Учебно-методический комплекс составлен в соответствии с ФГОС ВПО по направлению подготовки 080200.62 Менеджмент, утвержденным Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 20.05.2010 N 544
Учебно-методический комплекс разработан Сергеевой О. В., кандидатом педагогических наук, старшим преподавателем кафедры государственного и муниципального управления и менеджмента ВятГГУ
Рецензент – Е. А. Юшина, кандидат политических наук, доцент, заведующая кафедрой государственного и муниципального управления ВятГГУ
Учебно-методический комплекс утвержден на заседании кафедры государственного и муниципального управления и менеджмента ВятГГУ «___»_____________2012 г., протокол № __.
© Вятский государственный гуманитарный университет (ВятГГУ), 2012 © Сергеева О. В., 2012 2
Рабочая программа учебной дисциплины «Организационное поведение» 1. ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА 1.1. Цели и задачи освоения учебной дисциплины «Организационное поведение» Научная дисциплина «Организационное поведение» изучает поведение работников организационных структур с целью оказания действенного влияния на результативность деятельности организаций. Она направлена на разработку методов изучения поведения людей в различных организационных ситуациях, обобщение практического опыта в объяснении причин поступков работников, разработку вероятной модели поведения работника и управление его поведением. Понимание людей и управление людьми и составляет суть организационного поведения. Таким образом, организационное поведение занимается изучением и использованием человеческого фактора в организации и в менеджменте, аккумулируя опыт не только прикладной психологии, но и опыт менеджмента (а еще шире – науки управления) в решении проблем поведения человека на рабочем месте. Основная проблематика вопросов, рассматриваемых в рамках организационного поведения, включает: проблематику психологии личности, проблемы группового поведения и групповой динамики, лидерство и стили руководства, проблемы трудовой мотивации, конфликты, их причины и способы разрешения, стрессы в условиях профессиональной деятельности, проблемы строения организации, феномен адаптации работника к условиям организации, проблемы проектирования рабочего места и т.д. Цель дисциплины: изучение закономерностей и особенностей организационного поведения работников, результативных форм и методов воздействия на их поведение для управления эффективной деятельностью всей организации. Задачи дисциплины: - сформировать представление о современном состоянии и тенденциях развития теории организационного поведения; - изучить возможности организационного проектирования таких систем, в которых работник, его способности и потребности поставлены в центр внимания; - сформировать представление о сущности и содержании труда руководителя и научиться вносить изменения в систему управления поведением личности, группы, организации;
3
- проанализировать причины поведения работников, изучить методы, методику описания их поведения в условиях постоянно изменяющейся внешней среды; - развить навыки современного управления поведением работника и рабочей группы в условиях деятельности организации; - способствовать формированию гражданской позиции студентов и их коммуникативной и управленческой культуры. 1.2. Место дисциплины в структуре ООП ВПО Дисциплина «Организационное поведение» относится к базовой части профессионального цикла дисциплин (Б.3.4) по направлению подготовки 080200.62 Менеджмент. Для освоения дисциплины «Организационное поведение» студенты используют знания и умения, сформированные в ходе изучения следующих дисциплин: «Основы менеджмента», «Теория организации», «История управленческой мысли», «Деловые коммуникации». Наряду с этим дисциплина «Организационное поведение» имеет межпредметные связи с такими дисциплинами, как: «Управление человеческими ресурсами», «Корпоративная социальная ответственность». Знания, полученные в ходе прохождения данной дисциплины, являются значимыми для изучения последующих дисциплин: «Организация предпринимательской деятельности», «Планирование карьеры». Требования к знаниям, умениям, навыкам студента, необходимым для изучения дисциплины «Организационное поведение» Знать: 1. Основы социологии, педагогики и психологии. 2. Свои способности, склонности и интересы. 3. Правила поведения и этикет. 4. Природу общения, его закономерности. 5. Методы позитивного разрешения конфликтных ситуаций. Уметь: 1. Использовать информационные технологии. 2. Выявлять проблемы управленческого характера при анализе конкретной ситуации, предлагать способы их решения и оценивать ожидаемые результаты. 3. Способен и готов заниматься самостоятельной учебно-познавательной, исследовательской деятельностью, самообразованием. 4. Умеет планировать и выполнять совместную работу, знаком со спецификой групповой работы. 5. Умеет самостоятельно добывать информацию. 6. Умеет пользоваться современными информационными технологиями. 7. Способен к самостоятельной учебно-познавательной деятельности как индивидуально, так и в группе; способен к исследовательской деятельности. 8. Умеет ориентироваться в ситуациях и выбирать подходящую манеру поведения. 4
9. Вступать в учебное общение, участвовать в дискуссиях, организовывать свою работу в малых группах, владеть приемами и навыками учебного сотрудничества. Владеть: 1. Методами анализа и прогнозирования межличностных взаимоотношений. 2. Специальной терминологией, навыками самостоятельного владения новыми знаниями, профессиональной аргументации. 3. Культурой мышления, способностью к восприятию, обобщению и экономическому анализу информации, постановке цели и выбору путей ее достижения. 4. Способностью действовать в социуме с учетом позиции других людей. 5. Навыками грамотно разрешать конфликты в общении. 6. Навыками высказывать, аргументировать и в культурной форме отстаивать собственное мнение. 1.3. Компетенции обучающегося, формируемые в результате освоения дисциплины «Организационное поведение» В результате освоения дисциплины обучающийся должен демонстрировать следующие результаты образования: 1. Умение логически верно, аргументировано и ясно строить устную и письменную речь (ОК-6): Знать: основы культуры речи, деловой коммуникации. Уметь: обобщать, анализировать, адекватно интерпретировать и воспринимать информацию, ставить коммуникативные цели и достигать их. Владеть: культурой мышления, грамотной устной и письменной речью. 2. Готовность к кооперации с коллегами, работе в коллективе (ОК-7): Знать: свою профессиональную деятельность. Уметь: работать в команде и самостоятельно, быть коммуникативным, толерантным и честным. Владеть: стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию. 3. Способность находить организационно-управленческие решения и готовность нести за них ответственность (ОК-8): Знать: методы анализа проблем и способы нахождения эффективных организационно-управленческих решений. Уметь: оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения. Владеть: навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития. 4. Стремление к личностному и профессиональному саморазвитию (ОК-10): Знать: новые образовательные технологии для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня. Уметь: использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля. 5
Владеть: способностью и готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю. 5. Умение критически оценивать личные достоинства и недостатки (ОК-11): Знать: правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности, основы педагогики и психологии, деловой коммуникации. Уметь: расставлять приоритеты, ставить личные цели, учиться на собственном опыте и опыте других; критически оценивать личные достоинства и недостатки, конструктивно реагировать на критику в свой адрес. Владеть: способностью и готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю. 6. Осознание социальной значимости своей будущей профессии, обладание высокой мотивацией к выполнению профессиональной деятельности (ОК-12): Знать: правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности. Уметь: применять нормативно-правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности. Владеть: навыками целостного подхода к анализу проблем общества и себя как профессионала в нем. 7. Способность учитывать последствия управленческих решений и действий с позиции социальной ответственности (ОК-20): Знать: методы анализа проблем и постановки цели. Уметь: оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения. Владеть: навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития. 8. Способность придерживаться этических ценностей и здорового образа жизни (ОК-22): Знать: этические ценности и правила здорового образа жизни. Уметь: организовать свой труд и поддерживать здоровый психоэмоциональный климат в коллективе. Владеть: этическими ценностями и правилами здорового образа жизни. 9. Способность проектировать организационную структуру, осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования (ПК-2): Знать: методы проектирования организационной структуры. Уметь: осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования. Владеть: коммуникативной компетенцией. 10. Готовность к разработке процедур и методов контроля (ПК-3): Знать: способы разработки процедур и методов контроля. Уметь: разрабатывать процедуры и реализовывать механизмы контроля. Владеть: навыками разработки процедур и методов контроля. 6
11. Способность использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач (ПК-4): Знать: основные теории мотивации, лидерства и власти. Уметь: использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач. Владеть: аналитическими навыками и навыками решений управленческих задач. 12. Способность эффективно организовать групповую работу на основе знания процессов групповой динамики и принципов формирования команды (ПК-5): Знать: процессы групповой динамики и принципы формирования команды. Уметь: эффективно организовать групповую работу. Владеть: навыками создания группы и командной работы. 13. Владеть различными способами разрешения конфликтных ситуаций (ПК-6): Знать: способы решения конфликтов, основываясь на педагогике, психологии и конфликтологии. Уметь: адекватно оценивать ситуацию, владеть собственными эмоциональным состоянием, не поддаваться внешнему эмоциональному влиянию. Владеть: различными способами разрешения конфликтных ситуаций. 14. Способность к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций (ПК-7): Знать: основы теории деловой коммуникации. Уметь: анализировать и проектировать межличностные, групповые и организационные коммуникации. Владеть: способностью к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций. 15. Способность оценивать условия и последствия принимаемых организационно-управленческих решений (ПК-8): Знать: методы анализа проблем и постановки цели. Уметь: оценивать результаты и последствия принятого организационноуправленческого решения. Владеть: навыками принятия организационно-управленческих решений. 16. Владеть современными технологиями управления персоналом (ПК-14): Знать: современные технологии управления персоналом. Уметь: применять современные технологии управления персоналом. Владеть: современными технологиями управления персоналом. 17. Готовность участвовать в реализации программы организационных изменений, способностью преодолевать локальное сопротивление изменениям (ПК-17): Знать: основы организационных изменений. Уметь: участвовать в реализации программы организационных изменений, преодолевать локальное сопротивление изменениям. 7
Владеть: готовностью участвовать в реализации программы организационных изменений, способностью преодолевать локальное сопротивление изменениям. 18. Знание экономических основ поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков и способностью проводить анализ конкурентной среды отрасли (ПК-30): Знать: экономические основы поведения организаций, различные структуры рынков. Уметь: ориентироваться в экономических основах поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков. Владеть: навыками проведения анализа конкурентной среды отрасли. 2.
КРАТКИЕ МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ДЛЯ ПРЕПОДАВАТЕЛЯ
Сведения рекомендуемых к использованию преподавателем образовательных технологий и материально-техническом обеспечении учебной дисциплины «Организационное поведение». № п/п 1.
2.
Образовательная технология, рекомендуемая к использованию в преподавании учебной дисциплины Неимитационные методы обучения: Проблемная лекция Информационная лекция Лекция с разбором конкретной ситуации Лекция визуальная Имитационные 2.1. Неигровые имитационные методы обучения: Методы группового решения творческих задач 2.2. Игровые имитационные методы обучения: Тренинговые упражнения Игры Круглый стол
Рекомендуемые средства обучения Наборы слайдов Демонстративные приборы
Описание интерактивных методов обучения
Сведения о занятиях, проводимых в интерактивных формах № п/п
Показатель
1.
Занятия, проводимые в интерактивных формах
Общий объем (по РУП) в часах/ в процентах Заочная очная полный сокращенный 16/30% 4/30% 3/30%
3. СТРУКТУРА И СОДЕРЖАНИЕ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «ОРГАНИЗАЦИОННОЕ ПОВЕДЕНИЕ»
8
3.1. Объем учебной дисциплины и виды учебной работы Общая трудоемкость дисциплины составляет 4 зачетные единицы, 144 часа. Общий объем (по РУП) в часах № п/п
Виды учебной работы
очная
3.2.
Трудоемкость (по ФГОС ВПО) Аудиторные занятия, всего в том числе: Лекции Лабораторные работы Практические занятия Семинарские занятия Коллоквиумы Прочие виды аудиторных занятий Самостоятельная работа студентов всего в том числе: Подготовка к семинарским занятиям Контрольная работа
3.3.
Написание реферата
1 2 2.1. 2.2. 2.3. 2.4. 2.5. 2.6. 3
3.1.
Повторение лекционного материала Подготовка к экзамену Вид(ы) промежуточной аттестации
3.4. 3.5. 4
Общий объем (по РУП) в часах заочная
Полный срок
Сокращённый срок
5 лет
3,6 лет
3 г.
