E D I TO RI A L
SERGIO MORENO
El respaldo de los mejores
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el 2020 aprendimos muchas cosas, nos enseñó a valorar los detalles más simples de la vida y a entender la importancia de contar con buena salud; factores que muchas veces damos por sentado, pero que, si lo miramos desde la perspectiva que nos ha traído la pandemia del Covid-19, entendemos que cada día es un regalo y un milagro que queremos proteger. Cuidar a los que amamos y ser responsables con el planeta han sido temas que se convirtieron en primera necesidad y que, sin duda, son un activo no solo para el planeta, sino para nuestras organizaciones, nuestras familias y las futuras generaciones. Fruto de todo este temor generalizado por querer salvaguardar la vida, la salud o mitigar los riesgos a los que estamos expuestos permanentemente y que se
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han acentuado en la presente temporada, presentamos en la portada de esta edición a un grupo de empresarios que representan a algunas de las mejores empresas asesoras de seguros en la región, quienes se han destacado por prestar un excelente servicio, generar vínculos cercanos con sus clientes y ofrecer productos y servicios con los más altos estándares de calidad y respuestas efectivas. Así que si está buscando alguna compañía que lo asesore en términos de seguros, lo invitamos a consultar a los personajes que presentamos aquí. Gracias por leernos y espere nuestra celebración de los 10 años de la Revista Élite Empresarial en nuestra edición de junio de 2021 Gracias por leernos, Sergio Augusto Moreno Alfonso Director revista Élite Empresarial
ESPECIAL SEGUROS
un aliado para avanzar
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URA es una de las empresas más consolidadas no solo a nivel nacional sino regional. En el caso de Bucaramanga, han logrado crear alianzas sectoriales, gremiales, académicas y con instituciones de salud, lo cual les permite aportar al desarrollo y fortalecimiento competitivo de la región. Además, uno de los objetivos de esta unión, es mantenerse cerca de los empresarios con el fin de tener una visión clara de su realidad y así poder guiarlos y conectarlos con la propuesta de valor de SURA.
impulsar a los emprendedores y construir con ellos una ruta de trabajo para reconocer sus fortalezas, potenciarlas y desarrollar nuevas capacidades. Por medio de espacios de conversación, se identifica cómo está la empresa, cuáles son esas buenas prácticas que debe mantener y aprovechar, y qué oportunidades de mejora existen para que, a partir de esto, se construya una estrategia de fortalecimiento empresarial basada en cinco focos: Talento Humano, Gestión Financiera, Tecnología y Transformación Digital, Mercado y Legal.
De esta manera entienden la gestión de tendencias y riesgos como una visión estructurada del entorno que los ayuda a identificar oportunidades y prever situaciones para crear nuevos modelos de negocio, productos, servicios y capacidades que respondan a las necesidades del mercado con un enfoque de competitividad y sostenibilidad. Paralelo a ello, descubrieron que crear empresa es una decisión que equivale a un proyecto de vida y, conscientes de esta realidad, la idea fue emplear nuevos modelos que aportaran al crecimiento y continuidad de las micro, pequeñas y medianas empresas.
De igual forma y pensando en la reactivación económica del país, SURA desarrolló un plan de acompañamiento a las empresas, pues la protección y la recuperación del tejido empresarial es determinante para la generación del empleo, los sectores productivos y las condiciones socioeconómicas de los colombianos. Este plan busca fortalecer el programa Empresas SURA que, con sus especialistas, ha acompañado a más de 27 mil empresarios en temas clave para su competitividad. Asimismo, por el lado de ARL SURA se han realizado más de 130 mil asesorías técnicas individuales a empresas de todos los tamaños para garantizar una reactivación económica segura.
Es así como nace Empresas SURA, una iniciativa que busca
Por esta razón, el compromiso de SURA es el de seguir acompañando los diferentes canales comerciales, entre ellos el canal asesor, buscando su desarrollo como empresarios con conocimiento y competencias comerciales que les permitan ser gestores de tendencias y riesgos. Esto les ha permitido ser la única compañía en Colombia y Latinoamérica que ofrece, de manera integral, seguros obligatorios y voluntarios basados en una experiencia de más de 75 años en el mercado, generando bienestar y competitividad a las personas y empresas del país
María Cristina Bonilla, Gerente de ARL y EPS Bucaramanga mbonilla@sura.com.co Marta Cecilia Correa, Gerente de Seguros Voluntarios Bucaramanga mccorrea@sura.com.co www.segurossura.com.co/empresasura/
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Edición 39 / ABRIL 2021
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PORTADA
ESPECIAL VIVIR SEGURO, VIVIR TRANQUILO. REVISTA ÉLITE EMPRESARIAL ISSN 2256-1587 DIRECTOR GENERAL Sergio Augusto Moreno Alfonso EDITOR ©InkNovo FOTOGRAFÍA Andrés Jiménez Prohibida su reproducción parcial o total por cualquier medio digital, manual o mecánico sin autorización escrita del editor. CONTACTO: 318 400 0988 gerencia@inknovo.com.co www.revistaelite.co Bucaramanga - Colombia
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ESPECIAL ESTILO DE VIDA
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ESPECIAL VIVIR SEGURO, VIVIR TRANQUILO VIGILANCIA
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Columnistas 9
MATT MURRIE
CAROLINA PARADA
HENRY STEWART
PASCAL FINETTE
Creador del movimiento y método “What-if”. Educador, desarrollador de productos, conferencista internacional en emprendimiento. Único en el mundo en trabajar con la curiosidad como base de la creatividad e innovación. Algunos Clientes: Cisco, Facebook, Fundación Bill & Melinda Gates, Universidad de Missouri, Downtown Las Vegas, 4H, Storagemart, SENA (Colombia).
Ingeniera Industrial UIS. Especialista en Gerencia y Dirección de Empresas. UNAB. Formación en: - Mejoramiento Continuo - Gestión de procesos - Auditora interna de calidad de la Norma ISO en Bureau Veritas Bogotá Colombia. Coach, Speaker y entrenadora certificada del John Maxwell Team. USA Entrenadora certificada del Método de la Conducta y Temperamentos DISC. USA
Fundador y director ejecutivo de Happy Ltd. Es el precursor de la teoría de la felicidad organizacional a nivel mundial y se encuentra en la lista de los 50 pensadores de negocios más influyentes en el mundo.
¿QUÉ TAL SI INNOVARAS COMO UN ANIMAL?
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MUJERES EN EL LIDERAZGO MUNDIAL
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Vicepresident SU LABS, Entrepreneurship Chair and Global Evangelist. Managing Director SU LABS and Entrepreunership Track Chair Interim VP Global and Community in Singularity University Portafolio Manager in Google org. Director Office of The Chair in Mozilla Corporation
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COMPROMISO DE LOS EMPLEADOS
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LA PREGUNTA MÁS INUSUAL ...
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Estética Antiage Carrera 32#63A-10 local 3 Conjunto Santa Isabel Celular/WhatsApp: 3132945145 Instagram: @dra.marthapaipilla twitter: @dra_paipilla facebook: Dra Martha Paipilla
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C R E AT I V I DA D
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MATT MURRIE
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a biomímesis es conocida como la ciencia que estudia a la naturaleza como fuente de inspiración de las tecnologías para solucionar los problemas humanos que la naturaleza ha resuelto. Es una herramienta increíblemente poderosa para emprendedores, innovadores y cambiadores de status quo; pero como acción es bastante estática, necesita un catalizador de aplicación y relevancia para impulsar la acción. ¿Y si pudieras utilizar tu curiosidad sobre los animales, la naturaleza y el mundo natural para descubrir ideas sobre la innovación y desencadenar acciones inmediatas? Utilizar la curiosidad por los animales para buscar características, adaptaciones y comportamientos de ellos para sobrevivir en la naturaleza, es
fundamental para crear breves innovaciones en el mundo natural con el fin de catalizar acciones en nuestro entorno empresarial. Al igual que los empresarios, los animales pueden ser muchas cosas buenas, malas, extrañas, salvajes y maravillosas a la vez, pero ambos deben ser inteligentes, ingeniosos y adaptables para sobrevivir a largo plazo, sin importar lo extraño que pueda parecer a primera vista. Por ejemplo, el wombat sureño de nariz peluda produce caca en cubos. ¿Qué tiene eso que ver contigo? Si te da curiosidad aprender un poco más sobre el maravilloso mundo de los wombats, también descubrirás que, a diferencia de otros marsupiales, los wombats tienen bolsas orientadas hacia atrás en lugar de las tradicionales bolsas joey que ves en los canguros,
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ENGLISH
WHAT IF YOU INNOVATE LIKE AN ANIMAL? What if your curiosity about animals can teach you valuable insights into entrepreneurship and leadership? Do you like animals? Are you an entrepreneur or leader? What if you start innovating like an animal! Biomimicry can be an incredibly powerful tool for entrepreneurs, innovators, and status-quo changers; but as an action it’s pretty static. It needs a catalyst for application and relevance in order to drive action. What if, you can use your existing curiosity about animals, nature, and our natural world to discover insights into innovation and ideas that spark immediate actions?
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con el fin de que sus bolsas no se llenen de tierra durante toda la excavación que hacen estas “excavadoras del arbusto”.
