EDITORIAL
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LAS MUJERES CAMBIAN EL MUNDO
Sergio Augusto Moreno Alfonso Director Revista Élite Empresarial
L
as mujeres cambian el mundo, son el eje fundamental de los hogares; cada día toman más fuerza en el ámbito empresarial, son creativas, constantes, incansables, luchadoras y, sobre todo, tienen la tarea más importante, difícil y muchas veces menos reconocida: la de ser madres. Continuando con el crecimiento de la revista Élite Empresarial en los ámbitos nacional e internacional, encontrará en la portada de la presente edición a Rosan Bosch, holandesa y ciudadana del mundo a la que tuvimos la oportunidad de conocer de cerca; es ícono mundial en el desarrollo de espacios disruptivos que fomentan la creatividad. Ha desarrollado proyectos en colegios, universidades, bibliotecas y empresas alrededor del mundo, por lo cual se ha convertido en una autoridad internacional en materia de creatividad e innovación.
Conversando con Rosan, mientras recorríamos las calles de Bucaramanga, le preguntamos sobre los «espacios creativos»; ella contestó que «todos somos seres creativos, solo que los espacios en los que estudiamos o trabajamos, muchas veces no ayudan a explotar esa creatividad. Por eso es importante que el entorno nos lleve a cambiar costumbres, nos permita interactuar con quien nos rodea e induzca nuestras mentes a un estado diferente de creación». En esta edición presentamos también a mujeres locales muy exitosas en cada uno de sus oficios; hacen cosas maravillosas por la región, sus empresas y sus familias. Sin duda alguna, todos nos sentimos orgullosos de contar con su talento, y por eso aquí les rendimos un pequeño homenaje a ellas. Gracias por leernos nuevamente
CONTENIDO 44
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MATT MURRIE
¿Qué tal si “quién” es tan importante como “cuántos” y “cuánto”?
Creador del movimiento y método “What-if”. Educador, desrrollador de productos, conferencista internacional en emprendimiento. Único en el mundo en trabajar con la curiosidad como base de la creatividad e innovación.Algunos Clientes: Cisco, Facebook Fundación Bill & Melinda Gates, Downtown Las Vegas, 4H, Storagemart, SENA (Colombia).
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CARLOS LIÉVANO El punto ciego
MBA Hass Merit Scholar en Gerencia de Tecnología de la Universidad de Berkeley. Actualmente developer marketing Manager en Amazon Europa. Co-Founder en Tutorya.
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NÉSTOR SANTOS
Mantener la calma bajo el estrés MBA + MSC en Negocios Consultor en marketing estratégico y desempeño de fuerza comercial
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HENRY STEWART
¿Todo ha salido mal? ¡Celebremos!
Fundador y director ejecutivo de Happy Ltd. Es el precursor de la teoría de la felicidad organizacional a nivel mundial y se encuentra en la lista de los 50 pensadores de negocios más influyentes en el mundo.
PORTADA
El diseño como herramienta para el cambio
ROSANBOSCH Considerada la diseñadora número uno a nivel mundial en la innovación educativa a través del diseño de nuevos espacios
REVISTA ÉLITE EMPRESARIAL ISSN 2256-1587 DIRECTOR GENERAL Sergio Augusto Moreno Alfonso DIRECCIÓN COMERCIAL Tatiana Andrea Jones Zárate FOTOGRAFÍA PORTADA Orlando Rey Valdivieso EDITOR ©InkNovo PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN PARCIAL O TOTAL POR CUALQUIER MEDIO DIGITAL, MANUAL O MECÁNICO SIN AUTORIZACIÓN ESCRITA DEL EDITOR. CONTACTO: 318 400 0988 gerencia@inknovo.com.co Bucaramanga - Colombia
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ESPECIAL MUJERES EXITOSAS Líderes que dejan huella Catalina Marín María Fernanda Amaya Nubia Valderrama Maria Alejandra Tarazona Tatiana Flórez
PASCAL FINETTE
Cosas que no tienen sentido Es a menudo solo tu perspectiva
Vicepresident SU LABS, Entrepreneurship Chair and Global Evangelist. Managing Director SU LABS and Entrepreunership Track Chair Interim VP Global and Community in Singularity University Portafolio Manager in Google org. Director Office of The Chair in Mozilla Corporation
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EMPRENDIMIENTO
¿Qué tal si “quién” es tan importante como “cuántos” y “cuánto”?
A 18
los empresarios se les dice tan pronto como forman sus ideas de negocio, que deben prestar especial atención a “cuántos” y “cuánto”: cuántos clientes tienen y cuánto ingreso están generando. Pero ¿y si, éste enfoque en el “cuántos” y “cuánto” implica el costo de pasar por alto una pregunta aún más importante y que los empresarios deberían monitorear constantemente: ¿quién??. El “quién” en cuestión puede ser cualquier persona con quien un empresario se asocia, a quien un emprendedor busca orientación o asesoramiento, a los clientes que un empresario elija para comercializar sus bienes o servicios.
ENGLISH
Entrepreneurs are told as soon as they form their ideas to pay particular attention to “how many” and “how much”: how many customers do they have and how much revenue are they generating. But what if, this focus on the “how many” and “how much” comes at a cost of overlooking an even more important question entrepreneurs should constantly be monitoring: who? The “who” in question can be anyone from with whom an entrepreneur partners, to whom an entrepreneur seeks mentorship or advice, to the customers an entrepreneur choose to market their goods or services.
What If “Who” Is As Important as the How Many and How Much?
Matt Murrie
EMPRENDIMIENTO
Matt Murrie
En particular, es durante las primeras etapas del viaje de un emprendedor donde el “quién” importa más. Incluso las mejores ideas pueden luchar para llegar al mercado con mentores pobres, por ejemplo. El socio equivocado puede girar un modelo de negocio perfecto, en un mal negocio. En otros casos, los clientes que crean dolores de cabeza pueden terminar costando más tiempo y energía de lo que producen en ingresos y conocimientos.
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En el lado positivo, la alineación con los socios adecuados, los mentores y los clientes pueden crear un sentimiento de familia cuando se opera un negocio en lugar de una rutina diaria. Los buenos socios buscan relaciones simbióticas. Los buenos mentores escuchan tanto como instruyen. Y los buenos clientes perdonan los errores, proporcionan retroalimentación para las mejoras y gritan las maravillas de su trabajo sin poner una mella en su presupuesto de marketing.
In particular, it is during the earliest stages of an entrepreneur’s journey the “who” matters the most. For example, even the best ideas can struggle to get to market with poor mentorship. The wrong partner can pivot a perfect business model right out of business. In other cases, customers who create headaches can wind up costing more in time and energy than they produce in revenue and insights. On the bright side, aligning with the right partners, mentors, and customers can create a feeling of family when operating a business as opposed to a daily grind. Good partners seek symbiotic relationships. Good mentors listen as much as they lecture. And good customers forgive mistakes, provide feedback for improvements, and shout the wonders of your work without putting a dent in your marketing budget.
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El socio equivocado puede girar un modelo de negocio perfecto, en un mal negocio The wrong partner can pivot a perfect business model right out of business
EMPRENDIMIENTO
Matt Murrie
What should one look for in who one works with and for? What if you use all of your senses? What if, the “who” you are looking for listens to your vision and sees it through your eyes? What if, they feel your pain and struggles and passion? What if they taste your success along with you? What if they help you smell out potential dangers and trends? Beyond your senses, what if, you can measure their value by what they show? Pay particular attention to what they share. Do they share your curiosity for what you are doing? Do they share your passion for the work you are doing? Do they share your work with others? These are all things you can measure when determining who are the best people to be working with. Following your senses and seeing what others share may not guarantee you always pick the right people to do business with, but what if it can give you a better sense of what to measure when it comes to the most important measurement for the future of your business: who?
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¿Qué se debe buscar con quien se trabaja, y para qué? ¿Y si usas todos tus sentidos? ¿Y si, el «quién» que estás buscando escucha tu visión y la ve a través de tus ojos? ¿Qué tal si sienten tu dolor y luchan, y se apasionan? ¿Qué tal si prueban su éxito junto contigo? ¿Qué tal si te ayudan a «oler» los peligros potenciales y las tendencias? Más allá de sus sentidos, ¿qué tal si puedes medir su valor por lo que muestran? Presta especial atención a lo que comparten. ¿Comparten su curiosidad por lo que estás haciendo? ¿Comparten su
pasión por el trabajo que tú estás haciendo? ¿Comparten tu trabajo con otros? Estas son todas las cosas que puedes medir al determinar quiénes son las mejores personas para trabajar contigo. Seguir sus sentidos y ver lo que otros comparten puede no garantizar que siempre elijas a las personas adecuadas con quienes hacer negocios, pero, ¿qué tal si puedes darle una mejor sensación de qué establecer cuando viene a la medición más importante para el futuro de su negocio: quién?
