C A R TA D E L E D I T O R
COMISIÓN DIRECTIVA
Período 2016 - 2018
Presidente Vicepresidente Secretaria Tesorero Directores
Síndico Titular
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NEWSLETTER #92
Yan Speranza Luigi Picollo Carolina de Bestard Alejandro Jara Manzoni Roberto Daher Laura Ramos Tina Acosta Susana Ortiz Javier Viveros Sebastien Lahaie Gloria Ortega Laura Méndez
C Cuidar lo logrado
uando se aproximan elecciones generales en cualquier país, es normal que aumenten los decibeles de la política. Los diferentes actores van mostrando sus cartas, las negociaciones se vuelven más intensas y los diferentes grupos van desarrollando con mayor visibilidad sus respectivas estrategias. En una democracia es muy sano que los ciudadanos podamos evaluar diferentes ideas, modelos y planteamientos sobre cómo podemos avanzar como sociedad en este camino complejo y lleno de bifurcaciones posibles que es el desarrollo.
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Y por supuesto, necesitamos escuchar de los actores políticos que nos plantean concretamente como propuestas y porqué deberíamos confiar en ellos.
tanto necesita nuestro país, pero no podemos permitirnos retroceder en ciertos temas en los cuales hemos venido mejorando en la última década por lo menos.
racionalidad económica, nos pueden traer enormes problemas, quedándonos atascados o peor aún, retrocediendo de lo que hemos logrado.
Todo esto hace que el ruido de la política necesariamente aumente en momentos así. Y muchas veces parece que otros temas quedan muy relegados, lo cual suele ser motivo de quejas de todo tipo.
Uno de ellos es claramente este nivel de manejo ordenado y estabilidad macroeconómica que el Paraguay ha logrado construir en varios sucesivos gobiernos.
El tratamiento acelerado, poco adecuado y hasta con dejos de populismo del tema impositivo, por ejemplo. Si no se hace de manera racional puede traer, en el mediano y largo plazo, consecuencias muy negativas.
Hasta aquí, creo que esta es una dinámica absolutamente normal y necesaria en nuestras sociedades, cada vez más demandantes y diversas. Sin embargo, el problema surge cuando en estos momentos las negociaciones y acomodos políticos ponen en riesgo el funcionamiento correcto de las instituciones, lo cual lastimosamente es común en nuestro país cuando se aproximan momentos electorales de importancia. En este caso, el ruido ya es de otro tipo y no se trata solamente de una molestia estacional, sino que va dejando daños institucionales que pueden durar mucho tiempo y que finalmente terminan por retrasar y minar el camino hacia el desarrollo. Algo de esto lo estamos viviendo y sintiendo de vuelta en el Paraguay en las últimas semanas, y al parecer esta situación tiende al empeoramiento antes que a limitarse. En estos tiempos preelectorales no están dadas las condiciones para pensar en reformas más estructurales que
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Y esto ha sido consecuencia en gran medida de la construcción de una institucionalidad más sólida en los temas económicos que debemos reconocerla y defenderla como un verdadero bien público. Por supuesto que lo macro no es un objetivo en sí mismo, pero es una condición necesaria -aunque no suficiente- para el desarrollo. De alguna manera, hemos logrado blindar determinadas instituciones económicas como el Banco Central, la AFD y el Ministerio de Hacienda de una contaminación política en el sentido negativo, que lleve a tomar decisiones equivocadas. Ahora bien, estas instituciones pueden seguir haciendo un buen trabajo, siempre y cuando las reglas de juego se mantengan estables, previsibles y orientadas por una estrategia nacional a largo plazo; que de hecho la tenemos a través del Plan Nacional de Desarrollo 2030.
Y muy pronto se vendrá el tratamiento del Presupuesto General de Gastos de la Nación, ya muy cerca de las elecciones internas de los partidos. Esto, aumenta automáticamente el nivel de riesgo en cuanto a su tratamiento. En fin, son momentos delicados en los cuales debemos estar muy atentos a como se van manejando estos temas y un objetivo común mínimo debería ser proteger lo bueno que hemos logrado, para que a partir de ahí podamos discutir las otras grandes transformaciones y reformas que necesitamos como país.
Yan Speranza Presidente del Club de Ejecutivos
Pero dichas reglas pueden modificarse abruptamente en función a nuevas mayorías y reacomodos políticos. Si son manejados fuera de la
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CONTENIDO
37 NOTA DE TAPA
Cooperativismo como agente transformador
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GESTIÓN HUMANA
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CULTURA
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ACTIVIDADES
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AUSPICIANTES DEL MES
EMPRESARIAL
La meditación como solución al estrés laboral.
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LA VULNERABILIDAD de las EMPRESAS EN LÍNEA
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GESTIÓN EMPRESARIAL
DEL CLUB
Equipos de alto rendimiento.
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ECONOMÍA El negocio del fútbol.
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ASESORÍA Aumentar la rentabilidad empresarial.
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RSE UNICEF y DELOITTE se unen en investigación.
COMISIÓN DE COMUNICACIÓN Tina Acosta Laura Méndez Luigi Andrada César Pereira Da Costa
CLUB DE EJECUTIVOS
i n te l i g e n cia arti f icia l e n l as em p resas
Buena trayectoria personal y empresarial. Interés en seguir actualizándose como empresario/ ejecutivo. Persona comprometida con el desarrollo del país.
Requisitos/ Condiciones de admisión
INNOVACIÓN
Reunir el perfil de socios del Club de Ejecutivos del Paraguay.
E N T R E V I S TA A M aría E l e n a Piscoya C abre j os Rectora de la UP Socia del Club de Ejecutivos
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FLASH EJECUTIVO
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BENEFICIOS DEL CLUB
S TA FF
Presentar solicitud firmada. Solicitud de Admisión. El ingreso se canaliza por referencia escrita de 2 socios, lo cual no significa aceptación. Aprobación de la Comisión Directiva. Pagar cuota de ingreso de Gs. 1.500.000 y la cuota social mensual de Gs. 250.000 exclusivamente por débito automático.
Si quieres participar en la revista con algún contenido favor escribirnos a: comunicacion@clubdeejecutivos.org.py
GERENTE GENERAL
SUPERVISIÓN DE ARTE
Fernando Mongelós
Pablo Suarez
NUEVOS NEGOCIOS
DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN
Luigi Andrada
Deisy Sosa
DIRECCIÓN EDITORIAL
DIRECCIÓN COMERCIAL
Ma. Belén Andrada
Diego Aranda
REDACCIÓN
EJECUTIVA COMERCIAL
Renata Barrios
Lurdes Barijhó lurdes.barijho@creamost.com.py
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Ser empresario u ocupar alta gerencia ejecutiva con experiencia de 5 años, y/o ser el principal ejecutivo de la empresa o el segundo en el organigrama. Líder con actitud emprendedora y pensamiento estratégico.
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Perfil del socio del Club de Ejecutivos del Paraguay
Profesor Chávez 157 casi Sacramento (59521) 603 153 E-mail: asistencia@creamost.com.py Impreso en Mercurio S.A. +595 21 290 895 www.mercurio.com.py
Esta edición es distribuida en forma gratuita y exclusiva. Prohibida su venta. La Revista está editada por Creamost S.A. Las fuentes consultadas para la selección de los artículos que integran la presente edición es responsabilidad de sus autores y no expresan necesariamente la opinión de los editores. El contenido de los espacios publicitarios y de los artículos publicados en esta edición, son responsabilidad plena de las empresas auspiciantes y/o autores. Las reproducciones son con el permiso de su autor o editorial mencionando su fuente original.
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Executive Search – Newplacement – Self Assessment
Winner Hunting Aliados estratégicos
¡Ser los mejores! Esa es la obsesión, el desafío de cada día… lograrlo requiere alinear la estrategia con el activo más valioso: el equipo de líderes.
who.com.py (595) 21 318 8200 Buscanos en:
GESTIÓN HUMANA
Relajación en las empresas
La meditación como solución al estrés laboral La vida rutinaria de las oficinas puede resultar un tanto tedioso, causar estrés e incluso provocar un mal flujo de trabajo. Cada vez más empresas se suman a programas de bienestar de su personal creando salas de meditación para asistir a los empleados.
