Nr 41 OW november 2013 by Ondernemers Wijzer

COLOFON Ondernemers Wijzer is een maandelijkse uitgave van: EH Interim Solutions, Events & Publishing. T: 06-23609648 E: ondernemerswijzer@hotmail.com

Redactie, lay-out en opmaak: Esther Hoskens Aan dit nummer werkten mee:  Sander Vrugt van Keulen  Erik Gilden  Muriel van den Hazenkamp  Paul Mulder  Jan Kerkhofs  John van de Rijdt

Cover en logo: Studio YDID www.studio-ydid.nl

Distributie: Het online magazine Ondernemers Wijzer wordt gepubliceerd op Issuu, Facebook en wordt verspreid via LinkedIn en onder ca. 800 mailadressen.

Advertenties: Esther Hoskens ondernemerswijzer@hotmail.com Door te adverteren komt u in contact met de doelgroep. En dat is wat u nodig heeft om uw organisatie tot een succes te maken. Adverteren in de Ondernemers Wijzer kan ervoor zorgen dat u sneller die gewenste vertrouwensband opbouwt met uw doelgroep. Adverteren in Ondernemers Wijzer kan al vanaf € 47,50 * Voor meer informatie e/o prijzen stuurt u een e-mail naar: ondernemerswijzer@hotmail.nl * Vraag naar de voorwaarden

Voor wie? De doelgroepen van Ondernemers Wijzer zijn (startende) zelfstandig ondernemers, directieleden, managers en leidinggevenden in het MKB.

Onze doelstelling Doelstelling van het uitbrengen van dit magazine is het delen van de praktijkervaringen van andere ondernemers en tips en adviezen te geven. En natuurlijk hopen wij dat we een inspiratiebron kunnen zijn voor u en uw medewerkers. Ons panel van columnisten schrijft en informeert u met interessante en leerzame columns vanuit hun specifieke vakgebied en deelt zijn/haar kennis en ervaringen. Wilt u meer weten over een bepaald onderwerp, neem dan gerust contact op met een van onze columnisten. Zij staan u graag te woord en ongetwijfeld dat zij u op enigerlei wijze van dienst kunnen zijn. Onmisbaar in het magazine blijft de ‘Ondernemer van de Maand’. Waarom kiest hij/zij er voor om een eigen bedrijf te starten? Wat is zijn/haar drive? Kortom; wie is de persoon achter dit bedrijf?

Stel je vraag/vragen Heb je vragen over ondernemen of over het starten van de onderneming? Stuur je vraag (vragen) per mail naar: ondernemerswijzer@hotmail.com of plaats je vraag op onze FB pagina. Ongetwijfeld zijn er vele andere ondernemers met dezelfde vraag. Je vraag wordt of persoonlijk beantwoordt door een van onze columnisten of via een column in het magazine.

Volg ons via:

ONT-MOETEN

REDACTIONEEL

Een paar jaar geleden was ’onthaasten’ de trend. Massaal gingen we er op uit naar het strand, de bossen, de welness centra. ‘Baden’ in luxe om tot rust te komen. Want we moesten tijd nemen voor ons zelf. Nu, dankzij deze barre tijden, worden we ons bewust het vele ’moeten’. Ongetwijfeld zijn er velen met mij die van huis uit meegekregen hebben dat ‘stilstaan achteruit gaan is’. Niet zeuren en doorgaan. Maar wat als je als een kip zonder kop rent, niet stil (durft) te staan uit angst voor hetgeen wat je tegen kan komen? Hoe hard val je dan op je bek? Ben je dan überhaupt nog in staat om op te staan? Je ontdoen van de ’moeten’ resulteert in het ONTMOETEN van jezelf. Menig ondernemer heb ik de afgelopen periode gesproken die zichzelf de vraag heeft gesteld ’waar ben ik, wat wil ik, wat is nu echt belangrijk en volg ik nog het juiste pad?’ Luisterend naar de verhalen over hun speurtocht, hun bewustwording, is een eye opener. Lovenswaardig dat zij hun ervaringen durven delen en inzicht willen geven in hun bewustwordingsproces. Een ondernemer wie hieraan gehoor heeft gegeven en hiermee heel bewust bezig is geweest (en die ik bovendien erg bewonder), heeft eens in een interview voor Ondernemers Wijzer gezegd: “Een ondernemer durft zijn schepen te verbranden als hij denkt dat hij een snellere boot kan maken.” Of om in termen van onze columnist Paul Mulder te spreken: ‘FF Dimmen!’

Esther Hoskens Uitgever & redactie

no vem ber 2 0 1 3 nr . 41 / 4e jaar gan g

INHOUD PAGINA

ONDERNEMER VAN DE MAAND: ANS EN BART VERHAGEN

Verhagen Internet en Marketing wordt gerund door zus en broer; Ans en Bart Verhagen. Twee jonge, ondernemende Kempenaren die elkaar perfect aanvullen. Nuchter, beide voeten op de grond, no-nonsens mentaliteit met veel, heel veel, persoonlijke aandacht en interesse voor de mens in het bijzonder. Brabantse gastvrijheid ten top, maar zeker zo belangrijk, vakmensen in hart en nieren. Het spreekwoord â&#x20AC;&#x2DC;een goede verstaander heeft maar een half woord nodigâ&#x20AC;&#x2122; is absoluut van toepassing op deze twee Bergeijkse ondernemers.

FF dimmen.

PAGINA

Wat mij steeds meer opvalt, is dat we leven in een probleemgestuurde maatschappij. Er kan pas iets gebeuren als er een probleem is vastgesteld.

Column door Paul Mulder.

PAGINA

Broodfonds040 Een broodfonds is een arbeidsongeschiktheidsvoorziening voor zelfstandig ondernemers. Geen verzekering, maar een collectief dat je met 20 tot 50 personen samen opzet. Column door Sander Vrugt van Keulen.

no vem ber 2 0 1 3 nr . 41 / 4e jaar gan g

INHOUD MKB in zwaar weer Zo werd het item genoemd van een uitzending van Een Vandaag dat ik een tijdje geleden zag. Vier op de tien bedrijven vragen zich af of ze het einde van de crisis wel halen.