TOMA DE DECISIONES
Carlos Liévano
ENGLISH
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M
uchos hemos tenido la experiencia de viajar en un vehículo en movimiento. Ya sea un carro, una motocicleta o una bicicleta, disfrutamos de su capacidad para desplazarnos a diferentes lugares. En la mayoría de los casos esa es una experiencia que compartimos, mientras otras personas hacen lo mismo en el camino.
Esa realidad se torna particularmente riesgosa cuando decidimos timonear fuera de nuestro curso actual, cuando decidimos virar. La razón de ese riesgo es el llamado «punto ciego»: el área invisible, justo entre donde alcanza nuestra visión periférica ─el borde de lo que pueden percibir los ojos mientras se mira hacia adelante─ y nuestros espejos retrovisores ─lo que se encuentra fuera de sus marcos─. Si otro conductor se encuentra en ese mismo espacio, podríamos iniciar nuestro viraje sin verlos, probablemente ocasionaríamos una colisión. Para evitar eso, con frecuencia nos enseñan a dar una rápida mirada antes de virar. La toma de decisiones es igual: existe un punto ciego, está presente en el área entre lo que consideramos cuando planeábamos nuestro curso actual ─mirar hacia adelante─, y el conocimiento que recogimos con la experiencia colectiva de nuestro equipo ─el espejo retrovisor─. Tal como manejar. Es recomendable evitar el viraje sin antes haber dado un vistazo al «punto ciego».
This reality becomes particularly risky every time we decide to steer away from our current course; we decide to take a turn. The reason for this being risky is the blind spot: that area which isn’t visible, right in between the reach of our peripheral vision—the edge of what you can perceive with your eyes looking forward—and our rear-view mirrors—what is outside of their frame—. If another driver or rider is in that space, we might start doing a turn without seeing them, causing a probable collision. To avoid this, we are often taught to take a quick side look before proceding to steer away. Decision making is the same: there is a blind spot, present in that area between what you considered while making plans to set your current course—looking forward—, and the knowledge you have gathered through the collective experience of your team—the rear-view mirror—. Just like driving, it is advisable to avoid taking turns, before taking a look into the blind spot.
THE BLIND SPOT
EL PUNTO CIEGO
Many of us have had some experience at driving a moving vehicle. Be it a car, motorcycle, or bicycle, we enjoy their capacity to take us places. In most cases, this is an experience that we share while others are doing the same on the road.
To take a deeper look at this, we can also think of this in terms of a matrix in which we compare the things we know with our awareness of that knowledge. We would have the following combinations:
Para entender esa analogía más a fondo, podemos pensar en términos de la matriz que se forma al comparar lo que conocemos, con nuestra consciencia sobre dicho conocimiento. Tendríamos, entonces, las siguientes combinaciones: • Lo que sabemos que es conocido. Estudiamos matemáticas, entonces sabemos que podemos multiplicar. • Hacemos el producto X, entonces sabemos cómo construirlo. • Les hemos preguntado su fecha de cumpleaños a nuestros clientes, entonces eso también lo sabemos. Básicamente, existen asuntos que hemos aprendido activamente, luego somos conscientes de que las sabemos. Dado que ello requiere de nuestra participación activa, esa es la más obvia de las categorías. Pero tenemos más.
• Lo que sabemos que es desconocido. Nunca estudiamos cirugía neuronal, entonces no vamos a intentar el hacer una. Puede que no sepamos los requerimientos para exportar nuestros productos a un nuevo país. No sabemos lo que motiva a Pedro Pérez a comprarle a la competencia. Ya sea por falta de interés, o porque no hayamos tenido la oportunidad, hay ciertas cosas que sabemos que no hemos aprendido. Dado que eso hace parte de lo que somos conscientes, aún parece obvio; pero ahora veamos qué pasa con aquello de lo que no somos conscientes. • Lo que no sabemos que es conocido. Un ejemplo que me gusta para explicar esto es el karate kid. Él le pide a un maestro que le enseñe artes marciales, y el maestro le pide que pinte sus verjas arriba y abajo con movimientos rectos, y que le pula sus carros con movimientos circulares. Cansado de esas tareas, después de algunas semanas él le exige que le enseñe algo de artes marciales. El maestro le lanza unos golpes, y él, rápidamente, se defiende con los mismos movimientos que había estado repitiendo en las últimas semanas. Ya había aprendido algo de artes marciales, pero aún no era consciente de ello.
• What we know is known. We studied math, so we know we can multiply.
• We make Product X, so we know how to build it.
• We have asked our custo-
mers their birthdays, so we know that as well.
Basically, there are things that we have actively learnt, so we are aware that we know them. Since it requires active engagement from our side, this is the most obvious of our buckets. Hold on. • What we know is unknown. We never studied brain surgery, so we know we should not try to perform one. We might not know the requirements to export our products to a certain new country. We do not know what motivates John Doe to buy from the competition. Whether it is for a lack of interest, or we haven’t been given the opportunity, there are certain things that we know we have not learnt. Since it is still within our awareness, they still seem obvious; but now let’s look at what we are not aware. • What we don’t know is known. A example I like a lot to illustrate this one, is the Karate Kid. He asks a master to teach him martial arts, and the master asks him to paint his fences up and down in straight motions, and to wax his cars on and off in circular motions. Tired of the task after a few weeks, he demands to be taught some martial arts. The master throws some blows at him, and he quickly defends himself with the same movements he has been repeating for all the last weeks. He had already learnt some martial arts; he was just still unaware.
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TOMA DE DECISIONES
Carlos Liévano Hay competencias que ya hemos desarrollado sin darnos cuenta. Hay datos de los clientes que usted ha recolectado, indirectamente, sin nunca pensar que allí se encontraban. Uno penoso: un empleado ya tiene una competencia que usted necesita, pero no se necesita en su rol actual, y usted no sabe que ese empleado la tiene. No olvide este ejemplo.
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• Lo que no sabemos que es desconocido. Ray Kroc, fundador de McDonalds, descubrió que su negocio era más rentable como negocio inmobiliario, que como negocio alimenticio, luego de discutirlo con un experto financiero. Al menos esa es la versión que se muestra en la reciente película El fundador (vale la pena verla). Pero también es el modelo seguido por algunas de las cadenas de restaurantes en Colombia, que, presuntamente, las aprendieron del modelo de McDonald’s (o del experto que se lo contó). Esa es una categoría complicada dado que esa no son cosas que puedan buscarse a propósito, como cuando ponemos un término desconocido en el buscador de Google. Son más como los términos que descubrimos cuando estamos navegando, ociosamente, en la red. También son sus puntos ciegos. Hay una mayor probabilidad de un accidente cuando toma decisiones sin considerar que ellos pueden estar acechando por ahí.
Entonces, ¿qué hacemos para tomar mejores decisiones? Pues buscar conocimiento de cada una de las anteriores vertientes. Estudiamos y practicamos ciertas teorías o materias; les preguntamos a otros para que nos enseñen nuevos conceptos y habilidades; volvemos a evaluar los recursos con los que contamos y las actividades que ya hacemos; intentamos conocer mejor a nuestros colaboradores (no sienta pena). Pero, sobre todo, dé un breve vistazo antes de virar: explore, intente nuevas cosas, vaya más allá de sus áreas usuales de experiencia, láncese a lo desconocido
There are competencies that you have already developed, but are still unaware. There’s data about your customers you’ve been gathering indirectly, but have never thought it was there. An embarrassing one: your employee has a competency you need, but it isn’t required on their current job, and you do not know about it. Keep this one in mind. • What we don’t know is unknown. Ray Kroc, founder of McDonalds, discovered that his business was to be more profitable as a real state business, than a food business, when discussing it with a financial expert. At least that is the version shown in the recent movie The Founder (a good one to watch). But it’s also the model followed by some of our restaurant chains in Colombia, who allegedly learnt it from the McDonald’s model (or from the expert that brought it up). This is a tough category, as these are not things that you can go seeking with purpose, like you would do by placing an unknown term in Google search. These are the unknown terms you learn by lazy browsing the Internet. But these are also your blind spots. There is an increase probability for a crash when you make decisions without considering that these can be lurking out there. So, what are we to do to make better decisions? Well, you seek knowledge from all buckets. You study and practice certain things. Ask people to teach you new concepts and skills. Take a new look at resources you already have and activities you already do. Get to know your collaborators better (do not be embarrassing). But beyond all, take a quick look before you turn: explore, try new things, reach beyond your usual areas of expertize, throw yourself into the unknown.