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Retomando, es importante hacer el siguiente cuestionamiento como emprendedor: ¿qué es algo que estás haciendo o podrías experimentar haciendo en 180 grados en la dirección opuesta a lo que hacen los demás? ¿Cuál es el círculo de otra persona que podrías encajar o meter en un cubo? Finalmente, responde las siguientes preguntas en una actividad que vinculará a tu animal favorito con tu negocio. ¿Por qué es mi favorito?, ¿Qué rasgo o característica es mi favorita?, ¿Qué pasa con su comportamiento que lo convierte en mi favorito?, ¿Qué es algo que me gustaría aprender al respecto?, ¿Qué es algo que me gusta de mi animal favorito, pero no sé cómo lo hace? y ¿Cómo desearía que mi negocio se pareciera más a mi animal favorito?
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What if, using your curiosity about animals to not just learn more, but to look for characteristics, adaptations, and behaviors, animals use to survive in the wild you can create quick bits of innovation from our natural world to help catalyze actions in our entrepreneurial world? Like entrepreneurs, animals can be many things, good, bad, bizarre, wild, and wonderful but they both must be clever, resourceful, and adaptable in order to survive in the long run no matter how strange it might first seem at first glance. Take for example, the southern, hairy-nosed wombat. It poops in cubes. What’s that got to do with you? If it gets you curious to learn a little more about the wonderful world of wombats, you will also discover that, unlike other marsupials, wombats have rearward facing pouches rather than the traditional joey pouches you see on kangaroos.
Why? So their pouches don’t get all filled up with dirt during all the digging these “bulldozers of the bush” do. As an entrepreneur, what is something you are doing or could experiment doing 180% in the opposite direction of what others do? What’s someone else’s circle you could square--or cube? Lastly, for a fun activity, write down what your favorite animal is. Then, write down one sentence responses to the following questions: Why is it my favorite? What feature or characteristic about it is my favorite? What about its behavior makes it my favorite? What is something I would like to learn about it? What is something I like about my favorite animal, but I don’t know how the animal does it? How do I wish my business was more like my favorite animal?
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RANGE ROVER EVOQUE
Mayor Información
Carrera 33 # 59 - 46 Bucaramanga - Santander Teléfono: 321 242 1855 Instagram: @jaguarlandrover_autokoln Facebook: autokoln
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RANGE ROVER EVOQUE R-DYNAMIC S
MOTOR 2.0L TURBO 250PS 4X4 MODELO 2021
CARACTERÍSTICAS EXTERIORES Faros LED Retrovisores exteriores calefactables antideslumbrantes con plegado eléctrico y luces de aproximación
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LLANTAS Y NEUMÁTICOS Llantas de 20” con 5 radios dobles Style 5074 y acabado en Gloss Sparkle Silver COMODIDAD Cámara Surround 3D Reconocimiento de señales de tráfico y limitador de velocidad adaptativo Frenada de emergencia Control de crucero y limitador de velocidad Monitorización del estado del conductor Asistencia de permanencia en carril Control de aparcamiento delantero y trasero
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CARACTERÍSTICAS INTERIORES Volante de piel perforada Climatizador bizona Levas de cambio en Satin Chrome y umbrales de las puertas en Chrome Retrovisor interior antideslumbrante ASIENTOS Y ACABADO INTERIOR Asientos delanteros con ajuste eléctrico de 12 movimientos y reposacabezas manuales de 2 movimientos, y asientos traseros plegables 40:20:40 con reposabrazos central Asientos de piel Grained en Ebony INFOENTRETENIMIENTO Pivi Pro con pantalla táctil de 10” Online Pack con plan de datos Smartphone Pack con Android AutoTM y Apple CarPlay®️
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X-DYNAMIC
Fabricado para las mayores exigencias. Gracias a la cinta Robustec increíblemente duradera que resalta en los asientos, la vista de recuperación trasera expuesta en negro y los estribos metálicos iluminados, el Defender X-Dynamic está listo para absolutamente todo.
HÍBRIDO ENCHUFABLE
La opción de transmisión de nuestro vehículo eléctrico híbrido enchufable no solo ofrece toda la capacidad de autonomía completamente eléctrica y menos emisiones, sino también potencia y par adicionales a través de su combinación de motor de gasolina y motor eléctrico
TRACCIÓN INTELIGENTE EN LAS CUATRO RUEDAS Nuestros motores diésel D200, D250 y D300 de 6 cilindros con tracción inteligente en las cuatro ruedas optimizan la dinámica de conducción en carretera, a la vez que mantienen las funciones características fuera de carretera más importantes de Defender.
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DISCOVERY
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El Discovery es ahora más bajo y más ancho, y en su nuevo diseño destacan los nuevos faros y las nuevas luces traseras, así como la elegante parrilla delantera y los nuevos paragolpes. La parte trasera del vehículo es armónica y equilibrada, y las nuevas llantas de 20-22” aportan un toque muy contemporáneo al conjunto. SIETE ASIENTOS DE GRAN TAMAÑO Si tienes previsto que viajen siete personas en el vehículo, ya sean tus amigos o los niños, el Land Rover Discovery de siete plazas es la solución perfecta para el día a día. Además, con los asientos calefactables de tipo estadio en todas las filas, todos los ocupantes podrán disfrutar de la vista de la carretera con total comodidad. FUNCIONALIDAD Desde las puertas hasta los compartimentos ocultos, encontrarás un lugar para todo en el Land Rover Discovery. Características prácticas, como múltiples puntos de carga USB-C y la posibilidad de configurar los asientos de la segunda y la tercera fila con solo tocar un botón, garantizan una flexibilidad sin igual.
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SEGURIDAD El Land Rover Discovery cuenta con una calificación de seguridad Euro NCAP de cinco estrellas. La combinación de cinco puntos ISOFIX, la variedad de funciones de asistencia al conductor que facilitan la conducción y el estacionamiento, y la posibilidad de instalar hasta ocho airbags para el conductor y los acompañantes te ayudan a proteger a tu familia. MOTORES SEMIHÍBRIDOS Más limpios. Más eficientes. Los motores semihíbridos utilizan una batería para recoger, almacenar y reutilizar la energía que normalmente se pierde durante la desaceleración. Se aplica a los motores D250, D300 y P360.
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F-TYPE
El diseño del F-TYPE es inconfundiblemente Jaguar: atlético, estilizado y elegante en todos sus ángulos. 21 RENDIMIENTO SORPRENDENTE
La gama de motores de gasolina del Jaguar F-TYPE te sorprenderá. Todas las versiones incorporan tecnologías innovadoras que reducen el consumo de combustible y las emisiones de CO2 sin renunciar al máximo rendimiento. ¿LO ESCUCHAS?
Todos los modelos, desde el de 4 cilindros y 221 kW (300 CV) hasta el V8 de 423 kW (575 CV), incorporan un sistema de escape deportivo activo. Elige el mando conmutable para poder escuchar ese rugido tan característico UNA EXPERIENCIA INOLVIDABLE
La distancia más corta entre dos puntos es siempre la línea recta. Y, por eso, no nos andamos con rodeos. Un chasis bien proporcionado, una suspensión equilibrada y una dirección receptiva hacen del F-TYPE un vehículo extraordinariamente ágil y conectado con la carretera. TRACCIÓN TOTAL
El sistema de tracción total del F-TYPE con Intelligent Driveline Dynamics combina rendimiento y estabilidad para conseguir una conducción fiable en todas las condiciones.
REPARTO DE PAR EN CURVA (TORQUE VECTORING)
El sistema de frenado de control individual del F-TYPE actúa sobre las ruedas situadas en el interior de la curva para conseguir la máxima estabilidad incluso en los giros más cerrados. Al reducir el subviraje, ofrece agilidad y seguridad al volante. DIFERENCIAL ACTIVO ELECTRÓNICO
Gestiona la asignación de par a cada una de las ruedas traseras para aprovechar al máximo la potencia disponible. ADAPTIVE DYNAMICS
Adaptive Dynamics analiza rápidamente la información sobre el estilo y las condiciones de conducción, y adapta la respuesta del F-TYPE para ofrecer la mejor experiencia de conducción en todo momento. DELANTEROS DE 398 MM. TRASEROS DE 380 MM
Frenos carbocerámicos. Nuestro sistema de frenado más potente, capaz de ofrecer los más altos niveles de rendimiento continuo.
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L I D E R A ZG O
MUJERES en el liderazgo mundial
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n el marco del mes de la mujer se eleva el reconocimiento de nuestra participación en el ámbito empresarial y no es para menos, pues es increíble el impacto que tenemos las mujeres cuando alcanzamos el liderazgo. 22
Según unos estudios publicados por una página de economía, si las mujeres ocuparan cargos de alta dirección con la misma participación de los hombres, se incrementaría el PIB de la región en un 34%. Además, gracias a los aproximadamente 13 años de la emisión del estudio Women Matter de la empresa Mckinsey, las diferentes compañías del mundo están considerando aumentar el porcentaje de la participación de las mismas. Según esta organización, la diversidad de género en los diferentes cargos directivos contribuye a la probabilidad de superar la rentabilidad promedio de la industria en un 21%, cosa que toda compañía desea.
