1) знает: технологии управления персоналом; 2) умеет: разрабатывать и реализовывать программы профессионального развития персонала и оценивать их эффективность; 3) владеет: современными 57

технологиями управления развитием персонала.

Раздел 5. Исследования, планирование и программирование в сфере связей с общественностью Тема 5.1. Исследования и планирование в ПРтехнологиях

ИЗУЧЕНИЕ

МАТЕРИАЛА, ВЫНЕСЕННОГО НА САМОСТОЯТЕЛЬ НУЮ ПРОРАБОТКУ

Тема 5.2. Этапы

ВЫПОЛНЕНИЕ

1) знает: основы 58

проведения исследований

документационного и информационного обеспечения системы управления персоналом;

ЗАДАНИЙ ПОИСКОВОИССЛЕДОВАТЕЛ ЬСКОГО ХАРАКТЕРА

Тема 5.3. Элементы и методы разработки информационных и коммуникационных технологий

ИЗУЧЕНИЕ МАТЕРИАЛА, ВЫНЕСЕННОГО НА САМОСТОЯТЕЛЬ НУЮ ПРОРАБОТКУ

1) знает: типы организационных структур, их основные параметры и принципы их проектирования; 2) умеет: 59

анализировать и оценивать социальнозначимые события, явления, процессы; 3) владеет: основными методами количественного анализа и моделирования, теоретического и экспериментального исследования 1) знает: сущность, цели, функции и организационную структуру системы управления персоналом; 2) умеет: принимать участие в разработке программ осуществления организационных изменений в части вопросов управления персоналом и оценивать их эффективность; 3) владеет: методами разработки и реализации маркетинговых программ в управлении персоналом.

Тема 5.4. Особенности составления медиапланов

ПОДГОТОВКА ПРОЕКТОВ

1) знает: основы управления безопасностью организации и ее персонала; 2) умеет: анализировать 60

внешнюю и внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию и ее персонал; 3) владеет: методами управления безопасностью организации и ее персонала. 1) знает: основные теории и подходы к осуществлению организационных изменений; 2) умеет: анализировать внешнюю внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию; 3) владеет: навыками деловых коммуникаций.

Тема 5.5. Анализ эффективности ПРкампании

ИЗУЧЕНИЕ МАТЕРИАЛА, ВЫНЕСЕННОГО НА САМОСТОЯТЕЛЬ НУЮ ПРОРАБОТКУ

функций в сфере управления персоналом. 1) знает: правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; 2) умеет: анализировать коммуникационные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности; 3) владеет: современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации; современными методами управления человеческими ресурсами.

ИТОГО

124

4. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ СТУДЕНТОВ Раздел 1. «Теоретические и методологические основы связей с общественностью» Тема 1.1. «Введение в дисциплину. Связи с общественностью: основные термины» Лекция «Введение в дисциплину. Связи с общественногстью: основные термины» План лекции: 1.Цель, задачи, объект учебной дисциплины. 2.Основные понятия учебной дисциплины. 3.Понятия «связи с общественностью» и PR. 62

4.Место и функции PR в системе маркетинговых коммуникаций. 5.Связи с общественностью как научная и учебная дисциплина и профессия. 6.Роль PR в системе знаний специалиста-управленца. 7.Паблисити. Корпоративная социальная ответственность. Спонсорство и благотворительность. Самостоятельная аудиторная работа по теме «Введение в дисциплину. Связи с общественностью: основные термины» Вид № самостоятельной п/п работы 1.

Общая

Групповая

Индивидуальная

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ИСТОЧНИКАМИ

ИЗУЧЕНИЕ НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ ПО ДАННОЙ ТЕМЕ ПОИСК И ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ И ЭЛЕКТРОННЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ ПО ИНДИВИДУАЛЬНО ЗАДАННОЙ ПРОБЛЕМЕ

Выступление руководителя группы Выступление студентов

Тема 1.2. «Связи с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике» Семинар Основные вопросы: 1. История развития связей с общественностью. 2.Экономические причины возникновения связей с общественностью (СО). 3.Политические причины. 4.Социальные причины. 5.Современное состояние и значение связей с общественностью. 6. Философия и идеология связей с общественностью. 7.Цель связей с общественностью. 8.Различия имиджа и репутации. 9.PR и пропаганда. 10.Связи с общественностью как наука и искусство достижения взаимопонимания. 11.Связи с общественностью как элемент маркетинговой коммуникации.

Литература: основная - № 1, 5, 7, 11.; дополнительная - № 1, 4, 13, 21, 26. Самостоятельная аудиторная работа по теме «Связи с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике» Вид № самостоятельной п/п работы

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

Выступление руководителя группы Выступления 2. Индивидуальная АНАЛИЗ КОНКРЕТНОЙ СИТУАЦИИ студентов Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. При проведении занятия используется работа в малых группах. 1

групповая

РЕШЕНИЕ СИТУАЦИОННЫХ ЗАДАЧ

Группа разбивается на минигруппы по 6 человек. Внутри группы распределяются роли, назначается руководитель. Каждая группа получает задание - набор ситуационных задач.

Тема 1.3. «Принципы, классификация и основные направления услуг в связях с общественностью» Лекция Основные вопросы: 1. Принципы работы PR. 2.Классификация ПР по интересам заказчика. 3.Классификация по целевым группам общественности. 4.Классификация по сферам приложения. 5.Направления услуг ПР. Литература: основная - № 1. 5, 9, 12; дополнительная - № 1, 4, 12, 20, 21. Самостоятельная аудиторная работа по теме «Принципы, классификация и основные направления услуг в связях с общественностью» № Вид Форма самостоятельной Форма отчетности п/п самостоятельной работы 64

работы РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ

Общая

Групповая

Индивидуальная

ИСТОЧНИКАМИ ИЗУЧЕНИЕ НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ ПО ДАННОЙ ТЕМЕ ПОИСК И ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ И ЭЛЕКТРОННЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ ПО ИНДИВИДУАЛЬНО ЗАДАННОЙ ПРОБЛЕМЕ

Выступление руководителя группы Выступление студентов

Тема 1.4. «Общая характеристика функций специалистов по связям с общественностью» Семинар Основные вопросы: 1. Понятие специалиста в сфере связей с общественностью. 2.Функции консультанта и исполнителя ПР-программ. 3.Функции в сфере внутрикорпоративных ПР-акций. 4.Поддержание репутации организации. 5.Выполнение функций раннего предупреждения. 6.Оказание помощи по выходу из кризисных ситуаций. 7.Функции специалиста в сфере внешней среды. 8.Основные задачи специалиста. Литература: основная - № 1, 5, 7, 11.; дополнительная - № 1, 4, 13, 21, 26. Самостоятельная аудиторная работа по теме «Общая характеристика функций специалистов по связям с общественностью» Вид № самостоятельной п/п работы 1.

Общая

Групповая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ИСТОЧНИКАМИ

ИЗУЧЕНИЕ НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ ПО ДАННОЙ ТЕМЕ

Выступление руководителя группы

ПОИСК И ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ И 3.

Индивидуальная

ЭЛЕКТРОННЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ ПО ИНДИВИДУАЛЬНО ЗАДАННОЙ ПРОБЛЕМЕ

Выступление студентов

Тема 1.5. «Требования к специалисту по связям с общественностью» Лекция Основные вопросы: 1. Проблемы формулировки требований к специалистам в сфере связей с общественностью. 2.Личностные качества специалиста. 3.Профессиональные знания специалиста. 4.Профессиональные умения и навыки специалиста. 5. Профессиональные стандарты. 6.Этические проблемы деятельности специалистов. Литература: основная - № 1, 5, 7, 11.; дополнительная - № 1, 4, 13, 21, 26. Самостоятельная аудиторная работа по теме «Требования к специалисту по связям с общественностью» Вид № самостоятельной п/п работы 1.

Общая

Групповая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ИСТОЧНИКАМИ ИЗУЧЕНИЕ НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ ПО ДАННОЙ ТЕМЕ

Выступление руководителя группы

ПОИСК И ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ И 3.

Индивидуальная

ЭЛЕКТРОННЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ ПО ИНДИВИДУАЛЬНО ЗАДАННОЙ ПРОБЛЕМЕ

Выступление студентов

Тема 1.6. «Задачи ПР-менеджера в системе кризисных коммуникаций» Лекция Основные вопросы: 1. Понятие кризисных коммуникаций. 2.Реинжиниринг бизнеса. 3.Типичные кризисные ситуации. 4. Проблемы кризисных ситуаций. 5.Система коммуникаций в рамках кризисной ситуации. 6.Мероприятия по нейтрализации слухов и негативной информации. 7. Деятельность ПР-менеджеров. 8.Последовательность действий антикризисной команды. 9.Действия при обострении кризиса. 66

Литература: основная - № 1, 5, 7, 11.; дополнительная - № 1, 4, 13, 21, 26. Самостоятельная аудиторная работа по теме «Задачи ПР-менеджера в системе кризисных коммуникаций» Вид № самостоятельной п/п работы 1.

Общая

Групповая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ИСТОЧНИКАМИ

ИЗУЧЕНИЕ НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ ПО ДАННОЙ ТЕМЕ

Выступление руководителя группы

ПОИСК И ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ И 3.

Индивидуальная

Выступление студентов

ЭЛЕКТРОННЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ ПО ИНДИВИДУАЛЬНО ЗАДАННОЙ ПРОБЛЕМЕ

Раздел 2. «Организационные основы связей с общественностью» Тема 2.1. «Основные организационные структуры в связях общественностью»

Лекция План лекции: 1. Независимые консультанты-эксперты. 2.Корпоративный ПР-департамент, его функции. 3.Типовое агентство, его функции и структура. 4.Консалтинговая фирма по связям с общественностью. 5.Независимая международная компания. 6.Международная сеть агентств. 7.Преимущества внешних консультантов. 8.Недостатки внешних консультантов. 9.Принципы отбора внешних консультантов. 10.Источники информации о ПР-специалистах. . Самостоятельная аудиторная работа по теме «Основные общественностью» № Вид п/п самостоятельной

организационные

структуры

Форма самостоятельной работы

связях

Форма отчетности 67

работы РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ

Общая

Групповая

Индивидуальная

Выступление руководителя группы Выступление студентов

Тема 2.2. «Виды целевых аудиторий в связях с общественностью» Семинар Основные вопросы: 1. Понятие целевой аудитории. 2.Целевые и ключевые аудитории. 3.Журналисты как ключевая аудитория. 4.Лидеры общественного мнения и «группы особых интересов». 5.Специалист по связям с общественностью и пресс-секретарь. 6.Организационная структура корпоративного пресс-центра. 7.Виды и функции временных пресс-центров. Самостоятельная аудиторная работа по теме «Виды целевых аудиторий в связях с общественностью» Вид № самостоятельной п/п работы 1.

