Strengths
Weaknesses Opportunities
SWOT
Threats
Strength
SWOT
1. สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดี • การบริการ • ดีไซน์ทนั สมัย • เฟอร์นิเจอร์มีคุณภาพ • ราคาถูก • ลูกค้าได้สินค้าทันที มีสินค้าในสต๊อก 2. เฟอร์นิเจอร์ออกแบบให้เป็นระบบน็อกดาวน์ 3. มีการบรรจุสินค้าทีส่ ะดวกต่อการขนส่ง 4. มีการจัดห้องตัวอย่างทีส่ วยงาม 5. มีการจัดเส้นทางการช็อปปิง้ ให้ลกู ค้า 6. มีโปรแกรมออกแบบห้องเพือ่ เป็นตัวอย่างก่อนซือ้ 7. มี IKEA แอพพลิเคชั่น IKEA Store 8. มีร้านอาหารทีม่ อี าหารเฉพาะของ IKEA 9. มีการรับประกันสินค้า 5-25ปี สามารถเปลีย่ นสินค้า ได้ภายใน100วัน
SWOT
Weaknesses 1. มีพนักงานน้อยบริการไม่ทวั่ ถึง 2. มีเพียงแค่สาขาเดียว 3. ลูกค้าต้องประกอบเฟอร์นิเจอร์เอง 4. การนาเข้าสินค้าจากโรงงานต่างประเทศทาให้ สินค้ามีราคาสูงขึ้น 5. เสียค่าบริการการจัดส่งและประกอบสินค้า
SWOT
Opportunities 1. มีการใช้อนิ เตอร์เน็ตเพิม่ ขึน้ 2. ปัจจุบันผู้คนให้ความสนใจในเรื่องที่อยูอ่ าศัยมากขึ้น 3. ผู้คนสนุกกับการแต่งบ้านด้วยตนเองมากขึ้น และต้องการแรงบันดาลใจในการแต่งบ้าน 4. การเกิดภัยพิบัติธรรมชาติ (ต้องซือ้ เฟอร์นิเจอร์ใหม่) 5. ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์มีการเติบโตอย่างต่อเนือ่ ง 6. ลูกค้าเดินซือ้ ของจนหมดแรงและหิวข้าว 7. ผู้คนในปัจจุบัน มีค่านิยมใช้วิถีชวี ิตแบบ slow life และชอบสไตล์แบบ minimal
SWOT
Threats
1. คู่แข่งเน้นเรือ่ งการบริการ 2. ค่าเงินระหว่างประเทศ 3. ภาวะเศรษฐกิจตกต่า กาลังซือ้ ลดลง 4. คนไทยชอบความสะดวกสบาย ต้องการการบริการ s ไม่ต้องการประกอบเฟอร์นิเจอร์เอง-ไม่มีอปุ กรณ์
TOWS MATRIX
Strength
+
Opportunities
TOWS MATRIX
Strength
+
Strength 1. สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดี • การบริการ • ดีไซน์ทันสมัย • เฟอร์นิเจอร์มีคุณภาพ • ราคาถูก • ลูกค้าได้สินค้าทันที มีสินค้าในสต๊อก 2. เฟอร์นิเจอร์ออกแบบให้เป็นระบบน็อกดาวน์
Opportunities
Opportunities
+
1. มีการใช้อนิ เตอร์เน็ตเพิม่ ขึน้ o ออกแบบสินค้าทีร่ องรับภัยพิบตั ธิ รรมชาติ S1+O4 2. ปัจจุบันผูค้ นให้ความสนใจในเรื่องทีอ่ ยูอ่ าศัยมากขึน้ o ให้ลูกค้ามีส่วนร่วมในการประกอบสินค้าเอง ทาให้ 3. ผู้คนสนุกกับการแต่งบ้านด้วยตนเองมากขึน้ สินค้ามีราคาถูกกว่า แต่มีมูลค่าในความรู้สกึ สูง และต้องการแรงบันดาลใจในการแต่งบ้าน 4. การเกิดภัยพิบตั ิธรรมชาติ(ต้องซื้อเฟอร์นเิ จอร์ใหม่) และลดขัน้ ตอนการผลิตสินค้าได้ O2+O3+S1+S2
