7 minute read
Formação e qualificação
Francisco Melo, 51 anos, natural de uma pequena aldeia de Vila Nova de Famalicão, Mogege. Diretor Geral da Associação Teatro Construção, Formador e auditor coordenador de Sistemas de Gestão da Qualidade para a APCER. Tem como um dos objetivos “potenciar nos outros o que têm de melhor.” Vamos conhecer um pouco melhor o Gestor de Formação da Olhar Poente.
Advertisement
Qual a área de formação base? E qual o percurso profissional?
Em 1992 terminei o Bacharelato em Educação de Infância, tendo trabalhado como Educador de Infância. No início de 1993, participei num novo projeto, a convite dos parceiros (Segurança Social) do Projeto Novos Rumos, um projeto de Combate à Pobreza e Exclusão Social. Nesse período de tempo, concluí a Licenciatura em Educação no ramo de Gestão da Formação e Recursos Humanos, na Universidade do Minho. No ano de 1999, início funções como Diretor Técnico da Associação Teatro Construção (ATC), assumindo as responsabilidades de Diretor Geral no ano seguinte. Ao longo destas duas décadas, frequentei dois Mestrados na mesma Universidade, um em Sociologia das Organizações e do Trabalho e o segundo em Gestão, tendo neste momento duas Pós-graduações neste domínio. O percurso feito na ATC, tem potenciado um conjunto de competências e oportunidades de crescimento pessoal, que passam pela formação, consultadoria e pelo exercício das funções de auditor coordenador de Sistemas de Gestão da Qualidade para a APCER, com base na Norma ISO 9001:2015 e com base nos Manuais de Qualidade das Respostas Sociais. Um percurso cheio de projetos, objetivos e desafios que procuro abraçar com coragem, determinação, felicidades e profissionalismos.
Que importância é que atribui às qualificações/ competências dos colaboradores das IPSS´s e Misericórdias?
Considero que a concretização dos objetivos das empresas e das organizações sociais assenta, em grande medida, na formação e qualifcação das suas pessoas, com uma dose acrescida nas IPSS, Misericórdias, Mutualidades e Cooperativas Sociais, considerando que se propõem, na sua maioria, a prestar serviços às populações com mais carências e com mais fragilidades em diferentes dimensões. Acredito que a formação e a qualifcação das pessoas potenciam as suas competências e dotam as instituições de valor acrescentado para a prestação de serviços diferenciadores, de qualidade e focados nas necessidades das pessoas e das comunidades, criando valor acrescentado para todos. Os colaboradores das instituições, com elevados níveis de competências técnicas e humanas, fazem a diferença na vida das pessoas de uma forma muito positiva.
É o Gestor de Formação da Olhar Poente. Quais os planos para 2021?
O Centro de Competências da Olhar Poente assenta a sua intervenção no diagnóstico de formação realizado junto das pessoas e das organizações. Para 2021 pretendemos dar corpo a este projeto, desenhando uma oferta formativa ajustada à realidade, assumindo como principais áreas de intervenção a formação de educadores e professores, a realização de ações dirigidas aos auxiliares de ação educativa nos domínios pedagógicos, de promoção de atividades educativas e no desenvolvimento infantil. Consideramos, ainda, como áreas prioritárias de intervenção a gestão da formação, os primeiros socorros pediátricos, a prevenção de situações de negligência abusos e maus tratos, bem como a inteligência emocional nas crianças e jovens. Pretendemos fazer a diferença na oferta formativa e constituir-nos como diferenciadores no contexto formativo atual.
Qual a importância da formação na vida das Instituições?
Numa palavra, diria toda a diferença. A oportunidade de formar e qualificar as pessoas, de acordo com as suas necessidades e de acordo com as necessidades das instituições, é um caminho necessário e inevitável na vida das instituições e na sua capacidade de fazer mais melhor, com mais qualidade, com mais profissionalismo e de acordo com novos padrões de exigência.
Ao longo de 2020 teve envolvido enquanto consultor da Olhar Poente no processo de certificação da qualidade ISO 9001:2015. Como tem sido a experiência?
Uma excelente experiência de troca de conhecimentos e de aprendizagens, num contexto de grande comprometimento e envolvimento de todos. Um desafo extremamente estimulante, dada as especifcidades do contexto, da instituição e do território, suportado de uma forma consistente e sem qualquer constrangimento por todos os que estão envolvidos no projeto. Estamos, em conjunto, a construir um caminho sólido e que brevemente terá a sua expressão maior com a auditoria de concessão realizada por uma entidade externa independente.
Como tem sido a participação da equipa da Olhar Poente?
A participação da Direção e dos colaboradores da Olhar Poente, pessoal docente e não docente, é orientada por elevados padrões de comprometimento e envolvimento no projeto, sendo necessariamente este o caminho para o qual todos procuramos contribuir. Porém e acima de tudo, importa olhar e acrescentar a esta atitude uma forte dose de entusiasmo, de motivação e de felicidade consubstanciada nos contributos e acrescentos de valor que cada um, de forma individual, transmite e dota a este projeto da Olhar Poente numa dinâmica de crescimento e qualifcação da instituição. Consideramos, que com este posicionamento e atitude podemos, com certeza, olhar o amanhã de uma forma tranquila, equilibrada e com a qualidade que todos merecem.
Mesmo num ano atípico como o de 2020, a Olhar Poente não deixou de dar a importância necessária à formação interna. Perceber que temos de nos preparar e unir utilizando novos procedimentos para o exercício do nosso dia-a-dia. Para tratar os outros, estamos obrigados a tomar conta de nós.
Pretendemos com as formações, trabalhar as competências técnicas, mas também as relacionais e comunicacionais. Existe necessidade de um conhecimento profundo e sólido na área de intervenção transmitindo a segurança necessária às crianças e famílias. E é isso que trabalhamos. A capacidade de relação, comunicação, empatia, inovação e criatividade, suportada em competências pedagógicas diferenciadoras e motivadoras.
Afnal o que se pode pedir mais a quem trabalha nas organizações com fns marcadamente sociais? Serem elas próprias, nos bons e maus momentos, honestas e genuínas, e sobretudo com altruísmo necessário para pensar os outros com a sensibilidade necessária.
É assim que vemos os nossos colaboradores e com orgulho lhes agradecemos por serem uma parte tão importante na vida das nossas crianças utentes e suas famílias.
A certifcação da Olhar Poente como entidade formadora, é um processo preponderante no desenvolvimento da relação com os seus formadores e formandos, parceiros e partes interessadas, no envolvimento de todos os recursos humanos, numa perspetiva de melhoria dos seus serviços e formações.
Foi neste sentido, que no presente mês de dezembro, a Olhar Poente requereu a certifcação junto da Direção Regional do Emprego e Qualifcação Profssional, tendo como objetivo, prestar serviços de excelência, bem como, promover a contínua satisfação dos seus clientes, colaboradores, formadores externos e direção, parceiros e fornecedores.
Embora muito centrada na Formação de Educadores de Infância e na organização das Entidades do 3º Setor, de um modo geral a Olhar Poente, tem uma perspetiva ambiciosa e alargada da sua intervenção. Uma perspetiva capaz de trazer à formação e qualifcação de vários Técnicos que intervém com Crianças e Jovens, especialistas e responsáveis por departamentos, a inovação e a criatividade que a mesma exige, num contexto de grande complexidade e de acelerada mudança, quer na forma quer nos meios para a sua concretização.