PAGINA

Column door Jan Kerkhofs

PAGINA

Blokker jurkje maakt inbreuk op auteursrecht Dutchy Dress Voor en tijdens het WK voetbal in 2010 ontstond er al heel wat ophef over de Dutchy Dress, beter bekend als het oranje Bavaria jurkje. Column door Muriel van den Hazenkamp

De economische crisis nog lang niet voorbij Waar wel op wordt ingezet is klantgerichter en marktgerichter werken, zodat klanten blijven komen en de organisatie kan overleven, in afwachting van betere tijden. Het is nog nooit zo belangrijk geweest om een gedegen marketingplan op te stellen.

PAGINA

Column door John van de Rijdt

PAGINA

Deel III van de minicursus Balans Lezen voor dummies Kengetallen en ratioâ&#x20AC;&#x2122;s. Column door Erik Gilden.

no vem ber 2 0 1 3 nr . 41 / 4e jaar gan g

INTERVIEW ANS EN BART VERHAGEN: ONDERNEMER VAN DE MAAND

Ans en Bart Verhagen, broer en zus, samen in het bedrijf Verhagen Internet & Marketing. Aan de hand van quotes uit de wereldgeschiedenis proberen ze ons mee te nemen om u verder uitleg te geven wat hun drijfveren zijn, wie inspireert en waar ze de creativiteit vandaan halen. Dat het twee creatieve breinen zijn, blijkt wel uit de antwoorden die ze geven. Verhagen Internet & Marketing is méér dan alleen een simpele websiteleverancier: ze stimuleren bedrijven om out-of-the-box te denken. “Nieuwe ideeën inspireren mensen. Ze dragen bij aan een frisse start en zorgen voor een vernieuwd elan. Creativiteit voedt veranderingen en innovatie en dat is voor elk bedrijf belangrijk.”, aldus Bart Verhagen.

“Het zijn niet de sterkste soorten die het overleven en ook niet de meest intelligente. Het is het soort dat het beste reageert op veranderingen.” - Charles Darwin.

Wat was er 5 jaar geleden nou eigenlijk? Geen smartphone, geen tablet en bijna geen Social Media. Toch heeft dit allemaal een hele belangrijke rol ingenomen in het dagelijkse leven. Van iPhone naar Android en van Hyves naar Facebook. “Absurd hoe snel de veranderingen elkaar opvolgen”, vertelt Bart Verhagen. Het is lastig om al deze veranderingen op de voet te volgen. Laat staan ze als ondernemer te integreren in uw bedrijfsprocessen. “En vaak zie je als ondernemer alleen het topje van de ijsberg wat online media te bieden heeft.”

Juist daar komt Verhagen Internet & Marketing om de hoek kijken: een website die zich automatisch aanpast aan het schermformaat (responsive design), Social Media-integratie of de connectie leggen tussen offline en online media. Al deze aspecten kunnen uw succes online vergroten als ondernemer.

“Superioriteit is geen eindbestemming, het is een continue reis die nooit ophoudt.” – Brian Tracy

Lees verder op de volgende pagina

no vem ber 2 0 1 3 nr . 41 / 4e jaar gan g

INTERVIEW ANS EN BART VERHAGEN: ONDERNEMER VAN DE MAAND

De consumenten leven tegenwoordig in een bubbel, 2 à 3 uur Social Media per dag is heel gewoon. Het is dus van levensbelang voor uw bedrijf dat u aanwezig bent op Facebook, Twitter, Pinterest en Linkedin. Is online media dan heilig? Ans: “Nee! Absoluut niet. Althans niet op zichzelf staand. Er moet een goed huwelijk komen tussen oude kennis en nieuwe ontwikkelingen. Juist door de komst van deze online mogelijkheden en het overweldigend gebruik daarvan, kan het wel eens verademend zijn wanneer je een goede folder of flyer in je hand hebt.” Is dat dan niet ouderwets? “Nee hoor! Door dit op de juiste manier op elkaar af te stemmen, bereik je veel meer mensen dan je ooit voor mogelijk had gehouden.” Deze vragen krijgt Verhagen Internet & Marketing wekelijks. En het is voor elk bedrijf weer anders…

“Design is not just what it looks like and what it feels like. Design is how it works.” – Steve Jobs

Veel innovatie gebeurt vanuit een bestaand concept of toepassing. Zo ook GoGoWeb, een onderdeel van Verhagen Internet & Marketing. Daarbij staat functionaliteit en een mooi design centraal. “Vele ondernemers in de regio maken iedere dag weer hele mooie producten. Toch krijg je soms het gevoel dat ze hun werk niet serieus nemen als je hun website bekijkt.” GoGoWeb is een krachtig CMS (contentmanagementsysteem) met unieke designelementen. You are in charge: jij bepaalt wat er gebeurt op de website. Dit lijkt een complex verhaal, maar dat valt reuze mee. “Alle tools zijn aanwezig om een goede instap te realiseren op online gebied.”, aldus Ans. Bart: “Een professionele website voor een betaalbare prijs. U hoeft zich niet druk te maken over de vorm, het onderhoud en het design. Dat hebben wij allemaal al voor u gedaan. Het enige waar u nog voor moet zorgen is de inhoud.” Lees verder op de volgende pagina

no vem ber 2 0 1 3 nr . 41 / 4e jaar gan g

INTERVIEW ANS EN BART VERHAGEN: ONDERNEMER VAN DE MAAND

“Bedrijven en organisaties tonen ons hun passie. Je kunt vaak niet anders dan super enthousiast zijn. Enthousiasme is aanstekelijk en de verspreiding ervan kun je vergelijken met wat er gebeurt t i jd e n s een optreden van een bekende artiest… Je hoeft er geen fan van te zijn, maar kunt dit wel worden wanneer je aanwezig bent geweest tijdens een van zijn concerten.

“Nobody accomplishes success by themselves.”

“Kennis is macht, maar enthousiasme brengt iets in gang.” - Richard Branson

Dat werkt met onze klanten precies hetzelfde: wij zijn geen artiesten, maar de klant vindt ons enthousiasme een toegevoegde waarde en wil er steeds meer van krijgen. Ik hou erg van dat enthousiasme, die beginnersdromen. Het is best bijzonder om het vertrouwen te krijgen van een instelling die in jou gelooft. Wanneer je die kans krijgt, wil je ook dat het lukt.”

