HMS

Sjukfrånvaro

För att öka närvaron är ett av målen med HMS-arbetet i Olav Thon Gruppen att ha lägre sjukfrånvaro än rikssnittet.

SJUKFRÅNVARO

Sjukfrånvaron i Olav Thon Gruppen var 4,99 % 2021 medan den på riksbasis var i genomsnitt 6,40 %. Siffrorna inkluderar både egenrapporterad sjukfrånvaro och sjukfrånvaro med läkarintyg. Som jämförelse har det skett en marginell minskning med 0,16 procentenheter från 2020 då sjukfrånvaron var 5,15 %. Den största minskningen har varit i egenrapporterad sjukfrånvaro.

Trots att både 2020 och 2021 har påverkats av pandemin kan man se en marginell minskning av den årliga sjukfrånvaron jämfört med 2019. Det kan finnas flera orsaker till detta. Fler jobbade hemma trots att de inte var helt friska och många av dem skulle sannolikt ha sjukskrivits och stannat hemma om det inte hade varit en pandemi. Dessutom kan mindre social kontakt och strikta smittskyddsåtgärder ha lett till lägre smittspridning av sjukdomar i allmänhet. Flera av våra affärsområden har präglats av uppsägningar. Det kan ha bidragit till att det varit färre i arbete som borde ha varit sjukskrivna och att de som inte blivit permitterade kan ha haft en högre tröskel för att sjukanmäla sig. Vi ser att detta är något som händer i svåra tider som till exempel vid hög arbetslöshet.

NÄRVARO

När vi har sjukskrivningssiffrorna för en viss period har vi samtidigt närvaroprocenten för samma period. Närvaroprocenten berättar hur många av de anställda som har varit på jobbet och behandlar faktorer som tillhörighet, lojalitet, kollegialitet, motivation, yrkesstolthet, ansvar, att kunna utnyttja sina förutsättningar, ledarförmåga samt omsorg för varandra. För att öka närvaron i Olav Thon Gruppen står sjukfrånvaro alltid på dagordningen för varje AMU. Den företagshälsovård som är knuten till Thon Hotels, Resthon och Thon Bygg AS följer upp enheter som har låg närvaro och hjälper till att initiera åtgärder för att öka den. Dessutom anordnas lokala sociala aktiviteter som främjar en bättre arbetsmiljö.

Enhet/division Antal årsarbetskra�er Sjukfrånvaro 2021

Amfi-koncernen Conrad Langaard Follo Fjernvarme Huvudkontoret1 Hotelldivisionen2 Köpcenterdivisionen3 Resthon AS Thon Eiendomsservice AS Unger Fabrikker 245 17 4 330 1506 345 77 54 113 3.62 %. 3.99 %. 4.04 %. 4.91 %. 7.26 %. 3.95 %. 2.32 %. 5.25 %. 6.10 %.

1 Omfattar Thon Hotels AS/Thon Hotels Salg AS/Thon Holding AS/Time Park AS/Time Park Service AS/Norsk Pantelotteri AS/ Norsk Underholdningsspill AS

2 Omfattar alla operativa bolag som tillhör Thon Hotels AS (inkl. Sverige/Belgien/Nederländerna/Vettre Hotelldrift AS/ Linne Hotell AS/Hotel Bristol AS).

3 Omfattar Olav Thon Eiendomsselskap ASA/Gardermoen Park AS/ Bergen Storsenter AS/ Amfi-koncernen/Vestkanten AS/ Sartor Storsenter AS/Østerås Kjøpesenter AS/Åsane Storsenter DA/Thon Ski AS/ Thon Sverige AB-koncernen/Thon Fastigheter AB-koncernen.

Säkerhet

I Olav Thon Gruppen arbetar vi med säkerhet för både människor och material. Under 2021 fortsatte pandemin att prägla mycket av vårt beredskaps- och säkerhetsarbete. Flera digitala attacker mot företag visar att vi måste fortsätta att arbeta aktivt med digital beredskap.

RISKBEDÖMNING

Olav Thon Gruppen har inte sett några väsentliga förändringar i riskbilden under 2021 jämfört med 2020. Vanliga incidenter som inbrott och skadegörelse fortsätter att minska i antal. Däremot upplever vi ökad digital brottslighet då bland annat fler och fler kopierar eller missbrukar våra varumärken.