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Se trata de dar un momento de relajación a la mente”
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l rendimiento en una empresa está directamente ligado con los colaboradores y sus capacidades profesionales, pero también podría influir su estado emocional. Para que el desempeño de una organización logre ser excelente, es necesario contar con el manejo de las emociones y la capacidad de mantener la calma en situaciones de tensión. El estrés debería ser un factor importante para las empresas, ya que es capaz de causar estragos, tanto en la salud física de sus funcionarios así como también mental, a tal punto de ocasionar problemas en la empresa.
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GESTIÓN HUMANA
Meditación para el estrés El flujo de investigaciones y reportes que avalan los beneficios de la meditación llegó hasta las oficinas de empresas como Google, Apple y The Huffington Post, donde el personal cuenta con espacios dedicados exclusivamente para reducir el estrés y la ansiedad por medio de la meditación. Está comprobado que la práctica de la misma ayuda también a luchar contra la obesidad, depresión, los problemas estomacales, reduce la presión arterial, entre otros beneficios para la salud. Asimismo, ayuda a la hora de estar en la oficina, ya que al meditar por unos minutos se contribuye a recobrar energías, un mayor enfoque, aumenta la capacidad de resistencia y, sutilmente, mejora el cerebro y la calidad de vida.
5 a 20 minutos entre reuniones ya cuentan para meditar y aliviar el estrés cotidiano
Por supuesto, muchas personas no creen en el poder de la meditación, pero para las personas que desean comenzar a implementarla en sus vidas la gran dificultad puede ser el horario. De ahí, surge la idea radical de meditar en el trabajo. Solo se necesita de unos minutos o, si se posee un horario despejado, 5 a 20 minutos entre reuniones ya cuentan para meditar y aliviar el estrés cotidiano. Beneficios para la salud De acuerdo con una investigación hecha por la Universidad de California, y publicada en revistas bajo el tema de Neurología Humana, se descubrió que los meditadores a largo plazo no solo reducen el estrés, sino que tienen una mayor cantidad de gyrification (lo que permite al cerebro procesar información de una forma más rápida) que la gente que no medita. Otra investigación, descrita por Geoffrey W. Melville y su equipo
en la revista Evidence-Based Complementary and Alternative Medicine, dividió en tres grupos a oficinistas, dos de ellos realizarían yoga y meditación respectivamente, mientras que el tercer grupo continuaría sus funciones en la oficina como normalmente lo hacían. Cada sesión consistía de 15 minutos y al terminarlos se tomaban revisiones fisiológicas y psicológicas para medir el cambio. Los investigadores encontraron tanto en el grupo de yoga, como en el de meditación, menores niveles de estrés. Además, el grupo de meditación redujo su presión sanguínea y tasa cardíaca. Meditando en las oficinas El objetivo de la meditación en el trabajo se trata de dar un momento de relajación a la mente, dejar de pensar en el pasado o futuro y concentrarse por unos momentos en el relax mental que provee esta práctica. Así como los músculos de nuestro cuerpo se debilitan bajo el ejercicio físico, nuestra mente está trabajando constantemente y requiere de un descanso para luego volver con más fuerza y mejores ideas a las actividades. No es difícil tomarse unos minutos y descansar la mente en una oficina, tan solo se necesita encontrar un lugar donde se sienta cómodo y simplemente cerrar los ojos. Claro, al contar con un lugar específico provisto por la empresa, resulta más fácil ya que se consideraría como una práctica común por los funcionarios. Conclusión Al meditar en la oficina, el trabajador puede contrarrestar la negatividad, descansar la mente y, al mismo tiempo, crear un espacio de paz, mayor creatividad y producción en su lugar de trabajo.
Fuente: www.codigoveracruz.com, www.entrepreneur.com, www.clarin.com
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GESTIÓN EMPRESARIAL
Estrategias de organización
Equipos de alto rendimiento
Los colaboradores son el motor de una empresa, es por eso que contar con las personas correctas es de suma importancia, ya que son ellos quienes están encargados del rendimiento de una empresa. Gerardo Ruíz, socio de PCG Auditores – Consultores, explica las características y estrategias para formar un equipo de alto rendimiento.
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xisten varios pasos para lograr un grupo de trabajo productivo y competente, que va desde el diseño organizacional hasta la motivación económica y emocional de los colaboradores.
Primeramente, Ruíz explica que para cualquier empresa el reto de formar un equipo de alto rendimiento es la diferencia entre el éxito y el continuar haciendo lo mismo que los demás. “El factor diferenciador en las empresas exitosas es que se ocupan de promocionar un staff de personas con diferentes talentos, capaces de integrar equipos competitivos, que asumen compromisos alineados con los objetivos estratégicos de la empresa. Por lo tanto, son requisitos fundamentales: mantener motivado al grupo, el entrenamiento debe ser permanente y eficaz, se deben establecer objetivos claros y alcanzables; y los beneficios que fluyen hacia la empresa por los logros obtenidos también deben alcanzar al equipo”.
Procesos para la conformación del equipo El socio de PCG Auditores – Consultores expresa que es necesario contar con personas que lideren con una clara visión empresarial y con metas definidas con proyecciones de resultados futuros que se pretenden. Asimismo, el proceso de contratación es fundamental ya que “es necesaria la definición del perfil de cada cargo, y además de cubrir aspectos de su perfil académico y experiencia, se debe estudiar al candidato en cuanto a su conducta, su carácter y su capacidad de trabajar en equipo. Puesto que las empresas requieren de la cooperación de cada miembro, un buen liderazgo propende a desarrollar en el equipo un sentimiento de espíritu de cuerpo y de solidaridad, manteniendo siempre un sentido objetivo y ético, para evitar conflictos de intereses, más aún aquellos que vayan en desmedro de la empresa. Es por eso que los líderes de equipos de alto rendimiento tienen un
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Estos líderes tienen la capacidad de:
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visualizar el talento en cada candidato que integrará el equipo, por lo que el proceso de selección es una tarea clave.
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desarrollar un plan de acción dando participación al Staff, escuchando sus ideas e incorporando al plan aquellas que son apropiadas conforme con los objetivos generales, lo cual propicia la empatía intergrupal
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valorar las ideas del staff y delegarles la autoridad de decidir, aunque también les responsabiliza de los resultados sobre las decisiones tomadas
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alentar a los colaboradores a asumir el compromiso como si fueran desafíos personales, logrando mayor empeño y energía en la actividad
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desarrollar un plan de entrenamiento del grupo para fortalecer el conocimiento de las tareas asignadas
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articular estructura y normas claramente definidas, para que cada uno sepa su posición y su función dentro de la organización.
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estilo de liderazgo integrador, no autoritario, que se preocupa por entender la manera de trabajar de cada uno de sus miembros y sus necesidades particulares”. Estrategias para fomentar un ambiente de equipo Un buen ambiente de equipo es un aspecto que debe ser cuidado, por lo que el experto comparte su opinión mencionando algunas estrategias como la importancia de mantener reuniones de planificación y evaluación de forma periódica. “Las empresas que planifican su actividad y desarrollan sistemas de control de gestión, obtienen mejores resultados que aquellas que improvisan. Otra estrategia clave es la práctica del diálogo y el debate crítico y objetivo. Hablar y escuchar es importante. La comunicación abierta entre las personas que conforman el equipo logra mayor interés de superación. A través de la comunicación, se genera más confianza, sinergia, aparte que se pueden resolver conflictos. Las diferentes personalidades en un equipo pueden ser un factor impulsador o uno que lleve al equipo a la ruina, es por eso que es fundamental tratar de llegar a una complementación que mantenga el equilibrio en los procesos de gestión. “Al conformar un equipo, se debe buscar complementación; esto significa que el equipo debe estar integrado por personas talentosas con habilidades complementarias, pues de nada sirve que todos tengan las mismas características. Por ejemplo, un par de personas con caracteres opuestos, ofrecerá mayor sinergia que uno con idénticas personalidades, ya que en las circunstancias se manejarán con mayor equilibrio”, opina Ruíz al respecto.