Общая

Групповая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ИСТОЧНИКАМИ

ИЗУЧЕНИЕ НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ ПО ДАННОЙ ТЕМЕ

Выступление руководителя группы

ПОИСК И ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ И 3.

Индивидуальная

ЭЛЕКТРОННЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ ПО ИНДИВИДУАЛЬНО ЗАДАННОЙ ПРОБЛЕМЕ

Выступление студентов

Тема 2.3. «Процесс влияния служб по связям с общественностью на общественное мнение» Лекция Основные вопросы: 1. Понятие общественного мнения. 2.Позитивная эталонная группа. 68

3.Негативная эталонная группа. 4.Информационная референтная группа. 5.Носители опыта. 6.Эксперты-специалисты. 7.Создание стереотипов как одна из задач связей с общественностью. Литература: основная - № 1. 5, 9, 12; дополнительная - № 1, 4, 12, 20, 21. Самостоятельная аудиторная работа по теме «Процесс влияния служб по связям с общественностью на общественное мнение» Вид № Форма самостоятельной самостоятельной Форма отчетности п/п работы работы РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ 1. Общая ИСТОЧНИКАМИ

Групповая

Индивидуальная

Выступление руководителя группы Выступление студентов

Тема 2.4. «Понятие корпоративной культуры» Семинар Основные вопросы: 1. Корпоративный имидж. 2.Функции корпоративного имиджа. 3.Составляющие корпоративного имиджа и факторы его улучшения. 4.Виртуализация образа. 5.Роль миссии в создании корпоративного имиджа. 6.Методы внешних связей и имидж. 7.Инструменты внешних связей корпорации. 8.Персональный имидж лидера-руководителя. 9.Факторы, вредящие имиджу. 10.Маркетинговые коммуникации и корпоративный имидж. 11.Имидж компании и бренд. 12.Имидж и франчайзинг, имидж и позиционирование. 13.Корпоративная культура. 14.Фирменный стиль.

Самостоятельная аудиторная работа по теме «Понятие корпоративной культуры » Вид № Форма самостоятельной самостоятельной п/п работы работы РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ 1. Общая

Форма отчетности

ИСТОЧНИКАМИ

Групповая

Индивидуальная

Выступление руководителя группы Выступление студентов

Тема 2.5. «Характеристика российского рынка ПР-услуг» Лекция Основные вопросы 1. Особенности связей с общественностью в российской политической и экономической системе. 2.Агентства полного цикла. 3.Сетевые агентства и их особенности. 4.Крупные, средние и мелкие агентства. 5.Специализированные агентства. Самостоятельная аудиторная работа по теме «Характеристика российского рынка ПР-услуг» Вид № самостоятельной Форма самостоятельной работы Форма отчетности п/п работы РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ 1. Общая

групповая

ИСТОЧНИКАМИ РЕШЕНИЕ СИТУАЦИОННЫХ ЗАДАЧ. ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНИЧЕСКОГОРЕШЕНИЯ С ПОМОЩЬЮ «МОЗГОВОГО ШТУРМА»

Выступление руководителя группы

Выступления студентов Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. При проведении занятия используется метод «мозгового штурма». 3.

Индивидуальная

АНАЛИЗ КОНКРЕТНОЙ СИТУАЦИИ

Группа разбивается на минигруппы по 6 человек. Внутри группы распределяются роли, назначается руководитель. Каждая группа получает задание - набор ситуационных задач. Тема 2.6. «Интерактивный корпоративный веб-сайт» Семинар Основные вопросы: 1. Роль Интернета и Интернет-технологий в связях с общественностью. 2.Функции корпоративных веб-сайтов. 3.Разновидности корпоративных веб-сайтов. 4.Требования к корпоративным веб-сайтам. Задание по аудиторной самостоятельной работе: подготовка и коллективное обсуждение докладов. Литература: основная - № 1. 5, 9, 12; дополнительная - № 1, 4, 12, 20, 21. Самостоятельная аудиторная работа по теме «Интерактивный корпоративный веб-сайт» Вид № Форма самостоятельной самостоятельной Форма отчетности п/п работы работы РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ 1. Общая ИСТОЧНИКАМИ

Групповая

ИЗУЧЕНИЕ НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ ПО ДАННОЙ ТЕМЕ

Выступление руководителя группы

ПОИСК И ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ И 3.

Индивидуальная

ЭЛЕКТРОННЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ ПО ИНДИВИДУАЛЬНО ЗАДАННОЙ ПРОБЛЕМЕ

Выступление студентов

Тема 2.7. «Виды и роль внутрифирменных коммуникаций во взаимоотношениях с персоналом» Лекция Основные вопросы 1. Значение внутрифирменных коммуникаций. 2.Борьба с негативными слухами. 3.Необходимость систематических социологических обследований. 4.Коммуникационные проблемы внутри коммуникаций. 71

5.Условия сотрудничества и взаимодействия в коллективе. 6.Основные принципы ПР для внутренних взаимосвязей. 7.Печатные средства внутрикорпоративных коммуникаций. 8.Средства личных контактов. Самостоятельная аудиторная работа по теме «Виды и роль внутрифирменных коммуникаций во взаимоотношениях с персоналом» Вид № самостоятельной Форма самостоятельной работы Форма отчетности п/п работы РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ 1. Общая ИСТОЧНИКАМИ

групповая

РЕШЕНИЕ СИТУАЦИОННЫХ ЗАДАЧ. ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНИЧЕСКОГОРЕШЕНИЯ С ПОМОЩЬЮ «МОЗГОВОГО ШТУРМА»

Выступление руководителя группы

Индивидуальная

АНАЛИЗ КОНКРЕТНОЙ СИТУАЦИИ

Группа разбивается на минигруппы по 6 человек. Внутри группы распределяются роли, назначается руководитель. Каждая группа получает задание - набор ситуационных задач. Раздел 3. «Каналы выхода на различные категории общественности» Тема 3.1. «Виды СМИ, используемых в связях общественностью». Семинар Основные вопросы:

1. Средства массовой информации (СМИ) как инструмент PR. 2.Основы взаимодействия со СМИ. 3.Преимущества и недостатки различных СМИ, используемых в связях с общественностью. 4.Понятие «базы данных целевых СМИ». 5. Классификации СМИ по разным критериям. Задание по аудиторной самостоятельной работе: подготовка и коллективное обсуждение докладов; подготовка к письменной работе. 72

Литература: основная - № 1, 3, 7, 8; дополнительная - № 1, 5, 6, 11, 15, 24. Самостоятельная аудиторная работа по теме «Виды СМИ, используемых в связях с общественностью» Вид № Форма самостоятельной самостоятельной Форма отчетности п/п работы работы РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ 1. Общая ИСТОЧНИКАМИ

групповая

РЕШЕНИЕ СИТУАЦИОННЫХ ЗАДАЧ. ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНИЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ С ПОМОЩЬЮ «МОЗГОВОГО ШТУРМА»

Выступление руководителя группы

Индивидуальная

АНАЛИЗ КОНКРЕТНОЙ СИТУАЦИИ

Группа разбивается на минигруппы по 6 человек. Внутри группы распределяются роли, назначается руководитель. Каждая группа получает задание - набор ситуационных задач. Тема 3.2 «Отбор и оценка эффективности использования средств коммуникации для различных мероприятий». Лекция Основные вопросы: 1. Общие принципы отбора. 2.Оценка эффективности ПР-акций. 3.Рейтинги СМИ. 4.«Медиавес» рекламной или ПР-кампании. 5.Определение популярности телеканалов. 6.Определение популярности печатных СМИ. 7.Определение популярности радиопрограмм. Задание по аудиторной самостоятельной работе: подготовка и коллективное обсуждение докладов; подготовка к письменной работе. Литература: основная - № 1, 3, 7, 8; дополнительная - № 1, 5, 6, 11, 15, 24. Самостоятельная аудиторная работа по теме «Отбор и оценка эффективности использования средств коммуникации для различных мероприятий» 73

Вид № самостоятельной п/п работы 1.

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ

Общая

ИСТОЧНИКАМИ

РЕШЕНИЕ СИТУАЦИОННЫХ ЗАДАЧ. ПРИНЯТИЕ УПРАВЛЕНИЧЕСКОГО

групповая

РЕШЕНИЯ С ПОМОЩЬЮ «МОЗГОВОГО ШТУРМА»

Выступление руководителя группы

Индивидуальная

АНАЛИЗ КОНКРЕТНОЙ СИТУАЦИИ

Группа разбивается на минигруппы по 6 человек. Внутри группы распределяются роли, назначается руководитель. Каждая группа получает задание - набор ситуационных задач. Тема 3.3. «Стратегия и тактика взаимоотношений со СМИ» Семинар План лекции: 1. Общая характеристика российских СМИ и рекомендации по работе с ними. 2.Борьба с нежелательной утечкой информации. 3.Срастание СМИ с бизнесом и политикой. 4.Особенности отношений с региональными СМИ. 5.Статьи в отраслевых или потребительских журналах. 6.Использование радио и телевидения. 7.Технологии использования средств коммуникации в проблемных и кризисных ситуациях. Самостоятельная аудиторная работа по теме «Стратегия и тактика взаимоотношений со СМИ» Вид № самостоятельной п/п работы 1.

Общая

Форма самостоятельной работы

Форма отчетности

РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ ИСТОЧНИКАМИ

УЧАСТИЕ В РАБОТЕ СЕМИНАРА, ПОДГОТОВКА ДОКЛАДОВ; РЕШЕНИЕ СИТУАЦИОННЫХ ЗАДАЧ

групповая

Выступление руководителя группы

Выступления студентов Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. При проведении занятия используется коллективное обсуждение докладов. 3.