EMPRESARIAL
Néstor Santos
MANTENER LA CALMA BAJO ESTRÉS
S 28
eguramente te lo han dicho, o te has visto en la situación en que le dices a alguien que trate de mantener la calma cuando, claramente, existe una situación de gran estrés. Te lo puedes decir a ti mismo, pudiera ser que en ese momento estés sintiendo un gran estrés, y no sepas cómo controlarlo. Podría ser que una persona querida por ti esté pasando por un gran estrés, y, aunque quieres ayudarlo, no encuentras cómo hacerlo. Esa es parte de la realidad del estrés, que queremos tratarlo cuando surge, pero no nos hemos entrenado para afrontarlo. El primer paso para controlar el estrés es planear la operación de nuestros sistemas cuando se expongan a él. Una razón fisiológica es que bajo esa tensión nuestro cuerpo produce
Cortisol, el cual suprime nuestras funciones inmunológicas y afecta el hipotálamo, y nuestra capacidad de racionamiento lógico se disminuye. Adicionalmente, permanece presente en nuestro sistema fisiológico entre 60 y 90 minutos. Planear las acciones previas a situaciones de estrés te ayudará a enfrentarlas y vivirlas de forma correcta. Minimizarás los efectos negativos, y podrás, incluso, eliminar efectos colaterales. Veamos algunos ejemplos: • Si todos los días necesitas tus gafas, las llaves de tu carro, o tu identificación del trabajo, planea cuál será el sitio indicado para dejar tales elementos; con ello podrás saber en dónde están, sin ningún esfuerzo, cuando los requieras.
EMPRESARIAL
• Si sales de viaje, ¿te imaginas el nivel de estrés que tendrás si pierdes tus documentos? Entonces, toma una foto con tu celular a tus tarjetas de crédito, pasaporte y visa, y envíala a tu correo. Con eso tendrás dos copias a las cuales acceder en caso de que requieras hacerlo.
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• Si tienes que comunicar una noticia complicada, o una situación fuera de lo común, piensa en los efectos y en la forma de minimizar la parte negativa con antelación, tanto en ti, como en los demás. Ten listo un plan para que las ayudas disponibles estén a la mano, para que los sentimientos y las emociones no controlen el momento; recuerda que el Cortisol bloquea tu lógica racional en momentos de estrés. El segundo paso consiste en ejecutar los planes y pasos que previamente se han diseñado, con el fin de minimizar los efectos negativos; o, incluso, para controlarlos totalmente. Ahora que ya tienes un plan en dos procedimientos, memorízalo, practícalo en condiciones normales, de manera que sea tu mecánica y no
La lógica racional no estará presente cuando esté presente el estrés, recuérdalo.
Néstor Santos
la lógica la que lo ejecute en todo momento. La lógica racional no estará presente cuando esté presente el estrés, recuérdalo. Haz ahora un inventario, lleva un control de él y actualízalo a medida que lo requieras ante las situaciones que te expondrán a estrés. El estrés no es malo, tenlo presente. Los malos son los efectos que, al perder la lógica racional, resultan de acciones equivocadas no previstas o planeadas con antelación. Aunque no será posible tener un inventario total de qué nos causa estrés, que funcione para cada cual, sí es posible que empieces a identificar lo que a ti te causa mayor estrés. Empieza tu lista por ahí, por ti mismo. Empieza hoy a pensar cómo asumirás y ayudarás a otros a enfrentar ese estado de extrema tensión. Honra tu humanidad, tu amor por los demás y tu pasión por la vida buscando crear una vida en la que el estrés existe, pero solo para protegerte del peligro, para sacarte adelante en tus luchas, para mejorar la humanidad; más no para hacer daño a otros, o que te haga daño a ti
ESPECIAL
Motores SUV PEUGEOT 3008 CARRO DEL AÃ&#x2018;O 2017
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La edición número 87 del ‘Salón del Automóvil’, que se realizó en Ginebra (Suiza) entre el 9 y el 19 de marzo de 2017, en el que se eligió el ‘carro del año’ por un jurado compuesto por 58 periodistas especializados del sector automotor, de 22 países europeos, concedió el premio Car of the Year 2017 a la SUV, de Peugeot 3008, competencia en la que participaban 30 modelos de primera línea, desde inicios de 2016. Como dato curioso se puede indicar que es la primera vez en la historia, desde que se otorga ese premio, que un SUV recibe el galardón. No es para menos, pues el nuevo Peugeot 3008, que atrapa a primera vista, con un estilo renovado, un diseño interior impecable y un confort excepcional, junto con las nuevas prestaciones de manejo que ofrece el nuevo vehículo de la marca del león, tiene la combinación perfecta para gustos exigentes.
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El extraordinario comportamiento en carretera que ofrece el Peugeot 3008, y su gran diseño exterior e interior, que cuida cada detalle, lo harán enamorarse de esta SUV, que entra a competir fuertemente en el segmento.
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Uno de los puntos más impactantes es la reinvención del puesto del conductor, que ha planteado la marca francesa. Un volante compacto, head-up display, de 12,3” y la pantalla central táctil capacitiva, con mandos ergonómicos inspirados en las teclas de piano, se orientan hacia quien lo conduce; así le ofrece una sensación única de tener todo a la mano, mientras se concentra en la conducción.
TODOS LOS MOTORES CUMPLEN LA NORMATIVA EURO-6, Y ESTÁN DISEÑADOS PARA REDUCIR EL CONSUMO DE COMBUSTIBLE.
LA CONQUISTA DE LOS GRANDES ESPACIOS
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La gama inicial comienza con la terminación Active. Esa versión incluye controles de tracción y estabilidad, ABS, EBD, TPMS, múltiples airbags, asistente al arranque en cuestas, luces diurnas por LED, climatizador automático de dos zonas, sistema de audio con pantalla de ocho pulgadas, bluetooth, puerto USB, llantas de aleación de 17 pulgadas, faros antiniebla, sensor de lluvia, control y limitador de velocidad, encendido automático de luces, lector de señales de tráfico y alerta de cambio de carril.
El nivel Allure añade a la dotación ya citada el sistema de navegación MyWay, con mapas en 3D, cristales tintados, sensores de aparcamiento delanteros, llantas de aleación de 18 pulgadas, asientos delanteros regulables en altura y con ajuste lumbar, tapizado específico, moldura cromada en contorno de antinieblas y retrovisores abatibles. Los GT-Line suman a todo lo anterior las ópticas Full LED inteligentes, antinieblas con tecnología LED, alerta precolisión, sistema de frenada automática en ciudad, selector de modos de conducción, instrumentación configurable, paquete iluminación interior LED, pedales de aluminio, llantas de aleación diamantadas, techo y retrovisores pintados en negro, asientos más envolventes y barras de techo en aluminio.
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EL INTERIOR DEL PEUGEOT 3008 NO SOLO ES MODERNO, SU PRINCIPAL FUNCIÓN ES OFRECER UN TOTAL CONFORT, Y ACABADOS DE PRIMERA CALIDAD.
MOTORES DISPONIBLES Existirán nueve motorizaciones, tres diésel y cinco de gasolina. Todos los propulsores cumplen la normativa Euro-6. En el caso de los de gasolina van desde los 115 gramos de dióxido de carbono por km hasta 129 para el más potente. Son los siguientes: • • •
1.2 PureTech 130 S&S, manual de seis velocidades (versión de muy bajo consumo). 1.2 PureTech 130 S&S, automatico de seis velocidades. 1.6 THP 165 S&S, automático de seis velocidades.
En el caso de los diésel hay también dos cilindradas diferentes: una de 1.6 litros, y otra de 2.0, que van desde los 100 hasta los 150 caballos: • • • • •
1.6 BlueHDi 100 S&S. 1.6 BlueHDi 120 S&S, manual de seis velocidades. 1.6 BlueHDi 120 S&S, automático de seis velocidades. 2.0 BlueHDi 150 S&S, manual de seis velocidades. 2.0 BlueHDi 180 S&S, automático de seis velocidades.
El nuevo modelo 3008 apenas pesa 1.325 kg, para las versiones de gasolina, y 1.375 kg para las diésel; unos 100 kilos menos que su versión anterior. Es el fruto del esfuerzo realizado por los ingenieros de Peugeot para optimizar el consumo y mejorar las prestaciones.
RESPALDO MOTORESTE Lo mejor de este lanzamiento es que usted, que está radicado en Bucaramanga, no deberá soñar con el día en que pueda tener esta SUV. ¡La puede tener ya! Motoreste, una de las compañías con más trayectoria, que goza de un alto reconocimiento en la industria automotriz en la región y el país, es representante de la firma francesa Peugeot. Eso da, indiscutiblemente, plena tranquilidad al comprador, porque se cuenta con un taller especializado y con los repuestos originales de la marca, por ser su representante directo. Además, por si no lo sabía, en pocos días podrá subirse a la 3008 en la vitrina con que cuenta Motoreste en la diagonal 15 # 56-44, y visitar su taller en la carrera 17 # 58-169.
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PRODUCTIVIDAD
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¿TODO HA SALIDO MAL? ¡CELEBREMOS!
Henry Stewart
A
lgunas de las compañías más exitosas de la Tierra comparten una actitud sorprendente. Sus directores creen en la ¡celebración de los errores! En Google «premian el fracaso». En su libro titulado ‘Reglas de trabajo’, el jefe de la gente de Google, Laszlo Bock, da el ejemplo de Google Wave, una plataforma en línea lanzada en el año 2010, y que se cerró un año después. Tomaron un riesgo masivo y calculado, pero falló. «Así que los recompensamos», anota. El conglomerado indio Tata cree que «el fracaso es una mina de oro». El fundador Rajan Tata, cuando se acercaba a la jubilación, creó un premio a la ‘Mejor idea fallida’. El objetivo es impulsar la innovación, y garantizar que la empresa esté preparada para asumir riesgos.