Beneficios y conclusión Gerardo Ruíz manifiesta que “los equipos de alto rendimiento generan reducciones significativas de los costos operativos de las empresas al asignar racionalmente los recursos y el esfuerzo general de la empresa a los asuntos que son claves. Además maximizan los rendimientos y beneficios porque se concentran y se proponen a cumplir las metas y, en caso de encontrar barreras, tienen la libertad de reaccionar rápidamente, analizando la situación, tomando decisiones más oportunamente”. Finalmente, el socio de la firma PCG, explica la importancia del reconocimiento y las recompensas que tienen para las personas que integran el equipo. “Todo esfuerzo grupal que genere resultados marginales a la organización debe ser reconocido y recompensado. Es por lo tanto importante incorporar políticas que establezcan beneficios atractivos para los ejecutivos por los resultados obtenidos. La mayoría de los equipos de alto rendimiento trabaja por objetivo y al cumplirlos deberían ser reconocidos y recompensados. La compensación no sólo debería ser a nivel individual sino para todo el equipo”, concluye el entrevistado.
Gerardo Ruíz Socio de PCG Auditores – Consultores Socio del Club de Ejecutivos
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ECONOMÍA
Impacto económico
El negocio del fútbol El fútbol es un deporte que para muchos representa una pasión y para otros un negocio del cual depende la economía. La Dra. Liliana Meza, presidente de Fondos Patrimoniales y directora de Casa de Bolsa, explica el impacto económico que genera esta actividad y sus repercusiones en el mercado.
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a mayoría de las personas, sin importar el lugar del mundo en el que se encuentren, comparten una pasión, para muchos esta pasión es el fútbol y cada semana van a los estadios o presencian los encuentros de sus clubes frente a una pantalla. Sin embargo, La Dra. Liliana Meza explica que “pocas veces las personas se detienen a pensar que el fútbol es un negocio que está integrado a las economías locales y nacionales dentro del sector de servicios como un entretenimiento”. Repercusión económica De acuerdo con la experta, el impacto que genera el futbol tiene su repercusión en varios aspectos y sectores que se involucran directa o indirectamente con la actividad futbolística. “El fútbol no solo se centra en las transferencias de jugadores, impacta en las economías locales y en las nacionales, al permitir la generación de empleos directos e indirectos en diferentes ramas de la economía. Si un estadio va a cambiar, renovar o instalar nuevo alumbrado, se activa una rama industrial, la de la electricidad; si se va a pintar su estadio, la industria de la pintura tiene un impacto positivo; si se renuevan los baños, la industria sanitaria, en plomería, pisos muebles de baño y construcción, tienen participación. Lo mismo ocurre si se va a poner gradería nueva, se pondrán butacas y la rama del mobiliario para espacios deportivos se activa”, comenta. Meza, también resalta que son distintas industrias que se benefician cuando un partido se lleva a cabo, ya que los espectadores o los mismos equipos requieren sus servicios. “Cuando se viene un torneo importante, se incrementan las ventas de pantallas para ver los partidos por televisión, ahí la industria de la electrónica tiene su cupo. Y las empresas de cable, también ven incrementarse sus suscripciones, con lo que sus técnicos tienen más trabajo al instalar las nuevas conexiones. Además de las industrias textil para confeccionar los uniformes, la zapatera por los botines y la de artículos deportivos por las pelotas y los accesorios. Y claro, la industria restaurantera que, en torneos y partidos importantes, ve incrementarse el consumo de alimentos y bebidas. Sin dejar de lado a la de las bebidas que se anuncia siempre en estos eventos y patrocina a varios equipos”. Se mete gol o se sale de la cancha Para la entrevistada, “el fútbol es un éxito económico pues, no importa en dónde se juegue, siempre mueve números”, comenta. Asimismo, trae a colación
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ECONOMÍA
El fútbol es un negocio que está integrado a las economías locales y nacionales dentro del sector de servicios como un entretenimiento” ejemplos prácticos para demostrar como este deporte influye en los números, ya sea subiéndolos o bajándolos. “Pensemos en la cancha cercana a su barrio, cada fin de semana se reúnen los equipos de futbolistas que juegan sus torneos locales y ellos también tienen un peso económico, ya que alrededor de las canchas se venden gaseosas, cerveza y alimentos, con ello se abre una puerta a las economías locales para que éstas tengan una serie de ingresos que en días regulares no existen”. De igual forma, Meza aclara que “el mercado del fútbol, como otros aspectos de la economía, sufre el efecto de la inflación, ya que muchas veces la compra y venta de los jugadores al finalizar las temporadas impacta seriamente en las economías de los clubes. Es decir, a mayor destaque de un futbolista en su equipo, más cara será su carta de traspaso o la recisión de su contrato, y eso afectará a las inversiones futuras del club y con ello también la economía de las personas que trabajan dentro de la organización puede verse afectada ya que, si no se obtienen los ingresos necesarios, se pueden dar recortes de personal o bien postergar inversiones en infraestructura que frenarán en la localidad a alguna de las ramas industriales que ya hemos citado anteriormente”. Trabajando a las patadas La experta declara que “los jugadores de fútbol son
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trabajadores como cualquier otro, su labor está en la cancha de juego, pero como cualquier persona, pagan impuestos, deben tener una casa que paga servicios, compran un auto, le dan mantenimiento, salen de vacaciones, visten, llevan a sus hijos a la escuela o requieren servicios médicos; con lo que su integración económica en la localidad es total, no son ajenos a ella y contribuyen con sus pagos a la circulación del dinero dentro de la dinámica económica de su ciudad”. Igualmente, la Dra. Meza afirma que el gobierno no es ajeno a los beneficios económicos que genera el mundo futbolístico. “Los clubes de fútbol tienen obligaciones fiscales, por ello, también deben pagar impuestos y con ello, sus contribuciones se suman a la captación fiscal que impacta en los presupuestos generales de los países; además de que los medios de comunicación que hacen contratos con equipos y asociaciones pagan impuestos por esas transacciones, y no podemos dejar de lado los ingresos por mercadotecnia y publicidad”.
“De esta forma, se puede ver cómo el fútbol no puede quedarse dentro de las medidas oficiales de la cancha, ya que su movimiento económico va más allá de las tribunas. En una temporada de la Liga Premier inglesa se maneja alrededor de 5.300 millones de dólares al año; la liga alemana, factura en promedio 3.100 millones de dólares; la liga española poco más de 2.000 millones de dólares; la brasileña alrededor de 1.100 millones de dólares y la argentina, para tener una referencia cercana, alrededor de 313 millones de dólares al año. En Paraguay, solo un club, Olimpia, de acuerdo a su presidente Marco Trovato, para mantenerse activo gasta 500 mil dólares al mes, con ello podemos dimensionar el impacto económico que representa. Y no podemos dejar de mencionar lo más importante, la violencia en y fuera de las canchas que semana a semana las famosas barras bravas dejan como saldo aquello que no tiene precio, la vida. Como podemos ver, el fútbol es un factor económico que no puede dejarse de lado y la próxima vez que gritemos un gol de nuestro club o seleccionado, tal vez pensemos de forma diferente”.
La pelota gira en todos los ángulos Finalmente, la entrevistada expresa como este negocio impacta en las comunidades y en los países, describiendo los montos importantes que este deporte genera.
Dra. Liliana Meza Presidente de Fondos Patrimoniales Directora de Casa de Bolsa Socia del Club del Ejecutivos
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DE INTERÉS
Innovación UP
Evolución en el desarrollo académico Las universidades son instituciones de suma importancia en la formación de profesionales de alto nivel. Es por eso que la Universidad del Pacífico ha realizado un proyecto de innovación y desarrollo académico. La Dra. María Elena Piscoya Cabrejos, Rectora de la UP, explica los detalles y el alcance de este proyecto.