Индивидуальная

АНАЛИЗ КОНКРЕТНОЙ СИТУАЦИИ

Группа разбивается на минигруппы по 6 человек. Внутри группы распределяются роли, назначается руководитель. Каждая группа получает задание – набор тем для докладов и ситуационных задач. Тема 3.4. «Виды рабочих мероприятий» Лекция Основные вопросы: 1. Работа пресс-центров и пресс-служб: основы профессионального общения с журналистами. 2.Публичные PR-акции. 3.Технологии PR в конфликтной ситуации. 4.Технологии PR в переговорном процессе. 5.Защита информации при организации связей с общественностью. 6.Виды рабочих документов, используемых в работе со СМИ. 7.Организация пресс-конференций. 8.Организация обратной связи с общественностью. Задание по аудиторной самостоятельной работе: подготовка и коллективное обсуждение докладов. Литература: основная - № 1, 2, 3, 5, 7; дополнительная - № 2, 17, 21, 26.

Самостоятельная аудиторная работа по теме «Виды рабочих мероприятий» Вид № Форма самостоятельной самостоятельной п/п работы работы РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ 1. Общая

Форма отчетности

ИСТОЧНИКАМИ

Групповая

ИЗУЧЕНИЕ НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ ПО ДАННОЙ ТЕМЕ

Выступление руководителя группы 75

ПОИСК И ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ И 3.

Индивидуальная

Выступление студентов

ЭЛЕКТРОННЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ ПО ИНДИВИДУАЛЬНО ЗАДАННОЙ ПРОБЛЕМЕ

Раздел 4. Регулирование общественностью

деятельности

сфере

связей

Тема 4.1. «Правовое обеспечение связей с общественностью» Семинар Основные вопросы: 1.Конституционные основы организации связей с общественностью. 2.СМИ и Закон РФ «О средствах массовой информации». 3.Федеральный закон «О рекламе». 4.Федеральный закон «Об обеспечении доступа к информации о деятельности органов государственной власти и местного самоуправления». 5.Иные нормативные акты, регулирующие деятельность в этой сфере. Задание по аудиторной самостоятельной работе: подготовка и коллективное обсуждение докладов. Литература: основная - № 1, 2, 3, 5, 7; дополнительная - № 2, 17, 21, 26. Самостоятельная аудиторная работа по теме «Правовое обеспечение связей с общественностью» Вид № Форма самостоятельной самостоятельной Форма отчетности п/п работы работы РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ 1. Общая ИСТОЧНИКАМИ

Выступление руководителя группы Выступления 3. Индивидуальная АНАЛИЗ КОНКРЕТНОЙ СИТУАЦИИ студентов Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. При проведении занятия используется форма деловой игры. 2.

групповая

ДЕЛОВАЯ ИГРА

Группа разбивается на минигруппы по 6 человек. Внутри группы распределяются роли, назначается руководитель. Каждая группа получает задание - набор ситуационных задач. Тема 4.2. «Ограничение монополистической деятельности в РФ» Лекция Основные вопросы: 1.Понятие монополистической деятельности. 2.Монополистическая деятельность в сфере связей с общественностью. 3.Основные нормативные акты, направленные на ограничение такой деятельности. 4.Основные виды монополистической деятельности. 5.Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг). 6.Государственная защита прав потребителей. 7.Общественная защита прав потребителей. Задание по аудиторной самостоятельной работе: подготовка и коллективное обсуждение докладов. Литература: основная - № 1, 2, 6, 7, 11; дополнительная - № 1, 9, 14, 26.

Самостоятельная аудиторная работа по теме «Ограничение монополистической деятельности в РФ» Вид № Форма самостоятельной самостоятельной Форма отчетности п/п работы работы РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ 1. Общая 2.

Групповая

ИСТОЧНИКАМИ ИЗУЧЕНИЕ НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ ПО ДАННОЙ ТЕМЕ

Выступление руководителя группы

ПОИСК И ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ И 3.

Индивидуальная

ЭЛЕКТРОННЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ ПО ИНДИВИДУАЛЬНО ЗАДАННОЙ ПРОБЛЕМЕ

Выступление студентов

Тема 4.3. «Неформальные способы регулирования в области связей с общественностью» Семинар 77

Основные вопросы: 1. Российские особенности неформального регулирования в сфере связей с общественностью. 2.Роль традиций в регулировании связей с общественностью. 3.Роль норм морали в регулировании связей с общественностью. 4.Общественное мнение и его роль в регулировании связей с общественностью. Задание по аудиторной самостоятельной работе: подготовка и коллективное обсуждение докладов. Литература: основная - № 1, 2, 6, 7, 11; дополнительная - № 1, 9, 14, 26.

Самостоятельная аудиторная работа по теме «Неформальные способы регулирования в области связей с общественностью» Вид № Форма самостоятельной самостоятельной Форма отчетности п/п работы работы РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ 1. Общая ИСТОЧНИКАМИ

Групповая

Индивидуальная

Выступление руководителя группы Выступление студентов

2.Кодекс профессионального поведения и этики (ИПРА). 3.Афинский кодекс. 4.Кодекс профессионального поведения института PR (Великобритания). 5.Европейский кодекс профессионального поведения в области PR (Лиссабонский кодекс). 6.Кодекс профессиональной этики российского журналиста. 7.Кодекс профессиональной этики союза профессиональных журналистов США. Задание по аудиторной самостоятельной работе: подготовка и коллективное обсуждение докладов. Литература: основная - № 1, 2, 6, 7, 11; дополнительная - № 1, 9, 14, 26.

Самостоятельная аудиторная работа по теме «Этика и профессиональные стандарты в связях с общественностью» Вид № Форма самостоятельной самостоятельной Форма отчетности п/п работы работы РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ 1. Общая ИСТОЧНИКАМИ

Групповая

Индивидуальная

Выступление руководителя группы Выступление студентов

1. Функции общественных рекламных и ПР-ассоциаций. 2.Рекламный совет России. 3.Ассоциация коммуникационных агентств России (АКАР). 4.Национальная рекламная ассоциация. Российская ассоциация по связям с общественностью (РАСО). 5.Ассоциация компаний-консультантов в области общественных связей (АКОС). 6.Российское отделение IAA (International Advertising Association). 7.Международная ассоциация по связям с общественностью. 8.Международная ассоциация бизнес-коммуникаторов. Задание по аудиторной самостоятельной работе: подготовка и коллективное обсуждение докладов. Литература: основная - № 1, 2, 6, 7, 11; дополнительная - № 1, 9, 14, 26.

Самостоятельная аудиторная работа по теме «Объединения специалистов в области связей с общественностью» Вид № Форма самостоятельной самостоятельной Форма отчетности п/п работы работы РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ 1. Общая ИСТОЧНИКАМИ

Групповая

Индивидуальная

Выступление руководителя группы Выступление студентов

Основные вопросы: 1. Основные этапы процесса стратегического планирования. 2.Составляющие процесса управления ПР-технологиями. 3.Общая схема ПР-кампании. 4. Выбор исполнителей исследований. 5.Формальные исследования, их преимущества и недостатки. 6.Неформальные исследования, их преимущества и недостатки. 7.Общая характеристика социологических исследований. 8.Типы социологических исследований. 9.Методы исследований. 10.Элементы социологических исследований. Задание по аудиторной самостоятельной работе: подготовка и коллективное обсуждение докладов. Литература: основная - № 1, 2, 6, 7, 11; дополнительная - № 1, 9, 14, 26.

Самостоятельная аудиторная работа по теме «Исследования и планирование в ПР-технологиях» Вид № Форма самостоятельной самостоятельной Форма отчетности п/п работы работы РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ 1. Общая 2.

ИСТОЧНИКАМИ ИЗУЧЕНИЕ НОРМАТИВНЫХ ДОКУМЕНТОВ ПО ДАННОЙ ТЕМЕ

Групповая

Выступление руководителя группы

ПОИСК И ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ И 3.

Индивидуальная

ЭЛЕКТРОННЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ ПО ИНДИВИДУАЛЬНО ЗАДАННОЙ ПРОБЛЕМЕ

Выступление студентов

Тема 5.2. «Этапы проведения исследований» Семинар Основные вопросы: 1. Анализ ситуации. 2.Анализ внутренних факторов. 3. Анализ внешних факторов. 4.Планирование по результатам проблемной диагностики. 81

5.Целевое планирование. 6.Цели «выхода» сообщений. 7.Цели «влияния» сообщений. 8.Цели в сфере психологических позитивных и негативных установок. 9.Цели в сфере поведения. Задание по аудиторной самостоятельной работе: подготовка и коллективное обсуждение докладов. Литература: основная - № 1, 2, 6, 7, 11; дополнительная - № 1, 9, 14, 26.

Самостоятельная аудиторная работа по теме «Этапы проведения исследований» Вид № Форма самостоятельной самостоятельной п/п работы работы РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ 1. Общая

Форма отчетности

ИСТОЧНИКАМИ

ИЗУЧЕНИЕ НОРМАТИВНЫХ

Групповая

ДОКУМЕНТОВ ПО ДАННОЙ ТЕМЕ

Выступление руководителя группы

ПОИСК И ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ И 3.

Индивидуальная

ЭЛЕКТРОННЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ ПО ИНДИВИДУАЛЬНО ЗАДАННОЙ ПРОБЛЕМЕ

Выступление студентов

5. «Черный пиар». 6.Два подхода к управлению ПР-процессом. 7.Правила разработки информационных технологий.

коммуникационных

Задание по аудиторной самостоятельной работе: подготовка и коллективное обсуждение докладов. Литература: основная - № 1, 2, 6, 7, 11; дополнительная - № 1, 9, 14, 26.

Самостоятельная аудиторная работа по теме «Элементы и методы разработки информационных и коммуникационных технологий» Вид № Форма самостоятельной самостоятельной Форма отчетности п/п работы работы РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ 1. Общая ИСТОЧНИКАМИ

ИЗУЧЕНИЕ НОРМАТИВНЫХ

Групповая

ДОКУМЕНТОВ ПО ДАННОЙ ТЕМЕ

Выступление руководителя группы

ПОИСК И ОБЗОР ЛИТЕРАТУРЫ И 3.