ENGLISH
It’s all gone wrong? Let’s celebrate! Some of the most successful companies on the planet share a surprising attitude. They believe in celebrating mistakes. At Google they “reward failure”. In his book, Work Rules!, Google’s Head of People Laszlo Bock gives the example of Google Wave, an online platform that launched in 2010 and closed a year later. “They took a massive, calculated risk. And failed. So we rewarded them.” Indian conglomerate Tata believes that “failure is a gold mine”. Founder Rajan Tata, as he neared retirement, created a prize for the Best Failed Idea. The aim is to spark innovation and ensure the company is prepared to take risks.
WL Gore, the makers of Goretex, was once voted the most innovative company in the US. They have long celebrated when a project doesn’t work, with beer or champagne, just as they would if it had been a success. Gore’s fundamental beliefs include: “action is prized; ideas are encouraged; and making mistakes is viewed as part of the creative process”.
WL Gore, empresa fabricante de Goretex, fue votada como la compañía más innovadora en EE. UU. Durante mucho tiempo sus directivas han celebrado cuando un proyecto no funciona, con cerveza o champaña, como lo harían si hubiera sido un éxito. Las creencias fundamentales de Gore incluyen: «La acción es apreciada; se fomentan las ideas; y cometer errores es visto como parte del proceso creativo». La idea de cometer errores más rápidamente ─ «fallar rápidamente, como la llama─, es un principio fundamental en Menlo, la compañía de software que su fundador, Richard Sheridan, creó para establecer un ambiente de trabajo alegre.
Como dice mi colega Alex Kjerulf: «Menlo sabe que los errores son una parte integral para hacer cualquier cosa genial e interesante, y antes de que puedas arruinarte, más pronto podrás aprender y seguir adelante». Los ejecutivos de la multinacional hindú HCL, para entrar en el programa de liderazgo interno, deben crear un Curriculum Vitae de fracasos, enumerar sus errores más grandes de trabajo y lo que han aprendido de ellos. La compañía farmacéutica alemana Merck recompensa a los científicos con opciones de acciones extra, si cancelan un proyecto de investigación. La idea es fomentar la innovación, pero también reconocer cuando no funciona.
The idea of making mistakes faster, “fail fast”, is a core principle at Menlo, the software company that founder Richard Sheridan set up to create a joyful work environment. As my colleague Alex Kjerulf puts it, “Menlo know that mistakes are an integral part of doing anything cool and interesting and the sooner you can screw up, the sooner you can learn and move on.” Executives at Indian multinational HCL, to enter the internal leadership programme, must create a Failure CV and list their biggest work blunders and what they’ve learnt from them. German Pharma company Merck rewards scientists with extra stock options if they cancel a research project. The idea is to both encourage innovation but also to recognise when it’s not working.
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PRODUCTIVIDAD
Do we want mistakes? Imagine that a new member of staff comes to you and says “I’ve been here six months and made no mistakes”. Are you pleased? Or do you think they haven’t been trying enough – or, worse, are lying?
Henry Stewart
¿Queremos errores? Imagine que un nuevo miembro del equipo laboral viene a usted y dice: «He estado aquí seis meses, y no cometió errores». ¿Estás contento? ¿O crees que no han estado intentando lo suficiente o, peor aún, están mintiendo? Si usted quiere ir hacia arriba con grandiosas nuevas ideas, necesita estar preparado para conseguir fracasos a lo largo del camino. En su libro ‘Errores brillantes’, Paul Schoemaker argumenta que la mitad de todos los descubrimientos médicos son los resultados de accidentes.
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Uno de mis ejemplos favoritos de celebrar errores viene de Huntsman, una compañía química con una planta en el noreste de Inglaterra. En la pared hay un gran botón rojo que, si se presiona, descarga los productos químicos en el río local. Un día los andamios estaban en el sitio, y uno de ellos empujó el botón con su polo. La compañía de andamios lo despidió por hacer eso. Pero cuando Huntsman se enteró insistieron en que lo reintegraran, volvía a trabajar para ellos e incluso hicieron una fiesta para celebrar.
Nadie lo vio presionar el botón, pero vio algo que estaba mal; y entró en la sala de control para hacerles saber. Como resultado el problema se solucionó en 30 minutos en lugar de en 24 horas; hubo un daño medioambiental mínimo, y no les impusieron multa. «La celebración de ese partido envió un mensaje redondo», explicó el ‘cazador de trabajadores’ que me contó la historia», y se extendió como un incendio forestal, que el cazador es una cultura de no culpar. Ese es un punto clave. Si los problemas resultan de un error, raramente es el error el que lo causa. Muy a menudo es el encubrimiento. La clave es crear una cultura en la que ser dueño de los errores está bien, incluso alentado y celebrado. Uno de los entrenadores de mi empresa, Darren, a menudo recuerda uno de sus primeros cursos, que salió muy mal. Llegó a la oficina para avisar a nuestro equipo de administración para que pudieran hacer el seguimiento. Escuché, me acerqué y le pregunté qué había pasado.
If you want to come up with great new ideas, you need to be prepared to get a lot wrong along the way. In his book “Brilliant Mistakes”, Paul Schoemaker argues that half of all medical discoveries are the results of accidents. One of my favourite examples of celebrating mistakes comes from Huntsman, a chemical company with a plant in North-East England. On the wall there was a big red button which, if pressed, discharged the chemicals into the local river. One day scaffolders were on site, and one of them nudged the button with his pole. His scaffolding company sacked him for doing this. But, when Huntsman found out, they insisted he be reinstated, sent back to work for them and they even held a party to celebrate. Nobody saw him press the button, but he saw something was wrong and went into the control room to let them know. As a result, the problem was fixed in 30 minutes rather than 24 hours, and there was minimal environmental damage and no fine. “Holding that party sent a message round,” explained the Huntsman workers who told me the story, “and it spread like wildfire, that Huntsman is a no blame culture”. And this is a key point. If problems result from a mistake, it is rarely the mistake that causes it. More often, it is the cover up. The key is to create a culture where owning up to mistakes is fine, even encouraged and celebrated. One of the trainers at my company, Darren, often recalls one of his early courses, which went badly wrong. He came into the office to let our admin team know, so they could follow up. I overheard and went over and asked him what happened.
PRODUCTIVIDAD
Henry Stewart
«No me preparé lo suficiente», respondió. «Yo no estaba en la parte superior del material, y luego me puse a la defensiva cuando empezaron a hacer preguntas difíciles». Mi reacción fue darle un gran abrazo, y decirle: «¡Vamos a celebrar!». Observé su respuesta. No culpaba a los demás, sino que asumía toda la responsabilidad él. Tan pronto alguien se apropia, y dice: «Me equivoqué», es hora de celebrar. No le pregunté qué había aprendido. Confiaba en que lo solucionaría. Solamente quería demostrarle que creía en él. Todavía habla de eso como un momento clave para sentirse confiado, y ser capaz de correr riesgos y probar cosas nuevas
“I didn’t prepare well enough”, he replied. “I wasn’t on top of the material and then got defensive when they started asking tough questions.” My reaction was to give him a big hug and say “let’s celebrate!” Notice his response. He didn’t blame others, but took full responsibility. Once somebody takes ownership and says “I got it wrong”, it’s time to celebrate. And I didn’t ask him what he’d learnt. I was confident he’d work that out. I just wanted to show belief in him. He still talks about that as a key moment in feeling confident at Happy, and able to take risks and try new things.
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¿Tienes una cultura de no culpar que permita tomar riesgos e innovar? ¿Cómo podrías celebrar errores? Do you have a no blame culture that enables risk-taking and innovation? How could you celebrate mistakes?
Al momento de construir,
no solo es importante la estética, sino la responsabilidad ambiental con la que se construye y se proyectan las obras.
AÑOS Ofreciendo soluciones PARA LA VIDA
Silvia Juliana Zárate y Luis Francisco Torres Puyana
R E C O N O C I M I E N T O S Mención de Honor, Categoría Urbanismo, proyecto Parque Cultural del Oriente XVI Bienal Colombiana de Arquitectura 1998 Tercer Puesto en los Premios Cemex Colombia, Categoría Habitacional Proyecto Gaira - Urbanas S.A
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F o t o g r a f í a s K i m We n d t
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La diseñadora de espacios creativos más importante del mundo, ha revolucionado con su estilo innovador los colegios de Europa, y compañías multinacionales como LEGO.