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A tenemos que seguir avanzando con acciones de mejora e innovación
partir del 2016, la Universidad del Pacífico ha instalado el Proyecto de Innovación y Desarrollo Académico, que tiene como eje principal el fortalecimiento de la gestión académica y administrativa y una estructura coordinada con las estrategias de desarrollo, innovación y calidad; así como la conformación de equipos de trabajo que impulsen y se comprometan con los ejes estratégicos, a saber, desarrollo y profesionalización de la docencia, innovación curricular, evaluación de aprendizajes y vinculación con el entorno. Dra. María Elena, ¿en qué consiste el Proyecto de Innovación y Desarrollo Académico de la Universidad del Pacífico? La UP, en su misión y visión, declara asumir un compromiso con la calidad y el liderazgo. Queremos marcar un sello UP, de ahí es que tenemos que seguir avanzando con acciones de mejora e innovación que impacte en los 8 ejes estratégicos definidos, para lo cual se ha instalado un modelo de gestión por compromiso de desempeño que conlleva un Plan de Desarrollo medible, que permite evaluar permanentemente la calidad del proceso de innovación, de acuerdo a indicadores establecidos. Para que este proceso pueda cumplir con sus objetivos es necesario contar con un Comité de Innovación Académica en cada carrera, encargado de liderar la optimización e innovación académica, acompañar y asistir a las autoridades y docentes mediante la realización de talleres y
cursos para la habilitación de nuevos enfoques de enseñanza y aprendizaje orientados a competencias, además de aprender las tendencias y estándares actuales en proyectos académicos. ¿Cuáles son sus principales logros? La Universidad del Pacífico es una institución que ha alcanzado una expansión y reconocimiento crecientes gracias al compromiso asumido con la calidad. Todas nuestras carreras han sido aprobadas por el Consejo de Universidades. Las carreras convocadas por ANEAES que han sido acreditadas son Medicina Asunción, Odontología, Derecho, Ciencias Contables y Auditoría y se encuentran en proceso las carreras de Nutrición, Administración de Empresas y Medicina PJC. Actualmente, se nos presenta un nuevo desafío que es la implementación del Proyecto de Innovación iniciado en el 2015 con la Carrera de Medicina y extendiéndose además a las demás, mediante la instalación de un Comité de Innovación en cada carrera, responsable de gestionar los ajustes y cambios establecidos en los 8 ejes definidos. Los cambios se sustentan en la nueva mirada volcada a la formación y desarrollo docente, quiebres de paradigmas tradicionales, fortalecimiento de la extensión e investigación, internacionalización y una nueva currícula orientada a competencias. Somos una universidad abierta que promueve la participación de los distintos estamentos para seguir “Construyendo la UP”.
Un compromiso con la calidad y el liderazgo” WWW.CLUBDEEJECUTIVOS.ORG.PY
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DE INTERÉS
Sabemos que en el marco de este proceso de innovación, principalmente en la carrera de Medicina y Ciencias de la Salud están realizando varias actividades enfocadas a los modelos de avanzada en Educación Superior ¿qué puede decirnos al respecto? En primer lugar se destaca la innovación con sus ejes estratégicos de trabajo por compromiso-desempeño. Destaca la escuela de enseñantes, la primera en el país, cuyo objetivo es instalar y desarrollar un sistema de formación inicial docente en el grado para promover y fortalecer las competencias académicas de los estudiantes-ayudantes y la profesionalización de la docencia, favoreciendo la innovación en la educación médica. En el mes de julio se realizará el I Congreso Internacional de Innovación en Educación en Ciencias de la Salud, organizado por el Departamento de Educación en Ciencias de la Salud (DECSUP), del 19 al 22 de julio, con la presencia de disertantes internacionales de renombrada trayectoria en la educación médica.
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Además, la universidad cuenta con un Centro de Simulación en Habilidades Clínicas, donde se realizan actividades de enseñanzaaprendizaje para estudiantes del primer al sexto año. Este Centro está dirigido por un experto en simulación, quién es el Dr. Luis Arestivo. En el mes de agosto está previsto el inicio del Curso de Entrenamiento en Habilidades en Cirugía Laparoscópica en Modelo de Simulación, dirigido a residentes de cirugía y médicos cirujanos, de todo el Mercosur. ¿Qué desafíos esperan a las universidades en el Paraguay, y en especial a la Universidad del Pacífico? La UP tiene como principal desafío el de consolidar su participación como una institución que ofrece una integral propuesta para los estudiantes: que además de las mejoras que se puedan proponer en las diferentes asignaturas que llevan, basados en la reflexión y el análisis, tengan además una participación activa que impacte en su formación e inclusive en sus habilidades sociales. Por ejemplo, formar profesionales que puedan dictar una charla, un taller, nacional o internacional por
video conferencia. Todo aquello que agregue valor al curso al que pertenecen. Las universidades paraguayas deben comprometerse con la calidad y con el cumplimiento de las normativas legales de los órganos de control, para ser fuente de oportunidades que beneficien al desarrollo y crecimiento de nuestro país. El mayor desafío de la Universidad del Pacífico es no perder de vista la misión y visión UP, promoviendo, diseñando e implementando acciones comprometidas con la calidad e innovación, que respondan a los estándares nacionales e internacionales.
Dra. María Elena Piscoya Cabrejos Rectora de la UP Socia del Club de Ejecutivos
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ASESORÍA
Consejos y estrategias
Aumentar la rentabilidad empresarial Mantener una empresa puede ser un arduo trabajo para las cabezas de las organizaciones. Jerónimo Pirovano, socio de la Consultora Gestión Empresarial firma miembro de SMS Latinoamérica, explica aspectos y estrategias para lograr un incremento en la rentabilidad de una empresa.
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a rentabilidad es uno de los indicadores más importante para el conocimiento de un empresario que desea que su organización prospere. Primeramente se debe entender que la rentabilidad es el conjunto de distintas estrategias implementadas y de un buen ojo a la hora de poner frenos o acelerar. ¿Qué aspectos son necesarios prestar atención para aumentar la rentabilidad de una empresa? La rentabilidad de una empresa se obtiene mediante la conjunción de dos factores importantes, que tiene que ver con el volumen de ventas y el control de los gastos. Es clave y sumamente importante para generar rentabilidad, realizar una evaluación y análisis de los productos o el servicio que se comercializa, conocer el perfil de los clientes, evaluar el nivel de aceptación, y estar dispuestos a reformularlos en caso de necesidad para un aumento del consumo, y por ende de la venta. Con respecto al último punto mencionado es importante siempre mantener la calidad del producto y/o servicio al momento de reformularlo. La calidad además es importante para la evaluación de los costos, y la posibilidad de reducirlos, sin sacrificar la misma, ya que dicha
reducción repercute directamente en el aumento de la rentabilidad de la empresa. También contribuyen a la reducción de los costos el control exhaustivo de los inventarios de mercaderías con el fin de evitar la acumulación de existencias difíciles de vender, la eliminación de tiempos muertos en los procesos de producción y la concreción de ventas bajo pedido. El gasto es muy importante en una empresa, ya que ello es necesario para mantener la fuente productora, pero el control de los mismos es sin duda un factor fundamental a tener en cuenta para generar mayor rentabilidad en una empresa, ya que como es obvio a menor gasto, mayor rentabilidad. Se recomienda analizar cada gasto que tiene la empresa con un espíritu crítico, y poner manos a la obra para reducir los mismos, desde impuestos hasta agua, luz y teléfono. El control de los gastos es básico en cualquier empresa que busque la eficiencia, de lo contrario, aunque la facturación sea buena, la empresa puede llegar a tener problemas de rentabilidad. Para evitar eso siempre se recomienda: trabajar con base en presupuestos establecidos mes a mes, lo más detallado posible, de forma a saber cuánto y en que está previsto gastar el dinero; involucrar
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ASESORÍA
a toda la empresa, esto quiere decir concientizar a todos los empleados de forma a que sean una ayuda en este proceso; tener en cuenta que siempre se puede mejorar, no conformarse con cómo se encuentra actualmente la gestión de gastos y buscar activamente nuevas formas de optimizar gastos, las novedades tecnológicas son de gran ayuda en estos procesos; entre otras recomendaciones. ¿Cuáles son algunas estrategias para lograr una mayor rentabilidad? A mi modo de ver, las estrategias para lograr una mayor rentabilidad dependen mucho del tipo de empresa, del tipo de negocio, del mercado en el cual está actuando y del tipo de consumidores al cual se apunta. Pero existen aspectos que creo que ningún tipo de negocio puede dejar pasar, tales como: La innovación, cualquier sea el rubro: la competencia siempre está innovando, es importante no quedar rezagado, esto a su vez ayuda a analizar el modelo de negocio para encontrar alternativas para mejorar la gestión y el uso óptimo de recursos. La modernización, que viene de la mano con la innovación: es también un factor importante, pero modernizarse no solo implica adaptarse en cuanto a tecnologías, si no que también es una forma de pensar hacia el futuro, y adaptarse a los cambios para mantenerse vigente a través del tiempo. Mantener el bienestar del personal: el capital humano de la empresa es el recurso más valioso, por ello es clave que
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sus empleados se capaciten constantemente, de forma a adquirir nuevos conocimientos que le permitan desarrollar sus habilidades de forma eficaz y eficiente, además ayuda a tener un buen nivel de motivación, productividad y compromiso, y es clave para que todos los procesos en los cuales se encuentran involucrados sean más productivos. Por ello es importante generar políticas que beneficien y satisfagan a los empleados, cabe aclarar que al hablar de motivación no solo me refiero a los beneficios económicos, sino que también se trata de actividades y acciones que se desarrollan en beneficio de ese capital humano.