144
144
144
144
144
54
54
18
14
14
36
36
8
6
6
18
18
10
8
8
90
90
126
130
130
30
30
30
30
30
20
20
16
20
20
20
20
40
40
40
20
20
40
40
40
экзамен
экзамен
экзамен экзамен экзамен
+
+
+
+
+
+
9
+
+
33
+
6
КОМПЕТЕНЦИЙ
+
+
+
ОБЩЕЕ
+
+
+
КОЛИЧЕСТВО
+
+
+
ПК-30
+
ПК-17
+
+
+
ПК-14
+
+
+
ПК-8
+
+
ПК-7
+
+
+
ПК-6
8
+
+
ПК-5
ТЕМА 1.3
+
ПК-4
+
+
ПК-3
10
+
ПК-2
ТЕМА 1.2
+
ОК-22
+
ОК-20
8
ОК-12
ТЕМА 1.1
ОК-11
+
ОК-10
26
ИНЫ
ОК-8
ОК-7
РАЗДЕЛ 1
ДИСЦИПЛ
ОК-6
УЧЕБНОЙ
КОМПЕТЕНЦИИ ЧАСОВ
РАЗДЕЛЫ / ТЕМЫ
КОЛИЧЕСТВО
3.2. Матрица соотнесения разделов/тем учебной дисциплины и формируемых в них профессиональных и общекультурных компетенций
+
+
+
+
14
+
+
+
+
13
РАЗДЕЛ 2
40
+
+
+
+
+
+
+
+
+
ТЕМА 2.1
10
+
+
+
+
+
+
+
+
+
ТЕМА 2.2
12
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
ТЕМА 2.3
8
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
ТЕМА 2.4
10
+
+
+
+
+
+
+
+
+
РАЗДЕЛ 3
28
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
ТЕМА 3.1
14
+
+
+
+
+
+
+
+
ТЕМА 3.2
14
+
+
+
+
+
+
+
РАЗДЕЛ 4
50
+
+
+
+
+
+
ТЕМА 4.1
12
+
+
+
ТЕМА 4.2
12
+
+
+
ТЕМА 4.3
14
+
+
+
ТЕМА 4.4
12
+
+
+
+
ИТОГО
144
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
14
+
+
+
+
+
16
+
+
+
+
+
15
+
+
+
+
+
+
15
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
15
+
+
+
+
+
+
+
+
15
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
52
+
+
+
+
+
+
+
+
+
12
+
+
+
+
+
+
+
+
12
+
+
+
+
+
+
+
+
13
+
+
+
+
+
+
15
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
60
30
3.3. Содержание разделов / тем учебной дисциплины «Организационное поведение» Раздел 1. Основы организационного поведения Тема 1.1. Введение в «Организационное поведение». Организация как система Понятие организационного поведения. Основные категории курса «Организационное поведение». Сфера организационного поведения. Современный подход к организационному поведению. Актуальные проблемы организационного поведения. Принципы, задачи и функции управления организационным поведением. Понятие и типы организаций. Организация управления. Типы организационных структур. Внутренняя среда организации. Модель «организация - внешняя среда». Жизненный цикл организации. Современный подход к управлению организацией. Социальная ответственность организации. Тема 1.2. Теории поведения человека в организации Предпосылки возникновения организационного поведения. Школа научного менеджмента. Классическая школа управления. Производственная психология и школа человеческих отношений. Школа поведенческих наук. Развитие теории и практики организационного поведения в России. 10
Модели организационного поведения. Практическое использование моделей организационного поведения. Тема 1.3. Организационное поведение в международном контексте Организационное поведение в международном контексте. Глобализация и организационное поведение. Роль глобального менеджера в деятельности компании. Групповое и индивидуальное организационное поведение в международном контексте. Особенности организационного поведения в мультинациональных компаниях. Факторы, оказывающие влияние на организационное поведение в мультинациональных компаниях. Создание многонациональных команд. Управление межкультурными различиями в современных корпорациях. Раздел 2. Поведение в организации Тема 2.1. Индивидуальное поведение в организации Персонал организации и его поведение как факторы обеспечения конкурентоспособности предприятия. Современные тенденции организационного поведения. Понятие личности. Индивидуальное поведение в организации. Возрастные аспекты организационного поведения. Гендерные аспекты организационного поведения. Типы личности в организации. Руководитель организации как субъект управления. Личностные качества руководителя. Управленческие качества и способности современного руководителя. Самоактуализация личности руководителя. Зрелая личность в организации. Развитие личности в организации. Тема 2.2. Коммуникативное поведение в организации Понятие о коммуникативном поведении в организации. Основная цель коммуникационного процесса. Коммуникации и эффективность управления. Коммуникативная компетентность руководителя. Межличностные коммуникации. Организационные коммуникации. Совершенствование коммуникаций в организации. Тема 2.3. Лидерство в организации Понятие лидерства. Лидерство и руководство. Лидерство и власть. Личностный подход к изучению лидерства. Поведенческий подход к изучению лидерства. Поведение лидера при принятии решений. Стили лидерства в организации. Процессный подход к изучению лидерства. Ситуационные теории лидерства. Менеджер и лидер. Тема 2.4. Формирование группового поведения в организации Понятие группы в организации. Условия образования групп в организации. Типы групп в организации. Формальная и неформальная структура групп в организации. Групповая динамика. Факторы, влияющие на организационное поведение в группе. Условия, влияющие на эффективность работы в группе. Групповые эффекты в организации. Межличностные отношения в группе. Межгрупповые отношения и управление ими в организации. 11
Группы и команды в организации. Оценка организационного поведения в группе. Самоуправляемая команда как вариант формальных групп. Создание эффективных команд в организации. Раздел 3. Управление поведением в организации Тема 3.1. Управление конфликтом и стрессом в организации Управление конфликтом в организации. Упорядочение взаимодействия подразделений и рабочих групп как метод предупреждения внутригрупповых и межгрупповых конфликтов. Разъяснение требований к сотрудникам и выдвижение комплексных, интегрирующих целей как условия профилактики конфликтов в организации. Соблюдение принципа справедливости в поощрении работников как средство предупреждения конфликтов в организации. Управление стрессом в организации. Стрессовые ситуации в организации. Индивидуальные методы управления стрессом. Роль организации в управлении стрессом. Роль руководителя в управлении стрессами. Профилактика и преодоление стрессов в организации. Выбор управляющих воздействий на организационное поведение персонала. Тема 3.2. Управление организационной культурой Понятие организационной культуры. Источники организационной культуры. Области проявления организационной культуры. Многоуровневая модель организационной культуры. Типы организационной культуры. Организационные субкультуры. Изменение организационной культуры. Особенности организационной культуры в мультинациональных компаниях. Раздел 4. Основы организационного развития Тема 4.1. Мотивация и результативность организации Понятие мотивации. Виды мотивации. Процесс мотивации. Содержательные теории мотивации. Процессные теории мотивации. Современные теории мотивации. Мотивация и результативность организации. Базовый ансамбль мотиваторов поведения человека в организации. Управление мотивацией сотрудников в организации. Условия эффективной работы в организации. Объективные (экономические) и субъективные показатели эффективной работы в организации. Результативность как объективный показатель эффективной работы в организации. Совершенствование системы мотивирования и стимулирования трудовой деятельности в организации. Тема 4.2. Персональное развитие в организации Понятие и цель персонального развития в организации. Персональное развитие и обучение в организации Концепция непрерывности образования («образование через всю жизнь»). Подготовка, 12
переподготовка и повышение квалификации сотрудников. Планирование, организация и совершенствование системы обучения сотрудников. Тема 4.3. Изменения в организации Основы организационного развития. Необходимость изменений в организации. Модели организационных изменений. Планирование и осуществление изменений. Роль руководителя при проведении изменений и его индивидуальная готовность. Основные причины сопротивления изменениям со стороны персонала. Сопротивление изменениям и его преодоление. Наставничество. Коучинг как современный подход к обучению и развитию сотрудников в организации. Организация и совершенствование системы профориентации кадров. Основные задачи и направления профориентационной работы. Введение в должность (адаптация). Профессиональная, организационная, психофизиологическая и социально-психологическая адаптация сотрудников. Этапы адаптации. Показатели успешной и неуспешной адаптации работников. Управление процессом адаптации персонала в организации. Перемещения, внутриорганизационное профессиональноквалификационное продвижение работников. Понятие о кадровом резерве. Работа с кадровым резервом. Деловая карьера: понятие, виды, этапы. Мотивация карьеры. Планирование деловой карьеры сотрудников. Управление деловой карьерой сотрудников в организации. Тема 4.4. Поведенческий маркетинг Понятие поведенческого маркетинга. Поведенческий маркетинг и стратегия развития организации. Эффективность поведенческого маркетинга как фактор обеспечения конкурентоспособности организации. Поведенческий маркетинг и модели поведения сотрудников. Поведенческий маркетинг и адаптация организации к изменениям внешней среды. Направления поведенческого маркетинга. Поведенческий маркетинг в отношении сотрудников. Поведенческий маркетинг в отношении клиентов. Поведенческий маркетинг в отношении поставщиков. Поведенческий маркетинг в отношении акционеров. 3.4. Тематический план учебной дисциплины «Организационное поведение» а) аудиторные занятия: Технология Часов обучения Вид учебной очная заочная работы полн./сокр. Раздел 1. Основы организационного поведения Тема 1.1. Введение в Лекция «Организационное 2 2/2 Проблемная лекция поведение». Организация как система Разделы / темы учебной дисциплины
13
Форма текущего контроля
Опрос
Тема 1.2. Теории поведения человека в организации Тема 1.3. Организационное поведение в международном контексте
Лекция Семинарское занятие
2 2
Лекция
2
Проблемная лекция. Подготовка докладов Проблемная лекция. Подготовка докладов
Опрос. Доклады Опрос. Доклады
Раздел 2. Поведение в организации Тема 2.1. Индивидуальное
поведение в организации
Лекция Семинарское занятие
2 2
2/-
Тема 2.2. Коммуникативное
поведение в организации
Тема 2.3. Лидерство в
организации Тема 2.4. Формирование группового поведения в организации
Проблемная лекция; лекцияпрезентация Подготовка творческих проектов Проблемная лекция.
Решение проблемных ситуаций. Игры, тренинговые упражнения
Опрос.
Защита проектов
Лекция Семинарское занятие
4 2
Лекция
2
Проблемная лекция
Опрос
Лекция
4
Проблемная лекция
Опрос
2/2 2/2
Опрос. Решение задач
Раздел 3. Управление поведением в организации Тема 3.1. Управление
Проблемная лекция.
конфликтом и стрессом в организации
Лекция. Семинарское занятие
4 2
2/2/2
Тема 3.2. Управление
организационной культурой
Лекция. Семинарское занятие
Решение проблемных ситуаций. Игры, тренинговые упражнения Проблемная лекция.
Подготовка презентаций. 2/2 Круглый стол Раздел 4. Основы организационного развития 4 2
Тема 4.1. Мотивация и
результативность организации
Тема 4.2. Персональное
развитие в организации
Лекция. Семинарское занятие
2 2
Лекция. Семинарское
2 2
Проблемная лекция. Подготовка докладов, презентаций, решение задач Проблемная лекция
14
Опрос Письменный анализ ситуации
Опрос.
Просмотр презентаций
Опрос. Доклады, презентации
Опрос. Семинар
занятие Тема 4.3. Изменения в
организации Лекция. Семинарское занятие
Тема 4.4. Поведенческий
маркетинг
4 2
2/2
Лекция. Семинарское занятие
2 2
2/2
Лекции Итого Семинарские занятия
36 18
8/6 10/8
Подготовка докладов Подготовка докладов. Разбор конкретных ситуаций
Решение проблемных ситуаций. Игры, тренинговые упражнения Проблемная лекция. Разбор конкретных ситуаций.
Опрос. Письменный анализ ситуации
Опрос
б) самостоятельная аудиторная работа Разделы / темы учебной дисциплины
Вид учебной работы (форма самостоятельной работы)
Результат
Раздел 1. Основы организационного поведения
Тема 1.1. Введение в «Организацион ное поведение». Организация как система
Работа на лекции: слежение за планом чтения лекции; составление конспекта лекции; проработка конспекта лекции; ответы на формулируемые преподавателем вопросы; формулирование вопросов преподавателю; участие в диалоге с преподавателем.
Тема 1.2. Теории
Работа на лекции: слежение за
Знает свою профессиональную деятельность; новые образовательные технологии для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня; правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; методы проектирования организационной структуры. Умеет работать в команде и самостоятельно, быть коммуникативным, толерантным и честным; использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; применять нормативно-правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования. Владеет стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию; способностью и готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю; навыками целостного подхода к анализу проблем общества и себя как профессионала в нем.
Знает 15
свою
профессиональную
поведения человека в организации
планом чтения лекции; составление конспекта лекции; проработка конспекта лекции; ответы на формулируемые преподавателем вопросы; формулирование вопросов преподавателю; участие в диалоге с преподавателем. Участие в работе семинара: выступление на семинаре с докладом; составление конспектов выступлений на семинаре (докладов); участие в обсуждении докладов; высказывание собственного мнения по обсуждаемому вопросу (проблеме); дополнение к прозвучавшему докладу; формулирование вопросов докладчику; ответы на заданные вопросы; выполнение заданий (устных, письменных).
деятельность; методы анализа проблем и способы нахождения эффективных организационно-управленческих решений; новые образовательные технологии для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня; правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; методы анализа проблем и постановки цели; методы проектирования организационной структуры; способы разработки процедур и методов контроля; процессы групповой динамики и принципы формирования команды; современные технологии управления персоналом; экономические основы поведения организаций, различные структуры рынков. Умеет работать в команде и самостоятельно, быть коммуникативным, толерантным и честным; оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения; использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; применять нормативно-правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения; осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования; разрабатывать процедуры и реализовывать механизмы контроля; основные теории мотивации, лидерства и власти; использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач; эффективно организовать групповую работу; применять современные технологии управления персоналом; ориентироваться в экономических основах поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков. Владеет стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; способностью и 16
Тема 1.3.
Организационн ое поведение в международном контексте
Работа на лекции: слежение за планом чтения лекции; составление конспекта лекции; проработка конспекта лекции; ответы на формулируемые преподавателем вопросы; формулирование вопросов преподавателю; участие в диалоге с преподавателем.
готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю; навыками целостного подхода к анализу проблем общества и себя как профессионала в нем; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; навыками разработки процедур и методов контроля; аналитическими навыками и навыками решений управленческих задач навыками создания группы и командной работы; современными технологиями управления персоналом; навыками проведения анализа конкурентной среды отрасли. Знает свою профессиональную деятельность; методы анализа проблем и способы нахождения эффективных организационно-управленческих решений; новые образовательные технологии для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня; правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; методы анализа проблем и постановки цели; методы проектирования организационной структуры; способы разработки процедур и методов контроля; современные технологии управления персоналом; экономические основы поведения организаций, различные структуры рынков. Умеет работать в команде и самостоятельно, быть коммуникативным, толерантным и честным; оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения; использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; применять нормативно-правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения; осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования; разрабатывать процедуры и реализовывать механизмы контроля; основные теории мотивации, лидерства и 17
Тема 2.1. Индивидуальное поведение в организации
власти; использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач; применять современные технологии управления персоналом; ориентироваться в экономических основах поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков. Владеет стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; способностью и готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю; навыками целостного подхода к анализу проблем общества и себя как профессионала в нем; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; навыками разработки процедур и методов контроля; аналитическими навыками и навыками решений управленческих задач навыками создания группы и командной работы; современными технологиями управления персоналом; навыками проведения анализа конкурентной среды отрасли. Раздел 2. Поведение в организации Работа на лекции: слежение за Знает основы культуры речи, деловой планом чтения лекции; коммуникации; профессиональную составление конспекта лекции; деятельность; методы анализа проблем проработка конспекта лекции; и способы нахождения эффективных ответы на формулируемые организационно-управленческих преподавателем вопросы; решений; новые образовательные формулирование вопросов технологии для своего преподавателю; участие в интеллектуального развития и диалоге с преподавателем. повышения культурного уровня; Изучение дополнительной правовые и нравственно-этические литературы по данной теме. нормы в сфере профессиональной Участие в работе семинара: деятельности; методы анализа проблем выступление на семинаре с и постановки цели; методы докладом; составление проектирования организационной конспектов выступлений на структуры; способы разработки семинаре (докладов); участие в процедур и методов контроля; обсуждении докладов; современные технологии управления высказывание собственного персоналом; экономические основы мнения по обсуждаемому поведения организаций, различные вопросу (проблеме); структуры рынков. дополнение к прозвучавшему Умеет обобщать, анализировать, докладу; формулирование адекватно интерпретировать и 18
вопросов докладчику; ответы на заданные вопросы; выполнение заданий (устных, письменных). Работа с первоисточниками при подготовке к семинару.
воспринимать информацию, ставить коммуникативные цели и достигать их; работать в команде и самостоятельно, быть коммуникативным, толерантным и честным; оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения; использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; применять нормативно-правовые и нравственноэтические нормы в сфере профессиональной деятельности; оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения; осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования; разрабатывать процедуры и реализовывать механизмы контроля; основные теории мотивации, лидерства и власти; использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач; применять современные технологии управления персоналом; ориентироваться в экономических основах поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков. Владеет культурой мышления, грамотной устной и письменной речью; стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; способностью и готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю; навыками целостного подхода к анализу проблем общества и себя как профессионала в нем; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; навыками разработки процедур и методов контроля; аналитическими навыками и навыками решений управленческих задач навыками создания группы и командной работы; современными технологиями управления персоналом; навыками проведения анализа конкурентной среды отрасли. Тема 2.2. Работа на лекции: слежение за Знает основы культуры речи, деловой Коммуникативн планом чтения лекции; коммуникации; профессиональную 19
ое поведение в организации
составление конспекта лекции; проработка конспекта лекции; ответы на формулируемые преподавателем вопросы; формулирование вопросов преподавателю; участие в диалоге с преподавателем. Участие в работе семинара: выступление на семинаре с докладом; составление конспектов выступлений на семинаре (докладов); участие в обсуждении докладов; высказывание собственного мнения по обсуждаемому вопросу (проблеме); дополнение к прозвучавшему докладу; формулирование вопросов докладчику; ответы на заданные вопросы; выполнение заданий (устных, письменных). Работа с первоисточниками при подготовке к семинару.
деятельность; методы анализа проблем и способы нахождения эффективных организационно-управленческих решений; новые образовательные технологии для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня; правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; методы анализа проблем и постановки цели; методы проектирования организационной структуры; способы разработки процедур и методов контроля; современные технологии управления персоналом; экономические основы поведения организаций, различные структуры рынков. Умеет обобщать, анализировать, адекватно интерпретировать и воспринимать информацию, ставить коммуникативные цели и достигать их; работать в команде и самостоятельно, быть коммуникативным, толерантным и честным; оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения; использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; применять нормативно-правовые и нравственноэтические нормы в сфере профессиональной деятельности; оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения; осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования; разрабатывать процедуры и реализовывать механизмы контроля; основные теории мотивации, лидерства и власти; использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач; применять современные технологии управления персоналом; ориентироваться в экономических основах поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков. Владеет культурой мышления, грамотной устной и письменной речью; стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию; навыками выявления проблем развития 20
Тема 2.3. Лидерство в организации
Работа на лекции: слежение за планом чтения лекции; составление конспекта лекции; проработка конспекта лекции; ответы на формулируемые преподавателем вопросы; формулирование вопросов преподавателю; участие в диалоге с преподавателем.