PORTADA
Rosan Bosch
Billund Librar y
Kulturøen
Vittra
Kulturøen
Liceo Europa
PORTADA
Rosan Bosch
R
osan Bosch, artista de origen holandés, considerada la diseñadora número uno a nivel mundial en la innovación educativa a través del diseño de nuevos espacios. Ha redefinido los espacios educativos en países escandinavos convirtiéndolos en entornos creativos e innovadores en escuelas como Vittra en Suecia, el Campus Gentofle y el Univertisty College de Dinamarca del Norte y los espacios de trabajo de grandes compañías como Lego.
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Lego
Su interés por el diseño de espacios creativos, se dio a raíz a la desmotivación que veía en sus hijos cada día que llegaban del colegio, hablaban de este como un lugar aburrido y solo les contentaba planear qué harían en su tiempo libre. “Fui a hablar con la profesora y me dijo que lo sentía pero que estaba sola con 30 niños y que no disponía de más recursos. Me explicó que había niños que seguían la clase y otros que se distraían. En ese momento ya me había dado cuenta del diseño y su poder de seducción, así que decidí emplearlo en la educación. Empecé a trabajar con pedagogos, profesores y padres. El proyecto de transformación tenía que ser integral.” – Comenta Rosan.
Lego
Billund Librar y
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Vivimos en una época de cambio y transformación drástica y los mercados se están viendo transformados a un ritmo más rápido de lo que podemos imaginar…
Liceo Europa
Es responsable de “los colegios sin paredes” que han implantado un cambio en el diseño de los ambientes de aprendizaje, ha influido en la forma de aprender y la relación de los estudiantes con la educación. “Los seres humanos somos diferentes y nuestro cerebro funciona de forma distinta. Hay niños que necesitan total tranquilidad para procesar nueva información y otros que lo hacen mejor de forma colaborativa. La educación moderna debe adaptarse a esta realidad y el diseño del espacio puede cambiar el modo de pensar, funcionar y reaccionar. Estructuras más flexibles incentivan al niño a tomar sus propias decisiones. No se trata de poner ruedas a las sillas y a las mesas, sino de permitir la libertad de movimiento de los niños.” – Explica
Vittra
PORTADA
Rosan Bosch Esta misma ideología la ha trasladado a los espacios de trabajo modificando la forma de entender los espacios de interacción en las empresas, promoviendo siempre la creatividad y la innovación y de esta manera impulsar el desarrollo de las organizaciones y de los trabajadores. “Las empresas que piensan que el diseño es un lujo están equivocadas, necesitan del diseño para ser más competentes, la mente capta ideas de forma inconsciente de su alrededor y ahí es donde juega un papel fundamental el diseño de los espacios” – Dice.
Los seres humanos somos diferentes y nuestro cerebro funciona de forma distinta. Hay niños que necesitan total tranquilidad para procesar nueva información y otros que lo hacen mejor de forma colaborativa
Sheik Zayed
Sheik Zayed
PORTADA
Rosan Bosch A partir de esta idea ha rediseñado las oficinas de la fábrica de juguetes LEGO en Copenhague, donde buscaron que los empleados —sobre todo del departamento de desarrollo— se diviertan y entren en el mundo de fantasía de los niños para crear ideas innovadoras. Gracias a su formación interdisciplinar, fundó el estudio de arquitectura y diseño de interiores Rosan Bosch con sede principal Copenhague y dos sedes adicionales una de ellas en Singapur y la otra en España el cual se encarga de realizar proyectos de desarrollo al diseño integral de colegios, bibliotecas y compañías privadas (de todos los sectores). “Basamos cada proyecto en los retos específicos que plantea cada cliente y personalizamos la solución de diseño para las personas que lo utilizarán en su día a día.” – Cuenta Rosan
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A través de sus proyectos, Rosan Bosch utiliza la creatividad como una herramienta para la innovación y el cambio, cuestionar las tradiciones y culturas educativas y organizacionales, creando espacio para nuevas formas de pensar y de actuar.
Universit y College Nordjylland
“Mi consejo para los futuros diseñadores y arquitectos es: no escuchen, hagan lo que piensan que es correcto, porque eso es lo que necesitamos. Necesitamos pensadores independientes, no necesitamos personas que hagan lo que les digan” – Concluye Rosan
Redcol es un holding santandereano que gestiona y potencializa proyectos educativos en busca de asegurar la calidad académica y la sostenibilidad de los colegios que hacen parte de esa red. Una de las variables más importantes para Redcol es que cada colegio cuente con infraestructura adecuada para facilitar el aprendizaje, estimular el conocimiento, la creatividad y el desarrollo personal de los estudiantes.
En un ambiente educativo, los espacios de aprendizaje juegan un papel fundamental para el desempeño y buen desarrollo del proceso de enseñanza. Cada institución tiene escenarios especiales para que los estudiantes desarrollen sus habilidades; así mismo, esos espacios proporcionan recursos que facilitan su proceso de aprendizaje; son diseñados por profesionales, expertos en diseño y pedagogía infantil.
En Antioquia Vermont School Es un colegio que contribuye a la formación en valores de seres humanos íntegros, bilingües, competentes y comprometidos con la transformación de Colombia. 52
Vermont cuenta con canchas de grama natural, área de parqueo para vehículos, coliseo, cafetería, zona campestre, auditorio, plazoleta central, polideportivo, cancha de voleibol y un amplio restaurante al aire libre. Esos espacios complementan la propuesta de valor del colegio para fomentar el aprendizaje.
Vermont School
Kinder DC
Kinder DC Es un colegio que promueve la formación y el desarrollo de niños (hombres y mujeres) desde los 3 meses hasta los 5 años de edad, a través del afianzamiento de sus vínculos afectivos. Esta institución genera ambientes de aprendizaje seguro y a la medida. Kinder DC incentiva a los niños para que consoliden su propio conocimiento, a través de experiencias pedagógicas significativas. Kinder DC tiene play box, restaurante, espejo de agua, piscina de pelotas, gimnasio, huerta, salas maternales, biblioteca, cunas, sala de lectura y batería de baños a la medida; así mismo, tiene paredes circulares con el fin de generar espacios de socialización que faciliten la formación de niños seguros, autónomos y felices.
Little Cambridge
En Santander New Cambridge School Bucaramanga Este reconocido colegio tiene como eje fundamental la formación de individuos que transformen comunidades, mediante una experiencia educativa deslumbrante. En el Colegio New Cambridge, en la sede de Floridablanca, hay zonas campestres, canchas en grama sintética, biblioteca, salón de lectura, play box, cafetería, restaurante, planta de alimentos, parqueadero, salones de expresión corporal, teatro, música y arte, todo con iluminación para el desarrollo armónico de las diferentes actividades.
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Esos son algunos de los beneficios con los que cuenta el colegio, los cuales fortalecen el aprendizaje de cada estudiante. Así mismo, New Cambridge School tiene una sede ubicada en el sector de Cabecera del Llano; esa sede recibe a niños, desde los 8 meses hasta segundo de primaria, fue diseñada y pensada para atender a la población de esa zona de la ciudad. La infraestructura de Little Cambridge es moderna, armoniosa e ideal para fomentar el aprendizaje en esa etapa de la vida académica de los estudiantes, en esas edades específicas.
Little Cambridge
Newport School
Newport School 54
En Newport School la promoción de vínculos emocionales positivos, la interacción social y el constante contacto con la realidad y los diferentes contextos son una oportunidad para potenciar en los estudiantes todos sus talentos y habilidades, aquellas que hacen únicos y especiales. El Colegio cuenta con una tarima para eventos, amplios restaurantes, cancha con grama sintética, un salón de sueños, biblioteca escolar, gimnasio para niños y diferentes espacios que buscan fomentar hábitos de vida saludables y que posibiliten el adecuado desarrollo psicosocial, afectivo, académico y curricular.
En las dos sedes de Newport School, ubicadas en Floridablanca y Bucaramanga, la infraestructura es un facilitador de la innovación educativa que viven los estudiantes, quienes a través de proyectos de aula, que nacen de sus intereses e inquietudes, logran comprender e impactar su realidad con un alto liderazgo y sentido social. Por ello, y como consecuencia de su sólido y rápido crecimiento, en 2018 inaugurarán un nuevo campus campestre, el cual está inspirado en los sueños y necesidades de los niños y será la cuota Santandereana en innovación educativa.
En Valle del Cauca New Cambridge School El Colegio Nuevo Cambridge Valle toma lo mejor de su homónimo en Bucaramanga para convertirse en una propuesta educativa innovadora y sorprendente en la ciudad de Cali. Este colegio cuenta con piscina para niños, lago, zona campestre, coliseo, canchas de fútbol con grama natural y sintética, salas adaptadas para fomentar la lectura, cafetería, biblioteca, restaurante, planta de alimentos y varios espacios que ayudan a la educación de los estudiantes. El New Cambridge Valle es el colegio verde de los colegios de la red, su infraestructura campestre es ideal para actividades como huerta, clases fuera del salón, proyectos de investigación y reciclaje; con ellas se busca promover entre los estudiantes la correcta relación con la naturaleza, y fomentar conciencia social de desarrollo sostenible para el futuro del planeta.