las ventas, y esas ventas se pueden incrementar aumentando el precio; incrementando el número de clientes; incrementando el número de veces que el cliente retorna para comprar, etc. Por lo tanto, el servicio al cliente de alta calidad genera satisfacción del cliente, lo cual es necesario para retener al cliente y generar su lealtad, que a su vez genera referencias positivas en el mercado, cumpliéndose así dos aspectos de los tres mencionados anteriormente que son necesarios para aumentar las ventas y por ende aumentar la rentabilidad (teniendo en cuenta la existencia de un óptimo control del gasto).
Planear: es fundamental para una buena gestión directiva de una empresa, ya que esta ayuda a definir estrategias, políticas, procedimientos, etc., que se desarrollaran.
Los expertos en el marketing moderno mencionan que hoy en día ya no basta con comercializar buenos productos, y tampoco basta con satisfacer a los clientes, sino que hay que dejarlos encantados, y que un cliente encantado se mantiene leal en el tiempo, compra más, habla favorablemente acerca de la empresa y sus productos, presta menos atención a la competencia y es menos sensible a los precios.
La correcta administración del capital: es de suma importancia, ya que es lo que garantiza la solvencia de la empresa, y la solvencia permite afrontar las obligaciones financieras, y a su vez generar condiciones favorables para negociar al vender o al comprar, y todo margen ganado repercute en la rentabilidad. ¿Cómo afecta el servicio al cliente a la rentabilidad de una empresa? El cliente es el activo más importante de una empresa, y creo que el servicio al cliente repercute enormemente en la rentabilidad de una empresa, es lo que permite diferenciar y desarrollar ventajas competitivas frente a la competencia. La rentabilidad mejora aumentando
Jerónimo Pirovano Socio de la Consultora Gestión Empresarial firma miembro de SMS Latinoamérica Socio del Club de Ejecutivos
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OPINIÓN
Ante el uso de la tecnología por las empresas es sumamente importante contar con referencias de seguridad en Internet, ya que el peligro de ser atacados virtualmente es cada vez más constante. El Lic. Ricardo Vera, director de Information Security Services S.A., opina sobre los recientes ataques que se llevaron a cabo internacionalmente.
Seguridad en internet
La vulnerabilidad de las empresas en línea 34
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a protección de datos en línea debería ser un tema que se converse más a menudo. Hoy en día el riesgo que implica un ataque cibernético es de una proporción bastante significante para las empresas. Aunque pueda ser una tarea complicada es importante dar su espacio a la seguridad de la empresa en el ámbito del internet. Con respecto a la ola de ataques cibernéticos donde muchas organizaciones fueron víctimas de secuestros de información, el Lic. Vera comenta que es algo muy preocupante desde el punto de vista de la seguridad. “Hemos visto que, al menos en nuestro país, muchas empresas todavía no toman conciencia de los riesgos. Ciertos clientes usan frases como ‘nosotros nunca tuvimos problemas’ o ‘mi empresa no está expuesta porque nosotros no somos bancos ni tenemos información importante’. Debemos considerar que este tipo de ataques (Ransomware) viene ya desde hace tiempo, y sin embargo con este último ataque se volvió mediático porque afectó a compañías muy grandes; de hecho, se vuelve alarmante dado que tenemos que considerar que el nivel de empresas que fueron afectadas ha sido de organizaciones importantes en cuanto a tamaño y, por ende, su inversión en seguridad informática también es importante. Todos sabemos que en seguridad informática nada es 100 % infalible, y justamente por ese motivo debemos estar preparados para reaccionar de manera rápida y eficiente, buscando como siempre la continuidad del negocio en el menor tiempo posible”, explica. De acuerdo con el entrevistado, los principales perjuicios que pueden causar la irrupción de los malwares o hackers al sistema de las empresas son económicos y de imagen.
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OPINIÓN
“Desde el punto de vista económico, un equipo que pierde el acceso a la información contenida en él, puede tener demoras de producción desde un par de horas hasta días. Mientras que desde el punto de vista de imagen es muy difícil calcular un monto, sin embargo imaginemos que vamos a procesar una transacción de pago electrónico, y la empresa no lo puede hacer por que los equipos están inaccesibles por efecto del ransomware, este tipo de situación se torna muy complicada de cuantificar en daños económicos y de imagen”. El Lic. Vera, resalta que existen tres componentes que son necesarios para mantener una seguridad empresarial a prueba de amenazas cibernéticas. “La tecnología, los procesos y las personas. Uno de estos que no funcione adecuadamente permite que una amenaza se convierta en un ataque, y por ende se llegue a poner en riesgo la organización. En cuanto a tecnología, debemos
ver de trabajar con marcas que se focalicen en rubro de seguridad. Vemos en la actualidad que hay muchas marcas que se dedican a muchas cosas, fabrican HW, SW de gestión y también incursionan en seguridad sin que sus productos sean ideales, solo por estar presentes en el rubro de seguridad. Los procesos deben ser precisos y estar comprendidos por todos los integrantes de la organización, ya que estos ayudan sobre todo cuando se presentan dudas frente a determinadas situaciones, y las personas son las que más se ven atacadas últimamente por medio de un concepto llamado ‘Ingeniería Social’, el cual se aprovecha de la falta de conocimiento y criterio de seguridad para obtener información. En este aspecto, lo más importante es capacitar a las personas en los conceptos y riesgos de la seguridad de la información”.
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Además, destacó que Information Security Services S.A. es una empresa paraguaya con presencia desde el 2007 y está totalmente focalizada en soluciones para mitigar riesgos de la Era Digital para todo tipo de empresas. “Nuestras soluciones y servicios están orientados a la protección contra amenazas avanzadas, prevenir la fuga de datos, evitar el robo de identidad, aumentar la productividad, automatizar controles y procesos, además ofrecer soporte muy especializado y sobre todo eficiente”, concluye.
Finalmente, el experto en seguridad de información expresa que “en la actualidad,
Las empresas (…) deben tener estrategias para protegerse de los riesgos de la Era Digital” 36
las empresas, independiente del tamaño y rubro, deben tener estrategias para protegerse de los riesgos de la Era Digital; mantener las soluciones totalmente actualizadas y con acceso a servicios calificados, no como tarea pendiente, porque las consecuencias pueden ser irreversibles”.
