stapelen van stenen

KOOPMANS BOUWSERVICE:

Klantgerichte service net zo belangrijk als stapelen van stenen

Hoe houd je het bedrijfsproces gaande tijdens een ingrijpende verbouwing of uitbreiding van het vastgoed? Welke duurzame keuzes maak je bij een renovatie van je woning of bedrijfspand? En hoe los je facilitaire storingen of klachten op? Wat dergelijke kwesties betreft staat Koopmans Bouwservice bewoners en bedrijven met raad en daad terzijde. Want (ver)bouwen is niet alleen het stapelen van stenen, maar net zo belangrijk is het leveren van service.

Koopmans Bouwgroep staat in Nederland bekend als projectontwikkelaar annex aannemer van woning- en utiliteitsprojecten. De werkmaatschappij Koopmans Bouwservice richt zich op kleinschaliger renovatie- en uitbreidingsprojecten van bestaand vastgoed, woningen of bedrijfspanden. Dat behelst uiteraard ook service (oplossen van storingen en meldingen aan het gebouw) en onderhoud. Maar de dienstverlening is breder. Zo adviseert en begeleidt Koopmans Bouwservice de klant ook in bijvoorbeeld de verduurzaming van het vastgoed. Of ze richt het bouwproces zodanig in dat het bedrijfsproces van de klant niet verstoord wordt. De afdeling opereert vanuit twee vestigingen, in Deventer en Enschede. Eerstgenoemde opereert landelijk, terwijl Enschede de regio voor haar rekening neemt.

Ervaring met duurzaam bouwen Een van die zakelijke klanten van Koopmans Bouwservice is Hesselink Koffie uit Winterswijk. Voor de uitbreiding en renovatie van haar nieuwe bedrijfspand in Winterswijk zocht de koffieproducent een partner met expertise in duurzaam bouwen en procesbegeleiding volgens de zogeheten BREEAM-methode. “Die ervaring vond ik bij Koopmans Bouwservice”, vertelt directeur Gerrit Hesselink in de foyer, vanuit waar we een prachtig uitzicht hebben op de inpakrobots die het ‘bruine goud’ snel en efficiënt verpakken. “Ze heeft inhoudelijk goed met ons meegedacht en ons uitstekend begeleid in dat proces van voorbereiding tot en met oplevering. Ik merkte bij Koopmans Bouwservice al in het eerste gesprek dezelfde passie als wij voor duurzaam ondernemen hebben. Ze kwam met praktisch goed uitvoerbare ideeën, zoals welke materialen uit het bestaande pand hergebruikt konden worden en het demontabel bouwen van bijvoorbeeld de bamboegevel, om later het materiaal weer te kunnen toepassen.”

hem hecht de ontwikkelende bouwer veel waarde aan de relatief kleine verbouwing- en renovatieprojecten van woningen en utiliteitsgebouwen. “Een individuele klant die zijn woning of bedrijfspand verbouwt of uitbreidt vraagt een andere benadering dan een grote bouw. Koopmans Bouwservice heeft een directe persoonlijke relatie met de opdrachtnemer. Dat betekent een klantgerichte opstelling met een snelle, adequate respons en samen met de klant oplossingen ontwikkelen.”

Directe persoonlijke relatie Adjunct-directeur Dennis Dibbets van Koopmans Bouwgroep hoort het verhaal van Hesselink met gepast genoegen aan. Volgens 3D model Koopmans Bouwservice zorgde er voor dat de koffieproductie bij Hesselink zo min mogelijk last had van de bouwactiviteiten. “We hebben het bouwproces aangepast aan de dagelijkse gang van zaken bij Hesselink. Dat vergt een gedegen voorbereiding en heldere communicatie met korte lijntjes”, aldus Dibbets. De directeur van de Gelderse koffiebrander knikt. “Doordat Koopmans werkte met het digitale 3D Bouw Informatie Model (BIM) kregen we via een VR-bril al heel snel een exact beeld hoe het gerenoveerde pand eruit zou komen te zien en waar eventuele knelpunten optraden. Zodoende kon Koopmans waar nodig snel aanpassingen doen. Een dergelijke werkwijze past perfect in onze duurzaamheidsfilosofie: geen verspilling van manuren en materiaalverbruik tijdens de bouw zelf. Het eindresultaat is precies zo geworden als het 3D-ontwerp.”