TOWS MATRIX
Strength
+
Strength 1. สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดี • การบริการ • ดีไซน์ทันสมัย • เฟอร์นิเจอร์มีคุณภาพ • ราคาถูก • ลูกค้าได้สินค้าทันที มีสินค้าในสต๊อก 6. มีโปรแกรมออกแบบห้องเพื่อเป็นตัวอย่างก่อนซื้อ 7. มี IKEA แอพพลิเคชัน่ IKEA Store
Opportunities
Opportunities 1. มีการใช้อนิ เตอร์เน็ตเพิม่ ขึน้ 2. ปัจจุบันผูค้ นให้ความสนใจในเรื่องทีอ่ ยูอ่ าศัยมากขึน้ 3. ผู้คนสนุกกับการแต่งบ้านด้วยตนเองมากขึน้ และต้องการแรงบันดาลใจในการแต่งบ้าน
+
o มีโปรแกรมออกแบบให้ลกู ค้าเลือกปรับแต่งได้หลาย แบบหลากสไตล์จนกว่าจะจึงพอใจในผลงาน พร้อม รายการสินค้าราคารวม และตรวจสอบสินค้าในสต็อก ได้ทันที O1+O2+O3+S1+S6 o แอพพลิเคชัน่ IKEA Store ช่วยประหยัดเวลาและ ลูกค้าสามารถวางแผนก่อนมา Shopping ค้นหา สินค้าที่ตอ้ งการ ได้ในทันที O1+O2+S1+S7
TOWS MATRIX
Strength
+
Strength
4. มีการจัดห้องตัวอย่างทีส่ วยงาม 5. มีการจัดเส้นทางการช็อปปิง้ ให้ลูกค้า
Opportunities
Opportunities 3. ผู้คนสนุกกับการแต่งบ้านด้วยตนเองมากขึน้ และต้องการแรงบันดาลใจในการแต่งบ้าน 6. ลูกค้าเดินซื้อของจนหมดแรงและหิวข้าว
+ o การจัดเส้นทางการช้อปปิง้ ให้ลกู ค้า ทาให้ลูกค้า เดินผ่านทุกกลุม่ ผลิตภัณฑ์ของ IKEA และการจัดดิส เพลย์ผลิตภัณฑ์ตา่ งๆ เพื่อให้เกิดแรงบันดาลใจในการ ตกแต่งแบบ D.I.Y. S4+S5+O3 o เมื่อลูกค้าเดิน shopping จนเหนือ่ ย IKEA ก็มี ร้านอาหารบริการ S5+O6
TOWS MATRIX
Weaknesses
+
Opportunities
TOWS MATRIX
+
Weaknesses
Weaknesses 1. มีพนักงานน้อยบริการไม่ทวั่ ถึง 2. มีเพียงแค่สาขาเดียว 3. ลูกค้าต้องประกอบเฟอร์นเิ จอร์เอง
Opportunities
Opportunities 1. มีการใช้อนิ เตอร์เน็ตเพิม่ ขึน้ 5. ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์มกี ารเติบโตอย่างต่อเนือ่ ง
+ o เพิ่มสาขาทีม่ ีการเติบโตของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ W2+O5
o สอนวิธีการประกอบfurnitureบนเว็บไซต์ O1+W1+W3
TOWS MATRIX
+
Weaknesses
Weaknesses 1. มีพนักงานน้อยบริการไม่ทวั่ ถึง 2. มีเพียงแค่สาขาเดียว 3. ลูกค้าต้องประกอบเฟอร์นเิ จอร์เอง
Opportunities
Opportunities 1. ธุรกิจ E-commerce กาลังได้รับความนิยม