общества и государства и постановки целей развития; способностью и готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю; навыками целостного подхода к анализу проблем общества и себя как профессионала в нем; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; навыками разработки процедур и методов контроля; аналитическими навыками и навыками решений управленческих задач навыками создания группы и командной работы; современными технологиями управления персоналом; навыками проведения анализа конкурентной среды отрасли. Знает основы культуры речи, деловой коммуникации; профессиональную деятельность; методы анализа проблем и способы нахождения эффективных организационно-управленческих решений; новые образовательные технологии для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня; правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; методы анализа проблем и постановки цели; методы проектирования организационной структуры; способы разработки процедур и методов контроля; современные технологии управления персоналом; экономические основы поведения организаций, различные структуры рынков. Умеет обобщать, анализировать, адекватно интерпретировать и воспринимать информацию, ставить коммуникативные цели и достигать их; работать в команде и самостоятельно, быть коммуникативным, толерантным и честным; оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения; использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; применять нормативно-правовые и нравственноэтические нормы в сфере профессиональной деятельности; 21
Тема 2.4.
Формирование группового поведения в организации
Работа на лекции: слежение за планом чтения лекции; составление конспекта лекции; проработка конспекта лекции; ответы на формулируемые преподавателем вопросы; формулирование вопросов преподавателю; участие в диалоге с преподавателем.
оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения; осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования; разрабатывать процедуры и реализовывать механизмы контроля; основные теории мотивации, лидерства и власти; использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач; применять современные технологии управления персоналом; ориентироваться в экономических основах поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков. Владеет культурой мышления, грамотной устной и письменной речью; стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; способностью и готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю; навыками целостного подхода к анализу проблем общества и себя как профессионала в нем; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; навыками разработки процедур и методов контроля; аналитическими навыками и навыками решений управленческих задач навыками создания группы и командной работы; современными технологиями управления персоналом; навыками проведения анализа конкурентной среды отрасли. Знает основы культуры речи, деловой коммуникации; профессиональную деятельность; методы анализа проблем и способы нахождения эффективных организационно-управленческих решений; новые образовательные технологии для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня; правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; методы анализа проблем и постановки цели; методы проектирования организационной 22
структуры; способы разработки процедур и методов контроля; современные технологии управления персоналом; экономические основы поведения организаций, различные структуры рынков. Умеет обобщать, анализировать, адекватно интерпретировать и воспринимать информацию, ставить коммуникативные цели и достигать их; работать в команде и самостоятельно, быть коммуникативным, толерантным и честным; оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения; использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; применять нормативно-правовые и нравственноэтические нормы в сфере профессиональной деятельности; оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения; осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования; разрабатывать процедуры и реализовывать механизмы контроля; основные теории мотивации, лидерства и власти; использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач; применять современные технологии управления персоналом; ориентироваться в экономических основах поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков. Владеет культурой мышления, грамотной устной и письменной речью; стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; способностью и готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю; навыками целостного подхода к анализу проблем общества и себя как профессионала в нем; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; навыками разработки процедур и методов контроля; аналитическими навыками и навыками 23
решений управленческих задач навыками создания группы и командной работы; современными технологиями управления персоналом; навыками проведения анализа конкурентной среды отрасли. Раздел 3. Управление поведением в организации
Тема 3.1. Управление конфликтом и стрессом в организации Работа на лекции: слежение за планом чтения лекции; составление конспекта лекции; проработка конспекта лекции; ответы на формулируемые преподавателем вопросы; формулирование вопросов преподавателю; участие в диалоге с преподавателем. Изучение дополнительной литературы по данной теме. Самостоятельное изучение отдельных тем по учебной дисциплине. Участие в работе семинара: выступление на семинаре с докладом; составление конспектов выступлений на семинаре (докладов); участие в обсуждении докладов; высказывание собственного мнения по обсуждаемому вопросу (проблеме); дополнение к прозвучавшему докладу; формулирование вопросов докладчику; ответы на заданные вопросы; выполнение заданий (устных, письменных). Работа с первоисточниками при подготовке к семинару.
Знает основы культуры речи, деловой коммуникации; профессиональную деятельность; методы анализа проблем и способы нахождения эффективных организационно-управленческих решений; новые образовательные технологии для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня; правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; методы анализа проблем и постановки цели; методы проектирования организационной структуры; способы разработки процедур и методов контроля; современные технологии управления персоналом; экономические основы поведения организаций, различные структуры рынков. Умеет обобщать, анализировать, адекватно интерпретировать и воспринимать информацию, ставить коммуникативные цели и достигать их; работать в команде и самостоятельно, быть коммуникативным, толерантным и честным; оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения; использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; применять нормативно-правовые и нравственноэтические нормы в сфере профессиональной деятельности; оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения; осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования; разрабатывать процедуры и реализовывать механизмы контроля; основные теории мотивации, лидерства и власти; использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач; применять современные технологии 24
Тема 3.2. Работа на лекции: слежение за Управление планом чтения лекции; организационно составление конспекта лекции; й культурой проработка конспекта лекции; ответы на формулируемые преподавателем вопросы; формулирование вопросов преподавателю; участие в диалоге с преподавателем. Участие в работе семинара: выступление на семинаре с докладом; составление конспектов выступлений на семинаре (докладов); участие в обсуждении докладов; высказывание собственного мнения по обсуждаемому вопросу (проблеме); дополнение к прозвучавшему докладу; формулирование вопросов докладчику; ответы на заданные вопросы; выполнение заданий (устных, письменных). Работа с первоисточниками при
управления персоналом; ориентироваться в экономических основах поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков. Владеет культурой мышления, грамотной устной и письменной речью; стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; способностью и готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю; навыками целостного подхода к анализу проблем общества и себя как профессионала в нем; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; навыками разработки процедур и методов контроля; аналитическими навыками и навыками решений управленческих задач навыками создания группы и командной работы; современными технологиями управления персоналом; навыками проведения анализа конкурентной среды отрасли. Знает основы культуры речи, деловой коммуникации; профессиональную деятельность; методы анализа проблем и способы нахождения эффективных организационно-управленческих решений; новые образовательные технологии для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня; правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; методы анализа проблем и постановки цели; методы проектирования организационной структуры; способы разработки процедур и методов контроля; современные технологии управления персоналом; экономические основы поведения организаций, различные структуры рынков. Умеет обобщать, анализировать, адекватно интерпретировать и воспринимать информацию, ставить коммуникативные цели и достигать их; работать в команде и самостоятельно, 25
Тема 4.1. Мотивация и результативнос ть организации
подготовке к семинару. быть коммуникативным, толерантным и Написание и публичная защита честным; оценивать альтернативы, реферата выбирать оптимальный вариант решения; использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; применять нормативно-правовые и нравственноэтические нормы в сфере профессиональной деятельности; оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения; осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования; разрабатывать процедуры и реализовывать механизмы контроля; основные теории мотивации, лидерства и власти; использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач; применять современные технологии управления персоналом; ориентироваться в экономических основах поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков. Владеет культурой мышления, грамотной устной и письменной речью; стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; способностью и готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю; навыками целостного подхода к анализу проблем общества и себя как профессионала в нем; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; навыками разработки процедур и методов контроля; аналитическими навыками и навыками решений управленческих задач навыками создания группы и командной работы; современными технологиями управления персоналом; навыками проведения анализа конкурентной среды отрасли. Раздел 4. Основы организационного развития Работа на лекции: слежение за Знает свою профессиональную планом чтения лекции; деятельность; методы анализа проблем составление конспекта лекции; и способы нахождения эффективных проработка конспекта лекции; организационно-управленческих 26
ответы на формулируемые преподавателем вопросы; формулирование вопросов преподавателю; участие в диалоге с преподавателем. Изучение дополнительной литературы по данной теме. Самостоятельное изучение отдельных тем по учебной дисциплине. Участие в работе семинара: выступление на семинаре с докладом; составление конспектов выступлений на семинаре (докладов); участие в обсуждении докладов; высказывание собственного мнения по обсуждаемому вопросу (проблеме); дополнение к прозвучавшему докладу; формулирование вопросов докладчику; ответы на заданные вопросы; выполнение заданий (устных, письменных). Работа с первоисточниками при подготовке к семинару.
решений; новые образовательные технологии для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня; правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; методы анализа проблем и постановки цели; методы проектирования организационной структуры; способы разработки процедур и методов контроля; процессы групповой динамики и принципы формирования команды; современные технологии управления персоналом; экономические основы поведения организаций, различные структуры рынков. Умеет работать в команде и самостоятельно, быть коммуникативным, толерантным и честным; оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения; использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; применять нормативно-правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения; осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования; разрабатывать процедуры и реализовывать механизмы контроля; основные теории мотивации, лидерства и власти; использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач; эффективно организовать групповую работу; применять современные технологии управления персоналом; ориентироваться в экономических основах поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков. Владеет стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; способностью и готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю; навыками целостного 27
Тема 4.2. Персональное развитие в организации Работа на лекции: слежение за планом чтения лекции; составление конспекта лекции; проработка конспекта лекции; ответы на формулируемые преподавателем вопросы; формулирование вопросов преподавателю; участие в диалоге с преподавателем. Участие в работе семинара: выступление на семинаре с докладом; составление конспектов выступлений на семинаре (докладов); участие в обсуждении докладов; высказывание собственного мнения по обсуждаемому вопросу (проблеме); дополнение к прозвучавшему докладу; формулирование вопросов докладчику; ответы на заданные вопросы; выполнение заданий (устных, письменных). Работа с первоисточниками при подготовке к семинару. Работа с первоисточниками при подготовке к семинару.
подхода к анализу проблем общества и себя как профессионала в нем; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; навыками разработки процедур и методов контроля; аналитическими навыками и навыками решений управленческих задач навыками создания группы и командной работы; современными технологиями управления персоналом; навыками проведения анализа конкурентной среды отрасли. Знает свою профессиональную деятельность; методы анализа проблем и способы нахождения эффективных организационно-управленческих решений; новые образовательные технологии для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня; правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; методы анализа проблем и постановки цели; методы проектирования организационной структуры; способы разработки процедур и методов контроля; процессы групповой динамики и принципы формирования команды; современные технологии управления персоналом; экономические основы поведения организаций, различные структуры рынков. Умеет работать в команде и самостоятельно, быть коммуникативным, толерантным и честным; оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения; использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; применять нормативно-правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения; осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования; разрабатывать процедуры и реализовывать механизмы контроля; основные теории мотивации, лидерства и власти; использовать основные теории 28
Тема 4.3. Работа на лекции: слежение за Изменения в планом чтения лекции; организации составление конспекта лекции;
проработка конспекта лекции; ответы на формулируемые преподавателем вопросы; формулирование вопросов преподавателю; участие в диалоге с преподавателем. Участие в работе семинара: выступление на семинаре с докладом; составление конспектов выступлений на семинаре (докладов); участие в обсуждении докладов; высказывание собственного мнения по обсуждаемому вопросу (проблеме); дополнение к прозвучавшему докладу; формулирование вопросов докладчику; ответы на заданные вопросы;
мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач; эффективно организовать групповую работу; применять современные технологии управления персоналом; ориентироваться в экономических основах поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков. Владеет стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; способностью и готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю; навыками целостного подхода к анализу проблем общества и себя как профессионала в нем; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; навыками разработки процедур и методов контроля; аналитическими навыками и навыками решений управленческих задач навыками создания группы и командной работы; современными технологиями управления персоналом; навыками проведения анализа конкурентной среды отрасли. Знает свою профессиональную деятельность; методы анализа проблем и способы нахождения эффективных организационно-управленческих решений; новые образовательные технологии для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня; правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; методы анализа проблем и постановки цели; методы проектирования организационной структуры; способы разработки процедур и методов контроля; процессы групповой динамики и принципы формирования команды; современные технологии управления персоналом; экономические основы поведения организаций, различные структуры рынков. Умеет работать в команде и 29
выполнение заданий (устных, письменных). Работа с первоисточниками при подготовке к семинару.
Тема 4.4 Поведенческий маркетинг
Работа на лекции: слежение за планом чтения лекции; составление конспекта лекции; проработка конспекта лекции; ответы на формулируемые
самостоятельно, быть коммуникативным, толерантным и честным; оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения; использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; применять нормативно-правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения; осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования; разрабатывать процедуры и реализовывать механизмы контроля; основные теории мотивации, лидерства и власти; использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач; эффективно организовать групповую работу; применять современные технологии управления персоналом; ориентироваться в экономических основах поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков. Владеет стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; способностью и готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю; навыками целостного подхода к анализу проблем общества и себя как профессионала в нем; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; навыками разработки процедур и методов контроля; аналитическими навыками и навыками решений управленческих задач навыками создания группы и командной работы; современными технологиями управления персоналом; навыками проведения анализа конкурентной среды отрасли. Знает основы культуры речи, деловой коммуникации; профессиональную деятельность; методы анализа проблем и способы нахождения эффективных организационно-управленческих 30
преподавателем вопросы; формулирование вопросов преподавателю; участие в диалоге с преподавателем. Участие в работе семинара: выступление на семинаре с докладом; составление конспектов выступлений на семинаре (докладов); участие в обсуждении докладов; высказывание собственного мнения по обсуждаемому вопросу (проблеме); дополнение к прозвучавшему докладу; формулирование вопросов докладчику; ответы на заданные вопросы; выполнение заданий (устных, письменных). Работа с первоисточниками при подготовке к семинару.
решений; новые образовательные технологии для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня; правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; методы анализа проблем и постановки цели; методы проектирования организационной структуры; способы разработки процедур и методов контроля; современные технологии управления персоналом; экономические основы поведения организаций, различные структуры рынков. Умеет обобщать, анализировать, адекватно интерпретировать и воспринимать информацию, ставить коммуникативные цели и достигать их; работать в команде и самостоятельно, быть коммуникативным, толерантным и честным; оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения; использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; применять нормативно-правовые и нравственноэтические нормы в сфере профессиональной деятельности; оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения; осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования; разрабатывать процедуры и реализовывать механизмы контроля; основные теории мотивации, лидерства и власти; использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач; применять современные технологии управления персоналом; ориентироваться в экономических основах поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков. Владеет культурой мышления, грамотной устной и письменной речью; стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; способностью и готовностью к совершенствованию, 31
саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю; навыками целостного подхода к анализу проблем общества и себя как профессионала в нем; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; навыками разработки процедур и методов контроля; аналитическими навыками и навыками решений управленческих задач навыками создания группы и командной работы; современными технологиями управления персоналом; навыками проведения анализа конкурентной среды отрасли.
в) занятия в интерактивных формах № п/ п
Общий объем (по РУП) в часах заочная очная Сокращённы
Разделы / темы учебной дисциплины
Полный
й
1
Раздел 2. Поведение в организации
4
2
2
2
Тема 2.1. Индивидуальное поведение в организации
2
2
1
2
2
2
4
3
3 4 5 6 7 8 9 10 11
Тема 2.2. Коммуникативное поведение в организации Раздел 3. Управление поведением в организации Тема 3.1. Управление конфликтом и стрессом в организации Тема 3.2. Управление организационной культурой Раздел 4. Основы организационного развития Тема 4.1. Мотивация и результативность организации Тема 4.2. Персональное развитие в организации Тема 4.3. Изменения в организации Тема 4.4 Поведенческий маркетинг
4 2 2 8 2 2 2 2 16
Итого
г) самостоятельная внеаудиторная работа Разделы / темы учебной дисциплины Тема
1.1.
Введение в «Организационн ое поведение».