Ondernemen kun je niet alleen. Je bent altijd afhankelijk van je omgeving. “Daarom is het belangrijk iets te betekenen voor de samenleving.”, volgens Bart. “Samen zorgen voor een leefbare omgeving waarin het ondernemen leuk wordt.” Verhagen Internet & Marketing probeert een steun te zijn voor lokale musea en initiatieven. “Wij hebben kennis in huis die wij graag willen delen en daar leren wij ook weer van.” Dat noemen ze ooit met een heel vies woord ‘MVO’.

– Malcolm Gladwell

Bart: “Wij zijn niet maatschappelijk verantwoord. Wij zijn Bergeijks! Als je wilt dat er voor jezelf en anderen nog iets leuks valt te beleven in het dorp moet je er zelf voor vechten. Een betere wereld begint, hoe cliché het ook klinkt, altijd bij jezelf.” Lees verder op de volgende pagina

no vem ber 2 0 1 3 nr . 41 / 4e jaar gan g

INTERVIEW ANS EN BART VERHAGEN: ONDERNEMER VAN DE MAAND

“Het woord crisis wordt in het

“Het toverwoord is flexibiliteit. Blijf niet hangen in bestaande patronen. Wij doen regelmatig aan het concept: vallen en weer opstaan.”, volgens Ans.

Chinees met twee karakters geschreven. Het ene staat voor gevaar, het andere voor mogelijkheden.” – John F. Kennedy

Blijven investeren in techniek, in personeel en waar je mee werkt. Bedrijven moeten ervoor zorgen dat ze zich kunnen onderscheiden. In crisistijd grijp je vaak terug op oude gewoonten en strategieën. “Ons bedrijf is gestart midden in de economische crisis en dit was niet altijd even gemakkelijk hoor. Maar het zet je wel aan het denken… Zo ook bij onze klanten. Ik geef een voorbeeld: een klant van ons bedrijf gebruikte nooit Social Media, maar heeft door de slimme inzet van Twitter, Facebook en Linkedin veel opdrachten voor zijn nieuw bedrijf weten binnen te halen. Het geeft ondernemers nieuwe mogelijkheden om via deze sites bekendheid, autoriteit en uiteindelijk ook klanten te genereren. Enkel een account aanmaken is echter niet genoeg. Er dient blijvend actief werk van worden gemaakt. Het grote voordeel hierbij is dat ondernemers, die veel actief zijn op Social Media, gemiddeld sneller worden opgemerkt door zoekmachines als Google en Bing. Niettemin is er voor veel MKB-bedrijven nog een wereld te winnen, aangezien de mogelijkheden van Social Media lang niet optimaal benut worden”. Verhagen Internet & Marketing ontwerpt en bouwt creatieve en innovatieve webapplicaties met professionele vormgeving en heldere navigatie. Zij denken aan zaken waar u nog nooit van hebt gehoord en zorgen samen met de klant ervoor dat hun bedrijf op online gebied gestroomlijnd is. Wilt u meer weten over Verhagen Internet & Marketing? De koffie staat klaar en de creatieve motor draait…

no vem ber 2 0 1 3 nr . 41 / 4e jaar gan g

Lijnt 12a 5571 GB Bergeijk ♦ info@verhageninternet.nl ♦ 040 – 40 150 66

Bart Verhagen

Ans Verhagen

Column door Paul Mulder

FF DIMMEN Wat mij steeds meer opvalt, is dat we leven in een probleemgestuurde maatschappij. Er kan pas iets gebeuren als er een probleem is vastgesteld. We voeden en leiden onze kinderen bovendien ook zo op. Ik snap dat niet. Bovendien is het vreselijk jammer, want daarmee krijgt elk ‘probleem’ meteen een extra negatieve lading. Het wijkt tenslotte af van ‘het gemiddelde’ of ‘de norm’.

We zijn niet zozeer anders, De rest is alleen hetzelfde! pmtekst.nl pmmultitalent.nl bewegingakad.nl opencoffeegaatnaardebeurs.nl Twitter: @PMTekst | @AutistInRes | @OCgndB

Nu heb ik misschien makkelijk praten, want ik heb nooit zo goed in ‘de norm’ gepast. Daarbij komt nog dat hoe ouder ik word, ik bovendien ook steeds minder zin heb om me maar steeds aan die norm te conformeren. ‘De norm’ legt mij namelijk een te grote beperking op. Ik zal die beperking proberen uit te leggen in een paar voorbeelden. Laatst zocht ik contact met de Hersenstichting te Den Haag. Het was niet om mijn brein voortijdig aan hen ter beschikking te stellen, maar vooral omdat zij pretenderen hét vooraanstaande onderzoeksinstituut te zijn op gebied van hersenonderzoek. Ik wilde hen dus de vraag stellen of er mogelijkheden bestonden om onderzoek te doen naar aantoonbare verschillen in hersenstructuur die er oorzaak van zou kunnen zijn dat mensen op verschillende manieren denken, voelen, leren en naar de wereld kijken.