New Cambridge School
En Cartagena Es un colegio internacional bilingüe, certificado por la Universidad de Cambridge, que imparte educación en todos los niveles: pre-escolar, básica primaria, básica secundaria y media académica. La institución tiene una planta de alimentos recientemente intervenida; además, restaurante, huerta ecológica, quioscos, cafetería y muchos espacios, todo lo cual contribuye al desarrollo de un mundo multicultural, en donde se respeta la vida y se practican los
derechos humanos, la paz y la convivencia en sociedad. El Colegio Británico de Cartagena tiene dos sedes, un preescolar en Boca Grande, que será próximamente remodelado, diseñado y construido con los más altos estándares de calidad y estética característicos de los colegios de la red. La sede campestre, ubicada en el anillo vial, también contará con una remodelación a finales de este año.
¡Redcol es un mundo mejor a través de los mejores colegios!
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CATALINA MARIN FotografÃa Orlando Rey
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Y su experiencia como Directora Creativa de la marca NORA LOZZA
ESPECIAL Mujeres Exitosas Directora creativa de la marca santandereana Nora Lozza desde hace cinco años, ha cosechado una carrera de éxito en el sector de la moda; ha posicionado su marca en el mercado internacional al hacer presencia en Anthropologie, una reconocida tienda de estilo de vida para la mujer de hoy, que cuenta con tiendas en todo el territorio de Estados Unidos y en el Reino Unido.
E
l proceso no fue fácil. La creatividad aún no es tan apoyada en la cultura organizacional santandereana, porque prima el afán de obtener resultados inmediatos. Fueron dos años aprendiendo, conociendo los procesos de la empresa y capacitándome; tenía una noción, pero debía capacitarme fuertemente, no solo en moda sino en diseño y en brand management, como práctica, para definir las estrategias y proyectar el valor de la marca. No contábamos con mucho capital, pero iniciamos un proceso de alineación de la marca; identificamos nuestras valoraciones, y, entonces, definimos a qué tipo de estética y a qué tipo de mujer queríamos llegar. Una vez que concluimos la intervención de ese diseño, realizamos el lanzamiento de la línea COLLECTION EDITION, y comenzamos a consolidar la etapa de comunicación. Contratamos a una brandmanager, y definimos cómo comunicar toda la historia, desde una perspectiva global; queríamos que cualquier persona, de cualquier parte del mundo, pudiera decir: ‘Esto es hecho en Colombia’. Mundialmente no podíamos vernos como una empresa de manufactura, teníamos
que proyectarnos como una empresa de diseño y moda, y como una empresa que vende experiencias. Fue así como emprendimos la búsqueda de una identidad internacional, cuenta Catalina. La moda actual avanza cada vez con más furor. A través de las redes de comunicación, y con todo el impacto que lideran las grandes casas de moda, se trazan las líneas de las tendencias internacionales que serán consumidas por sus clientes. «Es un sistema en el que interactúan revistas, diseñadores, fotógrafos, estilistas, oficinas de prensa, blogueros, it girls*; además, personajes icónicos que se destacan por su estilo. A ellos debíamos llegar con nuestra estrategia de comunicación, y por eso realizamos nuestras producciones editoriales en unión con expertos productores de moda, fotógrafos, modelos y estilistas, con el objetivo de proyectar a Nora Lozza como una marca internacional. Como resultado, WGSN, que es uno de los portales más reconocidos en pronosticar tendencias globales de moda, resaltó nuestra marca en dos de sus informes: en uno «como de las marcas más interesantes de cuero de Latinoamérica», y en otro, en
el que incluyó el producto de la marca como pronóstico de tendencia de la temporada Primavera Verano 2017, junto a marcas importantes a escala mundial, como Schutz, Chloe, Proenza Schouler, Emilio Pucci, entre otras. Eso, sin duda, nos dio gran credibilidad y visibilidad al cerrar nuestras negociaciones con retailers internacionales», afirma Catalina. Actualmente, su marca se encuentra en el mercado de Estados Unidos, en ciudades como Miami, Houston, Los Ángeles, California, Washington y Nueva York. Su proyección a mediano plazo es estar presente en retailers élite del mundo. «La internacionalización de la marca y la creación de la línea COLLECTION EDITION, han sido viables gracias a la posibilidad de potenciar sobre una trayectoria empresarial construida por Nohora, mi mamá, empresaria santandereana desde 1986. Gracias a su trayectoria nuestros procesos, calidad e historia de marca, nos permiten gozar del respaldo que el sello ‘hecho en Colombia’ necesita para ser presentado como potente en el ámbito internacional», concluye diciendo Catalina
*Las it girls son mujeres que tienen un magnetismo innato. Es algo que no se puede copiar, comprar o imitar ya que surge de una actitud natural; ellas son mujeres que crean tendencia.
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MARÍA FERNANDA AMAYA Fotografía Orlando Rey
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María Fernanda Amaya Madrid, es una reconocida arquitecta santandereana con más de 20 años de trayectoria en el diseño, construcción e interiorismo de viviendas y casas campestres en la ciudad de Bucaramanga y su área metropolitana, destacada por su estilo contemporáneo, elegante, y arquitectónico el cual ha impuesto en todos y cada uno de sus proyectos.
ESPECIAL Mujeres Exitosas
C
omencé con el diseño y construcción de casas de campo en la Mesa de los Santos bajo la técnica de tapia pisada, muy buscada por los clientes en ese tiempo, tratando de no romper con la ambientación que da el paisaje en esa área. Luego, pasé a otro tipo de casas menos rústicas, que se estaban construyendo con el desarrollo de áreas de expansión urbana en los bordes de la cabecera del Área Metropolitana. Actualmente, me dedico al diseño, construcción e interiorismo en vivienda especialmente; y a un tema que viene tomando fuerza como es la reforma de espacios residenciales y comerciales; en la que me enfoco en la transformación y actualización de estos, con elementos y conceptos vanguardistas. – Comenta
trasmití a mi hijo mayor por el diseño en la Arquitectura.” – Menciona María Fernanda
Su pasión por el diseño y la arquitectura está presente desde muy niña, cuando en casa de sus padres buscaba organizar, cambiar e innovar los espacios y el mobiliario presente en ellos, “Tuve siempre claro que mi profesión se enfocaría hacia el área del diseño, ya que no solo me apasiona el diseño arquitectónico, sino la moda, la fotografía entre otros, terminé estudiando arquitectura porque es la puerta al Arte, al Diseño y a la Creatividad. Cuando inicio un proyecto, más allá de pensar solo en la funcionalidad de los espacios, me propongo generar calidez en cada uno de ellos, con colores y texturas en armonía con los materiales para hacer espacios únicos. Pasión que
Su trabajo abarca desde la concepción del diseño, la tramitación de permisos y licencias y la gestión de la obra, hasta el último detalle de la decoración. En estos momentos en que la reforma de los espacios será la que tome auge y protagonismo, el crecimiento de su marca está enfocado a fortalecer el servicio personalizado y detallado ampliando el portafolio al suministro de mobiliario, el cual haga parte integral de los diseños que desarrollan.
Después de varios años trabajando en multitud de proyectos de diseño, decoración y arquitectura de interiores, ha consolidado un equipo con gran experiencia y capacitación, conjugando esta experiencia y profesionalidad con la ilusión puesta en cada nuevo trabajo, que supone un reto a resolver, simplificando la gestión al cliente y siempre con el valor de la funcionalidad, la calidad y la estética. “Nuestra diferencia radica en la asesoría personalizada, acompañado siempre del buen gusto para lograr ser partícipe de los sueños de quienes inician un proyecto. Cada proyecto debe expresar y reflejar la esencia de quienes lo van a vivir.”
“Nuestro reto para este 2017, es convertir un sueño en una realidad, estos procesos no son fáciles, en las obras siempre surgen inconvenientes la satisfacción se encuentra al final.” Concluye
Fotografía Orlando Rey
MARÍA ALEJANDRA TARAZONA
ESPECIAL Mujeres Exitosas
RETOS CON SENTIDO HUMANO Perspicaz, trabajadora innata, responsable y sincera, así se define María Alejandra Tarazona Caballero, abogada de la Pontificia Universidad Javeriana, con especialización en Derecho Laboral de la misma universidad y MBA del EAE Business School, una de las lideres empresariales que influyen en este tiempo en la región.
A
su largo recorrido agrega el liderazgo ejercido en la Organización Servicios y Asesorías, empresa que en el 2017 cumplirá 40 años de trayectoria en la administración del recurso humano, con altos estándares de calidad y servicio en el territorio colombiano; hoy es la gerente administrativa nacional de la empresa, luego de un relevo de generación realizado con una planeación estratégica, la cual le permitirá potenciar mucho más la marca a escalas nacional e internacional.
zación del trabajo sobre los procesos ideados y programados para cada uno de sus clientes, en función de sus necesidades con base en sus compromisos y valores.