Вид учебной работы (форма самостоятельной работы)
Часов
Результат заочн. полн./ сокр. Раздел 1. Основы организационного поведения Знает свою профессиональную Изучение 6 6/9 деятельность; новые образовательные дополнительной технологии для своего литературы по интеллектуального развития и теме; проработка оч ная
повышения
32
культурного
уровня;
Организация как система
конспекта лекций
Тема 1.2. Теории
Задание по аудиторной самостоятельной работе
поведения человека в организации
правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; методы проектирования организационной структуры. Умеет работать в команде и самостоятельно, быть коммуникативным, толерантным и честным; использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; применять нормативноправовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования. Владеет стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию; способностью и готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю; навыками целостного подхода к анализу проблем общества и себя как профессионала в нем.
6
9/9
33
Знает свою профессиональную деятельность; методы анализа проблем и способы нахождения эффективных организационноуправленческих решений; новые образовательные технологии для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня; правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; методы анализа проблем и постановки цели; методы проектирования организационной структуры; способы разработки процедур и методов контроля; процессы групповой динамики и принципы формирования команды; современные технологии управления персоналом; экономические основы поведения организаций, различные структуры рынков. Умеет работать в команде и самостоятельно, быть коммуникативным, толерантным и честным; оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения; использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля;
Тема 1.3.
Организационно е поведение в международном
Подготовка доклада по избранной теме к семинару, работа с
6
9/9
34
применять нормативно-правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения; осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования; разрабатывать процедуры и реализовывать механизмы контроля; основные теории мотивации, лидерства и власти; использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач; эффективно организовать групповую работу; применять современные технологии управления персоналом; ориентироваться в экономических основах поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков. Владеет стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; способностью и готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю; навыками целостного подхода к анализу проблем общества и себя как профессионала в нем; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; навыками разработки процедур и методов контроля; аналитическими навыками и навыками решений управленческих задач навыками создания группы и командной работы; современными технологиями управления персоналом; навыками проведения анализа конкурентной среды отрасли. Знает свою профессиональную деятельность; методы анализа проблем и способы нахождения эффективных организационно-
контексте
первоисточниками
управленческих решений; новые образовательные технологии для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня; правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; методы анализа проблем и постановки цели; методы проектирования организационной структуры; способы разработки процедур и методов контроля; современные технологии управления персоналом; экономические основы поведения организаций, различные структуры рынков. Умеет работать в команде и самостоятельно, быть коммуникативным, толерантным и честным; оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения; использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; применять нормативно-правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения; осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования; разрабатывать процедуры и реализовывать механизмы контроля; основные теории мотивации, лидерства и власти; использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач; применять современные технологии управления персоналом; ориентироваться в экономических основах поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков. Владеет стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; способностью и готовностью к совершенствованию, 35
Тема 2.1. Индивидуальное поведение в организации
саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю; навыками целостного подхода к анализу проблем общества и себя как профессионала в нем; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; навыками разработки процедур и методов контроля; аналитическими навыками и навыками решений управленческих задач навыками создания группы и командной работы; современными технологиями управления персоналом; навыками проведения анализа конкурентной среды отрасли. Раздел 2. Поведение в организации Подготовка к 6 9/9 Знает основы культуры речи, семинару, деловой коммуникации; написание доклада профессиональную деятельность; методы анализа проблем и способы нахождения эффективных организационно-управленческих решений; новые образовательные технологии для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня; правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; методы анализа проблем и постановки цели; методы проектирования организационной структуры; способы разработки процедур и методов контроля; современные технологии управления персоналом; экономические основы поведения организаций, различные структуры рынков. Умеет обобщать, анализировать, адекватно интерпретировать и воспринимать информацию, ставить коммуникативные цели и достигать их; работать в команде и самостоятельно, быть коммуникативным, толерантным и честным; оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения; использовать методы и средства познания, различные формы 36
Тема 2.2.
Коммуникативно е поведение в
Подготовка к семинару, написание доклада
6
9/10
37
и методы обучения и самоконтроля; применять нормативно-правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения; осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования; разрабатывать процедуры и реализовывать механизмы контроля; основные теории мотивации, лидерства и власти; использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач; применять современные технологии управления персоналом; ориентироваться в экономических основах поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков. Владеет культурой мышления, грамотной устной и письменной речью; стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; способностью и готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю; навыками целостного подхода к анализу проблем общества и себя как профессионала в нем; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; навыками разработки процедур и методов контроля; аналитическими навыками и навыками решений управленческих задач навыками создания группы и командной работы; современными технологиями управления персоналом; навыками проведения анализа конкурентной среды отрасли. Знает основы культуры речи, деловой коммуникации; профессиональную деятельность;
организации
методы анализа проблем и способы нахождения эффективных организационно-управленческих решений; новые образовательные технологии для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня; правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; методы анализа проблем и постановки цели; методы проектирования организационной структуры; способы разработки процедур и методов контроля; современные технологии управления персоналом; экономические основы поведения организаций, различные структуры рынков. Умеет обобщать, анализировать, адекватно интерпретировать и воспринимать информацию, ставить коммуникативные цели и достигать их; работать в команде и самостоятельно, быть коммуникативным, толерантным и честным; оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения; использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; применять нормативно-правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения; осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования; разрабатывать процедуры и реализовывать механизмы контроля; основные теории мотивации, лидерства и власти; использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач; применять современные технологии управления персоналом; ориентироваться в экономических основах поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков. 38
Тема 2.3. Лидерство в организации
Изучение дополнительной литературы по теме; проработка конспекта лекций
6
9/9
39
Владеет культурой мышления, грамотной устной и письменной речью; стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; способностью и готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю; навыками целостного подхода к анализу проблем общества и себя как профессионала в нем; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; навыками разработки процедур и методов контроля; аналитическими навыками и навыками решений управленческих задач навыками создания группы и командной работы; современными технологиями управления персоналом; навыками проведения анализа конкурентной среды отрасли. Знает основы культуры речи, деловой коммуникации; профессиональную деятельность; методы анализа проблем и способы нахождения эффективных организационно-управленческих решений; новые образовательные технологии для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня; правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; методы анализа проблем и постановки цели; методы проектирования организационной структуры; способы разработки процедур и методов контроля; современные технологии управления персоналом; экономические основы поведения организаций, различные структуры рынков. Умеет обобщать, анализировать, адекватно интерпретировать и воспринимать информацию, ставить
коммуникативные цели и достигать их; работать в команде и самостоятельно, быть коммуникативным, толерантным и честным; оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения; использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; применять нормативно-правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения; осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования; разрабатывать процедуры и реализовывать механизмы контроля; основные теории мотивации, лидерства и власти; использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач; применять современные технологии управления персоналом; ориентироваться в экономических основах поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков. Владеет культурой мышления, грамотной устной и письменной речью; стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; способностью и готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю; навыками целостного подхода к анализу проблем общества и себя как профессионала в нем; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; навыками разработки процедур и методов контроля; аналитическими навыками и навыками решений управленческих задач навыками создания группы и командной 40
Тема 2.4.
Формирование группового поведения в организации
Изучение дополнительной литературы по теме; проработка конспекта лекций
6
9/9
41
работы; современными технологиями управления персоналом; навыками проведения анализа конкурентной среды отрасли. Знает основы культуры речи, деловой коммуникации; профессиональную деятельность; методы анализа проблем и способы нахождения эффективных организационно-управленческих решений; новые образовательные технологии для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня; правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; методы анализа проблем и постановки цели; методы проектирования организационной структуры; способы разработки процедур и методов контроля; современные технологии управления персоналом; экономические основы поведения организаций, различные структуры рынков. Умеет обобщать, анализировать, адекватно интерпретировать и воспринимать информацию, ставить коммуникативные цели и достигать их; работать в команде и самостоятельно, быть коммуникативным, толерантным и честным; оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения; использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; применять нормативно-правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения; осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования; разрабатывать процедуры и реализовывать механизмы контроля; основные теории мотивации, лидерства и власти; использовать
Тема 3.1. Управление конфликтом и стрессом в организации
основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач; применять современные технологии управления персоналом; ориентироваться в экономических основах поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков. Владеет культурой мышления, грамотной устной и письменной речью; стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; способностью и готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю; навыками целостного подхода к анализу проблем общества и себя как профессионала в нем; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; навыками разработки процедур и методов контроля; аналитическими навыками и навыками решений управленческих задач навыками создания группы и командной работы; современными технологиями управления персоналом; навыками проведения анализа конкурентной среды отрасли. Раздел 3. Управление поведением в организации Подготовка к 8 11/11 Знает основы культуры речи, семинару, деловой коммуникации; написание доклада профессиональную деятельность; методы анализа проблем и способы нахождения эффективных организационно-управленческих решений; новые образовательные технологии для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня; правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; методы анализа проблем и постановки цели; методы проектирования организационной структуры; способы разработки 42
процедур и методов контроля; современные технологии управления персоналом; экономические основы поведения организаций, различные структуры рынков. Умеет обобщать, анализировать, адекватно интерпретировать и воспринимать информацию, ставить коммуникативные цели и достигать их; работать в команде и самостоятельно, быть коммуникативным, толерантным и честным; оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения; использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; применять нормативно-правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения; осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования; разрабатывать процедуры и реализовывать механизмы контроля; основные теории мотивации, лидерства и власти; использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач; применять современные технологии управления персоналом; ориентироваться в экономических основах поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков. Владеет культурой мышления, грамотной устной и письменной речью; стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; способностью и готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю; навыками целостного подхода к анализу проблем общества и себя как 43
Тема 3.2. Управление организационной культурой
Подготовка к семинару, написание доклада
8
11/11
44
профессионала в нем; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; навыками разработки процедур и методов контроля; аналитическими навыками и навыками решений управленческих задач навыками создания группы и командной работы; современными технологиями управления персоналом; навыками проведения анализа конкурентной среды отрасли. Знает основы культуры речи, деловой коммуникации; профессиональную деятельность; методы анализа проблем и способы нахождения эффективных организационно-управленческих решений; новые образовательные технологии для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня; правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; методы анализа проблем и постановки цели; методы проектирования организационной структуры; способы разработки процедур и методов контроля; современные технологии управления персоналом; экономические основы поведения организаций, различные структуры рынков. Уметь: обобщать, анализировать, адекватно интерпретировать и воспринимать информацию, ставить коммуникативные цели и достигать их; работать в команде и самостоятельно, быть коммуникативным, толерантным и честным; оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения; использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; применять нормативно-правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; оценивать результаты и
Тема 4.1. Мотивация и результативность организации
последствия принятого управленческого решения; осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования; разрабатывать процедуры и реализовывать механизмы контроля; основные теории мотивации, лидерства и власти; использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач; применять современные технологии управления персоналом; ориентироваться в экономических основах поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков. Владеет культурой мышления, грамотной устной и письменной речью; стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; способностью и готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю; навыками целостного подхода к анализу проблем общества и себя как профессионала в нем; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; навыками разработки процедур и методов контроля; аналитическими навыками и навыками решений управленческих задач навыками создания группы и командной работы; современными технологиями управления персоналом; навыками проведения анализа конкурентной среды отрасли. Раздел 4. Основы организационного развития Реферат, 8 11/11 Знает свою профессиональную подготовка деятельность; методы анализа докладов, проблем и способы нахождения выступление на эффективных организационносеминаре управленческих решений; новые образовательные технологии для своего интеллектуального развития 45
и повышения культурного уровня; правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; методы анализа проблем и постановки цели; методы проектирования организационной структуры; способы разработки процедур и методов контроля; процессы групповой динамики и принципы формирования команды; современные технологии управления персоналом; экономические основы поведения организаций, различные структуры рынков. Умеет работать в команде и самостоятельно, быть коммуникативным, толерантным и честным; оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения; использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; применять нормативно-правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения; осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования; разрабатывать процедуры и реализовывать механизмы контроля; основные теории мотивации, лидерства и власти; использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач; эффективно организовать групповую работу; применять современные технологии управления персоналом; ориентироваться в экономических основах поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков. Владеет стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; способностью и 46
Тема 4.2. Персональное развитие в организации
Подготовка доклада по избранной теме
8
11/11
47
готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю; навыками целостного подхода к анализу проблем общества и себя как профессионала в нем; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; навыками разработки процедур и методов контроля; аналитическими навыками и навыками решений управленческих задач навыками создания группы и командной работы; современными технологиями управления персоналом; навыками проведения анализа конкурентной среды отрасли. Знает свою профессиональную деятельность; методы анализа проблем и способы нахождения эффективных организационноуправленческих решений; новые образовательные технологии для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня; правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; методы анализа проблем и постановки цели; методы проектирования организационной структуры; способы разработки процедур и методов контроля; процессы групповой динамики и принципы формирования команды; современные технологии управления персоналом; экономические основы поведения организаций, различные структуры рынков. Умеет работать в команде и самостоятельно, быть коммуникативным, толерантным и честным; оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения; использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; применять нормативно-правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной
Тема Изменения организации
4.3. в
Подготовка к семинару, написание доклада
8
11/11
48
деятельности; оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения; осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования; разрабатывать процедуры и реализовывать механизмы контроля; основные теории мотивации, лидерства и власти; использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач; эффективно организовать групповую работу; применять современные технологии управления персоналом; ориентироваться в экономических основах поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков. Владеет стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; способностью и готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю; навыками целостного подхода к анализу проблем общества и себя как профессионала в нем; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; навыками разработки процедур и методов контроля; аналитическими навыками и навыками решений управленческих задач навыками создания группы и командной работы; современными технологиями управления персоналом; навыками проведения анализа конкурентной среды отрасли. Знает свою профессиональную деятельность; методы анализа проблем и способы нахождения эффективных организационноуправленческих решений; новые образовательные технологии для своего интеллектуального развития