Индивидуальная

ЭЛЕКТРОННЫХ ИСТОЧНИКОВ ИНФОРМАЦИИ ПО ИНДИВИДУАЛЬНО ЗАДАННОЙ ПРОБЛЕМЕ

Выступление студентов

Тема 5.4. «Особенности составления медиапланов» Семинар Основные вопросы: 1. Различие между медиа (СМИ) и носителями. 2.Маркетинговые исследования рекламо- и ПР-способности конкретных медиа. 3.Исходные сведения для медиа-плана ПР-кампании. 4.Принципы отбора медианосителей. 5.Основные понятия в медиапланировании. 6.Рекомендации по медиапланированию. Задание по аудиторной самостоятельной работе: подготовка и коллективное обсуждение докладов. Литература: основная - № 1, 2, 6, 7, 11; дополнительная - № 1, 9, 14, 26. 83

Самостоятельная аудиторная работа по теме «Особенности составления медиапланов» Вид № Форма самостоятельной самостоятельной п/п работы работы РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ 1. Общая

Форма отчетности

ИСТОЧНИКАМИ

Групповая

Индивидуальная

Выступление руководителя группы Выступление студентов

Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. При проведении занятия используется форма деловой игры. Группа разбивается на минигруппы по 6 человек. Внутри группы распределяются роли, назначается руководитель. Каждая группа получает задание - набор ситуационных задач. Тема 5.5. «Анализ эффективности ПР-кампании» Лекция Основные вопросы: 1. Анализ суммарного рейтинга. 2.Анализ эффективности наружной рекламы. 3.Понятие «медиамикс. 4.Медиабаинговые агентства. 5.Медиаселлинговые агентства. 6.Закупка времени и площадей в медиасредствах. 7. Анализ динамики известности заказчика до начала кампании и после нее. 8.Анализ достоинств и недостатков выбранной стратегии. 9.Коррекция тактических планов. Задание по аудиторной самостоятельной работе: подготовка и коллективное обсуждение докладов. Литература: основная - № 1, 2, 6, 7, 11; дополнительная - № 1, 9, 14, 26.

Самостоятельная аудиторная работа по теме «Анализ эффективности ПР-кампании» Вид № Форма самостоятельной самостоятельной п/п работы работы РАБОТА С ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ 1. Общая

Форма отчетности

ИСТОЧНИКАМИ

Групповая

Индивидуальная

Выступление руководителя группы Выступление студентов

Самостоятельная внеаудиторная работа по разделу / теме учебной дисциплины: «Связи с общественностью» № п/п 1

Вид самостоятельной работы Общая Раздел 1.Теоретические и методологические основы связей с общественностью Т.1.1. Введение в дисциплину. Связи с общественностью: основные термины Т.1.3. Принципы, классификация и основные направления услуг в связях с общественностью

Форма самостоятельной работы

Срок сдачи

Форма отчетности

Изучение нормативных актов по данной теме

1 неделя семестра

Проверка конспектов

Изучение нормативных актов по данной теме

1 неделя семестра

Проверка конспектов

2 неделя семестра

Проверка конспектов

Т.1.5. Требования к Изучение специалисту по связям с нормативных актов общественностью по данной теме Раздел 2. Организационные основы связей с общественностью

Т. 2.1. Основные организационные структуры в связях с общественностью Т. 2.3. Процесс влияния служб по связям с общественностью на общественное мнение Т.2.5. Характеристика российского рынка ПРуслуг Т. 2.7. Виды и роль внутрифирменных коммуникаций во взаимоотношениях с персоналом Раздел 3. Каналы выхода на различные категории общественности Т. 3.2. Отбор и оценка эффективности использования средств коммуникации для различных мероприятий Т. 3.4. Виды рабочих мероприятий

Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку

2 неделя семестра

Поиск и обзор литературы и источников по проблеме

3 неделя семестра

Проверка и оценка докладов

3 неделя семестра

Проверка конспектов и оценка выступлений

4 неделя семестра

Проверка конспектов и оценка выступлений

4 неделя семестра

Проверка конспектов и оценка выступлений

Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку

4 неделя семестра

Проверка конспектов и оценка выступлений

Поиск и обзор литературы и

5 неделя семестра

Проверка конспектов и

реферат

Поиск и обзор литературы и источников по проблеме

Проверка и оценка докладов

Раздел 4. Регулирование деятельности в сфере связей с общественностью Т. 4.2. Ограничение

монополистической деятельности в РФ Т.4.4. Этика и профессиональные стандарты в связях с общественностью Раздел 5. Исследования, планирование и программирование в сфере связей с общественностью Т.5.1. Исследования и планирование в ПРтехнологиях Т.5.3. Элементы и методы разработки информационных и коммуникационных технологий Т.5.5. Анализ эффективности ПРкампании Групповая Т.1.2. Связи с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике Т.1.6. Задачи ПРменеджера в системе кризисных коммуникаций Т. 2.2. Виды целевых аудиторий в связях с общественностью Т. 2.4. Понятие корпоративной культуры Т.3.1. Виды СМИ, используемых в связях с общественностью Т.3.3. Стратегия и

источников по проблеме

оценка выступлений 6 неделя семестра

Доклад

7 неделя семестра

Проверка конспектов и оценка выступлений

7 неделя семестра

Проверка конспектов и оценка выступлений

реферат

8 неделя семестра

Доклад

Подготовка проектов

9 неделя семестра

Проект

Подготовка проектов

9 неделя семестра

проект

Подготовка проектов

10 неделя семестра

Проект

Подготовка проектов

10 неделя семестра

Проект

Подготовка проектов

11 неделя семестра

Проект

Подготовка

11 неделя

проект

реферат

Поиск и обзор литературы и источников по проблеме Изучение материала, вынесенного на самостоятельную проработку

тактика проектов взаимоотношений со СМИ Т.4.1. Правовое Подготовка обеспечение связей с проектов общественностью Т. 4.5. Объединения Подготовка специалистов в области проектов связей с общественностью Т.5.4. Особенности Подготовка составления проектов медиапланов Индивидуальная Т.1.4. Общая характеристика Подготовка беседфункций специалистов лекций по по связям с актуальным темам общественностью Т.2.6. Выполнение Интерактивный заданий поисковокорпоративный веб-сайт исследовательского характера Т 4.3. Анализ Неформальные статистических и способы регулирования фактических в области связей с материалов общественностью Т.5.2. Этапы Выполнение проведения заданий поисковоисследований исследовательского характера По выбору студента Изучение дополнительной литературы по темам Анализ статистических и фактических материалов, составление схем и

семестра

12 неделя семестра

проект

13 неделя семестра

проект

14 неделя семестра

проект

2 неделя семестра

Материалы беседылекции

4 неделя семестра

Проверка конспектов

6 неделя семестра

Конспект

8 неделя семестра

Материалы беседылекции

моделей Написание рефератов и докладов Поиск и обзор литературы и электронных источников информации Перечень вопросов для самостоятельного изучения и рекомендации по выполнению заданий Тема: «Введение в дисциплину. Связи с общественностью: основные термины» Вопросы для самостоятельного изучения: 1.Место и функции PR в системе маркетинговых коммуникаций. 2.Связи с общественностью как научная и учебная дисциплина и профессия. 3.Роль PR в системе знаний специалиста-управленца. Литература: основная - № 1, 7, 8, 9, 10.; дополнительная - № 4, 12, 20, 26. Вопросы для самопроверки: 1.В чем сущность понятия «связи с общественностью» в системе маркетинговых коммуникаций? 2. Каковы общие принципы связей с общественностью как научной дисциплины? 3.Когда «связи с общественностью» выделились в качестве особой профессии? Тема: «Связи с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике» Вопросы для самостоятельного изучения: 1. История развития связей с общественностью. 2.Экономические причины возникновения связей с общественностью (СО). 3.Политические причины.

Литература: основная - № 1, 5, 7, 11; дополнительная - № 1, 4, 13, 21, 22, 26. Вопросы для самопроверки: 1.Когда и при каких условиях общественностью» как особой системы?

возникло

2.В чем значение для современной организации связей с общественностью?

понятие «связей

экономической

системы

3.На чем основана современная идеология связей с общественностью в органах власти? Тема: «Принципы, классификация и основные направления услуг в связях с общественностью» Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Принципы работы PR. 2.Классификация ПР по интересам заказчика. 3.Классификация по целевым группам общественности. Литература: основная - № 1,2, 4, 7, 9; дополнительная - № 4, 8, 12, 20, 21, 22. Вопросы для самопроверки: 1. В каких документах сформулированы основы для деятельности PRслужб? 2. Укажите критерии классификации ПР п интересам заказчика и виды ПР. 3. Какие виды ПР по целевым группам общественности известны? Тема: «Общая характеристика функций специалистов по связям с общественностью» Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Понятие специалиста в сфере связей с общественностью. 2.Функции консультанта и исполнителя ПР-программ. 3.Функции в сфере внутрикорпоративных ПР-акций.

Литература: основная - № 1, 2, 5, 9, 12; дополнительная - № 1, 4, 12, 20, 21. Вопросы для самопроверки: 1. Кто является специалистом по связям с общественностью? Приведите примеры. 2. В чем отличие функций консультанта от функций исполнителя? 3.В чем особенности функций во внутрикорпоративной сфере? Тема: «Требования к специалисту по связям с общественностью» Вопросы для самостоятельного изучения: 1.Профессиональные умения и навыки специалиста. 2. Профессиональные стандарты. 3.Этические проблемы деятельности специалистов. Литература: основная - № 1, 3, 7, 8; дополнительная - № 1, 5, 11, 15, 24. Вопросы для самопроверки: 1. Приведите примеры профессиональных умений и навыков специалиста. 2. Что является профессиональными стандартами? 3. Какие главные этические проблемы существуют в деятельности ПРспециалистов? Тема: «Задачи ПР-менеджера в системе кризисных коммуникаций» Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Понятие кризисных коммуникаций. 2.Реинжиниринг бизнеса. 3.Типичные кризисные ситуации. Литература: основная - № 1, 3, 7, 8; дополнительная - № 1, 5, 6, 11, 15, 24.. Вопросы для самопроверки: 1. Укажите примеры кризисных ситуаций и их воздействия на организацию. 2. Что следует понимать под «реинжинирингом бизнеса» и в чем значение связей с общественностью для этого процесса? 3. Опишите типичные кризисные ситуации в организациях..