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Si las cifras en cuanto a equidad son tan favorables, entonces ¿Qué es lo que pasa? ¿Por qué la brecha de género aún sigue siendo tan alta? Actualmente los números están así: • Las mujeres ocupan solo el 29% de los cargos de la alta dirección. • En LATAM solo el 21% de las empresas tienen una mujer en el máximo cargo directivo, según OIT 2017. • Las mujeres ganan el 21% menos que los hombres, señaló OIT 2018. • Las mujeres ocupan el 7% de las posiciones de juntas directivas, publicó Deloitte 2017. La respuesta a las preguntas anteriores se le conoce como el efecto “techo de cristal” que hace referencia a una barrera invisible que impide que las mujeres sigan escalando hacia la cúspide de la organización. Las mujeres con las que trato en sesiones de coach, e incluso, dentro de mi faceta como empresaria son gerentes y emprendedoras, lo cual me ha
permitido comprender de dónde proviene su barrera mental. El famoso techo de cristal es aquella “fuerza” invisible producida por la falta de políticas claras para que las mujeres puedan llevar con éxito su vida familiar y laboral. Nosotras tenemos dones para administrar, creatividad para dirigir y una influencia única que nos hace buenas líderes, pero también somos cuidadoras de hogar, somos maternales por diseño y, como tal, sentimos el llamado a ejercer nuestro rol con responsabilidad. Pienso que no existe un sistema que facilite llevar a cabo estas dos facetas con total equilibrio y éxito sin sacrificar el alma, cosa que sí se da en otros países que cuentan con un sistema que apoya las diferencias biológicas y sociales entre hombres y mujeres. Por esta razón en nuestro país pocas mujeres logran ese equilibrio y, como si fuera poco, a las compañías no les interesa
CAROLINA PARADA
hogar en un 50-50, dándonos como resultado que se les dificulte volver al mercado laboral o que, de ser así, de igual forma entren con desventaja frente a sus pares del sexo opuesto. pagar salarios tan altos por un perfil dividido en la mayoría de los casos. Para estar en un cargo de alta dirección se requiere mucho enfoque, largas horas de trabajo destinadas a la empresa y viajes constantes, sin contar con la presión mental y emocional respecto a la toma de decisiones importantes. Es así como la maternidad queda absolutamente delegada cuando las políticas del gobierno o de la empresa no están diseñadas a favor de las mujeres, por lo que es imposible competir equitativamente con hombres 100% dedicados a su carrera profesional. Lo anterior sin contar que son muchas las mujeres que hacen un alto en su carrera profesional debido a la necesidad de atender su rol como madres, cuando no cuentan con un hombre en la casa que acepte la distribución de las tareas del
De esta manera, la estabilidad laboral de la mujer es menor a la de los hombres, la mujer es la que lidera la llamada “economía del cuidado” conformada por trabajos como: Servicio doméstico, educación de primera infancia, hotelería y turismo, servicios generales, estilistas, etc, los cuales son cargos con menos estabilidad y poca formalidad en nuestro país y, por esta razón, se ven más afectados. Sin duda el año 2020 causó grandes cambios, pero es válido que analicemos los números por género: La tasa de desempleo de las mujeres cerró en 18,7%, mientras que la de los hombres estuvo en un 10,2%. La pregunta ahora sería: ¿Qué podemos hacer como sociedad y, sobre todo, como empresarios para disminuir realmente las
brechas de género? Acá algunas propuestas que se han implementado en otros países y que han tenido resultados exitosos: • Evaluar a los hombres y a las mujeres de la misma manera entendiendo que es muy diferente la construcción de su rol en la sociedad. • Tener horarios flexibles. • Guarderías dentro de la empresa. • Licencia de maternidad extendida también para el hombre. • Permisos especiales. • Enfoque en objetivos y no en tareas, ni horarios. Según la ONU, Colombia ha avanzado en materia de equidad de género, especialmente en la creación de un marco legal y de política pública que busca garantizar los derechos humanos de las mujeres, pero falta un gran trabajo en el sector empresarial para seguir creciendo en equidad. Todo esto está en nuestras manos y cuando empoderamos a las mujeres y trabajamos en el escenario correcto para su crecimiento, ganamos todos como sociedad
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María Margarita Mora Bolívar, Directora de operaciones. Joaquín Andrés Rocha Lezama, Director comercial y administrativo.
Betr Media
el aliado ideal para la optimización de contenidos en YouTube La estrategia y la estructuración de nuevos servicios digitales y el robustecimiento del desarrollo de software propio son los pilares de la compañía Betr Media SAS.
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INNOVADORES
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etr Media SAS es una empresa que nace con el fin de apoyar a las personas y organizaciones que utilizan YouTube dentro de su estrategia de mercadeo y publicidad. Su trabajo consiste en optimizar contenidos y campañas de manera que el algoritmo de la plataforma lo ubique mejor frente a su competencia.
clientes, de manera que tengan información pertinente en la toma de decisiones en el ámbito de mercadeo y comercial. Uno de los factores diferenciales de Betr Media SAS frente al mercado es el conocimiento profundo, especializado y actualizado que tienen sus líderes sobre la plataforma de YouTube. La directora operativa Ing. María Margarita Mora se capacitó para ello trabajando en empresas que hoy hacen parte del grupo Warner Media, AT&T y Otter Media en Silicon Beach, Los Ángeles, California, e identificó un vacío de estos servicios en el mercado de América latina. Con base en esa idea se fundó Betr Media SAS como compañía que ha adaptado ese conocimiento para las audiencias latinoamericanas. Además, el 80% del equipo tiene certificaciones otorgadas por YouTube.
“El crecimiento de la compañía ha sido exponencial. En 2017 iniciamos dos personas y actualmente somos más de 40 los que hacemos parte de Betr Media SAS. Dos factores han favorecido nuestro crecimiento. El primero es el desconocimiento que aún se tiene en Latinoamérica acerca del segundo motor de búsqueda más grande que existe en el mundo y el primero para videos (YouTube), pues algunas agencias lo ven como una red social exclusivamente. El segundo, la migración de contenidos hacia las plataformas digitales que ha obligado a empresas y personas a crear o fortalecer su presencia en ellas”, comenta la ingeniera María Margarita Mora Bolívar, directora de operaciones.
Los servicios más solicitados por los clientes en la compañía son las estrategias para generar ingresos a través de canales de YouTube y las estrategias para incrementar el alcance de contenidos y esfuerzos del marketing digital.
Betr Media SAS ofrece todos los servicios relacionados con estrategias de mercadeo digital. Su área de experticia es la optimización, estrategia y distribución en canales de YouTube. De igual manera, la compañía ofrece administración de redes sociales junto con el gasto publicitario que se haga en ellas tales como: diseño gráfico, producción y edición de video, diseño y creación de páginas web.
“Si medimos en volumen de clientes son más los que solicitan administración de redes sociales y creación de páginas web (sobre todo e-commerce). Sin embargo, por representación en ventas, son más quienes han convertido sus canales de YouTube en la plataforma por la cual hacen presencia digital y obtienen ingresos bastante considerables”, agrega Joaquín Andrés Rocha Lezama, director comercial y administrativo.
En la actualidad, la empresa cuenta incluso con desarrollos de software propios, aprobados por Google, para la generación de informes de rendimiento especializados y configurados específicamente para sus
Frente a la pandemia del Covid-19, María Margarita afirma que esta contingencia los ha fortalecido. “Somos una familia que creó empresa y nuestra empresa es nuestra familia. La situación global actual nos obli-
gó, como a casi todas las compañías en el mundo, a pensar en nuevas maneras de trabajar y compartir. Como familia nos fortaleció y como empresa nos puso a prueba y hemos salido avante dispuestos a trabajar de la mano con grandes marcas como Telemundo, EOnline Latino, Netflix Latinoamérica, Caracol Televisión, Banco Davivienda, entre otros, para crecer y lograr los objetivos de nuestros clientes”. Dentro de las proyecciones a mediano plazo, Betr Media SAS seguirá enfocándose en su área de experticia: la estrategia y optimización de contenidos para la plataforma de YouTube, la estructuración de nuevos servicios digitales y el robustecimiento del desarrollo de software propio. Por otra parte, una de las metas a largo plazo de la empresa es ubicarse dentro de las 10 agencias digitales de más reconocimiento en Latinoamérica. “Nuestros planes a futuro tienen que ver con la estructuración de nuevos servicios digitales que gustarán mucho a las empresas de creación de contenido y a los creadores naturales”, concluye Joaquín Andrés Rocha Lezama - Director Comercial y Administrativo de Betrmedia
@betrmedia www.betrmedia.com
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EDUCACIÓN
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José Miguel Espitia Sánchez & Compañía Ltda:
Su tranquilidad es nuestra felicidad
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Sebastián Espitia / José Miguel Espitia @revistaeliteempresarial
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osé Miguel Espitia Sánchez & Compañía Ltda. a tenido un crecimiento exponencial a lo largo de sus años de operación, gracias al apoyo de su equipo de colaboradores, aliados y especialmente de sus clientes quienes hoy en día se han convertido en sus grandes amigos.
La historia comienza hace 47 años cuando Jose Miguel era un joven emprendedor lleno de sueños, lo cual lo llevó a entrar a un proceso de selección de Suramericana de Seguros. Con resultados exitosos inició su proceso de inducción, capacitación, entrenamiento y evaluación que lo llevaron a formar parte de un selecto grupo de asesores en Bucaramanga y su área metropolitana. Sus deseos de superación y sus ganas de entregarle a su familia lo mejor, fueron el motor que lo impulsó a destacarse dentro de su trabajo y ver los retos como aprendizajes. En ese momento entendió que él no solo era un vendedor de seguros, sino que tenía mucho más por ofrecerle a sus clientes, pues se había convertido en una persona que entregaba bienestar y tranquilidad a familias y empresas. En Suramericana recibió el apoyo de las personas con las que se relacionó y entendió que ningún asesor, agencia o corredor es competencia porque todos hacen parte del mismo gremio y, por tal razón, se deben respetar. Es por esto que su meta siempre ha sido encontrar elementos diferenciadores que lo hagan sobresalir dentro del mercado. El éxito que alcanzó gracias a su arduo trabajo lo materializó y lo convirtió en lo que ahora se conoce como José Miguel Espitia Sánchez & Compañía Ltda. De este modo, gracias al apoyo de su equipo de colaboradores, aliados y clientes, la compañía ha crecido exponencialmente, pues la organización ha implementado como estrategia el hecho de centrarse en seguros individuales, es decir, en los seguros de vida y salud con el fin de ofrecerle a las familias colombianas excelentes coberturas y las mejores soluciones del mercado.