и повышения культурного уровня; правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; методы анализа проблем и постановки цели; методы проектирования организационной структуры; способы разработки процедур и методов контроля; процессы групповой динамики и принципы формирования команды; современные технологии управления персоналом; экономические основы поведения организаций, различные структуры рынков. Умеет работать в команде и самостоятельно, быть коммуникативным, толерантным и честным; оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения; использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля; применять нормативно-правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения; осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования; разрабатывать процедуры и реализовывать механизмы контроля; основные теории мотивации, лидерства и власти; использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач; эффективно организовать групповую работу; применять современные технологии управления персоналом; ориентироваться в экономических основах поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков. Владеет стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; способностью и 49
Тема 4.4 Поведенческий маркетинг
Подготовка к семинару, написание доклада
8
11/11
50
готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю; навыками целостного подхода к анализу проблем общества и себя как профессионала в нем; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; навыками разработки процедур и методов контроля; аналитическими навыками и навыками решений управленческих задач навыками создания группы и командной работы; современными технологиями управления персоналом; навыками проведения анализа конкурентной среды отрасли. Знает основы культуры речи, деловой коммуникации; профессиональную деятельность; методы анализа проблем и способы нахождения эффективных организационно-управленческих решений; новые образовательные технологии для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня; правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; методы анализа проблем и постановки цели; методы проектирования организационной структуры; способы разработки процедур и методов контроля; современные технологии управления персоналом; экономические основы поведения организаций, различные структуры рынков. Умеет обобщать, анализировать, адекватно интерпретировать и воспринимать информацию, ставить коммуникативные цели и достигать их; работать в команде и самостоятельно, быть коммуникативным, толерантным и честным; оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения; использовать методы и средства познания, различные формы
и методы обучения и самоконтроля; применять нормативно-правовые и нравственно-этические нормы в сфере профессиональной деятельности; оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения; осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования; разрабатывать процедуры и реализовывать механизмы контроля; основные теории мотивации, лидерства и власти; использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач; применять современные технологии управления персоналом; ориентироваться в экономических основах поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков. Владеет культурой мышления, грамотной устной и письменной речью; стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; способностью и готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю; навыками целостного подхода к анализу проблем общества и себя как профессионала в нем; навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития; навыками разработки процедур и методов контроля; аналитическими навыками и навыками решений управленческих задач навыками создания группы и командной работы; современными технологиями управления персоналом; навыками проведения анализа конкурентной среды отрасли. Итого
90
126/ 130
51
4. МЕТОДИЧЕСКИЕ УКАЗАНИЯ ДЛЯ СТУДЕНТОВ Раздел 1. Основы организационного поведения. Тема 1.1. Введение в «Организационное поведение». Организация как система Лекция 1. «Введение в «Организационное поведение» План лекции: 1. Основные категории курса «Организационное поведение». 2. Принципы, задачи и функции управления организационным поведением. 3. Понятие и типы организаций. Типы организационных структур. 4. Внутренняя среда организации. 5. Жизненный цикл организации. 6. Современный подход к управлению организацией. 7. Социальная ответственность организации. Самостоятельная аудиторная работа по теме 1.1. № п/п
Вид самостоятельной работы общая
Форма самостоятельной работы
Конспектирование лекции
Форма отчетности
Наличие конспекта
Самостоятельная внеаудиторная работа по теме 1.1. № п/п 1
Вид самостоятельной работы Общая
Форма самостоятельной работы Анализ рекомендованной учебной, научной литературы. Проработка конспекта лекции
Срок сдачи
Форма отчетности
Рубежный контроль
Конспекты рекомендованной учебной, научной литературы
Основная литература: 2, 3,7; дополнительная литература: 1, 5, 8, 21. Форма текущего контроля по теме: проверка конспектов. Тема 1.2. Теории поведения человека в организации Лекция 2. «Теории поведения человека в организации» План лекции: 1. Предпосылки возникновения организационного поведения. 2. Теории поведения человека в организации. 3. Модели организационного поведения. 4. Практическое использование моделей организационного поведения. Самостоятельная внеаудиторная работа по теме 1.2. № п/п
Вид самостоятельной работы
Форма самостоятельной работы
52
Срок сдачи
Форма отчетности
1
Общая
Анализ рекомендованной учебной, научной литературы. Проработка конспекта лекции
Рубежный контроль
Конспекты рекомендованной учебной, научной литературы
Основная литература: 2, 3,7; дополнительная литература: 1, 5, 8, 21. Форма текущего контроля по теме: проверка конспектов. Семинар 1. «Теории поведения человека в организации» Самостоятельная аудиторная работа по разделу 1 теме 1.2. №
п/п
Вид самостоятельной работы 1
Индивидуальная
2
Групповая
Форма самостоятельной работы - подготовка докладов; - выступление с докладом - коллективное обсуждение докладов
Форма отчетности
Представление докладов
Обсуждение проблемных вопросов по теме занятия в виде докладов: 1. Школа научного менеджмента. 2. Классическая школа управления. 3. Производственная психология и школа человеческих отношений. 4. Школа поведенческих наук. 5. Развитие теории и практики организационного поведения в России. Вопросы и задания для самоконтроля 1. Каковы базовые положения научного менеджмента? 2. Охарактеризуйте классическую школу управления. 3. Каковы особенности школы поведенческих наук? 4. Каковы особенности интерпретации отдельных положений зарубежных теорий организационного поведения в России? Основная литература: 2, 3,7; дополнительная литература: 1, 5, 8, 21. Тема 1.3. Организационное поведение в международном контексте Лекция 3. «Глобализация и организационное поведение» План лекции: 1. Организационное поведение в международном контексте. 2. Роль глобального менеджера в деятельности компании. 3. Групповое и индивидуальное организационное поведение в международном контексте. 4. Особенности организационного поведения в мультинациональных компаниях. 5. Создание многонациональных команд. 6. Управление межкультурными различиями в современных корпорациях. Самостоятельная аудиторная работа по теме 1.3. № п/п
Вид самостоятельной работы
Форма самостоятельной работы
53
Форма отчетности
общая Конспектирование лекции
Наличие конспекта
Самостоятельная внеаудиторная работа по теме 1.3. № п/п 1
Вид самостоятельной работы Общая
Форма самостоятельной работы
Срок сдачи
Форма отчетности
Анализ рекомендованной учебной, научной литературы. Проработка конспекта лекции
Рубежный контроль
Конспекты рекомендованной учебной, научной литературы
Основная литература: 2, 3,7; дополнительная литература: 1, 5, 8, 21. Форма текущего контроля по теме: проверка конспектов. Раздел 2. Поведение в организации. Тема 2.1. Индивидуальное поведение в организации Лекция 4. «Индивидуальное поведение в организации» План лекции: 1. Персонал организации и его поведение как факторы обеспечения конкурентоспособности предприятия. 2. Современные тенденции организационного поведения. 3. Понятие личности. 4. Возрастные аспекты организационного поведения. 5. Гендерные аспекты организационного поведения. Семинар 2. «Личность в организации» Самостоятельная аудиторная работа по разделу 2 теме 2.1. № Вид самостоятельной п/п работы 1 Индивидуальная 2 3
Форма самостоятельной работы Подготовка проекта
Общая
Участие в работе обсуждение проектов
семинара:
Групповая
Принятие решения с помощью метода «Мозгового штурма»
Форма отчетности Представление проектов и конспектов Защита проектов
Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. При проведении занятия используется игровой имитационный метод обучения – «Мозговой штурм» (развивает творческое мышление, способность к стратегическому мышлению, способность работать в коллективе и принимать решение). Проводится деловая игра «Личность в организации» в группах по 5-6 человек. Каждая группа получает задание – разработать свою концепцию эффективного поведения личности в организации. Одна из групп готовит 54
теоретический вспомогательный материал и выступает с ним, перед защитой всех проектов. Затем каждая группа защищает свой проект. Вопросы и задания для самоконтроля 1. Какие типы личности в организации выделяют современные исследователи? 2. Охарактеризуйте современного руководителя организации как субъекта управления. 3. Перечислите личностные качества руководителя. 4. Перечислите управленческие качества и способности современного руководителя. 5. Расскажите о самоактуализации личности руководителя. 6. Что такое зрелая личность в организации? Охарактеризуйте ее. 7. Как должно осуществляться развитие личности в организации? Основная литература: 1, 3, 6, 9, 10; дополнительная литература: 2, 6, 8, 14, 20, 26. Самостоятельная внеаудиторная работа по теме 2.1. № п/п 1
Вид самостоятельной работы Общая
Форма самостоятельной работы
Срок сдачи
Форма отчетности
Анализ рекомендованной учебной, научной литературы. Проработка конспекта лекции
Рубежный контроль
Конспекты рекомендованной учебной, научной литературы
Основная литература: 1, 3, 6, 9, 10; дополнительная литература: 2, 6, 8, 14, 20, 26. Форма текущего контроля по теме: проверка конспектов. Тема 2.2. Коммуникативное поведение в организации. Лекции 5-6. «Коммуникативное поведение в организации» План лекций: 1. Понятие о коммуникативном поведении в организации. 2. Основная цель коммуникационного процесса. 3. Коммуникации и эффективность управления. 4. Коммуникативная компетентность руководителя. 5. Межличностные коммуникации. 6. Организационные коммуникации. 7. Совершенствование коммуникаций в организации. Семинар 3. «Коммуникативное поведение в организации» Самостоятельная аудиторная работа по разделу 2 теме 2.2. № п/п
Вид самостоятельной работы
Форма самостоятельной работы
55
Форма отчетности
Групповая
- Коллективное обсуждение докладов, - работа в малых группах (решение ситуационных задач)
Проверка ситуационных задач. Представление докладов.
Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. При проведении занятия используется метод группового решения творческих задач. Группа разбивается на мини группы по 4-5 человек. Внутри группы распределяются роли, назначается руководитель. Каждая группа получает вопросы для обсуждения: 1. Основная цель коммуникационного процесса. 2. Коммуникации и эффективность управления. 3. Коммуникативная компетентность руководителя. 4. Межличностные коммуникации. 5. Организационные коммуникации. 6. Совершенствование коммуникаций в организации. Также по данной теме в течение всего семинара проводятся тренинговые упражнения и игры, посвященные проблеме коммуникативных отношений в организации. После каждого упражнения проводится анализ и рефлексия. Вопросы и задания для самоконтроля 1. Какие правила коммуникативного поведении в организации вам известны? 2. В чем заключается эффективность управления с точки зрения коммуникации? 3. В чем состоит коммуникативная компетентность руководителя? 4. Создайте образ современного успешного коммуникатора. Основная литература: 1, 3, 6, 9, 10; дополнительная литература: 2, 6, 8, 14, 20, 26. Самостоятельная внеаудиторная работа по теме 2.2. № п/п 1
Вид самостоятельной работы Общая
Форма самостоятельной работы
Срок сдачи
Форма отчетности
Анализ рекомендованной учебной, научной литературы. Проработка конспекта лекции
Рубежный контроль
Конспекты рекомендованной учебной, научной литературы
Основная литература: 1, 3, 6, 9, 10; дополнительная литература: 2, 6, 8, 14, 20, 26. Форма текущего контроля по теме: проверка конспектов. Тема 2.3. Лидерство в организации. Лекция 7. «Поведение лидера в организации» План лекции: 56
1. Понятие лидерства. 2. Лидерство и руководство. Лидерство и власть. 3. Подходы к изучению лидерства. 4. Стили лидерства в организации. 5. Менеджер и лидер. Самостоятельная аудиторная работа по теме 2.3. № п/п
Вид самостоятельной работы общая
Форма самостоятельной работы
Конспектирование лекции
Форма отчетности
Наличие конспекта
Самостоятельная внеаудиторная работа по теме 2.3. № п/п 1
Вид самостоятельной работы Общая
Форма самостоятельной работы
Срок сдачи
Форма отчетности
Анализ рекомендованной учебной, научной литературы. Проработка конспекта лекции
Рубежный контроль
Конспекты рекомендованной учебной, научной литературы
Основная литература: 1, 3, 6, 9, 10; дополнительная литература: 2, 6, 8, 14, 20, 28. Форма текущего контроля по теме: проверка конспектов. Тема 2.4. Формирование группового поведения в организации Лекции 8-9. «Группы в организации» План лекций: 1. Понятие группы в организации. 2. Условия образования групп в организации. 3. Типы групп в организации. 4. Формальная и неформальная структура групп в организации. 5. Групповая динамика. 6. Факторы, влияющие на организационное поведение в группе. 7. Условия, влияющие на эффективность работы в группе. 8. Групповые эффекты в организации. 9. Межличностные отношения в группе. 10. Межгрупповые отношения и управление ими в организации. 11. Группы и команды в организации. 12. Оценка организационного поведения в группе. 13. Самоуправляемая команда как вариант формальных групп. 14. Создание эффективных команд в организации. Самостоятельная аудиторная работа по теме 2.4. № п/п
Вид самостоятельной работы
Форма самостоятельной работы
57
Форма отчетности
общая Конспектирование лекции
Наличие конспекта
Самостоятельная внеаудиторная работа по теме 2.4. № п/п 1
Вид самостоятельной работы Общая
Форма самостоятельной работы
Срок сдачи
Форма отчетности
Анализ рекомендованной учебной, научной литературы. Проработка конспекта лекции
Рубежный контроль
Конспекты рекомендованной учебной, научной литературы
Основная литература: 1, 3, 6, 9, 10; дополнительная литература: 2, 6, 8, 14, 20, 26. Форма текущего контроля по теме: проверка конспектов. Раздел 3. Управление поведением в организации. Тема 3.1. Управление конфликтом и стрессом в организации Лекции 10-11. «Управление конфликтом и стрессом в организации» План лекций: 1. Управление конфликтом в организации. 2. Упорядочение взаимодействия подразделений и рабочих групп как метод предупреждения внутригрупповых и межгрупповых конфликтов. 3. Разъяснение требований к сотрудникам и выдвижение комплексных, интегрирующих целей как условия профилактики конфликтов в организации. 4. Соблюдение принципа справедливости в поощрении работников как средство предупреждения конфликтов в организации. 5. Управление стрессом в организации. 6. Стрессовые ситуации в организации. 7. Индивидуальные методы управления стрессом. 8. Роль организации в управлении стрессом. 9. Роль руководителя в управлении стрессами. 10. Профилактика и преодоление стрессов в организации. 11. Выбор управляющих воздействий на организационное поведение персонала. Семинар 4. «Управление конфликтом и стрессом в организации» Самостоятельная аудиторная работа по разделу 3 теме 3.1. № п/п
Вид самостоятельной работы Групповая
Форма самостоятельной работы - Коллективное обсуждение докладов, - работа в малых группах (решение ситуационных задач)
58
Форма отчетности Проверка ситуационных задач. Представление докладов.
Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. При проведении занятия используется метод группового решения творческих задач. Группа разбивается на мини группы по 4-5 человек. Внутри группы распределяются роли, назначается руководитель. Каждая группа получает вопросы для обсуждения: 1. Управление конфликтом в организации. 2. Управление стрессом в организации. 3. Стрессовые ситуации в организации. 4. Индивидуальные методы управления стрессом. 5. Роль организации в управлении стрессом. 6. Роль руководителя в управлении стрессами. 7. Профилактика и преодоление стрессов в организации. Также по данной теме в течение всего семинара проводятся тренинговые упражнения и игры, посвященные проблеме конфликтности и стрессоустойчивости в организации. После каждого упражнения проводится анализ и рефлексия. Вопросы и задания для самоконтроля 1. Какие виды стрессов Вы знаете? 2. Сравните влияние различных факторов стрессов в организации. 3. Какова роль руководителя в управлении стрессами? 4. Составьте рекомендации по профилактике и преодолению стрессовых ситуаций в организации. Основная литература: 1, 2, 6, 10; дополнительная литература: 2, 3, 4, 6, 17. Самостоятельная внеаудиторная работа по теме 3.1. № п/п 1
Вид самостоятельной работы Общая
Форма самостоятельной работы
Срок сдачи
Форма отчетности
Анализ рекомендованной учебной, научной литературы. Проработка конспекта лекции
Рубежный контроль
Конспекты рекомендованной учебной, научной литературы
Основная литература: 1, 2, 6, 10; дополнительная литература: 2, 3, 4, 6, 17. Форма текущего контроля по теме: проверка конспектов. Тема 3.2. Управление организационной культурой Лекции 12-13. «Организационная культура» План лекций: 1. Понятие организационной культуры. 2. Источники организационной культуры. 3. Области проявления организационной культуры. 59
4. Многоуровневая модель организационной культуры. 5. Типы организационной культуры. 6. Организационные субкультуры. 7. Изменение организационной культуры. 8. Особенности организационной культуры в мультинациональных компаниях. Семинар 5. «Управление организационной культурой» Самостоятельная аудиторная работа по разделу 3 теме 3.2. № п/п 1
2
Вид самостоятельной работы Индивидуальная
Общая
Форма самостоятельной работы подготовка темы выступления; - выступление
Форма отчетности
Представление конспектов
Участие в работе круглого стола: выступление с темой
Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. При проведении занятия используется игровой имитационный метод обучения – «Круглый стол», который позволяет закрепить полученные ранее знания, восполнить недостающую информацию, сформировать умения решать проблемы, укрепить позиции, научить культуре ведения дискуссии. Основной целью проведения «Круглого стола» является выработка у студентов профессиональных умений излагать мысли, аргументировать свои соображения, обосновывать предлагаемые решения и отстаивать свои убеждения. При этом происходит закрепление информации и самостоятельной работы с дополнительным материалом, а также выявление проблем и вопросов для обсуждения. Круглый стол «Управление организационной культурой» проводится без разделения на группы по следующему алгоритму: 1) студентам предлагаются темы, обсуждение которых позволит всесторонне рассмотреть проблему; 2) вопросы распределяются между студентами для целенаправленной подготовки; 3) для освещения специфических вопросов могут быть приглашены специалисты (юрист, социолог, психолог, экономист); 4) в ходе занятия вопросы раскрываются в определенной последовательности. Выступления студентов обсуждаются и дополняются. Задаются вопросы, студенты высказывают свои мнения, спорят, обосновывают свою точку зрения. Основную часть «Круглого стола» по любой тематике составляют дискуссия и дебаты. Тематика обсуждаемых вопросов: 1. Типы организационной культуры. 2. Элементы организационной культуры: - Система ценностей, стандарты поведения. 60
- Девизы, лозунги, символы. - Мифы, легенды, герои. - Ритуалы, традиции, мероприятия. 3. Организационная культура: современное состояние. Вопросы и задания для самоконтроля 1. В каких областях проявляется организационная культура? 2. Приведите примеры символики, являющейся проявлением организационной культуры какой-либо компании. 3. Каковы преимущества многоуровневого представления об организационной культуре? 4. Какую роль в деятельности организации играют организационные субкультуры? Основная литература: 1, 3, 6, 10; дополнительная литература: 7, 25, 28. Самостоятельная внеаудиторная работа по теме 3.2. № п/п 1
Вид самостоятельной работы Общая
Форма самостоятельной работы
Срок сдачи
Форма отчетности
Анализ рекомендованной учебной, научной литературы. Проработка конспекта лекции
Рубежный контроль
Конспекты рекомендованной учебной, научной литературы
Основная литература: 1, 3, 6, 10; дополнительная литература: 7, 25, 28. Форма текущего контроля по теме: проверка конспектов. Раздел 4. Основы организационного развития. Тема 4.1. Мотивация и результативность организации Лекция 14. «Мотивация и стимулирование деятельности в организации» План лекции: 1. Понятие мотивации. 2. Мотивация и результативность организации. 3. Базовый ансамбль мотиваторов поведения человека в организации. 4. Условия эффективной работы в организации. 5. Совершенствование системы мотивирования и стимулирования трудовой деятельности в организации. Семинар 6. «Мотивация и стимулирование деятельности в организации» Самостоятельная аудиторная работа по разделу 4 теме 4.1. № п/п
Вид самостоятельной работы Групповая
Форма самостоятельной работы - Коллективное обсуждение докладов, - работа в малых группах (решение ситуационных задач)
61
Форма отчетности Проверка ситуационных задач. Представление докладов.
Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. При проведении занятия используется метод группового решения творческих задач. Группа разбивается на мини группы по 4-5 человек. Внутри группы распределяются роли, назначается руководитель. Каждая группа получает вопросы для обсуждения: 1. Виды мотивации. 2. Процесс мотивации. 3. Содержательные теории мотивации. 4. Процессные теории мотивации. 5. Современные теории мотивации. 6. Управление мотивацией сотрудников в организации. 7. Объективные (экономические) и субъективные показатели эффективной работы в организации. 8. Результативность как объективный показатель эффективной работы в организации. 9. Совершенствование системы мотивирования и стимулирования трудовой деятельности в организации. Вопросы и задания для самоконтроля 1. Дифференцируйте понятия «мотив», «мотивация», «мотивировка», «мотиватор», «мотивирование». 2. Назовите ключевые мотиваторы поведения в процессе трудовой деятельности. 3. Охарактеризуйте 1-2 из известных Вам теорий мотивации с точки зрения ее преимуществ и недостатков, а также возможности использования в управленческой деятельности. 4. Разработайте на основе собственных мотивационный предпочтений индивидуальную систему мотивирования к трудовой деятельности. Основная литература: 5, 8, 10; дополнительная литература: 9, 12. Самостоятельная внеаудиторная работа по теме 4.1. № п/п 1
Вид самостоятельной работы Общая
Форма самостоятельной работы
Срок сдачи
Форма отчетности
Анализ рекомендованной учебной, научной литературы. Проработка конспекта лекции
Рубежный контроль
Конспекты рекомендованной учебной, научной литературы
Основная литература: 5, 8, 10; дополнительная литература: 9, 12. Форма текущего контроля по теме: проверка конспектов. Тема 4.2. Персональное развитие в организации Лекция 15. «Персональное развитие в организации» План лекции: 62
1. Понятие и цель персонального развития в организации. 2. Персональное развитие и обучение в организации. 3. Концепция непрерывности образования («образование через всю жизнь»). 4. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации сотрудников. 5. Планирование, организация и совершенствование системы обучения сотрудников. Семинар 7. «Персональное развитие в организации» Самостоятельная аудиторная работа по разделу 4 теме 4.2. № п/п
Вид самостоятельной работы Групповая
Форма самостоятельной работы - Коллективное обсуждение докладов, - работа в малых группах (решение ситуационных задач)
Форма отчетности Проверка ситуационных задач. Представление докладов.
Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. При проведении занятия используется метод группового решения творческих задач. Группа разбивается на мини группы по 4-5 человек. Внутри группы распределяются роли, назначается руководитель. Каждая группа получает вопросы для обсуждения: 1. Понятие и цель персонального развития в организации. 2. Персональное развитие и обучение в организации. 3. Концепция непрерывности образования («образование через всю жизнь»). 4. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации сотрудников. 5. Планирование, организация и совершенствование системы обучения сотрудников. Вопросы и задания для самоконтроля 1. В связи с чем в настоящее время возрастает роль персонала и его поведения как факторов обеспечения конкурентоспособности организации? 2. Раскройте особенности организационного поведения на различных стадиях жизненного цикла организации. 3. В чем суть концепции непрерывности образования? Основная литература: 5, 8, 10; дополнительная литература: 9, 12. Самостоятельная внеаудиторная работа по теме 4.2. № п/п 1
Вид самостоятельной работы Общая
Форма самостоятельной работы
Срок сдачи
Форма отчетности
Анализ рекомендованной учебной, научной литературы. Проработка конспекта лекции
Рубежный контроль
Конспекты рекомендованной учебной, научной литературы
63
Основная литература: 5, 8, 10; дополнительная литература: 9, 12. Форма текущего контроля по теме: проверка конспектов. Тема 4.3. Изменения в организации Лекции 16-17. «Изменения в организации» План лекций: 1. Основы организационного развития. 2. Модели организационных изменений. 3. Планирование и осуществление изменений. Роль руководителя при проведении изменений и его индивидуальная готовность. 4. Основные причины сопротивления изменениям со стороны персонала. Сопротивление изменениям и его преодоление. 5. Наставничество. Коучинг как современный подход к обучению и развитию сотрудников в организации. 6. Организация и совершенствование системы профориентации кадров. 7. Перемещения, внутриорганизационное профессиональноквалификационное продвижение работников. 8. Понятие о кадровом резерве. Работа с кадровым резервом. 9. Деловая карьера: понятие, виды, этапы. Мотивация карьеры. 10. Планирование деловой карьеры сотрудников. 11. Управление деловой карьерой сотрудников в организации. . Семинар 8. «Деловая карьера в организации» Самостоятельная аудиторная работа по разделу 4 теме 4.3. № Вид самостоятельной п/п работы 1 Групповая 2 Общая
Форма самостоятельной работы Коллективное обсуждение концепций; работа в малых группах Участие в работе семинара: коллективное обсуждение концепций
Форма отчетности
Представление концепций
Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. При проведении занятия используется метод группового решения творческих задач. Группа разбивается на мини группы по 4-5 человек. Каждая группа получает опережающее домашнее задание: разработать концепцию управления деловой карьерой сотрудников в предполагаемой организации. Обсуждение созданных концепций происходит на занятии. Вопросы и задания для самоконтроля 1. Какие виды деловой карьеры Вам известны? 2. Что может выступать в качестве мотивов деловой карьеры? 3. Почему в России не принято планировать карьеру? В каких случаях особенно необходимо управлять деловой карьерой сотрудников? 64
Основная литература: 5, 8, 10; дополнительная литература: 9, 12. Самостоятельная внеаудиторная работа по теме 4.3. № п/п 1
Вид самостоятельной работы Общая
Форма самостоятельной работы
Срок сдачи
Форма отчетности
Анализ рекомендованной учебной, научной литературы. Проработка конспекта лекции
Рубежный контроль
Конспекты рекомендованной учебной, научной литературы
Основная литература: 5, 8, 10; дополнительная литература: 9, 12. Форма текущего контроля по теме: проверка конспектов. Тема 4.4. Поведенческий маркетинг Лекция 18. «Поведенческий маркетинг» План лекции: 1. Понятие поведенческого маркетинга. Поведенческий маркетинг и стратегия развития организации. 2. Эффективность поведенческого маркетинга как фактор обеспечения конкурентоспособности организации. 3. Поведенческий маркетинг и модели поведения сотрудников. Поведенческий маркетинг и адаптация организации к изменениям внешней среды. 4. Направления поведенческого маркетинга. Поведенческий маркетинг в отношении сотрудников. Поведенческий маркетинг в отношении клиентов. Поведенческий маркетинг в отношении поставщиков. Поведенческий маркетинг в отношении акционеров. Семинар 9. «Поведенческий маркетинг» Самостоятельная аудиторная работа по разделу 4 теме 4.4. № Вид самостоятельной п/п работы 1 Групповая 2 Общая
Форма самостоятельной работы Коллективное обсуждение разработок; работа в малых группах Участие в работе семинара: коллективное обсуждение разработок
Форма отчетности
Представление разработок
Групповая самостоятельная работа по данной теме проводится в интерактивной форме на практическом занятии. При проведении занятия используется метод группового решения творческих задач. Группа разбивается на мини группы по 4-5 человек. Каждая группа получает опережающее домашнее задание: разработать поведенческий маркетинг для предполагаемой организации. Защита созданных разработок происходит на занятии. Вопросы и задания для самоконтроля 1. Что такое поведенческий маркетинг? 2. От чего зависит эффективность поведенческого маркетинга? 65
3.Охарактеризуйте направления поведенческого маркетинга. Основная литература: 2, 5, 8, 10; дополнительная литература: 9, 12, 24. Самостоятельная внеаудиторная работа по теме 4.4. № п/п 1
Вид самостоятельной работы Общая
Форма самостоятельной работы
Срок сдачи
Форма отчетности
Анализ рекомендованной учебной, научной литературы. Проработка конспекта лекции
Рубежный контроль
Конспекты рекомендованной учебной, научной литературы
Основная литература: 2, 5, 8, 10; дополнительная литература: 9, 12, 24. Форма текущего контроля по теме: проверка конспектов. Методические рекомендации по самостоятельной работе Самостоятельная работа студентов по дисциплине «Организационное поведение» призвана не только закреплять и углублять знания, полученные на аудиторных занятиях, но и способствовать развитию у студентов творческих навыков, инициативы умения организовывать своё рабочее время. К самостоятельной работе студента по дисциплине «Организационное поведение» относится: - подготовка к практическим занятиям; - повторение лекционного материала; - написание реферата; - подготовка к экзамену. При выполнении самостоятельной работы студенту необходимо прочитать теоретический материал не только в учебниках и учебных пособиях, указанных в библиографическом списке, но и познакомиться с публикациями в периодических изданиях и монографиях. Студенту необходимо творчески переработать самостоятельно изученный материал и представить его для отчета в форме рекомендаций, схем, доклада, реферата, презентации и т.д. Все виды самостоятельной работы и планируемые на них затраты времени в часах предусматриваются исходя из того, что студент достаточно активно работал в аудитории, слушая лекции или изучая материал на практических занятиях, а по всем недостаточно понятным вопросам он обращался к преподавателю во время консультаций. Для подготовки к практическим занятиям нужно рассматривать контрольные вопросы, обращаясь к лекционному материалу и рекомендуемой учебной и периодической литературе, записать непонятные вопросы, моменты в 66
вопросах для уяснения их на предстоящем занятии, подготовить материалы для выполнения практических заданий. Перечень тем для самостоятельной работы Раздел 1. Основы организационного поведения. Тема 1.1. Введение в «Организационное поведение». Организация как система 1. Основные категории курса «Организационное поведение». 2. Принципы, задачи и функции управления организационным поведением. 3. Понятие и типы организаций. Типы организационных структур. 4. Внутренняя среда организации. 5. Жизненный цикл организации. 6. Современный подход к управлению организацией. 7. Социальная ответственность организации. Основная литература: 2, 3,7; дополнительная литература: 1, 5, 8, 21. Тема 1.2. Теории поведения человека в организации 1. Предпосылки возникновения организационного поведения. 2. Теории поведения человека в организации. 3. Модели организационного поведения. 4. Практическое использование моделей организационного поведения. Основная литература: 2, 3,7; дополнительная литература: 1, 5, 8, 21. Тема 1.3. Организационное поведение в международном контексте 1. Организационное поведение в международном контексте. 2. Роль глобального менеджера в деятельности компании. 3. Групповое и индивидуальное организационное поведение в международном контексте. 4. Особенности организационного поведения в мультинациональных компаниях. 5. Создание многонациональных команд. 6. Управление межкультурными различиями в современных корпорациях. Основная литература: 2, 3,7; дополнительная литература: 1, 5, 8, 21. Раздел 2. Поведение в организации. Тема 2.1. Индивидуальное поведение в организации 1. Персонал организации и его поведение как факторы обеспечения конкурентоспособности предприятия. 2. Современные тенденции организационного поведения. 3. Понятие личности. 4. Возрастные аспекты организационного поведения. 5. Гендерные аспекты организационного поведения. 67
Основная литература: 1, 3, 6, 9, 10; дополнительная литература: 2, 6, 8, 14, 20, 26. Тема 2.2. Коммуникативное поведение в организации. 1. Понятие о коммуникативном поведении в организации. 2. Основная цель коммуникационного процесса. 3. Коммуникации и эффективность управления. 4. Коммуникативная компетентность руководителя. 5. Межличностные коммуникации. 6. Организационные коммуникации. 7. Совершенствование коммуникаций в организации. Основная литература: 1, 3, 6, 9, 10; дополнительная литература: 2, 6, 8, 14, 20, 26. Тема 2.3. Лидерство в организации. 1. Понятие лидерства. 2. Лидерство и руководство. Лидерство и власть. 3. Подходы к изучению лидерства. 4. Стили лидерства в организации. 5. Менеджер и лидер. Основная литература: 1, 3, 6, 9, 10; дополнительная литература: 2, 6, 8, 14, 20, 28. Тема 2.4. Формирование группового поведения в организации 1. Понятие группы в организации. 2. Условия образования групп в организации. 3. Типы групп в организации. 4. Формальная и неформальная структура групп в организации. 5. Групповая динамика. 6. Факторы, влияющие на организационное поведение в группе. 7. Условия, влияющие на эффективность работы в группе. 8. Групповые эффекты в организации. 9. Межличностные отношения в группе. 10. Межгрупповые отношения и управление ими в организации. 11. Группы и команды в организации. 12. Оценка организационного поведения в группе. 13. Самоуправляемая команда как вариант формальных групп. 14. Создание эффективных команд в организации. Основная литература: 1, 3, 6, 9, 10; дополнительная литература: 2, 6, 8, 14, 20, 26. Раздел 3. Управление поведением в организации. Тема 3.1. Управление конфликтом и стрессом в организации 1. Управление конфликтом в организации. 68