Тема: «Основные организационные структуры общественностью» Вопросы для самостоятельного изучения: . 1. Независимые консультанты-эксперты. 2.Корпоративный ПР-департамент, его функции. 3.Типовое агентство, его функции и структура.

в связях

Литература: основная - № 1.2, 3. 4; дополнительная - № 4,5, 6, 8, 11-15. Вопросы для самопроверки: 1. Кто обычно выступает независимым консультантом? 2. Укажите основные функции копоративного ПР-департамента. 3. Укажите основные элементы структуры агентства. Тема: «Виды целевых аудиторий в связях с общественностью» Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Понятие целевой аудитории. 2.Целевые и ключевые аудитории. 3.Журналисты как ключевая аудитория. Литература: основная: - № 1, 2, 3, 5, 7; дополнительная - № 2, 17, 21, 26. Вопросы для самопроверки: 1.Укажите основные требования к целевой аудитории. 2.Что такое целевая аудитория? Приведите примеры. 3. Укажите особенности журналистов как ключевой аудитории. Тема: «Процесс влияния служб по связям с общественностью на общественное мнение» Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Понятие общественного мнения. 2.Позитивная эталонная группа. 3.Негативная эталонная группа. Литература: основная - № 1, 2, 9, 12; дополнительная - № 1, 2, 4, 5, 12, 21. Вопросы для самопроверки: 1.Что входит в понятие «общественное мнение»? 2. Какие требования предъявляются к позитивной эталонной группе? 3. Что такое негативная эталонная группа? Тема: «Понятие корпоративной культуры» 92

Вопросы для самостоятельного изучения: 1.Инструменты внешних связей корпорации. 2.Персональный имидж лидера-руководителя. 3.Факторы, вредящие имиджу. Литература: основная - № 1. 2, 6, 7, 11; дополнительная - № 1, 9, 14, 26. Вопросы для самопроверки: 1.Укажите, в чем особенность инструментов внешних связей? 2. Укажите особенности персонального имиджа руководителя. 3. Укажите факторы, вредящие имиджу руководителя или организации. Тема: «Характеристика российского рынка ПР-услуг» Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Особенности связей с общественностью в российской политической и экономической системе. 2.Агентства полного цикла. 3.Сетевые агентства и их особенности. Литература: основная - № 1, 2, 6, 7; дополнительная - № 8, 13, 17, 22, 25.. Вопросы для самопроверки: 1. В чем специфика связей с общественностью в российской экономической системе? 2. Что такое агентства полного цикла? 3. Приведите примеры сетевых агентств и укажите их особенности. Тема: «Интерактивный корпоративный веб-сайт» Вопросы для самостоятельного изучения: 1.Функции корпоративных веб-сайтов. 2.Разновидности корпоративных веб-сайтов. 3.Требования к корпоративным веб-сайтам. Литература: основная - № 1, 2, 6, 7; дополнительная - № 1, 2, 4, 9, 20. Вопросы для самопроверки: 1.От чего зависит деятельность различных структур в сети Интернет? 2. Дайте характеристику содержания каких-либо существующих ресурсов в Интернет. 3. Какие особенности имеет этап создания и продвижения интернетсайтов? 93

Тема: «Виды и роль внутрифирменных коммуникаций во взаимоотношениях с персоналом» Вопросы для самостоятельного изучения: 1.Необходимость систематических социологических 2.Коммуникационные проблемы внутри организаций. 3.Условия сотрудничества и взаимодействия в коллективе.

обследований.

Литература: основная - № 1,2, 3, 7; дополнительная - № 2, 5, 19, 22. Вопросы для самопроверки: 1.Какие цели могут иметь социологические исследования? 2. Опишите основные коммуникационные проблемы в организации. 3. Какие методы используют для налаживания взаимодействия в коллективе? Тема: «Виды СМИ, используемых в связях с общественностью» Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Средства массовой информации (СМИ) как инструмент PR. 2.Основы взаимодействия со СМИ. 3.Преимущества и недостатки различных СМИ, используемых в связях с общественностью. Литература: основная - № 1, 7, 8, 9, 11; дополнительная - №2, 12, 20, 23, 25, 26. Вопросы для самопроверки: 1.Какие основные методы применяются для взаимодействия со СМИ? 2. Приведите примеры работы пресс-центров и служб. 3. В чем преимущества электронных СМИ? Тема: «Отбор и оценка эффективности использования средств коммуникации для различных мероприятий» Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Общие принципы отбора. 2.Оценка эффективности ПР-акций. 3.Рейтинги СМИ. Литература: основная - № 1. 7, 8, 9, 11; дополнительная - №2, 12, 20, 23, 25. Вопросы для самопроверки: 1. Какие общие принципы отбора известны? 2. В чем особенности оценки эффективности ПР-акций? 94

3. Укажите порядок определения рейтингов СМИ. Тема: «Стратегия и тактика взаимоотношений со СМИ» Вопросы для самостоятельного изучения: 1.Статьи в отраслевых или потребительских журналах. 2.Использование радио и телевидения. 3.Технологии использования средств коммуникации в проблемных и кризисных ситуациях. Литература: основная - № 1, 2, 3, 8, 9, 10; дополнительная - № 2, 9, 11, 21, 25. Вопросы для самопроверки: 1. Для чего лучше всего использовать статьи в отраслевых журналах? 2. В чем значение использования телевидения для связей с общественностью? 3. Какие виды технологий, используемых в кризисных ситуациях известны? Тема: «Виды рабочих мероприятий» Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Работа пресс-центров и пресс-служб: основы профессионального общения с журналистами. 2.Публичные PR-акции. 3. Организация обратной связи с общественностью. Литература: основная - № 1, 2, 3, 8, 9, 10; дополнительная - № 2, 9, 11, 21, 25. Вопросы для самопроверки: 1. В чем специфика работы пресс-служб? 2. В чем значение публичных ПР-акций? 3. Какие виды технологий, применяются для установления обратной связи? Тема: «Правовое обеспечение связей с общественностью» Вопросы для самостоятельного изучения: 1.Конституционные основы организации связей с общественностью. 2.СМИ и Закон РФ «О средствах массовой информации». 3.Федеральный закон «О рекламе». Литература: основная - № 1, 2, 3, 8, 9, 10; дополнительная - № 2, 9, 11, 21, 25. Вопросы для самопроверки: 1. В чем значение конституционных основ организации связей с общественностью? 2. В чем значение Закона РФ «О средствах массовой информации»? 95

3. Какие виды рекламы предусмотрены законом «О рекламе»? Тема: «Ограничение монополистической деятельности в РФ» Вопросы для самостоятельного изучения: 1.Понятие монополистической деятельности. 2.Монополистическая деятельность в сфере связей с общественностью. 3.Основные нормативные акты, направленные на ограничение такой деятельности. Литература: основная - № 1, 2, 3, 8, 9, 10; дополнительная - № 2, 9, 11, 21, 25. Вопросы для самопроверки: 1. Что такое монополистическая деятельность и в чем ее значение в сфере связей с общественностью? 2. Приведите примеры монополистической деятельности в сфере связей с общественностью. 3. Какие виды нормативно-правовых актов регулируют деятельность в этой сфере? Тема: «Неформальные способы регулирования в области связей с общественностью» Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Российские особенности неформального регулирования в сфере связей с общественностью. 2.Роль традиций в регулировании связей с общественностью. 3.Роль норм морали в регулировании связей с общественностью. Литература: основная - № 1, 2, 3, 8, 9, 10; дополнительная - № 2, 9, 11, 21, 25. Вопросы для самопроверки: 1. Что такое неформальное регулирование и в чем ее значение в сфере связей с общественностью? 2. Приведите примеры роли традиций в регулировании связей с общественностью. 3. Какие нормы морали могут регулировать деятельность в сфере связей с общественностью? Тема: «Этика и профессиональные стандарты в связях с общественностью» Вопросы для самостоятельного изучения: 1.Европейский кодекс профессионального поведения в области PR (Лиссабонский кодекс). 2.Кодекс профессиональной этики российского журналиста. 3.Кодекс профессиональной этики союза профессиональных журналистов США. 96

Литература: основная - № 1, 2, 3, 8, 9, 10; дополнительная - № 2, 9, 11, 21, 25. Вопросы для самопроверки: 1. Какие нормы содержит Лиссабонский кодекс? 2. В каком году принят кодекс профессиональной этики российского журналиста? 3. Какие нормы содержит американский кодекс? Тема: «Объединения специалистов в области связей с общественностью» Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Функции общественных рекламных и ПР-ассоциаций. 2.Рекламный совет России. 3.Ассоциация коммуникационных агентств России (АКАР). Литература: основная - № 1, 2, 3, 8, 9, 10; дополнительная - № 2, 9, 11, 21, 25. Вопросы для самопроверки: 1. Укажите функции рекламных ассоциаций. Кто входит в состав этих ассоциаций? 2. В каком году учрежден рекламный совет России? 3. Какие функции выполняет АКАР? Тема: «Исследования и планирование в ПР-технологиях» Вопросы для самостоятельного изучения: 1.Основные этапы процесса стратегического планирования. 2.Составляющие процесса управления ПР-технологиями. 3.Общая схема ПР-кампании. Литература: основная - № 1, 2, 3, 8, 9, 10; дополнительная - № 2, 9, 11, 21, 25. Вопросы для самопроверки: 1. Укажите основные этапы процесса стратегического планирования. 2.Какие составляющие процесса управления ПР-технологиями известны? 3. Опишите общую схему ПР-кампании. Тема: «Этапы проведения исследований» Вопросы для самостоятельного изучения: 1.Анализ внешних факторов. 2.Планирование по результатам проблемной диагностики. 3.Целевое планирование. Литература: основная - № 1, 2, 3, 8, 9, 10; дополнительная - № 2, 9, 11, 21, 25. Вопросы для самопроверки: 1. Укажите основные этапы и цель анализа внешних факторов. 2. В чем цель планирования по результатам диагностики? 97