2. Seguros empresariales para los bienes y patrimonio, responsabilidad civil, seguros colectivos de vida, seguros colectivos de autos, cumplimiento, protección digital, sostenibilidad legal y ARL 3. El Canal digital cuenta con la plataforma www.espitiaseguros. com que tiene como fin prestar una atención personalizada donde se encuentran seguros para la reducción de cuotas hipotecarias, medicina prepagada, seguros de viajes, emergencias con ambulancia, exequias, soat, seguros para mascotas, bicicletas y de arrendamientos. Es así como el diferenciador de la empresa se basa en el desarrollo del capital humano, la asesoría personalizada, el conocimiento de las ofertas del mercado y las alianzas comerciales con las principales compañías de seguros existentes y acreditadas en Colombia. Gracias a la visión estratégica de la compañía, se ha logrado posicionar la cartera más importante en seguros de vida de la zona con negocios que superan los 30 años de permanencia y más de 700 clientes beneficiados. Lo anterior, fruto del trabajo que ha realizado José Miguel al concientizar a sus clientes acerca de la importancia de estar preparados para cualquier imprevisto a nivel personal y familiar. El deseo de las personas por llegar de forma directa a los mejores especialistas a nivel nacional e internacional, la tranquilidad de encontrar comodidades especiales en lo que respecta a la salud y el hecho de sentirse acompañado por un equipo dispuesto a prestar una asistencia integral, ha hecho que las familias colombianas crean en su trabajo. Asimismo, se debe tener en cuenta que todas las empresas son diferentes y, por eso, sus necesidades son únicas. Esto obliga a la agencia a brindar una asesoría basada en la continuidad de los negocios realizando análisis de riesgos y acompañamiento en diferentes temas gerenciales.
El portafolio de servicios se divide en tres grandes segmentos, los cuales están diseñados para cubrir cualquier necesidad.
A finales del 2019 e inicios del 2020, José Miguel integró junto a su equipo de trabajo el modelo de atención remoto para sus clientes con el fin de construir acciones de seguimiento y atención debido a la crisis sanitaria que se avecinaba.
1. Seguros Personales correspondientes a seguros de vida, salud, autos, hogar, educativos, rentas pensionales y responsabilidad civil para profesionales de la salud.
Debido a los efectos personales y empresariales relacionados a la pandemia, se crearon canales de seguimiento para las personas que requerían pruebas PCR, atención domiciliaria,
hospitalización, consultas psicológicas, pagos por hospitalización, recaudo y pagos de los programas de seguros, al igual que los mecanismos de información sobre los protocolos de atención, coberturas y beneficios que ofrecieron las aseguradoras aliadas. La planeación estratégica de la compañía centró su desarrollo empresarial en tres grandes estrategias de crecimiento: La primera consiste en integrar diferentes canales con la prestación de sus servicios, haciéndole honor así a su slogan: “ su tranquilidad en nuestra felicidad”. La segunda se centra en el relacionamiento con sus clientes para el diseño de canales de atención más ágiles y modernos sin perder la personalización y la comunicación directa con ellos. “Las tecnologías son para agilizar modelos de atención y acercar a los clientes, no para direccionar y delegar acciones” señala José Miguel Espitia. El posicionamiento de marca es la tercera estrategia que los llevará a centrarse en el departamento de mercadeo, la generación de sentimientos de agilidad en el servicio, transparencia en sus acciones y lealtad hacia todas sus partes interesadas
Presidente: José Miguel Espitia 315-860 7718 josemiguel@espitiaseguros.com Gerencia: Sebastián Espitia 304-3666337 gerencia@espitiaseguros.com Comercial: 316 -8771780 comercial@espitiaseguros.com Contacto Web: 315-6672162 contacto@espitiaseguros.com Cra. 29 #40-10 Of.01 Bucaramanga, Santander Teléfono: (7) 6345784 espitiaseguros www.espitiaseguros.com
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Seguros Agencia generación, estrategia y retención
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Andrea del Pilar Suárez Flórez / Aura Genny Flórez / Felipe Andrés Suárez Flórez @revistaeliteempresarial
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uras Seguros Agencia, es una empresa que nace en 1994 gracias a Aura Genny Flórez Pérez, quien para aquel entonces presentaba una propuesta innovadora que consistía en asesorar la vinculación al sistema de seguridad social, naciente con la ley 100 de 1993, a personas naturales y jurídicas. A partir de ese momento, se generó un interés por brindar una excelente asesoría en la selección, suscripción y reconocimiento de las soluciones entregadas a los clientes, las cuales consistían en ofrecer pólizas de salud, riesgos laborales y de seguros; estableciendo como prioridad la atención personalizada y reconociendo los riesgos a los que están expuestos. Con la trayectoria adquirida, la fundadora crea en 2013 Auras Seguros, una agencia con servicios de asesoramiento integral para la transferencia de los riesgos a la industria aseguradora, con los cuales se construyen cada una de las coberturas necesarias para amparar el patrimonio personal y empresarial de los clientes.
El objetivo principal de la agencia es acompañar a sus clientes de manera integral y, paso a paso, identificar sus necesidades de coberturas ya sea para el área de construcción, minería, el agro, hidrocarburos, estatales, entre otros. “Nuestra integralidad se traduce en contar con un talento humano fortalecido en tecnología, profesionalismo y con capacidades para liderar en la suscripción de pólizas de cumplimiento, empresariales, riesgos financieros, salud, autos y vida. Otra de nuestras grandes fortalezas es el sector de Riesgos Laborales”, agrega Felipe Andrés Suarez Flórez, director de Riesgos Laborales. Auras Seguros es líder en la negociación de pólizas de cumplimento, solución que genera conectividad, construyendo sinergia para generar integralidad de portafolio. Dentro de sus factores diferenciadores frente al mercado, se destaca el asesoramiento, legalización de contratos, seguros de industria y acompañamiento en la estructuración de reclamación ante el asegurador.
“Continuamos fortalecidos en seguros empresariales, teniendo “Auras Seguros ofrece múltiples como prioridad la responsabiproductos, desarrollando eslidad de actualizar al cliente trategias de negocio y crecienen las soluciones justas para do año tras año. En época de suscribir los seguros con la pandemia crecimos un 6% en protección de su patrimonio; así, Auras Seguros se convierte en producción con respecto al año el departamento de seguros de anterior. Tuvimos un crecimiento en seguros para minería, nuestros asegurados”, menciona la directora jurídica Andrea Del hidrocarburos, vivienda de Pilar Suarez Flórez. interés social (VIS), propiedad, transporte de mercancías, entre En el sector salud la empresa otros. Generamos cobertura acompaña a sus asegurados en la gestión integral de sus servicon nuestros aliados aseguracios POS más PAS con atención dores en trayectos nacionales 24 horas, según sus necesidades e internacionales con una cifra médicas. En la intermediación, promedio de 130 mil millones como debe ser, diariamente de pesos y acompañamos en actualizan en condiciones y reclamaciones en más de 300 beneficios a sus clientes que millones de pesos; Somos cuentan con póliza de salud y pioneros en seguros de salud y medicina prepagada. vida grupo”, argumenta Aura Frente a la situación de la Genny Flórez Pérez, gerente compañía a causa de la pandegeneral de la compañía.
mia generada por el Covid-19, la gerente Aura Genny Flórez Pérez afirma que: “La pandemia fue una gran experiencia para Auras Seguros, un renacer en nuestra metodología de trabajo, un cambio de mentalidad con capacidad de aumentar la productividad con herramientas tecnológicas, un talento humano fortalecido en conocimiento para asesorar a nuestros clientes existentes y una amplia visión para conquistar futuros mercados”. Dentro de los planes a mediano y largo plazo, Auras Seguros tiene claro que su crecimiento será paulatino, fortaleciendo las soluciones de ciberseguridad, previniendo los riesgos financieros, y asegurándole a sus clientes las transacciones internacionales y nacionales, creciendo en los seguros de minería, agro y vis (vivienda de interés social). “Estas operaciones nos permitirán un crecimiento razonable para la economía del país y, de la mano de nuestros clientes, vamos a seguir fortaleciendo el asesoramiento de riesgos laborales y demás soluciones para ese mundo de pymes que crece con Auras Seguros. Continuaremos reforzando nuestra generación sucesora con estructura organizacional”, concluye la gerente
Ecoparque Natura Torre 2, Oficina 344, Anillo Vial 302 366 3757 Email: mercadeo@aurasseguros.com @aurasseguros @aurasseguros Floridablanca, Santander, Colombia
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MARINELA BERBESI SUÁREZ
AVIT Colombia Ltda
Protegiendo y planeando el futuro de sus clientes @revistaeliteempresarial
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VIT COLOMBIA LTDA nació en 2008 como una posibilidad para Marinela Berbesi Suárez de convertirse en una empresaria independiente y, asimismo, aportar significativamente a la región mediante la generación de empleo.