«Desde muy joven yo tenía muy claro cuál iba a ser mi futuro. Terminé mis estudios profesionales como abogada, y comencé a labrar mi camino en nuestra empresa familiar. Mis inicios fueron desde el nivel cero de la compañía, debía conocer y entender cada uno de los procesos, y así fui comprendiendo cada decisión que se tomaba en cada acción», dice María Alejandra.
«Funcionamos sobre el equilibrio perfecto de la gestión de recursos, tanto humanos como materiales y financieros, que permiten asegurar un servicio personalizado que supera las expectativas del cliente; ese servicio es respaldado por la experiencia y el uso de herramientas, técnicas y estrategias continuas que aseguran la innovación, la mejora continua y la satisfacción del servicio contratado. Adicionalmente, la proyección para este año es fortalecer nuestro servicio de aseo, tecnificando aún más los procesos con maquinaria especializada, con el fin de apoyar la gestión del trabajador, contribuir al cuidado del medioambiente y disminuir tiempos y recursos, que, al final, serán trasladados en nuestra propuesta de valor al cliente», añade.
La ‘Organización Servicios y Asesorías’ sintetiza la individualización y personali-
Entre su gestión en pro de los trabajadores, que son el alma de la empre-
sa, la estructuración de la Corporación Financiera, como un producto atractivo para cada uno de ellos, es una de las metas para este 2017. «Estamos realizando alianzas con empresas de seguros para generar beneficio para los afiliados al Fondo, dirigido no solo al ahorro y al crédito, sino también a otros servicios, como de protección y previsión social con paquetes a muy bajos costos. Todo empleado que se afilie recibirá prebendas que lo motiven a seguir haciendo parte de esa iniciativa. La idea con ello es fidelizar cada día a nuestro trabajador y a su familia para que sientan nuestro apoyo como su empleador», culmina diciendo. Organización Servicios y Asesorías ─OSYA─ cuenta con una ventaja competitiva frente a las demás compañías del mercado: el conocimiento de la cultura de nuestra región y del país. A eso se suma su interés por prestar un servicio con flexibilidad para entender las necesidades de los clientes y adaptar las soluciones de recursos humanos a esas necesidades
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NUBIA VALDERRAMA FotografĂa Orlando Rey
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Ingeniera financiera, empresaria, esposa y madre, con experiencia en el sector financiero, administrativo y comercial, es una apasionada por su trabajo como gerente del Grupo Cava Negocio Inmobiliario.
ESPECIAL Mujeres Exitosas
Hace dos años cambiaron el nombre de la empresa a Grupo Cava Negocios Inmobiliarios, con un enfoque dirigido hacia la gerencia comercial de proyectos urbanísticos en el área metropolitana de Bucaramanga, y a la venta y arrendamiento de inmuebles usados de uso residencial, comercial e industrial, entre otros. Su estrategia está enfocada hacia los bienes de estrato 6 y Ruitoque Condo-
minio, en Piedecuesta; este último en alianza con otra agencia del sector.
«Ganando la confianza de nuestros clientes, mediante un servicio excelente, conseguimos que ellos nos recomienden».
D
espués de terminar mi carrera, trabajé en áreas administrativas y financieras, pero no me sentía plena desempeñándome en esas actividades; analicé la opción de irme a estudiar fuera del país, pero luego de revisar varias opciones terminé apoyando el lanzamiento de uno de los proyectos de la constructora de mis hermanos. En ese momento vendí 5 apartamentos, sin realizar mayor esfuerzo, y fue cuando encontré mi pasión; emprendí mi trabajo con ellos de forma independiente, en el año 2010. Era una trabajadora incansable, y en el 2011 cree mi empresa, la cual se llamó Grupo Valderrama Inmobiliaria. Ahí mi sueño fue tomando forma. Creamos un equipo de trabajo excepcional, un grupo de asesoras comerciales y un grupo administrativo con ganas de trabajar y de salir adelante. Los admiro porque nunca me han dejado desfallecer, comenta Nubia.
El trato amable, serio, transparente y discreto hacia sus clientes, es su principal característica de liderazgo. «Si te ganas con el trabajo bien realizado la confianza de los clientes, todo es mucho más fácil; por eso ofrecemos un trato personalizado a cada uno de los clientes; compren o no, el resultado es fantástico», sostiene. Nubia considera que existen varios aspectos clave que la han llevado a triunfar en ese negocio. El primero es el amor por su familia, sus hijos y su esposo; ellos son su principal apoyo y motor y la razón por la cual cada día es un motivo fuerte para trabajar, emprender nuevos retos y ser feliz. El segundo aspecto es amar lo que se hace. «La única manera de realizar un excelente trabajo es amando lo que hacemos, sintiendo esa pasión todos los días cuando llegamos a nuestro sitio de trabajo». Y el tercer punto es conocer muy bien el área en la que se trabaja, conocer a los clientes y preparar el producto con base en sus gustos. «Sin embargo, para que la fórmula dé resultado, se debe trabajar arduamente, no pensar en el dinero, sino en ofrecer un excelente servicio, así se logran clientes satisfechos y esa es la mejor remuneración. Con todo eso los negocios llegan y se fortalecen día a día», afirma, satisfecha
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Fotografía Estefanía Mar tínez
TATIANA FLÓREZ
ESPECIAL Mujeres Exitosas
Apasionada, trabajadora, intuitiva, insistente y soñadora son cinco adjetivos con los que se define Tatiana Flórez Silva y fruto de ellos son sus 15 años de experiencia en el sector de acabados de la construcción.
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mpecé trabajando desde el año 2002 en una empresa familiar, apoyando toda la gestión comercial y realizando el acompañamiento a los clientes en la toma de decisiones para los acabados de sus proyectos, de ahí nace mi pasión por el sector de la construcción, desde ese tiempo me he formado y actualizado en las últimas tendencias con las mejores marcas, y así cada día ofrecer un mejor servicio a cada uno de nuestros clientes. – Cuenta Tatiana Su interés por traer las últimas tendencias en acabados para la región, ha despertado en ella una especial atención en la investigación de las tendencias en el mundo, por ello ha realizado viajes a diferentes ferias en el exterior, en las cuales ha efectuado alianzas estratégicas con reconocidas marcas apostándole a productos innovadores con los que busca que los proyectos arquitectónicos impongan una identidad propia de cada cliente que asesora.
Ambienta Studio, es un negocio integral donde los clientes encuentran asesoría personalizada, los mejores productos del mercado a excelentes precios para el diseño, la remodelación, y la construcción de proyectos de infraestructura y vivienda. Acercan las tendencias del mundo al mercado arquitectónico santandereano y buscan satisfacer las necesidades de sus clientes brindando respaldo, cumplimiento y garantía sin tener que salir de la ciudad.
“Hace año y medio, junto con mi esposo, tomamos la decisión de independizarnos y crear nuestro propio negocio con la plena convicción que sería exitoso, ya que contábamos con el apoyo y el respaldo de nuestros clientes, amigos, familiares y las marcas que hoy en día representamos.” – Comenta. La firma abrió su show room de cara al público en la calle 42 No. 33 – 31 en la ciudad de Bucaramanga el cual se ha convertido en el escenario perfecto donde admirar cada uno de sus productos de la mano de los expertos que hacen parte de su equipo de trabajo.
“Mi esposo y mis hijos son mi motivación, su amor y apoyo hacen que cada día mi esfuerzo tenga una recompensa. Mi pasión por el trabajo, amar lo que hago y la organización de mi tiempo ha permitido ganarme la confianza y credibilidad de mis clientes, muestra de ello es que más del 70% de los compradores que llega a Ambienta Studio son referidos por clientes felices, lo cual es la razón de ser de nuestro negocio.” Afirma. Los retos para el 2017 es continuar con el posicionamiento de la marca, y ser reconocidos como los mejores en el oriente colombiano y como mujer, encontrar el equilibrio entre su trabajo, su familia y su vida social, lograr ser eficiente en todos estos roles sin olvidarse de ella misma y de sus sueño
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NEGOCIOS Pascal Finette
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COSAS QUE NO TIENEN SENTIDO
ay muchas, muchas cosas, que no tienen sentido para nosotros. Y por ello las rechazamos, las ignoramos; nos reímos de ellas. Y hasta sacudimos nuestra cabeza con incredulidad cuando observamos a las personas que participan en actividades que no tienen sentido (para nosotros, claro).
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diferentes perspectivas, ver y experimentar el mundo a través de los ojos de otra persona.
Pero lo que no tiene sentido para nosotros, a menudo tiene mucho sentido en un contexto diferente para otros, para un usuario diferente, desde una perspectiva diferente.
En general, el mundo tiene sentido a su manera. Si algo no tiene sentido para usted, es posible que no lo haya descubierto aún. Me lleva a la parte importante de este pensamiento esto: algunas de las mayores oportunidades de negocios son las cosas que no tienen sentido para la mayoría de la gente. AirBnB nunca hizo ningún sentido, hasta Brian Chesky, Uber, Amazon Web Services, Patagonia, todas las cosas que no tenían sentido en ese momento.