Lic. Ricardo Vera Director de Information Security Services S.A. Socio del Club de Ejecutivos
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N O TA D E TA P A
Principios y valores firmes
Cooperativismo como agente transformador
Los principios son fundamentales para lograr cualquier tipo de organización. Las cooperativas han demostrado un modelo de gestión ejemplar con valores que respaldan sus cimientos. Los expertos Edwin Reimer, presidente de Fecoprod, Cooperativa Multiactiva Neuland Ltda., y síndico titular de Bancop, y Dimas Ayala, director titular de Bancop, nos comparten su perspectiva sobre el cooperativismo. WWW.CLUBDEEJECUTIVOS.ORG.PY
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N O TA D E TA P A
Edwin Reimer, presidente de Fecoprod, Cooperativa Multiactiva Neuland Ltda., y síndico titular de Bancop. ¿Qué tipo de principios y valores aporta este tipo de economía a la comunidad y para el propio individuo? Una cooperativa es una asociación autónoma de personas unidas voluntariamente para satisfacer sus necesidades y aspiraciones económicas, sociales y culturales en común, a través de una empresa de propiedad conjunta (OIT del 2002). Como valores, las cooperativas aportan la autoayuda, la responsabilidad personal, la democracia, la igualdad, la equidad y la solidaridad, con una ética fundada en la honestidad, la transparencia, la responsabilidad social y el interés por los demás. Los principios del movimiento cooperativo son: la adhesión voluntaria y abierta, la gestión democrática por parte de los socios, la participación económica de los socios, la autonomía e independencia que brinda. Además de la educación, formación e información, la cooperación entre cooperativas, y el interés por la comunidad. ¿Podría explicar cómo se desarrollan las gestiones dentro de una cooperativa? Según el principio de identidad, los socios son, a la vez, decisores,
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Una cooperativa solamente puede cumplir con sus funciones si hay una confianza de los socios en sus directivos y viceversa, que se basa en los principios y valores”
socios de negocio e inversionistas. Juntos actúan como emprendedores. El fin básico de la cooperativa es económico, es decir, la cooperativa es una empresa que tiene que estar y ser competitiva en el mercado, y debe adaptarse a los cambios que la sociedad/mercado exige para poder prosperar y solamente en forma indirecta puede también servir a fines sociales y culturales. Recién después de haber generado excedentes se puede destinar dinero para actividades con fines sociales. Una cooperativa que no genera excedentes solamente funcionará con constantes aportes de sus socios, y finalmente se convierte en una carga financiera, y en el mejor de los casos sigue funcionando como una caja mutual. ¿Qué desafíos puede ver en nuestro país con respecto al cooperativismo? Las cooperativas o el modelo cooperativo es la clave para el desarrollo rural, para una verdadera inclusión financiera y para la formalización de la economía, especial la familiar. Pero se debe respetar, o mejor dicho, cumplir los tres principios centrales, los tres “A”, la Autoayuda, la Autogestión y la Autorresponsabilidad. Especialmente para garantizar la
gobernabilidad en las cooperativas necesitamos una formación y educación cooperativa. Tanto los socios como los directivos tienen que conocer sus derechos y sus responsabilidades, y contar con conocimientos profundos sobre los valores y principios cooperativos. Una cooperativa solamente puede cumplir con sus funciones si hay una confianza de los socios en sus directivos y viceversa, que se basa en los principios y valores ya mencionados. ¿Hay algo más que quiera agregar? No me canso en repetir las expresiones del economista y Premio Nobel, Joseph Stiglitz, en el marco de la Tercera Cumbre de Cooperativas celebrada en Canadá el año pasado. Según él, las cooperativas jugarán un rol muy importante en la próxima década “como la única alternativa al modelo económico fundado en el egoísmo que fomenta las desigualdades”. Según el académico, la economía mundial se caracteriza por una gran volatilidad, en donde las cooperativas están mejor ubicadas para manejar sus riesgos.
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Dimas Ayala, director titular de Bancop. En su opinión, ¿cómo definiría cooperativismo? Empecé a relacionarme y a conocer más profundamente el sector cooperativo a partir del año 2006, cuando en mi rol de participante del equipo impulsor de la AFD iniciábamos los contactos y las evaluaciones de este sector. De hecho, me sorprendieron gratamente por la organización, por sus principios, por su trabajo y por la evolución que han tenido a lo largo de los años. Más tarde, al incorporarme al equipo para la formación de Bancop, donde los accionistas son las principales cooperativas de producción aglutinadas a través de la Fecoprod Ltda. (Federación de las Cooperativas de Producción Limitada), he aprendido y me he interiorizado más sobre este sector. Aclarado esto, me atrevo a poder compartir algunos comentarios sobre este sector. Sobre la pregunta, es la asociación voluntaria de personas físicas en una empresa para beneficio de cada uno de sus socios en lo económico, social y cultural.
defensa gremial, investigación y desarrollo, así como para el fomento de la educación, entre otras cosas. A la vez, a través de la Fecoprod Ltda. se ha promovido y organizado intereses económicos como la distribuidora de combustible con emblema “ECOP”, y también recientemente en lo financiero, para el acceso al financiamiento a corto, mediano y largo plazo a través de “Bancop”, un Banco propiedad de 28 cooperativas de producción pero de gestión universal. El objetivo primordial es que el banco mantenga un espíritu cooperativo, en el sentido de crecer con sus clientes, facilitarles sus necesidades, y no buscando la rentabilidad por la rentabilidad, sino una que haga del banco sostenible en el tiempo. Es importante mencionar que las cooperativas de producción, como las del Chaco y el Sur, son un ejemplo de trabajo a nivel nacional e internacional en la cual nadie duda de su laboriosidad, prestigio y confianza. Una muestra de eso fue que el BID, apenas al inicio de las gestiones del Banco, dio a Bancop una línea de crédito a largo plazo muy importante a pesar de ser un banco que se inició de “cero” y lo mismo nada más ni menos la International Finance Corporation (IFC)-Banco Mundial. A la fecha contamos con varias instituciones financieras internacionales que nos han otorgado importantes líneas de crédito en gran parte por la confianza, credibilidad, y por sobre todo la trayectoria que tienen las cooperativas de producción en el país. Cabe agregar que la mayoría de las cooperativas están
ubicadas en el interior del país donde se aporta muchísimo, tanto al desarrollo de la zona como del país. Muchas veces comentamos que donde hay cooperativas hay desarrollo, salud, educación y buenos caminos. ¿Cuál es el enfoque que el cooperativismo debe apuntar? El concepto cooperativo está enfocado en ayudarse el uno al otro, buscando el bien común. Las cooperativas deben mantenerse competitivas y profesionalizadas para sostenerse en un mundo tan dinámico, con cambios tecnológicos importantes y buscando siempre la transparencia. También es importante que la cooperativa que realiza inversiones, lo haga en el rubro y de acuerdo a la producción de la materia prima generada por sus asociados. ¿Hay algo más que quiera agregar? Es importante ver la organización que tienen varias cooperativas y ver si parte de ello se puede replicar en el país. La administración social, la organización, la distribución de los ingresos y la prioridad que le dan a las inversiones en educación y salud son ejemplares. Es increíble como en lugares inhóspitos, como a 450 km. de Asunción, han desarrollado una comunidad con estándares de vida superiores a otros lugares del país. Quiere decir que con unidad y buena organización el país tiene las posibilidades de mejorar significativamente sus ingresos y la calidad de vida.
¿Cuál es la situación actual del país en materia cooperativa? Las cooperativas de producciónmultiactivas se han asociado en una Federación de Cooperativas de Producción Limitada (FECOPROD LTDA.) para la representación y
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El concepto cooperativo está enfocado en ayudarse el uno al otro, buscando el bien común”
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RSE
Inversión en la infancia
Unicef y Deloitte se unen en investigación El Fondo de las Naciones Unidas para la Infancia (UNICEF) y la firma Deloitte realizaron una investigación para identificar las áreas de inversión de las empresas paraguayas en la infancia dentro de sus programas de responsabilidad social. Ana Lía Simancas, Partner y Audit & Advisory Services de Deloitte, nos comenta acerca del proceso y motivaciones.