Teniendo en cuenta sus 10 años de experiencia en el área comercial y dentro del sistema financiero, el objetivo de Marinela siempre ha sido velar por la protección y planeación económica de sus clientes, brindándoles múltiples soluciones en todo lo concerniente a seguros de salud, vida, hogar, pyme, cumplimiento, entre otros. “No es fácil crecer en un sector en donde falta mucha conciencia de protección y donde la penetración del mercado es muy baja”, añadió Marinela, sin embargo, también señaló que cada vez es mayor la curiosidad de las personas en general y de sus clientes, por aprender y entender más acerca de los seguros y todo lo que hay detrás de ello. Por esta razón, a lo largo de estos 13 años, AVIT COLOMBIA LTDA ha estado acompañada de grandes aliados que le han permitido ofrecerle a sus clientes opciones inigualables y propuestas de valor que favorezcan al comprador, teniendo en cuenta que la participación de los seguros en Santander respecto al resto del país es, aproximadamente, de 1.3%, lo que significa que hay mucho mercado por explotar.
¿Qué marca la diferencia? Basados en sus años de experiencia y en el certificado que obtuvieron por la Su-
perintendencia Financiera, AVIT COLOMBIA LTDA es la única agencia que asesora a sus clientes integrando protección desde la visión previsional y tributaria, pues para ellos es más importante atender las necesidades del cliente, que regirse por los resultados ante las compañías de seguros. “La seriedad y transparencia en la asesoría es parte fundamental de nuestra razón de ser. Nos apasionada lo que hacemos”. Marinela Berbesi Suárez- Gerente. A diferencia de otros sectores de la economía que se vieron bastante afectados a causa de la pandemia, el mercado de los seguros se expandió considerablemente, pues quienes no contaban con un sistema de respaldo respecto a la salud, por poner un ejemplo, comenzaron a considerar esto como una opción de primera necesidad y que, además en el caso de AVIT COLOMBIA LTDA, les garantice atención virtual para acompañar al paciente Covid y no Covid con líneas especializadas, servicios en casa y toda una red de prestación que tiene como objetivo el bienestar del cliente según su necesidad y/o urgencia. Asimismo, Marinela añadió que es evidente que la pandemia ha sido una situación retadora, pero que a su vez los ha fortalecido desde todo punto de vista. En lo profesional han realizado cambios importantes que obedecen al ritmo de la evolución de la tecnología y los ha llevado a replantear su manera de trabajar. Desde el ámbito personal, la contemplación hacía más detalles de tiempo y amor hacia la familia, ha generado enriquecer el alma y el espíritu valorando aún más la vida y la construcción del hogar.
evidente que la pandemia disminuyó la venta de vehículos y, por ende, afectó considerablemente a las diferentes compañías de seguros con la venta de pólizas. No obstante, reactivó y aceleró el surgimiento de nuevas soluciones que se acomodan a los diferentes estilos de movilidad que han empleado las personas, diseñando productos para bicicletas, scooters, seguros de automóviles por uso o kilómetros, entre otros. Es así como AVIT COLOMBIA LTDA considera que la tecnología debe ser su mayor aliado para la generación de nuevos negocios basados en las necesidades de los clientes, las cuales siempre estarán acompañadas de comunicaciones, seriedad y diligencia, teniendo en cuenta el cambio de preferencias, del entorno, a aquellas personas que piensan en su bienestar físico, mental y financiero y, a su vez, a las que van encaminadas al favorecimiento del medio ambiente dentro de su cotidianidad
Carrera 35 # 46 - 115 Ofc 201 Bucaramanga, Santander 657 8006 - 657 6534 +57 317 379 6100 Avit-Colombia-Ltda www.avit.com.co
Por otro lado, respecto al segmento de automóviles es
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Bueno Garcés Consultores
Un legado de Confianza
Ana Lucía Villarreal / Carlos Felipe Bueno Garcés @revistaeliteempresarial
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Garcés, gerente de ventas.
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or más de tres décadas, Bueno Garcés Consultores se ha posicionado en la capital santandereana como un referente de acompañamiento y guía para sus clientes, prestándoles servicios de gestión y anticipación de riesgos empresariales y, asimismo, auditando programas de seguros. Siempre bajo la premisa de bienestar y comodidad. Esta es precisamente la ecuación que ha hecho posible su éxito al establecer relaciones que trascienden en el tiempo y que dejan en relieve la fidelidad con cada uno de sus usuarios. En una charla que sostuvo Élite Empresarial con Carlos Felipe Bueno Garcés, gerente de ventas, se conoció la trayectoria de la empresa y las claves que han hecho posible su crecimiento en uno de los sectores más competitivos del mercado. En 1985, Sergio Bueno Gómez constituyó la Agencia BUENO GARCÉS ASESORES, reconocida hasta entonces por su asesoría en temas de Vida Individual. Sin embargo, para el 2002, con la llegada de Carlos Felipe a la gerencia, la empresa tomó nuevos rumbos, dándole la bienvenida a procesos de expansión que los ha llevado a trabajar con más compañías del sector y, a su vez, a brindar asesorías en temas empresariales, ampliando así su oferta de seguros. Gracias a esta unión se creó una nueva razón social que hoy se conoce como BUENO GARCÉS CONSULTORES DE SEGUROS Y RIESGOS, la cual siempre ha
tenido como objetivo honrar el legado de su fundador y asesorar de forma más profesional y con estructura empresarial a sus clientes. A este equipo de trabajo se le sumó Ana Lucía Villarreal como asesora comercial que, con más de seis años de experiencia en el sector financiero y siete en el sector de los seguros, ha podido gestionar y administrar fuerzas de ventas de una importante compañía nacional, aportando a la agencia un enfoque más dinámico y más técnico en la colocación de productos. Asimismo, en BUENO GARCÉS CONSULTORES DE SEGUROS Y RIESGOS, tienen claro que su visión de negocio es lograr un equilibrio entre la colocación personalizada de servicios de protección y la venta digital, incluyendo las redes sociales. La idea es que aquellas personas que autogestionan sus trámites generen un vínculo más estrecho con la empresa y, de esta manera, poder asesorarlos en temas de mayor complejidad.
Es por esta razón y gracias al arduo trabajo que Bueno Garcés ha logrado perdurar en el tiempo. Además, una de sus filosofías como empresa es respetar y mantener una relación positiva con sus colegas, e incluso, aprender y tomar como ejemplo el trabajo de agencias con más años de trayectoria, pero sin perder su norte y teniendo claras las prácticas que les interesa o no promover dentro de la compañía. De esta manera, la empresa se proyecta para los próximos años como un referente líder en la región, con una dinámica comercial estructurada que genere utilidades y enmarcada en el orden y la buena gestión de los riesgos de sus compradores, fortaleciendo cada vez más su asesoría en temas de vida, salud y área empresarial, productos que son estratégicos de la agencia actualmente
¿Qué hace que Bueno Garcés marque la diferencia entre las demás agencias? La respuesta es sin lugar a duda la relación cercana con los usuarios y, prueba de ello, es que el porcentaje de deserción es muy bajo, pues han logrado cultivar y mantener clientes que han permanecido desde los inicios de la agencia. “Cuando logramos atraer un cliente, la prioridad es generar una relación a largo plazo”, señaló Carlos Felipe Bueno
Cra. 27 No. 37-33 Of. 708 Ed. Gold Centro Empresarial Tel: 6323269 Cel: 3175177496 BuenoGarces bueno_garces_consultores www.buenogarces.co
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Báez Cote Juan José Baez / Nelly Cotte
Asesores de Seguros LTDA, una familia que crece unida @revistaeliteempresarial
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a unión de esta madre e hijo nace en 2008 cuando Nelly Cotte, una trabajadora incansable en el área de los seguros, hace una alianza con su hijo Juan José Báez, recién graduado y con un diplomado en seguros debajo del brazo, con el fin de tener un negocio familiar que da como resultado la creación de la sociedad Báez Cote Asesores de Seguros LTDA. La empresa maneja un amplio portafolio de servicios entre los que se destacan: Cumplimiento – Judiciales, Autos – Soat, Vida – Vida grupo – Vida deudores, Salud, Educativos, Hogar, Empresariales, ARL, Capitalización y Todo riesgo Construcción “Año a año hemos logrado un crecimiento significativo gracias al reconocimiento de nuestros clientes, de las compañías y de un equipo de trabajo comprometido, quienes nos han apoyado en este proceso”, comenta la gerente general Nelly Cotte Rojas. Uno de los aspectos diferenciadores que ofrece esta compañía es la experiencia que tiene en el campo, la cual le permite cumplir a cabalidad con una alta demanda, siendo esto una ventaja directa para las empresas que asesoran en términos
de respuestas y gestiones oportunas, calidad en el servicio y, lo más importante, es que entienden cada situación particular por la que atraviesan sus clientes cuando tienen algún inconveniente, para así, trabajar de manera articulada con el fin de brindar el apoyo necesario. Según Juan José, el alto grado de compromiso y eficiencia en las respuestas otorgadas a los clientes con el objetivo de darles un respaldado oportuno, se debe a que las personas encargadas de atender cada caso personal, son seres humanos empáticos y que ponen todo de su parte para resolver de la mejor manera lo que sus clientes necesitan. Esto sin duda, es un gran esfuerzo que hacen como equipo de trabajo conformado por profesionales especialistas en brindar seguridad y tranquilidad. Báez Cote Asesores de Seguros LTDA tiene varias ramas que son su fuerte dentro del sector: Seguros de Cumplimiento otorga respaldo a las empresas que requieren acompañamiento en sus procesos de licitación o contratación, con respuestas oportunas y eficientes. También están los Seguros de Salud en donde acompañan al cliente en los momentos que más lo necesita, apoyando el proceso de autorizaciones médicas ante las compañías. Otra de sus fortalezas son los Seguros de Autos y Soat en donde el usuario busca al asesor en el momento de un siniestro. Es un seguro de vital importancia para conservar el
patrimonio de los asegurados, brindando un servicio oportuno y buscando las mejores alternativas del mercado para cada caso. Juan José Báez Cote, gerente comercial de la compañía, asegura que con la llegada de la pandemia generada por el Covid-19 han tenido un punto de equilibrio afortunado. “Algunos ramos soportaron la caída de otros, lo que nos ayudó a permanecer estables durante esta época de crisis mundial. Siempre hemos estado bendecidos por nuestro padre celestial y seguir adelante, a pesar de todos los cambios que se presentaron con una actitud positiva, es una alegría y una bendición”. Báez Cote Asesores de seguros será una agencia con crecimiento constante en el mercado y conformada por un talento humano profesional y eficaz al servicio de sus clientes
Cra. 35 # 48 - 75 piso 2, Bucaramanga, Santander CELULAR: 316 693 6872 baezcoteasesores baezcote www.baezcoteseguros.com.co
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Santiago Rocha Villamizar, Silvia Juliana Villamizar y Dagoberto Rocha
DagoRocha Seguros, talento humano y excelencia al alcance de todos
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sta compañía nace en el 2015 producto de un giro que Dagoberto Rocha Ortega quiso darle a su vida después de trabajar durante casi 12 años en el sector financiero y cerca de 4 en el sector automotriz. Esta experiencia laboral le permitió mantenerse muy cerca del área de los seguros, pues desde la banca y desde el sector vehicular se ofrecen constantemente este tipo de servicios, dándole así una gran experiencia y un amplio conocimiento respecto al mercado, el comportamiento de los clientes y demás.