Lees verder op de volgende pagina

De dame die ik –uiteindelijk- aan de lijn kreeg wist zich blijkbaar geen raad met mijn vraag, en benadrukte meermalen dat het hersenonderzoek dat gedaan werd vooral is gericht op hersenziekten en -beschadigingen (al dan niet aangeboren) en de voorkoming ervan. Op mijn opmerking dat –in mijn bescheiden optiek- de hersenen zoveel méér zijn dan een orgaan dat ziek kan worden of kapot kan gaan en mensen ook ziek kunnen worden als ze door de maatschappij in voor hen onmogelijke bochten worden gedwongen, haakte ze helemaal af: “Ik zal u doorverbinden met de patiëntenvoorlichting!” zei ze, en drukte me weg. Bij de patiëntenvoorlichting kon men ook al niet veel met mijn vraag omdat ik geen patiënt of familielid van een patiënt was met bovengenoemde aandoeningen. Dus vroeg ik maar of men wist van een wetenschapper die hersenonderzoek doet naar de mogelijkheden van het brein, toch een belangwekkend orgaan waarvan we nog maar heel weinig blijken te weten. Het antwoord op die vraag was wel duidelijk: “Nee!” Er was ook geen patiëntenvereniging voor… Een ander voorbeeld komt uit mijn coaching praktijk. Ik werd gebeld door een ondernemer met een ‘schier onoplosbaar probleem’. Of ik eens langs wilde komen om daarover te praten? Natuurlijk wilde ik dat, en zo toog ik richting het noorden. De ondernemer ontving me uiterst gastvrij en eenmaal aan de koffie begon hij zijn probleem uiteen te zetten. Na hem een half uurtje te hebben aangehoord onderbrak ik hem: “Volgens mij zit het probleem vooral in het feit dat de door jou bedachte oplossing niet werkt..” zei ik, en het gesprek viel even stil. “Om je doel te bereiken zie ik nog tal van mogelijkheden die je nog geen kans hebt gegeven..” Zou de wereld er niet een stuk beter, vrolijker en zonniger uitzien als we allemaal in staat zouden zijn om wat meer te dimmen (denken in mogelijkheden) dan te dippen (denken in problemen)?

Richard Branson, ceo van Virgin, zei ooit: “Ik bekijk mijn bedrijf als door de ogen van een kind. Daardoor zie ik elke dag nieuwe mogelijkheden.” En hij doet het niet zo slecht, toch?

no vem ber 2 0 1 3 nr . 41 / 4e jaar gan g

BROODFONDS040 NETWERKEN MET EEN GROTE PLUS Column Sander Vrugt van Keulen

Veel zelfstandig ondernemers hebben geen arbeidsongeschiktheidsverzekering, meestal vanwege de hoge kosten. Ze werken (daarom) vaak door als ze ziek zijn. Maar wat als doorwerken geen optie is? Een broodfonds lijkt hier een antwoord op te zijn. Zelfstandige ondernemers verenigen zich zodat ze elkaar financieel kunnen helpen bij ziekte. De kracht van een broodfonds? Vertrouwen! wat is een broodfonds? Een broodfonds is een arbeidsongeschiktheidsvoorziening voor zelfstandig ondernemers. Geen verzekering, maar een collectief dat je met 20 tot 50 personen samen opzet. Leden leggen maandelijks geld in. Van dat geld kunnen leden die ziek zijn elke maand een geldbedrag in de vorm van een gift ontvangen. Over giften betaal je geen belasting. Bovendien, het geld dat niet wordt uitgegeven, staat op een spaarrekening van de zelfstandig ondernemer. Een broodfonds is 15 tot 20 keer voordeliger dan een arbeidsongeschiktheidsverzekering. onderling vertrouwen De formule achter een succesvol broodfonds is gericht op sociale cohesie. Onderling elkaar kennen is belangrijk: de deelnemers komen via/via bij elkaar. Lees verder op de volgende pagina

no vem ber 2 0 1 3 nr . 41 / 4e jaar gan g

Dus er is altijd een link met een van de leden van de groep. Je zorgt er als deelnemer voor om enkel betrouwbare mensen uit je eigen netwerk toe te voegen. Een broodfonds is 180 graden anders dan een verzekeringsmaatschappij. Nieuwe leden hoeven geen uitgebreid medisch dossier als bewijs te overleggen. Anderzijds hoeven leden die een risicovoller beroep of een ziekteverleden hebben, geen hogere bijdrage te betalen. Uit statistische gegevens blijkt namelijk dat een zelfstandig ondernemer met bijvoorbeeld een chronische aandoening niet vaker arbeidsongeschikt is dan andere zelfstandig ondernemers. sociale controle Doordat de groep niet groter is dan 50 leden is het houden van sociale controle eenvoudig. Iedereen kent elkaar en weet of en wie er ziek is. Je maakt als lid immers elke maand een geldbedrag over aan de zieke. En de zieke ziet elke maand evenveel kleine overschrijvingen als er leden zijn van het broodfonds. Misbruik van het broodfonds zal door de sociale controle niet of nauwelijks voorkomen. Je primaire belang is immers het tevreden houden van de klant en beter worden. Zodra je ziet dat je verliest aan inkomen en opdrachten, voelt dat voor iedere zelfstandig ondernemer zeer vervelend. Een zelfstandig ondernemer doet iets wat hij leuk vindt, anders zou hij niet voor zichzelf zijn begonnen. Als hij ziek wordt, kan hij zijn klant niet meer bedienen. Daarom alleen al zal een ZP’er zich niet snel ziek melden. netwerken Een broodfonds is een netwerkvereniging opgericht om elkaar te helpen. Niet alleen bij ziekte. Omdat je elkaar vertrouwt, zul je elkaar ook eerder aanbevelen bij opdrachtgevers. Een broodfonds staat dicht bij de ondernemer zelf. Het is toegankelijk, vrij en niet te groots. Om die sociale cohesie te bevorderen, organiseert een broodfonds als vereniging ook informele bijeenkomsten met bijvoorbeeld uitstapjes die bijdragen aan de kennis voor een ondernemer. Je kunt elkaar aanvullen met elkaars diensten. Zo kan het gebeuren dat je nieuwe opdrachten krijgt binnen je vereniging. spelregels broodfonds 

je kunt als zelfstandig ondernemer deelnemen als je bedrijf langer dan een jaar bestaat;



de deelnemers kiezen bij aanvang de hoogte van de te ontvangen schenking bij ziekte (in verhouding tot de netto bedrijfswinst en het inkomen);



op basis van de te ontvangen schenking bij ziekte wordt het maandelijks inleggeld vastgesteld;



als je uit het fonds stapt, krijg je het ingelegde geld teruggestort (na aftrek van de schenkingen);



de groep bepaalt zelf na hoeveel wachtdagen uitgekeerd wordt. Bijvoorbeeld na twee weken of na een maand ziekte;

Lees verder op de volgende pagina

no vem ber 2 0 1 3 nr . 41 / 4e jaar gan g



bij toetreding tot een broodfonds geef je inzage in je jaarrekening om het gewenste maandgeld bij ziekte te valideren;



een broodfonds keert maximaal twee jaar uit (voor meer zekerheid kun je aanvullend een AOV afsluiten die pas na twee jaar uitkeert).