+ o ใช้สอื่ ต่างๆทา CSR แสดงให้เห็นว่าIKEA ใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่าเป็นมิตรต่อสิง่ แวดล้อม เน้นให้ลูกค้าบริการตัวเองเพื่อลดค่าใช้จา่ ยเพื่อให้ สินค้ามีราคาถูกลง W1+W3+O1 o มีเว็บ,แอพพลิเคชัน่ ที่สามารถสัง่ ของออนไลน์ได้ เพื่อลดจานวนพนังงานหน้าร้าน W1+W2+O1
TOWS MATRIX
Strength
+
Threats
TOWS MATRIX
Strength
+
Threats
Threats
Strength 1. สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดี • การบริการ • ดีไซน์ทันสมัย • เฟอร์นิเจอร์มีคุณภาพ • ราคาถูก • ลูกค้าได้สินค้าทันที มีสินค้าในสต๊อก 2. เฟอร์นิเจอร์ออกแบบให้เป็นระบบน็อกดาวน์ 3. มีการบรรจุสนิ ค้าที่สะดวกต่อการขนส่ง 4. มีการจัดห้องตัวอย่างทีส่ วยงาม
+
o ลดราคา/ขายสินค้าตัวอย่าง ให้ลูกค้าทีไ่ ม่ตอ้ งการ 3. ภาวะเศรษฐกิจตกต่า กาลังซื้อลดลง นค้าเองและสามารถระบายสต๊อกได้ในช่วง 4. คนไทยชอบความสะดวกสบายต้องการการบริการ s ประกอบสิ e เศรษฐกิจตกต่า T3+T4+S1+S4 ไม่ต้องการประกอบเฟอร์นเิ จอร์เอง-ไม่มอี ปุ กรณ์
TOWS MATRIX
Strength
+
Threats 1. คู่แข่งเน้นเรื่องการบริการ
Threats
Strength 1. สามารถตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดี 2. เฟอร์นิเจอร์ออกแบบให้เป็นระบบน็อกดาวน์ 3. มีการบรรจุสนิ ค้าที่สะดวกต่อการขนส่ง 4. มีการจัดห้องตัวอย่างทีส่ วยงาม 5. มีการจัดเส้นทางการช็อปปิง้ ให้ลูกค้า 6. มีโปรแกรมออกแบบห้องเพือ่ เป็นตัวอย่างก่อนซื้อ 7. มี IKEA แอพพลิเคชัน่ IKEA Store 8. มีร้านอาหารทีม่ อี าหารเฉพาะของ IKEA
+ o ใช้จดุ เด่น IKEAดึงดูดลูกค้าเพื่อเอาชนะคู่แข่ง S1+S2+S3+S4+S5+S6+S7+S8+T1
TOWS MATRIX
Weaknesses
+
Threats
TOWS MATRIX
+
Weaknesses
Threats
Threats
Weaknesses 1. มีพนักงานน้อยบริการไม่ทวั่ ถึง 2. มีเพียงแค่สาขาเดียว 3. ลูกค้าต้องประกอบเฟอร์นเิ จอร์เอง 4. การนาเข้าสินค้าจากโรงงานต่างประเทศ ทาให้สนิ ค้ามีราคาสูงขึน้ 5. เสียค่าบริการการจัดส่งและประกอบสินค้า
+
o ออกแบบเฟอร์นเิ จอร์ทไี่ ม่ต้องประกอบ
1. คู่แข่งเน้นเรื่องการบริการ T4+W3+W5 2. ค่าเงินระหว่างประเทศ o มีบริการจัดส่ง-ประกอบเฟอร์นเิ จอร์ 3. ภาวะเศรษฐกิจตกต่า กาลังซื้อลดลง 4. คนไทยชอบความสะดวกสบายต้องการการบริการ s W1+W3+W5+T4 e ไม่ต้องการประกอบเฟอร์นเิ จอร์เอง-ไม่มอี ปุ กรณ์ o ซื้อfurnitureแถมอุปกรณ์ชา่ ง T4+W3 5. เฟอร์นิเจอร์ทลี่ กู ค้าซื้อไปไม่เหมาะสมกับห้อง o สร้างโรงงานในประเทศ เพื่อลดต้นทุนการนาเข้า สินค้า และการผันผวนของค่าเงิน W4+T2