Onderhoudskosten voorspellen Toegevoegde waarde leveren aan de klant heeft voor Koopmans Bouwservice absolute prioriteit. Dat betekent zoveel mogelijk de klant tegemoetkomen in haar facilitaire behoeften. “Zo gaan we voor onze mkb-klanten lange termijn onderhoudsplannen opstellen zodat de opdrachtgever precies kan voorspellen met welke onderhoudskosten hij te maken krijgt”, vertelt Dibbets. “Een andere ambitie is een verdere reductie van het aantal storingsklachten en een optimalisatie van onze klachtenafhandeling. Dat proces kan nog veel efficiënter, mede dankzij verdere automatisering. Elke klant heeft zijn eigen digitale gebouwdossier. Daar kan de klant een ticket inschieten met een melding of storing, waarna er binnen 24 uur een afspraak wordt gemaakt.”

Office Design Projectinrichters BV

Leigraafseweg 2 6983 BP Doesburg 0313 - 48 49 50 info@office-design.nl www.office-design.nl

Workspace designers

Uw groothandel in Keukenbladen, Haardplateau’s en Vensterbanken. Op maat gemaakt en op locatie bezorgd. Uw groothandel in Keukenbladen, Haardplateau’s en Vensterbanken. Op maat gemaakt en op locatie bezorgd.

U vindt ons aan de Retentieweg 30, 7572 PH te Oldenzaal. (Onze showroom is na telefonische afspraak te bezoeken( T: 0541-553088) www.elferinknatuursteen.nl U vindt ons aan de Retentieweg 30, 7572 PH te Oldenzaal. (Onze showroom is na telefonische afspraak te bezoeken( T: 0541-553088) www.elferinknatuursteen.nl

Nicole Heuff

TIPS OM SLIM TE INVESTEREN Iedereen weet dat geld op de bank zetten op dit moment geen enkel rendement oplevert. Mede daarom is investeren nu vele malen interessanter. Ik ben geen investeringsspecialist, maar als subsidieadviseur kan je ik wel een aantal tips geven om een uitstekend investeringsrendement te behalen!

Investeren in milieu- en energiebesparing Ik begin met één van mijn stokpaardjes, wat ik elke ondernemer altijd probeer uit te leggen, namelijk dat de overheid met zijn subsidiebeleid richtinggevend is. De overheid wil ons een kant uit sturen, zo ook met de investeringen die wij doen. Een mooi voorbeeld hiervan zijn de Energie-Investeringsaftrek (EIA) en Milieu-Investeringsaftrek (MIA). Bij deze subsidies geeft de overheid concreet aan waarin ze wil dat wij investeren, bijna tot op het niveau van schroefjes en bouten. Hiervoor is een energielijst en milieulijst opgesteld met concrete investeringen die voor subsidie in aanmerking komen. Dit kan je eenvoudig een netto voordeel van circa 10% opleveren. Zo investeer je niet alleen in je onderneming, maar ook in de natuur en het milieu. Mijn advies: investeer slim en check dus altijd deze twee lijsten als je meer dan €2000 gaat uitgeven.

Investeren in innoveren Je zult niet verbaasd zijn als ik zeg dat de overheid ook wil dat wij investeren in de toekomst, in innovatie en ontwikkeling. Daarvoor heeft de overheid al jaren een hele mooie, laagdrempelige subsidie, de WBSO (Wet Bevordering Speur en Ontwikkelingswerk). Met deze subsidie krijg je 32% subsidie op nieuwe ontwikkelingen waarmee je aan de slag gaat. Waarbij je vervolgens met de innovatiebox ook nog eens zo’n 70% minder belasting hoeft te betalen over winsten die je met deze WBSO behaald. Ik zie dit dus als een dubbel slimme investering, want eerst verlaag je de kosten en vervolgens hou je meer winst over!

SLIM investeren in menselijk kapitaal Blijft er natuurlijk nog één belangrijke categorie over om in te investeren, ons grootste kapitaalgoed, onze mensen. Daarom heeft de overheid in 2020 de Subsidie voor Leren en ontwikkelen In het MKB (SLIM) in het leven geroepen. Deze subsidie ondersteunt ons bij het onderzoeken welk menselijk kapitaal we als onderneming in de toekomst nodig hebben. Of helpt ons in kaart te brengen welke vaardigheden en competenties onze medewerkers nodig hebben. En het bepalen op welke manier we dit moeten doen, wordt met deze subsidie ook beloond. Om precies te zijn met een bijdrage van maximaal € 24.999, niet alleen voor de investering in bijvoorbeeld externe ondersteuningskosten, maar ook voor je investering in tijd (eigen uren).