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l acuerdo fue firmado por la representante de UNICEF en Paraguay, Regina Castillo, y Ricardo A. Fabris, Socio Principal de Deloitte en Paraguay. De acuerdo con el acuerdo, UNICEF puso a disposición de Deloitte todos los recursos necesarios para desarrollar las tareas y, Deloitte se comprometió a realizar la investigación a través de una encuesta virtual en forma gratuita.
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Los encuestados fueron los clientes de la empresa Deloitte, quienes procesaron los datos recolectados para posteriormente analizarlos conjuntamente y publicarlos. “Hemos enviado la encuesta a aproximadamente 1800 contactos de distintas empresas del sector privado, y esperamos la colaboración de los empresarios en responderla”, afirmaba Ana Lía Simancas. La encuesta virtual incluyó preguntas sobre el nivel de compromiso de las empresas en proveer subsidio materno, salas para lactancia materna en el lugar del trabajo, etc.
colaborando con nuestra comunidad. En el marco de esto último, nos sumamos a UNICEF ofreciendo nuestros servicios profesionales de manera gratuita en la administración de la encuesta; para un posterior análisis en conjunto y publicación de los resultados”, expresó. Importancia de la inversión en infantes Ana Lía Simancas también reiteró sobre la importancia del tema, ya que las empresas deberían contar con programas que ayuden a los niños, adolescentes y jóvenes como forma de colaboración a una mejor calidad de vida para los ciudadanos.
Objetivos y motivaciones De acuerdo con Simancas, “la investigación tiene por objetivo identificar las áreas de inversión de las empresas en la infancia dentro de sus programas de responsabilidad social empresarial. Es una iniciativa que Deloitte y Unicef realizan en conjunto en otros países de la región y que este año por primera vez estamos implementando localmente. La finalidad de la investigación es obtener información de manera a identificar acciones que lleven a reforzar el compromiso de la sociedad civil y el sector privado con la promoción de los derechos del niño e intensificar la creciente participación de este sector en iniciativas de responsabilidad social e infancia y así aprovechar las potencialidades del sector privado como asociado importante en la obtención de recursos”.
“No podemos abstraernos de la realidad social de nuestro entorno, y especialmente de un sector tan importante como lo son los niños de nuestro país. La Responsabilidad Social Corporativa forma parte de la estrategia de Deloitte y contribuye a reforzar el compromiso que tenemos como institución con nuestra comunidad. Además, creemos que este tipo de proyectos son afines a nuestro propósito como institución global “hacer impactos que trascienden” ya que refuerzan y ponen de manifiesto la importancia que otorgamos al voluntariado profesional, la acción social y al desarrollo de la sociedad en la que llevamos a cabo nuestros servicios”, concluyó.
La entrevistada comentó que, para Deloitte, la motivación de cooperar con UNICEF en este proyecto fue la idea de aunar esfuerzos con instituciones especialistas para contribuir al propósito de la Firma: “lograr impactos que trasciendan”. “Tratamos de hacer esto todos los días, atendiendo con excelencia a nuestros clientes; inspirando a nuestros profesionales y
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Ana Lía Simancas Partner y Audit & Advisory Services de Deloitte Socia del Club de Ejecutivos
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I NN O V A C I Ó N
Tecnologías disruptivas
Inteligencia artificial en las empresas La tecnología y sus avances son cuestiones imposibles de evitar. Muchas organizaciones temen a la inteligencia artificial ya que es una evolución que podría costar miles de empleos, pero también se encuentran posibilidades de una convivencia tranquila y productiva bajo las nuevas oportunidades en el enfoque de trabajos del personal y la creación de nuevos puestos laborales.
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a inteligencia artificial es la capacidad que tienen las maquinas o nuevas tecnologías de hacer el trabajo que un ser humano puede hacer. Normalmente esto atemoriza a muchas personas ya que las maquinas pueden tomar sus lugares, pero este tipo de tecnología en realidad ayuda a agilizar y efectivizar los procesos para que los colaboradores puedan realizar su trabajo.
Las empresas y organizaciones son los sectores que utilizan las ventajas de la inteligencia artificial con un mayor impacto que genera no solo un incremento en su producción, sino que puede contender a diferentes retos que enfrenta el mundo a nivel responsabilidad social empresarial, como lo son los edificios inteligentes y sustentables.
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Sin embargo, de acuerdo con un estudio sobre tendencias globales del medio digital “Business and Marketing News”, quienes encuestaron a casi 1000 encargados de toma de decisiones a nivel mundial en 13 distintos sectores de la industria, existe un temor exagerado sobre el tema. Es un hecho que los avances tecnológicos causen cambios en ciertos sectores a volverlos automatizados inevitablemente, pero de igual forma los lideres también tienen su confianza puesta en la inteligencia artificial para generar nuevos tipos de empleos. Utilidad de la inteligencia artificial en las organizaciones Las empresas más innovadoras se han dado cuenta que la oportunidad se encuentra en que sus colaboradores aprendan a utilizar estas nuevas tecnologías y, de esta manera generen nuevas alternativas de trabajo de forma práctica y efectiva. Los líderes actuales no tienen puesto el enfoque en usar la inteligencia artificial para eliminar empleos sino que capacitar y trabajar con su personal para aprovechar las nuevas propuestas que ofrece las tecnologías de inteligencia.
que estos avances son esenciales y casi la mitad coincide en que esta es una tecnología transformadora. Esto se puede reflejar en los porcentajes de encuestados que están apostando cada vez más a su implementación. Ya en el 2016, 7 % de los encuestados planearon invertir por lo menos $250 millones de dólares, mientras que 2 % ya han destinado la suma de $ 1 mil millones para el 2020. Muchos líderes están tomando decisiones importantes con respecto a la inteligencia artificial, ya que al utilizarlos en la empresa tienen un potencial más elevado y capaz de superar a sus competidores. El impacto actual también está logrando una presencia positiva que deshace mitos y posibles temores de esta tendencia que normalmente se genera en la industria. Para el año 2020, se estima que el impacto de la IA se extenderá equitativamente en distintas áreas como investigación y desarrollo, producción, operaciones corporativas, planeación estratégica, recursos humanos, distribución, compra y departamentos legales. Conclusión
Un buen ejemplo de implementación de este tipo de tecnología avanzada es el conocido periódico “The Associeted Press”, quien ha automatizado la redacción de más de 3000 artículos breves sobre reportes financieros trimestrales, pero que no ha perdido ningún empleo. El periódico ha liberado a la mitad del personal para escribir artículos más interesantes de opinión y con reflexiones más profundas. De igual manera, esto ha generado la oportunidad de nuevos empleos para el departamento de tecnología en IA (inteligencia artificial) y así mantener los datos limpios. Además, el estudio previamente mencionado ha demostrado que cada vez más empresas están invirtiendo e incluso ya cuentan con un presupuesto para IA en sus organizaciones. El 87 % de líderes empresariales consideran
La inteligencia artificial dentro de las organizaciones puede ser un factor altamente positivo en diferentes áreas. El estigma de ser considerado una amenaza para puesto de trabajo está siendo desplazado ante el impacto que está causando en su implementación dentro de la industria. Además, esta tecnología disruptiva está creando nuevas oportunidades laborales para personas en diferentes áreas y creando departamentos para su manejo exclusivo. Con el paso del tiempo, la tecnología continuará avanzando a nuevos avances, es inevitable que de a poco una transformación digital tendrá lugar en las empresas y la inteligencia artificial tendrá un lugar en casi todas las áreas operativas de una empresa con la misión de optimizar y mejorar procesos.
Fuente: Business and Marketing News
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C U LT U R A E M P R E S ARIA L
Película
El fundador Biopic del creador de McDonald’s
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n los años 50, un vendedor de Illinois llamado Ray Kroc conoció a los hermanos Richard y Maurice McDonald, que llevaban una hamburguesería al sur de California.
Impresionado por la velocidad del sistema de cocina de su hamburguesería de San Bernardino, Kroc visualizó el potencial de la franquicia y hábilmente se fue posicionando y crear el hoy imperio de un billón de dólares. Así nació McDonald’s. Dirigido por John Lee Hancock y con actuaciones de Michael Keaton, Nick Offerman, John Carroll Lynch, Laura Dern.