broodfonds040 Het aantal van 35 broodfondsen in Nederland groeit gestaag. In Eindhoven start het broodfonds040 officieel per 1 januari 2014; de oprichtingsvergadering, onder begeleiding van de ‘BroodfondsMakers Coöperatie’, is in november 2013.

bezoekadres: Klokgebouw 225 Eindhoven (zie ook de routebeschrijving) postadres: Grote Berg 46F 5611 KL Eindhoven telefoonnr: 040-2813128 info@ct2.nl | www.ct2.nl

Wil je meer weten over de voordelen en de spelregels van een broodfonds of heb je andere vragen? Neem contact op via info@CT2.nl en ik help je graag!

www.CoachSander.nl www.CoachSanderdoet.nl www.coachingsstudiodeRuimte.nl @CoachSander

"Zonder delen geen vermenigvuldigen.”

no vem ber 2 0 1 3 nr . 41 / 4e jaar gan g

Advertentie

MKB IN ZWAAR WEER Zo werd het item genoemd van een uitzending van Een Vandaag dat ik een tijdje geleden zag. Vier op de tien bedrijven vragen zich af of ze het einde van de crisis wel halen. Het MKB (midden en kleinbedrijf) is de grootste werkgever van Nederland. Het MKB zorgt voor 60% van de werkgelegenheid en zorgt voor de helft van de omzet van de BV Nederland. We moeten zuinig zijn op onze ondernemers. Het MKB is de ruggengraat van onze economie en toch zijn er in de eerste helft van 2013 bijna 5.000 bedrijven failliet gegaan. Een record. Veel ondernemers zien nog steeds hun omzet dalen en het logische gevolg is dan bedrijfsbeëindiging. Ook in goede tijden werd al geroepen dat een bank je een paraplu geeft bij goed weer dat je die bij regen weer moet inleveren. Helaas blijkt dat nu de waarheid. Bij het onderzoek van Een Vandaag werd aangegeven dat 35% van de financieringsaanvragen rechtstreeks in de prullenbak van de banken belanden. Uit dit onderzoek blijkt ook dat van de 500 ondernemers die een financieringsaanvraag indienden bij hun bank er:   

66% direct werd afgewezen, 14 % de financiering maar deels kregen 20% het gevraagd bedrag kregen.

Het gaat er bij mij niet in, dat slechts 1 op de 5 aanvragen goed zijn. Banken moeten zich realiseren dat ze een maatschappelijke en economische verantwoordelijkheid hebben. In Nederland is een bank de belangrijkste financier.

Ruim 80% van het bedrijfsleven gaat voor een financiering naar een bank. De rest wordt gefinancierd door derden zoals bijv. familie of fondsen. In Engeland en de Verenigde Staten is een bank slechts een onderdeel van een totale bedrijfsfinanciering en zoeken ondernemers hun heil bij diverse andere financieringsvormen. De verantwoordelijkheid van een bank verandert, als deze niet meer de hoofdfinancier is. Maar in Nederland is het nog lang niet zo ver. Het wordt de banken in Nederland ook niet makkelijk gemaakt. De regelgeving slaat compleet door en iedere medewerker (lees ook directie, zij hebben eenzelfde salarisstrook) zal zich strikt binnen die regels begeven. Niets menselijks is hun vreemd. Mede door de regelgeving en het op orde houden van de interne organisatie is het vertrouwen in de banken tot een minimum gedaald. De partner in business, zoals een bank zich jaren geleden graag noemden, is niet meer. Het MKB heeft de steun van de banken nodig om als ruggengraat weer sterk genoeg te worden om de economie mede te dragen. Het MKB heeft daar ook recht op. De banken werden gesteund door overheidsgelden, Griekenland komt er wellicht mede door ons geld weer boven op. Maar wie steunt die hard ondernemer die in zwaar weer zit?

werkende

Lees verder op de volgende pagina

no vem ber 2 0 1 3 nr . 41 / 4e jaar gan g

Het bankwezen moet zich realiseren dat de MKB'er steun nodig heeft. Niet alleen steun in financiële middelen, maar ook steun in zijn bedrijfsvoering. Bij een hulpvraag van een ondernemer moet een bank investeren in tijd. Help de ondernemer door te onderzoeken, met alle kennis binnen de financiële wereld, welke vorm van financiering wel bij deze ondernemers past. Of ondersteun de ondernemer om de interne organisatie van het bedrijf aan te passen om het op die manier financieel gezonder te krijgen. Veel ondernemers zijn wel vakmensen maar financieel en organisatorisch onvoldoende onderlegd. Een bank zou daar weer, net zoals in het verleden, een rol in moeten spelen. Ze hoeven het allemaal niet zelf te doen, maar er zijn voldoende bedrijven die kennis in huis hebben om deze ondernemers te helpen. Samenwerking is het sleutelwoord. Banken die samen met accountants, fiscalisten, adviesbureaus enz, samenwerken om een bedrijf weer een gezonde basis te geven. Dit wekt vertrouwen en dat zijn de Nederlandse banken verplicht aan ondernemend Nederland.

Jan Kerkhofs Advies– en Organisatiebureau Uw bedrijf, mijn zorg! Jan Kerkhofs Advies en Organisatiebureau ondersteunt en begeleidt ondernemers uit het MKB bij het opstellen van ondernemersplannen en financieringsaanvragen. Heeft ervaring in het geven van presentaties, workshops, lezingen, voorzitten van vergaderingen & discussiegroepen en begeleiden van managementteams. Contact: Akkerwinde 79 5527 KL HAPERT 0497—385036 06—48316291 info@jankerkhofs.nl www.jankerkhofs.nl

Column door Jan Kerkhofs

@JPMKerkhofs

no vem ber 2 0 1 3 nr . 41 / 4e jaar gan g

Advertentie

Blokker jurkje maakt inbreuk op auteursrechten van Dutchy Dress

Column door Muriel van den Hazenkamp

Voor en tijdens het WK voetbal in 2010 ontstond er al heel wat ophef over de Dutchy Dress, beter bekend als het oranje Bavaria jurkje. Heineken en Budweiser, sponsoren van oefenduels en het officiële WK, maakten via de KNVB en FIFA duidelijk dat zij de aanwezigheid van deze Bavaria jurkjes op de tribunes bij door hun gesponsorde wedstrijden niet konden waarderen. In Zuid Afrika werden tijdens het WK zelfs drie “Bavaria babes” gearresteerd en werden nog meer dames gehuld in de jurkjes de toegang tot de stadions ontzegd. Blokker dacht bij de Nederlandse deelname aan het volgende grote internationale voetbaltoernooi, het EK voetbal in 2012, bij dit (marketingtechnisch) succes te kunnen aanhaken. En zo komt het dat ruim drie jaar na het WK de Bavaria jurkjes de – juridische – gemoederen nog steeds bezig houden.