2. Упорядочение взаимодействия подразделений и рабочих групп как метод предупреждения внутригрупповых и межгрупповых конфликтов. 3. Разъяснение требований к сотрудникам и выдвижение комплексных, интегрирующих целей как условия профилактики конфликтов в организации. 4. Соблюдение принципа справедливости в поощрении работников как средство предупреждения конфликтов в организации. 5. Управление стрессом в организации. 6. Стрессовые ситуации в организации. 7. Индивидуальные методы управления стрессом. 8. Роль организации в управлении стрессом. 9. Роль руководителя в управлении стрессами. 10. Профилактика и преодоление стрессов в организации. 11. Выбор управляющих воздействий на организационное поведение персонала. Основная литература: 1, 2, 6, 10; дополнительная литература: 2, 3, 4, 6, 17. Тема 3.2. Управление организационной культурой 1. Понятие организационной культуры. 2. Источники организационной культуры. 3. Области проявления организационной культуры. 4. Многоуровневая модель организационной культуры. 5. Типы организационной культуры. 6. Организационные субкультуры. 7. Изменение организационной культуры. 8. Особенности организационной культуры в мультинациональных компаниях. Основная литература: 1, 3, 6, 10; дополнительная литература: 7, 25, 28. Раздел 4. Основы организационного развития. Тема 4.1. Мотивация и результативность организации 1. Понятие мотивации. 2. Мотивация и результативность организации. 3. Базовый ансамбль мотиваторов поведения человека в организации. 4. Условия эффективной работы в организации. 5. Совершенствование системы мотивирования и стимулирования трудовой деятельности в организации. Основная литература: 5, 8, 10; дополнительная литература: 9, 12. Тема 4.2. Персональное развитие в организации 1. Понятие и цель персонального развития в организации. 2. Персональное развитие и обучение в организации. 3. Концепция непрерывности образования («образование через всю жизнь»). 69
4. Подготовка, переподготовка и повышение квалификации сотрудников. 5. Планирование, организация и совершенствование системы обучения сотрудников. Основная литература: 5, 8, 10; дополнительная литература: 9, 12. Тема 4.3. Изменения в организации 1. Основы организационного развития. 2. Модели организационных изменений. 3. Планирование и осуществление изменений. Роль руководителя при проведении изменений и его индивидуальная готовность. 4. Основные причины сопротивления изменениям со стороны персонала. Сопротивление изменениям и его преодоление. 5. Наставничество. Коучинг как современный подход к обучению и развитию сотрудников в организации. 6. Организация и совершенствование системы профориентации кадров. 7. Перемещения, внутриорганизационное профессиональноквалификационное продвижение работников. 8. Понятие о кадровом резерве. Работа с кадровым резервом. 9. Деловая карьера: понятие, виды, этапы. Мотивация карьеры. 10. Планирование деловой карьеры сотрудников. 11. Управление деловой карьерой сотрудников в организации. Основная литература: 5, 8, 10; дополнительная литература: 9, 12. Тема 4.4. Поведенческий маркетинг 1. Понятие поведенческого маркетинга. Поведенческий маркетинг и стратегия развития организации. 2. Эффективность поведенческого маркетинга как фактор обеспечения конкурентоспособности организации. 3. Поведенческий маркетинг и модели поведения сотрудников. Поведенческий маркетинг и адаптация организации к изменениям внешней среды. 4. Направления поведенческого маркетинга. Поведенческий маркетинг в отношении сотрудников. Поведенческий маркетинг в отношении клиентов. Поведенческий маркетинг в отношении поставщиков. Поведенческий маркетинг в отношении акционеров. Основная литература: 2, 5, 8, 10; дополнительная литература: 9, 12, 24. Примерная тематика рефератов и рекомендации по их написанию 1. Предмет и задачи организационного поведения. 2. Актуальные проблемы и современный подход к организационному поведению. 3. Характеристика организации как системы. 4. Типы организации. 70
5. Жизненный цикл организации. 6. Условия и показатели эффективности работы в организации. 7. Личность в организации. 8. Возрастные и гендерные аспекты организационного поведения. 9. Персональное развитие в организации. 10. Планирование и управление деловой карьерой в организации. 11. Профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации в организации. 12. Группы в организации: понятие, типы групп. 13. Условия образования групп в организации. 14. Этапы развития группы в организации. 15. Формальная и неформальная структура групп в организации. 16. Групповые эффекты в организации. 17. Групповое давление и конформизм. 18. Групповая (социальная) идентичность в организации. 19. Стрессы в организации: понятие, виды, значение. 20. Факторы возникновения стрессов на работе. 21. Управление и профилактика стрессов в организации. 22. Работа с кадровым резервом в организации. 23. Лидерство в организации. 24. Руководство в организации. 25. Организационная культура: понятие, функции, источники. 26. Типы организационной культуры. 27. Субкультуры в организации. Методические рекомендации по написанию рефератов В целях более глубокого изучения той или иной учебной дисциплины «Организационное поведение», а также в качестве отработки пропущенного материала студенты готовят реферат. Общая структура реферата включает в себя следующие разделы: 1. Титульный лист (Приложение). 2. Содержание. 3. Введение (актуальность, цель, задачи, объект, предмет, методы исследования, используемая литература). 4. Основное содержание реферата. 5. Заключение. 6. Библиографический список (оформление в соответствии с требованиями библиографии). Использовать не менее 10 источников. Объем не менее 20 страниц. План сложный. Возможны Приложения. Работа должна содержать анализ проблем, предлагать пути решения, раскрывать основные особенности рассматриваемых явлений и процессов. При написании работы должны периодические издания, электронные ресурсы, 71
монографии. Печатный шрифт размер 14 Times New Roman, поля: левое 30мм, правое 10 мм, вверху и внизу по 20 мм, нумерация внизу страницы. 5. ПЕРЕЧЕНЬ ОСНОВНОЙ И ДОПОЛНИТЕЛЬНОЙ ЛИТЕРАТУРЫ Основная литература: 1. Бороздина Г. В. Психология делового общения [Текст]: учеб. для студ. вузов, обучающихся по эконом. спец. / Г. В. Бороздина. - 2-е изд. - М.: ИНФРАМ, 2008. - 295 с. - (Высшее образование). - Библиогр.: с. 289-294. 2. Кадровая политика и стратегия управления персоналом [Текст]: учеб.практ. пособие для студ. вузов, обучающихся по спец. "Управление персоналом" и "Менеджмент организации" / Гос. университет управления ; под ред. А. Я. Кибанова. - М.: Проспект, 2012. - 59 с. - (Управление персоналом: теория и практика). 3. Коммуникационный менеджмент. Этика и культура управления [Текст]: [учеб. пособие] / [Авт.: Т. Ю. Анопченко [и др.]. - Ростов н/Д: Феникс, 2010. - 380 с. - (Высшее образование). - Библиогр.: с. 380-381. 4. Персикова, Т. Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура [Текст] : учеб. пособие / Т. Н. Персикова. - М.: Логос, 2007. - 224 с. (Новая студенческая б-ка). - Библиогр.: с. 217-224. 5. Пряжников, Н. С. Мотивация трудовой деятельности [Текст]: учеб. пособие для студ. вузов, обучающихся по направлению "Психология" и психол. спец. / Н. С. Пряжников. - М.: Академия, 2008. - 368 с. - (Высшее профессиональное образование. Психология). - Библиогр.: с. 359-364. 6. Психология и этика делового общения [Текст]: учеб. для студ. вузов / под ред. В. Н. Лавриненко. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2008. - 415 с. - (Золотой фонд российских учебников). - Библиогр.: с. 409-411. 7. Система управления персоналом [Текст]: учеб.-практ. пособие для студ. вузов, обучающихся по спец. "Управление персоналом" и "Менеджмент организации" / Гос. университет управления; под ред. А. Я. Кибанова. - М.: Проспект, 2012. - 64 с. - (Управление персоналом: теория и практика). 8. Социально-трудовые отношения, рынок труда и занятость персонала [Текст]: учеб.-практ. пособие для студ. вузов, обучающихся по спец. "Управление персоналом" и "Менеджмент организации" / Гос. университет управлени; под ред. А. Я. Кибанова. - М.: Проспект, 2012. - 64 с. (Управление персоналом: теория и практика). 9. Теплова, Т. В. Эффективный финансовый директор [Текст]: учеб.практ. пособие / Т. В. Теплова; ГУВШЭ. - 2-е изд., перераб. и доп. - М.: Юрайт, 2010. - 507 с. - Библиогр.: с. 487-488; Интернет-ресурсы: с. 488. 10. Этика деловых отношений [Текст]: учеб.-практ. пособие для студ. вузов, обучающихся по спец. "Управление персоналом" и "Менеджмент организации" / Государственный ун-т управления; под ред. А. Я. Кибанова. М.: Проспект, 2012. - 88 с. 72
Дополнительная литература: 1. Алиев, В.Г. Организационное поведение [Текст]: учебник для вузов / В.Г. Алиев. – М.: Экономика, 2004. 2. Бороздина, Г.В. Психология делового общения [Текст] / Г.В. Бороздина. - М.: ИНФРА-М, 2004. 3. Ворожейкин, И.Е., Кибанов, А.Я., Захаров, Д.К. Конфликтология [Текст] / И.Е. Ворожейкин, А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров. - М.: ИНФРА-М, 2000. 4. Гришина, Н.В. Психология конфликта [Текст] / Н.В. Гришина. – СПб.: Питер, 2000. 5. Джордж, Дж.М., Джоунс, Г.Р. Организационное поведение. Основы управления [Текст] / Дж.М. Джордж, Г.Р. Джоунс. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. 6. Зигерт, В., Ланг, Л. Руководить без конфликтов [Текст] / В. Зигерт, Л. Ланг. - М.: Экономика, 2001. 7. Камерон, К. Диагностика и изменение организационной культуры [Текст] / К. Камерон. - СПб.: Питер, 2001. 8. Карташова, Л.В. Организационное поведение [Текст] / Л.В. Карташова. – М.: ИНФРА-М, 2005. 9. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: регламентация труда [Текст] / А.Я. Кибанов. – 3-е изд. - М.: Издательство «Экзамен», 2003. 10. Костина, Г.Д. Организационное поведение и этика бизнеса [Текст]: учебное пособие / Г.Д. Костина. – М.:МИЭТ, 2000. 11. Красовский, Ю.Д. Архитектоника организационного поведения [Текст] / Ю.Д. Красовский. - М. ИНФРА-М, 2003. 12. Красовский, Ю.Д. Организационное поведение [Текст]: учебное пособие / Ю.Д. Красовский. – М. ИНФРА-М, 2005. 13. Красовский, Ю.Д. Управление поведением в фирме [Текст] / Ю.Д. Красовский. – М.: ИНФРА-М, 1997. 14. Кричевский, Р.Л. Если Вы – руководитель… [Текст] / Р.Л. Кричевский. - М., 1995. 15. Крупанин, А.А. Организационное поведение [Текст] / А.А. Крупанин. СПб.: СПбГЭУ, 2002. 16. Латыпова, М.М. Управление поведением организации [Текст]: учебное пособие / М.М. Латыпова.– М.: Изд. Моск. Гос. горного университета, 2003. 17. Мастенбурк, У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации [Текст] / У. Мастенбурк. - М.: ИНФРА-М, 1996. 18. Морозов, А.В. Управленческая психология [Текст] / А.В. Морозов. – 2ое изд.- М.: Академический проект; Трикста, 2005. 19. Никифорова, Л.Х. Организационное поведение [Текст] / Л.Х. Никифорова. – М.: МГТУ ГА, 2001. 20. Ньюстром, ДЖ.В. Организационное поведение. Поведение человека на рабочем месте [Текст] / ДЖ.В. Ньюстром. – СПб.: Питер, 2000. 21. Организационное поведение [Текст]: учебник для вузов / Под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громковой. – СПб.: Питер, 2004. 73
22. Парслоу, Э., Рей, М. Коучинг в обучении [Текст] / Э. Парслоу, М. Рей. – СПб.: Питер, 2003. 23. Психология и этика делового общения [Текст] / Под ред. В.Н. Лавриненко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 24. Сартан, Г.Н., Смирнов, А.Ю., Гудимов, В.В., Подхватилин, Н.Ф., Алешунас, М.Р. Новые технологии управления персоналом [Текст] / Г.Н. Сартан, А.Ю. Смирнов, В.В. Гудимов, Н.Ф. Подхватилин, М.Р. Алешунас. – СПб.: Речь, 2003. 25. Спивак, В.А. Корпоративная культура. Теория и практика [Текст] / В.А. Спивак. - СПб.: Питер, 2001. 26. Спивак, В.А. Организационное поведение и управление персоналом [Текст] / В.А. Спивак.. - СПб.: Питер, 2000. 27. Управление персоналом [Текст] / Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. – М., 2006. 28. Шейн, Э. Организационная культура и лидерство [Текст] / Э. Шейн. СПб.: Питер, 2002. 6. СИСТЕМА ОЦЕНКИ КАЧЕСТВА ОСВОЕНИЯ СТУДЕНТАМИ УЧЕБНОЙ ДИСЦИПЛИНЫ «КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ» И ФОРМЫ ТЕКУЩЕЙ, ПРОМЕЖУТОЧНОЙ И ИТОГОВОЙ АТТЕСТАЦИИ 6.1.Шкала баллов по учебной дисциплине «Организационное поведение» В соответствии с Положением о балльно-рейтинговой системе оценки знаний студентов ВятГГУ по учебной дисциплине предусмотрены следующие виды контроля качества знаний студентов: Текущая аттестация; Промежуточная аттестация; Итоговая аттестация. Шкала баллов по учебной дисциплине № п/ п
Показатели
Норма баллов
Виды текущей аттестации до рубежной аттестации 1.
Посещение аудиторных занятий (лекций, семинарских)
5
2. 3. 4. 5. 6.
Активность на занятиях Подготовка доклада по теме учебной дисциплины Участие в деловой игре Своевременность выполнения задания Выполнение самостоятельной работы в малых группах
5 15 5 5 10
7.
Написание конспекта
15
8.
Написание контрольной работы
10
9.
Инициативность и творческий подход к выполнению
5
74
заданий Межсессионная аттестация. Тесты. Виды текущей аттестации 1. 2
аттестации
5 после
межсессионной
80
Виды работ и заданий на экзамене Ответ на билет и заданные дополнительные вопросы преподавателем на экзамене Всего баллов
20 100
6.2. Фонды оценочных средств для проведения текущей и промежуточной аттестации Сводные данные по оценке компетенций № Результат п/п (освоенные компетенции) 1. (ОК-6)
2
(ОК-7)
3
(ОК-8)
4
(ОК-10)
Основные показатели оценки результата
Виды контроля
Знать: основы культуры речи, деловой коммуникации. Уметь: обобщать, анализировать, адекватно интерпретировать и воспринимать информацию, ставить коммуникативные цели и достигать их. Владеть: культурой мышления, грамотной устной и письменной речью. Знать: свою профессиональную деятельность. Уметь: работать в команде и самостоятельно, быть коммуникативным, толерантным и честным. Владеть: стремлением к личностному и профессиональному саморазвитию. Знать: методы анализа проблем и способы нахождения эффективных организационно-управленческих решений. Уметь: оценивать альтернативы, выбирать оптимальный вариант решения. Владеть: навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития. Знать: новые образовательные технологии для своего интеллектуального развития и повышения культурного уровня. Уметь: использовать методы и средства познания, различные формы и методы обучения и самоконтроля.
В. п
75
Формы и методы контроля Устный опрос, экзамен
Номер раздела/темы
Р, п
Письменная работа, экзамен
Р. 1., Т. 1.1., Т. 1.2., Т. 1.3., Р. 2., Т. 2.1., Т. 2.2., Т. 2.3., Т. 2.4., Р. 3., Т. 3.1., Т. 3.2., Р. 4., Т. 4.1., Т. 4.2.,Т. 4.3., Т. 4.4.
В, п
Устный опрос экзамен
Р. 1., Т. 1.2., Т. 1.3., Р. 2., Т. 2.1., Т. 2.2., Т. 2.3., Т. 2.4., Р. 3., Т. 3.1., Т. 3.2., Р. 4., Т. 4.1., Т. 4.2.,Т. 4.3., Т. 4.4.