“Nos queremos proyectar como una compañía de seguros que le inspire confianza a los clientes y, a su vez, establecer relaciones que perduren en el tiempo. Mi sueño es que a largo plazo seamos reconocidos en Santander dentro del gremio de los seguros”, menciona Dagoberto Rocha. Dago Rocha Seguros ofrece todo un abanico de posibilidades a sus clientes en cuanto a los servicios que brindan; dan soluciones en vida, salud, a nivel empresarial, cumplimiento, responsabilidad civil, colectivos, vehículos, accidentes, viajes, hogar, mascotas, copropiedades y a nivel personal. Esto les permite acercarse al cliente y estar junto a él para venderle desde un soat, hasta darle las soluciones de amparo a su núcleo familiar y empresa.
Es de esta manera que Dagoberto tomó la iniciativa de independizarse y crear su propia empresa, generar empleo, manejar su tiempo y, sobre todo, hacer lo que más le apasiona: “En Dago Rocha Seguros termiservirle a la gente, asesorar y namos siendo más que asesores, ofrecer soluciones para cada nos convertimos en confidentes una de sus necesidades; dány en el apoyo que buscan los dole así vida a lo que hoy se clientes cuando alguna situación de cualquier índole les conoce como Dago Rocha Segupasa”, afirma Dagoberto. ros, en donde ocupa el cargo de gerente general y afirma que es La idea como empresa es acomun sueño hecho realidad. pañar a los usuarios en todo momento, desde el más difícil o La compañía por su lado ha doloroso, hasta el más especial tenido un crecimiento muy sigcomo lo es el nacimiento de un nificativo, pues en un principio nuevo integrante de la familia, Dago Rocha Seguros contaba e incluso, en la consolidación con una oficina pequeña y un de un nuevo emprendimiento. trabajador de medio tiempo. Esto se da creando una relación Actualmente ya son cuatro de confianza que debe estar personas las que conforman acompañada por un equipo este equipo que está disponible que la respalde con la agilidad, al servicio de sus clientes las 24 horas del día, los siete días de la respeto y honestidad. semana. Además, cuentan con instalaciones físicas mucho más amplias, todo con el propósito de mejorar la atención a sus usuarios. De hecho, Dago tiene como propósito que a mediado y largo plazo, su compañía cuente con más trabajadores capacitados en darle el mejor servicio y atención a sus clientes.
Como a la mayoría de las personas, el tema del Covid- 19 tomó por sorpresa a su compañía, sin embargo, en medio de esta difícil situación, su empresa pudo realizar un excelente tra-
bajo desde casa teniendo como objetivo velar por la seguridad y el acompañamiento de sus clientes. Asimismo, esta crisis sanitaria despertó muchas necesidades dentro de la sociedad en general, pues antes del coronavirus los temas de vida, salud y autocuidado estaban en un segundo plano. Dagoberto describe el 2020 como un año de oportunidad en donde se acercaron a los clientes e hicieron relaciones más íntimas no solo para vender, sino para conocer la situación puntual y cercana de cada uno de ellos. Otro aspecto que resalta es que el hecho de trabajar desde la casa, hizo que su esposa y su hijo entendieran y vivieran más de cerca cómo se mueve el mercado de los seguros y esto los ha impulsado a crecer como familia y empresa 41
Dagoberto Rocha Cel. 316 473 0320 Email: dagorocha@gmail.com Fijo (57) 6859175 Calle 31A # 26 - 15 Ofc. 511 Centro Empresarial La Florida
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ÁLVARO ORDOÑEZ PÉREZ
ORFESEG: Seguridad, confianza y Servicio
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uando Álvaro Ordoñez Pérez se retiró de DeLima & Cia, su primera opción fue desarrollar una compañía independiente en donde pusiera en práctica lo que mejor sabía hacer: la intermediación en el sector de los seguros, dándole vida así a lo que hoy se conoce como ORFESEG, donde actualmente ocupa el cargo de gerente.
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Esta empresa se enfoca principalmente en conocer al cliente y en entender a la perfección el sector para que junto al conocimiento técnico que comprende todo el negocio de los seguros, se tenga un panorama claro y amplio que le permita a las compañías desarrollar mejores ofertas en cuanto al manejo de los riesgos a los que se exponen los usuarios.
El crecimiento de ORFESEG ha sido acelerado y, tras 22 años de trabajo, la organización se ha posicionado como uno de los intermediarios líderes en el mercado en Santander. Sin embargo, la totalidad de su público objetivo no está en la región, pues su calidad ha generado que usuarios de otras ciudades del país y multinacionales posicionadas en Colombia soliciten sus servicios.
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“La Seguridad de Estar Bien Asesorado” es la oferta y la promesa de valor de ORFESEG.
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l hecho de sostener una confiable y amigable relación con los clientes y de tener vocación de servicio los ha llevado a destacarse dentro del sector. Su función no es vender seguros, sino asesorar a sus clientes respecto a la toma de buenas decisiones que protejan su patrimonio familiar y empresarial. Para ORFESEG un cliente importante va desde la persona que compra un SOAT hasta un cliente corporativo. Además, la compañía tiene un gran alcance en los sectores avícola, palmero, educativo, transporte y alimenticio, lo cual hace que la empresa se diferencie de sus demás competidores porque ha llevado a otro nivel el negocio de los seguros. “Hemos desarrollado productos que con el tiempo el sector acoge. Podemos decir que hace 20 años empezamos a asegurar las aves como mercancía, lo cual, en ese momento parecía una locura. Todos decían que era imposible, pero cuando uno analiza, el principal activo de un avicultor son sus aves. Los galpones, las oficinas y las plantas de alimentos estaban aseguradas, pero no aseguraban el activo más grande e importante”, cuenta Álvaro Ordoñez Pérez. Este servicio ya no es un modelo exclusivo que ofrece ORFESEG y, por tal razón, Álvaro señala que fue una actividad que como empresa aportaron a la industria y al sector. También recuerda que, en su momento, el proyecto lo desarrollaron de la mano de la Agrícola de Seguros y después con Suramericana de Seguros y que, actualmente, dos o tres compañías en el mercado lo ofrecen. Otro de los productos que ORFESEG ha lanzado con éxito, corresponde al segmento de “Vida Grupo” con la red de colegios Redcol, diseñado con el propósito de garantizar la educación de los niños en caso de muerte o incapacidad total y permanente de alguno
de sus padres. Si bien esta idea ya existía, Redcol cuenta con características y condiciones que lo hacen único, otorgando también un plus a los colegios que hacen parte de esta red, razón por la cual actualmente hay un aproximado de 4.000 niños beneficiados. Un factor fundamental del éxito de ORFESEG, además de trabajar en función de las necesidades del cliente, es buscar aliados que generalmente son compañías de seguros dispuestas a escuchar y a aceptar sus procesos de negociación generando grandes vínculos laborales. Uno de los servicios más solicitados por los usuarios es el manejo de los siniestros, lo cual se traduce en “tranquilidad”, pues frente a una situación de accidente, enfermedad, muerte o calamidad doméstica, lo único reconfortante es saber que se cuenta con el respaldo de una compañía que va a estar ahí. “Recuerdo cuando el Río de Oro en Girón se salió y llegamos a visitar la planta de un cliente muy importante. Esa planta estaba prácticamente destruida y el patrimonio del dueño de esa empresa estaba en juego en ese momento. Esa persona se acercó, me abrazó y me dijo: Gracias. En ese momento no había pasado nada, nada distinto de que su empresa estaba destruida, pero era la certeza de que cuando uno llega a ese sitio, llega la persona que realmente viene a acompañar, a solucionar el problema, a encontrar los recursos”, aclara Álvaro. Dentro del catálogo de ORFESEG se encuentran servicios de asesoría y acompañamiento de riesgos profesionales en las empresas, negociaciones con la ARL, auditorías al Sistema de Seguridad y Salud en el Trabajo, procesos internos con profesionales especializados para el desarrollo de sistemas de seguridad y salud en el trabajo de las empresas, manejo de las flotas, asesoría del control de pérdidas y asesoría de los montajes del departamento de seguridad y de tráfico en las empresas de transporte, entre otras.