Auteursrecht op Bavaria jurkje. SuperTrash heeft het jurkje voor Bavaria ontworpen, welk jurkje een eigen, oorspronkelijk karakter bezit en het persoonlijk stempel van de maker draagt (de definitie van een auteursrechtelijk beschermd werk, zie ook mijn blog “Auteursrecht - definitie”. Daarbij “is gekozen voor een mouwloos model met brede banden op de schouders, heeft de jurk een karakteristieke watervalhals en is gekozen voor een kort, slank gesneden model met een nauwsluitende en getailleerde vorm, in oranje stretch stof waarbij een rood/wit/blauwe strikceintuur om het middel is aangebracht”. Blokker betwist dat dit voldoende “oorspronkelijk” zou zijn en overlegde daarvoor afbeeldingen van verschillende jurken en topjes en rood/wit/blauwe “vlechten”. De rechtbank overweegt dat de genoemde maatstaf voor auteursrecht ook geldt als het een gebruiksvoorwerp - zoals een jurkje - betreft en dat “ook een verzameling of bepaalde selectie van op zichzelf niet beschermde elementen” een oorspronkelijk werk in de zin van de auteurswet kan zijn, als die selectie maar het persoonlijk stempel van de maker draagt. En volgens de rechtbank is dat hier aan de orde, waardoor de SuperTrash jurk (oftewel het Bavaria jurkje) dus een auteursrechtelijk beschermd werk is. Inbreuk Blokker jurk. Met betrekking tot de inbreuk overweegt de rechtbank: “Bij de vergelijking van de totaalindrukken dienen (…) ook onbeschermde elementen in aanmerking te worden genomen” en het verweer van Blokker gaat derhalve niet op: de Blokker jurk is aan te merken als inbreuk makend. De door Blokker nog aangehaalde verschillen - dat de SuperTrash jurk een bustenaad en aangezet rokdeel heeft, de ceintuur bij de SuperTrash jurk is vastgezet, de kleur oranje enigszins afwijkt, de Blokker jurk uitdrukkelijk als tuniek zou zijn bedoeld, de SuperTrash jurk

Lees verder op de volgende pagina

no vem ber 2 0 1 3 nr . 41 / 4e jaar gan g

voorzien is van het Bavaria logo en ook achterstevoren te dragen is en dat de Blokker jurk in meerdere maten beschikbaar is tegenover de “one size fits all” van de SuperTrash jurk - helpen Blokker niet. De Blokker jurk is een ongeoorloofde verveelvoudiging in auteursrechtelijke zin en maakt derhalve inbreuk op de auteursrechten van de SuperTrash jurk. Vorderingen. De rechtbank Den Haag heeft er dan ook niet veel moeite mee om het staken van de inbreuk en de ingestelde nevenvorderingen toe te wijzen. Omdat de inbreuk op het auteursrecht aan Blokker kan worden toegerekend – zij heeft het risico van inbreuk willens en wetens aanvaard – wordt zij ook veroordeeld tot betaling van een schadevergoeding. Als partijen daar nu onderling niet uit komen, is daarvoor wel een aparte procedure nodig: de zogenoemde schadestaatprocedure. Tenslotte wordt in deze procedure Blokker nog veroordeeld in de werkelijk gemaakte kosten aan de zijde van SuperTrash (zie hiervoor ook mijn blog “Proceskostenveroordeling in zaken met betrekking tot Intellectueel Eigendom”). Partijen zijn het er daarbij over eens dat 95% van de door SuperTrash gemaakte kosten zijn toe te delen aan vraagstukken op het gebied van Intellectueel Eigendom (in dit geval auteursrecht) en voor 5% aan vraagstukken op het gebied waarvoor geen volledige proceskostenvergoeding mogelijk is (slaafse nabootsing): Blokker moet € 17.698,82 aan proceskosten vergoeden. Lees verder op de volgende pagina

Tip Uit dit voorbeeld blijkt maar weer eens dat het auteursrecht zeer zeker niet beperkt is tot boeken, schilderijen en foto’s. Bij veel gebruiksvoorwerpen wordt aangenomen dat het gaat om “een eigen intellectuele schepping van de auteur van het werk” waardoor er sprake is van een werk met een eigen, oorspronkelijk karakter met het persoonlijk stempel van de maker en dus van een auteursrechtelijk beschermd werk. Voor het verkrijgen van auteursrecht is verder een registratie of iets dergelijks ook niet vereist. Dat recht ontstaat automatisch! Bewijstechnisch kan een depot bij de Belastingdienst of bijvoorbeeld het i-depot overigens wel helpen. Heeft u vragen over auteursrechten op uw producten, over de vraag of u inbreuk maakt op andermans auteursrechten of dat u wellicht inbreuk zou maken op andermans rechten, neem dan eens contact op.

AV Advocatuur Beukenlaan 137 5616 VD EINDHOVEN 040—8480169 06—53891267 www.avadvocatuur.com muriel@avadvocatuur.com @MurielHazenkamp

DE ECONOMISCHE CRISIS IS NOG LANG NIET VOORBIJ

Men wil ons laten geloven dat de economische crisis op zijn retour is. Helaas investeren overheden, bedrijven en consumenten zeker dit jaar nog weinig en wordt ook in 2014 en 2015 zuinig aan gedaan. Waar wel op wordt ingezet is klantgerichter en marktgerichter werken, zodat klanten blijven komen en de organisatie kan overleven, in afwachting van betere tijden. Het is nog nooit zo belangrijk geweest om een gedegen marketingplan op te stellen. Column door John van de Rijdt

no vem ber 2 0 1 3 nr . 41 / 4e jaar gan g

Iedere organisatie is zich bewust van de noodzaak van het opstellen van een gedegen marketingplan is de logische gedachte. Toch is dit niet zo vanzelfsprekend. Er liggen missers op de loer, die voor het mislukken van deze plannen kunnen zorgen. Weet u het te voorkomen dat deze missers in uw organisatie worden gemaakt, dan is het marketingplan een weg naar meer zakelijk succes.