Utöver ovanstående fortsatte coronapandemin att till stor del påverka 2021. Vi lade mycket tid på att organisera verksamheten och de anställda, för att förebygga och hantera smitta i våra verksamheter (bland våra gäster, besökare och anställda).

ANTIKORRUPTION

Som en del av koncernens säkerhetsarbete arbetar vi systematiskt med antikorruption. Vi erbjuder kurser i hur man upptäcker och hanterar förskingring; säkerhetschefen går årligen igenom årsredovisningen för Olav Thon Gruppen tillsammans med revisorn; vi har tydliga rutiner för kontantförsäljning; en årlig kontroll görs av kontant- och kortintäkterna.

Under 2022 ska Olav Thon Gruppen förbättra sitt korruptionsarbete och arbeta mer mot vissa miljöer där möjligheten till inflytande är störst. Här kommer information till fler kända nyckelpersoner hos oss att vara något som gör att det känns tryggare att informera om saker som man känner är fel.

Det är svårt att få med sig myndigheterna i vissa av dessa fall då de få tillfällena inte får så stor betydelse. Förskingring av kontanter avslöjas huvudsakligen genom kontroll och uppföljning, vilket understryker vikten av tydliga rutiner och kontroll av dessa. Kontroll innebär också samarbete med banker och anmälningar om misstänkta aktiviteter.

DET DIGITALA HOTET

Det digitala hotet fortsatte att öka under 2021 och vi upplevde ett ökat antal angrepp mot våra användare och system. Hemmakontor och nya webblösningar skapar utmaningar för att trygga IT-säkerheten. Angreppen blir allt mer avancerade och trenden fortsätter. 2021 har koncernens IKT-avdelning arbetat med 623 ärenden kopplade till IT-säkerhet. Som jämförelse var det 551 ärenden under 2020. En av anledningarna till att detta har ökat är att vi hela tiden får fler loggar och antalet incidenter kommer därför naturligtvis att öka.

BEREDSKAPSÖVNINGAR

Olav Thon Gruppen har en central beredskapsgrupp som hanterar händelser när våra verksamhetsenheter behöver hjälp. Under 2021 har beredskapsgruppen fokuserat på att hantera digitala hot.

BEREDSKAPSHÄNDELSER

Som stor näringslivsaktör upplever Olav Thon Gruppen då och då händelser av olika säkerhetsmässig karaktär. Under 2021 fanns det inga incidenter som ledde till dödsfall inom koncernen. Risk- och hotbilden mot Olav Thon Gruppen bedöms ligga på en acceptabel nivå, vilket inte har förändrats nämnvärt sedan 2018. Trots det upplevde vi under 2021 flera allvarliga händelser i våra fastigheter av olika karaktär samt händelser knutna till pandemin:

• Jordskred alldeles intill ett hotell • Några mindre bränder i soptunnor och elinstallationer • Några mindre bränder hos hyrestagare i ett köpcentrum • Hot med vapen mot väktare • Fall i trappor och dörrar • Vattenskador efter regn eller på grund av spruckna rör

Smittsituationer:

• Smitta bland gäster på hotell • Smitta bland butiksanställda i köpcentrum • Smitta bland centeradministrationen i köpcentrum • Smitta på koncernens huvudkontor • Många förfrågningar från gäster och kunder

Leverantörskedjan

Olav Thon Gruppen köper in varor och tjänster för 7–8 miljarder NOK om året och har ett stort ansvar som inköpare.

ANSVARSFULLA INKÖP

För att värna mänskliga rättigheter, arbetstagares rättigheter, sociala förhållanden, den yttre miljön och för att bekämpa korruption arbetar Olav Thon Group med ansvarsfulla inköp. Koncernen har en inköpspolicy samt bra rutiner för leverantörsval. Detta inkluderar kartläggning av flera aspekter av socialt ansvar, relevanta för de enskilda kategorierna, där dessa överväganden integreras. Olav Thon Gruppen har även utarbetat en separata etiska krav som ställer höga krav på leverantörer och underleverantörer. Kraven belyser mänskliga rättigheter, arbetsförhållanden, miljö och antikorruption samt förbättringar när det gäller dessa ämnen. En årlig leverantörsundersökning följer upp kraven.