De esta manera, la responsabilidad y el compromiso de la compañía es ir de la mano con sus clientes y asesorarlos en situaciones desde cómo llamar al abogado, cómo solicitar una grúa y así, respectivamente, según sea el caso personal. Además, la empresa tiene un equipo de trabajo que está disponible los 365 días del año sin restricciones y con el propósito de guiar a los usuarios desde una visión más amplia. Gracias a este compromiso, una de las proyecciones de ORFESEG es convertirse en cinco años en una compañía de orden nacional ampliando el número de clientes con la premisa de que, aunque hay muchas empresas internacionales que pueden llegar a ser “competencia”, el conocer y entender el pensamiento de los colombianos les da un plus. Para esta meta, la empresa ha iniciado un trabajo de mercadeo digital basado en experiencia, conocimiento y aprendizaje con el fin de tener las herramientas suficientes para enfrentarse a un mundo que es cambiante, pero sin olvidar que la base de su negocio es generar confianza
Calle 44 No. 35-27 Bucaramanga, Santander +57 (7) 643 0093 +57 (316) 698 1555 @orfesegseguros www.orfeseg.com
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Retos y desafíos Sevicol Ltda., en este 2021
Julio Enrique Anaya Rincón - Gerente General SEVICOL
Seguridad y Vigilancia Colombiana - SEVICOL, implementa tecnologías que buscan llevar el servicio de vigilancia a otro nivel
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SEGURIDAD PRIVADA
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l 2020 fue un año complejo para todos los sectores incluyendo el de seguridad y vigilancia privada, quienes tuvieron que replantear e innovar la manera en la que venían prestando sus servicios. En el caso de Seguridad y Vigilancia Colombiana, Sevicol Ltda., la pandemia a causa del COVID-19 los impulsó a descubrir nuevos caminos y, a su vez, a contemplar distintas alternativas que les permitiera seguir cumpliendo con su misión y su visión corporativa, para que en 2025 sean una empresa líder a nivel nacional en seguridad integral, basados en la gestión de riesgo y con el apoyo de procesos innovadores, además de contar con talento humano altamente competente que garantice el cumplimiento de la promesa de valor hacia sus clientes. De igual forma, el personal de seguridad tomó gran relevancia con la pandemia, pues se volvieron los mejores aliados para el control de los protocolos de bioseguridad, la culturización y prevención del virus en los distintos espacios. Es de esta manera como Servicol valora la labor de sus trabajadores y señala que, pese a su permanente exposición al Coronavirus, se registró un bajo nivel de contagios, lo que hoy les permite resaltar su alto grado de compromiso con los colaboradores en cuanto al suministro de implementos de prevención, la responsabilidad y capacitación para el uso correcto de los mismos. Desafíos para este 2021. Más que un desafío, Servicol tiene el compromiso de seguir ofreciendo un servicio donde el valor humano, la protección, la bioseguridad y la salud sean lo primero. En este 2021 la seguridad integral y los aportes en tecnología también son, en gran parte, el desafío que les permitirá tener ese aspecto diferenciador sobre los servicios tradicionales. Es así como Ramón Eduardo Flórez, Director Nacional de Seguri-
dad Física, añadió que la compañía también deberá enfrentar una serie de retos en cuanto a neutralizar las amenazas que se presenten de manera oportuna, optimizar la capacidad operacional de la compañía para dar respuesta a las expectativas del cliente y, de igual forma, implementar al 100% la herramienta SINCROS LIVE; un sistema que permite gestionar adecuadamente los riesgos, generando una nueva experiencia de vida que facilite crear y mantener entornos seguros. En el 2020 se observó cómo las soluciones de seguridad electrónica se adaptaron y se reinventaron para hacer frente a los actuales desafíos del mundo, acoplándose a la emergencia sanitaria. Un ejemplo de ello fueron las cámaras de vigilancia, la toma de temperatura y el uso de tapabocas, mascarillas y demás características relevantes que han permitido un actuar más efectivo frente a la pandemia. Debido a esto, Servicol está enfocado en acoplar e implementar nuevas tecnologías de analítica de datos que permitan trabajar de la mano con el equipo de seguridad física para brindar un mayor confort a sus clientes. “Nuestra área se ha dinamizado en estrategias y herramientas que han facilitado la transmisión de los diferentes mensajes a nuestros colaboradores. La tecnología ha sido una gran aliada, es realmente satisfactorio lograr reunir en esta modalidad no solo a toda una organización, sino a una nación”, afirmó Tatiana Rodríguez, Directora Nacional SIG. Asimismo, dentro de los objetivos por cumplir, también se encuentra el desarrollo de actividades de formación y capacitación que fomenten el uso de plataformas virtuales y equipos con tecnología accesible, realizar seguimiento a su personal con casos especiales de salud y continuar con las visitas de campo, asegurando la identificación de los riesgos a los cuales están expuestos los colaboradores.
Enrique Anaya Rincón, Gerente General, gestionó con el aval de la junta de socios la compra de un ERP (Planificación de Recursos Empresariales) compuesto por los programas Oracle Netsuite y HRO Cloud, dos plataformas completamente integradas que permiten sistematizar todas las operaciones a nivel nacional, fortaleciendo los canales de comunicación, tiempos de respuesta e información para los clientes y demás partes interesadas. Respecto a la seguridad y salud en el trabajo, esto seguirá teniendo relevancia dentro de la organización. En el 2020 el área HSEQ tuvo el enorme reto de dar alcance a cada una de las actividades de bienestar, promoción y prevención, que hacen parte de un sistema de gestión y que pretende luchar por no perder la atención y participación de los colaboradores.
“Lo clave de este proceso ha sido el apoyo de la Junta de Socios, quienes se han identificado y articulado fuertemente con la visión estratégica de la compañía” Implementando todos estos recursos tecnológicos y humanos es como Sevicol quiere seguir demostrando con acciones que son una empresa integral que va más allá de prestar servicios de seguridad
Vía Girón #40 Km. 4 N ° 40, Bucaramanga, Santander SevicolLtdaOficial @sevicol_ltda www.sevicol.com.co
Consciente de que una empresa debe estar en constante proceso de innovación, el ingeniero Julio
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Construimos felicidad y bienestar en la vida de los santandereanos. En Cajasan convertimos los sueños de nuestros afiliados en nuestros propios sueños, es por ello que trabajamos con entrega y resiliencia, para construir grandes historias de vida y berraquera, como la de Elizabeth Combariza, una docente afiliada de la Gobernación de Santander que desde su infancia ha disfrutado los beneficios de Cajasan y ahora lo hacen sus hijos; o la historia de Ingrid Maldonado, ama de casa beneficiaria del programa FONIÑEZ, cuyos hijos han recibido educación de calidad gracias a nuestros servicios educativos. “Cajasan nos ha acompañado en todo el proceso de vida y ha hecho parte de los mejores recuerdos familiares”. Elizabeth Combariza.
Así, paso a paso, con cada nueva historia, avanzamos en nuestro compromiso de construir felicidad y bienestar para las familias santandereanas.
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er testigos y protagonistas en la construcción de experiencias que alimentan la alegría de las familias santandereanas, es un motivo de orgullo y felicidad.
El trabajo continuo que hemos ejercido por más de 6 décadas, nos ha dado la posibilidad de evidenciar y vivir los momentos más gratos e increíbles de nuestras familias afiliadas y beneficiarias. En todo este tiempo, hemos podido entenderlas, aconsejarlas y acompañarlas, haciendo memorables sus instantes más sencillos. Nuestro objetivo como Caja de Compensación Familiar de los santandereanos, es estar siempre presentes en sus vidas, por eso, sin importar lo que suceda, siempre nos adaptamos a las circunstancias de cada época para seguir brindándoles servicios de recreación, deporte, salud, cultura, capacitación, educación y bienestar en general.
“Cajasan ha sido un apoyo grande para mi hogar, para mi familia y para mis hijos”. Ingrid Maldonado.
Conoce las historias de vida de Ingrid Maldonado y Elizabeth Combariza en: www.cajasan.com
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L I D E R A ZG O
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ace algunos años, Channel 4 mostró un programa llamado Boss Swap. En cada uno de los tres episodios, dos gerentes de diferentes empresas cambiaron de lugar. En cinco de los seis intercambios, un gerente entró en un negocio que no conocía, en un sector en el que no tenían experiencia, pero, aun así, comenzó a decirle a la gente qué hacer. Los resultados fueron desastrosos. Se planeó que el canje solo duraría quince días, pero tuvo que detenerse a la mitad, antes de que arruinara a las empresas involucradas. ¿Por qué algunos gerentes se comportaron así? Mientras observaba, me di cuenta de que algo pasa por la cabeza de las personas cuando son nombradas en este cargo; la mayoría asume que esto significa que se tiene que ser experto en el tema y tomar las decisiones clave. Regresando a la historia del programa de
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ENGLISH
THE ROLE OF THE MANAGER IS TO BE A GOOD COACH
televisión, especialmente frente a las cámaras, básicamente estaban tratando de mostrar lo inteligentes que eran, y no, ese no es el papel del gerente. Su rol no es mostrar lo capaz que es, sino mostrar las habilidades de su equipo. ¿Cuáles son los comportamientos clave de un gerente? Hace algunos años, Google, que es un lugar muy bueno para trabajar, hizo esa pregunta. Al ser Google, miraron los datos para encontrar la respuesta. Project Oxygen analizó las revisiones de desempeño de decenas de miles de empleados para evaluar quién era el gerente más eficaz y qué hacían.