Voor wie is het marketingplan bedoeld Vaak is het niet duidelijk wat het bereik van het plan is. Is het plan bedoeld voor de hele organisatie, is het een plan voor een aparte unit of afdeling, of bedoelde u een specifiek plan te maken voor een bepaald product of een dienst? In marketingplannen worden vaak knollen met citroenen vergeleken, zodat niet duidelijk is wat u kunt doen met het marketingplan. Advies: Bepaal voor wie het marketingplan gemaakt wordt en wat u denkt te bereiken met het marketingplan. Het is in dit geval soms verstandiger om meerdere marketingplannen te maken voor de diverse onderdelen die aan de orde moeten komen.

Zorg dat uw stakeholders worden betrokken bij het plan Vaak krijgt een stafmedewerker of extern adviesburo opdracht een marketingplan te schrijven. Zoâ&#x20AC;&#x2122;n plan is dan zo geschreven, maar de vraag is of het draagvlak heeft bij de mensen die de plannen moeten uitvoeren. Het is daarom verstandig om partners, klanten en leveranciers bij het planningsproces te betrekken. Het plan wordt dan ook door alle betrokkenen gedragen.

Oude wijn in nieuwe flessen

BEPAAL VOOR WIE HET MARKETINGPLAN GEMAAKT WORDT EN

WAT U DENKT TE BEREIKEN MET HET MARKETINGPLAN

Veel ondernemers kiezen voor de bekende weg. Dit betekent dat nieuw lijkende plannen Behoorlijk conventioneel kunnen zijn. Men bedenkt aanpassingen die in het verleden al eens gewerkt hebben. Het is beter de blik op de buitenwereld te richten en goed rond te kijken welke ontwikkelingen ingepast kunnen worden in de organisatie, en daardoor een groter succes van de organisatie te maken.

Kwestie van keuze Er zullen een aantal keuzes gemaakt moeten worden: Wat is het belangrijkste? Hoe gaan we dat aanpakken? Waarin kan het beste geĂŻnvesteerd worden? Waarmee wordt het meeste rendement behaald? Lees verder op de volgende pagina

no vem ber 2 0 1 3 nr . 41 / 4e jaar gan g

Wordt deze keuze niet gemaakt, en gaat men alles half aanpakken, dan is het project gedoemd te mislukken.

Een capabele en gemotiveerde planopsteller Degene die het marketingplan opstelt moet er in geloven en belang hebben bij het slagen van het plan en hij of zij moet voldoende toegerust zijn voor de taak. U kunt voor ondersteuning voor deze persoon zorgen door een interne of externe marketingadviseur aan te stellen. Is er niemand in uw organisatie aanwezig die dit aankan, ga het dan niet aan, het is gedoemd te mislukken.

Van zaadje tot boom In het begin is zoâ&#x20AC;&#x2122;n plan als een zaadje dat geplant wordt. Gaandeweg groeit het tot een boom, men hoopt dat de boom vruchten zal dragen en met elkaar bespreekt het managementteam hoe de boom het beste tot zijn recht komt en er de mooiste, lekkerste vruchten aan zullen komen. Wanneer men weet hoe de boom het beste verzorgd kan worden, en iedereen zijn of haar uiterste best zal doen de boom goed te verzorgen, zal de oogst groot zijn, en zelfs met het jaar beter worden. Wanneer het marketingplan goed onderbouwd is, en de boom gestaag groeit, is het belangrijk om het proces te blijven bewaken. Niet alleen woorden dus, maar daden. Daadkrachtig, professioneel, bewaken van de voortgang en bijstellen wanneer dat nodig is. Organisaties die in deze lijn kunnen handelen, komen sterker uit de economische crisis, en zijn klaar voor de toekomst!

Introductieaanbod: marketing make-over Nog een paar maanden voor het jaar 2013 tot het verleden behoort. Tijd om nu even stil te staan bij vragen zoals: Ligt uw onderneming nog op koers? Of speelt de economische crisis u parten? Dit is de tijd om te evalueren en actie te ondernemen. Op basis van een solide strategisch marketingplan. Strategisch marketing & organisatie management is ons vak, en omdat het wellicht niet het uwe is, kan het zijn dat u geld laat liggen. Dan is het verstandig om even contact met ons op te nemen. Zeker nu. Voor slechts â&#x201A;Ź 1250,00 verzorgt Rightway Marketing & Organisatie Advies een grondige evaluatie van uw huidige marketingstrategie en een spetterend voorstel voor het nieuwe jaar!

Plataan 44 5091RR Oost-West-Middelbeers Telefoon 06-51101462 Info@rightwaymarketing.nl www.rightwaymarketing.nl

no vem ber 2 0 1 3 nr . 41 / 4e jaar gan g

BALANS LEZEN voor dummies deel III Kengetallen en Ratio’s Column door Erik Gilden

Na deel I over de basisbegrippen van de Balans en deel II over de Winst-en-Verliesrekening komen in deel III de kengetallen en ratio’s aan bod. De kengetallen en ratio’s maken da t u gr i p he e f t op uw onderneming. Dat u weet hoe de zaken gaan. ABAB heeft hiervoor de financiële monitor ontwikkeld. Daarmee beschikt u over actuele management- en stuurinformatie. Meten is weten Het voordeel van cijfers is dat ze kwantitatief zijn en vergelijkbaar. Het is dus mogelijk om daarmee tendensen waar te nemen op basis waarvan u kunt sturen. U kunt verschillende vergelijkingen maken, zoals: Vergelijkingen in de tijd Zet vijf balansen en winst- en verliesrekeningen naast elkaar, noem het basisjaar 100 en onderzoek welke posten uit de pas lopen. U weet nu aan welke posten u extra aandacht moet schenken.