Plataforma
Google Flights Especial para empresarios viajeros
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s la aplicación ideal para cotizar y comprar desde un viaje de negocios, hasta una escapada a la playa o paquetes turísticos a cualquier destino del mundo, ya que rastrea todos los costos de cada aerolínea; además, de los múltiples horarios para salidas y arribos. También es fácil de compartir información con amigos y familia para un mejor planeamiento de viajes conjuntos. El universo de los viajes en un solo lugar al alcance de la mano.
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Todoist.com Organizador de tareas
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a plataforma digital que gestiona tareas y proyectos en cualquier lugar de forma Online, Offline, y +10 plataformas. Comparte tareas de forma ilimitada con cualquier compañero de trabajo, familia, amigos y trabaja en equipo en tiempo real en proyectos y objetivos compartidos. Todoist permite varias opciones como la de crear subtareas o subproyectos, recordatorios, notificaciones de cambios en las tareas por los demás compañeros, fechas intuitivas y periódicas, prioridades múltiples, visualización de la productividad, entre otros.
Lectura ejecutiva
Modernidad líquida Autor: Zygmunt Bauman
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a era de la modernidad sólida ha llegado a su fin. ¿Por qué sólida? Porque los sólidos, a diferencia de los líquidos, conservan su forma y persisten en el tiempo: duran. En cambio los líquidos son informes y se transforman constantemente: fluyen. Es el momento de la desregulación, de la flexibilización, de la liberalización de todos los mercados. No hay pautas estables ni predeterminadas en esta versión privatizada de la modernidad. Y cuando lo público ya no existe como sólido, el peso de la construcción de pautas y la responsabilidad del fracaso caen total y fatalmente sobre los hombros del individuo. El advenimiento de la modernidad líquida ha impuesto a la condición humana cambios radicales que exigen repensar los viejos conceptos que solían articularla.
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H A PP Y H OUR
En honor a mamá fabricamos una noche histórica
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Día de la madre
Club de Ejecutivos decidió incorporar a su tradicional Happy Hour una noche dedicada a las madres el pasado 25 de mayo. El evento se llevó a cabo en la Factoria Hotel, donde los socios pudieron celebrar a las madres con un delicioso refrigerio. Además, se entregaron exclusivos premios para las mamás del Club. El evento fue organizado por el Club de Ejecutivos y presentado por Land Rover, Prourbe Medios y Factoria Hotel; patrocinado por JWF Group; auspiciado por Cafepar, Freixenet, Stella Artois, Tupi, Chivas, Luigi Bosca y Amandau; con presencia de los media partners canal PRO, Ultima Hora, 5días y radio La Unión; y apoyado por Printerpro.
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CLIMA DE NEGOCIOS
El nuevo perfil del paraguayo
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Didáctica disertación
l Investigador en temas de desarrollo y economía regional, cadenas productivas agrícolas y procesos demográficos, Fabricio Vázquez, expuso para socios del Club e invitados su trabajo sobre el nuevo perfil del paraguayo. El evento se llevó a cabo el 31 de mayo, en el Salón Hope del Carmelitas Center, donde los concurrentes pudieron disfrutar de una disertación enfocada a la identidad paraguaya.
Fabricio Vázquez Investigador en temas de desarrollo y economía regional, cadenas productivas agrícolas y procesos demográficos
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Vázquez se centró en las características y transformaciones del paraguayo contemporáneo. El objetivo de su disertación fue romper algunos mitos y percepciones que se siguen manteniendo de antaño y que, según él, ya no corresponden al perfil de la población actual. Para el investigador paraguayo, lo más importante es comprender cómo cambiamos y cómo deben ajustarse tanto las ofertas y las políticas públicas a una nueva demanda. “Los paraguayos no solamente somos más, sino que somos más urbanos, pensamos diferente, deseamos nuevos objetos, nos proyectamos hacia otras dimensiones, y eso aún es más diverso si se analizan los grupos de edades”, afirmó Fabricio Vázquez. Para el experto, el factor demográfico es vital para comprender no solo cuántos somos, sino sobre todo cómo somos y qué seremos, además de entender cómo nos distribuimos en el espacio. El evento fue organizado por el Club de Ejecutivos, presentado por Land Rover y Prourbe Medios; patrocinado por Puente y Copa Airlines; auspiciado por Estudio Jurídico Gross Brown; con presencia de los media partners canal PRO, Ultima Hora, 5días y radio La Unión.
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C O M P E T I T I V IDAD E M P R E S A R I A L
Alguien te encargó una misión
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Cautivante reflexión
l pasado 8 de junio, el Club de Ejecutivos invitó a socios e invitados a compartir la disertación del empresario, director y accionista del Grupo Protek, y actual presidente de la Fundación Conin, Luis Fretes Schinini, quien dirigió unas reflexiones de autoayuda, basadas en su libro que se centra en 3 pilares: la misión, la familia y la empresa.
Luis Fretes Schinini presidente de la Fundación Conin Empresario, director y accionista del Grupo Protek
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Los empresarios y ejecutivos presentes, pudieron escuchar un mensaje de empoderamiento con el objetivo de crear un encuentro personal sobre los objetivos y metas que cada una de las personas tienen y su importancia. “Cumpliré mi objetivo si solo una persona que se cruce conmigo me diga: Leí tu libro y me hizo clic, porque me hizo reflexionar sobre quién soy, para qué estoy y a dónde voy, además tus escritos me impulsaron a crear, intentar, probar, evolucionar, desarrollar despertar, influir, transgredir, vivir de otra forma”, expresó el empresario. La actividad se llevó acabo en el Carmelitas Center, Salón Hope. Además, fué presentado por Land Rover y Prourbe Medios; patrocinado por Zamphiropolos y Claro Empresas; auspiciado por Exxis y Tupi; con presencia de los media partners canal PRO, Ultima Hora, 5días y radio La Unión.
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El enfoque es de 360 grados, presentes a través de la 105.1 FM en Asunción, la 95.7 FM en Ciudad del Este y la 104.1 FM en Caaguazú. También, se ha vuelto visual con Radio Venus TV: contenido radial hecho imagen en la señal 505 de Tigo Star, a través de la app “Venus Play” y el live-streaming en la web del medio. Venus Media está consciente de que el futuro se fundamenta en lo digital, por ello sus redes sociales se encuentran activas los 365 días del año. Además, también se renovaron con Yolanda Park en “La Tarde de Venus”, sumándose así al “Buen Día Venus” con Jorge Ratti y Denise Hutter, “Sonido Urbano” con Belén Bogado, “Dios Te Salve Mediodía” con Denise y Gustavo Cabaña, “0 Stress” con Rorro Bracho, “Ataque 105” con Jorge Ratti, “Venus Play” con Aldana Mesa y “Venus Global Mix” con Agustín Gandino para poner en marcha en el medio la nueva forma de comunicar.
La clínica odontológica ofrece tratamientos de estética dental, implantes, ortodoncia y sin dejar de mencionar de endodoncia y ortopedia. Para más informaciones y consultas llamar al 021 605-301 o al 0981 408-793. Horario de atención de lunes a viernes, desde las 07:00 hasta las 18:00hs. (horario continuado).
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horario de oficina Gs. 280.000 IVA Incluido •Jornada completa (AM y PM) en horario de oficina Gs. 550.000 IVA Incluido •Horario nocturno y/o media jornada los Sábados: Gs. 440.000 IVA Incluido (a partir de las 18:00 horas) •Sábado jornada completa Gs. 660.000 IVA Incluido
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alfajores (o similar) galletitas saladas, gaseosa y agua. PRECIO POR PERSONA: Gs. 18.000 IVA Incluido. Café del Club. •Servicio de Cafetería Italiano Incluye: café Lavazza, leche, té, chipitas, alfajores(o similar) galletitas saladas, gaseosa y agua. PRECIO POR PERSONA: Gs.25.000 IVA Incluido -Termos de café(adicionales) Gs.25.000 por termo
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