Some years ago Channel 4 showed a programme called Boss Swap. In each of three episodes, two managers in different companies changed places. In five of the six swaps, the manager walked into a business they did not know, in a sector they had no experience of and started telling people what to do. The results were disastrous. The swap was only planned to last a fortnight but one swap had to be halted half way through before it wrecked the companies involved. Why did these managers behave like this? As I watched, I realised that when we get appointed to be a manager, most people assume that means we have to be the expert and make the key decisions. So, especially in front of TV cameras, they were basically trying to show how clever they were. That is not the role of the manager. The role is not to show how clever you are, but to show how clever your team is. So what are the key behaviours of a manager? Some years ago Google, who are a famously good place to work in, asked that question.
HENRY STWEART
Being Google, they looked at data to find the answer. Project Oxygen analysed the performance reviews of tens of thousands of employees to evaluate who were the most effective manager and what they did.
Resultó que no se trataba principalmente de experiencia ni de centrarse en los resultados, en cambio, los tres principales comportamientos fueron:
It turned out not to be primarily about expertise, or focus on results. Instead the top three behaviours were:
3: Mostrar interés en su gente
3: Show interest in your people
2: Empoderar en lugar de microgestionar
2: Empower and don’t micro-manager 1: Be a good coach
1: Ser un buen entrenador En mis presentaciones, a menudo cubro esto como una prueba. La mayoría obtiene la pieza de empoderamiento, pero pocos ven el comportamiento más importante de los gerentes en términos de entrenamiento. Una vez, un grupo de directores ejecutivos de organizaciones benéficas me llegó a preguntar acerca de la importancia de esa función, la respuesta fue sencilla: Pregúntele a alguien que haya tenido un entrenador personal lo que esa persona hizo por él.
Es probable que digan que ciertamente no le dijeron qué hacer, pero desarrollaron su confianza, le hicieron muchas preguntas y lo ayudaron a encontrar su propia solución. Ese es el papel del gerente y cada vez más organizaciones lo están consiguiendo. Puedo hablarles de un departamento del gobierno central que está ejecutando una prueba piloto con 2500 empleados, donde los gerentes ya no tendrán la gestión del desempeño como parte de su trabajo, en su lugar, entrenarán. Si es gerente, ¿es así cómo ve su función?, ¿se enfoca en ser visto como un experto tomando grandes decisiones?, ¿O se aparta del camino y se concentra en facilitar y entrenar a su gente para que tome grandes iniciativas?
In my presentations I often cover this as a quiz. Most get the empowerment piece but few see the most important behaviour of managers in terms of coaching. One group of charity chief executives even asked why it was part of their role. Ask somebody who has had a personal coach what they did for them. They are likely to say that they certainly didn’t tell you what to do, but built your confidence, asked lots of questions and helped you find your own solution. That’s the role of the manager. More and more organisations are getting it. I can tell you of one central government department running a pilot across 2,500 staff where the managers will no longer have performance management as part of their job. Instead they will coach. If you are a manager, is this how you see your role? Do you focus on being seen as an expert, making great decisions. Or do you step out of the way and focus on facilitating and coaching your people to make great decisions?
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Daniela Cadena Silva
diseñando espacios de lujo
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ESTILO DE VIDA
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aniela Cadena Silva es una arquitecta colombiana, egresada de la Pontificia Universidad Javeriana de Bogotá. Ha estado en medio del diseño y la construcción desde muy pequeña gracias a sus padres, quienes han trabajado en este sector y le han permitido conectarse y empaparse de conocimiento e información desde 2014, año en el que comenzó su carrera profesional. Años después tuvo la oportunidad de trabajar en el área de diseño en la constructora Cuéllar Serrano Gómez, reconocida por su trayectoria, diseño y construcción de edificios institucionales. Allí, durante un año, afianzó conocimientos importantes de la arquitectura. Actualmente, trabaja de la mano con su hermana mayor y su esposo en su empresa, Ambienta Studio, liderando el área de diseño e impulsando su crecimiento con nuevas ideas y productos.
Dentro de sus servicios Daniela ofrece diseño arquitectónico, desarrollando soluciones de diseño y construcción para espacios residenciales, comerciales y corporativos, enfocados en la innovación. También trabaja modelado 3d basado en el levantamiento tridimensional del espacio que, además, contiene toda la propuesta de diseño, iluminación, distribución, composición, acabados, mobiliario, colores, patrones, tejidos y mucho más. Finalmente, hace consultoría en interiorismo enfocada en un acompañamiento personalizado, entendiendo las necesidades y el propósito del proyecto para crear ambiente y darle identidad al espacio. La arquitecta tiene tres factores diferenciadores frente a la competencia que tiene su gremio: El primero, la buena comunicación en la presentación de ideas y conceptos, trabajando de la mano con herramientas digitales que le facilitan transmitir las intenciones, sensaciones y propósitos de cada propuesta para su mayor entendimiento y acercamiento del cliente con el espacio a intervenir, es decir que logre una perfecta conexión entre el particular y el espacio proyectado; el segundo elemento es la innovación, pues ella siempre está en esa constante búsqueda de nuevos enfoques en el sector
que están marcando tendencia en la actualidad, incorporando influencias en nuevos materiales y tecnologías innovadoras, y el tercero, la relación de trabajo entre el diseñador y el cliente. La capacidad de negociar las propuestas de estilo de diseño o superar problemas, requiere la participación del cliente en cada paso del proceso y, lo mejor de esto, es que se crean relaciones cercanas y quedan amistades a largo plazo. “Estoy abierta a cualquier reto y oportunidad que se presente para brindar mi mejor apoyo creativo y técnico. Creo que tener un buen espacio de trabajo donde el cliente se sienta a gusto de estar ahí y se quiera quedar por mucho tiempo es esencial y necesario hoy en día. Es al final la identidad de una empresa”, comenta Daniela. “Actualmente mi trabajo está muy ligado con el marketing voz a voz, quiero lograr el mejor desarrollo de cada proyecto; primero porque es mi propósito y mi pasión, y segundo porque en la medida que el consumidor quede a gusto con el resultado podrá recomendarme de la mejor manera con algún allegado que visite su casa, su local, su empresa o cualquier espacio que haya podida transformar”, concluye la arquitecta
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EST I LO D E V I DA
Proyecto Normandía 54
Proyecto Unidad Integral de la Mujer
Daniela Cadena Silva Celular: 3176491526 correo d.cadena@hotmail.com @arq.danielacadena
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Móvil: 313 215 8185 www.manobbq.com Mano BBQ
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PASCAL FINETTE
La pregunta más inusual ...
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a historia es algo como esto: en algún momento a principios de la década de 1980, mientras el éxito duradero de Toto “África” encabezaba las listas de vallas publicitarias en el número 3, Gordon Moore y Andy Grove, los fundadores y líderes del gigante de la fabricación de chips Intel, se sentaron a reflexionar el futuro de su negocio. Las cosas le han ido bien a Intel: fundada 15 años antes, la empresa era líder en chips de memoria y microprocesadores. De hecho, Intel era la fuerza dominante en el mercado de la memoria dinámica de acceso aleatorio (DRAM). Un mercado que, durante años, proporcionó márgenes sólidos y beneficios saludables para la empresa con sede en Santa Clara, CA. Pero el aumento de la competencia de los fabricantes de chips japoneses comenzó a amenazar el dominio de Intel en los chips DRAM y sus ganancias.
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ENGLISH
THE MOST UNSUAL QUESTION… The story goes something like this: Sometime in the earlier part of the 1980s, while Toto’s enduring hit “Africa” toped the billboard charts at number 3, Gordon Moore and Andy Grove – the founders and leaders of chipmaking giant Intel – sat down to ponder the future of their business. Things have been good for Intel – founded 15 years earlier, the company was a leader in memory chips as well as microprocessors. As a matter of fact, Intel was the dominant force in the dynamic random-access memory (DRAM) market. A market which, for years, provided strong margins and healthy profits for the Santa Clara, CA based company. But increased competition from Japanese chip manufacturers started to threaten Intel’s dominance in DRAM chips and its profits.
L I D E R A ZG O
Both men knew change was afoot: Should Intel double-down on its well established market or change course? Instead of re-examining the latest financial reports or re-reading the newest trend reports, the two pioneers of modern day computing conjured a rather unusual question.
Ambos hombres sabían que el cambio estaba en marcha: ¿Debería Intel doblar su mercado bien establecido o cambiar de rumbo? En lugar de volver a examinar los informes financieros más recientes o releer los informes de tendencias más recientes, los dos pioneros de la informática moderna formularon una pregunta bastante inusual. “Si nos despidieran mañana, ¿qué haría el nuevo director ejecutivo?”
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La respuesta fue clara e inequívoca: sal de la memoria. En 1984, Intel abandonó el negocio de la memoria y centró toda su atención y recursos en su unidad de microprocesador. Se convirtió en la plataforma dominante durante más de 30 años ... Reúna a su equipo de liderazgo, su círculo íntimo, sus colegas de confianza y hágase la misma pregunta que Gordon y Andy se hicieron en los años 80: si lo despidieran mañana, ¿qué haría el nuevo líder? Bien podría ser la cuestión que determina la siguiente fase de su empresa
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“If we were to get fired tomorrow, what would the new CEO do?” The answer was clear and unequivocal: Get out of memory. In 1984 Intel exited the memory business and shifted all their attention and resources to their microprocessor unit. It became the dominant platform for more than 30 years… Assemble your leadership team, your inner circle, your trusted colleagues and ask yourself the same question Gordon and Andy asked themselves in the 80s: If you were to get fired tomorrow, what would the new leader do? It might very well be the very question determining the next phase of your company.