Hay una cantidad bastante pequeña de «Capital-T» por ahí. La mayor parte del mundo está formado, informado y opera, por puntos de vista. Eso significa que tiene sentido forzarse a asumir
Afile sus sentidos frente a las cosas que no tienen inmediatamente sentido para usted. ¡Podría ser que se topó por ahí con una de las mayores oportunidades de negocio!
Things That Don’t Make Sense There are many, many things which don’t make sense to us. And so we dismiss them. Ignore them. Laugh about them. And shake our heads in disbelief when we observe people engaging in activities which don’t make sense (to us). But what doesn’t make sense to us, often does make sense in a different context. For a different user. From a different perspective. There is a fairly small amount of “Capital-T” truth out there. Most of the world is shaped, informed and operates by viewpoints. Which means that it does make sense to force yourself to take on different perspectives, see and experience the world through the eyes of someone else.
By and at large the world does make sense in its own way. If something doesn’t make sense to you — you might just not have figured it out yet. Which brings me to the important part of this thought: Some of the biggest business opportunities are the things which don’t make sense for most people. AirBnB never made any sense — until Brian Chesky. Uber, Amazon Web Services, Patagonia,… — all things which didn’t make sense at the time.
Sharpen your senses to the things which don’t immediately make sense to you. It could be that you stumbled upon one of the biggest business opportunities out there.
NEGOCIOS Pascal Finette It’s (Often) Just Your Perspective Famed Reggae musician Bob Marley is quoted saying:
“Some people feel the rain. Others just get wet.”
Citando lo que dijo el famoso músico del reggae Bob Marley:
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PERSPECTIVA
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ES (A MENUDO) SOLO TU
«Algunas personas sienten la lluvia. Otras solo se mojan». s un poderoso recordatorio de que siempre percibimos el mundo a través de las perspectivas que de él tenemos. Cuando algunos de nosotros vemos obstáculos insuperables, otros apenas ven desafíos motivadores. ¡Los problemas pueden ser oportunidades! Los retrocesos y el fracaso pueden ser aprendizajes que nos acercan a encontrar la solución. Los empresarios tienen que lidiar con una barrera constante de problemas, contratiempos, fracasos y rechazos. La clave de nuestra capacidad de recuperación es la perspectiva que elegimos mantener: ¿vemos problemas, u oportunidades? Sé que a veces es difícil no ser golpeado por esto. Pero date cuenta de que se reduce a ti y a cómo elegiste ver el mundo. Cada experiencia solamente es lo que es, te corresponde a ti reaccionar ante ella. ¡Puedes mojarte, o sentir la lluvia! Es tu elección.
It is a powerful reminder that the way we perceive the world is through the perspectives we hold. Where some of us see insurmountable obstacles, others merely see motivating challenges. Problems can be opportunities. Setbacks and failure can be learnings which bring us closer to finding the solution. Entrepreneurs have to deal with a constant barrage of problems, setbacks, failures and rejections. The key to our resilience is the perspective we chose to hold — do we see problems or opportunities? I know it is sometimes hard to not get beaten up by this. But realize that it comes down to you and how you chose to see the world. Every experience just is — it is up to you to react to it. You can get wet — or feel the rain. It is your choice.
A Ã&#x2018;OS AL SERVICIO DE L OS EMPRESARIOS COLOMBIANOS
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REFORMA TRIBUTARIA
Wilson Castro Tomás Calderón
Cambios frente al beneficio de progresividad del impuesto sobre la renta que establecía el Artículo 4 de la Ley 1429 de 2010 La reciente reforma tributaria (Ley 1819 de 2016) introdujo numerosos cambios, frente a los que conviene estar preparados con el fin de evitar sobresaltos. Veamos, en este caso, lo ocurrido con respecto al beneficio de progresividad del impuesto de renta que establecía la Ley 1429 de 2010 (Ley de Primer Empleo), al cual se acogieron varias empresas que tenían al menos uno (1) pero menos de cincuenta (50) empleados y menos de cinco mil (5.000) salarios mínimos en activos totales, teniendo en cuenta lo indicado en el reciente concepto No. 900479 del 1º de marzo de 2017 de la DIAN:
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Wilson Castro Tomás Calderón
1. El efecto principal se refleja en que a partir del 1º de enero de 2017 no es posible que una nueva empresa se acoja al mencionado beneficio de progresividad del impuesto sobre la renta.
En virtud de este beneficio, las empresas que cumplían con los requisitos de ley y se acogían al mismo no pagaban impuesto de renta durante los dos (2) primeros años gravables, y la tarifa de este impuesto se iba incrementando durante el tercer año (6,25%), cuarto año (13,5%) y quinto año gravable (18,75%) en forma progresiva hasta llegar en el sexto año gravable a la tarifa general existente antes de la reforma (25%).
Esto implicaba una carga tributaria sustancialmente menor que la mayoría de las empresas que estaban sujetas a la tarifa general (25%). En todo caso, debe recordarse que a las empresas acogidas al beneficio sí les aplicaba el CREE (9%).
2. La reforma tributaria creó un régimen de transición para las empresas personas jurídicas que se hubieran acogido al beneficio antes de la expedición de la reforma, según el cual, les aplicará una tarifa mucho menor de impuesto sobre la renta, dependiendo del año gravable en el que la sociedad se encuentre respecto de aquel en el cual se acogieron al beneficio: Año
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Tarifa del Impuesto sobre la Renta
Primer año gravable
9%+(TG-9%)*0
Segundo año
9%+(TG-9%)*0
Tercer año
9%+(TG-9%)*0.25
Cuarto año
9%+(TG-9%)*0.50
Quinto año
9%+(TG-9%)*0.75
Sexto año
TG
“TG”: Tarifa general de renta para el año gravable. La TG del año gravable 2017 es 34% y en adelante es del 33%
Como se puede ver la tarifa mínima de la cual se parte es del 9% ya que compensa la eliminación del CREE en la reforma tributaria (que, como se indicó, sí les aplicaba a estas empresas). No obstante, vale la pena aclarar que si con posterioridad a la entrada en vigencia de la reforma tributaria se presenta algún cambio en la composición accionaria de la sociedad acogida al beneficio de progresividad con posterioridad, ello implicará de plano la pérdida de este régimen de transición.
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Wilson Castro Tomás Calderón Como se puede ver la tarifa mínima de la cual se parte es del 9% ya que compensa la eliminación del CREE en la reforma tributaria (que, como se indicó, sí les aplicaba a estas empresas). No obstante, vale la pena aclarar que si con posterioridad a la entrada en vigencia de la reforma tributaria se presenta algún cambio en la composición accionaria de la sociedad acogida al beneficio de progresividad con posterioridad, ello implicará de plano la pérdida de este régimen de transición.
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3. Se eliminó de plano (sin ningún régimen de transición) el beneficio que tenían las empresas acogidas de no ser objeto de retención en la fuente a titulo de impuesto sobre la renta por parte del pagador (agente retenedor) durante el periodo de progresividad de cinco (5) años, frente a las empresas acogidas al beneficio. Este beneficio tributario tenía un importante efecto no solo en el flujo de caja de estas empresas, sino que prevenía que estas tuvieran que solicitar la devolución de saldos a favor en el impuesto sobre la renta. En consecuencia, al momento de hacer el pago de las facturas emitidas a partir del 1 de enero de 2017 por las empresas que se encuentren bajo el régimen de transición, el pagador (agente retenedor) debe practicarles la retención en la fuente respectiva. Adicionalmente, a partir de dicha fecha
también serán sujetas de la autorretención que establece el Decreto 2201 de 2016. 4. También se eliminó de plano (sin ningún régimen de transición) el beneficio que tenían las empresas acogidas de no ser sujeto de renta presuntiva durante el periodo de progresividad de cinco (5) años. Por lo tanto, las empresas que sean parte del régimen de transición serán sujetas de renta presuntiva. 5. Se conservó el beneficio según el cual la empresa previamente acogida al beneficio de progresividad que obtenga pérdidas fiscales en sus primeros años gravables, pueda diferir las tarifas mas bajas del impuesto según la tabla del punto 2 anterior a partir del año gravable en que obtengan renta liquida, sin exceder de cinco (5) años. En conclusión, la reforma tributaria eliminó un importante beneficio tributario para las micro y pequeñas empresas que además fomentaba la formalización de empleo en Colombia. Las empresas que se hubieran previamente acogido al beneficio conservan un régimen de transición por cinco (5) años, que en todo caso les implicará una menor tarifa en el impuesto sobre la renta, pero con retención en la fuente, autorretención y renta presuntiva a partir del 1º de enero de 2017
WILSON CASTRO MANRIQUE Fundador Castro Estudio Jurídico Teléfono: (57) 317 893 6686 Colombia
TOMÁS CALDERÓN MEJÍA Socio Calderón Mejía Abogados t.calderon@calderonmejia.com (+57) 321 404 7022