3. Опишите общую схему целевого планирования. Тема: «Элементы и методы разработки информационных и коммуникационных технологий» Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Элементы процесса коммуникации. 2.Правила эффективной коммуникации. 3.Правдивость массовой информации. . Литература: основная - № 1, 2, 3, 8, 9, 10; дополнительная - № 2, 9, 11, 21, 25. Вопросы для самопроверки: 1. Укажите основные элементы процесса коммуникации. 2.Какие правила эффективной коммуникации известны? 3. Какие уровни правдивости массовой информации применяются в связях с общественностью? Тема: «Особенности составления медиапланов» Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Различие между медиа (СМИ) и носителями. 2.Маркетинговые исследования рекламои ПР-способности конкретных медиа. 3.Исходные сведения для медиа-плана ПР-кампании. Литература: основная - № 1, 2, 3, 8, 9, 10; дополнительная - № 2, 9, 11, 21, 25. Вопросы для самопроверки: 1. В чем главное отличие медиа (СМИ) и носителей? 2. В чем значение маркетинговых исследований? 3. Какие исходные сведения необходимы для медиаплана? Тема: «Анализ эффективности ПР-кампании» Вопросы для самостоятельного изучения: 1. Анализ суммарного рейтинга. 2.Анализ эффективности наружной рекламы. 3.Понятие «медиамикс». Литература: основная - № 1, 2, 3, 8, 9, 10; дополнительная - № 2, 9, 11, 21, 25. Вопросы для самопроверки: 1. В чем значение суммарного рейтинга? 2.Для чего необходим анализ эффек5тивности наружной рекламы и какие меры для этого следует принять? 3. Что такое «медиамикс»? Форма текущего контроля по теме: 98

Материалы текущего контроля: Примерная тематика контрольных работ и рекомендации по их выполнению: 1. Контрольная работа № 1. Вопросы для 1 варианта: А) Понятие и виды связей с общественностью. Б) Основные принципы организации связей с общественностью в различных организациях. Вопросы для 2 варианта: А) Идеология связей с общественностью в организациях. Б) Развитие связей с общественностью в России. 2. Контрольная работа № 2. Вопросы для 1 варианта: А) Связи с общественностью как профессия.. Б) Условия и перспективы развития связей с общественностью в России. Вопросы для 2 варианта: А) Организационные структуры по связям с общественностью. Б) Требования к персоналу PR-служб и подразделений. 3. Контрольная работа № 3. Вопросы для 1 варианта: А) Этапы разработки стратегий в сфере связей с общественностью. Б) Измерение эффективности деятельности по связям с общественностью. Вопросы для 2 варианта: А) Планирование ПР-кампании.. Б) Технологии Интернет-коммуникаций в связях с общественностью. 99

Примерные тестовые задания: Тема 1.1. Введение в дисциплину. Связи с общественностью: основные термины Понятия PRи пропаганда: а) совпадают в современный период; б) частично совпадают; в) не имеют ничего общего; г) являются взаимодополняющими. Тема 1.2. Связи с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике Связи с общественностью являются: а) наукой; б) конгломератом научных знаний и прикладных технологий; в) научной дисциплиной; г) исключительно прикладной технологией. Тема 1.3. Принципы, классификация и основные направления услуг в связях с общественностью Прикладной подход к организации проектной деятельности становится возможен, когда проект разбивается на столько этапов: а) 3; б) 4; в) 5; г) 6. Тема 1.4. Общая характеристика функций специалистов по связям с общественностью PR как профессия была оформлена в нормативном виде в России: а) в 2003 г; б) в 2005 г.; в) в 2007; г) в 2010 г. 100

Тема 1.5. Требования к специалисту по связям с общественностью Требования к специалистам закреплены: А) в нормативных актах; Б) в профессиональных стандартах; В) в международных документах; Г) в локальных нормативных актах. Тема 1.6. Задачи ПР-менеджера в системе кризисных коммуникаций Укажите задачу ПР-менеджера в период реинжиниринга бизнеса: А) информирование потенциальных потребителей об инновациях; Б) информирование коллектива; В) помощь каждому сотруднику; Г) все вышеперечисленное. Тема 2.1. Основные организационные структуры в связях с общественностью Укажите недостаток, присущий внутреннему PR-подразделению государственного органа: а) дефицит квалифицированных кадров; б) недоступность для большинства сотрудников; в) большие затраты на содержание; г) утрата объективности. Тема 2.2. Виды целевых аудиторий в связях с общественностью Генеральная совокупность - это: а) вся совокупность единиц наблюдения, имеющих отношение к проблеме исследования; б) часть, которая подлежит непосредственному изучению ; в) непосредственный источник информации при анализе; г) совокупность опрашиваемых респондентов, представленных так, что каждая из составляющих группы пропорциональна структуре общества в целом. Тема 2.3. Процесс влияния служб по связям с общественностью на общественное мнение Первым этапом стратегического планирования является: а) оценка текущего состояния; б) формулировка миссии; в) формулировка видения; г) формулировка цели и задач. 101

Тема 2.4. Понятие корпоративной культуры Привлечение профессиональных PR-агентств к информационному сопровождению государственных организаций должно быть основано: а) на государственных директивных указаниях; б) на гражданско-правовых договорах; в) на государственном заказе; г) на гражданско-правовых муниципальном заказе.

договорах

государственном

Тема 2.5. Характеристика российского рынка ПР-услуг В России некоторые параметры измерения эффективности PRдеятельности регламентируются: а) федеральным законом; б) региональными актами; в) постановлениями Правительства; г) указом Президента РФ. Тема 2.6. Интерактивный корпоративный веб-сайт Укажите обязательный блок информационного стандартного веб-сайта: а) структура управления и руководства; б) элементы портала; в) интерактивный портал; г) тематический сервер. Тема 2.7. Виды и роль внутрифирменных коммуникаций во взаимоотношениях с персоналом Формой взаимодействия органов региональной и муниципальной власти с общественными объединениями может быть: а) кампания по продвижению территории; б) участие общественных объединений в предвыборной кампании; в) региональные и местные референдумы; 102

г) правотворческие инициативы. Тема 3.1. Виды СМИ, используемых в связях с общественностью Укажите, с чего начинается работа PR-специалиста со СМИ: а) с формирования журналистского пула; б) с составления плана работы со СМИ; в) с составления базы данных по СМИ; г) с проведения специальных мероприятий со СМИ. Тема 3.2. Отбор и оценка эффективности использования средств коммуникации для различных мероприятий Формой взаимодействия органов региональной и муниципальной власти с общественными объединениями может быть: а) кампания по продвижению территории; б) участие общественных объединений в предвыборной кампании; в) региональные и местные референдумы; г) правотворческие инициативы. Тема 3.3. Стратегия и тактика взаимоотношений со СМИ Укажите одного из субъектов, заинтересованного в информационно-пропагандистской кампании:

проведении

а) общественные организации на территории; б) религиозные и национальные организации; в) руководители государственных органов; г) PR-агентства. Тема 3.4. Виды рабочих мероприятий Первым этапом кампании по формированию имиджа лидера является: а) идентификация через профессионально-должностной статус; б) идентификация через авторитет персоны; в) идентификации через программы; г) идентификация через общественный статус лидера. 103

Тема 4.1. Правовое обеспечение связей с общественностью Реализация целевых информационно-пропагандистских требует:

кампаний

а) единого инструментария для всей целевой аудитории; б) различного инструментария для всей целевой аудитории; в) единого инструментария для различных целевых групп; г) разного инструментария для различных целевых групп. Тема 4.2. Ограничение монополистической деятельности в РФ Действующий закон об ограничении монополистической деятельности в РФ принят: а) в 1999 г; б) в 1998 г.; в) в 1995 г; г) в 1991 г. Тема 4.3. Неформальные способы регулирования в области связей с общественностью К числу неформальных способов регулирования относится: А) мораль; Б) право; В) профессиональные кодексы; Г) традиции. Тема 4.4. Этика и профессиональные стандарты в связях с общественностью Российский кодекс профессиональной этики журналистов был принят: А) в 1991 г; Б) в 1992 г; В) в 1993 г.; Г) в 1994 г. Тема 4.5. Объединения общественностью

специалистов

области

связей

104

Международный комитет ассоциаций компаний-консультантов (АССО) был создан: А) в 1986г; Б) в 1990 г; В) в 1995 г; Г) в 2001 г. Тема 5.1. Исследования и планирование в ПР-технологиях Выделяют столько типов социологических исследований А) два; Б) три; В) четыре; Г) пять. Тема 5.2. Этапы проведения исследований Укажите первый этап проведения исследований: А) анализ ситуации; Б) анализ внутренних факторов; В) анализ внешних факторов; Г) нет правильного ответа. Тема 5.3. Элементы и методы разработки информационных и коммуникационных технологий Выделяют столько элементов процесса коммуникации: А) пять; Б) шесть; В) восемь; Г) десять. Тема 5.4. Особенности составления медиапланов Укажите фактор «продающей силы» медиа: А) избирательность; Б) полнота информации; В) информативность; Г) достоверность; 105

Тема 5.5. Анализ эффективности ПР-кампании Анализ эффективности ПР-кампании должен завершаться: А) коррекцией тактических планов; Б) коррекцией стратегии; В) изменением целей кампании; Г) нет правильного ответа.

5. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНОЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ Основная литература: 1. Конституция Российской Федерации [Текст]: [Принята всенар. голосованием 12.12.1993 г.] – М.: Издательство «Омега – Л», 2011. – 40 с. 2. Федеральный закон «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» от 6 октября 2003 г. № 131–ФЗ (ред. От 07.11. 2011) [Электронный ресурс] //Справочно-правовая система «Консультант Плюс» Интернет–версия. – Режим доступа: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=121318 3. Федеральный закон «О государственной гражданской службе в Российской Федерации» от 27 июля 2004 г.№ 79–ФЗ [Электронный ресурс] //Справочно-правовая система «Консультант Плюс» Интернет–версия. – Режим доступа: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=47274 4. Федеральный закон «Об общих принципах организации и деятельности контрольно-счетных органов субъектов Российской Федерации и муниципальных образований»» от 7 февраля 2011 г. № 6–ФЗ [Электронный ресурс] //Справочно-правовая система «Консультант Плюс» Интернет– версия. – Режим доступа: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=121318 5. Федеральный закон «Об обеспечении доступа к информации о деятельности органов государственной власти и местного самоуправления» от 9 февраля 2009 г. № 8–ФЗ [Электронный ресурс] //Справочно-правовая система «Консультант Плюс» Интернет–версия. – Режим доступа: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=121318 6. Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и защите информации» от 27 июля 2006 г. № 1–ФЗ (ред. От 06.04. 2011) [Электронный ресурс] //Справочно-правовая система «Консультант Плюс» Интернет–версия. – Режим доступа: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=12131 106

7. Федеральный закон «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» от 2 мая 2006 г. № 59–ФЗ (ред. От 29.06. 2010) [Электронный ресурс] //Справочно-правовая система «Консультант Плюс» Интернет–версия. – Режим доступа: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=121318 8. Федеральный закон «О размещении заказов на поставки товаров, выполнение работ, оказание услуг для государственных и муниципальных нужд» от 21 июля 2005 г. № 94–ФЗ (ред. От 07.11. 2011) [Электронный ресурс] //Справочно-правовая система «Консультант Плюс» Интернет– версия. – Режим доступа: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=121318 9. Тимофеев, М.И. Связи с общественностью (паблик рилейшнз) [Текст]: М.И. Тимофеев. – М.: Риор, 2010. – 192 с. 10. Чумиков, А.Н. Государственный PR: связи с общественностью для государственных организаций и проектов [Текст]: А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. – М.: ИНФРА-М, 2012.- 329 с. 11. Чумиков, А.Н. Связи с общественностью: теория и практика[Текст]: А.Н. Чумиков, М.П. Бочаров. - М.:Дело, 2010.– 477 с. 12.Вечер, Л.С. Деловое общение государственного служащего[Текст]: Л.С. Вечер. –М.: Форум, 2012 – 223 с. 13. Варакута, С.А. Связи с общественностью [Текст]: С.А. Варакута. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 207 с. 14.Гнетнев, А.И. Современная пресс-служба [Текст]: А.И. Гнетнев, М.С. Филь. – Ростов на Дону, Феникс, 2010. – 413 с. 15. Венделева, М.А. Информационные технологии управления[Текст]: М.А. Венделева, Ю.В. Вертакова. – м.: Юрайт, 2012. – 462 с. 16. Тимофеев, М.И. Связи с общественностью (паблик рилейшнз) [Текст]: М.И. Тимофеев. – М.: РИОР, 2010. – 192 с. Дополнительная литература 1. Кривокора, Е.И. Деловые коммуникации [Текст]: Е.И. Кривокора. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 188 с. 2. Вопросы организации и деятельности территориального общественного самоуправления [Текст]: / Сост. И.В.Бабичев. – М.: Изд-во Госдумы РФ, 2010 – 110 с. 3. Пылин, С.В. Общественные и иные некоммерческие объединения и взаимодействие между ними и органами государственной и муниципальной власти РФ. [Текст]: С.В. Пылин, А.С. Вешкельский. – СПб.: Изд-во Политехнического ун-та, 2010. 342 с. 4.Кузнецов, В.Ф. Связи с общественностью: теории и технологии [Текст]: В.Ф. Кузнецов. – М.: АспектПресс, 2009. – 302 с.

107

5. Панасюк, А.Ю. Формирование имиджа: стратегия, психотехнологии, психотехники [Текст]: А.Ю. Панасюк. – М.: Омега-Л, 2007.- 266с. 7. Кочеткова, А.В. Современная пресс-служба [Текст]: А.В. Кочеткова, А.С. Тарасов. – М.: Эксмо, 2009. - 270 с. 8. Гречихин, В.Г. Управление социальными коммуникациями [Текст]: В.Г. Гречихин, П.В. Агапов. – М.: Канон+Реабилитация, 2009. - 319с. 9. Цимбалист, А.В. Регламентация труда государственных и муниципальных служащих [Текст]: А. В. Цимбалист. – М.: Кнорус, 2008.- 216 с. 10. Овсянко, Д.М. Государственная служба Российской Федерации [Текст]: Д.М. Овсянко.- М.: Юристъ, 2008. – 301 с. 11. Ворошилов, В.В.Современная пресс-служба. [Текст]: В.В. Ворошилов. – М.:Кнорус, 2009. - 222 с. 13. Связи с общественностью в политике и государственном управлении [Текст]: под ред. В.С. Комаровского–М.:Изд-во РАГС, 2001. – 520 с. 14. Степанова, Е.Е. Информационное обеспечение управленческой деятельности [Текст]: Е.Е. Степанова, Н.В. Хмелевская. – М.: Форум, 2010 . – 191 с. 15. Черников, Б.В. Информационные технологии управления [Текст]: Б.В. Черников.- М.: ИНФРА-М, 2013. – 368 с. 16. Система государственного и муниципального управления / Под ред. Г.В. Атаманчука. [Текст]: М.: Изд-во РАГС, 2005. – 488 с. 17.Романов, А.А. Массовые коммуникации [Текст]: А.А. Романов – М.: ИНФРА-М, 2012.– 236 с. 18.Мандель, Б.Р. Методы работы со средствами массовой информации [Текст]: Б.Р. Мандель.- М.: Вузовский учебник, 2011– 205 с. 19.Изаак. С.И. Совершенствование государственного и муниципального управления на основе использования информационно-коммуникационных технологий[Текст]: С. И. Изаак, Д.А. Молоденков. М.: Восход-А, 2011. –115 с. 20. Черепанов, В.В. Основы государственной службы и кадровой политики [Текст]: В.В. Черепанов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, Закон и право, 2008. – 575 с. 21. Федеральный закон «О персональных данных» от 27 июля 2006 г. № 152– ФЗ (ред. От 07.11. 2011) [Электронный ресурс] //Справочно-правовая система «Консультант Плюс» Интернет–версия. – Режим доступа: http://base.consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=LAW;n=12131

108

22.Абросимова, М.А. Информационные технологии в государственном и муниципальном управлении [Текст]: М.А. Абросимова. – М., Инфра-М, 2011.– 245 с. 23. Зобнин, А.В. Информационно-аналитическая работа в государственном и муниципальном управлении [Текст]: А.В. Зобнин.–М.: Инфра-М, 2011.–120 с. 24. Гохберг, Г.С. Информационные технологии [Текст]: Г.С. Гохберг, А.В. Зафиевский, А.А. Короткин.– М.: Академия, 2011.–208 с. 25.Василенко, Л.А. Взаимодействие органов государственной власти и местного самоуправления с институтами гражданского общества [Текст]: Л.А. Василенко. – М.: Изд-во РАГС, 2010. – 288 с. 26.Киселев, Г.М. Информационные технологии в экономике и управлении [Текст]: Г.М. Киселев, Р.В. Бочкова, В.И. Сафонов.–М.: «Дашков и К», 2009.–272 с. 27. Зендриков, К.Ю. Общественные информационные кампании на местном уровне: теоретические зарисовки и практические рекомендации [Текст]: К.Ю. Зендриков. – М.: Фонд «ИЭГ», 2005. – 87 с.

Периодические издания 1. «Советник» 2. «Сообщение» 3. «Триз-Шанс» 4. «Holis Europe» 5. «PR Week» 6. «PR News» 7. «PR Journal» Программное обеспечение и Интернет-ресурсы: 1. http://www.iabc.com 2.http://www.akos-icco.ru 3. http://www.rg.ru 109

4. http://www.minjust.ru 5.http://www.minfin.ru

6. СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОСВОЕНИЯ СТУДЕНТАМИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «Связи с общественностью» И ФОРМЫ ТЕКУЩЕЙ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ И ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ 6.1. Шкала баллов по учебной дисциплине В соответствии с Положением о балльно-рейтинговой системе оценки знаний студентов ВятГГУ по учебной дисциплине предусмотрены следующие виды контроля качества знаний студентов: - текущая аттестация; - межсессионная аттестация; - промежуточная аттестация; - итоговая аттестация.

Шкала баллов по учебной дисциплине № п/ п

Показатели

Норма баллов

Виды текущей аттестации до межсессионной аттестации 1. Посещение аудиторных занятий

2. Изучение источников по теме

3. Посещение аудиторных занятий

4. Посещение аудиторных занятий

5. Подготовка докладов

6. Посещение аудиторных занятий

7. Посещение аудиторных занятий

3 110

8. Посещение аудиторных занятий 9

Выполнение самостоятельной работы

3 3

Межсессионная аттестация (контрольное мероприятие) Проверочная письменная работа

Виды текущей аттестации после межсессионной аттестации 1

Посещение аудиторных занятий

Изучение нормативных актов, доклад

Посещение аудиторных занятий

Выполнение работы в малых группах

Посещение аудиторных занятий

Разработка презентаций по теме

Посещение аудиторных занятий

Сбор информации по заданной теме

Посещение аудиторных занятий

Виды работ и заданий на экзамене 1

Подготовка ответа по теме

Устный опрос

Всего баллов за экзамен

Всего баллов

100

6.2. Фонды оценочных средств для проведения текущего контроля успеваемости и промежуточной аттестации

Сводные данные по оценке компетенций 111

№ Результат п/ (освоенные п компетенц ии) 1 ОК – 5

Основные показатели оценки результата

Виды контро ля

1) знает: Т.в и принципы целеполагания, виды и методы организационног о планирования;

Формы и методы контроля

Номер раздела/темы

Устный опрос Письменны й тест

Р.1.Т.1.1;; Р.2.Т.2.4., т.2.3. Р.3.Т. 3.1. Р.4. Т.4.1., Р.5. Т.5.1.

Устный опрос

Р.1. Т.1.2; Т.1.6;Р.2. Т.2.2; Т.2.3.; Т.2.5.;Р.3.Т.3.3. Р.4.Т.4.2.; Р.5. Т.5.4.

2) умеет: разрабатывать и реализовывать мероприятия по совершенствова нию труда персонала; 3) владеет: методами реализации основных управленческих функций в сфере управления персоналом.