Een regeling met deze SLIMME naam schreeuwt natuurlijk om aandacht dus: Investeren in natuur en milieu is SLIM, investeren in de toekomst is SLIMMER, maar investeren in menselijk kapitaal is het SLIMST.

De vliegende start van Ventiv Engineers

Engineers zijn dun gezaaid en erg gewild. Techniek en innovatie speelt een sleutelrol in onze snel veranderende wereld. Elke engineer kan kiezen uit minstens drie banen. Wie in deze tijd een engineersbureau begint, moet wel een beetje gestoord zijn, of een ontzettend gedurfd concept hebben.

Ventiv Engineers startte anderhalf jaar geleden, met een onderscheidend concept, en mag nu al gerenommeerde technische bedrijven als VDL, Norma, Demcon, Aan de Stegge (ADS-groep), DGS en Selo tot haar klantenkring rekenen. Inmiddels groeit het bureau vanuit Hengelo gestaag richting de vijftig collega’s en wordt voorzichtig gekeken naar uitbreiding in de regio’s Arnhem en Zwolle.

“Collega’s! Dat begrip verklaart een belangrijk deel van Ventiv’s succes”, aldus Tom Kleizen, initiatiefnemer van Ventiv. “We zijn geen detacheerder die mensen op opdrachten plaatst. Wij zijn een hecht team van technische professionals, met de drive en het enthousiasme om technische vraagstukken adequaat en kwalitatief op te lossen. Tijdelijke expertise met een blijvend resultaat.”

Die belofte maak je alleen waar met mensen die elke dag uitblinken. Ventiv is daarom niet voor iedereen. “We kiezen heel bewust voor mensen die met hun kwaliteit en persoonlijkheid het verschil maken. Omgekeerd kiezen ambitieuze en kwalitatieve engineers ook heel bewust voor Ventiv”, verklaart Tom Kleizen.

Niek Raeimakers, vestigingsmanager van Ventiv Hengelo, vult aan: “Engineers die voor het eerst met Ventiv in gesprek komen, zijn vaak best sceptisch over bureaus. Soms zeggen ze letterlijk ‘ik heb me altijd voorgenomen om nooit voor een engineersbureau te gaan werken’. Onze engineers werken echter niet voor of via ons. Ze werken bij en met ons. Die nuance maakt veel verschil.”

“Mensen zijn geen resources en engineers geen productiemiddelen. Mensen hebben eigen ambities, kwaliteiten, drijfveren en ontwikkelpotentieel.” Bij een technisch bedrijf vind je collegialiteit en ontwikkelmogelijkheden, maar werk je vaak langdurig aan dezelfde vraagstukken. Bij een technisch bureau is er meer afwisseling in opdrachten, maar wordt er

‘Alles wat werkt voor engineers’, concretiseert Ventiv vanuit haar waarden:

Vastberaden We gaan voor lange termijn relaties Dus Ventiv is niet voor iedereen

Vertrouwen Wat we beloven, maken we waar Dus afspraak is afspraak

Versterken We bouwen een winnend team Dus investeren we in talent en teamspirit vaak te weinig rekening gehouden met de wensen van de engineer in projecten, ontwikkeling en loopbaan.”

Alles wat werkt voor engineers Mensen die voor Ventiv kiezen willen zich zorgen maken over ingewikkelde technische

vraagstukken, niet over hun baan of hun toekomst. “We luisteren goed naar de behoefte van onze collega’s en investeren actief in hun ontwikkeling”, vertelt Kleizen. “’Wat velen beloven, maakt Ventiv waar’, zei een collega onlangs. Dat is een verschrikkelijk mooi compliment.”

Een belangrijk en onderscheidend voordeel daarbij, is dat Ventiv is opgericht door de drie partners van Siebert & Wassink. Het ontwikkelen van mensen en organisaties zit in de haarvaten van deze ondernemers; Johan Siebert, Joris Wassink en Tom Kleizen. Siebert & Wassink heeft een ijzersterke reputatie in de markt en beschikt over alle expertise die nodig is om kwaliteiten van mensen te ontdekken en versterken. “Er is geen engineersbureau dat ruim twintig jaar ervaring in assessments, coaching, werving en selectie in huis heeft”, vertelt Niek Raeimakers met gepaste trots. “Dat biedt een ongekend voordeel voor ambitieuze en zelfbewuste engineers.”