ETISKA KRAV PÅ LEVERANTÖRER

Under 2019 förberedde Olav Thon Gruppen nya etiska krav för sina leverantörer och underleverantörer och dessa krav infördes 2020. De nya kraven utgår från Etisk Handels mål för etiska krav och hänvisar till en väsentlig andel av ILO:s konventioner för tvångsarbete/slavarbete, facklig organisering och kollektivförhandlingar, barnarbete, diskriminering, felaktig behandling, HMS, lön, arbetstid, fasta anställningar, marginaliserade befolkningsgrupper, miljö, korruption och djurvälfärd.

KONTROLL AV LEVERANTÖRSKEDJAN

Olav Thon Group genomför varje år inspektioner av leverantörskedjan. Under 2019 ingick vi ett avtal med Factlines för att trygga en bredare och mer systematisk uppföljning av leverantörskedjan. Den årliga kontrollen består av en enkätundersökning som skickas ut till omkring 100 leverantörer. Dessa leverantörer har valts ut baserat på en riskbedömning av leverantörskategori, resultat i tidigare undersökningar samt eventuella händelser kopplade till leverantörerna. Under 2021 genomfördes undersökningen under andra kvartalet och hade en svarsfrekvens på 91 %, jämfört med 88 % 2020 och 82 % 2019. Enkäten ger poäng för varje fråga baserat på svaren som ges. Medelpoängen var 80 % av högsta poängen (100 %) Resultaten visar att leverantörerna arbetar bra med sina strategier och etiska riktlinjer och har god insikt i leverantörskedjan. Två av tre leverantörer visar att de har god överblick över komponenter och insatsfaktorer, inklusive risk, genom hela leverantörskedjan. Dessutom hade två av tre leverantörer en fullständig överblick över alla inblandade aktörer i leverantörskedjan.

LEVERANTÖRER MED EN STRATEGI FÖR SOCIALT ANSVAR OCH HÅLLBARHET

Procent

100

90 93 % 98 % 97 %

80

70

60

50

40

30 69 % 73 %

20

10

0 0 %*

2019 2020

Strategi för samhällsansvar

*Frågan ingick inte i undersökningen i år. 2021

Hållbarhetsstrategi

Grafen på föregående sida visar att det är en ökning av andelen leverantörer som tagit fram en hållbarhetsstrategi. Den lilla nedgången i andelen leverantörer med en strategi för företagens sociala ansvar kan hänga samman med ett ökande antal utskickade enkäter och en högre svarsfrekvens. En annan orsak kan vara att vissa leverantörer har fokuserat på att upprätta en hållbarhetsstrategi, som inkluderar samhällsansvar. Vidare visar undersökningen att 92 % av leverantörerna har antagit etiska riktlinjer och 99 % av leverantörerna har rutiner för varningar och uppföljning.

Undersökningen avslöjade brott mot etiska riktlinjer under de senaste 12 månaderna hos 5 % av leverantörerna. Det är en minskning från 7 % under 2020. Dessutom visar undersökningen att 1 % av leverantörerna har upptäckt förekomsten av tvångsarbete, slavarbete eller ofrivilligt arbete hos underleverantörerna. Denna siffra har inte förändrats sedan 2020, trots att andelen leverantörer som kontrollerar sådana förekomster har ökat med så mycket som 12 procentenheter, från 61 % 2020 till 73 % 2021. Leverantören som upptäckte förekomsten av den här typen av arbeten under 2021 svarade i enkäten att förbättringsåtgärder har genomförts.

Mot bakgrund av att antalet enkäter, och det faktum att svarsfrekvensen har ökat rejält från föregående år, är det ett bra resultat. Vi litar på att våra leverantörer uppfyller de krav vi ställer. Samtidigt är det viktigt att notera att det är områden som kräver kontinuerlig uppföljning och som vi kommer att arbeta vidare med.

FÖRVÄNTNINGAR FRAMÖVER

Under 2022 fortsätter Olav Thon Gruppen med årliga riskbaserade undersökningar av leverantörskedjan samt uppföljning av leverantörernas arbete med sina leverantörskedjor, bland annat utifrån undersökningens resultat. Det förväntas göras en mer omfattande due diligence enligt norska Åpenhetsloven och att vi från och med 2022 utökar undersökningen till att omfatta alla våra avtalsleverantörer. Vi kommer också att arbeta för att möta de nya krav som lagen innebär.

TVÅNGSARBETE I LEVERANSKEDJAN

Procent

2020 1 % 61 %

2021 1 % 73 %

0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

Oupptäckt förekomst Kontrollerad förekomst