ОК-

2. 14

1) знает: основы Твп и управления безопасностью организации и ее персонала; 2) умеет: анализировать внешнюю и внутреннюю среду организации, выявлять ее ключевые элементы и оценивать их влияние на организацию и

112

ее персонал; 3) владеет: методами управления безопасностью организации и ее персонала.

3. ОК-17

1) знает: основы Т п и документационн ого и информационног о обеспечения системы управления персоналом;

Устный опрос

Р.1. Т.1.4; Р.2. Т.2.6.;Р3.Т.3.2.; Р.5.Т.5.2.

Устный опрос

Р.1.Т.1.5.; Р.2.Т.2.1. Р.3. Т.3.4.; Р.4. Т.4.3.;Р.5.Т.5.3.

ОК-18

1) знает: типы организационны х структур, их основные параметры и принципы их проектирования;

Тмпи

2) умеет: 113

ОК-

5. 19

1) знает: виды управленческих решений и методы их принятия;

Тмпи

Устный опрос

Р.1.Т.1.3. Р.2. Т.2.1.;Т.2.7.; Р.4.Т.4.5.; Р.5.Т.5.5.

Тмпи

Устный опрос, собеседован ие

Р.1.Т.1.1; Т.1.5.;Р.2.Т.2.3.; Р.3.Т.3.3.;Р.4. Т.4.4.;Р.5.Т.5.1.

2) умеет: принимать обоснованные решения на основе данных управленческого учета в сфере управления персоналом; 3) владеет: методами реализации основных управленческих функций в сфере управления персоналом.

ОК-20

1) знает: принципы целеполагания, виды и методы планирования;

114

2) умеет: использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; 3) владеет: новыми образовательны ми технологиями для своего интеллектуально го развития и повышения культурного уровня.

ПК-

7. 41

1) знает: технологии управления персоналом;

Тмпи

Собеседова ние

Р.1. Т.1.6.; Р.3.Т3.2.;Р.4.Т.4.1.; Т.4.5.;

Устный опрос

Р1. Т.1.3; Р. 2.Т.2.5. Р.3.Т.3.1.Р.4.Т.4.4.; Р.5.Т.5.5.

2) умеет: разрабатывать и реализовывать программы профессиональн ого развития персонала и оценивать их эффективность; 3) владеет: современными технологиями управления развитием персонала.

ПК-61

1) знает: Тмпи правовые и нравственноэтические нормы в сфере профессиональн

115

ой деятельности; 2) умеет: анализировать коммуникацион ные процессы в организации и разрабатывать предложения по повышению их эффективности; 3) владеет: современными технологиями эффективного влияния на индивидуальное и групповое поведение в организации; современными методами управления человеческими ресурсами.

ПК-62

1) знает: сущность, цели, функции и организационну ю структуру системы управления персоналом;

Тмпи

Устный опрос

Р.1.Т.1.4.;Р.2.Т.2.6; Р.4. Т.4.3.; Р.5.Т.5.3.

2) умеет: принимать участие в разработке программ осуществления организационны х изменений в части вопросов управления персоналом и оценивать их эффективность;

116

3) владеет: методами разработки и реализации маркетинговых программ в управлении персоналом.

10 ПК-76 .

1) знает: Тмпи основные теории и подходы к осуществлению организационны х изменений;

Собеседова ние

Р.1.. Т.1.2; Р.2.Т.2.2 ;Т.2.4.;Т.2.7.; Р.3.Т. 3.4;Р.4.Т.4.2.;Р.5.Т. 5.2.; Т.5.4.

экзамен

Все темы

Все компетенц ии

6.2.1. Входной контроль знаний студентов Примерные задания для проверки знаний студентов 1. Дайте определение менеджмента и укажите его признаки. 2. Раскройте значение понятия «общество» и его признаки.

6.2.2. Текущая аттестация 117

Примерные задания для проведения текущей аттестации представлены в разделе 4 УМК.

6.2.3. Межсессионная аттестация Межсессионная проверочной работы.

аттестация

проводится

форме

письменной

Примерные задания для подготовки к межсессионной аттестации: 1. Контрольная работа № 1. Вопросы для 1 варианта: А) Виды общественных общественностью.

партнеров

служб

по

связям

Б) Проектная документация при размещении заказа на услуги PRагентств. Вопросы для 2 варианта: А) Информационно-пропагандистская субъекты, цели.

кампания:

особенности,

Б) Использование Интернет-технологий в кампаниях по продвижению организации. 2. Контрольная работа № 2. Вопросы для 1 варианта: А) Нормативная основа деятельности государственных служб по связям с общественностью. Б) Профессиональные стандарты в деятельности ПР-менеджеров.. Вопросы для 2 варианта: А) Исследования для PR-проектов: методы и субъекты Б) Технологии деятельности PR-служб в условиях переговоров.. 3. Контрольная работа № 3. Вопросы для 1 варианта: А) Особенности политического консультирования.. Б) Технологии деятельности PR – служб в условиях конфликта. Вопросы для 2 варианта: 118

А) Принципы стратегического планирования в сфере PR-кампаний. Б) Этапы стратегического планирования в сфере PR-кампаний.

6.2.4. Материалы для проведения промежуточной аттестации Промежуточная аттестация проводится в форме экзамена Примерный перечень вопросов к экзамену: 1. Теоретические и методологические основы связей с общественностью. 2.Связи с общественностью: основные термины. 3.Понятия «связи с общественностью» и PR. 4.Место и функции PR в системе маркетинговых коммуникаций. 5.Связи с общественностью как научная и учебная дисциплина и профессия. 6.Роль PR в системе знаний специалиста-управленца. 7.Корпоративная социальная ответственность. Спонсорство и благотворительность. 8.Связи с общественностью в современном гражданском обществе и рыночной экономике. 9. История развития связей с общественностью. 10.Современное состояние и значение связей с общественностью. 11.Философия и идеология связей с общественностью. 12.Связи с общественностью как наука и искусство достижения взаимопонимания. 13.Связи с общественностью как элемент маркетинговой коммуникации. 14.Принципы, классификация и основные направления услуг в связях с общественностью. 15.Общая характеристика функций специалистов по связям с общественностью. 16. Функции специалиста в сфере внешней среды. Основные задачи специалиста. 17.Проблемы формулировки требований к специалистам в сфере связей с общественностью. 18.Профессиональные стандарты. 19.Этические проблемы деятельности специалистов. 20.Задачи ПР-менеджера в системе кризисных коммуникаций. 21. Система коммуникаций в рамках кризисной ситуации. 22.Основные организационные структуры в связях с общественностью. 23. Независимые консультанты-эксперты. 24.Корпоративный ПР-департамент, его функции. 25.Типовое агентство, его функции и структура. 26.Консалтинговая фирма по связям с общественностью.

119

27.Независимая международная компания. Международная сеть агентств. 28.Источники информации о ПР-специалистах. 29.Виды целевых аудиторий в связях с общественностью 30.Журналисты как ключевая аудитория. Лидеры общественного мнения и «группы особых интересов». 31.Специалист по связям с общественностью и пресс-секретарь. 32.Организационная структура корпоративного пресс-центра. Виды и функции временных пресс-центров. 33. Процесс влияния служб по связям с общественностью на общественное мнение. 34. Создание стереотипов как одна из задач связей с общественностью. 35. Корпоративный имидж. Функции корпоративного имиджа. 36.Составляющие корпоративного имиджа и факторы его улучшения. 37.Роль миссии в создании корпоративного имиджа. 38.Маркетинговые коммуникации и корпоративный имидж. 39.Имидж компании и бренд. Имидж и франчайзинг, имидж и позиционирование. Корпоративная культура. Фирменный стиль. 40.Характеристика российского рынка ПР-услуг. 41.Интерактивный корпоративный веб-сайт. 42.Виды и роль внутрифирменных коммуникаций во взаимоотношениях с персоналом. 43.Основные принципы ПР для внутренних взаимосвязей. 44.Виды СМИ, используемых в связях с общественностью. 45. Преимущества и недостатки различных СМИ, используемых в связях с общественностью. 46.Понятие «базы данных целевых СМИ». Классификации СМИ по разным критериям. 47.Отбор и оценка эффективности использования средств коммуникации для различных мероприятий. 48. Стратегия и тактика взаимоотношений со СМИ.49. Виды рабочих мероприятий. 50. Публичные PR-акции. 51.Технологии PR в конфликтной ситуации. 52.Технологии PR в переговорном процессе. 53.Защита информации при организации связей с общественностью. 54.Организация пресс-конференций. Организация обратной связи с общественностью. 55. Правовое обеспечение связей с общественностью. 56. Ограничение монополистической деятельности в РФ. 57. Неформальные способы регулирования в области связей с общественностью. 58. Этика и профессиональные стандарты в связях с общественностью. 59.Объединения специалистов в области связей с общественностью. 60. Исследования и планирование в ПР-технологиях. 61. Этапы проведения исследований. 120

62. Элементы и методы разработки информационных и коммуникационных технологий. 64. Особенности составления медиапланов. 65. Основные понятия в медиапланировании. Рекомендации по медиапланированию. 66. Анализ эффективности ПР-кампании. Примерный перечень практических заданий к экзамену: 1. Защита рефератов. 2. Выполнение заданий поисково-исследовательского характера. 3. Аналитический разбор научной публикации. 4. Анализ статистических и фактических материалов, составление схем и моделей. 5. Создание портфолио.

6.3. Материалы, устанавливающие содержание и порядок проведения итоговой аттестации Содержание учебной дисциплины «Связи с общественностью» входит в перечень вопросов государственного экзамена, проводимого в соответствии с «Положением об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений Российской Федерации», утвержденным приказом Минобразования РФ от 25.03.2003 № 1155, и программы государственной аттестации выпускников направления подготовки 080200 Менеджмент, утвержденной на заседании ученого совета факультета. Примерный перечень вопросов: 1. Организация связей с общественностью Понятие и сущность PR. Понятие общественности. Цели деятельности служб по связям с общественностью в организациях различного характера. Структура служб и подразделений по связям с общественностью. 2. Формы и методы связей с общественностью Инструментарий PR. Интернет-коммуникации. PR-кампании: субъектный подход. Технологии деятельности PR- служб в различных ситуациях. PR-кампании: проектный (целевой) подход. Исследования и планирование в проведении PR-кампании. 121