Om persoonlijke en technische vaardigheden voortdurend te ontwikkelen, krijgt iedere engineer een ontwikkelassessment, een vaste coach en een groeiplan. Jonge technische talenten in de vorm van een traineeprogramma, voor de meer ervaren engineers zijn er ontwikkeltrajecten op maat. ”Het fundament daaronder is toch ook wel de

ongeremde drive en het ongekende enthousiasme van het team” merkt Tom Kleizen op. “We zien elkaar vaak, wisselen kennis en ervaring uit, maar hebben ook verschrikkelijk veel lol met elkaar. Wat dat betreft is het net als op een feestje: als je het naar je zin hebt, dan wil je graag blijven.” Die betrokkenheid vertaalt zich in groei.

Siebert & Wassink

Ventiv is in 2018 gestart door de partners van Siebert & Wassink. Al twintig jaar versterkt Siebert & Wassink organisaties met talent. Vanuit Enschede en Lichtenvoorde werkt zij voor toonaangevende bedrijven en publieke organisaties in Oost Nederland. Vanuit een kenmerkende mix van expertise, interesse en slagvaardigheid, realiseert Siebert & Wassink de volgende oplossingen:

• Werving & Selectie van directie, management en hoger opgeleide professionals • Assessments voor selectie-, ontwikkeling- en loopbaanvraagstukken • Organisatieontwikkeling en HRM • Coaching en outplacement

ALMELO • APELDOORN • DORDRECHT

i n f o@ s u cc e s si gn s .nl • 088-5065900 • Twentelaan 1 • 7609 RE Almelo

WW W .SUCC E SSIGNS.N L BLIJF OP DE HOOGTE:

Advies & Personeelsvraagstukken

. Advisering . Werving & Selectie . Social Return . Detachering . Participatie . Payrolling . Uitzenden

*** MVO SOLUTIONS BV IS OP 24 OKTOBER 2016 BENOEMD TOT BESTE UITZENDONDERNEMER VAN NEDERLAND ***

DE TOEKOMST VAN DE

REGELGEVING VOOR DE ARBEIDSMARKT

Welke verplichtingen komen om de hoek kijken wanneer een werknemer langdurig ziek is? Welke rechten heb ik als werknemer op het gebied van re-integratie? De regels en verplichtingen voor de arbeidsmarkt zijn bijzonder complex. Dit maakt het voor werkgevers en werknemers soms lastig is om te weten waar ze aan toe zijn. Er zal een grondige hervorming van de arbeidsmarkt plaats moeten vinden, althans wat betreft de Commissie Regulering van werk.

In januari presenteerde de commissie, beter bekend als Commissie Borstlap, haar eindrapport over de regulering van werk. In opdracht van het kabinet maakte de commissie een analyse van de wet- en regelgeving voor werk. De conclusie? De huidige regelgeving voor de arbeidsmarkt laat te wensen over. Als er niet ingegrepen wordt, dreigt Nederland zijn hoge welvaartsniveau te verliezen.

De aanbevelingen van de commissie zijn met name aan werkgevers gericht; bied vaker vaste contracten aan en investeer meer in kennis en innovatie. Eén van de adviezen van de commissie is om loondoorbetaling bij ziekte terug te brengen van twee naar één jaar. Natuurlijk is het mooi dat er kosten worden weggenomen bij de werkgever om zo bijvoorbeeld het aanbieden van vaste contracten laagdrempeliger te maken. Maar er is ook aandacht nodig voor de inzetbaarheid van de werknemer. Het is belangrijk om adequaat te handelen bij (dreigend) lang ziekteverzuim. Vaak wordt er bijvoorbeeld pas na langere tijd geïnvesteerd in re-integratie. Ik denk dat het in veel gevallen mogelijk is om sneller van start te gaan met

bijvoorbeeld omscholing of het zoeken naar beter passend werk. Vanuit de juiste visie kijken naar duurzame inzetbaarheid, daar draait het om. Als arbeidsadviesbureau houden we de ontwikkelingen op het gebied van regelgeving voor de arbeidsmarkt uiteraard nauwlettend in de gaten. En denken we graag mee over vraagstukken rondom duurzame inzetbaarheid, ziekte en reintegratie, met zowel werkgevers als werknemers.

Paul Bloem Radmer Arbeidsadvies