Т, п
Устный опрос экзамен
Р. 1., Т. 1.1., Т. 1.2., Т. 1.3., Р. 2., Т. 2.1., Т. 2.2., Т. 2.3., Т. 2.4., Р. 3., Т. 3.1., Т. 3.2., Р. 4., Т. 4.1., Т. 4.2.,Т. 4.3.,
Р. 2., Т. 2.1., Т. 2.2., Т. 2.3., Т. 2.4., Р. 3., Т. 3.1., Т. 3.2., Р. 4., Т. 4.4.
5
(ОК-11).
6
(ОК-12)
7
(ОК-20)
8
(ОК-22)
9
(ПК-2)
Владеть: способностью и готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю. Знать: правовые и нравственноэтические нормы в сфере профессиональной деятельности, основы педагогики и психологии, деловой коммуникации. Уметь: расставлять приоритеты, ставить личные цели, учиться на собственном опыте и опыте других; критически оценивать личные достоинства и недостатки, конструктивно реагировать на критику в свой адрес. Владеть: способностью и готовностью к совершенствованию, саморазвитию, саморегулированию к самоконтролю. Знать: правовые и нравственноэтические нормы в сфере профессиональной деятельности. Уметь: применять нормативноправовые и нравственноэтические нормы в сфере профессиональной деятельности. Владеть: навыками целостного подхода к анализу проблем общества и себя как профессионала в нем. Знать: методы анализа проблем и постановки цели. Уметь: оценивать результаты и последствия принятого управленческого решения. Владеть: навыками выявления проблем развития общества и государства и постановки целей развития. Знать: этические ценности и правила здорового образа жизни. Уметь: организовать свой труд и поддерживать здоровый психоэмоциональный климат в коллективе. Владеть: этическими ценностями и правилами здорового образа жизни. Знать: методы проектирования организационной структуры. Уметь: осуществлять распределение полномочий и ответственности на основе их делегирования. Владеть: коммуникативной
76
Т. 4.4.
Р, п
Письменная работа, реферат экзамен
Р. 1., Т. 1.1., Т. 1.2., Т. 1.3., Р. 2., Т. 2.1., Т. 2.2., Т. 2.3., Т. 2.4., Р. 3., Т. 3.1., Т. 3.2., Р. 4., Т. 4.2., Т. 4.4.
Т, п
Устный опрос экзамен
Р. 1., Т. 1.1., Т. 1.2., Т. 1.3., Р. 2., Т. 2.1., Т. 2.2., Т. 2.3., Т. 2.4., Р. 3., Т. 3.1., Т. 3.2., Р. 4., Т. 4.1., Т. 4.2., Т. 4.3., Т. 4.4.
Т, п
Устный опрос экзамен
Р. 1., Т. 1.2., Т. 1.3., Р. 2., Т. 2.1., Т. 2.2., Т. 2.3., Т. 2.4., Р. 3., Т. 3.1., Т. 3.2., Р. 4., Т. 4.1., Т. 4.2., Т. 4.3., Т. 4.4.
Т, п
Устный опрос экзамен
Р. 1., Т. 1.2., Т. 1.3., Р. 2., Т. 2.1., Т. 2.2., Т. 2.3., Т. 2.4., Р. 3., Т. 3.1., Т. 3.2., Р. 4., Т. 4.1., Т. 4.2.,Т. 4.3., Т. 4.4.
Т, п
Устный опрос экзамен
Р. 1., Т. 1.1., Т. 1.2., Т. 1.3., Р. 2., Т. 2.1., Т. 2.2., Т. 2.3., Т. 2.4., Р. 3., Т. 3.1., Т. 3.2., Р. 4., Т. 4.1., Т.
компетенцией. 10
(ПК-3)
11
(ПК-4)
12
(ПК-5)
13
(ПК-6)
14
(ПК-7)
15
(ПК-8)
16
(ПК-14)
Знать: способы разработки процедур и методов контроля. Уметь: разрабатывать процедуры и реализовывать механизмы контроля. Владеть: навыками разработки процедур и методов контроля. Знать: основные теории мотивации, лидерства и власти. Уметь: использовать основные теории мотивации, лидерства и власти для решения управленческих задач. Владеть: аналитическими навыками и навыками решений управленческих задач. Знать: процессы групповой динамики и принципы формирования команды. Уметь: эффективно организовать групповую работу. Владеть: навыками создания группы и командной работы. Знать: способы решения конфликтов, основываясь на педагогике, психологии и конфликтологии. Уметь: адекватно оценивать ситуацию, владеть собственными эмоциональным состоянием, не поддаваться внешнему эмоциональному влиянию. Владеть: различными способами разрешения конфликтных ситуаций. Знать: основы теории деловой коммуникации. Уметь: анализировать и проектировать межличностные, групповые и организационные коммуникации. Владеть: способностью к анализу и проектированию межличностных, групповых и организационных коммуникаций. Знать: методы анализа проблем и постановки цели. Уметь: оценивать результаты и последствия принятого организационно-управленческого решения. Владеть: навыками принятия организационно-управленческих решений. Знать: современные технологии
77
4.2., Т. 4.3., Т. 4.4. Р. 1., Т. 1.1., Т. 1.2., Т. 1.3., Р. 2., Т. 2.4., Р. 4., Т. 4.1., Т. 4.2., Т. 4.3., Т. 4.4.
Т, п
Устный опрос экзамен
Т, п
Устный опрос экзамен
Р. 1., Т. 1.2., Т. 1.3., Р. 2., Т. 2.2., Т. 2.3., Т. 2.4., Р. 4., Т. 4.1., Т. 4.3.
Р, п
Письменные работы, тесты. экзамен
Р. 1., Т. 1.2., Р. 2., Т. 2.2., Т. 2.3., Т. 2.4., Р. 3., Т. 3.1., Т. 3.2.
Р, п
Письменные работы, тесты. экзамен
Р. 2., Т. 2.1., Т. 2.2., Р. 3., Т. 3.1., Т. 3.2., Р. 4., Т. 4.3.
Р, п
Письменные работы, тесты. экзамен
Р. 2., Т. 2.1., Т. 2.2., Т. 2.3., Т. 2.4., Р. 3., Т. 3.1., Т. 3.2., Р. 4., Т. 4.4.
Р, п
Письменные работы, тесты. экзамен
Р. 1., Т. 1.2., Т. 1.3., Р. 2., Т. 2.1., Т. 2.2., Т. 2.3., Т. 2.4., Р. 3., Т. 3.1., Т. 3.2., Р. 4., Т. 4.1., Т. 4.2., Т. 4.3., Т. 4.4.
Р, п
Письменные Р. 1., Т. 1.2., Т.
17
(ПК-17)
18
(ПК-30)
управления персоналом. Уметь: применять современные технологии управления персоналом. Владеть: современными технологиями управления персоналом. Знать: основы организационных Р, п изменений. Уметь: участвовать в реализации программы организационных изменений, преодолевать локальное сопротивление изменениям. Владеть: готовностью участвовать в реализации программы организационных изменений, способностью преодолевать локальное сопротивление изменениям. Знать: экономические основы Р, п поведения организаций, различные структуры рынков. Уметь: ориентироваться в экономических основах поведения организаций, иметь представление о различных структурах рынков. Владеть: навыками проведения анализа конкурентной среды отрасли.
работы, тесты. экзамен
1.3., Р. 2., Т. 2.1., Т. 2.2., Т. 2.3., Т. 2.4., Р. 3., Т. 3.1., Т. 3.2., Р. 4., Т. 4.4.
Письменные работы, тесты. экзамен
Р. 1., Т. 1.2., Т. 1.3., Р. 2., Т. 2.1., Т. 2.2., Т. 2.3., Т. 2.4., Р. 3., Т. 3.1., Т. 3.2., Р. 4., Т. 4.1., Т. 4.2., Т. 4.3., Т. 4.4.
Письменные работы, тесты. экзамен
Р. 1., Т. 1.1., Т. 1.2., Т. 1.3., Р. 3., Т. 3.1., Т. 3.2., Р. 4., Т. 4.1., Т. 4.2., Т. 4.3., Т. 4.4.
6.2.1 Входной контроль знаний студентов Примерные задания контрольной работы: 1. Каковы базовые положения научного менеджмента? 2. Охарактеризуйте классическую школу управления. 3. Каковы особенности школы поведенческих наук? 4. Каковы особенности интерпретации отдельных положений зарубежных теорий организационного поведения в России? 5. В связи с чем в настоящее время возрастает роль персонала и его поведения как факторов обеспечения конкурентоспособности организации? 6. Какие критерии классификаций организаций Вам известны? 7. Охарактеризуйте типы организаций по 1-2 критериям. 8. Раскройте особенности организационного поведения на различных стадиях жизненного цикла организации. 9. Какие типы личности руководителей Вам известны? 10. Почему руководителю, менеджеру необходимо учитывать собственные индивидуально-типологические особенности? 11. Дифференцируйте понятия «мотив», «мотивация», «мотивировка», «мотиватор», «мотивирование». 12. Назовите ключевые мотиваторы поведения в процессе трудовой деятельности. 78
13. Дайте определение группы в организации. 14. В чем заключается сходство и различие формальной и неформальной структуры групп в организации? 15. Каковы факторы, содействующие сплоченности группы в организации? 16. Дифференцируйте понятия «рабочая группа» и «команда» в организации? 17. Какие типы конфликтов в системе управленческих отношений Вы знаете? 18. Приведите примеры конструктивных и неконструктивных конфликтов. 19. Какова роль руководителя в управлении стрессами? 20. Лидер и менеджер: тождественны или нет данные понятия? Почему? 21. Лидер и руководитель: тождественны или нет данные понятия? Почему? 22. Как соотносятся понятия «власть» и «лидерство» в организации? 23. Что может выступать в качестве мотивов деловой карьеры? 24. Почему в России не принято планировать карьеру? 25. В каких случаях особенно необходимо управлять деловой карьерой сотрудников? 26. В каких областях проявляется организационная культура? 27. Приведите примеры символики, являющейся проявлением организационной культуры какой-либо компании. 28. Каковы преимущества многоуровневого представления об организационной культуре? 29. Какую роль в деятельности организации играют организационные субкультуры? 6.2.2 Текущая аттестация Примерные задания для проведения текущей аттестации представлены в разделе 4 УМК. 6.2.3 Межсессионная аттестация Межсессионная аттестация проводится в форме подсчета баллов. 6.2.4. Материалы для проведения промежуточной аттестации Промежуточная аттестация проводится в форме экзамена Примерный перечень вопросов к экзамену: 1. Предмет и задачи организационного поведения. 2. Актуальные проблемы и современный подход к организационному поведению. 3. Характеристика организации как системы. 4. Типы организации. 5. Жизненный цикл организации. 6. Условия и показатели эффективности работы в организации. 7. Личность в организации. 79
8. Возрастные и гендерные аспекты организационного поведения. 9. Персональное развитие в организации. 10. Планирование и управление деловой карьерой в организации. 11. Профессиональная подготовка, переподготовка и повышение квалификации в организации. 12. Группы в организации: понятие, типы групп. 13. Условия образования групп в организации. 14. Этапы развития группы в организации. 15. Формальная и неформальная структура групп в организации. 16. Групповые эффекты в организации. 17. Групповое давление и конформизм. 18. Групповая (социальная) идентичность в организации. 19. Стрессы в организации: понятие, виды, значение. 20. Факторы возникновения стрессов на работе. 21. Управление и профилактика стрессов в организации. 22. Работа с кадровым резервом в организации. 23. Лидерство в организации. 24. Руководство в организации. 25. Организационная культура: понятие, функции, источники. 26. Типы организационной культуры. 27. Субкультуры в организации. 28 Трудовая мотивация в организации. 29. Теории трудовой мотивации. 30. Управление трудовой мотивацией в организации. 31. Конфликты в современной организации. 32. Стратегии поведения в конфликтных ситуациях. 33. Управление и профилактика конфликтов в организации. 34. Коммуникативное поведение в организации. 35. Изменения в организации. 36. Сопротивление изменениям в организации и его преодоление. 37. Типы поведения сотрудников в организации. 38. Этапы управления поведением сотрудников в организации. 39. Дисциплинарные отношения в организации. 40. Делегирование полномочий. 41. Поведенческий маркетинг. 42. Организационное поведение в мультинациональных условиях. Примерный перечень практических заданий: 1. Охарактеризуйте классическую школу управления. 2. Охарактеризуйте типы организаций по 1-2 критериям. 3. Раскройте особенности организационного поведения на различных стадиях жизненного цикла организации. 4. Проведите экспресс-диагностику личностных особенностей. 5. Напишите эссе: «Портрет современного руководителя». 80
6. Определите собственную стратегию поведения в конфликтной ситуации. 7. Опишите индивидуальные реакции на конфликт. В каких ситуациях целесообразен тот или иной тип реакции? 8. Составьте рекомендации по профилактике и преодолению стрессовых ситуаций в организации. 9. Приведите пример практического использования какой-либо теории лидерства руководителем, менеджером. 6.3 Материалы, устанавливающие содержание и порядок проведения итоговой аттестации Содержание учебной дисциплины «Организационное поведение» входит в перечень государственного экзамена, проводимого в соответствии с «Положением об итоговой государственной аттестации выпускников высших учебных заведений Российской Федерации», утвержденным приказом Минобразования РФ от 25.03.2003 № 1155, и программы государственной аттестации выпускников направления подготовки Государственное и муниципальное управление, утвержденной на заседании ученого совета факультета. Примерный перечень вопросов к государственному экзамену по учебной дисциплине «Организационное поведение» 1. Групповое поведение в организации Типы групп: лабораторные и естественные, организованные и неформальные, открытые и закрытые, стационарные и временные, группы членства и референтные группы, условные и реальные группы. 2. Процесс коммуникаций в организации Понятие о коммуникативном поведении в организации. Основная цель коммуникационного процесса. Коммуникации и эффективность управления. Коммуникативная компетентность руководителя. Межличностные коммуникации. Организационные коммуникации. Совершенствование коммуникаций в организации 3. Управление конфликтами в организации Управление конфликтом в организации. Упорядочение взаимодействия подразделений и рабочих групп как метод предупреждения внутригрупповых и межгрупповых конфликтов. Разъяснение требований к сотрудникам и выдвижение комплексных, интегрирующих целей как условия профилактики конфликтов в организации. Соблюдение принципа справедливости в поощрении работников как средство предупреждения конфликтов в организации. 4. Личность в организации Параметры личности (экстро- и интроверсия, эмоциональная устойчивость, склонность к сотрудничеству, сознательность, открытость к 81
совершенствованию). Типы личности: организационалист, профессионал, индеферент. 5. Организационная культура предприятия. Определение, функции, источники оргкультуры. Основные характеристики. Примерный перечень практических заданий: 10.Охарактеризуйте классическую школу управления. 11.Охарактеризуйте типы организаций по 1-2 критериям. 12.Раскройте особенности организационного поведения на различных стадиях жизненного цикла организации. 13.Проведите экспресс-диагностику личностных особенностей. 14.Напишите эссе: «Портрет современного руководителя». 15.Определите собственную стратегию поведения в конфликтной ситуации. 16.Опишите индивидуальные реакции на конфликт. В каких ситуациях целесообразен тот или иной тип реакции? 17.Составьте рекомендации по профилактике и преодолению стрессовых ситуаций в организации. 18.Приведите пример практического использования какой-либо теории лидерства руководителем, менеджером
82
Приложение Образец титульного листа Минобрнауки России ФЕДЕРАЛЬНОЕ ГОСУДАРСТВЕННОЕ БЮДЖЕТНОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ «Вятский государственный гуманитарный университет» Факультет управления Кафедра государственного и муниципального управления и менеджмента
РЕФЕРАТ по дисциплине «______________________» название дисциплины
на тему______________________________________________ _____________________________________________________
Выполнил ___________________________ ((ф.и.о. студента) группа _______специальность___________ Руководитель:_________________________ (ф.и.о. преподавателя)
Киров 20
83