Vergelijk de normen Per branche zijn er parameters met betrekking tot de liquiditeit (kan het bedrijf op korte termijn alle verplichtingen voldoen), de solvabiliteit (is het eigen vermogen voldoende om tegenslagen op te vangen) en de rentabiliteit (wordt op basis van het werkelijke eigen vermogen voldoende winst gemaakt). Daarnaast kunnen kengetallen in de tijd worden gevolgd, zoals de omloopsnelheid van voorraden, debiteuren en crediteuren. Elk cijfer zegt iets over de gang van zaken binnen de onderneming. En omdat het om gemiddelden gaat, maakt het de cijfers beter vergelijkbaar. Vergelijking met collega-ondernemers Wat doe je beter of slechter dan branchegenoten? In een aantal branches bestaat al het instrument van de benchmark. Een aantal gelijksoortige bedrijven levert cijfers in. Die worden anoniem getotaliseerd en gemiddeld. Je ontvangt dat gemiddelde en vergelijkt met jouw eigen cijfers. De volgende stap is een eventuele hulpvraag als je duidelijk achterblijft bij jouw collega’s: Hoe kan het beter? Lees verder op de volgende pagina

no vem ber 2 0 1 3 nr . 41 / 4e jaar gan g

CURSUS BALANS LEZEN DEEL III Kengetallen

Liquiditeit

Naast de cijfervergelijkingen zijn ook ratioâ&#x20AC;&#x2122;s een prima ondersteuning voor een goede bedrijfsvoering. Onderstaand de belangrijkste ratioâ&#x20AC;&#x2122;s op een rijtje.

De liquiditeit geeft aan in hoeverre de onderneming in staat is haar verplichtingen op de korte termijn na te komen, zoals bijvoorbeeld het betalen van leveranciers en belastingen. Liquiditeit =

Solvabiliteit De solvabiliteit geeft aan in welke mate de onderneming afhankelijk is van geld van anderen en in hoeverre de onderneming zelf in staat is om tegenslagen op te vangen. Over het algemeen geeft een solvabiliteit van 30% of hoger een gezonde positie weer. Solvabiliteit = eigen vermogen : totaal vermogen x 100%. Start B.V. heeft een kerngezonde solvabiliteit van 45%.

vlottende activa: korte termijnschulden x 100%. In ons voorbeeld betekent dit een liquiditeitspercentage van 133%. Start B.V. kan dus, als alle kort-kredietverstrekkers tegelijkertijd aan de bel trekken, iedereen tevreden stellen. Dat schept toch enige gemoedsrust. Lees verder op de volgende pagina

no vem ber 2 0 1 3 nr . 41 / 4e jaar gan g

CURSUS BALANS LEZEN DEEL III Rentabiliteit De rentabiliteit geeft aan in welke mate een onderneming in staat is winst te maken met het door haar geïnvesteerde kapitaal. U kunt dit kengetal vergelijken met de actuele rentestand. Rentabiliteit = winst (of toename eigen vermogen) over een bepaalde periode : het eigen vermogen aan het begin van die periode x 100%.

In ons voorbeeld: 73 dagen. Misschien moet Start B.V. wat scherper op haar afnemers letten? Omloopsnelheid crediteuren Het kengetal omloopsnelheid crediteuren geeft aan na hoeveel dagen de onderneming haar crediteuren betaalt en in hoeverre hieruit een verkapte kredietbehoefte blijkt. Leverancierskrediet = crediteuren : inkoopwaarde x 365 dagen.

Het delen van het resultaat van Start B.V. (€ 130.000) door het eigen vermogen (€ 450.000) levert een rendement op van 28,9%. Er zijn weinig banken die dat garanderen. Omloopsnelheid voorraden Het kengetal omloopsnelheid voorraden geeft aan hoe lang de voorraad blijft liggen en hoe lang er geld vastzit in de voorraad.

Start B.V. heeft een omloopsnelheid crediteuren van 164 dagen. Cijfers liegen in principe niet, maar ze worden wel door een hoop zaken beïnvloed. Misschien zijn vlak voor balansdatum wel ineens alle crediteuren betaald. Normaal gesproken willen crediteuren binnen 30 tot 60 dagen geld zien.

voorraden: inkoopwaarde x 365 dagen.

Resumé Met de kengetallen en ratio’s ben ik aan het einde gekomen van het drieluik “Balans lezen voor beginners”.

De voorraad in ons voorbeeld heeft een omloopsnelheid van 50.000/200.000 x 365 = 91 dagen.

In deel I heb ik u meegenomen in de basisbegrippen van de Balans en deel II heeft u inzicht gegeven in uw resultaten: de winst-en-verliesrekening.

Omloopsnelheid voorraden =

Voor modeartikelen of verse groenten nogal lang, voor schilderijen niet onaardig. Omloopsnelheid debiteuren Het kengetal omloopsnelheid debiteuren geeft aan na hoeveel dagen debiteuren betalen en hoe lang er geld uitstaat.

Een hoop informatie, maar spreek de hoop uit dat u een stukje wijzer bent geworden en uw basiskennis financiële termen verder op peil heeft kunnen brengen. Mocht u toch nog vragen hebben of mochten er onduidelijkheden zijn dan hoor ik dat graag!

Afnemerskrediet = debiteuren : omzet x 365 dagen.

De Run 6360 | 5504 DM VELDHOVEN | 040 - 2942694 www.abab.nl | erik.gilden@abab.nl

| 06 - 53516887

IN DECEMBER ONDERNEMER VAN DE MAAND: AGNES VAN DIJK Er zijn vele vormen van kunst en design. Een combinative van beiden vind je terug in de werken van fashion artist Agnes van Dijk. Exclusieve mode, waanzinnige creaties en super vrouwelijk. In december een uitgebreid interview met een van Neerlands mode kunstenaars. www.agnesvandijk.nl Heb je vragen aan Agnes? Wat zou je graag van haar willen weten? Stuur deze dan v贸贸r 15 november naar: ondernemerswijzer@hotmail.com En wie weet beantwoorden zij jouw vragen in het interview.